怎樣善用人際關(guān)系

27/27如何善用人際關(guān)系

先做個(gè)小測(cè)驗(yàn)——你是人際關(guān)系高手嗎？

不管你自認(rèn)在人際關(guān)系那個(gè)領(lǐng)域上堪稱“新秀”或“老手”，多少依舊會(huì)有改進(jìn)的余地。通過(guò)以下這詳細(xì)的體檢，你將清晰的得知自己在人際關(guān)系的學(xué)理、應(yīng)用技巧，以及態(tài)度的認(rèn)知上分不能夠找多少分。假如你差不多相當(dāng)進(jìn)入情況，這項(xiàng)體驗(yàn)?zāi)軌蜃屇慵由钣∠?；倘若體檢結(jié)果不甚理想，你也依舊能發(fā)掘出癥結(jié)所在，依照書中的指示來(lái)改進(jìn)。

如何做體檢呢？專門簡(jiǎn)單，請(qǐng)老老實(shí)實(shí)的回答下列這55項(xiàng)敘述，推斷你在日常生活中對(duì)每一項(xiàng)情況的認(rèn)知或?qū)嵺`程度。評(píng)分方式為：

絕無(wú)此事＝1分

間或?yàn)橹?分

通常如此＝3分

大都如此＝4分

絕無(wú)例外＝5分

清依照這套標(biāo)準(zhǔn)記下你在每個(gè)問(wèn)題的得分，然后予以統(tǒng)計(jì)；在測(cè)驗(yàn)結(jié)束之后將可看到一張對(duì)比表，讓你明白自己究意是公關(guān)專家，依舊獨(dú)行快。

這55項(xiàng)問(wèn)題可區(qū)分為9大類，將分不在書中詳述。在每一章中，每一項(xiàng)敘述除了有深入的分析之外，還將提供一些事例來(lái)讓你明了這些心理建設(shè)、公關(guān)點(diǎn)子是如何去改變一個(gè)人的前途。

你不妨把這項(xiàng)測(cè)驗(yàn)視之為“人值體檢”。只要能坦誠(chéng)的去面對(duì)這項(xiàng)結(jié)果，再依據(jù)后面這十幾章中的內(nèi)容去對(duì)癥下藥，相信當(dāng)你“退伍”時(shí)，功力必定是不一樣的。請(qǐng)拭目以待。

心理建設(shè)

1．我專門清晰人生的意義以及畢生所戮力以赴的目標(biāo)。

2．我能列舉出截至目前為止的五件重大成就。

3．我專門明白自己有哪些專長(zhǎng)和資源正是他人所迫切需要的。

4．我已在心靈上做了充分的自我調(diào)適，揮不跑單幫的生活。

5．假如要加入人際關(guān)系這條網(wǎng)路，我曉得自己確實(shí)有幾把刷子。

6．我平日有擬定短期與長(zhǎng)期奮斗目標(biāo)，并定期予以審視與修改以符合現(xiàn)狀。

7．我能夠列出一張“網(wǎng)路圖”，顯現(xiàn)出我在這項(xiàng)資源上的多樣化與觸角縱深。

在建立人際關(guān)系時(shí)；需以謙恭君子自詡

8．我有本領(lǐng)以一種井不專業(yè)化的方式來(lái)做自我介紹。

9．在做自我介紹時(shí)，我的措辭總是簡(jiǎn)潔得體、不卑不亢，且能引發(fā)對(duì)方的好奇心。

10．我與眾人相處時(shí)非但沒(méi)有不自在的感受，而且還能技巧性地打開話匣子。

11．假如在公眾場(chǎng)合中發(fā)覺與對(duì)方似曾相識(shí)，我會(huì)主動(dòng)再做一次自我介紹。

12．當(dāng)對(duì)方在做自我介紹時(shí)（或經(jīng)不人介紹）。我一定會(huì)牢牢記住其大名與長(zhǎng)相。

13．倘若為了廣結(jié)善緣而須在某個(gè)社交場(chǎng)合做東，那可正是我的拿手好戲。

14．為了替自己的事業(yè)擴(kuò)展出路、打知名度，我會(huì)專門樂(lè)于站出來(lái)。

15．在與每個(gè)人打交道時(shí)，不管其社會(huì)地位如何，我總是待之以禮。處理名片的藝術(shù)

16．我的名片是通過(guò)精心設(shè)計(jì)的，能清晰顯示我的工作性質(zhì)。

17．不管在何時(shí)何地，我都會(huì)攜帶一疊數(shù)量充沛的名片。

18．在情況合宜時(shí)，我才會(huì)遞上名片。

19．我在每一張所收到的名片上都會(huì)記載日期以及相關(guān)事項(xiàng)，便于日后整理與查核。

以感恩的心來(lái)灌溉如此人際關(guān)系長(zhǎng)青樹

20．我每天都會(huì)向他人講好幾次“感謝”，也會(huì)有好幾個(gè)人跟我道謝。

21．只要是能給予我激勵(lì)或啟發(fā)，我都會(huì)誠(chéng)摯的向那個(gè)人道謝，包括陌生人。

22．為了幸免人際關(guān)系之樹枯萎，我不時(shí)會(huì)以打電話。送小卡片，以及送小禮物的方式來(lái)向?qū)Ψ奖磉_(dá)感激之意。

23．我有專用的信箋、卡片與便條紙。

24．倘若有人善意地伸出援手或向我致謝，我將欣然同意。如何讓自己成為他人求助的對(duì)象

25．我已建立起一套既系統(tǒng)又管用的人際關(guān)系網(wǎng)，能夠隨時(shí)派上用場(chǎng)。

26．我所收集的名片都通過(guò)系統(tǒng)化的整理，而且定期去更新資料。

27．由于時(shí)刻資源極為寶貴，因此我有一套相當(dāng)有效的治理系統(tǒng)來(lái)監(jiān)控之。

28．我每天都會(huì)詳細(xì)檢視當(dāng)日的工作進(jìn)度表，逐一核對(duì)施行的狀況。

29．我的原則是先解決眼前的問(wèn)題；而不是盡量扔到工作記事簿上，能拖則拖。

30．所有的來(lái)電，我都會(huì)在24小時(shí)之內(nèi)回復(fù)。

31．在拿起話筒之前，我會(huì)先思索一下待會(huì)要請(qǐng)些什么。

32．倘若對(duì)方所提出的邀請(qǐng)（會(huì)見某人，或是參加某項(xiàng)社會(huì)活動(dòng)等）將會(huì)消耗可觀的時(shí)刻與精力，那我會(huì)予以婉拒。

33．在參加每一項(xiàng)社交活動(dòng)前，我都會(huì)妥善衡量，以期能把握每一道擴(kuò)展人際關(guān)系與事業(yè)的良機(jī)。如何開口求助

34．只要有需要，我會(huì)主動(dòng)尋求他人的救援。

35．在開口時(shí)，我都會(huì)簡(jiǎn)單明了地陳述要求，而且可不能展現(xiàn)一副咄咄逼人的姿態(tài)。

36．在與朋友的交談中，我常會(huì)冒出這句：“對(duì)了，你認(rèn)識(shí)的人當(dāng)中，有哪個(gè)人……”

37．關(guān)于不人所提出的建議，我有雅量去虛心接納，即知即行。

38．每次和朋友交談后，我都有種受益匪淺之感。如何讓你脫穎而出

39．我有參與若干同行、職業(yè)性社團(tuán)或其他民間社團(tuán)。

4D．我目前至少在一個(gè)上述的機(jī)構(gòu)內(nèi)擔(dān)任干部或顧問(wèn)的職位。

41．我經(jīng)常會(huì)受人所托，必須利用我的人際關(guān)系網(wǎng)來(lái)處理這些請(qǐng)托事務(wù)。

42．“舉頭三尺有神明，抬頭三尺有人際關(guān)系?！蔽視?huì)勤于把握每一個(gè)機(jī)會(huì)，讓走近我身旁的人都“中計(jì)”，墜入我的人際關(guān)系網(wǎng)內(nèi)。

43．我會(huì)經(jīng)常評(píng)估自己的人際關(guān)系網(wǎng)，不斷予以擴(kuò)展。如何讓不人來(lái)親近你

44．我對(duì)自己的直覺深信不疑。

45．關(guān)于在人際關(guān)系網(wǎng)上的每個(gè)盟友，我都會(huì)傾全力助他們飛黃騰達(dá)。

46．我能提供朋友們一流的服務(wù)。

47．朋友們都喜愛向我傾訴他們的心聲。

48．君子愛財(cái)，取之有道。不管我是本著何種目的去和不人打交道，他們都不難感受到我的那股高尚節(jié)操與專業(yè)涵養(yǎng)。

49．我能以開敞的胸襟去面對(duì)每個(gè)“結(jié)緣”的機(jī)會(huì)。如何讓人際關(guān)系成為你生命中的一部分

50．我是公認(rèn)的人際關(guān)系高手，擁有一套千錘百煉的龐大“情報(bào)網(wǎng)”。

51．我的人際關(guān)系網(wǎng)不僅造就了我自己，也嘉惠了寬敞朋友；而且阻礙力相當(dāng)深遠(yuǎn)，波及生活面與事業(yè)面。

52．我時(shí)時(shí)刻刻都會(huì)以這張人際關(guān)系網(wǎng)為念，悉心去照料它。灌溉它。

53．一提到“良好人際關(guān)系”，朋友就不禁要拿我當(dāng)宣傳品。

54．對(duì)我而言，那個(gè)世界還真是挺小的，只需一片人際關(guān)系網(wǎng)就能夠“一網(wǎng)打盡”。

55．毫無(wú)疑問(wèn)的，人際關(guān)系已深深阻礙到我的人生觀與生活形態(tài)。

評(píng)估方式：先把總分算出來(lái)，然后睜大眼睛看清晰……

275—237：人際關(guān)系至尊

236—200：人際關(guān)系高手

199—164：人際關(guān)系老手

163—128：人際關(guān)系新秀

127—92：膽小如鼠

91—55：跑單幫的

人際關(guān)系的第一要素

惟有舍命講著“我要建立良好人際關(guān)系”的人，有時(shí)會(huì)拋下自己份內(nèi)的工作不做。

然而，果真希望廣結(jié)益友，只有自己能夠先成為不人眼中的良友，人們才會(huì)情愿接近你。因此，建立人際關(guān)系的第一步，乃是先使自己擁有成為他人人際關(guān)系的價(jià)值。

倘若傾聽中學(xué)生及高中生的苦惱，大致以“想結(jié)交朋友”或“周圍沒(méi)有好朋友”兩項(xiàng)居多。然而，假如自己本人無(wú)法讓不人感受“和他在一起心清就愉快”、“能夠聽到有味的事”、“能夠?qū)W到有益的東西”、“常有妙點(diǎn)子”，是專門難交到朋友的。

因此，在哀嘆自己周遭缺乏良好人際資源之前，不管如何，都應(yīng)該以培養(yǎng)自己本身的魅力為一大要?jiǎng)?wù)。

假如想結(jié)識(shí)風(fēng)趣的朋友，自己應(yīng)該先變成風(fēng)趣的人。每逢和人碰面時(shí)，“昨天，發(fā)生了這么一回事吧！”總是喜愛和人分享有味事物的人身旁，必定經(jīng)常有人圍繞著。

反之，假如像新聞?dòng)浾咚频兀看我姷饺伺^就問(wèn)：“最近有沒(méi)有遇上什么有味的事??？”的人，必定讓人敬而遠(yuǎn)之。光是和這種人站在一塊，連自己都會(huì)感到神經(jīng)緊繃。

因此，即使自己明白一些有味的事物，也不想積極地告知對(duì)方。果真要分享有味的話題，寧愿找更樂(lè)觀、爽朗的人做談話對(duì)象。因?yàn)楹瓦@種人在一起，必定能夠引起共鳴。

有些人會(huì)抱怨講：“我為人如此風(fēng)趣，如何周圍圍繞的盡是一些無(wú)聊的人呢？”抑或“我這么優(yōu)秀杰出，如何認(rèn)識(shí)的人盡是些沒(méi)用的東西呢？”然而，認(rèn)為周遭的人無(wú)聊，抑或輕視不人如廢物的人，只要明白自己才是無(wú)聊的人準(zhǔn)沒(méi)錯(cuò)！

圍繞在自己周圍的人們就像一面鏡子，能夠反映出自己的模樣。只要觀看身旁人們的模樣，即可明白自己的現(xiàn)狀。心情愉快時(shí)，個(gè)性爽朗的人容易聚攏在一塊；頹喪消沉?xí)r，垂頭喪氣的人才會(huì)靠在一塊。人們通常傾向于和擁有同等電壓的人聚合。

因此，人際關(guān)系中最重要的角色是自己。培育人際關(guān)系的第一步，便是培育自己本身。

人際關(guān)系名言錄

假如不改變方向，我們極可能回到原點(diǎn)。

古諺

成為一流的好手，才能認(rèn)識(shí)一流的專家

假如你想在某一個(gè)領(lǐng)域里擴(kuò)展人際關(guān)系，最好能結(jié)識(shí)在那個(gè)特定領(lǐng)域里被稱為頂尖好手的人們。你的整體人際關(guān)系將因此獲得提升。

然而，不容否認(rèn)地，這并不容易做到。由于人們?nèi)菀缀妥约撼潭认喈?dāng)?shù)娜藗兘Y(jié)識(shí)，因此為了結(jié)識(shí)一流人物，有必要使自己也成為一流人物。

然而為了達(dá)到這項(xiàng)目的，舍命希望自己也成為想認(rèn)識(shí)對(duì)象同一領(lǐng)域中的一流專家，卻是完全不必要的。就算你有心在對(duì)方稱雄的領(lǐng)域里努力追趕，也必須花費(fèi)大量時(shí)刻。而在這段時(shí)刻里，對(duì)方的水平也必定有所提升，或許早已成為超一流的好手了。如此一未，結(jié)識(shí)對(duì)方的機(jī)會(huì)就更遙不可及了。

與其努力成為各種領(lǐng)域里的頂尖好手，不如先以成為自己專長(zhǎng)領(lǐng)域內(nèi)一流好手作為目標(biāo)。只要能在某一領(lǐng)域里成為一流好手，必定有機(jī)會(huì)認(rèn)識(shí)其他領(lǐng)域的一流人物。

同樣身為一流人物的人們，即使專長(zhǎng)領(lǐng)域不同，必定擁有相同的潛力或類似的苦惱。因此相互間吸引聚攏的情形極多，只要相互碰面了，必定容易熟抬起來(lái)。

專長(zhǎng)類不的相同與否，關(guān)于結(jié)合人與人之間的關(guān)系毫無(wú)障礙。即使表面上完全以不同過(guò)程累積修行，然而成為一流好手的過(guò)程終究相去不遠(yuǎn)。這種普遍性，正是將彼此感受結(jié)合為一的要素。

比方講，一流的音樂(lè)家比起二流的音樂(lè)家，更能與一流的作家產(chǎn)生共鳴。而只要成為一流的上班族，即有可能與各種不同的領(lǐng)域的一流人士結(jié)成好友。

人際關(guān)系名言錄

想改變自己的人生，要趕忙行動(dòng)，要勇往直前——絕無(wú)例外。

詹姆斯

擔(dān)心受損害必將無(wú)法建立友誼

由于可怕?lián)p害不人，有些人因而不敢深入接近不人。這種方法在近來(lái)的年輕人之間，大概出現(xiàn)強(qiáng)烈傾向。

這種錯(cuò)覺誤以為和不人采取保持距離、不相互損害的交往方式，便是對(duì)不人的體貼表現(xiàn)。

或許因?yàn)槟莻€(gè)緣故，即使在男女之間，“糾纏不清的愛情太辛苦了，依舊維持友情較保險(xiǎn)”的講法也愈來(lái)愈普遍。

然而，這種方法里隱藏著莫大錯(cuò)誤。

由于友情那個(gè)字眼具有鮮亮的影像，因此容易讓人產(chǎn)生漂亮的印象，然而，所謂真正的友情，事實(shí)上卻與這種相反，充滿糾纏不清的特性。所謂的親朋好友，平常當(dāng)然交情深厚，然而一旦發(fā)生某種情況時(shí)，有可能出現(xiàn)強(qiáng)烈忌妒或不顧后果的爭(zhēng)吵。

所謂密友，乃是彼此深刻了解對(duì)方思想的人際關(guān)系。擁有這種關(guān)系的人們只要相互接近到一定的距離以上，自然會(huì)出現(xiàn)若干損害到對(duì)方的情形。認(rèn)為“友情勝于愛情”的人們，無(wú)疑是對(duì)此抱持錯(cuò)誤見解。

人際關(guān)系既然是以人性交往為目標(biāo)，損害對(duì)方的情形也許多。這是因?yàn)槿祟愋闹斜囟[藏著鋸齒狀的部分。不管是誰(shuí)，必定擁有某種精神性或性格上的鋸齒部分。

這一部分難免會(huì)刺傷對(duì)方。一旦被刺，確信會(huì)感到疼痛。有時(shí)候甚至?xí)瑫r(shí)損害到自己。然而，即使這般相互損害仍能夠持續(xù)的交情，才稱得上真正的密友。

因此了，假如將那種鋸齒狀的部分隱藏起來(lái)，同時(shí)和對(duì)方保持一定距離時(shí)，自然可不能損害到對(duì)方。然而，這種關(guān)系既非愛情也稱不上友情。假如可怕?lián)p害不人，確信無(wú)法建立起人性化的人際關(guān)系。

正因?yàn)楸舜苏J(rèn)真交往，才會(huì)產(chǎn)生忌妒或爭(zhēng)吵。假如對(duì)方因此抽身退離，你也只能對(duì)這種程度的關(guān)系斷念。

盡管如此，只要損害到不人，自己也確信會(huì)感到心情沮喪。

只是，你依舊應(yīng)該勇于接近不人。一旦不慎損害到不人時(shí)，不應(yīng)該立即抽身回避，應(yīng)該更往前靠近對(duì)方。藉由進(jìn)一步溝通了解，對(duì)方將明白自己遭受損害的緣故。唯有現(xiàn)在，友情才能獲得成立。人際關(guān)系本來(lái)確實(shí)是在損害與被損害的交替下培育的。

阻止發(fā)生時(shí)是機(jī)會(huì)

當(dāng)你和某人一塊進(jìn)行某項(xiàng)工作并發(fā)生阻止時(shí)，“真糟糕，這下子可要失信于對(duì)方了！”你可能會(huì)抱頭苦惱。然而實(shí)際上，你沒(méi)有必要抱持這種消極的方法。

在阻止發(fā)生時(shí)，“擴(kuò)展人際關(guān)系的機(jī)會(huì)出現(xiàn)了”，你不如抱持這種方法。人與人之間，會(huì)通過(guò)阻止產(chǎn)生親熱情誼的。

因此了，假如因?yàn)榘l(fā)生阻止導(dǎo)致工作失敗時(shí)，不僅無(wú)法獲得經(jīng)濟(jì)性的利益，也會(huì)失去社會(huì)的信賴，因此無(wú)法看見眼前社會(huì)性的成功。然而，縱使在毫無(wú)收獲的情形下，人際關(guān)系必仍確實(shí)存在著。即使工作以失敗告終，由于一同度過(guò)阻止，現(xiàn)在你和同伴之間的連帶感必將隨之提高。彼此都會(huì)抱持著下次一定要成功的念頭。

反過(guò)來(lái)講，即使在阻止發(fā)生時(shí)也未離開自己，接著與自己交往的人，能夠成為真正的K際關(guān)系。在工作進(jìn)展順利期間，你無(wú)法確知對(duì)方是否是真正能夠持久交往的朋友。只有在你進(jìn)展順利時(shí)，超越必要范圍親近你的人，才會(huì)在你失敗之際放棄希望離你而去。

無(wú)法成為人際關(guān)系的人所擁有的特征是，當(dāng)工作進(jìn)展順利時(shí)盡管會(huì)按部就班完成工作，然而一旦遇上阻止時(shí)，立即表現(xiàn)出事不干己，推卸責(zé)任的態(tài)度。不但不嘗試加油，反而一溜煙逃走。

對(duì)這種逆境表現(xiàn)軟弱的類型，在工作上也難以獲得信用，因?yàn)檫@種人立即就向阻止投降。由此亦可明白，他們也無(wú)法成為能夠長(zhǎng)期交往的人際關(guān)系。

人際關(guān)系名言錄

諾亞建筑方舟時(shí)，但是一直下雨。

霍德

能夠認(rèn)真斥責(zé)的關(guān)系十分重要

由于過(guò)度重視人際關(guān)系，有許多人不敢認(rèn)確實(shí)發(fā)怒或斥責(zé)不人。由于不想把情況鬧大造成不融洽的氣氛，因此表現(xiàn)出不完全的態(tài)度。“所謂組織，難免會(huì)碰上這種情形?。　庇捎谘酝庵庾屓烁惺艿竭@種差不，因此受到斥責(zé)的一方也能夠看穿對(duì)方只在不關(guān)痛癢的地點(diǎn)，扮演著斥責(zé)人的角色。時(shí)下的治理階層由于可怕遭到年輕職員討厭，不敢開口斥責(zé)部下，因此，彼此間的隔閡日益嚴(yán)峻。

不敢認(rèn)真斥責(zé)對(duì)方的人，無(wú)法與對(duì)方締結(jié)真正親熱的關(guān)系。即使是上司和部下的關(guān)系，只因工作上迫不得已時(shí)才斥責(zé)人的上司，難以獲得部下愛戴。假如上司能夠認(rèn)真斥責(zé)，部下也會(huì)認(rèn)真反省，積極地努力改善自己的缺點(diǎn)。

反之，當(dāng)上司講出不講理的話時(shí)，“那是不正確的”，敢認(rèn)真提出反駁的部下，反而容易受到上司觀賞。假如這種情況下表現(xiàn)出不干脆的態(tài)度。一味沉默順從上司所講的話，則永久也無(wú)法培養(yǎng)出親熱的關(guān)系。不管彼此關(guān)系如何，敢認(rèn)真斥責(zé)或發(fā)怒的人，才有能力建立人性的人際關(guān)系。專攻一項(xiàng)溝通的技巧

在促進(jìn)人際溝通的方法上，能夠采取飲酒聚會(huì)、打電話：寫明信片、送傳真等各種手段。然而，逐一掌握這些伎倆是完全沒(méi)有必要的。與其如此，不如只專攻自己最拿手的一項(xiàng)。

假如利用各種手段來(lái)謀求促進(jìn)人際關(guān)系時(shí)，單就維持人際關(guān)系就足以讓你手忙腳亂，耗費(fèi)巨大的精力。除了對(duì)擁有大量熟人感到滿足之外，你全然沒(méi)有心情或時(shí)刻去運(yùn)用這些人際關(guān)系。和金鈔票相同地，人際關(guān)系也是為了滿足使用目的，即使看著存款薄金額愈來(lái)愈高欣喜不已，也是毫無(wú)意義可言的。

在各種促進(jìn)人際溝通的手段里，你最可不能感到排斥的是哪一項(xiàng)？倘若你不擅文筆，不妨善加利用電話溝通，反之，也能夠決定在賀年卡上下工夫?？偠灾眯闹铝τ谀骋豁?xiàng)最重要。假如各項(xiàng)方法都想嘗試，結(jié)果可能樣樣均告半途而廢。

為了促進(jìn)人際溝通，心存“自己總是不合情理”的方法十分重要。反之，假如自認(rèn)“我不論對(duì)誰(shuí)都能問(wèn)心無(wú)愧”，必將流露出自滿的態(tài)度。

這種人在不人稍有不合情理時(shí)，“難道蔑視我煞費(fèi)苦心維持交情”，必定會(huì)心生不滿。而且，“世上盡是一些不知禮法的家伙們！”也會(huì)抱持這種扭曲的正義感。如此一來(lái)，“好難相處的人?。　辈蝗艘矊?duì)你產(chǎn)生這種印象。

大體講來(lái)，只因?qū)Ψ介g或拒絕應(yīng)酬或忘了寫回信，就嘀嘀咕咕抱怨不停的人，全然稱不上是真正的朋友。一旦感受自己不合情理時(shí)，當(dāng)然有必要利用不的場(chǎng)合維持連系，但假如彼此都各自懷抱想實(shí)現(xiàn)的夢(mèng)想時(shí)，自然抽不出時(shí)刻來(lái)逐一應(yīng)酬對(duì)方。如此一來(lái)，因此會(huì)變得人際關(guān)系不佳。

然而，即使情況如此也仍能持續(xù)交情的，才是真正的人際關(guān)系。倘若必須靠刻意費(fèi)工夫討好對(duì)方等方式才能維持的交情，是無(wú)法稱做人際關(guān)系的。愉快面對(duì)受人誤解

假如觀看雜志的咨詢專欄，能夠發(fā)覺“容易遭人誤解，感到專門困擾”等人際關(guān)系方面的苦惱的確許多。事實(shí)上，平常幾乎沒(méi)交談過(guò)的人，對(duì)自己抱持某種成見的情形大概極多。

所謂“遭人誤解”，因此系指不人對(duì)自己抱持著負(fù)面印象。倘若對(duì)方抱持正面印象，即使這是錯(cuò)誤的印象，也可不能稱做誤解。

比方講盡管事實(shí)上為人老實(shí)，卻被誤解為“看起來(lái)會(huì)講謊”時(shí)，當(dāng)事人會(huì)感到懊惱，但被認(rèn)為“看起來(lái)為人老實(shí)”時(shí)，沒(méi)有一位騙子會(huì)不悅。

然而，即使遭人抱以負(fù)面印象，也不必因此感到懊惱。倘若是未曾謀面的人誤解自己時(shí)，在反作用下，一旦雙方實(shí)際碰面后，印象必定獲得扭轉(zhuǎn)。比方講，在會(huì)見神情可怕的人之前，“大概是個(gè)不行應(yīng)付的人吧！”盡管內(nèi)心會(huì)產(chǎn)生誤解，然而一旦親自會(huì)面后，原來(lái)抱持惡劣成見的部分，反而會(huì)認(rèn)為對(duì)方是和氣可親的。

在尚未碰面之前，遭受如何樣的誤解都無(wú)所謂。因?yàn)閺奈粗\面的人可不能加害自己。

而且，在公司內(nèi)部經(jīng)常能夠聽見流言蜚語(yǔ)，假如不厭其煩逐一更正誤解時(shí)，自己可能會(huì)先得到精神官能癥。不如確信誤解必將轉(zhuǎn)化為正面印象，抱持著愉快面對(duì)誤解的心情，反而有助于人際關(guān)系擴(kuò)展。

盡管你也可能感受到只見過(guò)一面的人大概對(duì)你抱持誤解，但這種情形大多數(shù)只是自我認(rèn)定。因此，你必須采取的第一個(gè)步驟便是丟棄這種念頭。此外，由于無(wú)意的行為或言語(yǔ)措辭，自認(rèn)對(duì)方“大概對(duì)我產(chǎn)生誤解”時(shí)，下回碰面時(shí)絕對(duì)不能夠回避對(duì)方。假如回避對(duì)方，即等于承認(rèn)對(duì)方的誤解。如能大大方方地和對(duì)方照面接觸，對(duì)方也必定會(huì)立即明白自己的印象純屬誤解。而且，還有可能反過(guò)來(lái)產(chǎn)生好感。

你必須認(rèn)清的是，只見過(guò)一兩面的對(duì)象，總有可能伴隨著某種程度的誤解。聲稱“受人誤解”的人們，可能希望自己立即獲得不人理解，然而只見過(guò)一面交談過(guò)一次而已，即使對(duì)方如此講道：“我完全理解你的為人”，確信會(huì)認(rèn)為對(duì)方未免言之過(guò)早?！斑@么簡(jiǎn)單就遭人看穿也令人不安啊！”可能誰(shuí)都會(huì)產(chǎn)生這種念頭。

即使就這項(xiàng)觀點(diǎn)而言，愉快面對(duì)誤解仍是較理想的。因?yàn)檎`解的情形愈嚴(yán)峻，隨著交往的進(jìn)展，對(duì)方的印象也會(huì)大幅逆轉(zhuǎn)為正面印象。

人際關(guān)系名言錄

假如被誤解，怪你自己，不怪聽眾。你才是傳達(dá)信息的人。

羅杰·艾爾斯

擁有自己的指導(dǎo)者

在人際關(guān)系中，有所謂指導(dǎo)者、協(xié)助者、競(jìng)爭(zhēng)者三個(gè)角色。假如這三種人際關(guān)系能夠區(qū)分為自己所屬的部門內(nèi)。部門外、以及公司外三個(gè)地點(diǎn)，則屬最理想。盡管協(xié)助者或競(jìng)爭(zhēng)者在部門外或公司外容易產(chǎn)生，然而提到指導(dǎo)者，目光未放在公司外的情形甚多。從指導(dǎo)者的字面上，大多數(shù)的人通常只聯(lián)想到自己的直屬上司。

在企業(yè)的結(jié)構(gòu)里，上司無(wú)法任由自己選擇。因此一旦配屬到令人無(wú)法尊敬的上司時(shí)，通常會(huì)產(chǎn)生放棄念頭。然而，假如你認(rèn)為直屬上司無(wú)能，不妨將目光指向外界。令人尊重的指導(dǎo)者，只要環(huán)視部門外或公司外一定能夠發(fā)覺。

由于上班族必定在公司狹小的視界中活動(dòng)，因此假如在公司內(nèi)無(wú)法發(fā)覺這種學(xué)習(xí)對(duì)象時(shí)，可能會(huì)立即產(chǎn)生辭去工作的念頭。由于含混地眺望著周遭世界，覺得待在公司里無(wú)重大憑據(jù)，專門容易感受到“外在世界更有味”。然而縱使辭去工作轉(zhuǎn)換公司，相同的情形仍將重復(fù)出現(xiàn)。

所謂指導(dǎo)者，換句話講，系指“有一天，我要擁有和他同樣成就”的學(xué)習(xí)對(duì)象。假如缺乏這種具體的對(duì)象，不管是上班族或一般人的立場(chǎng)，均無(wú)法獲得成功。假如能觀看自己眼前活生生的學(xué)習(xí)對(duì)象，不斷汲取對(duì)方長(zhǎng)處，必定能夠逐漸確定自己的理想抱負(fù)。而且，假如能將那位學(xué)習(xí)對(duì)象于14歲時(shí)實(shí)現(xiàn)的成就，激勵(lì)自己在35歲時(shí)實(shí)現(xiàn)，同時(shí)訂立具體的行動(dòng)打算，專門快地，你便能夠超越自己的指導(dǎo)者。

在公司外查找指導(dǎo)者的情況，指導(dǎo)者即使是可不能謀面的人物也沒(méi)關(guān)系。你也無(wú)需要求對(duì)方承認(rèn)你為弟子。從你自認(rèn)“我要將他當(dāng)作指導(dǎo)者”的時(shí)刻起，你即已成為對(duì)方弟子。然后，你只需觀看那位指導(dǎo)者，努力將指導(dǎo)者講的話一句不漏地聽進(jìn)腦里即可。倘若對(duì)方是名人，你能夠?qū)⑺珜懙臅孔x過(guò)。即使可不能見過(guò)面，單憑此點(diǎn)即可成立弟子關(guān)系。

只是，和身旁指導(dǎo)者不同的是，你無(wú)法向未曾謀面的指導(dǎo)者直接討教。因此面臨新的問(wèn)題時(shí)，能夠自行考慮講“假如換作指導(dǎo)者，他會(huì)采取什么步驟呢？”利用這種方式重復(fù)摸索實(shí)驗(yàn)，必定能夠累聚成自己的經(jīng)驗(yàn)。

人際關(guān)系名言錄

要朝球盤移動(dòng)的方向去，不是朝球盤的位置。

曲棍球選手

人際關(guān)系并非愈寬廣愈理想

建立人際關(guān)系——乍聽那個(gè)講法，大多數(shù)的人們都會(huì)產(chǎn)生“擴(kuò)展人際關(guān)系”的方法。

然而事實(shí)絕非如此，勿寧講，人際關(guān)系狹窄也無(wú)所謂。倘若僅是藉由互寄賀年卡或交換名片而成立的人際關(guān)系，你應(yīng)該抱持寧可舍棄的態(tài)度，才有可能建立起真正有效的人際關(guān)系。

沒(méi)有朋友也無(wú)所謂的心境，反過(guò)來(lái)能夠建立牢實(shí)的人際關(guān)系。反之，“我人面極廣”，抱持這種方法的人，反而會(huì)讓自己的人際關(guān)系腐朽。

從自認(rèn)人面極廣那時(shí)起，此人即已踏上人生的下坡道。因?yàn)橐粋€(gè)人倘若自認(rèn)差不多擁有寬廣人際關(guān)系時(shí)，必定會(huì)停止努力建立更廣泛的人際關(guān)系。

抱持這種誤解的人，在大眾傳播界尤其常見。這是因?yàn)樵诖蟊妭鞑ソ绻ぷ鞯娜藗?，通常自認(rèn)比一般人擁有更多邂逅他人的機(jī)會(huì)。這事實(shí)上是嚴(yán)峻錯(cuò)誤的觀念。即使邂逅機(jī)會(huì)較多，也只是是高出1％左右而已。

即使在就業(yè)考試的面試中，“我人面專門廣”，以此答稱的學(xué)生也不在少數(shù)。然而，被問(wèn)及在具體上認(rèn)識(shí)哪些人時(shí)，幾乎無(wú)人能夠答復(fù)出來(lái)。他們所謂的“擁有專門多熟人”，事實(shí)上形同“在我所念的的大學(xué)里有許多學(xué)生”的講法。這是因?yàn)樗麄儠?huì)在無(wú)意中，將自己身旁存在的大批同學(xué)稱之為“人際關(guān)系”。然而這全然稱不上人際關(guān)系。

不管認(rèn)識(shí)多少位同年齡的學(xué)生，也只只是是相同類型的人們大量聚攏在一起罷了。這種情形就人際關(guān)系而言幾乎毫無(wú)意義。比起相同類型的100人聚攏而成的人際關(guān)系，即使只有5位成員但全屬不同類型人物的人際關(guān)系，反而更具人際關(guān)系素養(yǎng)深度。

上班族通常所指的人際關(guān)系，幾乎也只是同性質(zhì)人們大量的聚攏而已。或許有人認(rèn)為只要公司或行業(yè)不同，類型自然有所差異，然而所謂上班族，不管如何地認(rèn)真分類，仍然能夠視作單一類型的人們。

人際關(guān)系真正充實(shí)，人數(shù)會(huì)遞減

人際關(guān)系的充實(shí)度和實(shí)際的人數(shù)會(huì)形成反比。

通常人們會(huì)認(rèn)為只要交往人數(shù)增加，人際關(guān)系必定獲得充實(shí)，然而事實(shí)恰巧相反。所謂人際關(guān)系，事實(shí)上是愈充實(shí)數(shù)量愈少。

因此，在最初時(shí)期必定會(huì)出現(xiàn)愈來(lái)愈多的時(shí)期。然而最重要的，依舊自己能否意識(shí)性的增加人數(shù)。在這段時(shí)期增加的人數(shù)，會(huì)從名片或賀年卡的張數(shù)表現(xiàn)出來(lái)。

然而，真正的人際關(guān)系無(wú)法以名片或賀年卡的張數(shù)計(jì)算。因此，盡管此一時(shí)期人數(shù)不斷增加，卻并非人際關(guān)系的充實(shí)期。充其量，它只能算作通往充實(shí)期的預(yù)備時(shí)期而已。

當(dāng)名片的張數(shù)增加到一定程度時(shí)，你就必須將它們劃分出仍然活絡(luò)和已呈斷訊的人際關(guān)系。換言之，你將進(jìn)入整體人際關(guān)系由量轉(zhuǎn)換為質(zhì)的時(shí)期。如此一來(lái)，仍然活絡(luò)名片的張數(shù)將實(shí)際減少。因此，只因?yàn)槊瑥垟?shù)增加即快樂(lè)不已，全然無(wú)法建立人際關(guān)系。只是，名片不斷增加的時(shí)期有其絕對(duì)的必要性。倘若不歷經(jīng)此一時(shí)期，必定無(wú)法抵達(dá)充實(shí)期。這就像軀體的成長(zhǎng)停止后，人類的精神層面才會(huì)開始成長(zhǎng)。

因此，在整理名片之際，你不必因?yàn)槿匀换罱j(luò)的名片張數(shù)減少而擔(dān)憂。相反地，這是人際關(guān)系整體獲得充實(shí)的證據(jù)。唯有不斷反復(fù)經(jīng)歷名片增加期與減少期，人際關(guān)系才能持續(xù)成長(zhǎng)。

比方講，當(dāng)你截至目前為止的工作告一段落，另行展開新工作時(shí)，名片的張數(shù)也必定會(huì)隨之增加，這種情形在更換職業(yè)時(shí)尤其常見。

當(dāng)那份新工作開始上軌道正常運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)，人際關(guān)系又會(huì)逐漸減少。途中如因工作關(guān)系參加各種活動(dòng)時(shí)，名片又將再度增加