1+X電子商務數(shù)據(jù)分析知識考核試題及答案

1+X電子商務數(shù)據(jù)分析知識考核一、選擇題1.關于電商數(shù)據(jù)報表，下列說法錯誤的是()。[單選題]*A、電商企業(yè)的日、周、月報表各有不同的側(cè)重點B、報表根據(jù)展現(xiàn)形式的不同可以分為列表式和矩陣式C、報表是通用的，發(fā)送給運營人員和管理層人員的報表完全無需區(qū)分√D、通過報表有助于運營人員了解電商企業(yè)經(jīng)營動態(tài)，進行整體評估2.關于電子商務數(shù)據(jù)監(jiān)控，下列說法錯誤的是（）。[單選題]*A、進行數(shù)據(jù)監(jiān)控是電商企業(yè)日常工作中不可或缺的一部分B、在電子商務企業(yè)發(fā)展的不同階段，監(jiān)控的數(shù)據(jù)指標會隨之發(fā)生變化C、在進行電子商務數(shù)據(jù)監(jiān)控時，僅能以“日”為周期進行監(jiān)控√D、分析客戶價值，需要監(jiān)控復購率、留存率等3.（）是指店鋪內(nèi)有銷量的商品占店鋪內(nèi)所有商品的百分比，影響店鋪權(quán)重。[單選題]*A、瀏覽量B、動銷率√C、展現(xiàn)量D、復購率4.為了使報表的功用最大化，在制作報表的過程中，需要保證報表框架的合理性，統(tǒng)計數(shù)據(jù)的準確性、及時性，下列能夠準確反映報表創(chuàng)建過程的是（）。①明確數(shù)據(jù)匯報的需求②構(gòu)思報表的大綱③進行報表數(shù)據(jù)指標的選擇④搭建報表框架⑤進行數(shù)據(jù)的采集與處理⑥報表的制作與美化[單選題]*A、①②③④⑤⑥√B、①③②④⑤⑥C、②③①④⑤⑥D(zhuǎn)、①④③②⑤⑥5.為展示某賣場5個分店上半年計劃銷售額與實際銷售額情況，宜采用（）。[單選題]*A、復合型餅圖B、分離型餅圖C、帶平滑線的散點圖D、簇狀柱形圖√6.下列不適合展示二維數(shù)據(jù)集的圖表類型是()。[單選題]*A、條形圖B、雷達圖√C、折線圖D、柱形圖7.（）可以判斷企業(yè)在行業(yè)中所處的地位。[單選題]*A、不同時期對比B、目標與結(jié)果對比C、活動效果對比D、競爭對手對比√8.EXCEL在“描述統(tǒng)計”對話框中不需要設置（）的屬性。A、輸入?yún)^(qū)域√B、數(shù)據(jù)精確度C、統(tǒng)計參數(shù)D、輸出區(qū)域9.某企業(yè)產(chǎn)品A在2019年第一季度，產(chǎn)品銷量為42萬件，市場產(chǎn)品A總銷量96萬，該企業(yè)產(chǎn)品A的季度市場占有率（）[單選題]*A、56.25%B、43.75%√C、37.5%D、2.28%10.某企業(yè)店鋪單日成交了4個客戶的訂單，訂單金額分別是：4620元、5670元、3850元、6660元，其客單價為（）。[單選題]*A、4713.3元B、4160元C、5200元√D、6162.5元11.頻數(shù)分析時常用到條形圖、餅狀圖、直方圖三種統(tǒng)計圖類型，其中（）是用矩形的面積來表示頻數(shù)分布情況的圖形，且該圖形上還會加上展現(xiàn)頻率變化的趨勢線。[單選題]*A、餅狀圖B、折線圖C、直方圖√D、條形圖12.頻數(shù)分析一般不采用（）來展現(xiàn)。[單選題]*A、直方圖√B、條形圖C、餅圖D、折線圖12.頻數(shù)分析一般不采用（）來展現(xiàn)。[單選題]*A、直方圖B、條形圖C、餅圖D、折線圖√13.假設B1為文本型數(shù)據(jù)"100",B2為數(shù)字型數(shù)據(jù)"5",則COUNT(B1:B2）等于（）。[單選題]*A、105B、95C、1√D、215.某店鋪2019年度會員信息表中，某會員的出生年份是1990年，但年齡卻記錄為25歲，此類錯誤需要進行（）。[單選題]*A、缺失值清洗B、重復值清洗C、邏輯值清洗√D、無價值數(shù)據(jù)清洗16.某客戶的收貨地址在B3單元格，其內(nèi)容是“ABCDEF市……”，以下哪種方法可以把“ABC”提取出來？（）[單選題]*A、LEFT(B3，1，3)B、MID(B3，1，3)√C、RIGHT(B3，3)D、RIGHT(B3，1，3)17.某網(wǎng)店當天的訪客數(shù)為1000個，總瀏覽量為9000，產(chǎn)品訂單為90筆，總銷售額為11700元，該網(wǎng)店當天的客單價為（）[單選題]*A、117B、111C、130√D、100答案解析：客單價＝商品平均單價×每一位客戶平均購買商品個數(shù)客單價＝銷售總額÷成交客戶數(shù)18.LEFT函數(shù)的語法為：=LEFT(text,[num_chars])，若text參數(shù)為“Sucess”，num_chars參數(shù)為4，則=LEFT（“Sucess”，4）的返回結(jié)果是()。A、“suce”B、“cess"C、“Suce”√D、“e”19.()是對產(chǎn)品為店鋪銷售或利潤貢獻能力的衡量，主要指標包括客單件、毛利率、成本費用利潤率等。[單選題]*A、產(chǎn)品盈利能力√B、產(chǎn)品研發(fā)能力C、產(chǎn)品獲客能力D、產(chǎn)品運營能力20.某店鋪30天內(nèi)總銷售額為45000元，訂單數(shù)為300筆，總銷售產(chǎn)品數(shù)量為450件，請問該產(chǎn)品客單件為（）。[單選題]*A、1B、1.5√C、2D、15022.產(chǎn)品獲客能力是對產(chǎn)品為店鋪或平臺獲取新客戶的能力的衡量，主要指標不包括（）。[單選題]*A、客戶關注量B、收藏量C、重復購買率D、店鋪銷售額√23.產(chǎn)品搜索指數(shù)是用戶在搜索相關產(chǎn)品（）的數(shù)據(jù)化體現(xiàn)，從側(cè)面反映用戶對產(chǎn)品的關注度和興趣度。[單選題]*A、關鍵詞熱度√B、興趣熱度C、購買力熱度D、市場容量24.客戶分析是企業(yè)通過對客戶屬性、客戶設備屬性、客戶流量屬性、客戶行為屬性等因素進行分析后得到的結(jié)論，那么下列不屬于客戶屬性因素的是（）。[單選題]*A、客戶年齡B、性別C、職業(yè)D、客戶常用設備√25.某服裝店鋪上新一款女式針織衫，這款產(chǎn)品共有紅、黃、白、黑4種顏色，每種色彩各有S碼、M碼、L碼3種尺碼，那么它的SKU有多少個？（）[單選題]*A、12√B、4C、3D、726.某食品網(wǎng)店3天的成交總額為12880元，這3天的成交產(chǎn)品數(shù)量分別為256、468、320件，其件單價為（）。[單選題]*A、15B、18.2C、12.3√D、1727.數(shù)據(jù)分析報告是對整個數(shù)據(jù)分析過程的總結(jié)與呈現(xiàn)。那么，針對數(shù)據(jù)分析報告的撰寫，下列說法錯誤的是（）。[單選題]*A、數(shù)據(jù)分析報告需圖文并茂，讓數(shù)據(jù)更加生動活潑B、數(shù)據(jù)分析報告需要結(jié)構(gòu)清晰、主次分明，能使讀者正確理解報告內(nèi)容C、數(shù)據(jù)分析報告需要注重科學性和嚴謹性D、數(shù)據(jù)展示內(nèi)容一般在結(jié)論部分進行√28.下列數(shù)據(jù)指標中不屬于市場類指標的是（）。[單選題]*A、行業(yè)銷售量B、競爭對手銷售額C、企業(yè)增長率D、客戶復購率√29.下列說法錯誤的是（）。[單選題]*A、數(shù)據(jù)的表現(xiàn)形式可以是符號、文字、數(shù)字、語音、圖像、視頻等B、電子商務數(shù)據(jù)是企業(yè)進行電子商務營銷活動時產(chǎn)生的行為數(shù)據(jù)和客戶數(shù)據(jù)√C、數(shù)據(jù)分析指通過建立分析模型，對數(shù)據(jù)進行核對、檢查、復算、判斷等操作D、電子商務數(shù)據(jù)分析指運用有效方法和工具收集、處理數(shù)據(jù)并獲取信息的過程30.數(shù)據(jù)分類與處理的方法不包括（）。[單選題]*A、數(shù)據(jù)采集√B、數(shù)據(jù)清洗C、數(shù)據(jù)計算D、數(shù)據(jù)排序31.數(shù)據(jù)分類與處理的作用主要表現(xiàn)為（）。[多選題]*A、集中、系統(tǒng)地反映客觀實際√B、確保數(shù)據(jù)的內(nèi)容完善和格式統(tǒng)一√C、發(fā)現(xiàn)規(guī)律，實現(xiàn)深度挖掘√D、總結(jié)客戶購物偏好32.數(shù)據(jù)邏輯錯誤包括（）。[多選題]*A、數(shù)據(jù)不合理√B、數(shù)據(jù)自相矛盾√C、數(shù)據(jù)不符合規(guī)則√D、數(shù)據(jù)格式錯誤33.客戶畫像數(shù)據(jù)是指與客戶購買行為相關的，能夠反映或影響客戶行為的相關信息數(shù)據(jù)，通常包括（）。[多選題]*A、客戶性別、年齡、地址√B、品牌偏好√C、購物時間偏好√D、商品評價偏好√34.多選題目標客戶數(shù)據(jù)通常會涉及到目標客戶的（)數(shù)據(jù)指標。[多選題]*A、地域分布√B、性別占比√C、年齡結(jié)構(gòu)占比√D、職業(yè)領域占比√35.數(shù)據(jù)采集的方法有（）。[多選題]*A、數(shù)據(jù)庫采集√B、調(diào)查問卷采集√C、報表采集√D、網(wǎng)頁數(shù)據(jù)采集√36.客服績效考核的常用指標包括（）[多選題]*A、獨立訪客數(shù)B、咨詢轉(zhuǎn)化率√C、平均響應時間√D、咨詢接待數(shù)√37.流量分析常見的分析維度是（）。[多選題]*A、分析站內(nèi)實時流量√B、分析站外營銷流量√C、分析產(chǎn)品購買量D、分析其他流量√38.漏斗圖分析法的主要適用場景包括（）。[多選題]*A、銷售成本分析B、營銷推廣√C、電子商務網(wǎng)站和APP√D、CRM客戶關系管理√39.數(shù)據(jù)分析報告標題的基本類型主要有（）[多選題]*A、交代型√B、提問型√C、概括型√D、直接型√40.數(shù)據(jù)分析報告的正文部（）。[多選題]*A、具體分析過程√B、數(shù)據(jù)展示√C、評估分析結(jié)果√D、數(shù)據(jù)分析結(jié)論41.關于時間序列預測法的基本特點，下面描述正確的是（）[多選題]*A、在分析現(xiàn)在、過去、未來的聯(lián)系時，以及未來的結(jié)果與過去、現(xiàn)在的各種因素之間的關系時，效果比較好√B、適合預測穩(wěn)定的、在時間方面穩(wěn)定延續(xù)的過程，適合進行長期預測C、假設事物發(fā)展趨勢會延伸到未來√D、不考慮事物發(fā)展之間的因果關系√答案解析：適合預測穩(wěn)定的、在時間方面穩(wěn)定延續(xù)的過程，不適合進行長期預測。42.關于數(shù)據(jù)的計算公式，下面描述正確的是（）。[多選題]*A、結(jié)構(gòu)相對占比（比例）=（總體某部分的數(shù)值÷總體總量）100%√B、市場占有率=（某產(chǎn)品總銷售量÷該產(chǎn)品市場銷售總量）100%√C、組距=（最大值-最小值）÷組數(shù)?！藾、環(huán)比增長率=(本期數(shù)-同期數(shù))÷同期數(shù)×100%43.關于圖表趨勢預測法中趨勢線，以下說法正確的是（）。[多選題]*A、線性趨勢線用于變化速度穩(wěn)定、散點圖近似直線的預測√B、指數(shù)趨勢線用于變化速度持續(xù)增加，且增加幅度越來越大的數(shù)據(jù)集合√C、多項式可用于居民消費價格指數(shù)波動預測，這種數(shù)據(jù)集合變化波動較大√D、移動平均趨勢線用于數(shù)據(jù)變化小、變化規(guī)律性不明顯的數(shù)據(jù)集合√44.結(jié)構(gòu)分析是測定某個指標各個構(gòu)成部分在總體占比情況并加以分析的方法，下列指標中（）是結(jié)構(gòu)分析比較常用的指標。[多選題]*A、流量來源占比√B、銷售收入占比√C、成本占比√D、市場占有率√45.數(shù)據(jù)對比分析以其使用簡單、展現(xiàn)明了的特點被廣泛使用，其中最常使用該方法的場景有（）。[多選題]*A、競爭對手對比√B、目標與結(jié)果對比√C、不同時期對比√D、活動效果對比√46.數(shù)據(jù)分組分析過程中應遵循的原則有（）。[多選題]*A、組數(shù)最大化原則B、無遺漏原則√C、下限不在內(nèi)原則D、排他性原則√47.在商務數(shù)據(jù)報告中進行圖表制作時需要避免的設計包括（）。[多選題]*A、文本的3D效果√B、無意義的顏色變化√C、對比鮮明的色彩D、裝飾性的插圖√48.在制作的散點圖中要保證數(shù)據(jù)墨水比最大化，下列表述正確的是()。[多選題]*A、好的圖表要盡可能將墨水用在數(shù)據(jù)元素上，而不是非數(shù)據(jù)元素上√B、想要圖表的數(shù)據(jù)墨水比最大化，可去除所有不必要的非數(shù)據(jù)元素√C、圖表的數(shù)據(jù)墨水比有嚴格的搭配比例D、不要在一幅圖表中放置太多的數(shù)據(jù)系列，只抽取關鍵的、重要的數(shù)據(jù)放入圖表√49.直通車運營中，運營人員需要重點分析直通車流量的精準性問題，主要看（）等指標是否達到預期效果。[多選題]*A、關鍵詞的點擊量√B、轉(zhuǎn)化率√C、ROI指標√D、訂單滿足率50.專項數(shù)據(jù)報表的制作將圍繞()三個維度展開。[多選題]*A、市場√B、運營√C、產(chǎn)品√D、售后51.數(shù)據(jù)分析報告的一般結(jié)構(gòu)包括：引入、正文、結(jié)論。（）[單選題]*A、對√B、錯52.數(shù)據(jù)分析能夠幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)其在市場中所處的位置、發(fā)展趨勢、競爭力情況等。[單選題]*A、對√B、錯53.數(shù)據(jù)分析為數(shù)據(jù)采集提供了素材和依據(jù)[單選題]*A、對B、錯√54.推廣數(shù)據(jù)是企業(yè)在運營過程中的一系列推廣行為所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)。（）[單選題]*A、對√B、錯55.數(shù)據(jù)的完整性檢查是指檢查采集的數(shù)據(jù)中是否存在有多個商品標識編碼相同或同一數(shù)據(jù)出現(xiàn)多個數(shù)據(jù)指標等。[單選題]*A、對B、錯√56.想要獲取行業(yè)權(quán)威網(wǎng)站或數(shù)據(jù)機構(gòu)發(fā)布的報告、白皮書等，可以在易觀數(shù)據(jù)、艾瑞咨詢等網(wǎng)站獲取。[單選題]*A、對√B、錯57.銷售數(shù)據(jù)采集的指標包括訂單量、銷售量、展現(xiàn)量、點擊量、成交量等[單選題]*A、對B、錯√58.在Excel中創(chuàng)建數(shù)據(jù)透視表時，必須將其放置在新的工作表中。[單選題]*A、對B、錯√59.在進行分類匯總時一定要先排序。[單選題]*A、對√B、錯60