一站式數(shù)字化醫(yī)院建設(shè)解決方案

“一站式”數(shù)字化醫(yī)院建設(shè)解決方案

2015年08月19日目錄解決方案設(shè)計(jì)理念以及架構(gòu)“一站式”醫(yī)院解決方案實(shí)施策略以及建設(shè)內(nèi)容020301一、解決方案設(shè)計(jì)理念以及架構(gòu)全生命周期患者信息服務(wù)發(fā)送檢驗(yàn)報(bào)告標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范信息安全判別異常檢驗(yàn)復(fù)核護(hù)士復(fù)核處置治療支持監(jiān)管醫(yī)院信息平臺(tái)臨床檢驗(yàn)危急值知識(shí)庫及判別流程啟動(dòng)向檢驗(yàn)科發(fā)送危機(jī)值并要求復(fù)核結(jié)果向責(zé)任護(hù)士發(fā)送危急值，并要求責(zé)任護(hù)士復(fù)核標(biāo)本采集過程確認(rèn)危機(jī)值并通知責(zé)任醫(yī)生醫(yī)生查閱檢驗(yàn)報(bào)告、病歷和醫(yī)囑，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行治療醫(yī)院臨床診療與醫(yī)療管控一體化架構(gòu)腕帶。床旁護(hù)理：護(hù)理質(zhì)量環(huán)節(jié)控制強(qiáng)化護(hù)士質(zhì)量意識(shí)規(guī)范護(hù)理行為實(shí)現(xiàn)護(hù)士自我管理護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目量化，可評(píng)估，促進(jìn)護(hù)理服務(wù)高質(zhì)高效，充分調(diào)動(dòng)醫(yī)務(wù)人員積極性引入PDA和支持PDA的①支持床旁護(hù)理信息采集。②改變用藥、輸液、輸血等床旁護(hù)理工作模式及效率提升。③即時(shí)核對(duì)保障醫(yī)療安全。實(shí)現(xiàn)了閉環(huán)醫(yī)囑。④床邊記錄及時(shí)同步護(hù)理文書避免轉(zhuǎn)抄和二次錄入質(zhì)量緩解化，績效可評(píng)估，積極性提升臨床信息

平臺(tái)醫(yī)院護(hù)理管理一體化信息構(gòu)架臨床診療醫(yī)囑成本核算人力資源收支預(yù)算物資采購預(yù)算項(xiàng)目預(yù)算物流管理設(shè)備管理會(huì)計(jì)核算績效管理及分配預(yù)算管理物資管理績效指標(biāo)固定資產(chǎn)管理績效指標(biāo)成本效益指標(biāo)財(cái)務(wù)指標(biāo)預(yù)算達(dá)成指標(biāo)設(shè)備折舊、維修采購、入庫、出庫科室支出人力資源指標(biāo)衛(wèi)材消耗設(shè)備采購折舊/維修人員薪酬以醫(yī)囑為依據(jù)的收入、現(xiàn)金、成本、預(yù)算核銷的一致性。體現(xiàn)資金流、物流、業(yè)務(wù)流的對(duì)應(yīng)。預(yù)算控制預(yù)算核銷資金預(yù)測計(jì)劃費(fèi)用管理執(zhí)行醫(yī)院臨床診療與運(yùn)營管理一體化構(gòu)架以電子病歷為核心的臨床信息系統(tǒng)各業(yè)務(wù)系統(tǒng)無縫鏈接移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療支撐移動(dòng)臨床?？茟?yīng)用移動(dòng)醫(yī)療協(xié)同應(yīng)用基礎(chǔ)整合平臺(tái)AB硬件D移動(dòng)協(xié)同C掌上醫(yī)院移動(dòng)配液中心移動(dòng)消毒供應(yīng)室移動(dòng)設(shè)備管理移動(dòng)藥品管理移動(dòng)?jì)雰悍辣I營養(yǎng)膳食管理移動(dòng)輸液監(jiān)護(hù)移動(dòng)心電監(jiān)護(hù)無線定位……無線網(wǎng)絡(luò)PDA平板電腦查房車物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備（呼叫、輸液監(jiān)護(hù)。。。）條碼打印機(jī)腕帶……移動(dòng)門診輸液移動(dòng)查房移動(dòng)護(hù)理優(yōu)質(zhì)護(hù)理應(yīng)用（移動(dòng)護(hù)理旗艦版）危急值協(xié)同任務(wù)列表與任務(wù)協(xié)同（會(huì)診協(xié)同藥品分級(jí)管理協(xié)同生命體征異常協(xié)同。。。）核心軟件產(chǎn)品HIS融合移動(dòng)應(yīng)用手機(jī)協(xié)同應(yīng)用配套硬件數(shù)據(jù)中心拓?fù)浼軜?gòu)PACS存儲(chǔ)系統(tǒng)HIS數(shù)據(jù)庫SANHAHAPACS數(shù)據(jù)庫HIS存儲(chǔ)系統(tǒng)vCenterPCserver數(shù)據(jù)中心備份系統(tǒng)LANSANHA外網(wǎng)數(shù)據(jù)庫外網(wǎng)存儲(chǔ)系統(tǒng)vCenterPCserver內(nèi)網(wǎng)外網(wǎng)二、“一站式”數(shù)字醫(yī)院解決方案功能架構(gòu)客戶服務(wù)-“掌上醫(yī)院”拿出您的手機(jī)，使用掌上盛京進(jìn)行預(yù)約掛號(hào)，隨時(shí)、隨地都可以進(jìn)行，不需要再到醫(yī)院進(jìn)行排隊(duì)掛號(hào)了客戶服務(wù)-“掌上醫(yī)院”綜合醫(yī)院—中國醫(yī)科大學(xué)附屬盛京醫(yī)院作為國內(nèi)第一家獲得“電子病歷系統(tǒng)功能應(yīng)用水平”7級(jí)的醫(yī)院，中國醫(yī)科大學(xué)附屬盛京醫(yī)院（簡稱“盛京醫(yī)院”）“掌上盛京醫(yī)院”同時(shí)支持微信和手機(jī)App，應(yīng)用了手機(jī)預(yù)約掛號(hào)、費(fèi)用在線支付、候診和導(dǎo)診提示、報(bào)告查詢、個(gè)人健康檔案服務(wù)、醫(yī)院介紹、專家介紹、地圖導(dǎo)航等多項(xiàng)功能，豐富了盛京醫(yī)院就診服務(wù)措施，為患者提供更加有序的、自由的就診服務(wù)體驗(yàn)，極大地體現(xiàn)了盛京醫(yī)院“以患者為中心”的服務(wù)理念?？蛻舴?wù)-門診流程優(yōu)化流程優(yōu)化特點(diǎn)：符合?？漆t(yī)院特點(diǎn)與門急診業(yè)務(wù)深度融合支持分時(shí)段預(yù)約掛號(hào)、預(yù)約檢查軟件硬件一體化自助查詢和打印服務(wù)應(yīng)用模式：“先診療，后結(jié)算”診間扣費(fèi)執(zhí)行科室扣費(fèi)自助設(shè)備刷卡扣費(fèi)支持第三方支付平臺(tái)客戶服務(wù)-門診流程優(yōu)化客戶服務(wù)-門診流程優(yōu)化流程優(yōu)化結(jié)果可量化客戶服務(wù)-“熙康”無時(shí)不在的健康關(guān)愛院前院中院后健康服務(wù)云平臺(tái)客戶服務(wù)-“熙康”無時(shí)不在的健康關(guān)愛健康傳感器熙康健康服務(wù)應(yīng)用（CAPS）熙康云平臺(tái)（SaCa）熙康終端風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測專家互動(dòng)健康跟蹤健康教育健康評(píng)估職能分析健康干預(yù)慢病管理客戶服務(wù)-孕期婦女健康管理客戶服務(wù)-兼顧普通客戶和VIP客戶普通客戶VIP客戶系統(tǒng)支持：院中院模式、VIP專屬價(jià)格體系、VIP私人健康服務(wù)套餐等患者服務(wù)-綜合信息服務(wù)NO.服務(wù)類型服務(wù)內(nèi)容服務(wù)渠道門戶

網(wǎng)站自助

服務(wù)

終端智能

終端

客戶

端銀行

ATM

（經(jīng)授權(quán)）呼叫

中心微信

平臺(tái)手機(jī)

短信1預(yù)約類服務(wù)預(yù)約掛號(hào)●●●●●●

2檢查預(yù)約●●●●●●

3體檢預(yù)約●●●●●●

4康復(fù)治療預(yù)約●●●●●●

5授權(quán)查詢服務(wù)患者基本信息查詢●●●●

6患者賬戶信息查詢●●●●

7健康檔案查詢●●●●

8住院病歷概要信息查詢●●●●

9門診病歷查詢●●●●

10門診處方查詢●●●●

11

門診費(fèi)用清單/發(fā)票查詢●●●●

12檢查檢驗(yàn)報(bào)告查詢●●●●

13授權(quán)打印服務(wù)門診病歷自助打印

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14門診處方自助打印

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15門診費(fèi)用清單/發(fā)票自助打印

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16檢查檢驗(yàn)報(bào)告自助打印

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17影像檢查膠片自助打印

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18訂餐服務(wù)菜單查詢

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19訂單管理

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20餐費(fèi)余額及消費(fèi)明細(xì)查詢

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21在線咨詢服務(wù)用藥咨詢●

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22健康保健咨詢●

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23滿意度調(diào)查服務(wù)●●●●●●

24綜合信息查詢服務(wù)醫(yī)院概況、專科信息、專家信息、收費(fèi)項(xiàng)目、導(dǎo)診信息、醫(yī)院惠民優(yōu)惠活動(dòng)信息等●●●●●●

25消息推送服務(wù)預(yù)約服務(wù)結(jié)果通知信息

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●●●26檢查、檢驗(yàn)報(bào)告發(fā)布信息

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●●●27體檢結(jié)果發(fā)布信息

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●●●28住院欠費(fèi)信息

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●●29門診預(yù)存預(yù)交金信息

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●●30導(dǎo)診信息等

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●●一體化信息服務(wù)服務(wù)渠道多樣信息內(nèi)容豐富涵蓋所有人群覆蓋各個(gè)診療環(huán)節(jié)功能架構(gòu)-運(yùn)營管理XX望海創(chuàng)立于2003年國內(nèi)第一家從事醫(yī)療行業(yè)運(yùn)營管理軟件產(chǎn)品及服務(wù)的專業(yè)化廠商總部北京;北京、上海、廣州、成都服務(wù)機(jī)構(gòu)；銷售網(wǎng)絡(luò)遍布全國擁有員工300余名2010年、2011年IDC統(tǒng)計(jì)：10大中國醫(yī)療行業(yè)解決方案供應(yīng)商之一2011年1月11日成為XX集團(tuán)控股子公司（控股比例73.14%）累計(jì)醫(yī)院客戶641家，衛(wèi)生政府客戶17家新醫(yī)改政策出臺(tái)后，實(shí)施醫(yī)院H-ERP成功案例最多的公司復(fù)旦大學(xué)附屬華山醫(yī)院和泰達(dá)國際心血管病醫(yī)院通過JCI認(rèn)證典型應(yīng)用案例醫(yī)院綜合運(yùn)營管理系統(tǒng)H-ERP運(yùn)營管理-成本核算28管理成本科研教學(xué)醫(yī)技成本臨床成本醫(yī)輔成本醫(yī)院成本歸集與分?jǐn)偹幨鲁杀踞t(yī)技成本直接醫(yī)療成本運(yùn)營管理-成本核算29管理成本科研教學(xué)醫(yī)技成本臨床成本醫(yī)輔成本醫(yī)院成本歸集與分?jǐn)偹幨鲁杀踞t(yī)技成本直接醫(yī)療成本運(yùn)營管理-成本分?jǐn)偭鞒踢\(yùn)營管理-建立核算體系理順核算流程運(yùn)營管理-面向管理層的經(jīng)營情況直觀展示運(yùn)營管理-績效管理最佳實(shí)踐功能架構(gòu)-臨床信息系統(tǒng)臨床診療一體化，數(shù)據(jù)資源整合護(hù)理檢驗(yàn)檢查醫(yī)囑路徑...病歷臨床診療一體化，提升效率

廠商主操作界面切換次數(shù)錄入醫(yī)囑/病歷人次系統(tǒng)間切換次數(shù)現(xiàn)狀XXHIS110>10第三方EMR2010一體化集成設(shè)計(jì)方案1200簡單的接口實(shí)現(xiàn)2020不確定以一個(gè)醫(yī)師負(fù)責(zé)10個(gè)患者為例全流程醫(yī)療數(shù)據(jù)的閉環(huán)管理

影像檢查醫(yī)囑開據(jù)申請(qǐng)單收費(fèi)預(yù)約登記檢查報(bào)告審核信息反饋影像報(bào)告瀏覽影像后處理以醫(yī)囑為驅(qū)動(dòng)，以電子申請(qǐng)單為索引，貫穿整個(gè)醫(yī)療過程，實(shí)現(xiàn)病歷、醫(yī)囑、護(hù)理、收費(fèi)、質(zhì)控、路徑一體化應(yīng)用。入院出院自反饋式醫(yī)療質(zhì)量的全面管控以電子病歷為主體的質(zhì)控模式--內(nèi)容監(jiān)控、時(shí)限監(jiān)控、流程監(jiān)控、重癥管理、質(zhì)量數(shù)據(jù)--自動(dòng)+人工監(jiān)控--自動(dòng)+人工反饋（短信、消息、評(píng)分）質(zhì)控模式--自動(dòng)反饋式醫(yī)療質(zhì)量管理--院、科兩級(jí)質(zhì)量檢查電子記錄與自動(dòng)反饋--核心制度專項(xiàng)檢查--質(zhì)控結(jié)果、質(zhì)量指標(biāo)的統(tǒng)計(jì)、分析--績效管理評(píng)價(jià)--治療組人員與權(quán)限管理--重患信息收集、報(bào)告與處理--圍手術(shù)期患者安全管理以知識(shí)庫為基礎(chǔ)自反饋式醫(yī)療質(zhì)量的全面管控2011年11月2011年12月2012年1月2012年2月2012年3月2012年4月2012年5月2012年6月質(zhì)控點(diǎn)項(xiàng)目3535354051515151嬰兒防盜XX的綜合優(yōu)勢“定制化”的解決方案最完整：一體化完整的數(shù)字化醫(yī)院解決方案深入理解醫(yī)院的現(xiàn)有信息化狀況、資源狀況以及政策方針咨詢規(guī)劃（業(yè)務(wù)流程再造服務(wù)、IT規(guī)劃咨詢服務(wù)、三級(jí)醫(yī)院評(píng)審IT建設(shè)評(píng)估服務(wù)、電子病歷應(yīng)用水平評(píng)估、性能評(píng)估、增值策劃）弱電項(xiàng)目總包、數(shù)字化機(jī)房建設(shè)(系統(tǒng)集成特一級(jí)資質(zhì))國家、省級(jí)、市級(jí)課題合作能夠與客戶一起成長：盛京醫(yī)院：電子病歷應(yīng)用水平雙7級(jí)、自反饋式管理、聯(lián)盟平臺(tái)、多項(xiàng)國家級(jí)課題中山大學(xué)附屬腫瘤醫(yī)院：一卡通（陳竺部長）北京市衛(wèi)生局：DRGs中國床位數(shù)最多的醫(yī)院：鄭大附一，100多家聯(lián)盟醫(yī)院的平臺(tái)建設(shè)國家數(shù)字化示范醫(yī)院：6家（共20家）國內(nèi)最大的遠(yuǎn)程醫(yī)療運(yùn)營平臺(tái)：天壇、301、中日友好三、實(shí)施策略以及建設(shè)內(nèi)容醫(yī)院信息化建設(shè)思路與方法醫(yī)院信息化建設(shè)思路與方法整體規(guī)劃、分布實(shí)施、逐步完善一期（2015年10月）建設(shè)效果建設(shè)任務(wù)統(tǒng)一制定數(shù)據(jù)和接口標(biāo)準(zhǔn)HIS（核心模塊）EMR（住院部分）門診電子申請(qǐng)單、電子處方掌上醫(yī)院（核心模塊）LISPACS制定滿足醫(yī)院長期、健康發(fā)展要求的信息化建設(shè)整體規(guī)劃統(tǒng)一內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)，構(gòu)建信息化基礎(chǔ)架構(gòu)，為未來異構(gòu)系統(tǒng)接入夯實(shí)基礎(chǔ)滿足醫(yī)院基本運(yùn)行要求提升客戶體驗(yàn)（相比其他醫(yī)院）夯實(shí)基礎(chǔ)二期（至2016年7月）運(yùn)營數(shù)據(jù)中心和臨床數(shù)據(jù)中心HIS（擴(kuò)展模塊/一卡通/一體機(jī)/短信平臺(tái)）EMR（門診部分）臨床路徑醫(yī)院綜合運(yùn)營管理系統(tǒng)（預(yù)算、固定資產(chǎn)、績效、成本核算）遠(yuǎn)