蛋糕店營業(yè)員培訓課件

五星級營業(yè)職業(yè)素養(yǎng)沈萬三五星級營業(yè)1單元銷魯歲單元2產(chǎn)品銷售六步驟招呼客人進店。詢問客人需要。建議與介紹自己店內(nèi)的產(chǎn)品回答顧客的問題完成交易。建議購買新產(chǎn)品、推介新產(chǎn)品產(chǎn)品銷售六步驟3個人形象表情:微笑、親切●手勢:自然放于腹前眼光:注視著對方外表:輕快舒服個人形象4個人形家個人形家5儀容—微笑的魅力●微笑是情緒的語言微笑是一種經(jīng)營手段●微笑是產(chǎn)品質(zhì)量的一部分微笑是世界上共通的語言(友好)●微笑是沒有成本的●技術+微笑+舒適=一流的服務儀容—微笑的魅力6儀容——美麗一天從頭開始●整潔●沒頭屑●勤修剪●勤洗頭梳理整齊儀容——美麗一天從頭開始7儀容—發(fā)型要求●男士頭發(fā)干凈、整齊,無頭屑,不染發(fā),不燙發(fā),不做奇異發(fā)型,不留長發(fā)。頭發(fā)不遮住耳朵和額頭。符合要求的發(fā)型儀容—發(fā)型要求8儀容——發(fā)型要求女士不染怪異顏色,不做怪異發(fā)型。劉海不遮住眼睛。頭發(fā)保持潔凈。不符合要求的發(fā)型儀容——發(fā)型要求9儀容——面容要求●男士:剃凈胡須,保持面部干凈整潔。儀容——面容要求10蛋糕店營業(yè)員培訓課件11蛋糕店營業(yè)員培訓課件12蛋糕店營業(yè)員培訓課件13蛋糕店營業(yè)員培訓課件14蛋糕店營業(yè)員培訓課件15蛋糕店營業(yè)員培訓課件16蛋糕店營業(yè)員培訓課件17蛋糕店營業(yè)員培訓課件18蛋糕店營業(yè)員培訓課件19蛋糕店營業(yè)員培訓課件20蛋糕店營業(yè)員培訓課件21蛋糕店營業(yè)員培訓課件22蛋糕店營業(yè)員培訓課件23蛋糕店營業(yè)員培訓課件24蛋糕店營業(yè)員培訓課件25蛋糕店營業(yè)員培訓課件26蛋糕店營業(yè)員培訓課件27蛋糕店營業(yè)員培訓課件28蛋糕店營業(yè)員培訓課件29蛋糕店營業(yè)員培訓課件30蛋糕店營業(yè)員培訓課件31蛋糕店營業(yè)員培訓課件32蛋糕店營業(yè)員培訓課件33蛋糕店營業(yè)員培訓課件34蛋糕店營業(yè)員培訓課件35蛋糕店營業(yè)員培訓課件36蛋糕店營業(yè)員培訓課件37蛋糕店營業(yè)員培訓課件38蛋糕店營業(yè)員培訓課件39蛋糕店營業(yè)員培訓課件40蛋糕店營業(yè)員培訓課件41五星級營業(yè)職業(yè)素養(yǎng)沈萬三五星級營業(yè)42單元銷魯歲單元43產(chǎn)品銷售六步驟招呼客人進店。詢問客人需要。建議與介紹自己店內(nèi)的產(chǎn)品回答顧客的問題完成交易。建議購買新產(chǎn)品、推介新產(chǎn)品產(chǎn)品銷售六步驟44個人形象表情:微笑、親切●手勢:自然放于腹前眼光:注視著對方外表:輕快舒服個人形象45個人形家個人形家46儀容—微笑的魅力●微笑是情緒的語言微笑是一種經(jīng)營手段●微笑是產(chǎn)品質(zhì)量的一部分微笑是世界上共通的語言(友好)●微笑是沒有成本的●技術+微笑+舒適=一流的服務儀容—微笑的魅力47儀容——美麗一天從頭開始●整潔●沒頭屑●勤修剪●勤洗頭梳理整齊儀容——美麗一天從頭開始48儀容—發(fā)型要求●男士頭發(fā)干凈、整齊,無頭屑,不染發(fā),不燙發(fā),不做奇異發(fā)型,不留長發(fā)。頭發(fā)不遮住耳朵和額頭。符合要求的發(fā)型儀容—發(fā)型要求49儀容——發(fā)型要求女士不染怪異顏色,不做怪異發(fā)型。劉海不遮住眼睛。頭發(fā)保持潔凈。不符合要求的發(fā)型儀容——發(fā)型要求50儀容——面容要求●男士:剃凈胡須,保持面部干凈整潔。儀容——面容要求51蛋糕店營業(yè)員培訓課件52蛋糕店營業(yè)員培訓課件53蛋糕店營業(yè)員培訓課件54蛋糕店營業(yè)員培訓課件55蛋糕店營業(yè)員培訓課件56蛋糕店營業(yè)員培訓課件57蛋糕店營業(yè)員培訓課件58蛋糕店營業(yè)員培訓課件59蛋糕店營業(yè)員培訓課件60蛋糕店營業(yè)員培訓課件61蛋糕店營業(yè)員培訓課件62蛋糕店營業(yè)員培訓課件63蛋糕店營業(yè)員培訓課件64蛋糕店營業(yè)員培訓課件65蛋糕店營業(yè)員培訓課件66蛋糕店營業(yè)員培訓課件67蛋糕店營業(yè)員培訓課件68蛋糕店營業(yè)員培訓課件69蛋糕店營業(yè)員培訓課件70蛋糕店營業(yè)員培訓課件71蛋糕店營業(yè)員培訓課件72蛋糕店營業(yè)員培訓課件73蛋糕店營業(yè)員培訓課件74蛋糕店營業(yè)員培訓課件75蛋糕店營