供應鏈戰(zhàn)略與供應鏈的設計課件

第三章供應鏈戰(zhàn)略及供應鏈的構建3.1供應鏈戰(zhàn)略及其匹配3.2供應鏈的設計第三章供應鏈戰(zhàn)略及供應鏈的構建3.1供應鏈戰(zhàn)略及其匹配13.1供應鏈戰(zhàn)略及其匹配一、供應鏈戰(zhàn)略的概念二、供應鏈戰(zhàn)略與競爭戰(zhàn)略匹配3.1供應鏈戰(zhàn)略及其匹配一、供應鏈戰(zhàn)略的概念2一、供應鏈戰(zhàn)略的概念確定原材料的獲取和運輸，產(chǎn)品的制造或服務的提供，以及產(chǎn)品配送和售后服務的方式與特點。與此相關的活動包括了采購、生產(chǎn)、銷售、倉儲和運輸?shù)取膬r值鏈的角度看，供應鏈戰(zhàn)略詳細說明了生產(chǎn)經(jīng)營、配送和服務職能特別應該做好的事情?；顒勇毮芤?、供應鏈戰(zhàn)略的概念確定原材料的獲取和運輸，產(chǎn)品的制造或服務3二、供應鏈戰(zhàn)略與競爭戰(zhàn)略匹配1、戰(zhàn)略匹配的含義2、顧客需要對潛在需求不確定性的影響

有了競爭戰(zhàn)略，供應鏈戰(zhàn)略應該怎樣確定？二、供應鏈戰(zhàn)略與競爭戰(zhàn)略匹配1、戰(zhàn)略匹配的含義有了41、戰(zhàn)略匹配的含義戰(zhàn)略匹配是指競爭戰(zhàn)略與供應鏈戰(zhàn)略擁有相同的目標。即競爭戰(zhàn)略設計用來滿足的顧客優(yōu)先目標與供應鏈戰(zhàn)略旨在建立的供應鏈能力目標之間相互協(xié)調(diào)一致。1、戰(zhàn)略匹配的含義戰(zhàn)略匹配是指競爭戰(zhàn)略與供應鏈戰(zhàn)略擁5案例：戴爾公司的競爭戰(zhàn)略以合理的價格提供大量多品種、個性化的產(chǎn)品；顧客可以在數(shù)千種型號的PC機中挑選產(chǎn)品。第1條供應鏈：高效率的供應鏈，它通過限制產(chǎn)品品種和提高規(guī)模經(jīng)濟，重點強調(diào)低成本生產(chǎn)PC的能力。第2條供應鏈：高度靈活、隨機應變的供應鏈，它很擅長于生產(chǎn)多品種的產(chǎn)品。哪條供應鏈的戰(zhàn)略與戴爾公司的競爭戰(zhàn)略更匹配？案例：戴爾公司的競爭戰(zhàn)略以合理的價格提供大量多品種、6顧客需要對潛在需求不確定性的影響顧客需要導致潛在需求不確定性需求量增長增大，因為需求的數(shù)量大幅度增加意味著需求變動增大供貨期縮短增大，因為對訂單的反應時間少了需求的產(chǎn)品品種增多增大，因為對每種產(chǎn)品的需求更加分散獲取產(chǎn)品的渠道增多增大，因為顧客總需求分散給更多的供貨渠道創(chuàng)新速度加快增大，因為新產(chǎn)品的需求會有更大的不確定性顧客需要對潛在需求不確定性的影響顧客需要導致潛在需求不確定性7邊際收益高，需求預測非常不準確，產(chǎn)品脫銷率高(如果產(chǎn)品經(jīng)營成功)，產(chǎn)品銷毀量大(如果產(chǎn)品經(jīng)營失敗)汽油的邊際收益較低，需求預測準確，產(chǎn)品脫銷率低，事實上不存在脫銷情況潛在需求不確定性圖譜低潛在需求不確定性具有一定確定性的需求具有一定不確定性的需求高潛在需求不確定性純粹功能性產(chǎn)品組裝產(chǎn)品既有產(chǎn)品的新式樣全新產(chǎn)品汽油佳潔士牙膏福特的新車型3G手機開發(fā)邊際收益高，需求預測非常不準確，產(chǎn)品脫銷率高(如果產(chǎn)品經(jīng)營成8供應鏈反應能力圖譜高贏利水平一定贏利水平一定的反應能力高反應能力鋼鐵企業(yè)：提前數(shù)周或數(shù)月安排生產(chǎn)計劃，缺少變化或彈性服裝：傳統(tǒng)的生產(chǎn)——庫存制造，生產(chǎn)提前時間為幾個星期多數(shù)汽車制造商：在2周內(nèi)送達多種產(chǎn)品戴爾公司：個性化的PC機，數(shù)日內(nèi)供貨供應鏈反應能力圖譜高贏利水平一定贏利水平一定的反應能力高反應9獲取戰(zhàn)略匹配不確定性-反應能力曲線潛在需求不確定性越高，供應鏈的反應能力應該越強供應鏈的反應能力供應鏈的盈利水平反應能力變動范圍確定的需求不確定的需求潛在需求不確定性變動范圍戰(zhàn)略匹配帶面粉DELL確保供應鏈的出色運營，與目標顧客的需求協(xié)調(diào)一致獲取戰(zhàn)略匹配不確定性-反應能力曲線供應鏈的反應能力供應鏈的盈103.2供應鏈的設計一、供應鏈設計的內(nèi)容二、基于客戶需求的供應鏈設計3.2供應鏈的設計一、供應鏈設計的內(nèi)容11一、供應鏈設計的內(nèi)容1、供應鏈成員及合作伙伴選擇供應鏈中一級級疊加起來的成員總數(shù)可能會很大，所以這樣的供應鏈是非常復雜的。一、供應鏈設計的內(nèi)容1、供應鏈成員及合作伙伴選擇122、網(wǎng)絡結(jié)構設計供應鏈網(wǎng)絡結(jié)構主要由供應鏈成員、網(wǎng)絡結(jié)構變量和供應鏈間工序連接方式三方面組成。3、供應鏈運行基本規(guī)則主要內(nèi)容包括：協(xié)調(diào)機制、信息開放與交互方式、生產(chǎn)物流的計劃與控制體系、庫存的總體布局、資金結(jié)算方式、爭議解決機制等。2、網(wǎng)絡結(jié)構設計13二、基于客戶需求的供應鏈設計二、基于客戶需求的供應鏈設計14二、基于客戶需求的供應鏈設計

供應鏈的設計需要明白用戶對企業(yè)產(chǎn)品的需求是什么？產(chǎn)品壽命周期、需求預測、產(chǎn)品多樣性、提前期和服務的市場標準等都是影響供應鏈設計的重要問題。所謂設計出與產(chǎn)品特性一致的供應鏈，也就是基于產(chǎn)品的供應鏈設計策略（Product-BasedSupplyChainDesign，PBSCD）二、基于客戶需求的供應鏈設計供應鏈的設計需要明白用15

1、產(chǎn)品的類型與功能特征

不同的產(chǎn)品類型對供應鏈設計有不同的要求，高邊際利潤、無穩(wěn)定需求的革新性產(chǎn)品（InnovativeProducts）的供應鏈設計就不同于低邊際利潤、有穩(wěn)定需求的功能性產(chǎn)品（FunctionalProducts）。1、產(chǎn)品的類型與功能特征不同的產(chǎn)品類型對供應鏈設16

需求特征 功能性產(chǎn)品 革新性產(chǎn) 產(chǎn)品壽命周期(年) >2 1～3 邊際貢獻(%) 5～20 20～60產(chǎn)品多樣性 低 高（每一目錄上千）預測的平均邊際錯誤率(%) 10 40～100 平均缺貨率(%) 1～2 10～40 季末降價率(%) 0 10～25 按訂單生產(chǎn)的提前期 6個月～1年 1天～2周 需求特征 功能性產(chǎn)品 17供應鏈設計與產(chǎn)品類型策略矩陣

2、基于產(chǎn)品的供應鏈設計策略

當知道產(chǎn)品和供應鏈的特性后，就可以設計出與產(chǎn)品需求一致的供應鏈。

功能性產(chǎn)品 革新性產(chǎn)品有效性供應鏈 匹配 不匹配 反應性供應鏈 不匹配 匹配

供應鏈設計與產(chǎn)品類型策略矩陣2、基于產(chǎn)品的供應鏈設計策略18

策略矩陣的四個元素代表四種可能的產(chǎn)品和供應鏈的組合，從中可以看出產(chǎn)品和供應鏈的匹配特性，管理者可以根據(jù)它判斷企業(yè)的供應鏈流程設計是否與產(chǎn)品類型一致，就是基于產(chǎn)品的供應鏈設計策略：有效性供應鏈流程適于功能性產(chǎn)品，反應性供應鏈流程適于革新性產(chǎn)品，否則就會產(chǎn)生問題。策略矩陣的四個元素代表四種可能的產(chǎn)品和供應19供應鏈設計與產(chǎn)品類型策略矩陣

2、基于產(chǎn)品的供應鏈設計策略

功能性產(chǎn)品 革新性產(chǎn)品有效性供應鏈 匹配 不匹配 反應性供應鏈 不匹配 匹配 供應鏈設計與產(chǎn)品類型策略矩陣2、基于產(chǎn)品的供應鏈設計策略201、削減企業(yè)內(nèi)部成本；2、不斷加強企業(yè)與供應商、分銷商之間的協(xié)作，從而有效降低整條鏈上的成本；3、降低銷售價格，這是建立在有效控制成本的基礎之上的。

若用有效性供應鏈來提供功能型產(chǎn)品，可采取如下措施：若用有效性供應鏈來提供功能型產(chǎn)品，可采取如下措21

2、基于產(chǎn)品的供應鏈設計策略

功能性產(chǎn)品 革新性產(chǎn)品有效性供應鏈 匹配 不匹配 反應性供應鏈 不匹配 匹配

2、基于產(chǎn)品的供應鏈設計策略22用市場反應性供應鏈來提供創(chuàng)新型產(chǎn)品時，應采用如下策略：1）通過不同產(chǎn)品擁有盡可能多的通用件來增強某些模塊的可預測性，從而減少需求的不確定性。2）通過縮短提前期與增加供應鏈的柔性，企業(yè)就能按照訂單生產(chǎn)，及時響應市場需求，在盡可能短的時間內(nèi)提供顧客所需的個性化的產(chǎn)品。用市場反應性供應鏈來提供創(chuàng)新型產(chǎn)品時，應采用如下策略：1）通233）當需求的不確定性已被盡可能地降低或避免后，可以用安全庫存或充足的生產(chǎn)能力來規(guī)避其剩余的不確定性，這樣當市場需求旺盛時，企業(yè)就能盡快地提供創(chuàng)新型產(chǎn)品，從而減少缺貨損失。3）當需求的不確定性已被盡可能地降低或避免后，可以用安全庫存243、基于產(chǎn)品的供應鏈設計步驟分析市場競爭環(huán)境（產(chǎn)品需求）現(xiàn)有供應鏈分析提出供應鏈設計方案（分析必要性）建立供應鏈設計目標分析供應鏈組成分析和評價可能性設計和產(chǎn)生新的供應鏈檢驗新的供應鏈完成供應鏈設計工具和技術反饋比較3、基于產(chǎn)品的供應鏈設計步驟分析市場競爭環(huán)境（產(chǎn)品需求）現(xiàn)25思考題1．功能型產(chǎn)品與創(chuàng)新型產(chǎn)品有什么區(qū)別？分別與什么類型的供應鏈相匹配？2．對比惠普公司的新舊供應鏈方案有什么不同？3．美國本土的惠普公司能否應用新供應鏈方案？為什么？思考題26DeskJet打印機是惠普的主要產(chǎn)品之一。該公司有5個位于不同地點的分支機構負責該種打印機的生產(chǎn)、裝配和運輸。從原材料到最終產(chǎn)品，生產(chǎn)周期為6個月。在以往的生產(chǎn)和管理方式下，各成品廠裝配好通用打印機之后直接進行客戶化包裝，為了保證顧客訂單98%的即時滿足率，各成品配送中心需要保證大量的安全庫存(一般需要7周的庫存量)。產(chǎn)品將分別銷往美國、歐洲和亞洲。案例：惠普臺式打印機供應鏈的構建DeskJet打印機是惠普的主要產(chǎn)品之一。案例：惠普臺式打印27存在的問題惠普打印機的生產(chǎn)、研究開發(fā)節(jié)點分布16個國家，銷售服務部門節(jié)點分布110個國家，而其總產(chǎn)品超過22000類。歐洲和亞洲地區(qū)對于臺式打印機電源供應（電壓110伏和220伏的區(qū)別，以及插件的不同）、語言（操作手冊）等有不同的要求。以前這些都由溫哥華的公司完成，北美、歐洲和亞太地區(qū)是它的三個分銷中心。這樣一種生產(chǎn)組織策略，稱之為“工廠本地化（FactoryLocalization）”。案例：惠普臺式打印機供應鏈的構建存在的問題案例：惠普臺式打印機供應鏈的構建28存在的問題惠普的分銷商都希望盡可能降低庫存，同時盡可能快地滿足客戶的需求。這樣導致惠普公司感到保證供貨及時性的壓力很大，從而不得不采用備貨生產(chǎn)（Make-To-Stock）的模式以保證對分銷商供貨準時的高可靠性，因而分銷中心成為有大量安全庫存的庫存點。案例：惠普臺式打印機供應鏈的構建制造中心是一種拉動式的，計劃的生成是為了通過JIT模式滿足分銷中心的目標安全庫存，同時它本身也必須擁有一定的零部件、原材料安全庫存。存在的問題案例：惠普臺式打印機供應鏈的構建制造中心是一種拉動29存在的問題這么長的提前期導致分銷中心沒有足夠的時間去對快速變化的市場需求作出反應，因此歐洲和亞太地區(qū)就只能以大量的安全庫存來保證對用戶需求的滿足。案例：惠普臺式打印機供應鏈的構建約一個月的時間將產(chǎn)品海運到歐洲和亞太分銷中心存在的問題案例：惠普臺式打印機供應鏈的構建約一個月的時間將產(chǎn)30存在的問題占用了大量的流動資金；若某一地區(qū)產(chǎn)品缺貨，為了應急，可能會將原來為其他地區(qū)準備的產(chǎn)品拆開重新包裝，造成更大浪費。案例：惠普臺式打印機供應鏈的構建中國法國提高產(chǎn)品需求預測的準確性很難！！存在的問題案例：惠普臺式打印機供應鏈的構建中國法國提高產(chǎn)品需31在不犧牲顧客服務水平的前提下減少庫存和同時提供高質(zhì)量的服務成為溫哥華惠普公司管理的重點，并著重于供應商管理以降低供應的不確定性，減少機器閑置時間。案例：惠普臺式打印機供應鏈的構建任務在不犧牲顧客服務水平的前提下減少庫存和同時提供高質(zhì)量的服務成32供應商、制造點（溫哥華）、分銷中心、經(jīng)銷商和消費者組成惠普臺式打印機供應鏈的各個節(jié)點，供應鏈是一個由采購原材料、把它們轉(zhuǎn)化為中間產(chǎn)品和最終產(chǎn)品、最后交到用戶手中的過程所組成的網(wǎng)絡。案例：惠普臺式打印機供應鏈的構建解決方案供應商、制造點（溫哥華）、分銷中心、經(jīng)銷商和消費者組成惠普臺33案例：惠普臺式打印機供應鏈的構建解決方案在這個新的供應鏈中，主要的生產(chǎn)制造過程由在溫哥華的惠普公司完成，包括印刷電路板組裝與測試（PCAT，PrintedCircuitBoardAssemblyandTest）和總機裝配（FAT，F(xiàn)inalAssemblyAndTest）。案例：惠普臺式打印機供應鏈的構建解決方案在這個新的供應鏈中，34案例：惠普臺式打印機供應鏈的構建解決方案PCAT過程中，電子組件（諸如ASICs、ROM和粗印刷電路板）組裝成打印頭驅(qū)動板，并進行相關的測試；FAT過程中，電動機、電纜、塑料底盤和外殼、齒輪、印刷電路板總裝成打印機，并進行測試案例：惠普臺式打印機供應鏈的構建解決方案PCAT過程中，電子35案例：惠普臺式打印機供應鏈的構建解決方案各種零部件原材料由惠普的子公司或分布在世界各地的供應商供應。在溫哥華生產(chǎn)通用打印機，運輸?shù)綒W洲和亞洲。案例：惠普臺式打印機供應鏈的構建解決方案各種零部件原材料由惠36案例：惠普臺式打印機供應鏈的構建解決方案再由當?shù)胤咒N中心或代理商加上與地區(qū)需求一致的變壓器、電源插頭和用當?shù)卣Z言寫成的說明書，完成整機包裝后由當?shù)亟?jīng)銷商送到消費者手中。通過將定制化工作推遲到分銷中心進行（“延遲”策略），實現(xiàn)了根據(jù)不同用戶需求生產(chǎn)不同型號產(chǎn)品目的。案例：惠普臺式打印機供應鏈的構建解決方案再由當?shù)胤咒N中心或代37案例：惠普臺式打印機供應鏈的構建解決方案這樣一種生產(chǎn)組織策略，稱之為“分銷中心本地化（DCLocalization）”。電源等客戶化需求的部件設計成了即插即用的組件，從而改變了以前由溫哥華的總機裝配廠生產(chǎn)不同型號的產(chǎn)品，保持大量的庫存以滿足不同需求的情況。案例：惠普臺式打印機供應鏈的構建解決方案這樣一種生產(chǎn)組織策略38案例：惠普臺式打印機供應鏈的構建效果為了達到98%的訂貨服務目標，原來需要7周的成品庫存量現(xiàn)在只需要5周的庫存量，一年大約可以節(jié)約3000萬美元，電路板組裝與總裝廠之間也基本實現(xiàn)無庫存生產(chǎn)。同時，打印機總裝廠對分銷中心實施JIT供應，以使分銷中心保持目標庫存量（預測銷售量+安全庫存量）。通過供應鏈管理，惠普公司實現(xiàn)了降低打印機庫存量，并提高服務水平的目標。通過改進供應商管理，減少了因原材料供應而導致的生產(chǎn)不確定性和停工等待時間。由于打印機的價格的降低，從而又進一步節(jié)省了運輸、關稅等項費用。除了降低成本，客戶化延遲使得產(chǎn)品在企業(yè)內(nèi)的生命周期縮短，從而對需求預測不準確性或是外界的需求變化都具有很好的適應性，一旦發(fā)現(xiàn)決策錯誤，可以在不影響顧客利益的情況下以較小的損失較快地加以糾正。案例：惠普臺式打印機供應鏈的構建效果為了達到98%的訂39第三章供應鏈戰(zhàn)略及供應鏈的構建3.1供應鏈戰(zhàn)略及其匹配3.2供應鏈的設計第三章供應鏈戰(zhàn)略及供應鏈的構建3.1供應鏈戰(zhàn)略及其匹配403.1供應鏈戰(zhàn)略及其匹配一、供應鏈戰(zhàn)略的概念二、供應鏈戰(zhàn)略與競爭戰(zhàn)略匹配3.1供應鏈戰(zhàn)略及其匹配一、供應鏈戰(zhàn)略的概念41一、供應鏈戰(zhàn)略的概念確定原材料的獲取和運輸，產(chǎn)品的制造或服務的提供，以及產(chǎn)品配送和售后服務的方式與特點。與此相關的活動包括了采購、生產(chǎn)、銷售、倉儲和運輸?shù)取膬r值鏈的角度看，供應鏈戰(zhàn)略詳細說明了生產(chǎn)經(jīng)營、配送和服務職能特別應該做好的事情?；顒勇毮芤弧⒐湋?zhàn)略的概念確定原材料的獲取和運輸，產(chǎn)品的制造或服務42二、供應鏈戰(zhàn)略與競爭戰(zhàn)略匹配1、戰(zhàn)略匹配的含義2、顧客需要對潛在需求不確定性的影響

有了競爭戰(zhàn)略，供應鏈戰(zhàn)略應該怎樣確定？二、供應鏈戰(zhàn)略與競爭戰(zhàn)略匹配1、戰(zhàn)略匹配的含義有了431、戰(zhàn)略匹配的含義戰(zhàn)略匹配是指競爭戰(zhàn)略與供應鏈戰(zhàn)略擁有相同的目標。即競爭戰(zhàn)略設計用來滿足的顧客優(yōu)先目標與供應鏈戰(zhàn)略旨在建立的供應鏈能力目標之間相互協(xié)調(diào)一致。1、戰(zhàn)略匹配的含義戰(zhàn)略匹配是指競爭戰(zhàn)略與供應鏈戰(zhàn)略擁44案例：戴爾公司的競爭戰(zhàn)略以合理的價格提供大量多品種、個性化的產(chǎn)品；顧客可以在數(shù)千種型號的PC機中挑選產(chǎn)品。第1條供應鏈：高效率的供應鏈，它通過限制產(chǎn)品品種和提高規(guī)模經(jīng)濟，重點強調(diào)低成本生產(chǎn)PC的能力。第2條供應鏈：高度靈活、隨機應變的供應鏈，它很擅長于生產(chǎn)多品種的產(chǎn)品。哪條供應鏈的戰(zhàn)略與戴爾公司的競爭戰(zhàn)略更匹配？案例：戴爾公司的競爭戰(zhàn)略以合理的價格提供大量多品種、45顧客需要對潛在需求不確定性的影響顧客需要導致潛在需求不確定性需求量增長增大，因為需求的數(shù)量大幅度增加意味著需求變動增大供貨期縮短增大，因為對訂單的反應時間少了需求的產(chǎn)品品種增多增大，因為對每種產(chǎn)品的需求更加分散獲取產(chǎn)品的渠道增多增大，因為顧客總需求分散給更多的供貨渠道創(chuàng)新速度加快增大，因為新產(chǎn)品的需求會有更大的不確定性顧客需要對潛在需求不確定性的影響顧客需要導致潛在需求不確定性46邊際收益高，需求預測非常不準確，產(chǎn)品脫銷率高(如果產(chǎn)品經(jīng)營成功)，產(chǎn)品銷毀量大(如果產(chǎn)品經(jīng)營失敗)汽油的邊際收益較低，需求預測準確，產(chǎn)品脫銷率低，事實上不存在脫銷情況潛在需求不確定性圖譜低潛在需求不確定性具有一定確定性的需求具有一定不確定性的需求高潛在需求不確定性純粹功能性產(chǎn)品組裝產(chǎn)品既有產(chǎn)品的新式樣全新產(chǎn)品汽油佳潔士牙膏福特的新車型3G手機開發(fā)邊際收益高，需求預測非常不準確，產(chǎn)品脫銷率高(如果產(chǎn)品經(jīng)營成47供應鏈反應能力圖譜高贏利水平一定贏利水平一定的反應能力高反應能力鋼鐵企業(yè)：提前數(shù)周或數(shù)月安排生產(chǎn)計劃，缺少變化或彈性服裝：傳統(tǒng)的生產(chǎn)——庫存制造，生產(chǎn)提前時間為幾個星期多數(shù)汽車制造商：在2周內(nèi)送達多種產(chǎn)品戴爾公司：個性化的PC機，數(shù)日內(nèi)供貨供應鏈反應能力圖譜高贏利水平一定贏利水平一定的反應能力高反應48獲取戰(zhàn)略匹配不確定性-反應能力曲線潛在需求不確定性越高，供應鏈的反應能力應該越強供應鏈的反應能力供應鏈的盈利水平反應能力變動范圍確定的需求不確定的需求潛在需求不確定性變動范圍戰(zhàn)略匹配帶面粉DELL確保供應鏈的出色運營，與目標顧客的需求協(xié)調(diào)一致獲取戰(zhàn)略匹配不確定性-反應能力曲線供應鏈的反應能力供應鏈的盈493.2供應鏈的設計一、供應鏈設計的內(nèi)容二、基于客戶需求的供應鏈設計3.2供應鏈的設計一、供應鏈設計的內(nèi)容50一、供應鏈設計的內(nèi)容1、供應鏈成員及合作伙伴選擇供應鏈中一級級疊加起來的成員總數(shù)可能會很大，所以這樣的供應鏈是非常復雜的。一、供應鏈設計的內(nèi)容1、供應鏈成員及合作伙伴選擇512、網(wǎng)絡結(jié)構設計供應鏈網(wǎng)絡結(jié)構主要由供應鏈成員、網(wǎng)絡結(jié)構變量和供應鏈間工序連接方式三方面組成。3、供應鏈運行基本規(guī)則主要內(nèi)容包括：協(xié)調(diào)機制、信息開放與交互方式、生產(chǎn)物流的計劃與控制體系、庫存的總體布局、資金結(jié)算方式、爭議解決機制等。2、網(wǎng)絡結(jié)構設計52二、基于客戶需求的供應鏈設計二、基于客戶需求的供應鏈設計53二、基于客戶需求的供應鏈設計

供應鏈的設計需要明白用戶對企業(yè)產(chǎn)品的需求是什么？產(chǎn)品壽命周期、需求預測、產(chǎn)品多樣性、提前期和服務的市場標準等都是影響供應鏈設計的重要問題。所謂設計出與產(chǎn)品特性一致的供應鏈，也就是基于產(chǎn)品的供應鏈設計策略（Product-BasedSupplyChainDesign，PBSCD）二、基于客戶需求的供應鏈設計供應鏈的設計需要明白用54

1、產(chǎn)品的類型與功能特征

不同的產(chǎn)品類型對供應鏈設計有不同的要求，高邊際利潤、無穩(wěn)定需求的革新性產(chǎn)品（InnovativeProducts）的供應鏈設計就不同于低邊際利潤、有穩(wěn)定需求的功能性產(chǎn)品（FunctionalProducts）。1、產(chǎn)品的類型與功能特征不同的產(chǎn)品類型對供應鏈設55

需求特征 功能性產(chǎn)品 革新性產(chǎn) 產(chǎn)品壽命周期(年) >2 1～3 邊際貢獻(%) 5～20 20～60產(chǎn)品多樣性 低 高（每一目錄上千）預測的平均邊際錯誤率(%) 10 40～100 平均缺貨率(%) 1～2 10～40 季末降價率(%) 0 10～25 按訂單生產(chǎn)的提前期 6個月～1年 1天～2周 需求特征 功能性產(chǎn)品 56供應鏈設計與產(chǎn)品類型策略矩陣

2、基于產(chǎn)品的供應鏈設計策略

當知道產(chǎn)品和供應鏈的特性后，就可以設計出與產(chǎn)品需求一致的供應鏈。

功能性產(chǎn)品 革新性產(chǎn)品有效性供應鏈 匹配 不匹配 反應性供應鏈 不匹配 匹配

供應鏈設計與產(chǎn)品類型策略矩陣2、基于產(chǎn)品的供應鏈設計策略57

策略矩陣的四個元素代表四種可能的產(chǎn)品和供應鏈的組合，從中可以看出產(chǎn)品和供應鏈的匹配特性，管理者可以根據(jù)它判斷企業(yè)的供應鏈流程設計是否與產(chǎn)品類型一致，就是基于產(chǎn)品的供應鏈設計策略：有效性供應鏈流程適于功能性產(chǎn)品，反應性供應鏈流程適于革新性產(chǎn)品，否則就會產(chǎn)生問題。策略矩陣的四個元素代表四種可能的產(chǎn)品和供應58供應鏈設計與產(chǎn)品類型策略矩陣

2、基于產(chǎn)品的供應鏈設計策略

功能性產(chǎn)品 革新性產(chǎn)品有效性供應鏈 匹配 不匹配 反應性供應鏈 不匹配 匹配 供應鏈設計與產(chǎn)品類型策略矩陣2、基于產(chǎn)品的供應鏈設計策略591、削減企業(yè)內(nèi)部成本；2、不斷加強企業(yè)與供應商、分銷商之間的協(xié)作，從而有效降低整條鏈上的成本；3、降低銷售價格，這是建立在有效控制成本的基礎之上的。

若用有效性供應鏈來提供功能型產(chǎn)品，可采取如下措施：若用有效性供應鏈來提供功能型產(chǎn)品，可采取如下措60

2、基于產(chǎn)品的供應鏈設計策略

功能性產(chǎn)品 革新性產(chǎn)品有效性供應鏈 匹配 不匹配 反應性供應鏈 不匹配 匹配

2、基于產(chǎn)品的供應鏈設計策略61用市場反應性供應鏈來提供創(chuàng)新型產(chǎn)品時，應采用如下策略：1）通過不同產(chǎn)品擁有盡可能多的通用件來增強某些模塊的可預測性，從而減少需求的不確定性。2）通過縮短提前期與增加供應鏈的柔性，企業(yè)就能按照訂單生產(chǎn)，及時響應市場需求，在盡可能短的時間內(nèi)提供顧客所需的個性化的產(chǎn)品。用市場反應性供應鏈來提供創(chuàng)新型產(chǎn)品時，應采用如下策略：1）通623）當需求的不確定性已被盡可能地降低或避免后，可以用安全庫存或充足的生產(chǎn)能力來規(guī)避其剩余的不確定性，這樣當市場需求旺盛時，企業(yè)就能盡快地提供創(chuàng)新型產(chǎn)品，從而減少缺貨損失。3）當需求的不確定性已被盡可能地降低或避免后，可以用安全庫存633、基于產(chǎn)品的供應鏈設計步驟分析市場競爭環(huán)境（產(chǎn)品需求）現(xiàn)有供應鏈分析提出供應鏈設計方案（分析必要性）建立供應鏈設計目標分析供應鏈組成分析和評價可能性設計和產(chǎn)生新的供應鏈檢驗新的供應鏈完成供應鏈設計工具和技術反饋比較3、基于產(chǎn)品的供應鏈設計步驟分析市場競爭環(huán)境（產(chǎn)品需求）現(xiàn)64思考題1．功能型產(chǎn)品與創(chuàng)新型產(chǎn)品有什么區(qū)別？分別與什么類型的供應鏈相匹配？2．對比惠普公司的新舊供應鏈方案有什么不同？3．美國本土的惠普公司能否應用新供應鏈方案？為什么？思考題65DeskJet打印機是惠普的主要產(chǎn)品之一。該公司有5個位于不同地點的分支機構負責該種打印機的生產(chǎn)、裝配和運輸。從原材料到最終產(chǎn)品，生產(chǎn)周期為6個月。在以往的生產(chǎn)和管理方式下，各成品廠裝配好通用打印機之后直接進行客戶化包裝，為了保證顧客訂單98%的即時滿足率，各成品配送中心需要保證大量的安全庫存(一般需要7周的庫存量)。產(chǎn)品將分別銷往美國、歐洲和亞洲。案例：惠普臺式打印機供應鏈的構建DeskJet打印機是惠普的主要產(chǎn)品之一。案例：惠普臺式打印66存在的問題惠普打印機的生產(chǎn)、研究開發(fā)節(jié)點分布16個國家，銷售服務部門節(jié)點分布110個國家，而其總產(chǎn)品超過22000類。歐洲和亞洲地區(qū)對于臺式打印機電源供應（電壓110伏和220伏的區(qū)別，以及插件的不同）、語言（操作手冊）等有不同的要求。以前這些都由溫哥華的公司完成，北美、歐洲和亞太地區(qū)是它的三個分銷中心。這樣一種生產(chǎn)組織策略，稱之為“工廠本地化（FactoryLocalization）”。案例：惠普臺式打印機供應鏈的構建存在的問題案例：惠普臺式打印機供應鏈的構建67存在的問題惠普的分銷商都希望盡可能降低庫存，同時盡可能快地滿足客戶的需求。這樣導致惠普公司感到保證供貨及時性的壓力很大，從而不得不采用備貨生產(chǎn)（Make-To-Stock）的模式以保證對分銷商供貨準時的高可靠性，因而分銷中心成為有大量安全庫存的庫存點。案例：惠普臺式打印機供應鏈的構建制造中心是一種拉動式的，計劃的生成是為了通過JIT模式滿足分銷中心的目標安全庫存，同時它本身也必須擁有一定的零部件、原材料安全庫存。存在的問題案例：惠普臺式打印機供應鏈的構建制造中心是一種拉動68存在的問題這么長的提前期導致分銷中心沒有足夠的時間去對快速變化的市場需求作出反應，因此歐洲和亞太地區(qū)就只能以大量的安全庫存來保證對用戶需求的滿足。案例：惠普臺式打印機供應鏈的構建約一個月的時間將產(chǎn)品海運到歐洲和亞太分銷中心存在的問題案例：惠普臺式打印機供應鏈的構建約一個月的時間將產(chǎn)69存在的問題占用了大量的流動資金；若某一地區(qū)產(chǎn)品缺貨，為了應急，可能會將原來為其他地區(qū)準備的產(chǎn)品拆開重新包裝，造成更大浪費。案例：惠普臺式打印機供應鏈的構建中國法國提高產(chǎn)品需求預測的準確性很難??！存在的問題案例：惠普臺式打印機供應鏈的構建中國法國提高產(chǎn)品需70在不犧牲顧客服務水平的前提下減少庫存和同時提供高質(zhì)量的服務成為溫哥華惠普公司管理的重點，并著重于供應商管理以降低供應的不確定性，減少機器閑置時間。案例：惠普臺式打印機供應鏈的構建任務在不犧牲顧客服務水平的前提下減少庫存和同時提供高質(zhì)量的服務成71供應商、制造點（溫哥華）、分銷中心、經(jīng)銷商和消費者組成惠普臺式打印機供應鏈的各個節(jié)點，供應鏈是一個由采購原材料、把它們