電子商務(wù)詳細(xì)概論課件

電子商務(wù)概論電子商務(wù)詳細(xì)概論課件1

簡單電子商務(wù)情景情景1----新聞消息一位美國公司的管理人員正在中國出差，他想看《紐約時報》。于是他通過計算機連到了《紐約時報》的網(wǎng)址上，下載了他要看的那一天的報紙（包括連字游戲）。情景2-----定票一對夫婦正在制訂度假計劃，他們從網(wǎng)上找到一家旅行社。通過一種交互式的系統(tǒng)，這對夫婦查看了他們要去的地方的航班時間，其中有多種選擇方案。幾分鐘后，他們選擇了一個行程并預(yù)訂了機票。第二天他們就收到了機票。簡單電子商務(wù)情景情景1----新聞消息2情景3-----生日禮物一位母親通過INTERNET查看了十幾個在線鮮花供應(yīng)商后，選擇了喜愛的一家，訂了一束鮮花送給她的兒子，作為生日禮物，她還告訴供應(yīng)商她兒子的生日。她的兒子此時正在地球的另一端講學(xué)。生日的前一天，她的兒子收到了這位供應(yīng)商送來的母親給他的禮物。情景4----夢想成真一位剛畢業(yè)的大學(xué)生找到了一份高薪的工作，他做夢都想買一輛跑車。于是，他上網(wǎng)發(fā)現(xiàn)了一個提供汽車銷售信息的虛擬企業(yè)，它所提供的信息包括汽車的性能、型號、出廠年份、價格、汽車的照片、汽車銷售商的地址。他花了一些時間查看這些信息后，最終選擇了他最滿意的一輛跑車---夢想變成了現(xiàn)實。

簡單電子商務(wù)情景情景3-----生日禮物簡單電子商務(wù)情景3

思考與討論談?wù)勀銓﹄娮由虅?wù)的理解？思考與討論4第一章電子商務(wù)概述學(xué)習(xí)目標(biāo)1.了解電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)的區(qū)別和聯(lián)系。2.理解電子商務(wù)的基本概念和內(nèi)涵。3.了解國內(nèi)外電子商務(wù)發(fā)展的基本情況。4.了解電子商務(wù)的基本構(gòu)成及框架。5.熟悉電子商務(wù)運行模式的基本內(nèi)容。第一章電子商務(wù)概述學(xué)習(xí)目標(biāo)5案例之一：Dell公司的溝通模式繞過分銷商等傳統(tǒng)價值鏈中的中間環(huán)節(jié)按單定制將產(chǎn)品直接銷售到客戶手中案例之一：Dell公司的溝通模式繞過分銷商等傳統(tǒng)價值鏈中的中6Dell公司CEO邁克爾?戴爾先生歸納出Dell公司三件最基本的法寶是：1、直銷模式2、按定單加工生產(chǎn)3、網(wǎng)上銷售Dell公司成功的真正原因：將新觀念與網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)造性地結(jié)合Dell公司CEO邁克爾?戴爾先生歸納出Dell公司三件最基7第一節(jié)傳統(tǒng)商務(wù)與電子商務(wù)

交易前的準(zhǔn)備貿(mào)易磋商過程合同與執(zhí)行支付與清算售后事項傳統(tǒng)商務(wù)電子商務(wù)

思考:傳統(tǒng)商務(wù)進化到電子商務(wù)，何種事物發(fā)生了變遷？商務(wù)的運作過程（買方與賣方之間）第一節(jié)傳統(tǒng)商務(wù)與電子商務(wù)傳電

81839年電報電話傳真網(wǎng)絡(luò)商務(wù)工具的變遷1839年電報電話傳真網(wǎng)絡(luò)商務(wù)工具的變遷9

傳統(tǒng)商務(wù)與電子商務(wù)的商務(wù)運作過程比較交易前的準(zhǔn)備貿(mào)易磋商過程合同與執(zhí)行支付過程傳統(tǒng)商務(wù)商品信息的發(fā)布、查詢和匹配，通過傳統(tǒng)方式來完成口頭磋商或紙面貿(mào)易單證的傳遞過程。工具：電話、傳真、郵寄等書面形式簽訂具有法律效應(yīng)的商務(wù)合同（紙面合同）方式：支票、現(xiàn)金電子商務(wù)通過交易雙方的網(wǎng)址和網(wǎng)絡(luò)主頁完成電子化的記錄、文件和報文在網(wǎng)絡(luò)上傳遞電子合同，同樣可具有法律效力方式：網(wǎng)上支付（信用卡、電子支票、電子現(xiàn)金、電子錢包等）傳統(tǒng)商務(wù)與電子商務(wù)的商務(wù)運作過程比較交易前的準(zhǔn)備貿(mào)易磋商過程10電子商務(wù)較之傳統(tǒng)商務(wù)的優(yōu)勢和劣勢優(yōu)勢1.對企業(yè)來說，提高經(jīng)營效率，降低經(jīng)營成本2.對消費者來說，提供了更多的選擇，增加了購買機會3.給整個社會帶來巨大影響劣勢1.受傳統(tǒng)消費習(xí)慣的約束2.投資收益難以確定3.電子商務(wù)法律、法規(guī)尚不健全電子商務(wù)較之傳統(tǒng)商務(wù)的優(yōu)勢和劣勢優(yōu)勢11第二節(jié)電子商務(wù)的定義及分類

歐洲經(jīng)濟委員會的定義電子商務(wù)是各參與方之間以電子方式而不是以物理交換或直接物理接觸方式完成任何形式的業(yè)務(wù)交易。電子商務(wù)的定義國際商會的定義從商業(yè)角度：電子商務(wù)是指實現(xiàn)整個貿(mào)易活動的電子化。從涵蓋范圍方面：交易各方以電子交易方式而不是通過當(dāng)面交換或直接面談方式進行的任何形式的商業(yè)交易。從技術(shù)方面：電子商務(wù)是一種多技術(shù)的集合體，包括交換數(shù)據(jù)（如電子數(shù)據(jù)交換、電子郵件）、獲得數(shù)據(jù)（如共享數(shù)據(jù)庫、電子公告牌）以及自動捕獲數(shù)據(jù)（如條形碼）等。

第二節(jié)電子商務(wù)的定義及分類

歐洲經(jīng)濟委員會的定義電子12對電子商務(wù)的理解，應(yīng)從“現(xiàn)代信息技術(shù)”和“商務(wù)”兩個方面考慮。（見圖1）圖1電子商務(wù)是“現(xiàn)代信息技術(shù)”和“商務(wù)”兩個子集的交集對電子商務(wù)的理解，應(yīng)從“現(xiàn)代信息技術(shù)”和“商務(wù)”兩個方13

“現(xiàn)代信息技術(shù)”與“商務(wù)”在電子商務(wù)中各自扮演的角色商務(wù)電子核心內(nèi)容輔助工具電子商務(wù)是利用現(xiàn)代信息技術(shù)所從事的新型商業(yè)交易活動。（廣義）“現(xiàn)代信息技術(shù)”與“商務(wù)”在電子商務(wù)中各自扮演的角14電子商務(wù)的分類按照交易對象分類電子商務(wù)的分類按照交易對象分類15企業(yè)與政府方面的電子商務(wù)，即BusinesstoGovernment（BtoG）電子商務(wù)。通過上述三種電子商務(wù)的基本形式，可以派生出若干種形式，如CtoC（ConsumertoConsumer）、GtoC（GovernmenttoConsumer）等。企業(yè)與政府方面的電子商務(wù)，即BusinesstoGove16BtoC、BtoB和BtoG三者的關(guān)系可以用圖2表示。圖2BtoC、BtoB和BtoG三者的關(guān)系BtoC、BtoB和BtoG三者的關(guān)系可以用圖2表示。圖217間接電子商務(wù)——有形貨物的電子訂貨。直接電子商務(wù)——無形貨物和服務(wù)的網(wǎng)上交易。按照商務(wù)活動內(nèi)容分類按照使用的網(wǎng)絡(luò)類型分類EDI（ElectronicDataInterchange，電子數(shù)據(jù)交換）電子商務(wù)EDI是按照商定的協(xié)議，將商業(yè)文件標(biāo)準(zhǔn)化和格式化，并通過專用網(wǎng)絡(luò)，在貿(mào)易伙伴的計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)之間進行數(shù)據(jù)交換和自動處理。EDI主要應(yīng)用于企業(yè)與企業(yè)、企業(yè)與批發(fā)商、批發(fā)商與零售商之間的批發(fā)業(yè)務(wù)。間接電子商務(wù)——有形貨物的電子訂貨。按照商務(wù)活動內(nèi)容分類按照18因特網(wǎng)（Internet）電子商務(wù)因特網(wǎng)商務(wù)是現(xiàn)代商務(wù)的新形式。它以計算機、通訊、多媒體、數(shù)據(jù)庫技術(shù)為基礎(chǔ)，通過互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，在網(wǎng)上實現(xiàn)營銷、購物服務(wù)。內(nèi)聯(lián)網(wǎng)（Intranet）和外聯(lián)網(wǎng)（Extranet)電子商務(wù)Intranet（Intra-businessInternet）是指運用Internet技術(shù)，在企業(yè)內(nèi)部所建立的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。Intranet商務(wù)是利用企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)開展的商務(wù)活動。Extranet（Extra-businessInternet）是企業(yè)與企業(yè)之間建立起來的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，通過Extranet能提高企業(yè)的協(xié)同能力。

因特網(wǎng)（Internet）電子商務(wù)內(nèi)聯(lián)網(wǎng)（Intranet19

圖3反映了EDI商務(wù)、因特網(wǎng)商務(wù)、Intranet商務(wù)和Extranet商務(wù)之間的關(guān)系圖3EDI商務(wù)、因特網(wǎng)商務(wù)、Intranet商務(wù)和Extranet商務(wù)的關(guān)系

圖3反映了EDI商務(wù)、因特網(wǎng)商務(wù)、Intrane20按照服務(wù)行業(yè)類型分類按照服務(wù)行業(yè)的特點，電子商務(wù)可以分為若干不同的類型，如金融電子商務(wù)、旅游電子商務(wù)、娛樂（包括游戲）電子商務(wù)、房地產(chǎn)電子商務(wù)、交通運輸電子商務(wù)、醫(yī)藥衛(wèi)生電子商務(wù)等。按照服務(wù)行業(yè)類型分類按照服務(wù)行業(yè)的特點，電子商務(wù)可以分為若干21技術(shù)背景商務(wù)背景第三節(jié)電子商務(wù)發(fā)展概況

電子商務(wù)的產(chǎn)生背景物流資金流信息流第三節(jié)電子商務(wù)發(fā)展概況

電子商務(wù)的產(chǎn)生背景物流資金流22電子商務(wù)的發(fā)展階段傳統(tǒng)電子商務(wù)現(xiàn)代電子商務(wù)E時代電子商務(wù)電子商務(wù)的發(fā)展階段23“金字”工程

金橋工程---中國金橋信息網(wǎng)(CHINAGBN)金卡工程---電子貨幣工程金關(guān)工程---外貿(mào)業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)“金字”工程

24技術(shù)問題安全問題法律問題制約電子商務(wù)發(fā)展的瓶頸制約電子商務(wù)發(fā)展的瓶頸25基礎(chǔ)平臺圖2企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)基本組成企業(yè)內(nèi)部信息系統(tǒng)服務(wù)平臺表達平臺第四節(jié)電子商務(wù)系統(tǒng)前臺后臺基礎(chǔ)平臺圖2企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)基本組成企業(yè)內(nèi)部信息系統(tǒng)服務(wù)平26應(yīng)用平臺服務(wù)基礎(chǔ)環(huán)境軟件環(huán)境硬件環(huán)境網(wǎng)絡(luò)環(huán)境社會環(huán)境電子商務(wù)系統(tǒng)運行環(huán)境應(yīng)用平臺電子商務(wù)系統(tǒng)運行環(huán)境27第五節(jié)電子商務(wù)主要運行模式BtoC（電子零售）BtoB(電子批發(fā)）第五節(jié)電子商務(wù)主要運行模式28完全電子零售（A)“鼠標(biāo)加水泥”電子零售(W)BtoCBtoC29集中銷售（一個賣家對多個買家）集中采購（一個買家對多個賣家）網(wǎng)上交易中心（A)BtoBBtoB30網(wǎng)絡(luò)商品交易中心運行模式圖配送部門網(wǎng)絡(luò)商品交易中心認(rèn)證中心買方賣方銀行撮合信息客戶信用信息結(jié)算匯款信息傳遞信息傳遞撮合轉(zhuǎn)賬結(jié)算認(rèn)證中心網(wǎng)絡(luò)商品交易中心運行模式圖配送部門網(wǎng)絡(luò)商品交易中心認(rèn)證中心買31網(wǎng)絡(luò)商品交易中心的概念與特點

網(wǎng)絡(luò)商品中介交易是通過網(wǎng)絡(luò)商品交易中心，即通過虛擬網(wǎng)絡(luò)市場進行的商品交易，其主要優(yōu)點有：第一，網(wǎng)絡(luò)商品中介為買賣雙方展現(xiàn)了一個巨大的世界市場。第二，網(wǎng)絡(luò)商品交易中心可以有效地解決傳統(tǒng)交易中“拿錢不給貨”和“拿貨不給錢”兩大難題。第三，在結(jié)算方式上，網(wǎng)絡(luò)商品交易中心一般采用統(tǒng)一集中的結(jié)算模式，即在指定的商業(yè)銀行開設(shè)統(tǒng)一的結(jié)算賬戶，對結(jié)算資金實行統(tǒng)一管理，有效地避免了多形式、多層次的資金截留、占用和挪用，提高了資金的風(fēng)險防范能力。

網(wǎng)絡(luò)商品交易中心的概念與特點網(wǎng)絡(luò)商品中介交易是通過網(wǎng)絡(luò)商品32

課堂思考題：

舉例說明你所喜愛或經(jīng)常使用的網(wǎng)站是屬于電子商務(wù)類型中的哪一種，并談?wù)勀阆矏鬯脑?。課堂思考題：舉例說明你所喜愛或經(jīng)常使用的網(wǎng)站是屬于電子商33思考題簡述Internet電子商務(wù)的發(fā)展趨勢。B2C電子商務(wù)營銷是如何與消費者互動的？B2C電子商務(wù)網(wǎng)站的企業(yè)有哪些收益模式？B2B電子商務(wù)交易的優(yōu)勢是什么？B2B電子商務(wù)的兩種交易模式各自是如何獲取利潤的？為什么說在因特網(wǎng)上檢索信息有很多困難？如何使網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息收集的更及時、準(zhǔn)確、適度和經(jīng)濟？列舉一下Google的特點？思考題34實訓(xùn)題實訓(xùn)題35電子商務(wù)概論電子商務(wù)詳細(xì)概論課件36

簡單電子商務(wù)情景情景1----新聞消息一位美國公司的管理人員正在中國出差，他想看《紐約時報》。于是他通過計算機連到了《紐約時報》的網(wǎng)址上，下載了他要看的那一天的報紙（包括連字游戲）。情景2-----定票一對夫婦正在制訂度假計劃，他們從網(wǎng)上找到一家旅行社。通過一種交互式的系統(tǒng)，這對夫婦查看了他們要去的地方的航班時間，其中有多種選擇方案。幾分鐘后，他們選擇了一個行程并預(yù)訂了機票。第二天他們就收到了機票。簡單電子商務(wù)情景情景1----新聞消息37情景3-----生日禮物一位母親通過INTERNET查看了十幾個在線鮮花供應(yīng)商后，選擇了喜愛的一家，訂了一束鮮花送給她的兒子，作為生日禮物，她還告訴供應(yīng)商她兒子的生日。她的兒子此時正在地球的另一端講學(xué)。生日的前一天，她的兒子收到了這位供應(yīng)商送來的母親給他的禮物。情景4----夢想成真一位剛畢業(yè)的大學(xué)生找到了一份高薪的工作，他做夢都想買一輛跑車。于是，他上網(wǎng)發(fā)現(xiàn)了一個提供汽車銷售信息的虛擬企業(yè)，它所提供的信息包括汽車的性能、型號、出廠年份、價格、汽車的照片、汽車銷售商的地址。他花了一些時間查看這些信息后，最終選擇了他最滿意的一輛跑車---夢想變成了現(xiàn)實。

簡單電子商務(wù)情景情景3-----生日禮物簡單電子商務(wù)情景38

思考與討論談?wù)勀銓﹄娮由虅?wù)的理解？思考與討論39第一章電子商務(wù)概述學(xué)習(xí)目標(biāo)1.了解電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)的區(qū)別和聯(lián)系。2.理解電子商務(wù)的基本概念和內(nèi)涵。3.了解國內(nèi)外電子商務(wù)發(fā)展的基本情況。4.了解電子商務(wù)的基本構(gòu)成及框架。5.熟悉電子商務(wù)運行模式的基本內(nèi)容。第一章電子商務(wù)概述學(xué)習(xí)目標(biāo)40案例之一：Dell公司的溝通模式繞過分銷商等傳統(tǒng)價值鏈中的中間環(huán)節(jié)按單定制將產(chǎn)品直接銷售到客戶手中案例之一：Dell公司的溝通模式繞過分銷商等傳統(tǒng)價值鏈中的中41Dell公司CEO邁克爾?戴爾先生歸納出Dell公司三件最基本的法寶是：1、直銷模式2、按定單加工生產(chǎn)3、網(wǎng)上銷售Dell公司成功的真正原因：將新觀念與網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)造性地結(jié)合Dell公司CEO邁克爾?戴爾先生歸納出Dell公司三件最基42第一節(jié)傳統(tǒng)商務(wù)與電子商務(wù)

交易前的準(zhǔn)備貿(mào)易磋商過程合同與執(zhí)行支付與清算售后事項傳統(tǒng)商務(wù)電子商務(wù)

思考:傳統(tǒng)商務(wù)進化到電子商務(wù)，何種事物發(fā)生了變遷？商務(wù)的運作過程（買方與賣方之間）第一節(jié)傳統(tǒng)商務(wù)與電子商務(wù)傳電

431839年電報電話傳真網(wǎng)絡(luò)商務(wù)工具的變遷1839年電報電話傳真網(wǎng)絡(luò)商務(wù)工具的變遷44

傳統(tǒng)商務(wù)與電子商務(wù)的商務(wù)運作過程比較交易前的準(zhǔn)備貿(mào)易磋商過程合同與執(zhí)行支付過程傳統(tǒng)商務(wù)商品信息的發(fā)布、查詢和匹配，通過傳統(tǒng)方式來完成口頭磋商或紙面貿(mào)易單證的傳遞過程。工具：電話、傳真、郵寄等書面形式簽訂具有法律效應(yīng)的商務(wù)合同（紙面合同）方式：支票、現(xiàn)金電子商務(wù)通過交易雙方的網(wǎng)址和網(wǎng)絡(luò)主頁完成電子化的記錄、文件和報文在網(wǎng)絡(luò)上傳遞電子合同，同樣可具有法律效力方式：網(wǎng)上支付（信用卡、電子支票、電子現(xiàn)金、電子錢包等）傳統(tǒng)商務(wù)與電子商務(wù)的商務(wù)運作過程比較交易前的準(zhǔn)備貿(mào)易磋商過程45電子商務(wù)較之傳統(tǒng)商務(wù)的優(yōu)勢和劣勢優(yōu)勢1.對企業(yè)來說，提高經(jīng)營效率，降低經(jīng)營成本2.對消費者來說，提供了更多的選擇，增加了購買機會3.給整個社會帶來巨大影響劣勢1.受傳統(tǒng)消費習(xí)慣的約束2.投資收益難以確定3.電子商務(wù)法律、法規(guī)尚不健全電子商務(wù)較之傳統(tǒng)商務(wù)的優(yōu)勢和劣勢優(yōu)勢46第二節(jié)電子商務(wù)的定義及分類

歐洲經(jīng)濟委員會的定義電子商務(wù)是各參與方之間以電子方式而不是以物理交換或直接物理接觸方式完成任何形式的業(yè)務(wù)交易。電子商務(wù)的定義國際商會的定義從商業(yè)角度：電子商務(wù)是指實現(xiàn)整個貿(mào)易活動的電子化。從涵蓋范圍方面：交易各方以電子交易方式而不是通過當(dāng)面交換或直接面談方式進行的任何形式的商業(yè)交易。從技術(shù)方面：電子商務(wù)是一種多技術(shù)的集合體，包括交換數(shù)據(jù)（如電子數(shù)據(jù)交換、電子郵件）、獲得數(shù)據(jù)（如共享數(shù)據(jù)庫、電子公告牌）以及自動捕獲數(shù)據(jù)（如條形碼）等。

第二節(jié)電子商務(wù)的定義及分類

歐洲經(jīng)濟委員會的定義電子47對電子商務(wù)的理解，應(yīng)從“現(xiàn)代信息技術(shù)”和“商務(wù)”兩個方面考慮。（見圖1）圖1電子商務(wù)是“現(xiàn)代信息技術(shù)”和“商務(wù)”兩個子集的交集對電子商務(wù)的理解，應(yīng)從“現(xiàn)代信息技術(shù)”和“商務(wù)”兩個方48

“現(xiàn)代信息技術(shù)”與“商務(wù)”在電子商務(wù)中各自扮演的角色商務(wù)電子核心內(nèi)容輔助工具電子商務(wù)是利用現(xiàn)代信息技術(shù)所從事的新型商業(yè)交易活動。（廣義）“現(xiàn)代信息技術(shù)”與“商務(wù)”在電子商務(wù)中各自扮演的角49電子商務(wù)的分類按照交易對象分類電子商務(wù)的分類按照交易對象分類50企業(yè)與政府方面的電子商務(wù)，即BusinesstoGovernment（BtoG）電子商務(wù)。通過上述三種電子商務(wù)的基本形式，可以派生出若干種形式，如CtoC（ConsumertoConsumer）、GtoC（GovernmenttoConsumer）等。企業(yè)與政府方面的電子商務(wù)，即BusinesstoGove51BtoC、BtoB和BtoG三者的關(guān)系可以用圖2表示。圖2BtoC、BtoB和BtoG三者的關(guān)系BtoC、BtoB和BtoG三者的關(guān)系可以用圖2表示。圖252間接電子商務(wù)——有形貨物的電子訂貨。直接電子商務(wù)——無形貨物和服務(wù)的網(wǎng)上交易。按照商務(wù)活動內(nèi)容分類按照使用的網(wǎng)絡(luò)類型分類EDI（ElectronicDataInterchange，電子數(shù)據(jù)交換）電子商務(wù)EDI是按照商定的協(xié)議，將商業(yè)文件標(biāo)準(zhǔn)化和格式化，并通過專用網(wǎng)絡(luò)，在貿(mào)易伙伴的計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)之間進行數(shù)據(jù)交換和自動處理。EDI主要應(yīng)用于企業(yè)與企業(yè)、企業(yè)與批發(fā)商、批發(fā)商與零售商之間的批發(fā)業(yè)務(wù)。間接電子商務(wù)——有形貨物的電子訂貨。按照商務(wù)活動內(nèi)容分類按照53因特網(wǎng)（Internet）電子商務(wù)因特網(wǎng)商務(wù)是現(xiàn)代商務(wù)的新形式。它以計算機、通訊、多媒體、數(shù)據(jù)庫技術(shù)為基礎(chǔ)，通過互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，在網(wǎng)上實現(xiàn)營銷、購物服務(wù)。內(nèi)聯(lián)網(wǎng)（Intranet）和外聯(lián)網(wǎng)（Extranet)電子商務(wù)Intranet（Intra-businessInternet）是指運用Internet技術(shù)，在企業(yè)內(nèi)部所建立的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。Intranet商務(wù)是利用企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)開展的商務(wù)活動。Extranet（Extra-businessInternet）是企業(yè)與企業(yè)之間建立起來的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，通過Extranet能提高企業(yè)的協(xié)同能力。

因特網(wǎng)（Internet）電子商務(wù)內(nèi)聯(lián)網(wǎng)（Intranet54

圖3反映了EDI商務(wù)、因特網(wǎng)商務(wù)、Intranet商務(wù)和Extranet商務(wù)之間的關(guān)系圖3EDI商務(wù)、因特網(wǎng)商務(wù)、Intranet商務(wù)和Extranet商務(wù)的關(guān)系

圖3反映了EDI商務(wù)、因特網(wǎng)商務(wù)、Intrane55按照服務(wù)行業(yè)類型分類按照服務(wù)行業(yè)的特點，電子商務(wù)可以分為若干不同的類型，如金融電子商務(wù)、旅游電子商務(wù)、娛樂（包括游戲）電子商務(wù)、房地產(chǎn)電子商務(wù)、交通運輸電子商務(wù)、醫(yī)藥衛(wèi)生電子商務(wù)等。按照服務(wù)行業(yè)類型分類按照服務(wù)行業(yè)的特點，電子商務(wù)可以分為若干56技術(shù)背景商務(wù)背景第三節(jié)電子商務(wù)發(fā)展概況

電子商務(wù)的產(chǎn)生背景物流資金流信息流第三節(jié)電子商務(wù)發(fā)展概況

電子商務(wù)的產(chǎn)生背景物流資金流57電子商務(wù)的發(fā)展階段傳統(tǒng)電子商務(wù)現(xiàn)代電子商務(wù)E時代電子商務(wù)電子商務(wù)的發(fā)展階段58“金字”工程

金橋工程---中國金橋信息網(wǎng)(CHINAGBN)金卡工程---電子貨幣工程金關(guān)工程---外貿(mào)業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)“金字”工程

59技術(shù)問題安全問題法律問題制約電子商務(wù)發(fā)展的瓶頸制約電子商務(wù)發(fā)展的瓶頸60基礎(chǔ)平臺圖2企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)基本組成企業(yè)內(nèi)部信息系統(tǒng)服務(wù)平臺表達平臺第四節(jié)電子商務(wù)系統(tǒng)前臺后臺基礎(chǔ)平臺圖2企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)基本組成企業(yè)內(nèi)部信息系統(tǒng)服務(wù)平61應(yīng)用平臺服務(wù)基礎(chǔ)環(huán)境軟件環(huán)境硬件環(huán)境網(wǎng)絡(luò)環(huán)境社會環(huán)境電子商