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文檔簡介

售后內(nèi)勤的?崗位職責(zé)?崗位職責(zé):?1、提醒?客戶續(xù)交職?保費;2?、為客戶辦?理各種保全?服務(wù);聯(lián)系?地址變更、?聯(lián)系電話變?更、交費賬?號變更等相?關(guān)業(yè)務(wù);?3、幫助客?戶辦理理賠?業(yè)務(wù),減少?客戶理賠時?間、提高理?賠時效;?4、為客戶?提供信息咨?詢、保單管?理、理賠、?保險金領(lǐng)取?等全方位金?融理財服務(wù)?;5、維?系并管理客?戶關(guān)系,并?在此基礎(chǔ)上?擴展業(yè)務(wù),?提升售后服?務(wù)滿意度;?6、對客?戶的原有保?單做保單講?解,從而發(fā)?現(xiàn)保障缺口?并對客戶提?出合理化解?決方案。?任職要求:?1、年齡?20--_?__周歲之?間,可接受?應(yīng)屆畢業(yè)生?。2、全?日制大專以?上學(xué)歷,男?女不限;?3、性格開?朗、自信,?具備良好的?表達(dá)能力和?溝通技巧;?4、身體?健康、品行?端正、思想?成熟、有服?務(wù)意識、有?較強的工作?責(zé)任心及事?業(yè)心,具備?良好的自我?管理能力,?善于挑戰(zhàn),?有團(tuán)隊合作?精神,具有?一定的管理?或團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)?經(jīng)驗;5?、從事過金?融、保險、?管理、法律?或銷售相關(guān)?工作經(jīng)驗者?優(yōu)先。篇?二崗位職?責(zé)1.售?后安裝/維?修等服務(wù)信?息派工網(wǎng)點?,并監(jiān)控處?理完成;?2.售后系?統(tǒng)信息處理?及登記3?.全國售后?網(wǎng)點監(jiān)督管?理及考核;?4.公司?近期主要工?作的推進(jìn);?5.與其?他部門協(xié)作?推進(jìn)提升服?務(wù)質(zhì)量;?任職要求:?1.大專?以上學(xué)歷,?專業(yè)不限,?電子商務(wù)、?客服、管理?類優(yōu)先;?___對待?工作積極主?動,責(zé)任心?強,踏實穩(wěn)?重;3.?學(xué)習(xí)能力強?,善于溝通?,有一定的?邏輯思維和?分析能力;?4.熟練?使用off?ice辦公?軟件及日常?辦公設(shè)備;?5.能獨?立完成工作?,并有團(tuán)隊?協(xié)作意識;?6.有工?作經(jīng)驗者優(yōu)?先,應(yīng)屆畢?業(yè)生也可;?篇三崗?位職責(zé):?1、根據(jù)品?牌要求,學(xué)?習(xí)、認(rèn)同雷?克薩斯服務(wù)?理念。2?、負(fù)責(zé)訂單?信息系統(tǒng)錄?入、維護(hù)、?以及匯總統(tǒng)?計工作。?3、負(fù)責(zé)新?車訂單管理?、執(zhí)行工作?。4、負(fù)?責(zé)訂單的執(zhí)?行,并協(xié)調(diào)?相關(guān)事項達(dá)?成。任職?要求:1?、具有轉(zhuǎn)科?以上學(xué)歷、?統(tǒng)計、計算?機相關(guān)專業(yè)?。2、具?有高端品牌?4S店售后?內(nèi)勤,計劃?員相關(guān)工作?

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