員工培訓(xùn)方案(經(jīng)典)課件

5-1員工培訓(xùn)方案5-1員工培訓(xùn)方案5-2

培訓(xùn)工作目標(biāo)

建立雙贏式的培訓(xùn)體系提升員工隊(duì)伍的整體素質(zhì)提高公司整體管理水平把公司建成一個(gè)學(xué)習(xí)型組織為實(shí)現(xiàn)公司戰(zhàn)略目標(biāo)作貢獻(xiàn)把因員工能力不足、態(tài)度不積極而產(chǎn)生的機(jī)會(huì)成本浪費(fèi)控制在最小限度?？偰繕?biāo)單位目標(biāo)提高員工的知識(shí)水平和工作能力，從而提高工作的能動(dòng)性，達(dá)到自我實(shí)現(xiàn)的目的。員工目標(biāo)目標(biāo)的設(shè)定應(yīng)當(dāng)是以公司的大目標(biāo)為根本，以有益于提高公司的整體運(yùn)作水平和有益于提高員工能力和素質(zhì)為原則。5-2培訓(xùn)工作目標(biāo)建立雙贏式的培訓(xùn)體系把因5-3分公司培訓(xùn)工作的現(xiàn)狀及改革方向1.培訓(xùn)的目的性與針對(duì)性不強(qiáng)未與公司、員工的發(fā)展，員工個(gè)人的現(xiàn)狀密切掛鉤。2.培訓(xùn)資源不足時(shí)間資源、師資力量缺乏，缺乏對(duì)培訓(xùn)課程及教材的開(kāi)發(fā)。3.培訓(xùn)方式單一、深度不夠缺乏有效的培訓(xùn)手段，培訓(xùn)覆蓋面窄，深度不夠，培訓(xùn)的持續(xù)性差，效果不佳。4.無(wú)跟蹤、評(píng)估、反饋措施培訓(xùn)后無(wú)跟進(jìn)、評(píng)估、反饋措施，不利于改進(jìn)。5.缺乏與支公司及各部門(mén)的溝通與支公司、各部門(mén)的溝通及協(xié)作不夠，對(duì)機(jī)構(gòu)的支持不夠。目前，分公司的培訓(xùn)工作與公司發(fā)展的要求尚存較大差距，需要作全面的改革。1.建立明確的員工培訓(xùn)計(jì)劃流程在結(jié)合崗位要求和全面征詢培訓(xùn)需求的基礎(chǔ)上，制定目標(biāo)明確且針對(duì)性強(qiáng)的培訓(xùn)計(jì)劃。2.加強(qiáng)師資力量，提高培訓(xùn)質(zhì)量組成一支相對(duì)穩(wěn)定的兼職講師隊(duì)伍，制定各類(lèi)培訓(xùn)大綱。3.多種培訓(xùn)渠道和手段并舉多管齊下，采用不同的方法加大培訓(xùn)力度。4.建立跟蹤評(píng)估、反饋措施加強(qiáng)培訓(xùn)后的跟蹤措施以確保培訓(xùn)取得實(shí)際效果。5.加強(qiáng)對(duì)支公司的支持及與各部門(mén)的配合在從計(jì)劃到實(shí)施的各環(huán)節(jié)中與支公司及各部門(mén)適時(shí)溝通?，F(xiàn)狀分析：改革方向：5-3分公司培訓(xùn)工作的現(xiàn)狀及改5-4培訓(xùn)架構(gòu)設(shè)計(jì)的指導(dǎo)思想提高上海公司的整體運(yùn)作的能力及提供個(gè)人發(fā)展機(jī)會(huì)充分考慮公司發(fā)展需要和個(gè)人發(fā)展計(jì)劃建立起合理的培訓(xùn)流程多種培訓(xùn)方法綜合應(yīng)用有效地執(zhí)行和

管理培訓(xùn)工作對(duì)支公司指導(dǎo)和支持各部門(mén)深入?yún)⑴c和密切配合及時(shí)跟蹤和反饋不斷更新、改

進(jìn)培訓(xùn)工作全面的培訓(xùn)監(jiān)督必要的評(píng)估與改進(jìn)機(jī)制良好的雙向溝通渠道培訓(xùn)工作要取得成功，必須要能兼顧個(gè)人發(fā)展需要、執(zhí)行管理以及不斷作出改進(jìn)而培訓(xùn)架構(gòu)的設(shè)計(jì)，原則上要能協(xié)助達(dá)到以上三要素。5-4培訓(xùn)架構(gòu)設(shè)計(jì)的指導(dǎo)思想提5-5上海產(chǎn)險(xiǎn)人力資源培訓(xùn)框架

有效的培訓(xùn)運(yùn)作和評(píng)估體系

新員工培訓(xùn)系統(tǒng)化管理者培訓(xùn)制度化業(yè)務(wù)人員培訓(xùn)持續(xù)化建立完善開(kāi)放式的人力資源培訓(xùn)體系培訓(xùn)支援系統(tǒng)（經(jīng)濟(jì)、環(huán)境）人力資源部、各部門(mén)基礎(chǔ)核心人才培訓(xùn)專(zhuān)業(yè)化四大課題5-5上海產(chǎn)險(xiǎn)人力資源培訓(xùn)框架有5-6集中授課專(zhuān)題講座課堂直教遠(yuǎn)程培訓(xùn)崗位培訓(xùn)交叉換位

自我開(kāi)發(fā)

客座深造衛(wèi)星電視電化教學(xué)

指導(dǎo)、帶教基層實(shí)習(xí)短期輪換交流業(yè)余時(shí)間自我安排學(xué)習(xí)（學(xué)歷進(jìn)修）國(guó)外同業(yè)公司培訓(xùn)人事部

人事部員工自身支公司、各部門(mén)

各部門(mén)總經(jīng)理室多渠道的培訓(xùn)方式

實(shí)施課堂直教只是培訓(xùn)中的一個(gè)方面，而有效的培訓(xùn)應(yīng)當(dāng)是各種方法的組合。多渠道地進(jìn)行。說(shuō)明

開(kāi)發(fā)下屬命令式指導(dǎo)式幫助式授權(quán)式各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)5-6集中授課課堂遠(yuǎn)程崗位交叉自我客座衛(wèi)星5-71、態(tài)度培訓(xùn)：建立起公司與員工相互信任，培養(yǎng)員工對(duì)公司的忠誠(chéng)度，培養(yǎng)員工應(yīng)具備的精神準(zhǔn)備和心態(tài)。2、技能培訓(xùn)：使員工掌握完成本職工作所必備的技能。3、知識(shí)培訓(xùn)：通過(guò)培訓(xùn)使員工基本具備完成本職工作所必須具備的知識(shí)。培訓(xùn)內(nèi)容：激發(fā)潛能態(tài)度培訓(xùn)技能培訓(xùn)知識(shí)培訓(xùn)5-71、態(tài)度培訓(xùn)：建立起公司與員工相互信任，培養(yǎng)員工對(duì)5-8要預(yù)先制定培訓(xùn)后期望達(dá)到的目標(biāo)對(duì)培訓(xùn)的組織者、授課人、參加培訓(xùn)者都要有及時(shí)的考核和評(píng)估參加培訓(xùn)者要能從培訓(xùn)中有收獲、有滿足感培訓(xùn)的方式要多樣化不同目的、不同層次、不同類(lèi)別的培訓(xùn)要采用不同的方法在設(shè)計(jì)公司的培訓(xùn)體系時(shí)，一定要考慮到成年人的學(xué)習(xí)特點(diǎn)，遵循成年人的學(xué)習(xí)原理。在各種培訓(xùn)中應(yīng)長(zhǎng)期堅(jiān)持的幾個(gè)基本原則：5-8要預(yù)先制定培訓(xùn)后期望達(dá)到的目標(biāo)在設(shè)計(jì)公司5-9計(jì)劃回顧跟蹤反饋、評(píng)估實(shí)施培訓(xùn)以公司的發(fā)展需要為出發(fā)點(diǎn)考慮到員工自身的發(fā)展需要各部門(mén)的合作按計(jì)劃的課程、方式、時(shí)間培訓(xùn)授課質(zhì)量的評(píng)估和反饋培訓(xùn)應(yīng)用效果的跟蹤組織效果的評(píng)估。定期回顧培訓(xùn)工作的進(jìn)展情況總結(jié)得和失改進(jìn)、調(diào)整確定培訓(xùn)項(xiàng)目缺陷分析法任務(wù)分析法技能分析法預(yù)測(cè)法成本收益評(píng)估法匯報(bào)評(píng)估法問(wèn)卷評(píng)估法建立較為完善的培訓(xùn)流程，是搞好培訓(xùn)的關(guān)鍵。培訓(xùn)流程5-9計(jì)劃回顧跟蹤反實(shí)施培訓(xùn)以公司的發(fā)展需要為出發(fā)點(diǎn)按計(jì)5-10擬制培訓(xùn)計(jì)劃的流程明確公司目標(biāo)分析差距確定部門(mén)需要的培訓(xùn)項(xiàng)目分析個(gè)人需要明確學(xué)習(xí)目的分析個(gè)人發(fā)展需要提出培訓(xùn)要求匯總各部門(mén)培訓(xùn)需求與各部門(mén)溝通總經(jīng)理室審議通過(guò)員工個(gè)人

各部門(mén)培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)在公司的整體發(fā)展計(jì)劃的指導(dǎo)下，充分考慮到員工個(gè)人的發(fā)展要求，在有關(guān)部門(mén)的共同努力下制訂出來(lái)。分析人員發(fā)展計(jì)劃、考核結(jié)果制訂培訓(xùn)計(jì)劃及預(yù)算人事部確定培訓(xùn)方式5-10擬制培訓(xùn)計(jì)劃的流程明確分析確定5-11個(gè)人培訓(xùn)需求表

培訓(xùn)目的培訓(xùn)內(nèi)容時(shí)間培訓(xùn)方式備注

性別：年齡：學(xué)歷：司齡：填表日期：所屬部門(mén)：職務(wù)：級(jí)別：個(gè)人培訓(xùn)需求表為員工個(gè)人表達(dá)培訓(xùn)的要求提供了工具。姓名：5-11個(gè)人培訓(xùn)需求表培訓(xùn)目的5-12部門(mén)培訓(xùn)需求表

培訓(xùn)內(nèi)容時(shí)間擬參加人員名單備注

部門(mén)名稱(chēng)：填表日期：部門(mén)經(jīng)理簽名：各部門(mén)將培訓(xùn)需求表添妥后送交人事部，供人事部制訂出公司的培訓(xùn)計(jì)劃。培訓(xùn)方式5-12部門(mén)培訓(xùn)需求表培訓(xùn)內(nèi)容5-13人事部制訂年度培訓(xùn)計(jì)劃1）分析公司的人員發(fā)展計(jì)劃2）分析考核材料3）分析培訓(xùn)檔案4）與總經(jīng)理室及各部門(mén)充分溝通計(jì)劃制訂之前1）計(jì)劃必須放到公司整體發(fā)展的大背景下。2）涵蓋人員的現(xiàn)狀與發(fā)展要求的差距。3）選擇課程的依據(jù)。4）培訓(xùn)課程的要求。培訓(xùn)計(jì)劃的內(nèi)容公司的年度培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)由人事部經(jīng)與各部門(mén)充分溝通后負(fù)責(zé)制訂。該計(jì)劃在得到總經(jīng)理室批準(zhǔn)后方可實(shí)施。5-13人事部制訂年度培訓(xùn)計(jì)劃1）分5-14人事部年度培訓(xùn)計(jì)劃表

培訓(xùn)內(nèi)容預(yù)計(jì)時(shí)間及跨度培訓(xùn)類(lèi)型培訓(xùn)對(duì)象預(yù)計(jì)人數(shù)費(fèi)用預(yù)算備注

培訓(xùn)類(lèi)別：填表日期：填表人：經(jīng)理簽名：注：培訓(xùn)類(lèi)型指由培訓(xùn)部負(fù)責(zé)的正式培訓(xùn)還是由各有關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)的非正式培訓(xùn)。5-14人事部年度培訓(xùn)計(jì)劃表5-15培訓(xùn)月度計(jì)劃

序號(hào)培訓(xùn)內(nèi)容參訓(xùn)對(duì)象時(shí)間地點(diǎn)講師備注培訓(xùn)課程年月：人事部培訓(xùn)部經(jīng)理簽字：5-15培訓(xùn)月度計(jì)劃序號(hào)5-16確定培訓(xùn)項(xiàng)目制定培訓(xùn)計(jì)劃設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程選定培訓(xùn)方法準(zhǔn)備培訓(xùn)條件指定培訓(xùn)人員

實(shí)施培訓(xùn)評(píng)估分析培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)培訓(xùn)工作的有效性評(píng)價(jià)培訓(xùn)工作的效益性形成培訓(xùn)記錄實(shí)施培訓(xùn)工作程序5-16確定培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程選定培訓(xùn)方法準(zhǔn)備培訓(xùn)條件5-17

集中授課式培訓(xùn)的實(shí)施流程集中授課式培訓(xùn)的實(shí)施由人事部負(fù)責(zé)進(jìn)行。各部門(mén)在實(shí)施過(guò)程中應(yīng)積極支持并大力配合。人事部：下發(fā)培訓(xùn)通知并確認(rèn)。負(fù)責(zé)講師的準(zhǔn)備工作（內(nèi)部講師或外聘）做好教室、教具、教材、教案、試卷的準(zhǔn)備工作。做好培訓(xùn)的考勤、結(jié)訓(xùn)考核及積分的記錄并歸檔。其它部門(mén)：通知有關(guān)人員準(zhǔn)時(shí)參加培訓(xùn)。參訓(xùn)人員安排好日常工作并作好參訓(xùn)準(zhǔn)備。做好參訓(xùn)記錄。5-17集中授課式培訓(xùn)的實(shí)施流5-18培訓(xùn)記錄表人事部用培訓(xùn)記錄表記錄參訓(xùn)人員和授課時(shí)間、地點(diǎn)和內(nèi)容。課程名稱(chēng)：時(shí)間：地點(diǎn)：講師姓名：講師職稱(chēng)：講師來(lái)源：培訓(xùn)內(nèi)容：參訓(xùn)人簽名考核成績(jī)參訓(xùn)人簽名考核成績(jī)參訓(xùn)人簽名考核成績(jī)編號(hào)：5-18培訓(xùn)記錄表人事部用培訓(xùn)記錄5-19人們認(rèn)為只有正式培訓(xùn)才能更有效地改變?nèi)说男袨?、提高人的技能正式培?xùn)費(fèi)用開(kāi)支大，才能體現(xiàn)出經(jīng)理人員的業(yè)績(jī)培訓(xùn)課程的講課形式及講課質(zhì)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到預(yù)期的效果正式培訓(xùn)的作用通常被過(guò)分強(qiáng)調(diào)員工的培訓(xùn)中，需要大量的集中辦班授課的方式，但不能過(guò)多地依賴(lài)此方式正式來(lái)改變?nèi)藗兊男袨楹陀^念，還需要大力地加強(qiáng)非正式培訓(xùn)，尤其是崗位培訓(xùn)。培訓(xùn)課程的設(shè)計(jì)和安排沒(méi)有能夠針對(duì)最重要的發(fā)展需要5-19人們認(rèn)為只有正式培訓(xùn)才能更有效地改變?nèi)说男袨?、?-20崗位培訓(xùn)的實(shí)施崗位培訓(xùn)的實(shí)施由各有關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)進(jìn)行。人事部在實(shí)施過(guò)程中應(yīng)積極支持并起到督促和協(xié)調(diào)作用。各部門(mén)：做好崗位培訓(xùn)的準(zhǔn)備工作。為培訓(xùn)對(duì)象配備輔導(dǎo)員。填寫(xiě)崗位培訓(xùn)報(bào)告并送交人事部。

人事部：將跨部門(mén)的崗位培訓(xùn)計(jì)劃交各部門(mén)，并通知參訓(xùn)人員。督促各部門(mén)做好崗位培訓(xùn)工作。做好崗位培訓(xùn)的記錄工作和檔案管理工作。

5-20崗位培訓(xùn)的實(shí)施崗位培訓(xùn)的5-21崗位培訓(xùn)計(jì)劃通知書(shū)人事部應(yīng)至少在崗位培訓(xùn)開(kāi)始前兩周將培訓(xùn)計(jì)劃通知書(shū)遞交到有關(guān)部門(mén)，使負(fù)責(zé)培訓(xùn)的部門(mén)作好充分的準(zhǔn)備。受訓(xùn)部門(mén)：負(fù)責(zé)培訓(xùn)部門(mén)：培訓(xùn)名稱(chēng)：受訓(xùn)學(xué)員名單受訓(xùn)崗位名稱(chēng)起始/結(jié)束時(shí)間內(nèi)容具體要求

人事部崗位培訓(xùn)計(jì)劃通知書(shū)經(jīng)理簽名：日期：5-21崗位培訓(xùn)計(jì)劃通知書(shū)人事部應(yīng)5-22崗位培訓(xùn)報(bào)告書(shū)在完成崗位培訓(xùn)后，負(fù)責(zé)培訓(xùn)的部門(mén)要立刻填寫(xiě)崗位培訓(xùn)報(bào)告書(shū)，并交人事部歸檔保存。填表部門(mén)：培訓(xùn)輔導(dǎo)人：培訓(xùn)名稱(chēng)：培訓(xùn)所在崗位：受訓(xùn)學(xué)員姓名：受訓(xùn)人所在部門(mén)：培訓(xùn)時(shí)間：培訓(xùn)內(nèi)容：受訓(xùn)學(xué)員在培訓(xùn)中的表現(xiàn)：輔導(dǎo)人簽名：部門(mén)負(fù)責(zé)人簽名：日期：崗位培訓(xùn)報(bào)告書(shū)5-22崗位培訓(xùn)報(bào)告書(shū)在完成崗位培5-23課堂培訓(xùn)通常效能較低效果100%所學(xué)內(nèi)容的記憶程度一個(gè)月時(shí)間87%研究表明學(xué)員在一個(gè)月內(nèi)遺忘掉所學(xué)內(nèi)容的87%。強(qiáng)化培訓(xùn)后的跟蹤措施，使使學(xué)員在實(shí)踐中領(lǐng)會(huì)和掌握所學(xué)內(nèi)容如果在培訓(xùn)結(jié)束后學(xué)員不在工作中加以實(shí)踐的話，正式培訓(xùn)通常效能很低，非正式培訓(xùn)的效果也將打折扣。5-23課堂培訓(xùn)通常效能較低效果所學(xué)內(nèi)5-24培訓(xùn)有效性和效益性的評(píng)估反饋和跟蹤人事部：負(fù)責(zé)根據(jù)“教學(xué)效果反饋表”進(jìn)行授課質(zhì)量評(píng)估。整理學(xué)員的意見(jiàn)，反饋講師并提出改進(jìn)授課質(zhì)量的措施。收集整理各部門(mén)的“培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)度及應(yīng)用效果跟蹤表”。根據(jù)上述整理結(jié)果，分析培訓(xùn)效果及應(yīng)用狀況，提出改進(jìn)措施各部門(mén)：負(fù)責(zé)根據(jù)“培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)度及應(yīng)用效果跟蹤表”進(jìn)行培訓(xùn)結(jié)果的應(yīng)用效果跟蹤。將“培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)度及應(yīng)用效果跟蹤表”交人事部存檔。在培訓(xùn)前后的過(guò)程中督促培訓(xùn)效果的應(yīng)用及應(yīng)用評(píng)價(jià)。培訓(xùn)效果必須在實(shí)踐中得到檢驗(yàn)，通過(guò)有效的跟蹤、評(píng)估和反饋。對(duì)培訓(xùn)的有效性和效益性進(jìn)行評(píng)估。方法：成本收益評(píng)估法匯報(bào)評(píng)估法問(wèn)卷評(píng)估法5-24培訓(xùn)有效性和效益性的評(píng)估反饋和5-25教學(xué)效果反饋表人事部利用此表在學(xué)員中進(jìn)行授課質(zhì)量評(píng)分，并將評(píng)分結(jié)果綜合后交授課講師本人以便講師自己作出改進(jìn)，同時(shí)將綜合結(jié)果歸檔作為對(duì)講師的考核依據(jù)。

5-25教學(xué)效果反饋表人事部利用此5-26

月份

98年

99年目標(biāo)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人培訓(xùn)內(nèi)容

123456789101112123456789分?jǐn)?shù)方式

硬技術(shù)

軟技能

計(jì)劃參加的培訓(xùn)課程及時(shí)間、地點(diǎn)： 為培訓(xùn)達(dá)標(biāo)期姓名：部門(mén)：崗位：職務(wù)：將來(lái)培養(yǎng)方向：預(yù)計(jì)時(shí)間：年齡：性別：學(xué)歷：專(zhuān)業(yè)： 直接負(fù)責(zé)人：培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)度及應(yīng)用效果跟蹤表無(wú)論是正式培訓(xùn)還是非正式培訓(xùn)，為了使培訓(xùn)結(jié)果在工作中得到充分的應(yīng)用，有必要建立有效的跟蹤措施。5-26月份95-27

月份98年

99年目標(biāo)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人培訓(xùn)內(nèi)容123456789101112123456789分?jǐn)?shù)方式硬技術(shù)精算5060 80正式財(cái)務(wù)會(huì)計(jì) 2025 70崗位稅法 6060 90自學(xué)核賠流程 5060 90崗位軟技能溝通能力 6060 90正式演示能力 5050 85崗位領(lǐng)導(dǎo)能力 5055 90崗位文字表達(dá) 6065 85正式計(jì)劃參加的培訓(xùn)課程及時(shí)間、地點(diǎn)：精算原理98.9國(guó)內(nèi)溝通技巧98.7國(guó)內(nèi)金字塔原理98.5香港 為培訓(xùn)達(dá)標(biāo)期姓名：部門(mén)：崗位：職務(wù)：將來(lái)培養(yǎng)方向：預(yù)計(jì)時(shí)間：年齡：性別：學(xué)歷：專(zhuān)業(yè)： 直接負(fù)責(zé)人：培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)度及應(yīng)用效果跟蹤表（示例）5-27月份95-28培訓(xùn)工作的回顧公司的培訓(xùn)工作應(yīng)經(jīng)常地進(jìn)行回顧，并及時(shí)地調(diào)整培訓(xùn)計(jì)劃。公司年度培訓(xùn)工作會(huì)議時(shí)間：每年初。參加者：總經(jīng)理室、人事部和各部門(mén)負(fù)責(zé)人。內(nèi)容：回顧前一年的培訓(xùn)工作成果；總結(jié)存在的問(wèn)題；提出改進(jìn)措施；分析公司發(fā)展對(duì)培訓(xùn)工作的要求；提出培訓(xùn)工作的新目標(biāo)；討論和通過(guò)新一年的培訓(xùn)計(jì)劃和預(yù)算。公司年中培訓(xùn)工作會(huì)議時(shí)間：每年中。參加者：總經(jīng)理室、人事部和各部門(mén)負(fù)責(zé)人。內(nèi)容：回顧前半年的培訓(xùn)工作成果；總結(jié)存在的問(wèn)題；提出改進(jìn)措施；修改和調(diào)整年度培訓(xùn)計(jì)劃及預(yù)算。部門(mén)季度培訓(xùn)會(huì)議時(shí)間：每季度。參加者：各部門(mén)內(nèi)部，人事部派人參加。內(nèi)容：總結(jié)部門(mén)內(nèi)培訓(xùn)工作的成績(jī)及存在的問(wèn)題；表?yè)P(yáng)杰出表現(xiàn)者；指出需要改進(jìn)之處。5-28培訓(xùn)工作的回顧公司的培訓(xùn)5-29各層次員工的培訓(xùn)大綱上海分公司為保證培訓(xùn)的效果，要為各個(gè)層次的員工制定一個(gè)培訓(xùn)大綱，使培訓(xùn)覆蓋面、深度、針對(duì)性有計(jì)劃的提高5-29各層次員工的培訓(xùn)大綱上海分公司為保證培訓(xùn)的效果，歷史ⅱ岳麓版第13課交通與通訊的變化資料精品課件歡迎使用歷史ⅱ岳麓版第13課交通與通訊的變化資料精品課件歡迎使用員工培訓(xùn)方案(經(jīng)典)課件員工培訓(xùn)方案(經(jīng)典)課件員工培訓(xùn)方案(經(jīng)典)課件[自讀教材·填要點(diǎn)]一、鐵路，更多的鐵路1．地位鐵路是

建設(shè)的重點(diǎn)，便于國(guó)計(jì)民生，成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的動(dòng)脈。2．出現(xiàn)1881年，中國(guó)自建的第一條鐵路——唐山

至胥各莊鐵路建成通車(chē)。1888年，宮廷專(zhuān)用鐵路落成。交通運(yùn)輸開(kāi)平[自讀教材·填要點(diǎn)]一、鐵路，更多的鐵路交通運(yùn)輸開(kāi)平

3．發(fā)展(1)原因：①甲午戰(zhàn)爭(zhēng)以后列強(qiáng)激烈爭(zhēng)奪在華鐵路的

。②修路成為中國(guó)人

的強(qiáng)烈愿望。(2)成果：1909年

建成通車(chē)；民國(guó)以后，各條商路修筑權(quán)收歸國(guó)有。4．制約因素政潮迭起，軍閥混戰(zhàn)，社會(huì)經(jīng)濟(jì)凋敝，鐵路建設(shè)始終未入正軌。修筑權(quán)救亡圖存京張鐵路3．發(fā)展修筑權(quán)救亡圖存京張鐵路

二、水運(yùn)與航空1．水運(yùn)(1)1872年,

正式成立，標(biāo)志著中國(guó)新式航運(yùn)業(yè)的誕生。(2)1900年前后，民間興辦的各種輪船航運(yùn)公司近百家，幾乎都是在列強(qiáng)排擠中艱難求生。2．航空(1)起步：1918年，附設(shè)在福建馬尾造船廠的海軍飛機(jī)工程處開(kāi)始研制

。(2)發(fā)展：1918年，北洋政府在交通部下設(shè)“

”；此后十年間，航空事業(yè)獲得較快發(fā)展。輪船招商局水上飛機(jī)籌辦航空事宜處二、水運(yùn)與航空輪船招商局水上飛機(jī)籌辦航空事宜處三、從驛傳到郵政1．郵政(1)初辦郵政：1896年成立“大清郵政局”，此后又設(shè)

，郵傳正式脫離海關(guān)。(2)進(jìn)一步發(fā)展：1913年，北洋政府宣布裁撤全部驛站；1920年，中國(guó)首次參加

。郵傳部萬(wàn)國(guó)郵聯(lián)大會(huì)三、從驛傳到郵政郵傳部萬(wàn)國(guó)郵聯(lián)大會(huì)2．電訊(1)開(kāi)端：1877年，福建巡撫在

架設(shè)第一條電報(bào)線，成為中國(guó)自辦電報(bào)的開(kāi)端。(2)特點(diǎn)：進(jìn)程曲折，發(fā)展緩慢，直到20世紀(jì)30年代情況才發(fā)生變化。3．交通通訊變化的影響(1)新式交通促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)發(fā)展，改變了人們的通訊手段和

，

轉(zhuǎn)變了人們的思想觀念。(2)交通近代化使中國(guó)同世界的聯(lián)系大大增強(qiáng)，使異地傳輸更為便捷。(3)促進(jìn)了中國(guó)的經(jīng)濟(jì)與社會(huì)發(fā)展，也使人們的生活

。臺(tái)灣出行方式多姿多彩2．電訊臺(tái)灣出行方式多姿多彩[合作探究·提認(rèn)知]

電視劇《闖關(guān)東》講述了濟(jì)南章丘朱家峪人朱開(kāi)山一家，從清末到九一八事變爆發(fā)闖關(guān)東的前塵往事。下圖是朱開(kāi)山一家從山東輾轉(zhuǎn)逃亡到東北途中可能用到的四種交通工具。[合作探究·提認(rèn)知]

電視劇《闖關(guān)東》講述了濟(jì)南章丘依據(jù)材料概括晚清中國(guó)交通方式的特點(diǎn)，并分析其成因。

提示：特點(diǎn)：新舊交通工具并存(或：傳統(tǒng)的帆船、獨(dú)輪車(chē)，近代的小火輪、火車(chē)同時(shí)使用)。

原因：近代西方列強(qiáng)的侵略加劇了中國(guó)的貧困，阻礙社會(huì)發(fā)展；西方工業(yè)文明的沖擊與示范；中國(guó)民族工業(yè)的興起與發(fā)展；政府及各階層人士的提倡與推動(dòng)。依據(jù)材料概括晚清中國(guó)交通方式的特點(diǎn)，并分析其成因。[串點(diǎn)成面·握全局][串點(diǎn)成面·握全局]員工培訓(xùn)方案(經(jīng)典)課件

一、近代交通業(yè)發(fā)展的原因、特點(diǎn)及影響1．原因(1)先進(jìn)的中國(guó)人為救國(guó)救民，積極興辦近代交通業(yè)，促進(jìn)中國(guó)社會(huì)發(fā)展。(2)列強(qiáng)侵華的需要。為擴(kuò)大在華利益，加強(qiáng)控制、鎮(zhèn)壓中國(guó)人民的反抗，控制和操縱中國(guó)交通建設(shè)。(3)工業(yè)革命的成果傳入中國(guó)，為近代交通業(yè)的發(fā)展提供了物質(zhì)條件。一、近代交通業(yè)發(fā)展的原因、特點(diǎn)及影響2．特點(diǎn)(1)近代中國(guó)交通業(yè)逐漸開(kāi)始近代化的進(jìn)程，鐵路、水運(yùn)和航空都獲得了一定程度的發(fā)展。(2)近代中國(guó)交通業(yè)受到西方列強(qiáng)的控制和操縱。(3)地域之間的發(fā)展不平衡。3．影響(1)積極影響：促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)發(fā)展，改變了人們的出行方式，一定程度上轉(zhuǎn)變了人們的思想觀念；加強(qiáng)了中國(guó)與世界各地的聯(lián)系，豐富了人們的生活。(2)消極影響：有利于西方列強(qiáng)的政治侵略和經(jīng)濟(jì)掠奪。2．特點(diǎn)1．李鴻章1872年在上海創(chuàng)辦輪船招商局，“前10年盈和，成為長(zhǎng)江上重要商局，招商局和英商太古、怡和三家呈鼎立之勢(shì)”。這說(shuō)明該企業(yè)的創(chuàng)辦 (

)A．打破了外商對(duì)中國(guó)航運(yùn)業(yè)的壟斷B．阻止了外國(guó)對(duì)中國(guó)的經(jīng)濟(jì)侵略C．標(biāo)志著中國(guó)近代化的起步D．使李鴻章轉(zhuǎn)變?yōu)槊褡遒Y本家1．李鴻章1872年在上海創(chuàng)辦輪船招商局，“前10年盈和，成解析：李鴻章是地主階級(jí)的代表，并未轉(zhuǎn)化為民族資本家；洋務(wù)運(yùn)動(dòng)標(biāo)志著中國(guó)近代化的開(kāi)端，但不是具體以某個(gè)企業(yè)的創(chuàng)辦為標(biāo)志；洋務(wù)運(yùn)動(dòng)中民用企業(yè)的創(chuàng)辦在一定程度上抵制了列強(qiáng)的經(jīng)濟(jì)侵略，但是并未能阻止其侵略。故B、C、D三項(xiàng)表述都有錯(cuò)誤。答案：A解析：李鴻章是地主階級(jí)的代表，并未轉(zhuǎn)化為民族資本家；洋務(wù)運(yùn)動(dòng)二、近代以來(lái)交通、通訊工具的進(jìn)步對(duì)人們社會(huì)生活的影響(1)交通工具和交通事業(yè)的發(fā)展，不僅推動(dòng)各地經(jīng)濟(jì)文化交流和發(fā)展，而且也促進(jìn)信息的傳播，開(kāi)闊人們的視野，加快生活的節(jié)奏，對(duì)人們的社會(huì)生活產(chǎn)生了深刻影響。(2)通訊工具的變遷和電訊事業(yè)的發(fā)展，使信息的傳遞變得快捷簡(jiǎn)便，深刻地改變著人們的思想觀念，影響著人們的社會(huì)生活。二、近代以來(lái)交通、通訊工具的進(jìn)步對(duì)人們社會(huì)生活的影響2．清朝黃遵憲曾作詩(shī)曰：“鐘聲一及時(shí)，頃刻不少留。雖有萬(wàn)鈞柁，動(dòng)如繞指柔。”這是在描寫(xiě) (

)A．電話B．汽車(chē)C．電報(bào) D．火車(chē)解析：從“萬(wàn)鈞柁”“動(dòng)如繞指柔”可推斷為火車(chē)。答案：D2．清朝黃遵憲曾作詩(shī)曰：“鐘聲一及時(shí)，頃刻不少留。雖員工培訓(xùn)方案(經(jīng)典)課件[典題例析][例1]

上海世博會(huì)曾吸引了大批海內(nèi)外人士利用各種交通工具前往參觀。然而在19世紀(jì)七十年代，江蘇沿江居民到上海，最有可能乘坐的交通工具是 (

)A．江南制造總局的汽車(chē)B．洋人發(fā)明的火車(chē)C．輪船招商局的輪船D．福州船政局的軍艦[典題例析][例1]上海世博會(huì)曾吸引了大批海內(nèi)外人[解析]由材料信息“19世紀(jì)七十年代，由江蘇沿江居民到上?！笨膳袛嘧钣锌赡苁禽喆猩叹值妮喆?。[答案]

C[解析]由材料信息“19世紀(jì)七十年代，由江蘇沿江居[題組沖關(guān)]1．中國(guó)近代史上首次打破列強(qiáng)壟斷局面的交通行業(yè)是(

)A．公路運(yùn)輸 B．鐵路運(yùn)輸C．輪船運(yùn)輸 D．航空運(yùn)輸解析：根據(jù)所學(xué)1872年李鴻章創(chuàng)辦輪船招商局，這是洋務(wù)運(yùn)動(dòng)中由軍工企業(yè)轉(zhuǎn)向兼辦民用企業(yè)、由官辦轉(zhuǎn)向官督商辦的第一個(gè)企業(yè)。具有打破外輪壟斷中國(guó)航運(yùn)業(yè)的積極意義，這在一定程度上保護(hù)了中國(guó)的權(quán)利。據(jù)此本題選C項(xiàng)。答案：C[題組沖關(guān)]1．中國(guó)近代史上首次打破列強(qiáng)壟斷局面的交通行業(yè)是2.右圖是1909年《民呼日?qǐng)?bào)》上登載的一幅漫畫(huà)，其要表達(dá)的主題是(

)A．帝國(guó)主義掠奪中國(guó)鐵路權(quán)益B．西方國(guó)家學(xué)習(xí)中國(guó)文化C．西方列強(qiáng)掀起瓜分中國(guó)狂潮D．西方八國(guó)組成聯(lián)軍侵略中國(guó)2.右圖是1909年《民呼日?qǐng)?bào)》上登載的解析：從圖片中可以了解到各國(guó)舉的燈籠是火車(chē)形狀，20世紀(jì)初的這一幅漫畫(huà)正反映了帝國(guó)主義掠奪中國(guó)鐵路權(quán)益。B項(xiàng)說(shuō)法錯(cuò)誤，C項(xiàng)不能反映漫畫(huà)的主題，D項(xiàng)時(shí)間上不一致。答案：A解析：從圖片中可以了解到各國(guó)舉的燈籠是火車(chē)形狀，20世紀(jì)初的員工培訓(xùn)方案(經(jīng)典)課件[典題例析][例2]

(2010·福建高考)上海是近代中國(guó)茶葉的一個(gè)外銷(xiāo)中心。1884年，福建茶葉市場(chǎng)出現(xiàn)了茶葉收購(gòu)價(jià)格與上海出口價(jià)格同步變動(dòng)的現(xiàn)象。與這一現(xiàn)象直接相關(guān)的近代事業(yè)是(

)A．電報(bào)業(yè) B．大眾報(bào)業(yè)C．鐵路交通業(yè) D．輪船航運(yùn)業(yè)[解析]材料主要反映了信息交流的快捷，故選A。[答案]

A[典題例析][例2](2010·福建高考)上海是近[題組沖關(guān)]3．假如某愛(ài)國(guó)實(shí)業(yè)家在20世紀(jì)初需要了解全國(guó)各地商業(yè)信息，可采用的最快捷的方式是 (

)A．乘坐飛機(jī)赴各地了解B．通過(guò)無(wú)線電報(bào)輸送訊息C．通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)D．乘坐火車(chē)赴各地了解解析：本題考查中國(guó)近代物質(zhì)生活的變遷。注意題干信息“20世紀(jì)初”“最快捷的方式”，因此應(yīng)選B，火車(chē)速度遠(yuǎn)不及電報(bào)快。20世紀(jì)30年代民航飛機(jī)才在中國(guó)出現(xiàn)，互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)在20世紀(jì)90年代。答案：B[題組沖關(guān)]3．假如某愛(ài)國(guó)實(shí)業(yè)家在20世紀(jì)初需要了解全國(guó)各地4．下列不屬于通訊工具變遷和電訊事業(yè)發(fā)展影響的是(

)A．信息傳遞快捷簡(jiǎn)便B．改變著人們的思想觀念C．阻礙了人們的感情交流D．影響著人們的社會(huì)生活解析：新式通訊工具方便快捷，便于人們感情的溝通和交流。答案：C4．下列不屬于通訊工具變遷和電訊事業(yè)發(fā)展影響的是()員工培訓(xùn)方案(經(jīng)典)課件關(guān)鍵詞——交通和通訊不斷進(jìn)步、辛亥革命和國(guó)民大革命順應(yīng)時(shí)代潮流圖說(shuō)歷史主旨句歸納(1)近代交通由傳統(tǒng)的人力工具逐漸演變?yōu)?/p>

機(jī)械動(dòng)力牽引的新式交通工具，火車(chē)、

汽車(chē)、電車(chē)、輪船、飛機(jī)先后出現(xiàn)。(2)通訊工具由傳統(tǒng)的郵政通信發(fā)展為先進(jìn)

的電訊工具，有線電報(bào)、電話、無(wú)線電

報(bào)先后發(fā)明。(3)近代以來(lái)，交通、通訊工具的進(jìn)步，推

動(dòng)了經(jīng)濟(jì)與社會(huì)的發(fā)展。關(guān)鍵詞——交通和通訊不斷進(jìn)步、辛亥革命和國(guó)民大革命順應(yīng)圖說(shuō)歷關(guān)鍵詞——交通和通訊不斷進(jìn)步、辛亥革命和國(guó)民大革命順應(yīng)時(shí)代潮流圖說(shuō)歷史主旨句歸納(1)1911年，革命黨人發(fā)動(dòng)武昌起義，辛亥革命爆發(fā)，隨后建立了中華民國(guó)，頒布了《中華民國(guó)臨時(shí)約法》；辛亥革命是中國(guó)近代化進(jìn)程的里程碑。(2)1924年國(guó)民黨“一大”召開(kāi)，標(biāo)志著第

一次國(guó)共

合作正式實(shí)現(xiàn)，國(guó)民大革命興起。(3)1926年國(guó)民革命軍出師北伐，連克武昌、九江，直搗南京、上海，取得巨大成功。關(guān)鍵詞——交通和通訊不斷進(jìn)步、辛亥革命和國(guó)民大革命順應(yīng)時(shí)圖說(shuō)關(guān)鍵詞——交通和通訊不斷進(jìn)步、辛亥革命和國(guó)民大革命順應(yīng)時(shí)代潮流圖說(shuō)歷史主旨句歸納(1)20世紀(jì)初，孫中山提出“民族、民權(quán)、

民生”三民主義，成為以后辛亥革命的

指導(dǎo)思想。(2)三民主義沒(méi)有明確提出反帝要求，也沒(méi)

有提出廢除封建土地制度，是一個(gè)不徹

底的資產(chǎn)階級(jí)革命綱領(lǐng)。(3)1924年，孫中山將三民主義發(fā)展為新三

民主義，明確提出了反帝要求，它成為

第一次國(guó)共合作的政治基礎(chǔ)和國(guó)民大革

命的旗幟。關(guān)鍵詞——交通和通訊不斷進(jìn)步、辛亥革命和國(guó)民大革命順應(yīng)時(shí)圖說(shuō)5-63員工培訓(xùn)方案5-1員工培訓(xùn)方案5-64

培訓(xùn)工作目標(biāo)

建立雙贏式的培訓(xùn)體系提升員工隊(duì)伍的整體素質(zhì)提高公司整體管理水平把公司建成一個(gè)學(xué)習(xí)型組織為實(shí)現(xiàn)公司戰(zhàn)略目標(biāo)作貢獻(xiàn)把因員工能力不足、態(tài)度不積極而產(chǎn)生的機(jī)會(huì)成本浪費(fèi)控制在最小限度?？偰繕?biāo)單位目標(biāo)提高員工的知識(shí)水平和工作能力，從而提高工作的能動(dòng)性，達(dá)到自我實(shí)現(xiàn)的目的。員工目標(biāo)目標(biāo)的設(shè)定應(yīng)當(dāng)是以公司的大目標(biāo)為根本，以有益于提高公司的整體運(yùn)作水平和有益于提高員工能力和素質(zhì)為原則。5-2培訓(xùn)工作目標(biāo)建立雙贏式的培訓(xùn)體系把因5-65分公司培訓(xùn)工作的現(xiàn)狀及改革方向1.培訓(xùn)的目的性與針對(duì)性不強(qiáng)未與公司、員工的發(fā)展，員工個(gè)人的現(xiàn)狀密切掛鉤。2.培訓(xùn)資源不足時(shí)間資源、師資力量缺乏，缺乏對(duì)培訓(xùn)課程及教材的開(kāi)發(fā)。3.培訓(xùn)方式單一、深度不夠缺乏有效的培訓(xùn)手段，培訓(xùn)覆蓋面窄，深度不夠，培訓(xùn)的持續(xù)性差，效果不佳。4.無(wú)跟蹤、評(píng)估、反饋措施培訓(xùn)后無(wú)跟進(jìn)、評(píng)估、反饋措施，不利于改進(jìn)。5.缺乏與支公司及各部門(mén)的溝通與支公司、各部門(mén)的溝通及協(xié)作不夠，對(duì)機(jī)構(gòu)的支持不夠。目前，分公司的培訓(xùn)工作與公司發(fā)展的要求尚存較大差距，需要作全面的改革。1.建立明確的員工培訓(xùn)計(jì)劃流程在結(jié)合崗位要求和全面征詢培訓(xùn)需求的基礎(chǔ)上，制定目標(biāo)明確且針對(duì)性強(qiáng)的培訓(xùn)計(jì)劃。2.加強(qiáng)師資力量，提高培訓(xùn)質(zhì)量組成一支相對(duì)穩(wěn)定的兼職講師隊(duì)伍，制定各類(lèi)培訓(xùn)大綱。3.多種培訓(xùn)渠道和手段并舉多管齊下，采用不同的方法加大培訓(xùn)力度。4.建立跟蹤評(píng)估、反饋措施加強(qiáng)培訓(xùn)后的跟蹤措施以確保培訓(xùn)取得實(shí)際效果。5.加強(qiáng)對(duì)支公司的支持及與各部門(mén)的配合在從計(jì)劃到實(shí)施的各環(huán)節(jié)中與支公司及各部門(mén)適時(shí)溝通?，F(xiàn)狀分析：改革方向：5-3分公司培訓(xùn)工作的現(xiàn)狀及改5-66培訓(xùn)架構(gòu)設(shè)計(jì)的指導(dǎo)思想提高上海公司的整體運(yùn)作的能力及提供個(gè)人發(fā)展機(jī)會(huì)充分考慮公司發(fā)展需要和個(gè)人發(fā)展計(jì)劃建立起合理的培訓(xùn)流程多種培訓(xùn)方法綜合應(yīng)用有效地執(zhí)行和

管理培訓(xùn)工作對(duì)支公司指導(dǎo)和支持各部門(mén)深入?yún)⑴c和密切配合及時(shí)跟蹤和反饋不斷更新、改

進(jìn)培訓(xùn)工作全面的培訓(xùn)監(jiān)督必要的評(píng)估與改進(jìn)機(jī)制良好的雙向溝通渠道培訓(xùn)工作要取得成功，必須要能兼顧個(gè)人發(fā)展需要、執(zhí)行管理以及不斷作出改進(jìn)而培訓(xùn)架構(gòu)的設(shè)計(jì)，原則上要能協(xié)助達(dá)到以上三要素。5-4培訓(xùn)架構(gòu)設(shè)計(jì)的指導(dǎo)思想提5-67上海產(chǎn)險(xiǎn)人力資源培訓(xùn)框架

有效的培訓(xùn)運(yùn)作和評(píng)估體系

新員工培訓(xùn)系統(tǒng)化管理者培訓(xùn)制度化業(yè)務(wù)人員培訓(xùn)持續(xù)化建立完善開(kāi)放式的人力資源培訓(xùn)體系培訓(xùn)支援系統(tǒng)（經(jīng)濟(jì)、環(huán)境）人力資源部、各部門(mén)基礎(chǔ)核心人才培訓(xùn)專(zhuān)業(yè)化四大課題5-5上海產(chǎn)險(xiǎn)人力資源培訓(xùn)框架有5-68集中授課專(zhuān)題講座課堂直教遠(yuǎn)程培訓(xùn)崗位培訓(xùn)交叉換位

自我開(kāi)發(fā)

客座深造衛(wèi)星電視電化教學(xué)

指導(dǎo)、帶教基層實(shí)習(xí)短期輪換交流業(yè)余時(shí)間自我安排學(xué)習(xí)（學(xué)歷進(jìn)修）國(guó)外同業(yè)公司培訓(xùn)人事部

人事部員工自身支公司、各部門(mén)

各部門(mén)總經(jīng)理室多渠道的培訓(xùn)方式

實(shí)施課堂直教只是培訓(xùn)中的一個(gè)方面，而有效的培訓(xùn)應(yīng)當(dāng)是各種方法的組合。多渠道地進(jìn)行。說(shuō)明

開(kāi)發(fā)下屬命令式指導(dǎo)式幫助式授權(quán)式各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)5-6集中授課課堂遠(yuǎn)程崗位交叉自我客座衛(wèi)星5-691、態(tài)度培訓(xùn)：建立起公司與員工相互信任，培養(yǎng)員工對(duì)公司的忠誠(chéng)度，培養(yǎng)員工應(yīng)具備的精神準(zhǔn)備和心態(tài)。2、技能培訓(xùn)：使員工掌握完成本職工作所必備的技能。3、知識(shí)培訓(xùn)：通過(guò)培訓(xùn)使員工基本具備完成本職工作所必須具備的知識(shí)。培訓(xùn)內(nèi)容：激發(fā)潛能態(tài)度培訓(xùn)技能培訓(xùn)知識(shí)培訓(xùn)5-71、態(tài)度培訓(xùn)：建立起公司與員工相互信任，培養(yǎng)員工對(duì)5-70要預(yù)先制定培訓(xùn)后期望達(dá)到的目標(biāo)對(duì)培訓(xùn)的組織者、授課人、參加培訓(xùn)者都要有及時(shí)的考核和評(píng)估參加培訓(xùn)者要能從培訓(xùn)中有收獲、有滿足感培訓(xùn)的方式要多樣化不同目的、不同層次、不同類(lèi)別的培訓(xùn)要采用不同的方法在設(shè)計(jì)公司的培訓(xùn)體系時(shí)，一定要考慮到成年人的學(xué)習(xí)特點(diǎn)，遵循成年人的學(xué)習(xí)原理。在各種培訓(xùn)中應(yīng)長(zhǎng)期堅(jiān)持的幾個(gè)基本原則：5-8要預(yù)先制定培訓(xùn)后期望達(dá)到的目標(biāo)在設(shè)計(jì)公司5-71計(jì)劃回顧跟蹤反饋、評(píng)估實(shí)施培訓(xùn)以公司的發(fā)展需要為出發(fā)點(diǎn)考慮到員工自身的發(fā)展需要各部門(mén)的合作按計(jì)劃的課程、方式、時(shí)間培訓(xùn)授課質(zhì)量的評(píng)估和反饋培訓(xùn)應(yīng)用效果的跟蹤組織效果的評(píng)估。定期回顧培訓(xùn)工作的進(jìn)展情況總結(jié)得和失改進(jìn)、調(diào)整確定培訓(xùn)項(xiàng)目缺陷分析法任務(wù)分析法技能分析法預(yù)測(cè)法成本收益評(píng)估法匯報(bào)評(píng)估法問(wèn)卷評(píng)估法建立較為完善的培訓(xùn)流程，是搞好培訓(xùn)的關(guān)鍵。培訓(xùn)流程5-9計(jì)劃回顧跟蹤反實(shí)施培訓(xùn)以公司的發(fā)展需要為出發(fā)點(diǎn)按計(jì)5-72擬制培訓(xùn)計(jì)劃的流程明確公司目標(biāo)分析差距確定部門(mén)需要的培訓(xùn)項(xiàng)目分析個(gè)人需要明確學(xué)習(xí)目的分析個(gè)人發(fā)展需要提出培訓(xùn)要求匯總各部門(mén)培訓(xùn)需求與各部門(mén)溝通總經(jīng)理室審議通過(guò)員工個(gè)人

各部門(mén)培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)在公司的整體發(fā)展計(jì)劃的指導(dǎo)下，充分考慮到員工個(gè)人的發(fā)展要求，在有關(guān)部門(mén)的共同努力下制訂出來(lái)。分析人員發(fā)展計(jì)劃、考核結(jié)果制訂培訓(xùn)計(jì)劃及預(yù)算人事部確定培訓(xùn)方式5-10擬制培訓(xùn)計(jì)劃的流程明確分析確定5-73個(gè)人培訓(xùn)需求表

培訓(xùn)目的培訓(xùn)內(nèi)容時(shí)間培訓(xùn)方式備注

性別：年齡：學(xué)歷：司齡：填表日期：所屬部門(mén)：職務(wù)：級(jí)別：個(gè)人培訓(xùn)需求表為員工個(gè)人表達(dá)培訓(xùn)的要求提供了工具。姓名：5-11個(gè)人培訓(xùn)需求表培訓(xùn)目的5-74部門(mén)培訓(xùn)需求表

培訓(xùn)內(nèi)容時(shí)間擬參加人員名單備注

部門(mén)名稱(chēng)：填表日期：部門(mén)經(jīng)理簽名：各部門(mén)將培訓(xùn)需求表添妥后送交人事部，供人事部制訂出公司的培訓(xùn)計(jì)劃。培訓(xùn)方式5-12部門(mén)培訓(xùn)需求表培訓(xùn)內(nèi)容5-75人事部制訂年度培訓(xùn)計(jì)劃1）分析公司的人員發(fā)展計(jì)劃2）分析考核材料3）分析培訓(xùn)檔案4）與總經(jīng)理室及各部門(mén)充分溝通計(jì)劃制訂之前1）計(jì)劃必須放到公司整體發(fā)展的大背景下。2）涵蓋人員的現(xiàn)狀與發(fā)展要求的差距。3）選擇課程的依據(jù)。4）培訓(xùn)課程的要求。培訓(xùn)計(jì)劃的內(nèi)容公司的年度培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)由人事部經(jīng)與各部門(mén)充分溝通后負(fù)責(zé)制訂。該計(jì)劃在得到總經(jīng)理室批準(zhǔn)后方可實(shí)施。5-13人事部制訂年度培訓(xùn)計(jì)劃1）分5-76人事部年度培訓(xùn)計(jì)劃表

培訓(xùn)內(nèi)容預(yù)計(jì)時(shí)間及跨度培訓(xùn)類(lèi)型培訓(xùn)對(duì)象預(yù)計(jì)人數(shù)費(fèi)用預(yù)算備注

培訓(xùn)類(lèi)別：填表日期：填表人：經(jīng)理簽名：注：培訓(xùn)類(lèi)型指由培訓(xùn)部負(fù)責(zé)的正式培訓(xùn)還是由各有關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)的非正式培訓(xùn)。5-14人事部年度培訓(xùn)計(jì)劃表5-77培訓(xùn)月度計(jì)劃

序號(hào)培訓(xùn)內(nèi)容參訓(xùn)對(duì)象時(shí)間地點(diǎn)講師備注培訓(xùn)課程年月：人事部培訓(xùn)部經(jīng)理簽字：5-15培訓(xùn)月度計(jì)劃序號(hào)5-78確定培訓(xùn)項(xiàng)目制定培訓(xùn)計(jì)劃設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程選定培訓(xùn)方法準(zhǔn)備培訓(xùn)條件指定培訓(xùn)人員

實(shí)施培訓(xùn)評(píng)估分析培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)培訓(xùn)工作的有效性評(píng)價(jià)培訓(xùn)工作的效益性形成培訓(xùn)記錄實(shí)施培訓(xùn)工作程序5-16確定培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程選定培訓(xùn)方法準(zhǔn)備培訓(xùn)條件5-79

集中授課式培訓(xùn)的實(shí)施流程集中授課式培訓(xùn)的實(shí)施由人事部負(fù)責(zé)進(jìn)行。各部門(mén)在實(shí)施過(guò)程中應(yīng)積極支持并大力配合。人事部：下發(fā)培訓(xùn)通知并確認(rèn)。負(fù)責(zé)講師的準(zhǔn)備工作（內(nèi)部講師或外聘）做好教室、教具、教材、教案、試卷的準(zhǔn)備工作。做好培訓(xùn)的考勤、結(jié)訓(xùn)考核及積分的記錄并歸檔。其它部門(mén)：通知有關(guān)人員準(zhǔn)時(shí)參加培訓(xùn)。參訓(xùn)人員安排好日常工作并作好參訓(xùn)準(zhǔn)備。做好參訓(xùn)記錄。5-17集中授課式培訓(xùn)的實(shí)施流5-80培訓(xùn)記錄表人事部用培訓(xùn)記錄表記錄參訓(xùn)人員和授課時(shí)間、地點(diǎn)和內(nèi)容。課程名稱(chēng)：時(shí)間：地點(diǎn)：講師姓名：講師職稱(chēng)：講師來(lái)源：培訓(xùn)內(nèi)容：參訓(xùn)人簽名考核成績(jī)參訓(xùn)人簽名考核成績(jī)參訓(xùn)人簽名考核成績(jī)編號(hào)：5-18培訓(xùn)記錄表人事部用培訓(xùn)記錄5-81人們認(rèn)為只有正式培訓(xùn)才能更有效地改變?nèi)说男袨?、提高人的技能正式培?xùn)費(fèi)用開(kāi)支大，才能體現(xiàn)出經(jīng)理人員的業(yè)績(jī)培訓(xùn)課程的講課形式及講課質(zhì)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到預(yù)期的效果正式培訓(xùn)的作用通常被過(guò)分強(qiáng)調(diào)員工的培訓(xùn)中，需要大量的集中辦班授課的方式，但不能過(guò)多地依賴(lài)此方式正式來(lái)改變?nèi)藗兊男袨楹陀^念，還需要大力地加強(qiáng)非正式培訓(xùn)，尤其是崗位培訓(xùn)。培訓(xùn)課程的設(shè)計(jì)和安排沒(méi)有能夠針對(duì)最重要的發(fā)展需要5-19人們認(rèn)為只有正式培訓(xùn)才能更有效地改變?nèi)说男袨?、?-82崗位培訓(xùn)的實(shí)施崗位培訓(xùn)的實(shí)施由各有關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)進(jìn)行。人事部在實(shí)施過(guò)程中應(yīng)積極支持并起到督促和協(xié)調(diào)作用。各部門(mén)：做好崗位培訓(xùn)的準(zhǔn)備工作。為培訓(xùn)對(duì)象配備輔導(dǎo)員。填寫(xiě)崗位培訓(xùn)報(bào)告并送交人事部。

人事部：將跨部門(mén)的崗位培訓(xùn)計(jì)劃交各部門(mén)，并通知參訓(xùn)人員。督促各部門(mén)做好崗位培訓(xùn)工作。做好崗位培訓(xùn)的記錄工作和檔案管理工作。

5-20崗位培訓(xùn)的實(shí)施崗位培訓(xùn)的5-83崗位培訓(xùn)計(jì)劃通知書(shū)人事部應(yīng)至少在崗位培訓(xùn)開(kāi)始前兩周將培訓(xùn)計(jì)劃通知書(shū)遞交到有關(guān)部門(mén)，使負(fù)責(zé)培訓(xùn)的部門(mén)作好充分的準(zhǔn)備。受訓(xùn)部門(mén)：負(fù)責(zé)培訓(xùn)部門(mén)：培訓(xùn)名稱(chēng)：受訓(xùn)學(xué)員名單受訓(xùn)崗位名稱(chēng)起始/結(jié)束時(shí)間內(nèi)容具體要求

人事部崗位培訓(xùn)計(jì)劃通知書(shū)經(jīng)理簽名：日期：5-21崗位培訓(xùn)計(jì)劃通知書(shū)人事部應(yīng)5-84崗位培訓(xùn)報(bào)告書(shū)在完成崗位培訓(xùn)后，負(fù)責(zé)培訓(xùn)的部門(mén)要立刻填寫(xiě)崗位培訓(xùn)報(bào)告書(shū)，并交人事部歸檔保存。填表部門(mén)：培訓(xùn)輔導(dǎo)人：培訓(xùn)名稱(chēng)：培訓(xùn)所在崗位：受訓(xùn)學(xué)員姓名：受訓(xùn)人所在部門(mén)：培訓(xùn)時(shí)間：培訓(xùn)內(nèi)容：受訓(xùn)學(xué)員在培訓(xùn)中的表現(xiàn)：輔導(dǎo)人簽名：部門(mén)負(fù)責(zé)人簽名：日期：崗位培訓(xùn)報(bào)告書(shū)5-22崗位培訓(xùn)報(bào)告書(shū)在完成崗位培5-85課堂培訓(xùn)通常效能較低效果100%所學(xué)內(nèi)容的記憶程度一個(gè)月時(shí)間87%研究表明學(xué)員在一個(gè)月內(nèi)遺忘掉所學(xué)內(nèi)容的87%。強(qiáng)化培訓(xùn)后的跟蹤措施，使使學(xué)員在實(shí)踐中領(lǐng)會(huì)和掌握所學(xué)內(nèi)容如果在培訓(xùn)結(jié)束后學(xué)員不在工作中加以實(shí)踐的話，正式培訓(xùn)通常效能很低，非正式培訓(xùn)的效果也將打折扣。5-23課堂培訓(xùn)通常效能較低效果所學(xué)內(nèi)5-86培訓(xùn)有效性和效益性的評(píng)估反饋和跟蹤人事部：負(fù)責(zé)根據(jù)“教學(xué)效果反饋表”進(jìn)行授課質(zhì)量評(píng)估。整理學(xué)員的意見(jiàn)，反饋講師并提出改進(jìn)授課質(zhì)量的措施。收集整理各部門(mén)的“培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)度及應(yīng)用效果跟蹤表”。根據(jù)上述整理結(jié)果，分析培訓(xùn)效果及應(yīng)用狀況，提出改進(jìn)措施各部門(mén)：負(fù)責(zé)根據(jù)“培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)度及應(yīng)用效果跟蹤表”進(jìn)行培訓(xùn)結(jié)果的應(yīng)用效果跟蹤。將“培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)度及應(yīng)用效果跟蹤表”交人事部存檔。在培訓(xùn)前后的過(guò)程中督促培訓(xùn)效果的應(yīng)用及應(yīng)用評(píng)價(jià)。培訓(xùn)效果必須在實(shí)踐中得到檢驗(yàn)，通過(guò)有效的跟蹤、評(píng)估和反饋。對(duì)培訓(xùn)的有效性和效益性進(jìn)行評(píng)估。方法：成本收益評(píng)估法匯報(bào)評(píng)估法問(wèn)卷評(píng)估法5-24培訓(xùn)有效性和效益性的評(píng)估反饋和5-87教學(xué)效果反饋表人事部利用此表在學(xué)員中進(jìn)行授課質(zhì)量評(píng)分，并將評(píng)分結(jié)果綜合后交授課講師本人以便講師自己作出改進(jìn)，同時(shí)將綜合結(jié)果歸檔作為對(duì)講師的考核依據(jù)。

5-25教學(xué)效果反饋表人事部利用此5-88

月份

98年

99年目標(biāo)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人培訓(xùn)內(nèi)容

123456789101112123456789分?jǐn)?shù)方式

硬技術(shù)

軟技能

計(jì)劃參加的培訓(xùn)課程及時(shí)間、地點(diǎn)： 為培訓(xùn)達(dá)標(biāo)期姓名：部門(mén)：崗位：職務(wù)：將來(lái)培養(yǎng)方向：預(yù)計(jì)時(shí)間：年齡：性別：學(xué)歷：專(zhuān)業(yè)： 直接負(fù)責(zé)人：培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)度及應(yīng)用效果跟蹤表無(wú)論是正式培訓(xùn)還是非正式培訓(xùn)，為了使培訓(xùn)結(jié)果在工作中得到充分的應(yīng)用，有必要建立有效的跟蹤措施。5-26月份95-89

月份98年

99年目標(biāo)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人培訓(xùn)內(nèi)容123456789101112123456789分?jǐn)?shù)方式硬技術(shù)精算5060 80正式財(cái)務(wù)會(huì)計(jì) 2025 70崗位稅法 6060 90自學(xué)核賠流程 5060 90崗位軟技能溝通能力 6060 90正式演示能力 5050 85崗位領(lǐng)導(dǎo)能力 5055 90崗位文字表達(dá) 6065 85正式計(jì)劃參加的培訓(xùn)課程及時(shí)間、地點(diǎn)：精算原理98.9國(guó)內(nèi)溝通技巧98.7國(guó)內(nèi)金字塔原理98.5香港 為培訓(xùn)達(dá)標(biāo)期姓名：部門(mén)：崗位：職務(wù)：將來(lái)培養(yǎng)方向：預(yù)計(jì)時(shí)間：年齡：性別：學(xué)歷：專(zhuān)業(yè)： 直接負(fù)責(zé)人：培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)度及應(yīng)用效果跟蹤表（示例）5-27月份95-90培訓(xùn)工作的回顧公司的培訓(xùn)工作應(yīng)經(jīng)常地進(jìn)行回顧，并及時(shí)地調(diào)整培訓(xùn)計(jì)劃。公司年度培訓(xùn)工作會(huì)議時(shí)間：每年初。參加者：總經(jīng)理室、人事部和各部門(mén)負(fù)責(zé)人。內(nèi)容：回顧前一年的培訓(xùn)工作成果；總結(jié)存在的問(wèn)題；提出改進(jìn)措施；分析公司發(fā)展對(duì)培訓(xùn)工作的要求；提出培訓(xùn)工作的新目標(biāo)；討論和通過(guò)新一年的培訓(xùn)計(jì)劃和預(yù)算。公司年中培訓(xùn)工作會(huì)議時(shí)間：每年中。參加者：總經(jīng)理室、人事部和各部門(mén)負(fù)責(zé)人。內(nèi)容：回顧前半年的培訓(xùn)工作成果；總結(jié)存在的問(wèn)題；提出改進(jìn)措施；修改和調(diào)整年度培訓(xùn)計(jì)劃及預(yù)算。部門(mén)季度培訓(xùn)會(huì)議時(shí)間：每季度。參加者：各部門(mén)內(nèi)部，人事部派人參加。內(nèi)容：總結(jié)部門(mén)內(nèi)培訓(xùn)工作的成績(jī)及存在的問(wèn)題；表?yè)P(yáng)杰出表現(xiàn)者；指出需要改進(jìn)之處。5-28培訓(xùn)工作的回顧公司的培訓(xùn)5-91各層次員工的培訓(xùn)大綱上海分公司為保證培訓(xùn)的效果，要為各個(gè)層次的員工制定一個(gè)培訓(xùn)大綱，使培訓(xùn)覆蓋面、深度、針對(duì)性有計(jì)劃的提高5-29各層次員工的培訓(xùn)大綱上海分公司為保證培訓(xùn)的效果，歷史ⅱ岳麓版第13課交通與通訊的變化資料精品課件歡迎使用歷史ⅱ岳麓版第13課交通與通訊的變化資料精品課件歡迎使用員工培訓(xùn)方案(經(jīng)典)課件員工培訓(xùn)方案(經(jīng)典)課件員工培訓(xùn)方案(經(jīng)典)課件[自讀教材·填要點(diǎn)]一、鐵路，更多的鐵路1．地位鐵路是

建設(shè)的重點(diǎn)，便于國(guó)計(jì)民生，成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的動(dòng)脈。2．出現(xiàn)1881年，中國(guó)自建的第一條鐵路——唐山

至胥各莊鐵路建成通車(chē)。1888年，宮廷專(zhuān)用鐵路落成。交通運(yùn)輸開(kāi)平[自讀教材·填要點(diǎn)]一、鐵路，更多的鐵路交通運(yùn)輸開(kāi)平

3．發(fā)展(1)原因：①甲午戰(zhàn)爭(zhēng)以后列強(qiáng)激烈爭(zhēng)奪在華鐵路的

。②修路成為中國(guó)人

的強(qiáng)烈愿望。(2)成果：1909年

建成通車(chē)；民國(guó)以后，各條商路修筑權(quán)收歸國(guó)有。4．制約因素政潮迭起，軍閥混戰(zhàn)，社會(huì)經(jīng)濟(jì)凋敝，鐵路建設(shè)始終未入正軌。修筑權(quán)救亡圖存京張鐵路3．發(fā)展修筑權(quán)救亡圖存京張鐵路

二、水運(yùn)與航空1．水運(yùn)(1)1872年,

正式成立，標(biāo)志著中國(guó)新式航運(yùn)業(yè)的誕生。(2)1900年前后，民間興辦的各種輪船航運(yùn)公司近百家，幾乎都是在列強(qiáng)排擠中艱難求生。2．航空(1)起步：1918年，附設(shè)在福建馬尾造船廠的海軍飛機(jī)工程處開(kāi)始研制

。(2)發(fā)展：1918年，北洋政府在交通部下設(shè)“

”；此后十年間，航空事業(yè)獲得較快發(fā)展。輪船招商局水上飛機(jī)籌辦航空事宜處二、水運(yùn)與航空輪船招商局水上飛機(jī)籌辦航空事宜處三、從驛傳到郵政1．郵政(1)初辦郵政：1896年成立“大清郵政局”，此后又設(shè)

，郵傳正式脫離海關(guān)。(2)進(jìn)一步發(fā)展：1913年，北洋政府宣布裁撤全部驛站；1920年，中國(guó)首次參加

。郵傳部萬(wàn)國(guó)郵聯(lián)大會(huì)三、從驛傳到郵政郵傳部萬(wàn)國(guó)郵聯(lián)大會(huì)2．電訊(1)開(kāi)端：1877年，福建巡撫在

架設(shè)第一條電報(bào)線，成為中國(guó)自辦電報(bào)的開(kāi)端。(2)特點(diǎn)：進(jìn)程曲折，發(fā)展緩慢，直到20世紀(jì)30年代情況才發(fā)生變化。3．交