物業(yè)工程禮貌禮儀規(guī)范-課件

禮儀禮貌培訓(xùn)一***米***工程部禮儀禮貌培訓(xùn)1前言禮儀是一種典章、制度,包括人的儀表、儀態(tài)、禮節(jié)等,用以規(guī)范人的行為、舉止,調(diào)整人與人之間的關(guān)系。禮儀即教養(yǎng)。禮貌禮儀是現(xiàn)代人立足于社會(huì)必修的課程,其重要性決不亞于任何專(zhuān)業(yè)技能。前言2課程大綱、儀容儀表規(guī)范二、儀態(tài)舉止規(guī)范三、電話禮儀規(guī)范四、接待禮儀規(guī)范五、服務(wù)禮儀規(guī)范六、操作舉止規(guī)范七、文明禮貌常識(shí)課程大綱3儀容儀表規(guī)范儀容儀表規(guī)范41.儀容標(biāo)準(zhǔn)臉部潔凈,無(wú)油光每日要刮凈胡須鼻孔干凈,鼻毛不外露;牙齒整齊潔白,無(wú)殘留飯?jiān)谥袩o(wú)異味,嘴角無(wú)泡沫1.儀容標(biāo)準(zhǔn)5物業(yè)工程禮貌禮儀規(guī)范-課件6物業(yè)工程禮貌禮儀規(guī)范-課件7物業(yè)工程禮貌禮儀規(guī)范-課件8物業(yè)工程禮貌禮儀規(guī)范-課件9物業(yè)工程禮貌禮儀規(guī)范-課件10物業(yè)工程禮貌禮儀規(guī)范-課件11物業(yè)工程禮貌禮儀規(guī)范-課件12物業(yè)工程禮貌禮儀規(guī)范-課件13物業(yè)工程禮貌禮儀規(guī)范-課件14物業(yè)工程禮貌禮儀規(guī)范-課件15物業(yè)工程禮貌禮儀規(guī)范-課件16物業(yè)工程禮貌禮儀規(guī)范-課件17物業(yè)工程禮貌禮儀規(guī)范-課件18物業(yè)工程禮貌禮儀規(guī)范-課件19物業(yè)工程禮貌禮儀規(guī)范-課件20物業(yè)工程禮貌禮儀規(guī)范-課件21物業(yè)工程禮貌禮儀規(guī)范-課件22物業(yè)工程禮貌禮儀規(guī)范-課件23物業(yè)工程禮貌禮儀規(guī)范-課件24物業(yè)工程禮貌禮儀規(guī)范-課件25物業(yè)工程禮貌禮儀規(guī)范-課件26物業(yè)工程禮貌禮儀規(guī)范-課件27物業(yè)工程禮貌禮儀規(guī)范-課件28物業(yè)工程禮貌禮儀規(guī)范-課件29物業(yè)工程禮貌禮儀規(guī)范-課件30物業(yè)工程禮貌禮儀規(guī)范-課件31物業(yè)工程禮貌禮儀規(guī)范-課件32物業(yè)工程禮貌禮儀規(guī)范-課件33物業(yè)工程禮貌禮儀規(guī)范-課件34物業(yè)工程禮貌禮儀規(guī)范-課件35物業(yè)工程禮貌禮儀規(guī)范-課件36物業(yè)工程禮貌禮儀規(guī)范-課件37物業(yè)工程禮貌禮儀規(guī)范-課件38物業(yè)工程禮貌禮儀規(guī)范-課件39物業(yè)工程禮貌禮儀規(guī)范-課件40物業(yè)工程禮貌禮儀規(guī)范-課件41物業(yè)工程禮貌禮儀規(guī)范-課件42物業(yè)工程禮貌禮儀規(guī)范-課件43物業(yè)工程禮貌禮儀規(guī)范-課件44物業(yè)工程禮貌禮儀規(guī)范-課件45物業(yè)工程禮貌禮儀規(guī)范-課件46物業(yè)工程禮貌禮儀規(guī)范-課件47物業(yè)工程禮貌禮儀規(guī)范-課件48物業(yè)工程禮貌禮儀規(guī)范-課件49物業(yè)工程禮貌禮儀規(guī)范-課件50物業(yè)工程禮貌禮儀規(guī)范-課件51物業(yè)工程禮貌禮儀規(guī)范-課件52物業(yè)工程禮貌禮儀規(guī)范-課件53物業(yè)工程禮貌禮儀規(guī)范-課件54物業(yè)工程禮貌禮儀規(guī)范-課件55物業(yè)工程禮貌禮儀規(guī)范-課件56物業(yè)工程禮貌禮儀規(guī)范-課件57物業(yè)工程禮貌禮儀規(guī)范-課件58物業(yè)工程禮貌禮儀規(guī)范-課件59物業(yè)工程禮貌禮儀規(guī)范-課件60物業(yè)工程禮貌禮儀規(guī)范-課件61物業(yè)工程禮貌禮儀規(guī)范-課件62物業(yè)工程禮貌禮儀規(guī)范-課件63物業(yè)工程禮貌禮儀規(guī)范-課件64物業(yè)工程禮貌禮儀規(guī)范-課件65物業(yè)工程禮貌禮儀規(guī)范-課件66物業(yè)工程禮貌禮儀規(guī)范-課件67物業(yè)工程禮貌禮儀規(guī)范-課件68禮儀禮貌培訓(xùn)一***米***工程部禮儀禮貌培訓(xùn)69前言禮儀是一種典章、制度,包括人的儀表、儀態(tài)、禮節(jié)等,用以規(guī)范人的行為、舉止,調(diào)整人與人之間的關(guān)系。禮儀即教養(yǎng)。禮貌禮儀是現(xiàn)代人立足于社會(huì)必修的課程,其重要性決不亞于任何專(zhuān)業(yè)技能。前言70課程大綱、儀容儀表規(guī)范二、儀態(tài)舉止規(guī)范三、電話禮儀規(guī)范四、接待禮儀規(guī)范五、服務(wù)禮儀規(guī)范六、操作舉止規(guī)范七、文明禮貌常識(shí)課程大綱71儀容儀表規(guī)范儀容儀表規(guī)范721.儀容標(biāo)準(zhǔn)臉部潔凈,無(wú)油光每日要刮凈胡須鼻孔干凈,鼻毛不外露;牙齒整齊潔白,無(wú)殘留飯?jiān)谥袩o(wú)異味,嘴角無(wú)泡沫1.儀容標(biāo)準(zhǔn)73物業(yè)工程禮貌禮儀規(guī)范-課件74物業(yè)工程禮貌禮儀規(guī)范-課件75物業(yè)工程禮貌禮儀規(guī)范-課件76物業(yè)工程禮貌禮儀規(guī)范-課件77物業(yè)工程禮貌禮儀規(guī)范-課件78物業(yè)工程禮貌禮儀規(guī)范-課件79物業(yè)工程禮貌禮儀規(guī)范-課件80物業(yè)工程禮貌禮儀規(guī)范-課件81物業(yè)工程禮貌禮儀規(guī)范-課件82物業(yè)工程禮貌禮儀規(guī)范-課件83物業(yè)工程禮貌禮儀規(guī)范-課件84物業(yè)工程禮貌禮儀規(guī)范-課件85物業(yè)工程禮貌禮儀規(guī)范-課件86物業(yè)工程禮貌禮儀規(guī)范-課件87物業(yè)工程禮貌禮儀規(guī)范-課件88物業(yè)工程禮貌禮儀規(guī)范-課件89物業(yè)工程禮貌禮儀規(guī)范-課件90物業(yè)工程禮貌禮儀規(guī)范-課件91物業(yè)工程禮貌禮儀規(guī)范-課件92物業(yè)工程禮貌禮儀規(guī)范-課件93物業(yè)工程禮貌禮儀規(guī)范-課件94物業(yè)工程禮貌禮儀規(guī)范-課件95物業(yè)工程禮貌禮儀規(guī)范-課件96物業(yè)工程禮貌禮儀規(guī)范-課件97物業(yè)工程禮貌禮儀規(guī)范-課件98物業(yè)工程禮貌禮儀規(guī)范-課件99物業(yè)工程禮貌禮儀規(guī)范-課件100物業(yè)工程禮貌禮儀規(guī)范-課件101物業(yè)工程禮貌禮儀規(guī)范-課件102物業(yè)工程禮貌禮儀規(guī)范-課件103物業(yè)工程禮貌禮儀規(guī)范-課件104物業(yè)工程禮貌禮儀規(guī)范-課件105物業(yè)工程禮貌禮儀規(guī)范-課件106物業(yè)工程禮貌禮儀規(guī)范-課件107物業(yè)工程禮貌禮儀規(guī)范-課件108物業(yè)工程禮貌禮儀規(guī)范-課件109物業(yè)工程禮貌禮儀規(guī)范-課件110物業(yè)工程禮貌禮儀規(guī)范-課件111物業(yè)工程禮貌禮儀規(guī)范-課件112物業(yè)工程禮貌禮儀規(guī)范-課件113物業(yè)工程禮貌禮儀規(guī)范-課件114物業(yè)工程禮貌禮儀規(guī)范-課件115物業(yè)工程禮貌禮儀規(guī)范-課件116物業(yè)工程禮貌禮儀規(guī)范-課件117物業(yè)工程禮貌禮儀規(guī)范-課件118物業(yè)工程禮貌禮儀規(guī)范-課件119物業(yè)工程禮貌禮儀規(guī)范-課件120物業(yè)工程禮貌禮儀規(guī)范-課件121物業(yè)工程禮貌禮儀規(guī)范-課件122物業(yè)工程禮貌禮儀規(guī)范-課件123物業(yè)工程禮貌禮儀規(guī)范-課件124物業(yè)工程禮貌禮儀規(guī)范-課件125物業(yè)工程禮貌禮儀規(guī)范-課件126物業(yè)工程禮貌禮儀規(guī)范-課件127物業(yè)工程禮貌禮儀規(guī)范-課件128物業(yè)工程禮貌禮