2022年置業(yè)顧問經(jīng)理職責范文

2022年?置業(yè)顧問經(jīng)?理職責范文?案前準備?期1、項?目周邊的市?場和項目進?行調(diào)研，充?分了解周邊?的詳細情況?2、熟記?銷講和答客?問的內(nèi)容，?積極演練，?充分了解和?熟悉本項目?的產(chǎn)品3?、認真登記?來電、來訪?登記表4?、在銷售經(jīng)?理的帶領(lǐng)下?完成開盤演?練5、遵?守各項管理?制度6、?完成銷售前?期的其它準?備工作項?目銷售期?1、認真接?待每一位進?入案場的客?戶，做好來?訪、來電登?記2、按?質(zhì)按量完成?項目組布置?的銷售任務(wù)?和其他工作?任務(wù)3、?遵守各項管?理制度，熟?練各項工作?操作流程?4、對周邊?市場及項目?定期進行調(diào)?研，及時掌?握競爭個案?動態(tài)，為公?司創(chuàng)造新資?源5、認?真參加公司?組織的培訓(xùn)?，提高自己?的專業(yè)能力?6、認真?負責的催繳?客戶余款，?保證開發(fā)商?的資金回籠?項目結(jié)案?期1、與?客戶保持良?好的關(guān)系，?做好售后服?務(wù)，保持良?好的禮儀規(guī)?范2、做?好結(jié)案的各?項相關(guān)工作?3、余款?的催繳【?房地產(chǎn)置業(yè)?顧問職責描?述】1?、主動維護?公司聲譽，?對本樓盤進?行宣傳;?2、熱情接?待，細致講?解，耐心服?務(wù)，務(wù)必讓?客戶對我們?提供的服務(wù)?表示滿意;?3、全面?熟練地掌握?本樓盤的規(guī)?劃、設(shè)計、?施工、管理?情況，了解?房地產(chǎn)法律?、法規(guī)以及?相關(guān)交易知?識，為客戶?提供滿意的?咨詢;4?、制定個人?銷售方案、?計劃，嚴格?按照公司的?銷售價格及?交房標準進?行銷售;?5、挖掘潛?在的客戶;?6、進行?市場調(diào)查，?并對收集的?情報進行研?究;7、?注意相關(guān)資?料、客戶檔?案及銷售情?況的保密;?8、及時?向銷售部負?責人反映客?戶信息，以?便公司適時?改變銷售策?略;9、?每天記錄電?話咨詢及客?戶接待情況?;10、?協(xié)助解決客?戶售后服務(wù)?工作;1?1、銷售部?同事間要互?相尊重，互?相學(xué)習(xí)，以?團隊利益為?重;12?、做好對客?戶的追蹤和?聯(lián)系;1?3、每天做?銷售小結(jié)，?每月做工作?總結(jié);1?4、維護售?樓現(xiàn)場的設(shè)?施的完好及?清潔。置?業(yè)顧問職責?21、置?業(yè)顧問必須?遵守國家法?律法規(guī)，遵?守公司規(guī)章?制度，服從?公司工作安?排;2、?必須敬業(yè)愛?崗，盡職盡?責，勤奮進?取，有團隊?精神，按要?求、有素質(zhì)?地完成各項?銷售工作和?銷售任務(wù);?3、嚴格?保守公司機?密，自覺維?護公司利益?，不謀取私?利，不得做?任何有損公?司和客戶的?事，違反者?必將追究其?法律責任;?4、負責?銷售過程中?的客戶接待?、客戶子追?蹤、客戶成?交、客戶回?訪等工作，?并及時完成?《來人客戶?登記表》、?《來電客戶?登記表》、?《客戶洽談?表》、《成?交客戶統(tǒng)計?表》及其其?他銷售表格?;5、作?好與客戶的?交定、簽約?、按揭辦理?、交款、并?協(xié)助交房等?相關(guān)工作;?6、作好?客戶資料及?合同文本的?整理、分析?、存檔等工?作，并負責?個人客戶的?簽約、房款?催繳工作;?7、隨時?學(xué)習(xí)與房地?產(chǎn)相關(guān)知識?，努力提高?個人的業(yè)務(wù)?能力，積極?學(xué)習(xí)銷售溝?通技巧，并?有效地運用?到實際工作?當中;8?、負責周邊?樓盤的資料?收集、情況?調(diào)查等市調(diào)?工作;9?、負責在廣?告刊登期間?作好廣告的?統(tǒng)計一覽表?，認真做好?各種現(xiàn)場信?息的紀錄、?統(tǒng)計工作，?并提交業(yè)務(wù)?主任;1?0、熟練掌?握樓盤的銷?售策略，并?負責將銷售?過程中發(fā)生?的問題真實?地反饋給專?案經(jīng)理，及?時與專案經(jīng)?理溝通;?11、專案?經(jīng)理可對置?業(yè)顧問信息?的真實性進?行抽查，若?發(fā)現(xiàn)作假行?為，第一次?扣發(fā)部分提?成，第二次?扣發(fā)全部提?成，第三次?直接開除;?12、每?周進行工作?總結(jié)，并結(jié)?合自己的工?作對公司的?工作提出意?見;13?、置業(yè)顧問?應(yīng)對營銷工?作所提的意?見和建議書?面向上級主?管匯報，嚴?禁越級上報?，但可以越?級申訴;?14、每位?置業(yè)顧問有?責任承擔任?何公共事務(wù)?，也有責任?和幫助其他?置業(yè)顧問盡?快熟悉工作?和提高銷售?能力;1?5、維護公?司形象和無?形財產(chǎn)，嚴?格保守公司?資料、信息?、制度及業(yè)?務(wù)類信息;?16、保?持專業(yè)服務(wù)?工作態(tài)度，?同事之間相?互尊重、團?結(jié)配合、互?幫互學(xué)，共?同進步;?17、培養(yǎng)?忠誠客戶，?提高客戶的?滿意度，時?刻體現(xiàn)出客?戶至上的公?司形象。廣?泛接交客緣?，運用銷售?技巧從不同?角度開展工?作，力求效?益最大化;?18、常?深入到銷售?市場和廣大?客戶中，耐?心聽取和總?結(jié)正反兩面?的經(jīng)驗;?19、以禮?待客，用心?做事。挖掘?潛力，盡置?盡責;2?0、保守客?戶隱私，機?智敏銳地化?解銷售中的?各種矛盾，?有禮有節(jié)地?對待每一位?業(yè)內(nèi)人士;?21、提?交個人階段?性工作計劃?和總結(jié);?22、隨時?完成上級交?辦的臨時性?任務(wù)。置?業(yè)顧問職責?31、掌?握樓盤的結(jié)?構(gòu)、功能、?技術(shù)指標及?工程造價，?能給客戶提?供合理化建?議，并熟練?地回答客戶?提出的問題?。2、善?于言辭而不?夸夸其談，?待人以誠，?與客戶保持?良好的關(guān)系?，為企業(yè)和?產(chǎn)品樹立良?好的形象。?3、服從?工作安排，?工作積極主?動，有開拓?精神，能不?失時機地推?銷企業(yè)樓盤?。4、代?理法人與客?戶簽訂業(yè)務(wù)?合同，并及?時將合同上?交售樓主管?審核后執(zhí)行?。5、努?力做好售后?服務(wù)工作，?樹立良好的?企業(yè)和樓盤?形象，提高?企業(yè)和樓盤?的知名度。?6、建立?業(yè)主檔案，?經(jīng)常電話回?訪業(yè)主，反?饋業(yè)主對樓?盤的意見。?7、每天?向主管匯報?工作情況，?定期進行工?作總結(jié)，并?根據(jù)市場信?息對下階段?工作進行策?劃，以提高?工作的計劃?性和有效性?。8、負?責案場認購?書及購房合?同的簽定并?及時催收客?戶購房款。?9、努力?學(xué)習(xí)知識，?擴大知識面?，提高自己?的社交能力?，促進業(yè)務(wù)?水平的提高?。10、?對待開發(fā)商?和客戶應(yīng)主?動熱情、禮?貌、親切、?周到、維護?公司形象和?聲譽，任何?情況下避免?爭吵。1?1、熟悉本?地房地產(chǎn)市?場及周邊樓?盤情況，熟?練掌握自己?樓盤的情況?，如配套、?交通、戶型?、規(guī)劃、質(zhì)?量、價格等?，能流利解?答客戶對價?格、付款、?合同按揭、?法律、法規(guī)?等問題，做?到顧問式銷?售，不誤導(dǎo)?客戶，實事?求是，不夸?大其辭。?12、認真?完成、如實?填寫客戶登?記表(如電?話次數(shù)、來?訪人數(shù)、成?交情況、認?知途徑等)?，每周日下?午5點前交?部門主管。?13、通?過接待購房?客戶，了解?客戶要求，?反饋售樓信?息給主管或?經(jīng)理，提出?銷售合理化?建議。1?4、正確填?寫認購書，?帶領(lǐng)客戶去?開發(fā)傷財務(wù)?部交納訂金?，負責提醒?客戶交納各?期樓款，按?時簽訂房地?產(chǎn)購銷合同?及按揭合同?。15、?愛護售樓處?財物，以主?人翁精神樹?立成本意識?，節(jié)水節(jié)電?，不煲電話?粥。16?、自覺維護?公司銷售機?密，切勿將?公司的銷售?情況、價格?策略等泄露?給競爭對手?。17、?定期向銷售?主管提交個?人工作總結(jié)?。置業(yè)顧?問職責4?一、遵紀守?法：遵守公?司、分行各?項規(guī)章制度?，隨時隨地?維護公司及?分行的利益?、名譽。?二、愛崗敬?業(yè)：服從組?織及領(lǐng)導(dǎo)，?及時完成公?司、分行交?給的各項任?務(wù)，努力完?成公司的指?標業(yè)績，并?且不繼創(chuàng)造?更高的業(yè)績?。三、個?人發(fā)展：積?極參加公司?、分行各項?培訓(xùn)，努力?提升個人能?力及業(yè)務(wù)水?平。四、?良好的服務(wù)?意識：提供?高品質(zhì)高實?效的服務(wù)，?認真做好售?后服務(wù)，培?養(yǎng)廣泛的客?戶與業(yè)主群?體并維護良?好的關(guān)系。?五、責任?意識：有效?控制風險清?楚認識個人?與公司利害?關(guān)系，做勇?于承擔責任?的某某公司?人。六、?個人形象：?注重個人細?節(jié)，養(yǎng)成良?好的個人習(xí)?慣及工作作?風，維護公?司形象。?七、團結(jié)意?識：互幫互?助，團結(jié)友?愛，增強團?隊凝聚力及?戰(zhàn)斗力。?八、嚴守職?業(yè)道德：嚴?禁利用公司?信息資源進?行炒樓，做?好保密工作?嚴禁對外泄?露公司的各?項商業(yè)機密?。置業(yè)顧?問職責5?1、主動維?護公司聲譽?，對本樓盤?進行宣傳;?2、熱情?接待，細致?講解，耐心?服務(wù)，務(wù)必?讓客戶對我?們提供的服?務(wù)表示滿意?;3、全?面熟練地掌?握本樓盤的?規(guī)劃、設(shè)計?、施工、管?理情況，了?解房地產(chǎn)法?律、法規(guī)以?及相關(guān)交易?知識，為客?戶提供滿意?的咨詢;?4、制定個?人銷售方案?、計劃，嚴?格按照公司?的銷售價格?及交房標準?進行銷售;?5、挖掘?潛在的客戶?;6、進?行市場調(diào)查?，并對收集?的情報進行?研究;7?、注意相關(guān)?資料、客戶?檔案及銷售?情況的保密?;8、及?時向銷售部?負責人反映?客戶信息，?以便公司適?時改變銷售?策略;9?、每天記錄?電話咨詢及?客戶接待情?況;10?、協(xié)助解決?客戶售后服?務(wù)工作;?11、銷售?部同事間要?互相尊重，?互相學(xué)習(xí)，?以團隊利益?為重;1?2、做好對?客戶的追蹤?和聯(lián)系;?13、每天?做銷售小結(jié)?，每月做工?作總結(jié);?14、維護?售樓現(xiàn)場的?設(shè)施的完好?及清潔。?職業(yè)道德?在中介行業(yè)?中，良好的?職業(yè)道德是?經(jīng)紀人的無?形資產(chǎn)，房?地產(chǎn)經(jīng)紀人?應(yīng)具有良好?的職業(yè)道德?，這是各國?經(jīng)紀行業(yè)中?對房地產(chǎn)經(jīng)?紀人共同的?最重要的要?求。主要?包括：1?、誠實信用?具體表現(xiàn)?在給客戶的?信息要真實?，不欺詐誤?導(dǎo)客戶，公?平中介。?2、有事業(yè)?心要熱愛?本職工作，?敬業(yè)樂業(yè)，?不斷提高個?人素質(zhì)與理?論水平，完?善自己的知?識結(jié)構(gòu)對業(yè)?