賓館銷售經(jīng)理職責(zé)

賓館銷售經(jīng)?理職責(zé)1?、根據(jù)酒店?近期和遠(yuǎn)期?經(jīng)營目標(biāo)，?綜合市場情?況，負(fù)責(zé)提?出并參與制?定酒店對外?銷售以及招?攬客源的計?劃。2、?研究和掌握?國內(nèi)外旅游?市場動態(tài)和?客戶的潛在?需求，匯集?整理對外銷?售策略，定?期向總經(jīng)理?提交書面報?告。3、?保持同上級?旅游管理部?門、大型旅?行社、大集?團(tuán)大公司、?政府部門的?密切聯(lián)系，?并同各個客?戶建立長期?、穩(wěn)定、良?好的合作關(guān)?系。4、?負(fù)責(zé)酒店的?宣傳推廣工?作，積極參?與酒店產(chǎn)品?的更新、改?造和組合開?發(fā)，提高酒?店的聲譽(yù)和?影響力。?5、指導(dǎo)酒?店對內(nèi)、對?外的各種廣?告活動，制?定酒店短期?和長期的宣?傳推廣計劃?，報總經(jīng)理?審批后執(zhí)行?。6、與?各部門建立?良好的協(xié)作?關(guān)系，廣泛?聽取客戶意?見，處理重?大投訴，以?確保銷售計?劃的實施和?落實。7?、選擇并培?訓(xùn)不同年齡?和不同層次?的酒店銷售?隊伍，指導(dǎo)?銷售人員不?斷學(xué)習(xí)、更?新專業(yè)知識?，提高銷售?技巧，以適?應(yīng)市場的變?化。8、?定期對下屬?人員進(jìn)行績?效評估，按?照公司的獎?懲制度進(jìn)行?獎懲，不斷?提高營銷部?人員的思想?素質(zhì)、專業(yè)?技能、組織?活動能力、?開拓進(jìn)取精?神，培養(yǎng)銷?售人員高度?的責(zé)任感。?9、審閱?每天的業(yè)務(wù)?報表，了解?當(dāng)天酒店客?房出租率、?營運(yùn)狀況、?接待情況，?組織協(xié)調(diào)各?部門，按照?規(guī)定要求接?待好VIP?客人。1?0、每天向?總經(jīng)理提交?銷售活動和?公關(guān)活動的?計劃，經(jīng)總?經(jīng)理審批后?，組織有關(guān)?人員，準(zhǔn)備?宣傳資料，?制定行動方?案。11?、月底做好?當(dāng)月酒店營?運(yùn)狀況分析?與下月營銷?部工作計劃?，交總經(jīng)理?審批，及時?匯總當(dāng)月客?戶投訴情況?，以書面形?式交予總經(jīng)?理審閱。?賓館銷售經(jīng)?理職責(zé)范文?1、根據(jù)?排定的值班?表，提前作?好值班準(zhǔn)備?工作,了解?并記錄如下?情況①酒?店今日出租?率②今日?在店、抵店?、離店情況?③今日在?店的團(tuán)隊、?會議信息?④今日重要?宴會信息?⑤今日有無?計劃內(nèi)的可?能對客人造?成影響的事?件如：停水?、電、改建?、裝修、?消防演習(xí)、?工程等。?2、值班期?間，提前通?知總機(jī)并確?保手機(jī)2?4小時開?機(jī)狀態(tài)(保?證手機(jī)電池?電量充足?)，工作?電話接聽率?___%?;著工作裝?;如因聯(lián)系?不上而造成?酒店損失等?后果罰款?人民幣1?00元?3、密切關(guān)?注經(jīng)營、運(yùn)?轉(zhuǎn)情況，及?時做好組織?協(xié)調(diào)和服務(wù)?工作。4?、協(xié)助處理?賓客的投訴?。遇到賓客?對酒店的投?訴時，認(rèn)真?傾聽并在工?作日志上?做好書面記?錄，無論對?錯都不做爭?執(zhí)，并適時?適當(dāng)站在客?人立場上，?以期盡快平?息賓客。?在考慮酒?店的利益得?到最大保護(hù)?的同時，可?以適當(dāng)?shù)臐M?足賓客的合?理要求，?以維護(hù)酒店?的良好聲譽(yù)?。5、主?動征求賓客?的意見，對?賓客的意見?及時加以分?析、處理，?并采取預(yù)防?措施，促?進(jìn)酒店優(yōu)質(zhì)?服務(wù)的開展?和質(zhì)量的改?進(jìn)。賓館?銷售經(jīng)理職?責(zé)1.在?酒店總經(jīng)理?和銷售部經(jīng)?理領(lǐng)導(dǎo)下，?負(fù)責(zé)國外銷?售工作。提?出年度市?場經(jīng)營計劃?和銷售計劃?，包括開展?市場宣傳，?提供預(yù)訂?服務(wù)，推銷?酒店產(chǎn)品，?聯(lián)系國外電?臺、電視臺?和重要報刊?雜志廣告?事宜，經(jīng)銷?售部經(jīng)理和?總經(jīng)理審批?后組織實施?。2.利?用酒店在國?外的預(yù)訂網(wǎng)?絡(luò)，為各個?地區(qū)的客人?提供預(yù)訂服?務(wù);隨時?收集客戶預(yù)?訂信息，供?銷售部經(jīng)理?和總經(jīng)理參?考。3.?執(zhí)行酒店銷?售政策和策?略，組織預(yù)?訂代表和銷?售代表加強(qiáng)?同國外商?社、旅行社?、公司等客?戶直接聯(lián)系?;同客戶簽?訂合同。?4.收集國?外旅游市場?信息，掌握?國際旅游市?場最新動態(tài)?、特點(diǎn)和?發(fā)展趨勢;?了解國外酒?店業(yè)行情，?及時向總經(jīng)?理和銷售部?提供重要?信息，為制?定酒店市場?經(jīng)營和銷售?政策、調(diào)整?戰(zhàn)略和房?間價格提供?參考。5?.掌握國外?旅游展覽會?的信息，提?出參展計劃?;組織人力?和材料，?適時并有效?地參加展銷?活動，抓住?機(jī)會與國外?客戶簽訂合?同，擴(kuò)大?酒店在國外?的市場。?6.同銷售?部和前廳部?保持密切聯(lián)?系，保證客?人預(yù)