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實(shí)達(dá)軟件成立暨危機(jī)公關(guān)整合傳播建議靈思企劃實(shí)達(dá)項(xiàng)目組2003-5-22實(shí)達(dá)軟件成立暨危機(jī)處理傳播建議共26頁(yè),您現(xiàn)在瀏覽的是第1頁(yè)!AGENDA背景分析整合傳播目標(biāo)整合PR方案重大危機(jī)處理預(yù)案時(shí)間節(jié)點(diǎn)及資料配合需求預(yù)算實(shí)達(dá)軟件成立暨危機(jī)處理傳播建議共26頁(yè),您現(xiàn)在瀏覽的是第2頁(yè)!背景分析年初以來(lái)實(shí)達(dá)集團(tuán)的媒體形象電腦設(shè)備公司的股權(quán)變更及其影響軟件公司的成立未來(lái)實(shí)達(dá)電腦的發(fā)展方向面臨的問(wèn)題及傳播調(diào)性把握實(shí)達(dá)軟件成立暨危機(jī)處理傳播建議共26頁(yè),您現(xiàn)在瀏覽的是第3頁(yè)!背景分析——電腦設(shè)備的股權(quán)變更電腦設(shè)備股權(quán)變更電腦設(shè)備在實(shí)達(dá)電腦中的地位實(shí)達(dá)電腦保留35%的股權(quán)有媒體已經(jīng)指出,35%的股權(quán)是北京實(shí)達(dá)收購(gòu)方:香港實(shí)達(dá)科技猜測(cè)和懷疑“大股東套現(xiàn)”“大股東抽出優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)”“開辟新的融資渠道”實(shí)達(dá)電腦核心業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)向?qū)嵾_(dá)軟件成立暨危機(jī)處理傳播建議共26頁(yè),您現(xiàn)在瀏覽的是第4頁(yè)!背景分析——面臨的問(wèn)題面臨的問(wèn)題對(duì)實(shí)達(dá)電腦的懷疑對(duì)實(shí)達(dá)軟件的懷疑正面陳述祝賀成立傳播調(diào)性的把握是危機(jī)公關(guān)而不是日常公關(guān)正面內(nèi)容的陳述,而不是具體報(bào)道內(nèi)容的論戰(zhàn)以實(shí)際效果為導(dǎo)向以事實(shí)和手段相配合時(shí)間是位的實(shí)達(dá)軟件成立暨危機(jī)處理傳播建議共26頁(yè),您現(xiàn)在瀏覽的是第5頁(yè)!整合傳播目標(biāo)最小化外界對(duì)于實(shí)達(dá)電腦的疑慮和猜測(cè)實(shí)達(dá)電腦的主業(yè)仍將集中于IT實(shí)達(dá)電腦外設(shè)的股權(quán)變更是實(shí)達(dá)電腦業(yè)務(wù)調(diào)整的步驟之一調(diào)整之后的實(shí)達(dá)電腦將在軟件、硬件、綜投三方面輕裝上陣,贏得更好的發(fā)展為實(shí)達(dá)軟件的成立營(yíng)造良好的媒體及輿論環(huán)境實(shí)達(dá)軟件:不是操作,不是概念,而是行動(dòng)實(shí)達(dá)軟件已經(jīng)在多方面資源的注入和自身努力下取得了良好開端實(shí)達(dá)軟件將在軟件產(chǎn)業(yè)取得良好發(fā)展所有失誤經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)。實(shí)達(dá)軟件成立暨危機(jī)處理傳播建議共26頁(yè),您現(xiàn)在瀏覽的是第6頁(yè)!整合PR方案——PR原則集中重點(diǎn)媒體重點(diǎn)版面的關(guān)鍵時(shí)段深入以事實(shí)說(shuō)話以數(shù)據(jù)服人針對(duì)性將具體的PR訴求與具體的媒體和具體的受眾進(jìn)行匹配全面發(fā)稿媒體的掌控與不發(fā)稿媒體的工作均不可偏廢立體化傳播手段的多樣性-新郎詳細(xì)建議可見“其他立體化手段建議”實(shí)達(dá)軟件成立暨危機(jī)處理傳播建議共26頁(yè),您現(xiàn)在瀏覽的是第7頁(yè)!整合PR方案——PR訴求分析財(cái)經(jīng)媒體的重點(diǎn)話題蔡總出面,從資本運(yùn)作和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的角度/用活用好企業(yè)現(xiàn)有資源的角度,談并購(gòu)、軟件公司成立、未來(lái)的發(fā)展規(guī)劃重聚資源打造軟件支柱實(shí)達(dá)電腦欲再整河山?新的“三架馬車”為實(shí)達(dá)集團(tuán)注入強(qiáng)大動(dòng)力實(shí)達(dá)電腦外設(shè)股權(quán)變更新的融資渠道是關(guān)鍵?……實(shí)達(dá)軟件成立暨危機(jī)處理傳播建議共26頁(yè),您現(xiàn)在瀏覽的是第8頁(yè)!整合PR方案——媒體策略專訪為主的高強(qiáng)度手段配合財(cái)經(jīng)類媒體的福州之行對(duì)發(fā)稿媒體重點(diǎn)關(guān)注對(duì)部分重要媒體盡管不發(fā)稿,但建議請(qǐng)到福州進(jìn)行維護(hù)IT媒體可在北京進(jìn)行專訪大眾類媒體分化策略保證核心媒體不出負(fù)面報(bào)道對(duì)競(jìng)品媒體的分而治之中計(jì)和計(jì)世原則上不安排同一場(chǎng)專訪、不專訪同一個(gè)人重點(diǎn)工作媒體實(shí)達(dá)軟件成立暨危機(jī)處理傳播建議共26頁(yè),您現(xiàn)在瀏覽的是第9頁(yè)!整合PR方案福州媒體溝通時(shí)間:5月27日地點(diǎn):福州媒體:見NEXTPAGE實(shí)達(dá):蔡總,沈/明/蔡日程:待定實(shí)達(dá)軟件成立暨危機(jī)處理傳播建議共26頁(yè),您現(xiàn)在瀏覽的是第10頁(yè)!AGENDA背景分析整合傳播目標(biāo)整合PR方案重大危機(jī)處理預(yù)案時(shí)間節(jié)點(diǎn)及資料配合需求預(yù)算實(shí)達(dá)軟件成立暨危機(jī)處理傳播建議共26頁(yè),您現(xiàn)在瀏覽的是第11頁(yè)!危機(jī)處理預(yù)案反應(yīng):危機(jī)事件發(fā)生后,各職能部門及公關(guān)公司配合迅速了解事件的來(lái)源,分析深層次背景,抓住它的主脈;找出事件中起決定作用的人或其他結(jié)點(diǎn)處理:應(yīng)盡最大可能迅速有效地對(duì)事件節(jié)點(diǎn)進(jìn)行處理,例如對(duì)事件中的人員和媒體進(jìn)行有效疏通與運(yùn)作等等。盡最大可能控制和減弱影響,如撤掉網(wǎng)站鏈接,買斷當(dāng)期報(bào)紙等。迅速建立補(bǔ)救措施,采取必要手段澄清事實(shí),在針對(duì)性媒體刊運(yùn)作“定性定調(diào)”的內(nèi)容預(yù)先確立好媒體及投放內(nèi)容,當(dāng)出現(xiàn)重大危機(jī)或負(fù)面報(bào)道時(shí),以最快速度和最有力的方式(例如買版、廣告),寧可付出較大代價(jià),也要用我們的投放內(nèi)容迅速占領(lǐng)媒體實(shí)達(dá)軟件成立暨危機(jī)處理傳播建議共26頁(yè),您現(xiàn)在瀏覽的是第12頁(yè)!AGENDA背景分析整合傳播目標(biāo)整合PR方案重大危機(jī)處理預(yù)案時(shí)間節(jié)點(diǎn)及資料配合需求預(yù)算實(shí)達(dá)軟件成立暨危機(jī)處理傳播建議共26頁(yè),您現(xiàn)在瀏覽的是第13頁(yè)!預(yù)算新聞:300×20=6000字6000元深度報(bào)道(專訪配合):4,000×6=24,000字1.5元/字,共36,000元財(cái)經(jīng)媒體(專訪配合):3,000×5=15,000字3元/字,共45,000元專訪費(fèi)用:500×15人次=7,500元總計(jì):94,500元實(shí)達(dá)軟件成立的媒體溝通/福州之行費(fèi)用:實(shí)達(dá)提供(預(yù)計(jì)40000元左右,包括公關(guān)公司3-4人)實(shí)達(dá)軟件成立暨危機(jī)處理傳播建議共26頁(yè),您現(xiàn)在瀏覽的是第14頁(yè)!背景分析——年初以來(lái)的實(shí)達(dá)集團(tuán)實(shí)達(dá)網(wǎng)絡(luò)的易名和股權(quán)變更“銳捷”股權(quán)變動(dòng)引起的懷疑和猜測(cè)媒體對(duì)實(shí)達(dá)產(chǎn)業(yè)方向的猜測(cè)“外設(shè)、軟件、綜投”猜測(cè)版“多元化”版,明德平提及的PC業(yè)務(wù)實(shí)達(dá)的真正動(dòng)向較少披露實(shí)達(dá)軟件成立暨危機(jī)處理傳播建議共26頁(yè),您現(xiàn)在瀏覽的是第15頁(yè)!背景分析——軟件公司的成立實(shí)達(dá)軟件將于近期正式成立方向:軟件產(chǎn)業(yè)資源:實(shí)達(dá)科技的資源/其他資源的導(dǎo)入未來(lái)實(shí)達(dá)電腦的三大業(yè)務(wù)方向軟件實(shí)達(dá)軟件硬件電腦外設(shè)及電腦科技綜合投資實(shí)達(dá)軟件成立暨危機(jī)處理傳播建議共26頁(yè),您現(xiàn)在瀏覽的是第16頁(yè)!AGENDA背景分析整合傳播目標(biāo)整合PR方案重大危機(jī)處理預(yù)案時(shí)間節(jié)點(diǎn)及資料配合需求預(yù)算實(shí)達(dá)軟件成立暨危機(jī)處理傳播建議共26頁(yè),您現(xiàn)在瀏覽的是第17頁(yè)!整合PR方案PR原則PR訴求分析及安排媒體策略其他立體化手段建議實(shí)達(dá)軟件成立暨危機(jī)處理傳播建議共26頁(yè),您現(xiàn)在瀏覽的是第18頁(yè)!整合PR方案——PR訴求分析實(shí)達(dá)軟件的成立以IT、大眾為主實(shí)達(dá)軟件的成立,不僅是實(shí)達(dá)在軟件領(lǐng)域投下的一記重拳,擁有廣闊的發(fā)展空間,也是實(shí)達(dá)電腦理順業(yè)務(wù)關(guān)系、繼續(xù)實(shí)施推進(jìn)三大業(yè)務(wù)方向的重要步驟。新聞:實(shí)達(dá)軟件公司浮出水面實(shí)達(dá)電腦軟件領(lǐng)域重振旗鼓實(shí)達(dá)軟件公司成立實(shí)達(dá)電腦三箭齊發(fā)再整IT河山深度報(bào)道重聚資源再造軟件實(shí)達(dá)軟件重振當(dāng)年山河?前度劉郎今又來(lái)實(shí)達(dá)軟件再揚(yáng)帆啟程人物考慮以中計(jì)報(bào)尖峰對(duì)話的形式進(jìn)行實(shí)達(dá)軟件成立暨危機(jī)處理傳播建議共26頁(yè),您現(xiàn)在瀏覽的是第19頁(yè)!整合PR方案——媒體策略新聞事件的拉動(dòng)實(shí)達(dá)軟件的成立定調(diào)子為核心確定部分重點(diǎn)媒體,以深度稿件直接貫穿,起到定調(diào)子、調(diào)控輿論的作用媒體選擇不求多、不求非常全面面,以深度、把握、內(nèi)容/效果為主除了定調(diào)子媒體,其余媒體以新聞覆蓋,盡量不讓他們有其他不利聲音。實(shí)達(dá)軟件成立暨危機(jī)處理傳播建議共26頁(yè),您現(xiàn)在瀏覽的是第20頁(yè)!整合PR方案——媒體策略中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)新財(cái)經(jīng)經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)中國(guó)計(jì)算機(jī)報(bào)北京青年報(bào)IT經(jīng)理世界北京晚報(bào)新浪網(wǎng)北京日?qǐng)?bào)成都商報(bào)南方周末搜狐網(wǎng)商務(wù)周刊廣州日?qǐng)?bào)實(shí)達(dá)軟件成立暨危機(jī)處理傳播建議共26頁(yè),您現(xiàn)在瀏覽的是第21頁(yè)!整合PR方案——其他立體化手段網(wǎng)絡(luò)媒體注重網(wǎng)絡(luò)媒體的傳播特性快容易定調(diào)子投放內(nèi)容可以全面深入CCTV-2對(duì)話欄目以對(duì)話節(jié)目為載體,由高層出面,引領(lǐng)業(yè)界輿論經(jīng)濟(jì)信息聯(lián)播商界名家實(shí)達(dá)軟件成立暨危機(jī)處理傳播建議共26頁(yè),您現(xiàn)在瀏覽的是第22頁(yè)!危機(jī)處理預(yù)案防范對(duì)整個(gè)整合傳播計(jì)劃的實(shí)施的各個(gè)環(huán)節(jié)做好最充分的準(zhǔn)備,確保實(shí)施過(guò)程中風(fēng)險(xiǎn)將到最低預(yù)警將危機(jī)意識(shí)灌輸?shù)较嚓P(guān)部門的每一個(gè)人員,各部門都應(yīng)隨時(shí)監(jiān)測(cè)自己的信息渠道,信息實(shí)現(xiàn)共享;實(shí)達(dá)應(yīng)嚴(yán)肅信息披露機(jī)制,任何人未經(jīng)授權(quán),不得發(fā)布除統(tǒng)一口徑以外的任何信息。在這一點(diǎn)上建議嚴(yán)肅紀(jì)律,向聯(lián)想學(xué)習(xí)!從行動(dòng)開始起,實(shí)達(dá)及靈思對(duì)平面、網(wǎng)站及其他媒體進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè),并隨時(shí)進(jìn)行情況反饋和溝通;當(dāng)任何部門或人員發(fā)現(xiàn)危機(jī)癥候(例如記者的電話中透露的信息)時(shí),應(yīng)迅速、有力地予以解決;必須立即通知公關(guān)公司,以便做好危機(jī)應(yīng)對(duì)準(zhǔn)備實(shí)達(dá)軟件成立暨危機(jī)處理傳播建議共26頁(yè),您現(xiàn)在瀏覽的是第23頁(yè)!危機(jī)處理預(yù)案總結(jié)總結(jié)并處理善后工作,總結(jié)教訓(xùn)及經(jīng)驗(yàn),視情況決定是否及如何進(jìn)行能挽回影響的稿件的隱蔽性傳播,消除影響實(shí)達(dá)軟件成立暨危機(jī)處理傳播建議共26頁(yè),您現(xiàn)在瀏覽的是第24頁(yè)!時(shí)間節(jié)點(diǎn)及資料配合需求5月22日,實(shí)達(dá)提供廣告媒體清單、媒體黑名單、記者黑名單5月23日,靈思提供細(xì)化傳播方案暨媒體操作計(jì)劃,確認(rèn)媒體名單5月23日,實(shí)達(dá)提供蔡、趙的時(shí)間安排5月2
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