《質(zhì)量管理》試題模擬題

PAGEPAGE18《質(zhì)量管理》試題模擬題（05秋A卷）一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）

1、設(shè)計(jì)和生產(chǎn)制造屬于（

）

A、生產(chǎn)制造質(zhì)量職能B、產(chǎn)品設(shè)計(jì)質(zhì)量職能

C、直接質(zhì)量職能D、間接質(zhì)量職能

2、質(zhì)量定義中“特性”的含義指()A、固有的B、賦予的C、潛在的D、明示的3、工作質(zhì)量取決于()A、全體員工B、生產(chǎn)第一線的工人C、最高管理人員D、后勤人員4、以提高產(chǎn)品質(zhì)量、降低消耗為目的，通過分析診斷，制訂改進(jìn)的目標(biāo)，確定達(dá)到這些目標(biāo)的具體措施和方法，這是PDCA循環(huán)的(

)。

A、P階段

B、D階段

C、C階段

D、A階段5、PDCA循環(huán)的關(guān)鍵階段是在（）A、P階段B、D階段C、C階段D、A階段6、一般來說，沒有兩個(gè)產(chǎn)品是完全相同的，產(chǎn)品間的差異用（）的差異反映出來。A、質(zhì)量因素B、質(zhì)量統(tǒng)計(jì)C、質(zhì)量特性D、質(zhì)量過程7、ISO的意思是（）

A、質(zhì)量保證技術(shù)委員會(huì)B、國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織

C、國(guó)際質(zhì)量管理委員會(huì)D、質(zhì)量保證體系8、現(xiàn)代質(zhì)量檢驗(yàn)區(qū)別于傳統(tǒng)質(zhì)量檢驗(yàn)之處在于（）A、把關(guān)作用B、改進(jìn)作用C、報(bào)告作用D、預(yù)防作用9、工序能力定量表示為：Cp=T/60,其中T表示：()。

A、標(biāo)準(zhǔn)偏差B、產(chǎn)品的公差范圍C、不合格品率D、分散幅度10、針對(duì)不同類產(chǎn)品有不同的加工設(shè)備、不同的操作者、不同的操作方法時(shí)對(duì)其質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估的一種抽樣方法是（）A、分層抽樣B、簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣C、總體抽樣D、系統(tǒng)抽樣二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共15分）

1、工業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量特性包括（）

A、結(jié)構(gòu)方面B、時(shí)間方面C、經(jīng)濟(jì)方面D、物質(zhì)方面2、散布圖的類型包括（）A、強(qiáng)正相關(guān)B、強(qiáng)負(fù)相關(guān)

C、強(qiáng)不相關(guān)D、曲線相關(guān)3、TC176在制定和修改ISO9000：2000標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，提出的戰(zhàn)略目標(biāo)是（）

A、全球通用性B、當(dāng)前適用性C、當(dāng)前一致性D、未來一致性4、產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證與質(zhì)量管理體系認(rèn)證的區(qū)別是（）A、認(rèn)證對(duì)象不同B、認(rèn)證依據(jù)不同C、認(rèn)證機(jī)構(gòu)不同D、認(rèn)證過程不同5、質(zhì)量成本分析的內(nèi)容包括（）

A、質(zhì)量成本總額分析B、質(zhì)量成本構(gòu)成比例分析

C、質(zhì)量成本與銷售收入的比較分析D、質(zhì)量成本與總利潤(rùn)的比較分析

三、判斷題（每題1分，共10分）1、質(zhì)量由一組固有特性組成，這些固有特性是指滿足顧客和其他相關(guān)方要求的特性，并由其滿足要求的程度加以表征。（）2、質(zhì)量管理工作循環(huán)中最后一個(gè)階段也是最重要的一個(gè)階段是檢查階段。（）3、ISO9000族是指國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織質(zhì)量管理與質(zhì)量保證技術(shù)委員會(huì)制定的所有國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)。（）4、在質(zhì)量管理體系審核的范圍中，第一方審核是指合同限定的產(chǎn)品范圍及其涉及的部門。（）5、長(zhǎng)期性質(zhì)量缺陷是指產(chǎn)品質(zhì)量突然惡化所造成的缺陷。（）6、在質(zhì)量管理體系中，質(zhì)量監(jiān)控的主要任務(wù)是組織實(shí)施質(zhì)量管理體系文件，協(xié)調(diào)各項(xiàng)質(zhì)量活動(dòng)，排除運(yùn)行中的各種問題，使質(zhì)量管理體系正常運(yùn)行。（）7、一般來說，內(nèi)外部損失成本占質(zhì)量中成本的70%，而預(yù)防成本不足10%的區(qū)域?qū)儆谫|(zhì)量特性曲線的Ⅱ區(qū)。（）8、5MIE是指：人員、機(jī)器設(shè)備、材料、方法、測(cè)量和環(huán)境。（）9、參數(shù)設(shè)計(jì)的基本思想是對(duì)影響大的參數(shù)給予較小的公差值，對(duì)影響小的參數(shù)給予較大的公差值，從而在保證質(zhì)量的前提下使系統(tǒng)的總成本為最小。（）10、質(zhì)量成本只是針對(duì)產(chǎn)品制造過程的符合性質(zhì)量而言的。（）四、簡(jiǎn)答題（每題6分，共30分）

1、解釋全面質(zhì)量管理的定義及基本觀點(diǎn)2、2000版ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)制定原則3、建立質(zhì)量管理體系方法的步驟4、分析質(zhì)量改進(jìn)的含義5、抽樣的方法有哪幾種五、論述題（共15分）1、三次設(shè)計(jì)的思想和目的是什么？六、計(jì)算題（共10分）1、計(jì)算題：某塑膠板規(guī)定其擊穿電壓不低于1200V，隨機(jī)抽取50件，經(jīng)試驗(yàn)，算出V，V。求該質(zhì)量特性的工序能力指數(shù)?！顿|(zhì)量管理》試題模擬題（05秋A卷）答案一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）

1、C2、A3、A4、A5、D6、C7、B8、B9、B10、A二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共15分）

1、ABCD2、ABD3、ABCD4、ABC5、BCD

三、判斷題（每題1分，共10分）1、√2、×3、√4、×5、×6、×7、×8、√9、√10、√四、簡(jiǎn)答題（每題6分，共30分）

答案略。五、論述題（共15分）答案略。六、計(jì)算題（共10分）1、解：CPL=0.83《質(zhì)量管理》試題模擬題（05秋B卷）一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）

1、把不同材料、不同加工者、不同操作方法、不同設(shè)備生產(chǎn)的兩批產(chǎn)品混在一起時(shí)，直方圖形狀為()A、雙峰型B、孤島型C、對(duì)稱型D、偏向型2、汽車輪胎的耐磨度是（

）

A、真正質(zhì)量特性B、代用質(zhì)量特性

C、外在質(zhì)量特性D、賦予特性

3、2000版ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)適用的范圍是() A、小企業(yè)B、大中型企業(yè)C、制造業(yè)D、所有行業(yè)和各種規(guī)模的組織4、控制圖在生產(chǎn)工序中的主要作用是（

）

A、發(fā)現(xiàn)不合格B、發(fā)現(xiàn)與區(qū)分異常波動(dòng)

C、顯示質(zhì)量成本D、分析質(zhì)量原因

5、按照檢驗(yàn)的數(shù)量劃分，可以把質(zhì)量檢驗(yàn)分為（）A、計(jì)數(shù)檢驗(yàn)和計(jì)量檢驗(yàn)B、理化檢驗(yàn)和功能檢驗(yàn)

C、全數(shù)檢驗(yàn)和抽樣檢驗(yàn)D、固定檢驗(yàn)和流動(dòng)檢驗(yàn)6、把度量結(jié)果與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行對(duì)比，確定質(zhì)量是否符合要求，是質(zhì)量檢驗(yàn)中的（）工作。A、度量B、比較C、判斷D、處理7、在“一次交驗(yàn)合格”的情況下，為檢驗(yàn)產(chǎn)品質(zhì)量而發(fā)生的一切費(fèi)用，稱為（

）

A、預(yù)防成本B、復(fù)檢和篩選費(fèi)

C、產(chǎn)品評(píng)審費(fèi)D、鑒定成本

8、進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量設(shè)計(jì)的第一步是（）A、研究用戶對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的要求B、編寫產(chǎn)品設(shè)計(jì)書

C、制定產(chǎn)品質(zhì)量水平方案D、編寫產(chǎn)品使用說明書9、為描述產(chǎn)品質(zhì)量形成過程，比較適宜的方法是（

）

A、分層法B、流程圖法

C、水平對(duì)比法D、因果圖法

10、認(rèn)證機(jī)構(gòu)應(yīng)在頒發(fā)認(rèn)證證書后的（）年內(nèi)對(duì)獲證的受審核方進(jìn)行定期監(jiān)督審核或復(fù)審。A、一年B、兩年C、三年D、五年

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共15分）

1、美國(guó)式質(zhì)量管理的特點(diǎn)有（）A、全員參與B、重視成本分析C、重視質(zhì)量成本分析工作D、重視標(biāo)準(zhǔn)化管理的作用2、下列哪些不屬于質(zhì)量管理新工具（）A、樹圖B、直方圖C、控制圖D、對(duì)策表3、有效的服務(wù)承諾應(yīng)具備的特征有（）

A、容易理解和溝通B、有意義

C、無條件D、簡(jiǎn)便易行4、引起質(zhì)量波動(dòng)的干擾因素包括（）

A、誤差因素B、標(biāo)示因素

C、區(qū)位因素D、信號(hào)因素5、質(zhì)量檢驗(yàn)的作用有（）A、報(bào)告作用B、預(yù)防作用

C、把關(guān)作用D、改進(jìn)作用三、判斷題（每題1分，共10分）1、所有工業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量特性都是可以直接定量的。（）2、1993年ISO正式成立了ISO/TC176環(huán)境管理技術(shù)委員會(huì)，其主要職責(zé)是研究、制定、實(shí)施環(huán)境管理體系標(biāo)準(zhǔn)和環(huán)境管理工具標(biāo)準(zhǔn)。（）3、內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核的最后一個(gè)階段是制定與確定糾正措施。（）4、在全面質(zhì)量管理中，“用戶”是指產(chǎn)品的購(gòu)買者、使用者和社會(huì)。（）5、當(dāng)變量X增大時(shí)，變量Y先隨之增大，當(dāng)增大到某個(gè)界限值之后，Y又隨之減小。X和Y含的這種關(guān)系稱為弱正相關(guān)。（）6、正態(tài)型直方圖的主要特征是中間低、兩邊高、左右基本對(duì)稱。（）7、質(zhì)量策劃是質(zhì)量管理體系策劃的重要組成部分。（）8、只有在新產(chǎn)品進(jìn)行研制的過程中，才需要質(zhì)量設(shè)計(jì)。（）9、按照驗(yàn)收的目的劃分，質(zhì)量檢驗(yàn)可分為理化檢驗(yàn)和官能檢驗(yàn)。（）10、質(zhì)量管理體系和環(huán)境管理體系都采用了PDCA循環(huán)模式，體現(xiàn)質(zhì)量管理體系和環(huán)境管理體系中預(yù)防為主和不斷改進(jìn)的思想。（）四、簡(jiǎn)答題（每題6分，共30分）

1、質(zhì)量管理體系審核的特點(diǎn)2、簡(jiǎn)述質(zhì)量方針和環(huán)境方針的概念及其聯(lián)系3、質(zhì)量管理工作循環(huán)的特點(diǎn)4、質(zhì)量檢驗(yàn)的地位和重要作用5、CS的內(nèi)涵是什么？五、論述題（共15分）1、建立和實(shí)施質(zhì)量管理體系一般要經(jīng)歷哪幾個(gè)階段？各階段應(yīng)做什么工作？六、計(jì)算題（共10分）1、計(jì)算題：測(cè)得一批零件的標(biāo)準(zhǔn)差為S=0.056mm，公差范圍T=0.35mm，從該批零件的直方圖知其尺寸分布中心與公差分布中心偏移0.022mm，求工序能力指數(shù)并判定該工序的能力是否充足？《質(zhì)量管理》試題模擬題（05秋B卷）答案一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）

1、A2、A3、D4、B5、C6、B7、D8、A9、B10、C二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共15分）

1、ACD2、BC3、ABCD4、ABD5、ABCD三、判斷題（每題1分，共10分）1、×2、×3、×4、×5、×6、×7、×8、×9、×10、√四、簡(jiǎn)答題（每題6分，共30分）

答案略。五、論述題（共15分）1、答案略。六、計(jì)算題（共10分）1、解：CPK=0.0905，工序能力不足《質(zhì)量管理》試題模擬題（05秋C卷）一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）

1、在質(zhì)量管理所需的所有資源中，最根本的資源是(

)

A、原材料

B、設(shè)備

C、專業(yè)技能

D、人力資源2、用來系統(tǒng)地收集和整理質(zhì)量原始數(shù)據(jù)，確認(rèn)事實(shí)并對(duì)質(zhì)量數(shù)據(jù)進(jìn)行粗略整理和分析的統(tǒng)計(jì)圖表是指（）A、流程圖B、樹圖C、調(diào)查表D、直方圖3、ISO10001—ISO10020有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)是實(shí)施IOS9000族標(biāo)準(zhǔn)的（）

A、服務(wù)指南B、流程性材料指南

C、質(zhì)量改進(jìn)指南D、技術(shù)指南4、在制造過程中發(fā)生的質(zhì)量缺陷而造成的停工損失屬于(

)。

A、內(nèi)部故障成本

B、外部故障成本

C、鑒定成本

D、預(yù)防成本5、產(chǎn)品設(shè)計(jì)過程的質(zhì)量管理，關(guān)鍵在于搞好（）

A、質(zhì)量檢驗(yàn)B、質(zhì)量設(shè)計(jì)C、質(zhì)量監(jiān)督D、質(zhì)量控制6、由于檢驗(yàn)人員缺乏檢驗(yàn)技能造成的誤差是()

A、程序性誤差B、技術(shù)性誤差

C、情緒性誤差D、明知故犯誤差7、以下屬于間接質(zhì)量職能的有（）A、產(chǎn)品設(shè)計(jì)B、生產(chǎn)制造C、產(chǎn)品銷售D、后勤保障8、直方圖定量表示的主要特征值中的平均值（X）表示（）A、數(shù)據(jù)的分散程度B、數(shù)據(jù)范圍的間隔C、數(shù)據(jù)值的大小D、數(shù)據(jù)的分布中心位置9、2000版ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)采用以下哪種模式（） A、質(zhì)量保證B、過程方法C、持續(xù)改進(jìn)D、要素10、返工費(fèi)屬于()。

A、外部故障成本B、內(nèi)部故障成本C、鑒定成本D、預(yù)防成本二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共15分）

1、統(tǒng)計(jì)質(zhì)量管理階段的主要特點(diǎn)是（）

A、利用數(shù)理統(tǒng)計(jì)原理B、事后檢驗(yàn)

C、預(yù)防不合格產(chǎn)品的產(chǎn)生D、檢驗(yàn)產(chǎn)品的質(zhì)量2、提高顧客滿意度的途徑包括（）A、服務(wù)承諾B、顧客服務(wù)

C、服務(wù)補(bǔ)救D、服務(wù)監(jiān)督3、影響工序的因素一般包括()。

A、操作者B、機(jī)器設(shè)備C、材料

D、工藝方法4、常見的調(diào)查表有（）

A、產(chǎn)品故障調(diào)查表B、產(chǎn)品缺陷調(diào)查表

C、不合格原因調(diào)查表D、工序質(zhì)量調(diào)查表5、一般來說，對(duì)不合格品的處理方法有（）

A、報(bào)廢B、返工C、返修D(zhuǎn)、原樣使用三、判斷題（每題1分，共10分）1、最早提出全面質(zhì)量管理概念的是著名質(zhì)量管理專家戴明。（）2、質(zhì)量管理工作循環(huán)每轉(zhuǎn)一周就提高一步。（）3、質(zhì)量審核特點(diǎn)表現(xiàn)為有系統(tǒng)的、獨(dú)立的檢查。（）4、田口玄一將產(chǎn)品質(zhì)量控制分為線內(nèi)質(zhì)量控制和線外質(zhì)量控制。線內(nèi)質(zhì)量控制就是采用三次設(shè)計(jì)法對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量設(shè)計(jì)。（）5、調(diào)整型抽樣檢驗(yàn)方案的特點(diǎn)是，消費(fèi)者可以調(diào)整抽樣檢驗(yàn)的寬嚴(yán)。（）6、充分發(fā)揮質(zhì)量檢驗(yàn)的把關(guān)和預(yù)防作用的關(guān)鍵是質(zhì)量改進(jìn)參與質(zhì)量檢驗(yàn)工作。（）7、從總體中抽取樣本時(shí)，最重要的原則是抽取具有代表性的樣本。（）8、ISO9004的所有部分標(biāo)準(zhǔn)，以質(zhì)量保證（QA）為出發(fā)點(diǎn)，指導(dǎo)企業(yè)建立和實(shí)施質(zhì)量