APQP的關(guān)鍵步驟與基本原則課件

質(zhì)量管理（二）APQPADVANCEDPRODUCTQUALITYPLANNING質(zhì)量管理（二）APQPADVANCEDPRODUCTQU1APQPADVANCEDPRODUCTQUALITYPLANNING為什么需要APQP？制定一個(gè)產(chǎn)品質(zhì)量計(jì)劃來(lái)支持產(chǎn)品開(kāi)發(fā)以滿足顧客要求；按時(shí)完成各項(xiàng)重要工作；不斷改善產(chǎn)品質(zhì)量；準(zhǔn)時(shí)完成正式生產(chǎn)件審批；自始至終達(dá)到規(guī)范要求；滿足QS9000的質(zhì)量要求；提高客戶的滿意程度；

提高公司利潤(rùn)；建立一套完善的適用于每一個(gè)項(xiàng)目的質(zhì)量體系從而使公司走向成功。APQPADVANCEDPRODUCTQUALITYP2APQPADVANCEDPRODUCTQUALITYPLANNING產(chǎn)品質(zhì)量策劃循環(huán)反饋評(píng)定和糾正措施產(chǎn)品和過(guò)程確認(rèn)計(jì)劃和定義產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)過(guò)程設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)持續(xù)改進(jìn)技術(shù)和概念開(kāi)發(fā)產(chǎn)品確認(rèn)和過(guò)程確認(rèn)產(chǎn)品/過(guò)程開(kāi)發(fā)和樣件驗(yàn)證措施A計(jì)劃P研究C實(shí)施DAPQPADVANCEDPRODUCTQUALITYP3策劃反饋、評(píng)定和糾正措施生產(chǎn)產(chǎn)品與過(guò)程確認(rèn)過(guò)程設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)APQPADVANCEDPRODUCTQUALITYPLANNING產(chǎn)品質(zhì)量策劃進(jìn)度圖表產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)策劃概念提出/批準(zhǔn)項(xiàng)目批準(zhǔn)樣件試生產(chǎn)投產(chǎn)計(jì)劃和確定項(xiàng)目產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)驗(yàn)證過(guò)程設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)驗(yàn)證產(chǎn)品和過(guò)程確認(rèn)反饋、評(píng)定和糾正措施策劃反饋、評(píng)定和糾正措施生產(chǎn)產(chǎn)品與過(guò)程確認(rèn)過(guò)程設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)AP4APQPADVANCEDPRODUCTQUALITYPLANNINGAPQP的關(guān)鍵步驟1、計(jì)劃與確定范圍；2、產(chǎn)品設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)；3、工藝設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)；4、產(chǎn)品及工藝認(rèn)證；5、反饋、評(píng)估及整改措施；APQPADVANCEDPRODUCTQUALITYP5APQPADVANCEDPRODUCTQUALITYPLANNING確定工作范圍建立國(guó)產(chǎn)化項(xiàng)目橫向協(xié)調(diào)小組；選出項(xiàng)目小組負(fù)責(zé)人；了解顧客期望；確定職能和責(zé)任；識(shí)別內(nèi)外部客戶；評(píng)估所提出之設(shè)計(jì)的可行性；識(shí)別所需費(fèi)用、時(shí)間和制約；明確需要從顧客處所得到的幫助；確定文件記錄之程度與方法；APQPADVANCEDPRODUCTQUALITYP6APQPADVANCEDPRODUCTQUALITYPLANNINGAPQP的基本原則（一）一、組織小組：----APQP第一步是建立橫向協(xié)調(diào)小組，確定職責(zé)；二、確定范圍：----識(shí)別顧客要求，期望；三、小組間的聯(lián)系：----與顧客產(chǎn)品質(zhì)量策劃小組經(jīng)常取得聯(lián)系，定期舉行會(huì)議；APQPADVANCEDPRODUCTQUALITYP7APQPADVANCEDPRODUCTQUALITYPLANNINGAPQP的基本原則（二）四、培訓(xùn)：----小組成員要經(jīng)過(guò)培訓(xùn)，具有如何來(lái)滿足顧客要求和期望的各種技能；五、顧客和分承包方的參與：----顧客參與，與供方共同進(jìn)行質(zhì)量策劃；----分承包參與，與分承包方共同進(jìn)行質(zhì)量策劃；六、同步技術(shù)：----橫向職能小組要進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量策劃，按批準(zhǔn)的計(jì)劃實(shí)施，全體成員協(xié)同配合，努力實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，盡早生產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品（取代逐級(jí)/按部門轉(zhuǎn)換的工程技術(shù)的實(shí)施）；APQPADVANCEDPRODUCTQUALITYP8APQPADVANCEDPRODUCTQUALITYPLANNINGAPQP的基本原則（三）七、控制計(jì)劃：----樣件：在樣品試制過(guò)程中，對(duì)將要涉及到的尺寸測(cè)量、材料及性能試驗(yàn)做出描述；----試生產(chǎn)：在試制、投產(chǎn)前，對(duì)將要涉及到的尺寸測(cè)量、材料及性能試驗(yàn)做出描述；----生產(chǎn)：在大批量生產(chǎn)過(guò)程中，對(duì)將要涉及到的尺寸測(cè)量、材料及性能試驗(yàn)做出描述；APQPADVANCEDPRODUCTQUALITYP9APQPADVANCEDPRODUCTQUALITYPLANNINGAPQP的基本原則（四）八、問(wèn)題的解決：----解決產(chǎn)品設(shè)計(jì)和/或加工過(guò)程中的問(wèn)題；九、制訂產(chǎn)品質(zhì)量策劃的進(jìn)度計(jì)劃：----小組成立后的第一項(xiàng)工作：制定APQP計(jì)劃；十、確保進(jìn)度符合顧客進(jìn)度計(jì)劃：----要符合顧客產(chǎn)品質(zhì)量策劃進(jìn)度圖表。小組應(yīng)準(zhǔn)備修改產(chǎn)品質(zhì)量計(jì)劃以滿足顧客的期望；APQPADVANCEDPRODUCTQUALITYP10輸入顧客的呼聲----市場(chǎng)調(diào)研----保修記錄和質(zhì)量信息----小組經(jīng)驗(yàn)業(yè)務(wù)計(jì)劃/營(yíng)銷策略產(chǎn)品/過(guò)程指標(biāo)產(chǎn)品/過(guò)程設(shè)想產(chǎn)品可靠性研究顧客輸入輸出（作為第二階段的輸入）設(shè)計(jì)目標(biāo)可靠性和質(zhì)量目標(biāo)初始材料清單初始過(guò)程流程圖產(chǎn)品和過(guò)程特殊特性的明細(xì)表產(chǎn)品保證計(jì)劃管理者支持APQPADVANCEDPRODUCTQUALITYPLANNING第一階段輸入輸出（作為第二階段的輸入）APQPADVANCEDPR11A設(shè)計(jì)工作小組的輸出：設(shè)計(jì)FMEA設(shè)計(jì)的制造/裝配可行性設(shè)計(jì)驗(yàn)證設(shè)計(jì)評(píng)審手工樣件制造工程圖紙材料要求規(guī)范圖紙和規(guī)范的變更B產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃小組輸出：新設(shè)備、工裝及廠房要求產(chǎn)品及工藝特性手工樣件控制計(jì)劃量具、試驗(yàn)設(shè)備要求項(xiàng)目可行性書面承諾及管理層支持APQPADVANCEDPRODUCTQUALITYPLANNING第二階段A設(shè)計(jì)工作小組的輸出：B產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃小組輸出：APQPA12包裝標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品、工藝質(zhì)量體系評(píng)審工藝流程圖工廠平面圖特性矩陣試生產(chǎn)控制計(jì)劃工藝指導(dǎo)書測(cè)量系統(tǒng)分析計(jì)劃初步工藝能力研究計(jì)劃包裝規(guī)范管理層支持APQPADVANCEDPRODUCTQUALITYPLANNING第三階段包裝標(biāo)準(zhǔn)試生產(chǎn)控制計(jì)劃APQPADVANCEDPRODUC13生產(chǎn)試運(yùn)行測(cè)量系統(tǒng)評(píng)估初步工序能力分析正式生產(chǎn)件批準(zhǔn)生產(chǎn)件認(rèn)證試驗(yàn)包裝評(píng)估生產(chǎn)過(guò)程的控制計(jì)劃質(zhì)量策劃完成的簽署和管理層的支持APQPADVANCEDPRODUCTQUALITYPLANNING第四階段生產(chǎn)試運(yùn)行APQPADVANCEDPRODUCTQUAL14質(zhì)量波動(dòng)的降低客戶滿意發(fā)運(yùn)和服務(wù)APQPADVANCEDPRODUCTQUALITYPLANNING第五階段質(zhì)量波動(dòng)的降低APQPADVANCEDPRODUCTQU15APQPADVANCEDPRODUCTQUALITYPLANNING這樣做不行！只是一個(gè)理論上的例子？！順序工程開(kāi)發(fā)規(guī)劃生產(chǎn)質(zhì)保物流APQPADVANCEDPRODUCTQUALITYP16產(chǎn)品工程部研究產(chǎn)品要求。規(guī)劃部規(guī)劃過(guò)程（工藝過(guò)程和產(chǎn)量）。生產(chǎn)部得到規(guī)劃部規(guī)劃的過(guò)程。生產(chǎn)部沒(méi)有進(jìn)行過(guò)程驗(yàn)收。物流部單獨(dú)規(guī)劃物流過(guò)程。質(zhì)保部規(guī)劃產(chǎn)品及過(guò)程檢驗(yàn)，等等。接下來(lái)會(huì)發(fā)生什么？生產(chǎn)部生產(chǎn)產(chǎn)品。質(zhì)保部按圖紙的要求檢查產(chǎn)品。零件放的亂七八糟，沒(méi)有良好的物流。規(guī)劃有遺漏，生產(chǎn)部對(duì)此發(fā)火。生產(chǎn)部說(shuō)：質(zhì)保部檢查的太嚴(yán)格，它也不能做的更好。工序能力不清楚。沒(méi)有與過(guò)程一體化的質(zhì)量保證。產(chǎn)量必須完成。但用戶抱怨質(zhì)量不合格。APQPADVANCEDPRODUCTQUALITYPLANNING順序工程的探討過(guò)程安裝并進(jìn)行生產(chǎn)：用戶等著貨。產(chǎn)品工程部研究產(chǎn)品要求。接下來(lái)會(huì)發(fā)生什么？APQPADVAN17爭(zhēng)吵，相互指責(zé)追究責(zé)任者，但又找不到整體狀態(tài)沒(méi)有好轉(zhuǎn)客戶抱怨頻發(fā)，存在失去市場(chǎng)的隱患領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此惱火APQPADVANCEDPRODUCTQUALITYPLANNING順序工程的結(jié)果爭(zhēng)吵，相互指責(zé)APQPADVANCEDPRODUCTQU18APQPADVANCEDPRODUCTQUALITYPLANNING同步工程順序工程開(kāi)發(fā)供貨廠生產(chǎn)質(zhì)保銷售/服務(wù)不能這樣應(yīng)該這樣同步工程供貨廠生產(chǎn)開(kāi)發(fā)質(zhì)保銷售/服務(wù)APQPADVANCEDPRODUCTQUALITYP19APQPADVANCEDPRODUCTQUALITYPLANNING合作：這樣才對(duì)同步工程供貨廠生產(chǎn)開(kāi)發(fā)質(zhì)保銷售/服務(wù)按工作任務(wù)和任務(wù)進(jìn)展情況，項(xiàng)目組可又下列人員參加：產(chǎn)品開(kāi)發(fā)人員生產(chǎn)人員質(zhì)量保證人員規(guī)劃人員物流部人員需要時(shí)會(huì)有其他人員參加項(xiàng)目：采購(gòu)人員人事部人員設(shè)備/材料供應(yīng)商非本廠有經(jīng)驗(yàn)人員用貨廠的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)人員外協(xié)廠有關(guān)人員APQPADVANCEDPRODUCTQUALITYP20大家對(duì)項(xiàng)目都很清楚每人都清楚別人的困難相互之間會(huì)更好的協(xié)助各專業(yè)的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)在過(guò)程規(guī)劃中得以利用共同對(duì)項(xiàng)目負(fù)責(zé)，都想把項(xiàng)目干好如有爭(zhēng)論，早爭(zhēng)比晚爭(zhēng)好省時(shí)并訓(xùn)練了人們的企業(yè)管理思想APQPADVANCEDPRODUCTQUALITYPLANNING同步工程的優(yōu)點(diǎn)大家對(duì)項(xiàng)目都很清楚APQPADVANCEDPRODUCT21APQPADVANCEDPRODUCTQUALITYPLANNING控制計(jì)劃研究APQPADVANCEDPRODUCTQUALITYP22質(zhì)量管理（二）APQPADVANCEDPRODUCTQUALITYPLANNING質(zhì)量管理（二）APQPADVANCEDPRODUCTQU23APQPADVANCEDPRODUCTQUALITYPLANNING為什么需要APQP？制定一個(gè)產(chǎn)品質(zhì)量計(jì)劃來(lái)支持產(chǎn)品開(kāi)發(fā)以滿足顧客要求；按時(shí)完成各項(xiàng)重要工作；不斷改善產(chǎn)品質(zhì)量；準(zhǔn)時(shí)完成正式生產(chǎn)件審批；自始至終達(dá)到規(guī)范要求；滿足QS9000的質(zhì)量要求；提高客戶的滿意程度；

提高公司利潤(rùn)；建立一套完善的適用于每一個(gè)項(xiàng)目的質(zhì)量體系從而使公司走向成功。APQPADVANCEDPRODUCTQUALITYP24APQPADVANCEDPRODUCTQUALITYPLANNING產(chǎn)品質(zhì)量策劃循環(huán)反饋評(píng)定和糾正措施產(chǎn)品和過(guò)程確認(rèn)計(jì)劃和定義產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)過(guò)程設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)持續(xù)改進(jìn)技術(shù)和概念開(kāi)發(fā)產(chǎn)品確認(rèn)和過(guò)程確認(rèn)產(chǎn)品/過(guò)程開(kāi)發(fā)和樣件驗(yàn)證措施A計(jì)劃P研究C實(shí)施DAPQPADVANCEDPRODUCTQUALITYP25策劃反饋、評(píng)定和糾正措施生產(chǎn)產(chǎn)品與過(guò)程確認(rèn)過(guò)程設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)APQPADVANCEDPRODUCTQUALITYPLANNING產(chǎn)品質(zhì)量策劃進(jìn)度圖表產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)策劃概念提出/批準(zhǔn)項(xiàng)目批準(zhǔn)樣件試生產(chǎn)投產(chǎn)計(jì)劃和確定項(xiàng)目產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)驗(yàn)證過(guò)程設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)驗(yàn)證產(chǎn)品和過(guò)程確認(rèn)反饋、評(píng)定和糾正措施策劃反饋、評(píng)定和糾正措施生產(chǎn)產(chǎn)品與過(guò)程確認(rèn)過(guò)程設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)AP26APQPADVANCEDPRODUCTQUALITYPLANNINGAPQP的關(guān)鍵步驟1、計(jì)劃與確定范圍；2、產(chǎn)品設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)；3、工藝設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)；4、產(chǎn)品及工藝認(rèn)證；5、反饋、評(píng)估及整改措施；APQPADVANCEDPRODUCTQUALITYP27APQPADVANCEDPRODUCTQUALITYPLANNING確定工作范圍建立國(guó)產(chǎn)化項(xiàng)目橫向協(xié)調(diào)小組；選出項(xiàng)目小組負(fù)責(zé)人；了解顧客期望；確定職能和責(zé)任；識(shí)別內(nèi)外部客戶；評(píng)估所提出之設(shè)計(jì)的可行性；識(shí)別所需費(fèi)用、時(shí)間和制約；明確需要從顧客處所得到的幫助；確定文件記錄之程度與方法；APQPADVANCEDPRODUCTQUALITYP28APQPADVANCEDPRODUCTQUALITYPLANNINGAPQP的基本原則（一）一、組織小組：----APQP第一步是建立橫向協(xié)調(diào)小組，確定職責(zé)；二、確定范圍：----識(shí)別顧客要求，期望；三、小組間的聯(lián)系：----與顧客產(chǎn)品質(zhì)量策劃小組經(jīng)常取得聯(lián)系，定期舉行會(huì)議；APQPADVANCEDPRODUCTQUALITYP29APQPADVANCEDPRODUCTQUALITYPLANNINGAPQP的基本原則（二）四、培訓(xùn)：----小組成員要經(jīng)過(guò)培訓(xùn)，具有如何來(lái)滿足顧客要求和期望的各種技能；五、顧客和分承包方的參與：----顧客參與，與供方共同進(jìn)行質(zhì)量策劃；----分承包參與，與分承包方共同進(jìn)行質(zhì)量策劃；六、同步技術(shù)：----橫向職能小組要進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量策劃，按批準(zhǔn)的計(jì)劃實(shí)施，全體成員協(xié)同配合，努力實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，盡早生產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品（取代逐級(jí)/按部門轉(zhuǎn)換的工程技術(shù)的實(shí)施）；APQPADVANCEDPRODUCTQUALITYP30APQPADVANCEDPRODUCTQUALITYPLANNINGAPQP的基本原則（三）七、控制計(jì)劃：----樣件：在樣品試制過(guò)程中，對(duì)將要涉及到的尺寸測(cè)量、材料及性能試驗(yàn)做出描述；----試生產(chǎn)：在試制、投產(chǎn)前，對(duì)將要涉及到的尺寸測(cè)量、材料及性能試驗(yàn)做出描述；----生產(chǎn)：在大批量生產(chǎn)過(guò)程中，對(duì)將要涉及到的尺寸測(cè)量、材料及性能試驗(yàn)做出描述；APQPADVANCEDPRODUCTQUALITYP31APQPADVANCEDPRODUCTQUALITYPLANNINGAPQP的基本原則（四）八、問(wèn)題的解決：----解決產(chǎn)品設(shè)計(jì)和/或加工過(guò)程中的問(wèn)題；九、制訂產(chǎn)品質(zhì)量策劃的進(jìn)度計(jì)劃：----小組成立后的第一項(xiàng)工作：制定APQP計(jì)劃；十、確保進(jìn)度符合顧客進(jìn)度計(jì)劃：----要符合顧客產(chǎn)品質(zhì)量策劃進(jìn)度圖表。小組應(yīng)準(zhǔn)備修改產(chǎn)品質(zhì)量計(jì)劃以滿足顧客的期望；APQPADVANCEDPRODUCTQUALITYP32輸入顧客的呼聲----市場(chǎng)調(diào)研----保修記錄和質(zhì)量信息----小組經(jīng)驗(yàn)業(yè)務(wù)計(jì)劃/營(yíng)銷策略產(chǎn)品/過(guò)程指標(biāo)產(chǎn)品/過(guò)程設(shè)想產(chǎn)品可靠性研究顧客輸入輸出（作為第二階段的輸入）設(shè)計(jì)目標(biāo)可靠性和質(zhì)量目標(biāo)初始材料清單初始過(guò)程流程圖產(chǎn)品和過(guò)程特殊特性的明細(xì)表產(chǎn)品保證計(jì)劃管理者支持APQPADVANCEDPRODUCTQUALITYPLANNING第一階段輸入輸出（作為第二階段的輸入）APQPADVANCEDPR33A設(shè)計(jì)工作小組的輸出：設(shè)計(jì)FMEA設(shè)計(jì)的制造/裝配可行性設(shè)計(jì)驗(yàn)證設(shè)計(jì)評(píng)審手工樣件制造工程圖紙材料要求規(guī)范圖紙和規(guī)范的變更B產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃小組輸出：新設(shè)備、工裝及廠房要求產(chǎn)品及工藝特性手工樣件控制計(jì)劃量具、試驗(yàn)設(shè)備要求項(xiàng)目可行性書面承諾及管理層支持APQPADVANCEDPRODUCTQUALITYPLANNING第二階段A設(shè)計(jì)工作小組的輸出：B產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃小組輸出：APQPA34包裝標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品、工藝質(zhì)量體系評(píng)審工藝流程圖工廠平面圖特性矩陣試生產(chǎn)控制計(jì)劃工藝指導(dǎo)書測(cè)量系統(tǒng)分析計(jì)劃初步工藝能力研究計(jì)劃包裝規(guī)范管理層支持APQPADVANCEDPRODUCTQUALITYPLANNING第三階段包裝標(biāo)準(zhǔn)試生產(chǎn)控制計(jì)劃APQPADVANCEDPRODUC35生產(chǎn)試運(yùn)行測(cè)量系統(tǒng)評(píng)估初步工序能力分析正式生產(chǎn)件批準(zhǔn)生產(chǎn)件認(rèn)證試驗(yàn)包裝評(píng)估生產(chǎn)過(guò)程的控制計(jì)劃質(zhì)量策劃完成的簽署和管理層的支持APQPADVANCEDPRODUCTQUALITYPLANNING第四階段生產(chǎn)試運(yùn)行APQPADVANCEDPRODUCTQUAL36質(zhì)量波動(dòng)的降低客戶滿意發(fā)運(yùn)和服務(wù)APQPADVANCEDPRODUCTQUALITYPLANNING第五階段質(zhì)量波動(dòng)的降低APQPADVANCEDPRODUCTQU37APQPADVANCEDPRODUCTQUALITYPLANNING這樣做不行！只是一個(gè)理論上的例子？！順序工程開(kāi)發(fā)規(guī)劃生產(chǎn)質(zhì)保物流APQPADVANCEDPRODUCTQUALITYP38產(chǎn)品工程部研究產(chǎn)品要求。規(guī)劃部規(guī)劃過(guò)程（工藝過(guò)程和產(chǎn)量）。生產(chǎn)部得到規(guī)劃部規(guī)劃的過(guò)程。生產(chǎn)部沒(méi)有進(jìn)行過(guò)程驗(yàn)收。物流部單獨(dú)規(guī)劃物流過(guò)程。質(zhì)保部規(guī)劃產(chǎn)品及過(guò)程檢驗(yàn)，等等。接下來(lái)會(huì)發(fā)生什么？生產(chǎn)部生產(chǎn)產(chǎn)品。質(zhì)保部按圖紙的要求檢查產(chǎn)品。零件放的亂七八糟，沒(méi)有良好的物流。規(guī)劃有遺漏，生產(chǎn)部對(duì)此發(fā)火。生產(chǎn)部說(shuō)：質(zhì)保部檢查的太嚴(yán)格，它也不能做的更好。工序能力不清楚。沒(méi)有與過(guò)程一體化的質(zhì)量保證。產(chǎn)量必須完成。但用戶抱怨質(zhì)量不合格。APQPADVANCEDPRODUCT