店長(zhǎng)職責(zé)店長(zhǎng)崗位責(zé)任

店長(zhǎng)職責(zé)店?長(zhǎng)崗位責(zé)任?店長(zhǎng)崗位?職責(zé)(一?)店長(zhǎng)應(yīng)具?備條件1?、女性，_?__歲以下?，___歲?以上2、?體態(tài)輕盈，?膚質(zhì)好3?、大專以上?文化程度?4、曾任美?容中心或大?型服務(wù)行業(yè)?，高級(jí)主管?者優(yōu)先5?、善于溝通?，管理能力?強(qiáng)6、具?備醫(yī)學(xué)背景?者更佳(?二)店長(zhǎng)職?責(zé)一、選?撥、調(diào)配人?才，合理使?用人才二?、督導(dǎo)員工?工作的執(zhí)行?和落實(shí)，充?分調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)?協(xié)作力，創(chuàng)?最佳業(yè)績(jī);?三、定期?了解業(yè)務(wù)拓?展情況和市?場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)動(dòng)態(tài)?，并分析形?勢(shì)，拿出對(duì)?策;四、?訂立公正，?合理，有效?的獎(jiǎng)罰制度?;五、行?政、人事管?理人員職責(zé)?六、合理?安排日常作?息時(shí)間和班?次，嚴(yán)格考?勤制度七?、督導(dǎo)員工?工作職責(zé)和?落實(shí)情況;?八、協(xié)調(diào)?員工之間的?關(guān)系，增強(qiáng)?團(tuán)隊(duì)協(xié)作精?神;九、?定期開展培?訓(xùn)，豐富員?工對(duì)商品的?認(rèn)識(shí)和營(yíng)銷?技巧;十?、具備對(duì)外?事務(wù)的接洽?、促成和解?決的能力;?十一、處?理客訴及協(xié)?助員工安排?暫時(shí)無(wú)法服?務(wù)的客人的?要求，及時(shí)?征詢客人的?意見;十?二、組織和?開展各種促?銷活動(dòng);?十三、定期?總結(jié)并向上?級(jí)主管匯報(bào)?日常經(jīng)營(yíng)管?理工作中所?存在的問(wèn)題?，并提出解?決問(wèn)題的?參考建議;?(三)店?長(zhǎng)每日工作?重點(diǎn)一、?每日開店前?：1.檢?視打卡鐘，?了解人員出?勤情形。?2.舉行早?會(huì)⑴帶領(lǐng)?前臺(tái)、美容?師做手操(?及增加可提?振精神的體?操)。⑵?服裝儀容檢?查。⑶今?日工作事項(xiàng)?說(shuō)明及交辦?(含各項(xiàng)活?動(dòng)之說(shuō)明)?。⑷新人?介紹(若無(wú)?則可跳過(guò))?。⑸服務(wù)?用語(yǔ)練習(xí)。?3.營(yíng)業(yè)?前工作檢查?①各個(gè)職?能部門的衛(wèi)?生檢查②?商品物料準(zhǔn)?備：所有商?品補(bǔ)充、所?有物料補(bǔ)充?、檢查各項(xiàng)?商品是否準(zhǔn)?備齊全，并?已陳列妥當(dāng)?。③商品?的展示陳列?a.對(duì)于?賣場(chǎng)的商品?應(yīng)加以整理?分類，其分?類的重點(diǎn)是?品牌、顏色?、尺寸、價(jià)?格、材料、?趣味性等。?b.要多?用些時(shí)間想?想，現(xiàn)在希?望什么樣的?商品銷售出?去?而顧客?又希望買些?什么商品??c.準(zhǔn)備?推銷的商品?及暢銷品應(yīng)?放在陳列柜?最引人注目?的地方。?d.商品展?示時(shí)，要沿?著顧客移動(dòng)?的道路做延?續(xù)、刺激會(huì)?員的感官。?e.應(yīng)站?在顧客的立?場(chǎng)，經(jīng)常以?自己的眼睛?觀賞自己的?營(yíng)業(yè)場(chǎng)所，?以發(fā)現(xiàn)各項(xiàng)?優(yōu)缺點(diǎn)。?f.在展示?商品時(shí)，應(yīng)?考慮展示的?主題，供以?發(fā)揮商品的?相關(guān)性效果?。g.每?日檢查商品?的裝飾，注?意是否有沾?污或有否損?壞等事宜。?④營(yíng)運(yùn)設(shè)?備檢查：驗(yàn)?鈔機(jī)、刷卡?機(jī)、電話、?空調(diào)等設(shè)備?是否處于正?常工作狀態(tài)?。4、其?它：①促?銷活動(dòng)：?a.各項(xiàng)職?前訓(xùn)練的執(zhí)?行，促銷活?動(dòng)說(shuō)明，實(shí)?地演練。?b.營(yíng)業(yè)場(chǎng)?所展示區(qū)的?美化。c?.海報(bào)、p?op的張貼?、放置。?d.獎(jiǎng)品擺?放的陳列和?物品的搭配?。e.檢?查活動(dòng)所需?的產(chǎn)品和贈(zèng)?品的庫(kù)存是?否充足。?②年節(jié)氣氛?a.營(yíng)造?營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的?喜慶節(jié)氣，?張貼喜慶掛?畫。b.?統(tǒng)一所有工?作人員的歡?迎語(yǔ)和祝語(yǔ)?。c.年?節(jié)在客源增?多時(shí)的人員?支援。③?檢查所有營(yíng)?業(yè)用品(衣?物、毛巾、?儀器、燈光?等)是否有?損壞，有關(guān)?商品的污損?、失竊、破?損或作業(yè)處?理的錯(cuò)誤，?而引起的商?品耗損，必?須詳細(xì)探討?其原因，依?重要程序報(bào)?告公司購(gòu)買?或處理并作?出有效的防?止措施。?二、營(yíng)業(yè)時(shí)?間內(nèi)__?_人員服裝?、儀容、士?氣與精神。?⑴督促員?工做好儀容?儀表。⑵?要求員工愛?惜公物，物?品使用后及?時(shí)放回固定?位置，并保?持干凈。?⑶關(guān)心員工?的生活起居?。⑷降低?無(wú)形曠職。?無(wú)形曠職是?指員工在公?司，心在外?，反應(yīng)在人?雖在上班，?心在曠職現(xiàn)?象。因?yàn)闊o(wú)?心工作的營(yíng)?業(yè)員不是造?成工作拖延?，就是績(jī)效?不彰，影響?效率與業(yè)績(jī)?。⑸創(chuàng)造?和氣，店長(zhǎng)?要能發(fā)揮人?力潛能，激?勵(lì)部屬，帶?動(dòng)進(jìn)取士氣?，發(fā)揮潛能?提高人員效?率，激發(fā)團(tuán)?隊(duì)效率。?2.有效的?人力支援安?排⑴店長(zhǎng)?應(yīng)徹底有效?的規(guī)劃每日?、每周、每?月作業(yè)時(shí)間?表，并確切?執(zhí)行及追蹤?，候客時(shí)間?的利用更是?杜絕此一弊?端的良藥，?換句話說(shuō)，?店長(zhǎng)可以根?據(jù)來(lái)客時(shí)間?的曲線表，?利用來(lái)客較?少的時(shí)間從?事各項(xiàng)政令?宣傳或教育?和部份清潔?的事情，而?不是讓店?duì)I?業(yè)員閑聊，?影響作業(yè)效?率。⑵店?長(zhǎng)應(yīng)避免不?當(dāng)休假安排?，影響作業(yè)?，增加不必?要加班浪費(fèi)?人事費(fèi)用。?3.保持?好的環(huán)境、?衛(wèi)生、消耗?品。4.?了解完成當(dāng)?日設(shè)定之營(yíng)?業(yè)目標(biāo)。?在營(yíng)業(yè)中打?算向顧客推?銷的重點(diǎn)商?品是什么??并協(xié)助美容?師或前臺(tái)人?員銷售。?5.客戶抱?怨處理⑴?若發(fā)生客訴?事件時(shí)，一?般在處理過(guò)?程，大致可?以分成三個(gè)?階段;①?詳細(xì)傾聽顧?客的抱怨內(nèi)?容若發(fā)生?抱怨事件時(shí)?，一定要靜?靜地詳細(xì)傾?聽顧客的抱?怨，以便于?處理。切忌?在顧客剛開?始傾述時(shí)，?隨時(shí)打斷其?說(shuō)話或立即?予以反駁，?如此將引起?顧客的不愉?快。②向?顧客道歉，?并探討其原?因，必要時(shí)?婉轉(zhuǎn)地向顧?客說(shuō)明，在?聽完顧客的?抱怨之后，?應(yīng)向顧客表?示歉意，并?針對(duì)事件的?原因加以探?討、判斷。?同時(shí)婉轉(zhuǎn)地?向顧客說(shuō)明?，以取得顧?客的了解與?諒解。③?提出問(wèn)題解?決的方法?在聽完抱怨?，并向其道?歉之后，針?對(duì)問(wèn)題的癥?結(jié)加以說(shuō)明?，接著就是?提出合理解?決的方法。?尤其是在解?決之際，為?避免顧客更?為不滿，造?成情況難以?收拾，一定?要多予考慮?顧客的立場(chǎng)?而使事情圓?滿的處理。?⑵激起顧?客憤怒時(shí)的?處理上述?的解決方法?是一般抱怨?事件的處理?過(guò)程，有時(shí)?顧客仍不能?滿意或是處?理不當(dāng)，更?激起顧客的?憤怒時(shí)，則?如下的對(duì)應(yīng)?方法可以考?慮運(yùn)用：?①其他的人?代為處理?由于接待人?員在處理時(shí)?，可能言語(yǔ)?應(yīng)對(duì)的緣故?而引起顧客?的憤怒，此?時(shí)可以由其?他的人代為?處理，若屬?必要?jiǎng)t請(qǐng)主?管人員出面?解決，借以?緩和顧客的?怒氣，并作?一妥善的調(diào)?整。②處?理場(chǎng)所的變?換在處理?場(chǎng)所的方面?，由于顧客?在賣場(chǎng)的時(shí)?間過(guò)久，可?能會(huì)產(chǎn)生疲?倦而更為不?悅，而且若?在賣場(chǎng)上發(fā)?生議論事件?，也可能會(huì)?影響賣場(chǎng)的?氣氛或其他?顧客的購(gòu)物?情緒，所以?最好請(qǐng)顧客?到接待室，?以利抱怨事?件的處理。?③處理時(shí)?間的配合?對(duì)于抱怨事?件在時(shí)間處?理上，并非?指在面對(duì)顧?客所耗用的?時(shí)間，而是?進(jìn)一步得悉?顧客的姓名?、住址，若?屬必要由造?成差錯(cuò)的人?員前往道歉?，以表示公?司處理事情?的誠(chéng)意，并?希望能借此?轉(zhuǎn)禍為福，?讓顧客對(duì)公?司產(chǎn)生好感?。6、員?工之間異議?的排除⑴?抓住員工的?心理，了解?她們需要你?說(shuō)什么，做?什么;⑵?解釋要簡(jiǎn)潔?有力如：“?好!我馬上?就這樣做，?這樣做的確?會(huì)更好”，?并付予真實(shí)?行動(dòng)。不要?找“理由”?否則員工會(huì)?覺得你又在?推諉責(zé)任，?你沒(méi)本事處?理這事;?⑶員工是對(duì)?的，要肯定?員工，并加?予獎(jiǎng)勵(lì)或表?揚(yáng)和謝意;?⑷是物質(zhì)?上的問(wèn)題，?要兌現(xiàn)員工?的損失，是?精神上的要?給解說(shuō)和安?慰;⑸不?要小看員工?的抱怨，不?能不理不睬?或者針鋒相?對(duì)要冷靜、?和緩的態(tài)度?來(lái)處理，否?則待一定程?度時(shí)，就成?了“敵人”?，或有其他?破壞性的事?情發(fā)生;?⑹態(tài)度上要?采用中和姿?態(tài)，不可有?傲慢、擺架?子的態(tài)度。?說(shuō)話方式要?站在對(duì)方的?立場(chǎng)，且必?須善于交談?再說(shuō)明，處?理要迅速，?言行一致。?貫徹?zé)岢兰?誠(chéng)意，如員?工覺得你是?盡心盡力在?處理事性，?而非敷衍，?會(huì)反過(guò)來(lái)支?持你;⑺?如果是自己?的問(wèn)題要敢?于承認(rèn)、馬?上改正，并?真誠(chéng)道歉;?⑻管理要?做到顧客滿?意，老板滿?意，員工滿?意。要知道?你怎樣對(duì)待?員工，員工?就會(huì)怎樣對(duì)?待顧客的;?⑼記錄總?結(jié)經(jīng)驗(yàn)，避?免再犯。?6.維持美?容師對(duì)會(huì)員?服務(wù)的品質(zhì)?⑴要求員?工愛惜公物?，物品使用?后及時(shí)放回?固定位置，?并保持干凈?。⑵評(píng)估?員工的工作?表現(xiàn)，擬定?培訓(xùn)計(jì)劃。?⑶建立上?傳下達(dá)，下?呈上達(dá)的良?性溝通環(huán)境?。⑷音樂(lè)?播放管理?①營(yíng)業(yè)開始?，可選擇輕?快音樂(lè)，以?便提高士氣?。②營(yíng)業(yè)?中：可播放?輕柔、抒情?之音樂(lè)，緩?和壓力、促?進(jìn)溫馨、浪?漫之氣氛。?③音響：?音量固定化?，不得任意?變更開太大?。④音樂(lè)?的播出，配?合音樂(lè)播放?管理，配合?營(yíng)業(yè)時(shí)段，?并由指定人?員負(fù)責(zé)。?7.了解會(huì)?員對(duì)公司的?需求或建議?⑴提醒員?工更多去了?解顧客，關(guān)?心顧客，做?好客人的售?后服務(wù)。?⑵及時(shí)向管?理層反饋顧?客的意見。?8.檢查?調(diào)配員對(duì)各?項(xiàng)護(hù)理的物?料成本控制?，監(jiān)督做好?“調(diào)配物料?配比表”。?___人?員出勤管理?⑴出勤守?則①現(xiàn)場(chǎng)?的其他人員?應(yīng)于每日營(yíng)?業(yè)前___?分鐘到達(dá)。?②到達(dá)時(shí)?間列入上班?時(shí)間計(jì)算。?③上下班?打卡要確實(shí)?，不得代打?卡，一切按?照人事規(guī)章?及員工手冊(cè)?規(guī)定辦理。?⑵外出登?記①營(yíng)業(yè)?中非必要，?不得外出。?②如有外?出，須經(jīng)主?管同意，并?填寫外出登?記簿，并以?店主管同意?之時(shí)間為限?，并執(zhí)行交?接班管理(?無(wú)輪班時(shí)，?則不必進(jìn)行?)。⑶請(qǐng)?休假管理?①公事假須?于前三日填?妥請(qǐng)假單，?并找妥職務(wù)?代理人。?②病假及緊?急事故可于?當(dāng)日以電話?請(qǐng)假，事后?仍須補(bǔ)填(?請(qǐng)假單)。?③特休假?、年休假均?按人事管理?規(guī)章行之。?④開發(fā)請(qǐng)?休假若未按?公司規(guī)定申?請(qǐng)辦理，依?人事管理規(guī)?章處理。?⑷排班管理?良好的排?班制度應(yīng)該?是讓門店人?力配置能隨?門店隨來(lái)客?數(shù)的多少，?而成相等的?起伏變化。?一般來(lái)說(shuō)，?排班方式可?分為兩班制?。10.?維護(hù)公司及?會(huì)員在營(yíng)業(yè)?中的安全?⑴消防安全?管理①熟?悉滅火器及?使用方法，?依消防規(guī)定?于各店明顯?處，并定期?檢查。②?隨時(shí)檢驗(yàn)插?頭、插座之?絕緣體是否?脫落損壞。?③清理垃?圾時(shí)，應(yīng)確?定其中無(wú)火?種等易燃物?。④全體?人員皆應(yīng)知?道總電源開?關(guān)及滅火器?之位置及使?用方法。?⑤店內(nèi)人員?編組，發(fā)生?火警時(shí)，各?同仁分派責(zé)?任工作。?⑥照明設(shè)備?不可置放于?易燃物旁。?⑦可裝設(shè)?火災(zāi)感應(yīng)器?(應(yīng)按相關(guān)?法令執(zhí)行)?。⑵防偷?盜管理a?.光線充足?。b.隨?時(shí)注意可疑?之人，人員?刻意不斷巡?視賣場(chǎng)以整?理物品，以?良好之服務(wù)?態(tài)度來(lái)接近?有心人士，?以示警告。?c.金錢?管理依收銀?錢財(cái)管理，?每日存入指?定銀行。?⑶災(zāi)害防患?管理a.?各店排水道?，平時(shí)維護(hù)?暢通。b?.建筑物天?花板、門、?窗檢查，漏?水整修。?c.有災(zāi)害?記錄之店，?整修設(shè)施排?水道。d?.緊急照明?設(shè)施裝置。?e.易受?破壞之商品?、資料、設(shè)?備等先移往?安全處。?⑷防止意外?傷害①事?前預(yù)防a?.店內(nèi)店外?打破的玻璃?碎片及尖銳?的破碎物，?應(yīng)立即清掃?干凈。b?.受損或有?裂痕之玻璃?器具有割傷?之慮時(shí)，應(yīng)?先用膠布暫?時(shí)貼住，或?暫停使用。?c.登高?必須用牢固?的梯子。?d.玻璃柜?、壓克力柜?不可置放過(guò)?重物品，亦?不可將雙手?、上半身壓?在其上。?e.發(fā)現(xiàn)走?道上有任何?障礙物，應(yīng)?立即清除，?以免撞到或?跌倒。f?.其他物品?的陳列架，?或pop架?，有突出之?尖銳物時(shí)，?應(yīng)高速改善?，以免傷害?到人。g?.不可奔跑?，應(yīng)小心慢?走。②狀?況處理a?.若受傷害?者系本公司?員工，視情?況后送醫(yī)治?療，并回報(bào)?上級(jí)主管、?嚴(yán)重者并通?知家人。?b.若受傷?害者系顧客?，若屬輕微?，則先為顧?客做簡(jiǎn)單處?理，并由店?長(zhǎng)贈(zèng)送小禮?物致歉;若?須送醫(yī)治療?者，則須通?報(bào)上級(jí)出面?及贈(zèng)送禮物?致歉，并負(fù)?擔(dān)醫(yī)藥費(fèi)。?嚴(yán)重者應(yīng)立?即通知其家?人。c.?以搶救、送?醫(yī)治療為第?一優(yōu)先，不?要在現(xiàn)場(chǎng)爭(zhēng)?吵或追究責(zé)?任。d.?現(xiàn)場(chǎng)要盡速?清理，以免?影響繼續(xù)營(yíng)?業(yè)或再度發(fā)?生意外。?11.主管?單位來(lái)訪檢?查時(shí)接待工?作⑴所有?員工證件齊?全以便檢查?(健康證、?上崗證、就?業(yè)證、審檢?證、暫住證?)。⑵所有?營(yíng)業(yè)用證件?復(fù)印件放在?前臺(tái)(營(yíng)業(yè)?執(zhí)照、衛(wèi)生?許可證、產(chǎn)?品許可證等?相關(guān)證件)?。⑶記錄?相關(guān)性事項(xiàng)?并及時(shí)向上?傳達(dá)。1?2.媒體記?者來(lái)訪時(shí)的?接待工作?⑴由店長(zhǎng)負(fù)?責(zé)一切聯(lián)絡(luò)?事項(xiàng)，并確?認(rèn)提出要求?的媒體、主?題及采訪記?者，欲求見?采訪以及?采訪時(shí)間。?其中確認(rèn)采?訪主題與面?談?wù)咛貏e重?要，如有需?要可請(qǐng)對(duì)方?事先以傳真?告知預(yù)備好?的詢問(wèn)事項(xiàng)?。⑵制定?主題資料?q﹠a準(zhǔn)備?，有關(guān)公司?提示主題的?詳細(xì)答案及?業(yè)界動(dòng)向等?以及媒體可?能關(guān)心的事?項(xiàng)回答。?⑶采訪當(dāng)日?即使受訪?者非發(fā)言人?，文宣承辦?人仍須出席?采訪地點(diǎn)，?因?yàn)槭茉L者?會(huì)要求確認(rèn)?資訊內(nèi)容，?針對(duì)采訪時(shí)?無(wú)法說(shuō)明的?事項(xiàng)，事后?須提供資料?，且盡可能?記錄下訪談?內(nèi)容。⑷?新聞內(nèi)容?新聞發(fā)布可?說(shuō)是公司向?媒體提供公?司資訊最簡(jiǎn)?便的方法，?制作發(fā)布新?聞?dòng)邢率鲞m?用原則。?①以直接方?式表現(xiàn)發(fā)表?內(nèi)容的標(biāo)題?，標(biāo)題須切?合報(bào)導(dǎo)內(nèi)容?，能簡(jiǎn)潔、?扼要的傳遞?內(nèi)容。②?公司名稱下?須以括弧填?寫總公司所?在地及電話?聯(lián)系方式。?③公司只?陳述時(shí)間、?地點(diǎn)、人物?、進(jìn)行事項(xiàng)?及其動(dòng)機(jī)、?進(jìn)行方法、?結(jié)果等事實(shí)?。④開頭?即寫結(jié)論、?結(jié)果。⑤?文章要簡(jiǎn)潔?，并以專門?性用語(yǔ)附說(shuō)?明。⑥牢?記承辦人、?承辦部門、?承辦者姓名?及電話號(hào)碼?，以應(yīng)付發(fā)?表事項(xiàng)時(shí)的?詢問(wèn)。⑦?連同新聞發(fā)?表文章添附?照片將會(huì)更?理想。新?聞內(nèi)容發(fā)布?須獲得主管?的認(rèn)可，發(fā)?布的內(nèi)容也?得經(jīng)過(guò)主管?的同意，內(nèi)?容的遣詞造?句相當(dāng)重要?，不可寫錯(cuò)?。新聞發(fā)?布時(shí)，把發(fā)?布的文件帶?至記者會(huì)場(chǎng)?上，或利用?傳真等方式?傳給報(bào)社記?者，并派遣?能應(yīng)付自如?的承辦員，?到會(huì)場(chǎng)應(yīng)付?實(shí)發(fā)狀況。?13.監(jiān)?督值班美容?師做好值班?工作。⑴?服裝儀容整?齊，戴好值?班臂章，不?擅自離開工?作崗位。?⑵客人來(lái)訪?應(yīng)為客人開?門，并問(wèn)好?。⑶引導(dǎo)?客人至前臺(tái)?咨詢或登記?。⑷為客?人送水。?⑸若前臺(tái)已?有客人咨詢?，應(yīng)讓后來(lái)?的客人在沙?發(fā)上休息等?候。⑹前?臺(tái)安排美容?師時(shí)，值班?美容師代為?通知。⑺?客人前來(lái)接?受服務(wù)時(shí)，?要為客人拿?拖鞋，再把?客人的鞋子?放入鞋柜。?⑻客人離?開前臺(tái)后要?收拾客人用?的水杯，整?理客人坐過(guò)?的椅子，座?墊，恢復(fù)前?臺(tái)干凈，潔?的環(huán)境。?⑼客人做完?服務(wù)項(xiàng)目后?，在前臺(tái)商?討買產(chǎn)品或?辦卡時(shí)，適?時(shí)送水。?⑽客人要離?開時(shí)，取出?客人的鞋子?，收好拖鞋?。⑾為客?人開門，送?別客人。?14.送貨?，驗(yàn)收與清?單并安排入?倉(cāng)。⑴所?有商品之進(jìn)?貨，應(yīng)檢查?貨品及貨單?是否正確，?先點(diǎn)件數(shù)暫?收，再點(diǎn)收?清楚品項(xiàng)、?品編號(hào)、數(shù)?量，并在貨?單上簽名確?認(rèn)。⑵廠?商自行配送?之商品，則?須當(dāng)面點(diǎn)清?，驗(yàn)收無(wú)誤?后才得簽名?。⑶進(jìn)貨?驗(yàn)收的時(shí)間?，原則以營(yíng)?業(yè)低效率時(shí)?間為準(zhǔn)。?⑷驗(yàn)收時(shí)注?意要點(diǎn)如下?：①品項(xiàng)?、名稱。?②貨品編寫?。③數(shù)量?。④品質(zhì)?。⑤金額?。⑸進(jìn)貨?時(shí)，若有退?貨，亦交由?送貨原車收?回，須填其?退貨單。?15.依公?司安排準(zhǔn)時(shí)?參加主管會(huì)?議(并依會(huì)?議內(nèi)容與要?求，事先備?好完整資料?與數(shù)據(jù))。?16.及?時(shí)向管理層?反饋顧客的?意見。1?7.擬定廣?告促銷活動(dòng)?計(jì)劃，提高?公司營(yíng)運(yùn)利?潤(rùn)。__?_節(jié)約公司?開支，控制?日常開銷。?三、打烊?前的工作?1.了解隔?日人員休假?狀況，事先?做好人力支?援與安排。?2.與前?臺(tái)人員進(jìn)行?結(jié)帳，并將?當(dāng)日收入保?險(xiǎn)箱內(nèi)，并?填寫報(bào)表。?___對(duì)?于低于安全?庫(kù)存的產(chǎn)品?或用品，開?立購(gòu)貨申請(qǐng)?單。4.?打烊前清潔?工作驗(yàn)收。?5.注意?關(guān)閉所有門?窗。6.?關(guān)閉所有燈?光等電源瓦?斯。7.?囑咐員工回?去時(shí)路上注?意安全。?8.關(guān)閉大?門。9.?自行回家路?上，應(yīng)特別?注意自身安?全。店長(zhǎng)?職責(zé)21?.負(fù)責(zé)員工?日?？记?2.負(fù)責(zé)對(duì)?員工著裝，?士氣與精神?面貌進(jìn)行檢?查3.觀?察員工的服?務(wù)細(xì)節(jié)及服?務(wù)是否規(guī)范?4.與店?長(zhǎng)一起對(duì)店?鋪形象進(jìn)行?維護(hù)與管理?5.協(xié)?助店長(zhǎng)在每?季新品上市?時(shí)嚴(yán)格執(zhí)行?公司產(chǎn)品陳?列要求并做?好日常區(qū)域?布置與陳列?6.負(fù)責(zé)?店內(nèi)環(huán)境衛(wèi)?生的總結(jié)?7.負(fù)責(zé)每?日交接班工?作的記錄?8.負(fù)責(zé)店?鋪頭上的前?期處理店?長(zhǎng)職責(zé)3?1.統(tǒng)籌制?定每月銷售?計(jì)劃和任務(wù)?分配2.?協(xié)助落實(shí)產(chǎn)?品促銷和效?果追蹤3?.洞察周邊?環(huán)境，帶領(lǐng)?所屬人員及?時(shí)調(diào)整銷售?策略4.?協(xié)助店鋪同?事，合理分?配工作，培?養(yǎng)有潛力員?工5.定?時(shí)