2022年湖南省邵陽市統(tǒng)招專升本管理學(xué)自考測試卷(含答案)

2022年湖南省邵陽市統(tǒng)招專升本管理學(xué)自考測試卷(含答案)學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.管理人員設(shè)計(jì)組織的層次和管理幅度，確定各個管理部門和崗位，規(guī)定工作責(zé)任和權(quán)力。這些工作稱為（）

A.職能分析B.管理規(guī)范設(shè)計(jì)C.組織設(shè)計(jì)D.協(xié)調(diào)方式設(shè)計(jì)

2.管理中有一說法叫跳起來，摘桃子，可用來描述目標(biāo)的（）

A.可接受性B.挑戰(zhàn)性C.可實(shí)現(xiàn)性D.可考核性

3.關(guān)于行業(yè)進(jìn)入障礙的因素，以下正確的是（）

A.規(guī)模經(jīng)濟(jì)產(chǎn)品差別化競爭優(yōu)勢

B.產(chǎn)品差別化政府政策壟斷程度

C.規(guī)模經(jīng)濟(jì)產(chǎn)品差別化在位優(yōu)勢

D.資本需求轉(zhuǎn)換成本目標(biāo)聚集

4.高層管理人員主要從事的控制工作是（）

A.程序性控制B.非程序性控制C.自我控制D.事后控制

5.對企業(yè)而言，組織變革是（）

A.應(yīng)該盡量避免，因?yàn)闀斐山M織震蕩

B.可以避免的，只要高層管理者認(rèn)為沒有變革的必要性

C.無法避免的，因?yàn)榻M織要根據(jù)內(nèi)外環(huán)境的變化，及時調(diào)整以適應(yīng)未來組織發(fā)展的要求

D.引起混亂的根源

6.合同安排屬于國際化經(jīng)營進(jìn)入方式的第幾個階段（）

A.第一階段B.第二階段C.第三階段D.最高階段

7.某企業(yè)規(guī)定，職工在休探親假時必須寫一份探親地的市場調(diào)查報(bào)告，否則不予報(bào)銷來回車票，通過這種報(bào)告而提供的信息是一種（）

A.正式溝通B.下行溝通C.上行溝通D.平行溝通

8.某人渴望結(jié)成緊密的個人關(guān)系、回避沖突以及建立親切的友誼，這是（）

A.成就的需要B.依附的需要C.權(quán)力的需要D.安全的權(quán)力

9.管理工作的方方面面都離不開溝通，管理者每個工作日至少要花80%的時間與他人直接溝通。為此管理者必須建立通暢的溝通渠道。在下列溝通方式中，最不可取的是（）

A.建立各種溝通渠道，讓組織中的所有員工隨時隨地了解組織的全部情況

B.管理者通過下達(dá)指令和文件的方式讓員工了解組織的使命和戰(zhàn)略

C.經(jīng)常利用口頭溝通的方式與下屬交流

D.策略地利用非正式組織在溝通中的作用

10.一個上級直接領(lǐng)導(dǎo)與指揮下屬的人數(shù)應(yīng)該有一定限度并且有效的組織設(shè)計(jì)原則是（）

A.統(tǒng)一指揮原則B.專業(yè)化分工原則C.控制幅度原則D.權(quán)責(zé)對等原則

11.企業(yè)通過加強(qiáng)市場營銷，提高現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)在現(xiàn)有市場上的市場份額，這是（）

A.市場開發(fā)B.產(chǎn)品開發(fā)C.市場滲透D.市場營銷

12.天地人實(shí)業(yè)公司的組織結(jié)構(gòu)是職能型,這種組織結(jié)構(gòu)可能帶來的最大缺陷是（）

A.多頭指揮B.各部門之間難以協(xié)調(diào)C.高層管理者難以控制D.職權(quán)職責(zé)不清

13.當(dāng)全球化的壓力和當(dāng)?shù)鼗膲毫Χ急容^低時，跨國企業(yè)應(yīng)采取的全球化組織模式是（）

A.全球組織模式B.跨國組織模式C.國際組織模式D.多國組織模式

14.管理的本質(zhì)內(nèi)容是（）

A.過程B.維持C.創(chuàng)新D.維持和創(chuàng)新

15.溝通的終點(diǎn)是（）

A.信宿B.信源C.信道D.信息

16.市場占有率低、業(yè)務(wù)增長率高的經(jīng)營單位是（）

A.金牛B.瘦狗C.明星D.幼童

17.保證在組織中事事有人做體現(xiàn)了下面的哪個職能（）

A.計(jì)劃職能B.組織職能C.領(lǐng)導(dǎo)職能D.控制職能

18.下列哪種正強(qiáng)化方式更有利于組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)（）

A.連續(xù)的、固定的正強(qiáng)化B.連續(xù)的、不固定的正強(qiáng)化C.間斷的、不固定的正強(qiáng)化D.間斷的、固定的正強(qiáng)化

19.戰(zhàn)略性計(jì)劃的首要內(nèi)容是（）

A.愿景和使命陳述B.戰(zhàn)略環(huán)境分析C.戰(zhàn)略計(jì)劃選擇D.戰(zhàn)略計(jì)劃實(shí)施

20.組織中往往將人區(qū)分為A型和B型兩種人格。A型人總覺得時間緊迫，富有競爭性，比較沒有耐心，做事非?？?，很難有空閑時間，因此承受的壓力比較大。以下對B型人描述不正確的是（）

A.輕松、悠閑B.性格比較抑郁C.與世無爭D.壓力比較輕

21.下列不屬于預(yù)算控制的是（）

A.收入預(yù)算B.資產(chǎn)負(fù)債預(yù)算C.盈虧平衡分析D.現(xiàn)金預(yù)算

22.管理貫穿于整個管理過程的始終，這表明管理（）

A.是一個動態(tài)的協(xié)調(diào)過程

B.是一種有意識、有組織的群體活動

C.是圍繞著某一個共同目標(biāo)進(jìn)行的

D.目的是有效地達(dá)到組織目標(biāo)

23.認(rèn)為環(huán)境、戰(zhàn)略、技術(shù)與組織規(guī)模是影響組織設(shè)計(jì)的因素的學(xué)者是（）

A.伯恩斯B.斯托克C.西拉季D.勞倫斯

24.在組織中，（）構(gòu)成組織溝通最基本內(nèi)容

A.個體間溝通B.上下級溝通C.班組溝通D.團(tuán)隊(duì)溝通

25.隨著主管人員由低到高的升遷過程，其工作性質(zhì)也逐漸變得（）

A.具體、技術(shù)性很強(qiáng)B.抽象、戰(zhàn)略性很強(qiáng)C.抽象、技術(shù)性很強(qiáng)D.具體、戰(zhàn)略性很強(qiáng)

26.組織文化具有某種程度的強(qiáng)制性和改造性，其效用是幫助組織指導(dǎo)員工的日?；顒樱蛊淠芸焖俚剡m應(yīng)外部環(huán)境因素的變化。這句話描述了組織文化的（）

A.適應(yīng)功能B.整合功能C.導(dǎo)向功能D.發(fā)展功能

27.如果發(fā)現(xiàn)一個組織中小道消息很多，而正式渠道的消息很少，這是否意味著該組織（）

A.非正式溝通渠道中信息傳遞很通暢，運(yùn)作良好

B.正式溝通渠道中消息傳遞存在問題，需要調(diào)整

C.其中有部分人喜歡特別喜歡在背后亂發(fā)議論，傳遞小道消息

D.充分運(yùn)用了非正式溝通渠道的作用，促進(jìn)了信息的傳遞

28.（）是制定處理未來活動的一種必須方法的計(jì)劃

A.程序B.戰(zhàn)略C.政策D.規(guī)則

29.早晨8點(diǎn)30分，公司常務(wù)副總、董事老杜接到市政府電話，通知企業(yè)開展冬季消防檢查；10分鐘后老杜打電話給保衛(wèi)部，通知他們?nèi)ヌ幚磉@項(xiàng)要求；9點(diǎn)15分，老杜接到庫房電話，被告知房屋后墻再次被人敲了個洞，又有幾十箱產(chǎn)品被偷走；8分鐘后，老杜打電話給市公安局請他們改善本地治安情況……。整個上午老杜接電話、打電話，倒也挺忙。根據(jù)管理方格理論，你認(rèn)為老杜最接近哪種類型領(lǐng)導(dǎo)者（）

A.1.1型B.5.5型C.9.1型D.1.9型

30.管理者對發(fā)現(xiàn)的機(jī)會進(jìn)行投資，如開發(fā)新產(chǎn)品、提供新服務(wù)或發(fā)明新工藝所扮演的角色是（）

A.資源分配者B.傳播者C.代表人D.企業(yè)家

二、填空題(10題)31.組織文化包括：組織價(jià)值觀、組織精神、倫理規(guī)范以及____

32.有效的管理者應(yīng)具備三種基本技能，分別為____、技術(shù)技能、人際技能

33.為了提高等級鏈中信息傳遞的速度和質(zhì)量，便于同級之間的橫向溝通，法約爾提出了____原則

34.一名主管人員直接有效地管理其下屬的人數(shù)稱為____

35.管理____理論認(rèn)為，在管理中要根據(jù)組織所處的內(nèi)外部條件隨機(jī)應(yīng)變，針對不同的具體條件尋求最合適的管理模式、方案或方法

36.每個組織內(nèi)部在專業(yè)化分工程度、組織層次、管理幅度以及人員間、部門間的關(guān)系上存在巨大的差異性，這表明組織結(jié)構(gòu)的____

37.現(xiàn)代管理理論中，注重量化分析，強(qiáng)調(diào)運(yùn)用數(shù)學(xué)模型解決決策問題，以尋求決策的科學(xué)化與精確化的學(xué)派是____

38.網(wǎng)絡(luò)圖由____、____和____構(gòu)成

39.____是國際化經(jīng)營的第二階段

40.____計(jì)劃的目的是確保企業(yè)做正確的事，____計(jì)劃的目的是確保企業(yè)正確的做事

三、判斷題(10題)41.根據(jù)菲德勒權(quán)變理論，在環(huán)境最有利和最不利的情況下宜采用人際關(guān)系型領(lǐng)導(dǎo)方式（）

A.否B.是

42.在不同的組織結(jié)構(gòu)中，管理者在時間、競爭和成本方面的壓力不同，壓力越大，越有可能降低倫理標(biāo)準(zhǔn)（）

A.否B.是

43.科學(xué)管理理論屬于古典管理理論的范疇（）

A.否B.是

44.激勵工作充滿科學(xué)性與藝術(shù)性，決不能一味地采取原始重賞之下，必有勇夫的做法（）

A.否B.是

45.管理審計(jì)是由外部或內(nèi)部審計(jì)人員對管理政策及其績效進(jìn)行評估的審計(jì)（）

A.否B.是

46.企業(yè)獲得分銷商或零售商的所有權(quán)或加強(qiáng)對他們的控制屬于后向一體化戰(zhàn)略（）

A.否B.是

47.管理人員培訓(xùn)的方法有工作輪換、設(shè)置助理職務(wù)與臨時職務(wù)（）

A.否B.是

48.組織工作流程再造的根本目標(biāo)是提高顧客滿意度（）

A.否B.是

49.保證在組織中事事有人做體現(xiàn)了管理的計(jì)劃職能（）

A.否B.是

50.波士頓矩陣法中，對于幼童的業(yè)務(wù)應(yīng)該放棄（）

A.否B.是

四、名詞解釋(2題)51.概念技能

52.業(yè)務(wù)決策

五、論述題(2題)53.試述目標(biāo)管理的定義、基本思想與如何制定目標(biāo)。

54.聯(lián)系實(shí)際論述影響組織分權(quán)程度的主要因素

六、材料題(1題)55.剛剛大學(xué)畢業(yè)的吳君來到鋼材集團(tuán)總公司下屬的第三分公司，給張總經(jīng)理做秘書，張總經(jīng)理要求公司的大小事情都必須向他匯報(bào)，得到他的指示才能行事。吳君的工作就是將任何事情匯報(bào)給總經(jīng)理，再把總經(jīng)理的答復(fù)轉(zhuǎn)給相關(guān)責(zé)任人，這樣就算完成任務(wù)了。所以，吳君感到比較輕松，可是好景不長，因?yàn)閺埧偨?jīng)理每日過于勞累，終于病倒了。

新上任了王總經(jīng)理。王總經(jīng)理開始對吳君每日無論大事小事都要請示匯報(bào)提出了批評，并要她把有些事情直接交給其他副總經(jīng)理處理，這樣，王總經(jīng)理每日有更多的時間去考慮公司的長遠(yuǎn)發(fā)展。自王總經(jīng)理上任以來，公司出臺了新的發(fā)展戰(zhàn)略、新的市場定位，公司的業(yè)績也有了很大的提高，同時，吳君也比以前忙碌多了，有時為協(xié)調(diào)一件工作需要跑很多的部門，但這讓她覺得學(xué)到了很多東西，也充實(shí)了不少。因?yàn)闃I(yè)績突出，王總經(jīng)理干了一年就被調(diào)到總公司去了。

之后又來了李總經(jīng)理，相對張總經(jīng)理的事必躬親以及王總經(jīng)理的有張有弛，李總經(jīng)理就要隨意多了。他到任之后，總體了解了一下公司的基本情況，感到非常滿意，然后對部下說：公司目前的運(yùn)營一切順利，我看大家做得比較到位，總經(jīng)理嘛，關(guān)鍵時刻把把關(guān)就可以了，不是很重要的事情你們就看著辦吧。這樣一來，吳君享受到了自工作以來沒有過的輕松。她對比、思考著這三個領(lǐng)導(dǎo)，真是各有各的特點(diǎn)。

問題

你認(rèn)為三個領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格有區(qū)別嗎？各屬于哪種風(fēng)格？具有什么樣的特點(diǎn)

參考答案

1.C

2.BB管理中有一說法叫跳起來，摘桃子，可用來描述目標(biāo)的挑戰(zhàn)性

3.CC行業(yè)進(jìn)入障礙的因素包括：規(guī)模經(jīng)濟(jì)、產(chǎn)品差別化、在位優(yōu)勢、政府政策、轉(zhuǎn)移購買成本、資本需求等

4.B高層管理者主要從事的控制工作是非程序性控制；較低層管理者主要從事的控制工作是程序性控制

5.C

6.BB本題考查國際化經(jīng)營的進(jìn)入方式。牢記下表：

7.CC注意職工在休探親假時必須寫一份探親地的市場調(diào)查報(bào)告，這顯然是上行溝通

8.BB本題考查成就需要論的相關(guān)內(nèi)容。依附的需要指的是，某人渴望結(jié)成緊密的個人關(guān)系、回避沖突以及建立親切的友誼

9.AA本題考查對溝通渠道的理解，A項(xiàng)說法過于絕對

10.CC控制幅度原則是指一個上級直接領(lǐng)導(dǎo)與指揮下屬的人數(shù)應(yīng)該有一定限度，并且應(yīng)該是有效的

11.CC本題考查戰(zhàn)略性計(jì)劃的選擇。市場滲透是指企業(yè)通過加強(qiáng)市場營銷，提高現(xiàn)有產(chǎn)品在市場上的市場份額

12.A

13.CC國際組織模式是一種由母公司開發(fā)現(xiàn)有的核心能力并傳遞到子公司的戰(zhàn)略模式。在全球化壓力低、當(dāng)?shù)鼗瘔毫Φ偷那闆r下，利用現(xiàn)有能力向國際市場拓展

14.DD有效的管理是適度創(chuàng)新與適度維持的組合，維持與創(chuàng)新是管理的本質(zhì)內(nèi)容

15.A溝通的終點(diǎn)是信宿，即信息的接收者

16.DD本題考查對確定活動方向的決策方法中的經(jīng)營單位組合分析法的認(rèn)識。對于這個考點(diǎn)，要注意：①兩個維度的名稱；②四大領(lǐng)域的名稱及相關(guān)內(nèi)容；③相關(guān)圖像的畫法

17.BB保證在組織中事事有人做的職能是組織職能

18.CC激勵的強(qiáng)化理論認(rèn)為，正強(qiáng)化既可以是連續(xù)的、固定的，也可以是間斷的、不固定的，而間斷的、不固定的正強(qiáng)化更有利于組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)

19.A戰(zhàn)略性計(jì)劃的首要內(nèi)容是愿景和使命陳述

20.B本題考查A型和B型兩種人格特征。組織中往往將人區(qū)分為A型和B型兩種人格。A型人總覺得時間緊迫，富有競爭性，比較沒有耐心，做事非?？?，很難有空閑時間，因此承受的壓力就比較大，也容易通過各種形式表現(xiàn)出來，身體也更容易得病。B型人則剛好相反，輕松、悠閑、與世無爭，性格比較開朗，因此壓力也就較輕

21.CC預(yù)算控制包括：收入預(yù)算、支出預(yù)算、現(xiàn)金預(yù)算、資產(chǎn)負(fù)債預(yù)算等

22.AA本題考查管理的本質(zhì)。管理是一個動態(tài)的協(xié)調(diào)過程

23.C西拉季認(rèn)為，影響組織設(shè)計(jì)的因素有五個，即環(huán)境、戰(zhàn)略、技術(shù)、組織規(guī)模與生命周期

24.AA在組織中，個體間溝通構(gòu)成組織溝通最基本內(nèi)容

25.B

26.AA組織文化的功能是一個識記性內(nèi)容。本題所指的是適應(yīng)功能

27.B

28.A本考題考查計(jì)劃的層次體系，考生需要理解8個層次體系的含義

29.CC題干中的老杜整個上午老杜接電話、打電話，顯示對任務(wù)的關(guān)心，但沒有見到對人關(guān)心的事實(shí)。根據(jù)管理方格理論，老杜最接近9.1型領(lǐng)導(dǎo)者

30.DD作為企業(yè)家，管理者對發(fā)現(xiàn)的機(jī)會進(jìn)行投資，如開發(fā)新產(chǎn)品、提供新服務(wù)或發(fā)明新工藝等

31.組織素養(yǎng)

32.概念技能

33.跳板

34.管理幅度

35.權(quán)變

36.復(fù)雜性

37.管理科學(xué)學(xué)派

38.工序

39.非股權(quán)安排

40.戰(zhàn)略

41.N×本題考查菲德勒權(quán)變理論，改法有兩種：①將題干中在環(huán)境最有利和最不利的情況下改為在環(huán)境中等的情況下就可以了；②將題干中人際關(guān)系型改為任務(wù)導(dǎo)向型即可

42.Y√在不同的組織結(jié)構(gòu)中，管理者在時間、競爭和成本方面的壓力不同，壓力越大，越有可能降低倫理標(biāo)準(zhǔn)

43.Y√古典管理理論主要包括泰羅的科學(xué)管理理論、法約爾的管理過程理論和韋伯的行政組織體系理論

44.Y

45.Y

46.N

47.Y

48.N×企業(yè)流程再造的根本目標(biāo)是提高顧客滿意度

49.N×保證在組織中事事有人做體現(xiàn)了管理的組織職能

50.N對于幼童型業(yè)務(wù)，企業(yè)面臨的選擇是向該業(yè)務(wù)投入必要的資金，以提高市場份額，使其向明星轉(zhuǎn)變；如果判斷它不能轉(zhuǎn)化成明星型，應(yīng)忍痛割愛，及時放棄該領(lǐng)域

51.概念技能是指產(chǎn)生新想法并加以處理，以及將關(guān)系抽象化的思維能力

52.業(yè)務(wù)決策，又稱執(zhí)行性決策，是指日常工作中為提高生產(chǎn)效率和工作效率，合理組織業(yè)務(wù)活動進(jìn)程等而進(jìn)行的決策，具有瑣碎性、短期性與日常性的特點(diǎn)

53.（1）目標(biāo)管理是一種鼓勵組織成員積極參加工作目標(biāo)的制定，并在工作中實(shí)行自我控制、自覺完成工作任務(wù)的管理方法或管理制度。（2）目標(biāo)管理的思想：①企業(yè)的任務(wù)必須轉(zhuǎn)化為目標(biāo)，企業(yè)管理人員必須通過這些目標(biāo)對下級進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)，并以此來保證企業(yè)總目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。②目標(biāo)管理是一種程序，使一個組織中的上下各級管理人員統(tǒng)一起來制定共同的目標(biāo)，制定彼此的責(zé)任，并將此項(xiàng)責(zé)任作為指導(dǎo)業(yè)務(wù)和衡量各自貢獻(xiàn)的準(zhǔn)則。③每個企業(yè)管理人員或工人的分目標(biāo)就是企業(yè)總目標(biāo)對他的要求，同時也是這個企業(yè)管理人員或工人對企業(yè)總目標(biāo)的貢獻(xiàn)。④管理人員和工人是依據(jù)設(shè)定的目標(biāo)進(jìn)行自我管理，他們以所要達(dá)到的目標(biāo)為依據(jù)，進(jìn)行自我指揮、自我控制，而不是由他的上級來指揮和控制。⑤企業(yè)管理人員對下級進(jìn)行考核和獎懲也是依據(jù)這些分目標(biāo)。（3）目標(biāo)管理的過程：①目標(biāo)制定與展開。具體工作包括三項(xiàng)：調(diào)查研究、目標(biāo)展開、定責(zé)授權(quán)。②目標(biāo)實(shí)施。在這一階段應(yīng)做好三項(xiàng)工作：咨詢指導(dǎo)、跟蹤檢查、協(xié)調(diào)平衡。③成果評價(jià)。主要有三項(xiàng)工作：評價(jià)工作、實(shí)施獎懲、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。

54.（1）組織規(guī)模的大小。組織規(guī)模增大，管理的層級和部門數(shù)量就會增多，信息的傳遞速度和準(zhǔn)確性就會降低。因此，組織需要及時分權(quán)，以減緩決策層的工作壓力，使其能夠集中精力于最重要的事務(wù)。（2）政策的統(tǒng)一性。如果組織內(nèi)部各個方面的政策是統(tǒng)一的，集權(quán)最容易達(dá)到管理目標(biāo)的一致性。然而，一個組織所面臨的環(huán)境是復(fù)雜多變的，為了靈活應(yīng)對這種局面，組織往往會在不同的階