怎樣才算是優(yōu)秀的基層主管

優(yōu)秀的基層主管主講：徐懋祥第一節(jié)組織是三個階層的配合管理是什么？——如果從事態(tài)的發(fā)展的過程來看，管理就是“從現(xiàn)況走向未來的歷程”。世界上最龐大、最優(yōu)秀、最靈活、最有效的組織，莫過于天地。1、什么是組織

組織的定義

布給我們的啟示——組織的目的是要團(tuán)結(jié)一致

十字架理論與中國人的經(jīng)緯樹給我們的啟示

樹葉<————>基層↓↓樹干<————>中層↓↓樹根<————>高層樹的組織精神：“我支持你，你放手去做”“你辦事，我放心”干部的第一修養(yǎng)，在“不與員工爭功勞”?！叭f商云集”、“顧客如云”根部代表高層，是一切生長的總源頭；只要根部活著，擁有正當(dāng)經(jīng)營理念，選對了土壤和外部環(huán)境，終會欣欣向榮。和顧客直接接觸的員工，高高在上有如枝葉般矗立樹頂。顧客如云，像云一樣飄浮不定在基層員工的頂上，象征基層員工必須好好觀察顧客的表情，探究其需要，做出顧客所歡迎的產(chǎn)品或服務(wù)，最大限度地吸引云層的水份，這樣，顧客真的至上了。2、人是最好的組織

人是頂天立地的動物手腳<————>基層<————>樹葉↓↓↓身體<————>中層<————>樹干↓↓↓頭腦<————>高層<————>樹根什么是脖子呢？——總裁的助理、親信、幕僚、顧問……角色扮演——“君君臣臣”例子：客戶報怨處理3、組織的重要性

先有組織，才有領(lǐng)導(dǎo)。4、組織需要必要的分工

泰羅案例

分工其實(shí)是一種罪惡——快樂的小鞋匠組織使得這些沒有技術(shù)的工人生產(chǎn)出非常有技術(shù)的東西分工是為了合作，分工如果不能合作，就不要分工我們的工作說明書一定要加一條，其他第二集組織三階層的主要特性1、基層是基礎(chǔ)

宇宙由三部分構(gòu)成，天、地、人地<————>手腳<————>基層<————>樹葉↓↓↓↓人<————>身體<————>中層<————>樹干↓↓↓↓天<————>頭腦<————>高層<————>樹根人要流動合理才好越國人大擺筵席的故事——“該來的沒來，不該走的走了”2、地的特性

地是最守法的地是從不動搖的地是很扎實(shí)的操作員才是質(zhì)量的基礎(chǔ)基層存在的問題——中國人會當(dāng)老板，比較不會當(dāng)干部，最不會當(dāng)基層員工天跟地和人有什么不同基層完全活在過去，中層層活在現(xiàn)在，高層著眼未未來干部可以變，員工不能變變，天怎么變都可以基層和高層是中層的舞臺臺，中層是組織的靈魂為什么叫干部第三集基層主管的特性性溝通是講兩情相通主管不是管人的，他是管管事的基層主管他有以下有幾個個特性第一個，他最了解現(xiàn)場的的動態(tài)員工要變，只是不能變得得太快，他要按照上級的主張不斷斷地變，天高高在上，對地上的變變動，越微細(xì)他越看不懂懂，所以叫人去看，第二個，他最清楚工作的的規(guī)范老總記不了那么多——燈燈泡的故事職位越高的人，要想盡辦辦法把成就感讓給職位低低的人，層層節(jié)制第三、基層主管最了解員員工的能力工作做得不好是誰的責(zé)任任？地承載的力道都有限目標(biāo)管理，目標(biāo)不是高層層在訂，目標(biāo)是基層在訂訂，凡是基層訂的目標(biāo)都都是真正的目標(biāo)，凡是高高層訂的目標(biāo)都是形式上上的目標(biāo)，最后都不能達(dá)達(dá)成，第四個，基層主管最知道道作業(yè)的程序生產(chǎn)管理就是要把先后、、輕重、緩急，這六個字字搞清楚，基層講專業(yè)，而老板不講講專業(yè)銀行取錢的例子第五個特色，他最會體會會上級的意圖員工最了解總裁,你看皇皇帝不是聽干部的話，要要體會民意,高層是經(jīng)營，中層在管理理，手腳是作業(yè)，天是講時的，地是講利的的，人是講和的。第六個特性，他最會影響響員工的情緒基層主管跟那個員工是最最密切的關(guān)系干部經(jīng)常在散火只要干部比基層主管行，，基層主管就跟員工站在在一邊，因?yàn)槟悴蛔鹬厮酥慌鹿?，不怕官第四?jié)、基層主管的要領(lǐng)領(lǐng)第一點(diǎn)，我對上完全不隱隱瞞，我講的是真相第二點(diǎn)，務(wù)實(shí)。實(shí)實(shí)在在在，實(shí)事求是，不馬虎第三點(diǎn)，做到讓上司感到到自己在全力以赴案例：等主管基層主管要完成三大任務(wù)務(wù)第一個，要奠定良好的做做業(yè)基礎(chǔ)第二個，要穩(wěn)定現(xiàn)場的工工作情緒第三個，百分之百完成上上級布置的工作的任務(wù)，，而且要及時第五節(jié)基層主管的溝通通技巧對上司的溝通技巧：第一個，自動報告你的工工作進(jìn)度?！屔纤局赖诙?，對上司的詢問有問問必答，而且清楚。———讓上司放心第三、充實(shí)自己，努力學(xué)學(xué)習(xí)，才能了解上司的言言語。——讓上司輕松第四、接受批評，不犯兩兩次過錯，——讓上司省省事第五件事情，不忙的時候候主動幫助他人，——讓讓上司有效第六件事情，毫無怨言地地接受工作，——讓上司司圓滿。第七，主動提出改善計劃劃，讓上司進(jìn)步基層主管對下溝通注意第一點(diǎn)，要求你的員工一一切照規(guī)定，不要亂動腦腦筋第二條：有任何風(fēng)吹草動動，都要向上報告第三個，我們有好的經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)要彼此交流，不要自己己私自隱秘起來三、平行的溝通怎么辦？？從自己做起第六節(jié)基層人員的工作作技巧一、慧眼識別惡同事———假裝勤奮六大高招第一招：手持文件四處走走。第二招就是：時時刻刻敲敲電腦第三招：辦公桌上堆如山山。第四招：唉聲嘆氣裝煩躁躁。第五招。比上司工作得更更晚第六招：深奧詞匯滿口掛掛。二、慧眼識別淺薄上司經(jīng)常在做容易出成績的管管理工作1.評價某些員工的人品品(尤其是缺點(diǎn))，以顯顯示自己識別人才的眼力力。2.征集合理化提案，然然后通過點(diǎn)評讓那些提案案人顯得弱智。3.寫工作總結(jié)，包括年年度工作總結(jié)、季度工作作總結(jié)、每月工作總結(jié)、、每周工作總結(jié)。4.開會。5.抓好員工的職業(yè)化教教育。6.重新布置辦公室。7.研究領(lǐng)導(dǎo)形象。8.出差考察。9.更換部門名稱。10.喋喋不休地說話。?！叭瞬拧敝鞴芡€有以以下工作特點(diǎn)：1.隨時隨地隨人顯示自自己對大局的洞察力。2.漫無邊際地閑聊(記記?。毫臍w聊，做歸做，，不能當(dāng)真)。3.把任務(wù)分給那些拿個個棒槌就認(rèn)“針”的傻瓜瓜，而自己什么也不做。。4.盡量避免回答任何提提問——如有提問，最好好引導(dǎo)提問者自己去尋找找答案；否則，就讓員工工們之間互相探討吧！結(jié)束語：第一，老板絕對不會有錯錯，他今天能當(dāng)你的老板板，就一定不會有錯，你你只要相信這一點(diǎn)，你就就沒錯了。第二，如果發(fā)現(xiàn)老板有錯錯，一定是我看錯，第三，如果我沒有看錯，，一定是因?yàn)槲业腻e，才才害老板犯錯，第四，如果是他自己的錯錯，只要他不認(rèn)錯，那就就是我的錯；第五點(diǎn)，如果老板不認(rèn)錯錯，我還堅持他有錯，那那就是我的錯；第六點(diǎn)，總之老板絕對不不對有錯，這句話絕對不不會錯。9、靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)業(yè)貧。。2022/12/82022/12/8Thursday,December8,202210、雨中黃葉樹，燈下白頭頭人。。2022/12/82022/12/82022/12/812/8/20229:41:56PM11、以我獨(dú)沈久，愧君相見見頻。。2022/12/82022/12/82022/12/8Dec-2208-Dec-2212、故人江海別，幾度隔山山川。。2022/12/82022/12/82022/12/8Thursday,December8,202213、乍見翻疑夢，相悲各問問年。。2022/12/82022/12/82022/12/82022/12/812/8/202214、他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青青山。。08十二月20222022/12/82022/12/82022/12/815、比不了得就不比，得不不到的就不要。。。十二月222022/12/82022/12/82022/12/812/8/202216、行動出成果，工作出財財富。。2022/12/82022/12/808December202217、做前，能夠環(huán)視四周；；做時，你只能或者最好好沿著以腳為起點(diǎn)的射線線向前。。2022/12/82022/12/82022/12/82022/12/89、沒有失敗，只有暫時停停止成功！。2022/12/82022/12/8Thursday,December8,202210、很多事情努力了未必有有結(jié)果，但是不努力卻什什么改變也沒有。。2022/12/82022/12/82022/12/812/8/20229:41:56PM11、成功就是日復(fù)一日那一一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。。。2022/12/82022/12/82022/12/8Dec-2208-Dec-2212、世間成事，不求其絕對對圓滿，留一份不足，可可得無限完美。。2022/12/82022/12/82022/12/8Thursday,December8,202213、不知香積寺，數(shù)里入云云峰。。2022/12/82022/12/82022/12/82022/12/812/8/202214、意志堅強(qiáng)的人能把世界界放在手中像泥塊一樣任任意揉捏。08十二月20222022/12/82022/12/82022/12/815、楚塞三湘接，荊門九派派通。。。十二月222022/12/82022/12/82022/12/812/8/202216、少年十五二十時，步行行奪得胡馬騎。。2022/12/82022/12/808December202217、空山新雨后，天氣晚來來秋。。2022/12/82022/12/82022/12/82022/12/89、楊柳散和風(fēng)，青山澹吾吾慮。。2022/12/82022/12/8Thursday,December8,202210、閱讀一切好書如同和過過去最杰出的人談話。2022/12/82022/12/82022/12/812/8/20229:41:56PM11、越是沒有本領(lǐng)的就越加加自命不凡。2022/12/82022/12/82022/12/8Dec-2208-Dec-2212、越是無能的人，越喜歡歡挑剔別人的錯兒。2022/12/82022/12/82022/12/8Thursday,December8,202213、知人者智，自知者明。。勝人者有力，自勝者強(qiáng)強(qiáng)。2022/12/82022/12/82022/12/82022/12/812/8/202214、意志堅強(qiáng)的人能把世界界放在手中像泥塊一樣任任意揉捏。08十二月20222022/12/82022/12/82022/12/815、最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過過于提升自我。。十二月222022/12/82022/12/82022/12/812/8/202216、業(yè)余生活要有意義，不不要越軌。2022/12/82022/12/8