質(zhì)量獎(jiǎng)現(xiàn)場(chǎng)迎審指導(dǎo)-課件

積極準(zhǔn)備迎審

再次問(wèn)鼎質(zhì)量大獎(jiǎng)--------全國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)現(xiàn)場(chǎng)迎審輔導(dǎo)培訓(xùn)中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)咨詢中心積極準(zhǔn)備迎審

再次問(wèn)鼎質(zhì)量大獎(jiǎng)----目錄一、全國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)?wù)w評(píng)審流程二、全國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審流程三、現(xiàn)場(chǎng)迎審匯報(bào)四、現(xiàn)場(chǎng)迎審準(zhǔn)備工作五、現(xiàn)場(chǎng)迎審注意事項(xiàng)目錄一、全國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)?wù)w評(píng)審流程10月：頒獎(jiǎng)＋經(jīng)驗(yàn)分享一、質(zhì)量獎(jiǎng)?wù)w評(píng)審流程上年底－1月：發(fā)布評(píng)審?fù)ㄖòü芾磙k法、評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)、具體進(jìn)度安排）3-4月：舉辦評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)審員培訓(xùn)班5月20日：將所有申報(bào)材料提交CQMA工作委員會(huì)辦公室（中質(zhì)協(xié)會(huì)員與現(xiàn)場(chǎng)工作部），進(jìn)行資格審核6月：工作委員會(huì)組織評(píng)審專家進(jìn)行資料評(píng)審6月底：工作委員會(huì)對(duì)入圍企業(yè)總經(jīng)理陳述進(jìn)行評(píng)審7-8月：工作委員會(huì)組織評(píng)審專家對(duì)通過(guò)陳述的企業(yè)實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審8月下旬：工作委員會(huì)審議，提出推薦獲獎(jiǎng)企業(yè)名單9月下旬：審定委員會(huì)審議，確定獲獎(jiǎng)企業(yè)名單N0---反饋報(bào)告N0---反饋報(bào)告N0---反饋報(bào)告反饋報(bào)告10月：頒獎(jiǎng)＋經(jīng)驗(yàn)分享一、質(zhì)量獎(jiǎng)?wù)w評(píng)審流程上年底－1月：發(fā)二、質(zhì)量獎(jiǎng)現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審過(guò)程現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審目的：尋找組織在自評(píng)報(bào)告中沒(méi)有提及但現(xiàn)存于組織的優(yōu)質(zhì)管理機(jī)制及系統(tǒng)證實(shí)申報(bào)材料的準(zhǔn)確程度印證評(píng)審員在資料評(píng)審時(shí)，所判斷出組織在管理系統(tǒng)上的改進(jìn)空間；澄清不明確、不確定之處實(shí)地評(píng)審一些非文字所能表達(dá)的情況，如員工士氣等協(xié)助判斷組織的管理系統(tǒng)在執(zhí)行上的優(yōu)劣根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審適當(dāng)調(diào)整資料評(píng)審時(shí)的評(píng)分二、質(zhì)量獎(jiǎng)現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審過(guò)程現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審目的：二、質(zhì)量獎(jiǎng)現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審過(guò)程_方式提前一周到10天給企業(yè)發(fā)評(píng)審計(jì)劃一般5-7人現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審5-7天以首次會(huì)議開(kāi)始，末次會(huì)議結(jié)束召開(kāi)三個(gè)會(huì)議：領(lǐng)導(dǎo)班子座談會(huì)、中層干部座談會(huì)、員工會(huì)議其他時(shí)間按照公司質(zhì)量獎(jiǎng)職責(zé)分配深入部門(mén)評(píng)審二、質(zhì)量獎(jiǎng)現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審過(guò)程_方式提前一周到10天給企業(yè)發(fā)評(píng)審計(jì)劃二、質(zhì)量獎(jiǎng)現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審過(guò)程_基本過(guò)程1、組成評(píng)審小組（5-7人）：專業(yè)相近、利益回避、參加的可能性原則盡可能參加過(guò)公司資料評(píng)審的評(píng)審員1名組長(zhǎng)，1名管理員2、編制評(píng)審計(jì)劃組長(zhǎng)、管理員共同編制計(jì)劃計(jì)劃內(nèi)容：日程安排、評(píng)審內(nèi)容和部門(mén)、組員分工按組織規(guī)模，5-7天（不含到達(dá)和離開(kāi)日）第一天，評(píng)審組酒店做評(píng)審準(zhǔn)備兩個(gè)評(píng)審員組成一個(gè)小組二、質(zhì)量獎(jiǎng)現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審過(guò)程_基本過(guò)程1、組成評(píng)審小組（5-7人）二、質(zhì)量獎(jiǎng)現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審過(guò)程_基本過(guò)程3、前期溝通準(zhǔn)備（第一天）組長(zhǎng)和管理員約見(jiàn)組織聯(lián)系人，修訂計(jì)劃定稿組織提供申報(bào)材料、評(píng)審地點(diǎn)和陪同人員安排材料，以及必要的補(bǔ)充材料（每人一份）評(píng)審員熟悉材料，擬定評(píng)審問(wèn)題清單4、正式評(píng)審（第二天）半小時(shí)首次會(huì)議：組長(zhǎng)主持，介紹評(píng)審組成員、說(shuō)明計(jì)劃、評(píng)審目的、意義、依據(jù)和評(píng)審方法、保密承諾；組織代表致歡迎詞，介紹公司成員、對(duì)評(píng)審的要求、公司創(chuàng)獎(jiǎng)的目的意義等二、質(zhì)量獎(jiǎng)現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審過(guò)程_基本過(guò)程3、前期溝通準(zhǔn)備（第一天）二、質(zhì)量獎(jiǎng)現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審過(guò)程_基本過(guò)程4、正式評(píng)審（第二天）播放公司宣傳片最高領(lǐng)導(dǎo)介紹：公司經(jīng)營(yíng)環(huán)境主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及挑戰(zhàn)主要顧客類別及期望重點(diǎn)發(fā)展方向及有關(guān)策略相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)介紹：組織主要業(yè)務(wù)流程參觀組織主要生產(chǎn)流程及工作場(chǎng)所二、質(zhì)量獎(jiǎng)現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審過(guò)程_基本過(guò)程4、正式評(píng)審（第二天）二、質(zhì)量獎(jiǎng)現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審過(guò)程_基本過(guò)程4、正式評(píng)審評(píng)審員按計(jì)劃開(kāi)展評(píng)審訪談相關(guān)人員查閱相關(guān)文件、記錄、最新圖表、數(shù)據(jù)每晚評(píng)審小組會(huì)議半小時(shí)的末次會(huì)議組長(zhǎng)報(bào)告綜合評(píng)語(yǔ)、致謝二、質(zhì)量獎(jiǎng)現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審過(guò)程_基本過(guò)程4、正式評(píng)審二、質(zhì)量獎(jiǎng)現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審過(guò)程_方法現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審方法之一：聽(tīng)：聽(tīng)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)介紹情況；(主要產(chǎn)品、工藝流程等)看：參觀現(xiàn)場(chǎng)，工藝設(shè)備及設(shè)施環(huán)境，人員狀況如勞動(dòng)紀(jì)律、安全紀(jì)律、環(huán)保要求等，能看到的現(xiàn)場(chǎng)記錄；查：分組（一般分3組）調(diào)查評(píng)審，抓住重點(diǎn)、疑點(diǎn)；問(wèn)：檢查中詢問(wèn)情況，證實(shí)所需了解的優(yōu)點(diǎn)與需改進(jìn)之處，開(kāi)放式提問(wèn)較多。二、質(zhì)量獎(jiǎng)現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審過(guò)程_方法現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審方法之一：二、質(zhì)量獎(jiǎng)現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審過(guò)程_方法談：召開(kāi)座談會(huì)聽(tīng)各個(gè)層次的做法與看法，領(lǐng)導(dǎo)層重點(diǎn)是企業(yè)的價(jià)值觀、戰(zhàn)略、面對(duì)的威脅挑戰(zhàn)、發(fā)展方向、企業(yè)文化、領(lǐng)導(dǎo)作用。中層干部主要是晉升、培訓(xùn)、對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略、文化的理解、執(zhí)行情況是否與高層一致等。員工層重點(diǎn)是群眾性活動(dòng)、員工溝通、員工對(duì)企業(yè)的信心、對(duì)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)的看法（不記名）、工作環(huán)境等。（員工座談、中層座談一般不要陪同）評(píng)：以過(guò)程為基礎(chǔ)評(píng)價(jià)。二、質(zhì)量獎(jiǎng)現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審過(guò)程_方法談：召開(kāi)座談會(huì)聽(tīng)各個(gè)層次的做法與二、質(zhì)量獎(jiǎng)現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審過(guò)程_方法現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審方法之二：分類抽樣：評(píng)審組5-7人在6-7天內(nèi)對(duì)一個(gè)組織的管理狀況及成效需要比較全面地了解，做出準(zhǔn)確的判斷是十分困難的。因此除小企業(yè)外一般采用抽樣檢查。特大型企業(yè)至少抽1/3，大型企業(yè)1/2，中型企業(yè)2/3，小型企業(yè)100%。但主要產(chǎn)品的作業(yè)線必須檢查。以標(biāo)準(zhǔn)條款為主線進(jìn)行評(píng)審，涉及多個(gè)部門(mén)的條款在一起進(jìn)行評(píng)審。二、質(zhì)量獎(jiǎng)現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審過(guò)程_方法現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審方法之二：二、質(zhì)量獎(jiǎng)現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審過(guò)程_方法先上后下：由于資料已經(jīng)審查，又聽(tīng)了企業(yè)相關(guān)的介紹，對(duì)企業(yè)有了總體印象，然后按照分類抽樣的辦法從綜合管理部門(mén)到車間現(xiàn)場(chǎng)、班組深入了解接觸更多員工，從基層工作情況來(lái)印證已有的初步觀點(diǎn)是否相吻合；或者到下面核實(shí)已經(jīng)介紹的作法、方法與展開(kāi)情況，核對(duì)文件、報(bào)表等支持性材料。從上而下，再由下歸納匯總。二、質(zhì)量獎(jiǎng)現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審過(guò)程_方法先上后下：由于資料已經(jīng)審查，又聽(tīng)三、現(xiàn)場(chǎng)迎審匯報(bào)現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審匯報(bào)的方式、時(shí)間等要求；現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審匯報(bào)的內(nèi)容；三、現(xiàn)場(chǎng)迎審匯報(bào)現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審匯報(bào)的方式、時(shí)間等要求；三、現(xiàn)場(chǎng)迎審匯報(bào)_方式、時(shí)間

等要求方式：要求使用公司統(tǒng)一模板的PPT文檔；時(shí)間要求：原則不超過(guò)40分鐘；（如果內(nèi)容準(zhǔn)備的充分有吸引力，可以安排更長(zhǎng)時(shí)間）要求：符合匯報(bào)內(nèi)容，不要講其他問(wèn)題，部門(mén)負(fù)責(zé)人進(jìn)行匯報(bào)，語(yǔ)言通順，思路清晰，使用《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》術(shù)語(yǔ)，結(jié)合自評(píng)報(bào)告，娓娓道來(lái)，以講解為主，切忌不要照著文檔讀，建議脫稿——使用演講的方式；三、現(xiàn)場(chǎng)迎審匯報(bào)_方式、時(shí)間

等要求方式：要求使用公司統(tǒng)一模三、現(xiàn)場(chǎng)迎審匯報(bào)_內(nèi)容（領(lǐng)導(dǎo)）三、現(xiàn)場(chǎng)迎審匯報(bào)_內(nèi)容（領(lǐng)導(dǎo)）三、現(xiàn)場(chǎng)迎審匯報(bào)_內(nèi)容（部門(mén)）部門(mén)職責(zé)（涉及標(biāo)準(zhǔn)條款）；組織機(jī)構(gòu)；人員構(gòu)成；如何傳承和落實(shí)企業(yè)文化；企業(yè)戰(zhàn)略如何執(zhí)行；各部門(mén)自身所涉及的主要過(guò)程展示；資源配置情況；主要管理特色；如何實(shí)施測(cè)量分析和改進(jìn)；主要績(jī)效及與標(biāo)桿和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手比較情況；未來(lái)展望；三、現(xiàn)場(chǎng)迎審匯報(bào)_內(nèi)容（部門(mén)）部門(mén)職責(zé)（涉及標(biāo)準(zhǔn)條款）；四、現(xiàn)場(chǎng)迎審匯報(bào)_內(nèi)容：部門(mén)職責(zé)簡(jiǎn)要介紹匯報(bào)部門(mén)的主要職責(zé)；切忌過(guò)多篇幅；不要事無(wú)巨細(xì)，要介紹主要或者關(guān)鍵職責(zé)；簡(jiǎn)單明了使評(píng)審員一聽(tīng)就能明白匯報(bào)部門(mén)主要與哪些條款相關(guān)；如果匯報(bào)的是多個(gè)部門(mén)的共同承擔(dān)的條款，要將各部門(mén)在該條款中的職責(zé)介紹清楚；四、現(xiàn)場(chǎng)迎審匯報(bào)_內(nèi)容：部門(mén)職責(zé)簡(jiǎn)要介紹匯報(bào)部門(mén)的主要職責(zé)；職能部門(mén)職責(zé)分配規(guī)劃發(fā)展管理部是戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略部署與實(shí)施控制，組織績(jī)效評(píng)審黨委宣傳部企業(yè)文化建設(shè)與溝通黨委組織部勞動(dòng)人事部參與文化建設(shè)、領(lǐng)導(dǎo)績(jī)效評(píng)價(jià)公司辦公室工會(huì)公益支持生產(chǎn)部環(huán)保安全機(jī)電能源部能源管理審計(jì)監(jiān)察部?jī)?nèi)外部審計(jì)財(cái)務(wù)部財(cái)務(wù)責(zé)任

卓越領(lǐng)導(dǎo)，宏偉戰(zhàn)略，精確分解，層層分擔(dān)。如：某企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)、戰(zhàn)略部分匯報(bào)的職責(zé)分工職能部門(mén)職責(zé)分配規(guī)劃發(fā)展管理部是戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略部署與實(shí)施四、現(xiàn)場(chǎng)迎審匯報(bào)_內(nèi)容：組織結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)要介紹清楚匯報(bào)部門(mén)的組織結(jié)構(gòu)，崗位設(shè)置，領(lǐng)導(dǎo)部門(mén)等基本情況；注意：要介紹到崗位；簡(jiǎn)要介紹就可以，不要過(guò)多闡述部門(mén)的組織結(jié)構(gòu)，以免引起評(píng)審員對(duì)匯報(bào)部門(mén)組織機(jī)構(gòu)的其他問(wèn)題；四、現(xiàn)場(chǎng)迎審匯報(bào)_內(nèi)容：組織結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)要介紹清楚匯報(bào)部門(mén)的組織結(jié)四、現(xiàn)場(chǎng)迎審匯報(bào)_內(nèi)容：人員構(gòu)成要詳細(xì)介紹匯報(bào)部門(mén)的總體人員數(shù)量、年齡結(jié)構(gòu)、崗位分布、學(xué)歷結(jié)構(gòu)、專業(yè)技能、男女工比例等基本情況；使評(píng)審員了解匯報(bào)部門(mén)的人員需求狀況；盡量使用一目了然的圖表說(shuō)明具體情況；可以結(jié)合匯報(bào)部門(mén)的工作特點(diǎn)匯報(bào)人員結(jié)構(gòu)的合理性，突出人員的專業(yè)能力；四、現(xiàn)場(chǎng)迎審匯報(bào)_內(nèi)容：人員構(gòu)成要詳細(xì)介紹匯報(bào)部門(mén)的總體人員四、現(xiàn)場(chǎng)迎審匯報(bào)_內(nèi)容：企業(yè)文化如何落地一定要明確公司的企業(yè)文化的核心——使命、愿景、價(jià)值觀；如有可以匯報(bào)本部門(mén)（職能）的文化，這是加分項(xiàng)但是一定要經(jīng)得起推敲；匯報(bào)部門(mén)如何承接和發(fā)展企業(yè)文化的；闡述企業(yè)文化在匯報(bào)部門(mén)的展開(kāi)方法和宣傳過(guò)程，以及全體員工對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同情況（與自評(píng)報(bào)告相一致）；四、現(xiàn)場(chǎng)迎審匯報(bào)_內(nèi)容：企業(yè)文化如何落地一定要明確公司的企業(yè)四、現(xiàn)場(chǎng)迎審匯報(bào)_內(nèi)容：如何實(shí)施戰(zhàn)略以及保障戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)的方法明確提出公司戰(zhàn)略及職能戰(zhàn)略在匯報(bào)部門(mén)如何實(shí)施的方法；匯報(bào)部門(mén)如何保障戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)所采取的措施；一定與公司戰(zhàn)略及職能戰(zhàn)略實(shí)施的措施描述相一致（以自評(píng)報(bào)告為準(zhǔn)）；明確的描述戰(zhàn)略目標(biāo)在匯報(bào)部門(mén)如何分解，以及采用什么方法進(jìn)行監(jiān)測(cè)和改進(jìn)的；四、現(xiàn)場(chǎng)迎審匯報(bào)_內(nèi)容：如何實(shí)施戰(zhàn)略以及保障戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)的方法明四、現(xiàn)場(chǎng)迎審匯報(bào)_內(nèi)容：所涉及的主要過(guò)程展示這里一定結(jié)合部門(mén)職責(zé)展示所涉及的過(guò)程；要按照標(biāo)準(zhǔn)4.5章節(jié)的要求展開(kāi)：過(guò)程的識(shí)別、過(guò)程主要要求的確定、過(guò)程設(shè)計(jì)；這里主要只匯報(bào)到過(guò)程設(shè)計(jì)就可以了，過(guò)程的實(shí)施與改進(jìn)在測(cè)量分析和改進(jìn)進(jìn)行匯報(bào)；注意匯報(bào)內(nèi)容與自評(píng)報(bào)告相結(jié)合；匯報(bào)以主要的大過(guò)程為主；四、現(xiàn)場(chǎng)迎審匯報(bào)_內(nèi)容：所涉及的主要過(guò)程展示這里一定結(jié)合部門(mén)四、現(xiàn)場(chǎng)迎審匯報(bào)_內(nèi)容：資源配置情況基礎(chǔ)設(shè)施的配置情況；主要設(shè)備的配置情況；技術(shù)工藝的水平及特殊性；信息化應(yīng)用的水平；上游供方及合作伙伴的情況；基本結(jié)合標(biāo)準(zhǔn)第4.4章資源的要求回答并結(jié)合匯報(bào)部門(mén)的業(yè)務(wù)特點(diǎn)；四、現(xiàn)場(chǎng)迎審匯報(bào)_內(nèi)容：資源配置情況基礎(chǔ)設(shè)施的配置情況；四、現(xiàn)場(chǎng)迎審匯報(bào)_內(nèi)容：主要管理特色人力資源管理；技術(shù)工藝管理；現(xiàn)場(chǎng)管理；成本管理；安全管理；質(zhì)量管理；設(shè)備管理；過(guò)程控制；職業(yè)健康管理；環(huán)境管理等；四、現(xiàn)場(chǎng)迎審匯報(bào)_內(nèi)容：主要管理特色人力資源管理；四、現(xiàn)場(chǎng)迎審匯報(bào)_內(nèi)容：主要管理特色主要體現(xiàn)匯報(bào)部門(mén)的優(yōu)勢(shì)或強(qiáng)項(xiàng)；一定體現(xiàn)部門(mén)的管理特色；結(jié)合自評(píng)報(bào)告的內(nèi)容對(duì)匯報(bào)部門(mén)的管理進(jìn)行總結(jié)梳理，條例一定清晰，分模塊匯報(bào)；注意：自評(píng)報(bào)告里已經(jīng)描述成劣勢(shì)或者挑戰(zhàn)方面的內(nèi)容不要再?gòu)?qiáng)化成優(yōu)勢(shì)和特色，可以以采取如何改進(jìn)角度進(jìn)行闡述；四、現(xiàn)場(chǎng)迎審匯報(bào)_內(nèi)容：主要管理特色主要體現(xiàn)匯報(bào)部門(mén)的優(yōu)勢(shì)或四、現(xiàn)場(chǎng)迎審匯報(bào)_內(nèi)容：主要管理特色以下幾個(gè)職能按照標(biāo)準(zhǔn)要素進(jìn)行匯報(bào)：領(lǐng)導(dǎo)戰(zhàn)略顧客與市場(chǎng)人力資源測(cè)量分析、改進(jìn)四、現(xiàn)場(chǎng)迎審匯報(bào)_內(nèi)容：主要管理特色以下幾個(gè)職能按照標(biāo)準(zhǔn)要素四、現(xiàn)場(chǎng)迎審匯報(bào)_內(nèi)容：如何實(shí)施測(cè)量分析與改進(jìn)結(jié)合自評(píng)報(bào)告，闡述應(yīng)用的系統(tǒng)的改進(jìn)方法；體現(xiàn)應(yīng)用數(shù)據(jù)和信息作為分析的基礎(chǔ)；體現(xiàn)績(jī)效測(cè)量作為分析改進(jìn)的依據(jù)；體現(xiàn)知識(shí)管理作為改進(jìn)的基礎(chǔ)；體現(xiàn)群眾性質(zhì)量管理活動(dòng)的多樣性及成果；在此基礎(chǔ)上的一些具體改進(jìn)方法及案例；四、現(xiàn)場(chǎng)迎審匯報(bào)_內(nèi)容：如何實(shí)施測(cè)量分析與改進(jìn)結(jié)合自評(píng)報(bào)告，四、現(xiàn)場(chǎng)迎審匯報(bào)_內(nèi)容：主要績(jī)效及與標(biāo)桿和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手比較情況體現(xiàn)自身三年的主要績(jī)效指標(biāo)完成情況及趨勢(shì)（結(jié)合自評(píng)報(bào)告）；體現(xiàn)標(biāo)桿和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手三年的主要績(jī)效指標(biāo)完成情況及趨勢(shì)（結(jié)合自評(píng)報(bào)告）；體現(xiàn)與標(biāo)桿和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比較的情況（結(jié)合自評(píng)報(bào)告）；注意在匯報(bào)的時(shí)候不同于自評(píng)報(bào)告限制字?jǐn)?shù)，這里可以做詳細(xì)的分析和說(shuō)明；但切記一定要使用圖表說(shuō)明問(wèn)題，以及分析說(shuō)明不能喧賓奪主；四、現(xiàn)場(chǎng)迎審匯報(bào)_內(nèi)容：主要績(jī)效及與標(biāo)桿和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手比較情況體四、現(xiàn)場(chǎng)迎審匯報(bào)_內(nèi)容：未來(lái)展望對(duì)匯報(bào)部門(mén)的未來(lái)進(jìn)行展望；一定要踐行公司的使命、符合公司的愿景、努力實(shí)現(xiàn)公司的戰(zhàn)略；一定具有可以量化的內(nèi)容和指標(biāo)，使評(píng)審員認(rèn)同匯報(bào)部門(mén)的展望；一定要進(jìn)行總結(jié)提煉和上升高度；并具有幾條相應(yīng)的可以操作的措施（不用太具體）；四、現(xiàn)場(chǎng)迎審匯報(bào)_內(nèi)容：未來(lái)展望對(duì)匯報(bào)部門(mén)的未來(lái)進(jìn)行展望；五、現(xiàn)場(chǎng)迎審準(zhǔn)備工作PPT（匯報(bào)演示）的準(zhǔn)備；證實(shí)性材料的準(zhǔn)備；迎審的準(zhǔn)備；工作現(xiàn)場(chǎng)（辦公室）的準(zhǔn)備；五、現(xiàn)場(chǎng)迎審準(zhǔn)備工作PPT（匯報(bào)演示）的準(zhǔn)備；五、現(xiàn)場(chǎng)迎審準(zhǔn)備工作_PPT（匯報(bào)演示）的準(zhǔn)備全公司統(tǒng)一格式，建議多使用連接等新穎形式；色彩以公司主色調(diào)為準(zhǔn)，但建議考慮以淺色調(diào)為宜；圖文并茂、語(yǔ)言簡(jiǎn)潔、思路清晰；使用標(biāo)準(zhǔn)術(shù)語(yǔ)；多使用圖表及對(duì)比說(shuō)明問(wèn)題；以指定匯報(bào)使用投影儀投放指定位置的效果為準(zhǔn)；主要還是以匯報(bào)內(nèi)容為主，不要喧賓奪主；五、現(xiàn)場(chǎng)迎審準(zhǔn)備工作_PPT（匯報(bào)演示）的準(zhǔn)備全公司統(tǒng)一格五、現(xiàn)場(chǎng)迎審準(zhǔn)備工作_證實(shí)性材料的準(zhǔn)備依據(jù)制定的證實(shí)性材料準(zhǔn)備計(jì)劃認(rèn)真準(zhǔn)備評(píng)審所需材料（可以為電子版）；所有有關(guān)的材料進(jìn)行分類管理，標(biāo)識(shí)清楚，存放有序，查找快速方便；需要補(bǔ)充和調(diào)整的證實(shí)性材料一定與自評(píng)報(bào)告內(nèi)容相一致；注意證實(shí)性材料之間的邏輯順序關(guān)系；注意與相關(guān)部門(mén)間的銜接關(guān)系；準(zhǔn)備材料一定按照：方法——展開(kāi)——學(xué)習(xí)——整合的思路五、現(xiàn)場(chǎng)迎審準(zhǔn)備工作_證實(shí)性材料的準(zhǔn)備依據(jù)制定的證實(shí)性材料準(zhǔn)五、現(xiàn)場(chǎng)迎審準(zhǔn)備工作_證實(shí)性材料的準(zhǔn)備各單位準(zhǔn)備資料的內(nèi)容：年初方針、目標(biāo)任務(wù)針對(duì)方針、目標(biāo)任務(wù)的措施、分解年底工作總結(jié)，任務(wù)完成情況體系執(zhí)行情況記錄及改進(jìn)過(guò)程的方式、方法生產(chǎn)管理、質(zhì)量管理、設(shè)備管理、安全管理、環(huán)保管理、人員管理等制度及記錄自評(píng)報(bào)告結(jié)果情況的證實(shí)記錄或資料創(chuàng)獎(jiǎng)辦要求的支持性材料具體詳見(jiàn)各部門(mén)資料準(zhǔn)備清單五、現(xiàn)場(chǎng)迎審準(zhǔn)備工作_證實(shí)性材料的準(zhǔn)備各單位準(zhǔn)備資料的內(nèi)容：五、現(xiàn)場(chǎng)迎審準(zhǔn)備工作：迎審的準(zhǔn)備針對(duì)評(píng)審組的評(píng)審計(jì)劃制定針對(duì)性的迎審計(jì)劃并下發(fā)到各個(gè)部門(mén)、單位；明確相應(yīng)的接待細(xì)節(jié)和迎審細(xì)節(jié)；明確聯(lián)絡(luò)人員和陪同人員；明確每一項(xiàng)工作責(zé)任人和監(jiān)督人；及時(shí)與評(píng)審組進(jìn)行溝通，并為評(píng)審組提供必要的資源；五、現(xiàn)場(chǎng)迎審準(zhǔn)備工作：迎審的準(zhǔn)備針對(duì)評(píng)審組的評(píng)審計(jì)劃制定針對(duì)五、現(xiàn)場(chǎng)迎審準(zhǔn)備工作_工作現(xiàn)場(chǎng)（辦公場(chǎng)所）的準(zhǔn)備生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)：按照工藝的要求對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行清潔；按照6S的標(biāo)準(zhǔn)要求對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全的管理；在工作場(chǎng)所張貼有關(guān)企業(yè)文化、戰(zhàn)略的宣傳標(biāo)語(yǔ)；建立平面布局圖、定置管理圖及各種生產(chǎn)所需要的看板；對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的各種物品進(jìn)定置管理并做好清晰的標(biāo)識(shí)；在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)張貼各種相關(guān)的安全標(biāo)志及警示標(biāo)志；對(duì)重要環(huán)境因素和重大危險(xiǎn)源要進(jìn)行公示管理；對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行目視化管理；注意細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)決定成??；五、現(xiàn)場(chǎng)迎審準(zhǔn)備工作_工作現(xiàn)場(chǎng)（辦公場(chǎng)所）的準(zhǔn)備生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)：五、現(xiàn)場(chǎng)迎審準(zhǔn)備工作_工作現(xiàn)場(chǎng)（辦公室）的準(zhǔn)備辦公場(chǎng)所：保持辦公場(chǎng)所內(nèi)的整潔、衛(wèi)生；在各區(qū)域張貼醒目的平面布局圖和定置管理圖；設(shè)立辦公場(chǎng)所人員流向及工作看板；對(duì)辦公場(chǎng)所的各項(xiàng)物品進(jìn)行定置管理并做清晰的標(biāo)識(shí)；對(duì)辦公文件要進(jìn)行分類管理做好標(biāo)識(shí)，易于快速查找；注意細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)決定成?。晃?、現(xiàn)場(chǎng)迎審準(zhǔn)備工作_工作現(xiàn)場(chǎng)（辦公室）的準(zhǔn)備辦公場(chǎng)所：六、現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審的注意事項(xiàng)迎審人員的注意事項(xiàng)；匯報(bào)人員的注意事項(xiàng)；準(zhǔn)備人員的注意事項(xiàng)；參加會(huì)議人員的注意事項(xiàng)；基層單位人員的注意事項(xiàng)；共同人員的注意事項(xiàng)；六、現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審的注意事項(xiàng)迎審人員的注意事項(xiàng)；六、現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審的注意事項(xiàng)_迎審人員的注意事項(xiàng)精心設(shè)計(jì)參觀路線，第一印象很重要（沿途環(huán)境、標(biāo)識(shí)等）陪同人員配備（陪同人員守時(shí)、做好必要服務(wù)工作，搞好與評(píng)審員的關(guān)系、融洽相處、交朋友……）增強(qiáng)時(shí)間觀念：嚴(yán)格按審核計(jì)劃規(guī)定時(shí)間執(zhí)行，陪同人員、司機(jī)、受審部門(mén)有關(guān)人員準(zhǔn)時(shí)到場(chǎng)為評(píng)審員準(zhǔn)備必要的辦公用品、必要的材料和宣傳資料，如：紙、筆、自評(píng)報(bào)告、公司宣傳畫(huà)冊(cè)、電腦、打印機(jī)、進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)的溫馨提示（安全、天氣及其他注意事項(xiàng)）六、現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審的注意事項(xiàng)_迎審人員的注意事項(xiàng)精心設(shè)計(jì)參觀路線，六、現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審的注意事項(xiàng)_匯報(bào)人員的注意事項(xiàng)態(tài)度決定一切：在評(píng)審的時(shí)候，要本著以下態(tài)度，無(wú)論評(píng)審員是什么水平、什么態(tài)度，因?yàn)樵u(píng)審員中也有較新的評(píng)審員，水平、經(jīng)驗(yàn)和對(duì)態(tài)度的把握可能不到位，但如果我們不能把握自己，很可能評(píng)審的效果不理想：

謙虛、耐心、合作的態(tài)度

看作是一個(gè)很好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)跟著評(píng)審員問(wèn)題走，不要扯遠(yuǎn)了----可能提醒評(píng)審員讓評(píng)審員感覺(jué)到我們真誠(chéng)----有問(wèn)題就是有問(wèn)題，不要掩蓋；六、現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審的注意事項(xiàng)_匯報(bào)人員的注意事項(xiàng)態(tài)度決定一切：在評(píng)六、現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審的注意事項(xiàng)_匯報(bào)人員的注意事項(xiàng)熟悉標(biāo)準(zhǔn)，熟悉自評(píng)報(bào)告。其中熟悉自評(píng)報(bào)告更為重要；在評(píng)審時(shí)，部門(mén)負(fù)責(zé)人和主要管理人員要在現(xiàn)場(chǎng)，應(yīng)有問(wèn)必答，不問(wèn)不答，但應(yīng)分清主次，以負(fù)責(zé)人為主，其他人員作為補(bǔ)充；匯報(bào)時(shí)盡量脫稿匯報(bào)，要把匯報(bào)當(dāng)成演講，切忌作報(bào)告或者讀匯報(bào)文稿；語(yǔ)言要流暢，建議在不同場(chǎng)合多演習(xí)幾次，同時(shí)也多聽(tīng)些不同人員的建議；回答和匯報(bào)一定要緊緊圍繞標(biāo)準(zhǔn)，使用標(biāo)準(zhǔn)術(shù)語(yǔ)，切忌跑題或者闡述不相關(guān)問(wèn)題；遇到自己不清楚的問(wèn)題可以明確指出由主管的人員進(jìn)行回答，但是要有適當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言引出；一定要使用普通話進(jìn)行匯報(bào)和回答問(wèn)題；不要使用大量行業(yè)專有名詞或者技術(shù)用語(yǔ)，實(shí)在要用應(yīng)說(shuō)明清楚；應(yīng)熟知企業(yè)的使命、愿景、價(jià)值觀及相應(yīng)的詮釋內(nèi)容；應(yīng)明確企業(yè)戰(zhàn)略、戰(zhàn)略目標(biāo)及規(guī)劃內(nèi)容，并且要與本部門(mén)的職責(zé)聯(lián)系起來(lái)；要明確公司的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)體系，以及本部門(mén)承擔(dān)的績(jī)效指標(biāo)內(nèi)容，并且要回答出這些指標(biāo)的監(jiān)測(cè)方法和頻次；六、現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審的注意事項(xiàng)_匯報(bào)人員的注意事項(xiàng)熟悉標(biāo)準(zhǔn)，熟悉自評(píng)六、現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審的注意事項(xiàng)_準(zhǔn)備人員的注意事項(xiàng)按照評(píng)審計(jì)劃指定時(shí)間提前準(zhǔn)備好所需一切資源；由部門(mén)、單位負(fù)責(zé)人帶隊(duì)在指定地點(diǎn)門(mén)前提前迎接；要提供安靜的評(píng)審場(chǎng)所；在評(píng)審場(chǎng)所內(nèi)準(zhǔn)備好印有評(píng)審員姓名的桌牌，并擺放在主席，準(zhǔn)備好印有所有參加人員姓名的桌牌并擺放在客席；應(yīng)根據(jù)會(huì)議室大小準(zhǔn)備桌花；應(yīng)根據(jù)評(píng)審員人數(shù)準(zhǔn)備相應(yīng)的香煙（特殊不能吸煙場(chǎng)所除外，但應(yīng)提前說(shuō)明）、水果盤(pán)、煙灰缸、紙、筆、紙巾等物品，并按照定置管理要求擺放；準(zhǔn)備多種飲料供選擇，如茶、咖啡、礦泉水、飲料等；提前將各種設(shè)備（投影儀等）調(diào)試到最佳使用狀態(tài)；六、現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審的注意事項(xiàng)_準(zhǔn)備人員的注意事項(xiàng)按照評(píng)審計(jì)劃指定時(shí)六、現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審的注意事項(xiàng)_參加會(huì)議人員的注意事項(xiàng)過(guò)于緊張——影響回答效果不敢把材料拿出來(lái)給評(píng)審專家看——事與愿違監(jiān)視——制造緊張口才太好，但是跑題——時(shí)間有限沒(méi)注意傾聽(tīng)評(píng)審員的問(wèn)題避免抵觸情緒事前背書(shū)——痛苦報(bào)告與實(shí)際情況不符電話調(diào)成振動(dòng)或靜音，實(shí)在有重要事情出去接電話；不要開(kāi)小會(huì)，交頭接耳，注意評(píng)審員的問(wèn)題；不要頻繁出入，影響會(huì)議進(jìn)程；六、現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審的注意事項(xiàng)_參加會(huì)議人員的注意事項(xiàng)過(guò)于緊張——影六、現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審的注意事項(xiàng)_參加會(huì)議人員的注意事項(xiàng)明確主要發(fā)言者、次要發(fā)言者回答問(wèn)題應(yīng)用報(bào)告語(yǔ)言，以數(shù)據(jù)事實(shí)回答，反對(duì)假大空，不要過(guò)長(zhǎng)理論闡述；不要冷場(chǎng)，遇到問(wèn)題踴躍發(fā)言，但要結(jié)合自評(píng)報(bào)告回答；參加中層管理人員、基礎(chǔ)員工座談會(huì)的人員，要求熟知企業(yè)文化、戰(zhàn)略；及公司對(duì)待各級(jí)員工的待遇和福利，以及有關(guān)公司針對(duì)提高員工滿意度的有針對(duì)性的措施，但也不要一味說(shuō)公司好，可以適當(dāng)闡述一些自己認(rèn)為可以列入改進(jìn)計(jì)劃但影響不是特別重要的問(wèn)題；回答問(wèn)題注意禮貌和語(yǔ)氣，要說(shuō)普通話；六、現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審的注意事項(xiàng)_參加會(huì)議人員的注意事項(xiàng)明確主要發(fā)言者六、現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審的注意事項(xiàng)_基層單位人員的注意事項(xiàng)基層單位負(fù)責(zé)人一定要到場(chǎng)進(jìn)行陪同和回答問(wèn)題；基層單位人員遇到評(píng)審員要有禮貌，說(shuō)普通話；各基層單位的文件和相應(yīng)的證實(shí)資料要成系統(tǒng)配套，分門(mén)別類放置，做好標(biāo)識(shí)，便于查找；隨時(shí)可取；現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境干凈、整齊，按5S管理的要求生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)狀態(tài)標(biāo)識(shí)、生產(chǎn)設(shè)備標(biāo)識(shí)要清晰員工勞保穿戴整齊，職工保持良好的精神面貌。嚴(yán)格按章操作。（細(xì)節(jié)決定成敗）強(qiáng)化各現(xiàn)場(chǎng)有形的文化氛圍。盡量表現(xiàn)基層單位的強(qiáng)項(xiàng)和優(yōu)勢(shì)。六、現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審的注意事項(xiàng)_基層單位人員的注意事項(xiàng)基層單位負(fù)責(zé)人六、現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審的注意事項(xiàng)_共同的注意事項(xiàng)掌握標(biāo)準(zhǔn)及自評(píng)報(bào)告；當(dāng)事者陳述、觀察到的客觀事實(shí)也是證據(jù)；當(dāng)缺少文件化的方法，有關(guān)人員回答問(wèn)題陳述應(yīng)一致；各職能部門(mén)應(yīng)歸納匯總統(tǒng)計(jì)，對(duì)績(jī)效縱向比、橫向比；一定要以自評(píng)報(bào)告為基礎(chǔ)，理清各部門(mén)的方法、展開(kāi)；善于舉一反三，融會(huì)貫通；匯報(bào)的過(guò)程中除了介紹公司系統(tǒng)的方法之外，要能舉出一些典型的實(shí)例，增強(qiáng)匯報(bào)的說(shuō)服力。把握兩次機(jī)會(huì)：一是PPT匯報(bào)；二是現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)的回答，引導(dǎo)評(píng)委認(rèn)同的觀點(diǎn)。六、現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審的注意事項(xiàng)_共同的注意事項(xiàng)掌握標(biāo)準(zhǔn)及自評(píng)報(bào)告；六、現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審的注意事項(xiàng)_共同的注意事項(xiàng)4.7部分的分?jǐn)?shù)比例最高，所以公司的經(jīng)營(yíng)結(jié)果幾乎起到關(guān)鍵的作用在匯報(bào)經(jīng)營(yíng)結(jié)果部分的時(shí)候，一定要有耐心和注意盡可能收集更全面的數(shù)據(jù)，尤其是歷史趨勢(shì)數(shù)據(jù)和對(duì)比數(shù)據(jù)（標(biāo)桿、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手）針對(duì)行業(yè)特點(diǎn)，環(huán)保、安全需重點(diǎn)關(guān)注六、現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審的注意事項(xiàng)_共同的注意事項(xiàng)4.7部分的分?jǐn)?shù)比例最革命尚未成功，同志仍需努力！有志者事竟成！革命尚未成功，有志者事竟成！

積極準(zhǔn)備迎審

再次問(wèn)鼎質(zhì)量大獎(jiǎng)--------全國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)現(xiàn)場(chǎng)迎審輔導(dǎo)培訓(xùn)中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)咨詢中心積極準(zhǔn)備迎審

再次問(wèn)鼎質(zhì)量大獎(jiǎng)----目錄一、全國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)?wù)w評(píng)審流程二、全國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審流程三、現(xiàn)場(chǎng)迎審匯報(bào)四、現(xiàn)場(chǎng)迎審準(zhǔn)備工作五、現(xiàn)場(chǎng)迎審注意事項(xiàng)目錄一、全國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)?wù)w評(píng)審流程10月：頒獎(jiǎng)＋經(jīng)驗(yàn)分享一、質(zhì)量獎(jiǎng)?wù)w評(píng)審流程上年底－1月：發(fā)布評(píng)審?fù)ㄖòü芾磙k法、評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)、具體進(jìn)度安排）3-4月：舉辦評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)審員培訓(xùn)班5月20日：將所有申報(bào)材料提交CQMA工作委員會(huì)辦公室（中質(zhì)協(xié)會(huì)員與現(xiàn)場(chǎng)工作部），進(jìn)行資格審核6月：工作委員會(huì)組織評(píng)審專家進(jìn)行資料評(píng)審6月底：工作委員會(huì)對(duì)入圍企業(yè)總經(jīng)理陳述進(jìn)行評(píng)審7-8月：工作委員會(huì)組織評(píng)審專家對(duì)通過(guò)陳述的企業(yè)實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審8月下旬：工作委員會(huì)審議，提出推薦獲獎(jiǎng)企業(yè)名單9月下旬：審定委員會(huì)審議，確定獲獎(jiǎng)企業(yè)名單N0---反饋報(bào)告N0---反饋報(bào)告N0---反饋報(bào)告反饋報(bào)告10月：頒獎(jiǎng)＋經(jīng)驗(yàn)分享一、質(zhì)量獎(jiǎng)?wù)w評(píng)審流程上年底－1月：發(fā)二、質(zhì)量獎(jiǎng)現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審過(guò)程現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審目的：尋找組織在自評(píng)報(bào)告中沒(méi)有提及但現(xiàn)存于組織的優(yōu)質(zhì)管理機(jī)制及系統(tǒng)證實(shí)申報(bào)材料的準(zhǔn)確程度印證評(píng)審員在資料評(píng)審時(shí)，所判斷出組織在管理系統(tǒng)上的改進(jìn)空間；澄清不明確、不確定之處實(shí)地評(píng)審一些非文字所能表達(dá)的情況，如員工士氣等協(xié)助判斷組織的管理系統(tǒng)在執(zhí)行上的優(yōu)劣根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審適當(dāng)調(diào)整資料評(píng)審時(shí)的評(píng)分二、質(zhì)量獎(jiǎng)現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審過(guò)程現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審目的：二、質(zhì)量獎(jiǎng)現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審過(guò)程_方式提前一周到10天給企業(yè)發(fā)評(píng)審計(jì)劃一般5-7人現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審5-7天以首次會(huì)議開(kāi)始，末次會(huì)議結(jié)束召開(kāi)三個(gè)會(huì)議：領(lǐng)導(dǎo)班子座談會(huì)、中層干部座談會(huì)、員工會(huì)議其他時(shí)間按照公司質(zhì)量獎(jiǎng)職責(zé)分配深入部門(mén)評(píng)審二、質(zhì)量獎(jiǎng)現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審過(guò)程_方式提前一周到10天給企業(yè)發(fā)評(píng)審計(jì)劃二、質(zhì)量獎(jiǎng)現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審過(guò)程_基本過(guò)程1、組成評(píng)審小組（5-7人）：專業(yè)相近、利益回避、參加的可能性原則盡可能參加過(guò)公司資料評(píng)審的評(píng)審員1名組長(zhǎng)，1名管理員2、編制評(píng)審計(jì)劃組長(zhǎng)、管理員共同編制計(jì)劃計(jì)劃內(nèi)容：日程安排、評(píng)審內(nèi)容和部門(mén)、組員分工按組織規(guī)模，5-7天（不含到達(dá)和離開(kāi)日）第一天，評(píng)審組酒店做評(píng)審準(zhǔn)備兩個(gè)評(píng)審員組成一個(gè)小組二、質(zhì)量獎(jiǎng)現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審過(guò)程_基本過(guò)程1、組成評(píng)審小組（5-7人）二、質(zhì)量獎(jiǎng)現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審過(guò)程_基本過(guò)程3、前期溝通準(zhǔn)備（第一天）組長(zhǎng)和管理員約見(jiàn)組織聯(lián)系人，修訂計(jì)劃定稿組織提供申報(bào)材料、評(píng)審地點(diǎn)和陪同人員安排材料，以及必要的補(bǔ)充材料（每人一份）評(píng)審員熟悉材料，擬定評(píng)審問(wèn)題清單4、正式評(píng)審（第二天）半小時(shí)首次會(huì)議：組長(zhǎng)主持，介紹評(píng)審組成員、說(shuō)明計(jì)劃、評(píng)審目的、意義、依據(jù)和評(píng)審方法、保密承諾；組織代表致歡迎詞，介紹公司成員、對(duì)評(píng)審的要求、公司創(chuàng)獎(jiǎng)的目的意義等二、質(zhì)量獎(jiǎng)現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審過(guò)程_基本過(guò)程3、前期溝通準(zhǔn)備（第一天）二、質(zhì)量獎(jiǎng)現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審過(guò)程_基本過(guò)程4、正式評(píng)審（第二天）播放公司宣傳片最高領(lǐng)導(dǎo)介紹：公司經(jīng)營(yíng)環(huán)境主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及挑戰(zhàn)主要顧客類別及期望重點(diǎn)發(fā)展方向及有關(guān)策略相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)介紹：組織主要業(yè)務(wù)流程參觀組織主要生產(chǎn)流程及工作場(chǎng)所二、質(zhì)量獎(jiǎng)現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審過(guò)程_基本過(guò)程4、正式評(píng)審（第二天）二、質(zhì)量獎(jiǎng)現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審過(guò)程_基本過(guò)程4、正式評(píng)審評(píng)審員按計(jì)劃開(kāi)展評(píng)審訪談相關(guān)人員查閱相關(guān)文件、記錄、最新圖表、數(shù)據(jù)每晚評(píng)審小組會(huì)議半小時(shí)的末次會(huì)議組長(zhǎng)報(bào)告綜合評(píng)語(yǔ)、致謝二、質(zhì)量獎(jiǎng)現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審過(guò)程_基本過(guò)程4、正式評(píng)審二、質(zhì)量獎(jiǎng)現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審過(guò)程_方法現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審方法之一：聽(tīng)：聽(tīng)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)介紹情況；(主要產(chǎn)品、工藝流程等)看：參觀現(xiàn)場(chǎng)，工藝設(shè)備及設(shè)施環(huán)境，人員狀況如勞動(dòng)紀(jì)律、安全紀(jì)律、環(huán)保要求等，能看到的現(xiàn)場(chǎng)記錄；查：分組（一般分3組）調(diào)查評(píng)審，抓住重點(diǎn)、疑點(diǎn)；問(wèn)：檢查中詢問(wèn)情況，證實(shí)所需了解的優(yōu)點(diǎn)與需改進(jìn)之處，開(kāi)放式提問(wèn)較多。二、質(zhì)量獎(jiǎng)現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審過(guò)程_方法現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審方法之一：二、質(zhì)量獎(jiǎng)現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審過(guò)程_方法談：召開(kāi)座談會(huì)聽(tīng)各個(gè)層次的做法與看法，領(lǐng)導(dǎo)層重點(diǎn)是企業(yè)的價(jià)值觀、戰(zhàn)略、面對(duì)的威脅挑戰(zhàn)、發(fā)展方向、企業(yè)文化、領(lǐng)導(dǎo)作用。中層干部主要是晉升、培訓(xùn)、對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略、文化的理解、執(zhí)行情況是否與高層一致等。員工層重點(diǎn)是群眾性活動(dòng)、員工溝通、員工對(duì)企業(yè)的信心、對(duì)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)的看法（不記名）、工作環(huán)境等。（員工座談、中層座談一般不要陪同）評(píng)：以過(guò)程為基礎(chǔ)評(píng)價(jià)。二、質(zhì)量獎(jiǎng)現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審過(guò)程_方法談：召開(kāi)座談會(huì)聽(tīng)各個(gè)層次的做法與二、質(zhì)量獎(jiǎng)現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審過(guò)程_方法現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審方法之二：分類抽樣：評(píng)審組5-7人在6-7天內(nèi)對(duì)一個(gè)組織的管理狀況及成效需要比較全面地了解，做出準(zhǔn)確的判斷是十分困難的。因此除小企業(yè)外一般采用抽樣檢查。特大型企業(yè)至少抽1/3，大型企業(yè)1/2，中型企業(yè)2/3，小型企業(yè)100%。但主要產(chǎn)品的作業(yè)線必須檢查。以標(biāo)準(zhǔn)條款為主線進(jìn)行評(píng)審，涉及多個(gè)部門(mén)的條款在一起進(jìn)行評(píng)審。二、質(zhì)量獎(jiǎng)現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審過(guò)程_方法現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審方法之二：二、質(zhì)量獎(jiǎng)現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審過(guò)程_方法先上后下：由于資料已經(jīng)審查，又聽(tīng)了企業(yè)相關(guān)的介紹，對(duì)企業(yè)有了總體印象，然后按照分類抽樣的辦法從綜合管理部門(mén)到車間現(xiàn)場(chǎng)、班組深入了解接觸更多員工，從基層工作情況來(lái)印證已有的初步觀點(diǎn)是否相吻合；或者到下面核實(shí)已經(jīng)介紹的作法、方法與展開(kāi)情況，核對(duì)文件、報(bào)表等支持性材料。從上而下，再由下歸納匯總。二、質(zhì)量獎(jiǎng)現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審過(guò)程_方法先上后下：由于資料已經(jīng)審查，又聽(tīng)三、現(xiàn)場(chǎng)迎審匯報(bào)現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審匯報(bào)的方式、時(shí)間等要求；現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審匯報(bào)的內(nèi)容；三、現(xiàn)場(chǎng)迎審匯報(bào)現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審匯報(bào)的方式、時(shí)間等要求；三、現(xiàn)場(chǎng)迎審匯報(bào)_方式、時(shí)間

等要求方式：要求使用公司統(tǒng)一模板的PPT文檔；時(shí)間要求：原則不超過(guò)40分鐘；（如果內(nèi)容準(zhǔn)備的充分有吸引力，可以安排更長(zhǎng)時(shí)間）要求：符合匯報(bào)內(nèi)容，不要講其他問(wèn)題，部門(mén)負(fù)責(zé)人進(jìn)行匯報(bào)，語(yǔ)言通順，思路清晰，使用《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》術(shù)語(yǔ)，結(jié)合自評(píng)報(bào)告，娓娓道來(lái)，以講解為主，切忌不要照著文檔讀，建議脫稿——使用演講的方式；三、現(xiàn)場(chǎng)迎審匯報(bào)_方式、時(shí)間

等要求方式：要求使用公司統(tǒng)一模三、現(xiàn)場(chǎng)迎審匯報(bào)_內(nèi)容（領(lǐng)導(dǎo)）三、現(xiàn)場(chǎng)迎審匯報(bào)_內(nèi)容（領(lǐng)導(dǎo)）三、現(xiàn)場(chǎng)迎審匯報(bào)_內(nèi)容（部門(mén)）部門(mén)職責(zé)（涉及標(biāo)準(zhǔn)條款）；組織機(jī)構(gòu)；人員構(gòu)成；如何傳承和落實(shí)企業(yè)文化；企業(yè)戰(zhàn)略如何執(zhí)行；各部門(mén)自身所涉及的主要過(guò)程展示；資源配置情況；主要管理特色；如何實(shí)施測(cè)量分析和改進(jìn)；主要績(jī)效及與標(biāo)桿和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手比較情況；未來(lái)展望；三、現(xiàn)場(chǎng)迎審匯報(bào)_內(nèi)容（部門(mén)）部門(mén)職責(zé)（涉及標(biāo)準(zhǔn)條款）；四、現(xiàn)場(chǎng)迎審匯報(bào)_內(nèi)容：部門(mén)職責(zé)簡(jiǎn)要介紹匯報(bào)部門(mén)的主要職責(zé)；切忌過(guò)多篇幅；不要事無(wú)巨細(xì)，要介紹主要或者關(guān)鍵職責(zé)；簡(jiǎn)單明了使評(píng)審員一聽(tīng)就能明白匯報(bào)部門(mén)主要與哪些條款相關(guān)；如果匯報(bào)的是多個(gè)部門(mén)的共同承擔(dān)的條款，要將各部門(mén)在該條款中的職責(zé)介紹清楚；四、現(xiàn)場(chǎng)迎審匯報(bào)_內(nèi)容：部門(mén)職責(zé)簡(jiǎn)要介紹匯報(bào)部門(mén)的主要職責(zé)；職能部門(mén)職責(zé)分配規(guī)劃發(fā)展管理部是戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略部署與實(shí)施控制，組織績(jī)效評(píng)審黨委宣傳部企業(yè)文化建設(shè)與溝通黨委組織部勞動(dòng)人事部參與文化建設(shè)、領(lǐng)導(dǎo)績(jī)效評(píng)價(jià)公司辦公室工會(huì)公益支持生產(chǎn)部環(huán)保安全機(jī)電能源部能源管理審計(jì)監(jiān)察部?jī)?nèi)外部審計(jì)財(cái)務(wù)部財(cái)務(wù)責(zé)任

卓越領(lǐng)導(dǎo)，宏偉戰(zhàn)略，精確分解，層層分擔(dān)。如：某企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)、戰(zhàn)略部分匯報(bào)的職責(zé)分工職能部門(mén)職責(zé)分配規(guī)劃發(fā)展管理部是戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略部署與實(shí)施四、現(xiàn)場(chǎng)迎審匯報(bào)_內(nèi)容：組織結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)要介紹清楚匯報(bào)部門(mén)的組織結(jié)構(gòu)，崗位設(shè)置，領(lǐng)導(dǎo)部門(mén)等基本情況；注意：要介紹到崗位；簡(jiǎn)要介紹就可以，不要過(guò)多闡述部門(mén)的組織結(jié)構(gòu)，以免引起評(píng)審員對(duì)匯報(bào)部門(mén)組織機(jī)構(gòu)的其他問(wèn)題；四、現(xiàn)場(chǎng)迎審匯報(bào)_內(nèi)容：組織結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)要介紹清楚匯報(bào)部門(mén)的組織結(jié)四、現(xiàn)場(chǎng)迎審匯報(bào)_內(nèi)容：人員構(gòu)成要詳細(xì)介紹匯報(bào)部門(mén)的總體人員數(shù)量、年齡結(jié)構(gòu)、崗位分布、學(xué)歷結(jié)構(gòu)、專業(yè)技能、男女工比例等基本情況；使評(píng)審員了解匯報(bào)部門(mén)的人員需求狀況；盡量使用一目了然的圖表說(shuō)明具體情況；可以結(jié)合匯報(bào)部門(mén)的工作特點(diǎn)匯報(bào)人員結(jié)構(gòu)的合理性，突出人員的專業(yè)能力；四、現(xiàn)場(chǎng)迎審匯報(bào)_內(nèi)容：人員構(gòu)成要詳細(xì)介紹匯報(bào)部門(mén)的總體人員四、現(xiàn)場(chǎng)迎審匯報(bào)_內(nèi)容：企業(yè)文化如何落地一定要明確公司的企業(yè)文化的核心——使命、愿景、價(jià)值觀；如有可以匯報(bào)本部門(mén)（職能）的文化，這是加分項(xiàng)但是一定要經(jīng)得起推敲；匯報(bào)部門(mén)如何承接和發(fā)展企業(yè)文化的；闡述企業(yè)文化在匯報(bào)部門(mén)的展開(kāi)方法和宣傳過(guò)程，以及全體員工對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同情況（與自評(píng)報(bào)告相一致）；四、現(xiàn)場(chǎng)迎審匯報(bào)_內(nèi)容：企業(yè)文化如何落地一定要明確公司的企業(yè)四、現(xiàn)場(chǎng)迎審匯報(bào)_內(nèi)容：如何實(shí)施戰(zhàn)略以及保障戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)的方法明確提出公司戰(zhàn)略及職能戰(zhàn)略在匯報(bào)部門(mén)如何實(shí)施的方法；匯報(bào)部門(mén)如何保障戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)所采取的措施；一定與公司戰(zhàn)略及職能戰(zhàn)略實(shí)施的措施描述相一致（以自評(píng)報(bào)告為準(zhǔn)）；明確的描述戰(zhàn)略目標(biāo)在匯報(bào)部門(mén)如何分解，以及采用什么方法進(jìn)行監(jiān)測(cè)和改進(jìn)的；四、現(xiàn)場(chǎng)迎審匯報(bào)_內(nèi)容：如何實(shí)施戰(zhàn)略以及保障戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)的方法明四、現(xiàn)場(chǎng)迎審匯報(bào)_內(nèi)容：所涉及的主要過(guò)程展示這里一定結(jié)合部門(mén)職責(zé)展示所涉及的過(guò)程；要按照標(biāo)準(zhǔn)4.5章節(jié)的要求展開(kāi)：過(guò)程的識(shí)別、過(guò)程主要要求的確定、過(guò)程設(shè)計(jì)；這里主要只匯報(bào)到過(guò)程設(shè)計(jì)就可以了，過(guò)程的實(shí)施與改進(jìn)在測(cè)量分析和改進(jìn)進(jìn)行匯報(bào)；注意匯報(bào)內(nèi)容與自評(píng)報(bào)告相結(jié)合；匯報(bào)以主要的大過(guò)程為主；四、現(xiàn)場(chǎng)迎審匯報(bào)_內(nèi)容：所涉及的主要過(guò)程展示這里一定結(jié)合部門(mén)四、現(xiàn)場(chǎng)迎審匯報(bào)_內(nèi)容：資源配置情況基礎(chǔ)設(shè)施的配置情況；主要設(shè)備的配置情況；技術(shù)工藝的水平及特殊性；信息化應(yīng)用的水平；上游供方及合作伙伴的情況；基本結(jié)合標(biāo)準(zhǔn)第4.4章資源的要求回答并結(jié)合匯報(bào)部門(mén)的業(yè)務(wù)特點(diǎn)；四、現(xiàn)場(chǎng)迎審匯報(bào)_內(nèi)容：資源配置情況基礎(chǔ)設(shè)施的配置情況；四、現(xiàn)場(chǎng)迎審匯報(bào)_內(nèi)容：主要管理特色人力資源管理；技術(shù)工藝管理；現(xiàn)場(chǎng)管理；成本管理；安全管理；質(zhì)量管理；設(shè)備管理；過(guò)程控制；職業(yè)健康管理；環(huán)境管理等；四、現(xiàn)場(chǎng)迎審匯報(bào)_內(nèi)容：主要管理特色人力資源管理；四、現(xiàn)場(chǎng)迎審匯報(bào)_內(nèi)容：主要管理特色主要體現(xiàn)匯報(bào)部門(mén)的優(yōu)勢(shì)或強(qiáng)項(xiàng)；一定體現(xiàn)部門(mén)的管理特色；結(jié)合自評(píng)報(bào)告的內(nèi)容對(duì)匯報(bào)部門(mén)的管理進(jìn)行總結(jié)梳理，條例一定清晰，分模塊匯報(bào)；注意：自評(píng)報(bào)告里已經(jīng)描述成劣勢(shì)或者挑戰(zhàn)方面的內(nèi)容不要再?gòu)?qiáng)化成優(yōu)勢(shì)和特色，可以以采取如何改進(jìn)角度進(jìn)行闡述；四、現(xiàn)場(chǎng)迎審匯報(bào)_內(nèi)容：主要管理特色主要體現(xiàn)匯報(bào)部門(mén)的優(yōu)勢(shì)或四、現(xiàn)場(chǎng)迎審匯報(bào)_內(nèi)容：主要管理特色以下幾個(gè)職能按照標(biāo)準(zhǔn)要素進(jìn)行匯報(bào)：領(lǐng)導(dǎo)戰(zhàn)略顧客與市場(chǎng)人力資源測(cè)量分析、改進(jìn)四、現(xiàn)場(chǎng)迎審匯報(bào)_內(nèi)容：主要管理特色以下幾個(gè)職能按照標(biāo)準(zhǔn)要素四、現(xiàn)場(chǎng)迎審匯報(bào)_內(nèi)容：如何實(shí)施測(cè)量分析與改進(jìn)結(jié)合自評(píng)報(bào)告，闡述應(yīng)用的系統(tǒng)的改進(jìn)方法；體現(xiàn)應(yīng)用數(shù)據(jù)和信息作為分析的基礎(chǔ)；體現(xiàn)績(jī)效測(cè)量作為分析改進(jìn)的依據(jù)；體現(xiàn)知識(shí)管理作為改進(jìn)的基礎(chǔ)；體現(xiàn)群眾性質(zhì)量管理活動(dòng)的多樣性及成果；在此基礎(chǔ)上的一些具體改進(jìn)方法及案例；四、現(xiàn)場(chǎng)迎審匯報(bào)_內(nèi)容：如何實(shí)施測(cè)量分析與改進(jìn)結(jié)合自評(píng)報(bào)告，四、現(xiàn)場(chǎng)迎審匯報(bào)_內(nèi)容：主要績(jī)效及與標(biāo)桿和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手比較情況體現(xiàn)自身三年的主要績(jī)效指標(biāo)完成情況及趨勢(shì)（結(jié)合自評(píng)報(bào)告）；體現(xiàn)標(biāo)桿和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手三年的主要績(jī)效指標(biāo)完成情況及趨勢(shì)（結(jié)合自評(píng)報(bào)告）；體現(xiàn)與標(biāo)桿和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比較的情況（結(jié)合自評(píng)報(bào)告）；注意在匯報(bào)的時(shí)候不同于自評(píng)報(bào)告限制字?jǐn)?shù)，這里可以做詳細(xì)的分析和說(shuō)明；但切記一定要使用圖表說(shuō)明問(wèn)題，以及分析說(shuō)明不能喧賓奪主；四、現(xiàn)場(chǎng)迎審匯報(bào)_內(nèi)容：主要績(jī)效及與標(biāo)桿和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手比較情況體四、現(xiàn)場(chǎng)迎審匯報(bào)_內(nèi)容：未來(lái)展望對(duì)匯報(bào)部門(mén)的未來(lái)進(jìn)行展望；一定要踐行公司的使命、符合公司的愿景、努力實(shí)現(xiàn)公司的戰(zhàn)略；一定具有可以量化的內(nèi)容和指標(biāo)，使評(píng)審員認(rèn)同匯報(bào)部門(mén)的展望；一定要進(jìn)行總結(jié)提煉和上升高度；并具有幾條相應(yīng)的可以操作的措施（不用太具體）；四、現(xiàn)場(chǎng)迎審匯報(bào)_內(nèi)容：未來(lái)展望對(duì)匯報(bào)部門(mén)的未來(lái)進(jìn)行展望；五、現(xiàn)場(chǎng)迎審準(zhǔn)備工作PPT（匯報(bào)演示）的準(zhǔn)備；證實(shí)性材料的準(zhǔn)備；迎審的準(zhǔn)備；工作現(xiàn)場(chǎng)（辦公室）的準(zhǔn)備；五、現(xiàn)場(chǎng)迎審準(zhǔn)備工作PPT（匯報(bào)演示）的準(zhǔn)備；五、現(xiàn)場(chǎng)迎審準(zhǔn)備工作_PPT（匯報(bào)演示）的準(zhǔn)備全公司統(tǒng)一格式，建議多使用連接等新穎形式；色彩以公司主色調(diào)為準(zhǔn)，但建議考慮以淺色調(diào)為宜；圖文并茂、語(yǔ)言簡(jiǎn)潔、思路清晰；使用標(biāo)準(zhǔn)術(shù)語(yǔ)；多使用圖表及對(duì)比說(shuō)明問(wèn)題；以指定匯報(bào)使用投影儀投放指定位置的效果為準(zhǔn)；主要還是以匯報(bào)內(nèi)容為主，不要喧賓奪主；五、現(xiàn)場(chǎng)迎審準(zhǔn)備工作_PPT（匯報(bào)演示）的準(zhǔn)備全公司統(tǒng)一格五、現(xiàn)場(chǎng)迎審準(zhǔn)備工作_證實(shí)性材料的準(zhǔn)備依據(jù)制定的證實(shí)性材料準(zhǔn)備計(jì)劃認(rèn)真準(zhǔn)備評(píng)審所需材料（可以為電子版）；所有有關(guān)的材料進(jìn)行分類管理，標(biāo)識(shí)清楚，存放有序，查找快速方便；需要補(bǔ)充和調(diào)整的證實(shí)性材料一定與自評(píng)報(bào)告內(nèi)容相一致；注意證實(shí)性材料之間的邏輯順序關(guān)系；注意與相關(guān)部門(mén)間的銜接關(guān)系；準(zhǔn)備材料一定按照：方法——展開(kāi)——學(xué)習(xí)——整合的思路五、現(xiàn)場(chǎng)迎審準(zhǔn)備工作_證實(shí)性材料的準(zhǔn)備依據(jù)制定的證實(shí)性材料準(zhǔn)五、現(xiàn)場(chǎng)迎審準(zhǔn)備工作_證實(shí)性材料的準(zhǔn)備各單位準(zhǔn)備資料的內(nèi)容：年初方針、目標(biāo)任務(wù)針對(duì)方針、目標(biāo)任務(wù)的措施、分解年底工作總結(jié)，任務(wù)完成情況體系執(zhí)行情況記錄及改進(jìn)過(guò)程的方式、方法生產(chǎn)管理、質(zhì)量管理、設(shè)備管理、安全管理、環(huán)保管理、人員管理等制度及記錄自評(píng)報(bào)告結(jié)果情況的證實(shí)記錄或資料創(chuàng)獎(jiǎng)辦要求的支持性材料具體詳見(jiàn)各部門(mén)資料準(zhǔn)備清單五、現(xiàn)場(chǎng)迎審準(zhǔn)備工作_證實(shí)性材料的準(zhǔn)備各單位準(zhǔn)備資料的內(nèi)容：五、現(xiàn)場(chǎng)迎審準(zhǔn)備工作：迎審的準(zhǔn)備針對(duì)評(píng)審組的評(píng)審計(jì)劃制定針對(duì)性的迎審計(jì)劃并下發(fā)到各個(gè)部門(mén)、單位；明確相應(yīng)的接待細(xì)節(jié)和迎審細(xì)節(jié)；明確聯(lián)絡(luò)人員和陪同人員；明確每一項(xiàng)工作責(zé)任人和監(jiān)督人；及時(shí)與評(píng)審組進(jìn)行溝通，并為評(píng)審組提供必要的資源；五、現(xiàn)場(chǎng)迎審準(zhǔn)備工作：迎審的準(zhǔn)備針對(duì)評(píng)審組的評(píng)審計(jì)劃制定針對(duì)五、現(xiàn)場(chǎng)迎審準(zhǔn)備工作_工作現(xiàn)場(chǎng)（辦公場(chǎng)所）的準(zhǔn)備生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)：按照工藝的要求對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行清潔；按照6S的標(biāo)準(zhǔn)要求對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全的管理；在工作場(chǎng)所張貼有關(guān)企業(yè)文化、戰(zhàn)略的宣傳標(biāo)語(yǔ)；建立平面布局圖、定置管理圖及各種生產(chǎn)所需要的看板；對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的各種物品進(jìn)定置管理并做好清晰的標(biāo)識(shí)；在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)張貼各種相關(guān)的安全標(biāo)志及警示標(biāo)志；對(duì)重要環(huán)境因素和重大危險(xiǎn)源要進(jìn)行公示管理；對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行目視化管理；注意細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)決定成敗；五、現(xiàn)場(chǎng)迎審準(zhǔn)備工作_工作現(xiàn)場(chǎng)（辦公場(chǎng)所）的準(zhǔn)備生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)：五、現(xiàn)場(chǎng)迎審準(zhǔn)備工作_工作現(xiàn)場(chǎng)（辦公室）的準(zhǔn)備辦公場(chǎng)所：保持辦公場(chǎng)所內(nèi)的整潔、衛(wèi)生；在各區(qū)域張貼醒目的平面布局圖和定置管理圖；設(shè)立辦公場(chǎng)所人員流向及工作看板；對(duì)辦公場(chǎng)所的各項(xiàng)物品進(jìn)行定置管理并做清晰的標(biāo)識(shí)；對(duì)辦公文件要進(jìn)行分類管理做好標(biāo)識(shí)，易于快速查找；注意細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)決定成??；五、現(xiàn)場(chǎng)迎審準(zhǔn)備工作_工作現(xiàn)場(chǎng)（辦公室）的準(zhǔn)備辦公場(chǎng)所：六、現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審的注意事項(xiàng)迎審人員的注意事項(xiàng)；匯報(bào)人員的注意事項(xiàng)；準(zhǔn)備人員的注意事項(xiàng)；參加會(huì)議人員的注意事項(xiàng)；基層單位人員的注意事項(xiàng)；共同人員的注意事項(xiàng)；六、現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審的注意事項(xiàng)迎審人員的注意事項(xiàng)；六、現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審的注意事項(xiàng)_迎審人員的注意事項(xiàng)精心設(shè)計(jì)參觀路線，第一印象很重要（沿途環(huán)境、標(biāo)識(shí)等）陪同人員配備（陪同人員守時(shí)、做好必要服務(wù)工作，搞好與評(píng)審員的關(guān)系、融洽相處、交朋友……）增強(qiáng)時(shí)間觀念：嚴(yán)格按審核計(jì)劃規(guī)定時(shí)間執(zhí)行，陪同人員、司機(jī)、受審部門(mén)有關(guān)人員準(zhǔn)時(shí)到場(chǎng)為評(píng)審員準(zhǔn)備必要的辦公用品、必要的材料和宣傳資料，如：紙、筆、自評(píng)報(bào)告、公司宣傳畫(huà)冊(cè)、電腦、打印機(jī)、進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)的溫馨提示（安全、天氣及其他注意事項(xiàng)）六、現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審的注意事項(xiàng)_迎審人員的注意事項(xiàng)精心設(shè)計(jì)參觀路線，六、現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審的注意事項(xiàng)_匯報(bào)人員的注意事項(xiàng)態(tài)度決定一切：在評(píng)審的時(shí)候，要本著以下態(tài)度，無(wú)論評(píng)審員是什么水平、什么態(tài)度，因?yàn)樵u(píng)審員中也有較新的評(píng)審員，水平、經(jīng)驗(yàn)和對(duì)態(tài)度的把握可能不到位，但如果我們不能把握自己，很可能評(píng)審的效果不理想：

謙虛、耐心、合作的態(tài)度

看作是一個(gè)很好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)跟著評(píng)審員問(wèn)題走，不要扯遠(yuǎn)了----可能提醒評(píng)審員讓評(píng)審員感覺(jué)到我們真誠(chéng)----有問(wèn)題就是有問(wèn)題，不要掩蓋；六、現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審的注意事項(xiàng)_匯報(bào)人員的注意事項(xiàng)態(tài)度決定一切：在評(píng)六、現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審的注意事項(xiàng)_匯報(bào)人員的注意事項(xiàng)熟悉標(biāo)準(zhǔn)，熟悉自評(píng)報(bào)告。其中熟悉自評(píng)報(bào)告更為重要；在評(píng)審時(shí)，部門(mén)負(fù)責(zé)人和主要管理人員要在現(xiàn)場(chǎng)，應(yīng)有問(wèn)必答，不問(wèn)不答，但應(yīng)分清主次，以負(fù)責(zé)人為主，其他人員作為補(bǔ)充；匯報(bào)時(shí)盡量脫稿匯報(bào)，要把匯報(bào)當(dāng)成演講，切忌作報(bào)告或者讀匯報(bào)文稿；語(yǔ)言要