電商選擇及商城運作方案課件

電商選擇及商城運作方案電商選擇及商城運作方案1電商選擇電商選擇2２０１３年上半年電子商場市場份額

２０１３年上半年電子商場市場份額

3電子商場共同點

1、綜合性購物網(wǎng)站

2、為商家和消費者之間提供一站式解決方案

3、提供100%品質(zhì)保證的商品，7天無理由退貨的售后服務(wù)，購物積分返現(xiàn)等服務(wù)。

4、支付寶支付支持電子商場共同點

1、綜合性購物網(wǎng)站2、為商家和消費者之間4余額寶介紹

余額寶利息計算是：當(dāng)日收益=（余額寶確認(rèn)資金/10000）X每萬份收益。假設(shè)您已確認(rèn)資金為9000元，當(dāng)天的每萬份收益為1.25元，代入計算公式，您當(dāng)日的收益為：1.13元。余額寶介紹

余額寶利息計算是：當(dāng)日收益=（余額寶確認(rèn)資金/15余額寶與匯豐銀行利息對比

余額寶與匯豐銀行利息對比

6PK一、資費標(biāo)準(zhǔn)二、企業(yè)所需資質(zhì)三、物流體系四、店面推廣PK一、資費標(biāo)準(zhǔn)二、企業(yè)所需資質(zhì)三、物流體系四、店面推廣7一、資費標(biāo)準(zhǔn)天貓京東保證金根據(jù)店鋪性質(zhì)及商標(biāo)狀態(tài)不同分為5萬、10萬、15萬3檔10萬(合同到期返還）平臺使用費年費金額以一級類目為參照，分為3萬元或6萬元兩檔6000元/年扣點（技術(shù)服務(wù)費）需要按照其銷售額（不包含運費）的一定百分比交納12%（食品類）一、資費標(biāo)準(zhǔn)天貓京東保證金根據(jù)店8天貓扣點（技術(shù)服務(wù)費）參考標(biāo)準(zhǔn)9一級類目技術(shù)服務(wù)費

費率二級類目技術(shù)服務(wù)費

費率技術(shù)服務(wù)費

年費年費50%

返還銷售額年費100%

返還銷售額糧油米面/南北干貨/調(diào)味品2%米/面粉/雜糧1%30,000180,000600,000食用油1%30,000180,000600,000其他2%30,000180,000600,000

9二、企業(yè)所需資質(zhì)及材料天貓：根據(jù)所開店鋪類型不同（旗艦店、專賣店、專營店）劃分。京東：公司注冊資金50萬及50萬以上人民幣，所需材料參考天貓。二、企業(yè)所需10

三、物流體系天貓：沒有自主倉儲物流，需自行解決或使用天貓合作物流系統(tǒng)。京東：需要先發(fā)到京東集團(tuán)倉庫里，然后再由他們發(fā)給買家。

配送費用：8-10元/每單。妥投、拒收、退貨都算一單。（2012年報價）天貓：11

天貓物流的靈活選擇省內(nèi)：首發(fā)10元，續(xù)重8元

內(nèi)蒙古西藏新疆海南，首發(fā)15元，續(xù)重8元

其他省份，首發(fā)15元，續(xù)重8元以上價格都是按照每斤收費韻達(dá)、中通、匯通、申通等共同價格如下大米一袋12斤重，發(fā)快遞大概需要60多元錢快遞費。省內(nèi)12四、店面推廣天貓分為兩大塊:１.天貓平臺內(nèi)促銷模塊：搭配寶、滿就送、限時打折、搭配套餐、店鋪優(yōu)惠券、商品優(yōu)惠券、會員等。都為免費試用的平臺功能。２.淘寶營銷中心：淘寶直通車、鉆石展位、淘寶聯(lián)盟等。具體收費方式各異，可自行選擇。京東：名為“京東幫”的第三方公司推廣，具體收費方式各異，可自行選擇。四、店面推廣天貓分為兩大塊:１.天貓平臺內(nèi)促銷模塊：搭配寶、13

選擇淘寶天貓商城的理由綜上所述天貓更適合我們公司。

1、價格體系分3檔、可選性比較大

2、門檻雖然高，但正規(guī)公司都可以放心的入駐

3、發(fā)貨商品方便、快捷。4、游覽量大、商品全、推廣更合適綜上所述天貓更適合我們公司。14天貓運作天貓運作1516

天貓==淘寶16 天貓==淘寶16

天貓商城入駐流程

171、天貓有權(quán)退回客戶申請；同時天貓有權(quán)在申請入駐及后續(xù)經(jīng)營階段要求客戶提供其他資質(zhì)；并不定期更新招商標(biāo)準(zhǔn)。

2、確保申請入駐及后續(xù)經(jīng)營階段提供的相關(guān)資質(zhì)的真實性，一旦發(fā)現(xiàn)虛假資質(zhì)，公司將被天貓列入非誠信客戶名單，將不再進(jìn)行合作。

3、天貓暫不接受個體工商戶的入駐申請，也不接受非中國大陸企業(yè)的入駐申請。

4、天貓暫不接受未取得國家商標(biāo)總局頒發(fā)的商標(biāo)注冊證或商標(biāo)受理通知書的品牌開店申請（部分類目的進(jìn)口商品除外），也不接受純圖形類商標(biāo)的入駐申請。

天貓入駐須知

1、天貓有權(quán)退回客戶申請；同時天貓有權(quán)在申請入駐及后續(xù)經(jīng)營階18

天貓入駐所需材料

旗艦店店鋪1、企業(yè)營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件

2、企業(yè)稅務(wù)登記證復(fù)印件

3、組織機構(gòu)代碼證復(fù)印 件

4、銀行開戶許可證復(fù)印件

5、法定代表人身份證正反面復(fù)印件

6、店鋪負(fù)責(zé)人身份證正反面復(fù)印件

7、由國家商標(biāo)總局頒發(fā)的商標(biāo)注冊證或商標(biāo)注冊申請受理通知書復(fù)印件

8、商家向支付寶公司出具的授權(quán)書

9、產(chǎn)品清單

專賣店店鋪1、企業(yè)營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件2、企業(yè)稅務(wù)登記證復(fù)印件3、組織機構(gòu)代碼證復(fù)印件4、銀行開戶許可證復(fù)印件5、法定代表人身份證正反面復(fù)印件6、店鋪負(fù)責(zé)人身份證正反面復(fù)印件7、由國家商標(biāo)總局頒發(fā)的商標(biāo)注冊證或商標(biāo)注冊申請受理通知書復(fù)印件8、商家向支付寶公司出具的授權(quán)書9、產(chǎn)品清單10、商標(biāo)權(quán)人出具的授權(quán)書

專營店店鋪1、企業(yè)營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件

2、企業(yè)稅務(wù)登記證復(fù)印件

3、組織機構(gòu)代碼證復(fù)印件

4、銀行開戶許可證復(fù)印件

5、法定代表人身份證正反面復(fù)印件

6、店鋪負(fù)責(zé)人身份證正反面復(fù)印件

7、自有品牌：商標(biāo)注冊證或商標(biāo)注冊申請受理通知書復(fù)印件

8、商家向支付寶公司出具的授權(quán)書

9、產(chǎn)品清單

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專營店經(jīng)營天貓同一招商大類下兩個及以上品牌商品的店鋪。1、經(jīng)營兩個及以上他人品牌商品的專營店；2、既經(jīng)營他人品牌商品又經(jīng)營自有品牌商品的專營店；3、經(jīng)營兩個及以上自有品牌商品的專營店。一個招商大類下專營店只能申請一家。

天貓店鋪類型介紹

店鋪類型

旗艦店商家類別商家以自有品牌（商標(biāo)為R或TM狀態(tài)）入駐天貓開設(shè)的店鋪。店鋪類型

1、經(jīng)營一個自有品牌商品的品牌旗艦店；

2、經(jīng)營多個自有品牌商品且各品牌歸同一實際控制人的品牌旗艦店（僅限天貓主動邀請入駐）；

3、賣場型品牌（服務(wù)類商標(biāo)）所有者開設(shè)的品牌旗艦店（僅限天貓主動邀請入駐）。備注開店主體必須是品牌（商標(biāo)）權(quán)利人或持有權(quán)利人出具的開設(shè)天貓品牌旗艦店排他性授權(quán)文件的企業(yè)。

專賣店商家持品牌授權(quán)文件在天貓開設(shè)的店鋪。1、經(jīng)營一個授權(quán)銷售品牌商品的專賣店；2、經(jīng)營多個授權(quán)銷售品牌的商品且各品牌歸同一實際控制人的專賣店（僅限天貓主動邀請入駐）。品牌（商標(biāo)）權(quán)利人出具的授權(quán)文件不得有地域限制，且授權(quán)有效期不得早于2013年12月31日。經(jīng)營天貓同一招商大類下兩個及以上品牌商品20

店面推廣價格收費營銷類直通車淘寶直通車是淘寶網(wǎng)為淘寶賣家量身定制的推廣工具，是通過關(guān)鍵店競價，按照點擊付費，進(jìn)行商品精準(zhǔn)推廣的服務(wù)。1.直通車活動的參加：目前淘寶頻道頁最下面的“熱賣單品”均為直通車活動每天限額500，預(yù)計5000元/月常規(guī)鉆石展位鉆石展位：是專為有更高推廣需求的賣家量身定制的產(chǎn)品。精選了淘寶最優(yōu)質(zhì)的展示位置，通過競價排序，按照展現(xiàn)計費。自由設(shè)置展現(xiàn)費用，目前投入較大200-500元/天輔助淘寶客“淘寶客推廣”是專為淘寶賣家提供淘寶網(wǎng)以外的流量和人力，幫助推廣商品，成交后賣家才支付傭金報酬，按照成交付費。1.自由設(shè)置傭金，也可以參加淘寶組織的淘寶客活動：可以單獨設(shè)置主推商品的傭金比例2.淘寶客的重點在于如何讓更多的網(wǎng)站主愿意推廣你的產(chǎn)品或者店鋪100-1000元/月常規(guī)超級賣霸超級賣霸專題\活動的形式進(jìn)行集中展示，并整合淘寶優(yōu)質(zhì)廣告資源進(jìn)行強力推廣：超級賣霸活動每季度都會定期推出不同的專題活動，每期活動也會依據(jù)不同類型的賣家定義的價格。開始價格略高，其后的價格略低。現(xiàn)有展示位價格大約為5000元以內(nèi)，活動推廣周期七天，費用較高5000-10000/次輔助收費營銷類直通車淘寶直通車是21

天貓商城現(xiàn)有商家其一

22

天貓商城現(xiàn)有商家其二

23

產(chǎn)品要真實、可信

24

消費者買大米關(guān)注什么？1、價格-是否價格適宜2、口感-成飯是否清香3、品牌-是否有品牌知名度、品牌美譽度等4、包裝-包裝是否顯得高檔、有品位5、營養(yǎng)-是否具有豐富的營養(yǎng)價值等6、安全-是否綠色食品，有無其它添加劑等1、價格-是否價格適宜2、口25大米的營銷戰(zhàn)略與策略目標(biāo)消費人群：政府公務(wù)人員高級知識分子成功商務(wù)人士目標(biāo)市場消費者行為分析：注重品質(zhì)有一定的品牌忠誠度有足夠消費能力喜歡中小便攜包裝綠色、健康、高品質(zhì)目標(biāo)市場定位目標(biāo)市場描述大米的營銷戰(zhàn)略與策略目標(biāo)消費人群：目標(biāo)市場消費者行為分析：綠26品牌核心競爭力：價格質(zhì)量服務(wù)物流售后五大核心品牌核心競爭力：價格質(zhì)量服務(wù)物流售后五大核心27人員配置1、組織架構(gòu)淘寶店長客

服推

廣

人

員物

流

發(fā)

貨美

工網(wǎng)店編輯人員配置1、組織架構(gòu)淘寶店長客

服推

廣

人

員物

流

發(fā)

28工作內(nèi)容：1淘寶店長1、負(fù)責(zé)網(wǎng)店整體規(guī)劃、營銷、推廣、客戶關(guān)系管理等系統(tǒng)經(jīng)營性工作；2、負(fù)責(zé)網(wǎng)店日常改版策劃、上架、推廣、銷售、售后服務(wù)等經(jīng)營與管理工作；3、負(fù)責(zé)網(wǎng)店日常維護(hù)，保證網(wǎng)店的正常運作，優(yōu)化店鋪及商品排名；4、負(fù)責(zé)執(zhí)行與配合公司相關(guān)營銷活動，策劃店鋪促銷活動方案；5、負(fù)責(zé)收集市場和行業(yè)信息，提供有效應(yīng)對方案；6、制定銷售計劃，帶領(lǐng)團(tuán)隊完成銷售業(yè)績目標(biāo)；7、客戶關(guān)系維護(hù)，處理相關(guān)客戶投訴及糾紛問題。工作內(nèi)容：1淘寶店長1、負(fù)責(zé)網(wǎng)店整體規(guī)劃、營銷、推廣、客戶關(guān)29工作內(nèi)容：1.通過聊天軟件,耐心回答客戶提出各種問題,達(dá)成雙方愉快交易，處理訂貨信息2.熟悉淘寶的各種操作規(guī)則,處理客戶要求,修改價格,管理店鋪等;3.解答顧客提問，引導(dǎo)顧客進(jìn)行購買，促成交易。4.為網(wǎng)上客戶提供售后服務(wù),并以良好的心態(tài)及時解決客戶提出的問題和要求,提

供售后服務(wù)并能解決一般投訴。5.配合公司淘寶店鋪和網(wǎng)站的推廣宣傳,在各種群和論壇發(fā)貼宣傳、推廣店

鋪；客服人員（前期招2人）2工作內(nèi)容：1.通過聊天軟件,耐心回答客戶提出各種問題,達(dá)成30工作內(nèi)容：主要工作內(nèi)容（PS合成、調(diào)色及摳圖必須熟練經(jīng)驗要求1年以上）1．負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)店鋪視覺規(guī)劃、設(shè)計，以及產(chǎn)品描述工作；2．負(fù)責(zé)網(wǎng)站產(chǎn)品模特后期圖片的處理和排版。

應(yīng)聘要求1.愛好視覺，對設(shè)計有天生的觸覺。追求完美。2.具有網(wǎng)頁美工設(shè)計能力和平面設(shè)計能力，一年以上的工作經(jīng)驗。3.熟悉淘寶貨品上架、寶貝編輯等功能；4.熟悉Dreamweaver、Photoshop等相關(guān)設(shè)計軟件5.有良好的團(tuán)隊合作精神，有耐心,做事認(rèn)真細(xì)心負(fù)責(zé),誠實可靠,能承受一定的工作壓力。6.熟練編寫div/css優(yōu)先

網(wǎng)店美工（前期招1人）3工作內(nèi)容：主要工作內(nèi)容（PS合成、調(diào)色及摳圖必須熟31工作內(nèi)容：主要工作內(nèi)容：1．按照要求對貨物產(chǎn)品進(jìn)行包裝，負(fù)責(zé)進(jìn)貨和發(fā)貨等物流方面的事項，清點庫存。2、較強的服務(wù)客戶的意識及團(tuán)隊合作精神3、能吃苦、蹋實、細(xì)心、能長期穩(wěn)定的合作。4、有網(wǎng)店打包工作經(jīng)驗的優(yōu)先考慮。

職責(zé)描述：1、負(fù)責(zé)商品進(jìn)庫、出庫，發(fā)貨包裝。2、準(zhǔn)確無誤的核對面單與商品貨號、數(shù)量等。3、登記商品出庫記錄。4、定期對庫房進(jìn)行盤點。配送人員4工作內(nèi)容：主要工作內(nèi)容：配送人員432

天貓商城違規(guī)處罰商家嚴(yán)重違規(guī)扣分累計達(dá)四十八分，對商家做清退處理，查封賬戶并向天貓支付部分或全部保證金作為違約金（該保證金是指商家被天貓進(jìn)行清退處理時，其店鋪應(yīng)繳納的保證金金額）

商家嚴(yán)重違規(guī)扣分累計達(dá)四十八33天貓的發(fā)貨注意事項天貓的發(fā)貨注意事項??！延遲發(fā)貨拒絕向買家提供發(fā)票承諾有贈品，實際拒絕向客戶提供拒絕提供七天無理由服務(wù)

天貓發(fā)貨注意事項天貓的發(fā)貨注意事項天貓的發(fā)貨注意事項?。⊙舆t發(fā)貨拒絕向買家提34

天貓商城投入金額1、15萬元的保證金2、6萬元的平臺技術(shù)服務(wù)費（2種產(chǎn)品）3、扣點（每交易一次都會產(chǎn)生扣點）4、推廣費（前期的廣告宣傳）每個月最少10000元5、人員開銷、庫房、用電等1、15萬元的保證金2、6萬35

天貓商城投資分析20元*240斤=4800元，再扣點2%（960元）=3840元，再減去成本費用為2400元剩下1440元，人員開銷，網(wǎng)費，電費等扣1200元，剩下240元錢（這里面大米的包裝費用，商品的推廣費用還沒有算），推廣費用平均一天需要333元錢。大米的成本是10元錢一斤，（不包括包裝費）我們賣20元錢一斤，一天需要賣240斤才能不賠，也就是24袋大米，才能不賠錢，而且這個費用里面沒有加推廣費用。20元*240斤=4800元3637373738

Thanks2013年11月382013年11月38電商選擇及商城運作方案電商選擇及商城運作方案39電商選擇電商選擇40２０１３年上半年電子商場市場份額

２０１３年上半年電子商場市場份額

41電子商場共同點

1、綜合性購物網(wǎng)站

2、為商家和消費者之間提供一站式解決方案

3、提供100%品質(zhì)保證的商品，7天無理由退貨的售后服務(wù)，購物積分返現(xiàn)等服務(wù)。

4、支付寶支付支持電子商場共同點

1、綜合性購物網(wǎng)站2、為商家和消費者之間42余額寶介紹

余額寶利息計算是：當(dāng)日收益=（余額寶確認(rèn)資金/10000）X每萬份收益。假設(shè)您已確認(rèn)資金為9000元，當(dāng)天的每萬份收益為1.25元，代入計算公式，您當(dāng)日的收益為：1.13元。余額寶介紹

余額寶利息計算是：當(dāng)日收益=（余額寶確認(rèn)資金/143余額寶與匯豐銀行利息對比

余額寶與匯豐銀行利息對比

44PK一、資費標(biāo)準(zhǔn)二、企業(yè)所需資質(zhì)三、物流體系四、店面推廣PK一、資費標(biāo)準(zhǔn)二、企業(yè)所需資質(zhì)三、物流體系四、店面推廣45一、資費標(biāo)準(zhǔn)天貓京東保證金根據(jù)店鋪性質(zhì)及商標(biāo)狀態(tài)不同分為5萬、10萬、15萬3檔10萬(合同到期返還）平臺使用費年費金額以一級類目為參照，分為3萬元或6萬元兩檔6000元/年扣點（技術(shù)服務(wù)費）需要按照其銷售額（不包含運費）的一定百分比交納12%（食品類）一、資費標(biāo)準(zhǔn)天貓京東保證金根據(jù)店46天貓扣點（技術(shù)服務(wù)費）參考標(biāo)準(zhǔn)47一級類目技術(shù)服務(wù)費

費率二級類目技術(shù)服務(wù)費

費率技術(shù)服務(wù)費

年費年費50%

返還銷售額年費100%

返還銷售額糧油米面/南北干貨/調(diào)味品2%米/面粉/雜糧1%30,000180,000600,000食用油1%30,000180,000600,000其他2%30,000180,000600,000

47二、企業(yè)所需資質(zhì)及材料天貓：根據(jù)所開店鋪類型不同（旗艦店、專賣店、專營店）劃分。京東：公司注冊資金50萬及50萬以上人民幣，所需材料參考天貓。二、企業(yè)所需48

三、物流體系天貓：沒有自主倉儲物流，需自行解決或使用天貓合作物流系統(tǒng)。京東：需要先發(fā)到京東集團(tuán)倉庫里，然后再由他們發(fā)給買家。

配送費用：8-10元/每單。妥投、拒收、退貨都算一單。（2012年報價）天貓：49

天貓物流的靈活選擇省內(nèi)：首發(fā)10元，續(xù)重8元

內(nèi)蒙古西藏新疆海南，首發(fā)15元，續(xù)重8元

其他省份，首發(fā)15元，續(xù)重8元以上價格都是按照每斤收費韻達(dá)、中通、匯通、申通等共同價格如下大米一袋12斤重，發(fā)快遞大概需要60多元錢快遞費。省內(nèi)50四、店面推廣天貓分為兩大塊:１.天貓平臺內(nèi)促銷模塊：搭配寶、滿就送、限時打折、搭配套餐、店鋪優(yōu)惠券、商品優(yōu)惠券、會員等。都為免費試用的平臺功能。２.淘寶營銷中心：淘寶直通車、鉆石展位、淘寶聯(lián)盟等。具體收費方式各異，可自行選擇。京東：名為“京東幫”的第三方公司推廣，具體收費方式各異，可自行選擇。四、店面推廣天貓分為兩大塊:１.天貓平臺內(nèi)促銷模塊：搭配寶、51

選擇淘寶天貓商城的理由綜上所述天貓更適合我們公司。

1、價格體系分3檔、可選性比較大

2、門檻雖然高，但正規(guī)公司都可以放心的入駐

3、發(fā)貨商品方便、快捷。4、游覽量大、商品全、推廣更合適綜上所述天貓更適合我們公司。52天貓運作天貓運作5354

天貓==淘寶16 天貓==淘寶54

天貓商城入駐流程

551、天貓有權(quán)退回客戶申請；同時天貓有權(quán)在申請入駐及后續(xù)經(jīng)營階段要求客戶提供其他資質(zhì)；并不定期更新招商標(biāo)準(zhǔn)。

2、確保申請入駐及后續(xù)經(jīng)營階段提供的相關(guān)資質(zhì)的真實性，一旦發(fā)現(xiàn)虛假資質(zhì)，公司將被天貓列入非誠信客戶名單，將不再進(jìn)行合作。

3、天貓暫不接受個體工商戶的入駐申請，也不接受非中國大陸企業(yè)的入駐申請。

4、天貓暫不接受未取得國家商標(biāo)總局頒發(fā)的商標(biāo)注冊證或商標(biāo)受理通知書的品牌開店申請（部分類目的進(jìn)口商品除外），也不接受純圖形類商標(biāo)的入駐申請。

天貓入駐須知

1、天貓有權(quán)退回客戶申請；同時天貓有權(quán)在申請入駐及后續(xù)經(jīng)營階56

天貓入駐所需材料

旗艦店店鋪1、企業(yè)營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件

2、企業(yè)稅務(wù)登記證復(fù)印件

3、組織機構(gòu)代碼證復(fù)印 件

4、銀行開戶許可證復(fù)印件

5、法定代表人身份證正反面復(fù)印件

6、店鋪負(fù)責(zé)人身份證正反面復(fù)印件

7、由國家商標(biāo)總局頒發(fā)的商標(biāo)注冊證或商標(biāo)注冊申請受理通知書復(fù)印件

8、商家向支付寶公司出具的授權(quán)書

9、產(chǎn)品清單

專賣店店鋪1、企業(yè)營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件2、企業(yè)稅務(wù)登記證復(fù)印件3、組織機構(gòu)代碼證復(fù)印件4、銀行開戶許可證復(fù)印件5、法定代表人身份證正反面復(fù)印件6、店鋪負(fù)責(zé)人身份證正反面復(fù)印件7、由國家商標(biāo)總局頒發(fā)的商標(biāo)注冊證或商標(biāo)注冊申請受理通知書復(fù)印件8、商家向支付寶公司出具的授權(quán)書9、產(chǎn)品清單10、商標(biāo)權(quán)人出具的授權(quán)書

專營店店鋪1、企業(yè)營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件

2、企業(yè)稅務(wù)登記證復(fù)印件

3、組織機構(gòu)代碼證復(fù)印件

4、銀行開戶許可證復(fù)印件

5、法定代表人身份證正反面復(fù)印件

6、店鋪負(fù)責(zé)人身份證正反面復(fù)印件

7、自有品牌：商標(biāo)注冊證或商標(biāo)注冊申請受理通知書復(fù)印件

8、商家向支付寶公司出具的授權(quán)書

9、產(chǎn)品清單

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專營店經(jīng)營天貓同一招商大類下兩個及以上品牌商品的店鋪。1、經(jīng)營兩個及以上他人品牌商品的專營店；2、既經(jīng)營他人品牌商品又經(jīng)營自有品牌商品的專營店；3、經(jīng)營兩個及以上自有品牌商品的專營店。一個招商大類下專營店只能申請一家。

天貓店鋪類型介紹

店鋪類型

旗艦店商家類別商家以自有品牌（商標(biāo)為R或TM狀態(tài)）入駐天貓開設(shè)的店鋪。店鋪類型

1、經(jīng)營一個自有品牌商品的品牌旗艦店；

2、經(jīng)營多個自有品牌商品且各品牌歸同一實際控制人的品牌旗艦店（僅限天貓主動邀請入駐）；

3、賣場型品牌（服務(wù)類商標(biāo)）所有者開設(shè)的品牌旗艦店（僅限天貓主動邀請入駐）。備注開店主體必須是品牌（商標(biāo)）權(quán)利人或持有權(quán)利人出具的開設(shè)天貓品牌旗艦店排他性授權(quán)文件的企業(yè)。

專賣店商家持品牌授權(quán)文件在天貓開設(shè)的店鋪。1、經(jīng)營一個授權(quán)銷售品牌商品的專賣店；2、經(jīng)營多個授權(quán)銷售品牌的商品且各品牌歸同一實際控制人的專賣店（僅限天貓主動邀請入駐）。品牌（商標(biāo)）權(quán)利人出具的授權(quán)文件不得有地域限制，且授權(quán)有效期不得早于2013年12月31日。經(jīng)營天貓同一招商大類下兩個及以上品牌商品58

店面推廣價格收費營銷類直通車淘寶直通車是淘寶網(wǎng)為淘寶賣家量身定制的推廣工具，是通過關(guān)鍵店競價，按照點擊付費，進(jìn)行商品精準(zhǔn)推廣的服務(wù)。1.直通車活動的參加：目前淘寶頻道頁最下面的“熱賣單品”均為直通車活動每天限額500，預(yù)計5000元/月常規(guī)鉆石展位鉆石展位：是專為有更高推廣需求的賣家量身定制的產(chǎn)品。精選了淘寶最優(yōu)質(zhì)的展示位置，通過競價排序，按照展現(xiàn)計費。自由設(shè)置展現(xiàn)費用，目前投入較大200-500元/天輔助淘寶客“淘寶客推廣”是專為淘寶賣家提供淘寶網(wǎng)以外的流量和人力，幫助推廣商品，成交后賣家才支付傭金報酬，按照成交付費。1.自由設(shè)置傭金，也可以參加淘寶組織的淘寶客活動：可以單獨設(shè)置主推商品的傭金比例2.淘寶客的重點在于如何讓更多的網(wǎng)站主愿意推廣你的產(chǎn)品或者店鋪100-1000元/月常規(guī)超級賣霸超級賣霸專題\活動的形式進(jìn)行集中展示，并整合淘寶優(yōu)質(zhì)廣告資源進(jìn)行強力推廣：超級賣霸活動每季度都會定期推出不同的專題活動，每期活動也會依據(jù)不同類型的賣家定義的價格。開始價格略高，其后的價格略低?，F(xiàn)有展示位價格大約為5000元以內(nèi)，活動推廣周期七天，費用較高5000-10000/次輔助收費營銷類直通車淘寶直通車是59

天貓商城現(xiàn)有商家其一

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天貓商城現(xiàn)有商家其二

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產(chǎn)品要真實、可信

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消費者買大米關(guān)注什么？1、價格-是否價格適宜2、口感-成飯是否清香3、品牌-是否有品牌知名度、品牌美譽度等4、包裝-包裝是否顯得高檔、有品位5、營養(yǎng)-是否具有豐富的營養(yǎng)價值等6、安全-是否綠色食品，有無其它添加劑等1、價格-是否價格適宜2、口63大米的營銷戰(zhàn)略與策略目標(biāo)消費人群：政府公務(wù)人員高級知識分子成功商務(wù)人士目標(biāo)市場消費者行為分析：注重品質(zhì)有一定的品牌忠誠度有足夠消費能力喜歡中小便攜包裝綠色、健康、高品質(zhì)目標(biāo)市場定位目標(biāo)市場描述大米的營銷戰(zhàn)略與策略目標(biāo)消費人群：目標(biāo)市場消費者行為分析：綠64品牌核心競爭力：價格質(zhì)量服務(wù)物流售后五大核心品牌核心競爭力：價格質(zhì)量服務(wù)物流售后五大核心65人員配置1、組織架構(gòu)淘寶店長客

服推

廣

人

員物

流

發(fā)

貨美

工網(wǎng)店編輯人員配置1、組織架構(gòu)淘寶店長客

服推

廣

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流

發(fā)

66工作內(nèi)容：1淘寶店長1、負(fù)責(zé)網(wǎng)店整體規(guī)劃、營銷、推廣、客戶關(guān)系管理等系統(tǒng)經(jīng)營性工作；2、負(fù)責(zé)網(wǎng)店日常改版策劃、上架、推廣、銷售、售后服務(wù)等經(jīng)營與管理工作；3、負(fù)責(zé)網(wǎng)店日常維護(hù)，保證網(wǎng)店的正常運作，優(yōu)化店鋪及商品排名；4、負(fù)責(zé)執(zhí)行與配合公司相關(guān)營銷活動，策劃店鋪促銷活動方案；5、負(fù)責(zé)收集市場和行業(yè)信息，提供有效應(yīng)對方案；6、制定銷售計劃，帶領(lǐng)團(tuán)隊完成銷售業(yè)績目標(biāo)；7、客戶關(guān)系維護(hù)，處理相關(guān)客戶投訴及糾紛問題。工作內(nèi)容：1淘寶店長1、負(fù)責(zé)網(wǎng)店整體規(guī)劃、營銷、推廣、客戶關(guān)67工作內(nèi)容：1.通過聊天軟件,耐心回答客戶提出各種問題,達(dá)成雙方愉快交易，處理訂貨信息2.熟悉淘寶的各種操作規(guī)則,處理客戶要求,修改價格,管理店鋪等;3.解答顧客提問，引導(dǎo)顧客進(jìn)行購買，促成交易。4.為網(wǎng)上客戶提供售后服務(wù),并以良好的心態(tài)及時解決客戶提出的問題和要求,提

供售后服務(wù)并能解決一般投訴。5.配合公司淘寶店鋪和網(wǎng)站的推廣宣傳,在各種群和論壇發(fā)貼宣傳、推廣店

鋪；客服人員（前期招2人）2工作內(nèi)容：1.通過聊天軟件,耐心回答客戶提出各種問題,達(dá)成68工作內(nèi)容：主要工作內(nèi)容（PS合成、調(diào)色及摳圖