自學(xué)考試,項(xiàng)目范圍定義與分解

第19頁共19頁自學(xué)考試,工程范圍定義與分解5.1工程范圍管理規(guī)劃(理解)工程范圍管理規(guī)劃就是確定工程范圍并編寫工程說明書的過程。工程范圍說明書說明了為什么要進(jìn)展這個(gè)工程。5.1.1工程范圍規(guī)劃管理的根據(jù)〔理解〕〔有答應(yīng)、彰管理、組成環(huán)〕1工程管理方案:說明工程將如何執(zhí)行、監(jiān)視和控制的一份文件，它合并與整合了其他各規(guī)劃過程所輸出的所有子管理方案和基準(zhǔn)。2工程章程工程章程是由工程啟動者或發(fā)起人發(fā)布的，正式批準(zhǔn)工程成立，并受權(quán)工程經(jīng)理動用組織資開展工程活動的文件。3．工程答應(yīng)證工程答應(yīng)證是正式成認(rèn)某工程存在的一種文件，它可以是一個(gè)特別的文件形式，也可以用其他文件替代，如企業(yè)要求說明書、產(chǎn)品說明書。P73，工程章程也可稱為工程答應(yīng)證。4成果說明書所謂成果，就是任務(wù)委托者在工程完畢時(shí)要求班子交出的成果。在成果說明書中，對要求交付的成果必須有明確的要求和說明。5環(huán)境因素可以影響規(guī)劃范圍管理過程的環(huán)境因素包括組織文化、根底設(shè)施、工具、人事管理制度以及市場條件等，所有這些都會影響工程范圍的管理方式。6.組織過程資產(chǎn)組織過程資產(chǎn)是可以影響工程范圍管理方式的正式和非正式的方針、程序和指導(dǎo)原那么。對工程范圍規(guī)劃有詳細(xì)關(guān)系的過程資產(chǎn)包括：與工程范圍規(guī)劃與管理有關(guān)的組織方針、組織程序及歷史信息。5.1.2工程范圍管理規(guī)劃的工具與技術(shù)(術(shù)業(yè)有專攻，1專2成3表)1、專家判斷可以利用各領(lǐng)域?qū)＜襾硖岢龌蛟u價(jià)各種方案。2、成果分析^p通過成果分析^p以加深對工程成果的理解。它主要運(yùn)用系統(tǒng)工程、價(jià)值分析^p、功能分析^p等技術(shù)確定其是否必要，是否有價(jià)值。3、本錢效益分析^p本錢效益分析^p就是估算不同工程方案的有形和無形的費(fèi)用和效益，并利用諸如投資收益率、投資回收期等財(cái)務(wù)計(jì)量手段估計(jì)各工程方案的相對優(yōu)越性。4、工程方案識別技術(shù)這里的工程方案是指實(shí)現(xiàn)工程目的的方案，工程方案識別技術(shù)泛指提出實(shí)現(xiàn)工程目的方案的所有技術(shù)。管理學(xué)中提出的許多現(xiàn)存的技術(shù)，如頭腦風(fēng)暴法和側(cè)面考慮法可用于識別工程方案。5、樣板、表格、標(biāo)準(zhǔn)樣板、表格、標(biāo)準(zhǔn)包括工作分解構(gòu)造樣板、范圍管理方案樣板、工程范圍變更控制表格以及一些應(yīng)用領(lǐng)域的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。雖然每個(gè)工程都有其獨(dú)特性，但工程之間仍存在著某種程度的相似之處，因此許多應(yīng)用領(lǐng)域都制定了工程工作分解構(gòu)造的標(biāo)準(zhǔn)。5.1.3工程范圍管理規(guī)劃的結(jié)果(理解、應(yīng)用)管理規(guī)劃、輔助說明1、工程范圍說明書〔初步〕工程范圍說明書是一份保證工程所有的利益相關(guān)者關(guān)于工程范圍達(dá)成共識的說明性文件，是將來工程決策的主要根據(jù)之一，是將來開展工程工期、工程本錢和工程資等方面管理的根底文件之一。2、輔助性細(xì)節(jié)輔助性細(xì)節(jié)主要包括工程的有關(guān)假設(shè)及制約因素的描繪。3、工程范圍管理規(guī)劃工程范圍管理規(guī)劃文件主要是描繪如何管理和控制工程的范圍，以及如何對工程范圍的變更進(jìn)展管理的一種方案文件。5.2工程范圍定義〔理解〕工程范圍定義就是把工程的主要可交付成果劃分為較小的、更易管理的許多組成局部〔即工程可交付成果〕，最終定義和界定工程產(chǎn)出物范圍的工程管理活動。5.2.1工程范圍定義的根據(jù)1.范圍管理規(guī)劃2.工程章程3.初步范圍說明書初步范圍說明書為將來工程施行提供了根底。其內(nèi)容包括以下幾局部：〔1〕工程合理性說明〔2〕可交付成果清單〔3〕工程目的的實(shí)現(xiàn)程度。4.需求建議書5.組織過程資產(chǎn)5.2.2工程范圍定義的工具與技術(shù)1專家判斷2利益相關(guān)者分析^p利益相關(guān)者分析^p識別各種各樣利益相關(guān)者的影響和利益，并將其需要、愿望與期望具化成文件。利益相關(guān)者的利益可能受到工程執(zhí)行或完成的有利或不利影響，因此，他們也會對工程及其可交付成果施加影響。3.成果分析^p4.本錢效益分析^p5.工程方案識別技術(shù)6、工作分解構(gòu)造工作分解構(gòu)造〔WorkBreakdownStructure，WBS〕是一種為了便于管理和控制將工程工作分解的技術(shù)，是工程范圍定義中最有價(jià)值的工具。WBS逐層把工程分解成子工程，子工程在分解形成更小的、更易于管理的工作單元〔或工作包〕，直至詳細(xì)的活動〔或工序〕。5.2.3工程范圍定義的結(jié)果1.工程范圍說明書2.工程范圍管理方案〔更新〕5.3工程范圍分解〔理解〕實(shí)際上是一項(xiàng)對工程范圍定義后給出的工程工作范圍進(jìn)展進(jìn)一步細(xì)化和分解的工程范圍管理工作。5.3.1工程范圍分解的根據(jù)1、工程范圍說明書2、工程范圍管理方案3、組織過程資產(chǎn)組織過程資產(chǎn)：是可以影響工程范圍管理方式的正式和非正式的方針、程序和指導(dǎo)原那么。P100可能影響范圍分解的組織過程資產(chǎn)主要包括以下局部：〔1〕用于創(chuàng)立WBS的政策、程序和模板〔2〕以往工程的工程檔案〔3〕歷史資料4、批準(zhǔn)的變更懇求5.3.2工程范圍分解的工具與技術(shù)1、WBS樣板一個(gè)組織過去所施行工程的WBS常?？梢宰鳛樾鹿こ痰腤BS樣板。雖然每個(gè)工程都是獨(dú)一無二的，但仍有許多工程彼此之間存在著很多的相似之處。許多應(yīng)用領(lǐng)域都有標(biāo)準(zhǔn)的或半標(biāo)準(zhǔn)的WBS作為樣板。工程WBS樣板是指工程的工作分解可以借用工程所屬專業(yè)技術(shù)領(lǐng)域中的標(biāo)準(zhǔn)化或半標(biāo)準(zhǔn)化的工程WBS樣板，然后根據(jù)詳細(xì)工程的詳細(xì)情況和要求進(jìn)展必要的增加或刪減而得到工程WBS的方法。2、工作分解技術(shù)工作分解技術(shù)主要有以下幾種：〔1〕構(gòu)造化分解方法a.基于功能〔系統(tǒng)〕的分解構(gòu)造b.基于成果〔系統(tǒng)〕的分解構(gòu)造c.基于工作過程的分解構(gòu)造〔2〕過程化方法。工程由許多活動組成，活動的有機(jī)組成形成過程。該過程可以分為許多互相依賴的子過程或階段。在工程管理中，可以從如下幾個(gè)角度進(jìn)展過程分解。a.工程施行過程。不同工程的施行過程會有些差異。比方工程工程分為假設(shè)干階段，美海軍武器研制分為七大階段。b.管理工作過程。在整個(gè)工程管理過程，或某一職能管理〔本錢、合同〕過程都可以分解成許多管理活動，如預(yù)測、決策、方案等，它們形成一個(gè)工作過程。c.行政工作過程。例如，在工程施行過程中各種申報(bào)和批準(zhǔn)的過程、招標(biāo)過程等。d.專業(yè)工作的施行過程。這種分解對工作包內(nèi)工序〔或更細(xì)的工程活動〕的安排和構(gòu)造工作包的自網(wǎng)絡(luò)非常重要的。5.3.3工程范圍分解的結(jié)果1、工程范圍說明書〔更新〕2、工程WBS圖及其相關(guān)文件工程WBS通常用于分解和給出一個(gè)工程的工作范圍，在工程WBS中最主要的內(nèi)容有：工程工作包、工程工作包之間的關(guān)系和工程工作包與工程產(chǎn)出物或工程可交付物之間的關(guān)系。工程WBS是其他分解構(gòu)造的主要根據(jù)，在一般工程管理中人們常用的其他分解構(gòu)造有如下幾種：〔1〕工程組織分解構(gòu)造是按照層次將工作細(xì)目與組織單位形象地、有條理地聯(lián)絡(luò)起來的一種工程組織安排圖形?！?〕工程合同工作分解構(gòu)造是定義承包商或發(fā)包商為工程業(yè)主/顧客提供產(chǎn)出物和效勞內(nèi)容的文件。〔3〕材料清單是將制造產(chǎn)品所需的實(shí)體部件、組件和組成局部按照組成關(guān)系以表格形式表現(xiàn)出來的正式文件。〔4〕風(fēng)險(xiǎn)分解構(gòu)造是按照風(fēng)險(xiǎn)類別形象而又有條理地說明已經(jīng)識別的工程風(fēng)險(xiǎn)層次構(gòu)造的一種圖形?！?〕資分解構(gòu)造是按照種類和形式而對將用于工程的資進(jìn)展劃分的層級構(gòu)造。3、WBS詞典制作WBS過程生成的并與WBS配合使用的文件叫做WBS詞典。WBS各組成局部的詳細(xì)內(nèi)容，包括工作細(xì)目與控制賬戶可以在WBS詞典中說明。對于每個(gè)WBS組成局部，WBS詞典都相應(yīng)地列入一個(gè)賬戶編碼條碼、一份工作說明書、負(fù)責(zé)的組織，以及一份進(jìn)度里程碑清單。4.范圍基準(zhǔn)5.工程范圍管理方案〔更新〕6.懇求的變更5.4WBS制定5.4.1WBS概述及相關(guān)術(shù)語1、WBSWBS作為工程管理的一種核心方法，主要應(yīng)用于工程的范圍管理，它是一種在工程全范圍內(nèi)分解和定義各層次工作包的方法。WBS通常是一種面向“成果”的“樹”，其最底層是細(xì)化后的“可交付成果”。它是將工程的各項(xiàng)內(nèi)容按其相關(guān)關(guān)系逐層進(jìn)展分解，直到工作內(nèi)容單一、便于組織管理的工作單元為止，并把單項(xiàng)工作在整個(gè)工程中的地位、構(gòu)成直觀的表示出來。WBS是在整個(gè)工程的設(shè)計(jì)和范圍方案的管理過程中產(chǎn)生的最主要的管理成果之一。可以說，WBS是整個(gè)工程管理系統(tǒng)中的骨架和樞紐，沒有這個(gè)骨架和樞紐，就沒有工程管理。2、工作包工作包是完成工程目的所要進(jìn)展的相關(guān)工作活動的集合，為工程控制提供充分、適宜的管理信息。它位于WBS的最底層，也是WBS最低層的可交付成果。建立工作包的規(guī)那么如下：〔1〕工作包應(yīng)是可確定的、特定的、可交付的獨(dú)立單元；〔2〕工作包中的工作責(zé)任應(yīng)該落實(shí)到詳細(xì)的單位或個(gè)人；〔3〕工作包的大多數(shù)工作應(yīng)適應(yīng)一樣的工作人員，從而進(jìn)步人員之間的溝通；〔4〕工作包應(yīng)與特定的WBS單元直接相關(guān)，并作為其擴(kuò)展；〔5〕工作包單元的周期應(yīng)是最短周期；〔6〕應(yīng)明確本工作包與其他工作包之間的關(guān)系；〔7〕能確定實(shí)際的預(yù)算和資需求。3、WBS編碼按照特定的規(guī)那么對分解構(gòu)造圖中的各個(gè)結(jié)點(diǎn)進(jìn)展編碼，可簡化工程施行過程中的信息交流。制訂工程的本錢、進(jìn)度和質(zhì)量等方案時(shí)不但可以利用編碼代表任務(wù)名稱，而且可以根據(jù)任務(wù)的編碼情況推斷出該任務(wù)在WBS圖中的位置，這就要求每個(gè)任務(wù)節(jié)點(diǎn)的編碼保持唯一性。4、WBS詞典由于工程，特別是那些較大的工程都有許多工作塊，而對于這些最底層的工作塊，要有全面、詳細(xì)和明確的文字說明。因此，常常把這些的工作塊文字說明聚集在一起，編成一個(gè)工程的WBS詞典，以便需要時(shí)查閱。WBS詞典通常包括編碼、工作包描繪〔內(nèi)容〕、本錢預(yù)算、時(shí)間安排、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)或要求、責(zé)任人等其他屬性。5.4.2WBS的創(chuàng)立原那么〔1〕分類，對工程的各項(xiàng)活動進(jìn)展分類，首先要知道干什么；〔2〕形式，不考慮工作進(jìn)展的順序、不強(qiáng)求構(gòu)造對稱、不重復(fù)且一個(gè)WBS的工作內(nèi)容是各項(xiàng)工作之和；〔3〕人，每項(xiàng)工作一個(gè)負(fù)責(zé)人、全員參與制定；〔4〕實(shí)際，WBS必須與工作任務(wù)的實(shí)際執(zhí)行過程相一致，且具有一定的靈敏性；〔5〕80/40h規(guī)那么，將WBS中的工作細(xì)分到一周、兩周即可。5.4.3工作分解的方法WBS的運(yùn)用構(gòu)造應(yīng)以等級狀或樹狀來構(gòu)成。根據(jù)理論和研究說明，在工程范圍管理中運(yùn)用WBS的時(shí)候，主要有以下三種方法。1、類比法以一個(gè)類似工程的WBS為根底，制定本工程的WBS。一般來說，重復(fù)次數(shù)較多的工程、管理經(jīng)歷比擬成熟的工程在運(yùn)用WBS的時(shí)候可以使用類比法。2、自上而下法這是構(gòu)建WBS的常規(guī)方法，即逐步將工作分解成下一級的多個(gè)子項(xiàng)，這個(gè)過程就是不斷細(xì)化工作任務(wù)。自上而下實(shí)際上是一種系統(tǒng)考慮法，這種方法需要工程團(tuán)隊(duì)必須具備比擬全面的工程經(jīng)歷，工程經(jīng)理具備一定的系統(tǒng)思維才能和相關(guān)的知識。假如工程團(tuán)隊(duì)中有本工程經(jīng)歷豐富的專家，或者工程對于工程團(tuán)隊(duì)來說不是很生疏，自上而下法是最正確的方法。3、自下而上法自下而上法實(shí)際上是對工程工作分解的一個(gè)先發(fā)散后歸納的過程。自下而上法就是讓工程團(tuán)隊(duì)成員從一開場就盡可能地確定與工程有關(guān)的各項(xiàng)詳細(xì)任務(wù)，然后對各項(xiàng)詳細(xì)任務(wù)進(jìn)展分析^p和整合，再歸納總結(jié)到一個(gè)整體活動或WBS的上一級內(nèi)容中去。自下而上法一般都很費(fèi)時(shí)，團(tuán)隊(duì)成員可以用類似頭腦風(fēng)暴的方法，一開場盡可能地確定各項(xiàng)詳細(xì)任務(wù)，然后將各項(xiàng)詳細(xì)任務(wù)進(jìn)展分析^p和整合，形成零散的思路，最后再由微觀到宏觀進(jìn)展歸納。自下而上法對于獨(dú)特性和創(chuàng)新性較強(qiáng)的工程WBS創(chuàng)立來說，是一種很好的方法。5.4.4運(yùn)用WBS對工程工作分解的方法運(yùn)用WBS對工程工作分解有許多方法，每種方法都有其優(yōu)缺點(diǎn)。一般情況下，確定工程的WBS需要組合以上幾種方法進(jìn)展，在WBS的不同層次使用不同的方法。小的工程只需要很簡單的WBS，構(gòu)造的劃分根本上一目了然；對于大型工程而言，確定工程的WBS是一個(gè)循序漸進(jìn)的過程。1、按工程的專業(yè)分工分解工程2、按工程生命周期的不同階段分解工程3、按工程管理過程組分解工程4、按工程的子系統(tǒng)、子工程分解工程5、按工程團(tuán)隊(duì)的可交付成果分解工程6、按工程產(chǎn)品/效勞分解工程5.4.5運(yùn)用WBS進(jìn)展工作分解的步驟〔理解〕1、理解工程環(huán)境，明確工程的目的工程團(tuán)隊(duì)在制定工程的WBS之前，一定要再次評估工程所在的環(huán)境，確認(rèn)工程的目的和目的，理解工程的技術(shù)要求和功能特性以及對工程的其他特殊要求。2、明確工程的主要可交付成工程團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該根據(jù)工程范圍說明書中的信息進(jìn)一步明確工程的主要可交付成果，對這些主要成果的完全交付標(biāo)志著工程的圓滿完成。明確后的可交付成果被列為WBS的第一層，構(gòu)成了工程的全部范圍。3、根據(jù)工程的可交付成果選擇構(gòu)建WBS的方法在這個(gè)階段建立WBS的樹狀構(gòu)造，將工程的可交付成果不斷地劃分或分解成一些較小的工作單元。分解構(gòu)造應(yīng)以等級劃分來構(gòu)成，最上一層〔可交付成果〕代表為了完成工程所必須開展的所有工作，構(gòu)成了工程的范圍。4、核實(shí)工作分解的充分性整個(gè)工程的范圍方案過程實(shí)際上就是為完成工程所必須進(jìn)展的工作，而且也只定義那些可以滿足工程范圍的工作，不在一個(gè)WBS范圍內(nèi)的工作就不是工程中的工作。5、核實(shí)工作分解的正確性核實(shí)工作分解的正確性主要是指WBS是否符合以下要求：〔1〕各項(xiàng)工作是否得到了明晰的定義；〔2〕各子工程工作界面是不是明晰；〔3〕本錢是否便于進(jìn)展預(yù)算、跟蹤并得到有效控制；……6、制定WBS詞典，進(jìn)展工作單元編碼WBS中的每項(xiàng)工作單元都要編上號碼，用來識別WBS中的每項(xiàng)工作任務(wù)。在工程方案和以后的各個(gè)階段，工程工作中各工作任務(wù)的查找、時(shí)間安排、費(fèi)用預(yù)算等各項(xiàng)工作都可以按照這個(gè)編碼系統(tǒng)來按圖索驥。7、讓工程利益相關(guān)者審閱和評估WBS工程利益相關(guān)者應(yīng)該對WBS的分解結(jié)果有一個(gè)明確的成認(rèn)和認(rèn)可，這樣可以幫助工程利益相關(guān)者對工程工作進(jìn)一步認(rèn)可和理解。8、根據(jù)WBS開場工程的各項(xiàng)方案工作WBS不是再制定出來后就一成不變的。隨著工程的開展，可能出現(xiàn)的范圍變更、工程風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生或?qū)山桓冻晒倪M(jìn)一步認(rèn)識都可能導(dǎo)致工程工作的增加或減少，從而造成對WBS不斷修改。5.4.6WBS的作用〔理解〕WBS描繪的是一個(gè)管理思路，是一個(gè)設(shè)計(jì)和方案的思路。這個(gè)思路協(xié)助工程經(jīng)理和工程團(tuán)隊(duì)成員形象化地在一個(gè)系統(tǒng)的構(gòu)造下準(zhǔn)確地界定工程工作。WBS是工程由開放管理到封閉管理的構(gòu)造化框架，代表著工程經(jīng)理管理構(gòu)造框架的建立?！?〕把工程分解成詳細(xì)的活動，定義詳細(xì)工作范圍，讓相關(guān)人員清楚的理解整個(gè)工程的概況，對工程所要到達(dá)的目的形成共識，以確保不漏掉任何重要的事情?！?〕通過活動的界定，按照工程活動之間的邏輯順序來施行工程，有助于制定完好的工程方案?！?〕通過工程分解，為制定完成工程所需要的技術(shù)、人力、時(shí)間、本錢等質(zhì)量和數(shù)據(jù)方面的目的提供基準(zhǔn)。〔4〕通過活動的界定，就能很明顯的使工程團(tuán)隊(duì)成員知道自己的責(zé)任和權(quán)利，從而對其應(yīng)當(dāng)承當(dāng)和不應(yīng)當(dāng)承當(dāng)?shù)呢?zé)任有明確的劃分?！?〕保證工程構(gòu)造的系統(tǒng)性和完好性?！?〕通過構(gòu)造分解，使工程的形象透明，使人們對工程一目了然，使工程的概況和組成明確、明晰?！?〕可以預(yù)估工程的工期方案、本錢和費(fèi)用，對資進(jìn)展分配?！?〕用于建立工程目的體系。〔9〕將工程質(zhì)量、工期、本錢〔投資〕目的分解到各工程單元，這樣可以對工程單元進(jìn)展詳細(xì)的設(shè)計(jì)，確定施行方案，作各種方案和風(fēng)險(xiǎn)分析^p，進(jìn)展施行控制，對完成狀況進(jìn)展評價(jià)。工程WBS是編制工程進(jìn)度方案的主要根據(jù)?！?0〕WBS作為工程報(bào)告系統(tǒng)的對象，是進(jìn)展各部門、各專業(yè)協(xié)調(diào)的手段。5.4.7WBS建立應(yīng)注意的問題〔1〕有些簡單工程可以直接以工程分解構(gòu)造作為WBS，但是很多情況下，由于考慮到由不同的承發(fā)包方式、采購形式和分包合同內(nèi)容所確定的合同構(gòu)造體系，就不能直接以EBS作為WBS?！?〕WBS應(yīng)當(dāng)綜合考慮OBS、CBS、PMM、EBS、IBS、ABS等進(jìn)展結(jié)合籌劃?！?〕要清楚地認(rèn)識到，確定工程的WBS就是將工程的產(chǎn)品或效勞、組織和過程這三種不同的構(gòu)造綜合為工程WBS的過程?！?〕工程最底層的工作要細(xì)分得非常詳細(xì)。實(shí)際上，進(jìn)展逐層分解工程或其主要的可交付成果的過程，也就是給工程的組織人員分派各自角色和任務(wù)的過程?！?〕對于最底層的工作包，一般要有全面、詳細(xì)和明確的文字說明?！?〕并不是WBS中所有的分支都必須分解到同一程度，各分支中的組