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文檔簡介

電線電纜二氧化硅發(fā)展趨勢分析營銷活動(dòng)與營銷環(huán)境市場營銷環(huán)境通過其內(nèi)容的不斷擴(kuò)大及其自身各因素的不斷變化,對(duì)企業(yè)營銷活動(dòng)產(chǎn)生影響。市場營銷環(huán)境的內(nèi)容隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展而不斷變化。20世紀(jì)初,西方企業(yè)僅將銷售市場視為營銷環(huán)境;30年代后,將政府、工會(huì)、競爭者等與企業(yè)有利害關(guān)系者也看作是環(huán)境因素;進(jìn)入60年代,又把自然生態(tài)、科學(xué)技術(shù)、社會(huì)文化等作為重要的環(huán)境因素;20世紀(jì)90年代以來,隨著政府對(duì)經(jīng)濟(jì)干預(yù)力度的加強(qiáng),愈加重視對(duì)政治、法律環(huán)境的研究。環(huán)境因素由內(nèi)向外的擴(kuò)展,國外營銷學(xué)者稱之為“環(huán)境外界化”。營銷環(huán)境是企業(yè)營銷活動(dòng)的制約因素,營銷活動(dòng)依賴于這些環(huán)境才得以正常進(jìn)行。這表現(xiàn)在:營銷管理者雖可控制企業(yè)的大部分營銷活動(dòng),但必須注意環(huán)境對(duì)營銷決策的影響,不得超越環(huán)境的限制;營銷管理者雖能分析、認(rèn)識(shí)營銷環(huán)境提供的機(jī)會(huì),但無法控制所有有利因素的變化,更無法有效地控制競爭對(duì)手;由于營銷決策與環(huán)境之間的關(guān)系復(fù)雜多變,營銷管理者無法直接把握企業(yè)營銷決策實(shí)施的最終結(jié)果。此外,企業(yè)營銷活動(dòng)所需的各種資源,需要在環(huán)境許可的條件下取得,企業(yè)生產(chǎn)與經(jīng)營的各種產(chǎn)品,也需要獲得消費(fèi)者或用戶的認(rèn)可與接納。雖然企業(yè)營銷活動(dòng)必須與其所處的外部環(huán)境相適應(yīng),但營銷活動(dòng)絕非只能被動(dòng)地接受環(huán)境的影響,營銷管理者應(yīng)采取積極、主動(dòng)的態(tài)度能動(dòng)地去適應(yīng)營銷環(huán)境。就宏觀環(huán)境而言,企業(yè)可以通過不同的方式增強(qiáng)適應(yīng)環(huán)境的能力,避免來自環(huán)境的威脅,有效地把握市場機(jī)會(huì)。在一定條件下,也可運(yùn)用自身的資源,積極影響和改變環(huán)境因素,創(chuàng)造更有利于企業(yè)營銷活動(dòng)的空間。良好的企業(yè)營銷行為會(huì)造就良好的營銷環(huán)境,從而進(jìn)一步形成良好的企業(yè)營銷行為,反之亦然。營銷環(huán)境與企業(yè)的循環(huán)互動(dòng)作用,使?fàn)I銷環(huán)境與企業(yè)成為一個(gè)整體的系統(tǒng)。菲利普?科特勒的“大市場營銷”理論認(rèn)為:企業(yè)為成功地進(jìn)入特定的市場,在策略上應(yīng)協(xié)調(diào)地使用經(jīng)濟(jì)的、心理的、政治的和公共關(guān)系的手段,以博得外國的或地方的各有關(guān)方面的合作與支持,消除壁壘很高的封閉型或保護(hù)型市場存在的障礙,為企業(yè)從事營銷活動(dòng)創(chuàng)造一個(gè)寬松的外部環(huán)境。就微觀環(huán)境而言,直接影響企業(yè)營銷能力的各種參與者,事實(shí)上都是企業(yè)的利益共同體。按市場營銷的雙贏原則,企業(yè)營銷活動(dòng)的成功,應(yīng)為顧客、供應(yīng)商和營銷中間商帶來利益,并造福于社會(huì)公眾。即使是競爭者,也存在互相學(xué)習(xí)、互相促進(jìn)的因素,在競爭中,有時(shí)也會(huì)采取聯(lián)合行動(dòng),甚至成為合作者。二氧化硅行業(yè)特有的經(jīng)營特征二氧化硅產(chǎn)品型號(hào)、規(guī)格較多,其生產(chǎn)一般是以銷定產(chǎn),適當(dāng)庫存,根據(jù)不同類別產(chǎn)品的市場銷售情況,保持一定量存貨。硅橡膠領(lǐng)域二氧化硅的技術(shù)壁壘二氧化硅的生產(chǎn)控制和原料控制較為復(fù)雜,特別是硅橡膠用二氧化硅的生產(chǎn)要求更高。硅橡膠用二氧化硅的生產(chǎn)過程涉及溶解、反應(yīng)、壓濾、干燥、粉碎等多個(gè)工序,其中任何一個(gè)工序的偏差都會(huì)對(duì)二氧化硅的比表面積、吸油值、pH值、粒徑等指標(biāo)中的一個(gè)或多個(gè)產(chǎn)生影響,造成產(chǎn)品品質(zhì)波動(dòng)。因此,企業(yè)需要對(duì)生產(chǎn)過程中的每個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行精確控制和調(diào)節(jié)。更重要的是,企業(yè)在硅橡膠用二氧化硅生產(chǎn)過程中的參數(shù)優(yōu)化和指標(biāo)設(shè)定需要長期的經(jīng)驗(yàn)積累和反復(fù)的調(diào)整,特別是為使某個(gè)指標(biāo)達(dá)到生產(chǎn)要求而制作的非標(biāo)設(shè)備、規(guī)?;a(chǎn)后結(jié)合企業(yè)工藝特點(diǎn)開發(fā)的自動(dòng)化控制系統(tǒng)具有極強(qiáng)的差異性,難以在短期內(nèi)開發(fā)完成和復(fù)制。此外,硅橡膠制品品類豐富,應(yīng)用領(lǐng)域極其廣泛,用戶比較分散。這一特點(diǎn)決定了硅橡膠行業(yè)的技術(shù)服務(wù)性非常強(qiáng),企業(yè)的經(jīng)營是以客戶需求為導(dǎo)向不斷開發(fā)新產(chǎn)品。硅橡膠制品是以生膠為基礎(chǔ)聚合物,加入適當(dāng)?shù)难a(bǔ)強(qiáng)劑、結(jié)構(gòu)控制劑、交聯(lián)劑、各類添加劑及硫化劑等橡膠配合劑,配方一般涉及數(shù)十余種配合劑,原材料質(zhì)量、添加比例、反應(yīng)時(shí)間的波動(dòng)都會(huì)影響最終產(chǎn)品的性能,因此硅橡膠廠商對(duì)原材料質(zhì)量穩(wěn)定性要求比較高?;诒U瞎柘鹉z性能的穩(wěn)定性,硅橡膠廠商一般不會(huì)輕易更換原材料供應(yīng)商。同時(shí),在新的市場形成后,雙方傾向于形成相對(duì)穩(wěn)固的聯(lián)系,共同開發(fā)新產(chǎn)品配方,從而形成新的技術(shù)應(yīng)用壁壘。沉淀法二氧化硅生產(chǎn)流程相似,各生產(chǎn)工藝環(huán)節(jié)的設(shè)備整體上并無顯著差異,但企業(yè)會(huì)通過使用核心非標(biāo)生產(chǎn)設(shè)備,如反應(yīng)釜、液化器、過濾器、除鐵器和干燥塔等,控制產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)特征,滿足不同領(lǐng)域?qū)Χ趸璁a(chǎn)品特性的要求。在二氧化硅反應(yīng)階段,需要精準(zhǔn)控制反應(yīng)的物料濃度、加料先后順序及比例關(guān)系、pH值、溫度、反應(yīng)速度、攪拌方式及強(qiáng)度等多個(gè)參數(shù),這對(duì)生產(chǎn)設(shè)備提出了較高要求。綜上,由于不同領(lǐng)域之間二氧化硅產(chǎn)品特性的差異、執(zhí)行行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的差異以及使用核心非標(biāo)生產(chǎn)設(shè)備的差異,不同領(lǐng)域之間二氧化硅的生產(chǎn)技術(shù)或生產(chǎn)線轉(zhuǎn)換存在一定障礙。電線電纜二氧化硅發(fā)展趨勢電線電纜是用以傳輸數(shù)據(jù)、傳輸電(磁)能、實(shí)現(xiàn)電磁能轉(zhuǎn)換和構(gòu)成自動(dòng)化控制線路的基礎(chǔ)產(chǎn)品。電線的主要結(jié)構(gòu)為導(dǎo)體+絕緣,電纜的主要結(jié)構(gòu)為導(dǎo)體+絕緣+護(hù)套。導(dǎo)體一般由銅、鋁或其合金制成,絕緣和護(hù)套一般由橡膠、聚乙烯、聚氯乙烯等材料制成。根據(jù)最終產(chǎn)品用途的不同,電線電纜可以分為以下五類:數(shù)字通信電纜、電氣裝備用電線電纜、裸電線及裸導(dǎo)體制品、電力電纜、繞組線等。電線電纜廣泛應(yīng)用于國民經(jīng)濟(jì)各個(gè)部門,是國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)正常運(yùn)轉(zhuǎn)及人民日常生活必不可少的產(chǎn)品。電線電纜業(yè)是國民經(jīng)濟(jì)中最大的配套產(chǎn)業(yè)之一,是各個(gè)產(chǎn)業(yè)的基礎(chǔ),其產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于能源、電力、交通、通信等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。根據(jù)國家對(duì)電線電纜主要應(yīng)用領(lǐng)域-電力(新能源、智慧電網(wǎng))、軌道交通、航空航天、海洋工程等規(guī)劃來看,未來我國電線電纜行業(yè)前景向好,行業(yè)產(chǎn)品升級(jí)趨勢明顯。電力產(chǎn)業(yè)是與國計(jì)民生息息相關(guān)的支柱產(chǎn)業(yè),根據(jù)國家能源局發(fā)布的《2020年全國電力工業(yè)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)》顯示,2020年全國全社會(huì)用電量突破7.5萬億千瓦時(shí),同比增長3.1%。隨著全社會(huì)用電量的持續(xù)快速增長,我國發(fā)電設(shè)備容量也保持著快速增長態(tài)勢。2020年全口徑發(fā)電設(shè)備容量22億千瓦時(shí),同比增長9.5%,我國電力的供應(yīng)能力持續(xù)增強(qiáng)。用電需求和電力供應(yīng)能力的增強(qiáng),將進(jìn)一步拉動(dòng)國家電源電網(wǎng)工程建設(shè)。電線電纜行業(yè)作為電力行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈中的重要一環(huán),將得益于電力行業(yè)的穩(wěn)步發(fā)展。鞋類輪胎用二氧化硅產(chǎn)品特性輪胎具有耐磨性高、市場需求量大、銷量高的特點(diǎn),要求二氧化硅具有良好的補(bǔ)強(qiáng)性能和分散性能,以滿足下游產(chǎn)品對(duì)耐磨性能的要求。此外,二氧化硅分散性越高,與膠料的混煉時(shí)間越短,可以提高生產(chǎn)效率。鞋類、輪胎用二氧化硅主要通過控制生產(chǎn)過程中的反應(yīng)工序,保證產(chǎn)品的比表面積穩(wěn)定,一次粒子、二次粒子的結(jié)構(gòu)均一,從而滿足下游客戶的需求。二氧化硅執(zhí)行的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)不同應(yīng)用領(lǐng)域二氧化硅的產(chǎn)品特性不同,對(duì)應(yīng)產(chǎn)生了不同的細(xì)分行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。飼料添加劑二氧化硅尚無國家標(biāo)準(zhǔn),各企業(yè)執(zhí)行各自標(biāo)準(zhǔn),福建省執(zhí)行福建省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局發(fā)布的福建省地方標(biāo)準(zhǔn)。硅橡膠用沉淀法二氧化硅同樣尚無國家標(biāo)準(zhǔn),參照?qǐng)?zhí)行《橡膠配合劑沉淀水合二氧化硅》并由各企業(yè)根據(jù)用戶需要執(zhí)行企業(yè)內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)。沉淀法二氧化硅行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀根據(jù)GrandViewResearch統(tǒng)計(jì),2018年全球沉淀法二氧化硅市場規(guī)模為19.6億美元。其中,口腔護(hù)理行業(yè)、橡膠和農(nóng)用化學(xué)品的需求上升是推動(dòng)該行業(yè)增長的主要因素。到2025年,全球沉淀法二氧化硅市場規(guī)模預(yù)計(jì)將達(dá)到33.4億美元。營銷部門與內(nèi)部因素企業(yè)營銷系統(tǒng)指作為營銷者的企業(yè)整體,微觀營銷環(huán)境包括企業(yè)外部所有參與營銷活動(dòng)的利益關(guān)系者。但從營銷部門的角度看,營銷活動(dòng)能否成功,首先要受企業(yè)內(nèi)部各種因素的直接影響。因此,營銷部門在分析企業(yè)的外部營銷環(huán)境前,必須先分析企業(yè)的內(nèi)部因素或內(nèi)部條件。企業(yè)為開展?fàn)I銷活動(dòng),必須設(shè)立某種形式的營銷部門。市場營銷部門一般由市場營銷副總裁、銷售經(jīng)理、推銷人員、廣告經(jīng)理、營銷研究與計(jì)劃以及定價(jià)專家等組成。營銷部門在制定和實(shí)施營銷目標(biāo)與計(jì)劃時(shí),不僅要考慮企業(yè)外部環(huán)境力量,而且要爭取高層管理,部門和其他職能部門的理解和支持,調(diào)動(dòng)企業(yè)內(nèi)部各方面的資源,充分運(yùn)用企業(yè)內(nèi)部環(huán)境,力量,使內(nèi)部優(yōu)勢和劣勢與外部機(jī)會(huì)和威脅相平衡。營銷部門不是孤立存在的,它還面對(duì)著其他職能部門以及高層管理部門。企業(yè)營銷部門與財(cái)務(wù)、采購、制造、研究與開發(fā)等部門之間既有多方面的合作,也存在爭取資源方面的矛盾。這些部門的業(yè)務(wù)狀況如何,它們與營銷部門的合作以及它們之間是否協(xié)調(diào)發(fā)展,對(duì)營銷決策的制定與實(shí)施影響極大。例如,生產(chǎn)部門對(duì)各生產(chǎn)要素的配置、生產(chǎn)能力和所需要的人力、物力的合理安排有著重要的決策權(quán),營銷計(jì)劃的實(shí)施,必須取得生產(chǎn)部門的充分支持;市場營銷調(diào)研預(yù)測和新產(chǎn)品的開發(fā)工作,需要研究與開發(fā)部門的配合和參與。高層管理部門由董事會(huì)、總經(jīng)理及其辦事機(jī)構(gòu)組成,負(fù)責(zé)確定企業(yè)的任務(wù)、目標(biāo)、方針政策和發(fā)展戰(zhàn)略。營銷部門在高層管理部門規(guī)定的職責(zé)范圍內(nèi)做出營銷決策,市場營銷目標(biāo)從屬于企業(yè)總目標(biāo),并為總目標(biāo)服務(wù)的次級(jí)目標(biāo),營銷部門所制定的計(jì)劃也必須在高層管理部門的批準(zhǔn)和推動(dòng)下實(shí)施。關(guān)系營銷的流程系統(tǒng)關(guān)系營銷把一切內(nèi)部和外部利益相關(guān)者都納入研究范圍,并用系統(tǒng)的方法考察企業(yè)所有活動(dòng)及其相互關(guān)系,表現(xiàn)積極的一方被稱為市場營銷者,表現(xiàn)不積極的一方被稱作目標(biāo)公眾。企業(yè)與利益相關(guān)者結(jié)成休戚與共的關(guān)系,企業(yè)的發(fā)展要借助利益相關(guān)者的力量,而后者也要通過企業(yè)來謀求自身的利益。(1)企業(yè)內(nèi)部關(guān)系。內(nèi)部營銷起源于把員工當(dāng)作企業(yè)的市場。智慧的企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo),心中裝有“兩個(gè)上帝”,一個(gè)“上帝”是顧客,另一個(gè)“上帝”是員工。企業(yè)要進(jìn)行有效的營銷,首先要有具備營銷觀念的員工,能夠正確理解和實(shí)施企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)和營銷組合策略,并能自覺地以顧客導(dǎo)向的方式進(jìn)行工作。同時(shí)企業(yè)要盡力滿足員工的合理要求,提高員工的滿意度和忠誠度,為關(guān)系營銷奠定良好基礎(chǔ)。(2)企業(yè)與競爭者的關(guān)系。企業(yè)所擁有的資源條件不盡相同,往往是各有所長、各有所短。為有效地通過資源共享實(shí)現(xiàn)發(fā)展目標(biāo),企業(yè)要善于與競爭對(duì)手和睦共處,并和有實(shí)力、有良好營銷經(jīng)驗(yàn)的競爭者進(jìn)行聯(lián)合。(3)企業(yè)與顧客的關(guān)系。顧客是“上帝”,是“財(cái)神”,企業(yè)要實(shí)現(xiàn)盈利目標(biāo),必須依賴顧客。企業(yè)需要通過搜集和積累大量市場信息,預(yù)測目標(biāo)市場購買潛力,采取適當(dāng)方式與消費(fèi)者溝通,變潛在顧客為現(xiàn)實(shí)顧客。同時(shí),要致力于建立數(shù)據(jù)庫或其他方式,密切與消費(fèi)者的關(guān)系。對(duì)老顧客,要更多地提供產(chǎn)品信息,定期舉行聯(lián)誼活動(dòng),加深情感信任,爭取將其轉(zhuǎn)化為長期顧客,舉辦這些活動(dòng)花費(fèi)的成本,肯定比尋求新顧客更為經(jīng)濟(jì)。(4)企業(yè)與供銷商的關(guān)系。因分工而產(chǎn)生的渠道成員之間的關(guān)系,是由協(xié)作而形成的共同利益關(guān)系。合作伙伴雖也存在矛盾,但相互依賴性更為明顯。企業(yè)必須廣泛建立與供應(yīng)商、經(jīng)銷商之間的密切合作的伙伴關(guān)系,以便獲得來自供銷兩個(gè)方面的有力支持。(5)企業(yè)與影響者的關(guān)系。各種金融機(jī)構(gòu)、新聞媒體、公共事業(yè)團(tuán)體以及政府機(jī)構(gòu)等,對(duì)企業(yè)營銷活動(dòng)都會(huì)產(chǎn)生重要的影響,企業(yè)必須以公共關(guān)系為主要手段爭取它們的理解與支持。例如,社區(qū)是以地緣為紐帶而連接和聚集的若干社會(huì)群體或組織之間的關(guān)系,構(gòu)成了企業(yè)關(guān)系營銷中不可忽視的一環(huán)。企業(yè)需要社區(qū)提供完善的基礎(chǔ)設(shè)施和有效率的工作場所,社區(qū)也希望企業(yè)為社區(qū)建設(shè)提供人、財(cái)、物的支持。企業(yè)營銷對(duì)策用上述矩陣法分析、評(píng)價(jià)營銷環(huán)境,可能出現(xiàn)4種不同的結(jié)果。在環(huán)境分析與評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)上,企業(yè)對(duì)威脅與機(jī)會(huì)水平不等的各種營銷業(yè)務(wù),應(yīng)分別采取不同的對(duì)策。對(duì)理想業(yè)務(wù),應(yīng)看到機(jī)會(huì)難得,甚至轉(zhuǎn)瞬即逝,必須抓住機(jī)遇,迅速行動(dòng);否則,喪失戰(zhàn)機(jī),將后悔莫及。對(duì)風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù),面對(duì)其高利潤與高風(fēng)險(xiǎn),既不宜盲目冒進(jìn),也不應(yīng)遲疑不決,坐失良機(jī),應(yīng)全面分析自身的優(yōu)勢與劣勢,揚(yáng)長避短,創(chuàng)造條件,爭取突破性的發(fā)展。對(duì)成熟業(yè)務(wù),機(jī)會(huì)與威脅處于較低水平,可作為企業(yè)的常規(guī)業(yè)務(wù),用以維持企業(yè)的正常運(yùn)轉(zhuǎn),并為開展理想業(yè)務(wù)和風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)準(zhǔn)備必要的條件。對(duì)困難業(yè)務(wù),要么是努力改變環(huán)境,走出困境或減輕威脅,要么是立即轉(zhuǎn)移,擺脫無法扭轉(zhuǎn)的困境。市場與消費(fèi)者市場1、市場市場是多門學(xué)科的研究內(nèi)容,不同學(xué)科有不同的解釋。在市場營銷學(xué)中,市場指有貨幣支付能力的、有購買愿望的購買者群體。這個(gè)定義指明了市場必須具備一個(gè)要素:一是購買者群體,二是有購買愿望,三是有貨幣支付能力,可用公式表示為:市場=人口+購買力+購買愿望。市場規(guī)模取決于有購買力、有購買愿望的人數(shù)多少。2、消費(fèi)者市場消費(fèi)者市場是個(gè)人或家庭為了生活消費(fèi)而購買產(chǎn)品和服務(wù)所形成的市場。生活消費(fèi)是產(chǎn)品和服務(wù)流通的終點(diǎn),因而消費(fèi)者市場也稱為最終產(chǎn)品市場。消費(fèi)者市場是相對(duì)于組織市場而言的。組織市場指以某種組織為購買單位的購買者所形成的市場,購買目的是為了生產(chǎn)、銷售或履行組織職能。營銷調(diào)研的方法(一)確定調(diào)查對(duì)象調(diào)查對(duì)象的代表性直接影響調(diào)查資料的準(zhǔn)確性。根據(jù)調(diào)研的目的及人力、財(cái)力、時(shí)間情況,要適當(dāng)?shù)卮_定調(diào)查樣本的多少和確定調(diào)查對(duì)象。1、普查和典型調(diào)查普查是對(duì)調(diào)查對(duì)象進(jìn)行逐個(gè)調(diào)查,以取得全面、精確的資料,信息準(zhǔn)確度高,但耗時(shí)長,人力、物力、財(cái)力花費(fèi)大。典型調(diào)查是選擇有代表性的樣本進(jìn)行調(diào)查,據(jù)以推論總,體。只要樣本代表性強(qiáng),調(diào)查方法得當(dāng),典型調(diào)查可以收到事半功倍的效果。2、抽樣調(diào)查當(dāng)調(diào)查對(duì)象多、區(qū)域廣而人力、財(cái)力、時(shí)間又不允許進(jìn)行普查時(shí),依照同等可能性原則,在所調(diào)研對(duì)象的全部單位中抽取一部分作為樣本,根據(jù)調(diào)查分析結(jié)果來推論全體。常用的抽樣方法有:(1)純隨機(jī)抽樣。完全不區(qū)別樣本是從總體的哪一部分抽出,總體中的每個(gè)單位都有同等機(jī)會(huì)被抽取出來。如采用抽簽法或亂數(shù)表法。(2)機(jī)械抽樣。遵照隨機(jī)原則,將全部調(diào)查單位按照與研究標(biāo)志無關(guān)的一個(gè)中立標(biāo)志加以排列,嚴(yán)格按照一定的間隔機(jī)械地抽取調(diào)查樣本。由于樣本在總體中分配較均勻,樣本代表性也較大。(3)類型抽樣。實(shí)行科學(xué)分組與抽樣原理相結(jié)合,先用與所研究現(xiàn)象有關(guān)的標(biāo)志,把被研究總體劃分為性質(zhì)相近的各組,以減低各組內(nèi)的標(biāo)志變異度,然后在各組內(nèi)用純隨機(jī)抽樣或機(jī)械抽樣的方法,按各組在總體中所占比重成比例地抽出樣本。這種方法也叫類型比例抽樣,樣本代表性更大,可得到較純隨機(jī)抽樣或機(jī)械抽樣更精確的結(jié)果。(4)整群抽樣。上述方法都是從總體中抽取個(gè)別單位,整群抽樣則是整群地抽取樣本,對(duì)這一群單位進(jìn)行全面觀察。其優(yōu)點(diǎn)是比較容易組織,缺點(diǎn)是樣本分布不均勻,代表性較差。(5)判斷抽樣。由專家判斷而決定所選的樣本,也稱立意抽樣。(二)收集資料調(diào)查收集第一手資料的方法,主要有以下幾種。1、固定樣本連續(xù)調(diào)查用抽樣方法,從母體中抽出若干樣本組成固定的樣本小組,在一段時(shí)期內(nèi)對(duì)其進(jìn)行反復(fù)調(diào)查以取得資料。調(diào)查技巧可采用個(gè)別面談、問卷調(diào)查、消費(fèi)者日記或觀察記錄調(diào)查。固定樣本連續(xù)調(diào)查能掌握事項(xiàng)的變化動(dòng)態(tài),分析發(fā)展趨勢。但如持續(xù)時(shí)間長,被調(diào)查者會(huì)感到厭煩。所以,對(duì)一般問題的調(diào)查,往往采用一次性調(diào)查,其方法包括觀察法、實(shí)驗(yàn)法和詢問法。2、觀察調(diào)查由調(diào)查人員到現(xiàn)場對(duì)調(diào)查對(duì)象的情況有目的、有針對(duì)性地觀察記錄,據(jù)以研究被調(diào)查者的行為和心理。這種調(diào)查多是在被調(diào)查者不知不覺中進(jìn)行的,除人員觀察外,也可利用機(jī)械記錄處理。如廣告效果數(shù)據(jù),國外多利用機(jī)械記錄器來收集。直接觀察所得的資料比較客觀,實(shí)用性也較大。其局限性在于只能看到事態(tài)的現(xiàn)象,往往不能說明原因,更不能說明購買動(dòng)機(jī)和意向。3、實(shí)驗(yàn)法在給定的條件下,通過實(shí)驗(yàn)對(duì)比,對(duì)營銷環(huán)境與營銷活動(dòng)過程中某些變量之間的因果關(guān)系及其發(fā)展變化進(jìn)行觀察分析。如通過一項(xiàng)推銷方法在特定地區(qū)及時(shí)間的小規(guī)模實(shí)驗(yàn),并用市場營銷原理分析其是否值得大規(guī)模推

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