通信考試題庫-電信業(yè)務(wù)

電信業(yè)務(wù)題普通固定是一個(gè)用戶 的的。普通固定本地通話業(yè)務(wù)采用 以IP方式撥打長途的總費(fèi)包含 答案：IP費(fèi)|本地費(fèi)國內(nèi)長途直撥的方式是撥 答案：0＋長途區(qū)號(hào)＋被叫IP國內(nèi)長途撥打的方式是撥 答案：IP接入碼+0＋長途區(qū)號(hào)＋被叫國際長途直撥的方式是撥 答案：00＋國家代碼＋被叫IP國際長途撥打的方式是撥 答案：IP接入碼+00＋國家代碼＋被叫進(jìn)行國際長途直撥時(shí)，實(shí)行分時(shí)段計(jì)費(fèi)的國際一次連續(xù)通話跨不同計(jì)費(fèi)時(shí)段的， 公用（Payphone）是裝設(shè)在城市街道及其它公共場(chǎng)所供公共使用并按規(guī)定收取通信費(fèi)用的，包括 答案：有人值守公話|無人值守公 公話無需插卡即可免費(fèi)撥打的包括 使用公話過程中，每次 ，話機(jī)會(huì)自動(dòng)顯示出所的剩余價(jià)值。IC橙卡 IC橙卡、北方十省IC橙卡外，還包 兩類答案：本省IC橙卡|本地IC橙IP橙卡能夠按照國內(nèi)IP長途資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)撥打國內(nèi)、國際IP長途，同時(shí)提供 IP橙卡撥打國內(nèi)、國際IP長途的方法是：撥打“ 答案：17960| 張IP橙卡，一張IP橙卡最多可以綁定到 為防止IP橙卡用，當(dāng)連續(xù)累計(jì)輸入的錯(cuò)誤達(dá)到 當(dāng)IP橙卡的余額低于 另外一張IP橙卡內(nèi)。橙卡的是： 使用IP上網(wǎng)橙卡撥號(hào)上網(wǎng)時(shí)，在計(jì)算機(jī)上設(shè)置“撥號(hào)連接”，用戶名設(shè)置為： 碼為：多功能橙卡，為： 答案：多功能橙卡 （），可以利用充值橙卡對(duì)多功能橙卡進(jìn)行充值。國際定向卡（通惠卡）綁定的范圍為固定（不包括公用、專網(wǎng)）、小靈通、移動(dòng)，一張可以綁定到 在固定上設(shè)置遇忙呼叫轉(zhuǎn)移的方法是按： 答案：*40*TN#其中，“TN”表示要轉(zhuǎn)移到的在固定上設(shè)置呼出限制加鎖的方法是按：*++*+自定的 位+#，其 在固定上設(shè)置缺席用戶服務(wù)的方法是按： 在固定上設(shè)置免打擾服務(wù)的方法是按： 在固定上設(shè)置呼叫等待的方法是按： 在固定上取消遇忙回叫的方法是按： 主叫辦理了固定遇忙記存呼叫業(yè)務(wù)，給某被叫打遇忙音時(shí)，該被叫的會(huì)被記存，繼續(xù)打給該被叫時(shí)，只要拿起聽筒，不必?fù)芴?hào)，等待秒鐘，如果被叫電話空閑，即可自動(dòng)接通。在固定上設(shè)置鬧鐘服務(wù)，如需預(yù)定早上七點(diǎn)零五分響鈴，按： 。在固定上設(shè)置服務(wù)的方法是按：+用戶要建立的對(duì)方+#。固定縮位撥號(hào)業(yè)務(wù)，采用 位自編代號(hào)代替原來的多位。答案：1至2在固定上設(shè)置縮位撥號(hào)的方法是按：+自編代碼+*+進(jìn)行縮位的對(duì)方號(hào)碼+#。在固定上設(shè)置縮位撥號(hào)后，撥叫縮位撥號(hào)的方法是按： 固定語音的計(jì)費(fèi)模式是 固定用戶使用呼叫等待功能按次。固定呼叫等待功能的設(shè)置方法是*52*TN#.。答案：錯(cuò)誤,不撥號(hào)的情況下5秒鐘后自動(dòng)接通對(duì)方號(hào)碼固定國內(nèi)長途直撥業(yè)務(wù)是以分鐘為單位計(jì)費(fèi)的。6固定縮位撥號(hào)功能只能用2位號(hào)碼來代替。答案：錯(cuò)誤，1-2機(jī)無需插卡也可撥打119、110、120、122等特服。一張多功能橙卡最多可以綁定到5部話機(jī)上，且支持5部同時(shí)使用該卡。答案：錯(cuò)誤，不支持5部 IP19:007:00196300號(hào)碼時(shí)，可享受6折。210多功能橙卡是一款集多種通信業(yè)務(wù)于一身的新型通信卡，它具有IP、普通國內(nèi)國固定鬧鐘服務(wù)功能不收取費(fèi)和月使用費(fèi)。使用IP打長途，以6秒為一個(gè)計(jì)算單位。IC橙卡只能在公用機(jī)終端上使用。國內(nèi)長途計(jì)費(fèi)單元為6秒鐘，不足6秒不計(jì)費(fèi)答案：錯(cuò)誤，不足6秒按6秒計(jì)固定語音信箱是一種通過完成信息傳遞、接收、、刪除、轉(zhuǎn)發(fā)、通知等功固定同振業(yè)務(wù)可以按照用戶事先設(shè)定的轉(zhuǎn)接方式振響登記的多個(gè)終端。接入會(huì)議業(yè)務(wù)的終端必須是本網(wǎng)終端。沒有長途權(quán)限的可以使用IP方式打長途。固定的呼叫轉(zhuǎn)移費(fèi)和每月的功能使用費(fèi)是不收取費(fèi)用的。用戶利用固定撥打普通國內(nèi)長途須加收本地通話費(fèi)。答案：錯(cuò)誤,國內(nèi)和國外的都可以。當(dāng)固定用戶申請(qǐng)了呼叫轉(zhuǎn)移服務(wù)時(shí)，對(duì)該用戶將不發(fā)生以下哪一種功能當(dāng)用戶外出，卻有呼入時(shí)，交換機(jī)自動(dòng)送出語音提示“被叫不在，請(qǐng)稍后再撥”是下列哪項(xiàng)屬于固定業(yè)務(wù)辦理類D.漫后設(shè)置“呼出限制”，如K值設(shè)置為3時(shí)，則限制B.本地C.限制所有用戶想撥打石家莊114查詢市的，撥號(hào)方式為:答案固定撥打168*****開頭的自動(dòng)信息臺(tái)收取費(fèi)用時(shí)，收取固定補(bǔ)充業(yè)務(wù)不包括以下哪項(xiàng)橙卡網(wǎng)上自助的為?nA.2B.3C.4D.5169000.0523:008:00A.0.03B.0.02C.0.07D.0.10普通固定的免打擾服務(wù)功能又稱A.不想打服務(wù) 答案：B16.17960長途綁定卡已綁定，當(dāng)卡超過有效期時(shí)，系統(tǒng)將會(huì)做什么操作橙卡橙卡橙卡橙 固定本地網(wǎng)普通國內(nèi)長途通話是指C.被叫必須是固定用當(dāng)一個(gè)固定客戶變更地址后，仍然可以使用原有的，這種業(yè)務(wù)名稱叫移機(jī)不C.ABD.CAA.*52*號(hào)碼B.*51*號(hào)碼C.*54*號(hào)碼D.*57*號(hào)碼#”A.0＋長途區(qū)號(hào)＋被叫長途區(qū)號(hào)+被叫C.直接撥打被叫D.00+長途區(qū)號(hào)+被叫固定國內(nèi)長途字冠為固定本地網(wǎng)區(qū)間通話計(jì)費(fèi)模式及標(biāo)準(zhǔn)為6D.0.4只要有呼入，就進(jìn)行呼叫轉(zhuǎn)移，此功能會(huì)議接入費(fèi)的基本時(shí)間為A.10分B.20分C.45分的長途區(qū)號(hào)是固定通話業(yè)務(wù)月使用費(fèi)為A.5B.3C.2關(guān)于IP橙卡業(yè)務(wù)正確的描述是：C.一部話機(jī)上只能綁定一張IP橙卡帳D.具有與解卡功能和余額轉(zhuǎn)移功E.與業(yè)務(wù)資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)相同3.IP卡具有以下哪些功能D.連續(xù)撥B.雙機(jī)同5.機(jī)能夠顯示以下哪些信息A.D.通話費(fèi)國際定向卡（通惠卡）綁定范圍為A.固定C.公用D.移動(dòng)E.專網(wǎng)A.IPD.上會(huì)議產(chǎn)品具有以下哪些功能歡迎詞功C.特定的固定悅鈴業(yè)務(wù)正確的描述包括固 有人值守公話可以撥打哪些本地C.國際長固定伴侶業(yè)務(wù)的資費(fèi)由哪幾部分組成費(fèi)SP功能使用會(huì)議系統(tǒng)為客戶提供以下哪幾種與會(huì)方式D.群呼方僅針對(duì)ISDN用戶提對(duì)A類用戶，限制其號(hào)碼顯示時(shí)，先撥*62，再撥被叫號(hào)對(duì)B類用戶，允許其號(hào)碼顯示時(shí)，先撥*68，再撥被叫號(hào)目前公司統(tǒng)一定價(jià)為費(fèi)10元，每月使用費(fèi)5元把機(jī)作為終端，在機(jī)上通過按鍵來實(shí)現(xiàn)對(duì)語音信箱的管理和使在任何一部雙音頻直撥機(jī)上都可以撥通語音信支持信息、刪除、轉(zhuǎn)發(fā)功用戶可通 自助開通語音信箱業(yè)固定網(wǎng)國內(nèi)長途業(yè)務(wù)包括以下主要業(yè)務(wù)類跨長途區(qū)的端到端的雙向話音業(yè)跨長途區(qū)的呼叫前轉(zhuǎn)、通話、主叫號(hào)碼顯示等各種補(bǔ)充業(yè)經(jīng)過本地網(wǎng)、長途網(wǎng)與智能網(wǎng)共同提供的跨長途區(qū)的智能網(wǎng)業(yè)跨長途區(qū)的基于ISDN的承載業(yè)務(wù)固定網(wǎng)國際長途業(yè)務(wù)包括以下主要業(yè)務(wù)類經(jīng)過本地網(wǎng)、長途網(wǎng)、國際網(wǎng)與智能網(wǎng)共同提供的家或地區(qū)的智能網(wǎng)業(yè)家或地區(qū)的基于ISDN的承載業(yè)以下典型IP國際長途直撥標(biāo)準(zhǔn)資費(fèi)正確的、、：1.20元/分（含阿拉斯加和夏威夷，不含其它代碼為“1”的國家和地區(qū)）、：2.40元/澳大利亞：3.60元/分松：15.00元/分用戶預(yù)定會(huì)議業(yè)務(wù)時(shí)，相關(guān)的要求是：用戶需要自行通過或網(wǎng)絡(luò)申請(qǐng)一個(gè)召集人獲取后，會(huì)議召集者必須提前48小時(shí)進(jìn)行預(yù)C.會(huì)議召集者可以撥打預(yù)約，由業(yè)務(wù)受理預(yù)約后回告客戶成功與中國固定所開放的業(yè)務(wù)包括本地業(yè)國內(nèi)國際長途直撥業(yè)固定有哪些補(bǔ)充業(yè)務(wù)?（至少答出7個(gè)答案：呼出限制、鬧鐘服務(wù)、免打擾服務(wù)、來電顯示、通話、縮位撥號(hào)、服務(wù)、答案：悅鈴是固定、小靈通的個(gè)性化回鈴音，撥打用戶時(shí)，聽到的是一段音樂或什么是固定語音信箱業(yè)務(wù)答案：語音信箱是一種通過，完成信息傳遞、接收、、刪除、轉(zhuǎn)發(fā)、通知等功能3答案：接入號(hào)包括：17960、17961、196300什么是通話請(qǐng)寫出IC橙卡的4種類型答案：IC橙卡、北方十省IC橙卡、本省IC橙卡、本地IC橙卡IP橙卡的使用方法如何，按照輸入順序排序答案：撥打國內(nèi)、國際IP長途：撥打“17960”→語言選擇→輸入→輸入→請(qǐng)寫出4IC橙卡的使用范圍答案：IC橙卡——可以在國內(nèi)（除、臺(tái)地區(qū)）31省地區(qū)使用北方十省IC橙卡——目前可以在、、河北、山西、內(nèi)、遼寧、吉林、黑龍本省IC橙卡——在某省內(nèi)漫游使用本地IC橙卡——在省某地市內(nèi)使什么是固定縮位撥號(hào)答案：是指采用1-2位自編代號(hào)代替原來的多位答案：主要有用戶點(diǎn)播業(yè)務(wù)、系統(tǒng)推送業(yè)務(wù)和增強(qiáng)業(yè)務(wù)3大功能請(qǐng)寫出會(huì)議業(yè)務(wù)會(huì)議接入費(fèi)的計(jì)費(fèi)原則答案：會(huì)議接入費(fèi)向業(yè)務(wù)登記方收取。會(huì)議接入費(fèi)的基本時(shí)間為30分鐘，不滿30分鐘按照30分鐘計(jì)算，超過基本時(shí)間的部分，按照每分鐘計(jì)算。用戶使用會(huì)議業(yè)務(wù)需繳納哪些費(fèi)用？什么是固定語音業(yè)務(wù)請(qǐng)寫出固定直撥國內(nèi)長途的方法。答案：0+長途區(qū)號(hào)+被請(qǐng)寫出固定直撥國際長途的方法。答案：00+國家代碼+地區(qū)代碼+對(duì)方固定來顯電示業(yè)務(wù)可以顯示哪些內(nèi)容答案：顯示來電號(hào)碼，來電時(shí)間，來電日期，并可多個(gè)來電號(hào)碼如何設(shè)置固定縮位撥號(hào)*51*自定代碼（1-99）*縮位的#”。固定實(shí)行分時(shí)段計(jì)費(fèi)的國際，當(dāng)一次通話跨不同計(jì)費(fèi)時(shí)段，應(yīng)按什么標(biāo)準(zhǔn)收請(qǐng)問固定國際長途通話跨時(shí)段的6秒鐘如何計(jì)費(fèi)？6來電顯示不正常。情景描述：客戶來電反映固定來電顯示故障，如何處理？③如無法解決則記錄詳細(xì)資料轉(zhuǎn)無法撥打國際長途。情景描述：某天家中男主人出差回來后，發(fā)現(xiàn)家中固定無法撥10010③如客戶急需該業(yè)務(wù)，向客戶推薦公司多功能橙卡及方向用戶推薦移機(jī)不業(yè)務(wù)。情景描述：顧客因搬家，致電中心詢問辦理銷戶的事②涉及問題，可向用戶推介移機(jī)不業(yè)③介紹移機(jī)不業(yè)務(wù)資來電技巧。情景描述：客戶來電新裝固話，代表悅鈴業(yè)務(wù)時(shí)就遇到了客戶咨詢呼叫轉(zhuǎn)移業(yè)務(wù)。詳細(xì)情景：客戶來電幾天要出門，家里的用來接一些比較重要的，有什么方法可以解決出門后，接聽不到家里的情況？③介紹轉(zhuǎn)移呼叫操作方法和情況3G有9項(xiàng)重點(diǎn)業(yè)務(wù)：可視、 箱、搜索 答案：無線上網(wǎng)卡 上網(wǎng)|即時(shí)通中國聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信（簡稱中國）于在原和原的基礎(chǔ)上合并而成，在國內(nèi)31個(gè)?。?、直轄市）和多個(gè)國家和地區(qū)設(shè)有分支機(jī)構(gòu)，唯一答案：2009年1月6日|中通|中，中國獲得了 制式的3G牌照答案：2009年1月7日|WCDMA國際上主流的3G標(biāo)準(zhǔn)有三個(gè)：即 答案：WCDMA|CDMA2000|TD-移動(dòng)用戶持移動(dòng)通信終端（）在 業(yè)務(wù)，稱為本地移動(dòng)業(yè)務(wù)。答案：本地|本地語音移動(dòng)用戶持移動(dòng)通信終端（）在 區(qū)）的進(jìn)行語音通話的業(yè)務(wù)，稱為長途業(yè)務(wù)。答案：本地|本地區(qū)以移動(dòng)用戶持移動(dòng)通信終端（）在其 城市（以本地網(wǎng)為界）以外的國內(nèi)其他城市，撥打或接聽語音的業(yè)務(wù)，稱為 答案：歸屬地|國內(nèi)漫游業(yè)業(yè)務(wù)指中國用戶在撥打或接聽語音的業(yè)務(wù)。業(yè)務(wù)為后用戶提供的在使用的一種國際漫游語音業(yè)務(wù)答案：**100 答案：來電顯示|呼叫限3G預(yù)業(yè)務(wù)基于 是一種集、話音于一體的多通信業(yè)務(wù)，利用通信網(wǎng)絡(luò)同時(shí)實(shí)現(xiàn)用戶之間音、答案：可視業(yè)可 補(bǔ)充業(yè)務(wù)包括來電顯示 答案：主叫禁顯|呼叫轉(zhuǎn)3G 僅在開通3G網(wǎng)絡(luò)的區(qū)域使用，不能切換到2G網(wǎng)絡(luò)使用：先扣除套餐內(nèi)所包含的數(shù)據(jù)流量，超出部分按照流量計(jì)費(fèi)；當(dāng)原套餐月費(fèi)與超出答案：套餐自動(dòng)升級(jí)模是指用戶采用終端通過移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)接入互聯(lián)網(wǎng)獲得音樂、資訊、、商務(wù)、生答案：上網(wǎng)業(yè)門戶，門戶中集成、、郵箱等產(chǎn)品。答案：音樂|電 ”鍵3G門戶。通過移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)和移動(dòng)終端，利用中國3G門戶內(nèi)的搜索引擎，為移動(dòng)答案 搜索業(yè)答案：3G

通過搜索結(jié) 網(wǎng)的內(nèi)容按 包括搜索、MP3搜索、搜索、動(dòng)畫搜索、鈴音搜索、網(wǎng)頁搜索、綜合搜索，電視業(yè)務(wù)是通過電視的客戶端或門戶（WEB.WAP），基于移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)，利 、等技術(shù)在移動(dòng)終端 答案：流|用戶可以通過上“一鍵上網(wǎng)鍵或“上網(wǎng)菜單的3G門（ 再電視，通過瀏覽、導(dǎo)航、搜索等功能，發(fā)現(xiàn)目標(biāo)內(nèi)容并進(jìn)行、、上傳等。答案 是為用戶提供的一項(xiàng)綜合音樂服務(wù)，用戶可以通過音樂客戶端或音樂門（WEB.WAP、IVR等）使用音樂、查詢、、整曲、MV、收聽、炫鈴、音答案：音是為用戶開辟的交流場(chǎng)所，設(shè)置用戶服務(wù)區(qū)、音樂交流區(qū)、音 包天的音樂業(yè)務(wù)訂購關(guān)系即時(shí)生效，用戶能使用的時(shí)長為訂購時(shí)刻至次日24點(diǎn)； 是一項(xiàng)資訊類業(yè)務(wù)，與機(jī)構(gòu)合作，通過彩信為用戶提供各類資訊信息的服務(wù)。 業(yè)務(wù)是通過固定或移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為用戶提供的郵箱服務(wù)。 上收發(fā)、查閱、回發(fā)和管理電子郵件及附件。答案：號(hào)碼|郵件到 是以多消息業(yè)務(wù)中心（MMSC）為通過移動(dòng)通信網(wǎng)向移動(dòng)多消息終端提答案：多消息業(yè) 答案：10158聽指客戶因無法接聽來話時(shí),轉(zhuǎn)由語音信箱接聽,并自動(dòng)錄下來話留言,且及OTA是“ ”的縮寫，中文意思為“空中”，OTA卡是指具備空中功能的智能答案：Over-the-目前中國GPRS彩信業(yè)務(wù)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)和中國移動(dòng)彩信業(yè)務(wù)的互通，資費(fèi)為0.5元/條。0.9條。中國的門戶為： 音樂門戶是4.中國3G門戶是 KB10241MB1024KB。 在關(guān)機(jī)的情況下，文本在中心保留時(shí)間為48小時(shí)。GSM3G用戶到漫游不需要更換。128K的U可以保存500個(gè)。145號(hào)段也屬于中國，目前用于發(fā)展上網(wǎng)卡業(yè)務(wù)。1863G中國3G目前采用的HSUPA技術(shù)，在5MHz的帶寬內(nèi)可提供最高5.76Mbps的上行數(shù)14.4Mbps3G2G2G3G3G用戶使用2G終端，可使用2G遷移業(yè)務(wù)和2G增強(qiáng)業(yè)務(wù)，使用上網(wǎng)業(yè)務(wù)時(shí)，默2G門戶。答案：錯(cuò)誤，默認(rèn)3G門3G標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品用戶無須登記用戶資料，先后使用，實(shí)時(shí)計(jì)費(fèi)、實(shí)時(shí)扣費(fèi)。3G可 業(yè)務(wù)是WCDMA電路域128K的可 業(yè)務(wù)23.3G普通用戶U和無線上網(wǎng)卡用戶U均預(yù)置了OTA菜單和JAVA應(yīng)用。答案：錯(cuò)誤，無線上網(wǎng)卡用戶U中沒有預(yù)置。24.3G套餐資費(fèi)中語音資費(fèi)統(tǒng)一采用“長市漫”結(jié)構(gòu)。25.3G用戶上網(wǎng)3G門戶，國內(nèi)不區(qū)分本地、漫游，統(tǒng)一資費(fèi)，自有業(yè)務(wù)均按nM+￥nT+￥方式收取。27.3G用戶在使用數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的國際漫游費(fèi)用按實(shí)際發(fā)生的流量收取這種方式與在國內(nèi)使用的M/T方式不同。用戶使用**100答案：錯(cuò)誤，用戶無需申請(qǐng)就可以使用**1003G3G2G用戶可以通過撥打，發(fā)，上網(wǎng)互聯(lián)網(wǎng)音樂、使用音樂用戶端2G增強(qiáng)型業(yè)務(wù)的是A.無線上網(wǎng)B.郵C.搜D.可3G標(biāo)準(zhǔn)相比，在相同帶寬內(nèi)上、下行速率均最快的的3G標(biāo)準(zhǔn)是哪個(gè)3G后用戶，初始信用額度應(yīng)為用戶所選擇套餐金額的多少倍A.3B.2.5C.4D.16.3G用戶切換到2G網(wǎng)絡(luò)，語音和數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)按照什么標(biāo)準(zhǔn)收取均按照2G資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收均按照3G資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收語音業(yè)務(wù)按照2G資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取，數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)按照3G資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收3G2G7.3G標(biāo)準(zhǔn)資費(fèi)中，可視國內(nèi)長途的計(jì)費(fèi)單位是什么B.分C.68.3G標(biāo)準(zhǔn)資費(fèi)中，可視國內(nèi)漫游的計(jì)費(fèi)單位是什么B.分C.69.在國內(nèi)漫游狀況下通話，會(huì)產(chǎn)生哪些費(fèi)用當(dāng)用戶做主叫時(shí)，在被叫上顯示主叫的業(yè)務(wù)，稱目前，全球WCDMA中，操作系統(tǒng)占比最高的是A.windowsmobile公開版WCDMA業(yè)務(wù)參數(shù)配置時(shí)，主頁通常配置為 13.3G增值業(yè)務(wù)計(jì)費(fèi)原則中的包月模式，使用時(shí)間按何種方式計(jì)算A.自然B.30C.定購時(shí)間至下月同一時(shí)D.3114.3G業(yè)務(wù)多計(jì)價(jià)單位是什么15.3G業(yè)務(wù)文本計(jì)價(jià)單位是什么16.3G無線上網(wǎng)卡最高下行速率可達(dá)D.3.117.3G無線上網(wǎng)卡最高上行速率可達(dá)D.3.118.3G預(yù)無線上網(wǎng)卡的充值期為多少天A.30B.60C.90D.18019.3G預(yù)無線上網(wǎng)卡賬戶有效期最長為多少天A.30B.90C.180D.54020.3G無線上網(wǎng)卡用戶撤銷套餐當(dāng)月資費(fèi)如何C.按半月21.下列3G業(yè)務(wù)中，不屬于2G遷移業(yè)務(wù)的是D.22.100元面值一卡充給預(yù)用戶充值，其有效期為A.540B.180C.90D.360有關(guān)音樂的代碼的描述正確的是語音號(hào)：10155，號(hào)語音號(hào)：10158，號(hào)語音號(hào)：10158，號(hào)語音號(hào)：10155，號(hào)C.只可切換本方圖報(bào)（自辦報(bào)）業(yè)務(wù)的息定制方式為發(fā)指令“DZ”到發(fā)指令“1”到發(fā)指令“YHDZ”到發(fā)指令“51”到電視IVR模式的特殊碼是用戶搜索的站外信息，將按何種計(jì)費(fèi)方式28.3G業(yè)務(wù)基本套餐中接聽免費(fèi)范圍是29.186用戶使用3G終端APN應(yīng)設(shè)置為30.3G增值業(yè)務(wù)計(jì)費(fèi)原則中包周模式，用戶能使用的時(shí)長為多少A.8B.7C.6天+訂購當(dāng)天剩余的時(shí)D.7訂購當(dāng)天剩余的時(shí)長目前，下列哪些業(yè)務(wù)是2G3G同名業(yè)務(wù)A.音B.上C.GSM用戶在漫游地使用無條件呼轉(zhuǎn)時(shí)，呼轉(zhuǎn)到外地上如何下列哪些業(yè)務(wù)屬于3G標(biāo)志產(chǎn)品可視多炫報(bào)4.3G無線上網(wǎng)卡業(yè)務(wù)的套餐自動(dòng)升級(jí)模式，主要特點(diǎn)包括A.先扣除套餐內(nèi)所包含的數(shù)據(jù)流量，超出部分按照流量計(jì)費(fèi)下列哪些用戶屬于3G用戶選擇開通3G標(biāo)準(zhǔn)資費(fèi)的用選擇開通3G基本套餐的用E:VIP6.3G后用戶的定義包括什么C.采用先，后使用，實(shí)時(shí)繳費(fèi)的形D.采用先使用，后，按月繳費(fèi)的形E.3G以下哪些國家/地區(qū)可以使用**100業(yè)務(wù)E.目前，對(duì)于3G業(yè)務(wù)基本套餐，下列說法正不同套餐包不同的國內(nèi)可 撥打時(shí)不同套餐包相同的國內(nèi)語音撥打時(shí)國內(nèi)可視接聽國內(nèi)可視超出部分按照標(biāo)準(zhǔn)資費(fèi)收取選擇3G基本套餐的3G后用戶，入網(wǎng)當(dāng)月可任意從以下哪幾種方式中選擇一種10.3G預(yù)無線上網(wǎng)卡在什么情況下會(huì)進(jìn)入充值期11.3G無線上網(wǎng)卡上網(wǎng)的終端實(shí)現(xiàn)有哪些A.筆記本電腦/臺(tái)式電腦＋USB接口的無線上網(wǎng)卡＋U;B.筆記本電腦/臺(tái)式電腦＋P接口的無線上網(wǎng)卡＋U;C.筆記本電腦/臺(tái)式電腦＋E接口的無線上網(wǎng)卡＋U;D.UE.中國3G可向用戶提供以下哪些服務(wù)A.上C.可視D.無線上目前公司的可視暫不支持的業(yè)務(wù)有與國內(nèi)3G運(yùn)營商的主叫可視互與國內(nèi)3G運(yùn)營商的被叫可 互IVR模式音樂包括以下哪些內(nèi)容格式與不匹用戶在門戶上使用以下哪些業(yè)務(wù)按M計(jì)費(fèi)相關(guān)應(yīng)用程序內(nèi)容通過上網(wǎng)可以實(shí)現(xiàn)以下哪些業(yè)務(wù)功能19.3G增值業(yè)務(wù)基本計(jì)費(fèi)原則包括哪些目前，3G無線上網(wǎng)卡開通了哪些功能可視移動(dòng)通信系統(tǒng)，能夠處理圖像、音樂、流等多種形式，提供包括可視、無線上網(wǎng)，上網(wǎng)、電視、音樂等多種信息服務(wù)。中國3G業(yè)務(wù)會(huì)給用戶帶來創(chuàng)新入網(wǎng)的后用戶首月資費(fèi)采取什么政策3GU的種類及特點(diǎn)答案：U種類：中國3GU（通用用戶識(shí)別卡）按使用功能可分為普通用U和無線上網(wǎng)用戶U兩種USIMA卡特點(diǎn)：普通用戶U兼有3G和2G的用戶卡功能，完全兼容2G終端和業(yè)務(wù)。無線上網(wǎng)用戶U與普通用戶U的區(qū)別：無線上網(wǎng)用戶U不預(yù)置OTA菜單和JAVA什么業(yè)務(wù)采取M/T計(jì)費(fèi)模式同時(shí)存在包天/周/月、功能費(fèi)等模式。采取M/T計(jì)費(fèi)模式的業(yè)務(wù)是否還收取流量費(fèi)按次使用的3G增值業(yè)務(wù)如何計(jì)費(fèi)答案：采取M/T計(jì)費(fèi)模式，不再收取流量費(fèi)，業(yè)務(wù)訂購關(guān)系即時(shí)生效，同一內(nèi)容，24答案：M、T是對(duì)使用3G內(nèi)容（如看一段，一首歌曲）和文本內(nèi)容（如瀏覽一條，一段文字）的計(jì)費(fèi)單位，反映用戶使用某個(gè)3G產(chǎn)品所需支付的費(fèi)用。其中M是多內(nèi)容的計(jì)價(jià)單位，多內(nèi)容包括圖像、音頻、視像及相關(guān)應(yīng)用程序內(nèi)容及答案：用戶通過上網(wǎng)，進(jìn)通3G門戶，填寫搜索內(nèi)容，搜索結(jié)果以WAP、WEB頁面如何使用音樂業(yè)務(wù) 怎么才能使用電視業(yè)務(wù)答案：首先用戶需要一部支持的；或者是在前按照提示對(duì)應(yīng)的打的時(shí)候能接收?qǐng)?bào)嗎使用可視業(yè)務(wù)的條件如何進(jìn)行可視呼叫話呼叫；或者用戶也可以通過選擇發(fā)起向某聯(lián)系人的可視。無線上網(wǎng)卡可以在的GSM網(wǎng)絡(luò)下使用嗎答案：僅能在WCDMA移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍內(nèi)使用，不能切換到2G網(wǎng)絡(luò)使用無線上網(wǎng)卡1GB流量能干啥關(guān)機(jī)或不在服務(wù)區(qū)時(shí)能接收到報(bào)嗎包月的3G增值業(yè)務(wù)如何計(jì)費(fèi)第三章信息服務(wù)ICT 的結(jié)合答案：（IT）|通信技術(shù)公司計(jì)劃建設(shè)管理系統(tǒng)是對(duì)各個(gè)領(lǐng)域工程項(xiàng)目綜合管理開發(fā)的專業(yè)管理系（PMS系 答案：BPR（業(yè)務(wù)流程重組 答案：計(jì)算|服 答案：網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行客戶系統(tǒng)是在現(xiàn)有電信運(yùn)營商網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，為客戶提供接入 的服務(wù)。 答案：交換機(jī)方式|語音板卡企業(yè)門戶辦公系統(tǒng)涵 兩部分答案：辦公自動(dòng)化系統(tǒng)OA|企業(yè)信息門戶系統(tǒng)企業(yè)門戶系統(tǒng)Portal是一套面向企業(yè)員工、管理者、決策者等建立的基于 作的網(wǎng)絡(luò)化、程序化和規(guī)范化的專業(yè)管理系統(tǒng)，項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)采用設(shè)計(jì)，提供郵件 答案：網(wǎng)絡(luò)|網(wǎng)絡(luò)故障處理|網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化企事業(yè)單位網(wǎng)絡(luò)一般由、、、終端設(shè)備等部分組成，只有各組成部分都安全答案：分支接入網(wǎng)絡(luò)|網(wǎng)絡(luò)|數(shù)據(jù)中在“導(dǎo)航”業(yè)務(wù)中的數(shù)據(jù)信息服務(wù)主要是指商務(wù)數(shù)據(jù)信息服務(wù)，即信息服務(wù)。常運(yùn)行、咨詢服務(wù)以及容災(zāi)備份服務(wù)等。行、故障處理以及運(yùn)行管理服務(wù)。）中國ICT業(yè)務(wù)服務(wù)內(nèi)容包括系統(tǒng)集成服務(wù)、軟件服務(wù)、外包服務(wù)、專業(yè)服務(wù)、知識(shí)服務(wù)、IT客戶系統(tǒng)是電信運(yùn)營的關(guān)鍵支撐系統(tǒng)之一，面向運(yùn)營、、建設(shè)、設(shè)計(jì)、工程等市場(chǎng)管理系統(tǒng)是一套融、決策、服務(wù)、管理于一體的支撐系統(tǒng)，通過該系統(tǒng)更加深入細(xì)致的客戶行為分析、針對(duì)具體業(yè)務(wù)的目標(biāo)客戶群挖掘，實(shí)現(xiàn)了精細(xì)化。答案：錯(cuò)誤（市場(chǎng)管理系統(tǒng)以BSS系統(tǒng)提供的基礎(chǔ)為基礎(chǔ)，自行附加信息為補(bǔ)充，建立了全面的數(shù)據(jù)，為客戶經(jīng)理和數(shù)據(jù)分析提供數(shù)據(jù)基礎(chǔ)）支撐服務(wù)，對(duì)業(yè)務(wù)系統(tǒng)功能進(jìn)行包裝，形成統(tǒng)一的以互聯(lián)網(wǎng)為載體的，實(shí)現(xiàn)“導(dǎo)航”平臺(tái)的市場(chǎng)定位，就是為費(fèi)者提一個(gè)集生活信息、商業(yè)資訊、通信何處，只要手里有部，就可以享“導(dǎo)航提供的諸多服務(wù)。綜合系統(tǒng)是針對(duì)電信業(yè)開發(fā)的一套能夠通過多種方式接入的系統(tǒng)，此系統(tǒng)采用三層答案：錯(cuò)誤（綜合系統(tǒng)是針對(duì)電信業(yè)開發(fā)的一套能夠通過多種方式接入的系統(tǒng)，此系VIPICT直接的目的是從﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍考慮，將機(jī)打從雙聯(lián)改為單聯(lián)稅控以及紙質(zhì)節(jié)約印刷成Web服務(wù)行政系統(tǒng)是公司根據(jù)《中政法》的規(guī)定和各地行政審A.優(yōu)化政務(wù)組織機(jī)構(gòu)工作流B.極大提高了行政工作的質(zhì)量和效C.適應(yīng)和推進(jìn)國家政務(wù)電子商務(wù)門戶、呼叫中電子商務(wù)門戶、響應(yīng)中門戶、呼叫中門戶、響應(yīng)中心小靈通結(jié)算業(yè)務(wù)SP結(jié)算業(yè)務(wù)靈通彩鈴計(jì)費(fèi)結(jié)算業(yè)務(wù)固話彩計(jì)費(fèi)A.產(chǎn)品化、﹍﹍﹍﹍的統(tǒng)一稅控解決方案，系統(tǒng)為各個(gè)接入系統(tǒng)提供統(tǒng)一的管理、稅控加密等功、信息查詢、購、購物、移動(dòng)網(wǎng)電子運(yùn)維系統(tǒng)通過提供可靈活定制的工作流程、將日常運(yùn)行工作中需填寫的表格電A.運(yùn)行工作中流程化制度化缺失D.日常運(yùn)行工作中填寫各種規(guī)程記錄過多且重復(fù) （ （ ）會(huì)議系統(tǒng)門禁一卡通系等多個(gè)維度為樓宇的建設(shè)提供了統(tǒng)一實(shí)用、高效的建設(shè)方案，整個(gè)系統(tǒng)的估、設(shè)計(jì)、統(tǒng)集成建設(shè)遵循建筑智能化建設(shè)的最先進(jìn)方法和理念。適用于大中型企業(yè)等單位。公司基于自身多年運(yùn)營商級(jí)的管理實(shí)踐，通過幫助客戶部署﹍﹍﹍﹍﹍A.提供網(wǎng)絡(luò)設(shè)備硬件維保和配置的B.提供E1、光纖等城域網(wǎng)鏈路和保C.提供巡檢及報(bào)告服辦公自動(dòng)化系統(tǒng)OA以（ IT業(yè)務(wù)集成設(shè)備服務(wù)的服務(wù)內(nèi)容都包括下列IT項(xiàng)目設(shè)備銷第設(shè)備銷中國呼叫中心業(yè)務(wù)包括的種類是答案收入稽核系統(tǒng)以現(xiàn)代計(jì)機(jī)技術(shù)和通信技術(shù)主要建成服務(wù)與支撐共中心財(cái)務(wù)和市場(chǎng)的管理系統(tǒng)，為策和市場(chǎng)分析提供服務(wù)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入的一點(diǎn)歸集、電子化報(bào)帳和自動(dòng)化稽核。本統(tǒng)加強(qiáng)營賬環(huán)節(jié)的收入稽核與管理，確保收入及時(shí)足額入賬,答案公司決策支持系統(tǒng)提供了業(yè)績分析期報(bào)表客戶分析等統(tǒng)計(jì)和分析模便于管理掌握用戶發(fā)展、業(yè)務(wù)量、競(jìng)爭(zhēng)情況據(jù)；按地域、產(chǎn)品、客戶群等多個(gè)角度看數(shù)；實(shí)時(shí)市場(chǎng)變化和競(jìng)爭(zhēng)動(dòng)，提升區(qū)域場(chǎng)把控能力和業(yè)務(wù)發(fā)展有效性；及時(shí) 答案：電子運(yùn)維管理系統(tǒng)是面向電信運(yùn)營商推出的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行管理系統(tǒng)，通過提供可靈種故障時(shí)限及成本金額等數(shù)據(jù)。該系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)用戶運(yùn)行管理的流程化和制度化，實(shí)機(jī)、和負(fù)載均衡等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備硬件維保和配置的，E1、光纖等城域網(wǎng)鏈路和答案新一代電子政務(wù)協(xié)同辦系統(tǒng),是面向各級(jí)機(jī)關(guān)事業(yè)單位和各行業(yè)的企機(jī)關(guān)的處理使企事業(yè)單的辦公信息化、信息資源化、傳輸網(wǎng)絡(luò)化和決策科學(xué)化。請(qǐng)簡述???業(yè)務(wù)的基本概念CommunicationTechnologies)，有廣義定義和狹義定義之分。從廣義來說，它涵蓋通信優(yōu)勢(shì)，為客戶提供系統(tǒng)集成、軟件開發(fā)、IT請(qǐng)簡述“導(dǎo)航”業(yè)務(wù)答案：“導(dǎo)航”（中國電信稱為“號(hào)碼百事通”）語音綜合信息服務(wù)的強(qiáng)114、116114建高效、快捷的信息發(fā)布平臺(tái)；并以開放、共贏的原則歡迎商業(yè)合作伙伴加入到導(dǎo)航中國呼叫中心業(yè)務(wù)中的：政務(wù)“業(yè)務(wù)是什么答案：政務(wù)產(chǎn)品為創(chuàng)立一個(gè)與社會(huì)公眾溝通、信息交流的，成為為民辦助部門提高整體形象與辦事效率，為在社會(huì)公眾中提高公信度和滿意度。某一行業(yè)客戶，需要構(gòu)建一個(gè)市民服務(wù)，以便對(duì)公眾用戶提供信息咨詢、求助和等服務(wù)，預(yù)計(jì)的座席服務(wù)在15人左右。請(qǐng)分析該呼叫中心系統(tǒng)的架構(gòu)及主答案：該市民服務(wù)的呼叫中心系統(tǒng)是通過、傳真、Web／WAP、 某一家電行業(yè)客戶，需要構(gòu)建將總部的桌面終端工作進(jìn)行外包，預(yù)計(jì)總部員工人數(shù)約為1000人（其中VIP客戶30人左右）。請(qǐng)按照該客戶規(guī)模和客戶行業(yè)特點(diǎn)，分析答案終端管理服務(wù)是為客提供IT終端的色服務(wù)產(chǎn)品服務(wù)內(nèi)容包含執(zhí)行及優(yōu)化IT服務(wù)流程解決終端故障網(wǎng)絡(luò)故障系障應(yīng)用軟件防殺等桌面以及IT終端資產(chǎn)的協(xié)助管理，對(duì)終端設(shè)備、用、回收、維修等業(yè)務(wù)設(shè)立專人負(fù)責(zé)保障企業(yè)員工的辦公需要。按照該家電行業(yè)客戶的行業(yè)特點(diǎn)及相服務(wù)要求，根據(jù)客戶要求對(duì)所服務(wù)的客戶行分級(jí)個(gè)性化服務(wù)，對(duì)客戶的重要、重要部門供VIP服務(wù)，滿足客戶各種層次的排除等。管道出租采 同步端口以Mb/s客戶向中國租用的通信設(shè)備，由中 負(fù) ，按規(guī)定收取設(shè)備租費(fèi)。具有

、SDH、ATM/FR/以太網(wǎng)專線等業(yè)務(wù)，按是數(shù)字?jǐn)?shù)據(jù)網(wǎng)的縮寫。SDH是一種基于 基于MSTP技術(shù)的以太網(wǎng)專線產(chǎn)品可為用戶提供 是異步轉(zhuǎn)移模式的縮寫。綜合VPDN（VirtualPrivateDialupNetwork）是基于GRPS/WCDMA/ADSL/LAN等移動(dòng)和 用戶通過“寶視通”可視卡，采用 方式使用“寶視通”可視業(yè)務(wù)。 方式使用“寶視通”可視業(yè)務(wù)。<題型：判斷中國寬帶數(shù)據(jù)網(wǎng)電路專線出租業(yè)務(wù)包括DDN、SDH、ATM/FR/以太網(wǎng)專線等業(yè)務(wù)，SDHMSTP1M-1000MVPDN（VirtualPrivateDialupNetwork）GRPS/WCDMA/ADSL/LAN出租的通信管道，只能布放通信光纜 D.出租的光纖具有、、性強(qiáng)的性質(zhì)，有利于客戶快捷地建設(shè)高速率和大容同步端口以Mb/sSDH是一種基于什么的同步數(shù)字技術(shù)MSTP波長出租產(chǎn)品是指中國在自有光纖上利用分復(fù)用設(shè)備分出的子波長信道出租給戶的服務(wù)產(chǎn)品，可向客戶提供 速率的傳通道以便客戶組建大容量的傳輸網(wǎng)絡(luò)。A.1.5GB.3.5GC.5.5GD.2.5GDDN業(yè)務(wù)可為客戶開通本地、國內(nèi)長途、臺(tái)及國際專線電路，提供2Mb/s及以內(nèi)SDH業(yè)務(wù)可為客戶開通本地、國內(nèi)長途、臺(tái)及國際專線電路，提供2Mb/s到的高中國的幀中繼產(chǎn)品可為客戶開通以下速率的本地、國內(nèi)長途、臺(tái)及國際專線 中國的ATM組網(wǎng)產(chǎn)品可為客戶提供完全管理的全球性專線服務(wù)。支持類型眾多的實(shí)時(shí)性要求高、商業(yè)性和多應(yīng)用，包括語音、數(shù)據(jù)、圖像和活動(dòng)，提供從的6Kb/s125Mb/sB.256Kb/sC.256Kb/s175Mb/sD.256Kb/s195Mb/s中國MPLS組網(wǎng)產(chǎn)品可提供從N*64K到 以下哪個(gè)選項(xiàng)不屬于“寶視通”業(yè)務(wù)的像打普通一樣簡 D.事業(yè)單中國的同步網(wǎng)端口出租產(chǎn)品，可為客戶提供、和標(biāo)準(zhǔn)的同步時(shí)鐘信號(hào)接 等的可靠性和穩(wěn)定性E.客戶向中國租用的通信設(shè)備，由中國負(fù)責(zé)，按規(guī)定收取設(shè)備租費(fèi)。該業(yè)務(wù)出租VAST（甚小地球站通信系統(tǒng)）終出租應(yīng)急通信中國寬帶數(shù)據(jù)網(wǎng)電路專線出租業(yè)務(wù)包括DDN、SDH、ATM/FR/以太網(wǎng)專線等業(yè)務(wù)，按臺(tái)中國的DDN是利用 DDN2M“寶視通”業(yè)務(wù)的包括像打普通一樣簡D.外請(qǐng)簡要回答什么是DDN業(yè)務(wù)答案：中國的DDN是利用光纖、數(shù)字微、等數(shù)字信道，以傳輸數(shù)據(jù)信號(hào)為主用通信網(wǎng)絡(luò)的需求。請(qǐng)簡要回答“寶視通”的業(yè)務(wù)有哪些答案：①讓溝通面對(duì)面；②像打普通一樣簡單；③告別專網(wǎng)時(shí)代；④一分鐘組會(huì)就這答案：界面親切、一分鐘組會(huì)；圖像連續(xù)、流暢清晰；節(jié)約投資、外包答案：包括可視業(yè)務(wù)、視訊會(huì)議業(yè)務(wù)、傳送和文字信息 xDSL寬帶接入業(yè)務(wù)可使用戶同時(shí)進(jìn) 答案：互聯(lián)網(wǎng)瀏覽（或上網(wǎng)）|撥打（或打xDSL寬帶接入主要使用的技術(shù)有 和VDSL。“FTTx+LAN”中“F” ，“LAN” 答案：光纖|局域 和GPON。 WLAN業(yè)務(wù)是基于IEEE 中國WLAN產(chǎn)品可提供高達(dá) 答案：費(fèi)|信息費(fèi)中國互聯(lián)網(wǎng)漫游業(yè)務(wù)（IPRoaming）分為 答案 撥號(hào)軟 用戶可登錄中國沖印我世界： 答案：孩子|家 典型的IPTV業(yè)務(wù)包含的功能有 答案：功能、點(diǎn)播功能、時(shí)移、回看功能|信息服務(wù)、應(yīng)用服務(wù)（任選其二即可用戶開通IPTV業(yè)務(wù)后，需要連接 到電視機(jī)上以使用IPTV業(yè)務(wù)。答案：IPTV機(jī)頂盒終端 Internet是世界上最大、最流行的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，主要采用 23.1MADSL1M的寬帶接入產(chǎn)品。（請(qǐng)補(bǔ)充單位）24.1Byte

bits在傳輸單位的寫法上，BbBytesbits，兩者的定義不同。2.1KB＝1000bytes答案：錯(cuò)誤，1KB＝1024bytes3.1MB＝10244.1GB=1024KB答案：錯(cuò)誤，1MB=1024KB5.TCP/IP6.1