東部分公司新入職駕駛員崗前“運(yùn)營(yíng)服務(wù)”培訓(xùn)考試題

東部分公司新入職駕駛員崗前“運(yùn)營(yíng)服務(wù)”培訓(xùn)考試題

您的車隊(duì)：

常平車隊(duì)

塘廈車隊(duì)

鳳崗車隊(duì)

樟木頭車隊(duì)

新入職(未分配)

您的工號(hào)：

您的姓名：

聯(lián)系方式：

一、選擇題（每題4分,共40分）

1、當(dāng)班車長(zhǎng)應(yīng)按照規(guī)定著裝提前（）分鐘到達(dá)停車場(chǎng)值班室簽到,領(lǐng)取車輛相關(guān)證件并做好登記。

A、10

B、20

2、在啟動(dòng)車輛前必須對(duì)所駕駛的車輛進(jìn)行三檢。檢查完畢后，應(yīng)在每次出車前，按照《行車日志》中內(nèi)容逐項(xiàng)檢查確認(rèn)，并將（）記錄于《行車日志》相應(yīng)項(xiàng)目中。

A：(檢查項(xiàng)目)

B：(檢查結(jié)果)

C：(檢查內(nèi)容)

3、(多項(xiàng)選擇題)車輛最高限速站場(chǎng)出入口車速不大于(_)城市公路不大于(_)高速公路不大于(_)。

A、5KM/小時(shí)

B、20KM/小時(shí)

C、60KM/小時(shí)

D、80KM/小時(shí)

E、9OKM/小時(shí)

4、車長(zhǎng)在運(yùn)營(yíng)中必須做到逢站必停,即途經(jīng)線路核準(zhǔn)站點(diǎn),均須做到靠站停車開(kāi)門(mén)、關(guān)門(mén)起步離站。車身右側(cè)輪胎距站點(diǎn)路邊石不得超過(guò)（）米。

A：1米

B：1.5米

C0.5米

5、公交車?？空九_(tái)須行駛道路的最右側(cè)車道，提前（）米。

A、50-100米

B、100-150米

C、150-200米

6、客運(yùn)駕駛員對(duì)行車日志的填寫(xiě)必須（）。

A.不按規(guī)定隨意填寫(xiě)

B.認(rèn)真、規(guī)范填寫(xiě)

C有些項(xiàng)目可以不用填寫(xiě)

7、《東莞巴士有限公司東部分公司車長(zhǎng)崗位管理制度》規(guī)定飛站或無(wú)故拒載扣減文明獎(jiǎng)（）并停崗再培訓(xùn)2天。

A、300

B、200

C、100

8、(多項(xiàng)選擇題)提高公交駕駛員整體素質(zhì)的關(guān)鍵是培養(yǎng)（）。

A、良好的服務(wù)水平

B、高度的社會(huì)責(zé)任

C、熟練的駕駛技術(shù)

D、良好的職業(yè)道德’

9、公交駕駛員行車應(yīng)做到三穩(wěn)：（）。

A、起步穩(wěn)、車速穩(wěn)、方向穩(wěn)

B、起步穩(wěn)、車速穩(wěn)、制動(dòng)穩(wěn)

C、起步穩(wěn)、行車穩(wěn)、停車穩(wěn)

D、行車穩(wěn)、停車穩(wěn)、方向穩(wěn)

10、對(duì)身高（）以下、不單獨(dú)占用座位的兒童乘車實(shí)行免票。

A.1.2米

B.1.3米

C.1.4米

二、判斷題：正確的選“對(duì)”，錯(cuò)誤的選“錯(cuò)”。（每題4分，共60分）

1、嚴(yán)禁在機(jī)動(dòng)車未停穩(wěn)或行駛途中開(kāi)啟車門(mén)，以防乘客被甩出釀成事故。

對(duì)

錯(cuò)

2、駕駛員在中午交接班必須要按公司規(guī)定的時(shí)間、地點(diǎn)交接。當(dāng)接班者未到，當(dāng)班者可以私自離車而去。

對(duì)

錯(cuò)

3、車長(zhǎng)在運(yùn)營(yíng)中必須嚴(yán)格執(zhí)行調(diào)度排班計(jì)劃準(zhǔn)點(diǎn)發(fā)班，末班必須嚴(yán)格按規(guī)定時(shí)間運(yùn)行中間站、終點(diǎn)站。

對(duì)

錯(cuò)

4、駕駛車輛超越前方同行駛的車輛前，必須認(rèn)真觀察道路前方情況，尤其是被超車前方的情況，正確的判定是否有影響超車的因素，正確猜測(cè)超車所需的時(shí)間和間隔，確保超車安全順利進(jìn)行。

對(duì)

錯(cuò)

5、駕駛員在行車中不準(zhǔn)與別人閑談、抽煙、穿拖鞋、打手機(jī)和吐痰。可以中途停車買(mǎi)餐點(diǎn)，可以邊行車邊吃東西，不準(zhǔn)使用粗言穢語(yǔ)，不準(zhǔn)與乘客或同事?tīng)?zhēng)吵，嚴(yán)禁酒后駕駛作業(yè)。通過(guò)市、鎮(zhèn)有禁止鳴號(hào)路段不準(zhǔn)鳴號(hào)。

對(duì)

錯(cuò)

6、為了做好營(yíng)運(yùn)服務(wù)工作，最直接最好的方式是采用微笑服務(wù)方式。

對(duì)

錯(cuò)

7、公交車駕駛員從事客運(yùn)活動(dòng)中，為了保證行車安全，要保持冷靜心態(tài)，做到寬容、大度忍讓。

對(duì)

錯(cuò)

8、公交車駕駛員駕駛車輛期間禁止使用手機(jī)打電話、玩微信、刷微博、看視頻點(diǎn)，可使用無(wú)線耳塞進(jìn)行通話。

對(duì)

錯(cuò)

9、城市公交不得在站點(diǎn)以外的路段停車上下客。

對(duì)

錯(cuò)

10、駕駛員在上崗前必須先明確正確地做好自我定位，樹(shù)立良好的職業(yè)心態(tài)。

對(duì)

錯(cuò)

11、當(dāng)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中發(fā)生道路堵塞導(dǎo)到遲到晚點(diǎn)，可以不報(bào)告當(dāng)班調(diào)度直接私自發(fā)班。

對(duì)

錯(cuò)

12、我司以“服務(wù)市民、維護(hù)形象”為企業(yè)宗旨，以“我的城市，我的巴士”為宣傳口號(hào)。

對(duì)

錯(cuò)

13、遇有乘客突發(fā)重病時(shí)，立即向急救中心呼救，并配合醫(yī)務(wù)人員搶救病人，保留車上乘客證言和聯(lián)系方式。

對(duì)

錯(cuò)

14、當(dāng)天停場(chǎng)有收鈔任務(wù)時(shí)，車長(zhǎng)可以視營(yíng)運(yùn)車輛當(dāng)天