護(hù)士長護(hù)理資料的規(guī)范管理課件1

護(hù)理文件資料的規(guī)范化管理地礦醫(yī)院護(hù)理部護(hù)理文件資料的規(guī)范化管理地礦醫(yī)院1標(biāo)志著醫(yī)院的護(hù)理管理水平護(hù)理資料的規(guī)范化管理﹡管理者及時(shí)掌握護(hù)理動(dòng)態(tài)﹡護(hù)理人員掌握信息﹡提高管理水平﹡提高護(hù)士業(yè)務(wù)素質(zhì)標(biāo)志著醫(yī)院的護(hù)理管理水平護(hù)理資料的規(guī)范化管理2什么是文件？概念:以文字或圖示描述管理內(nèi)容或業(yè)務(wù)內(nèi)容，通過規(guī)定程序，由有權(quán)人員簽署發(fā)布，要求接受者據(jù)此作出規(guī)范反應(yīng)的電子文檔或紙質(zhì)文檔。什么是文件？概念:3文件管理的要求保持文件的:充分性：滿足標(biāo)準(zhǔn)的要求，為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)所需適宜性：根據(jù)內(nèi)外環(huán)境變化及時(shí)修訂結(jié)合自身實(shí)際情況有效性：文件受控、作廢文件及時(shí)收回銷毀及時(shí)性：在使用區(qū)域可得到2分鐘內(nèi)提供文件管理的要求保持文件的:4*科室文件管理常見的問題：1.充分性：文件體系不完善，文件不全甚至缺如2.適宜性：行業(yè)新標(biāo)準(zhǔn)頒布文件未修改，組織內(nèi)部結(jié)構(gòu)調(diào)整或人事變動(dòng)，流程優(yōu)化或滯后文件未修改3.有效性：有不同版本，同一文件出現(xiàn)在一個(gè)科室或多個(gè)科室，作廢文件非預(yù)期使用4.及時(shí)性：存于庫房，使用者不知曉；框架不清，文件位置不確定，未建立目錄，查詢困難，同一文件入多個(gè)文件夾*科室文件管理常見的問題：1.充分性：文件體系不完善，文件5*文件未建立目錄管理存在的問題.

查找困難，查閱、查詢、追溯不便；

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單閱后無放置規(guī)律可循，隨意性大，造成放置混亂；導(dǎo)致文件丟失不宜察覺。*文件未建立目錄管理存在的問題.查找困難，查閱、查詢、追6*科室資料管理存在的問題效性：有價(jià)值的資料不足收集的內(nèi)容和方法未規(guī)定未進(jìn)行相應(yīng)培訓(xùn)等完整性：資料不全或缺如日常資料收集習(xí)慣未養(yǎng)成對(duì)資料保存價(jià)值的認(rèn)識(shí)不足監(jiān)管及培訓(xùn)不到位連續(xù)性：資料缺失、無法追溯保存期限不明確，過早丟棄保存方法不當(dāng)，被損壞等*科室資料管理存在的問題效性：有價(jià)值的資料不足收集的內(nèi)7文件資料規(guī)范化管理要求*建立文件資料管理制度或文件受控程序--規(guī)定科室制度、流程的制定、修改、使用管理要求，確保新版本的文件得到使用--規(guī)定資料保存時(shí)限--確保文件、記錄資料收集、整理、歸檔、保管、借閱、銷毀管理規(guī)范*文件進(jìn)行受控管理，禁止文件外帶/外借文件資料規(guī)范化管理要求*建立文件資料管理制度或文件受控程序8文件資料規(guī)范化管理要求--查閱的文件資料及時(shí)放回原處，不得亂涂亂畫*作廢文件過期資料的處置--已明確的作廢文件，職能部門應(yīng)及時(shí)收回，統(tǒng)一銷毀或標(biāo)注“作廢”字樣，防止作廢文件逾期使用。--特殊情況需保留作廢文件時(shí)，對(duì)這些文件加蓋作廢章或打“×”作為標(biāo)識(shí)，防止誤用。--超過保存期限的資料進(jìn)行集中銷毀。文件資料規(guī)范化管理要求--查閱的文件資料及時(shí)放回原處，不得亂9文件資料規(guī)范化管理要求*依據(jù)分類框架建立文件盒內(nèi)文件夾名稱*將同類文件、資料梳理，以時(shí)間順序放置，并建立文件資料目錄*對(duì)完成分類的文件資料進(jìn)行分冊(cè)、組卷，固定存放位置，做好標(biāo)識(shí)。*對(duì)使用方法做好人員培訓(xùn)。*資料收集與歸檔注意事項(xiàng)文件資料規(guī)范化管理要求*依據(jù)分類框架建立文件盒內(nèi)文件夾名稱10資料收集與歸檔注意事項(xiàng)

1.及時(shí)收集：工作中形成的具有保存價(jià)值的資料都應(yīng)收集資料歸檔2.記錄要求：歸檔資料記錄時(shí)要求用簽字筆或圓珠筆，禁止用鉛筆書寫。字跡要清晰、可辨，內(nèi)容要完整、準(zhǔn)確、真實(shí)，使用規(guī)定的表格。3.明確崗位和職責(zé)：資料的形成收集和歸檔納入工作計(jì)劃，在專（兼）崗位職責(zé)中予以明確。4.分類、編目、裝訂：資料按形成先后排序分類、編制類目、分冊(cè)裝訂歸檔。資料收集與歸檔注意事項(xiàng)

1.及時(shí)收集：工作中形成的具有保存價(jià)11資料收集與歸檔注意事項(xiàng)5.資料定期裝訂歸檔：一般在年度工作完成后，各類管理運(yùn)行記錄及相關(guān)資料必須在年度完成后于次年第一季度整理歸檔。6.放置順序：資料按類別按年份擺進(jìn)檔案柜，并按形成時(shí)間自上而下，自左至右順序排列。7.地點(diǎn)要求：資料保存地方要嚴(yán)格做到“七防工作”：防火、防盜、防潮、防高溫、防蟲、防塵、防腐蝕。資料收集與歸檔注意事項(xiàng)5.資料定期裝訂歸檔：一般在年度工作完12*文件管理在實(shí)際工作中應(yīng)用包括：1.管理依據(jù)2.分類管理3.建立文件資料盒4.建立目錄5.文件的修改6.歸檔保存*文件管理在實(shí)際工作中應(yīng)用包括：13*文件管理在實(shí)際工作中應(yīng)用第一卷:法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范1、國家衛(wèi)計(jì)委頒布與本專業(yè)有關(guān)法律法規(guī)；2、衛(wèi)生行政部門對(duì)本行業(yè)執(zhí)業(yè)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)及要求，政策信息3、護(hù)士管理辦法4、護(hù)士條例5、護(hù)士守則6、法律法規(guī)學(xué)習(xí)記錄*文件管理在實(shí)際工作中應(yīng)用第一卷:法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范14*文件管理在實(shí)際工作中應(yīng)用第二卷:文件通知1、衛(wèi)生行政部門指令性任務(wù)或通知要求2、醫(yī)院護(hù)理下發(fā)的相關(guān)文件第三卷:制度職責(zé)1、包含各層級(jí)的護(hù)士工作職責(zé)2、醫(yī)院工作制度與醫(yī)院工作人員職責(zé)2、護(hù)理工作制度3、各?？浦贫?、考核人員崗位職責(zé)*文件管理在實(shí)際工作中應(yīng)用第二卷:文件通知15*文件管理在實(shí)際工作中應(yīng)用第四卷:護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)第五卷:護(hù)理技術(shù)操作規(guī)范第六卷:疾病護(hù)理常規(guī)1、一般疾病護(hù)理常規(guī)2、科室?？谱o(hù)理常規(guī)3、危重病人護(hù)理常規(guī)4、新技術(shù)/新業(yè)務(wù)護(hù)理常規(guī)*文件管理在實(shí)際工作中應(yīng)用第四卷:護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)16*文件管理在實(shí)際工作中應(yīng)用第七卷:護(hù)理人力資源管理1、科室床位及護(hù)理人力資源配置情況，

2、護(hù)理人員花名冊(cè)3、護(hù)士執(zhí)業(yè)資格證復(fù)印件4、護(hù)理人員排班表（近3個(gè)月）5、護(hù)士補(bǔ)充及人才引進(jìn)計(jì)劃等人力管理相關(guān)材料*文件管理在實(shí)際工作中應(yīng)用第七卷:護(hù)理人力資源管理1、科室床17文件管理在實(shí)際工作中應(yīng)用第八卷：護(hù)理應(yīng)急預(yù)案1、緊急狀態(tài)下人員調(diào)配方案（護(hù)理部及科室)2、護(hù)理應(yīng)急預(yù)案演練記錄第九卷:：護(hù)理質(zhì)量管理（一）質(zhì)量管理（組織機(jī)構(gòu)）

1、護(hù)理質(zhì)量管理組織運(yùn)行圖2、科室質(zhì)控小組管理運(yùn)行圖3、護(hù)理質(zhì)量管理委員會(huì)4、護(hù)理質(zhì)量管理委員會(huì)職責(zé)文件管理在實(shí)際工作中應(yīng)用第八卷：護(hù)理應(yīng)急預(yù)案18文件管理在實(shí)際工作中應(yīng)用第九卷:護(hù)理質(zhì)量管理5、護(hù)理質(zhì)量管理委員會(huì)工作方案6、護(hù)理部質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)方案7、科室護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)方案8、科室質(zhì)控小組成員名單9、病區(qū)質(zhì)控小組人員職責(zé)文件管理在實(shí)際工作中應(yīng)用第九卷:護(hù)理質(zhì)量管理19文件管理在實(shí)際工作中應(yīng)用第九卷:護(hù)理質(zhì)量管理質(zhì)量控制護(hù)理部及科室護(hù)士長質(zhì)量檢查記錄文件管理在實(shí)際工作中應(yīng)用第九卷:護(hù)理質(zhì)量管理護(hù)理部及科室護(hù)士20文件管理在實(shí)際工作中應(yīng)用第十卷:護(hù)理安全管理1、患者安全十大目標(biāo)及措施2、護(hù)理不良事件上報(bào)，分析討論記錄第十一卷:培訓(xùn)考核1、分層培訓(xùn)計(jì)劃及記錄（科室完成培訓(xùn)記錄）2、外出培訓(xùn)記錄-外出登記表-有效性評(píng)價(jià)3、理論考試試卷、成績登記，技術(shù)操作培訓(xùn)記錄4、年度理論、操作考核成績匯總分析及答案5、應(yīng)急預(yù)案培訓(xùn)及演練記錄文件管理在實(shí)際工作中應(yīng)用第十卷:護(hù)理安全管理21文件管理在實(shí)際工作中應(yīng)用第十二卷:績效考核

1、護(hù)理部績效考核指導(dǎo)原則2、科室實(shí)施方案3、考核量化表（獎(jiǎng)勵(lì)+缺陷扣分）

4、考核結(jié)果文件管理在實(shí)際工作中應(yīng)用第十二卷:績效考核22文件管理在實(shí)際工作中應(yīng)用第十三卷、院感資料1：院方下發(fā)的院感文件資料(制度、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)等）2：環(huán)境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測記錄（細(xì)菌培養(yǎng)監(jiān)測結(jié)果）3：科室醫(yī)院感染質(zhì)控小組活動(dòng)記錄本4:院感辦檢查反饋資料5：其他:醫(yī)療廢物存根、紫外線消毒登記本、物品消毒登記本。文件管理在實(shí)際工作中應(yīng)用第十三卷、院感資料23文件管理在實(shí)際工作中應(yīng)用第十四卷:滿意度資料夾1：院級(jí)（護(hù)理部）資料夾2：科室滿意度調(diào)查及分析改進(jìn)記錄文件管理在實(shí)際工作中應(yīng)用第十四卷:滿意度24文件管理在實(shí)際工作中應(yīng)用第十五卷:護(hù)理查房1、護(hù)理夜查房2、護(hù)理業(yè)務(wù)查房記錄第十六卷:優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作相關(guān)資料1、優(yōu)質(zhì)護(hù)理文件(上級(jí)及護(hù)理部)2、優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作方案3、優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作總結(jié)4、優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作信息報(bào)表文件管理在實(shí)際工作中應(yīng)用第十五卷:護(hù)理查房25文件管理在實(shí)際工作中應(yīng)用第十七卷:護(hù)士長管理

1、科室管理的組織架構(gòu)（護(hù)理二級(jí)）

2、護(hù)士花名冊(cè)3、護(hù)理部中長期規(guī)劃6、計(jì)劃總結(jié)（護(hù)理部科室，半年、一年）7、護(hù)士長手冊(cè)8、護(hù)士長管理考核規(guī)定9、護(hù)士長檢查工作要求文件管理在實(shí)際工作中應(yīng)用第十七卷:護(hù)士長管理26文件管理在實(shí)際工作中應(yīng)用第十七卷:護(hù)士長管理10、護(hù)理人員崗位管理目錄：(1）護(hù)理人員崗位管理辦法—紅頭文件(2）分層管理制度（備注中寫見管理文件(3）崗位管理小組構(gòu)架及職責(zé)(4）崗位任職資格及條件(5）崗位說明(6）聘任會(huì)議記錄，聘任結(jié)果文件管理在實(shí)際工作中應(yīng)用第十七卷:護(hù)士長管理27文件管理在實(shí)際工作中應(yīng)用第十八卷:其他1、護(hù)理文書質(zhì)量檢查記錄2、電話回訪記錄3、護(hù)患溝通座談會(huì)等文件管理在實(shí)際工作中應(yīng)用第十八卷:其他28護(hù)士長護(hù)理資料的規(guī)范管理課件129謝謝!謝謝!30護(hù)理文件資料的規(guī)范化管理地礦醫(yī)院護(hù)理部護(hù)理文件資料的規(guī)范化管理地礦醫(yī)院31標(biāo)志著醫(yī)院的護(hù)理管理水平護(hù)理資料的規(guī)范化管理﹡管理者及時(shí)掌握護(hù)理動(dòng)態(tài)﹡護(hù)理人員掌握信息﹡提高管理水平﹡提高護(hù)士業(yè)務(wù)素質(zhì)標(biāo)志著醫(yī)院的護(hù)理管理水平護(hù)理資料的規(guī)范化管理32什么是文件？概念:以文字或圖示描述管理內(nèi)容或業(yè)務(wù)內(nèi)容，通過規(guī)定程序，由有權(quán)人員簽署發(fā)布，要求接受者據(jù)此作出規(guī)范反應(yīng)的電子文檔或紙質(zhì)文檔。什么是文件？概念:33文件管理的要求保持文件的:充分性：滿足標(biāo)準(zhǔn)的要求，為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)所需適宜性：根據(jù)內(nèi)外環(huán)境變化及時(shí)修訂結(jié)合自身實(shí)際情況有效性：文件受控、作廢文件及時(shí)收回銷毀及時(shí)性：在使用區(qū)域可得到2分鐘內(nèi)提供文件管理的要求保持文件的:34*科室文件管理常見的問題：1.充分性：文件體系不完善，文件不全甚至缺如2.適宜性：行業(yè)新標(biāo)準(zhǔn)頒布文件未修改，組織內(nèi)部結(jié)構(gòu)調(diào)整或人事變動(dòng)，流程優(yōu)化或滯后文件未修改3.有效性：有不同版本，同一文件出現(xiàn)在一個(gè)科室或多個(gè)科室，作廢文件非預(yù)期使用4.及時(shí)性：存于庫房，使用者不知曉；框架不清，文件位置不確定，未建立目錄，查詢困難，同一文件入多個(gè)文件夾*科室文件管理常見的問題：1.充分性：文件體系不完善，文件35*文件未建立目錄管理存在的問題.

查找困難，查閱、查詢、追溯不便；

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單閱后無放置規(guī)律可循，隨意性大，造成放置混亂；導(dǎo)致文件丟失不宜察覺。*文件未建立目錄管理存在的問題.查找困難，查閱、查詢、追36*科室資料管理存在的問題效性：有價(jià)值的資料不足收集的內(nèi)容和方法未規(guī)定未進(jìn)行相應(yīng)培訓(xùn)等完整性：資料不全或缺如日常資料收集習(xí)慣未養(yǎng)成對(duì)資料保存價(jià)值的認(rèn)識(shí)不足監(jiān)管及培訓(xùn)不到位連續(xù)性：資料缺失、無法追溯保存期限不明確，過早丟棄保存方法不當(dāng)，被損壞等*科室資料管理存在的問題效性：有價(jià)值的資料不足收集的內(nèi)37文件資料規(guī)范化管理要求*建立文件資料管理制度或文件受控程序--規(guī)定科室制度、流程的制定、修改、使用管理要求，確保新版本的文件得到使用--規(guī)定資料保存時(shí)限--確保文件、記錄資料收集、整理、歸檔、保管、借閱、銷毀管理規(guī)范*文件進(jìn)行受控管理，禁止文件外帶/外借文件資料規(guī)范化管理要求*建立文件資料管理制度或文件受控程序38文件資料規(guī)范化管理要求--查閱的文件資料及時(shí)放回原處，不得亂涂亂畫*作廢文件過期資料的處置--已明確的作廢文件，職能部門應(yīng)及時(shí)收回，統(tǒng)一銷毀或標(biāo)注“作廢”字樣，防止作廢文件逾期使用。--特殊情況需保留作廢文件時(shí)，對(duì)這些文件加蓋作廢章或打“×”作為標(biāo)識(shí)，防止誤用。--超過保存期限的資料進(jìn)行集中銷毀。文件資料規(guī)范化管理要求--查閱的文件資料及時(shí)放回原處，不得亂39文件資料規(guī)范化管理要求*依據(jù)分類框架建立文件盒內(nèi)文件夾名稱*將同類文件、資料梳理，以時(shí)間順序放置，并建立文件資料目錄*對(duì)完成分類的文件資料進(jìn)行分冊(cè)、組卷，固定存放位置，做好標(biāo)識(shí)。*對(duì)使用方法做好人員培訓(xùn)。*資料收集與歸檔注意事項(xiàng)文件資料規(guī)范化管理要求*依據(jù)分類框架建立文件盒內(nèi)文件夾名稱40資料收集與歸檔注意事項(xiàng)

1.及時(shí)收集：工作中形成的具有保存價(jià)值的資料都應(yīng)收集資料歸檔2.記錄要求：歸檔資料記錄時(shí)要求用簽字筆或圓珠筆，禁止用鉛筆書寫。字跡要清晰、可辨，內(nèi)容要完整、準(zhǔn)確、真實(shí)，使用規(guī)定的表格。3.明確崗位和職責(zé)：資料的形成收集和歸檔納入工作計(jì)劃，在專（兼）崗位職責(zé)中予以明確。4.分類、編目、裝訂：資料按形成先后排序分類、編制類目、分冊(cè)裝訂歸檔。資料收集與歸檔注意事項(xiàng)

1.及時(shí)收集：工作中形成的具有保存價(jià)41資料收集與歸檔注意事項(xiàng)5.資料定期裝訂歸檔：一般在年度工作完成后，各類管理運(yùn)行記錄及相關(guān)資料必須在年度完成后于次年第一季度整理歸檔。6.放置順序：資料按類別按年份擺進(jìn)檔案柜，并按形成時(shí)間自上而下，自左至右順序排列。7.地點(diǎn)要求：資料保存地方要嚴(yán)格做到“七防工作”：防火、防盜、防潮、防高溫、防蟲、防塵、防腐蝕。資料收集與歸檔注意事項(xiàng)5.資料定期裝訂歸檔：一般在年度工作完42*文件管理在實(shí)際工作中應(yīng)用包括：1.管理依據(jù)2.分類管理3.建立文件資料盒4.建立目錄5.文件的修改6.歸檔保存*文件管理在實(shí)際工作中應(yīng)用包括：43*文件管理在實(shí)際工作中應(yīng)用第一卷:法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范1、國家衛(wèi)計(jì)委頒布與本專業(yè)有關(guān)法律法規(guī)；2、衛(wèi)生行政部門對(duì)本行業(yè)執(zhí)業(yè)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)及要求，政策信息3、護(hù)士管理辦法4、護(hù)士條例5、護(hù)士守則6、法律法規(guī)學(xué)習(xí)記錄*文件管理在實(shí)際工作中應(yīng)用第一卷:法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范44*文件管理在實(shí)際工作中應(yīng)用第二卷:文件通知1、衛(wèi)生行政部門指令性任務(wù)或通知要求2、醫(yī)院護(hù)理下發(fā)的相關(guān)文件第三卷:制度職責(zé)1、包含各層級(jí)的護(hù)士工作職責(zé)2、醫(yī)院工作制度與醫(yī)院工作人員職責(zé)2、護(hù)理工作制度3、各?？浦贫?、考核人員崗位職責(zé)*文件管理在實(shí)際工作中應(yīng)用第二卷:文件通知45*文件管理在實(shí)際工作中應(yīng)用第四卷:護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)第五卷:護(hù)理技術(shù)操作規(guī)范第六卷:疾病護(hù)理常規(guī)1、一般疾病護(hù)理常規(guī)2、科室?？谱o(hù)理常規(guī)3、危重病人護(hù)理常規(guī)4、新技術(shù)/新業(yè)務(wù)護(hù)理常規(guī)*文件管理在實(shí)際工作中應(yīng)用第四卷:護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)46*文件管理在實(shí)際工作中應(yīng)用第七卷:護(hù)理人力資源管理1、科室床位及護(hù)理人力資源配置情況，

2、護(hù)理人員花名冊(cè)3、護(hù)士執(zhí)業(yè)資格證復(fù)印件4、護(hù)理人員排班表（近3個(gè)月）5、護(hù)士補(bǔ)充及人才引進(jìn)計(jì)劃等人力管理相關(guān)材料*文件管理在實(shí)際工作中應(yīng)用第七卷:護(hù)理人力資源管理1、科室床47文件管理在實(shí)際工作中應(yīng)用第八卷：護(hù)理應(yīng)急預(yù)案1、緊急狀態(tài)下人員調(diào)配方案（護(hù)理部及科室)2、護(hù)理應(yīng)急預(yù)案演練記錄第九卷:：護(hù)理質(zhì)量管理（一）質(zhì)量管理（組織機(jī)構(gòu)）

1、護(hù)理質(zhì)量管理組織運(yùn)行圖2、科室質(zhì)控小組管理運(yùn)行圖3、護(hù)理質(zhì)量管理委員會(huì)4、護(hù)理質(zhì)量管理委員會(huì)職責(zé)文件管理在實(shí)際工作中應(yīng)用第八卷：護(hù)理應(yīng)急預(yù)案48文件管理在實(shí)際工作中應(yīng)用第九卷:護(hù)理質(zhì)量管理5、護(hù)理質(zhì)量管理委員會(huì)工作方案6、護(hù)理部質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)方案7、科室護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)方案8、科室質(zhì)控小組成員名單9、病區(qū)質(zhì)控小組人員職責(zé)文件管理在實(shí)際工作中應(yīng)用第九卷:護(hù)理質(zhì)量管理49文件管理在實(shí)際工作中應(yīng)用第九卷:護(hù)理質(zhì)量管理質(zhì)量控制護(hù)理部及科室護(hù)士長質(zhì)量檢查記錄文件管理在實(shí)際工作中應(yīng)用第九卷:護(hù)理質(zhì)量管理護(hù)理部及科室護(hù)士50文件管理在實(shí)際工作中應(yīng)用第十卷:護(hù)理安全管理1、患者安全十大目標(biāo)及措施2、護(hù)理不良事件上報(bào)，分析討論記錄第十一卷:培訓(xùn)考核1、分層培訓(xùn)計(jì)劃及記錄（科室完成培訓(xùn)記錄）2、外出培訓(xùn)記錄-外出登記表-有效性評(píng)價(jià)3、理論考試試卷、成績登記，技術(shù)操作培訓(xùn)記錄4、年度理論、操作考核成績匯總分析及答案5、應(yīng)急預(yù)案培訓(xùn)及演練記錄文件管理在實(shí)際工作中應(yīng)用第十卷:護(hù)理安全管理51文件管理在實(shí)際工作中應(yīng)用第十二卷:績效考核

1、護(hù)理部績效考核指導(dǎo)原則2、科室實(shí)施方案3、考核量化表（獎(jiǎng)勵(lì)+缺陷扣分）

4、考核結(jié)果文件管理在實(shí)際工作中應(yīng)用第十二卷:績效考核52文件管理在實(shí)際工作中應(yīng)用第十三卷、院感資料1：院方下發(fā)的