樣板房崗位職責（共8篇）

第20頁共20頁樣板房崗位職責〔共8篇〕第1篇：樣板房崗位職責樣板房崗位職責、規(guī)程一、目的為客戶提供專業(yè)效勞,樹立企業(yè)優(yōu)秀形象,提升樓房品牌,創(chuàng)造優(yōu)雅、舒適的環(huán)境及保證樣板房內(nèi)物品、設施的完好。二、職責1、熟悉樣板房之整體概況，包括面積、戶型、朝向、配置物品、物業(yè)管理費等?！步哟?、清潔并維護樣板房內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生及設施的完好。〔清潔〕3、維護樣板房內(nèi)的物品完好，不喪失?！财桨病橙?、要求及工作規(guī)程1、著裝整潔，淡妝上崗，接待客戶做到禮貌、熱情、面帶微笑。2、當值人員采取定崗與機動相結(jié)合的方法，文明當值、禮貌效勞。3、每天上班后立即按照要求翻開房間內(nèi)的空調(diào)、燈光并對樣板房進展一次徹底清潔，一般情況下，周一到周五按照光4、有音響的樣板房上班后立即開啟音響，保證音樂不連續(xù)，下班前關閉音響并切斷電?！?：50—19：50〕。5、客戶參觀樣板房工作人員應在門口迎、送。6、看房客戶詢問敏感或無法確定答案的問題〔如：價格問題〕時，應禮貌的請其到售樓處向銷售人員咨詢。7、需要穿鞋套的樣板房，將椅子與鞋套取出，擺放整齊，當有客戶來參觀時工作人員應禮貌的提醒參觀人員穿鞋套，下班前將擺放物品收回。8、客戶來參觀樣板房時應盡量回避，但需注意物品的平安。9、遇到多批次客戶應做到全面兼顧，不冷落任何一個客戶。10、注意調(diào)整樣板房內(nèi)的空氣，上班前開窗半小時通風〔注意風向風力，以免樣板房內(nèi)的物品被風吹倒、損壞〕。11、樣板房內(nèi)的門、窗隨時保持關閉狀態(tài)，如看房客戶開啟應在其分開后立即關閉。12、每日例行檢查，清點樣板房內(nèi)的設備、家具及物品，做到賬實相符。13、客戶或維修人員挪動的家具、物品，待其分開后應立即將其恢復原狀。14、對樣板房內(nèi)的燈具、空調(diào)動作及時掌握，損壞的應及時報修樣板間工作流程1、8：20準時打卡，檢查儀容儀表，工作牌是否佩戴整齊。2、8：20-——8：50在售樓大廳門口迎賓，要儀表整潔，精神飽滿站立在指定位置，客戶到來時應主動微笑問候歡送，問早上好！在此期間不做與工作無關的事，不脫崗、缺崗，標準文明用語。3、9：00到達樣板間，開場進入樣板間。并對樣板間物品進展盤點，檢查房內(nèi)物品是否完好齊全，如發(fā)現(xiàn)喪失、損壞應立即通知主管人員。檢查地毯擺放是否平坦、干凈。9：00——11：00在此期間樣板間專職人員應做到家具、地面無塵土，門窗清潔光亮，物品擺放整齊。上午最少清理衛(wèi)生兩次。在樣板間門口處接待客戶，站立等待客戶到來。應說：“你好！歡送參觀樣板間”如有老人、兒童需隨時給與照顧和看護，如沒有售樓員陪同的客戶，接待員需主動與客人交流，講解樣板間。客戶參觀分開時，微笑道別，客戶分開后，效勞人員應及時清掃及整理衛(wèi)生，將客戶挪動過的物品歸原位，時刻保持樣板間的整潔。11：00——13：00效勞人員輪流用餐時間，每人不得超過一個小時。13：00——17：30在此期間樣板間專職人員仍然重復上午的工作，樣板間關閉前，需檢查房屋門窗是否關嚴，并注意防火、防盜。第2篇：樣板房崗位職責、規(guī)程樣板房崗位職責、規(guī)程一、目的為客戶提供專業(yè)效勞,樹立企業(yè)優(yōu)秀形象,提升樓房品牌,創(chuàng)造優(yōu)雅、舒適的環(huán)境及保證樣板房內(nèi)物品、設施的完好。二、職責1、熟悉樣板房之整體概況，包括面積、戶型、朝向、配置物品、物業(yè)管理費等?！步哟?、清潔并維護樣板房內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生及設施的完好。〔清潔〕3、維護樣板房內(nèi)的物品完好，不喪失?！财桨病橙?、要求及工作規(guī)程1、著裝整潔，淡妝上崗，接待客戶做到禮貌、熱情、面帶微笑。2、當值人員采取定崗與機動相結(jié)合的方法，文明當值、禮貌效勞。3、每天上班后立即按照要求翻開房間內(nèi)的空調(diào)、燈光并對樣板房進展一次徹底清潔，一般情況下，周一到周五按照光4、有音響的樣板房上班后立即開啟音響，保證音樂不連續(xù)，下班前關閉音響并切斷電?！?：50—19：50〕。5、客戶參觀樣板房工作人員應在門口迎、送。6、看房客戶詢問敏感或無法確定答案的問題〔如：價格問題〕時，應禮貌的請其到售樓處向銷售人員咨詢。7、需要穿鞋套的樣板房，將椅子與鞋套取出，擺放整齊，當有客戶來參觀時工作人員應禮貌的提醒參觀人員穿鞋套，下班前將擺放物品收回。8、客戶來參觀樣板房時應盡量回避，但需注意物品的平安。9、遇到多批次客戶應做到全面兼顧，不冷落任何一個客戶。10、注意調(diào)整樣板房內(nèi)的空氣，上班前開窗半小時通風〔注意風向風力，以免樣板房內(nèi)的物品被風吹倒、損壞〕。11、樣板房內(nèi)的門、窗隨時保持關閉狀態(tài)，如看房客戶開啟應在其分開后立即關閉。12、每日例行檢查，清點樣板房內(nèi)的設備、家具及物品，做到賬實相符。13、客戶或維修人員挪動的家具、物品，待其分開后應立即將其恢復原狀。14、對樣板房內(nèi)的燈具、空調(diào)動作及時掌握，損壞的應及時報修。15、交接班時要仔細、嚴格，以保證正常的工作運作程序。16、人為損壞設備、家具、物品，應由責任人書面登記，如系看房客戶損壞，應由帶其看樣板房的銷售人員登記，損壞物品清單應在當班交班長轉(zhuǎn)地產(chǎn)負責人。17、值班員對搬入的物品應做好登記，如設計工程部人員因設計原因需搬出物品時，必須通知地產(chǎn)部門及管理工作處，得到允許后，方可放行。18、看見客戶抽煙應禮貌地提醒其在樣板房內(nèi)請勿吸煙；并跟進工作進度。19、根據(jù)光線情況開啟燈光；周六、周日及節(jié)假日全天開啟全部燈光，下班前關閉。20、對進入樣板房內(nèi)施工、維修的人員，值班員應問明情況及時做好登記四、清潔規(guī)程1、每天早晚大清潔兩次，隨時保持干凈。2、皮制、高檔木制家具每天除塵，每天噴灑碧麗珠一次，進展保養(yǎng)。3、清理地毯使用地毯清理機，布制家具要用吸塵器清潔，每天保持干凈。4、清潔玻璃用玻璃水刮，清潔不銹鋼用不銹鋼油擦一遍，再用干布擦，保持無灰塵，無手印。5、每天抹凈臺面、柜子、沙發(fā)、茶幾等家具。6、抹凈門窗，內(nèi)玻璃及墻壁外表，保持無灰塵，無污跡。7、每天抹凈空調(diào)送風口及照明燈具，保持干凈。8、定時噴灑空氣清新劑，保持室內(nèi)空氣清新。9、對樣板房的日常保潔，需要在規(guī)定時間內(nèi)完成。10、在工作前將工具準備好，工作后將工具收好，注意隱蔽存放。11、其余工作時間對責任區(qū)域進展巡視、保潔。五、考前須知1、樣板房內(nèi)不允許客戶攝影、拍照，特殊情況除外〔如：得到地產(chǎn)部門及效勞部門允許的裝飾、設計、參觀人員等〕2、如實記錄當班情況，包括接待人次，發(fā)現(xiàn)問題等。3、如實記錄物品檢查，清點情況及物品損壞、遺失、報修情況。4、樣板房內(nèi)任何物品，在沒有放行條的情況下不得放行?！卜判袟l有地產(chǎn)和物業(yè)領導簽字方才有效〕六、樣板房常見的事例及對策1、在樣板房內(nèi)吸煙的，應禮貌提示“先生您好”！您可以不在樣板房內(nèi)吸煙嗎？“謝謝”。2、有客戶坐沙發(fā)、床應禮貌說“先生或小姐不好意思”這里的沙發(fā)、床是展示物品，假如你累了請到那邊的木凳子休息好嗎？謝謝你的配合！3、假如有客戶拍照，先生或小姐不好意思樣板房內(nèi)不可以拍照，請你配合，謝謝！如再次發(fā)現(xiàn)，您好，費事你將照相機調(diào)至關閉狀態(tài)。假如有四五人一起，其中有人與你交談，為同伙拍照的打掩護，你在答復此人的問題的同時，多加留意帶像機的等到他們拍照時及時上前勸阻。4、有淘氣的小孩子亂拿樣板房的物品，時而跳到床上，時而又蹦到沙發(fā)上，你要不厭其煩地一遍一遍的提醒，“小朋友”這是不可以拿的，不然就不讓你在這玩了，好不好，乖。5、無論每句話都微笑著，聲音、溫順提醒客人。適當可帶點為難，不好意思地表情，讓客人自己感覺確實不對。第3篇：樣板房管理員崗位職責樣板房客服助理崗位職責一、接待參觀的客人1、熱情接待客人，耐心講解，耐心地引導參觀。2、注意使用禮貌語言，表現(xiàn)良好而專業(yè)的形象。3、注意加強對物品的監(jiān)控。確保樣板房內(nèi)物品、設備、設施、完好及擺放正確；謝絕無關人員動用樣板房物品、設施。熟悉、掌握樣板房各類消防設備的分布及使用。4、協(xié)助保潔員維護樣板房清潔衛(wèi)生；下班前應對樣板房進展清查，在無異常情況下切斷電、關鎖房門并做好交接班記錄。5、對客人參觀時提出的意見或建議，需進展記錄、整理、上報；6、未經(jīng)相關部門允許，謝絕任何人在房內(nèi)拍照、攝像；假設發(fā)現(xiàn)客人拍照時，應予以婉拒：“小姐/先生，您好！很抱歉，我們這里不允許拍照，請您諒解。”。7、效勞中不得與客人發(fā)生沖突。二、工作要求1、嚴格執(zhí)行樣板房相關管理規(guī)定，保證樣板房內(nèi)平安秩序。2、遇有前來參觀的客人，須行欠身禮并微笑點頭“您好！”。3、指引參觀的客人穿好鞋套。4、不得在樣板房內(nèi)吃東西，不得因為無人參觀而坐在房內(nèi)。5、不得串崗聊天。6、在清潔房間時有客人參觀，應馬上停頓手中工作，向客人行欠身禮并問好。7、假設遇到不能及時給予肯定答復的問題必須先與客戶靈敏地進展解釋，然后請示相關人員前方可答復，以免客人誤解。第4篇：樣板房管理員崗位職責與工作標準樣板房管理員崗位職責與工作標準樣板房管理員一、崗位職責⒈負責監(jiān)視各房管人員的接待禮儀、效勞禮節(jié)、儀容儀表、操作標準效勞標準。⒉負責每周不少于一次對員工的培訓考核工作。⒊負責日常清潔的檢查工作。⒋定期對樣板房的物品進展核查、清點工作。⒌親密注意平安隱患，做好對樣板房突發(fā)事件的應急處理，負責指揮、協(xié)調(diào)并落實緊急預案的措施。⒍負責向上級匯報工作情況，提出工作建議。二、職位內(nèi)容⒈對整個樣板房區(qū)域進展巡視⒉負責交代房管員保潔重點，下班前檢查門、窗、燈等關閉情況。⒊負責根據(jù)天氣變化樣板房衛(wèi)生狀況等及時調(diào)整工作。⒋認真做好樣板房的開門、交接班和樣板房要是借用的簽名手續(xù)。⒌負責與集團公司、售樓處的協(xié)調(diào)和溝通工作。⒍負責申領相關的保潔耗材。⒎協(xié)調(diào)保潔工具調(diào)配及保潔人員調(diào)班情況。⒏負責每月方案、當月總結(jié)及相關合理建議給相關部門和領導。⒐負責每月一次相關情況的匯總與匯報：維修整改、能耗、看房及參觀人員人數(shù)及次數(shù)等。⒑對相關飾品拍照留案，確保所有飾品的擺放均與原設計風格相符。⒒對房管員標準操作及環(huán)境平安做巡檢。⒓做好每日工作日志的檢查，召開，每日例會。工作重點：⒈負責每周不少于一次的沒訓工作和月底的考核工作：主要以接待禮儀、效勞禮節(jié)、儀容儀表、操作標準、效勞標準及保潔操作規(guī)程。⒉負責每月兩次飾品的清點工作，確保數(shù)量及所有飾品的擺放與原設計風格相符。⒊負責日常清潔檢查工作。⒋組織召開每日、每周例會工作。以上各項工作展開有記錄、可檢查，上級領導隨機抽查。樣板房房管員一、崗位職責⒈負責樣板房內(nèi)、樓道保潔的日常清潔管理工作，并每日對清潔情況進展巡查⒉樣板房房管員負責按照本程序進展清潔衛(wèi)生的自查。二、職務內(nèi)容⒈每日對樣板房的物品進展檢查、清點工作。⒉檢查工程是否完好、設施設備是否正常運行，如發(fā)現(xiàn)有設施設備損壞、工程質(zhì)量問題及時上報管理員。⒊做好對樣板房突發(fā)事件的應急處理。⒋隨時準備接待看房客戶，根據(jù)需要借助接待客戶，答復客戶提出的各項問題。⒌及時向上級反應相關情況。⒍做好室內(nèi)每個部位的簡介工作，更應該突出介紹樣板房發(fā)的亮點。⒎認真做好樣板房的清潔與接待介紹工作。⒏下班前檢查門、窗、等關閉情況。⒐做好交接班相關記錄。樣板間房間清潔操作⒈在天氣情況可以的情況下，進入室內(nèi)后首先開窗通風⒉每天對樣板間進展開放前的集中清潔。⒊用長毛刷子輕刷墻面、燈具、創(chuàng)、沙發(fā)、窗簾從上往下清潔，輕拍沙發(fā)及床上靠墊。⒋拿一塊濕抹布和一塊干抹布〔不脫毛抹布〕擦拭茶幾、畫框、茶具、飾品、椅角等〔先濕后干〕電視機等電器必須使用干抹布，并注意操作平安。⒌第5篇：樣板房工作職責(保安)樣板房接待工作職責更新：2023-8-26閱讀：欄目：保安樣板房接待工作職責提要：定時對樣板房進展全面巡查，熟悉室內(nèi)物品的數(shù)量和擺設位置，不得隨意改變物品的位置，如有損壞要及時上報、登記。樣板房接待工作職責樣板房接待工作職責一、職責范圍：T1--T5棟八樓樣板房及八樓電梯大堂和通道二、職責工程：看守樣板房設施及物品、制止無關人員進入樣板房，維持看秩序、客人提供有關樣板房和咨詢效勞。三、職責內(nèi)容：1、保護樣板房內(nèi)所有設施及物品和平安，對出入樣板房的物品做好登記。2、定時對樣板房進展全面巡查，熟悉室內(nèi)物品的數(shù)量和擺設位置，不得隨意改變物品的位置，如有損壞要及時上報、登記。3、熟悉消防栓的位置，純熟使用各種消防器具，保證消防通道的暢通。4、熟知樣板房的建筑面積、構造等各種數(shù)據(jù)資料，能給客人提供主動、熱情、禮貌、全面的效勞，客人較多時，協(xié)助銷售人員維持看樓秩序。5、看樓人員只有在銷售人員或公司領導的陪同下才能進入樣板房。6、維持樣板房及周邊的衛(wèi)生，按時開關閉燈光。7、嚴禁在樣板房區(qū)域吸煙、看書報、聽收音機、睡覺等。違者重罰。8、按《保安員交接班制度》進展交接班，認真做好交接班記錄，待接班員對樣板房內(nèi)物品核對無誤在交接班本上簽名以后，交班人方可離崗下班。第6篇：樣板間崗位職責樣板房管家崗位職責與工作標準樣板房管理員一、崗位職責1、負責監(jiān)視各房管人員的接待禮儀、效勞禮節(jié)、儀容儀表、操作標準效勞標準。2、負責每周不少于一次對員工的培訓考核工作。3、負責日常清潔的檢查工作。4、定期對樣板房的物品進展核查、清點工作。5、親密注意平安隱患，做好對樣板房突發(fā)事件的應急處理，負責指揮、協(xié)調(diào)并落實緊急預案的措施。6、負責向上級匯報工作情況，提出工作建議。二、職務內(nèi)容1、對整個樣板房區(qū)域進展巡視、負責一層飾品桌面衛(wèi)生.2、負責交代房管員保潔重點，下班前檢查門、窗、燈等關閉情況。3、負責根據(jù)天氣變化樣板房衛(wèi)生狀況等及時調(diào)整工作。4、認真做好樣板房的開門、交接班和樣板房鑰匙借用的簽名手續(xù)。5、負責與集團公司、售樓處的協(xié)調(diào)和溝通工作。6、負責申領相關的保潔耗材。7、協(xié)調(diào)保潔工具調(diào)配及保潔人員調(diào)班情況。8、負責每月方案、當月總結(jié)及相關合理建議給相關部門和領導。9、負責每月一次相關情況的匯總與匯報：維修整改、能耗、看房及參觀人員人數(shù)及次數(shù)等。售樓處樣板間管家崗位職責1、對客戶、業(yè)主要主動、熱情、大方效勞，以禮相待，做到來有迎聲、問有答聲、走有送聲，堅持講普通話；2、嚴格遵守公司各項規(guī)章制度；3、保持站姿標準，精神飽滿，著裝整齊，引領客戶動作大方得體；4、杜絕以貌取人，要一視同仁；6、做好對講機的標準使用、保管工作；7、配合管理部各部門做好效勞工作及配合銷售人員做好銷售工作；8、調(diào)節(jié)好自己的心情，不能帶情緒上班，努力要進步自己的心理素質(zhì)；9、正確掌握各崗位的工作流程及注意的事項；10、嚴格做好鑰匙、對講機、設施使用情況及交接記錄工作；11、服從安排，完成上級交待的其它工作。第7篇：樣板房講解樣板房銷售說辭(102㎡)歡送您參觀我們蔚藍天地樣板房，我們這套戶型的面積大約為102平米，整體設計為3房2廳2衛(wèi)。您可以看到我們?nèi)霊糸T是外開門設計，這充分考慮到了盡可能少的占用室內(nèi)空間，也兼顧到了萬一出現(xiàn)緊急情況時的逃生通道要求。入戶后，您可以看到我們的客廳餐廳一體的設計，這種設計增加了我們客廳和餐廳的采光和通風，最大限度的進步了我們今后居住的生活舒適度。廚房采用的是如今非常流行的敞開式廚房設計，尤其合適如今青年才俊們對生活品質(zhì)的要求。客廳整體開間3.6米，也非常能滿足我們休閑的需要。接下來我們?nèi)⒂^一下休息區(qū)域。您可以看到，我們主臥、次臥加上客廳我們做到了3房南向設計，這樣設計充分考慮到了我們常州市民的居住和生活習慣。這邊您看到的是我們主臥室的大套間，臥室開間到達了3.6米，里面涵蓋了獨立的衛(wèi)生間和衣帽間，這樣的設計彰顯了我們主人居住的舒適度和尊貴感。南向窗戶設計為飄窗，詳細使用時您可以選擇自己的需求來進展裝修。透過窗戶您可以俯瞰到小區(qū)南側(cè)的自然景觀河流丁橫河及沿河綠化帶，有益于主人的身心安康。旁邊是我們的次臥，次臥室功能強大，附帶南向陽臺設計，既可以觀景，又使得房間光線和通風非常舒適。與次臥相對的是書房，也可以做客房使用。此處原是空中花園設計，現(xiàn)設計為書房，今后實際居住中，詳細看您的居家需要。旁邊這是客衛(wèi)，整體為洗漱及淋浴設計，也非常方便我們居家的根本需求，其間隔書房、次臥及客廳位置適中，使用便捷。剛給您大致介紹了我們本套樣板房的根本情況。您可以看到我們整體設計比擬現(xiàn)代，功能非常齊全。陽臺與空中花園贈送一半面積，主次臥室飄窗全部贈送。此外您也注意到了，我們所有的臥室、衛(wèi)生間、廚房及客餐廳全部為全明設計，采光及通風效果非常好。整個樣板房設計緊湊，戶型方正，非常合適我們現(xiàn)代都市人居家生活，享受完美人生。當然，我們樣板房設計只是其中一種。您也可以根據(jù)自己的居住理念來進展設計，來規(guī)劃我們自己的三房之家?？傮w來說，我們這套樣板房的最大優(yōu)點在于：戶型方正；贈送多；全通透；功能齊；性價比極高。您有其他需求可以到我們的洽談區(qū)，我?guī)湍龈敿毜慕獯稹５?篇：樣板房申請表重慶聚景裝飾工程樣板房申請表申請人:裝修房地址：乙方:重慶聚景裝飾工程編號：感謝您對聚景裝飾的信賴與支持,從此您將隨時享受到聚景為您帶來的優(yōu)質(zhì)、周到、高效的品牌效勞,為保證您的利益不受損害,使我們的工作更加標準,請您簽訂此協(xié)議,謝謝!一、樣板房標準：１、該房必須是本小區(qū)的前五套。２、該房屋面積戶型必須到達樣板房的要求例如〔大、中、小戶型及其裝修的風格等〕３、該客戶必須嚴格保密本公司的價格。4、該房屋必須是在接房后的3天內(nèi)進場施