企業(yè)管理信息系統(tǒng)自行開發(fā)還是外購

自行開發(fā)，還是外購？購買國(guó)內(nèi)軟件。這些選擇各有利弊，那么如何規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)、作出最有利于企業(yè)的選擇，請(qǐng)看下面的分析。方案一：自行開發(fā)項(xiàng)目收益多方組成的軟件開發(fā)人員參與業(yè)務(wù)流程優(yōu)化與重組，有利于業(yè)務(wù)流程優(yōu)化與重組具體軟件實(shí)現(xiàn)。從企業(yè)最需要信息化的環(huán)節(jié)出發(fā)，可以只進(jìn)行必要功能模塊的開發(fā)，使新系統(tǒng)更有針對(duì)性。充分考慮了優(yōu)化后業(yè)務(wù)流程的需求，更加切合企業(yè)發(fā)展需要；企業(yè)內(nèi)部IT人員參與了ERP快速地自我支持與維護(hù)。如果購買商業(yè)ERP15開發(fā)，則將減少年維護(hù)費(fèi)用的投入。IT風(fēng)險(xiǎn)分析不能得到領(lǐng)導(dǎo)層的一以貫之的全力支持ERP1人力的持續(xù)投入方面力度不足。因此，必須盡一切可能得到領(lǐng)導(dǎo)層一以貫之的關(guān)心和支持，才能使項(xiàng)目得以順利進(jìn)行下去。規(guī)避途徑：一定不能忽視對(duì)領(lǐng)導(dǎo)層的管理培訓(xùn)，使領(lǐng)導(dǎo)層了解ERPERP仔細(xì)考慮各級(jí)項(xiàng)目組的人選，確定后在整個(gè)項(xiàng)目期間不輕易變動(dòng)；況；領(lǐng)導(dǎo)層切身感受到新系統(tǒng)帶來的改進(jìn)，同時(shí)兼顧企業(yè)業(yè)務(wù)活動(dòng)的相對(duì)獨(dú)立性。最終用戶不能做到積極參與他們將面臨業(yè)務(wù)流程改變、新老系統(tǒng)并行、業(yè)務(wù)技能更新、工作量和工作壓力增加等挑戰(zhàn)，而且子方案1的周期較其他子方案均較長(zhǎng)，所以保證最終用戶的解決參與就顯得尤為重要。如果對(duì)這個(gè)問題重視不夠，將導(dǎo)致項(xiàng)目面臨較大風(fēng)險(xiǎn)。規(guī)避途徑：積極引導(dǎo)和幫助他們克服暫時(shí)的困難，看到新系統(tǒng)將給他們帶來的好處。例如：通過企業(yè)宣傳欄、內(nèi)部報(bào)刊、各種會(huì)議等方式，大力宣傳實(shí)施本項(xiàng)目給企業(yè)將會(huì)帶來的好處；選擇適當(dāng)?shù)拿嫦蜃罱K用戶的培訓(xùn)以增強(qiáng)信心；鼓勵(lì)最終用戶對(duì)項(xiàng)目的關(guān)心和參與，在討論各種業(yè)務(wù)解決方案時(shí)注意和征求最終用戶的需求和看法；在大量整理和錄入校對(duì)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)時(shí)，適當(dāng)增加臨時(shí)人員幫助工作；試、否則下崗的措施，可以大大促進(jìn)職工學(xué)習(xí)進(jìn)修的積極性。項(xiàng)目開發(fā)人員協(xié)調(diào)不善，開發(fā)進(jìn)程受挫，甚至導(dǎo)致項(xiàng)目流產(chǎn)。由于子方案1中定制軟件的開發(fā)班子由多方組成，在技術(shù)風(fēng)格、進(jìn)度協(xié)調(diào)方面可能產(chǎn)生很多問題，處理不當(dāng)?shù)脑?，?huì)使開發(fā)過程一拖再拖，屢次挫傷開發(fā)人員和用戶的積極性，甚至?xí)?dǎo)致項(xiàng)目不了了之，以失敗告終。規(guī)避措施：作風(fēng)格均有一定了解，有著突出的組織能力、協(xié)調(diào)能力和應(yīng)變能力。對(duì)各方均產(chǎn)生嚴(yán)肅的約束力。項(xiàng)目組人員變更影響到項(xiàng)目進(jìn)度由于子方案1的實(shí)施周期較長(zhǎng)，項(xiàng)目組人員變更的可能性較大。如何防止人員變更對(duì)項(xiàng)目實(shí)施的影響，是需要認(rèn)真考慮的問題。規(guī)避措施：子介質(zhì)。必要的返工。企業(yè)內(nèi)部人員在參加過ERP項(xiàng)目的企業(yè)內(nèi)部人員簽訂某種協(xié)議，減少這種流動(dòng)對(duì)企業(yè)造成的損害。軟件每年的升級(jí)問題，會(huì)牽涉到多方面的工作由于子方案1中的定制軟件針對(duì)性較強(qiáng)，通用性較弱，一般不在軟件開發(fā)商通用商業(yè)軟件的升級(jí)范圍之內(nèi)。隨著時(shí)間的推移，每年的軟件升級(jí)工作或者是由企業(yè)自身IT人員來完成，或者需要軟件開發(fā)商進(jìn)行專門的升級(jí)。規(guī)避措施：與軟件開發(fā)公司簽訂軟件開發(fā)協(xié)議時(shí)，考慮添加與升級(jí)問題有關(guān)的條款。企業(yè)自身IT方案二：外購國(guó)外軟件項(xiàng)目收益：國(guó)外ERP模型"，能夠較顯著地提高流程優(yōu)化與重組的效率。國(guó)外ERP留有較大的空間。ERPERPERPERP風(fēng)險(xiǎn)分析軟件購置費(fèi)用與年維護(hù)費(fèi)用較高國(guó)外ERP軟件的購買費(fèi)用與年維護(hù)費(fèi)用一般高于國(guó)內(nèi)ERP則軟件應(yīng)用的效果勢(shì)必大打折扣。規(guī)避途徑：進(jìn)入中國(guó)的國(guó)外成熟ERP應(yīng)對(duì)國(guó)內(nèi)外ERP并非所有的ERP軟件都能適用于企業(yè)。企業(yè)應(yīng)把自己的規(guī)模與國(guó)外大型企業(yè)做一個(gè)對(duì)比，選擇適用于目前ERP項(xiàng)目不是"交鑰匙"工程，而是需要企業(yè)IT自身人員的培養(yǎng)，鍛煉出一支能分析和解決某些問題的隊(duì)伍。企業(yè)應(yīng)擴(kuò)大信息渠道，與熟悉ERP領(lǐng)域的咨詢?nèi)藛T、業(yè)內(nèi)人士加強(qiáng)交流，避免偏聽偏信導(dǎo)致的片面決策。企業(yè)的管理基礎(chǔ)水平不能適應(yīng)軟件的需要任何一種ERP軟件都不是隨用隨靈的"萬能藥"，ERP的實(shí)施成功是需要條件的。從基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確與完備、各部門的協(xié)同默契程度，到業(yè)務(wù)人員、IT人員的素質(zhì)水平，都會(huì)對(duì)ERP的應(yīng)用效果產(chǎn)生影響。特別是國(guó)外ERP軟件的管理起點(diǎn)較高，設(shè)計(jì)比較復(fù)雜，這就對(duì)企業(yè)的管理基礎(chǔ)水平提出了更高的要求。規(guī)避途徑：企業(yè)要下力氣練好"內(nèi)功"，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)選擇與企業(yè)管理水平相配套的產(chǎn)品。那種不從企業(yè)實(shí)際出發(fā)，認(rèn)為ERP50100慮的。隨著IT技術(shù)的不斷出新以及管理技術(shù)的持續(xù)演進(jìn)，企業(yè)應(yīng)有心理準(zhǔn)備，即企業(yè)的ERP相應(yīng)的"新陳代謝"。用戶化與二次開發(fā)的工作量太大，延誤項(xiàng)目進(jìn)程企業(yè)要把一個(gè)通用型的ERP軟件用到位，同時(shí)考慮到適合中國(guó)國(guó)情的因素，對(duì)國(guó)外ERP軟件或多或少地會(huì)進(jìn)開發(fā)公司與企業(yè)之間的相互抱怨，甚至造成合作破裂。規(guī)避措施：的基礎(chǔ)上，利用軟件手段把經(jīng)過優(yōu)化的流程確定下來，成為企業(yè)各部門自然而然遵守的工作處理規(guī)程與方法。尋求企業(yè)現(xiàn)狀與國(guó)外ERP軟件通用模式之間的"平衡點(diǎn)"是一個(gè)難度較高的工作，由于切身利益的關(guān)系，中國(guó)企業(yè)管理辦法，又了解國(guó)外ERP軟件文檔或資料沒有漢化，企業(yè)人員學(xué)習(xí)與掌握起來難度大國(guó)外的ERP軟件的界面、文檔以及其他的支持資料存在一個(gè)漢化的問題。有些國(guó)外ERP軟件雖然界面是漢化的，但漢化的質(zhì)量非常粗糙，令人不解其意。而且企業(yè)人員要掌握ERP軟件的話，僅看界面是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，而有些國(guó)外ERP軟件在文檔和資料方面都是外文的，必然給企業(yè)人員的學(xué)習(xí)和掌握帶來很多麻煩。規(guī)避措施：在選擇軟件時(shí)，對(duì)文檔漢化支持的數(shù)量與質(zhì)量進(jìn)行考察。項(xiàng)目范圍內(nèi)的企業(yè)IT也能通過外文與中文的對(duì)比理解，來加強(qiáng)對(duì)軟件的領(lǐng)悟，而且這樣可學(xué)習(xí)的文檔范圍也會(huì)大大擴(kuò)展。ERP理培訓(xùn)以及技術(shù)培訓(xùn)中由咨詢顧問擔(dān)當(dāng)教員，往往能起到事半功倍的效果。國(guó)內(nèi)軟件項(xiàng)目收益：國(guó)內(nèi)ERP軟件的支持網(wǎng)點(diǎn)（如地區(qū)分公司或辦事處）較國(guó)外ERP地響應(yīng)，當(dāng)然在響應(yīng)人員的費(fèi)用方面也會(huì)有較大的節(jié)??；ERPERP國(guó)內(nèi)ERP系統(tǒng)上臺(tái)階的選擇；國(guó)內(nèi)ERP比較少（但并不排除因功能方面的某些不完善而造成的用戶化工。）ERP風(fēng)險(xiǎn)分析軟件功能的全面集成性、穩(wěn)定性不能滿足某些企業(yè)需要國(guó)內(nèi)ERP軟件的發(fā)展歷史比較短，仍在不斷積累企業(yè)管理方面的經(jīng)驗(yàn)。某些企業(yè)在應(yīng)用國(guó)內(nèi)ERP軟件的過程中，有可能發(fā)現(xiàn)軟件的全面集成性、穩(wěn)定性等方面不能很好地滿足企業(yè)的需要。規(guī)避途徑：從企業(yè)的需求出發(fā)來選擇ERP軟件，而不是一味地考慮價(jià)格因素。軟件開發(fā)商在進(jìn)行軟件演示時(shí)，一般展示的通用的軟件標(biāo)準(zhǔn)功能，而不是針對(duì)具體企業(yè)的具體功能。當(dāng)企業(yè)提出一些模棱兩可的問題時(shí)，軟件銷售人員ERP當(dāng)企業(yè)認(rèn)為軟件功能不滿足需要時(shí)，原因可能是多方面的。企業(yè)有的需求是遷就了傳統(tǒng)不經(jīng)濟(jì)的處理方際上是可以滿足的。某些國(guó)內(nèi)ERP廠商發(fā)展不是十分穩(wěn)健，長(zhǎng)期合作存在隱患較之國(guó)外ERP軟件廠商，國(guó)內(nèi)某些ERP軟件廠商規(guī)模偏小，長(zhǎng)期是否能穩(wěn)健持續(xù)發(fā)展還未有定論。企業(yè)購買ERP軟件的同時(shí)，其實(shí)也決定了一定時(shí)間內(nèi)要購買同一家軟件開發(fā)廠商的服務(wù)。一旦軟件開發(fā)廠商的經(jīng)營(yíng)出現(xiàn)問題，甚至人去樓空，那么企業(yè)只有自嘗苦果。規(guī)避途徑：ERPERP與軟件廠商簽定購買軟件協(xié)議時(shí)，要考慮就服務(wù)等條款達(dá)成共識(shí)。當(dāng)企業(yè)經(jīng)過一段時(shí)間的發(fā)展之后，要考慮ERP的換代問題國(guó)內(nèi)ERP軟件在動(dòng)態(tài)適應(yīng)企業(yè)變化方面，仍有待于進(jìn)一步提高。當(dāng)企業(yè)的管理方式、業(yè)務(wù)規(guī)模等有了較大的發(fā)展與改變之后，可能會(huì)發(fā)現(xiàn)原有的ERP軟件