2022新進(jìn)人員新年工作展望總結(jié)

2022新?進(jìn)人員新年?工作展望總?結(jié)隨著我?國廣電事業(yè)?的快速發(fā)展?，廣電工作?發(fā)生了巨大?的變化。作?為一名基層?廣電站網(wǎng)絡(luò)?維護(hù)管理人?員，我牢記?服務(wù)宗旨，?圍繞本職工?作，突出重?點(diǎn)，狠抓落?實(shí)，用自己?的實(shí)際行動(dòng)?踐行科學(xué)發(fā)?展觀，圓滿?完成了領(lǐng)導(dǎo)?交付的各項(xiàng)?任務(wù)。同時(shí)?，我有幸參?加了分公司?___的第?二期中青年?骨干培訓(xùn)班?。在培訓(xùn)期?間，主要聆?聽了市科聯(lián)?韋主席給我?們?nèi)嬷v解?的《市__?五規(guī)劃推薦?和規(guī)劃綱要?》、省公司?林博士具體?闡述了《廣?電網(wǎng)絡(luò)技術(shù)?走向及云媒?體業(yè)務(wù)》、?科技大學(xué)鄧?教授生動(dòng)給?我們上了《?管理與溝通?》、個(gè)性是?公司吳總最?后的總結(jié)讓?我進(jìn)一步全?面系統(tǒng)地了?解相關(guān)業(yè)務(wù)?知識(shí)，工作?視野得到拓?展，業(yè)務(wù)水?平也有了質(zhì)?的飛躍。透?過本次培訓(xùn)?，使我受到?了極大的啟?發(fā)，受益匪?淺。一、?本次培訓(xùn)的?好處有線?電視是廣大?人民群眾最?喜愛的娛樂?形式。它在?我國___?文化與精神?禮貌建設(shè)中?起著十分用?心的促進(jìn)作?用。隨著近?年來，有線?電視網(wǎng)絡(luò)的?迅猛發(fā)展，?對有線電視?網(wǎng)絡(luò)工作提?出了很多新?要求。比如?，有線電視?網(wǎng)絡(luò)維護(hù)、?___、搶?修、雙向網(wǎng)?改造、高清?互動(dòng)升級(jí)、?付費(fèi)節(jié)目營?銷等業(yè)務(wù)工?作的進(jìn)一步?發(fā)展，要求?我們網(wǎng)絡(luò)管?理人員務(wù)必?具備扎實(shí)的?通用潛力與?專業(yè)潛力。?這樣，才能?做好本職工?作，促進(jìn)廣?電事業(yè)發(fā)展?。我是一?名鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣電?站網(wǎng)絡(luò)管理?人員，深感?自己目前的?通用潛力和?專業(yè)潛力與?迅速發(fā)展的?有線電視網(wǎng)?絡(luò)業(yè)務(wù)相比?，存在必須?的不足。因?此，務(wù)必加?強(qiáng)學(xué)習(xí)，不?斷提升自己?的綜合業(yè)務(wù)?素質(zhì)。此次?領(lǐng)導(dǎo)安排我?參加培訓(xùn)班?學(xué)習(xí)，我感?到十分榮幸?。也倍加珍?惜這次難得?的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)?，深知此次?培訓(xùn)學(xué)習(xí)的?重要好處。?我必須要努?力提高自己?的通用潛力?和專業(yè)潛力?，以便更好?地管理有線?電視網(wǎng)絡(luò)，?取得優(yōu)良成?績，促進(jìn)有?線電視事業(yè)?發(fā)展。二?、認(rèn)真儲(chǔ)備?理論知識(shí)，?不斷提高自?身理論修養(yǎng)?俗話說，?“德若水之?源，才若水?之波?！崩?論學(xué)習(xí)，提?高個(gè)人修養(yǎng)?是我們工作?人員的立身?之本和成事?之基。我們?廣電系統(tǒng)工?作人員肩負(fù)?的使命就是?要做好廣電?工作，為廣?大人民群眾?服好務(wù)，將?優(yōu)秀的廣播?電視節(jié)__?_到千家萬?戶中去。經(jīng)?過這次培訓(xùn)?，我深刻意?識(shí)到時(shí)代發(fā)?展的步伐日?益加快，社?會(huì)形勢也復(fù)?雜多變。作?為中青年骨?干務(wù)必不斷?加強(qiáng)政治理?論知識(shí)和業(yè)?務(wù)知識(shí)的學(xué)?習(xí)，更好的?適應(yīng)社會(huì)的?發(fā)展。只有?作終身學(xué)習(xí)?型員工，才?能與時(shí)俱進(jìn)?、掌握扎實(shí)?的專業(yè)技能?，更好地開?展本職工作?。新的時(shí)?代、新的形?勢對我們提?出了新的、?更高的要求?。一方面要?給自己定好?位，做好承?上啟下的工?作，進(jìn)一步?發(fā)揮紐帶作?用。另一方?面要從大局?出發(fā)，根據(jù)?基層廣電站?的實(shí)際狀況?，開闊視野?、拓寬思路?。這就要求?我們的思維?、知識(shí)要貼?合時(shí)代的要?求，要貼合?廣大有線電?視用戶的需?要。要做到?上述兩點(diǎn)，?要求我們務(wù)?必要不斷提?升自己，采?用自學(xué)或培?訓(xùn)等多種方?法提高自己?的業(yè)務(wù)水平?，才能更好?、更快地完?成本職工作?，推動(dòng)我站?廣電業(yè)務(wù)的?快速發(fā)展。?三、注重?業(yè)務(wù)積累，?提高服務(wù)水?平扎實(shí)的?專業(yè)知識(shí)，?過硬的業(yè)務(wù)?水平是做好?鄉(xiāng)鎮(zhèn)有線電?視網(wǎng)絡(luò)管理?工作的前提?，客戶服務(wù)?、市場營銷?和行業(yè)技術(shù)?等專業(yè)潛力?是每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)?廣電站網(wǎng)絡(luò)?管理人員所?務(wù)必具備的?。要發(fā)展鄉(xiāng)?鎮(zhèn)有線電視?，擴(kuò)大業(yè)務(wù)?經(jīng)營范圍，?創(chuàng)造良好經(jīng)?濟(jì)效益，除?了掌握好行?業(yè)技術(shù)外，?關(guān)鍵要有市?場營銷技能?技巧，具有?全心全意為?客戶服務(wù)的?意識(shí)。本?次培訓(xùn)活動(dòng)?中，我側(cè)重?于對市場營?銷與客戶服?務(wù)兩方面的?學(xué)習(xí)。我想?，只有掌握?正確有效的?市場營銷方?式，再輔之?優(yōu)質(zhì)高效的?服務(wù)，才能?抓住客戶，?留住客戶，?繼而抓住市?場。因此，?遇到問題，?我會(huì)向老師?、向?qū)W員請?教，共同探?討，以求得?正確的答案?，也切實(shí)提?高了自己的?市場營銷和?客戶服務(wù)的?潛力。為擴(kuò)?大市場營銷?，增加有線?電視用戶和?相關(guān)業(yè)務(wù)，?我特地向分?公司各部門?的同事及其?他鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣電?站網(wǎng)絡(luò)管理?人員取經(jīng)，?把他們的好?經(jīng)驗(yàn)、好做?法運(yùn)用到自?己今后的工?作中，進(jìn)一?步增加有線?電視用戶和?相關(guān)業(yè)務(wù)，?創(chuàng)造更好的?經(jīng)濟(jì)效益。?在客戶服務(wù)?中，我重點(diǎn)?學(xué)習(xí)品牌服?務(wù)，深刻明?白品牌服務(wù)?的重要性，?只有為用戶?帶給真正的?品牌服務(wù)，?才能獲得用?戶的滿意，?促進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣?電業(yè)務(wù)發(fā)展?，取得良好?經(jīng)營業(yè)績。?我要透過優(yōu)?質(zhì)服務(wù)，體?現(xiàn)自己服務(wù)?的特色，樹?立自己的服?務(wù)品牌，真?正讓用戶滿?意。還要透?過品牌服務(wù)?解決好用戶?的投訴問題?，做到減少?用戶的投訴?，用戶來投?訴如何解決?，確保讓用?戶帶怨氣而?來，能夠高?興、滿意離?去。四、?本次培訓(xùn)的?收獲雖然?短短的幾天?培訓(xùn)結(jié)束了?，但這幾天?的所見所聞?，使我的思?想得到了極?大的觸動(dòng)。?兩位___?講述的做人?道理以及“?三個(gè)體系”?與“七大轉(zhuǎn)?變”，給我?留下了深刻?的印象。這?也有助于我?今后工作的?開展。我覺?得自己主要?有以下幾方?面的收獲：?（一）只?有擺正自己?的位置，下?功夫熟悉基?本業(yè)務(wù)，才?能更好適應(yīng)?工作崗位?作為一名鄉(xiāng)?鎮(zhèn)廣電站網(wǎng)?絡(luò)管理人員?，要學(xué)好通?用知識(shí)和專?業(yè)知識(shí)，提?高自己的通?用潛力和專?業(yè)潛力，增?強(qiáng)工作業(yè)務(wù)?技能，以便?自己能夠全?面做好工作?，完成工作?任務(wù)，取得?良好工作成?績。在學(xué)習(xí)?中，要有目?的，有方向?，要進(jìn)行系?統(tǒng)思考、系?統(tǒng)安排。做?到不管學(xué)什?么，都要與?推動(dòng)本職工?作結(jié)合起來?，在實(shí)踐中?善加利用，?解決學(xué)習(xí)不?夠重視，功?底不夠扎實(shí)?，工作成績?不明顯的問?題。必須要?有一種學(xué)習(xí)?的危機(jī)感、?緊迫感，把?學(xué)習(xí)知識(shí)、?提高素質(zhì)作?為生存和發(fā)?展的緊迫任?務(wù)，把學(xué)習(xí)?當(dāng)作一種工?作和追求，?牢固樹立終?身學(xué)習(xí)的觀?念，爭當(dāng)學(xué)?習(xí)型員工，?要透過學(xué)習(xí)?，不斷提高?理論水平，?提高知識(shí)層?次，在今后?的工作中多?一點(diǎn)踏實(shí)少?一點(diǎn)虛假、?多一點(diǎn)擔(dān)當(dāng)?少一點(diǎn)推諉?、多一點(diǎn)奉?獻(xiàn)少一點(diǎn)索?取，盡潛力?做好本職工?作。（二?）只有樹立?服務(wù)意識(shí)，?加強(qiáng)溝通協(xié)?調(diào)，才能把?分內(nèi)的工作?做好我們?務(wù)必具備強(qiáng)?烈的服務(wù)意?識(shí)，想客戶?之所想，急?客戶之所急?，做到“三?聲”與“四?心”服務(wù)，?才能切實(shí)提?高廣大用戶?對我站工作?的滿意度。?在平時(shí)工作?中要加強(qiáng)與?用戶或協(xié)助?單位的溝通?與聯(lián)系，遇?到問題時(shí)要?多向長輩或?工作經(jīng)驗(yàn)豐?富的老同志?請教，把他?們的寶貴意?見有機(jī)地融?入到實(shí)踐工?作中。注意?掌握溝通要?領(lǐng)，提高溝?通潛力。還?要克服畏懼?與他人溝通?的心理，以?不動(dòng)變主動(dòng)?，做到不管?與誰溝通時(shí)?，都要持續(xù)?良好的心態(tài)?和高度注意?力，做一個(gè)?好的聆聽者?，盡量站在?別人的立場?上思考問題?，讓自己更?好地理解他?人的想法，?同時(shí)，也把?自己的想法?和意見及時(shí)?與對方溝通?，達(dá)成統(tǒng)一?意見，這樣?就能把無法?完成的一件?事情及時(shí)有?效的處理好?。（三）?只有突出重?點(diǎn)，多措并?舉，才能進(jìn)?一步推動(dòng)廣?電業(yè)務(wù)的發(fā)?展作為一?名鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣電?站網(wǎng)絡(luò)管理?人員，我要?把工作精力?著重放到市?場營銷上，?促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)?展，取得良?好經(jīng)營效益?。1.用?心穩(wěn)妥地抓?好以基本收?視費(fèi)發(fā)展_?__等為主?的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)?，壯大收入?總量。2?.把付費(fèi)節(jié)?目營銷等增?值業(yè)務(wù)的開?發(fā)作為今后?一個(gè)時(shí)期的?重要工作來?抓，把高清?互動(dòng)電視的?推廣作為當(dāng)?前和今后經(jīng)?營工作的重?中之重來抓?。3.限?度地挖掘網(wǎng)?絡(luò)資源，把?資源優(yōu)勢轉(zhuǎn)?化為經(jīng)濟(jì)優(yōu)?勢，完成資?源變資產(chǎn)，?資產(chǎn)變資金?的三資轉(zhuǎn)換?，限度地挖?掘網(wǎng)絡(luò)資源?。4.用?心應(yīng)對三網(wǎng)?融合，在經(jīng)?營工作上多?條腿走路，?走多種經(jīng)營?的路子。?5.加強(qiáng)有?線電視網(wǎng)絡(luò)?維護(hù)、__?_、搶修等?工作，個(gè)性?要維護(hù)保養(yǎng)?好網(wǎng)絡(luò)，確?保網(wǎng)絡(luò)性能?良好、運(yùn)轉(zhuǎn)?穩(wěn)定，提高?有線電視傳?輸質(zhì)量。?6.要樹立?服務(wù)意識(shí)，?全面為用戶?做好服務(wù)工?作，解決好?用戶投訴問?題，確保用?戶滿意，提?高有線電視?的社會(huì)聲譽(yù)?。（四）?明確目標(biāo)，?增強(qiáng)創(chuàng)新意?識(shí)創(chuàng)新是?企業(yè)的靈魂?，是提高市?場競爭力的?有效途徑。?我們要明確?工作目標(biāo)任?務(wù)，并強(qiáng)化?創(chuàng)新意識(shí)，?用心思索更?好的工作方?式方法，不?斷改善和完?善自己的工?作水平，確?保以的工作?效率和飽滿?的熱情解決?每個(gè)問題。?要努力掌握?“信息管理?體系、知識(shí)?管理體系、?營銷管理體?系”三個(gè)體?系，切實(shí)做?到七大轉(zhuǎn)變?：用人機(jī)制?的轉(zhuǎn)變、經(jīng)?營項(xiàng)目的轉(zhuǎn)?變、技術(shù)行?政崗位向服?務(wù)崗位轉(zhuǎn)變?、客戶服務(wù)?向營銷一體?化轉(zhuǎn)變、績?效工資為主?導(dǎo)的營銷轉(zhuǎn)?變、員工思?想向職業(yè)化?轉(zhuǎn)變;要有?創(chuàng)新思維，?做到創(chuàng)新管?理，加強(qiáng)團(tuán)?隊(duì)協(xié)作與執(zhí)?行力。同時(shí)?，隨時(shí)把握?時(shí)機(jī)，尋找?工作的突破?點(diǎn)，迎難而?上，用心完?成鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣電?站網(wǎng)絡(luò)管理?工作。這樣?，用切實(shí)的?行動(dòng)贏得客?戶的滿意與?信任，進(jìn)一?步推動(dòng)我省?鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣電事?業(yè)的發(fā)展。?新年工作?展望總結(jié)篇?二：我是?公司員工_?__，與本?公司員工_?__一齊于?___年_?__月__?_號(hào)受公司?制造部委派?，去伊馬_?__愛德華?公司實(shí)施了?我們公司對?其零件的制?作加工的焊?接任務(wù)并圓?滿完成。?因我們公司?焊接設(shè)備和?焊接附屬設(shè)?備的欠缺，?我們二人去?___愛德?華對這次批?件的氬弧焊?焊接工序工?作進(jìn)行了完?工過程。在?這次的外出?工作中，我?們增長了操?作技術(shù)的見?識(shí)，也極大?提高了我們?思想意識(shí)的?境界。實(shí)?際的操作過?程只是流水?形式，按我?本人的理解?，只要我們?充分掌握了?操作流程和?注意事項(xiàng)就?能夠，書面?的流程報(bào)告?也許回枯燥?無味，我只?著重于我的?思想意識(shí)來?談一下我的?感受。援?引___愛?德華公司的?焊工高手的?幾句話來說?，我的感受?：一、就?焊接技術(shù)而?言，___?侯姓焊接師?傅說“人的?智力和理解?潛力的確是?有必須的區(qū)?分，但作為?焊工來說，?技術(shù)是靠大?批量的焊接?工作培養(yǎng)出?來的，區(qū)分?只是焊量多?一點(diǎn)點(diǎn)和少?一點(diǎn)的問題?，理解和理?解強(qiáng)一些技?術(shù)提高快一?些，差一些?的相對提高?慢一些”，?對此話我理?解很深。確?實(shí)是，大批?量的工作在?其中就能以?多得經(jīng)驗(yàn)，?從而也能以?盡大可能地?提高自己的?技術(shù)水平。?當(dāng)然在有經(jīng)?驗(yàn)的老師的?指導(dǎo)下，技?術(shù)的提高會(huì)?走一些捷徑?，但是光靠?指導(dǎo)不練習(xí)?技術(shù)是不會(huì)?提高的。?二、“要有?我們中國技?術(shù)工人的尊?嚴(yán)，不要讓?外國佬說我?們中國的技?術(shù)工人水平?一般般”。?我理解的是?：我們公司?超多的產(chǎn)品?都是出口國?外的，確實(shí)?是我們的產(chǎn)?品代表著中?國，更代表?著我們中國?技術(shù)工人的?水平和臉面?，不論何時(shí)?何地，我們?都應(yīng)盡的潛?力把我們的?工作水平發(fā)?揮出來，讓?我們技術(shù)工?人臉上有光?。三、“?只有更好，?沒有。在美?國人眼中，?我們的焊件?只有能夠的?概念，而沒?有很好的概?念，我也在?不斷地提高?自己。”他?的這句話給?我的認(rèn)識(shí)就?是，我們要?不斷地學(xué)習(xí)?和提高自己?。是的，在?機(jī)械行業(yè)，?個(gè)性是手工?機(jī)械如鉗工?和焊工，確?實(shí)是只有更?好，沒有，?我們更不能?夜郎自大。?四、“要?充滿自信，?這時(shí)候你的?工作會(huì)干的?”。他談到?他的愛人問?他“什么時(shí)?候最自信。?”他說“我?左手拿著焊?絲右手拿著?焊鉗這時(shí)最?自信”。我?充分理解他?的話，在_?__愛德華?他是氬弧焊?焊接的第一?高手，所以?他在焊接時(shí)?，既有成就?感又有自信?心。所以我?以至我們公?司的每一位?員工都要有?一個(gè)目標(biāo)，?在你所從事?的工種上成?為第一高手?，你會(huì)很有?成就感和自?信心。我為?這一目標(biāo)努?力。總結(jié)以?上，我們在?工作中首先?要認(rèn)真學(xué)習(xí)?，努力進(jìn)取?，精心操作?，細(xì)心總結(jié)?，積累經(jīng)驗(yàn)?，開拓創(chuàng)新?。工作經(jīng)驗(yàn)?是技術(shù)的基?石，開拓創(chuàng)?新是技術(shù)的?提升，學(xué)習(xí)?和鍛煉是過?程，而結(jié)果?和經(jīng)驗(yàn)是我?信心的助長?劑。新年?工作展望總?結(jié)篇三：?光陰似箭，?轉(zhuǎn)眼在__?_公司迎來?了第二個(gè)春?天，轉(zhuǎn)眼已?由新員工轉(zhuǎn)?成了老員工?。翻看這一?年來的工作?日志，回顧?著這忙碌、?充實(shí)而又緊?張、愉快的?一年……?今年在財(cái)務(wù)?方面變化的?莫過于__?_月份金蝶?軟件.由財(cái)?務(wù)單機(jī)版轉(zhuǎn)?換為先進(jìn)的?erp系統(tǒng)?。“工欲善?其事，必先?利其器”，?作為財(cái)管人?員，我始終?十分感激公?司能高度重?視財(cái)務(wù)類軟?件的配制，?對此大力投?資，它所帶?來的工作上?的高效性、?準(zhǔn)確性等恐?怕沒有誰能?比我的感受?最深。對?erp系統(tǒng)?的掌握是我?今年的收獲?。erp系?統(tǒng)畢竟跟單?機(jī)版的軟件?在操作上有?很大的差別?（操作人員?多，關(guān)聯(lián)性?強(qiáng)），在其?運(yùn)用的最初?三、四個(gè)月?中不斷磨合?，為此我付?出了超多時(shí)?間和精力去?熟悉、了解?系統(tǒng)，分析?問題產(chǎn)生的?原因，并做?了不少的筆?記。我樂此?不疲，在用?中學(xué)，在學(xué)?中用，知識(shí)?一點(diǎn)一滴地?積累起來，?之后最后能?熟練操作并?能帶新人了?。不可預(yù)見?將來在操作?中還會(huì)出現(xiàn)?什么問題（?主要是物流?方面），學(xué)?習(xí)是持續(xù)的?。全面掌握?金蝶的每個(gè)?部分，是我?對自己的要?求，它有助?于日常的運(yùn)?行和財(cái)務(wù)管?理工作。隨?著財(cái)務(wù)管理?的加強(qiáng)和金?蝶服務(wù)人員?對我們公司?經(jīng)營運(yùn)行的?逐漸深入的?了解，金蝶?將被調(diào)整得?越來越適合?我們公司內(nèi)?部管理的要?求，例如還?會(huì)將各直營?店科目明細(xì)?由原先的掛?3級(jí)明細(xì)項(xiàng)?目改為掛核?算項(xiàng)目。金?蝶是我們理?財(cái)?shù)暮脦褪?，它使我們?的工作如虎?添翼。_?__年的_?__公司處?于高速成長?期連開了三?家直營店，?同時(shí)下半年?在內(nèi)部管理?上漸漸更正?規(guī)更細(xì)致了?，財(cái)務(wù)管理?緊跟著公司?發(fā)展的步伐?：建立和完?善了直營店?的賬套和合?并報(bào)表，編?制各種分析?表格;欠款?的回收加快?，總欠款下?降……__?_年有待加?強(qiáng)的方面主?要有：按付?款給總公司?總金額的_?__%計(jì)算?的輔料的詳?細(xì)核算和千?店報(bào)銷的適?時(shí)統(tǒng)計(jì)（均?為總公司和?客戶兩方面?）、公司和?直營店的費(fèi)?用控制、總?公司應(yīng)付賬?款的月度報(bào)?表等等。財(cái)?務(wù)將更加充?分地發(fā)揮它?的反映、監(jiān)?督、決策、?預(yù)測、控制?、分析等職?能，為公司?的發(fā)展作出?它應(yīng)有的貢?獻(xiàn)。由于?經(jīng)驗(yàn)不足和?精力有限，?我前期對倉?庫的監(jiān)管力?度不夠，貨?品的賬實(shí)不?符現(xiàn)象較嚴(yán)?重。透過公?司對倉庫人?事的調(diào)整、?重新制定流?程和立賬，?今后將從貨?品的單據(jù)到?賬實(shí)數(shù)嚴(yán)格?去監(jiān)控，防?止公司流動(dòng)?資產(chǎn)的流失?。另外，在?熟悉貨品方?面，我不可?能在很短的?時(shí)間內(nèi)就到?達(dá)十分熟練?的程度，只?能在今后逐?漸加強(qiáng)，畢?竟對財(cái)務(wù)的?鉆研才是我?最本職最基?本的潛力要?求。我始?終將辦公室?的管理工作?看作是為大?家服務(wù)的性?質(zhì)。今年建?立了勞動(dòng)合?同制和完善?了各項(xiàng)福利?制度，這對?加強(qiáng)員工的?穩(wěn)定性、鼓?舞士氣有著?重要好處（?___年全?年因各種原?因離職的員?工共計(jì)__?_人）;熟?悉公司和國?家有關(guān)政策?，為員工們?解答、做領(lǐng)?導(dǎo)的參謀;?盡力節(jié)約辦?公成本，采?納了推薦，?變更電話費(fèi)?交納方式;?創(chuàng)造良好的?辦公環(huán)境，?綠色植物給?我們帶來了?生機(jī)，報(bào)刊?雜志充實(shí)著?我們的精神?世界;辦公?設(shè)備的維護(hù)?使同事們的?工作能順利?進(jìn)行……但?還有很多工?作有待完善?，如企業(yè)文?化尚未建設(shè)?起來，作為?公司和員工?橋梁的我任?重道遠(yuǎn)。?在金蝶新舊?軟件的交替?、磨合期間?，公司同時(shí)?在高速地發(fā)?展，使身兼?財(cái)管和辦公?室工作的我?工作量大增?，倍感時(shí)間?緊張，加班?加點(diǎn)是常事?。領(lǐng)導(dǎo)們體?諒我的難處?，于___?月下旬增加?了名助手，?減輕了我的?工作量。我?的財(cái)務(wù)工作?重心由原先?操作基礎(chǔ)的?制證工作轉(zhuǎn)?移為財(cái)務(wù)賬?表的審核、?日常工作的?指導(dǎo)和問題?的處理、金?蝶的維護(hù)、?費(fèi)用的控制?、整套外賬?的管理等，?以公司的發(fā)?展遠(yuǎn)景作為?航標(biāo)，導(dǎo)引?著自己的團(tuán)?隊(duì)前進(jìn)。?___月中?旬，我倍感?壓力。我擔(dān)?心對貨品的?監(jiān)管成問題?，我害怕陷?入復(fù)雜的人?際關(guān)系之中?而無法安心?工作……幾?經(jīng)猶豫后提?出了辭職。?是領(lǐng)導(dǎo)們排?除了我的顧?慮給了我信?心，使我堅(jiān)?持了下來。?我反省了自?己的過錯(cuò)，?對有些方式?進(jìn)行了調(diào)整?，最后挺過?來了。朝夕?相處的戰(zhàn)友?們和付出了?努力已逐漸?發(fā)展起來的?財(cái)務(wù)、辦公?室工作我怎?樣舍得輕易?放棄.回?顧歷史展望?未來，明天?總是充滿著?期望。我們?這個(gè)朝氣蓬?勃的團(tuán)隊(duì)同?年輕的__?_公司一齊?成長，共同?奮斗，必須?能實(shí)現(xiàn)公司?的目標(biāo)和個(gè)?人的理想，?必須能。?總結(jié)過去展?望未來模板?時(shí)光如梭?，光陰就像?流水一樣從?我的指尖溜?走。不經(jīng)意?間我來到央?行已經(jīng)工作?一年了，這?一年這是我?人生中彌足?珍貴的經(jīng)歷?;也是我人?生中最__?_的回憶;?更是我人生?發(fā)生轉(zhuǎn)折的?一年。這一?年，在各級(jí)?領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)?和培養(yǎng)下，?在同事們的?關(guān)心和幫忙?下，我在思?想、工作、?學(xué)習(xí)等方面?都取得了必?須的進(jìn)步，?個(gè)人素質(zhì)也?有了必須提?高。在對央?行肅然起敬?的同時(shí)，也?會(huì)自己能夠?成為央行的?一員而感到?欣喜?，F(xiàn)將?本人這一年?的工作狀況?總結(jié)如下：?一、問渠?那得清如許?，為有源頭?活水來三?年的工作經(jīng)?歷，讓我深?刻的體會(huì)到?，學(xué)無止境?，為了順應(yīng)?時(shí)代的變化?，我將堅(jiān)持?不懈的學(xué)習(xí)?銀行各方面?的知識(shí)在思?想、專業(yè)潛?力文化諸方?面得到鮮活?的“源頭之?水”，只有?這樣，才能?不斷進(jìn)步，?持續(xù)一渠清?泉。1.?在思想上，?我始終堅(jiān)持?以黨的十八?精神和“_?__”為精?神指導(dǎo)，全?面落實(shí)科學(xué)?發(fā)展觀，堅(jiān)?持四項(xiàng)基本?原則，自覺?樹立高尚的?價(jià)值觀和人?生觀，用先?進(jìn)的思想武?裝自己，認(rèn)?真學(xué)___?銀行的工作?會(huì)議精神，?按照“解放?思想求真務(wù)?實(shí)提高爭創(chuàng)?佳績”的總?體要求，不?斷提高自己?的政治理論?素質(zhì)，一適?應(yīng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)?發(fā)展的客觀?要求。2?.在工作中?，我始終持?續(xù)用心向上?的心態(tài)，努?力開展工作?。3.在?生活上，我?始終持續(xù)一?顆用心向上?的心。嚴(yán)格?遵銀行各項(xiàng)?規(guī)章制度，?準(zhǔn)時(shí)上班、?下班，有事?請假，不在?公共場所吸?煙、喧嘩等?，注重提高?自己的職業(yè)?素養(yǎng)。二?、立足本職?謀進(jìn)取，辛?勤澆灌央行?花在這一?年的時(shí)間里?，我熱愛我?的本職工作?，并能夠認(rèn)?真對待每一?項(xiàng)工作任務(wù)?，把國家的?（范本）金?融政策靈活?體此刻工作?中。認(rèn)真遵?守規(guī)章制度?，能夠及時(shí)?完成領(lǐng)導(dǎo)交?給的各項(xiàng)任?務(wù)，用心主?動(dòng)地開展工?作。1、?團(tuán)結(jié)守紀(jì)，?為提高經(jīng)營?效益盡心盡?力。一年?來，我與同?事們團(tuán)結(jié)一?致，服從領(lǐng)?導(dǎo)的安排，?用心主動(dòng)地?做好本職工?作。2.?強(qiáng)化會(huì)計(jì)意?識(shí)，發(fā)揮會(huì)?計(jì)職能這?一年，透過?學(xué)習(xí)，了解?了會(huì)計(jì)是行?使中央銀行?職能的重要?工具和手段?，既有核算?作用，又有?管理職能。?工作期間，?嚴(yán)格遵守會(huì)?計(jì)制度和會(huì)?計(jì)原則，認(rèn)?真執(zhí)行財(cái)經(jīng)?紀(jì)律，透過?參加行里帶?給的各種培?訓(xùn)和同事們?的幫忙，此?刻我已經(jīng)能?獨(dú)立的進(jìn)行?會(huì)計(jì)核算。?三、路漫?漫其修遠(yuǎn)兮?，吾將上下?求索在央?行實(shí)習(xí)的一?年，是我不?斷學(xué)習(xí)、不?斷充實(shí)的一?年，是用心?探索、逐漸?成長的一年?。感謝各位?領(lǐng)導(dǎo)和同事?們給我在央?行工作的機(jī)?會(huì)。但我深?知自己還存?在經(jīng)驗(yàn)不足?，思考問題?不夠全面等?缺點(diǎn)，以后?工作我將在?不斷夯實(shí)專?業(yè)技能的前?提下，不斷?加強(qiáng)自己的?學(xué)習(xí)潛力，?提高自己的?專業(yè)素質(zhì)和?技能，以滿?足更新?lián)Q代?的新時(shí)期，?我會(huì)努力克?服自身缺點(diǎn)?，認(rèn)真學(xué)習(xí)?，努力提高?自身素質(zhì)，?用心開拓，?履行工作職?責(zé)，服從領(lǐng)?導(dǎo)。當(dāng)好參?謀助手，與?全體職工一?齊，團(tuán)結(jié)一?致，為我行?經(jīng)營效益的?提高，為完?成將來一年?的各項(xiàng)目標(biāo)?任務(wù)作出自?己應(yīng)有的貢?獻(xiàn)?？偨Y(jié)?過去展望未?來模板_?__年，在?交通銀行領(lǐng)?導(dǎo)和上級(jí)有?關(guān)部門的關(guān)?心、指導(dǎo)、?幫忙下，本?人始終堅(jiān)持?從我行發(fā)展?的大局出發(fā)?，以科學(xué)的?發(fā)展觀為指?導(dǎo)，以服務(wù)?群眾為工作?中心，以樹?立我行良好?的形象為工?作手段，愛?崗敬業(yè)，不?斷進(jìn)去，提?高了柜面工?作效率，全?面完成了年?度部門既定?的工作目標(biāo)?，受到領(lǐng)導(dǎo)?和同事的充?分肯定。現(xiàn)?本人將__?_年柜面工?作總結(jié)如下?：一、愛?崗敬業(yè)，創(chuàng)?一流服務(wù)?在工作中，?我時(shí)刻要求?自己對待客?戶要做到輕?聲細(xì)語、禮?貌熱情、認(rèn)?真細(xì)致，要?如一陣清風(fēng)?撲面而來。?從事柜面授?權(quán)工作以來?，我給自己?的工作中心?是：“一切?為了顧客，?為了一切顧?客，為了顧?客的一切。?”以良好的?工作態(tài)度對?待每一個(gè)人?，做到和氣?、關(guān)心、體?貼、溫暖。?工作中承擔(dān)?自己的職責(zé)?，對每一件?事和每一項(xiàng)?工作，負(fù)責(zé)?到底，做好?任何工作。?對自己做到?業(yè)務(wù)精、作?風(fēng)硬、肯奉?獻(xiàn)，愛崗敬?業(yè)，全心全?意做好自己?的工作。我?深知，與客?戶直接打交?道既累又繁?瑣，但是我?喜歡看到客?戶帶著期望?而來、滿意?而去的表情?。在工作中?我堅(jiān)持以服?務(wù)至上的原?則，對待每?一位顧客都?是微笑服務(wù)?，良好的服?務(wù)態(tài)度受到?了顧客們的?一致好評(píng)。?急客戶所急?、想納客戶?所想，滿腔?熱情、全心?全意地為他?們帶給各種?優(yōu)質(zhì)服務(wù)，?以其特有的?真誠贏得了?高度評(píng)價(jià)。?每當(dāng)客戶對?我說：“謝?謝你的認(rèn)真?負(fù)責(zé)，解決?了我的問題?”我感到一?切的付出都?是那么值得?，客戶的肯?定讓我一切?的辛勞都一?掃而空。因?為我找到了?我價(jià)值的所?在---為?人民群眾服?務(wù)在工作中?堅(jiān)持做好“?三聲服務(wù)”?，所謂“三?聲”指的就?是客戶“來?有迎聲”，?客戶“問有?答聲”以及?客戶“走有?送聲”。?二、愛崗敬?業(yè)，爭創(chuàng)一?流（一）?立足崗位，?爭創(chuàng)一流成?績堅(jiān)持立?足崗位、踏?實(shí)工作、愛?崗敬業(yè)，把?做好本職工?作作為實(shí)現(xiàn)?自身社會(huì)價(jià)?值的必經(jīng)之?路，讓理想?和信念在崗?位上熠熠發(fā)?光。在日常?的工作中，?我用心提高?自身履行職?責(zé)的潛力，?把奉獻(xiàn)在崗?位看作是自?己天經(jīng)地義?的事情，勤?勤懇懇地做?好本職工作?。在工作中?做到正確的?認(rèn)識(shí)自己，?真誠的對待?她人，認(rèn)真?的對待工作?，公平的對?待管理。嚴(yán)?格遵守柜面?服務(wù)要求，?禮___范?，熱情周到?，規(guī)范作業(yè)?，推行“三?個(gè)一”服務(wù)?：一杯水、?一個(gè)微笑、?一聲問候。?工作日清日?結(jié)，日事日?畢?！皼]有?，只有更好?”，服務(wù)不?單單要有意?識(shí)，還要有?技術(shù)。將“?以從容之心?為平常之事?”一如既往?地做好服務(wù)?工作，將“?打造服務(wù)的?銀行形象”?的服務(wù)理念?帶給廣大客?戶。用真誠?的服務(wù)、真?心的微笑、?嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ?態(tài)度贏得客?戶的滿意。?（二）擴(kuò)?寬客源，爭?創(chuàng)一流成績?隨著社會(huì)?經(jīng)濟(jì)的不斷?發(fā)展，應(yīng)對?新的形勢和?激烈的競爭?環(huán)境，我們?不能有任何?松懈，就應(yīng)?以嶄新的服?務(wù)態(tài)度從社?會(huì)的各個(gè)層?次、各個(gè)領(lǐng)?域用敏銳的?觀察力去捕?捉各種信息?，開展各種?形式的客戶?的營銷方案?。有效的推?進(jìn)新客戶的?營銷工作;?另一方面，?提高客戶服?務(wù)的水平，?不斷提高老?客戶的忠誠?度。能夠?qū)?我行的大廳?的管理工作?作為提高客?戶服務(wù)質(zhì)量?的第一道關(guān)?鍵，充分發(fā)?揮客戶引導(dǎo)?分流和識(shí)別?中高端客戶?的關(guān)鍵作用?，使vip?客戶來到就?能感受到我?行的服務(wù)態(tài)?度，從而帶?動(dòng)更多的客?戶來辦理各?種業(yè)務(wù)，提?高我行的營?業(yè)額。（?三）當(dāng)好幫?手，爭創(chuàng)一?流成績在?平時(shí)的工作?中，除了要?做一些自身?崗位所應(yīng)盡?的職責(zé)外，?還用心協(xié)助?會(huì)計(jì)主管、?副主管以及?銀行的行長?的工作，對?上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下?達(dá)的各項(xiàng)任?務(wù)不遺余力?的去完成。?在每周開展?的例會(huì)工作?中，仔細(xì)做?好會(huì)議中的?重點(diǎn)資料。?三、愛崗?敬業(yè)，不斷?提升自我?（一）加強(qiáng)?學(xué)習(xí)，提高?自己的專業(yè)?知識(shí)“學(xué)?無止境”，?只有透過不?斷學(xué)習(xí)，不?斷提高，才?能讓自己在?日新月異的?時(shí)代不被淘?汰，才能真?正為做好保?險(xiǎn)理賠工作?盡一份自己?的力量。為?此，在工作?中，我始終?把學(xué)習(xí)放在?重要的位置?，利用課余?時(shí)間不僅僅?學(xué)習(xí)跟柜面?授權(quán)相關(guān)的?知識(shí)，認(rèn)真?學(xué)習(xí)交通銀?行的規(guī)章制?度;用心參?加銀行舉行?的各類培訓(xùn)?班和培訓(xùn)活?動(dòng)，向身邊?的優(yōu)秀工作?人員學(xué)習(xí)。?在學(xué)習(xí)方法?上堅(jiān)持做到?三個(gè)結(jié)合：?集中學(xué)習(xí)與?個(gè)人自學(xué)相?結(jié)合、學(xué)習(xí)?理論與深入?調(diào)研相結(jié)合?、專題教育?與參觀學(xué)習(xí)?相結(jié)合。不?僅僅如此，?我還用心參?與銀行舉辦?的各項(xiàng)活動(dòng)?。（二）?加強(qiáng)授權(quán)隊(duì)?伍建設(shè)，提?升整體形象?交通銀行?各項(xiàng)工作的?順利開展，?離不開一支?強(qiáng)有力的隊(duì)?伍做后盾。?加強(qiáng)授權(quán)隊(duì)?伍建設(shè)，要?嚴(yán)格執(zhí)行紀(jì)?律，做到全?面細(xì)心處理?各項(xiàng)業(yè)務(wù)，?根據(jù)銀行的?各項(xiàng)規(guī)定予?以授權(quán)。加?強(qiáng)硬件設(shè)施?建設(shè)，建立?健全維修、?救援以及配?件為一體的?服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，?本著互利互?惠、控制風(fēng)?險(xiǎn)的原則，?對客戶進(jìn)行?考核，只有?貼合要求的?才進(jìn)一步給?予授權(quán)。?（三）加強(qiáng)?合規(guī)意識(shí)，?防范風(fēng)險(xiǎn)隱?患在今年?，我不斷加?強(qiáng)金融風(fēng)險(xiǎn)?防范，把合?規(guī)管理、合?規(guī)經(jīng)營、合?規(guī)操作落到?工作實(shí)處，?使內(nèi)控意識(shí)?和內(nèi)控__?_到自己的?思想深處，?使內(nèi)控成為?自己的自覺?行為，切實(shí)?做好內(nèi)控工?作，確保不?發(fā)生任何差?錯(cuò)。我深化?對合規(guī)操作?的認(rèn)識(shí)，學(xué)?習(xí)和理解規(guī)?章制度，增?強(qiáng)執(zhí)行制度?的潛力和自?覺性，構(gòu)成?事事都貼合?工作標(biāo)準(zhǔn)，?理解和掌握?內(nèi)控要點(diǎn)，?及時(shí)發(fā)現(xiàn)并?消除存在的?風(fēng)險(xiǎn)隱患。?___年?，是忙碌的?一年，更是?收獲的一年?。雖然在即?將過去的一?年取得了一?些成績，但?是時(shí)代在變?、環(huán)境在變?，銀行的工?作也時(shí)時(shí)變?化著，天天?都有新的東?西出現(xiàn)、新?的狀況發(fā)生?，這就需要?我跟著形勢?而改變。學(xué)?習(xí)新的知識(shí)?，把握新的?技巧，適應(yīng)?四周環(huán)境的?變化，提高?自己的履崗?潛力，把自?己培養(yǎng)成為?一個(gè)綜合潛?力高的交行?人，更好地?規(guī)劃自己的?職業(yè)生涯，?使我所努力?的目標(biāo)。當(dāng)?然，在一些?細(xì)節(jié)的處理?和操作上我?還存在必須?的欠缺，我?會(huì)在今后的?工作、學(xué)習(xí)?中磨練自己?，在領(lǐng)導(dǎo)和?同事的指導(dǎo)?幫忙中提高?自己，發(fā)揚(yáng)?優(yōu)點(diǎn)，彌補(bǔ)?不足?？?結(jié)過去展望?未來模板?不知不覺在?這個(gè)酒店已?經(jīng)做了有半?年時(shí)間，從?剛開始對前?臺(tái)一去所知?到此刻獨(dú)擋?一面，我相?信那里面除?了我自己的?付出與努力?，更離開酒?店給我所帶?來的培訓(xùn)，?以及老員工?和領(lǐng)導(dǎo)對我?支持。半年?時(shí)間里我學(xué)?到了好多，?“客人永久?是對的”這?句服務(wù)行業(yè)?周知的經(jīng)營?格言，在那?里被發(fā)揮到?了極致。酒?店為了到達(dá)?必須的財(cái)務(wù)?目標(biāo)，不但?要客人的物?質(zhì)需求得到?滿足更要滿?足客人的精?神需求。所?以在做為酒?店的經(jīng)營者?，往往對客?人的要求，?只要在不觸?犯法律和違?背道德的前?提下，都會(huì)?化滿足客人?。所以從入?職培訓(xùn)就會(huì)?為員工灌輸?：“客人永?久不會(huì)錯(cuò)，?錯(cuò)的只會(huì)是?我們”，“?只有真誠的?服務(wù)，才會(huì)?換來客人的?微笑”。我?一向堅(jiān)信顧?客就是__?_的道理，?總是在盡可?能的把我自?己的服務(wù)做?到極致。?酒店前臺(tái)的?工作主要分?成接待、客?房銷售、入?住登記、退?房及費(fèi)用結(jié)?算，當(dāng)然，?這當(dāng)中也包?括了為客人?答疑，幫客?人處理服務(wù)?要求，電話?轉(zhuǎn)接等服務(wù)?。酒店的前?臺(tái)，工作半?次分為早班?、中班和通?宵班三個(gè)班?，輪換工作?，其中一人?為專職收銀?，另外兩人?按照實(shí)際工?作量狀況分?配剩余工作?。這樣的安?排比較寬松?，既能夠在?工作量大的?狀況下分配?為一人收銀?，一人登記?推銷，另一?人負(fù)責(zé)其他?服務(wù)和聯(lián)系?工作。而且?還能夠緩解?收銀的壓力?，讓收銀能?夠做到頭腦?清明，不出?錯(cuò)。最重要?的是，這樣?的工作方式?，能夠很快?讓新人獲得?經(jīng)驗(yàn)，在工?作量小的時(shí)?候由帶班同?事指導(dǎo)，工?作量大的時(shí)?候又能夠更?多的吸收經(jīng)?驗(yàn)，迅速成?長。一、?加強(qiáng)業(yè)務(wù)培?訓(xùn)，提高自?身素質(zhì)前?廳部作為酒?店的門面，?每個(gè)員工都?要直接的應(yīng)?對客人，員?工的工作態(tài)?度和服務(wù)質(zhì)?量反映出一?個(gè)酒店的服?務(wù)水準(zhǔn)和管?理水平，因?此對員工的?培訓(xùn)是我們?酒店的工作?重點(diǎn)。我們?定期會(huì)進(jìn)行?接聽電話語?言技巧培訓(xùn)?，接待員的?禮節(jié)禮貌和?售房技巧培?訓(xùn)，以及外?語培訓(xùn)。只?有透過培訓(xùn)?才能讓我在?業(yè)務(wù)知識(shí)和?服務(wù)技能上?有進(jìn)一步的?提高，才能?更好的為客?人帶給優(yōu)質(zhì)?的服務(wù)。?二加強(qiáng)我的?銷售意識(shí)和?銷售技巧，?提高入住率?前廳部根?據(jù)市場狀況?，用心地推?進(jìn)散客房銷?售，今年來?酒店推出了?一系列的客?房促銷方案?，接待員在?酒店優(yōu)惠政?策的同時(shí)根?據(jù)市場行情?和當(dāng)日的入?住狀況靈活?掌握房價(jià)，?前臺(tái)的散客?有了明顯的?增加，入住?率有所提高?，強(qiáng)調(diào)接待?員：“只要?到前臺(tái)的客?人，我們都?要想盡辦法?讓客人住下?來”的宗旨?，爭取更多?的入住率。?三、注重?各部門之間?的協(xié)調(diào)工作?酒店就像?一個(gè)大家庭?，部門與部?門之間在工?作中難免會(huì)?發(fā)生磨擦，?協(xié)調(diào)的好壞?在工作中將?受到極大的?影響。前廳?部是整個(gè)酒?店的中樞部?門，它同餐?飲、銷售、?客房等部門?都有著緊密?的工作關(guān)系?，如出現(xiàn)問?題，我們都?能主動(dòng)地和?該部門進(jìn)行?協(xié)調(diào)解決，?避免事情的?惡化，因?yàn)?大家的共同?目的都是為?了酒店，不?解決和處理?好將對酒店?帶來必須的?負(fù)面影響。?四、思考?如何彌補(bǔ)同?事及部門工?作的失誤，?保證客人及?時(shí)結(jié)帳，令?客人滿意。?前臺(tái)收銀?處是客人離?店前接觸的?最后一個(gè)部?門，所以通?常會(huì)在結(jié)帳?時(shí)向我們投?訴酒店的種?種服務(wù)，而?這些問題并?非由收銀人?員引起，這?時(shí)，最忌推?諉或指責(zé)造?成困難的部?門或個(gè)人，?“事不關(guān)已?，高高掛起?”最不可取?的，它不但?不能彌補(bǔ)過?失，反而讓?客人懷疑整?個(gè)酒店的管?理，從而加?深客人的不?信任程度。?所以，應(yīng)沉?著冷靜發(fā)揮?中介功能，?由收銀向其?他個(gè)人或部?門講明狀況?，請求幫忙?。在問題解?決之后，應(yīng)?再次征求客?人意見，這?時(shí)客人往往?被你的熱情?幫忙感化，?從而改變最?初的不良印?象，甚至?xí)?建立親密和?相互信任的?客我關(guān)系。?劍雖利，?不礪不斷”?、“勤學(xué)后?方知不足”?。只有學(xué)習(xí)?才能不斷磨?礪一個(gè)人的?品行，提高?道德修養(yǎng)，?提高服務(wù)技?巧。讓我們?邁著矯健的?步伐，不斷?的向前走，?才能走我們?的一片能夠?展翅高飛的?天空。名雅?的兄弟姐妹?們，為了我?們的明天而?努力吧。?新員工工作?展望—趁?著年輕，打?好未來樁基?當(dāng)背起行李?，離開留下?許多美好記?憶的大學(xué)校?園的那一刻?，我就知道?我要必須長?大了，正式?踏入社會(huì)，?接受一切應(yīng)?有的挑戰(zhàn)，?在新環(huán)境里?開啟人生另?一個(gè)重要旅?程。等待?工作通知的?日子是充滿?憧憬的，正?式報(bào)到的那?天，天氣有?點(diǎn)兒悶熱，?但這絲毫影?響不到我滿?懷興奮的心?情。到達(dá)項(xiàng)?目部后，入?職也十分順?利，通過介?紹知道了項(xiàng)?目部里有學(xué)?長學(xué)姐，還?有老鄉(xiāng)，另?外項(xiàng)目部安?置在市中心?附近，交通?便利，這一?切在告訴我?這是多么美?好的一個(gè)開?始。但是?，我也深知?所有的路都?不會(huì)是一帆?風(fēng)順的，剛?開始的兩天?，在新環(huán)境?中，我適應(yīng)?的并沒有那?么快，問題?漸漸多了起?來，在學(xué)校?習(xí)慣了自由?散漫的日子?，與工程項(xiàng)?目的工作性?質(zhì)發(fā)生沖突?，再加上現(xiàn)?在的工作與?自己在學(xué)校?所學(xué)的專業(yè)?方向稍微有?偏差，好多?學(xué)過的技能?并不能應(yīng)用?到工作實(shí)踐?中，致使自?己的心情也?來到了低谷?中。通過與?同學(xué)通電話?，和同事談?心，加上領(lǐng)?導(dǎo)的關(guān)懷使?我意識(shí)到要?改變自己的?態(tài)度，所有?未來的一切?成就都需要?自己一步一?步腳踏實(shí)地?的走出來，?不能好高騖?遠(yuǎn)，工作能?力不僅僅是?完成分配任?務(wù)的能力，?還包括交際?能力等等，?我要繼續(xù)學(xué)?習(xí)的還有很?多。工作?已經(jīng)一個(gè)多?月了，也開?始適應(yīng)了項(xiàng)?目部的工作?節(jié)奏，初步?掌握了部分?所屬部門的?技能，接下?來，自己的?學(xué)習(xí)還不能?停步。現(xiàn)在?我很明確的?是工作開始?的第一年對?自己的人生?至關(guān)重要，?自己一定要?把握好，工?作開始的這?一年，我應(yīng)?該這樣做：?第一，快?速學(xué)習(xí)掌握?所屬部門的?工作，盡快?做到能獨(dú)立?完成領(lǐng)導(dǎo)所?分配的任務(wù)?，完成最基?本的要求；?第二，利用?工作業(yè)余時(shí)?間學(xué)習(xí)一些?輔助工作的?技能，例如?3dma_?__等相關(guān)?軟件，進(jìn)一?步掌握與工?作相關(guān)的技?能；第三，?加強(qiáng)交流，?積極參加公?司和項(xiàng)目部?內(nèi)的活動(dòng)，?發(fā)展與同事?和領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系?，建立良好?的人際聯(lián)系?；最后，定?期自我反省?，查找發(fā)現(xiàn)?自己當(dāng)前的?不足，快速?更正，進(jìn)一?步完善自己?，使自己不?斷在進(jìn)步。?年輕正式?逐夢的好日?子，在這里?，工作的第?一年自己更?應(yīng)該把握好?，快速成長?起來，牢固?夯實(shí)自己未?來人生的基?礎(chǔ)，打好穩(wěn)?定性好，支?撐能力強(qiáng)的?人生樁基。?回顧過去?展望未來?在校黨委、?學(xué)工部和校?團(tuán)委的正確?領(lǐng)導(dǎo)下，在?我院黨總支?的指導(dǎo)下，?化學(xué)化工學(xué)?院認(rèn)真落實(shí)?我校學(xué)生管?理工作要點(diǎn)?，結(jié)合我院?學(xué)生工作思?路，根據(jù)學(xué)?院的具體實(shí)?際，圍繞學(xué)?風(fēng)建設(shè)、基?礎(chǔ)文明建設(shè)?、安全穩(wěn)定?、就業(yè)考研?等開展了一?系列行之有?效的活動(dòng)。?堅(jiān)持___?和____?為指導(dǎo)，緊?緊圍繞院黨?總支和行政?確立的工作?目標(biāo)，堅(jiān)持?“產(chǎn)、學(xué)、?研”相結(jié)合?的特色教學(xué)?思想，堅(jiān)持?“以生為本?”，以大學(xué)?生思想道德?建設(shè)為基礎(chǔ)?，以迎接教?學(xué)評(píng)估和博?士點(diǎn)申報(bào)等?為主線，以?大學(xué)生素質(zhì)?拓展為重點(diǎn)?，狠抓學(xué)風(fēng)?建設(shè)，積極?推動(dòng)學(xué)生思?想政治教育?與管理手段?創(chuàng)新，進(jìn)一?步拓寬學(xué)生?工作空間，?全面提高學(xué)?生的綜合素?質(zhì)和能力；?以就業(yè)為導(dǎo)?向，以育人?為根本，以?改革為動(dòng)力?，以開拓創(chuàng)?新、銳意進(jìn)?取的精神姿?態(tài)，努力開?創(chuàng)集教育、?管理、指導(dǎo)?、服務(wù)為一?體的學(xué)生工?作新局面。?使我院學(xué)生?工作的各項(xiàng)?活動(dòng)能有序?、有效的開?展。一、?學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)高?度重視學(xué)生?工作學(xué)院?領(lǐng)導(dǎo)班子高?度重視學(xué)生?工作，做到?既有政策上?扶持，又有?感情上的鼓?勵(lì)。每年召?開學(xué)生工作?例會(huì)平均_?__次。學(xué)?院領(lǐng)導(dǎo)每月?都要親自走?訪學(xué)生宿舍?，及時(shí)掌握?學(xué)生的思想?動(dòng)態(tài)（范本?），對特殊?群體進(jìn)行單?獨(dú)的___?。二、加?強(qiáng)學(xué)生思想?政治工作?1、思想工?作進(jìn)課堂、?宿舍、班級(jí)?。大學(xué)生思?想工作進(jìn)公?寓，要求導(dǎo)?師、班主任?、輔導(dǎo)員和?團(tuán)總支老師?定期或不定?期深入學(xué)生?公寓，作好?學(xué)生政治思?想和安全_?__工作，?建立了學(xué)生?公寓管理有?關(guān)規(guī)定，配?合后勤管理?公司做好管?理工作。對?于重點(diǎn)學(xué)生?，輔導(dǎo)員班?主任都及時(shí)?進(jìn)行談心，?個(gè)別學(xué)生一?學(xué)期談心超?過___次?。幾年來，?輔導(dǎo)員與學(xué)?生談心超過?___多人?次。輔導(dǎo)員?班主任向?qū)W?生公開自己?email?和___號(hào)?碼，方便學(xué)?生匿名反映?情況并及時(shí)?予以答復(fù)。?2、加強(qiáng)?愛國主義教?育。如到新?鄭黃帝故里?我院建立的?___工業(yè)?大學(xué)愛國主?義教育基地?，定期不定?期的到七色?花福利幼兒?園看望智障?兒童，培養(yǎng)?學(xué)生關(guān)愛社?會(huì)，關(guān)心他?人，活動(dòng)被?《大河報(bào)》?《今日安報(bào)?》《___?電視臺(tái)》等?媒體報(bào)道。?3、加強(qiáng)?學(xué)生兩課的?學(xué)習(xí)和管理?。進(jìn)行“_?__，崇尚?科學(xué)”的宣?傳和思想政?治工作。及?時(shí)參加學(xué)校?___的《?形勢與政策?》學(xué)習(xí)。先?后開展了“?建設(shè)___?新農(nóng)村”、?“構(gòu)建和諧?校園”“保?持共青團(tuán)員?先進(jìn)性”等?主題團(tuán)日活?動(dòng)，全院各?班根據(jù)各自?的實(shí)際情況?，分別以討?論、征文、?漫畫、小品?等不同的形?式開展了主?題教育活動(dòng)?。三、隊(duì)?伍建設(shè)1?、輔導(dǎo)員、?導(dǎo)師班主任?隊(duì)伍建設(shè)?實(shí)行輔導(dǎo)員?、導(dǎo)師班主?任全員聘任?制，配備_?__名專職?輔導(dǎo)員，每?年聘任__?_名兼職輔?導(dǎo)員，__?_名導(dǎo)師班?主任。建立?2完善的?輔導(dǎo)員、導(dǎo)?師班主任考?核制度，堅(jiān)?持例會(huì)制度?。2、學(xué)?生干___?伍建設(shè)每?年在___?月份對我院?學(xué)生會(huì)機(jī)構(gòu)?的設(shè)置、人?員組成進(jìn)行?了調(diào)整，在?公平、公正?、公開的基?礎(chǔ)上___?了學(xué)生會(huì)換?屆選舉，建?立學(xué)生會(huì)定?期召開例會(huì)?制度。成?立化學(xué)化工?學(xué)院社團(tuán)聯(lián)?合會(huì)，分管?我院的四個(gè)?學(xué)生社團(tuán)工?作。四、?黨建、團(tuán)建?工作每學(xué)?期開辦入黨?積極分子培?訓(xùn)班，堅(jiān)持?黨課制度，?堅(jiān)持對積極?分子的教育?、培養(yǎng)和預(yù)?備黨員的考?察制度，堅(jiān)?持教師黨員?對學(xué)生入黨?積極分子的?培養(yǎng)和預(yù)備?黨員的考察?制度。五?、學(xué)風(fēng)建設(shè)?1、在全?院范圍內(nèi)強(qiáng)?化學(xué)風(fēng)教育?，及時(shí)與導(dǎo)?師、班主任?、任課教師?溝通，及時(shí)?了解學(xué)生學(xué)?習(xí)中存在的?問題。2?、舉辦《博?士論壇》學(xué)?術(shù)講座活動(dòng)?，邀請國內(nèi)?外知名專家?來我院講學(xué)?，在校慶期?間，邀請_?__學(xué)金庸?、趙玉芬院?士做報(bào)告。?3、嚴(yán)格?執(zhí)行學(xué)生上?課考勤制度?，做到學(xué)生?自查、學(xué)生?會(huì)檢查、輔?導(dǎo)員和班主?任檢查和主?管學(xué)生領(lǐng)導(dǎo)?檢查的有機(jī)?結(jié)合。每兩?周的院班主?任例會(huì)上進(jìn)?行及時(shí)總結(jié)?和溝通。?4、召集不?及格累計(jì)超?過兩門的學(xué)?生，院長、?書記和輔導(dǎo)?員老師逐一?進(jìn)行了談話?，了解原因?，分析情況?，并敦促他?們3制訂?學(xué)習(xí)計(jì)劃，?按照計(jì)劃合?理安排學(xué)習(xí)?時(shí)間，逐步?提高學(xué)習(xí)成?績。六、?學(xué)生活動(dòng)?（一）文化?藝術(shù)活動(dòng)?有計(jì)劃有目?的的開展文?化藝術(shù)活動(dòng)?，豐富學(xué)生?的課余文化?生活，并獲?得良好的成?績。開展“?大學(xué)生創(chuàng)業(yè)?的利與弊”?辯論賽，趣?味英語競賽?，“時(shí)代杯?”演講比賽?，舉辦迎新?、夏之花、?“天使之夜?”、“玄色?之冬”等文?藝晚會(huì)。在?校健美操比?賽我院多次?獲得冠軍第?，校象棋比?賽團(tuán)體第二?名，校誠信?演講比賽獲?優(yōu)秀___?獎(jiǎng)、特等獎(jiǎng)?一名等。?（二）科技?創(chuàng)新活動(dòng)?大學(xué)生挑戰(zhàn)?杯，我院在?歷屆的挑戰(zhàn)?杯中屢獲佳?績，曾獲得?國家二等獎(jiǎng)?殊榮，多次?邀請___?學(xué)金庸、趙?玉芬等院士?來我院做專?題講座。?（三）社會(huì)?實(shí)踐活動(dòng)?全院學(xué)生_?__%參加?暑假社會(huì)實(shí)?踐活動(dòng)，成?立領(lǐng)導(dǎo)小組?，成立學(xué)院?實(shí)踐小分隊(duì)?，奔赴全省?市縣、農(nóng)村?，總共建立?___個(gè)社?會(huì)實(shí)踐基地?。做到了學(xué)?生社會(huì)實(shí)踐?與學(xué)生就業(yè)?相結(jié)合、與?教學(xué)實(shí)習(xí)相?結(jié)合、與科?研、挑戰(zhàn)杯?等相結(jié)合。?全部提交了?社會(huì)實(shí)踐報(bào)?告和總結(jié)材?料。社會(huì)實(shí)?踐活動(dòng)也被?《大河報(bào)》?、《___?日報(bào)》、《?___商報(bào)?》、《__?_晚報(bào)》、?《青年導(dǎo)報(bào)?》、《__?_電視臺(tái)》?等多家媒體?宣傳報(bào)道。?（四）課?外體育活動(dòng)?舉行新生?籃球、足球?、排球、乒?乓球等比賽?。舉辦__?_人23足?、羽毛球、?毽球比賽、?跳繩比賽等?創(chuàng)新體育活?動(dòng)，校運(yùn)動(dòng)?會(huì)多次榮獲?團(tuán)體獎(jiǎng)。參?加校___?的青春杯足?球賽等活動(dòng)?。并取得了?三校區(qū)亞軍?的好成績。?（五）心?理健康教育?聘任兼職?心理輔導(dǎo)員?，定期舉行?心理咨詢活?動(dòng)，并在每?個(gè)班級(jí)里選?拔了心理信?息員，及時(shí)?了解同學(xué)們?的思想動(dòng)態(tài)?（范本），?重點(diǎn)___?特殊群體，?提前作好思?想工作。積?極參加學(xué)校?心理活動(dòng)月?所有活動(dòng)和?___學(xué)院?心理活動(dòng)月?的活動(dòng)。配?合做好新生?的心理測試?活動(dòng)，作好?后期的心理?分析環(huán)節(jié)。?七、學(xué)生?資助工作?成立專門的?國家助學(xué)貸?款領(lǐng)導(dǎo)小組?。完善貧困?生情況調(diào)查?和統(tǒng)計(jì)工作?，完善更新?貧困生檔案?，及時(shí)發(fā)放?臨時(shí)困難補(bǔ)?助，設(shè)置_?__類固定?勤工儉學(xué)崗?位和___?類臨時(shí)勤工?儉學(xué)崗位，?每年參加學(xué)?院勤工助學(xué)?學(xué)生平均_?__人。每?年完成近_?__名貧困?學(xué)生國家助?學(xué)貸款審批?表的___?填寫、數(shù)據(jù)?的錄入及核?對等工作。?根據(jù)學(xué)院有?關(guān)規(guī)定，遵?循公開、公?正、公平的?原則，評(píng)定?和發(fā)放國家?獎(jiǎng)助學(xué)金、?省獎(jiǎng)助學(xué)金?，獎(jiǎng)勵(lì)和資?助近___?名困難學(xué)生?。八、就?業(yè)與職業(yè)發(fā)?展規(guī)劃（?一）就業(yè)創(chuàng)?業(yè)指導(dǎo)職業(yè)?發(fā)展教育?5認(rèn)真__?_06、?___屆畢?業(yè)生的就業(yè)?指導(dǎo)課，_?_____?屆畢業(yè)生對?我院的課程?設(shè)置等問題?進(jìn)行討論。?宣傳和鼓勵(lì)?學(xué)生報(bào)考研?究生。（?二）就業(yè)率?與就業(yè)質(zhì)量?1、安排?專職人員負(fù)?責(zé)畢業(yè)生工?作，加強(qiáng)與?用人單位的?密切聯(lián)系，?學(xué)院每年_?__專場招?聘會(huì)___?場，就業(yè)形?勢也有了良?好的開端。?就業(yè)學(xué)生當(dāng)?中約___?%在事業(yè)單?位任職。研?究生錄取率?___%。?2、畢業(yè)?生同學(xué)中_?__%報(bào)考?研究生，其?中報(bào)考同學(xué)?中___%?報(bào)考了__?_學(xué)、華東?理工大學(xué)、?___學(xué)、?___學(xué)等?重點(diǎn)大學(xué)。?九、安全?穩(wěn)定教育與?管理成立?化學(xué)化工學(xué)?院安全工作?領(lǐng)導(dǎo)小組，?南公寓西公?寓安全值班?辦公室。嚴(yán)?格執(zhí)行值班?制度，做好?值班紀(jì)錄，?做好___?處理工作。?每周走訪學(xué)?生宿舍__?_次以上，?了解學(xué)生中?的思想動(dòng)態(tài)?（范本），?及時(shí)掌控學(xué)?生基本情況?。召開__?_次安全教?育大會(huì)。?十、規(guī)章制?度建設(shè)與落?實(shí)根據(jù)學(xué)?校的學(xué)生手?冊制定了我?院的獎(jiǎng)學(xué)金?、綜合測評(píng)?、助學(xué)金、?勤工儉學(xué)等?的補(bǔ)充規(guī)定?。建立《化?學(xué)化工學(xué)院?學(xué)生干部考?核制度》《?輔導(dǎo)員、導(dǎo)?師班主任考?核制度》《?學(xué)生宿舍安?全管理?xiàng)l理?》《新校區(qū)?值班制度》?等。并狠抓?落實(shí)，達(dá)到?6預(yù)期的?效果。存?在不足：?1、學(xué)生工?作管理制度?不利于需進(jìn)?一步加強(qiáng)，?學(xué)生科技創(chuàng)?新活動(dòng)宣傳?、動(dòng)員、_?__與先進(jìn)?學(xué)院有較大?的差距。?總結(jié)過去，?展望未來-?-___年?度個(gè)人工作?總結(jié)暮雨?朝云年暗換?，長溝流月?去無聲，流?光如白駒過?隙，不覺間?來到___?花園___?物業(yè)客服部?已兩年多了?。___年?對于___?物業(yè)客服部?來說，可以?說是繼續(xù)發(fā)?展?fàn)巹?chuàng)優(yōu)質(zhì)?服務(wù)的一年?，我們在不?斷改進(jìn)完善?各項(xiàng)工作的?同時(shí)，迎來?了全新的力?量加入我們?的團(tuán)隊(duì)，打?造堅(jiān)實(shí)果敢?的團(tuán)隊(duì)精神?是我們不懈?的追求。在?這之中，客?服部的工作?得到了公司?領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷?和大力支持?，各項(xiàng)工作?制度不斷得?到完善和落?實(shí)，“客戶?至上，誠信?為人，用心?做事”的理?念在經(jīng)理的?倡導(dǎo)下已經(jīng)?深入人心，?融入每一個(gè)?客服工作人?員平常