建設工程質(zhì)量控制原則課件

第7章建設工程質(zhì)量控制7.1建設工程質(zhì)量控制概述7.2建設工程質(zhì)量控制的目標及原則7.3建設工程施工階段的質(zhì)量控制（重點）第7章建設工程質(zhì)量控制7.1建設工程質(zhì)量控制概述學習目標了解：影響工程質(zhì)量的主要因素熟悉：建設工程質(zhì)量控制的基本原則掌握：建設工程質(zhì)量控制的方法理解：建設工程質(zhì)量控制制度，具有一定質(zhì)量事故的分析和處理能力學習目標了解：影響工程質(zhì)量的主要因素

7.1.1工程項目質(zhì)量的概念和特點(一)工程項目質(zhì)量的概念

廣義的質(zhì)量是指“實體滿足明確或隱含需要的能力的特性的總和”。工程項目質(zhì)量是指工程滿足業(yè)主需要的，符合國家法律、法規(guī)、技術(shù)規(guī)范與標準、設計文件及合同規(guī)定的特性的總和。7.1建設工程質(zhì)量控制概述7.1.1工程項目質(zhì)量的概念和特點7.1建設工

建設工程質(zhì)量的內(nèi)涵（1）適用性：理化性能、結(jié)構(gòu)性能、使用性能、外觀性能（2）耐久性（3）安全性（4）可靠性（5）經(jīng)濟性（6）協(xié)調(diào)性建設工程質(zhì)量的內(nèi)涵7.1.2工程項目質(zhì)量特點1.影響工程項目質(zhì)量因素多2.工程項目質(zhì)量波動大3.工程項目質(zhì)量具有隱蔽性4.工程項目質(zhì)量的終檢具有局限性5.工程項目質(zhì)量評價方法具有特殊性

7.1.2工程項目質(zhì)量特點影響工程質(zhì)量因素4M1E影響工程項目質(zhì)量的因素人（Man）材料(Material)機械(Machine)方法(Method)環(huán)境(Environment)管理者資質(zhì)操作者資質(zhì)原材料、半成品、構(gòu)配件質(zhì)量建筑設備、器材生產(chǎn)設備施工機械設備施工組織設計工藝技術(shù)施工方案、計劃影響工程質(zhì)量因素4M1E影人（Man）材料機械方法環(huán)境管理者項目質(zhì)量控制目標工作質(zhì)量工序質(zhì)量產(chǎn)品質(zhì)量管理工作技術(shù)工作政治工作后勤工作人員材料機械施工方法施工環(huán)境安全可靠性

環(huán)境協(xié)調(diào)性美觀性經(jīng)濟性

適用性強度、剛度、穩(wěn)定性使用壽命、耐久性防火、安全生態(tài)環(huán)境、社會環(huán)境協(xié)調(diào)基礎(chǔ)設施協(xié)調(diào)與周圍建筑、環(huán)境協(xié)調(diào)造型體形裝飾美觀風格維修費少使用費少造價低平面、空間布置合理通風、采光、隔音、隔熱使用者要求項工作質(zhì)量工序質(zhì)量產(chǎn)品質(zhì)量管理工作人員安全可靠性強度、(一)工作質(zhì)量控制目標

工作質(zhì)量是指參與項目建設全過程人員，為保證項目建設質(zhì)量所表現(xiàn)的工作水平和完善程度。該項質(zhì)量控制目標可分解為：管理工作質(zhì)量、政治工作質(zhì)量、技術(shù)工作質(zhì)量和后勤工作質(zhì)量等四項。(一)工作質(zhì)量控制目標(二)工序質(zhì)量控制目標工程項目建設全過程是通過一道道工序來完成的。每道工序的質(zhì)量，必須具有滿足下道工序相應要求的質(zhì)量標準，工序質(zhì)量必然決定產(chǎn)品質(zhì)量。工程質(zhì)量控制目標可分解為：人員、材料、機械、施工方法和施工環(huán)境等五項。(二)工序質(zhì)量控制目標(三)產(chǎn)品質(zhì)量控制目標

工程產(chǎn)品質(zhì)量是指工程項目滿足相關(guān)標準規(guī)定或合同約定的要求，包括在使用功能、安全及其耐久性能、環(huán)境保護等方面所有明顯和隱含的能力的特性總和。工程產(chǎn)品質(zhì)量控制目標可分解為：適用性、安全性、耐久性、可靠性、經(jīng)濟性和與環(huán)境協(xié)調(diào)性等六項。(三)產(chǎn)品質(zhì)量控制目標

建設工程質(zhì)量控制目標是通過有效的質(zhì)量控制工作和具體的質(zhì)量控制措施，在滿足投資和進度要求的前提下，實現(xiàn)工程預定的質(zhì)量目標。7.2工程項目質(zhì)量控制原理建設工程質(zhì)量控制目標是通過有效的質(zhì)量控制工7.2.1工程項目質(zhì)量控制原理

按照項目施工程序，制定工程項目質(zhì)量規(guī)劃，運用全面質(zhì)量管理的PDCA循環(huán)和質(zhì)量管理七種工具，以及相應的控制手段，對項目施工準備質(zhì)量、施工過程質(zhì)量和竣工驗收質(zhì)量進行全過程、全面控制。7.2.1工程項目質(zhì)量控制原理項目施工質(zhì)量控制施工準備質(zhì)量

施工過程質(zhì)量

施工驗收質(zhì)量施工質(zhì)量規(guī)劃圖紙會審技術(shù)交底施工準備工序質(zhì)量施工過程質(zhì)量成品保護質(zhì)量分項工程質(zhì)量分部工程質(zhì)量單位工程質(zhì)量建設項目質(zhì)量項施工準備質(zhì)量施工質(zhì)量規(guī)劃工序質(zhì)量分項工程質(zhì)量7.2.2工程項目質(zhì)量控制方法PDCA循環(huán)方法

PDCA循環(huán)包括：策劃（Plan）、實施(Do)、檢查(Check)、處置(Act)。PDCA循環(huán)劃分為四個階段八個步驟。

7.2.2工程項目質(zhì)量控制方法第一階段—策劃階段(即P階段)制定質(zhì)量方針、管理目標、活動計劃和項目質(zhì)量管理的具體措施，具體工作步驟可分為四步：第一步：分析現(xiàn)狀，找出存在的質(zhì)量問題。第二步：分析產(chǎn)生質(zhì)量問題的原因和影響因素。第三步：找出影響質(zhì)量的主要原因或影響因素。第四步：制定改進質(zhì)量的技術(shù)組織措施，提出執(zhí)行措施的計劃，并預計其效果。第一階段—策劃階段(即P階段)第二階段—實施階段(即D階段)。第五步：實施措施和計劃。按照第一階段制訂的措施和計劃，組織各方面的力量分頭去認真貫徹執(zhí)行。第三階段—檢查階段(即C階段)。第六步：將實施效果與預期目標對比，檢查執(zhí)行的情況，看是否達到了預期效果，并提出哪些做對了？哪些還沒達到要求？哪些有效果？哪些還沒有效果?再進一步找出問題。第二階段—實施階段(即D階段)。第四階段是處置階段(即A階段)。第七步：總結(jié)經(jīng)驗、納入標準。第八步：把遺留問題，轉(zhuǎn)入到下一輪PDCA循環(huán)解決，為下一期計劃提供數(shù)據(jù)資料和依據(jù)。第四階段是處置階段(即A階段)。7.3建設工程施工階段的質(zhì)量控制7.3.1質(zhì)量控制的依據(jù)（1）與工程建設有關(guān)的合同（2）設計文件（3）行業(yè)規(guī)定、規(guī)范、標準等7.3建設工程施工階段的質(zhì)量控制一、圖紙會審圖紙會審不同于設計交底，圖紙和相關(guān)圖集的審查工作都應該是本單位（工地或公司）的專業(yè)技術(shù)比較高的技術(shù)員（班組長、工長、施工員、總工等）和監(jiān)理公司的總監(jiān)（專業(yè)監(jiān)理工程師、總監(jiān)代表等）來完成。7.3.2施工階段質(zhì)量控制流程一、圖紙會審7.3.2施工階段質(zhì)量控制流程1、圖紙會審的程序先是建設、監(jiān)理、施工單位熟悉圖紙，將設計圖紙的不足、不合理、難施工、有矛盾等的地方用文字以問題的形式提出來，約定會審時間，設計人員進行一一的答復，形成文字記錄。設計圖紙會審記錄經(jīng)過建設、監(jiān)理、設計、施工單位及質(zhì)監(jiān)站參與會審人員簽字及蓋章后方有效，并作為施工使用及列入工程技術(shù)檔案的一部分。

1、圖紙會審的程序2、圖紙會審的主要內(nèi)容(1)是否無證設計或越級設計；圖紙是否經(jīng)設計單位正式簽署。(2)地質(zhì)勘探資料是否齊全。(3)設計圖紙與說明是否齊全，有無分期供圖的時間表。(4)設計地震烈度是否符合當?shù)匾蟆?5)幾個設計單位共同設計的圖紙相互間有無矛盾；專業(yè)圖紙、之間、平立剖面圖之間有無矛盾；標注有無遺漏。2、圖紙會審的主要內(nèi)容(6)總平面與施工圖的幾何尺寸、平面位置、標高等是否一致。(7)防火、消防是否滿足要求。(8)施工圖中所列各種標準圖冊，施工單位是否具備。(9)建筑結(jié)構(gòu)與各專業(yè)圖紙本身是否有差錯及矛盾；結(jié)構(gòu)圖與建筑圖的平面尺寸及標高是否一致；建筑圖與結(jié)構(gòu)圖的表示方法是否清楚；是否符合制圖標準；預埋件是否表示清楚；有無鋼筋明細表；鋼筋的構(gòu)造要求在圖中是否表示清楚。(6)總平面與施工圖的幾何尺寸、平面位置、標高等是否一致。(10)材料來源有無保證，能否代換；圖中所要求的條件能否滿足；新材料、新技術(shù)的應用有無問題。(11)地基處理方法是否合理，建筑與結(jié)構(gòu)構(gòu)造是否存在不能施工、不便于施工的技術(shù)問題，或容易導致質(zhì)量、安全、工程費用增加等方面的問題。(12)工藝管道、電氣線路、設備裝置、運輸?shù)缆放c建筑物之間或相互間有無矛盾，布置是否合理。(13)施工安全、環(huán)境衛(wèi)生有無保證。(14)圖紙是否符合監(jiān)理大綱所提出的要求。(10)材料來源有無保證，能否代換；圖中所要求的條件能否滿足二、設計交底

設計交底是指在施工圖完成并經(jīng)審查合格后，設計單位在設計文件交付施工時，按法律規(guī)定的義務就施工圖設計文件向施工單位和監(jiān)理單位做出詳細的說明。其目的是對施工單位和監(jiān)理單位正確貫徹設計意圖，使其加深對設計文件特點、難點、疑點的理解，掌握關(guān)鍵工程部位的質(zhì)量要求，確保工程質(zhì)量。施工階段質(zhì)量控制流程二、設計交底施工階段質(zhì)量控制流程三、對原始基點、基準線和參考表高的復核和工程放線的檢查

《建設工程監(jiān)理規(guī)范》規(guī)定，專業(yè)監(jiān)理工程師應按要求對承包單位報送的測量放線控制成果及保護措施進行檢查，符合要求時，專業(yè)監(jiān)理工程師對承包單位報送的施工測量成果報驗申請表予以簽認。施工階段質(zhì)量控制流程三、對原始基點、基準線和參考表高的復核和工程放線的檢查施工階一般工業(yè)與民用建筑的測量內(nèi)容主要包括：建筑物的定位、軸線放樣、標高復核、建筑物總高測量、建筑物的垂直度測量、建筑物沉降觀測。根據(jù)《建設工程監(jiān)理規(guī)范》要求，測量監(jiān)理內(nèi)容包括：檢查承包單位專職測量人員的崗位證書及測量設備檢定證書；復核控制樁的校核成果、控制樁的保護措施以及平面控制網(wǎng)、高程控制網(wǎng)和臨時水準點的測量成果。一般工業(yè)與民用建筑的測量內(nèi)容主要包括：建筑物的定位、軸線放樣四、施工文件的審查1、建設單位報請施工圖技術(shù)性審查的資料的主要內(nèi)容：（1）作為設計依據(jù)的政府有關(guān)部門的批準文件及附件。（2）審查合格的巖土工程勘察文件（詳勘）。（3）全套施工圖（含計算書并注明計算軟件的名稱及版本）；（4）審查需要提供的其它資料。施工階段質(zhì)量控制流程四、施工文件的審查施工階段質(zhì)量控制流程2、施工圖技術(shù)性審查應包括以下主要內(nèi)容：（1）是否符合《工程建設標準強制性條文》和其他有關(guān)工程建設強制性標準。（2）地基基礎(chǔ)和結(jié)構(gòu)設計等是否安全。（3）是否符合公眾利益。（4）施工圖是否達到規(guī)定的設計深度要求。（5）是否符合作為設計依據(jù)的政府有關(guān)部門的批準文件要求。2、施工圖技術(shù)性審查應包括以下主要內(nèi)容：五、施工準備的檢查

1、

檢查下列各項是否已向施工人員交底（1）有關(guān)的設計文件、施工說明書，技術(shù)標準等；

（2）施工規(guī)程、規(guī)范，質(zhì)量標準，施工細則及操作規(guī)程；

（3）施工技術(shù)措施。施工階段質(zhì)量控制流程五、施工準備的檢查施工階段質(zhì)量控制流程2、

檢查下列各項能否滿足保證施工質(zhì)量的要求

（1）屬工程、臨時設施；

（2）防凍與降溫措施，防自然災害措施，保養(yǎng)、保護措施；

（3）主要施工設備與機具；

（4）勞動組織與技工水平。2、

檢查下列各項能否滿足保證施工質(zhì)量的要求

（1）屬工程、3、檢查材料的規(guī)格性能是否符合設計要求。凡沒有出廠合格證的水泥、摻合料、外加劑、金屬、化工、電工等材料、每批產(chǎn)品均需經(jīng)過檢查鑒定。

4、檢查混凝土結(jié)構(gòu)、金屬結(jié)構(gòu)、木結(jié)構(gòu)的預制件及半成品的質(zhì)量，并進行鑒定。5、檢查在一定時段內(nèi)需連續(xù)施工的工程（混凝土澆筑、灌漿等），其材料儲備和施工設備、機具配置數(shù)量是否能滿足計劃時段內(nèi)連續(xù)施工的需要。3、檢查材料的規(guī)格性能是否符合設計要求。凡沒有出廠合格證的水6、檢查施工測量定位放線用的控制網(wǎng)點是否已經(jīng)設立，并達到設計要求精度。7、

檢查試驗人員和試驗設備能否滿足施工質(zhì)量測試、控制和鑒定的需要。8、主工程部位在施工過程中，經(jīng)過一段較長時間停歇（停工前作好工程防護），如汛期過水、嚴寒冬季停止施工等，在復工前，應進行詳細的工程質(zhì)量和施工準備工作檢查，并作好記錄，當確認均已合格，才能繼續(xù)施工。6、檢查施工測量定位放線用的控制網(wǎng)點是否已經(jīng)設立，并達到設計六、施工過程質(zhì)量管理1、施工過程質(zhì)量控制的重要性工程項目施工涉及面廣，是一個極其復雜的過程，影響質(zhì)量的因素很多，如設計、材料、機械、地形、地質(zhì)、水文、氣象、施工工藝、操作方法、技術(shù)措施、管理制度等，均直接影響著工程項目的施工質(zhì)量；而且工程項目位置固定、體積大，不同項目地點不同，不像工業(yè)生產(chǎn)有固定的流水線、規(guī)范化生產(chǎn)工藝及檢測技術(shù)、成套的生產(chǎn)設備和穩(wěn)定的生產(chǎn)條件，因此影響施工項目質(zhì)量的因素多，容易產(chǎn)生質(zhì)量問題。施工階段質(zhì)量控制流程六、施工過程質(zhì)量管理施工階段質(zhì)量控制流程如使用材料的微小差異、操作的微小變化、環(huán)境的微小波動，機械設備的正常磨損，都會產(chǎn)生質(zhì)量變異，造成質(zhì)量事故。工程項目建成后，如發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題又不可能象一些工業(yè)產(chǎn)品那樣拆卸、解體、更換配件，更不能實行"包換"或"退款"，因此工程項目施工過程中的質(zhì)量控制，就顯得極其重要。如使用材料的微小差異、操作的微小變化、環(huán)境的微小波動，機械設2、嚴格控制建材、建筑構(gòu)配件和設備質(zhì)量，打好工程建設物質(zhì)基礎(chǔ)

要把住“四關(guān)”，即采購關(guān)、檢測關(guān)、運輸保險關(guān)和使用關(guān)。當前，有“回扣銷售”、“有獎銷售”、“送貨上門銷售”等，對采保人員是極大的誘惑。因此要把好采購關(guān)。（1）優(yōu)選采保人員，提高他們的政治素質(zhì)和質(zhì)量鑒定水平。挑選那些有一定專業(yè)知識，忠于事業(yè)、守信于項目經(jīng)理的人任采保人員。（2）掌握信息，優(yōu)選送貨廠家。選購有產(chǎn)品合格證，有社會信譽的產(chǎn)品，這樣既可控制材料質(zhì)量，又可降低材料成本。針對建材市場產(chǎn)品質(zhì)量混雜情況，還要對建材、構(gòu)配件和設備實行施工全過程的質(zhì)量監(jiān)控。2、嚴格控制建材、建筑構(gòu)配件和設備質(zhì)量，打好工程建設物質(zhì)基礎(chǔ)3、推行科技進步，全面質(zhì)量管理，提高質(zhì)量控制水平管理因素在質(zhì)量控制中舉足輕重。建筑工程項目應建立嚴密的質(zhì)量保證體系和質(zhì)量責任制，明確各自責任。施工過程的各個環(huán)節(jié)要嚴格控制，各分部、分項工程均要全面實施到位管理。在實施全過程管理中首先要根據(jù)施工隊伍自身情況和工程的特點及質(zhì)量通病，確定質(zhì)量目標和攻關(guān)內(nèi)容。再結(jié)合質(zhì)量目標和攻關(guān)內(nèi)容編寫施工組織設計，制定具體的質(zhì)量保證計劃和攻關(guān)措施，明確實施內(nèi)容、方法和效果。3、推行科技進步，全面質(zhì)量管理，提高質(zhì)量控制水平4、下達停工令控制質(zhì)量管理，在發(fā)生下列情況之一時，總監(jiān)理工程師可簽發(fā)工程暫停令：（1）建設單位要求暫停施工、且工程需要暫停施工；（2）為了保證工程質(zhì)量而需要進行停工處理；（3）施工出現(xiàn)了安全隱患，總監(jiān)理工程師認為有必要停工以消除隱患；（4）發(fā)生了必須暫時停止施工的緊急事件；（5）承包單位未經(jīng)許可擅自施工，或拒絕項目監(jiān)理機構(gòu)管理。4、下達停工令控制質(zhì)量管理，在發(fā)生下列情況之一時，總監(jiān)理工程七、設置質(zhì)量控制點質(zhì)量控制點是指為了保證作業(yè)過程質(zhì)量而確定的重點控制對象、關(guān)鍵部位或薄弱環(huán)節(jié)。對于質(zhì)量控制點，一般要事先分析可能造成質(zhì)量問題的原因，再針對原因制定對策和措施進行預控。土方開挖工程

(1)基底超挖；(2)基底未保護；(3)施工順序不合理；(4)開挖尺寸不足，邊坡過陡。施工階段質(zhì)量控制流程七、設置質(zhì)量控制點施工階段質(zhì)量控制流程地下防水

(1)材料選擇；(2)空鼓；(3)滲漏?；靥钔凉こ?/p>

(1)未按要求測定土的干密度；（2)回填土下沉；(3)回填土夯壓不密實；(4)管道下部夯填不實。大體積混凝土施工

控制裂縫的產(chǎn)生。地下防水

(1)材料選擇；(2)空鼓；(3)滲漏。八、設置質(zhì)量控制中的見證點和停止點1、見證點見證點監(jiān)督又稱W點監(jiān)督。凡事列為見證點的質(zhì)量控制對象，在規(guī)定的關(guān)鍵工序施工前。，施工單位應提前通知監(jiān)理人員在約定的時間到現(xiàn)場見證和對施工實施監(jiān)督。如果監(jiān)理人員未能在約定的時間到現(xiàn)場見證和監(jiān)督，則施工單位有權(quán)進行該W點的相應的工序操作和施工。施工階段質(zhì)量控制流程八、設置質(zhì)量控制中的見證點和停止點施工階段質(zhì)量控制流程見證點的監(jiān)理實施程序如下：(1)提前通知監(jiān)理(2)監(jiān)理工程師收到通知后再施工跟蹤檔案上注明收到通知的日期并簽字(3)監(jiān)理按時到現(xiàn)場見證，并在見證表上詳細記錄(4)若監(jiān)理未到場，則默認已獲得監(jiān)理工程師的認可(5)若監(jiān)理在此之前已到過現(xiàn)場，施工單位根據(jù)監(jiān)理在跟蹤檔案上的意見采取改進措施，并記錄。見證點的監(jiān)理實施程序如下：2、停止點停止點又稱待檢點或H點，它的重要性高于見證點。通常是針對特殊過程或特殊工序而言。比如：該施工過程或施工工序的質(zhì)量不易或不能通過后面的檢驗和試驗而得到充分驗證。凡列為停止點的控制對象，要求必須在規(guī)定控制點施工前通知監(jiān)理方對控制點實施監(jiān)控，如果監(jiān)理方未按規(guī)定時間到達現(xiàn)場，應停止進行該點的相應工序，并按合同規(guī)定等待監(jiān)理方，未經(jīng)認可不能越過該點進行施工。2、停止點九、工程質(zhì)量的檢驗1、質(zhì)量檢驗的作用(1)質(zhì)量檢驗是質(zhì)量保證和質(zhì)量控制的手段。(2)為質(zhì)量分析和質(zhì)量控制提供數(shù)據(jù)和信息，是質(zhì)量分析、質(zhì)量控制和質(zhì)量保證的基礎(chǔ)。(3)可以保證承包單位使用的材料是質(zhì)量合格的。(4)可以及時判斷質(zhì)量情況，采取措施，防止質(zhì)量問題的延續(xù)與積累。施工階段質(zhì)量控制流程九、工程質(zhì)量的檢驗施工階段質(zhì)量控制流程2、質(zhì)量檢驗的方法(1)目測法；(2)量測法；(3)實驗法：理化試驗和無損測試或檢驗。3、質(zhì)量檢驗的分類(1)全數(shù)檢驗；(2)抽樣檢驗；(3)免檢2、質(zhì)量檢驗的方法4、質(zhì)量檢驗必須具備的條件(1)監(jiān)理單位要有足夠的檢驗技術(shù)，并配備各類相應水平和資格的質(zhì)量檢驗人員；(2)監(jiān)理單位要有一套完善的管理制度；(3)配備符合標準及滿足檢驗工作需要的檢驗和測試手段；(4)具備適宜的檢驗工作條件，如適宜的工作環(huán)境條件4、質(zhì)量檢驗必須具備的條件十、工程驗收1、分部/分項工程的驗收(1)對施工過程中完成的分部、分項工程進行中間驗收；(2)在進行中間驗收的同時，對分部、分項工程進行質(zhì)量等級評定；2、參與單位工程或整個工程項目的竣工驗收(1)審查施工承包單位提交的竣工驗收資料及圖紙；(2)監(jiān)理工程師參與擬驗收工程項目的現(xiàn)場初檢；(3)初檢合格后，上報業(yè)主進行正式驗收，并對該工程項目進行質(zhì)量等級評定施工階段質(zhì)量控制流程十、工程驗收施工階段質(zhì)量控制流程十一、設計變更監(jiān)理工程師無論對哪一方提出的現(xiàn)場設計變更要求，都應持十分謹慎的態(tài)度。只有在原設計不能保證質(zhì)量要求、確有錯誤、無法施工或非改不可之處才予以認可。施工階段質(zhì)量控制流程十一、設計變更施工階段質(zhì)量控制流程1.測量；2.試驗；3.指令文件；4.支付控制手段：支付控制權(quán)；5.旁站監(jiān)理；6.巡視監(jiān)理：巡視正在作業(yè)和施工已完畢部位。7.3.3質(zhì)量控制的手段1.測量；7.3.3質(zhì)量控制的手段1.建設工程強制性標準執(zhí)行制度；2.設計文件、圖紙審查制度；3.設計技術(shù)交底；4.施工組織設計和施工措施審核批準制度；5.工程開工申請、審批制度；6.設計圖紙的變更處理制度；7.隱蔽工程檢查制度；8.工程竣工驗收制度；9.監(jiān)理月報制度。7.3.4質(zhì)量控制制度1.建設工程強制性標準執(zhí)行制度；7.3.4質(zhì)量控制制度一、工程質(zhì)量事故及原因

工程項目在建設過程中由于各種異常的原因，質(zhì)量不符合設計要求或規(guī)范、標準的規(guī)定，因而影響工程的正常使用或工程的壽命及安全；或者質(zhì)量沒有達到合格的標準，需要進行返工處理或修補，這些情況均為工程質(zhì)量事故。造成質(zhì)量事故的原因很多，主要有：

1、違反基本建設程序，例如在水文氣象資料缺乏，工程地質(zhì)和水文地質(zhì)情況不明，施工工藝不過關(guān)的條件下盲目興建。

2、地基處理失誤。7.3.5工程質(zhì)量事故的分析與處理一、工程質(zhì)量事故及原因

工程項目在建設過程中由于各種異常的原3、設計失誤(如設計不合理、不全面等)。

4、施工方面的原因，如違反操作規(guī)程，施工措施不當，技術(shù)水平較低，施工機械設備選用不當，施工管理混亂等。

5、原材料、零部件、構(gòu)件的質(zhì)量不符合要求。

6、生產(chǎn)設備本身存在缺陷。

7、自然因素的影響，例如對風、雨、溫度、濕度、地震等因素的影響未采取相應的預防措施。3、設計失誤(如設計不合理、不全面等)。

4、施工方面的原因

二、工程質(zhì)量事故的特點工程質(zhì)量事故具有復雜性、嚴重性、可變性、多發(fā)性等特點。

1、復雜性

工程項目質(zhì)量事故的復雜性主要表現(xiàn)在質(zhì)量問題的影響因素比較復雜，一個質(zhì)量問題往往是由多方面因素造成的，而由于質(zhì)量問題是多方面因素造成的，所以就使得質(zhì)量問題性質(zhì)的分析、判斷和質(zhì)量問題的處理復雜化。

2、嚴重性

工程項目質(zhì)量事故的后果比較嚴重，通常會影響工程項目的施工進度，延長工期，增加施工費用，造成經(jīng)濟損失；嚴重的會給工程項目造成隱患，影響工程項目的安全和正常使用；更嚴重的會造成結(jié)構(gòu)物和建筑物倒塌，造成人員和財產(chǎn)的嚴重損失。二、工程質(zhì)量事故的特點3、可變性

工程項目有時在建成初期，從表面上看，質(zhì)量很好，但是經(jīng)過一段時間的使用，各種缺陷和質(zhì)量問題就暴露出來。而且工程項目的質(zhì)量問題往往還會隨時間的變化而不斷發(fā)展，從一般的質(zhì)量缺陷，逐漸發(fā)展演變?yōu)閲乐氐馁|(zhì)量事故。如結(jié)構(gòu)的裂縫，會隨著地基的沉陷、荷載的變化，周圍溫度、濕度等環(huán)境的變化，而不斷擴大，一個細微的裂縫，也可以發(fā)展為結(jié)構(gòu)構(gòu)件的斷裂和結(jié)構(gòu)物的倒塌。

4、多發(fā)性

工程項目的許多質(zhì)量問題，甚至同一類型的質(zhì)量問題，往往會經(jīng)常和重復發(fā)生，形成多發(fā)性的質(zhì)量通病，如房屋地面起砂、空鼓；屋面和衛(wèi)生間漏水；墻面裂縫等等。3、可變性

工程項目有時在建成初期，從表面上看，質(zhì)量很好，但三、常見的工程質(zhì)量事故發(fā)生的原因

1、違背基本建設規(guī)律

基本建設程序是工程項目建設過程及其客觀規(guī)律的反映，但有些工程不按基建程序辦事。

2、地質(zhì)勘察原因

諸如未認真進行地質(zhì)勘察或勘探時鉆孔深度、間距、范圍不符合規(guī)定要求，地質(zhì)勘察報告不詳細、不準確、不能全面反映實際的地基情況等，從而使得或地下情況不清，或?qū)鶐r起伏分布誤判等，它們均會導致采用不恰當或錯誤的基礎(chǔ)方案，造成地基不均勻沉降、失穩(wěn)使上部結(jié)構(gòu)或墻體開裂、破壞，或引發(fā)建筑物傾斜、倒塌等質(zhì)量事故。

三、常見的工程質(zhì)量事故發(fā)生的原因

1、違背基本建設規(guī)律

4、建筑材料及制品不合格5、施工與管理問題6、自然條件影響

空氣溫度、濕度、暴雨、風、浪、洪水、雷電、日曬等均可能成為質(zhì)量事故的誘因，施工中應特別注意并采取有效的措施預防。4、建筑材料及制品不合格四、工程質(zhì)量事故的分類

工程質(zhì)量事故可按其對工程耐久性、可靠性和正常使用的影響，檢查處理質(zhì)量事故對工期的影響和直接經(jīng)濟損失；按事故造成的后果、事故的責任、事故的原因等來進行分類。1、按事故造成的后果

(1)未遂事故。出現(xiàn)了質(zhì)量問題，但由于及時采取了措施，未造成經(jīng)濟損失、工期延誤或其它不良后果的，屬于未遂事故。

(2)已遂事故。出現(xiàn)了質(zhì)量事故，并造成了經(jīng)濟損失、工期延誤或其它不良后果的，屬已遂事故。四、工程質(zhì)量事故的分類四、工程質(zhì)量事故的分類

2、按事故責任

(1)指導責任事故。在工程項目施工中，由于指導或領(lǐng)導失誤而造成的質(zhì)量事故，如盲目趕工、降低質(zhì)量標準或質(zhì)量控制中不按標準實施等而造成的質(zhì)量事故。

(2)操作責任事故。在工程項目施工中，由于操作者違規(guī)操作所造成的事故，如土方工程中不按規(guī)定的填土含水量和碾壓遍數(shù)施工；混凝土拌和中不按規(guī)定的配合比拌和；工序操作中不按操作規(guī)程進行操作等原因造成的事故。四、工程質(zhì)量事故的分類3、按事故原因(1)設計計算原因造成的事故。由于設計失誤、計算錯誤造成的事故。

(2)勘測失誤造成的事故。如由于地質(zhì)情況估計錯誤，地質(zhì)疏漏等原因造成的質(zhì)量事故。(3)施工技術(shù)原因造成的質(zhì)量事故。如由于施工方法、施工工藝不正確，采用了不成熟的新技術(shù)、新工藝等原因造成的質(zhì)量事故。

(4)社會、經(jīng)濟原因造成的事故。如施工單位盲目追求利潤，偷工減料，層層轉(zhuǎn)包，壓低標價等原因造成的質(zhì)量事故。

(5)管理原因造成的事故。由于管理不善、管理制度不嚴、管理失誤、檢測制度不嚴、質(zhì)量控制放松、質(zhì)量體系不完善等原因造成的質(zhì)量事故

3、按事故原因

4、按事故的性質(zhì)和嚴重程度在一般工業(yè)與民用建筑工程中，將質(zhì)量事故按其性質(zhì)及嚴重程度分為一般事故和重大事故兩類。在水利水電工程中，則將質(zhì)量事故按其性質(zhì)及嚴重程度分為一般事故、重大事故和特大事故三類。

4、按事故的性質(zhì)和嚴重程度對于工業(yè)與民用建筑工程

(1)一般事故。是指經(jīng)濟損失在5000元至10萬元范圍內(nèi)的質(zhì)量事故。

(2)重大事故。凡是具有下列情況之一者，則屬重大事故：

1)建筑物、構(gòu)筑物或其它主要結(jié)構(gòu)倒塌者。

2)超過規(guī)范、設計規(guī)定的基礎(chǔ)不均勻沉降，建筑物傾斜、結(jié)構(gòu)開裂和主體結(jié)構(gòu)強度嚴重不足等影響結(jié)構(gòu)安全和建筑物壽命，造成不可補救的永久性缺陷者。

3)影響建筑設備及其相應系統(tǒng)的使用功能，造成永久性缺陷者。4)經(jīng)濟損失在10萬元以上者。

(3)特大事故。經(jīng)濟損失超過150萬。對于工業(yè)與民用建筑工程

(1)一般事故。是指經(jīng)濟損失在500五、質(zhì)量事故的處理

1、施工質(zhì)量事故處理程序

(1)當出現(xiàn)施工質(zhì)量缺陷或事故后，應停止有質(zhì)量缺陷部位和其有關(guān)部位及下道工序施工，需要時，還應采取適當?shù)姆雷o措施。同時，要及時上報主管部門。

(2)進行質(zhì)量事故調(diào)查，主要目的是要明確事故的范圍、缺陷程度、性質(zhì)、影響和原因，為事故的分析處理提供依據(jù)。調(diào)查力求全面、準確、客觀。(3)在事故調(diào)查的基礎(chǔ)上進行事故原因分析，正確判斷事故原因。事故原因分析是確定事故處理措施方案的基礎(chǔ)。正確的處理來源于對事故原因的正確判斷。只有對調(diào)查提供的充分的調(diào)查資料、數(shù)據(jù)進行詳細、深入的分析后，才能由表及里、去偽存真，找出造成事故的真正原因。

五、質(zhì)量事故的處理(4)研究制訂事故處理方案。事故處理方案的制訂應以事故原因分析為基礎(chǔ)。如果某些事故一時認識不清，而且事故一時不致產(chǎn)生嚴重的惡化，可以繼續(xù)進行調(diào)查、觀測，以便掌握更充分的資料數(shù)據(jù)，做進一步分析，找到原因，以利制定方案。

(5)按確定的處理方案對質(zhì)量缺陷進行處理。

(6)在質(zhì)量缺陷處理完畢后，應組織有關(guān)人員對處理結(jié)果進行嚴格的檢查、鑒定和驗收。(4)研究制訂事故處理方案。事故處理方案的制訂應以事故原因五、質(zhì)量事故的處理2、事故處理方案的確定

一般的質(zhì)量事故處理，必須具備以下資料：

(1)施工質(zhì)量事故有關(guān)的施工圖。

(2)與施工有關(guān)的資料、記錄。

(3)事故調(diào)查分析報告。五、質(zhì)量事故的處理五、質(zhì)量事故的處理3、質(zhì)量事故處理的鑒定驗收

事故處理的質(zhì)量檢查鑒定，應嚴格按施工驗收規(guī)范及有關(guān)標準的規(guī)定進行，必要時還應通過實際量測、試驗和儀表檢測等方法獲取必要的數(shù)據(jù)，才能對事故的處理結(jié)果作出確切的檢查結(jié)論，和鑒定結(jié)論五、質(zhì)量事故的處理案例1：某工程，建設單位將土建工程、安裝工程分別發(fā)包給甲、乙兩家施工單位。在合同履行過程中發(fā)生了如下事件：事件1：項目監(jiān)理機構(gòu)在審查土建工程施工組織設計時，認為腳手架工程危險性較大，要求甲施工單位編制腳手架工程專項施工方案。甲單位項目經(jīng)理部編制了專項施工方案，憑以往經(jīng)驗進行了安全估算，認為方案可行，并安排質(zhì)量檢查員兼任施工現(xiàn)場安全員工作，遂將方案報送總監(jiān)理工程師簽認。事件2：開工前，專業(yè)監(jiān)理工程師復核甲施工單位報驗的測量成果時，發(fā)現(xiàn)對測量控制點的保護措施不當，造成建立的施工測量控制網(wǎng)失效，隨即向甲施工單位發(fā)出了《監(jiān)理工程師通知單》。案例1：某工程，建設單位將土建工程、安裝工程分別發(fā)包給甲、乙事件3：專業(yè)監(jiān)理工程師在檢查甲施工單位投入的施工機械設備時，發(fā)現(xiàn)數(shù)量偏少，即向甲施工單位發(fā)出了《監(jiān)理工程師通知單》要求整改；在巡視時發(fā)現(xiàn)乙施工單位已安裝的管道存在嚴重質(zhì)量隱患，即向乙施工單位簽發(fā)了《工程暫停令》，要求對該分部工程停工整改。事件4：甲施工單位施工時不慎將乙施工單位正在安裝的一臺設備損壞，甲施工單位向乙施工單位作出了賠償。因修復損壞的設備導致工期延誤，乙施工單位向項目監(jiān)理機構(gòu)提出延長工期申請。事件3：專業(yè)監(jiān)理工程師在檢查甲施工單位投入的施工機械設備時，問題：

1．指出事件1中腳手架工程專項施工方案編制和報審過程中的不妥之處，寫出正確做法。

2．事件2中專業(yè)監(jiān)理工程師的做法是否妥當?《監(jiān)理工程師通知單》中對甲施工單位的要求應包括哪些內(nèi)容?

3．分別指出事件3中專業(yè)監(jiān)理工程師做法是否妥當。不妥之處，說明理由并寫出正確做法。

4、在施工單位申請工程復工后，監(jiān)理單位應該進行哪些方面的的工作？

5、乙施工單位向項目監(jiān)理機構(gòu)提出延長工期申請是否正確？說明理由。問題：

1．指出事件1中腳手架工程專項施工方案編制和報審過二、答案及評分標準（20分）

1、（1）不妥之處：憑以往經(jīng)驗進行安全估算（0.5分）；

正確做法：應進行安全驗算（1分）。（2）不妥之處：質(zhì)量檢查員兼任施工現(xiàn)場安全員工作(0.5分)

正確做法：應配備專職安全生產(chǎn)管理人員（1分）。

（3）不妥之處：遂將專項施工方案報送總監(jiān)理工程師簽認（0.5分）；

正確做法：專項施工方案應先經(jīng)甲施工單位技術(shù)負責人簽認（1分）。

2、（1）妥當（0.5分）；

（2）主要內(nèi)容：重新建立施工測量控制網(wǎng)（1分）；改進保護措施（1分）。二、答案及評分標準（20分）

1、（1）不妥之處：憑以往經(jīng)3、（1）發(fā)出《監(jiān)理工程師通知單》妥當（1分）。（2）不妥之處：簽發(fā)《工程暫停令》（0.5分）；

理由：無權(quán)簽發(fā)《工程暫停令》（或只有總監(jiān)理工程師才有權(quán)簽發(fā)《工程暫停令》）（1分）；

正確做法：專業(yè)監(jiān)理工程師向總監(jiān)理工程師報告（1分），總監(jiān)理工程師在征得建設單位同意后（1分）發(fā)出《工程暫停令》(1分)4、項目監(jiān)理機構(gòu)應重新進行復查驗收（1分），符合規(guī)定要求后（1分），并征得建設單位同意（1分），總監(jiān)理工程師應及時簽署《工程復工報審表》（1分）；不符合規(guī)定要求，責令乙施工單位繼續(xù)整改（1分）。

5、正確（0.5分）；理由：（1）乙施工單位與建設單位有合同關(guān)系（1分）；（2）甲施工單位與建設單位有合同關(guān)系，建設單位應承擔連帶責任（1分）。3、（1）發(fā)出《監(jiān)理工程師通知單》妥當（1分）。案例分析2某建筑工程建筑面積205000m3，混凝土、現(xiàn)澆結(jié)構(gòu)，筏板基礎(chǔ)，地下3層，地上12層，基礎(chǔ)埋深12.4m，該工程位于繁華市區(qū)施工場地狹小。工程所在地區(qū)地勢北高南低，地下水流從北向南，施工單位的降水方案計劃在基坑南邊布置單排輕型井點?；娱_挖到設計標高后，施工單位和監(jiān)理單位對基坑進行了驗槽，并對基底進行了釬探，發(fā)現(xiàn)地基東南角有約350m3軟土區(qū)，監(jiān)理工程師隨即指令施工單位進行換填處理。案例分析2某建筑工程建筑面積205000m3工程主體結(jié)構(gòu)施工時，2層現(xiàn)澆鋼筋混凝土陽臺根部發(fā)生斷裂，經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)是由于施工人員將受力主筋位置布置錯誤造成的，事故發(fā)生后，業(yè)主立即組織了質(zhì)量大檢查，發(fā)現(xiàn)一層大廳梁柱節(jié)點處有露筋，已綁扎完成的樓板鋼筋位置與設計圖紙不符，施工人員對鋼筋綁扎規(guī)范要求不清楚；工程進入外墻面裝修階段后，施工單位按原設計完成了965m3的外墻貼面磚工作，業(yè)主認為原設計貼面磚與周邊環(huán)境不協(xié)調(diào)，要求更換為大理石貼面，施工單位按業(yè)主要求進行了更換。工程主體結(jié)構(gòu)施工時，2層現(xiàn)澆鋼筋混凝土陽臺問題：（1）施工單位和監(jiān)理單位兩家單位共同進行工程驗槽的做法是否妥當？說明理由。（2）發(fā)現(xiàn)基坑基底軟土區(qū)后應按什么工作程序進行基坑處理？（3）工程質(zhì)量事故和業(yè)主檢查出的問題反映出施工單位質(zhì)量管理中存在哪些主要問題？（4）就該工程背景材料中所發(fā)生的情況而言，施工單位可索賠的內(nèi)容有哪些？問題：1答：不妥，工程驗槽應由建設單位、監(jiān)理單位、施工單位、勘查單位和設計單位五方共同進行。2答：應按如下程序處理：1）建設單位應要求勘查單位對軟土區(qū)進行地質(zhì)勘查；2）建設單位應要求設計單位根據(jù)勘察結(jié)果對軟土區(qū)地基做設計變更；3）建設單位或授權(quán)監(jiān)理單位研究設計單位所提交的設計變更方案，并就設計變更實施后的費用與工期和施工單位達成一致后，由建設單位對設計變更做出決定；4）由總監(jiān)理工程師簽發(fā)工程變更單，指示承包單位按變更的決定組織地基處理。1答：不妥，工程驗槽應由建設單位、監(jiān)理單位、施工單位、勘查3答：主要問題：1）施工單位現(xiàn)場鋼筋工人員素質(zhì)差；2）技術(shù)交底制度薄弱；3）沒有嚴格執(zhí)行按圖施工；4）重要的分部分項工程保證質(zhì)量施工措施考慮不周。4答：可索賠的內(nèi)容：1）基坑基底軟土區(qū)處理所需的費用與時間；）拆除外墻貼面磚并更換大理石貼面所需的費用與時間。3答：主要問題：1）施工單位現(xiàn)場鋼筋工人員素質(zhì)差；2）技術(shù)案例3、某建筑公司承接了一項綜合樓任務，建筑面積109828m3，地下3層，地上26層，箱形基礎(chǔ)，主體為框架剪力墻結(jié)構(gòu)。該項目地處城市主要街道交叉路口，是該地區(qū)的標志性建筑物。因此，施工單位在施工過程中加強了對工序指令的控制。在第5層樓板鋼筋隱蔽工程驗收時發(fā)現(xiàn)整個樓板受力鋼筋型號不對、位置放置錯誤，施工單位非常重視，及時進行了返工處理。在第10層混凝土部分試塊檢測時發(fā)現(xiàn)強度達不到設計要求，但實體經(jīng)有資質(zhì)的檢測單位檢測鑒定，強度達到了要求。由于加強了預防和檢查，沒有再發(fā)生類似情況。該樓最終順利完工，達到驗收條件后，建設單位組織了竣工驗收。案例3、某建筑公司承接了一項綜合樓任務，建筑面問題：（1）工序質(zhì)量控制的內(nèi)容有哪些？（2）說出第5層鋼筋隱蔽工程驗收的要點。（3）第10層的質(zhì)量問題是否需要處理？請說明理由。（4）如果第10層實體混凝土強度經(jīng)檢測達不到要求，施工單位應如何處理？（5）該綜合樓達到什么條件后方可竣工驗收？問題：（1）工序質(zhì)量控制的內(nèi)容有哪些？答：工序質(zhì)量控制的內(nèi)容主要有：1）制定工序質(zhì)量控制的計劃；2）嚴格遵守施工工藝規(guī)程；3）主動控制工序活動條件的質(zhì)量；4）及時檢查工序活動效果的質(zhì)量；5）設置工序質(zhì)量控制點。（2）說出第5層鋼筋隱蔽工程驗收的要點。答：第5層鋼筋工程隱蔽驗收要點：1）按施工圖核查縱向受力鋼筋，檢查鋼筋品種、直徑、數(shù)量、位置、間距、形狀；2）檢查混凝土保護層厚度，構(gòu)造鋼筋是否符合構(gòu)造要求；3）鋼筋錨固長度，鋼筋加密區(qū)及加密間距；4）檢查鋼筋接頭：如綁扎搭接要檢查搭接長度，接頭位置和數(shù)量（錯開長度、接頭百分率）；焊接接頭或機械連接要檢查外觀質(zhì)量、取樣試件力學性能試驗是否達到要求，接頭位置（相互錯開）數(shù)量（接頭百分率）。（1）工序質(zhì)量控制的內(nèi)容有哪些？（3）第10層的質(zhì)量問題是否需要處理？請說明理由。答：第10層的質(zhì)量問題不需要處理，因為雖然達不到設計要求，但經(jīng)有資質(zhì)的檢測單位鑒定強度滿足要求可以予以驗收。（4）如果第10層實體混凝土強度經(jīng)檢測達不到要求，施工單位應如何處理？答：如果第10層實體混凝土強度經(jīng)檢測東部到要求，施工單位應返工重做或者采取加固補強措施。（3）第10層的質(zhì)量問題是否需要處理？請說明理由。（5）該綜合樓達到什么條件后方可竣工驗收？答：單位工程竣工驗收應當具備下列條件：1）完成建設工程設計和合同約定的各項內(nèi)容；2）有完整的技術(shù)檔案和施工管理資料；3）有工程使用的主要建筑材料、建筑構(gòu)配件和設備的進場試驗報告；4）有勘察、設計、施工、工程監(jiān)理等單位分別簽署的質(zhì)量合格文件；5）有承包商簽署的工程保修書。（5）該綜合樓達到什么條件后方可竣工驗收？質(zhì)量控制案例4某橋梁工程，基礎(chǔ)為鉆孔樁。工程施工任務由甲公司總承包，其中樁基礎(chǔ)施工分包給已公司，建設單位委托丙公司監(jiān)理。施工前甲公司復核了該工程的原始基準點、基準線和測量控制點，并經(jīng)專業(yè)監(jiān)理工程師審核批準。該橋1號墩樁基礎(chǔ)施工完畢后，設計單位發(fā)現(xiàn)整體樁位（樁的中心線）沿橋梁中線偏移，偏移量超出規(guī)范允許的誤差。經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)，造成樁位偏移的原因是樁位施工圖尺寸與總平面圖尺寸不一致。因此甲公司向項目監(jiān)理機構(gòu)報送了質(zhì)量問題調(diào)查報告和處理方案：1）補樁2）承臺的結(jié)構(gòu)鋼筋適當調(diào)整，外形尺寸作部分改動。質(zhì)量控制案例4某橋梁工程，基礎(chǔ)為鉆孔樁。工總監(jiān)理工程師認為方案可行，予以批準。乙公司隨即提出索賠意向通知，并提交了索賠報告：要求賠償整改期間機械、人員的窩工損失，增加的補樁應予計量、支付。理由：1）甲公司負責樁位測量放線，乙公司按照給定的樁位負責施工，樁位沒有質(zhì)量問題；2）樁位施工放線成果已由現(xiàn)場監(jiān)理工程師簽認。

總監(jiān)理工程師認為方案可行，予以批準。乙公司隨即提出索問題：1、總監(jiān)理工程師批準上述處理方案，在工作程序方面是否妥當？簡述監(jiān)理工程師處理施工過程中工程質(zhì)量問題工作程序的要點。2、甲公司提交的質(zhì)量問題報告的主要內(nèi)容包括哪些？3、專業(yè)監(jiān)理工程師在樁位偏移這一質(zhì)量問題中是否有責任？4、乙公司提出的索賠要求，總監(jiān)理工程師應該如何處理？說明理由。問題：1、工作程序不妥，該項目總監(jiān)理工程師批準處理方案時，既沒有取得建設單位的同意，也沒有取得設計單位的認可。處理質(zhì)量問題工作程序要點：1）發(fā)出監(jiān)理工程師通知單，責令承包單位報送質(zhì)量問題調(diào)查報告；2）監(jiān)理工程師審核、分析質(zhì)量問題調(diào)查報告；3）認真審核分析質(zhì)量問題處理方案4）指令施工單位按既定的處理方案實施處理，并進行跟蹤檢查；5）質(zhì)量問題處理完畢，監(jiān)理工程師應組織有關(guān)人員對處理的結(jié)果進行嚴格的檢查，鑒定和驗收，寫出質(zhì)量問題處理報告，報建設單位和監(jiān)理單位存檔。1、工作程序不妥，該項目總監(jiān)理工程師批準處理方案時，既沒有取2、甲公司提交的質(zhì)量問題調(diào)查報告主要內(nèi)容包括：1）與質(zhì)量問題相關(guān)的過程情況2）質(zhì)量問題發(fā)生的時間、地點、部位、性質(zhì)、現(xiàn)狀及發(fā)展變化等情況3）調(diào)查中的有關(guān)數(shù)據(jù)和資料4）質(zhì)量問題處理補救的建議方案5）出現(xiàn)質(zhì)量問題的原因分析、判斷6）是否需要采取臨時防護措施7）涉及的有關(guān)人員和責任及預防該質(zhì)量問題重復出現(xiàn)的措施。3、專業(yè)監(jiān)理工程師在這一質(zhì)量問題上沒有責任，設計圖紙標注有誤，責任在設計單位。4、總監(jiān)理工程師應不予受理，分包單位與建設單位沒有合同關(guān)系，總監(jiān)理工程師只受理總承包單位提出的索賠。2、甲公司提交的質(zhì)量問題調(diào)查報告主要內(nèi)容包括：1）與質(zhì)量問第7章建設工程質(zhì)量控制7.1建設工程質(zhì)量控制概述7.2建設工程質(zhì)量控制的目標及原則7.3建設工程施工階段的質(zhì)量控制（重點）第7章建設工程質(zhì)量控制7.1建設工程質(zhì)量控制概述學習目標了解：影響工程質(zhì)量的主要因素熟悉：建設工程質(zhì)量控制的基本原則掌握：建設工程質(zhì)量控制的方法理解：建設工程質(zhì)量控制制度，具有一定質(zhì)量事故的分析和處理能力學習目標了解：影響工程質(zhì)量的主要因素

7.1.1工程項目質(zhì)量的概念和特點(一)工程項目質(zhì)量的概念

廣義的質(zhì)量是指“實體滿足明確或隱含需要的能力的特性的總和”。工程項目質(zhì)量是指工程滿足業(yè)主需要的，符合國家法律、法規(guī)、技術(shù)規(guī)范與標準、設計文件及合同規(guī)定的特性的總和。7.1建設工程質(zhì)量控制概述7.1.1工程項目質(zhì)量的概念和特點7.1建設工

建設工程質(zhì)量的內(nèi)涵（1）適用性：理化性能、結(jié)構(gòu)性能、使用性能、外觀性能（2）耐久性（3）安全性（4）可靠性（5）經(jīng)濟性（6）協(xié)調(diào)性建設工程質(zhì)量的內(nèi)涵7.1.2工程項目質(zhì)量特點1.影響工程項目質(zhì)量因素多2.工程項目質(zhì)量波動大3.工程項目質(zhì)量具有隱蔽性4.工程項目質(zhì)量的終檢具有局限性5.工程項目質(zhì)量評價方法具有特殊性

7.1.2工程項目質(zhì)量特點影響工程質(zhì)量因素4M1E影響工程項目質(zhì)量的因素人（Man）材料(Material)機械(Machine)方法(Method)環(huán)境(Environment)管理者資質(zhì)操作者資質(zhì)原材料、半成品、構(gòu)配件質(zhì)量建筑設備、器材生產(chǎn)設備施工機械設備施工組織設計工藝技術(shù)施工方案、計劃影響工程質(zhì)量因素4M1E影人（Man）材料機械方法環(huán)境管理者項目質(zhì)量控制目標工作質(zhì)量工序質(zhì)量產(chǎn)品質(zhì)量管理工作技術(shù)工作政治工作后勤工作人員材料機械施工方法施工環(huán)境安全可靠性

環(huán)境協(xié)調(diào)性美觀性經(jīng)濟性

適用性強度、剛度、穩(wěn)定性使用壽命、耐久性防火、安全生態(tài)環(huán)境、社會環(huán)境協(xié)調(diào)基礎(chǔ)設施協(xié)調(diào)與周圍建筑、環(huán)境協(xié)調(diào)造型體形裝飾美觀風格維修費少使用費少造價低平面、空間布置合理通風、采光、隔音、隔熱使用者要求項工作質(zhì)量工序質(zhì)量產(chǎn)品質(zhì)量管理工作人員安全可靠性強度、(一)工作質(zhì)量控制目標

工作質(zhì)量是指參與項目建設全過程人員，為保證項目建設質(zhì)量所表現(xiàn)的工作水平和完善程度。該項質(zhì)量控制目標可分解為：管理工作質(zhì)量、政治工作質(zhì)量、技術(shù)工作質(zhì)量和后勤工作質(zhì)量等四項。(一)工作質(zhì)量控制目標(二)工序質(zhì)量控制目標工程項目建設全過程是通過一道道工序來完成的。每道工序的質(zhì)量，必須具有滿足下道工序相應要求的質(zhì)量標準，工序質(zhì)量必然決定產(chǎn)品質(zhì)量。工程質(zhì)量控制目標可分解為：人員、材料、機械、施工方法和施工環(huán)境等五項。(二)工序質(zhì)量控制目標(三)產(chǎn)品質(zhì)量控制目標

工程產(chǎn)品質(zhì)量是指工程項目滿足相關(guān)標準規(guī)定或合同約定的要求，包括在使用功能、安全及其耐久性能、環(huán)境保護等方面所有明顯和隱含的能力的特性總和。工程產(chǎn)品質(zhì)量控制目標可分解為：適用性、安全性、耐久性、可靠性、經(jīng)濟性和與環(huán)境協(xié)調(diào)性等六項。(三)產(chǎn)品質(zhì)量控制目標

建設工程質(zhì)量控制目標是通過有效的質(zhì)量控制工作和具體的質(zhì)量控制措施，在滿足投資和進度要求的前提下，實現(xiàn)工程預定的質(zhì)量目標。7.2工程項目質(zhì)量控制原理建設工程質(zhì)量控制目標是通過有效的質(zhì)量控制工7.2.1工程項目質(zhì)量控制原理

按照項目施工程序，制定工程項目質(zhì)量規(guī)劃，運用全面質(zhì)量管理的PDCA循環(huán)和質(zhì)量管理七種工具，以及相應的控制手段，對項目施工準備質(zhì)量、施工過程質(zhì)量和竣工驗收質(zhì)量進行全過程、全面控制。7.2.1工程項目質(zhì)量控制原理項目施工質(zhì)量控制施工準備質(zhì)量

施工過程質(zhì)量

施工驗收質(zhì)量施工質(zhì)量規(guī)劃圖紙會審技術(shù)交底施工準備工序質(zhì)量施工過程質(zhì)量成品保護質(zhì)量分項工程質(zhì)量分部工程質(zhì)量單位工程質(zhì)量建設項目質(zhì)量項施工準備質(zhì)量施工質(zhì)量規(guī)劃工序質(zhì)量分項工程質(zhì)量7.2.2工程項目質(zhì)量控制方法PDCA循環(huán)方法

PDCA循環(huán)包括：策劃（Plan）、實施(Do)、檢查(Check)、處置(Act)。PDCA循環(huán)劃分為四個階段八個步驟。

7.2.2工程項目質(zhì)量控制方法第一階段—策劃階段(即P階段)制定質(zhì)量方針、管理目標、活動計劃和項目質(zhì)量管理的具體措施，具體工作步驟可分為四步：第一步：分析現(xiàn)狀，找出存在的質(zhì)量問題。第二步：分析產(chǎn)生質(zhì)量問題的原因和影響因素。第三步：找出影響質(zhì)量的主要原因或影響因素。第四步：制定改進質(zhì)量的技術(shù)組織措施，提出執(zhí)行措施的計劃，并預計其效果。第一階段—策劃階段(即P階段)第二階段—實施階段(即D階段)。第五步：實施措施和計劃。按照第一階段制訂的措施和計劃，組織各方面的力量分頭去認真貫徹執(zhí)行。第三階段—檢查階段(即C階段)。第六步：將實施效果與預期目標對比，檢查執(zhí)行的情況，看是否達到了預期效果，并提出哪些做對了？哪些還沒達到要求？哪些有效果？哪些還沒有效果?再進一步找出問題。第二階段—實施階段(即D階段)。第四階段是處置階段(即A階段)。第七步：總結(jié)經(jīng)驗、納入標準。第八步：把遺留問題，轉(zhuǎn)入到下一輪PDCA循環(huán)解決，為下一期計劃提供數(shù)據(jù)資料和依據(jù)。第四階段是處置階段(即A階段)。7.3建設工程施工階段的質(zhì)量控制7.3.1質(zhì)量控制的依據(jù)（1）與工程建設有關(guān)的合同（2）設計文件（3）行業(yè)規(guī)定、規(guī)范、標準等7.3建設工程施工階段的質(zhì)量控制一、圖紙會審圖紙會審不同于設計交底，圖紙和相關(guān)圖集的審查工作都應該是本單位（工地或公司）的專業(yè)技術(shù)比較高的技術(shù)員（班組長、工長、施工員、總工等）和監(jiān)理公司的總監(jiān)（專業(yè)監(jiān)理工程師、總監(jiān)代表等）來完成。7.3.2施工階段質(zhì)量控制流程一、圖紙會審7.3.2施工階段質(zhì)量控制流程1、圖紙會審的程序先是建設、監(jiān)理、施工單位熟悉圖紙，將設計圖紙的不足、不合理、難施工、有矛盾等的地方用文字以問題的形式提出來，約定會審時間，設計人員進行一一的答復，形成文字記錄。設計圖紙會審記錄經(jīng)過建設、監(jiān)理、設計、施工單位及質(zhì)監(jiān)站參與會審人員簽字及蓋章后方有效，并作為施工使用及列入工程技術(shù)檔案的一部分。

1、圖紙會審的程序2、圖紙會審的主要內(nèi)容(1)是否無證設計或越級設計；圖紙是否經(jīng)設計單位正式簽署。(2)地質(zhì)勘探資料是否齊全。(3)設計圖紙與說明是否齊全，有無分期供圖的時間表。(4)設計地震烈度是否符合當?shù)匾蟆?5)幾個設計單位共同設計的圖紙相互間有無矛盾；專業(yè)圖紙、之間、平立剖面圖之間有無矛盾；標注有無遺漏。2、圖紙會審的主要內(nèi)容(6)總平面與施工圖的幾何尺寸、平面位置、標高等是否一致。(7)防火、消防是否滿足要求。(8)施工圖中所列各種標準圖冊，施工單位是否具備。(9)建筑結(jié)構(gòu)與各專業(yè)圖紙本身是否有差錯及矛盾；結(jié)構(gòu)圖與建筑圖的平面尺寸及標高是否一致；建筑圖與結(jié)構(gòu)圖的表示方法是否清楚；是否符合制圖標準；預埋件是否表示清楚；有無鋼筋明細表；鋼筋的構(gòu)造要求在圖中是否表示清楚。(6)總平面與施工圖的幾何尺寸、平面位置、標高等是否一致。(10)材料來源有無保證，能否代換；圖中所要求的條件能否滿足；新材料、新技術(shù)的應用有無問題。(11)地基處理方法是否合理，建筑與結(jié)構(gòu)構(gòu)造是否存在不能施工、不便于施工的技術(shù)問題，或容易導致質(zhì)量、安全、工程費用增加等方面的問題。(12)工藝管道、電氣線路、設備裝置、運輸?shù)缆放c建筑物之間或相互間有無矛盾，布置是否合理。(13)施工安全、環(huán)境衛(wèi)生有無保證。(14)圖紙是否符合監(jiān)理大綱所提出的要求。(10)材料來源有無保證，能否代換；圖中所要求的條件能否滿足二、設計交底

設計交底是指在施工圖完成并經(jīng)審查合格后，設計單位在設計文件交付施工時，按法律規(guī)定的義務就施工圖設計文件向施工單位和監(jiān)理單位做出詳細的說明。其目的是對施工單位和監(jiān)理單位正確貫徹設計意圖，使其加深對設計文件特點、難點、疑點的理解，掌握關(guān)鍵工程部位的質(zhì)量要求，確保工程質(zhì)量。施工階段質(zhì)量控制流程二、設計交底施工階段質(zhì)量控制流程三、對原始基點、基準線和參考表高的復核和工程放線的檢查

《建設工程監(jiān)理規(guī)范》規(guī)定，專業(yè)監(jiān)理工程師應按要求對承包單位報送的測量放線控制成果及保護措施進行檢查，符合要求時，專業(yè)監(jiān)理工程師對承包單位報送的施工測量成果報驗申請表予以簽認。施工階段質(zhì)量控制流程三、對原始基點、基準線和參考表高的復核和工程放線的檢查施工階一般工業(yè)與民用建筑的測量內(nèi)容主要包括：建筑物的定位、軸線放樣、標高復核、建筑物總高測量、建筑物的垂直度測量、建筑物沉降觀測。根據(jù)《建設工程監(jiān)理規(guī)范》要求，測量監(jiān)理內(nèi)容包括：檢查承包單位專職測量人員的崗位證書及測量設備檢定證書；復核控制樁的校核成果、控制樁的保護措施以及平面控制網(wǎng)、高程控制網(wǎng)和臨時水準點的測量成果。一般工業(yè)與民用建筑的測量內(nèi)容主要包括：建筑物的定位、軸線放樣四、施工文件的審查1、建設單位報請施工圖技術(shù)性審查的資料的主要內(nèi)容：（1）作為設計依據(jù)的政府有關(guān)部門的批準文件及附件。（2）審查合格的巖土工程勘察文件（詳勘）。（3）全套施工圖（含計算書并注明計算軟件的名稱及版本）；（4）審查需要提供的其它資料。施工階段質(zhì)量控制流程四、施工文件的審查施工階段質(zhì)量控制流程2、施工圖技術(shù)性審查應包括以下主要內(nèi)容：（1）是否符合《工程建設標準強制性條文》和其他有關(guān)工程建設強制性標準。（2）地基基礎(chǔ)和結(jié)構(gòu)設計等是否安全。（3）是否符合公眾利益。（4）施工圖是否達到規(guī)定的設計深度要求。（5）是否符合作為設計依據(jù)的政府有關(guān)部門的批準文件要求。2、施工圖技術(shù)性審查應包括以下主要內(nèi)容：五、施工準備的檢查

1、

檢查下列各項是否已向施工人員交底（1）有關(guān)的設計文件、施工說明書，技術(shù)標準等；

（2）施工規(guī)程、規(guī)范，質(zhì)量標準，施工細則及操作規(guī)程；

（3）施工技術(shù)措施。施工階段質(zhì)量控制流程五、施工準備的檢查施工階段質(zhì)量控制流程2、

檢查下列各項能否滿足保證施工質(zhì)量的要求

（1）屬工程、臨時設施；

（2）防凍與降溫措施，防自然災害措施，保養(yǎng)、保護措施；

（3）主要施工設備與機具；

（4）勞動組織與技工水平。2、

檢查下列各項能否滿足保證施工質(zhì)量的要求

（1）屬工程、3、檢查材料的規(guī)格性能是否符合設計要求。凡沒有出廠合格證的水泥、摻合料、外加劑、金屬、化工、電工等材料、每批產(chǎn)品均需經(jīng)過檢查鑒定。

4、檢查混凝土結(jié)構(gòu)、金屬結(jié)構(gòu)、木結(jié)構(gòu)的預制件及半成品的質(zhì)量，并進行鑒定。5、檢查在一定時段內(nèi)需連續(xù)施工的工程（混凝土澆筑、灌漿等），其材料儲備和施工設備、機具配置數(shù)量是否能滿足計劃時段內(nèi)連續(xù)施工的需要。3、檢查材料的規(guī)格性能是否符合設計要求。凡沒有出廠合格證的水6、檢查施工測量定位放線用的控制網(wǎng)點是否已經(jīng)設立，并達到設計要求精度。7、

檢查試驗人員和試驗設備能否滿足施工質(zhì)量測試、控制和鑒定的需要。8、主工程部位在施工過程中，經(jīng)過一段較長時間停歇（停工前作好工程防護），如汛期過水、嚴寒冬季停止施工等，在復工前，應進行詳細的工程質(zhì)量和施工準備工作檢查，并作好記錄，當確認均已合格，才能繼續(xù)施工。6、檢查施工測量定位放線用的控制網(wǎng)點是否已經(jīng)設立，并達到設計六、施工過程質(zhì)量管理1、施工過程質(zhì)量控制的重要性工程項目施工涉及面廣，是一個極其復雜的過程，影響質(zhì)量的因素很多，如設計、材料、機械、地形、地質(zhì)、水文、氣象、施工工藝、操作方法、技術(shù)措施、管理制度等，均直接影響著工程項目的施工質(zhì)量；而且工程項目位置固定、體積大，不同項目地點不同，不像工業(yè)生產(chǎn)有固定的流水線、規(guī)范化生產(chǎn)工藝及檢測技術(shù)、成套的生產(chǎn)設備和穩(wěn)定的生產(chǎn)條件，因此影響施工項目質(zhì)量的因素多，容易產(chǎn)生質(zhì)量問題。施工階段質(zhì)量控制流程六、施工過程質(zhì)量管理施工階段質(zhì)量控制流程如使用材料的微小差異、操作的微小變化、環(huán)境的微小波動，機械設備的正常磨損，都會產(chǎn)生質(zhì)量變異，造成質(zhì)量事故。工程項目建成后，如發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題又不可能象一些工業(yè)產(chǎn)品那樣拆卸、解體、更換配件，更不能實行"包換"或"退款"，因此工程項目施工過程中的質(zhì)量控制，就顯得極其重要。如使用材料的微小差異、操作的微小變化、環(huán)境的微小波動，機械設2、嚴格控制建材、建筑構(gòu)配件和設備質(zhì)量，打好工程建設物質(zhì)基礎(chǔ)

要把住“四關(guān)”，即采購關(guān)、檢測關(guān)、運輸保險關(guān)和使用關(guān)。當前，有“回扣銷售”、“有獎銷售”、“送貨上門銷售”等，對采保人員是極大的誘惑。因此要把好采購關(guān)。（1）優(yōu)選采保人員，提高他們的政治素質(zhì)和質(zhì)量鑒定水平。挑選那些有一定專業(yè)知識，忠于事業(yè)、守信于項目經(jīng)理的人任采保人員。（2）掌握信息，優(yōu)選送貨廠家。選購有產(chǎn)品合格證，有社會信譽的產(chǎn)品，這樣既可控制材料質(zhì)量，又可降低材料成本。針對建材市場產(chǎn)品質(zhì)量混雜情況，還要對建材、構(gòu)配件和設備實行施工全過程的質(zhì)量監(jiān)控。2、嚴格控制建材、建筑構(gòu)配件和設備質(zhì)量，打好工程建設物質(zhì)基礎(chǔ)3、推行科技進步，全面質(zhì)量管理，提高質(zhì)量控制水平管理因素在質(zhì)量控制中舉足輕重。建筑工程項目應建立嚴密的質(zhì)量保證體系和質(zhì)量責任制，明確各自責任。施工過程的各個環(huán)節(jié)要嚴格控制，各分部、分項工程均要全面實施到位管理。在實施全過程管理中首先要根據(jù)施工隊伍自身情況和工程的特點及質(zhì)量通病，確定質(zhì)量目標和攻關(guān)內(nèi)容。再結(jié)合質(zhì)量目標和攻關(guān)內(nèi)容編寫施工組織設計，制定具體的質(zhì)量保證計劃和攻關(guān)措施，明確實施內(nèi)容、方法和效果。3、推行科技進步，全面質(zhì)量管理，提高質(zhì)量控制水平4、下達停工令控制質(zhì)量管理，在發(fā)生下列情況之一時，總監(jiān)理工程師可簽發(fā)工程暫停令：（1）建設單位要求暫停施工、且工程需要暫停施工；（2）為了保證工程質(zhì)量而需要進行停工處理；（3）施工出現(xiàn)了安全隱患，總監(jiān)理工程師認為有必要停工以消除隱患；（4）發(fā)生了必須暫時停止施工的緊急事件；（5）承包單位未經(jīng)許可擅自施工，或拒絕項目監(jiān)理機構(gòu)管理。4、下達停工令控制質(zhì)量管理，在發(fā)生下列情況之一時，總監(jiān)理工程七、設置質(zhì)量控制點質(zhì)量控制點是指為了保證作業(yè)過程質(zhì)量而確定的重點控制對象、關(guān)鍵部位或薄弱環(huán)節(jié)。對于質(zhì)量控制點，一般要事先分析可能造成質(zhì)量問題的原因，再針對原因制定對策和措施進行預控。土方開挖工程

(1)基底超挖；(2)基底未保護；(3)施工順序不合理；(4)開挖尺寸不足，邊坡過陡。施工階段質(zhì)量控制流程七、設置質(zhì)量控制點施工階段質(zhì)量控制流程地下防水

(1)材料選擇；(2)空鼓；(3)滲漏。回填土工程

(1)未按要求測定土的干密度；（2)回填土下沉；(3)回填土夯壓不密實；(4)管道下部夯填不實。大體積混凝土施工

控制裂縫的產(chǎn)生。地下防水

(1)材料選擇；(2)空鼓；(3)滲漏。八、設置質(zhì)量控制中的見證點和停止點1、見證點見證點監(jiān)督又稱W點監(jiān)督。凡事列為見證點的質(zhì)量控制對象，在規(guī)定的關(guān)鍵工序施工前。，施工單位應提前通知監(jiān)理人員在約定的時間到現(xiàn)場見證和對施工實施監(jiān)督。如果監(jiān)理人員未能在約定的時間到現(xiàn)場見證和監(jiān)督，則施工單位有權(quán)進行該W點的相應的工序操作和施工。施工階段質(zhì)量控制流程八、設置質(zhì)量控制中的見證點和停止點施工階段質(zhì)量控制流程見證點的監(jiān)理實施程序如下：(1)提前通知監(jiān)理(2)監(jiān)理工程師收到通知后再施工跟蹤檔案上注明收到通知的日期并簽字(3)監(jiān)理按時到現(xiàn)場見證，并在見證表上詳細記錄(4)若監(jiān)理未到場，則默認已獲得監(jiān)理工程師的認可(5)若監(jiān)理在此之前已到過現(xiàn)場，施工單位根據(jù)監(jiān)理在跟蹤檔案上的意見采取改進措施，并記錄。見證點的監(jiān)理實施程序如下：2、停止點停止點又稱待檢點或H點，它的重要性高于見證點。通常是針對特殊過程或特殊工序而言。比如：該施工過程或施工工序的質(zhì)量不易或不能通過后面的檢驗和試驗而得到充分驗證。凡列為停止點的控制對象，要求必須在規(guī)定控制點施工前通知監(jiān)理方對控制點實施監(jiān)控，如果監(jiān)理方未按規(guī)定時間到達現(xiàn)場，應停止進行該點的相應工序，并按合同規(guī)定等待監(jiān)理方，未經(jīng)認可不能越過該點進行施工。2、停止點九、工程質(zhì)量的檢驗1、質(zhì)量檢驗的作用(1)質(zhì)量檢驗是質(zhì)量保證和質(zhì)量控制的手段。(2)為質(zhì)量分析和質(zhì)量控制提供數(shù)據(jù)和信息，是質(zhì)量分析、質(zhì)量控制和質(zhì)量保證的基礎(chǔ)。(3)可以保證承包單位使用的材料是質(zhì)量合格的。(4)可以及時判斷質(zhì)量情況，采取措施，防止質(zhì)量問題的延續(xù)與積累。施工階段質(zhì)量控制流程九、工程質(zhì)量的檢驗施工階段質(zhì)量控制流程2、質(zhì)量檢驗的方法(1)目測法；(2)量測法；(3)實驗法：理化試驗和無損測試或檢驗。3、質(zhì)量檢驗的分類(1)全數(shù)檢驗；(2)抽樣檢驗；(3)免檢2、質(zhì)量檢驗的方法4、質(zhì)量檢驗必須具備的條件(1)監(jiān)理單位要有足夠的檢驗技術(shù)，并配備各類相應水平和資格的質(zhì)量檢驗人員；(2)監(jiān)理單位要有一套完善的管理制度；(3)配備符合標準及滿足檢驗工作需要的檢驗和測試手段；(4)具備適宜的檢驗工作條件，如適宜的工作環(huán)境條件4、質(zhì)量檢驗必須具備的條件十、工程驗收1、分部/分項工程的驗收(1)對施工過程中完成的分部、分項工程進行中間驗收；(2)在進行中間驗收的同時，對分部、分項工程進行質(zhì)量等級評定；2、參與單位工程或整個工程項目的竣工驗收(1)審查施工承包單位提交的竣工驗收資料及圖紙；(2)監(jiān)理工程師參與擬驗收工程項目的現(xiàn)場初檢；(3)初檢合格后，上報業(yè)主進行正式驗收，并對該工程項目進行質(zhì)量等級評定施工階段質(zhì)量控制流程十、工程驗收施工階段質(zhì)量控制流程十一、設計變更監(jiān)理工程師無論對哪一方提出的現(xiàn)場設計變更要求，都應持十分謹慎的態(tài)度。只有在原設計不能保證質(zhì)量要求、確有錯誤、無法施工或非改不可之處才予以認可。施工階段質(zhì)量控制流程十一、設計變更施工階段質(zhì)量控制流程1.測量；2.試驗；3.指令文件；4.支付控制手段：支付控制權(quán)；5.旁站監(jiān)理；6.巡視監(jiān)理：巡視正在作業(yè)和施工已完畢部位。7.3.3質(zhì)量控制的手段1.測量；7.3.3質(zhì)量控制的手段1.建設工程強制性標準執(zhí)行制度；2.設計文件、圖紙審查制度；3.設計技術(shù)交底；4.施工組織設計和施工措施審核批準制度；5.工程開工申請、審批制度；6.設計圖紙的變更處理制度；7.隱蔽工程檢查制度；8.工程竣工驗收制度；9.監(jiān)理月報制度。7.3.4質(zhì)量控制制度1.建設工程強制性標準執(zhí)行制度；7.3.4質(zhì)量控制制度一、工程質(zhì)量事故及原因

工程項目在建設過程中由于各種異常的原因，質(zhì)量不符合設計要求或規(guī)范、標準的規(guī)定，因而影響工程的正常使用或工程的壽命及安全；或者質(zhì)量沒有達到合格的標準，需要進行返工處理或修補，這些情況均為工程質(zhì)量事故。造成質(zhì)量事故的原因很多，主要有：

1、違反基本建設程序，例如在水文氣象資料缺乏，工程地質(zhì)和水文地質(zhì)情況不明，施工工藝不過關(guān)的條件下盲目興建。

2、地基處理失誤。7.3.5工程質(zhì)量事故的分析與處理一、工程質(zhì)量事故及原因

工程項目在建設過程中由于各種異常的原3、設計失誤(如設計不合理、不全面等)。

4、施工方面的原因，如違反操作規(guī)程，施工措施不當，技術(shù)水平較低，施工機械設備選用不當，施工管理混亂等。

5、原材料、零部件、構(gòu)件的質(zhì)量不符合要求。

6、生產(chǎn)設備本身存在缺陷。

7、自然因素的影響，例如對風、雨、溫度、濕度、地震等因素的影響未采取相應的預防措施。3、設計失誤(如設計不合理、不全面等)。

4、施工方面的原因

二、工程質(zhì)量事故的特點工程質(zhì)量事故具有復雜性、嚴重性、可變性、多發(fā)性等特點。

1、復雜性

工程項目質(zhì)量事故的復雜性主要表現(xiàn)在質(zhì)量問題的影響因素比較復雜，一個質(zhì)量問題往往是由多方面因素造成的，而由于質(zhì)量問題是多方面因素造成的，所以就使得質(zhì)量問題性質(zhì)的分析、判斷和質(zhì)量問題的處理復雜化。

2、嚴重性

工程項目質(zhì)量事故的后果比較嚴重，通常會影響工程項目的施工進度，延長工期，增加施工費用，造成經(jīng)濟損失；嚴重的會給工程項目造成隱患，影響工程項目的安全和正常使用；更嚴重的會造成結(jié)構(gòu)物和建筑物倒塌，造成人員和財產(chǎn)的嚴重損失。二、工程質(zhì)量事故的特點3、可變性

工程項目有時在建成初期，從表面上看，質(zhì)量很好，但是經(jīng)過一段時間的使用，各種缺陷和質(zhì)量問題就暴露出來。而且工程項目的質(zhì)量問題往往還會隨時間的變化而不斷發(fā)展，從一般的質(zhì)量缺陷，逐漸發(fā)展演變?yōu)閲乐氐馁|(zhì)量事故。如結(jié)構(gòu)的裂縫，會隨著地基的沉陷、荷載的變化，周圍溫度、濕度等環(huán)境的變化，而不斷擴大，一個細微的裂縫，也可以發(fā)展為結(jié)構(gòu)構(gòu)件的斷裂和結(jié)構(gòu)物的倒塌。

4、多發(fā)性

工程項目的許多質(zhì)量問題，甚至同一類型的質(zhì)量問題，往往會經(jīng)常和重復發(fā)生，形成多發(fā)性的質(zhì)量通病，如房屋地面起砂、空鼓；屋面和衛(wèi)生間漏水；墻面裂縫等等。3、可變性

工程項目有時在建成初期，從表面上看，質(zhì)量很好，但三、常見的工程質(zhì)量事故發(fā)生的原因

1、違背基本建設規(guī)律

基本建設程序是工程項目建設過程及其客觀規(guī)律的反映，但有些工程不按基建程序辦事。

2、地質(zhì)勘察原因

諸如未認真進行地質(zhì)勘察或勘探時鉆孔深度、間距、范圍不符合規(guī)定要求，地質(zhì)勘察報告不詳細、不準確、不能全面反映實際的地基情況等，從而使得或地下情況不清，或?qū)鶐r起伏分布誤判等，它們均會導致采用不恰當或錯誤的基礎(chǔ)方案，造成地基不均勻沉降、失穩(wěn)使上部結(jié)構(gòu)或墻體開裂、破壞，或引發(fā)建筑物傾斜、倒塌等質(zhì)量事故。

三、常見的工程質(zhì)量事故發(fā)生的原因

1、違背基本建設規(guī)律

4、建筑材料及制品不合格5、施工與管理問題6、自然條件影響

空氣溫度、濕度、暴雨、風、浪、洪水、雷電、日曬等均可能成為質(zhì)量事故的誘因，施工中應特別注意并采取有效的措施預防。4、建筑材料及制品不合格四、工程質(zhì)量事故的分類

工程質(zhì)量事故可按其對工程耐久性、可靠性和正常使用的影響，檢查處理質(zhì)量事故對工期的影響和直接經(jīng)濟損失；按事故造成的后果、事故的責任、事故的原因等來進行分類。1、按事故造成的后果

(1)未遂事故。出現(xiàn)了質(zhì)量問題，但由于及時采取了措施，未造成經(jīng)濟損失、工期延誤或其它不良后果的，屬于未遂事故。

(2)已遂事故。出現(xiàn)了質(zhì)量事故，并造成了經(jīng)濟損失、工期延誤或其它不良后果的，屬已遂事故。四、工程質(zhì)量事故的分類四、工程質(zhì)量事故的分類

2、按事故責任

(1)指導責任事故。在工程項目施工中，由于指導或領(lǐng)導失誤而造成的質(zhì)量事故，如盲目趕工、降低質(zhì)量標準或質(zhì)量控制中不按標準實施等而造成的質(zhì)量事故。

(2)操作責任事故。在工程項目施工中，由于操作者違規(guī)操作所造成的事故，如土方工程中不按規(guī)定的填土含水量和碾壓遍數(shù)施工；混凝土拌和中不按規(guī)定的配合比拌和；工序操作中不按操作規(guī)程進行操作等原因造成的事故。四、工程質(zhì)量事故的分類3、按事故原因(1)設計計算原因造成的事故。由于設計失誤、計算錯誤造成的事故。

(2)勘測失誤造成的事故。如由于地質(zhì)情況估計錯誤，地質(zhì)疏漏等原因造成的質(zhì)量事故。(3)施工技術(shù)原因造成的質(zhì)量事故。如由于施工方法、施工工藝不正確，采用了不成熟的新技術(shù)、新工藝等原因造成的質(zhì)量事故。

(4)社會、經(jīng)濟原因造成的事故。如施工單位盲目追求利潤，偷工減料，層層轉(zhuǎn)包，壓低標價等原因造成的質(zhì)量事故。

(5)管理原因造成的事故。由于管理不善、管理制度不嚴、管理失誤、檢測制度不嚴、質(zhì)量控制放松、質(zhì)量體系不完善等原因造成的質(zhì)量事故

3、按事故原因

4、按事故的性質(zhì)和嚴重程度在一般工業(yè)與民用建筑工程中，將質(zhì)量事故按其性質(zhì)及嚴重程度分為一般事故和重大事故兩類。在水利水電工程中，則將質(zhì)量事故按其性質(zhì)及嚴重程度分為一般事故、重大事故和特大事故三類。

4、按事故的性質(zhì)和嚴重程度對于工業(yè)與民用建筑工程

(1)一般事故。是指經(jīng)濟損失在5000元至10萬元范圍內(nèi)的質(zhì)量事故。

(2)重大事故。凡是具有下列情況之一者，則屬重大事故：

1)建筑物、構(gòu)筑物或其它主要結(jié)構(gòu)倒塌者。

2)超過規(guī)范、設計規(guī)定的基礎(chǔ)不均勻沉降，建筑物傾斜、結(jié)構(gòu)開裂和主體結(jié)構(gòu)強度嚴重不足等影響結(jié)構(gòu)安全和建筑物壽命，造成不可補救的永久性缺陷者。

3)影響建筑設備及其相應系統(tǒng)的使用功能，造成永久性缺陷者。4)經(jīng)濟損失在10萬元以上者。

(3)特大事故。經(jīng)濟損失超過150萬。對于工業(yè)與民用建筑工程

(1)一般事故。是指經(jīng)濟損失在500五、質(zhì)量事故的處理

1、施工質(zhì)量事故處理程序

(1)當出現(xiàn)施工質(zhì)量缺陷或事故后，應停止有質(zhì)量缺陷部位和其有關(guān)部位及下道工序施工，需要時，還應采取適當?shù)姆雷o措施。同時，要及時上報主管部門。

(2)進行質(zhì)量事故調(diào)查，主要目的是要明確事故的范圍、缺陷程度、性質(zhì)、影響和原因，為事故的分析處理提供依據(jù)。調(diào)查力求全面、準確、客觀。(3)在事故調(diào)查的基礎(chǔ)上進行事故原因分析，正確判斷事故原因。事故原因分析是確定事故處理措施方案的基礎(chǔ)。正確的處理來源于對事故原因的正確判斷。只有對調(diào)查提供的充分的調(diào)查資料、數(shù)據(jù)進行詳細、深入的分析后，才能由表及里、去偽存真，找出造成事故的真正原因。

五、質(zhì)量事故的處理(4)研究制訂事故處理方案。事故處理方案的制訂應以事故原因分析為基礎(chǔ)。如果某些事故一時認識不清，而且事故一時不致產(chǎn)生嚴重的惡化，可以繼續(xù)進行調(diào)查、觀測，以便掌握更充分的資料數(shù)據(jù)，做進一步分析，找到原因，以利制定方案。

(5)按確定的處理方案對質(zhì)量缺陷進行處理。

(6)在質(zhì)量缺陷處理完畢后，應組織有關(guān)人員對處理結(jié)果進行嚴格的檢查、鑒定和驗