產(chǎn)品的開發(fā)設(shè)計(jì)和工藝管理課件

第4章

產(chǎn)品的開發(fā)設(shè)計(jì)和工藝管理1第4章

產(chǎn)品的開發(fā)設(shè)計(jì)和工藝管理1什么是新產(chǎn)品？新產(chǎn)品可分為哪幾種？新產(chǎn)品開發(fā)的動(dòng)力模式分幾種？產(chǎn)品開發(fā)有哪幾個(gè)基本步驟？說明新產(chǎn)品設(shè)計(jì)的程序和內(nèi)容。說明標(biāo)準(zhǔn)化、系列化、通用化的內(nèi)容。說明生產(chǎn)工藝管理的內(nèi)容和程序。新產(chǎn)品試制的程序一般包括哪幾個(gè)階段?2什么是新產(chǎn)品？新產(chǎn)品可分為哪幾種？2新產(chǎn)品開發(fā)面臨的壓力：1.新產(chǎn)品開發(fā)面臨著費(fèi)用高、風(fēng)險(xiǎn)大、成功率低、回報(bào)下降等壓力。2.失敗原因:無潛在需求、新產(chǎn)品與當(dāng)前需求不匹配、營(yíng)銷不利。3.開發(fā)動(dòng)力:技術(shù)推動(dòng)、市場(chǎng)牽引、同行競(jìng)爭(zhēng)。4.新產(chǎn)品開發(fā)的關(guān)鍵:找到需求,用技術(shù)實(shí)現(xiàn)需求。5.原則:技術(shù)與市場(chǎng)匹配。3000原始想法300提議125立項(xiàng)9項(xiàng)開發(fā)4項(xiàng)重大1.7啟動(dòng)1成功1234567**產(chǎn)品死亡率：98.2%3新產(chǎn)品開發(fā)面臨的壓力：3000原始想法300提議125立項(xiàng)4.1新產(chǎn)品的開發(fā)

4.1.1新產(chǎn)品的概念和發(fā)展方向1.新產(chǎn)品的概念新產(chǎn)品應(yīng)在產(chǎn)品性能、材料、和技術(shù)性能等方面（或僅一方面）具有先進(jìn)性和獨(dú)創(chuàng)性，或優(yōu)于老產(chǎn)品。新產(chǎn)品分類：（1）全新產(chǎn)品；（2）改進(jìn)新產(chǎn)品；（3）換代新產(chǎn)品；（4）本企業(yè)新產(chǎn)品。

44.1新產(chǎn)品的開發(fā)

4.1.1新產(chǎn)品的概念和發(fā)展方向2.新產(chǎn)品的發(fā)展方向（1）多能化

擴(kuò)大同一產(chǎn)品的功能和使用范圍。例如，手機(jī)、mp3和U盤組合。（2）復(fù)合化

把功能上相互有關(guān)聯(lián)的不同單體產(chǎn)品發(fā)展為復(fù)合產(chǎn)品。例如，洗衣機(jī)和干燥機(jī)的一體化，組合音響。（3）微型化

縮小產(chǎn)品的體積例如，筆記本電腦，隨聲聽。（4）簡(jiǎn)化

例如，隱形眼鏡。52.新產(chǎn)品的發(fā)展方向54.1.2新產(chǎn)品開發(fā)的動(dòng)力模式1.技術(shù)推動(dòng)型：

是指按照被稱為原始理論（seedtheory）的方式進(jìn)行新產(chǎn)品開發(fā)，也就是說從最初的科學(xué)探索出發(fā)開發(fā)新產(chǎn)品。技術(shù)推動(dòng)型的產(chǎn)品也被稱為產(chǎn)品導(dǎo)向型（productionoriented）產(chǎn)品，是以“技術(shù)→生產(chǎn)→市場(chǎng)”的模式出現(xiàn)，即“將研究結(jié)果推向市場(chǎng)”

64.1.2新產(chǎn)品開發(fā)的動(dòng)力模式1.技術(shù)推動(dòng)型：6

技術(shù)推動(dòng)型（一元型）投放市場(chǎng)技術(shù)進(jìn)步的推動(dòng)研究與發(fā)展生產(chǎn)工程營(yíng)銷

7投放技術(shù)進(jìn)步的推動(dòng)研究與發(fā)展生產(chǎn)營(yíng)銷7技術(shù)推動(dòng)型的產(chǎn)品，即功能、效用方面的變革，它所對(duì)應(yīng)的是產(chǎn)品核心層或有形層的變革。8技術(shù)推動(dòng)型的產(chǎn)品，即功能、效用方面的變革，它所對(duì)應(yīng)的是產(chǎn)品核2.市場(chǎng)導(dǎo)向型：是按照所謂需求理論（needtheory）方式，從市場(chǎng)需求出發(fā)進(jìn)行新產(chǎn)品開發(fā)。這種被稱為市場(chǎng)導(dǎo)向型（salesoriented）產(chǎn)品，是以“市場(chǎng)→研究與開發(fā)→生產(chǎn)→市場(chǎng)”的模式出現(xiàn)，即“把市場(chǎng)需求帶入研究”。92.市場(chǎng)導(dǎo)向型：9

市場(chǎng)拉動(dòng)型（一元型）

投放市場(chǎng)市場(chǎng)需求的拉動(dòng)研究與發(fā)展生產(chǎn)工程營(yíng)銷10投放市場(chǎng)需求的拉動(dòng)研究與發(fā)展生產(chǎn)營(yíng)銷10市場(chǎng)導(dǎo)向型產(chǎn)品，即性能和質(zhì)量并無顯著變化，只因采用新的營(yíng)銷方式或產(chǎn)品進(jìn)入新的市場(chǎng)域使用戶得到新的滿足的產(chǎn)品，它所對(duì)應(yīng)的是產(chǎn)品無形層的變革。11市場(chǎng)導(dǎo)向型產(chǎn)品，即性能和質(zhì)量并無顯著變化，只因采用新的營(yíng)銷方

新需求社會(huì)與市場(chǎng)拉動(dòng)新思想研究與發(fā)展原樣/樣品制造營(yíng)銷市場(chǎng)新技術(shù)技術(shù)發(fā)展的推動(dòng)

技術(shù)推動(dòng)與市場(chǎng)拉動(dòng)綜合模型（二元型）

項(xiàng)目美國(guó)英國(guó)科學(xué)技術(shù)推動(dòng)22%27%市場(chǎng)需求推動(dòng)47%48%混合推動(dòng)31%25%

技術(shù)創(chuàng)新的動(dòng)力12新需求社會(huì)與市場(chǎng)4.1.3新產(chǎn)品開發(fā)策略1.從消費(fèi)者需求出發(fā)2.從挖掘產(chǎn)品功能出發(fā)3.從提高新產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力出發(fā)134.1.3新產(chǎn)品開發(fā)策略1.從消費(fèi)者需求出發(fā)134.1.4新產(chǎn)品開發(fā)方式和開發(fā)步驟1創(chuàng)意2篩選3產(chǎn)品概念形成和檢驗(yàn)4經(jīng)營(yíng)分析5產(chǎn)品發(fā)展7商業(yè)推廣1、創(chuàng)意收集信息思維開發(fā)構(gòu)想經(jīng)驗(yàn)思維，形象思維，邏輯思維，創(chuàng)造性思維6試銷144.1.4新產(chǎn)品開發(fā)方式和開發(fā)步驟1234571、創(chuàng)意收開發(fā)構(gòu)想為創(chuàng)意的結(jié)果新產(chǎn)品開發(fā)部門，實(shí)驗(yàn)室，企業(yè)管理人員，顧客，銷售渠道成員，廣告代理商，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，刊物、研究報(bào)告等。來源15開發(fā)構(gòu)想為創(chuàng)意的結(jié)果新產(chǎn)品開發(fā)部門，實(shí)驗(yàn)室，來源152、篩選將眾多創(chuàng)意進(jìn)行挑選的過程創(chuàng)意是否符合企業(yè)的利潤(rùn)、銷售、商譽(yù)目標(biāo)；企業(yè)的人力、財(cái)力、技術(shù)、設(shè)備、能源是否支持。原則162、篩選將眾多創(chuàng)意進(jìn)行挑選的過程創(chuàng)意是否符合企業(yè)的利潤(rùn)、銷售3、產(chǎn)品概念的形成及檢驗(yàn)該步驟將創(chuàng)意后選定的幾個(gè)方案變成具體的方案而后檢驗(yàn)（1）初步設(shè)計(jì)（2）根據(jù)創(chuàng)意，制作模型173、產(chǎn)品概念的形成及檢驗(yàn)該步驟將創(chuàng)意后選定的幾個(gè)方案變成具體形成產(chǎn)品概念的方法用設(shè)計(jì)圖紙及文字說明方案請(qǐng)各類消費(fèi)者評(píng)價(jià)本產(chǎn)品是否有發(fā)展前途檢驗(yàn)的方法轉(zhuǎn)下一步經(jīng)營(yíng)分析Y放棄N18形成產(chǎn)品用設(shè)計(jì)圖紙及文字說明方案請(qǐng)各類消費(fèi)者評(píng)價(jià)本產(chǎn)品檢驗(yàn)的4、經(jīng)營(yíng)分析將方案進(jìn)行評(píng)價(jià)比較（社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、技術(shù)方面，當(dāng)盈利水平高消費(fèi)者滿意則轉(zhuǎn)下一步

產(chǎn)品發(fā)展194、經(jīng)營(yíng)分析將方案進(jìn)行評(píng)價(jià)比較（社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、產(chǎn)品發(fā)展195、產(chǎn)品發(fā)展本步將新產(chǎn)品方案轉(zhuǎn)化為實(shí)體樣品，需完成二內(nèi)容：工程部外型設(shè)計(jì)分析材料選擇與加工工藝分析價(jià)值分析可參考價(jià)值工程銷售部包裝、廠牌、商標(biāo)設(shè)計(jì)，顏色設(shè)計(jì)確定205、產(chǎn)品發(fā)展本步將新產(chǎn)品方案轉(zhuǎn)化為實(shí)體樣品，工程部外型設(shè)計(jì)分試銷結(jié)果良好全面上市結(jié)果平平再次試銷修改上市停止上市結(jié)果不佳再次試銷修改再上市6、試銷21試銷結(jié)果良好全面上市結(jié)果平平再次試銷修改上市停止上市結(jié)果不佳7、商業(yè)性投產(chǎn)解決的問題投產(chǎn)步驟一次性投入，建多條生產(chǎn)線分批投入，逐步擴(kuò)大。投入時(shí)間季節(jié)有影響，考慮好季節(jié)投放代替舊產(chǎn)品，應(yīng)以老產(chǎn)品庫存確定。注意：不能無限等待，否則良機(jī)失去投入地區(qū)按逐步擴(kuò)大的原則（先選一個(gè)成熟市場(chǎng)）227、商業(yè)性投產(chǎn)解決的問題投產(chǎn)步驟一次性投入，建多條生產(chǎn)線分批4.2新產(chǎn)品的設(shè)計(jì)4.2.1新產(chǎn)品設(shè)計(jì)的重要性

產(chǎn)品的可靠性；控制成本；控制質(zhì)量。

234.2新產(chǎn)品的設(shè)計(jì)4.2.1新產(chǎn)品設(shè)計(jì)的重要性2產(chǎn)品開發(fā)的時(shí)間構(gòu)成據(jù)統(tǒng)計(jì)，產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí)間占產(chǎn)品開發(fā)時(shí)間的近55-60%（如圖）。因此，為縮短產(chǎn)品上市時(shí)間，必須縮短產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí)間，產(chǎn)品設(shè)計(jì)和工藝設(shè)計(jì)影響著產(chǎn)品的創(chuàng)新速度。產(chǎn)品開發(fā)時(shí)間100%設(shè)計(jì)時(shí)間55%制造22%裝配23%24產(chǎn)品開發(fā)的時(shí)間構(gòu)成產(chǎn)品開發(fā)時(shí)間100%設(shè)計(jì)時(shí)間產(chǎn)品成本的決定一般產(chǎn)品成本的70%以上由設(shè)計(jì)階段決定,而這一階段本身所占用的費(fèi)用僅為產(chǎn)品成本的6%以下(如圖)。70%6%20%36%7%40%3%18%設(shè)計(jì)階段制造階段材料采購其它階段費(fèi)用成本的決定因素實(shí)際成本消耗25產(chǎn)品成本的決定70%6%20%36%7%40%3%18%設(shè)計(jì)此外：產(chǎn)品制造效率的70%—80%是在設(shè)計(jì)和工藝階段決定的；所有質(zhì)量問題的40%可以歸因于低劣的設(shè)計(jì)和工藝。

結(jié)論企業(yè)的技術(shù)活動(dòng)影響著產(chǎn)品的成本、質(zhì)量和制造的效率。尤其產(chǎn)品設(shè)計(jì)和工藝設(shè)計(jì)在產(chǎn)品開發(fā)中作用重大，它幾乎占用了55-60%的開發(fā)時(shí)間，決定了70%的成本。因此，根據(jù)管理學(xué)中的ABC分類思想，企業(yè)技術(shù)活動(dòng)，尤其是企業(yè)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)和工藝設(shè)計(jì)是企業(yè)快速響應(yīng)客戶要求的瓶頸，是提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。26此外：結(jié)論264.2.2新產(chǎn)品設(shè)計(jì)的程序和內(nèi)容設(shè)計(jì)的程序：編制設(shè)計(jì)任務(wù)書、技術(shù)設(shè)計(jì)和工作圖設(shè)計(jì)，稱為“三段設(shè)計(jì)”。1.設(shè)計(jì)任務(wù)書又稱“技術(shù)任務(wù)書”，是設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)文件。編制設(shè)計(jì)任務(wù)書的主要任務(wù)是對(duì)新產(chǎn)品進(jìn)行選型，確定最佳設(shè)計(jì)方案…274.2.2新產(chǎn)品設(shè)計(jì)的程序和內(nèi)容設(shè)計(jì)的程序：編制設(shè)計(jì)任務(wù)2.技術(shù)設(shè)計(jì)主要任務(wù)是根據(jù)批準(zhǔn)的設(shè)計(jì)任務(wù)書，確定新產(chǎn)品的具體結(jié)構(gòu)、技術(shù)條件、技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)和零部件結(jié)構(gòu)、尺寸等。3.工作圖設(shè)計(jì)主要任務(wù)是設(shè)計(jì)和繪制加工制造所需要的全套文件和使用的技術(shù)文件。282.技術(shù)設(shè)計(jì)284.2.3設(shè)計(jì)工作與標(biāo)準(zhǔn)化、系列化、通用化1.標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)化是：指產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)和零部件標(biāo)準(zhǔn)。產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)是為某一類產(chǎn)品或某一種產(chǎn)品的型式、尺寸、主要性能參數(shù)、質(zhì)量指標(biāo)、檢驗(yàn)方法以至包裝、貯存、運(yùn)輸、使用、維修等方面所制訂的標(biāo)準(zhǔn)。零部件標(biāo)準(zhǔn)是對(duì)通用程度高，或需要量大的零部件規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。標(biāo)準(zhǔn)化系數(shù)=標(biāo)準(zhǔn)件/零件總數(shù)294.2.3設(shè)計(jì)工作與標(biāo)準(zhǔn)化、系列化、通用化1.標(biāo)準(zhǔn)化2.系列化系列化是標(biāo)準(zhǔn)化的高級(jí)形式。它通過對(duì)同一類產(chǎn)品發(fā)展規(guī)律的分析研究，經(jīng)過全面的技術(shù)經(jīng)濟(jì)比較，將產(chǎn)品的主要參數(shù)、型式、尺寸、基本結(jié)構(gòu)等作出合理的安排與計(jì)劃。

系列化工作的內(nèi)容有以下三個(gè)方面(了解）：（1）制訂產(chǎn)品基本參數(shù)系列①選擇主參數(shù)的基本參數(shù)②確定主參數(shù)和基本參數(shù)的上下限。302.系列化30③確定參數(shù)系列（3種）a.等差數(shù)列Nn—Nn-1=d式中Nn為數(shù)列中第n項(xiàng)的值，d為級(jí)數(shù)公差相對(duì)差=優(yōu)點(diǎn)：是構(gòu)成簡(jiǎn)單，便于分級(jí)，但主要缺點(diǎn)是相鄰兩項(xiàng)的相對(duì)差不均勻。31③確定參數(shù)系列（3種）31b.階梯式等差數(shù)列可把等差數(shù)列中各段的公差分成不同。c.幾何級(jí)數(shù)（等比級(jí)數(shù)）幾何級(jí)數(shù)的特點(diǎn)是任意相鄰二項(xiàng)之比為一常數(shù)，即：又可證得：所以：即相對(duì)差：

=r-1

32b.階梯式等差數(shù)列32以為公比形成的等比數(shù)列：R5數(shù)系：以1.60為公比形成的數(shù)系,R10數(shù)系：以1.25為公比形成的數(shù)系,R20數(shù)系：以1.12為公比形成的數(shù)系,R40數(shù)系：以1.06為公比形成的數(shù)系,以上稱為基本系列。R80數(shù)系：以d列，33以為公比形成的等比數(shù)列：33（2）編制產(chǎn)品系列型譜（3）產(chǎn)品的系列設(shè)計(jì)①首先在系列內(nèi)選擇基型；②對(duì)基型產(chǎn)品進(jìn)行技術(shù)設(shè)計(jì)或施工設(shè)計(jì)；③向橫的方向擴(kuò)展，設(shè)計(jì)全系列的各種規(guī)格；④向縱的方向擴(kuò)展，設(shè)計(jì)變型系列或變型產(chǎn)品。34（2）編制產(chǎn)品系列型譜343.通用化通用化的含義所謂通用化是指同一類型不同規(guī)格或不同類型的產(chǎn)品和裝備中，用途相同、結(jié)構(gòu)相近似的零部件，經(jīng)過統(tǒng)一以后，可以彼此互換的標(biāo)準(zhǔn)化形式。顯然，通用化要以互換性為前提，互換性有兩層含義，即尺寸互換性和功能互換性。通用化系數(shù)=353.通用化35ARJ21-700新支線飛機(jī)首飛前夕進(jìn)行滑行試驗(yàn)

案例：完美飛天ARJ21700圓滿完成藍(lán)天首飛

36ARJ21-700新支線飛機(jī)首飛前夕進(jìn)行滑行試驗(yàn)案例：完美地面上的ARJ-21支線客機(jī)

37地面上的ARJ-21支線客機(jī)37ARJ21的五個(gè)特性：適應(yīng)性、舒適性、經(jīng)濟(jì)性、通用化和系列化

適應(yīng)性——適應(yīng)以中國(guó)西部高原高溫機(jī)場(chǎng)起降和復(fù)雜航路越障為目標(biāo)的營(yíng)運(yùn)要求。ARJ21飛機(jī)的設(shè)計(jì)是以未來西部交通樞紐昆明機(jī)場(chǎng)作為設(shè)計(jì)的臨界條件，并用西部地區(qū)航線來檢驗(yàn)飛機(jī)的航線適應(yīng)性，以保證在實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益的條件下滿足西部的高原高溫環(huán)境要求。

舒適性——支線飛機(jī)中的寬、靜機(jī)身，為旅客提供良好的乘機(jī)環(huán)境。ARJ21飛機(jī)的客艙寬度123英寸，比同類型飛機(jī)寬15-25英寸。其基本型和加長(zhǎng)型分別擁有17立方米和20立方米的下貨艙，貨艙高度接近1米，能為旅客提供更多的行李空間。

經(jīng)濟(jì)性——低于競(jìng)爭(zhēng)飛機(jī)的直接使用成本和全壽命成本。該機(jī)型注重高可靠性、維修性設(shè)計(jì)，從而降低維護(hù)成本；采用低油耗先進(jìn)渦扇發(fā)動(dòng)機(jī)，提高了飛機(jī)的使用經(jīng)濟(jì)性；運(yùn)用先進(jìn)研發(fā)手段以及和國(guó)際接軌的生產(chǎn)管理和質(zhì)保體系，在成本上，爭(zhēng)取比同類飛機(jī)降低10%。38ARJ21的五個(gè)特性：適應(yīng)性、舒適性、經(jīng)濟(jì)性、通用化和系列化通用化——與150座主力機(jī)種的性能和使用特征有盡可能多的通用，保障無縫隙服務(wù)。ARJ21飛機(jī)的設(shè)計(jì)在駕駛艙人機(jī)界面、維護(hù)人機(jī)界面和相應(yīng)操作程序方面盡量保持通用化，從而可降低航空公司飛行員換裝培訓(xùn)成本，提高飛機(jī)調(diào)配使用的靈活性。

系列化——將形成產(chǎn)品系列。ARJ21飛機(jī)有70座級(jí)的基本型，通過加長(zhǎng)型、貨運(yùn)型和公務(wù)機(jī)型等系列化發(fā)展，逐步形成70-100座ARJ21飛機(jī)系列，以滿足市場(chǎng)多元化、多方位的需求。39通用化——與150座主力機(jī)種的性能和使4.2.4新產(chǎn)品設(shè)計(jì)方法及其選用常用的設(shè)計(jì)方法

①模塊化設(shè)計(jì)這種方法是以企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)件、通用件和過去生產(chǎn)過的零部件為基礎(chǔ)，用組合方式或稱為堆積木方式來設(shè)計(jì)新產(chǎn)品。容易實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)自動(dòng)化

②內(nèi)插式設(shè)計(jì)（半經(jīng)驗(yàn)性的設(shè)計(jì)）內(nèi)插式設(shè)計(jì)主要用于新產(chǎn)品規(guī)格處于兩種既有產(chǎn)品規(guī)格之間的產(chǎn)品設(shè)計(jì)上。在已知領(lǐng)域內(nèi)設(shè)計(jì)新產(chǎn)品404.2.4新產(chǎn)品設(shè)計(jì)方法及其選用常用的設(shè)計(jì)方法40案例：

為神舟飛船等航天器提供數(shù)據(jù)中繼和測(cè)控服務(wù)

長(zhǎng)征三號(hào)丙運(yùn)載火箭--內(nèi)插式設(shè)計(jì)41案例：

為神舟飛船等航天器提供數(shù)據(jù)中繼和測(cè)控服務(wù)

長(zhǎng)征三用于發(fā)射“天鏈一號(hào)01星”的長(zhǎng)征三號(hào)丙運(yùn)載火箭：

長(zhǎng)征三號(hào)丙運(yùn)載火箭由三級(jí)液體火箭捆綁2個(gè)助推器組成，這種獨(dú)特的“非全對(duì)稱”火箭在“長(zhǎng)征”系列里是唯一的。設(shè)計(jì)人員突破了“三通道交聯(lián)結(jié)耦”等關(guān)鍵技術(shù)，通過電腦合成控制發(fā)動(dòng)機(jī)噴管的擺動(dòng)，從而確保火箭飛行穩(wěn)定，首飛成功充分驗(yàn)證了設(shè)計(jì)的正確。

長(zhǎng)征三號(hào)丙運(yùn)載能力為2600－3800公斤，介于2600公斤的長(zhǎng)征三號(hào)甲和5100公斤的長(zhǎng)征三號(hào)乙之間。它的投入使用，填補(bǔ)了我國(guó)高軌道運(yùn)載能力的一個(gè)空白，真正形成火箭運(yùn)載能力系列化。

42用于發(fā)射“天鏈一號(hào)01星”的長(zhǎng)征三號(hào)丙運(yùn)載火箭：42③外推式設(shè)計(jì)外推式設(shè)計(jì)是將實(shí)踐和技術(shù)知識(shí)外推，設(shè)計(jì)比它規(guī)格大的類似產(chǎn)品。是在未知領(lǐng)域內(nèi)設(shè)計(jì)新產(chǎn)品。43③外推式設(shè)計(jì)432.先進(jìn)設(shè)計(jì)方法CAD（ComputerAidedDesign，計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)）；CAM（ComputerAidedManufacturing，計(jì)算機(jī)輔助制造）；CAE（ComputerAidedEngineering，計(jì)算機(jī)輔助工程）其中，CAD的主要機(jī)能是設(shè)計(jì)計(jì)算和制圖。作為其附帶機(jī)能，還可以用來制作管理零件一覽表，進(jìn)行成本估算等等。442.先進(jìn)設(shè)計(jì)方法444.3生產(chǎn)工藝管理

4.3.1生產(chǎn)工藝管理的內(nèi)容及意義1、生產(chǎn)工藝管理的內(nèi)容（1）產(chǎn)品設(shè)計(jì)的工藝性分析與審查；（2）工藝方案的制訂；（3）工藝規(guī)程的編制；（4）質(zhì)量控制計(jì)劃的制訂；（5）工藝裝備的設(shè)計(jì)與制造；（6）產(chǎn)品的材料消耗定額和工時(shí)定額的審訂；（7）舊工藝的改進(jìn)和新工藝的推廣；（8）工藝管理制度的制度和工藝管理方法的完善；（9）新產(chǎn)品試制的管理。454.3生產(chǎn)工藝管理

4.3.1生產(chǎn)工藝管理的內(nèi)容及意2、生產(chǎn)（加工）工藝的作用基本工藝——形成產(chǎn)品主要功能平爐煉鋼轉(zhuǎn)爐煉鋼電爐煉鋼

改性工藝——改變材料性能羊毛經(jīng)改性處理后具有羊絨特性后處理工藝——改進(jìn)使用效果服裝的后處理，免燙，挺刮都可以使產(chǎn)品增值甚至產(chǎn)生高附加值462、生產(chǎn)（加工）工藝的作用基本工藝——形成產(chǎn)品主要功能3、生產(chǎn)工藝選擇的意義生產(chǎn)（加工）工藝是技術(shù)范疇是工程技術(shù)人員考慮的事情

工藝選擇是技術(shù)選擇也是效益選擇甚至是戰(zhàn)略選擇有誰還會(huì)選擇平爐煉鋼工藝？

總經(jīng)理不能放棄工藝的選擇

473、生產(chǎn)工藝選擇的意義生產(chǎn)（加工）工藝是技術(shù)范疇474、服務(wù)業(yè)中的生產(chǎn)工藝問題零售業(yè)方式的變遷傳統(tǒng)的店鋪銷售方式郵購連鎖超市連鎖倉儲(chǔ)式銷售連鎖便利店BTOC電子商務(wù)

新的方式具有明顯低成本優(yōu)勢(shì)與便利特點(diǎn)484、服務(wù)業(yè)中的生產(chǎn)工藝問題零售業(yè)方式的變遷484、服務(wù)業(yè)中的生產(chǎn)工藝問題銀行貸款方式信貸員一攬子包干制項(xiàng)目審查貸款發(fā)放與回收一人負(fù)責(zé)滋生腐敗呆帳壞帳多貸審分離制貸款員接受項(xiàng)目負(fù)責(zé)調(diào)查發(fā)放回收審查員查資料風(fēng)險(xiǎn)估風(fēng)險(xiǎn)互相監(jiān)督降低風(fēng)險(xiǎn)呆帳壞帳少494、服務(wù)業(yè)中的生產(chǎn)工藝問題銀行貸款方式49農(nóng)牧業(yè)中的生產(chǎn)工藝—如何養(yǎng)羊？沙塵暴原因：草原沙漠化，發(fā)菜、羊絨、羊肉少吃點(diǎn)發(fā)菜、羊肉，少穿點(diǎn)羊絨衫如何解決過度放牧？以養(yǎng)羊?yàn)槔齻鹘y(tǒng)工藝：肉羊3-5年出欄，一年出一次欄，越冬保膘生長(zhǎng)慢，枯草放牧，對(duì)草原破壞大50農(nóng)牧業(yè)中的生產(chǎn)工藝—如何養(yǎng)羊？沙塵暴原因：草原沙漠化，發(fā)菜、農(nóng)牧業(yè)中的生產(chǎn)工藝—如何養(yǎng)羊？草原興發(fā)提出新工藝：觀念更新羔羊出欄，6個(gè)月宰殺新飼養(yǎng)方法4個(gè)月放牧，2個(gè)月圈養(yǎng)；同時(shí)種草，人工牧草結(jié)果出肉率相當(dāng)于1.5—2年的成年羊,肉質(zhì)嫩；牧民羊群變小，一年四季隨時(shí)出欄，收入提高；草原興發(fā)2008年的收入13.7億，利潤(rùn)2.23億51農(nóng)牧業(yè)中的生產(chǎn)工藝—如何養(yǎng)羊？草原興發(fā)提出新工藝：51討論：近年來電影業(yè)不景氣，觀眾越來越少，常常出現(xiàn)1000來個(gè)座位的電影院，只有二三百人在看。有人認(rèn)為是票價(jià)太高的原因，也有人認(rèn)為是電視搶走了觀眾。經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)觀眾的消費(fèi)習(xí)慣也發(fā)生了很大變化。例如，在一場(chǎng)電影正在放映時(shí)，一般總有一二百人進(jìn)來轉(zhuǎn)悠，但很少有購票的，經(jīng)分析大部分是想進(jìn)來消遣，看場(chǎng)電影。但不是因?yàn)殡娪皠傞_始，下場(chǎng)電影要等1小時(shí)以上而離去，就是因?yàn)樽约合肟吹碾娪爱?dāng)天不放映而離去。經(jīng)詢問，消費(fèi)者都是出來逛街的，路經(jīng)電影院看到感興趣的電影，才決定看場(chǎng)電影，如果只需等上半小時(shí)就能看下一場(chǎng)電影，他們是愿意等的。顯然，人們看電影的消費(fèi)習(xí)慣發(fā)生了變化。請(qǐng)考慮電影院怎樣改革創(chuàng)新才能留住消費(fèi)者？52討論：近年來電影業(yè)不景氣，觀眾越來越少，常常出現(xiàn)1000來個(gè)

4.3.2生產(chǎn)工藝管理的原則和程序1、生產(chǎn)工藝管理的原則2、實(shí)施生產(chǎn)工藝管理的程序（1）產(chǎn)品圖紙的工藝分析和審查要考慮工藝上的經(jīng)濟(jì)性和可能性。繼承性系數(shù)=

部件裝配系數(shù)=534.3.2生產(chǎn)工藝管理的原則和程序53（2）工藝方案的制訂工藝方案是工藝準(zhǔn)備工作的總綱，其內(nèi)容包括產(chǎn)品試制中的技術(shù)關(guān)鍵和解決方法，以及裝配中的特殊要求。（3）工藝規(guī)程的編制工藝規(guī)程的編制是工藝準(zhǔn)備中的一個(gè)主要內(nèi)容，是指導(dǎo)生產(chǎn)的重要工具，也是安排計(jì)劃、進(jìn)行調(diào)度、確定勞動(dòng)組織、進(jìn)行技術(shù)檢查和材料供應(yīng)等各項(xiàng)工作的主要技術(shù)依據(jù)。54（2）工藝方案的制訂54工藝編定以后，應(yīng)將有關(guān)內(nèi)容分別填入各種不同的卡片以便執(zhí)行。各種卡片總稱為工藝規(guī)程文件。①工藝過程卡。這是一種最簡(jiǎn)單和最基本的工藝規(guī)程形式，它對(duì)零件制造全過程作出粗略的描述。②工藝卡。一般是按零件的工藝階段分車間、分零件編寫，包括工藝過程卡的全部?jī)?nèi)容，更詳細(xì)地說明了零件的加工步驟。③工序卡。這是一種最詳細(xì)的工藝規(guī)程，它是以指導(dǎo)工人操作為目的的進(jìn)行編制的，一般按零件分工序編號(hào)。55工藝編定以后，應(yīng)將有關(guān)內(nèi)容分別填入各種不同的卡片以便執(zhí)行。各一般而言，單件小批生產(chǎn)的一般零件只編制工藝過程卡，內(nèi)容比較簡(jiǎn)單，個(gè)別關(guān)鍵零件可編制工藝卡；成批生產(chǎn)的一般零件多采用工藝卡片，對(duì)關(guān)鍵零件則需編制工序卡片；在大批大量生產(chǎn)中的絕大多數(shù)零件，則要求有完整詳細(xì)的工藝規(guī)程文件，往往需要為每一道工序編制工序卡片。56一般而言，單件小批生產(chǎn)的一般零件只編制工藝過程卡，內(nèi)容（4）工藝裝備的設(shè)計(jì)和制造①工藝裝備的概念工藝裝備是指為實(shí)現(xiàn)工藝規(guī)程所需的各種刃具、夾具、量具、模具、輔具、工位器具等的總稱。使用工藝裝備的目的；有的是為了制造產(chǎn)品所必不可少的，有的是為了保證加工的質(zhì)量，有的是為了提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，有的則是為了改善勞動(dòng)條件。工藝裝備按它的使用范圍，有專用的和通用的兩種。專用的由企業(yè)自己設(shè)計(jì)和制造，而通用的則由專業(yè)廠制造。57（4）工藝裝備的設(shè)計(jì)和制造57專用工裝的數(shù)量采用專用工裝系數(shù)來計(jì)算確定，即：專用工裝套數(shù)=專用工裝系數(shù)╳專用零件種數(shù)（專用零件種數(shù)＝全部零件數(shù)－標(biāo)準(zhǔn)件數(shù)—繼承件數(shù)－通用件數(shù)）58專用工裝的數(shù)量采用專用工裝系數(shù)來計(jì)算確定，即：584.3.3計(jì)算機(jī)輔助生產(chǎn)工藝管理計(jì)算機(jī)輔助工藝過程設(shè)計(jì)（ComputerAidedProcessPlanning，縮寫CAPP）（1）CAPP的基本原理簡(jiǎn)單地說，計(jì)算機(jī)輔助工藝過程設(shè)計(jì)就是“在工藝過程設(shè)計(jì)中使用計(jì)算機(jī)”，它是在工藝過程設(shè)計(jì)中應(yīng)用計(jì)算機(jī)以幫助提高其標(biāo)準(zhǔn)化和自動(dòng)化的一種技術(shù)，目的是將產(chǎn)品的設(shè)計(jì)信息和企業(yè)的生產(chǎn)數(shù)據(jù)歸并到一個(gè)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中，使該系統(tǒng)能產(chǎn)生可用的工藝規(guī)程。594.3.3計(jì)算機(jī)輔助生產(chǎn)工藝管理計(jì)算機(jī)輔助工藝過程設(shè)計(jì)（（２）CAPP的主要構(gòu)成形式CAPP系統(tǒng)大致可分為三種基本形式：①檢索式（RetrialMethodSystem）或派生式（VariantSystem）。系統(tǒng)的開發(fā)較為容易，比較實(shí)用，但開發(fā)工作量大且系統(tǒng)一般，沒有決策功能。②創(chuàng)成式（GenerativeSystem）是根據(jù)零件的幾何、物理特性以及現(xiàn)有的工藝手段，綜合技術(shù)性與經(jīng)濟(jì)性等因素，根據(jù)一系列的加工制造決策邏輯，自動(dòng)地從有關(guān)數(shù)據(jù)庫中得到信息，在沒有人工干預(yù)的條件下創(chuàng)造出一個(gè)新零件的優(yōu)化的工藝規(guī)程。

60（２）CAPP的主要構(gòu)成形式60③混合式或半創(chuàng)成式（Semi-GenerativeSystem）。它是采取一種折衷的辦法，綜合了檢索式和創(chuàng)成式CAPP系統(tǒng)的特點(diǎn)。這種形式的系統(tǒng)的開發(fā)工作量不如檢索式大，難度也沒有創(chuàng)成式高，還有一定的決策能力，是一種較易推廣和人們比較樂于接受的CAPP形式61③混合式或半創(chuàng)成式（Semi-GenerativeSys

4.3.4新產(chǎn)品試制新產(chǎn)品試制的程序一般包括如下四個(gè)階段：1.產(chǎn)品設(shè)計(jì)（包括老產(chǎn)品改進(jìn)設(shè)計(jì)）設(shè)計(jì)是試制產(chǎn)品的第一步工作，要根據(jù)用戶要求來設(shè)計(jì)，提供工作圖紙。2.樣品試制和鑒定樣品試制的目的在于通過一件或少數(shù)幾件樣品試制，來驗(yàn)證產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、性能及主要工藝等，檢驗(yàn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)的可靠性和合理性，62

4.3.4新產(chǎn)品試制新產(chǎn)品試制的程序一般包括如下四3.小批試制的鑒定小批試制的目的，主要在于驗(yàn)證工藝和掌握生產(chǎn)，考驗(yàn)用正規(guī)的工藝規(guī)程和工藝裝備制造時(shí)，產(chǎn)品的性能和質(zhì)量的變動(dòng)程度。4.生產(chǎn)前的準(zhǔn)備工作對(duì)成批大量生產(chǎn)新產(chǎn)品，在小批試制之后，成批大量生產(chǎn)之前還須有生產(chǎn)前的調(diào)整階段。633.小批試制的鑒定63再重溫第４章的重點(diǎn)什么是新產(chǎn)品？新產(chǎn)品可分為哪幾種？新產(chǎn)品開發(fā)的動(dòng)力模式分幾種？產(chǎn)品開發(fā)有哪幾個(gè)基本步驟？說明新產(chǎn)品設(shè)計(jì)的程序和內(nèi)容。說明標(biāo)準(zhǔn)化、系列化、通用化的內(nèi)容。說明生產(chǎn)工藝管理的內(nèi)容和程序。新產(chǎn)品試制的程序一般包括哪幾個(gè)階段?64再重溫第４章的重點(diǎn)什么是新產(chǎn)品？新產(chǎn)品可分為哪幾種？64第4章結(jié)束65第4章結(jié)束655、世上最美好的事是：我已經(jīng)長(zhǎng)大，父母還未老;我有能力報(bào)答，父母仍然健康。

6、沒什么可怕的，大家都一樣，在試探中不斷前行。

7、時(shí)間就像一張網(wǎng)，你撒在哪里，你的收獲就在哪里。紐扣第一顆就扣錯(cuò)了，可你扣到最后一顆才發(fā)現(xiàn)。有些事一開始就是錯(cuò)的，可只有到最后才不得不承認(rèn)。

8、世上的事，只要肯用心去學(xué)，沒有一件是太晚的。要始終保持敬畏之心，對(duì)陽光，對(duì)美，對(duì)痛楚。

9、別再去抱怨身邊人善變，多懂一些道理，明白一些事理，畢竟每個(gè)人都是越活越現(xiàn)實(shí)。

10、山有封頂，還有彼岸，慢慢長(zhǎng)途，終有回轉(zhuǎn)，余味苦澀，終有回甘。

11、人生就像是一個(gè)馬爾可夫鏈，你的未來取決于你當(dāng)下正在做的事，而無關(guān)于過去做完的事。

12、女人，要么有美貌，要么有智慧，如果兩者你都不占絕對(duì)優(yōu)勢(shì)，那你就選擇善良。

13、時(shí)間，抓住了就是黃金，虛度了就是流水。理想，努力了才叫夢(mèng)想，放棄了那只是妄想。努力，雖然未必會(huì)收獲，但放棄，就一定一無所獲。

14、一個(gè)人的知識(shí)，通過學(xué)習(xí)可以得到;一個(gè)人的成長(zhǎng)，就必須通過磨練。若是自己沒有盡力，就沒有資格批評(píng)別人不用心。開口抱怨很容易，但是閉嘴努力的人更加值得尊敬。

15、如果沒有人為你遮風(fēng)擋雨，那就學(xué)會(huì)自己披荊斬棘，面對(duì)一切，用倔強(qiáng)的驕傲，活出無人能及的精彩。5、人生每天都要笑，生活的下一秒發(fā)生什么，我們誰也不知道。所以，放下心里的糾結(jié)，放下腦中的煩惱，放下生活的不愉快，活在當(dāng)下。人生喜怒哀樂，百般形態(tài)，不如在心里全部淡然處之，輕輕一笑，讓心更自在，生命更恒久。積極者相信只有推動(dòng)自己才能推動(dòng)世界，只要推動(dòng)自己就能推動(dòng)世界。

6、人性本善，純?nèi)缜逑魉冬摖q。欲望與情緒如風(fēng)沙襲擾，把原本如天空曠蔚藍(lán)的心蒙蔽。但我知道，每個(gè)人的心靈深處，不管烏云密布還是陰淤蒼茫，但依然有一道彩虹，亮麗于心中某處。

7、每個(gè)人的心里，都藏著一個(gè)了不起的自己，只要你不頹廢，不消極，一直悄悄醞釀著樂觀，培養(yǎng)著豁達(dá)，堅(jiān)持著善良，只要在路上，就沒有到達(dá)不了的遠(yuǎn)方！

8、不要活在別人眼中，更不要活在別人嘴中。世界不會(huì)因?yàn)槟愕谋г共粷M而為你改變，你能做到的只有改變你自己！

9、欲戴王冠，必承其重。哪有什么好命天賜，不都是一路披荊斬棘才換來的。

10、放手如拔牙。牙被拔掉的那一刻，你會(huì)覺得解脫。但舌頭總會(huì)不由自主地往那個(gè)空空的牙洞里舔，一天數(shù)次。不痛了不代表你能完全無視，留下的那個(gè)空缺永遠(yuǎn)都在，偶爾甚至?xí)惓炷?。適應(yīng)是需要時(shí)間的，但牙總是要拔，因?yàn)樘?，所以終歸還是要放手，隨它去。

11、這個(gè)世界其實(shí)很公平，你想要比別人強(qiáng)，你就必須去做別人不想做的事，你想要過更好的生活，你就必須去承受更多的困難，承受別人不能承受的壓力。

12、逆境給人寶貴的磨煉機(jī)會(huì)。只有經(jīng)得起環(huán)境考驗(yàn)的人，才能算是真正的強(qiáng)者。自古以來的偉人，大多是抱著不屈不撓的精神，從逆境中掙扎奮斗過來的。

13、不同的人生，有不同的幸福。去發(fā)現(xiàn)你所擁有幸運(yùn)，少抱怨上蒼的不公，把握屬于自己的幸福。你，我，我們大家都可以經(jīng)歷幸福的人生。

14、給自己一份堅(jiān)強(qiáng)，擦干眼淚；給自己一份自信，不卑不亢；給自己一份灑脫，悠然前行。輕輕品，靜靜藏。為了看陽光，我來到這世上；為了與陽光同行，我笑對(duì)憂傷。

15、總不能流血就喊痛，怕黑就開燈，想念就聯(lián)系，疲憊就放空，被孤立就討好，脆弱就想家，不要被現(xiàn)在而蒙蔽雙眼，終究是要長(zhǎng)大，最漆黑的那段路終要自己走完。5、從來不跌倒不算光彩，每次跌倒后能再站起來，才是最大的榮耀。

6、這個(gè)世界到處充滿著不公平，我們能做的不僅僅是接受，還要試著做一些反抗。

7、一個(gè)最困苦、最卑賤、最為命運(yùn)所屈辱的人，只要還抱有希望，便無所怨懼。

8、有些人，因?yàn)榕隳阕叩臅r(shí)間長(zhǎng)了，你便淡然了，其實(shí)是他們給你撐起了生命的天空；有些人，分開了，就忘了吧，殘缺是一種大美。

9、照自己的意思去理解自己，不要小看自己，被別人的意見引入歧途。

10、沒人能讓我輸，除非我不想贏！

11、花開不是為了花落，而是為了開的更加燦爛。

12、隨隨便便浪費(fèi)的時(shí)間，再也不能贏回來。

13、不管從什么時(shí)候開始，重要的是開始以后不要停止；不管在什么時(shí)候結(jié)束，重要的是結(jié)束以后不要后悔。

14、當(dāng)你決定堅(jiān)持一件事情，全世界都會(huì)為你讓路。

15、只有在開水里，茶葉才能展開生命濃郁的香氣。5、世上最美好的事是：我已經(jīng)長(zhǎng)大，父母還未老;我有能力報(bào)答，66第4章

產(chǎn)品的開發(fā)設(shè)計(jì)和工藝管理67第4章

產(chǎn)品的開發(fā)設(shè)計(jì)和工藝管理1什么是新產(chǎn)品？新產(chǎn)品可分為哪幾種？新產(chǎn)品開發(fā)的動(dòng)力模式分幾種？產(chǎn)品開發(fā)有哪幾個(gè)基本步驟？說明新產(chǎn)品設(shè)計(jì)的程序和內(nèi)容。說明標(biāo)準(zhǔn)化、系列化、通用化的內(nèi)容。說明生產(chǎn)工藝管理的內(nèi)容和程序。新產(chǎn)品試制的程序一般包括哪幾個(gè)階段?68什么是新產(chǎn)品？新產(chǎn)品可分為哪幾種？2新產(chǎn)品開發(fā)面臨的壓力：1.新產(chǎn)品開發(fā)面臨著費(fèi)用高、風(fēng)險(xiǎn)大、成功率低、回報(bào)下降等壓力。2.失敗原因:無潛在需求、新產(chǎn)品與當(dāng)前需求不匹配、營(yíng)銷不利。3.開發(fā)動(dòng)力:技術(shù)推動(dòng)、市場(chǎng)牽引、同行競(jìng)爭(zhēng)。4.新產(chǎn)品開發(fā)的關(guān)鍵:找到需求,用技術(shù)實(shí)現(xiàn)需求。5.原則:技術(shù)與市場(chǎng)匹配。3000原始想法300提議125立項(xiàng)9項(xiàng)開發(fā)4項(xiàng)重大1.7啟動(dòng)1成功1234567**產(chǎn)品死亡率：98.2%69新產(chǎn)品開發(fā)面臨的壓力：3000原始想法300提議125立項(xiàng)4.1新產(chǎn)品的開發(fā)

4.1.1新產(chǎn)品的概念和發(fā)展方向1.新產(chǎn)品的概念新產(chǎn)品應(yīng)在產(chǎn)品性能、材料、和技術(shù)性能等方面（或僅一方面）具有先進(jìn)性和獨(dú)創(chuàng)性，或優(yōu)于老產(chǎn)品。新產(chǎn)品分類：（1）全新產(chǎn)品；（2）改進(jìn)新產(chǎn)品；（3）換代新產(chǎn)品；（4）本企業(yè)新產(chǎn)品。

704.1新產(chǎn)品的開發(fā)

4.1.1新產(chǎn)品的概念和發(fā)展方向2.新產(chǎn)品的發(fā)展方向（1）多能化

擴(kuò)大同一產(chǎn)品的功能和使用范圍。例如，手機(jī)、mp3和U盤組合。（2）復(fù)合化

把功能上相互有關(guān)聯(lián)的不同單體產(chǎn)品發(fā)展為復(fù)合產(chǎn)品。例如，洗衣機(jī)和干燥機(jī)的一體化，組合音響。（3）微型化

縮小產(chǎn)品的體積例如，筆記本電腦，隨聲聽。（4）簡(jiǎn)化

例如，隱形眼鏡。712.新產(chǎn)品的發(fā)展方向54.1.2新產(chǎn)品開發(fā)的動(dòng)力模式1.技術(shù)推動(dòng)型：

是指按照被稱為原始理論（seedtheory）的方式進(jìn)行新產(chǎn)品開發(fā)，也就是說從最初的科學(xué)探索出發(fā)開發(fā)新產(chǎn)品。技術(shù)推動(dòng)型的產(chǎn)品也被稱為產(chǎn)品導(dǎo)向型（productionoriented）產(chǎn)品，是以“技術(shù)→生產(chǎn)→市場(chǎng)”的模式出現(xiàn)，即“將研究結(jié)果推向市場(chǎng)”

724.1.2新產(chǎn)品開發(fā)的動(dòng)力模式1.技術(shù)推動(dòng)型：6

技術(shù)推動(dòng)型（一元型）投放市場(chǎng)技術(shù)進(jìn)步的推動(dòng)研究與發(fā)展生產(chǎn)工程營(yíng)銷

73投放技術(shù)進(jìn)步的推動(dòng)研究與發(fā)展生產(chǎn)營(yíng)銷7技術(shù)推動(dòng)型的產(chǎn)品，即功能、效用方面的變革，它所對(duì)應(yīng)的是產(chǎn)品核心層或有形層的變革。74技術(shù)推動(dòng)型的產(chǎn)品，即功能、效用方面的變革，它所對(duì)應(yīng)的是產(chǎn)品核2.市場(chǎng)導(dǎo)向型：是按照所謂需求理論（needtheory）方式，從市場(chǎng)需求出發(fā)進(jìn)行新產(chǎn)品開發(fā)。這種被稱為市場(chǎng)導(dǎo)向型（salesoriented）產(chǎn)品，是以“市場(chǎng)→研究與開發(fā)→生產(chǎn)→市場(chǎng)”的模式出現(xiàn)，即“把市場(chǎng)需求帶入研究”。752.市場(chǎng)導(dǎo)向型：9

市場(chǎng)拉動(dòng)型（一元型）

投放市場(chǎng)市場(chǎng)需求的拉動(dòng)研究與發(fā)展生產(chǎn)工程營(yíng)銷76投放市場(chǎng)需求的拉動(dòng)研究與發(fā)展生產(chǎn)營(yíng)銷10市場(chǎng)導(dǎo)向型產(chǎn)品，即性能和質(zhì)量并無顯著變化，只因采用新的營(yíng)銷方式或產(chǎn)品進(jìn)入新的市場(chǎng)域使用戶得到新的滿足的產(chǎn)品，它所對(duì)應(yīng)的是產(chǎn)品無形層的變革。77市場(chǎng)導(dǎo)向型產(chǎn)品，即性能和質(zhì)量并無顯著變化，只因采用新的營(yíng)銷方

新需求社會(huì)與市場(chǎng)拉動(dòng)新思想研究與發(fā)展原樣/樣品制造營(yíng)銷市場(chǎng)新技術(shù)技術(shù)發(fā)展的推動(dòng)

技術(shù)推動(dòng)與市場(chǎng)拉動(dòng)綜合模型（二元型）

項(xiàng)目美國(guó)英國(guó)科學(xué)技術(shù)推動(dòng)22%27%市場(chǎng)需求推動(dòng)47%48%混合推動(dòng)31%25%

技術(shù)創(chuàng)新的動(dòng)力78新需求社會(huì)與市場(chǎng)4.1.3新產(chǎn)品開發(fā)策略1.從消費(fèi)者需求出發(fā)2.從挖掘產(chǎn)品功能出發(fā)3.從提高新產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力出發(fā)794.1.3新產(chǎn)品開發(fā)策略1.從消費(fèi)者需求出發(fā)134.1.4新產(chǎn)品開發(fā)方式和開發(fā)步驟1創(chuàng)意2篩選3產(chǎn)品概念形成和檢驗(yàn)4經(jīng)營(yíng)分析5產(chǎn)品發(fā)展7商業(yè)推廣1、創(chuàng)意收集信息思維開發(fā)構(gòu)想經(jīng)驗(yàn)思維，形象思維，邏輯思維，創(chuàng)造性思維6試銷804.1.4新產(chǎn)品開發(fā)方式和開發(fā)步驟1234571、創(chuàng)意收開發(fā)構(gòu)想為創(chuàng)意的結(jié)果新產(chǎn)品開發(fā)部門，實(shí)驗(yàn)室，企業(yè)管理人員，顧客，銷售渠道成員，廣告代理商，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，刊物、研究報(bào)告等。來源81開發(fā)構(gòu)想為創(chuàng)意的結(jié)果新產(chǎn)品開發(fā)部門，實(shí)驗(yàn)室，來源152、篩選將眾多創(chuàng)意進(jìn)行挑選的過程創(chuàng)意是否符合企業(yè)的利潤(rùn)、銷售、商譽(yù)目標(biāo)；企業(yè)的人力、財(cái)力、技術(shù)、設(shè)備、能源是否支持。原則822、篩選將眾多創(chuàng)意進(jìn)行挑選的過程創(chuàng)意是否符合企業(yè)的利潤(rùn)、銷售3、產(chǎn)品概念的形成及檢驗(yàn)該步驟將創(chuàng)意后選定的幾個(gè)方案變成具體的方案而后檢驗(yàn)（1）初步設(shè)計(jì)（2）根據(jù)創(chuàng)意，制作模型833、產(chǎn)品概念的形成及檢驗(yàn)該步驟將創(chuàng)意后選定的幾個(gè)方案變成具體形成產(chǎn)品概念的方法用設(shè)計(jì)圖紙及文字說明方案請(qǐng)各類消費(fèi)者評(píng)價(jià)本產(chǎn)品是否有發(fā)展前途檢驗(yàn)的方法轉(zhuǎn)下一步經(jīng)營(yíng)分析Y放棄N84形成產(chǎn)品用設(shè)計(jì)圖紙及文字說明方案請(qǐng)各類消費(fèi)者評(píng)價(jià)本產(chǎn)品檢驗(yàn)的4、經(jīng)營(yíng)分析將方案進(jìn)行評(píng)價(jià)比較（社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、技術(shù)方面，當(dāng)盈利水平高消費(fèi)者滿意則轉(zhuǎn)下一步

產(chǎn)品發(fā)展854、經(jīng)營(yíng)分析將方案進(jìn)行評(píng)價(jià)比較（社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、產(chǎn)品發(fā)展195、產(chǎn)品發(fā)展本步將新產(chǎn)品方案轉(zhuǎn)化為實(shí)體樣品，需完成二內(nèi)容：工程部外型設(shè)計(jì)分析材料選擇與加工工藝分析價(jià)值分析可參考價(jià)值工程銷售部包裝、廠牌、商標(biāo)設(shè)計(jì)，顏色設(shè)計(jì)確定865、產(chǎn)品發(fā)展本步將新產(chǎn)品方案轉(zhuǎn)化為實(shí)體樣品，工程部外型設(shè)計(jì)分試銷結(jié)果良好全面上市結(jié)果平平再次試銷修改上市停止上市結(jié)果不佳再次試銷修改再上市6、試銷87試銷結(jié)果良好全面上市結(jié)果平平再次試銷修改上市停止上市結(jié)果不佳7、商業(yè)性投產(chǎn)解決的問題投產(chǎn)步驟一次性投入，建多條生產(chǎn)線分批投入，逐步擴(kuò)大。投入時(shí)間季節(jié)有影響，考慮好季節(jié)投放代替舊產(chǎn)品，應(yīng)以老產(chǎn)品庫存確定。注意：不能無限等待，否則良機(jī)失去投入地區(qū)按逐步擴(kuò)大的原則（先選一個(gè)成熟市場(chǎng)）887、商業(yè)性投產(chǎn)解決的問題投產(chǎn)步驟一次性投入，建多條生產(chǎn)線分批4.2新產(chǎn)品的設(shè)計(jì)4.2.1新產(chǎn)品設(shè)計(jì)的重要性

產(chǎn)品的可靠性；控制成本；控制質(zhì)量。

894.2新產(chǎn)品的設(shè)計(jì)4.2.1新產(chǎn)品設(shè)計(jì)的重要性2產(chǎn)品開發(fā)的時(shí)間構(gòu)成據(jù)統(tǒng)計(jì)，產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí)間占產(chǎn)品開發(fā)時(shí)間的近55-60%（如圖）。因此，為縮短產(chǎn)品上市時(shí)間，必須縮短產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí)間，產(chǎn)品設(shè)計(jì)和工藝設(shè)計(jì)影響著產(chǎn)品的創(chuàng)新速度。產(chǎn)品開發(fā)時(shí)間100%設(shè)計(jì)時(shí)間55%制造22%裝配23%90產(chǎn)品開發(fā)的時(shí)間構(gòu)成產(chǎn)品開發(fā)時(shí)間100%設(shè)計(jì)時(shí)間產(chǎn)品成本的決定一般產(chǎn)品成本的70%以上由設(shè)計(jì)階段決定,而這一階段本身所占用的費(fèi)用僅為產(chǎn)品成本的6%以下(如圖)。70%6%20%36%7%40%3%18%設(shè)計(jì)階段制造階段材料采購其它階段費(fèi)用成本的決定因素實(shí)際成本消耗91產(chǎn)品成本的決定70%6%20%36%7%40%3%18%設(shè)計(jì)此外：產(chǎn)品制造效率的70%—80%是在設(shè)計(jì)和工藝階段決定的；所有質(zhì)量問題的40%可以歸因于低劣的設(shè)計(jì)和工藝。

結(jié)論企業(yè)的技術(shù)活動(dòng)影響著產(chǎn)品的成本、質(zhì)量和制造的效率。尤其產(chǎn)品設(shè)計(jì)和工藝設(shè)計(jì)在產(chǎn)品開發(fā)中作用重大，它幾乎占用了55-60%的開發(fā)時(shí)間，決定了70%的成本。因此，根據(jù)管理學(xué)中的ABC分類思想，企業(yè)技術(shù)活動(dòng)，尤其是企業(yè)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)和工藝設(shè)計(jì)是企業(yè)快速響應(yīng)客戶要求的瓶頸，是提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。92此外：結(jié)論264.2.2新產(chǎn)品設(shè)計(jì)的程序和內(nèi)容設(shè)計(jì)的程序：編制設(shè)計(jì)任務(wù)書、技術(shù)設(shè)計(jì)和工作圖設(shè)計(jì)，稱為“三段設(shè)計(jì)”。1.設(shè)計(jì)任務(wù)書又稱“技術(shù)任務(wù)書”，是設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)文件。編制設(shè)計(jì)任務(wù)書的主要任務(wù)是對(duì)新產(chǎn)品進(jìn)行選型，確定最佳設(shè)計(jì)方案…934.2.2新產(chǎn)品設(shè)計(jì)的程序和內(nèi)容設(shè)計(jì)的程序：編制設(shè)計(jì)任務(wù)2.技術(shù)設(shè)計(jì)主要任務(wù)是根據(jù)批準(zhǔn)的設(shè)計(jì)任務(wù)書，確定新產(chǎn)品的具體結(jié)構(gòu)、技術(shù)條件、技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)和零部件結(jié)構(gòu)、尺寸等。3.工作圖設(shè)計(jì)主要任務(wù)是設(shè)計(jì)和繪制加工制造所需要的全套文件和使用的技術(shù)文件。942.技術(shù)設(shè)計(jì)284.2.3設(shè)計(jì)工作與標(biāo)準(zhǔn)化、系列化、通用化1.標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)化是：指產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)和零部件標(biāo)準(zhǔn)。產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)是為某一類產(chǎn)品或某一種產(chǎn)品的型式、尺寸、主要性能參數(shù)、質(zhì)量指標(biāo)、檢驗(yàn)方法以至包裝、貯存、運(yùn)輸、使用、維修等方面所制訂的標(biāo)準(zhǔn)。零部件標(biāo)準(zhǔn)是對(duì)通用程度高，或需要量大的零部件規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。標(biāo)準(zhǔn)化系數(shù)=標(biāo)準(zhǔn)件/零件總數(shù)954.2.3設(shè)計(jì)工作與標(biāo)準(zhǔn)化、系列化、通用化1.標(biāo)準(zhǔn)化2.系列化系列化是標(biāo)準(zhǔn)化的高級(jí)形式。它通過對(duì)同一類產(chǎn)品發(fā)展規(guī)律的分析研究，經(jīng)過全面的技術(shù)經(jīng)濟(jì)比較，將產(chǎn)品的主要參數(shù)、型式、尺寸、基本結(jié)構(gòu)等作出合理的安排與計(jì)劃。

系列化工作的內(nèi)容有以下三個(gè)方面(了解）：（1）制訂產(chǎn)品基本參數(shù)系列①選擇主參數(shù)的基本參數(shù)②確定主參數(shù)和基本參數(shù)的上下限。962.系列化30③確定參數(shù)系列（3種）a.等差數(shù)列Nn—Nn-1=d式中Nn為數(shù)列中第n項(xiàng)的值，d為級(jí)數(shù)公差相對(duì)差=優(yōu)點(diǎn)：是構(gòu)成簡(jiǎn)單，便于分級(jí)，但主要缺點(diǎn)是相鄰兩項(xiàng)的相對(duì)差不均勻。97③確定參數(shù)系列（3種）31b.階梯式等差數(shù)列可把等差數(shù)列中各段的公差分成不同。c.幾何級(jí)數(shù)（等比級(jí)數(shù)）幾何級(jí)數(shù)的特點(diǎn)是任意相鄰二項(xiàng)之比為一常數(shù)，即：又可證得：所以：即相對(duì)差：

=r-1

98b.階梯式等差數(shù)列32以為公比形成的等比數(shù)列：R5數(shù)系：以1.60為公比形成的數(shù)系,R10數(shù)系：以1.25為公比形成的數(shù)系,R20數(shù)系：以1.12為公比形成的數(shù)系,R40數(shù)系：以1.06為公比形成的數(shù)系,以上稱為基本系列。R80數(shù)系：以d列，99以為公比形成的等比數(shù)列：33（2）編制產(chǎn)品系列型譜（3）產(chǎn)品的系列設(shè)計(jì)①首先在系列內(nèi)選擇基型；②對(duì)基型產(chǎn)品進(jìn)行技術(shù)設(shè)計(jì)或施工設(shè)計(jì)；③向橫的方向擴(kuò)展，設(shè)計(jì)全系列的各種規(guī)格；④向縱的方向擴(kuò)展，設(shè)計(jì)變型系列或變型產(chǎn)品。100（2）編制產(chǎn)品系列型譜343.通用化通用化的含義所謂通用化是指同一類型不同規(guī)格或不同類型的產(chǎn)品和裝備中，用途相同、結(jié)構(gòu)相近似的零部件，經(jīng)過統(tǒng)一以后，可以彼此互換的標(biāo)準(zhǔn)化形式。顯然，通用化要以互換性為前提，互換性有兩層含義，即尺寸互換性和功能互換性。通用化系數(shù)=1013.通用化35ARJ21-700新支線飛機(jī)首飛前夕進(jìn)行滑行試驗(yàn)

案例：完美飛天ARJ21700圓滿完成藍(lán)天首飛

102ARJ21-700新支線飛機(jī)首飛前夕進(jìn)行滑行試驗(yàn)案例：完美地面上的ARJ-21支線客機(jī)

103地面上的ARJ-21支線客機(jī)37ARJ21的五個(gè)特性：適應(yīng)性、舒適性、經(jīng)濟(jì)性、通用化和系列化

適應(yīng)性——適應(yīng)以中國(guó)西部高原高溫機(jī)場(chǎng)起降和復(fù)雜航路越障為目標(biāo)的營(yíng)運(yùn)要求。ARJ21飛機(jī)的設(shè)計(jì)是以未來西部交通樞紐昆明機(jī)場(chǎng)作為設(shè)計(jì)的臨界條件，并用西部地區(qū)航線來檢驗(yàn)飛機(jī)的航線適應(yīng)性，以保證在實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益的條件下滿足西部的高原高溫環(huán)境要求。

舒適性——支線飛機(jī)中的寬、靜機(jī)身，為旅客提供良好的乘機(jī)環(huán)境。ARJ21飛機(jī)的客艙寬度123英寸，比同類型飛機(jī)寬15-25英寸。其基本型和加長(zhǎng)型分別擁有17立方米和20立方米的下貨艙，貨艙高度接近1米，能為旅客提供更多的行李空間。

經(jīng)濟(jì)性——低于競(jìng)爭(zhēng)飛機(jī)的直接使用成本和全壽命成本。該機(jī)型注重高可靠性、維修性設(shè)計(jì)，從而降低維護(hù)成本；采用低油耗先進(jìn)渦扇發(fā)動(dòng)機(jī)，提高了飛機(jī)的使用經(jīng)濟(jì)性；運(yùn)用先進(jìn)研發(fā)手段以及和國(guó)際接軌的生產(chǎn)管理和質(zhì)保體系，在成本上，爭(zhēng)取比同類飛機(jī)降低10%。104ARJ21的五個(gè)特性：適應(yīng)性、舒適性、經(jīng)濟(jì)性、通用化和系列化通用化——與150座主力機(jī)種的性能和使用特征有盡可能多的通用，保障無縫隙服務(wù)。ARJ21飛機(jī)的設(shè)計(jì)在駕駛艙人機(jī)界面、維護(hù)人機(jī)界面和相應(yīng)操作程序方面盡量保持通用化，從而可降低航空公司飛行員換裝培訓(xùn)成本，提高飛機(jī)調(diào)配使用的靈活性。

系列化——將形成產(chǎn)品系列。ARJ21飛機(jī)有70座級(jí)的基本型，通過加長(zhǎng)型、貨運(yùn)型和公務(wù)機(jī)型等系列化發(fā)展，逐步形成70-100座ARJ21飛機(jī)系列，以滿足市場(chǎng)多元化、多方位的需求。105通用化——與150座主力機(jī)種的性能和使4.2.4新產(chǎn)品設(shè)計(jì)方法及其選用常用的設(shè)計(jì)方法

①模塊化設(shè)計(jì)這種方法是以企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)件、通用件和過去生產(chǎn)過的零部件為基礎(chǔ)，用組合方式或稱為堆積木方式來設(shè)計(jì)新產(chǎn)品。容易實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)自動(dòng)化

②內(nèi)插式設(shè)計(jì)（半經(jīng)驗(yàn)性的設(shè)計(jì)）內(nèi)插式設(shè)計(jì)主要用于新產(chǎn)品規(guī)格處于兩種既有產(chǎn)品規(guī)格之間的產(chǎn)品設(shè)計(jì)上。在已知領(lǐng)域內(nèi)設(shè)計(jì)新產(chǎn)品1064.2.4新產(chǎn)品設(shè)計(jì)方法及其選用常用的設(shè)計(jì)方法40案例：

為神舟飛船等航天器提供數(shù)據(jù)中繼和測(cè)控服務(wù)

長(zhǎng)征三號(hào)丙運(yùn)載火箭--內(nèi)插式設(shè)計(jì)107案例：

為神舟飛船等航天器提供數(shù)據(jù)中繼和測(cè)控服務(wù)

長(zhǎng)征三用于發(fā)射“天鏈一號(hào)01星”的長(zhǎng)征三號(hào)丙運(yùn)載火箭：

長(zhǎng)征三號(hào)丙運(yùn)載火箭由三級(jí)液體火箭捆綁2個(gè)助推器組成，這種獨(dú)特的“非全對(duì)稱”火箭在“長(zhǎng)征”系列里是唯一的。設(shè)計(jì)人員突破了“三通道交聯(lián)結(jié)耦”等關(guān)鍵技術(shù)，通過電腦合成控制發(fā)動(dòng)機(jī)噴管的擺動(dòng)，從而確保火箭飛行穩(wěn)定，首飛成功充分驗(yàn)證了設(shè)計(jì)的正確。

長(zhǎng)征三號(hào)丙運(yùn)載能力為2600－3800公斤，介于2600公斤的長(zhǎng)征三號(hào)甲和5100公斤的長(zhǎng)征三號(hào)乙之間。它的投入使用，填補(bǔ)了我國(guó)高軌道運(yùn)載能力的一個(gè)空白，真正形成火箭運(yùn)載能力系列化。

108用于發(fā)射“天鏈一號(hào)01星”的長(zhǎng)征三號(hào)丙運(yùn)載火箭：42③外推式設(shè)計(jì)外推式設(shè)計(jì)是將實(shí)踐和技術(shù)知識(shí)外推，設(shè)計(jì)比它規(guī)格大的類似產(chǎn)品。是在未知領(lǐng)域內(nèi)設(shè)計(jì)新產(chǎn)品。109③外推式設(shè)計(jì)432.先進(jìn)設(shè)計(jì)方法CAD（ComputerAidedDesign，計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)）；CAM（ComputerAidedManufacturing，計(jì)算機(jī)輔助制造）；CAE（ComputerAidedEngineering，計(jì)算機(jī)輔助工程）其中，CAD的主要機(jī)能是設(shè)計(jì)計(jì)算和制圖。作為其附帶機(jī)能，還可以用來制作管理零件一覽表，進(jìn)行成本估算等等。1102.先進(jìn)設(shè)計(jì)方法444.3生產(chǎn)工藝管理

4.3.1生產(chǎn)工藝管理的內(nèi)容及意義1、生產(chǎn)工藝管理的內(nèi)容（1）產(chǎn)品設(shè)計(jì)的工藝性分析與審查；（2）工藝方案的制訂；（3）工藝規(guī)程的編制；（4）質(zhì)量控制計(jì)劃的制訂；（5）工藝裝備的設(shè)計(jì)與制造；（6）產(chǎn)品的材料消耗定額和工時(shí)定額的審訂；（7）舊工藝的改進(jìn)和新工藝的推廣；（8）工藝管理制度的制度和工藝管理方法的完善；（9）新產(chǎn)品試制的管理。1114.3生產(chǎn)工藝管理

4.3.1生產(chǎn)工藝管理的內(nèi)容及意2、生產(chǎn)（加工）工藝的作用基本工藝——形成產(chǎn)品主要功能平爐煉鋼轉(zhuǎn)爐煉鋼電爐煉鋼

改性工藝——改變材料性能羊毛經(jīng)改性處理后具有羊絨特性后處理工藝——改進(jìn)使用效果服裝的后處理，免燙，挺刮都可以使產(chǎn)品增值甚至產(chǎn)生高附加值1122、生產(chǎn)（加工）工藝的作用基本工藝——形成產(chǎn)品主要功能3、生產(chǎn)工藝選擇的意義生產(chǎn)（加工）工藝是技術(shù)范疇是工程技術(shù)人員考慮的事情

工藝選擇是技術(shù)選擇也是效益選擇甚至是戰(zhàn)略選擇有誰還會(huì)選擇平爐煉鋼工藝？

總經(jīng)理不能放棄工藝的選擇

1133、生產(chǎn)工藝選擇的意義生產(chǎn)（加工）工藝是技術(shù)范疇474、服務(wù)業(yè)中的生產(chǎn)工藝問題零售業(yè)方式的變遷傳統(tǒng)的店鋪銷售方式郵購連鎖超市連鎖倉儲(chǔ)式銷售連鎖便利店BTOC電子商務(wù)

新的方式具有明顯低成本優(yōu)勢(shì)與便利特點(diǎn)1144、服務(wù)業(yè)中的生產(chǎn)工藝問題零售業(yè)方式的變遷484、服務(wù)業(yè)中的生產(chǎn)工藝問題銀行貸款方式信貸員一攬子包干制項(xiàng)目審查貸款發(fā)放與回收一人負(fù)責(zé)滋生腐敗呆帳壞帳多貸審分離制貸款員接受項(xiàng)目負(fù)責(zé)調(diào)查發(fā)放回收審查員查資料風(fēng)險(xiǎn)估風(fēng)險(xiǎn)互相監(jiān)督降低風(fēng)險(xiǎn)呆帳壞帳少1154、服務(wù)業(yè)中的生產(chǎn)工藝問題銀行貸款方式49農(nóng)牧業(yè)中的生產(chǎn)工藝—如何養(yǎng)羊？沙塵暴原因：草原沙漠化，發(fā)菜、羊絨、羊肉少吃點(diǎn)發(fā)菜、羊肉，少穿點(diǎn)羊絨衫如何解決過度放牧？以養(yǎng)羊?yàn)槔齻鹘y(tǒng)工藝：肉羊3-5年出欄，一年出一次欄，越冬保膘生長(zhǎng)慢，枯草放牧，對(duì)草原破壞大116農(nóng)牧業(yè)中的生產(chǎn)工藝—如何養(yǎng)羊？沙塵暴原因：草原沙漠化，發(fā)菜、農(nóng)牧業(yè)中的生產(chǎn)工藝—如何養(yǎng)羊？草原興發(fā)提出新工藝：觀念更新羔羊出欄，6個(gè)月宰殺新飼養(yǎng)方法4個(gè)月放牧，2個(gè)月圈養(yǎng)；同時(shí)種草，人工牧草結(jié)果出肉率相當(dāng)于1.5—2年的成年羊,肉質(zhì)嫩；牧民羊群變小，一年四季隨時(shí)出欄，收入提高；草原興發(fā)2008年的收入13.7億，利潤(rùn)2.23億117農(nóng)牧業(yè)中的生產(chǎn)工藝—如何養(yǎng)羊？草原興發(fā)提出新工藝：51討論：近年來電影業(yè)不景氣，觀眾越來越少，常常出現(xiàn)1000來個(gè)座位的電影院，只有二三百人在看。有人認(rèn)為是票價(jià)太高的原因，也有人認(rèn)為是電視搶走了觀眾。經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)觀眾的消費(fèi)習(xí)慣也發(fā)生了很大變化。例如，在一場(chǎng)電影正在放映時(shí)，一般總有一二百人進(jìn)來轉(zhuǎn)悠，但很少有購票的，經(jīng)分析大部分是想進(jìn)來消遣，看場(chǎng)電影。但不是因?yàn)殡娪皠傞_始，下場(chǎng)電影要等1小時(shí)以上而離去，就是因?yàn)樽约合肟吹碾娪爱?dāng)天不放映而離去。經(jīng)詢問，消費(fèi)者都是出來逛街的，路經(jīng)電影院看到感興趣的電影，才決定看場(chǎng)電影，如果只需等上半小時(shí)就能看下一場(chǎng)電影，他們是愿意等的。顯然，人們看電影的消費(fèi)習(xí)慣發(fā)生了變化。請(qǐng)考慮電影院怎樣改革創(chuàng)新才能留住消費(fèi)者？118討論：近年來電影業(yè)不景氣，觀眾越來越少，常常出現(xiàn)1000來個(gè)

4.3.2生產(chǎn)工藝管理的原則和程序1、生產(chǎn)工藝管理的原則2、實(shí)施生產(chǎn)工藝管理的程序（1）產(chǎn)品圖紙的工藝分析和審查要考慮工藝上的經(jīng)濟(jì)性和可能性。繼承性系數(shù)=

部件裝配系數(shù)=1194.3.2生產(chǎn)工藝管理的原則和程序53（2）工藝方案的制訂工藝方案是工藝準(zhǔn)備工作的總綱，其內(nèi)容包括產(chǎn)品試制中的技術(shù)關(guān)鍵和解決方法，以及裝配中的特殊要求。（3）工藝規(guī)程的編制工藝規(guī)程的編制是工藝準(zhǔn)備中的一個(gè)主要內(nèi)容，是指導(dǎo)生產(chǎn)的重要工具，也是安排計(jì)劃、進(jìn)行調(diào)度、確定勞動(dòng)組織、進(jìn)行技術(shù)檢查和材料供應(yīng)等各項(xiàng)工作的主要技術(shù)依據(jù)。120（2）工藝方案的制訂54工藝編定以后，應(yīng)將有關(guān)內(nèi)容分別填入各種不同的卡片以便執(zhí)行。各種卡片總稱為工藝規(guī)程文件。①工藝過程卡。這是一種最簡(jiǎn)單和最基本的工藝規(guī)程形式，它對(duì)零件制造全過程作出粗略的描述。②工藝卡。一般是按零件的工藝階段分車間、分零件編寫，包括工藝過程卡的全部?jī)?nèi)容，更詳細(xì)地說明了零件的加工步驟。③工序卡。這是一種最詳細(xì)的工藝規(guī)程，它是以指導(dǎo)工人操作為目的的進(jìn)行編制的，一般按零件分工序編號(hào)。121工藝編定以后，應(yīng)將有關(guān)內(nèi)容分別填入各種不同的卡片以便執(zhí)行。各一般而言，單件小批生產(chǎn)的一般零件只編制工藝過程卡，內(nèi)容比較簡(jiǎn)單，個(gè)別關(guān)鍵零件可編制工藝卡；成批生產(chǎn)的一般零件多采用工藝卡片，對(duì)關(guān)鍵零件則需編制工序卡片；在大批大量生產(chǎn)中的絕大多數(shù)零件，則要求有完整詳細(xì)的工藝規(guī)程文件，往往需要為每一道工序編制工序卡片。122一般而言，單件小批生產(chǎn)的一般零件只編制工藝過程卡，內(nèi)容（4）工藝裝備的設(shè)計(jì)和制造①工藝裝備的概念工藝裝備是指為實(shí)現(xiàn)工藝規(guī)程所需的各種刃具、夾具、量具、模具、輔具、工位器具等的總稱。使用工藝裝備的目的；有的是為了制造產(chǎn)品所必不可少的，有的是為了保證加工的質(zhì)量，有的是為了提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，有的則是為了改善勞動(dòng)條件。工藝裝備按它的使用范圍，有專用的和通用的兩種。專用的由企業(yè)自己設(shè)計(jì)和制造，而通用的則由專業(yè)廠制造。123（4）工藝裝備的設(shè)計(jì)和制造57專用工裝的數(shù)量采用專用工裝系數(shù)來計(jì)算確定，即：專用工裝套數(shù)=專用工裝系數(shù)╳專用零件種數(shù)（專用零件種數(shù)＝全部零件數(shù)－標(biāo)準(zhǔn)件數(shù)—繼承件數(shù)－通用件數(shù)）124專用工裝的數(shù)量采用專用工裝系數(shù)來計(jì)算確定，即：584.3.3計(jì)算機(jī)輔助生產(chǎn)工藝管理計(jì)算機(jī)輔助工藝過程設(shè)計(jì)（ComputerAidedProcessPlanning，縮寫CAPP）（1）CAPP的基本原理簡(jiǎn)單地說，計(jì)算機(jī)輔助工藝過程設(shè)計(jì)就是“在工藝過程設(shè)計(jì)中使用計(jì)算機(jī)”，它是在工藝過程設(shè)計(jì)中應(yīng)用計(jì)算機(jī)以幫助提高其標(biāo)準(zhǔn)化和自動(dòng)化的一種技術(shù)，目的是將產(chǎn)品的設(shè)計(jì)信息和企業(yè)的生產(chǎn)數(shù)據(jù)歸并到一個(gè)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中，使該系統(tǒng)能產(chǎn)生可用的工藝規(guī)程。1254.3.3計(jì)算機(jī)輔助生產(chǎn)工藝管理計(jì)算機(jī)輔助工藝過程設(shè)計(jì)（（２）CAPP的主要構(gòu)成形式CAPP系統(tǒng)大致可分為三種基本形式：①檢索式（RetrialMethodSystem）或派生式（VariantSystem）。系統(tǒng)的開發(fā)較為容易，比較實(shí)用，但開發(fā)工作量大且系統(tǒng)一般，沒有決策功能。②創(chuàng)成式（GenerativeSystem）是根據(jù)零件的幾何、物理特性以及現(xiàn)有的工藝手段，綜合技術(shù)性與經(jīng)濟(jì)性等因素，根據(jù)一系列的加工制造決策邏輯，自動(dòng)地從有關(guān)數(shù)據(jù)庫中得到信息，在沒有人工干預(yù)的條件下創(chuàng)造出一個(gè)新零件的優(yōu)化的工藝規(guī)程。

126（２）CAPP的主要構(gòu)成形式60③混合式或半創(chuàng)成式（Semi-GenerativeSystem）。它是采取一種折衷的辦法，綜合了檢索式和創(chuàng)成式CAPP系統(tǒng)的特點(diǎn)。這種形式的系統(tǒng)的開發(fā)工作量不如檢索式大，難