電子商務(wù)與供應(yīng)鏈管理 課件

電子商務(wù)與供應(yīng)鏈管理1、供應(yīng)鏈管理基礎(chǔ)

（1）供應(yīng)鏈管理的含義供應(yīng)鏈?zhǔn)怯稍牧虾土悴考墓?yīng)商、產(chǎn)品或服務(wù)的提供商、分銷商和零售商及最終用戶組成的一個(gè)網(wǎng)絡(luò)。電子商務(wù)與供應(yīng)鏈管理1、供應(yīng)鏈管理基礎(chǔ)1第6章電子商務(wù)與供應(yīng)鏈管理1、供應(yīng)鏈管理基礎(chǔ)

（1）供應(yīng)鏈管理的含義供應(yīng)鏈管理是對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈中各參與組織、部門之間的物流、信息流與資金流進(jìn)行計(jì)劃、協(xié)調(diào)與控制等。第6章電子商務(wù)與供應(yīng)鏈管理1、供應(yīng)鏈管理基礎(chǔ)2第6章電子商務(wù)與供應(yīng)鏈管理第6章電子商務(wù)與供應(yīng)鏈管理3第6章電子商務(wù)與供應(yīng)鏈管理1、供應(yīng)鏈管理基礎(chǔ)

（2）供應(yīng)鏈管理的作用1）提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力；2）削減庫存，降低成本；3）提高客戶服務(wù)水平；4）加強(qiáng)企業(yè)之間的合作與“雙贏”。第6章電子商務(wù)與供應(yīng)鏈管理1、供應(yīng)鏈管理基礎(chǔ)4第6章電子商務(wù)與供應(yīng)鏈管理（3）供應(yīng)鏈管理的層次1）企業(yè)內(nèi)部供應(yīng)鏈第6章電子商務(wù)與供應(yīng)鏈管理（3）供應(yīng)鏈管理的層次5第6章電子商務(wù)與供應(yīng)鏈管理（3）供應(yīng)鏈管理的層次2）產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈第6章電子商務(wù)與供應(yīng)鏈管理（3）供應(yīng)鏈管理的層次6第6章電子商務(wù)與供應(yīng)鏈管理（3）供應(yīng)鏈管理的層次3）全球化網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)鏈第6章電子商務(wù)與供應(yīng)鏈管理（3）供應(yīng)鏈管理的層次7第6章電子商務(wù)與供應(yīng)鏈管理1、供應(yīng)鏈管理基礎(chǔ)（4）供應(yīng)鏈管理的原則1）根據(jù)不同客戶的服務(wù)需求劃分客戶群；2）根據(jù)客戶需求和企業(yè)可獲利情況設(shè)計(jì)企業(yè)的后勤網(wǎng)絡(luò)；3）最合適的環(huán)節(jié)做最應(yīng)做的事；第6章電子商務(wù)與供應(yīng)鏈管理1、供應(yīng)鏈管理基礎(chǔ)8第6章電子商務(wù)與供應(yīng)鏈管理1、供應(yīng)鏈管理基礎(chǔ)

(4）供應(yīng)鏈管理的原則4）致力于供應(yīng)鏈整體成本的最優(yōu)化;5）縮短供應(yīng)鏈的時(shí)間間隔；第6章電子商務(wù)與供應(yīng)鏈管理1、供應(yīng)鏈管理基礎(chǔ)9第6章電子商務(wù)與供應(yīng)鏈管理1、供應(yīng)鏈管理基礎(chǔ)

(4）供應(yīng)鏈管理的原則6）不斷優(yōu)化供應(yīng)鏈的信息系統(tǒng)；7）以“客戶是否滿意”作為衡量供應(yīng)鏈管理水平的標(biāo)準(zhǔn)。第6章電子商務(wù)與供應(yīng)鏈管理1、供應(yīng)鏈管理基礎(chǔ)10電子商務(wù)與供應(yīng)鏈管理課件11第6章電子商務(wù)與供應(yīng)鏈管理2、電子化供應(yīng)鏈（1）電子化供應(yīng)鏈的組成第6章電子商務(wù)與供應(yīng)鏈管理2、電子化供應(yīng)鏈12第6章電子商務(wù)與供應(yīng)鏈管理2、電子化供應(yīng)鏈（2）電子化供應(yīng)鏈的主要特點(diǎn)1）快速客戶響應(yīng)；2）供應(yīng)鏈和物流高度集成；3）市場(chǎng)信息集中分析。第6章電子商務(wù)與供應(yīng)鏈管理2、電子化供應(yīng)鏈13第6章電子商務(wù)與供應(yīng)鏈管理2、電子化供應(yīng)鏈（3）電子化供應(yīng)鏈的主要優(yōu)勢(shì)1）提高供應(yīng)鏈企業(yè)間的運(yùn)作效率；2）提高客戶服務(wù)水平；3）顯著降低企業(yè)成本。第6章電子商務(wù)與供應(yīng)鏈管理2、電子化供應(yīng)鏈14第6章電子商務(wù)與供應(yīng)鏈管理2、電子化供應(yīng)鏈（4）電子化供應(yīng)鏈的職能1）訂單處理；2）采購管理；3）庫存管理；4）生產(chǎn)管理；第6章電子商務(wù)與供應(yīng)鏈管理2、電子化供應(yīng)鏈15第6章電子商務(wù)與供應(yīng)鏈管理2、電子化供應(yīng)鏈（4）電子化供應(yīng)鏈的職能5）運(yùn)輸管理；6）客戶服務(wù)；7）需求預(yù)測(cè)。第6章電子商務(wù)與供應(yīng)鏈管理2、電子化供應(yīng)鏈16電子商務(wù)與供應(yīng)鏈管理課件17第6章電子商務(wù)與供應(yīng)鏈管理3、電子商務(wù)發(fā)展中的供應(yīng)鏈管理（1）正確分析企業(yè)所處競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境通過向供應(yīng)商、客戶及合作伙伴發(fā)放問卷調(diào)查、實(shí)地走訪、舉行研討會(huì)等形式實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析的工作經(jīng)?；?、正規(guī)化。第6章電子商務(wù)與供應(yīng)鏈管理3、電子商務(wù)發(fā)展中的供應(yīng)鏈管理18第6章電子商務(wù)與供應(yīng)鏈管理3、電子商務(wù)發(fā)展中的供應(yīng)鏈管理（2）制定切實(shí)可行的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略1）總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略選擇同行業(yè)中的領(lǐng)先者作為合作伙伴；第6章電子商務(wù)與供應(yīng)鏈管理3、電子商務(wù)發(fā)展中的供應(yīng)鏈管理19第6章電子商務(wù)與供應(yīng)鏈管理3、電子商務(wù)發(fā)展中的供應(yīng)鏈管理（2）制定切實(shí)可行的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略2）差異化戰(zhàn)略慮選擇在品牌、技術(shù)、營銷渠道、服務(wù)等方面有領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)的供應(yīng)商和合作伙伴；第6章電子商務(wù)與供應(yīng)鏈管理3、電子商務(wù)發(fā)展中的供應(yīng)鏈管理20第6章電子商務(wù)與供應(yīng)鏈管理3、電子商務(wù)發(fā)展中的供應(yīng)鏈管理（2）制定切實(shí)可行的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略3）目標(biāo)集聚戰(zhàn)略尋找對(duì)自己的產(chǎn)品和服務(wù)有專門需求的客戶。第6章電子商務(wù)與供應(yīng)鏈管理3、電子商務(wù)發(fā)展中的供應(yīng)鏈管理21第6章電子商務(wù)與供應(yīng)鏈管理3、電子商務(wù)發(fā)展中的供應(yīng)鏈管理（3）選擇合適的供應(yīng)商

1）明確供應(yīng)商選擇的目標(biāo)；2）確立供應(yīng)商評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)；3）建立公正的評(píng)估小組；第6章電子商務(wù)與供應(yīng)鏈管理3、電子商務(wù)發(fā)展中的供應(yīng)鏈管理22第6章電子商務(wù)與供應(yīng)鏈管理3、電子商務(wù)發(fā)展中的供應(yīng)鏈管理（3）選擇合適的供應(yīng)商

4）通知初選合格的供應(yīng)商參與評(píng)估；5）與供應(yīng)商建立起信任與合作關(guān)系。第6章電子商務(wù)與供應(yīng)鏈管理3、電子商務(wù)發(fā)展中的供應(yīng)鏈管理23第6章電子商務(wù)與供應(yīng)鏈管理3、電子商務(wù)發(fā)展中的供應(yīng)鏈管理（4）逐步完善網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)

1）企業(yè)內(nèi)聯(lián)網(wǎng)、外聯(lián)網(wǎng)和因特網(wǎng)的集成，是保證供應(yīng)鏈高效運(yùn)作的基本條件；第6章電子商務(wù)與供應(yīng)鏈管理3、電子商務(wù)發(fā)展中的供應(yīng)鏈管理24第6章電子商務(wù)與供應(yīng)鏈管理3、電子商務(wù)發(fā)展中的供應(yīng)鏈管理（4）逐步完善網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)

2）企業(yè)的知識(shí)庫、電子數(shù)據(jù)庫也是供應(yīng)鏈管理的重要組成部分。第6章電子商務(wù)與供應(yīng)鏈管理3、電子商務(wù)發(fā)展中的供應(yīng)鏈管理25第6章電子商務(wù)與供應(yīng)鏈管理3、電子商務(wù)發(fā)展中的供應(yīng)鏈管理（5）加強(qiáng)協(xié)作，及時(shí)化解各種矛盾1）加強(qiáng)合作和溝通，采取互惠互利、求同存異的原則；第6章電子商務(wù)與供應(yīng)鏈管理3、電子商務(wù)發(fā)展中的供應(yīng)鏈管理26第6章電子商務(wù)與供應(yīng)鏈管理3、電子商務(wù)發(fā)展中的供應(yīng)鏈管理（5）加強(qiáng)協(xié)作，及時(shí)化解各種矛盾2）加強(qiáng)學(xué)習(xí)和反饋，及時(shí)發(fā)現(xiàn)供應(yīng)鏈管理中出現(xiàn)的各種問題，共同分享成功的經(jīng)驗(yàn)和失敗的教訓(xùn)。第6章電子商務(wù)與供應(yīng)鏈管理3、電子商務(wù)發(fā)展中的供應(yīng)鏈管理27第6章END

HonestyRose第6章END

HonestyRose28電子商務(wù)與供應(yīng)鏈管理1、供應(yīng)鏈管理基礎(chǔ)

（1）供應(yīng)鏈管理的含義供應(yīng)鏈?zhǔn)怯稍牧虾土悴考墓?yīng)商、產(chǎn)品或服務(wù)的提供商、分銷商和零售商及最終用戶組成的一個(gè)網(wǎng)絡(luò)。電子商務(wù)與供應(yīng)鏈管理1、供應(yīng)鏈管理基礎(chǔ)29第6章電子商務(wù)與供應(yīng)鏈管理1、供應(yīng)鏈管理基礎(chǔ)

（1）供應(yīng)鏈管理的含義供應(yīng)鏈管理是對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈中各參與組織、部門之間的物流、信息流與資金流進(jìn)行計(jì)劃、協(xié)調(diào)與控制等。第6章電子商務(wù)與供應(yīng)鏈管理1、供應(yīng)鏈管理基礎(chǔ)30第6章電子商務(wù)與供應(yīng)鏈管理第6章電子商務(wù)與供應(yīng)鏈管理31第6章電子商務(wù)與供應(yīng)鏈管理1、供應(yīng)鏈管理基礎(chǔ)

（2）供應(yīng)鏈管理的作用1）提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力；2）削減庫存，降低成本；3）提高客戶服務(wù)水平；4）加強(qiáng)企業(yè)之間的合作與“雙贏”。第6章電子商務(wù)與供應(yīng)鏈管理1、供應(yīng)鏈管理基礎(chǔ)32第6章電子商務(wù)與供應(yīng)鏈管理（3）供應(yīng)鏈管理的層次1）企業(yè)內(nèi)部供應(yīng)鏈第6章電子商務(wù)與供應(yīng)鏈管理（3）供應(yīng)鏈管理的層次33第6章電子商務(wù)與供應(yīng)鏈管理（3）供應(yīng)鏈管理的層次2）產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈第6章電子商務(wù)與供應(yīng)鏈管理（3）供應(yīng)鏈管理的層次34第6章電子商務(wù)與供應(yīng)鏈管理（3）供應(yīng)鏈管理的層次3）全球化網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)鏈第6章電子商務(wù)與供應(yīng)鏈管理（3）供應(yīng)鏈管理的層次35第6章電子商務(wù)與供應(yīng)鏈管理1、供應(yīng)鏈管理基礎(chǔ)（4）供應(yīng)鏈管理的原則1）根據(jù)不同客戶的服務(wù)需求劃分客戶群；2）根據(jù)客戶需求和企業(yè)可獲利情況設(shè)計(jì)企業(yè)的后勤網(wǎng)絡(luò)；3）最合適的環(huán)節(jié)做最應(yīng)做的事；第6章電子商務(wù)與供應(yīng)鏈管理1、供應(yīng)鏈管理基礎(chǔ)36第6章電子商務(wù)與供應(yīng)鏈管理1、供應(yīng)鏈管理基礎(chǔ)

(4）供應(yīng)鏈管理的原則4）致力于供應(yīng)鏈整體成本的最優(yōu)化;5）縮短供應(yīng)鏈的時(shí)間間隔；第6章電子商務(wù)與供應(yīng)鏈管理1、供應(yīng)鏈管理基礎(chǔ)37第6章電子商務(wù)與供應(yīng)鏈管理1、供應(yīng)鏈管理基礎(chǔ)

(4）供應(yīng)鏈管理的原則6）不斷優(yōu)化供應(yīng)鏈的信息系統(tǒng)；7）以“客戶是否滿意”作為衡量供應(yīng)鏈管理水平的標(biāo)準(zhǔn)。第6章電子商務(wù)與供應(yīng)鏈管理1、供應(yīng)鏈管理基礎(chǔ)38電子商務(wù)與供應(yīng)鏈管理課件39第6章電子商務(wù)與供應(yīng)鏈管理2、電子化供應(yīng)鏈（1）電子化供應(yīng)鏈的組成第6章電子商務(wù)與供應(yīng)鏈管理2、電子化供應(yīng)鏈40第6章電子商務(wù)與供應(yīng)鏈管理2、電子化供應(yīng)鏈（2）電子化供應(yīng)鏈的主要特點(diǎn)1）快速客戶響應(yīng)；2）供應(yīng)鏈和物流高度集成；3）市場(chǎng)信息集中分析。第6章電子商務(wù)與供應(yīng)鏈管理2、電子化供應(yīng)鏈41第6章電子商務(wù)與供應(yīng)鏈管理2、電子化供應(yīng)鏈（3）電子化供應(yīng)鏈的主要優(yōu)勢(shì)1）提高供應(yīng)鏈企業(yè)間的運(yùn)作效率；2）提高客戶服務(wù)水平；3）顯著降低企業(yè)成本。第6章電子商務(wù)與供應(yīng)鏈管理2、電子化供應(yīng)鏈42第6章電子商務(wù)與供應(yīng)鏈管理2、電子化供應(yīng)鏈（4）電子化供應(yīng)鏈的職能1）訂單處理；2）采購管理；3）庫存管理；4）生產(chǎn)管理；第6章電子商務(wù)與供應(yīng)鏈管理2、電子化供應(yīng)鏈43第6章電子商務(wù)與供應(yīng)鏈管理2、電子化供應(yīng)鏈（4）電子化供應(yīng)鏈的職能5）運(yùn)輸管理；6）客戶服務(wù)；7）需求預(yù)測(cè)。第6章電子商務(wù)與供應(yīng)鏈管理2、電子化供應(yīng)鏈44電子商務(wù)與供應(yīng)鏈管理課件45第6章電子商務(wù)與供應(yīng)鏈管理3、電子商務(wù)發(fā)展中的供應(yīng)鏈管理（1）正確分析企業(yè)所處競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境通過向供應(yīng)商、客戶及合作伙伴發(fā)放問卷調(diào)查、實(shí)地走訪、舉行研討會(huì)等形式實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析的工作經(jīng)常化、正規(guī)化。第6章電子商務(wù)與供應(yīng)鏈管理3、電子商務(wù)發(fā)展中的供應(yīng)鏈管理46第6章電子商務(wù)與供應(yīng)鏈管理3、電子商務(wù)發(fā)展中的供應(yīng)鏈管理（2）制定切實(shí)可行的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略1）總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略選擇同行業(yè)中的領(lǐng)先者作為合作伙伴；第6章電子商務(wù)與供應(yīng)鏈管理3、電子商務(wù)發(fā)展中的供應(yīng)鏈管理47第6章電子商務(wù)與供應(yīng)鏈管理3、電子商務(wù)發(fā)展中的供應(yīng)鏈管理（2）制定切實(shí)可行的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略2）差異化戰(zhàn)略慮選擇在品牌、技術(shù)、營銷渠道、服務(wù)等方面有領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)的供應(yīng)商和合作伙伴；第6章電子商務(wù)與供應(yīng)鏈管理3、電子商務(wù)發(fā)展中的供應(yīng)鏈管理48第6章電子商務(wù)與供應(yīng)鏈管理3、電子商務(wù)發(fā)展中的供應(yīng)鏈管理（2）制定切實(shí)可行的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略3）目標(biāo)集聚戰(zhàn)略尋找對(duì)自己的產(chǎn)品和服務(wù)有專門需求的客戶。第6章電子商務(wù)與供應(yīng)鏈管理3、電子商務(wù)發(fā)展中的供應(yīng)鏈管理49第6章電子商務(wù)與供應(yīng)鏈管理3、電子商務(wù)發(fā)展中的供應(yīng)鏈管理（3）選擇合適的供應(yīng)商

1）明確供應(yīng)商選擇的目標(biāo)；2）確立供應(yīng)商評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)；3）建立公正的評(píng)估小組；第6章電子商務(wù)與供應(yīng)鏈管理3、電子商務(wù)發(fā)展中的供應(yīng)鏈管理50第6章電子商務(wù)與供應(yīng)鏈管理3、電子商務(wù)發(fā)展中的供應(yīng)鏈管理（3）選擇合適的供應(yīng)商

4）通知初選合格的供應(yīng)商參與評(píng)估；5）與供應(yīng)商建立起信任與合作關(guān)系。第6章電子商務(wù)與供應(yīng)鏈管理3、電子商務(wù)發(fā)展中的供應(yīng)鏈管理51第6章電子商務(wù)與供應(yīng)鏈管理3、電子商務(wù)發(fā)展中的供應(yīng)鏈管理（4）逐步完善網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)

1）企業(yè)內(nèi)聯(lián)網(wǎng)、外聯(lián)網(wǎng)和因特網(wǎng)的集成，是保證供應(yīng)鏈高效運(yùn)作的基本條件；第6章電子商務(wù)與供應(yīng)鏈管理3、電子商務(wù)發(fā)展中的供應(yīng)鏈管理52第6章電子商務(wù)與供應(yīng)鏈管理3、電子商務(wù)發(fā)展中的供應(yīng)鏈管理（4）逐步完善網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)

2）企業(yè)的知識(shí)庫、電子數(shù)據(jù)庫也是供應(yīng)鏈管理的重要組成部分。第6章電子商務(wù)與供應(yīng)鏈管理3、電子商務(wù)發(fā)展中的供應(yīng)鏈管理53第6章電子商務(wù)與供應(yīng)鏈管理3、電