NLP執(zhí)行模式(學(xué)員版)

◆團(tuán)隊(duì)與組織教練專家◆人力資源和社會(huì)保障部NLP（師資）培訓(xùn)導(dǎo)師◆企業(yè)人才訓(xùn)練系統(tǒng)、教練執(zhí)行系統(tǒng)建設(shè)權(quán)威人物◆國際NLP導(dǎo)師、企業(yè)教練導(dǎo)師

◆普緯企業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)首席培訓(xùn)師

Teng.c滕政云第一頁，共86頁。獲得IPTA國際職業(yè)訓(xùn)練協(xié)會(huì)TTT國際職業(yè)培訓(xùn)師獲中國NLP學(xué)院、國際NLP學(xué)院授證NLP專業(yè)教練；中國NLP學(xué)院中國性格形態(tài)學(xué)會(huì)九型性格專業(yè)發(fā)展文憑；美國NLP大學(xué)國際NLP學(xué)會(huì)中國NLP學(xué)院國際NLP專業(yè)執(zhí)行師文憑、NLP高級執(zhí)行師文憑、國際NLP導(dǎo)師文憑；獲得國際Meta-Coaching系統(tǒng)職業(yè)教練認(rèn)證（全球范圍內(nèi)系統(tǒng)性、科學(xué)性、可評估性最強(qiáng)，業(yè)界公認(rèn)的教練標(biāo)準(zhǔn)，具備職業(yè)收費(fèi)教練資格）。人力資源和社會(huì)保障部NLP培訓(xùn)（師資）導(dǎo)師專業(yè)資格第二頁，共86頁。

培訓(xùn)承諾:1.手機(jī)關(guān)機(jī)或震動(dòng),不得在培訓(xùn)期間接聽電話2.不遲到、不早退、不脫離團(tuán)隊(duì)3.不半途而廢,絕不中途離場4.不主觀臆測,不到結(jié)束不下判斷5.保持環(huán)境整潔,不亂丟垃圾6.不散布消極言論,心態(tài)積極第三頁，共86頁。2022/12/8

狼，是陸地上生物最高的食物鏈終結(jié)者之一。由于有狼的存在，其他野生動(dòng)物才得以淘汰老、弱、病、殘的不良族群；也因?yàn)橛欣堑耐{存在，其他野生動(dòng)物才被迫進(jìn)化得更優(yōu)秀，以免被狼淘汰，所以狼使生態(tài)處于一種平衡狀態(tài)。沒有狼的存在，生態(tài)上將出現(xiàn)莨莠不齊、傳染病眾生的局面，不利于生命的穩(wěn)定、健康的平衡發(fā)展。況且狼是群居動(dòng)物中最有秩序、紀(jì)律的族群。第四頁，共86頁。2022/12/8狼的五大執(zhí)行智慧第五頁，共86頁。第一智慧生存的野性狼也很想當(dāng)一個(gè)善良的動(dòng)物，但狼也知道自己的胃只能消化肉，所以狼唯一能做的只有干干凈凈的吃掉每次獵物，而某些自認(rèn)為是善良的動(dòng)物卻總在酒店飯莊里做一些不是“太善良”的事。第六頁，共86頁。第二智慧團(tuán)隊(duì)執(zhí)行

在夜里，沒有哪一種聲音比狼群異乎尋常的音樂般的嚎叫更陰森、凄楚、可怕而又動(dòng)聽的了。當(dāng)狼在一起嚎叫時(shí)，一切等級界線都消失了，它們仿佛在宣告：“我們是一個(gè)整體，但是各個(gè)都與眾不同，所以最好不要惹我們?！比魏温犨^狼群奇妙的合唱的人都會(huì)證明，它們的這種信息表達(dá)得十分清楚。第七頁，共86頁。第三智慧練習(xí)基本功狼會(huì)在小狼有獨(dú)立能力的時(shí)候堅(jiān)決離開它，因?yàn)槔侵?，如果?dāng)不成狼，就只能當(dāng)羊了。第八頁，共86頁。第四智慧抓住核心狼尊重每個(gè)對手，狼在每次攻擊前都會(huì)去了解對手，而不會(huì)輕視它，所以狼一生的攻擊很少失誤。

第九頁，共86頁。第五智慧抓住時(shí)機(jī)狼知道如何用最小的代價(jià)，換取最大的回報(bào)第十頁，共86頁。執(zhí)行力三大核心勇敢速度成果第十一頁，共86頁。固有的經(jīng)驗(yàn)和思維并非一定就會(huì)是你行動(dòng)的基礎(chǔ)，也并非一定會(huì)帶來成功。有時(shí)候暫時(shí)摒棄原有的經(jīng)驗(yàn)或思維，你會(huì)做得更好！天地?zé)o限，何必劃地自限！第十二頁，共86頁。您過往的信念和習(xí)慣是否已經(jīng)過了有效期？第十三頁，共86頁。一二三從工業(yè)時(shí)代的以“管物”為核心過渡到知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代的以“管人”為核心，就是“以人為本”的管理從工業(yè)時(shí)代的“標(biāo)準(zhǔn)化”管理過渡到知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代的“個(gè)性化”管理從重視“步驟”的管理逐漸發(fā)展到重視“結(jié)果”的管理管理理論的主線變化第十四頁，共86頁。從管理到領(lǐng)導(dǎo)從關(guān)注事，到關(guān)注人！第十五頁，共86頁。16企業(yè)人才之痛1、身在曹營心在漢2、自私自利、自我中心3、恃才傲物、絕對清高4、皇親國戚、居功自傲5、絕不吃虧6、絕不認(rèn)錯(cuò)第十六頁，共86頁。用好人執(zhí)行模式的核心關(guān)鍵第十七頁，共86頁。你是在用人，還是在被別人用？企業(yè)家領(lǐng)導(dǎo)者用人的智慧第十八頁，共86頁。法則一找對人1.把全身心放在公司的人2.有強(qiáng)烈企圖心的人第十九頁，共86頁。法則二用人所長用人所長，天下無不用之人；用人所短，天下無可用之人第二十頁，共86頁。被人用我是最棒的，相信自己你是最棒的，相信別人從你欣賞我的第一秒開始，你就擁有我的一切；哪怕只是一秒鐘！用人法則三信任的力量第二十一頁，共86頁。法則四推崇一個(gè)人怎樣對你，反映著他的內(nèi)心；你怎樣對一個(gè)人，反映著你的內(nèi)心；一個(gè)人怎樣對你，可能是被你教會(huì)的；你怎樣對一個(gè)人，可能是被他教會(huì)的。第二十二頁，共86頁。法則五：大錯(cuò)大用大錯(cuò)大用中錯(cuò)中用小錯(cuò)小用不錯(cuò)不用第二十三頁，共86頁。法則六寬容千里修書只為墻，讓他三尺又何妨；萬里長城今猶在，不見當(dāng)年秦始皇！第二十四頁，共86頁。法則七帶動(dòng)執(zhí)行力的核心精神：知行合一、說到做到第二十五頁，共86頁。26法則八：打造接班人賺錢靠商業(yè)模式活下去靠現(xiàn)金流持續(xù)性靠接班人什么是接班人？核心干部團(tuán)隊(duì)。何為核心團(tuán)隊(duì)？股東團(tuán)隊(duì)、核心高管、老人功臣、皇親國戚第二十六頁，共86頁。沒有凝聚力，就沒有執(zhí)行力！有人問李嘉誠，21世紀(jì)的企業(yè)經(jīng)營中，最具競爭力的東西是什么？李嘉誠毫不猶豫地說：凝聚力！凝聚力：團(tuán)隊(duì)成員之間相互吸引并愿意留在組織中的程度。他是團(tuán)隊(duì)精神的最高表現(xiàn)形式！凝聚力，凝聚人心的力量！第二十七頁，共86頁。執(zhí)行模式—獨(dú)孤九式第二十八頁，共86頁。第一式確立成果方向大于效率29第二十九頁，共86頁。成果思維法成果&結(jié)果1、不是有了工作才有了成果，而是有了預(yù)設(shè)成果才能確定每個(gè)人的工作，成果思維法將會(huì)為你的行動(dòng)設(shè)定方向和宗旨；2、成果是你所想要的，而目標(biāo)則是為了實(shí)現(xiàn)你想要的成果；3、無論你是否設(shè)定預(yù)定成果，你總是會(huì)獲得一個(gè)結(jié)果，只是這個(gè)結(jié)果可能不是你想要的而已。30第三十頁，共86頁。挖坑了，沒有水，別怪我。看圖說話任務(wù)：挖井結(jié)果：挖了很多坑成果：挖到水第三十一頁，共86頁。我已經(jīng)按照您說的做了我已經(jīng)盡最大努力了我該做的都做了但——看似事情做了，就是沒有成果！企業(yè)中大量存在的現(xiàn)象……第三十二頁，共86頁。成果是什么？對客戶沒有價(jià)值的結(jié)果，無論你多么辛苦，你的辛苦可能都一文不值！??！成果:可以滿足客戶需求的一種價(jià)值，就是客戶愿意用錢來換的東西。第三十三頁，共86頁。拿到成果：是企業(yè)的商業(yè)底線顧客購買的是成果，不是理由！企業(yè)與社會(huì)交換的是成果，不是理由！企業(yè)和員工交換的必須是成果，不是理由！成果原理：企業(yè)是靠成果生存，不可能靠理由生存，沒有成果，我們就不能生存，這是硬道理。第三十四頁，共86頁。確立成果工具：NLP目標(biāo)模式之天龍八步企業(yè)旗幟企業(yè)戰(zhàn)略年度目標(biāo)組織架構(gòu)-崗位任務(wù)說明書目標(biāo)分解

第三十五頁，共86頁。第二式流程方案36第三十六頁，共86頁。流程方案（方法和步驟）方案是我們執(zhí)行的基礎(chǔ)在執(zhí)行中先有了方案，就像清單一看就很清楚好的流程會(huì)給懶人變勤快的人，沒流程會(huì)給勤快的人變懶人第三十七頁，共86頁。確立成果工具：NLP目標(biāo)模式之天龍八步目標(biāo)分解

達(dá)成策略

行動(dòng)計(jì)劃

第三十八頁，共86頁。第三式團(tuán)隊(duì)溝通39第三十九頁，共86頁。消極的等待（一）看到問題（二）提出解決方案（三）提出解決方案，并拿到結(jié)果（四）思考：我們的家長、組長、隊(duì)員都在做什么？！

溝通的四種狀態(tài)第四十頁，共86頁。溝通的力量是否具備做好這個(gè)職位的能力？1什么是忠誠？2良好的品格職業(yè)的操守如何獲得更高的職位？第四十一頁，共86頁。在這個(gè)世界上,并不缺乏有能力的人，那種既有能力又忠誠的人才是每一個(gè)企業(yè)企求的最理想的人才。那些忠誠于老板，忠誠于企業(yè)的員工，都是努力工作，沒有任何借口的員工。他的忠誠會(huì)讓他達(dá)到想像不到的高度。忠誠&敬業(yè)第四十二頁，共86頁。點(diǎn)醒！一場生意的失敗，可能來自于我在生意中暗示自己要吃回扣一次額外的報(bào)銷，可能讓你喪失晉升的機(jī)會(huì)一次被解聘，可能是我拿了不該拿的東西忠誠會(huì)贏得信賴，信賴會(huì)贏的機(jī)會(huì)，機(jī)會(huì)會(huì)讓我們獲得成功！第四十三頁，共86頁。責(zé)任感如何？解決問題能力如何？在同等時(shí)間內(nèi)解決更多工作問題的能力？創(chuàng)新能力如何？你有快速升級的能力嗎？你有與時(shí)俱進(jìn)嗎？你有使用先進(jìn)科技、先進(jìn)工具的能力嗎？決策力如何？你有借助外面的資源來幫助你解決問題的能力嗎？自測問題第四十四頁，共86頁。把握機(jī)會(huì)四原則一、當(dāng)機(jī)會(huì)來臨之前，做好充足的準(zhǔn)備二、當(dāng)機(jī)會(huì)來到的時(shí)候，全力以赴去發(fā)揮三、盡心盡力，去享受過程四、挑戰(zhàn)能力極限第四十五頁，共86頁。管理者的角色類型角色類型內(nèi)容分析標(biāo)準(zhǔn)角色企業(yè)對管理者的角色要求就是標(biāo)準(zhǔn)角色擴(kuò)展角色除了對自己的標(biāo)準(zhǔn)角色有所認(rèn)知之外，還要對自己在其他部門扮演的角色有一個(gè)初步的了解和認(rèn)識。要了解其他部門，配合其他部門工作，更好的完善自己的角色約束角色該說的則說，不該說的最好不說；不要什么都管，做該做的事情。本職工作沒完成，卻去做別人的工作，這是企業(yè)中執(zhí)行不到位的主要原因創(chuàng)新角色管理者要通過不斷地學(xué)習(xí)掌握新方法，接受新知識，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)，改進(jìn)工作第四十六頁，共86頁。管理者的角色定位規(guī)劃者具體責(zé)任規(guī)劃業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)確定或調(diào)整部門職能分解職能、確認(rèn)下屬職能確定下屬職位說明書確定或改進(jìn)部門工作流程確定或改進(jìn)部門工作標(biāo)準(zhǔn)技能要求業(yè)務(wù)規(guī)劃與決策職能劃分與職能分解職位描述工作流程設(shè)計(jì)與改造第四十七頁，共86頁。管理營運(yùn)者具體責(zé)任確定或修正部門業(yè)務(wù)目標(biāo)制定工作計(jì)劃工作分配與權(quán)限委任工作檢查與控制進(jìn)行設(shè)定績效考核與改善目標(biāo)技能要求目標(biāo)制定技巧目標(biāo)分解技巧時(shí)間手冊的使用工作檢查的程序與方法績效考核與績效面談管理者的角色定位第四十八頁，共86頁。溝通者具體責(zé)任傳遞信息保持士氣保持工作標(biāo)準(zhǔn)保持溝通渠道暢通技能要求有效會(huì)議、溝通技巧公眾演講技巧公文寫作與應(yīng)用管理者的角色定位第四十九頁，共86頁。團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖具體責(zé)任了解每一個(gè)部屬促進(jìn)組織化，提高團(tuán)隊(duì)能力激發(fā)員工工作積極性減少抱怨或不滿技能要求團(tuán)隊(duì)成長與團(tuán)隊(duì)管理領(lǐng)導(dǎo)方式選擇與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、授權(quán)、激勵(lì)管理者的角色定位第五十頁，共86頁。教練具體責(zé)任招聘合格員工培訓(xùn)新員工實(shí)施在職培訓(xùn)培養(yǎng)接班人輔導(dǎo)問題員工辭退不合格員工技能要求招聘面試技巧新員工培訓(xùn)技巧OJT(職場培訓(xùn))培訓(xùn)技巧問題員工輔導(dǎo)技巧員工辭退程序與技巧管理者的角色定位第五十一頁，共86頁。業(yè)務(wù)骨干具體責(zé)任執(zhí)行任務(wù)、完成目標(biāo)技能要求項(xiàng)目管理工作改善與問題解決管理者的角色定位第五十二頁，共86頁。溝通的五大步驟第一步了解脈絡(luò)環(huán)境（背景）第二步表達(dá)知覺（五官、感官信息）我看到、我聽到、我嘗到、我聞到、我觸到第三步解釋（意義）我相信、我認(rèn)為、我推測、我解釋、我想象、我幻想、我判斷、我假定第四步感覺正向：喜歡、愛、敞開、溫暖、吸引、舒服、接近負(fù)向：不喜歡、恨、封閉、冷漠、排斥、不舒服、退離第五步核對（與對方核對）53第五十三頁，共86頁。溝通平臺建設(shè)1）會(huì)議溝通2）網(wǎng)絡(luò)溝通3）書面溝通4）熱線溝通5）娛樂溝通54第五十四頁，共86頁。執(zhí)行前先做的事情執(zhí)行前領(lǐng)導(dǎo)者是清楚的。員工是不清楚的1、結(jié)果2、流程3、溝通在執(zhí)行前老板或者領(lǐng)導(dǎo)者一定清楚項(xiàng)目的這個(gè)過程的細(xì)節(jié)、或者每一個(gè)細(xì)節(jié)可能會(huì)發(fā)生的問題。要把細(xì)節(jié)跟執(zhí)行人員溝通清楚。第五十五頁，共86頁。第四式責(zé)任承諾56第五十六頁，共86頁。團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的三大思維癌癥第五十七頁，共86頁。團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的三大思維癌癥VS抱怨癌指責(zé)癌找借口癌第五十八頁，共86頁。解藥：不管你的人生目標(biāo)有多高，不要做一個(gè)空泛的夢想著，立足眼前，先把本職工作做好，然后才有資格考慮其他的。記住，在起始階段，從來都是工作選擇你，而不是你選擇工作。抱怨癌癥狀：抱怨公司第五十九頁，共86頁。解藥：你希望擁有高薪，這是很正常的心理，但是起碼你先要告訴我要支付你高薪的理由。支付你工資的并不是公司，而是自己的業(yè)務(wù)能力與工作變現(xiàn)。抱怨癌癥狀：抱怨工資第六十頁，共86頁。

解藥：將心比心，把自己當(dāng)成別人；把別人當(dāng)成自己；把別人當(dāng)別人抱怨癌癥狀：抱怨同事第六十一頁，共86頁。解藥：無論什么樣的老板，都值得尊重，都值得你去學(xué)習(xí)。適應(yīng)和理解老板，是職場生存的基本能力之一。把抱怨和罵老板的時(shí)間用來思考和解決問題，可能會(huì)讓自己更成功。抱怨癌癥狀：抱怨公司第六十二頁，共86頁。解藥：下班了，你還是公司的員工；如果你想讓自己比別人成功得更快，那么，當(dāng)額外的工作分配到你頭上時(shí)，你不妨視之為一種機(jī)遇。抱怨癌癥狀：抱怨加班第六十三頁，共86頁。指責(zé)癌的癥狀和愛人吵架，都是因?yàn)閷Ψ降腻e(cuò)！一次次換工作的原因，都是老板不好，公司不好，同事不好！事業(yè)失敗，都是是因?yàn)楹匣锶瞬粚?，員工太差，家人不支持！工作不努力，是因?yàn)楣咎澊?！第六十四頁，?6頁。找借口癌的癥狀遲到了的原因–賽車，鬧鐘沒響做錯(cuò)事的時(shí)候，你第一個(gè)想起來的是“怎么解釋”而不是“怎么解決”；產(chǎn)品賣不出去時(shí)，你認(rèn)為都是產(chǎn)品不好，顧客不好，上級沒有水平；自己發(fā)展不好，都是因?yàn)榧揖巢缓茫缓?，沒有好的父母，沒有有錢的老爸。買不起名車，豪宅，都是因?yàn)閮r(jià)錢炒的太高！第六十五頁，共86頁。關(guān)于抱怨、指責(zé)、找借口抱怨、指責(zé)、找借口，就是把焦點(diǎn)放在我們不想要的東西上面，所談?wù)摰氖秦?fù)面的、出錯(cuò)的事情；而我們把注意力放在什么上面，它就會(huì)更加擴(kuò)大。如果你抱怨、指責(zé)、找借口，就會(huì)遇到更多想要抱怨、指責(zé)、找借口的事。這是行動(dòng)上的吸引力法則。你在用不可思議的念力，在尋找那些你自己說不要、卻大樣吸引過來的東西。抱怨、指責(zé)、找借口，就好比口臭，當(dāng)它從別人的嘴里吐露，我們就會(huì)注意到；但從自己的口中發(fā)出，我們卻能充耳不聞。記?。何覀兊南敕▌?chuàng)造我們的生活，而我們的“語言”又表明了我們的想法。第六十六頁，共86頁。自我責(zé)任直接責(zé)任間接責(zé)任為自己付起百分百責(zé)任第六十七頁，共86頁。責(zé)任與兩個(gè)因素有關(guān)事情與自己有沒有關(guān)系只要是執(zhí)行，那就一定是與自己有關(guān)，與自己無關(guān)，不需要你執(zhí)行自己是否能夠控制事情的進(jìn)展

你不能夠控制一切，但你能夠控制你自己。所以，對于任何事情的發(fā)生，我們能夠通過控制自己來該改變結(jié)果，而如果我們不對此采取行動(dòng)，對于那些讓我們痛苦的任何結(jié)果，我們自己都要承擔(dān)100%的責(zé)任。第六十八頁，共86頁。在工作中負(fù)責(zé)任的態(tài)度積極主動(dòng)的尋找解決的辦法主動(dòng)承擔(dān)，全力以赴地去完成目標(biāo)和達(dá)成結(jié)果第六十九頁，共86頁。執(zhí)行四個(gè)定位

對上司負(fù)責(zé)：執(zhí)行第一，溝通第二對同事負(fù)責(zé)：服務(wù)第一，管理第二對下屬負(fù)責(zé)：團(tuán)隊(duì)第一，個(gè)人第二對客戶負(fù)責(zé)：客戶第一，職責(zé)第二第七十頁，共86頁。國家興亡，我的責(zé)任；公司興亡，我的責(zé)任！第七十一頁，共86頁。確立成果工具：NLP目標(biāo)模式之天龍八步績效承諾

第七十二頁，共86頁。第五式進(jìn)度檢查73員工不會(huì)做你希望的事，只會(huì)做你檢查的事第七十三頁，共86頁。1、明確檢查人2、檢查時(shí)間3、檢查的方式4、改進(jìn)反饋5、改進(jìn)的回復(fù)6、檢查人的責(zé)任第七十四頁，共86頁。第六式及時(shí)反饋75第七十五頁，共86頁。反饋原則只要有可能，你一定要獲得持續(xù)的反饋，只有這樣，你才能沿著你的成果目標(biāo)的軌跡前進(jìn)。就你實(shí)現(xiàn)成果目標(biāo)而言，遲到的反饋是絲毫沒有幫助的。做的情況如何，要隨時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)要好做策略提問將會(huì)為你提供你所需要的反饋，所以，做檢查