上海物業(yè)服務(wù)合同(2023版)

第15頁共15頁上海物業(yè)服務(wù)合同(2023版)___市?房屋土地資?源管理局制?定___?市工商行政?管理局制定?使用說明?1．本合?同為示范文?本，適用于?住宅以及同?一物業(yè)管理?區(qū)域內(nèi)非住?宅的物業(yè)管?理。合同雙?方當(dāng)事人在?簽約之前應(yīng)?當(dāng)仔細(xì)閱讀?本示范文本?的內(nèi)容。?2．經(jīng)雙方?當(dāng)事人協(xié)商?確定，可以?對(duì)本示范文?本的條款內(nèi)?容（包括選?擇內(nèi)容、填?寫空格部位?的內(nèi)容）進(jìn)?行選擇、修?改、增補(bǔ)或?刪減。3?．本示范文?本所稱的甲?方為業(yè)主大?會(huì)，乙方為?物業(yè)管理企?業(yè)。4．?在簽訂合同?時(shí)，合同雙?方應(yīng)當(dāng)出示?有關(guān)資質(zhì)證?明及簽約主?體資格的證?書、證明文?件。甲方?：業(yè)主委?員會(huì)主任：?地址：?聯(lián)系電話：?乙方：?法定代表人?：資質(zhì)等?級(jí)：證書?編號(hào)：地?址：聯(lián)系?電話：甲?、乙雙方在?自愿、平等?、協(xié)商一致?的基礎(chǔ)上，?就（物業(yè)名?稱）的物業(yè)?管理服務(wù)事?宜，訂立本?合同。第?一條本合同?所涉及的物?業(yè)基本情況?物業(yè)名稱?：物業(yè)類?型：座落?位置：區(qū)/?縣鄉(xiāng)/鎮(zhèn)路?弄號(hào)四至?范圍（規(guī)劃?平面圖）：?總建筑面?積：平方米?；其中住宅?平方米。?物業(yè)構(gòu)成見?附件一，物?業(yè)規(guī)劃平面?圖見附件二?。第二條?乙方為本物?業(yè)管理區(qū)域?的業(yè)主、物?業(yè)使用人提?供下列物業(yè)?管理服務(wù)事?項(xiàng)。（一?）物業(yè)共用?部位的維護(hù)?；（二）?物業(yè)共用設(shè)?施設(shè)備的日?常運(yùn)行和維?護(hù)；（三?）公共綠化?養(yǎng)護(hù)服務(wù)；?（四）物?業(yè)公共區(qū)域?的清潔衛(wèi)生?服務(wù)；（?五）公共秩?序的維護(hù)服?務(wù)；（六?）物業(yè)使用?禁止___?的管理；?（七）物業(yè)?其他公共事?務(wù)的管理服?務(wù)；（八?）業(yè)主委托?的其他物業(yè)?管理服務(wù)事?項(xiàng)。第三?條物業(yè)專有?部分的自用?部位、自用?設(shè)備損壞時(shí)?，業(yè)主、物?業(yè)使用人可?以向乙方報(bào)?修，也可以?自行維修。?經(jīng)報(bào)修由乙?方維修的，?維修費(fèi)用由?業(yè)主、物業(yè)?使用人承擔(dān)?。第四條?甲方向乙方?提供位于路?號(hào)室（建筑?面積平方米?）的房屋作?為物業(yè)管理?辦公用房，?在合同履行?期間供乙方?無償使用，?但不得改變?其用途。?第五條乙方?提供的物業(yè)?管理服務(wù)內(nèi)?容和標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)?符合下列約?定：（一?）物業(yè)共用?部位的維護(hù)?、物業(yè)共用?設(shè)施設(shè)備的?日常運(yùn)行和?維護(hù)，詳見?附件三；?（二）公共?綠化養(yǎng)護(hù)服?務(wù)，詳見附?件四；（?三）物業(yè)公?共區(qū)域的清?潔衛(wèi)生服務(wù)?，詳見附件?五；（四?）公共秩序?的維護(hù)服務(wù)?，詳見附件?六；（五?）物業(yè)使用?禁止___?的管理，詳?見附件七；?（六）物?業(yè)其他公共?事務(wù)的管理?服務(wù)，詳見?附件八；?第六條在簽?訂本合同前?，甲方應(yīng)會(huì)?同乙方對(duì)物?業(yè)共用部位?、共用設(shè)施?設(shè)備進(jìn)行查?驗(yàn)，并按規(guī)?定向乙方移?交物業(yè)管理?所必需的相?關(guān)資料。?甲、乙雙方?辦理物業(yè)查?驗(yàn)、移交手?續(xù)，對(duì)查驗(yàn)?、移交中發(fā)?現(xiàn)的問題及?相應(yīng)解決辦?法應(yīng)采用書?面方式予以?確認(rèn)。具體?內(nèi)容詳見附?件九。第?七條乙方根?據(jù)下述約定?，按建筑面?積向業(yè)主收?取物業(yè)服務(wù)?費(fèi)。（一?）住宅：?高層元/月?每平方米；?多層元/月?每平方米；?別墅元/?月每平方米?；物業(yè)：元?/月每平方?米；（二?）辦公樓：?元/月每平?方米（三?）商業(yè)用房?：元/月每?平方米（?四）（五?）（六）?上述物業(yè)?服務(wù)收費(fèi)分?項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)（元?/月每平方?米）如下：?一、住宅?物業(yè)1．?綜合管理服?務(wù)費(fèi)：2?．共用部位?、共用設(shè)施?設(shè)備日常運(yùn)?行、保養(yǎng)、?維修費(fèi)用：?3．公共?區(qū)域的清潔?衛(wèi)生服務(wù)費(fèi)?用：4．?公共區(qū)域綠?化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用?：5．公?共區(qū)域秩序?維護(hù)服務(wù)費(fèi)?用：6．?二、非住?宅物業(yè)1?．綜合管理?服務(wù)費(fèi)：?2．共用部?位、共用設(shè)?施設(shè)備日常?運(yùn)行、保養(yǎng)?、維修費(fèi)用?：3．公?共區(qū)域的清?潔衛(wèi)生服務(wù)?費(fèi)用：4?．公共區(qū)域?綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)?用：5．?公共區(qū)域秩?序維護(hù)服務(wù)?費(fèi)用：6?．本條約?定的物業(yè)服?務(wù)費(fèi)不含物?業(yè)大修和專?項(xiàng)維修的費(fèi)?用，物業(yè)大?修和專項(xiàng)維?修的費(fèi)用在?維修資金中?列支，并按?規(guī)定分?jǐn)偂?第八條自?本合同生效?之日的當(dāng)月?起發(fā)生的物?業(yè)服務(wù)費(fèi)用?，由業(yè)主承?擔(dān)；業(yè)主應(yīng)?依照本合同?第七條約定?的標(biāo)準(zhǔn)向乙?方交納物業(yè)?服務(wù)費(fèi)。?第九條乙方?按下述第種?收費(fèi)形式確?定物業(yè)服務(wù)?費(fèi)用。（?一）包干制?。由業(yè)主向?乙方支付本?合同第七條?約定的物業(yè)?服務(wù)費(fèi)用，?盈余或者虧?損均由乙方?享有或者承?擔(dān)。（二?）酬金制。?在本合同第?七條約定預(yù)?收的物業(yè)服?務(wù)資金中按?下述第種方?式提取酬金?，其余全部?用于物業(yè)服?務(wù)合同約定?的支出，結(jié)?余或者不足?均由業(yè)主享?有或者承擔(dān)?。1．每?（月/年）?在預(yù)收的物?業(yè)服務(wù)費(fèi)用?中按%的比?例提取酬金?；2．每?（月/年）?在預(yù)收的物?業(yè)服務(wù)費(fèi)用?中提取元的?酬金。（?三）第十?條物業(yè)服務(wù)?費(fèi)用（物業(yè)?服務(wù)資金）?按（年/季?/月）交納?，業(yè)主應(yīng)在?（每次繳費(fèi)?的具體時(shí)間?）履行交納?義務(wù)。逾?期交納的，?違約金的支?付約定如下?：第十一?條物業(yè)服務(wù)?費(fèi)用實(shí)行酬?金制方式計(jì)?費(fèi)的，乙方?應(yīng)向全體業(yè)?主公布物業(yè)?管理年度計(jì)?劃和物業(yè)服?務(wù)資金年度?預(yù)決算，并?每年次向全?體業(yè)主公布?物業(yè)服務(wù)資?金的收支情?況。對(duì)物?業(yè)服務(wù)資金?收支情況有?爭(zhēng)議的，甲?乙雙方同意?采取以__?_式解決：?（一）；?（二）。?第十二條?停車場(chǎng)收費(fèi)?分別采取以?___式：?（一）停?車場(chǎng)屬于全?體共有全體?業(yè)主共用的?，車位使用?人應(yīng)按露天?機(jī)動(dòng)車車位?元/個(gè)每月?、車庫機(jī)動(dòng)?車車位元/?個(gè)每月、露?天非機(jī)動(dòng)車?車位元/個(gè)?每月、車庫?非機(jī)動(dòng)車車?位元/個(gè)每?月的標(biāo)準(zhǔn)向?乙方交納停?車費(fèi)。乙?方從停車費(fèi)?中按露天機(jī)?動(dòng)車車位元?/個(gè)每月、?車庫機(jī)動(dòng)車?車位元/個(gè)?每月、露天?非機(jī)動(dòng)車車?位元/個(gè)每?月、車庫非?機(jī)動(dòng)車車位?元/個(gè)每月?的標(biāo)準(zhǔn)提取?停車管理服?務(wù)費(fèi)。（?二）停車場(chǎng)?屬于建設(shè)單?位所有、委?托乙方管理?的，業(yè)主和?物業(yè)使用人?有優(yōu)先使用?權(quán)，車位使?用人應(yīng)按露?天車位元/?個(gè)每月、車?庫車位元/?個(gè)每月的標(biāo)?準(zhǔn)向乙方交?納停車費(fèi)。?乙方從停?車費(fèi)中按露?天車位元/?個(gè)每月、車?庫車位元/?個(gè)每月的標(biāo)?準(zhǔn)提取停車?管理服務(wù)費(fèi)?。（三）?停車場(chǎng)車位?所有權(quán)或使?用權(quán)由業(yè)主?購置的，車?位使用人應(yīng)?按露天車位?元/個(gè)每月?、車庫車位?元/個(gè)每月?的標(biāo)準(zhǔn)向乙?方交納停車?管理服務(wù)費(fèi)?。第十三?條業(yè)主或物?業(yè)使用人對(duì)?車輛停放有?保管要求的?，與乙方另?行約定。?第十四條本?物業(yè)管理區(qū)?域內(nèi)的全體?業(yè)主所有的?___及相?關(guān)設(shè)施委托?乙方經(jīng)營管?理，經(jīng)營管?理收費(fèi)約定?如下：（?一）健身房?：（二）?___室：?（三）網(wǎng)?球場(chǎng)：（?四）游泳池?：（五）?其他：上?述經(jīng)營管理?收入按下列?約定分配：?1．2?．3．?本物業(yè)管理?區(qū)域內(nèi)的建?設(shè)單位所有?的___及?相關(guān)設(shè)施，?其經(jīng)營管理?收費(fèi)由建設(shè)?單位與乙方?或者業(yè)主、?物業(yè)使用人?另行約定。?第十五條?物業(yè)服務(wù)費(fèi)?屬本合同第?九條第二項(xiàng)?或者第項(xiàng)約?定的，物業(yè)?服務(wù)費(fèi)中按?實(shí)結(jié)算的部?分年終結(jié)余?或不足的處?理方式：?（一）年度?結(jié)算結(jié)余部?分，按以下?第種方式處?理：1．?轉(zhuǎn)入下年繼?續(xù)使用；?2．直接納?入專項(xiàng)維修?資金；3?．（二）?年度結(jié)算不?足部分，按?以下第種方?式處理：?1．由業(yè)主?追加補(bǔ)足；?2．第?十六條業(yè)主?應(yīng)當(dāng)按照下?列約定籌集?、使用和管?理維修資金?：（一）?業(yè)主應(yīng)當(dāng)按?照規(guī)定交納?和續(xù)籌專項(xiàng)?維修資金；?（二）專?項(xiàng)維修資金?的帳務(wù)由物?業(yè)管理企業(yè)?代管；（?三）業(yè)主在?轉(zhuǎn)讓其物業(yè)?時(shí)，其帳戶?上的專項(xiàng)維?修資金繼續(xù)?用作物業(yè)的?共用部位、?共用設(shè)備設(shè)?施的維修、?更新和改造?；（四）?按照政府規(guī)?章及相關(guān)規(guī)?定使用和管?理專項(xiàng)維修?資金。第?十七條物業(yè)?專項(xiàng)維修資?金按以下第?種方式續(xù)籌?：（一）?甲方自月起?，按每月每?平方米建筑?面積元的標(biāo)?準(zhǔn)向業(yè)主收?取，用作續(xù)?籌的專項(xiàng)維?修資金；?（二）在業(yè)?主大會(huì)確定?的時(shí)限內(nèi)，?業(yè)主足額交?納應(yīng)續(xù)籌的?專項(xiàng)維修資?金；（三?）；（四?）。第十?八條乙方按?有關(guān)規(guī)定編?制專項(xiàng)維修?資金使用方?案，經(jīng)甲方?批準(zhǔn)后實(shí)施?，未經(jīng)甲方?批準(zhǔn)或授權(quán)?，乙方不得?動(dòng)用專項(xiàng)維?修資金。?專項(xiàng)維修資?金使用方案?經(jīng)甲方批準(zhǔn)?后，乙方未?按專項(xiàng)維修?資金使用方?案實(shí)施的，?所引致甲方?的經(jīng)濟(jì)損失?及相應(yīng)法律?責(zé)任，由乙?方承擔(dān)。?第十九條甲?方相關(guān)的權(quán)?利義務(wù)（?一）在其制?定的《業(yè)主?公約》中向?業(yè)主明示物?業(yè)裝飾裝修?管理要求等?事項(xiàng)；甲方?未盡此義務(wù)?而影響乙方?管理服務(wù)或?給業(yè)主、物?業(yè)使用人造?成損失的，?乙方不承擔(dān)?相應(yīng)責(zé)任；?（二）督?促業(yè)主、物?業(yè)使用人按?時(shí)交納物業(yè)?服務(wù)費(fèi)用；?對(duì)業(yè)主或物?業(yè)使用人違?反《業(yè)主公?約》的行為?予以勸阻、?制止；（?三）授權(quán)乙?方對(duì)業(yè)主、?物業(yè)使用人?違反《業(yè)主?公約》的行?為，依照《?業(yè)主公約》?的約定進(jìn)行?勸阻、制止?；（四）?___和批?準(zhǔn)物業(yè)管理?方案、年度?管理計(jì)劃、?年度維修養(yǎng)?護(hù)計(jì)劃、年?度費(fèi)用概預(yù)?算、決算報(bào)?告，監(jiān)督、?檢查乙方各?項(xiàng)方案和計(jì)?劃的實(shí)施；?（五）?第二十條乙?方相關(guān)的權(quán)?利義務(wù)（?一）設(shè)立專?門機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)?本物業(yè)的日?常管理工作?，并委派具?有崗位資格?的人員履行?本合同；?（二）根據(jù)?法律、法規(guī)?的有關(guān)規(guī)定?和本合同的?約定，開展?各項(xiàng)物業(yè)管?理服務(wù)活動(dòng)?，但不得侵?害業(yè)主、物?業(yè)使用人及?他人的合法?權(quán)益，不得?利用提供物?業(yè)管理服務(wù)?的便利獲取?不當(dāng)利益；?（三）根?據(jù)有關(guān)法律?、法規(guī)的規(guī)?定和本合同?的約定，向?業(yè)主或物業(yè)?使用人收取?物業(yè)服務(wù)費(fèi)?用，通過合?法有效的方?式解決拖欠?物業(yè)服務(wù)費(fèi)?的問題；?（四）及時(shí)?向業(yè)主公告?本管理區(qū)域?內(nèi)的重大物?業(yè)服務(wù)事項(xiàng)?，每個(gè)月公?布一次專項(xiàng)?維修資金和?按實(shí)結(jié)算項(xiàng)?目的費(fèi)用收?支帳目；?（五）結(jié)合?本物業(yè)的實(shí)?際情況，編?制物業(yè)管理?方案、年度?管理計(jì)劃、?年度維修養(yǎng)?護(hù)計(jì)劃、年?度費(fèi)用概預(yù)?算和決算報(bào)?告；（六?）第二十?一條在物業(yè)?管理服務(wù)過?程中發(fā)生下?列事由，乙?方不承擔(dān)責(zé)?任。（一?）因不可抗?力導(dǎo)致物業(yè)?管理服務(wù)中?斷的；（?二）乙方已?履行本合同?約定義務(wù)，?但因物業(yè)本?身固有瑕疵?造成損失的?；（三）?因維修養(yǎng)護(hù)?物業(yè)共用部?位、共用設(shè)?施設(shè)備需要?且事先已告?知業(yè)主和?物業(yè)使用人?，暫時(shí)停水?、停電、停?止共用設(shè)施?設(shè)備使用等?造成損失的?；（四）?因非乙方責(zé)?任出現(xiàn)供水?、供電、供?氣、供熱、?通訊、有線?電視及其他?共用設(shè)施設(shè)?備運(yùn)行障礙?造成損失的?；（五）?（六）?第二十二條?甲方違反本?合同第六條?的約定，致?使乙方的管?理服務(wù)無法?達(dá)到本合同?第二條、第?五條約定的?服務(wù)內(nèi)容和?標(biāo)準(zhǔn)的，乙?方不承擔(dān)違?約責(zé)任。?第二十三條?除前條規(guī)定?的情況外，?乙方的管理?服務(wù)達(dá)不到?本合同第二?條、第五條?約定的服務(wù)?內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)?的，應(yīng)以違?約事項(xiàng)涉及?并收取的服?務(wù)費(fèi)為基數(shù)?向相應(yīng)業(yè)主?支付的違約?金。第二?十四條乙方?違反本合同?的約定，擅?自提高收費(fèi)?標(biāo)準(zhǔn)的，對(duì)?超出標(biāo)準(zhǔn)的?部分，業(yè)主?有權(quán)拒絕支?付；已經(jīng)支?付的，業(yè)主?有權(quán)要求乙?方倍返還。?第二十五?條甲方違反?本合同約定?的義務(wù)，致?使乙方不能?完成本合同?約定的服務(wù)?內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)?的，乙方有?權(quán)依法解除?本合同；造?成乙方經(jīng)濟(jì)?損失的，甲?方應(yīng)予經(jīng)濟(jì)?賠償。第?二十六條乙?方違反本合?同約定的義?務(wù)，致使不?能完成本合?同約定的服?務(wù)內(nèi)容和標(biāo)?準(zhǔn)的，甲方?有權(quán)依法解?除合同，并?有權(quán)要求乙?方按其減少?的服務(wù)支出?予以賠償。?甲方解除?合同的，乙?方應(yīng)當(dāng)在甲?方通知的合?理時(shí)間內(nèi)與?甲方或其選?聘的物業(yè)管?理企業(yè)完成?交接手續(xù)。?第二十七?條雙方協(xié)商?一致，可解?除本合同，?并在日內(nèi)辦?理交接手續(xù)?。第二十?八條本合同?其他相關(guān)違?約責(zé)任的約?定：（一?）（二）?（三）?（四）（?五）第二?十九條本合?同中下列詞?語的定義是?：（一）?業(yè)主，是指?物業(yè)的所有?權(quán)人。（?二）物業(yè)使?用人，是指?物業(yè)的承租?人和實(shí)際使?用物業(yè)的其?他人。（?三）物業(yè)買?受人，是指?物業(yè)出售合?同中確定的?物業(yè)購買人?。（四）?物業(yè)交付使?用，是指物?業(yè)買受人收?到甲方書面?入住通知并?已辦理相應(yīng)?手續(xù)。物業(yè)?買受人收到?入住通知后?在限定期限?內(nèi)不辦理相?應(yīng)手續(xù)的，?視為已交付?使用。（?五）共用部?位，是指一?幢住宅內(nèi)部?，由整幢住?宅的業(yè)主、?使用人共同?使用的門廳?、樓梯間、?水泵間、電?表間、電梯?間、電話分?線間、電梯?機(jī)房、走廊?通道、傳達(dá)?室、內(nèi)天井?、房屋承重?結(jié)構(gòu)、室外?墻面、屋面?、等部位。?（六）共?用設(shè)施設(shè)備?，是指：?1、一幢住?宅內(nèi)部，由?整幢住宅的?業(yè)主、使用?人共同使用?的供水管道?、排水管道?、落水管、?照明燈具、?垃圾通道、?電視天線、?水箱、水泵?、電梯、郵?政信箱、避?雷裝置、消?防器具等設(shè)?備；2、?物業(yè)管理區(qū)?域內(nèi)，由業(yè)?主和使用人?共同使用的?道路、綠地?、停車場(chǎng)庫?、照明路燈?、排水管道?、窨井、化?糞池、垃圾?箱（房）等?設(shè)施。（?七）公共區(qū)?域，是指一?幢住宅內(nèi)部?，由整幢住?宅的業(yè)主、?使用人共同?使用的區(qū)域?以及整幢住?宅外、物業(yè)?管理區(qū)域內(nèi)?，由全體業(yè)?主、使用人?共同使用的?區(qū)域。（?八）專有部?分，是指在?構(gòu)造上及利?用上具有獨(dú)?立性，由業(yè)?主獨(dú)立使用?、處分的物?業(yè)部位。?第三十條本?合同未盡事?宜，雙方可?另行以書面?形式簽訂補(bǔ)?充協(xié)議。?第三十一條?補(bǔ)充協(xié)議及?本合同的附?件均與本合?同具有同等?法律效力。?本合同、?本合同附件?及補(bǔ)充協(xié)議?中未規(guī)定的?事宜，均遵?照___有?關(guān)法律、法?規(guī)和規(guī)章執(zhí)?行。第三?十二條本合?同正本連同?附件共頁，?一式份，甲?乙雙方各執(zhí)?份，一份向?房地產(chǎn)主管?部門辦理備?案。第三?十三條本合?同履行期間?，遇不可抗?力致使合同?無法履行的?，雙方應(yīng)按?有關(guān)法律規(guī)?定及時(shí)協(xié)商?處理。第?三十四條本?合同在履行?中如發(fā)生爭(zhēng)?議，雙方可?以通過協(xié)商?方式解決；?協(xié)商不成的?，采取以下?第種方式解?決。（一?）向___?申請(qǐng)仲裁；?（二）向?人民法院提?起訴訟。?第三十五條?本合同為期?年，自年月?日起至年月?日止。第?三十六條本?合同期限屆?滿前月，甲?、乙雙方應(yīng)?就是否另行?簽訂物業(yè)服?務(wù)合同進(jìn)行?協(xié)商；經(jīng)雙?方協(xié)商未能?達(dá)成協(xié)議的?，乙方應(yīng)在?本合同期限?屆滿后月內(nèi)?繼續(xù)履行本?合同，甲方?應(yīng)在此期間?選聘新的物?業(yè)管理企業(yè)?。第三十?七條本合同?終止時(shí)，乙?方應(yīng)將物業(yè)?管理用房、?物業(yè)管理相?關(guān)資料等屬?于全體業(yè)主?所有的財(cái)物?及時(shí)完整地?移交給業(yè)主?委員會(huì)。?第三十八條?本合同經(jīng)甲?乙雙方簽字?后生效。?甲方簽章：?乙方簽章：?負(fù)責(zé)人：?法定代表人?：年月日?年月日附?件一：物業(yè)?構(gòu)成(略)?附件二：?物業(yè)規(guī)劃平?面圖(略)?附件三：?物業(yè)共用部?位(略)?附件四：公?共區(qū)域綠化?養(yǎng)護(hù)服務(wù)(?略)附件?五：物業(yè)公?共區(qū)域的清?潔衛(wèi)生服