物業(yè)個(gè)人工作報(bào)告

—物業(yè)個(gè)人工作報(bào)告在如今社會(huì)，越來(lái)越多人會(huì)去運(yùn)用報(bào)告，報(bào)告具有雙向溝通性的特點(diǎn)。大家應(yīng)當(dāng)如何寫報(bào)告呢？下面給大家?guī)?lái)了物業(yè)個(gè)人工作報(bào)告，希望大家喜愛(ài)!物業(yè)個(gè)人工作報(bào)告1一、深化落實(shí)公司各項(xiàng)規(guī)章制度和物業(yè)部各項(xiàng)制度在X年初步完善的各項(xiàng)規(guī)章制度的基礎(chǔ)上，X年的重點(diǎn)是深化落實(shí)，為此，物業(yè)部客服依據(jù)公司的進(jìn)展和物業(yè)管理行業(yè)不斷進(jìn)展的現(xiàn)狀，主動(dòng)應(yīng)對(duì)新的形式和需要，結(jié)合蔚藍(lán)國(guó)際的實(shí)際情況，分批分次的對(duì)客服人員進(jìn)行培訓(xùn)考核，加深其對(duì)物業(yè)管理的認(rèn)識(shí)和理解。同時(shí)，伴著物業(yè)管理行業(yè)一些法律、法規(guī)的出臺(tái)和完善，物業(yè)部客服也按時(shí)調(diào)整客服工作的相關(guān)制度，以求更好的順應(yīng)新的形勢(shì)；二、理論聯(lián)系實(shí)際，主動(dòng)開(kāi)展客服人員的培訓(xùn)工作一個(gè)好的客服管理及服務(wù)，人員的專業(yè)性和工作看法起確定性的作用，針對(duì)X年客服工作中人員的理論學(xué)問(wèn)缺乏的問(wèn)題，X年著重對(duì)客服人員進(jìn)行了大量的培訓(xùn)：1、培訓(xùn)形式多種多樣，比方：理論講解、實(shí)操、商量等，從根本上使客服人員的綜合素養(yǎng)上了一個(gè)臺(tái)階。2、本著走出去，請(qǐng)進(jìn)來(lái)的思想，我們組織人員對(duì)仲量聯(lián)行等兄弟企業(yè)的參觀學(xué)習(xí)，使我們的視野更加的開(kāi)闊，管理的理念更能跟上行業(yè)進(jìn)展的步伐。3、主動(dòng)應(yīng)對(duì)新出臺(tái)的法律、法規(guī)，X年西安市新出臺(tái)的最重要的一部物業(yè)管理行業(yè)的法規(guī)就是《西安市供熱管理?xiàng)l例》，針對(duì)這一情況，商管公司領(lǐng)導(dǎo)按時(shí)布置客服人員參與了供熱公司組織的條例培訓(xùn)，通過(guò)這次的學(xué)習(xí)，使我們的工作更加的游刃有余，同時(shí)，物業(yè)部客服在第一時(shí)間組織人員綻開(kāi)學(xué)習(xí)、商量，并進(jìn)行了嚴(yán)格的閉卷考核，使客服人員在理解的基礎(chǔ)更加深了記憶，為X年冬季的供暖工作做了充足的理論準(zhǔn)備，確保了冬季供暖工作的順當(dāng)開(kāi)展，截止X年底未顯現(xiàn)因供暖工作造成的投訴。三、X年物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和停車費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的年審工作如期完成一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化的物業(yè)管理企業(yè)，必需做到收費(fèi)工作和服務(wù)工作有法可依，嚴(yán)格根據(jù)物價(jià)管理部門的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行收費(fèi)，X年4月份，主動(dòng)準(zhǔn)備了相關(guān)的資料，將蔚藍(lán)國(guó)際大廈物業(yè)管理收費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了年審，堅(jiān)定杜絕亂收費(fèi)現(xiàn)象，維護(hù)業(yè)主的合法權(quán)益。四、主動(dòng)應(yīng)對(duì)突發(fā)大事，認(rèn)真做好震后修理解釋工作今年5·12汶川大地震給許多地方造成了不同程度的破壞，西安作為離汶川不遠(yuǎn)的地方，影響也很大，國(guó)際大廈也受到不同程度的損壞，震后大廈的修理工作的協(xié)調(diào)跟進(jìn)由物業(yè)部客服來(lái)負(fù)責(zé)，客服人員本著對(duì)公司高度負(fù)責(zé)的看法，從一開(kāi)頭就跟進(jìn)著修理工作，同時(shí)對(duì)受損的業(yè)主的安撫工作也由客服人員詳細(xì)負(fù)責(zé)，為了兼顧公司和業(yè)主的雙重利益，客服人員常常與業(yè)主進(jìn)行溝通、解釋，由于部分業(yè)主的不理解，工作進(jìn)行的很困難，修理工作也不是很順當(dāng)，但是，大家從沒(méi)有就此退縮，最終，經(jīng)過(guò)近一個(gè)月的時(shí)間，修理工作順當(dāng)完成，未顯現(xiàn)業(yè)主鬧事的情況，平衡了雙方的利益。為了增加大家處理已經(jīng)突發(fā)大事的力量，物業(yè)部客服申請(qǐng)購(gòu)置了《陜西省公眾應(yīng)急指南》分發(fā)給廣闊業(yè)主，使大家學(xué)習(xí)應(yīng)變各類突發(fā)大事的力量。五、響應(yīng)國(guó)家號(hào)召，主動(dòng)在寫字樓宣傳節(jié)能降耗伴著科學(xué)技術(shù)的飛速進(jìn)展，能源的運(yùn)用越來(lái)越顯得緊急，在各行各業(yè)宣傳節(jié)能減排被提到了肯定的高度。為了響應(yīng)國(guó)家號(hào)召，物業(yè)部客服聯(lián)系公司企劃部制作了節(jié)能降耗建議書并在業(yè)主中宣傳，使大家養(yǎng)成一個(gè)良好的工作和生活習(xí)慣的同時(shí)到達(dá)節(jié)能降耗的目的。在到達(dá)節(jié)能降耗的同時(shí)，客服還依據(jù)西安地區(qū)夏天氣溫較高的實(shí)際情況，制作了一份防暑降溫小常識(shí)分發(fā)到每位業(yè)主的手中，使大家保持著良好的工作狀態(tài)，同時(shí)也提高了大家在遇到此類問(wèn)題時(shí)的應(yīng)急力量。物業(yè)個(gè)人工作報(bào)告2作為一名一般物業(yè)管理員，我的工作職責(zé)主要是熟識(shí)和把握物業(yè)管理方面的法規(guī)、制度、政策，不斷提高、更新自己的學(xué)問(wèn)結(jié)構(gòu)，與時(shí)俱進(jìn)地跟上物業(yè)管理進(jìn)展方向；第二是將學(xué)到的理論學(xué)問(wèn)用于指導(dǎo)自己的實(shí)際工作，盡最大力量處理好，協(xié)調(diào)好企業(yè)與業(yè)主之間的關(guān)系；其次是盡職盡責(zé)地做好每一項(xiàng)工作，一直保持昂揚(yáng)的精神狀態(tài)，堅(jiān)持服務(wù)為主、管理為輔的思想，取信于業(yè)主，維護(hù)好公司良好的形象。身為公司一員，這些都是我必需做到的。沒(méi)想到卻引起公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)注，不但常常賜予我口頭表?yè)P(yáng)，當(dāng)?shù)弥以凇皟S苑”上班離家較遠(yuǎn)時(shí)，于今年初將我調(diào)到離家較近的總公司上班。如今不但上班近了，而且各方面待遇也得到了改善。同時(shí)也更深深地體會(huì)到公司的“人情味”，除工作外，公司領(lǐng)導(dǎo)還會(huì)關(guān)懷每位員工的家庭情況，甚至連工作時(shí)的中餐上下班的接送車都會(huì)充足考慮到布置得妥妥當(dāng)當(dāng)。將來(lái)公司之前，只明白“祥祺”公司是一個(gè)很有進(jìn)展?jié)摿?，具有肯定知名度的民營(yíng)企業(yè)，但不明白還是一個(gè)充滿愛(ài)心的集體，如今親眼看到“祥祺”的很多員工，因充足發(fā)揮自己的才華，工作認(rèn)真、踏實(shí)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷幫忙下，都能夠享受到公司的.在購(gòu)車補(bǔ)貼，購(gòu)房實(shí)實(shí)在在的優(yōu)待，從而才能成為“有房有車”一簇，人生價(jià)值得到了充足表達(dá)；家庭臨時(shí)有困難的員工也能按時(shí)得到公司恰當(dāng)損贈(zèng)等等。因此我感到“祥祺”公司是每位有志之士發(fā)揮自己才華的大舞臺(tái)，也是一個(gè)“關(guān)愛(ài)”的大家庭，沒(méi)想到我來(lái)“祥祺”才一年多時(shí)間，就親身感受到了“祥祺”的這份愛(ài)。如今我終于明白在深圳這個(gè)人才，流淌頻繁的城市，為什么有的員工在這里一干就是十年，有的竟說(shuō)明只要“祥祺”不炒他，他情愿在這里奮斗終身。記得今年年終總結(jié)會(huì)上，公司董事長(zhǎng)陳紅天先生說(shuō)過(guò)“人的一生，除了錢之外，還有許多更值得珍惜的東西。”是的，尤其是情和愛(ài)，還有人生的價(jià)值。為此，我們也只有扎實(shí)干工作，才無(wú)愧于公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷，無(wú)愧于這樣一個(gè)“重人才、有關(guān)愛(ài)”的大家庭。物業(yè)個(gè)人工作報(bào)告320X年度工作在X家園全體員工的勞碌中匆忙而過(guò)，甚至來(lái)不及等我們回首一眸。20X年全年工作是公司尋求進(jìn)展的重要而關(guān)鍵的一年。年前，公司提出“緊抓目標(biāo)、緊盯利潤(rùn)、想方設(shè)法經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收，想方設(shè)法服務(wù)客戶，適時(shí)參與市場(chǎng)竟?fàn)帯钡慕?jīng)營(yíng)理念，使管理處認(rèn)識(shí)到了在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下竟?fàn)幍臍埧嵝?。X家園是集團(tuán)公司開(kāi)發(fā)較早的一個(gè)樓盤，各類公共裝備設(shè)備已處于老化階段，有些老化的設(shè)備必需要更換。這樣一來(lái)就增加了管理難度，同時(shí)也增加了各項(xiàng)日常修理費(fèi)用的支出。為了使X家園管理處能緊跟公司步伐，并承受市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)竟?fàn)帣C(jī)制的洗禮。20X年初，家園管理處制訂了“管理有序，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，創(chuàng)立品牌，提高效益”的工作目標(biāo)，管理處全體員工認(rèn)真遵循這一原則，同心協(xié)力、開(kāi)拓進(jìn)取，主動(dòng)查找新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)，全方位綻開(kāi)各種有償服務(wù)，X年工作在全體員工的不懈努力下，諸方面工作均取得了突破性和本質(zhì)性進(jìn)展，為管理處以后工作有更大進(jìn)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，制造了良好的條件。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，查找差距，規(guī)劃前景，促進(jìn)X年工作再上一個(gè)新臺(tái)階，現(xiàn)將20X年工作總結(jié)如下：一、主動(dòng)開(kāi)展各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，提高經(jīng)濟(jì)效益。X家園管理處在20X年工作中，在本錢掌握上下了很大的功夫，使管理處工作首次突破零的利潤(rùn)，制造出一份來(lái)之不易的經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)。20X年工作全面綻開(kāi)之后，管理處為了尋求更大的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)，召集全體員工在公司目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)思路的框架下進(jìn)行分析，集思廣義，依據(jù)X家園小區(qū)實(shí)際情況，制訂出合適自身進(jìn)展的經(jīng)營(yíng)工程。X家園管理處全體成員在上半年工作中主動(dòng)綻開(kāi)了各項(xiàng)有償經(jīng)營(yíng)服務(wù)活動(dòng)。如“家政清潔服務(wù)；小孩接送；房屋中介等各項(xiàng)有償服務(wù)。全體員工利用休息時(shí)間加班、加點(diǎn)來(lái)綻開(kāi)各項(xiàng)有償服務(wù)工程，家園全體員工共9人，在保證小區(qū)正常生活秩序的前提下開(kāi)展各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，管理處全體員工不計(jì)得失，利用休息時(shí)間來(lái)綻開(kāi)各項(xiàng)有償服務(wù)。做家政清潔，保潔做不過(guò)來(lái)，保安人員去幫助。甚至上夜班人員也要抽出半天時(shí)間主動(dòng)幫助，在20X年元月份是家政清潔的頂峰期，為了使管理處充足利用這珍貴的時(shí)間制造出利潤(rùn)，在保證小區(qū)正常工作的前提下，一天接4家家政清潔服務(wù)，就這樣管理處全體成員在分分秒秒制造著利潤(rùn)。一份耕耘一份收獲，截止10月未，家園管理處就有償服務(wù)這一項(xiàng)已產(chǎn)生XXX28元的利潤(rùn)，給公司制造出肯定的經(jīng)濟(jì)價(jià)值。二、以高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。X家園是集團(tuán)公司開(kāi)展較早的一個(gè)工程。小區(qū)面積不大，入住率雖高，但住戶資源不是很豐富，物業(yè)公司通過(guò)幾年和業(yè)主的磨合，已經(jīng)形成較為成熟的管理運(yùn)作模式。業(yè)主對(duì)物業(yè)公司也賜予了認(rèn)可，但由于小區(qū)面積不大，收費(fèi)低下，造成物業(yè)管理經(jīng)費(fèi)缺乏，無(wú)法保證物業(yè)管理的正常運(yùn)作。依據(jù)這一狀況，管理處在20X年度工作中調(diào)整工作思路，在保證小區(qū)各項(xiàng)工作穩(wěn)定的狀態(tài)下，利用現(xiàn)有資源，贏得新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)，通過(guò)新增點(diǎn)來(lái)彌補(bǔ)由于管理面積小而產(chǎn)生的虧損；另一方面陽(yáng)光家園始終以一種較為平穩(wěn)的管理方式在運(yùn)行。在相對(duì)的物業(yè)管理活動(dòng)中突出業(yè)主至上的服務(wù)模式，只要求品牌不看中利潤(rùn)。X年公司整體思路做了調(diào)整，作為X家園管理處，即要保持物業(yè)管理各項(xiàng)工作平穩(wěn)，又要制造相應(yīng)的利潤(rùn)。針對(duì)這種情況管理處立足現(xiàn)有的管理服務(wù)模式進(jìn)行創(chuàng)新，以服務(wù)帶動(dòng)管理費(fèi)用的上調(diào)，使業(yè)主感受到物業(yè)提供的超值服務(wù)，便于管理處對(duì)費(fèi)用適時(shí)進(jìn)行調(diào)整。管理處在X年上半年工作即將結(jié)束時(shí)，對(duì)X家園物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用進(jìn)行了上調(diào)，在原來(lái)的基礎(chǔ)上漲浮到達(dá)每平方米0.13元。在這種情況下，就要求我們以更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來(lái)贏得業(yè)主對(duì)漲費(fèi)的認(rèn)可，管理處在進(jìn)行了困難解釋和溝通工作后，終于在7月份將物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)漲到國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)的標(biāo)準(zhǔn)，使管理處產(chǎn)生一項(xiàng)新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。三、開(kāi)源節(jié)流，降低本錢，提高效益。1、強(qiáng)化各項(xiàng)費(fèi)用的收繳工作。鑒于物業(yè)管理是一個(gè)高投資、高本錢、低回報(bào)的服務(wù)行業(yè)。要確保管理處工作持續(xù)正常進(jìn)行，必需做好物業(yè)管理各項(xiàng)費(fèi)用掌握，并保證按時(shí)足額收繳。截止11月未管理處收費(fèi)率到達(dá)98%以上。2、厲行節(jié)約、降低本錢。今年管理處全體員工，繼承發(fā)揚(yáng)20X年的優(yōu)良傳統(tǒng)，時(shí)辰樹(shù)立本錢意識(shí)和節(jié)約意識(shí)。嚴(yán)格掌握各項(xiàng)管理費(fèi)用的支出，使各項(xiàng)費(fèi)用支出降低到最低限度。截止11月末費(fèi)用支出比同期支出節(jié)約28243元。通過(guò)管理處全體員工的汗水灌溉，X家園上半年的工作扎實(shí)而富有成效。截止11月末收入目標(biāo)完成率到達(dá)124%，已產(chǎn)生利潤(rùn)56336元，X年工作怎么來(lái)開(kāi)展，是否能保持這個(gè)良好進(jìn)展勢(shì)頭呢？下面我就X家園管理處下半年工作實(shí)施方案及工作目標(biāo)做以闡述。一、穩(wěn)固X年新增的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。X年，家園管理處對(duì)物業(yè)管理費(fèi)和垃圾清運(yùn)費(fèi)進(jìn)行了上調(diào)，X年管理處的工作重點(diǎn)將放在物業(yè)管理費(fèi)的收繳和解釋工作上。二、進(jìn)一步尋求新的經(jīng)營(yíng)工程，突破常規(guī)，對(duì)外進(jìn)展，輻射周邊區(qū)域。X年工作的實(shí)踐證明，綻開(kāi)多種經(jīng)營(yíng)思路是行之有效的，X年工作中，X家園將在現(xiàn)有基礎(chǔ)上更加放開(kāi)手腳，對(duì)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)突破常規(guī)不只是局限于小區(qū)內(nèi)，將對(duì)外橫向進(jìn)展。利用現(xiàn)有資源制造處每一份利潤(rùn)。三、提升管理、以人為本、穩(wěn)步進(jìn)展。人能制造一切，管理處在X年工作中將強(qiáng)化管理，提升員工的綜合素養(yǎng)和凝聚力，以人為原來(lái)綻開(kāi)各項(xiàng)工作，使管理處全體人員在管理服務(wù)工作過(guò)程中走向主動(dòng)主動(dòng)的方向。一份汗水一份收獲，X家園管理處全體員工在默默無(wú)聞奉獻(xiàn)的同時(shí)也在積累著利潤(rùn)和客戶的滿意，在X年工作中我們雖然取得了肯定的成果但X年工作還不能松懈。我們相信X家園管理處在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確帶著下，將在X年工作中譜寫出新的篇章。物業(yè)個(gè)人工作報(bào)告4斗轉(zhuǎn)星移，光陰如梭，轉(zhuǎn)瞬已近歲末，回憶自已一年來(lái)的工作厲程，收獲及感受頗多。一年中在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和熱心指導(dǎo)及各位同事的主動(dòng)幫助下，靠著自己認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作看法，圓滿完成了公司領(lǐng)導(dǎo)及服務(wù)中心主任給予的各項(xiàng)工作，較好的履行了自身職責(zé)，積累了工作經(jīng)驗(yàn)。雖然我是X服務(wù)中心的一名老員工，從不會(huì)到會(huì)，從不熟識(shí)到熟識(shí)，我漸漸摸清了工作中的根本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)，但以后要不斷學(xué)習(xí)的東西還許多，現(xiàn)將一年來(lái)我的工作匯報(bào)如下：一、更一步完善的做好辦公室業(yè)務(wù)員工作，主要負(fù)責(zé)各部門收發(fā)（包括跑公司送請(qǐng)示、報(bào)告、財(cái)務(wù)對(duì)賬等等）和文件的管理和上請(qǐng)下達(dá)，這項(xiàng)工作看起來(lái)簡(jiǎn)潔但真正做好也不簡(jiǎn)單，一要細(xì)心文件的管理略微不留意就簡(jiǎn)單喪失；二要耐煩要耐煩的向各個(gè)部門傳達(dá)文件精神并傾聽(tīng)他們的聲響；三要恒心做好一件事并不難難的是將每一件事都做好，文件的傳達(dá)有個(gè)時(shí)效問(wèn)題必需要按時(shí)的傳達(dá)給各部門并要做到持之以恒，正是由于心里面有這三顆“心”所以我工作上從不敢輕心，盡職盡責(zé)的將工作做好；二、自從我們公司一月份開(kāi)頭對(duì)醫(yī)院醫(yī)療區(qū)收費(fèi)以來(lái)，我做到熟識(shí)各種費(fèi)用的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和計(jì)算方法。一是認(rèn)真核對(duì)每天的發(fā)票和現(xiàn)金，確保每天現(xiàn)金賬目清楚、精確，同時(shí)認(rèn)真核對(duì)發(fā)票、賬單，搞好票據(jù)的管理；二是搞好每星期的例行對(duì)賬，根據(jù)財(cái)務(wù)制度，我細(xì)化一星期的收支情況，按公司財(cái)務(wù)要求定期進(jìn)行對(duì)賬，沒(méi)有顯現(xiàn)漏報(bào)、錯(cuò)報(bào)的情況；三是按時(shí)收繳各種服務(wù)費(fèi)，結(jié)合物價(jià)和人工工資的增加，向科室要求增加服務(wù)費(fèi)（血秀中心、美容中心）。四是負(fù)責(zé)每月員工考勤報(bào)公司人事部核對(duì)和員工工資、資金、加班費(fèi)的領(lǐng)取、發(fā)放、核對(duì)；三、堅(jiān)守崗位，認(rèn)真受理業(yè)主、住戶、科室的電話、口頭投訴并作記錄，按時(shí)聯(lián)系其他部門作出正確有效處理；四、不定時(shí)對(duì)各區(qū)域進(jìn)行巡查，現(xiàn)場(chǎng)處理職權(quán)以內(nèi)大事，如處理不來(lái)大事做好記錄，告之主管部門或主任；五、不定時(shí)對(duì)綠化、除四害進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)要整改的地方，按時(shí)要求工人進(jìn)行整改，隨時(shí)保持與綠化、除四害公司及主管人員的聯(lián)系，做好每年的各大節(jié)日花卉的擺放和平常醫(yī)院的相關(guān)要求；六、每到放長(zhǎng)假、有臺(tái)風(fēng)前都打好各類通知《溫馨提示》張貼出去，讓業(yè)主、住戶、科室病人能感受到我們物業(yè)服務(wù)中心帶給大家的溫馨；七、主動(dòng)參與公司和醫(yī)院的各種培訓(xùn)學(xué)習(xí)，注意用理論聯(lián)系實(shí)際，用實(shí)踐來(lái)錘煉自己。參與服務(wù)中心每周的辦公例會(huì)，認(rèn)真做好會(huì)議記錄，并提出急需協(xié)調(diào)的事項(xiàng)；八、嚴(yán)格掌握本錢關(guān)，一是每月的物料申請(qǐng)，我和保潔主管一起合作盡量的做到精減、壓制，同供應(yīng)商討價(jià)還價(jià)，為的是使本錢降到最底；二是辦公用品，整個(gè)武警醫(yī)院?jiǎn)T工都明白，要從我手上領(lǐng)辦公用品是最難的，我總是要他們以舊換新，所以他們（保安班長(zhǎng)等）屢次都是自己解決，都說(shuō)幾塊錢的事又難得來(lái)找我報(bào)銷；三是服務(wù)中心的飯?zhí)瞄_(kāi)了一年多了，據(jù)了解我們武警醫(yī)院是公司全部飯?zhí)脙r(jià)錢最低的，但為了讓兄弟們吃的可口些，我和飯?zhí)么蠼悴慌露嘧呗诽幪幷伊畠r(jià)的食品，為的是讓大家以最低的價(jià)錢吃到更好的飯菜。九、工作中的缺乏和改進(jìn)，在這一年里，工作成果是不行否認(rèn)的，但我個(gè)人認(rèn)為還是存在有缺乏之處，比方：工作中有時(shí)遇事太過(guò)急燥，突發(fā)大事的應(yīng)變力量還有待強(qiáng)化等。送走了充實(shí)的20X，當(dāng)然要滿懷信念的迎接20X，在新的一年里我要不斷的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)提高個(gè)人工作力量，要使自己在目前的工作崗位上更上一個(gè)臺(tái)階，要做個(gè)說(shuō)實(shí)話、做實(shí)事的好員工。物業(yè)個(gè)人工作報(bào)告5感謝公司的信任，我作為品質(zhì)部部長(zhǎng)，負(fù)責(zé)監(jiān)管武東線沿途各站保潔工作，回憶即將過(guò)去的20X年四季度，一直根據(jù)公司的工作要求，本著“您的滿意，我們永遠(yuǎn)的追求”的物業(yè)服務(wù)宗旨，認(rèn)真抓好保潔隊(duì)伍的整體素養(yǎng)建設(shè)，強(qiáng)化員工的思想教育工作，讓每名保潔員工都能認(rèn)識(shí)到“公司是我家”、“我們大家是一個(gè)整體”，現(xiàn)將四季度的工作匯報(bào)如下：一抓保潔員的儀表、儀容和安全管理。依據(jù)甲方和公司的要求，統(tǒng)一員工著裝，檢查標(biāo)準(zhǔn)員工的儀表儀容，使保潔隊(duì)伍做到了著裝整齊、有禮節(jié)有禮貌、精神飽滿，以相關(guān)的規(guī)章制度來(lái)嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)每位員工的日常工作、行為準(zhǔn)則。二注意搞好與甲方的關(guān)系。搞好與甲方的關(guān)系，是工作開(kāi)展的基礎(chǔ)，便于我們工作。每次去各站檢查時(shí)，常常與甲方溝通，主動(dòng)征求甲方的站長(zhǎng)、主任們的看法，增進(jìn)感情。對(duì)于提出的問(wèn)題，依據(jù)站區(qū)的實(shí)際狀況，依據(jù)定人、定崗、定位，做到了人人有事做，人人有職責(zé)區(qū)，依據(jù)劃分的職責(zé)區(qū)狀況，每一天進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立刻指出整改，一直持續(xù)了各站區(qū)衛(wèi)生潔凈、干凈，并請(qǐng)甲方檢查，讓站方滿意。三作為管理人員，以身作則做到“五勤”：眼勤、口勤、手勤、身勤以及心勤，能以自我的形像力去影響每一們員工，在對(duì)她們嚴(yán)格要求的同時(shí)，做到生活上關(guān)懷她們，關(guān)愛(ài)她們，有困難按時(shí)幫忙她們，解決她們的后顧之憂。讓她們放下包袱，輕裝上陣，一心一意撲在保潔工作上。四非常重視上級(jí)的定期和不定期的檢查。如今各級(jí)檢查次數(shù)多，要求嚴(yán)，標(biāo)準(zhǔn)高。對(duì)此狀況，我們高度重視，按時(shí)組織人力和物力，確保每一次檢查，讓甲方滿意。即便如此，還是有疏漏的地方，某日，站長(zhǎng)下漢宜線檢查，指出沿線某站廁所異味大，次日我前往