高等教育質(zhì)量保證講座

高等教育質(zhì)量保證講座別敦榮華中科技大學(xué)教育科學(xué)研究院教授、副院長(zhǎng)、博士生導(dǎo)師2005年3月26日高等教育質(zhì)量保證講座共35頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第1頁(yè)!高等教育質(zhì)量保證講座一、什么是高等教育質(zhì)量？二、高等教育質(zhì)量保證三、高等學(xué)校內(nèi)部教育質(zhì)量保證的幾項(xiàng)重要工作高等教育質(zhì)量保證講座共35頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第2頁(yè)!一、什么是高等教育質(zhì)量？

1982年美國(guó)聯(lián)合研究理事會(huì)(由美國(guó)學(xué)術(shù)協(xié)會(huì)理事會(huì)、美國(guó)教育理事會(huì)、美國(guó)研究理事會(huì)、美國(guó)社會(huì)研究理事會(huì)共同組成)在關(guān)于美國(guó)研究型博士學(xué)位點(diǎn)評(píng)估總報(bào)告中寫(xiě)到：“質(zhì)量是什么?你知道它，你又不知道它，它就是這樣自相矛盾的。雖然，一些事物確比另一些事物好，就是說(shuō)它們有更高的質(zhì)量，但是，當(dāng)你試圖說(shuō)明什么是質(zhì)量時(shí)，除了具有質(zhì)量的事物本身，卻又沒(méi)有什么可說(shuō)的了?？墒牵绻悴荒苷f(shuō)明什么是質(zhì)量，你又如何知道質(zhì)量是什么，那么，它也完全不存在任何實(shí)際意義。但是，在人們的實(shí)際生活中，它又確實(shí)存在，不然，等級(jí)以什么為依據(jù)呢?人們又為什么愿意為某些事物付出代價(jià)，而把另一些事物扔進(jìn)垃圾堆?顯然，一些事物比另一些事物更好，……但是什么是“更好”呢?……如此翻來(lái)覆去，傷透腦筋，但還是找不到思維的出路，質(zhì)量究竟是什么?!”高等教育質(zhì)量保證講座共35頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第3頁(yè)!1．人們對(duì)高等教育質(zhì)量的關(guān)注高等教育質(zhì)量的自然生成狀態(tài)：名師出高徒。高等教育質(zhì)量的學(xué)生表征狀態(tài)：學(xué)生的成就。高等教育質(zhì)量的知識(shí)顯現(xiàn)狀態(tài)：學(xué)生對(duì)教學(xué)內(nèi)容的掌握情況高等教育質(zhì)量的教學(xué)工作狀態(tài)：教師工作狀況美國(guó)院校協(xié)會(huì)對(duì)院校準(zhǔn)入的認(rèn)證美國(guó)卡內(nèi)基教學(xué)促進(jìn)基金會(huì)：1910年弗萊克斯納關(guān)于美國(guó)醫(yī)學(xué)教育質(zhì)量的報(bào)告20世紀(jì)80年代以來(lái)對(duì)高等教育質(zhì)量的重視高等教育質(zhì)量保證講座共35頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第4頁(yè)!英國(guó)學(xué)者羅伯特?伯納德所說(shuō)：“不同的高等教育的概念最終導(dǎo)致人們對(duì)其質(zhì)量概念多樣化的探索。”庫(kù)姆斯在他的名著《世界教育危機(jī)》中提出，“比起習(xí)慣上定義的教育質(zhì)量以及根據(jù)傳統(tǒng)的課程和標(biāo)準(zhǔn)判斷學(xué)生學(xué)習(xí)成績(jī)從而判斷教育質(zhì)量，這里所說(shuō)的‘質(zhì)量’還包括教與學(xué)的‘相關(guān)性’問(wèn)題，即教育如何適應(yīng)在特定環(huán)境與前提下學(xué)習(xí)者當(dāng)前和將來(lái)的需要，還涉及到教育體系本身及構(gòu)成教育專(zhuān)業(yè)要素（學(xué)生、教師、設(shè)備、設(shè)施、資金）的重要變化，目標(biāo)、課程和教育技術(shù)以及社會(huì)經(jīng)濟(jì)、文化和政治環(huán)境等?！彼J(rèn)為，教育質(zhì)量不是一個(gè)靜態(tài)的概念，應(yīng)該是動(dòng)態(tài)的，“質(zhì)量和水平是相對(duì)的，是根據(jù)特定的時(shí)間、地點(diǎn)、特定的學(xué)習(xí)者和他們的環(huán)境相對(duì)而言的?！?/p>

高等教育質(zhì)量保證講座共35頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第5頁(yè)!1996年歐州大學(xué)校長(zhǎng)會(huì)議(KPE)公布了《制度評(píng)估：質(zhì)量戰(zhàn)略》報(bào)告。報(bào)告指出，什么是質(zhì)量，人言言殊。有人認(rèn)為是品質(zhì)優(yōu)劣的表征；有人則認(rèn)為是個(gè)捉摸不定的概念，若無(wú)參照物，難以判斷?？傊?，很難對(duì)質(zhì)量下一個(gè)能被普通接受的定義。但是，大體可以說(shuō)，，質(zhì)量是一個(gè)政策性概念，其中反映出各國(guó)政府對(duì)影響高等教育的深刻的現(xiàn)代趨勢(shì)的關(guān)注，并為此制定相關(guān)的政策與措施。第二，質(zhì)量是一個(gè)多側(cè)面的和主觀的概念。高等教育過(guò)程和結(jié)果的質(zhì)量評(píng)估以分析不同的橫斷面和標(biāo)準(zhǔn)為前提。不同的當(dāng)事人(大學(xué)全體教職員、用人單位和整個(gè)社會(huì)在內(nèi)的“客戶”、管理和法規(guī)方面的中間機(jī)構(gòu)、政府)都擁有自己的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。如果按某個(gè)單一標(biāo)準(zhǔn)作簡(jiǎn)單的名次排列，將無(wú)法獲得令人信服的結(jié)論。標(biāo)準(zhǔn)不同，結(jié)論也就不同。評(píng)價(jià)質(zhì)量既可以從實(shí)用的角度(質(zhì)量評(píng)估的外部視角)出發(fā)，也可以采用與智力、專(zhuān)業(yè)知識(shí)、創(chuàng)造潛力有關(guān)的尺度(質(zhì)量評(píng)估的內(nèi)部視角)。兩種視角有機(jī)結(jié)合，才能對(duì)高等教育作出由內(nèi)到外的完整評(píng)估，偏向任何一方，均有可能失誤。高等教育質(zhì)量保證講座共35頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第6頁(yè)!總之，國(guó)內(nèi)外高等教育質(zhì)量界定是多種多樣的，主要表現(xiàn)為以下六種觀點(diǎn)：（1）質(zhì)量是獨(dú)有的，優(yōu)秀的。（2）質(zhì)量與設(shè)定的規(guī)格和標(biāo)準(zhǔn)相一致。標(biāo)準(zhǔn)是評(píng)價(jià)的基準(zhǔn)或尺度，規(guī)格可以包括一系列標(biāo)準(zhǔn)。該定義使同類(lèi)產(chǎn)品或服務(wù)具有可比性，能給質(zhì)量以一定的標(biāo)識(shí)。（3）質(zhì)量具有合目的性。（4）質(zhì)量是學(xué)校目標(biāo)的有效性。（5）質(zhì)量是滿足顧客明確或潛在需要的程度。（6）質(zhì)量本質(zhì)上是相對(duì)的、多層面的。不同的人，不同的組織，其觀點(diǎn)會(huì)有差異，關(guān)注的重點(diǎn)也不同。高等教育質(zhì)量保證講座共35頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第7頁(yè)!審計(jì)(audit)：學(xué)校或教學(xué)計(jì)劃的審核過(guò)程，用以確定學(xué)校課程、人員和管理是否實(shí)現(xiàn)了其所提出的目標(biāo)和目的。審計(jì)的核心在于考察學(xué)校和教學(xué)計(jì)劃的責(zé)任。同行評(píng)議(peerreview)：學(xué)校教學(xué)計(jì)劃、教職工工作與結(jié)構(gòu)的質(zhì)量和有效性外部評(píng)議與評(píng)估，有一群對(duì)高等教育有一定造詣的學(xué)科專(zhuān)家實(shí)施。同行評(píng)議所依據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)可以是認(rèn)證組織制定的，也可以是更廣泛意義上的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)?？?jī)效指標(biāo)(performanceindicators)：教育組織、教學(xué)計(jì)劃或過(guò)程的狀況或結(jié)果的表征。有時(shí)稱為“管理指標(biāo)”。被看作是一套能夠用于衡量學(xué)校的公共責(zé)任的指標(biāo)體系。通常包括招生與畢業(yè)生數(shù)據(jù)，研究成果，畢業(yè)生就業(yè)情況，生均成本，學(xué)生/教職工比率，教職工工作負(fù)擔(dān)，與學(xué)生相關(guān)的情況，班額，實(shí)驗(yàn)室與其他設(shè)備，公平性，圖書(shū)館，信息技術(shù)，以及其他學(xué)習(xí)資源。高等教育質(zhì)量保證講座共35頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第8頁(yè)!自我評(píng)估(selfstudy)：學(xué)校對(duì)自身的學(xué)術(shù)計(jì)劃、教職工工作與體制的質(zhì)量和有效性進(jìn)行的評(píng)議和評(píng)估，所依據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)由外部質(zhì)量保證機(jī)構(gòu)制定，但由學(xué)校自己實(shí)施。自我評(píng)估常常是為外部專(zhuān)家小組的質(zhì)量保證實(shí)地訪問(wèn)作準(zhǔn)備的。結(jié)果就是一份自我評(píng)估報(bào)告。實(shí)地訪問(wèn)(fieldvisit)：一個(gè)同行評(píng)議小組對(duì)學(xué)校自我評(píng)估報(bào)告的評(píng)估，與教師、學(xué)生和職工座談，對(duì)學(xué)校及其教學(xué)計(jì)劃的結(jié)構(gòu)和有效性的審查。實(shí)地訪問(wèn)通常就是評(píng)估的結(jié)果。標(biāo)準(zhǔn)(standard)：由質(zhì)量保證或認(rèn)證機(jī)構(gòu)所制定的用以衡量一所學(xué)校或教學(xué)計(jì)劃是否可以被認(rèn)證或得到許可必須達(dá)到的要求和條件的水平。這些條件包含了對(duì)有關(guān)質(zhì)量、成就、有效性、財(cái)政能力、結(jié)果及可持續(xù)性的期望。高等教育質(zhì)量保證講座共35頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第9頁(yè)!（2）組織開(kāi)展高等教育質(zhì)量管理及其有效性的深入研究；（3）為支持新的高等教育質(zhì)量保證機(jī)構(gòu)的建立提供建議和專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)；（4）推動(dòng)高等教育質(zhì)量保證機(jī)構(gòu)之間建立相互聯(lián)系，尤其是跨國(guó)性機(jī)構(gòu)之間的聯(lián)系；（5）支持成員建立院校跨國(guó)辦學(xué)的標(biāo)準(zhǔn)；（6）保證信息暢通的國(guó)際資格認(rèn)證；（7）支持國(guó)內(nèi)和跨國(guó)的學(xué)生在院校之間實(shí)現(xiàn)學(xué)分互認(rèn)；（8）提請(qǐng)會(huì)員對(duì)認(rèn)證舞弊行為和機(jī)構(gòu)保持警惕。高等教育質(zhì)量保證講座共35頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第10頁(yè)!3．高等教育質(zhì)量保證的意義高等教育質(zhì)量保證與相關(guān)活動(dòng)或概念的關(guān)系：高等教育質(zhì)量生成與質(zhì)量保證高等教育質(zhì)量管理與質(zhì)量保證高等教育質(zhì)量評(píng)估與質(zhì)量保證高等教育質(zhì)量控制與質(zhì)量保證高等教育質(zhì)量保證講座共35頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第11頁(yè)!4．高等教育質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)科羅拉多高等教育委員會(huì)績(jī)效撥款所考慮的績(jī)效指標(biāo)（2001—02學(xué)年）1．全時(shí)本科生畢業(yè)率95級(jí)畢業(yè)率；94級(jí)畢業(yè)率；93級(jí)畢業(yè)率2．教師教學(xué)負(fù)擔(dān)1999—2000學(xué)年全時(shí)終身職教師周教學(xué)時(shí)數(shù)、全時(shí)終身制教師周教學(xué)時(shí)數(shù)、其他全時(shí)教師周教學(xué)時(shí)數(shù)3．新生保持率1998年夏季或秋季入學(xué)的全日制本科新生到1999年秋季學(xué)期的保持率4．1998—99學(xué)年和1999—2000學(xué)年本科畢業(yè)生在證書(shū)考試、職業(yè)性考試、研究生考試及其他考試中取得的成績(jī)?cè)谏鲜龈鞣N考試中的通過(guò)率高等教育質(zhì)量保證講座共35頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第12頁(yè)!西北部地區(qū)院校協(xié)會(huì)高等院校委員會(huì)高等學(xué)校認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)1：學(xué)校使命與目標(biāo)，規(guī)劃與效率標(biāo)準(zhǔn)1.1使命與目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)1.2規(guī)劃與效率標(biāo)準(zhǔn)2：教育計(jì)劃及其有效性標(biāo)準(zhǔn)2.1普通要求標(biāo)準(zhǔn)2.2教育計(jì)劃制定與評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)2.3本科生教育計(jì)劃標(biāo)準(zhǔn)2.4研究生教育計(jì)劃標(biāo)準(zhǔn)2.5研究生教師與相關(guān)資源標(biāo)準(zhǔn)2.6研究生成績(jī)檔案與學(xué)分標(biāo)準(zhǔn)2.7繼續(xù)教育與特殊學(xué)習(xí)活動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)2.8無(wú)學(xué)分教學(xué)計(jì)劃與活動(dòng)高等教育質(zhì)量保證講座共35頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第13頁(yè)!標(biāo)準(zhǔn)5：圖書(shū)館與信息資源標(biāo)準(zhǔn)5.1目的與規(guī)模標(biāo)準(zhǔn)5.2信息資源與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)5.3設(shè)施與利用標(biāo)準(zhǔn)5.4人員與管理標(biāo)準(zhǔn)5.5規(guī)劃與評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)6：管理與行政標(biāo)準(zhǔn)6.1管理制度標(biāo)準(zhǔn)6.2管理理事會(huì)標(biāo)準(zhǔn)6.3領(lǐng)導(dǎo)與管理標(biāo)準(zhǔn)6.4教師在管理中的作用高等教育質(zhì)量保證講座共35頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第14頁(yè)!中部地區(qū)院校協(xié)會(huì)高等教育委員會(huì)高等學(xué)校認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)學(xué)校情況標(biāo)準(zhǔn)1：使命、目標(biāo)與目的標(biāo)準(zhǔn)2：規(guī)劃、資源分配與制度革新標(biāo)準(zhǔn)3：學(xué)校資源標(biāo)準(zhǔn)4：領(lǐng)導(dǎo)與治理標(biāo)準(zhǔn)5：管理標(biāo)準(zhǔn)6：整合標(biāo)準(zhǔn)7：學(xué)校評(píng)價(jià)高等教育質(zhì)量保證講座共35頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第15頁(yè)!全美高等教育協(xié)作理事會(huì)關(guān)于高等教育的學(xué)生發(fā)展：1．交流與計(jì)算機(jī)運(yùn)用技能：讀、寫(xiě)、口頭交流；量化與計(jì)算機(jī)運(yùn)用技能；信息收集技能（技術(shù)性及其他技能）2．較高的邏輯認(rèn)知與智力發(fā)展：批判性思維，問(wèn)題解決；分析性與評(píng)價(jià)性技能，常規(guī)與非常規(guī)推理，復(fù)雜概念思維，創(chuàng)新性，道德推理3．學(xué)習(xí)內(nèi)容：普通（廣度）和專(zhuān)門(mén)（深度）知識(shí)4．職業(yè)準(zhǔn)備：一種職業(yè)所需要的專(zhuān)門(mén)知識(shí)和技能；職業(yè)選擇；職業(yè)狀況；崗位技能；許可證書(shū)；崗位滿意度；績(jī)效；生產(chǎn)力；晉升情況；職業(yè)流動(dòng)；雇主滿意度，職業(yè)抱負(fù)5．職業(yè)市場(chǎng)技能：職業(yè)市場(chǎng)的表現(xiàn)激勵(lì)，依賴性，適應(yīng)性，持久性，創(chuàng)新性，領(lǐng)導(dǎo)技能，獨(dú)立和集體工作技能6．教育成就：保持性與持續(xù)性，教育抱負(fù)，教育成績(jī)，獲得學(xué)位情況，獲得學(xué)位所需時(shí)間，滿意度高等教育質(zhì)量保證講座共35頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第16頁(yè)!四、高等學(xué)校內(nèi)部教育質(zhì)量保證的幾項(xiàng)重要工作1．構(gòu)建高校內(nèi)部教育質(zhì)量保證體系

質(zhì)量管理內(nèi)部質(zhì)量保證質(zhì)量控制自我評(píng)估高等教育質(zhì)量保證體系政府保證外部質(zhì)量保證同行保證社會(huì)評(píng)估高等教育質(zhì)量保證講座共35頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第17頁(yè)!3．內(nèi)部質(zhì)量保證制度建設(shè)

決策審議制度；專(zhuān)業(yè)論證制度；工作考核制度；教學(xué)評(píng)估制度；經(jīng)濟(jì)審計(jì)制度；年度總結(jié)制度高等教育質(zhì)量保證講座共35頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第18頁(yè)!5．內(nèi)部質(zhì)量保證資源配置

領(lǐng)導(dǎo)精力保證；專(zhuān)職與兼職相結(jié)合的人員保證；善于爭(zhēng)取和利用校外資源；工作經(jīng)費(fèi)保證高等教育質(zhì)量保證講座共35頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第19頁(yè)!2．高等教育質(zhì)量觀瑞典學(xué)者胡森(Husen)認(rèn)為，質(zhì)量就是“人們期望學(xué)校給學(xué)生帶來(lái)的不僅僅局限在認(rèn)知領(lǐng)域的變化”。美國(guó)學(xué)者塞姆爾(Seymour)認(rèn)為，質(zhì)量的指標(biāo)主要意味著“豐富的資源”，包括較多的專(zhuān)業(yè)、巨大的圖書(shū)館藏、一定數(shù)量的知名學(xué)者等指標(biāo)。英國(guó)學(xué)者戈林(DianaGreen)指出：“雖然人們能夠?qū)|(zhì)量有一種直覺(jué)上的理解，但卻難以清楚表述”。戈林認(rèn)為，高等教育質(zhì)量可以從五個(gè)方面界定：其一屬于傳統(tǒng)的解釋?zhuān)奄|(zhì)量與提供獨(dú)特而特殊的產(chǎn)品和服務(wù)聯(lián)系在一起，隱含排他性的特點(diǎn)，如牛津大學(xué)和劍橋大學(xué)的教育質(zhì)量；其二則把質(zhì)量與預(yù)定規(guī)格和標(biāo)準(zhǔn)的一致性作為依據(jù)，依此使不同類(lèi)型的院?？赡茉O(shè)定不同的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；其三強(qiáng)調(diào)以高校達(dá)到目的的程度為標(biāo)準(zhǔn)，把判斷質(zhì)量的尺度定義為是否符合標(biāo)準(zhǔn)；其四把質(zhì)量定義在實(shí)現(xiàn)高校辦學(xué)目標(biāo)的有效性上，具體標(biāo)準(zhǔn)是以高校是否具有明確的辦學(xué)理念和使命的表述為特征；其五把質(zhì)量定義為以高校能否滿足消費(fèi)者規(guī)定的和潛在的需要。高等教育質(zhì)量保證講座共35頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第20頁(yè)!美國(guó)學(xué)者劉易斯(RalphLewis)認(rèn)為，“質(zhì)量就是一種與能滿足或超過(guò)期望的產(chǎn)品、服務(wù)、人員、過(guò)程和環(huán)境相聯(lián)系的動(dòng)態(tài)的狀態(tài)?！逼渲校皠?dòng)態(tài)”的含義就是認(rèn)為，“被稱為‘質(zhì)量’的東西隨著時(shí)間的遷移和環(huán)境的變化可以而且確實(shí)得到了改變”。西班牙大學(xué)委員會(huì)：教育質(zhì)量就是整個(gè)學(xué)校的績(jī)效。美國(guó)高質(zhì)量教育委員會(huì)：高質(zhì)量指的是一個(gè)學(xué)?；?qū)W院為全體學(xué)生規(guī)定了高標(biāo)準(zhǔn)和目標(biāo)，然后，想法設(shè)法協(xié)助學(xué)生達(dá)到這些目標(biāo)。高等教育質(zhì)量保證講座共35頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第21頁(yè)!國(guó)內(nèi)有的學(xué)者認(rèn)為“教育質(zhì)量”是“學(xué)校根據(jù)國(guó)家教育方針政策的要求，為滿足特定的社會(huì)和學(xué)生發(fā)展的需要而確立的教育目標(biāo)，設(shè)計(jì)、組織、實(shí)施的旨在實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的教育活動(dòng)達(dá)到預(yù)期效果的度量”。還有學(xué)者認(rèn)為，教育是以促進(jìn)社會(huì)發(fā)展和人的發(fā)展為目的的培養(yǎng)人的活動(dòng)。教育質(zhì)量是“在既定的社會(huì)條件下，在教育活動(dòng)客觀規(guī)律與學(xué)科自身邏輯關(guān)系的限制下，一定的教育所培養(yǎng)的人才滿足社會(huì)需要的程度與促進(jìn)學(xué)生身心發(fā)展的程度”。高等教育質(zhì)量保證講座共35頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第22頁(yè)!二、高等教育質(zhì)量保證

1．高等教育質(zhì)量保證涉及的主要概念質(zhì)量保證（qualityassurance：一種有計(jì)劃的、系統(tǒng)的評(píng)議學(xué)?；蚪虒W(xué)計(jì)劃的過(guò)程，用以確定可接受的教育、學(xué)術(shù)和學(xué)校結(jié)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)得到了保持和加強(qiáng)。通常包括了希望學(xué)校建立了有效的質(zhì)量控制機(jī)制。認(rèn)證(accreditation)：高等教育的外部質(zhì)量審核過(guò)程，為了質(zhì)量保證和質(zhì)量提高而對(duì)學(xué)院、大學(xué)和高等教育計(jì)劃進(jìn)行監(jiān)督。通過(guò)認(rèn)證的學(xué)校和計(jì)劃意味著擁有成功的結(jié)果。在有些國(guó)家，認(rèn)證還賦予學(xué)校開(kāi)辦某些具體專(zhuān)業(yè)的權(quán)利。評(píng)價(jià)(evaluation)：質(zhì)量審核與教、學(xué)和教學(xué)計(jì)劃評(píng)估的分析方式，它以對(duì)學(xué)校有關(guān)課程、結(jié)構(gòu)和有效性，學(xué)校內(nèi)部審核和質(zhì)量控制機(jī)制的細(xì)致考察為基礎(chǔ)。高等教育質(zhì)量保證講座共35頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第23頁(yè)!質(zhì)量(quality)：即“目的的達(dá)成度”，能夠滿足或符合認(rèn)證組織或質(zhì)量保證機(jī)構(gòu)確定的可接受的一般標(biāo)準(zhǔn)。質(zhì)量評(píng)價(jià)(qualityassessment)：以詳細(xì)地審核學(xué)校或教學(xué)計(jì)劃的課程、結(jié)構(gòu)和有效性為基礎(chǔ)的對(duì)教、學(xué)和結(jié)果的分析評(píng)議與評(píng)估。用以確定學(xué)?；蚪虒W(xué)計(jì)劃是否總體上達(dá)到了優(yōu)良標(biāo)準(zhǔn)。質(zhì)量審計(jì)(qualityaudit)：通過(guò)對(duì)學(xué)校教學(xué)計(jì)劃、教職工和體制的自我評(píng)估與外部評(píng)議檢查學(xué)校質(zhì)量保證和控制系統(tǒng)的活動(dòng)。意在通過(guò)一個(gè)外部機(jī)構(gòu)對(duì)學(xué)校的責(zé)任、內(nèi)部評(píng)議機(jī)制和有效性進(jìn)行評(píng)價(jià)，保證學(xué)校質(zhì)量保證過(guò)程符合可接受的標(biāo)準(zhǔn)。質(zhì)量改進(jìn)(qualityimprovement)：對(duì)學(xué)校制定監(jiān)控和改進(jìn)質(zhì)量計(jì)劃的期望。在多數(shù)情況下，質(zhì)量保證和認(rèn)證機(jī)構(gòu)要求制定措施，保證質(zhì)量改進(jìn)的落實(shí)。高等教育質(zhì)量保證講座共35頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第24頁(yè)!2．高等教育質(zhì)量保證的發(fā)展高等教育質(zhì)量保證發(fā)軔于歐美高等教育發(fā)達(dá)國(guó)家。1985年荷蘭政府發(fā)布高等教育政策報(bào)告書(shū)《高等教育：自治與質(zhì)量》，提出：“如果大學(xué)能夠保證其質(zhì)量的話，政府將給其更多的自治與更大的制定學(xué)位或課程計(jì)劃的自主權(quán)”。由此拉開(kāi)了高等教育質(zhì)量保證運(yùn)動(dòng)的序幕。1991年國(guó)際高等教育質(zhì)量保證機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)（INQAAHE）成立，現(xiàn)有161個(gè)會(huì)員單位。其主要目的在于收集和傳播高等教育質(zhì)量評(píng)估、改進(jìn)和保持的理論研究與實(shí)踐方面的信息，通過(guò)信息共享，該網(wǎng)絡(luò)力圖達(dá)到：（1）推動(dòng)高等教育質(zhì)量維持和改進(jìn)的良好實(shí)踐；高等教育質(zhì)量保證講座共35頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第25頁(yè)!目前，在高等教育質(zhì)量保證方面成效比較顯著的國(guó)家主要有荷蘭、英國(guó)、美國(guó)、澳大利亞、加拿大等國(guó)。質(zhì)量保證的概念只是近年才在我國(guó)高等教育領(lǐng)域得到使用，引起人們的關(guān)注，但還遠(yuǎn)遠(yuǎn)談不上重視。在我國(guó)，人們?cè)趯?shí)踐和研究中比較常用的概念還是評(píng)估、評(píng)價(jià)、考試、考核、測(cè)驗(yàn)、控制、管理等。但不可否認(rèn)，質(zhì)量保證的影響在不斷擴(kuò)大，人們對(duì)質(zhì)量保證的認(rèn)可度在提高，一些高等學(xué)校已經(jīng)開(kāi)始進(jìn)行質(zhì)量保證的試驗(yàn)。高等教育行政部門(mén)和有關(guān)組織正在推動(dòng)質(zhì)量保證理念和措施的普及。高等教育質(zhì)量保證講座共35頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第26頁(yè)!高等教育質(zhì)量保證的意義：（1）為確立高等教育質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，提高辦學(xué)質(zhì)量，提供了一條新的路徑。（2）開(kāi)闊了高等教育質(zhì)量工作的思路。（3）將內(nèi)部與外部、內(nèi)在與外在的質(zhì)量關(guān)系有機(jī)地結(jié)合起來(lái)了，有利于加強(qiáng)高等教育質(zhì)量工作。（4）有利于確立以學(xué)校為本位的辦學(xué)質(zhì)量觀。（5）有利于建立以學(xué)校為本位的質(zhì)量工作體系。高等教育質(zhì)量保證講座共35頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第27頁(yè)!5．全日制學(xué)生人均學(xué)校資助支出6．1999—2000學(xué)年要求新生選修的通識(shí)教育計(jì)劃的核心課程部分7．少數(shù)族裔學(xué)生獲得的資助與成功一年級(jí)全日制本科少數(shù)族裔學(xué)生保持率；少數(shù)族裔學(xué)生6年畢業(yè)率8．獲得學(xué)士學(xué)位所要求學(xué)分學(xué)士學(xué)位學(xué)分要求不得低于120學(xué)分9和10.學(xué)校選擇指標(biāo)只包含本科教育如可能，可與全國(guó)標(biāo)準(zhǔn)或州標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行比較分析必須反映學(xué)校整體情況，而不是某一個(gè)專(zhuān)業(yè)、某一項(xiàng)活動(dòng)或某一個(gè)具體單位得到學(xué)校管理董事會(huì)批準(zhǔn)得到了科羅拉多州高等教育委員會(huì)的批準(zhǔn)高等教育質(zhì)量保證講座共35頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第28頁(yè)!標(biāo)準(zhǔn)3：學(xué)生標(biāo)準(zhǔn)3.1目的與組織標(biāo)準(zhǔn)3.2一般責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)3.3學(xué)分與成績(jī)標(biāo)準(zhǔn)3.4學(xué)生服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.5校際體育運(yùn)動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)4：教師標(biāo)準(zhǔn)4.1教是選聘、評(píng)價(jià)、作用、福利與發(fā)展標(biāo)準(zhǔn)4.2學(xué)問(wèn)、研究與藝術(shù)創(chuàng)造高等教育質(zhì)量保證講座共35頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第29頁(yè)!標(biāo)準(zhǔn)7：財(cái)政標(biāo)準(zhǔn)7.1財(cái)政規(guī)劃標(biāo)準(zhǔn)7.2財(cái)政資源的豐裕性標(biāo)準(zhǔn)7.3財(cái)政管理標(biāo)準(zhǔn)8：物資資源標(biāo)準(zhǔn)8.1教學(xué)與輔助設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)8.2設(shè)備與物資標(biāo)準(zhǔn)8.3物資資源規(guī)劃標(biāo)準(zhǔn)9：學(xué)校整合高等教育質(zhì)量保證講座共35頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第30頁(yè)!教育的有效性標(biāo)準(zhǔn)8：學(xué)生招生標(biāo)準(zhǔn)9：學(xué)生資助服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)10：教師標(biāo)準(zhǔn)11：教育活動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)12：普通教育標(biāo)準(zhǔn)13：相關(guān)教育活動(dòng)（基本技能；證書(shū)教學(xué)計(jì)劃；實(shí)驗(yàn)教學(xué)；無(wú)學(xué)分教育活動(dòng)；分校區(qū)及其他教學(xué)點(diǎn)；遠(yuǎn)程或放送教學(xué)；協(xié)議關(guān)系與附屬單位）標(biāo)