ABC科技有限公司互聯(lián)網(wǎng)開發(fā)管理規(guī)章制度

ABC科技有限公司或者機(jī)構(gòu)《工作人員手冊(cè)》目錄：總經(jīng)理致辭...........................................................第3頁(yè)ABC公司或者機(jī)構(gòu)簡(jiǎn)介.........................................................第4頁(yè)總則.................................................................第7頁(yè)聘用制度.............................................................第7頁(yè)工作人員職業(yè)規(guī)劃設(shè)計(jì).....................................................第8頁(yè)工作人員的發(fā)展...........................................................第11頁(yè)行為規(guī)范.............................................................第12頁(yè)工作規(guī)范.............................................................第14頁(yè)考勤制度.............................................................第15頁(yè)會(huì)議管理制度.........................................................第16頁(yè)安全管理制度.........................................................第18頁(yè)借物管理制度.........................................................第19頁(yè)薪資報(bào)酬.............................................................第19頁(yè)激勵(lì)機(jī)制.............................................................第20頁(yè)福利待遇.............................................................第21頁(yè)獎(jiǎng)制度懲.............................................................第22頁(yè)經(jīng)營(yíng)問責(zé)制...........................................................第24頁(yè)財(cái)務(wù)管理制度.........................................................第27頁(yè)合同管理制度.........................................................第30頁(yè)附言.................................................................第31頁(yè)《成功商務(wù)代表的1天》-----我的生活營(yíng)銷人的日子.........第32頁(yè)總經(jīng)理致詞從你走進(jìn)ABC大門,加入到這個(gè)大家庭起,你就是ABC人了,在人潮中,在商海里,我們相聚在1起,這是1種緣分.這里就是我們的家,我們要珍惜愛護(hù)它.規(guī)矩靠我們1起遵循,和諧靠我們1起營(yíng)造,只要是家的1份子,就應(yīng)該自尊自覺,誠(chéng)實(shí)守信,互愛互助,勤勞進(jìn)取,待同事如兄弟姐妹般親切,待客戶勝似自己的親人.并且充滿激情的投入工作,感召身邊的同仁,做好“幫、帶、傳”的工作,有1句話曰：“積極的人像太陽(yáng),照到哪里哪里亮”,只要把激情長(zhǎng)時(shí)間的保持在自己的周圍,堅(jiān)持、專注、創(chuàng)新的方向前進(jìn),我們就1定能贏在明天.希望這本小冊(cè)子能規(guī)范我們工作中的言行,以3勤“心勤、口勤、腳勤”的指導(dǎo)思想,以“沒有最好,只有更好”的不懈追求,以客戶的滿意是我們的追求,超客戶所想的服務(wù)宗旨,我相信,凝聚全公司或者機(jī)構(gòu)人才精英的全部力量和智慧,1點(diǎn)1滴,盡心盡力,這樣才會(huì)有極其強(qiáng)勁的爆發(fā)力.以百年專注做好1件事,堅(jiān)持全面推動(dòng)中小企事業(yè)單位電子商務(wù)、信息化的發(fā)展方向,樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌；1心1意齊努力,創(chuàng)建工作人員之家,客戶之道,1個(gè)真真切切的祥和安寧的ABC大家庭.總經(jīng)理：公司或者機(jī)構(gòu)簡(jiǎn)介東莞市ABC科技有限公司或者機(jī)構(gòu)(GLTC)成立于1999年,是華南互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的先進(jìn)代表,綜合指數(shù)領(lǐng)先的1流企事業(yè)單位,是地區(qū)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)著名的品牌企事業(yè)單位.以高科技為定位、以強(qiáng)大的技術(shù)隊(duì)伍為支撐,致力于提供高技術(shù)含量的電子商務(wù)應(yīng)用解決方案和與國(guó)內(nèi)外知名企事業(yè)單位阿里巴巴,雅虎公司或者機(jī)構(gòu)建立合作關(guān)系,為企事業(yè)單位開拓網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷提供最有價(jià)值的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù).為商業(yè)單位和互聯(lián)網(wǎng)用戶提供整套、專業(yè)化的解決方案和服務(wù)！.成立以來,我們本著“1流團(tuán)隊(duì)、1流企事業(yè)單位、打造品牌、貢獻(xiàn)社會(huì)”的企事業(yè)單位理念,在不斷的研究和探索實(shí)踐中積累了互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的專業(yè)技術(shù)和豐富經(jīng)驗(yàn).在,ABC科技全體同仁的不斷努力打拼下,目前旗下網(wǎng)絡(luò)品牌中國(guó)展會(huì)網(wǎng)、東莞商務(wù)網(wǎng)已擁有超過3萬家企事業(yè)單位會(huì)員,網(wǎng)站建設(shè)單位5千多家的龐大客戶群體.GLTC在幾年的迅速發(fā)展中已取得了可喜的成果,同時(shí)為推動(dòng)中小企事業(yè)單位信息化地區(qū)互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)的發(fā)展做了杰出的貢獻(xiàn)；從而被東莞市科委授予了“優(yōu)秀民營(yíng)科技企事業(yè)單位”的光榮稱號(hào).企.業(yè).文.化.價(jià).值.觀1..企事業(yè)單位精神：

團(tuán)結(jié)、誠(chéng)信、創(chuàng)新、進(jìn)步2.

企事業(yè)單位使命：

成為推動(dòng)中小企事業(yè)單位信息化應(yīng)用領(lǐng)域發(fā)展的主力軍成為電子商務(wù)專業(yè)領(lǐng)域的著名品牌3.企事業(yè)單位戰(zhàn)略：

以穩(wěn)壯大,以快制勝；協(xié)同共進(jìn),共創(chuàng)輝煌；4.

人的企事業(yè)單位：

人才道德：忠、義、誠(chéng)、信

人才精神：勤于精業(yè)、積極進(jìn)取、熱情自信；*

人才理念：我們的工作人員是最大的財(cái)富,我們將共同成長(zhǎng)共同努力,分享成功的榮譽(yù)與財(cái)富.5.

經(jīng)營(yíng)理念：

學(xué)習(xí)、創(chuàng)新、變革,保持快速、健康、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展的趨勢(shì)6.

管理理念：

3利共存,以人為本；用人不疑,疑者不用；政策明確,執(zhí)行有力；管理價(jià)值；嚴(yán)格管理；目標(biāo)責(zé)任,賞罰分明；公私分明,擇優(yōu)汰劣；以大為重,論功行賞；愛而守則,令而有理；7.行為理念：3勤：心勤口勤腳勤3多:：多學(xué)多問多做

迅速、準(zhǔn)確、高效到位；尊重信任,協(xié)作競(jìng)爭(zhēng),精誠(chéng)合作8.

銷售理念:

客戶的滿意就是我們的追求,超客戶所想!

為客戶創(chuàng)造價(jià)值,與客戶共同成長(zhǎng)!品質(zhì)是我們的尊嚴(yán),速度是我們的榮譽(yù)；持續(xù)改善,追求卓越專業(yè)的知識(shí)技能,顧問的身份,為客戶提供電子商務(wù)解決方案；價(jià)值觀:：客戶第1團(tuán)結(jié)協(xié)作堅(jiān)持專注誠(chéng)信激情擁抱變化價(jià)值觀和企事業(yè)單位文化體現(xiàn)形式:理念文化:客戶第1誠(chéng)信堅(jiān)持專注百年專注做好1件事,推動(dòng)中小企事業(yè)單位信息化客戶的滿意就是我們的追求,超客戶所想！銷售文化：客戶第1誠(chéng)信堅(jiān)持專注業(yè)績(jī)就是硬道理、執(zhí)行力第1、行動(dòng)力是關(guān)鍵幫,帶,傳的團(tuán)隊(duì)協(xié)作,心勤,口勤,腳勤的行動(dòng)綱領(lǐng)動(dòng)之以情、曉之以禮、誘之以利、繩之以法的方法應(yīng)用競(jìng)賽文化：誠(chéng)信激情擁抱變化自主、盡責(zé)、積極、進(jìn)取積分,業(yè)績(jī),執(zhí)行率多層競(jìng)賽,提升整體銷售能力活動(dòng)文化：團(tuán)結(jié)協(xié)作擁抱變化團(tuán)結(jié),友愛,激情,創(chuàng)新.季度生日會(huì),周末團(tuán)隊(duì)生活,工作余感受集體的溫馨,活動(dòng)中感受激情.天使文化：團(tuán)結(jié)協(xié)作天使就是天使,天使就是希望1對(duì)1的幫扶,相互學(xué)習(xí)共同提高.總則為搞好企事業(yè)單位現(xiàn)代化管理、健全公司或者機(jī)構(gòu)各項(xiàng)規(guī)章制度、完善公司或者機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)機(jī)制、提高企事業(yè)單位效益,特依據(jù)國(guó)家勞動(dòng)法規(guī)、條例及公司或者機(jī)構(gòu)法相關(guān)規(guī)定制定本公司或者機(jī)構(gòu)工作人員手冊(cè).本手冊(cè)所稱公司或者機(jī)構(gòu)工作人員,系指本公司或者機(jī)構(gòu)正式錄用工作人員及試用期工作人員、實(shí)習(xí)期間工作人員.第1章：聘用制度基本政策公司或者機(jī)構(gòu)工作人員在被聘用及晉升方面享有均等的機(jī)會(huì).職位或補(bǔ)空缺職位時(shí),本公司或者機(jī)構(gòu)將在可能情況下首先考慮已聘用工作人員,然后再向外招聘.工作人員的價(jià)值觀和績(jī)效表現(xiàn)是本公司或者機(jī)構(gòu)晉升工作人員的最主要依據(jù).入職手續(xù)應(yīng)聘者通過公司或者機(jī)構(gòu)面試、背景審查,并經(jīng)確認(rèn)合格后,可被聘為公司或者機(jī)構(gòu)試用期工作人員1個(gè)星期內(nèi)簽定試用期勞動(dòng)合同.新入公司或者機(jī)構(gòu)工作人員必須填寫《公司或者機(jī)構(gòu)工作人員登記表》1式2份并提供彩色1寸照片3張,身份證,學(xué)歷證復(fù)印件各1份及用于發(fā)放某工作人員個(gè)人工資的中國(guó)工商銀行帳號(hào).公司或者機(jī)構(gòu)將組織新入司工作人員參加新工作人員培訓(xùn),以使工作人員對(duì)公司或者機(jī)構(gòu)概況有初步了解.試用期新工作人員被錄用后,1律實(shí)行試用期試用期時(shí)間參照各崗位標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,試用期間公司或者機(jī)構(gòu)將對(duì)工作人員的表現(xiàn)及其對(duì)工作的適應(yīng)程度進(jìn)行考核.試用期屆滿,經(jīng)公司或者機(jī)構(gòu)考核合格者,可轉(zhuǎn)為正式工作人員；考核不合格者,需延長(zhǎng)試用期或公司或者機(jī)構(gòu)予以辭退.正式工作人員薪資待遇按公司或者機(jī)構(gòu)薪資體系執(zhí)行.試用期薪資執(zhí)行公司或者機(jī)構(gòu)制度標(biāo)準(zhǔn).聘用的終止試用期以后,公司或者機(jī)構(gòu)或工作人員均可提出終止勞動(dòng)合同,按照辭職程序辦理.若工作人員嚴(yán)重違反國(guó)家法律法規(guī)或違反公司或者機(jī)構(gòu)的規(guī)章制度及勞動(dòng)紀(jì)律,公司或者機(jī)構(gòu)可不必提前通知員工與其解除雙方的勞動(dòng)合同.勞動(dòng)合同新工作人員轉(zhuǎn)正后1個(gè)星期內(nèi),公司或者機(jī)構(gòu)與其簽訂正式勞動(dòng)合同,工作人員應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行勞動(dòng)合同（轉(zhuǎn)正簽訂正式勞動(dòng)合同為2年）.離職手續(xù)凡離職者,各部門應(yīng)提前1個(gè)月提交離職申請(qǐng),需要人員補(bǔ)充到崗,做好移交方可離職.工作人員離職應(yīng)按公司或者機(jī)構(gòu)規(guī)定移交所有屬于公司或者機(jī)構(gòu)的財(cái)產(chǎn),經(jīng)核準(zhǔn)離職且辦妥移交手續(xù)并且簽定保密協(xié)議書,方可正式離職.未辦離職手續(xù)自行離職者,公司或者機(jī)構(gòu)財(cái)產(chǎn)若有損失、遺失,其損失全額從薪資中扣還,并承擔(dān)未辦理離職的1切法律責(zé)任.某工作人員個(gè)人資料工作人員的某工作人員個(gè)人資料包括家庭住址、電話、婚姻狀況、緊急聯(lián)系人電話及時(shí)提供給公司或者機(jī)構(gòu)人事部.業(yè)績(jī)考評(píng)公司或者機(jī)構(gòu)推行嚴(yán)格的績(jī)效考評(píng)制度,實(shí)行年終考核,考核結(jié)果將作為工作人員晉升或加薪的依據(jù).第2章：工作人員職業(yè)規(guī)劃設(shè)計(jì)1、目的：為完善公司或者機(jī)構(gòu)晉升機(jī)制以及為人才提供良好的發(fā)展平臺(tái),特制訂本制度.2、范圍：ABC科技有限公司或者機(jī)構(gòu)全體職員.3、職位級(jí)別與晉升條件規(guī)定(注:實(shí)行業(yè)績(jī)與知識(shí)認(rèn)證雙項(xiàng)考核,若僅業(yè)績(jī)單項(xiàng)達(dá)標(biāo)只可享受底薪的提高,不能享受晉升的榮譽(yù)職位,只有兩者全部達(dá)標(biāo)方可享受薪資與榮譽(yù)的提升)3.1-事業(yè)職位晉升圖：見習(xí)工作人員(3個(gè)月以內(nèi))--合作伙伴(3個(gè)月)--組長(zhǎng)(3-6個(gè)月)--主管(6-12個(gè)月)--經(jīng)理(24個(gè)月)--董事--總公司或者機(jī)構(gòu)/分公司或者機(jī)構(gòu)總經(jīng)理目標(biāo)：爭(zhēng)取股東、客戶、工作人員目標(biāo)：爭(zhēng)取股東、客戶、工作人員利益的最大化總公司或者機(jī)構(gòu)/分公司或者機(jī)構(gòu)總經(jīng)理 目標(biāo)：打造品牌，拓展市場(chǎng)占有率目標(biāo)：掌握產(chǎn)品知識(shí)及銷售技巧/開始簽單/多簽單目標(biāo)：部門標(biāo)桿，topsales目標(biāo)：初步掌握管理技巧目標(biāo)：積極主動(dòng)，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題目標(biāo)：制訂公司經(jīng)營(yíng)方針并貫徹落實(shí)目標(biāo)：打造品牌，拓展市場(chǎng)占有率目標(biāo)：掌握產(chǎn)品知識(shí)及銷售技巧/開始簽單/多簽單目標(biāo)：部門標(biāo)桿，topsales目標(biāo)：初步掌握管理技巧目標(biāo)：積極主動(dòng)，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題目標(biāo)：制訂公司經(jīng)營(yíng)方針并貫徹落實(shí)見習(xí)員工合作伙伴組長(zhǎng)主管經(jīng)理董事公司或者機(jī)構(gòu)對(duì)工作人員的成長(zhǎng)期望：3個(gè)月成為合作伙伴--在6個(gè)月中3個(gè)月連續(xù)達(dá)標(biāo)可升為組長(zhǎng)（或加薪50元正）--在6個(gè)月中連續(xù)3個(gè)月達(dá)標(biāo)或其中4個(gè)月達(dá)標(biāo)可升為主管--新主管在6個(gè)月中連續(xù)3個(gè)月達(dá)標(biāo)可以提升為經(jīng)理(公司或者機(jī)構(gòu)合伙人)--各集團(tuán)負(fù)責(zé)人（經(jīng)理人/主管）在年度的考核中取得總成績(jī)第1名,并且在公司或者機(jī)構(gòu)屆滿3年有機(jī)會(huì)獲得公司或者機(jī)構(gòu)的股權(quán)認(rèn)購(gòu)的機(jī)會(huì)成為公司或者機(jī)構(gòu)的董事-分公司或者機(jī)構(gòu)的總經(jīng)理.經(jīng)理人培訓(xùn)出來的工作人員由組長(zhǎng)提升為主管每月可以得到0.5%的提成業(yè)績(jī).合作伙伴提升機(jī)制有如下ＧＣＰ認(rèn)證體系考核：經(jīng)理/主管：SPS、組長(zhǎng)：SPE+YAHOO競(jìng)價(jià)推廣GOOGLE海外推廣合作伙伴：基礎(chǔ)類產(chǎn)品認(rèn)證-網(wǎng)站基礎(chǔ)類產(chǎn)品-建站產(chǎn)品SPEIII–YAHOO競(jìng)價(jià)和阿里巴巴網(wǎng)絡(luò)實(shí)名經(jīng)理/主管：《企事業(yè)單位信息化專家認(rèn)證》網(wǎng)商寶－CRM組長(zhǎng)、合作伙伴：《電子商務(wù)師認(rèn)證》SPEIII；SPE競(jìng)價(jià)；GOOGLE推廣；基礎(chǔ)類產(chǎn)品認(rèn)證-網(wǎng)站基礎(chǔ)類產(chǎn)品-網(wǎng)站ABC科技營(yíng)運(yùn)崗位晉升圖設(shè)計(jì)：技術(shù)部門的提升標(biāo)準(zhǔn)1、技術(shù)部門工作人員晉升的基本原則：1、德能和業(yè)績(jī)并重的原則.2、逐級(jí)晉升與越級(jí)晉升相結(jié)合的原則.工作人員1般逐級(jí)晉升,為公司或者機(jī)構(gòu)作出了突出貢獻(xiàn)或有特殊才干者可以越級(jí)晉升.2、工作人員晉升的晉升考核：1、工作人員晉升以部門和人事部門的績(jī)效考核為依據(jù),考核聘用領(lǐng)導(dǎo)（工作）小組,并經(jīng)人事部門核準(zhǔn),制定方案按如下兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)考核：1)工作水準(zhǔn)；工作能力；團(tuán)隊(duì)協(xié)作；思想價(jià)值觀；2)營(yíng)運(yùn)工作考核內(nèi)容2、工作人員晉升工作1般半年開展1次.3、工作人員通過晉升考核,薪酬按部門章程執(zhí)行,享受部門章程規(guī)定的相應(yīng)待遇.第3章：工作人員的發(fā)展1.在職培訓(xùn)為提高每個(gè)工作人員的工作效率和工作績(jī)效,公司或者機(jī)構(gòu)鼓勵(lì)每個(gè)工作人員參加與公司或者機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)有關(guān)的培訓(xùn)課程,并建立培訓(xùn)記錄.這些記錄將作為對(duì)工作人員的工作能力評(píng)估的1部分.公司或者機(jī)構(gòu)在安排工作人員接受公司或者機(jī)構(gòu)出資的培訓(xùn)時(shí),可根據(jù)勞動(dòng)合同與工作人員簽訂培訓(xùn)協(xié)議,約定服務(wù)期等事項(xiàng).2.晉升機(jī)會(huì)公司或者機(jī)構(gòu)鼓勵(lì)職員努力工作,在出現(xiàn)職位空缺的前提下,工作勤奮、表現(xiàn)出色、能力出眾的職員將獲得優(yōu)先的晉升和發(fā)展機(jī)會(huì)；公司或者機(jī)構(gòu)并在1定程度上執(zhí)行競(jìng)爭(zhēng)上崗制度.如果符合下列條件,職員將有機(jī)會(huì)獲得職務(wù)晉升,薪金亦會(huì)相應(yīng)增加：認(rèn)同公司或者機(jī)構(gòu)價(jià)值觀具有良好的職業(yè)道德；工作績(jī)效顯著；某工作人員個(gè)人工作能力優(yōu)秀；年度考核成績(jī)處于部門中上水平；對(duì)有關(guān)職務(wù)工作內(nèi)容充分了解,并對(duì)新職務(wù)表現(xiàn)出興趣；具備與職務(wù)要求相關(guān)的綜合能力；已參加過晉升職務(wù)須接受的系列培訓(xùn),成績(jī)合格；達(dá)到擬晉升職務(wù)所規(guī)定的工作閱歷要求.公司或者機(jī)構(gòu)的政策和慣例是盡可能地從公司或者機(jī)構(gòu)內(nèi)部提拔晉升最具資格的工作人員,接替空缺并承擔(dān)更大的責(zé)任.第4章：行為規(guī)范1.儀容儀表公司或者機(jī)構(gòu)工作人員銷售、服務(wù)集團(tuán)周1至周5要求正常工作時(shí)必須穿正裝正常工作.營(yíng)運(yùn)類工作人員衣著應(yīng)當(dāng)符合企事業(yè)單位形象及部門工作性質(zhì),原則上工作人員穿著及修飾應(yīng)穩(wěn)重大方、整齊清爽、干凈利落,衣著要求得體、協(xié)調(diào)、整潔、悅目,上衣、褲子等最好相配,衣服平整,符合時(shí)節(jié).男士長(zhǎng)袖襯衫要塞在褲腰內(nèi),袖子最好不要卷起,女士宜化淡妝,勿戴過多飾品,裙裝應(yīng)配過膝長(zhǎng)襪；領(lǐng)口過低、過短的衣服不宜穿著.工牌管理,為提升企事業(yè)單位形象建立周全的公司或者機(jī)構(gòu)營(yíng)運(yùn)體系,提高工作人員集體榮譽(yù)感、顯示公司或者機(jī)構(gòu)工作人員身份,公司或者機(jī)構(gòu)在工作人員入職15天后會(huì)為工作人員發(fā)放工牌,佩戴工牌.2..社交、談吐在企事業(yè)單位交談?wù)堉v普通話,交談中善于傾聽,不隨便打斷他人談話,不魯莽提問,不問及他人隱私,不要言語(yǔ)糾纏不休或語(yǔ)帶諷刺,更勿出言不遜,惡語(yǔ)傷人.有時(shí)間觀念,會(huì)客時(shí)切忌盲目承諾,應(yīng)將客戶要求匯報(bào)主管處理.受到客戶投訴時(shí)切忌盲目辯護(hù)或附和,應(yīng)細(xì)心聆聽分析.循序漸進(jìn)向客戶耐心解釋,并給予協(xié)調(diào)處理.與客戶交談?wù)\懇、熱情、不卑不亢,語(yǔ)言流利、準(zhǔn)確,時(shí)刻謹(jǐn)記某工作人員個(gè)人代表公司或者機(jī)構(gòu)形象,談吐大方得體.無論發(fā)生任何情況,禁止與客戶爭(zhēng)吵,某工作人員個(gè)人不能解決的馬上匯報(bào)主管處理.業(yè)務(wù)之外,注意話題健康、客觀.采用迎送禮節(jié),主動(dòng)端茶送水.與同行交談,注意措辭分寸,謙虛謹(jǐn)慎,維護(hù)公司或者機(jī)構(gòu)形象,不互相傾軋,客觀正派,不涉及同行機(jī)密.3.舉止、行為遵守公司或者機(jī)構(gòu)各項(xiàng)規(guī)章制度,按公司或者機(jī)構(gòu)的經(jīng)營(yíng)思想、經(jīng)營(yíng)理念開展工作.準(zhǔn)時(shí)上、下班,不遲到、早退.病假、事假需及時(shí)申請(qǐng)或通知部門,正常工作時(shí)間禁止吸煙,保持良好精神狀態(tài),精力充沛,精神飽滿,樂觀進(jìn)取.對(duì)待上司要尊重,對(duì)待同事要熱情,處理工作保持頭腦冷靜,提倡微笑待人,微笑服務(wù).開誠(chéng)布公,坦誠(chéng)待人,平等尊重,團(tuán)結(jié)協(xié)作,不將某工作人員個(gè)人喜好帶進(jìn)工作中,不拉幫結(jié)派、黨同伐異.

熱情接待每1位來賓,不以貌取人,不盛氣凌人,與客人約見要準(zhǔn)時(shí),如另有客人來訪需等待時(shí),應(yīng)主動(dòng)端茶道歉.保持良好坐姿、行姿,切勿高聲呼叫他人,出入會(huì)議室或上司辦公室,主動(dòng)敲門示意,進(jìn)入房間隨手關(guān)門.4.工作人員日常行為規(guī)范工作人員正常工作時(shí)間要始終以飽滿的熱情,盡職盡責(zé),真誠(chéng)協(xié)作,高效、快捷地向顧客提供最佳服務(wù).工作人員應(yīng)具備優(yōu)良的道德品質(zhì),有事必報(bào),有錯(cuò)必改,不得文過飾非,陽(yáng)奉陰違,誣陷他人.工作人員電腦未經(jīng)授權(quán)不能安裝QQ,ICQ,MSN等通信軟件.電話接聽：接聽電話應(yīng)及時(shí),1般鈴響不應(yīng)超過3聲,如受話人不能接聽,離之最近的職員應(yīng)主動(dòng)接聽；使用代表企事業(yè)單位的規(guī)范用語(yǔ)問好,例如“您好,ABC科技”等；仔細(xì)、耐心傾聽對(duì)方講話,決不要打斷對(duì)方解釋；準(zhǔn)確記錄、轉(zhuǎn)告電話內(nèi)容,主動(dòng)幫助解決顧客要求,及時(shí)轉(zhuǎn)告并敦促同事回電；

談話結(jié)束,表示謝意,等待對(duì)方先掛電話,嚴(yán)禁占用公司或者機(jī)構(gòu)電話打私人電話.愛護(hù)公物,維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生：養(yǎng)成講衛(wèi)生的美德,不隨地吐痰,不丟紙屑、果皮、煙頭和雜物,不亂涂、亂畫；辦公室保持整潔,無污痕,文件入檔或擺放整齊；正確使用并愛惜飲用水器具,保持潔凈；

經(jīng)常擦洗綠化植物,保持環(huán)境怡人.微笑服務(wù)：在接待公司或者機(jī)構(gòu)內(nèi)外人員的垂詢、要求等任何場(chǎng)合,應(yīng)注視對(duì)方,微笑應(yīng)答,切不可冒犯對(duì)方.現(xiàn)場(chǎng)接待：遇有客人進(jìn)入工作場(chǎng)地應(yīng)禮貌勸阻,正常工作時(shí)間（包括午餐時(shí)間）辦公室內(nèi)應(yīng)保證有人接待.嚴(yán)禁擅自收取廠家、客戶錢財(cái)、禮品.損壞或遺失公共財(cái)物,將按照財(cái)物現(xiàn)行的折合價(jià)賠償.第5章：工作規(guī)范1.行為準(zhǔn)則盡忠職守,服從領(lǐng)導(dǎo),保守業(yè)務(wù)秘密.愛護(hù)公司或者機(jī)構(gòu)財(cái)物,不浪費(fèi),不化公為私.遵守公司或者機(jī)構(gòu)1切規(guī)章制度及工作守則.保持公司或者機(jī)構(gòu)信譽(yù),不做任何有損公司或者機(jī)構(gòu)信譽(yù)的行為.2.工作態(tài)度工作人員應(yīng)努力提高自己的工作技能,提高工作效率.熱愛本職工作,對(duì)自己的工作職責(zé)負(fù)全責(zé).工作人員之間應(yīng)通力合作,互相配合,不得相互拆臺(tái)或搬弄事非.對(duì)本職工作應(yīng)爭(zhēng)取時(shí)效,不拖延,不積壓.待人接物態(tài)度謙和,以爭(zhēng)取公司或者機(jī)構(gòu)同仁與客戶的合作.3.工作紀(jì)律按規(guī)定時(shí)間上下班,不得無故遲到、早退.服從上級(jí)的工作安排,1經(jīng)上級(jí)主管決定,應(yīng)嚴(yán)格遵照?qǐng)?zhí)行.第6章：考勤制度1.工作時(shí)間公司或者機(jī)構(gòu)工作人員實(shí)行6天8小時(shí)工作制.周日為正常工休時(shí)間.公司或者機(jī)構(gòu)正常工作時(shí)間為：上午8：15—12：00；下午13：30—17：452、打卡1、公司或者機(jī)構(gòu)工作人員上下班必須打卡,每天上午、下午上下班各打卡1次,1天共打卡4次作為考勤記錄.2、公司或者機(jī)構(gòu)杜絕代打卡現(xiàn)象,如有發(fā)現(xiàn),扣除雙方當(dāng)事人100元/次.3、簽卡相關(guān)人員因公事在外不能按時(shí)打卡的,必須在24小時(shí)內(nèi)將考勤卡交部門主管簽字,考勤人員需核查《出差申請(qǐng)表》和部門主管簽字無誤后,簽卡才能生效,否則每次罰款10元.4、休/請(qǐng)假規(guī)定1、休假：指公司或者機(jī)構(gòu)給予工作人員1種特殊待遇如：婚假、病假、產(chǎn)假、等非公司或者機(jī)構(gòu)公假的有薪假期.2、請(qǐng)假：工作人員請(qǐng)假需提前1天提出書面申請(qǐng),經(jīng)批準(zhǔn)后做好工作轉(zhuǎn)交方可請(qǐng)假,請(qǐng)假1天以內(nèi)的由部門主管批準(zhǔn)方可,1天以上的必須由總經(jīng)理批準(zhǔn),部門主管請(qǐng)假須總經(jīng)理批準(zhǔn),工作人員請(qǐng)假無當(dāng)天基本工資.3、特殊情況工作人員須親自打電話來公司或者機(jī)構(gòu)向部門經(jīng)理或人事部申請(qǐng)請(qǐng)假,不得發(fā)短信或代轉(zhuǎn)告.4、凡請(qǐng)假人員需將有部門主管簽字的請(qǐng)假條交考勤組,做缺勤記錄,否則按曠工處理.5、工作人員休/請(qǐng)假1個(gè)月內(nèi)原則上不得超過2天,

如有特殊原因需要請(qǐng)長(zhǎng)假者,需經(jīng)公司或者機(jī)構(gòu)特別批準(zhǔn).5、違紀(jì)處理1、遲到早退處理：遲到每1分鐘罰款2元,遲到20分鐘以上者視為曠工.如因公司或者機(jī)構(gòu)未能準(zhǔn)時(shí)開門,造成工作人員遲到的,對(duì)其直接責(zé)任人處以5分鐘內(nèi)10元/次,10分鐘內(nèi)20元/次罰款.2、曠工處理：曠工1天扣除當(dāng)日3倍工資；1個(gè)月內(nèi)累計(jì)曠工3日者,將給予辭退處理.3、擅離職守處理：公司或者機(jī)構(gòu)工作人員正常工作時(shí)間擅離職守30分鐘內(nèi),罰款30元/次.超過30分鐘或未經(jīng)批準(zhǔn)不到崗位者均視為曠工,超過30分鐘不足2小時(shí),按曠工半天處理；超過2小時(shí)以上,按曠工1天處理.6.休假種類和假期待遇病事假：工作人員因病請(qǐng)假,需出示區(qū)、市級(jí)醫(yī)院證明,1月5天以內(nèi),扣除請(qǐng)假時(shí)間的基本工資50%,超過5日者,按病假時(shí)間,工資全額扣除.工作人員因事請(qǐng)假,必須先經(jīng)部門主管批準(zhǔn),并按公司或者機(jī)構(gòu)制度扣發(fā)工資.未經(jīng)批準(zhǔn),擅自離崗者,按曠工處理.喪假：在公司或者機(jī)構(gòu)任職1年的工作人員,倘若直系親屬去世,可以享有3天有薪（標(biāo)準(zhǔn)工資）喪假,直系親屬指父母、配偶、子女.年休假(探親假)：在公司或者機(jī)構(gòu)任職滿1年者,在次年的年度假內(nèi),可以享受5天有薪（標(biāo)準(zhǔn)工資）年休假,年休假可作探親使用.（年假統(tǒng)1在年底休）婚假：在公司或者機(jī)構(gòu)任職滿1年的工作人員,可以享受5天有薪（標(biāo)準(zhǔn)工資）婚假,婚假必須提前向主管申請(qǐng)并附上結(jié)婚證書復(fù)印件.產(chǎn)假：

·女工作人員生育享受90天的產(chǎn)假,包括15天的預(yù)產(chǎn)假及75天產(chǎn)后的假期.·產(chǎn)假需提供的證件：身份證、結(jié)婚證、準(zhǔn)生證、出生證.第7章：會(huì)議管理制度1.會(huì)議宗旨：有會(huì)有議、有議有決、有決有行、行而有效.2.會(huì)議類別公司或者機(jī)構(gòu)會(huì)議目前分為A、B、C3大類A類：針對(duì)公司或者機(jī)構(gòu)整體運(yùn)營(yíng),公司或者機(jī)構(gòu)戰(zhàn)略,指導(dǎo)思想,及公司或者機(jī)構(gòu)重大決策的會(huì)議.B類：針對(duì)整個(gè)市場(chǎng)運(yùn)營(yíng),推出營(yíng)銷方案的貫徹落實(shí),公司或者機(jī)構(gòu)重大項(xiàng)目的解決,營(yíng)銷過程中的問題解決及工作安排等事務(wù)的會(huì)議.C類：各部門或公司或者機(jī)構(gòu)針對(duì)日常發(fā)現(xiàn)的1些問題,進(jìn)行部門內(nèi)部工作總結(jié)、安排及指導(dǎo)或集中問題相關(guān)人員進(jìn)行討論.3.會(huì)議要求1個(gè)會(huì)議的每個(gè)參加者都有責(zé)任確保會(huì)議達(dá)到目的.故而要預(yù)先準(zhǔn)備,積極發(fā)言,使每次會(huì)議都有成效.會(huì)前擬出自己的發(fā)言稿. 和其它參與者在會(huì)前詳細(xì)討論并解決有問題的議案.要保持積極的臉部表情和音調(diào).不要打斷別人發(fā)言,而應(yīng)讓他們暢所欲言.要用不同的詞匯講述相同的意思,使之更生動(dòng)有趣.即使你要否決某項(xiàng)決議,也要盡量找出至少1處共同點(diǎn).作為1名主席,要確信你能聽得進(jìn)各種觀點(diǎn).必須按照議程順序作會(huì)議記錄.根據(jù)會(huì)上所做筆記,會(huì)后立即寫出會(huì)議記錄.會(huì)議記錄寫完后,還要使句子簡(jiǎn)短中肯.與會(huì)者關(guān)閉移動(dòng)電話或調(diào)為震動(dòng)狀態(tài).4.會(huì)議管理：Ａ類的會(huì)議所有參會(huì)人員必須準(zhǔn)時(shí)參加,不得缺席,無故缺席者1次罰款50元.Ｂ類培訓(xùn)會(huì)議管理規(guī)定制度見《關(guān)于2008年培訓(xùn)會(huì)議管理規(guī)定》參會(huì)人員因特殊情況不能按時(shí)到會(huì)者,須提前申請(qǐng),經(jīng)有關(guān)負(fù)責(zé)人同意后方可生效,否則按會(huì)議制度處罰.遲到參會(huì)者則遲到多長(zhǎng)時(shí)間就站立參會(huì)多長(zhǎng)時(shí)間.會(huì)議通知：每次會(huì)議需提前通知會(huì)議召開時(shí)間、會(huì)議主題、參加人員及其它內(nèi)容,特殊情況除外.會(huì)前準(zhǔn)備：會(huì)議前主持會(huì)議者1定要明確會(huì)議內(nèi)容,突出重點(diǎn)并依據(jù)公司或者機(jī)構(gòu)CMC（管理委員會(huì)）的會(huì)議精神同時(shí)提高會(huì)議質(zhì)量；參會(huì)人1定要明確會(huì)議主題并做好充分的會(huì)前內(nèi)容準(zhǔn)備.所有參會(huì)者1定要自覺遵守會(huì)議制度與紀(jì)律,會(huì)中認(rèn)真聽講與配合,不能私自交頭接耳,更不得有打瞌睡現(xiàn)象,1經(jīng)發(fā)現(xiàn),第1警告,第2次罰款10元/次.所有參會(huì)者要做好會(huì)議記錄,不能空手參會(huì),會(huì)中要積極配合主持人提出的問題展開討論,發(fā)言內(nèi)容不得偏離議題,不得中途離席,會(huì)中如有不懂可適時(shí)向主持人提出或會(huì)后向有關(guān)人員請(qǐng)教,不允許不懂裝懂.會(huì)議過程中不得隨意走動(dòng),并且把手機(jī)調(diào)為震動(dòng)狀態(tài),不得隨意接聽電話,若有特殊情況,須向會(huì)議主持人說明情況,否則按10元/次現(xiàn)金懲罰..第8章：安全管理制度為防范公司或者機(jī)構(gòu)各項(xiàng)工作安全,加強(qiáng)安全措施,維護(hù)公司或者機(jī)構(gòu)及工作人員人身和財(cái)產(chǎn)的安全,保障公司或者機(jī)構(gòu)各項(xiàng)工作順利進(jìn)行.根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī),結(jié)合公司或者機(jī)構(gòu)的實(shí)際情況,特定本制度：公司或者機(jī)構(gòu)工作人員不得在工作場(chǎng)所內(nèi)吸煙、喝灑等有害健康類的行為,應(yīng)保持良好衛(wèi)生環(huán)境.容易發(fā)生意外事故的設(shè)施、設(shè)備、危險(xiǎn)物品應(yīng)采取有效的防范措施,盡量避免帶工作場(chǎng)所內(nèi).除公司或者機(jī)構(gòu)人員或應(yīng)邀客戶以外,外來人員1律不準(zhǔn)進(jìn)入公司或者機(jī)構(gòu).每天下班最后離開公司或者機(jī)構(gòu)的同事應(yīng)鎖好門窗,檢查所有電源開關(guān)是否切斷,安全檢查要切忌走馬觀花、敷衍了事和形式主義.加強(qiáng)防火意識(shí),杜絕1切可能因素.合理使用公司或者機(jī)構(gòu)資源,下班、離人應(yīng)及時(shí)關(guān)閉電腦顯示頻、電燈、風(fēng)扇及空調(diào),時(shí)刻提倡“節(jié)約”意識(shí)公司或者機(jī)構(gòu)每位成員都有維護(hù)公司或者機(jī)構(gòu)安全的義務(wù).公司或者機(jī)構(gòu)杜絕在下班時(shí)間忘關(guān)電腦顯示頻、電燈、風(fēng)扇及空調(diào)如有發(fā)現(xiàn)處罰30元公司或者機(jī)構(gòu)內(nèi)部人員相互宣傳學(xué)習(xí)安全防范知識(shí).讓大家提高安全意識(shí),自覺防范.要采取1切可能的措施,全面加強(qiáng)安全管理、安全技術(shù)和安全教育工作,提高警惕性,防止事故的發(fā)生.工作人員出差更應(yīng)提高警惕,加強(qiáng)安全防范意識(shí),如因某工作人員個(gè)人防范不周不幸致使私人物品或公款等被盜、被搶,應(yīng)第1時(shí)間報(bào)警并知會(huì)公司或者機(jī)構(gòu),公司或者機(jī)構(gòu)將全力協(xié)助調(diào)查處理,望各位工作人員務(wù)必提高警惕,加強(qiáng)安全防范意識(shí)！ 第9章：借物管理制度需要借用手提電腦、優(yōu)盤、數(shù)碼相機(jī)、DV機(jī)等公司或者機(jī)構(gòu)設(shè)備外出使用必須要提交借物單方可借出,任何情況下借用數(shù)碼相機(jī)、DV機(jī)都必須提交借物申請(qǐng)單在借用公司或者機(jī)構(gòu)設(shè)備請(qǐng)小心保管完整交還,如果在使用過程中有配件損害或丟失則照價(jià)賠償如遺失公司或者機(jī)構(gòu)設(shè)備則按原價(jià)賠償.第10章：薪資報(bào)酬工作人員的工資、津貼及獎(jiǎng)金屬保密范圍.工資和津貼本公司或者機(jī)構(gòu)遵循公平原則,給予工作人員合理的待遇.1、基本工資

視工作人員的經(jīng)驗(yàn)、能力、及其工作性質(zhì)而定.

工作人員的年度工資調(diào)整方案由人事部擬定,呈總經(jīng)理核定后調(diào)整.

職務(wù)工資：依工作人員所任職務(wù)的繁簡(jiǎn)與責(zé)任的輕重發(fā)給.

2、獎(jiǎng)金全勤獎(jiǎng)金全月未請(qǐng)假、遲到、早退者,發(fā)給全額獎(jiǎng)金10元.年終獎(jiǎng)金按公司或者機(jī)構(gòu)年度獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃執(zhí)行運(yùn)營(yíng)類的年終獎(jiǎng)是按12個(gè)月的時(shí)間計(jì)算,5月份之前發(fā)放市場(chǎng)部的獎(jiǎng)勵(lì)制度者按章程

1、試用考核工作人員試用期間（有經(jīng)驗(yàn)者2個(gè)月、畢業(yè)生為3個(gè)月）由試用部門主管負(fù)責(zé)考核,期滿考核合格者,填寫《試用人員考核表》報(bào)經(jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn)后方得正式雇用.銷售類：銷售工作人員業(yè)績(jī)達(dá)標(biāo)馬上轉(zhuǎn)正運(yùn)營(yíng)類：在試用期后符合要求的可轉(zhuǎn)正,不符合要求在1個(gè)月的延長(zhǎng)期內(nèi)達(dá)不到公司或者機(jī)構(gòu)的標(biāo)則辭退如果內(nèi)部崗位調(diào)動(dòng),如果在原崗位通過了試用期,就當(dāng)轉(zhuǎn)崗辦理,但機(jī)制上按該部門的章程執(zhí)行2、平時(shí)考核各級(jí)主管對(duì)于所屬工作人員的品行、學(xué)識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、能力、工作效率、勤奮,懶惰等,隨時(shí)做嚴(yán)格公正的考核.凡有特殊功過者,應(yīng)隨時(shí)報(bào)請(qǐng)獎(jiǎng)懲.人事部應(yīng)將工作人員考勤獎(jiǎng)懲隨時(shí)記錄,以便辦理年度考績(jī).3、年度考核辦法另外制訂工作人員年度考績(jī)由部門主管負(fù)責(zé),經(jīng)理復(fù)核,總經(jīng)理核定.辦理考績(jī)的人員應(yīng)嚴(yán)守秘密,不得徇私舞弊或貽誤公務(wù).工作人員待遇,采用月工資制,每月工資發(fā)放1次,于次月15號(hào)發(fā)給（如遇假日提前發(fā)給）,新進(jìn)人員自報(bào)到日起次月發(fā)給；離職人員自離職之日停薪,按日計(jì)算.職員崗位薪金將可能在如下情況下發(fā)生調(diào)整：崗位薪金常規(guī)調(diào)整,即指公司或者機(jī)構(gòu)有可能根據(jù)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)情況、社會(huì)綜合物價(jià)水平的較大幅度變動(dòng)相應(yīng)調(diào)整職員崗位薪金.公司或者機(jī)構(gòu)將根據(jù)職員的工作業(yè)績(jī)和工作能力進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)性薪金晉級(jí),其對(duì)象為經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中為公司創(chuàng)利成績(jī)顯著者；促進(jìn)企事業(yè)單位經(jīng)營(yíng)管理,提高經(jīng)濟(jì)效益方面成績(jī)突出者；集團(tuán)辦公會(huì)認(rèn)為應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)的其他人員.職員職務(wù)發(fā)生變動(dòng),其崗位薪金相應(yīng)進(jìn)行調(diào)整,其薪金必須在該職務(wù)級(jí)別薪金范圍之內(nèi).職員在年終考核中,被所在單位認(rèn)為工作績(jī)效低于平均水平,將可能被降低崗位薪金.公司或者機(jī)構(gòu)可根據(jù)職員即期表現(xiàn)上浮或下調(diào)其崗位薪金,以及時(shí)激勵(lì)優(yōu)秀、督促后進(jìn)..除此以外公司或者機(jī)構(gòu)原則上不再設(shè)置其他的崗位薪金調(diào)整形式各部門人員的績(jī)效待遇,另按《部門人員薪酬管理辦法》辦理.第101章：激勵(lì)制度為了體現(xiàn)ABC人優(yōu)秀的拼博、創(chuàng)業(yè)精神,充分肯定公司或者機(jī)構(gòu)創(chuàng)優(yōu)的先進(jìn)成員,增強(qiáng)優(yōu)秀ABC人的榮譽(yù)感與向心力,鼓勵(lì)積極先進(jìn)的個(gè)體,代表公司或者機(jī)構(gòu)每月優(yōu)秀的先進(jìn)典型,公司或者機(jī)構(gòu)決定銷售部每月評(píng)選：TopSales、拼博獎(jiǎng)；營(yíng)運(yùn)類：優(yōu)秀工作人員,最佳進(jìn)步；以資鼓勵(lì).1.名額：每月各1名2.評(píng)選對(duì)象：優(yōu)秀工作人員人選以營(yíng)運(yùn)部門工作人員為主（主管、經(jīng)理不例入）3.評(píng)選條件：有良好的職業(yè)操守,工作熱情高漲、積極主動(dòng),足以為同仁表率.某工作人員個(gè)人業(yè)績(jī)突出,積極主動(dòng)的完成工作任務(wù).集體榮譽(yù)感強(qiáng),有志于與公司或者機(jī)構(gòu)共同成長(zhǎng).能正確處理同事及上、下屬之間的關(guān)系.善于解決問題,學(xué)習(xí)努力,比別人進(jìn)步更快.工作積極、進(jìn)取,態(tài)度端正,具有強(qiáng)烈的主人翁意識(shí).遵守公司或者機(jī)構(gòu)規(guī)章管理制度,本月無遲到、早退、曠工及5S有缺失行為發(fā)生.有特殊貢獻(xiàn)者優(yōu)先考慮.4.評(píng)選結(jié)果產(chǎn)生優(yōu)秀工作人員的評(píng)選將由公司或者機(jī)構(gòu)民主投票初選,經(jīng)總經(jīng)辦綜合批準(zhǔn)后選出5.獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)于被評(píng)選為“ＴopSales”現(xiàn)金獎(jiǎng)及頒發(fā)榮譽(yù)證書；“優(yōu)秀工作人員”稱號(hào)的同志及頒發(fā)榮譽(yù)證書和100元的獎(jiǎng)金；拼博獎(jiǎng)和進(jìn)步獎(jiǎng)則有公司或者機(jī)構(gòu)榮譽(yù)禮品贈(zèng)送,將給以通報(bào)表彰.第102章：福利待遇公司或者機(jī)構(gòu)Q度獎(jiǎng)勵(lì)政策和月度的獎(jiǎng)勵(lì)政策中有優(yōu)秀工作人員,ＴopSales規(guī)劃對(duì)每位工作人員都是公平、公正、公開體現(xiàn)GLTC為公司或者機(jī)構(gòu)創(chuàng)造價(jià)值分享成功喜悅和得到公司或者機(jī)構(gòu)層面的認(rèn)可.公司或者機(jī)構(gòu)年終獎(jiǎng)勵(lì)：公司或者機(jī)構(gòu)拿出年終銷售目標(biāo)里實(shí)際簽定業(yè)績(jī)的1定比率作為年終公司或者機(jī)構(gòu)的獎(jiǎng)金基數(shù).然后把這部分獎(jiǎng)金合理地分發(fā)給公司或者機(jī)構(gòu)CMC層管理人員、表現(xiàn)優(yōu)秀工作人員及合格工作人員,作為年終獎(jiǎng)勵(lì),而C類人員沒有獎(jiǎng)金并且自動(dòng)離職處理.每位新工作人員從轉(zhuǎn)正時(shí)起,作為公司或者機(jī)構(gòu)的每個(gè)季度為人身意外傷害險(xiǎn)營(yíng)運(yùn)部和銷售類的優(yōu)秀工作人員和需要出差的營(yíng)運(yùn)人購(gòu)買人生意外險(xiǎn).（購(gòu)買社保的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定是在職時(shí)間6個(gè)月,并且通過試用期才購(gòu)買）娛樂活動(dòng)公司或者機(jī)構(gòu)根據(jù)實(shí)際需要為工作人員安排娛樂文體活動(dòng).生日祝福公司或者機(jī)構(gòu)在每位工作人員過生日時(shí)每個(gè)季度都舉行工作人員生日會(huì),向工作人員表示祝福.公司或者機(jī)構(gòu)為工作人員提供住宿,必須服從宿舍管理制度.某工作人員個(gè)人素質(zhì)提升學(xué)習(xí),支助機(jī)制：例如考試的時(shí)間有3天的帶薪期假和300元之間的考試費(fèi)用支持（針對(duì)轉(zhuǎn)正后的工作人員）公司或者機(jī)構(gòu)建立1個(gè)小圖書館方便大家學(xué)習(xí)工作人員享受法定的節(jié)假日101天,其中元旦1天,春節(jié)3天,清明節(jié)1天,51勞動(dòng)節(jié)1天,端午節(jié)1天,中秋節(jié)1天,國(guó)慶節(jié)3天.年休假工齡Y（年）年休假時(shí)間1≤Y<25天2≤Y<47天4≤Y<610天6≤Y<1015天第103章：獎(jiǎng)懲制度ABC科技把取得月度獎(jiǎng)勵(lì)ＴopSales、優(yōu)秀獎(jiǎng)及有記大功表現(xiàn)的工作人員；納入ABC榮譽(yù)軍團(tuán),作為年度評(píng)優(yōu)Ａ類工作人員和晉升發(fā)展的優(yōu)先級(jí)評(píng)估；對(duì)拼博獎(jiǎng)、進(jìn)步獎(jiǎng)、嘉獎(jiǎng)、記功的工作人員的表現(xiàn)記入ABC功績(jī)記錄.工作人員之獎(jiǎng)勵(lì)分下列４類：

1、嘉獎(jiǎng)：每次當(dāng)月加發(fā)相當(dāng)于1日基本工資的獎(jiǎng)金.

2、記功：每次當(dāng)月加發(fā)相當(dāng)于3日基本工資的獎(jiǎng)金.

3、獎(jiǎng)金：1次給予若干元獎(jiǎng)金.有下列事跡之1者,予以嘉獎(jiǎng)：

1、認(rèn)同公司或者機(jī)構(gòu)價(jià)值觀、工作努力、能適時(shí)完成任務(wù)者.

2、熱心服務(wù),有具體事實(shí)者.

3、年度考績(jī)特優(yōu)者.

4、有其他功績(jī)者.有下列事跡之1者,予以記功：

1、提出合理化建議,經(jīng)采納施行富有成效者.

2、節(jié)約物資,利用有成效者.

3、遇到災(zāi)難勇于負(fù)責(zé),處置適當(dāng)者.

4、檢舉違規(guī)者或檢舉損害公司或者機(jī)構(gòu)利益者.

5、有其他重大功績(jī)者.

有下列事跡之1者,予以獎(jiǎng)金：

1、開發(fā)新客戶、對(duì)公司或者機(jī)構(gòu)確有貢獻(xiàn)、使公司或者機(jī)構(gòu)利潤(rùn)增加者.

2、服務(wù)滿10年、考績(jī)優(yōu)良、未曾曠工或有記過以上處分者.

3、對(duì)公司或者機(jī)構(gòu)有特殊貢獻(xiàn)、足為公司或者機(jī)構(gòu)同仁表率者.

4、曾記大功3次者.

5、有其他特殊功績(jī)者.工作人員的懲罰分為4種：

1、申誡：每次減發(fā)當(dāng)月1日的基本工資之獎(jiǎng)金.

2、記過：每次減發(fā)3日基本工資的年終獎(jiǎng)金.

3、大過：每次減發(fā)10日基本工資的年終獎(jiǎng)金.

4、開除.

有下列特殊情況之1者,予以警戒：

1、未經(jīng)許可擅自在公司或者機(jī)構(gòu)內(nèi)推銷物品者.

2、正常工作時(shí)間躺臥休息、擅離崗位、怠慢職守者.

3、因某工作人員個(gè)人過失導(dǎo)致發(fā)生工作錯(cuò)誤、情節(jié)輕微者.

4、妨害工作秩序,情節(jié)輕微者.

5、不服從主管人員的合理指導(dǎo),情節(jié)輕微者.

6、未遵守作息時(shí)間者.

有下列情況之1者,予以記過：

1、對(duì)上級(jí)指示或有期限的命令無故未能如期完成以至影響公司或者機(jī)構(gòu)權(quán)益者.

2、在工作場(chǎng)所喧嘩吵鬧,妨礙他人工作而不聽勸告者.

3、對(duì)同事惡意攻擊誣陷、制造事端者.

4、在公司或者機(jī)構(gòu)內(nèi)酗酒滋事影響公司或者機(jī)構(gòu)秩序者.

5、攜帶危險(xiǎn)品進(jìn)入公司或者機(jī)構(gòu)者.

有下列情況之1者,予以記大過：

1、擅離職守致公司或者機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)遭受重大損失者.

2、損毀、涂改公共文件或公物者.

3、玩忽職守或擅自變更工作方法,使公司或者機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)遭重大損失者.

4、不服從主管人員合理指導(dǎo),屢勸不聽者.

5、造謠生事使公司或者機(jī)構(gòu)勞動(dòng)利益遭受較大損失者.

6、工作時(shí)間內(nèi)制造私人物件或做其他與工作無關(guān)的事情（主管連帶處分）.有下列情況之1者,予以開除：

1、對(duì)同事暴力威脅恐嚇、妨害團(tuán)體秩序者.

2、毆打同事或相互毆打者.

3、偷竊同事或公司或者機(jī)構(gòu)財(cái)物者.

4、無故損壞公司或者機(jī)構(gòu)財(cái)物、損失重大或第2次涂改公共文件、損壞公物者.

5、未經(jīng)許可兼任其他職務(wù)或兼營(yíng)與公司或者機(jī)構(gòu)同類業(yè)務(wù)者.

6、在公司或者機(jī)構(gòu)工作期間受刑事處分者.

7、無故連續(xù)曠工3日或全月累計(jì)曠工6日者.第104章：經(jīng)營(yíng)問責(zé)制第1章總則第1條為了強(qiáng)化行政責(zé)任制,促使行政領(lǐng)導(dǎo)恪盡職守、依法行政,確保營(yíng)運(yùn)暢通,提高營(yíng)運(yùn)效率,防止和減少行政過錯(cuò),建立簡(jiǎn)潔、高效、流暢、和諧的GLTC1流企事業(yè)單位目標(biāo).第2條本辦法所稱行政問責(zé),是指ABC科技組成部門：總經(jīng)辦、市場(chǎng)拓展集團(tuán)、服務(wù)集團(tuán)、創(chuàng)新心、營(yíng)運(yùn)部主要負(fù)責(zé)人及其中團(tuán)隊(duì)成員（以下統(tǒng)稱“行政問責(zé)對(duì)象”）在所管轄的部門和工作范圍由于故意或者重大過失,不履行或者不正確履行崗位職責(zé)和章程規(guī)定,以致影響營(yíng)運(yùn)秩序和行政效率,貽誤工作,或者損害其它部門管理人員的合法權(quán)益,給企事業(yè)單位造成不良影響和后果的行為,實(shí)行企事業(yè)單位內(nèi)部監(jiān)督和責(zé)任追究制度.第3條行政問責(zé)根據(jù)各部門所定義的工作范圍,堅(jiān)持實(shí)事求是,處分有據(jù),追究過錯(cuò)與責(zé)任相適應(yīng),教育與處罰相結(jié)合的原則,堅(jiān)決做到同樣錯(cuò)誤絕不范第2次錯(cuò)誤的目的.第4條行政問責(zé)制主體為問責(zé)委員會(huì)和總經(jīng)辦,委員長(zhǎng)每季度由各部門負(fù)責(zé)人輪任,如果問題發(fā)生在本部門則其它不相關(guān)事務(wù)的部門進(jìn)行調(diào)查.第2章行政問責(zé)的范圍和內(nèi)容第1條行政問責(zé)制對(duì)象有下列情形之1的,應(yīng)追究其營(yíng)運(yùn)行政責(zé)任：（1）對(duì)于不能遵守GLTC核心文化價(jià)值觀：誠(chéng)信、團(tuán)隊(duì)、客戶、品質(zhì)、創(chuàng)新承諾的所有職員.（2）全局觀念和組織紀(jì)律觀念差,工作嚴(yán)重失職,導(dǎo)致CMC委員會(huì)的決議、決定的工作不能落實(shí)的；（3）營(yíng)運(yùn)工作,數(shù)據(jù)提交錯(cuò)誤；沒有及時(shí)提交數(shù)據(jù)以致客戶投訴；財(cái)務(wù)合同數(shù)據(jù)處理流程,財(cái)務(wù)工資報(bào)表核算和統(tǒng)計(jì)；（4）項(xiàng)目實(shí)施的時(shí)間,沒有依照工令單的時(shí)間進(jìn)度完成；項(xiàng)目實(shí)施的品質(zhì)沒有達(dá)到公司或者機(jī)構(gòu)的標(biāo)準(zhǔn)要求；造成客戶投訴、撤單等重大損失；（5）創(chuàng)新中心“3個(gè)保證”汲及公司或者機(jī)構(gòu)電話、電腦、內(nèi)部網(wǎng)；互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)器正常運(yùn)作以及項(xiàng)目實(shí)施的品質(zhì)和完成周期；產(chǎn)品研發(fā)的質(zhì)量和周期.（6）銷售、服務(wù)部門不按財(cái)務(wù)制度和數(shù)據(jù)提交程序辦事；項(xiàng)目工令單填寫沒有按照公司或者機(jī)構(gòu)的3化標(biāo)準(zhǔn)提交,不認(rèn)真掌握流程和法規(guī),不善于理性操作,工作粗疏,給公司或者機(jī)構(gòu)造成損失的.（7）公司或者機(jī)構(gòu)各部門均有部門章程和崗位責(zé)任制,如果存在法治不嚴(yán),管理不到位,崗位責(zé)任制不落實(shí),部門內(nèi)部出現(xiàn)嚴(yán)重違紀(jì)違法問題.（8）對(duì)上隱瞞問題,對(duì)下包庇、袒護(hù)、縱容,指使、暗示下屬部門或人員濫用職權(quán),謀取部門和公司或者機(jī)構(gòu)不正當(dāng)利益的；（9）處理重特大事故中瞞報(bào)、遲報(bào),處置不當(dāng),工作不力,造成嚴(yán)重后果或重大損失的.（10）發(fā)生重大責(zé)任事故、重大案件,或者因決策不當(dāng),措施不力,造成工作人員意見反映巨大,導(dǎo)致干擾和影響正常工作、生活秩序及公司或者機(jī)構(gòu)穩(wěn)定的.第3章行政問責(zé)的程序、方法和責(zé)任追究第1條實(shí)施行政問責(zé)制工作按確立問責(zé)、問責(zé)調(diào)查、問責(zé)處理程序進(jìn)行：（1）確立問責(zé)問責(zé)委員會(huì)主委根據(jù)工作人員反映收集和掌握的情況,辦理行政問責(zé)審核或者簽字手續(xù),向總經(jīng)辦提出,經(jīng)總經(jīng)辦主要領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后,確立問責(zé).（2）問責(zé)調(diào)查1、確立問責(zé),制定行政問責(zé)工作方案；2、調(diào)查前,應(yīng)書面通知行政問責(zé)對(duì)象,要求其根據(jù)問責(zé)內(nèi)容進(jìn)行說明或自查自糾,準(zhǔn)備匯報(bào)材料；3、確定參與問責(zé)調(diào)查人員包括當(dāng)事人和部門負(fù)責(zé)人；4、行政問責(zé)調(diào)查處理實(shí)行回避制度.有關(guān)工作人員與行政問責(zé)對(duì)象本人或者有利害關(guān)系,可能影響公正處理的,應(yīng)當(dāng)回避；5、行政問責(zé)的問責(zé)調(diào)查時(shí)間,應(yīng)從確立問責(zé)之日起５天內(nèi)結(jié)束,如因特殊原因需要延長(zhǎng)的應(yīng)報(bào)總經(jīng)辦批準(zhǔn).（3）處理方式行政問責(zé)的處理方式分為：1、作出書面檢查；2、通報(bào)批評(píng)；3、給予行政處分,按情況的嚴(yán)重分別給予30元；50元的罰款；4、按問責(zé)制所造成損失和主要責(zé)任程序來確定處理結(jié)果.5、勸其引咎辭職或責(zé)令辭職；在追究行政過錯(cuò)責(zé)任的同時(shí),應(yīng)當(dāng)主動(dòng)糾正錯(cuò)誤,采取補(bǔ)救措施,避免或者盡量減少不良后果的發(fā)生.以上追究方式可以單獨(dú)適用或者合并適用.如行政問責(zé)的處理方式涉及有關(guān)規(guī)定和法定程序的,按有關(guān)規(guī)定和法定程序辦理.第4章附則第1條本暫行問責(zé)制由GLTC問責(zé)委員會(huì)負(fù)責(zé)解釋.第2條本辦法自頒布之日起試行.第105章：財(cái)務(wù)管理制度1、出差報(bào)銷規(guī)定：相關(guān)人員出差必須填寫出差登記表,否則不給報(bào)銷當(dāng)次車費(fèi)或每次10元處罰；相關(guān)人員出差費(fèi)用1律實(shí)報(bào)實(shí)銷.在填寫出差報(bào)銷清單時(shí),請(qǐng)寫明時(shí)間及客戶名稱,以及出差的明細(xì)路線/金額寫清楚并把車票粘貼在報(bào)銷單后面,之后轉(zhuǎn)交部門主管簽字審核.如出差未填寫《出差登記表》并于24小時(shí)內(nèi)未補(bǔ)填,公司或者機(jī)構(gòu)將不給予報(bào)銷當(dāng)次差旅費(fèi)?。ㄟ\(yùn)營(yíng)部、項(xiàng)目部、創(chuàng)新中心1定要寫出差記錄）（銷售部、1定要入到CRM）主管或經(jīng)理陪同部下出差的,主管或經(jīng)理費(fèi)用實(shí)報(bào)實(shí)銷；如果由于業(yè)務(wù)人員自己沒有時(shí)間出差而主管或經(jīng)理代為出差,此費(fèi)用將由業(yè)務(wù)人員自己墊付；公司或者機(jī)構(gòu)不主張業(yè)務(wù)員操作代理商的單,對(duì)于代理商的單車費(fèi)報(bào)銷亦不算業(yè)績(jī),如果由其它同事代為收款,車費(fèi)將直接向業(yè)務(wù)員報(bào)銷；出差費(fèi)用不得虛報(bào)、假報(bào)、1經(jīng)查處將給予行政處分以及不給予當(dāng)次車費(fèi)報(bào)銷；網(wǎng)站建設(shè)中為客戶拍照或項(xiàng)目完工去客戶處收款可給予車費(fèi)報(bào)銷；其它項(xiàng)目1律不給報(bào)銷；對(duì)于合同或是收據(jù)、發(fā)票及網(wǎng)站建設(shè)中的客戶資料的快遞,公司或者機(jī)構(gòu)1律按實(shí)銷金額報(bào)銷；對(duì)于業(yè)務(wù)人員自己客戶的資料的快遞由相關(guān)人員承擔(dān)快遞費(fèi)用報(bào)銷需拿到原始快遞單及收據(jù),在填寫報(bào)銷清單,需注明客戶名稱及項(xiàng)目由主管簽字審核交由財(cái)務(wù)部,否則將不給予報(bào)銷；到訪公司或者機(jī)構(gòu)的客戶如需要招待客戶,需向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審核或者簽字,然后憑有關(guān)的餐費(fèi)收據(jù)實(shí)報(bào)實(shí)銷；有關(guān)人員在填寫報(bào)銷請(qǐng)單時(shí),需有經(jīng)手人和證明人,以及有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的簽字.否則1切費(fèi)用由經(jīng)手人自己承擔(dān)；報(bào)銷時(shí)間：每月報(bào)銷1次,每月3號(hào)前統(tǒng)1由部門主管交財(cái)務(wù)提交總經(jīng)理審核,（10天）審核完畢并發(fā)放.2..工資的管理方法公司或者機(jī)構(gòu)有關(guān)部門的薪資架構(gòu)如果有所調(diào)整,必須在第1時(shí)間給予財(cái)務(wù)進(jìn)行審核和評(píng)估之后將由公司或者機(jī)構(gòu)股東會(huì)決定,最后打印由相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽字交由財(cái)務(wù)存檔作為工資核算的依據(jù)；如果沒有及時(shí)交到財(cái)務(wù)部,所有的責(zé)任將由負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé).公司或者機(jī)構(gòu)人員申請(qǐng)工資調(diào)整,由申請(qǐng)人填寫工資調(diào)整表,交部門主管審核簽字,再送交人事部進(jìn)行評(píng)估簽字,最后由總經(jīng)理審核或者簽字后,轉(zhuǎn)交財(cái)務(wù)存檔,否則退回.工資于每月15日前后兩天以銀行存款方式發(fā)放：財(cái)務(wù)于15號(hào)給出工資單與工資明細(xì)單,工資簽收人核實(shí)明細(xì)單,如果確認(rèn)沒有錯(cuò)誤之后以郵件形式回復(fù)給財(cái)務(wù)；如果有錯(cuò)誤請(qǐng)及時(shí)與財(cái)務(wù)核對(duì),逾期者將于16號(hào)發(fā)放.對(duì)于離職人員,在辦理手續(xù)時(shí)提交開戶名及開戶帳號(hào)給財(cái)務(wù),統(tǒng)1安排于17號(hào)左右存入銀行.3.暫借款管理辦法為提高公司或者機(jī)構(gòu)資金使用效益,減少資金占用,借款作如下規(guī)定：某工作人員個(gè)人借款：1般不予借款,特殊情況經(jīng)批準(zhǔn)可借出；有借款尚未還清者,1律不準(zhǔn)再借.借款人填寫借款單,注明某工作人員個(gè)人用途,經(jīng)各級(jí)主管簽批.到財(cái)務(wù)部以請(qǐng)款單作為借款還款依據(jù).試用期工作人員借款1般不超過100元/次/月；在職工作人員1般不超過300元/次/月.對(duì)因公出差：需借支差旅費(fèi)時(shí),應(yīng)填寫請(qǐng)款單,注明預(yù)借金額→經(jīng)各級(jí)主管審查、審核、簽批→到財(cái)務(wù)部領(lǐng)款→財(cái)務(wù)部以請(qǐng)款單為借款依據(jù)、報(bào)銷差旅費(fèi)審核依據(jù).對(duì)零星購(gòu)物借款：由申請(qǐng)人做出書面采購(gòu)計(jì)劃→經(jīng)各級(jí)主管審查、審核、簽批→到財(cái)務(wù)部領(lǐng)款；財(cái)務(wù)部以采購(gòu)請(qǐng)款單為借款依據(jù).4、暫借款還款、報(bào)銷期限：對(duì)出差人員,在月初報(bào)銷差旅費(fèi).對(duì)某工作人員個(gè)人借款,于當(dāng)月工資中扣回.對(duì)零星購(gòu)物于當(dāng)天內(nèi)報(bào)銷費(fèi)用.5、現(xiàn)金管理辦法公司或者機(jī)構(gòu)所有的現(xiàn)金出納暫由總經(jīng)辦掌管.公司或者機(jī)構(gòu)人員在當(dāng)天收回的款項(xiàng)中必須于當(dāng)天交回財(cái)務(wù)處；如果財(cái)務(wù)沒在,應(yīng)交回給總經(jīng)辦并于第2天通知財(cái)務(wù)；如果是當(dāng)天晚上才回的,必須于第2天9點(diǎn)前交回財(cái)務(wù),不準(zhǔn)攜帶款項(xiàng)于身上,否則1切的后果由當(dāng)事人負(fù)責(zé).對(duì)于客戶款項(xiàng)公司或者機(jī)構(gòu)任何人都不準(zhǔn)挪為他用,1經(jīng)發(fā)現(xiàn)將扣挪用金額的3倍,公司或者機(jī)構(gòu)有權(quán)對(duì)所有人進(jìn)行司法處理.6.打折事項(xiàng)管理辦法公司或者機(jī)構(gòu)所有的項(xiàng)目,特別是有著統(tǒng)1的市場(chǎng)價(jià)格的項(xiàng)目,直銷人員都應(yīng)該按市場(chǎng)價(jià)格來作市場(chǎng)；對(duì)于特殊情況的項(xiàng)目,需要打折的客戶必須請(qǐng)示市場(chǎng)總監(jiān).打折的客戶業(yè)務(wù)人員必須填寫打折申請(qǐng)單,由市場(chǎng)總監(jiān)做出批示,與合同訂好1起交財(cái)務(wù)；如果沒經(jīng)市場(chǎng)總監(jiān)同意而私自打折的由經(jīng)手人自己承擔(dān)打折的費(fèi)用.打折事項(xiàng)將統(tǒng)1由市場(chǎng)總監(jiān)審核或者簽字,對(duì)于其它人財(cái)務(wù)有權(quán)視為無效.7.公司或者機(jī)構(gòu)支出報(bào)銷辦法對(duì)于1切的公司或者機(jī)構(gòu)支出費(fèi)用都由申請(qǐng)人寫申購(gòu)單,提交總經(jīng)理簽字；如果金額在2000元以上的必須有兩個(gè)股東簽字方能生效購(gòu)買,費(fèi)用支出單統(tǒng)1到行政處拿.任何費(fèi)用的支出,都必須有正規(guī)的收據(jù)或發(fā)票,嚴(yán)格杜絕以白條頂現(xiàn)金.另對(duì)于服務(wù)商的費(fèi)用支出統(tǒng)1由財(cái)務(wù)于每月報(bào)表中給出明細(xì)表,此項(xiàng)目的現(xiàn)金支出將不辦理申請(qǐng)表.第106章：合同、發(fā)票管理制度1.總則為了促進(jìn)公司或者機(jī)構(gòu)對(duì)外經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的開展,規(guī)范工作人員對(duì)外業(yè)務(wù)往來中的行為,明確工作人員在工作中的職責(zé),防止公司或者機(jī)構(gòu)蒙受不必要的經(jīng)濟(jì)的損失,特制定本辦法.2.合同的訂立的履行合同文檔按公司或者機(jī)構(gòu)最新公布為準(zhǔn),合同內(nèi)容由經(jīng)辦人員自己與客戶所定為準(zhǔn).但必須寫清價(jià)款或酬金,履行的期限、違約責(zé)任等主要條款.經(jīng)辦人填寫好合同,將合同1式兩份交由總經(jīng)辦審核.合同作為明確合同雙方權(quán)利的義務(wù)的依據(jù),具有法律約束力,故凡在經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中以公司或者機(jī)構(gòu)名義與外界發(fā)生經(jīng)濟(jì)往來的,應(yīng)當(dāng)簽訂經(jīng)濟(jì)合同.本辦法所指合同均采用書面形式,有關(guān)修改合同的文書、圖表、傳真件等均視為合同的組成部分.合同蓋章必須經(jīng)總經(jīng)理及市場(chǎng)總監(jiān)審核蓋章后方可轉(zhuǎn)行政部蓋章,否則退回.總經(jīng)理對(duì)重要合同稿和有爭(zhēng)議合同稿予以審核并具有終審權(quán),同意則交行政部蓋章,否則退回合同簽章生效后,交財(cái)務(wù)部錄入CRM及存檔,經(jīng)辦人必須在合同上簽字.合同訂立后,在履行過程中,經(jīng)辦人員應(yīng)及時(shí)掌握合同執(zhí)行情況,對(duì)涉及合同履行中的變更、解除等重要事項(xiàng),應(yīng)及時(shí)匯報(bào),并讓財(cái)務(wù)及時(shí)作為相應(yīng)修改.3、合同資料的管理.合同作為公司或者機(jī)構(gòu)對(duì)外經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的重要法律依據(jù)和公司或者機(jī)構(gòu)內(nèi)部明確職責(zé)的憑證,有關(guān)人員應(yīng)保守合同秘密,并及時(shí)按機(jī)密程度專門歸檔.合同正本1份存財(cái)務(wù)部,1份由客戶保管；如果為傳真件,必須與正本1并交財(cái)務(wù)存檔.4、責(zé)任凡因越權(quán)處理合同事宜、未及時(shí)匯報(bào)情況和遺失合同有關(guān)資料而給公司或者機(jī)構(gòu)造成損失的,追究其經(jīng)濟(jì)和行政責(zé)任.合同統(tǒng)1由財(cái)務(wù)保管,如果需借閱,在辦公室內(nèi)請(qǐng)于半小時(shí)后歸還；如果需帶出,請(qǐng)以復(fù)印件外帶；原件1律不給予借出.營(yíng)運(yùn)部專員每月對(duì)于合同核對(duì)2次（１４號(hào),月底）進(jìn)行核對(duì)與審查.5、收據(jù)、發(fā)票管理方法為加強(qiáng)收款收據(jù)、發(fā)票的管理,根據(jù)公司或者機(jī)構(gòu)的有關(guān)規(guī)定,結(jié)合實(shí)際,特制定本管理辦法.公司或者機(jī)構(gòu)收款收據(jù)、發(fā)票,統(tǒng)1由會(huì)計(jì)專人負(fù)責(zé)購(gòu)買、發(fā)放、回收和檢查.收款收據(jù)、發(fā)票的領(lǐng)用:公司或者機(jī)構(gòu)人員在收款時(shí),統(tǒng)1到財(cái)務(wù)處領(lǐng)取收款收據(jù),最多只能有兩份備用,在收款時(shí)客戶聯(lián)給予客戶,其它2聯(lián)與款項(xiàng)1同交回財(cái)務(wù)；由財(cái)務(wù)再核銷收款收據(jù).●客戶如果需要開發(fā)票、統(tǒng)1到財(cái)務(wù)處領(lǐng)取,發(fā)票1般先在公司或者機(jī)構(gòu)開好再拿出去,但需寫清楚發(fā)票抬頭名稱及項(xiàng)目、金額.●填寫收款收據(jù)、發(fā)票,字跡要清楚,內(nèi)容完整,各聯(lián)1致,不許省略或涂改.因填寫失誤而作廢的票據(jù)應(yīng)寫“作廢”字樣并將各聯(lián)保存在存根上,不得涂改廢棄.●合同和票據(jù)遺失（丟失任何1聯(lián)）,每份合同和票據(jù)罰款100元.●合同和票據(jù)被盜、被搶時(shí)需報(bào)警并且第1時(shí)間匯報(bào)總經(jīng)辦可列作不處罰情況處理.第107章：附言本手冊(cè)屬內(nèi)部資料,請(qǐng)注意妥善保存.ABC科技工員手冊(cè)內(nèi)容屬于基本制度,行政部另有針對(duì)營(yíng)運(yùn)上問題的管理辦法敬請(qǐng)各位工作人員遵守請(qǐng).如若不慎遺失,請(qǐng)及時(shí)向行政部申報(bào),補(bǔ)領(lǐng)并補(bǔ)交相應(yīng)的工本費(fèi).工作人員在離職時(shí),請(qǐng)將此手冊(cè)主動(dòng)交還行政部；本手冊(cè)應(yīng)根據(jù)勞動(dòng)法及公司或者機(jī)構(gòu)規(guī)定作正確理解,本手冊(cè)條款亦構(gòu)成勞動(dòng)合同的1部分.對(duì)本手冊(cè)內(nèi)容,如有不甚詳盡或有使工作人員感到疑惑之處,請(qǐng)隨時(shí)向行政部咨詢,以確保理解無誤.本手冊(cè)如需修正,公司或者機(jī)構(gòu)將向工作人員提供最新修正本,并回收舊手冊(cè)以防混淆.ABC科技有限公司或者機(jī)構(gòu)GLTC編制日期：2022年10月10日附：《成功商務(wù)代表的1天》---------------------我的生活營(yíng)銷人的日子早晨正常工作,充滿自信商務(wù)代表從醒來開始,就要舒舒服服,快快樂樂的.不要懶床,要果敢,快速的起來,起床時(shí)間6：30分最適當(dāng).用適度的運(yùn)動(dòng)來激發(fā)身體的活力.詳細(xì)閱讀報(bào)紙或收聽電視、電臺(tái)新聞,準(zhǔn)備、充實(shí)與顧客見面時(shí)談話話題.整理儀容、服裝,高高興興的準(zhǔn)備離家正常工作.再檢點(diǎn)1下商務(wù)代表必備的用品：名片、鋼筆或圓珠筆、筆記本、錢包.親切的與家人打招呼,沖勁10足的往外走.正常工作途中,充分利用正常工作中途,遇到認(rèn)識(shí)的人,先親切打招呼,這也是自我訓(xùn)練的重要工作.偶爾改變1下上下班的路途,會(huì)遇到意想不到的好機(jī)會(huì).坐汽車正常工作,在車上是讀書、看報(bào)的好時(shí)間.看報(bào)紙要先看國(guó)內(nèi)外大事、經(jīng)濟(jì)新聞、社會(huì)新聞.準(zhǔn)備妥當(dāng),然后出發(fā)到公司或者機(jī)構(gòu)的第1件事,是向公司或者機(jī)構(gòu)同事、下屬打招呼.好的商務(wù)代表最好在正常工作前20分鐘到達(dá),以便做好準(zhǔn)備.主動(dòng)參加掃除活動(dòng),跟大家打成1片.周密計(jì)劃,成功之本明確今天推銷活動(dòng)的目標(biāo)及要點(diǎn).充分?jǐn)M訂今天的活動(dòng)計(jì)劃及預(yù)定路線.出門前檢查下推銷工