中國目標消費者意識調查Sail報告

MN中國目標消費者意識調查Sail用戶座談會調查結果報告書送呈：廣州本田汽車有限公司送呈：本田技研工業(yè)株式會社2002年9月3日1目錄調查概況‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐Ⅰ．詳細的調查結果 1．被訪者的側面介紹‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐（1）年齡結構?收入‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐ （2）日常的生活方式?意識‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐

（3）平時生活上的興趣及所關心的事情‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐

2．購車的動機‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐ 3．選車時體現的價值觀‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐ 4．有選擇車時的重視的要點及對車種比較狀況‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐

（1）關注對其它車種的評價‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐（2）選擇Sail的理由‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐（3）購買四輪車/轎車的理由‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐（4）購買AT／MT的理由‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐5．購買汽車時會影響您的決定的理由／付款方法‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐6．購買后的使用狀況‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐7．購買后的使用滿意狀況（滿意度和不滿意度）‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐

8．下次如果購車的話所希望購買什么樣的車／車種‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐Ⅱ．調查結果的歸納 1．消費者的生活方式‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐

2．消費者的購車意識?程序‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐

3．價格意識‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐Ⅲ．考察

加入ＭＮ竟爭時的品牌課題‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐３４５６７８９10111112131415161718202122232調查概要１．調查目的針對中國的Sail用戶、希望了解以下幾點情況，來作為MN車上市時開展商品宣傳活動的基本參考資料。①消費者的生活意識②消費者購車的意識③消費者通常選購車的程序④消費都對價格的意識２．調查地區(qū)東莞（作為地級市的代表）廣州（作為大都市的代表）３．調查方法小組座談會的方法４．調查對象25～45歲的男性BuickSail的用戶５．調查時間東莞2002年7月28日（星期日）15：00～17：00SailMT用戶19：00～21：00SailAT用戶（場所：東莞市東莞賓館會議室）廣州2002年7月29日（星期一）15：00～17：00SailMT用戶19：00～21：00SailAT用戶（場所：廣州市亞洲國際大酒店會議室）東莞廣州MT用戶AT用戶６名６名６名６名3Ⅰ．詳細的調查結果4１．被訪者的側面了解東莞MT用戶東莞AT用戶廣州MT用戶廣州AT用戶○20多歲未婚者占半數左右。其個人月收入在5,000元以下、家庭月收入在7,000元以下的受訪者占大多數?！鹗茉L者幾乎是20多歲的年輕人。全部個人月收入在4,000元以下、家庭的月收入在6,000元以下占大多數?！?0多歲已婚者占半數。其個人月收入在7,000元以上、家庭月收入在9,000元以上的人占大多數?！?0歲以上?已婚者占多數。其個人月收入在7,000元以上占半數。家庭月收入在8,000元以上占大多數。5１．受訪者的側面了解（１）年齡結構?收入東莞廣州G1：MT

車的用戶G2：AT車的用戶■從受訪者的資料來看，東莞年齡在20多歲的受訪者占大多數，而在廣州30多歲以上年齡的占大多數?！雠c年齡結構也有很大的關系，廣州這邊的受訪者一般是在企業(yè)內從事高層的職位身份。－20多歲年齡結構占大部分的東莞受訪者，幾乎是從事一般職員、公務員方面的工作占大多數。－而在廣州，30年代的年齡從事「經理」方面職位的受訪者占大多數。另外、廣州受訪者從事私營企業(yè)經營的占多數。

■同樣地、在月收入方面也存在著很大的不同。廣州方面不管是在個人月收入還是在家庭月收入都比東莞方面高出許多。－在廣州受訪者中、家庭月收入在「10,000元以上」的人占半數以上。－而在東莞的受訪者中、家庭收入未達到「7,000元」的人占大多數。１２３４５６26歲?未婚29歲?已婚30歲?已婚30歲?已婚26歲?未婚29歲?未婚5人（父母、兄弟）2人（無孩子）3人（孩子1人）2人（無孩子）5人（父母、兄弟）1人與家族分居工商分局公務員工商局公務員飲料銷售業(yè)（民營）職員貿易公司（民營）營業(yè)管理

豬肉加工業(yè)（國營）職員私營企業(yè)業(yè)職員4,001~5,0003,001~4,0004,001~5,0004,001~5,0002,501~3,0005,001~6,00010,001以上4,001~5,0006,001~7,0006,001~7,0009,001~10,0005,001~6,000SRVSCXSLXSLXSLXSRVSCXSLX2001年12月2001年12月2001年5月2002年5月2001年12月2002年4月14萬13.8萬14萬13萬15萬11.8萬年齡結構家庭人數（孩子人數）職業(yè)個人月收（元）世帯月収（元）購買車型購買時間

購買價格（元）29歲?未婚35歲?已婚38歲?已婚29歲?未婚37歲?已婚31歲?未婚1人與家族分居3人（孩子1人）3人（孩子1人）4人（父母、兄弟）3人（孩子1人）3人（父母）私營企業(yè)經理醫(yī)院（國營）醫(yī)生貿易公司（私營）經理

化妝品銷售（民營）經理房地產公司（民營）經理家具銷售（私營）經理6,001~7,0009,001~10,0004,001~5,0007,001~8,0009,001~10,00010,001以上6,001~7,00010,001以上9,001~10,0009,001~10,00010,001以上10,001以上SRVSCXSLXSLXSRVSCXSLXSRVSCX2002年1月2001年6月2002年3月2002年1月2001年5月2002年3月年齡結構家庭人數（孩子人數）職業(yè)個人月收（元）家庭月收（元）購買車型購買時間購買價格（元）25歲?未婚27歲?未婚28歲?已婚26歲?已婚30歲?已婚43歲?已婚4人（父母、兄弟）4人（父母、兄弟）6人（妻父母兄弟）（無孩子）2人（無孩子）2人（孩子1人）5人（妻、父母）（孩子1人）警察建筑公司（私營）主管（管理人員）銀行（國營）職員服裝染料公司（私營）主管（管理人員）銀行（國營）職員服務業(yè)（私營）職員3,001~4,0003,001~4,0002,501~3,0002,501~3,0002,501~3,0003,001~4,0007,001~8,0009,001~10,0005,001~6,0003,001~4,0005,001~6,0005,001~6,000SLXATSLXATSLXATSLXATSLXATSLXAT2002年3月2001年9月2001年9月2001年11月2001年10月2001年7月年齡結構家庭人數（孩子人數）職業(yè)個人月收（元）家庭月收（元）購買車型購買時間44歲?已婚29歲?未婚30歲?未婚36歲?已婚45歲?已婚36歲?已婚3人（孩子1人）1人與家族分居3人（父母）2人（無孩子）3人（無孩子）2人（無孩子）藥品調劑（民營）經理裝修（私營）經理外合資公司経理服裝銷售（私營）經理服裝銷售（私營）經理五金工具銷售（私營）經理7,001~8,0008,001~9,0006,001~7,00010,001以上5,001~6,0004,001~5,0009,001~10,0009,001~10,00010,001以上10,001以上8,001~9,0004,001~5,000SLXATSLXATSLXATSLXATSLXATSLXAT2002年2月2002年3月2002年4月2001年8月2002年1月2002年1月年齡結構家庭人數（孩子人數）職業(yè)個人月收（元）家庭月收（元）購買車型購買時間購買價格（元）１２３４５６１２３４５６１２３４５６12.2萬12.2萬12萬12.5萬12.5萬12萬13.5萬14.7萬14.7萬14.8萬14.2萬14.2萬14萬14萬14萬14萬14萬14.2萬購買價格（元）如果從購車的情況來看、家庭月收入在1萬元以上的廣州人才考慮購車的占大多數。但是，根據東完的用戶情況來年看，家庭月收入在5千～6千元左右的水平東莞人也會購買Sail車。6１．受訪者側面了解（２）日常生活的方式?意識東莞廣州G1：MT

車的用戶G2：AT車的用戶■在東莞、工作結束后有充分的私人生活時間可以去休閑。對于月收入低于廣州人、東莞人更注重于樂觀、有強烈「更多的私人生活時間」的意識。－平時在工作結束后、可以從事自已興趣的節(jié)目、運動、與朋友一起聊天等活動。在休息日可以與朋友一起去游玩、除了可以從事自已的興趣節(jié)目之外、也會與家庭一起去喝茶等、注重自已與家庭有充分的時間溝通交流。－在工作方面、還沒從事到主管方面的職務、但注重提升自已及追求有安定的地位。一方面與精通工作的人們進行交流，以及在事業(yè)方面成功及安定的基礎上可以開展自已的興趣愛好、注重自已有充分休閑的時間。■而在廣州方面、生活當中工作的份量所占的比重較大、沒有什么自已的私人休閑時間。做為廣州人的想法、他們覺得成功的事業(yè)比什么都重要。－工作的時間與東莞對比雖然差異不大、但廣州方面工作量大、從精神的疲勞程度來比較的話，廣州人明顯地比東莞人壓力大。另外在工作結束后還要接待客戶方面的工作也較多。由于平時太忙、造成休息日是一種貴重的私人空間時間。這跟東莞對比的話，去從事自已興趣的活動還不如多注重休息時間。

－為了讓家庭的生活更加多姿多彩、必需要有成功的事業(yè)、因此，他們更注重自已去努力地達到這一目標。＜平時的生活方式＞○平時一天的工作時間〈平均〉＝10.33小時○工作之外有自已充分的私人時間、可以與朋友一起進行吃飯等的活動?！鸶彝ゼ芭笥岩黄鸬臅r間較多。主要是一起去喝茶、與朋友聊天等活動。

＜休息日的生活方式＞○休息日（六、日）大多數是與全家一起去喝茶。－不是一般的邊吃飯邊喝茶。主要是在品茶的時候進行溝通交流為目的。＜生活意識＞○（雖與廣州對比收入較低）但自已有一種滿足感的意識。○工作方面壓力不是很大。對于生活抱有樂觀的態(tài)度?！鸾涣鞯膶Ψ揭话闶且怨ぷ鲌龊险J識的對象為中心。公司的老板及管理人員有的還是自已的同學等。＜平時的生活方式＞○平時一天的工作時間（平均）＝9.08小時○工作的壓力很大、顯示平時過著較為緊張的生活。○在工作之后、大多數還需要去接待客戶業(yè)務的工作。＜休息日的生活方式＞○已婚者幾乎是與家庭一起、獨身者一般是自已一個人過、不積極地去追求與其它人的交流。＜生活意識＞○與以前對比，生活的質量有很大的提高?！鸾o周圍成功的人仕的感覺，自已必需要有努力的必要感。－獨身者是將在工作中提升自已的地位為目標、而已婚者則是在保證工作業(yè)務的同時，實現與家人過著多姿多彩的生活為目標。＜平時的生活方式＞○平時一天的工作時間（平均）＝9.67小時○過著寬松的生活。會很好地安排平衡工作的時間和私人的時間。－工作之外有充分的私人時間、、可以進行運動及與朋友交游活動、有較多時間可以進行自已興趣的活動?！鹉贻p人占得比例較多、在私人的時間安排中、與朋友進行交往的時間比與家庭進行交流的時間占得多一點。＜休息日的生活方式＞○休息日一般是與家人一起去購物及去喝茶、在茶館慢慢享受休息日的時間。＜生活意識＞○在工作中有強烈地提升自已的愿望、向往高的地位身份和獨立的生活等?！鹪谧非蠊ぷ鞣矫姘捕ǖ牡匚煌瑫r、也注重自已有著充分的私人生活時間。＜平時的生活方式＞○平時每天的工作時間（平均）＝9.92小時○工作量較多、平時工作很忙。給身心帶來很大的疲勞及精神上帶來很大的壓力?！鸸ぷ鹘Y束后、有時也會去卡拉OK及酒巴還有打麻將等活動。＜休息日的生活方式＞○休息日的行動范圍及交際范圍很窄。－已婚者幾乎是與家庭一起度過。而獨身者一般是與女朋友一起渡過。－與朋友一起交際的時間相對來說較少。＜生活意識＞○在生活中最注重的是工作事業(yè)。其次才是家庭生活。有顯著的地區(qū)差異。對于不管在工作還是私生活方面比較休閑的東莞人來說、廣州人的工作較為緊張。7１．受訪者的側面了解（３）在生活方面的興趣愛好及關心的事情東莞廣州G1：MT

車的用戶G2：AT車的用戶■在生活上過著相對輕松的東莞人、一般未婚者比較重視與「朋友的交流」的意識為中心。因此、在運動及休閑還有在外面吃飯等的活動比較積極。與廣州對比、不管是從市內還是到郊外，其行動的范圍也是比較多樣化?！鰧τ诠ぷ鞣矫孑^忙的的廣州人來說、一般沒有擁有這些的興趣、最多也只是去吃飯及購物等出外走走?？赡苁且鸦檎咻^多的原因、所以在休息日較多人的選擇是與「家人一起渡過」。因此、造成自已的興趣活動時間較少?！霎斎唬还苁窃跂|莞還是廣州、中年一代的人都有強烈的擁有寬闊的居住環(huán)境的愿望。而在年輕一代的人來說，最希望是擁有先進的通信器材（電腦、手提電話等）以及關心到海外旅行活動等。

＜興趣＞○更關心自已的健康、工作方面、及朋友之間的關系?！?0年代的年輕人比較向往海外旅行（受訪者４人中有３人去過、其中未婚２人）。○工作結束后喜歡與朋友一起去吃飯及打麻將等交流活動?！鶕碛须娔X者＝6人。※利用因特網的時間每周２～３小時。＜希望擁有的東西＞○沒有什么想要買的用品、最希望擁有的是房子。○20年代的年輕人有強烈地接觸外域文化的意識。－感覺東莞的生活水平偏低、需要更加開闊視野、加強竟爭的刺激。＜興趣＞○許多人由于工作較為疲勞、因此大部分人沒有什么特別的興趣愛好。○而在休息日當中、如果說到興趣的話，他們更強調與家人一起慢慢地渡過。※擁有電腦者者＝５人。※較為關心利用因特網、每周平均有10小時以上利用因特網來收集信息。＜希望擁有的東西＞○已婚者更傾向擁有更寬大的房子?！鹈妾毶碚呦Ｍ麚碛邢冗M的通信器材（電腦、手提電話等）。＜興趣＞○如釣魚等的戶外休閑活動、還有卡拉OK、酒巴、運動等、喜愛旅游活動。※電腦持有者＝５人?！洺＠靡蛱鼐W來收集信息。＜希望擁有的東西＞○強烈追求擁有先進的通信器材（電腦、手提電話）?！鹨灿邢Ｍ悄軗碛袆e墅、自蓋的房子等、及良好的居住環(huán)境的要求。＜興趣＞○由于工作較為疲勞、因此沒有多余的時間去從事自已的興趣活動?！饹]有特地去追求自已的興趣活動、而較多的是與家人一起去旅行及到郊外吃飯、購物等活動較多?！娔X擁有者＝6人＜希望擁有的東西＞○較為滿足現狀的生活、具體地想希望擁有什么東西想不出來。○如果經濟有剩余的話、大多數人希望能擁有再寬大的房子（高級公寓）。與東莞的年輕一代注重與朋友之間的交流活動對比、廣州的中年一代受訪者更注重與家人以及追求擁有大的居住環(huán)境。8２．購車的動機東莞廣州G1：MT

車的用戶G2：AT車的用戶○從擁有摩托車轉換擁有私家車，大多數人的想法是為了提升自已的地位。－其中有4人從摩托車轉換購入私家車。1位購入2臺（第1臺為本田、型號不明確）。○購車的目的主要是作為交通工具「代步」。－特別是在下雨天及熱浪的天氣下，如果有私家車作為代步會感到很方便。○由于朋友擁有私家車，對自已的購車產生影響。希望增加與女朋友及朋友、還有家人一起去旅游的機會。－羨慕朋友擁有私家車。覺得如果擁有私家車的話也能增添自已的樂趣。－如果與朋友及家人去廣州及惠州游玩的時候、有私家車會很方便（＝擴大出游的范圍）。－購車后再交女朋友、可以與女朋友兩個人出去游玩?！饛膿碛心ν熊囖D換購買私家車，大多數人的想法是為了提升自已的地位。－4人（未婚者3、已婚者1）是從摩托車轉換成私家車。－２人（已婚者）是由于以前自已所用的公司車太舊、因此自已購買私家車?！鹱畲蟮馁徺I動機是作為交通工具，滿足「代步」需要。－與摩托車及的士對比的話、擁有私家車可以讓自已隨心所欲地自由移動，在時間方面可以得到充分的保證?！鹬饕猛臼亲鳛樯舷掳嘟煌ā⑴c業(yè)務客人吃飯、和家人一起出游為目的。－作為上下班的交通工具的比例來說、已婚者與獨身者差不多。－獨身者也有部分考慮作為與客戶一起去吃飯時的用途。－對于其他已婚者來說，比較注重與家人一起去出游時的代步用途。○也有一部分人認為沒有什么必要擁有私家車、只是做為享受「駕馭的樂趣」的意見。－駕照拿了三年后，由于想駕車的原因，所以希望能擁有私家車?！鹪谶@之前擁有摩托車的受訪者６人中有５人。○主要的用途是為上下班及工作的交通工具（摩托車的延伸）。通過對長距離及與家人同伴一起出去的情況來看、私家車在其實用性能及安全性能都比摩托車高。－在關于工作業(yè)務的時候、也必需有車?！鹩捎谥車娜藗儙缀醵紦碛兴郊臆?、「派頭」的意識。－感覺「有車的人仕是身份的象征」「向周圍顯示有地位」「業(yè)務方面讓人感覺是成功」。○「妻子的懷孕」也是一個動機之一。－妻子在妊娠時候、乘坐摩托車實在是不方便、所以考慮買車-?！鹩星坝惺褂眠^摩托車的受訪者。－做為上下班的代步／接待客人時的方便○其中大半數受訪者是因為工作的理由考慮購車。－做為上下班的代步／在接待客人時的方便性○加上工作上的必要、擁有私家車期望能使自已的生活水平能不斷地得到提高?！鹩袔孜皇茉L者不是自已想買車，是「響應周圍的要求及期待」的動機而購車。

針對自身的現狀生活方式的期待，還沒有想去改變。－為了家人?雙親的出行理由／為了女朋友／由于妻子的朋友擁有私家車

－帶雙親出行時如果有私家車的話會很方便－由于妻子看到朋友的車后，希望自家也購買私家車、因此為了妻子的需要才購車－自已不是很想購車，但由于家人希望擁有車，能一起去旅游的原因才購車?！鲈S多受訪者在購車之前大部分人是利用摩托車作為自已的交通工具。摩托車→私家車的轉換。■購車動機是受到朋友及周圍擁有私家車的人影響?！龅?，對于其主要用途有不同的“想法”。?業(yè)務用途的想法者→可作為交通工具及也可在工作用途等使用「方便的交通手段」+「提高生意對手對自已的看法」：必需擁有?兼顧私人用途的想法者→「可擴大行動范圍」、「增添樂趣的生活」：渴望擁有※通過不同地域調查的結果發(fā)現、對于生活方式較為休閑的東莞來說，能擁有私家車是自已的“愿望”。而對于工作較為緊張的廣州來說、家人對擁有私家車是一種“愿望”、受此影響而購車的用戶也是一個原因。受到朋友及周圍擁有私家車人的影響。但是，對于車的用途是用于ON還是OFF，調查后有不同的結果。9３．選車時體現的價值觀東莞廣州G1：MT車的用戶G2：AT

車的用戶○希望購買MPV及SUV車的用戶占半數。－30歲前后的已婚者3人，他們渴望在最近能夠購買MPV及SUV車（普利馬、Freeca）。（但、他們的個人月收入只是4,000～5,000元左右。家庭月收入是5,000～6,000元左右）○自已希望購買預算內（13~14萬元）的私家車。－預算是15萬元?！鹳徿嚨念A算不高（13~14萬元）、但在外裝、內飾、發(fā)動機性能等方面要求嚴格追求的是（不是做工很粗糙的車）。○感覺到「小型車比較適合自已」。－考慮到自已的預算（10多萬元）、所以想到自已能買得起的級別車是小型車。－如果是小型車的話、容易在街頭上停車、油耗也少。－在市內行駛的話、沒有必要用大型的SUV車?！鸬谝淮芜x擇「５人乘用的轎車」由于價格太高的原因、因此把其排除在選擇之外。－但是、如果太差勁的車也不會接受、考慮擁有「一般程度還過得去的好車」。

○沒有考慮選擇「可供７人乘坐」的車。－因考慮做為上下班的交通用途為中心、家人的使用只是排在次位。－當然也考慮到可供７人乘坐的車種在價格方面也比５人乘坐的轎車的價格高。－可供７人乘坐的車在過路費方面也相對較高。○考慮到也要在工作上的使用、所以希望能擁有一定程度「派頭」的5人乘用轎車及MPV車。－6人中、有3人（都是20年代）渴望擁有MPV車（車型不明）。（他們的個人月收入為2,500元～3,000元左右。家庭月收入為3,000元、5,000元、9,000元左右）－除了要求車的設計要好看以外、也考慮車內的空間、可供多人乘用的情況。－由于經濟方面沒有多余的原因，因此把此想法排除在考慮之外?！饛念A算來考慮的話、覺得小型車較為適當。也可在市內較窄的停車環(huán)境停車。－不只是購車的費用、也考慮到在購車后的維護費用及經濟性?！鹩捎诩胰素摀艘徊糠仲徿嚳睢⑺砸脖匦杩紤]到「家人容易駕駛的實用車」。－以妻子及雙親也可容易駕駛的車來說、覺得小型車還是比較實用?！鸬?、有部分的小型車在安全方面也讓人感到不放心?！饘φ兆砸训纳钏剑紤]購買自已經濟能力能承受得起的小型車。－考慮到不是特別差勁也不是特別好的車。購買在預算范圍之內。－沒有考慮到「可以顯示身份象征」的問題?！疬x擇「５人乘用轎車」沒有必要超出預算范圍。－5人乘用轎車的預算（車輛本體價格12～13萬元、加上牌照15萬元以下）。－２～３人乘坐較為理想。○沒有選擇「可供７人乘坐」的車。－只是自已使用。即使是家人一起乘坐的話、人數也不是很多、沒有必要。－可供7人乘坐的車在過路費方面相對較高、有點浪費。■渴望擁中檔轎車?SUV?MPV等「性能優(yōu)越的車」的東莞用戶。－在東莞、MT／AT車的用戶中、沒有關系到個人的月收入（2,500～3,000元臺）低的問題、因為購車的資金是由雙親等家人的負擔、面對當初想購車時，也有強烈地想購買可供5人乘坐的轎車及SUV、MPV車的愿望?！龅?、考慮到自已的收入?支付能力的時候、雖然有「預算」、但還是選擇早些階段的「小型車」。－由于5人乘坐的轎車的價格相對較高、當然MPV車的價格也不便宜且過路費相對比一般轎車貴、所以將其排除在選擇之外?！鰪V州用戶自主決定意識較強、他們從最初想法就是小型車。－他們的想法是10多萬元左右剛好是在預算中、然后在停車方面也較為容易方便、油耗也少、而相對其它的購車的概念意識相對薄弱一些。相對傾向現實的廣州和傾向理想主義的東莞來說，最大不同點就是在預算的前提中，“小型車做為開始”的想法。10４．選擇車的的重視要要點和車車型比較較狀況（１）重重視點和對其它它車的評評價東莞廣州G1：MT車的用戶戶G2：AT車的用戶戶○最重視的的要點是是「價格格」。－12萬萬元～13萬元元。－富康ZX車型價格格偏高。?！鹨沧⒅亍浮刚w外外觀的印印象」。。－中年人對對2BOX車的的外觀感感覺很土土氣的印印象、但但年輕人人覺得設設計好的的話可以以接受。。－夏利2000的車型型由于車車尾太高高，覺得得不適合合自已。?！甬斎弧钙菲焚|」也也會考慮慮進去、、印象中中容易發(fā)發(fā)生故障障的車車車先排除除在選擇擇之外。。－奇瑞車外外觀尺寸寸很大但但價格便便宜，讓讓人感到到不放心心。另外外其發(fā)動動機也容容易發(fā)生生故障。?！鹬匾暋竷葍蕊棥?。。－評價認為為Polo車的的內飾很很好，但但認為富富康的內內飾不是是很好。。○最重視的的要點是是「價格格」。－車輛本體體價格在在12萬萬元～13萬元元、包含含車牌在在內15萬元左左右的價價格較為為合適。?！鹨仓匾暋浮钙放啤埂沟挠∠笙蟆＃睦嚨钠放婆朴∠蟛徊缓?。○注重「整整體車型型的外觀觀形象」」。－夏利利車的車車體顏顏色太太鮮艷艷了、、好像像是傾傾向女女性用用的車車。－富康康及Jetta車車的款款式角角度““四角角型””設計計不理理想、、好像像在街街上見見到的的的士士那樣樣，欠欠缺新新鮮感感。另外，，「四四角型型」的的設計計太「「老舊舊的款款式」」、給給自已已的印印象不不是很很好。?！鹱钪匾曇暤囊c是是「價價格」」。－預算為為15萬元元?！甬斎?，，「外外觀的的形狀狀」也也會影影響。。－夏利利車后車車廂的的設計計「太太尖感感覺很很難看看」。。－Jetta及桑塔塔納、富康康外觀太顯顯四角型，，款式顯得得太舊?！鹨沧⒅亍竷葍蕊棥?。－Jetta／富康康車的內飾設設計相對粗粗糙。奇瑞瑞的內飾工工藝也不是是很好?！甬斎弧钙焚|質」也會考考慮進去、、印象中容容易發(fā)生故故障的車先先排除在選選擇之外。。－奇瑞較容易易發(fā)生故障障先排除在在選擇之外外。－奇瑞／富富康ZX車車的發(fā)動機機噪聲太大大?！鹱钪匾暤囊c是「價價格」－先優(yōu)先考慮慮在預算內內自已能夠夠買得起的的車型?！鹱⒅亍竿庥^觀款式的新新穎」。－富康／Jetta外觀太舊（（80年代代的款式））＝土氣／／給自已的的印象不好好。由于這這些理由拒拒絕把其考考慮在內Jetta車是由于于街上行駛駛的的士幾幾乎都是用用這種車，，所以欠缺缺魅力?！鹋c轎車對比比、對2BOX的車車不是很感感興趣。－Polo車雖然很流流行、但由由于是2BOX的車車，所以不不感興趣、、相對來說說評價也降降低。○對于「能提提高自已的的身份象征征」來說、、不是一種種動機的頂頂點、只是是意識而已已。－由于奇瑞的的知名度不不高、不能能提高自已已的身份象象征，所以以拒絕。○「車名的印象象」也對選選擇有影響響。－夏利車其實在其其性能及內內飾方面的的評價也不不錯、但由由于是對其其車名的印印象不好而而拒絕。（在廣東話話的發(fā)音中中，“夏利利”的“夏夏”的語感感表示沒有有精神的意意思）東莞和廣州州雖在月收收入對比有有差異，但但「預算」」都是共同同的最重視視點。另外「外觀觀/款式」」也同樣重重視，他們們覺得「小小型車也有有小型車的的個性」。?！鲈跂|莞、他他們更重視視「內飾的的制作」及及「車性能能的優(yōu)良性性」。－在東莞、他他們在對「「內飾」及及「車性能能的優(yōu)良性性（不是很很粗糙／沒沒有什么故故障）」「「靜音效果果」等的車車型更為重重視?！龆趶V州、、他們更傾傾向注重「「品牌形象象的知名度度」。－即使車的性性能及內飾飾方面沒有有什么大的的問題、但但對車名的的印象不好好的話、對對怎個品牌牌的車種印印象也打折折扣（ex.夏利利）。－乘用知名名度不高的的車來說、、由于不能能提升自已已的身份、、因此欠缺缺一定的魅魅力（ex.奇瑞瑞）。－從車體外外觀來講，，不喜歡乘乘用「好像像是女性用用」的車（（ex.夏夏利）。。11４．選車重視的的要點和車車種比較狀狀況（２）選擇Sail車的理由東莞廣州G1：MT車的用戶G2：AT車的用戶◎良好的外觀觀款式／設設計。－給予人們是是大型汽車車公司制作作設計出來來的車的印印象?！蛲昝赖慕M裝裝／合成。。－部品與部品之間間沒有間隙隙?！饘UICK品牌的的信賴感。。－在周圍經常常聽到稱贊贊這種品牌牌的名字、、因此覺得得可以值得得信賴?！鸢踩阅芎?。－車門很厚。。－歐洲車比日日本車結實實。○價格也在預預算范圍之之內。－購車的價格格為13萬萬～14萬萬元?！蚴蹷UICK／GM品牌知名度度高的影響響。－與其說期待待Sail車的本身身性能、主主要是期待待BUICK的品牌牌的產品。。－與其它的廠廠家對比、、GM的品品牌給人的的印象是「「可以保證證品質」◎在同級別的的車種當中中、價格較較為合適。。－12萬～～13萬元元的價格比夏夏利及Jetta車車便宜。○圓形流線形形的款式給給人一種新新穎的感受受。－Jetta及富康車的的四角型的的款式是80年代的的款式太舊舊／老土。。○雖然了解Sail的的車體太小小的問題、、但由于預預算的原因因，也將就就算了。◎因BUICK品牌的的知名度高高，而受其其影響。－由于對BUICK的的品牌有信信賴感、有有的用戶為為了購買此此車，在沒沒有見過實實車的情況況下就先付3萬元元訂金?！蛟谕壖墑e別的的車車種種里里、、價價格格適適中中，，但但有有良良好好的的內內飾飾。?！蛄己煤玫牡耐馔庥^觀款款式式／／設設計計。。－流暢暢的的款款式式外外觀觀。。較較大大的的大大燈燈的的設設計計給給人人一一種種豪豪華華感感覺覺。。○很好好的的安安全全性性能能。。－良好好的的車車體體堅堅韌韌性性、、結結實實。。加加上上前前置置氣氣囊囊、、配配置置全全部部５５人人的的安安全全帶帶等等的的安安全全裝裝備備。。◎受BUICK品品牌牌知知名名度度高高的的影影響響。。－經常常在在TVCF看到到BUICK的的廣廣告告、、感感覺覺擁擁有有BUICK可可以以得得到到滿滿足足。。－印象象中中BUICK的的品品牌牌是是高高級級車車的的代代名名詞詞。?！駼UICK讓人人感感覺覺「「安安全全／／結結實實」」的的強強烈烈印印象象。。－本田田車車在在日日本本車車的的內內飾飾方方面面獲獲得得很很高高的的評評價價、、但但他他們們更更希希望望選選擇擇的的是是比比日日本本車車安安全全性性能能更好好的的「「歐歐洲洲車車」」。。（（※※對對BUICK車車的的看看法法有有歐歐洲洲車車的的印印象象））－主主要要是是對對在在駕駕駛駛席席及及助助手手席席配配置置了了安安全全氣氣囊囊方方面面的的評評價價。?！鹆骶€線形形的的外外觀觀有有現現代代感感的的款款式式這這點點也也有有吸吸引引的的魅魅力力。。－Sail車的的外外形形比比富富康康及及Jetta車車的的外外形形新新穎穎。?！鸩粌H僅有有知知名名度度高高的的原原因因，，還還有有反反映映其其價價格格適適中中這這些些的的原原因因。。選擇擇Sail車的的共同點是對對其其「國際際品品牌牌」的印印象象，，「對BUICK有放放心心感感」。。再加加上上、、Sail車的的「外觀觀新新穎穎」。。－在東東莞莞，，對對車車的的性性能能的的評評價價意意識識很很強強、、BUICK品品牌牌的的影影響響要要素素這這點點與與廣廣州州共共同同。。－「「知知名名度度高高／／大大型型品品牌牌的的BUICK」」這這些些理理由由、、對對于于品品質質及及安安全全性性能能來來說說，，覺覺得得「「相相對對信信賴賴和和安安心心感感」」。。另外外、、「「由由于于是是BUICK車車，，有有滿滿足足感感」」。。※不只只是是「「因因為為是是BUICK的的車車」」這這些些客客觀觀性性的的知知識識、、事事實實上上他他們們了了解解比比較較含含糊糊，，取取決決于于其其是是「「國國際際品品牌牌」」的的印印象象。?！鲎鳛闉镾ail車車的的本本身身魅魅力力、、也也有有其其它它車車型型所所沒沒有有的的「「新新穎穎的的圓圓型型外外觀觀感感」」。。－品牌牌以以外外，，他他們們也也會會重重視視「「外外觀觀的的款款式式」」。。與與Jetta及及富富康康車車那那樣樣的的四四角角型型設設計計顯顯得得款款式式太太舊舊對對比比、、Sail車車的的流流線線形形外外觀觀設設計計，，有有現現代代感感的的新新穎穎款款式式得得到到好好評評。?！鰧τ谟谧⒆⒅刂剀囓圀w體性性能能魅魅力力的的東東莞莞人人來來說說、、對對Sail車車的的評評價價特特征征是是「「安安全全性性能能高高」」。。－不是是因因為為是是BUICK品品牌牌給給人人「「沒沒問問題題／／安安全全」」的的印印象象、、從從車車身身的的厚厚度度及及安安全全裝裝備備來來看看、、也也覺覺得得Sail車車有有安安全全可可靠靠性性。?！鲫P于于Sail車車的的車車內內空空間間及及行行駛駛性性能能來來說說、、購購買買時時沒沒有有感感覺覺到到其其有有獨獨特特的的魅魅力力、、但但也也沒沒有有去去拘拘謹謹這這些些。。12４．．車種種比比較較狀狀況況和和選選擇擇重重視視的的要要點點（３３））標準準型型(四輪輪車車/轎車車)的選選擇擇理理由由東莞莞廣州州G1：：MT車的的用用戶戶G2：：AT車的的用用戶戶○保保守守的的人人仕較較多多、、傾傾向向購購買買轎轎車車。。－選擇擇購購買買轎轎車車的的受受訪訪者者有有４４人人。。印印象象中中所所謂謂的的私私家家車車他他們們認認為為是是轎轎車車。。－也也會會重重視視車車的的行行李李艙艙的的情情況況。?！疬x擇擇四四輪輪車車（（SR-V））的的用用戶戶有有２２人人（（都都是是20多多歲歲未未婚婚））、、他他們們認認為為與與其其在在乎乎性能能還還不不如如選選擇擇其其外外觀觀。?！鹉贻p輕一一代代主主要要是是考考慮慮車車的的實實用用性性、、所所以以選選擇擇四四輪輪車車（（３３人人））。。－2BOX車在在倒倒車車的的時時候候、、與與轎轎車車對對比比可可以以更更清清晰晰地地看看到到后后面面情情況況。。－他們對后后排座位的的看法比對對行李艙更更加重視。?！?5歲以上的中中年人考慮慮相對保守守、他們選選擇別人認認為是良好好的轎車（（３人）。。－認為「私家家車應是3BOX車車」「轎車車在表面看看來就是好好」。－重視車的的行李艙的的空間?！鹑渴茉L者者選擇轎車車。－覺得2BOX車的款款式太老土土。－但是、Polo車車的外觀給給他們的印印象「比較較新穎」、、也有人覺覺得如果在在設計方面面可以的話話，即使是2BOX車也也沒有問題題。－在選車的的時候也會會參考雙親親及妻子的的意見、雙雙親及妻子子的喜歡款款式也會影影響他們的的選擇?！鹑康氖茉L訪者選擇了了轎車。－與轎車對比比、他們覺覺得2BOX車顯得得「太難看看／太?。粔蚋呒壖墶?。－他們覺得得轎車的行行駛性能與與2BOX車對比，，其在彎路路上的行走走穩(wěn)定性能能更高。SLX4人SRV2人SLX3人SRV3人SLX6人SRV0人SLX6人SRV0人沒有關系到到地域性的的問題、各各年齡層的的不同其選選擇四輪車車／轎車的的意識也不不一樣。選擇的順序序是、最重重視的是「「款式」、、其次是空空間的實用用性。■25～35歲年齡層對對四輪車的的款式沒有有特別的強強調。與轎轎車對比，，好的款式式是他們選選擇的理由由。－年輕一代對對于2BOX車的款款式、如果果其設計方方面良好的的話，也會會得到他們們的積極的的選擇響應應。針對Polo車車的款式給給他們的印印象感覺「「內飾派頭頭」的印象象，因此，如果果現在換款款新車的話話會優(yōu)先考考慮購買Polo車車的意向。。－他們不會會過多考慮慮汽車的行行李艙。寧寧可希望后后排座位的的空間寬大大、在倒車車的時候能能夠清晰地地看到后方方等的優(yōu)點點特征?！龆?5～～40多歲歲年齡層中中、對車的的外觀更喜喜歡保守的的款式、他他們認為為「所謂的的私家車車車是指轎車車」「而2BOX車的款款式不恰當當」。－中年層除了了對轎車的的外觀有一一定要求之之外、也會會對車的行行李艙空間間比較重視視。－另外，他他們覺得3箱小型車車多少還有有一點「高高級感」。。而2BOX車沒有有高級感。。13４．車種比較的的情況和選選購時重視視點（４）選擇AT/MT車的理由東莞廣州G1：MT車的用戶G2：AT車的用戶○對MT車有有積極的評評價是選擇擇MT車的理由。。－MT車比較經濟濟（車體價價格便宜、、耗油少））。－覺得AT車比較適適合妻子駕駕駛、不是是男人駕駛駛的車→MT車才是是傾向男人人使用。－MT車可可以感受到到駕駛的樂樂趣。AT不能感受受到駕駛的的樂趣。－MT的車馬力較較強?！鹳徺I之前對對AT車有有良好的印印象、特別別在意。－AT的車可以容容易地進行行操作、即即使遇到塞塞車也不會會感到疲勞勞，感覺方方便、印象象中級別較較高?！鸬恰⒂捎谟贏T的車車價格太高高、經過衡衡量還是選選擇了購買買便宜的MT車。－比MT高出出1萬3千千元左右。?！饘τ贛T的的車、沒有有特別的否否定意識。。－有評價說MT車油耗少／／加速性能能良好這些些優(yōu)點?！鹋cAT車的的用戶不同同、沒有去去考慮家人人是否容易易駕駛。－只是自已使使用，因此此是MT的的車也無所所謂?！鹩捎诩彝ヘ撠摀徿嚨牡馁M用、因因此在選購購時也要考考慮家人的的駕駛情況況。－特別是小型型車女性使使用駕駛較較多的原因因、所以覺覺得AT是是不可欠缺缺的裝備。。○由于在街道道中駕駛使使用較多、、駕駛AT的車不會會感到太疲疲勞。－在等待信號號時，駕駛駛MT車會會感到手腳腳太疲勞。?！鸶杏XAT的的車比MT的車「級別更高」。在內飾、裝裝備方面沒沒有對ＡＴＴ車的級別別去特別地地評價?！饘T的車車印象良好好、選擇AT車時也考慮慮到自已及及方便家人人的使用這這些方面。。－對于不善長長駕駛MT的車妻子子來說，AT車更容易操操縱。－感覺AT的車是高高級的形象象。－即使在市市內低速行行駛及塞車車時候、駕駕駛AT的的車也不會會太疲勞。?！痣m然有承認認MT車的的優(yōu)點、但但更喜歡AT車的魅魅力。－關于AT的車也有人人認為有「耗油低／有有馬力／加加速性能好好／可享受受駕駛的樂樂趣」這些些優(yōu)點?！鹩∠笾姓J為為「AT車車＝高級、、派頭」。。－覺得「在以前、要要達到50萬元以上上的車才配配有AT設設備」，這些印象還還保留至今今?！鹋cMT車的的用戶對比比的話、AT／MT兼有的用用戶不會太太在意耗油油的問題。。除了東莞的的MT車用戶之外外、其它的對AT車的實用性性方面的評評價也較好好。特別是廣州由由于道路上上交通流量量大、他們們更對AT車的實用性性優(yōu)點有積積極的評價價。－他們覺得在在遇到信號號、或者在在塞車時AT車比MT車更「「容易操縱縱」「手腳腳不會太疲疲勞」等的的優(yōu)點。－另外、他他們認為「「比MT的的車價格稍稍微高一點點、AT級級別高一些些」「AT是時代的的產物（＝＝MT是舊舊的、AT顯得較現現代感）」」。■東莞的MT用戶認為為MT優(yōu)良良的性能是是他們積極極選擇的原原因、而在在廣州他們們認為是「「AT車的的價格偏高高」的原因因因而只能在在預算范圍圍之內考慮慮了選擇MT車。－東莞的MT車用戶覺覺得MT車車比較經濟濟性（價格格便宜、耗耗油少）、、傾向男性性開的車的的印象、還還有能感受受到駕駛的的樂趣這些些因素得到到積極的評評價。－而廣州的MT車用戶戶并不是因因為MT車車的魅力選選擇MT的。本來意意愿選購AT車、但由于于「AT車車比MT車車價格高出出1萬幾千千元」這些些因素在衡量MT車的便宜宜性及「AT車價格格太高的」」時候，由由于預算上上的障礙、、所以才不不選擇AT車而選購購了MT車車。■對于選擇MT車的用用戶來說，，他們比較較注重「自自已的駕駛駛」為中心心、而選擇擇AT車的的用戶會考考慮到「除除了自已之之外，家人也可容容易駕駛」」這些方面面的問題。。－對于AT車車來說、由由于與MT車價格差差距及以前前的高級AT車的印印象、他們們覺得多少少還是有「「高級」的的感覺。14５．選購時受周周圍人的影影響／付款的方式式東莞廣州G1：MT車的用戶G2：AT車的用戶＜周圍人的意見＞＞○自已的意見占60～80％％。同時參考考家人的意見見。＜付款方式＞○幾乎大部分受受訪者者是一一次性付款。。－只有1名未婚婚者是分期付付款?！鸫蠖鄶等硕嫉玫玫诫p親?妻妻子出資援助助。－自已負擔的部分分占５成～８８成。剩余的的由雙親的出出資援助的例子較較多。也有人人是由妻子出出資援助。＜周圍人的意見＞＞○自已的意見占40～90％％。同時參考朋友友及妻子的意意見。－大部分人都會會參考朋友的的意見。－由自已決定定購車的受訪訪者只有一人人。＜付款方式＞○自已出資付款的的人較多。－當中也有人是是公司幫他出出3萬元資金金的例子。＜周圍的意見＞○自已的意見占60～80％％。同時參考雙親親及妻子的意意見。＜付款的方式＞＞○幾乎全部受訪訪者都是一次次性付款?！鸫蠖鄶等硕级嫉玫诫p親??妻子出資支支助。－自已出資占１／／４左右～一一半。－除了雙親之之外、妻子也也有的出資一一半援助購車車的例子。＜周圍人的意見＞＞○自已的意見占50～90％％。參考雙親親及妻了的意意見。－由自已一個人人決定購車的的只有一位。。－與MT車的的用戶不同、、不只是參考考朋友的意見見家人的意見也也會參考。○也有的是家人人看了Sail的TVCF后，建議議「可以」、、受其影響購買買Sail車車。＜付款方式＞○付款方式幾乎乎都是一次性性付款?！鹱砸训腻X出出資付款。－不管是受訪那那個小組、他他們都說購車車時自已的意意見大約占70～80％％左右、其它它的也有參考考家人及朋友友的意見。－也有的人是是受到「家人人看了Sail的TVCF后，感興興趣」這些例例子、因此CF的信息除除了自已之外外，也有受到到家人的影響響。＜意見的反映度（（％）＞○自已60／／朋友40○自已70／／家庭30○自已80／／妻子20○自已80／／家庭20○自已100（※未婚者者）＜意見的反映度（（％）＞○自已40／／朋友60○自已50／／朋友50○自已70／／朋友30○自分80／／妻子20○自已90／／妻子5／朋朋友○自已100＜意見的反映度（（％）＞○自已＆兄弟弟70／雙親親30○自已60／／雙親40○自已70／／妻子20／／雙親10○自已80／／妻子20○自已100（※已婚者者）＜意見的反映度（（％）＞○自已50／／雙親50○自已80／／雙親20○自已85／／妻子15○自已90／／妻子10（（２）○自已100■在購車資金負負擔方面、廣廣州地區(qū)傾向向自已負擔較較多、而東莞莞方面可能也也受到個人收收入的影響、、大部分受訪者者在購車時都都受到家庭的的資金支助、、這個所占比比例較大。－在東莞，例如如購車的金額額為（12萬萬～15萬元元）的情況下下、其中有２２成～７成的的比例是由雙雙親及妻子援援助購車。付款的方式、、幾乎全部受受訪者都是選選擇一次性付付款方式（但但有部分沒有有說明）。在購買時除了了自已的判斷斷之外、多少少也受到家人人及朋友的意意見所影響。。15６．購車后的使用用狀況東莞廣州G1：MT車的用戶G2：AT車的用戶＜平時＞○上下班／業(yè)業(yè)務的使用。?！鹨鸦檎咴谙孪掳嗪?、作接接妻子及小孩孩的用途?！鹞椿檎咦鳛闉榕c朋友及女女朋友去游玩玩的用途。＜休息日＞＞○家庭一起起開車車去雙雙親及及丈母母娘家家走走走。○開車車與與與朋友友去釣釣魚（（乘坐坐２～～３人人）。。○有時時借給給妻子子及弟弟弟駕駕駛情情況也也有。。＜平時＞○上下班班／／業(yè)務務的使使用。?！鹣掳喟嗪?、、開車車與客客人（（業(yè)務務關系系）一一起去去吃飯飯（乘坐坐４人人左右右）。。＜休息日＞＞○開車與與家人人到郊郊外從從事運運動、、及到到雙親親家里里走走走（最多多有時時乘坐坐5人人、太太窄一一點））。＜行駛路路程／／行駛駛速度度＞○１日行走走路程程在1500～～3000km?！鹱罡吒咚俣榷?00～～140km/h。。＜平時＞○上下班班?！鹨鸦榛檎咴谠谙掳喟嗪蟆?、做為為接送送小孩孩的用用途。?！鹞椿榛檎哂糜密嚺c與朋友友及女女朋友友去吃吃飯。。＜休息日＞＞○與朋友友一起起去運運動。?！鹋c家家人一一起去去購物物、吃吃飯、、兜風風?！鹗袃葍纫话惆愠藦膹模病橙巳恕⑷トナ型馔庥袝r時乘坐坐４～～５人人。＜行駛路路程／／行走走速度度＞○１個月的的行駛駛路程程在1000～～2000km?！鹱罡吒咚俣榷?00～～130km/h。。＜平時＞○上下班班?！鹣掳喟嗪?、、開車車與業(yè)業(yè)務客客戶（（顧客客）去去吃飯飯及打打麻將將。（乘坐坐２～～３人人）。。＜休息日＞＞○開車去去郊外外游玩玩、與與家人人去購購物、、兜風風、旅旅行。。＜行駛路路程／／行車車速度度＞○１個月的的行駛駛路程程在1000～～3000km。○最高高速度度為110～120km/h。由由于是是小型型車、、因此超超出此此速度度的話話比較較危險險。＜關于車車的費費用＞＞○油費費○停車車場費費用400～～500元元／月月○過路路費105元元／月月○高速速道路路費用用200元元／月月○保險險費用用2000～3000元元／年年○維修修費用用500～2000元元／月月○稅金金110元元／年年＜開車到到周圍圍地區(qū)區(qū)＞＞○深圳圳＜開車去去周邊邊地區(qū)區(qū)＞＞○白云云山（（登山山）○珠海海（海海邊游游泳））○從化化（開開車去去吃龍龍眼））＜開車到到周圍圍的地地區(qū)＞＞○厚街街＜開車去去周邊邊的地地區(qū)＞＞○番禺禺■在乘坐坐人數數方面面一般般為２２～３３人左左右較較多。。一般般不會會乘坐坐很多多的人人數。。－由于工工作的的關系系，有有時有有4～～5人人同時時乘坐坐的情情況、、但不不是很很頻繁繁?！?個月行行駛的的距離離為1000～～3000km、最最高車車速在在100～～130km／／ｈ左左右。。－在東莞莞、工工作結結束后后，一一般與與朋友友去外外面吃吃飯及及游玩玩的活活動用用途較較多。。－在廣廣州、、雖然然不是是很頻頻繁，，但因因業(yè)務務的關關系作作為與與客戶戶一起起到外外吃飯飯的一一種交交通工工具用用途。。－另外外、不不管是是在東東莞還還是廣廣州、、在休休息日日作為為與家家人一一起去去上街街及到到郊外外購物物、休休閑活活動的的一種種交通通工具具用途途。與購買買前的的想法法一樣樣、平平時主主要是是作為為上下下班代代步使使用。。由于東東莞與與廣州州的生生活方方式不不同、、造成成車的的用途途也有有差別別。16７．購買后的的滿意狀狀況（滿滿意點和和不滿意意點）東莞廣州G1：MT車的用戶戶G2：AT車的用戶戶×評價分為為70～～80點點水平、、滿意度度較低。。特別沒沒有給人人的一種種滿足感感。主要的不不滿意是是反映說說車內空空間太窄窄和動力力不足。。①因車內的的空間太太窄、造造成乘坐坐心情不不好。－特別是后排排的空間間太窄。。只容納納2人乘乘坐的狀狀態(tài)。②動力不足足造成加加速性能能不好。。－1.6L的發(fā)動機機動力不不夠。－在超越前前面車的的時、由由于動力力不足造造成很難難超越。?！疗渌粷M滿意點是是反映在在檔位的的質量方方面。－在換檔時時候，經經常有卡卡檔的現現象?！鹱鳛闈M意意點主要要是反映映在音響響和空調調系統(tǒng)等等的裝備備?！猎u價分在在80點點水平、、滿意度度較低?！，F在感感覺不滿滿只能將將就使用用。①車內的空空間太窄窄、乘坐坐心情不不好。－在購買時時雖有注注意到這這些問題題、但在在實際乘乘用時感感到實在在太窄了了。②由于車體體本身太太小、所所以沒有有感到「「乘用好好車／派派頭車」」的滿足足感。③由于是是小型車車、所以以在高速速行駛時時缺乏穩(wěn)穩(wěn)定感。。－超過140km/h后后，發(fā)現現車體開開始搖晃晃不定。。④在MT車車中感到到不舒服服⑤其它在在調節(jié)座座位及溫溫度等感感到不滿滿。⑥每100km的油耗耗要消耗耗8～9升油、、比想像像中差得得多了。?！料麓钨徿囓嚨臅r候候、不會將Sail車做為為選購的的對象。?！猎u價分在在60點點～80點水平平。滿意意度較低低。①車內的空空間太窄窄。②有時會會發(fā)現電電路系統(tǒng)統(tǒng)的裝備備產生故故障（空空調、音音響）。。－由于信賴賴BUICK是是大型汽汽車的制制造商，，才購買買他們的的產品、、但頻繁繁地發(fā)生生小的故故障會有一種種「被欺騙」」的感覺覺。×對于油耗耗不良、、發(fā)動機機在開始始起動時時反應遲遲鈍也有有很多的的不滿反反映?！猎u價分在在60點點～80點水平平。滿意意度較低低。①車內的空空間太窄窄、不能能感受到到舒適性性／良好好的乘坐坐心情。。②由于動動力不足足造成加加速性能能不良。。－在加速行行駛時候候，即使使踩油門門速度也也難以加加上。－但是，由由于此車車的購買買的價格格不是很很貴、所所以沒有有什么太太強烈的的不滿意意、只是將就就著使用用。×Sail作為「過過渡期的的車」。。不會考考慮長久久使用。。－下次會考考慮購買買車內空空間較大大的私家家車。－像Sail這這樣的小小型車、、認為是是「初次次購買的的私家車車」「在在購買車車內空間間較大的的私家車車之前做為過渡渡期的用用車」這這樣的見見解。－剛開始、、在有限限的預算算中注重重車的「「品牌印印象?品品持感??好看」」。而在在實用性性及性能能方面不不太看重重。結果、在在使用時時候、發(fā)發(fā)現其在在實用性性、性能能方面存存在著嚴嚴重的問問題，感感到強烈烈的不滿滿。■全部受訪者者都有共共同的不不滿點就就是「車車內空間間太窄」」。其次次是反映映發(fā)動機機動力不不足／加加速性能能差。－「車內空間間太窄」」→造造成乘乘坐心情情?舒適適性下降降這些反反映。特特別是第第二排的的座位較較為突出出。－「發(fā)動動機的動動車不足足」→在在加加油門時時速度很很難加上上