基準(zhǔn)方中西安分公司辦公環(huán)境衛(wèi)生管理試題附答案

基準(zhǔn)方中西安分公司辦公環(huán)境衛(wèi)生管理試題[復(fù)制]此套試題共35題，90分為合格?；拘畔ⅲ篬矩陣文本題]*姓名：________________________公司：________________________部室：________________________一、判斷題（共15題，每題2分）1.各樓層前臺(tái)是每日清潔的第1個(gè)環(huán)節(jié)，保潔工作應(yīng)先從前臺(tái)做起。[單選題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)2.5S是整理（SEIRI）、整頓（SEITON）、清掃（SEISO）、清潔（SEIKETSU）、素養(yǎng)（SHITSUKE）五個(gè)項(xiàng)目，因日語(yǔ)的拼音均以"S"開(kāi)頭，簡(jiǎn)稱(chēng)5S。[單選題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)3.員工禁止在開(kāi)放辦公區(qū)吸煙，如發(fā)現(xiàn)吸煙者將予以30元/次的處罰。[單選題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)4.電梯走廊處貼招租廣告是允許的，可以方便員工租房。[單選題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)5.嚴(yán)禁將公共區(qū)域的辦公家具挪為個(gè)人使用，若確有需要，應(yīng)報(bào)人力與行政部審批備案。[單選題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)6.折疊床使用完畢，應(yīng)統(tǒng)一收納，不得隨意擺放。電腦機(jī)箱應(yīng)統(tǒng)一放置在桌下。[單選題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)7.對(duì)于連續(xù)或累計(jì)3個(gè)月以上均不達(dá)標(biāo)的部門(mén)，給予該部門(mén)及其部門(mén)負(fù)責(zé)人書(shū)面警告1次。[單選題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)8.辦公環(huán)境實(shí)行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級(jí)管理的原則。各級(jí)行政部門(mén)為辦公環(huán)境的歸口監(jiān)督管理部門(mén)，總部各部門(mén)、各分子公司各級(jí)組織的負(fù)責(zé)人為本部門(mén)環(huán)境衛(wèi)生的第一責(zé)任人。[單選題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)9.辦公區(qū)域的清掃和綠化工作，由第三方保潔綠化公司負(fù)責(zé)?？偛扛鞑块T(mén)、各分子公司有責(zé)任監(jiān)督其按合同或協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)完成相應(yīng)工作并達(dá)標(biāo)。[單選題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)10.5S是對(duì)原有的《辦公區(qū)域衛(wèi)生環(huán)境管理制度》的補(bǔ)充和規(guī)范。[單選題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)11.根據(jù)《保潔托管合同》，我方公司對(duì)乙方的工作檢查中，若發(fā)現(xiàn)不符合標(biāo)準(zhǔn)和要求的地方，按照每處（點(diǎn)）30元進(jìn)行扣款。[單選題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)12.根據(jù)《花卉租擺合同》，對(duì)枯死花木或者長(zhǎng)勢(shì)欠佳的花木，乙方應(yīng)及時(shí)更換。乙方在三個(gè)工作日未更換到位，甲方有權(quán)酌情扣減當(dāng)日欠佳花木費(fèi)用。[單選題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)13.因保潔綠化等第三方公司工作不達(dá)標(biāo)而導(dǎo)致部門(mén)被處罰的，部門(mén)、分子公司承擔(dān)責(zé)任后應(yīng)依據(jù)合同或協(xié)議處罰第三方公司。[單選題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)14.5S是指通過(guò)規(guī)范工作現(xiàn)場(chǎng)、現(xiàn)物，營(yíng)造一目了然的工作環(huán)境，培養(yǎng)員工良好的工作習(xí)慣，其最終目的是提升產(chǎn)品和人的品質(zhì)。[單選題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)15.根據(jù)《花卉租擺合同》，我方公司應(yīng)對(duì)乙方租擺花木，實(shí)行全方位的質(zhì)量監(jiān)督，對(duì)花木的品種、規(guī)格及時(shí)提出要求和標(biāo)準(zhǔn)。[單選題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)二、單選題。（共5題，每題2分）16.以下說(shuō)法錯(cuò)誤的是:[單選題]*前臺(tái)如有信件，員工得到通知后應(yīng)及時(shí)領(lǐng)走，避免損壞或遺失。外來(lái)送餐人員不得進(jìn)入辦公區(qū)域。因送餐員延遲送餐，所以可以允許送餐員在工作時(shí)間送餐。(正確答案)在上班時(shí)間內(nèi)，不得在辦公區(qū)域就餐。17.根據(jù)《關(guān)于加強(qiáng)和改善辦公環(huán)境管理的通知》，對(duì)于連續(xù)2個(gè)月及以上保持在多少分及以上，且每個(gè)月都有改進(jìn)和提高的部門(mén)，將按其規(guī)模給予相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)？[單選題]*60708090(正確答案)18.2018年1月1日起，辦公環(huán)境檢查每月平均得分在多少分及以上者為達(dá)標(biāo)，低于此分?jǐn)?shù)為不達(dá)標(biāo)。[單選題]*60708090(正確答案)19.根據(jù)《花卉租擺合同》，乙方可在甲方工作時(shí)間內(nèi)自行選定上門(mén)養(yǎng)護(hù)的時(shí)間和頻率，但必須保證[單選題]*一周三次一周兩次一周一次(正確答案)一周五次20.根據(jù)《花卉租擺合同》，綠植出現(xiàn)枯黃、黑斑、外形不美觀等情況時(shí)，我方公司有權(quán)依據(jù)合同進(jìn)行記錄并扣款，扣款費(fèi)用為每處（株）多少元？[單選題]*50(正確答案)1003080三、多選題。（共15題，每題4分）21.5S實(shí)施要點(diǎn)中的清掃包括*建立清掃責(zé)任區(qū)(正確答案)執(zhí)行例行掃除，沒(méi)有垃圾、沒(méi)有臟污(正確答案)調(diào)查污染源，予以杜絕或隔離(正確答案)建立清掃基準(zhǔn)，作為規(guī)范(正確答案)22.以下哪些選項(xiàng)屬于公司員工在上班期間禁止出現(xiàn)的行為*夏季炎熱，穿短褲、短裙和拖鞋上班(正確答案)在工位上脫鞋(正確答案)辦公時(shí)間睡覺(jué)、吃零食(正確答案)因個(gè)人心情，接電話(huà)時(shí)言辭激烈(正確答案)23.對(duì)于文件柜、側(cè)柜的檢查標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)包括：*保持柜面干凈，無(wú)灰塵。(正確答案)柜內(nèi)文件（或物品）擺放整齊，且分類(lèi)擺放。(正確答案)柜面不得擺放非工作物品。(正確答案)柜面可以隨意擺放物品。24.關(guān)于辦公設(shè)備及家具，以下說(shuō)法正確的是*電話(huà)線(xiàn)應(yīng)保持干凈，電話(huà)線(xiàn)凌亂表面看不見(jiàn)即可。辦公區(qū)及會(huì)議室無(wú)人時(shí)須關(guān)閉電源。(正確答案)飲水機(jī)保持干凈，無(wú)水溢出。(正確答案)設(shè)備壞了要及時(shí)申報(bào)維修。(正確答案)25.關(guān)于辦公環(huán)境衛(wèi)生，以下說(shuō)法正確的是*茶葉殘?jiān)傻谷氩蛷d洗碗池內(nèi)或者洗手間的洗手盆內(nèi)。團(tuán)隊(duì)活動(dòng)用餐應(yīng)將垃圾投入樓梯間垃圾桶內(nèi)。(正確答案)折疊床使用完畢后，應(yīng)統(tǒng)一收納，不得隨意擺放。(正確答案)桌面應(yīng)保持干凈清爽，文件、資料、圖紙等應(yīng)堆放整齊。(正確答案)26.電腦、打印復(fù)印機(jī)的環(huán)境衛(wèi)生維持標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)包括*機(jī)體干凈無(wú)灰塵(正確答案)電線(xiàn)、網(wǎng)線(xiàn)應(yīng)束起來(lái)，無(wú)凌亂(正確答案)無(wú)私接亂拉現(xiàn)象(正確答案)設(shè)備存在問(wèn)題時(shí)及時(shí)報(bào)修(正確答案)27.保持辦公環(huán)境衛(wèi)生干凈整潔離不開(kāi)有效的監(jiān)督管理，對(duì)此說(shuō)法正確的有*辦公環(huán)境實(shí)行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級(jí)管理的原則。(正確答案)各級(jí)行政部門(mén)為辦公環(huán)境的歸口監(jiān)督管理部門(mén)，總部各部門(mén)、各分子公司各級(jí)組織的負(fù)責(zé)人為本部門(mén)環(huán)境衛(wèi)生的第一負(fù)責(zé)人。(正確答案)辦公環(huán)境監(jiān)督檢查實(shí)行自我檢查與專(zhuān)項(xiàng)檢查相結(jié)合的方式進(jìn)行。(正確答案)各級(jí)行政部門(mén)應(yīng)對(duì)全員進(jìn)行必要的培訓(xùn)，建立模板和示范區(qū)。(正確答案)28.以下關(guān)于辦公環(huán)境檢查獎(jiǎng)懲辦法說(shuō)法正確的有*2017年10月1日—12月31日，每月平均得分在80分及以上者為達(dá)標(biāo)，低于80分者為不達(dá)標(biāo)。(正確答案)對(duì)于不達(dá)標(biāo)的部門(mén)（包括室、部、分子公司、總部部門(mén)），按其組織規(guī)模50人及以下、51-100人、101人及以上分別對(duì)部門(mén)負(fù)責(zé)人處罰500元、1000元、1500元。對(duì)于連續(xù)2個(gè)月及以上保持在90分及以上，且每個(gè)月都有改進(jìn)和提高的部門(mén)，按其組織規(guī)模每月分別獎(jiǎng)勵(lì)該部門(mén)2000元、3000元和5000元。(正確答案)對(duì)于因部門(mén)內(nèi)的個(gè)人不達(dá)標(biāo)而導(dǎo)致部門(mén)整體不達(dá)標(biāo)的，部門(mén)負(fù)責(zé)人應(yīng)依照《辦公區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生管理規(guī)定》的罰則對(duì)個(gè)人進(jìn)行紀(jì)律處分和處罰。(正確答案)29.保潔的作息時(shí)間是：*周一至周五：7:30-12:00，14:00-18:00周一至周五：7:30-11:30，13:15-17:15(正確答案)周六：9:00-12:00周六：7:30-11:30(正確答案)30.《保潔合同書(shū)》內(nèi)約定的保潔公司清潔服務(wù)范圍包括*前臺(tái)區(qū)域（隔墻玻璃、接待區(qū)、前臺(tái)桌面）(正確答案)打印區(qū)、休息區(qū)（打印機(jī)、討論桌、餐桌、微波爐等）(正確答案)衛(wèi)生間、3層露臺(tái)、地下室(正確答案)公區(qū)（空置辦公桌椅、窗臺(tái)、飲水機(jī)臺(tái)面、風(fēng)扇）(正確答案)31.根據(jù)《保潔合同書(shū)》，保潔公司的權(quán)利義務(wù)應(yīng)包含：*乙方在日常保潔工作中不慎給甲方物品造成損失，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。(正確答案)保潔員工統(tǒng)一著裝，言行舉止文明大方，遵守甲方內(nèi)部各項(xiàng)規(guī)章制度。(正確答案)乙方員工在工作期間不得隨意離開(kāi)工作崗位。(正確答案)乙方應(yīng)嚴(yán)格要求工作人員在作業(yè)中做好各項(xiàng)防護(hù)措施，不得擅自挪用甲方的物品。(正確答案)32.辦公桌的檢查標(biāo)準(zhǔn)包括*文件、資料需放置整齊，不得凌亂，成沓的文件不應(yīng)參差不齊。(正確答案)非工作必需品可放置于辦公臺(tái)上。抽屜內(nèi)物品擺放整齊，無(wú)雜亂。(正確答案)私人物品應(yīng)分開(kāi)、整齊擺放。(正確答案)33.地面、墻面和天花板的檢查標(biāo)準(zhǔn)包括*墻面無(wú)明顯污漬、手腳印，墻角和天花板無(wú)蜘蛛網(wǎng)(正確答案)地面保持干凈，無(wú)垃圾、無(wú)污跡及紙屑等(正確答案)垃圾桶內(nèi)垃圾第二天清理辦公區(qū)內(nèi)無(wú)就餐垃圾(正確答案)34.關(guān)于5S管理，以下說(shuō)法正確的是（）*“推行5S是一個(gè)運(yùn)動(dòng)”，因?yàn)槠綍r(shí)工作很忙，所以檢查時(shí)收拾干凈就行了。5S與日常工作存在沖突，打掃沒(méi)時(shí)間，也沒(méi)有必要。5S就是保持自己的工作空間干凈整潔，個(gè)人做到利索，保持良好的形象并且有追求完美、高效的心，去掉懶散等不良習(xí)慣，并持之以恒。(正確答案)5S活動(dòng)注重全員參與，但更重要的是從我做起，自我檢查，以誠(chéng)懇之心檢查自己的個(gè)人形象、工作空間、工作習(xí)慣，以認(rèn)真的態(tài)度加以改進(jìn)。(正確答案)35.檢