商店零售業(yè)批發(fā)市場管理特征

營銷進階—

渠道管理管理零售、批發(fā)和市場后勤各部門組織的主要類型是什么？部門組織要進行什么營銷決策？部門的主要發(fā)展趨勢是什么？管理零售、批發(fā)和市場后勤

Herewewilllearn一，零售零售包括在商品或服務(wù)中直接銷售給最終消費者以供其個人非商業(yè)性使用過程中所涉及的一切活動 （1）零售的主要類型 （2）零售商營銷決策 （3）零售的主要趨勢（1）零售的主要類型商店零售商： 專業(yè)商店、百貨商店、超級市場、便利商店、折扣商店、廉價零售商、超級商店和樣品目錄陳列室等。無商店零售商： 直接攤銷、直接營銷、自動售貨和購物服務(wù)。零售組織： 公司連鎖商店、自愿連鎖店、零售商店合作組織、消費者合作社、特許經(jīng)營組織和商業(yè)聯(lián)合大公司。商店零售商類型類型描述例子專業(yè)商店經(jīng)營一條窄產(chǎn)品線，而該產(chǎn)品線所含的花色品種卻較多。專業(yè)商店可按其產(chǎn)品線的窄度再進一步分類，如單線生產(chǎn)線、有限生產(chǎn)線和超級專業(yè)商店服飾商店、運動用品商店、家具店、花店及書店百貨商店要經(jīng)營幾條產(chǎn)品線，通常有服裝、家庭用具和家常用品，每一條線都作為一個獨立的部門，由一名進貨專家或者商品專家管理。西爾斯，薩克斯第五大街，馬歇爾·菲爾德，梅斯，J.C.朋內(nèi)，諾特斯通，布盧明代爾，梅西(Tobecontinued)類型描述例子超級市場相對規(guī)模大、低成本、低毛利、高銷售量、自助服務(wù)式。超級市場的經(jīng)營利潤僅占其銷售額的1％，占其資本凈值的10％。雖然來自于新的創(chuàng)新的強有力的競爭者，如超級商店和折扣商店，超市是零售商店中保持了最頻繁購買的商店。大聯(lián)合，克羅格，AP典禮商店便利商店商店相對較小，位于住宅區(qū)附近，營業(yè)時間長，經(jīng)營周轉(zhuǎn)快，但是其種類有限。營業(yè)時間長，主要滿足顧客的不時之需，而商品的價格則相對高些。7－11，K集團，娃娃商店折扣商店出售標準商品，價格低于一般商店，毛利較少，薄利多銷，銷售量較大。偶然的價格折扣和臨時的價格折扣以及低價出售廉價品或劣質(zhì)品都不屬于折扣商店的范疇，真正的折扣商店用低價定期地銷售其商品，提供最流行的全國性品牌，而不是下等商品。全部折扣商店：沃爾瑪；特殊品折扣商店：皇冠書店（書籍）、環(huán)路城（電子產(chǎn)品）(Tobecontinued)類型描述例子廉價零售商購買低于固定批發(fā)商價格的商品并用比零售商更低的價格賣給消費者。傾向于經(jīng)營高質(zhì)量但已變化和不穩(wěn)定的商品，經(jīng)常是過剩的、泛濫的和不規(guī)則的商品。廉價零售商主要在服裝、服飾品和鞋子上發(fā)動大的攻擊。工廠門市部：米卡沙（餐具）；獨立的廉價零售商：法林地下商店；倉庫俱樂部（或批發(fā)商俱樂部）：沃爾瑪擁有的山姆俱樂部超級商店平均面積3.5萬平方英尺，主要滿足消費者在日常購買的食品和非食品類商品方面的全部需要，通常提供諸如洗衣、干洗、修鞋、支票兌換和付賬等服務(wù)皮特斯馬特（寵物供應(yīng)）；斯特普爾斯（辦公用品）樣品目錄陳列室應(yīng)用于大量可供選擇的毛利高、周轉(zhuǎn)快的有品牌商品的銷售。它們包括珠寶、電動工具、照相機、皮包、小型設(shè)備、玩具和運動器等服務(wù)商品公司零售生命周期一種零售商店類型在某個歷史時期出現(xiàn)，經(jīng)過一個迅速發(fā)展的時期，日臻成熟，然后衰退。新商店類型的出現(xiàn)是為了滿足顧客對服務(wù)水平和具體服務(wù)項目的各種不同的偏好。大多數(shù)產(chǎn)品種類的零售商可在下列4種服務(wù)水平上定位：

自助零售：用于許多零售業(yè)務(wù)，特別是方便商品，某種程度上也適用于選購品。自選零售：顧客自己尋找所需要的商品，盡管他們可以要求幫助。有限服務(wù)零售：提供較多的銷售幫助，因為這些商店經(jīng)營的選購品較多，顧客需要較多的信息。完全服務(wù)零售：銷售人員準備在尋找――比較――選擇過程的每一環(huán)節(jié)上都提供幫助。非零售商店主要類型直接營銷起源于郵購和目錄營銷，但今天還包括了其他能接觸人的形式，如電訊營銷，電視直復(fù)營銷（家庭購買程序和信息商品），以及電子購買等直接推銷直接推銷方式始于幾個世紀以前，從最初的沿街叫賣發(fā)展而來，現(xiàn)在已成為一個90億美元的行業(yè)。

直接推銷有3種形式：一對一推銷：雅芳（個人化妝品）；一對多（聚會）推銷：玫琳凱化妝品公司；多層次（網(wǎng)絡(luò)）營銷：安利類型描述例子家庭購買網(wǎng)絡(luò)和QVC網(wǎng)絡(luò)（電視直復(fù)）；蘭德恩特，（目錄商店）；1－800－花店（電訊營銷）(Tobecontinued)類型描述例子自動售貨用于多種商品，包括帶有很大方便價值的沖動型商品（香煙、軟飲料、糖果、報紙、熱飲料等）和其他產(chǎn)品（襪子、化妝品、食品快餐、熱湯和食品、紙面簿、唱片集、膠卷、T恤衫、保險單、鞋油，甚至還有魚餌）?？煽诳蓸肥圬洐C，《紐約時報》新聞盒購物服務(wù)一種為特定委托人服務(wù)的無店零售方式。這些委托人通常是一些大型組織如學(xué)校、醫(yī)院、協(xié)會和政府機構(gòu)的雇員。委托人有權(quán)向一組選定的零售商購買，這些零售商同意給予購物服務(wù)組織成員一定的折扣。聯(lián)合購物服務(wù)組織（向它的90萬成員提供了按“成本加8％”購買商品的機會）零售售組組織織主主要要類類型型類型描述例子公司連鎖兩上或兩個以上的商店同屬一個所有者所有和管理，經(jīng)銷同樣的商品，有中心采購部和商品部，甚至連商店建筑也可以采用統(tǒng)一的基調(diào)。鐵塔唱片，費法（鞋），波特利·本（餐具和家庭家具）自愿連鎖店由某個批發(fā)商發(fā)起，若干零售商參加的組織，從事大規(guī)模購買和統(tǒng)一買賣。經(jīng)營雜貨的獨立雜貨商聯(lián)盟（IGA），經(jīng)營五金商品的真價五金公司零售商合作組織由若干零售商組成，它們成立一個中心采購組織，并且聯(lián)合進行促銷活動。聯(lián)合雜貨商（雜貨）ACE（五金）(Tobecontinued)在本國的各種當?shù)叵M者合作社麥當勞，地鐵三明治，必勝客，吉飛·盧貝，梅內(nèi)克·穆夫拉斯消費者合作社特許經(jīng)營組織商業(yè)聯(lián)合大公司指為顧客自己所有的零售公司。這種商店可以把價格定得低一些，也可以價格照常，合作社成員則可按其個人的購買量多少分到相應(yīng)的紅利。指特許人（一家制造商、批發(fā)商或服務(wù)組織）和特許經(jīng)營人（在特許經(jīng)營系統(tǒng)中，購買擁有或者經(jīng)營其中一個或幾個單元的獨立的生意人）之間的一種契約性聯(lián)合。特許經(jīng)營組織通常是以某種獨一無二的產(chǎn)品、服務(wù)，或者某種經(jīng)營方式，或者一個商標，或者一項專得，或者特許人的聲譽為基礎(chǔ)。由幾種不同的零售業(yè)務(wù)和形式聯(lián)合組成的所有權(quán)集中的松散型公司，組織內(nèi)各零售商的分銷和管理職能實行若干程度的一體化。F.W.華爾華茲公司，除了經(jīng)營綜合商店，還經(jīng)常金尼鞋店（2））零售售商商營營銷銷決決策策零售售商商需需要要在在目目標標市市場場、、產(chǎn)產(chǎn)品品品品種種和和采采辦辦、、服服務(wù)務(wù)以以及及商商店店氣氣氛氛、、定定價價、、促促銷銷和和銷銷售售地地點點等等方方面面進進行行決決策策目標標市市場場決決策策產(chǎn)品品品品種種和和采采辦辦決決策策服務(wù)務(wù)與與商商店店氣氣氛氛決決策策定價價、、促促銷銷和和銷銷售售地地點點決決策策目標標市市場場決決策策零售售商商最最重重要要的的決決策策是是確確定定目目標標市市場場。。當確確定定目目標標市市場場并并且且勾勾勒勒出出輪輪廓廓時時，，零零售售商商才才能能對對產(chǎn)產(chǎn)品品分分配配、、商商店店裝裝飾飾、、廣廣告告詞詞和和廣廣告告媒媒體體、、價價格格水水平平等等作作出出一一致致的的決決策策商店店應(yīng)應(yīng)面面向向高高檔檔、、中中檔檔還還是是低低檔檔顧顧客客？？目標標顧顧客客需需要要的的是是多多樣樣化化、、品品種種分分配配有有深深度度還還是是方方便便？？極很很都都不不很很極極舒適的店內(nèi)布置停車進店方便提供大量服務(wù)商品質(zhì)量高商品品種齊全價格比其他店高營業(yè)員和藹可親營業(yè)員提供幫助到其他店很方便回家方便不舒適的店內(nèi)布置停車進店不方便提供很少服務(wù)商品質(zhì)量低商品品種有限價格比其他店低營業(yè)員不友好營業(yè)員不提供幫助到其他店不方便回家不方便新形形象象A老老形形象象B某店店新新老老形形象象比比較較產(chǎn)品品品品種種和和采采辦辦決決策策零售售商商所所經(jīng)經(jīng)營營的的產(chǎn)產(chǎn)品品品品種種必必須須與與目目標標市市場場可可能能購購買買的的商商品品相相一一致致。。零售售商商必必須須決決定定①產(chǎn)產(chǎn)品品品品種種組組合合的的寬寬度度（（窄窄或或?qū)拰挘┖秃蜕钌疃榷取病矞\淺或或深深〕〕。。②產(chǎn)產(chǎn)品品質(zhì)質(zhì)量量。。③產(chǎn)產(chǎn)品品差差異異化化。以競競爭爭的的零零售售商商所所沒沒有有的的獨獨特特的的全全國國性性品品牌牌為為特特色色以私私人人品品牌牌商商品品為為特特色色突出出其其是是大大型型有有特特色色的的銷銷售售活活動動以新新奇奇多多變變的的商商品品為為特特色色以率率先先推推出出最最近近或或最最新新的的商商品品為為特特色色提供供定定做做商商品品的的服服務(wù)務(wù)提供供高高目目標標的的品品種種1．合作性廣告，賣方同意支付零售商為推銷賣方產(chǎn)品而花費的一部分廣告成本。2．產(chǎn)品轉(zhuǎn)售之前的標簽，賣方在每一產(chǎn)品上貼上一張標簽，標明產(chǎn)品的價格、廠家、規(guī)格、編號及顏色，這些標簽有助于零售商在產(chǎn)品銷完以后再定購該產(chǎn)品。3．無存貨采購，賣方保存存貨，一接到通知，即將產(chǎn)品運送給零售商。4．自動化再定購系統(tǒng)，賣方提供各類表格，計算機則將零售商對商品的自動化一購連接起來。5．提供廣告精品，諸如：有光澤的照片，廣播稿。6．特價，全店商品大減價促銷活動。7．給零售商以退貨和交換的優(yōu)惠權(quán)利。8．為零售商將商品標價降低而作出的折讓。9．資助店內(nèi)示范。賣方方用用于于零零售售商商的的營營銷銷工工具具零售售商商還還必必須須決決定定向向顧顧客客所所提提供供的的服服務(wù)務(wù)組組合合。。服服務(wù)務(wù)組組合合是是一一家家商商店店區(qū)區(qū)別別于于另另一一家家商商店店的的主主要要工工具具之之一一。。商店店氣氣氛氛是是商商店店差差異異化化的的另另一一個個要要素素。。商商店店氣氣氛氛是是指指商商店店的的實實體體布布局局和和商商店店給給人人的的““印印象象””。。商商店店必必須須精精心心構(gòu)構(gòu)思思，，使使其其具具有有一一種種適適合合目目標標市市場場的的氣氣氛氛，，使使顧顧客客樂樂于于購購買買。。服務(wù)與與商店店氣氛氛決策策典型的的零售售服務(wù)務(wù)組合合售前服務(wù)售后服務(wù)輔助服務(wù)1．接受電話訂貨1．送貨1．兌現(xiàn)支票2．接受郵購訂貨2．正規(guī)包扎2．提供一般信息3．廣告3．禮品或包扎3．免費停車場4．櫥窗陳列4．商品調(diào)整4．餐廳5．店內(nèi)陳列5．退貨5．修理6．試衣室6．換貨6．內(nèi)部裝飾7．營業(yè)時間7．代客剪裁7．信用交易8．時裝表演8．代客安裝8．休息室9．舊貨折價收進9．代客刻字9．照看嬰兒服務(wù)定價、、促銷銷和銷銷售地地點決決策價格決決策：：零售商商的價價格是是一個個關(guān)鍵鍵的定定位因因素，，必須須根據(jù)據(jù)目標標市場場、產(chǎn)產(chǎn)品服服務(wù)分分配組組合和和競爭爭的有有關(guān)情情況來來加以以確定定。促銷決決策：：零售商商廣泛泛使用用促銷銷工作作來產(chǎn)產(chǎn)生交交易和和購買買。銷售地地點決決策：：零售商商店的的店址址選擇擇是否否吸引引顧客客的一一個關(guān)關(guān)鍵性性競爭爭要素素。零售商商可以以通過過檢查查4個個指標標，評評估某某個商商店的的銷售售效益益：平均每每天經(jīng)經(jīng)過的的人數(shù)數(shù)來店光光顧的的人數(shù)數(shù)比例例光顧的的人中中購貨貨顧客客的比比例每次購購買的的平均均金額額（3））零售業(yè)業(yè)的發(fā)發(fā)展趨趨勢零售新新形式式：新新的零零售形形式不不斷涌涌現(xiàn)，，威脅脅著現(xiàn)現(xiàn)有的的零售售形式式。零售生生命周周期縮縮短：：由于于變革革在加加速，，所以以新的的零售售形式式的生生命周周期正正在縮縮短。。非商店店零售售：電電子時時代極極大地地增加加了非非商店店零售售的機機會。。各類商商店的的競爭爭加劇?。寒敭斍霸谠诓煌愋托蜕痰甑曛g間的競競爭愈愈演愈愈烈。。零售業(yè)業(yè)兩極極分化化：由由于各各類型型商店店之間間的競競爭日日益加加劇，，零售售商在在其所所經(jīng)營營的各各個產(chǎn)產(chǎn)品線線上定定位時時便出出現(xiàn)了了兩極極化的的情況況。巨型零零售商商：超超級零零售商商出現(xiàn)現(xiàn)了。。通過過他們們高級級信息息系統(tǒng)統(tǒng)和購購買力力，這這些巨巨型零零售商商使顧顧客得得到強強有力力的價價格優(yōu)優(yōu)惠。。一次完完全全全部購購物的的定義義在改改變：：諸如如西爾爾斯和和梅西西等面面貨商商店過過去珍珍視它它們的的一次次購足足的方方便性性。垂直營營銷系系統(tǒng)的的發(fā)展展：營營銷渠渠道的的管理理與計計劃的的專業(yè)業(yè)化程程度越越來越越高。。戰(zhàn)略組組合方方法：：零售售技術(shù)術(shù)作為為競爭爭手段段正變變得日日益重重要。。大零售售商的的全球球擴張張：零零售商商正以以其獨獨特的的形式式和強強大的的品牌牌促銷銷，日日益快快速地地走向向其他他國家家。零售商商店成成為社社區(qū)活活動中中心二，批批發(fā)批發(fā)包包括將將商品品或服服務(wù)售售予那那些為為了再再售或或企業(yè)業(yè)使用用而購購買的的人時時所發(fā)發(fā)生的的一切切活動動。它它不包包括制制造商商和農(nóng)農(nóng)民，，因為為他們們主要要從事事的是是生產(chǎn)產(chǎn)，也也不包包括零零售商商。批發(fā)的的主要要類型型是什什么？？批發(fā)要要進行行什么么營銷銷決策策？批發(fā)的的主要要趨勢勢是什什么？？批發(fā)商商的功功能1，推銷和和促銷：批發(fā)商提提供推銷隊隊伍，使制制造商能以以較小的成成本開支接接近許多小小顧客。2，采購和和置辦多種種商品：批發(fā)商能能夠選擇和和置辦其顧顧客所需要要的商品品品目和花色色，這樣就就減少了顧顧客的大量量工作。3，整買零零賣：批發(fā)商通通過購買整整車運載的的貨物，把把整批貨物物分解成較較小單元，，為其顧客客節(jié)省費用用。4，存貨：批發(fā)商備備有一定的的庫存，因因為他們比比制造商近近。5，融資：批發(fā)商為為其顧客提提供財務(wù)援援助，如準準許賒購等等，同時也也為其供應(yīng)應(yīng)商提供財財務(wù)援助，，如提早訂訂貨，按時時付款等。。6，承承擔風(fēng)風(fēng)險：批發(fā)發(fā)商由由于擁擁有所所有權(quán)權(quán)而承承擔了了的若若干風(fēng)風(fēng)險，，同時時還要要承擔擔由于于偷竊竊、危危險、、損壞壞和過過時被被棄所所造成成的損損失。。7市場場信息息：批發(fā)發(fā)商向向他們們的供供應(yīng)者者和顧顧客關(guān)關(guān)競爭爭者各各種活活動、、新產(chǎn)產(chǎn)品、、價格格變化化等方方面的的情報報。8，管管理服服務(wù)和和建議議：批發(fā)發(fā)商經(jīng)經(jīng)常幫幫助零零售商商改進進其經(jīng)經(jīng)營活活動，，還可可通過過提供供培訓(xùn)訓(xùn)和技技術(shù)服服務(wù)，，幫助助產(chǎn)業(yè)業(yè)客戶戶。批發(fā)商商的類類型類型描述商業(yè)批發(fā)商獨立所有的商業(yè)企業(yè)，他們買下所經(jīng)銷商品的所有權(quán)，然后出售。在不同的行業(yè)里，其稱呼有所不同。商業(yè)批發(fā)商還可以進一步細分為完全服務(wù)批發(fā)商和有限服務(wù)批發(fā)商。完全服務(wù)批發(fā)商提供全面服務(wù)，包括存貨、推銷隊伍、顧客信貸、負責(zé)送貨以及協(xié)助管理等服務(wù)。包括兩種類型：批發(fā)中間商和工業(yè)分銷商。批發(fā)中間商主要向零售商銷售，并提供全面服務(wù)。一般商品批發(fā)商經(jīng)營幾條商品線，而專線經(jīng)營批發(fā)商經(jīng)常一條或兩條產(chǎn)品線，但是品種深度較大。專業(yè)批發(fā)商專門經(jīng)營一條產(chǎn)品線的某個部分（例如，健康食品批發(fā)商、海味食品批發(fā)商）。(Tobecontinued)工業(yè)分銷商指向制造商而不是向零售商銷售的商人批發(fā)商。他們提供若干服務(wù)，如存貨、提供信貸和負責(zé)送貨等。有限服務(wù)批發(fā)商相對于完全服務(wù)批發(fā)商而言，他們向其供應(yīng)者和顧客只提供極少的服務(wù)。有限服務(wù)批發(fā)商以下6種類型?，F(xiàn)款交易運貨自理批發(fā)商自理批發(fā)商只經(jīng)營一些周轉(zhuǎn)快的商品，賣給小型零售商，收取現(xiàn)款，一般不負責(zé)送貨?？ㄜ嚺l(fā)商主要執(zhí)行銷售和送貨職能。他們經(jīng)營一些變質(zhì)的商品（如牛奶、面包和快餐），用卡車將商品送到超級市場、小雜貨店、醫(yī)院、餐廳、工廠自助食堂和旅館，現(xiàn)貨現(xiàn)賣。直送批發(fā)商專門經(jīng)營一些笨重的工業(yè)產(chǎn)品，如煤、木材和重型設(shè)備等。他們不存貨或者不經(jīng)手商品。他們收到訂貨單以后，就找一個制造商，由制造商按照雙方議定的條件和送貨時間，直接將商品運送給客戶。(Tobecontinued)專柜寄售批發(fā)商服務(wù)對象是雜貨商店和藥品零售商，大多數(shù)經(jīng)營非食品類商品。這些零售商不要訂貨和保留幾百種非食品類商品的陳列。專柜寄售批發(fā)商采取寄售的方法，即他們持有商品的所有權(quán)并只對已售給消費者的商品向零售商開單收款。他們不進行什么促銷活動，因為他們經(jīng)營的是許多做過大量廣告宣傳的品牌產(chǎn)品。生產(chǎn)合作社為農(nóng)場成員所有，在農(nóng)場集中生產(chǎn)，然后賣給當?shù)馗鱾€市場。郵購批發(fā)商向零售商，工業(yè)用戶、相關(guān)顧客寄送商品目錄，主要有珠寶，化妝品、專門食品和其他一些小商品。他們的主要顧客是邊遠小地方的商人，不用派推銷員去訪問顧客。經(jīng)紀人和代理商不擁有商品所有權(quán)并且僅執(zhí)行有限的幾個功能。他們的主要功能就是促進買賣，為此，他們將獲得銷售價的2％－6％作為傭金。他們一般也專門經(jīng)營某條產(chǎn)品線，或者專門為某類顧客服務(wù)。(Tobecontinued)銷售代理商采購代理商經(jīng)紀人代理商制造商代理商被授予契約上規(guī)定的銷售制造商全部產(chǎn)品的權(quán)利。這些制造商不是對推銷毫無興趣，就是不能勝任此項工作。銷售代理商猶如一個銷售部門，對于產(chǎn)品價格、交易條件等有很大的影響力。一般和買主建有長期關(guān)系，為其采購商品，經(jīng)常為買主收貨、驗貨、儲存和送貨。他們知識豐富，可以向其委托人提供有益的市場情報，并且為其采購到價格適宜的優(yōu)良商品。主要作用是為買賣雙方牽線搭橋，協(xié)助談判。由委托方付給他們傭金。他們不存貨，不卷入財務(wù)，不承擔風(fēng)險。代理商不是代表買方，就是代表賣方，委托關(guān)系比較持久，代理商有以下4種類型。代表兩家或兩家以上產(chǎn)品線互相補充的制造商。他們和各制造商就價格政策、地區(qū)、訂單處理程序、送貨服務(wù)和商品擔保，以及傭金標準等方面，訂有書面協(xié)議。他們熟悉每個制造商的產(chǎn)品線，并且利用自己廣泛的接觸面來推銷制造商的產(chǎn)品。(Tobecontinued)采購辦事處作用與采購經(jīng)紀人和代理商的作用相似，但前者是買方組織的組成部分。許多零售商在大的市場中心，如紐約和芝加哥等地設(shè)立采購辦事處。其他批發(fā)商在某些特定的經(jīng)濟領(lǐng)域，可以看到一些特殊的批發(fā)商。包括農(nóng)產(chǎn)品集貨商（購買農(nóng)民的農(nóng)產(chǎn)品），散裝石油廠和油站（聯(lián)合購買油井的石油），拍賣公司（拍賣汽車、設(shè)備等給經(jīng)銷商和其他商人）。銷售分部和營業(yè)所制造商為了加強存貨控制，改進銷售和促銷工作，經(jīng)常開設(shè)自己的銷售分部和營業(yè)所。銷售分部備有存貨，常見于木材、汽車設(shè)備和配件等行業(yè)。營業(yè)所不存貨，主要用于織物和小商品行業(yè)。制造商和零售商的分部和營業(yè)所不是通過獨立批發(fā)商，而是賣方或買方自己進行的批發(fā)業(yè)務(wù)。它有兩種形式：傭金商取得商品實體持有權(quán)，并處理商品銷售的代理商。一般與委托人沒有長期關(guān)系，常從事于農(nóng)產(chǎn)品營銷，受托于那些不愿自己出售產(chǎn)品和不屬于生產(chǎn)合作社的農(nóng)場主。(Tobecontinued)批發(fā)商商營銷銷決策策目標市市場決決策批發(fā)商商應(yīng)該該明確確自己己的目目標市市場，，而不不能企企圖為為每一一個人人提供供服務(wù)務(wù)。產(chǎn)品品品種和和服務(wù)務(wù)決策策批發(fā)商商的““產(chǎn)品品”是是指他他們經(jīng)經(jīng)營的的品種種。定價決決策批發(fā)商商通常常在貨貨物成成本上上，按按傳統(tǒng)統(tǒng)的比比率加加成，，比如如說20％％，以以抵補補自己己的開開支。。促銷對對策批發(fā)商商主要要依賴賴他們們的銷銷售員員以獲獲得促促銷目目標。。批發(fā)地地點決決策在過去去，批批發(fā)商商一般般設(shè)在在租金金低廉廉、征征稅較較少的的地段段，他他們的的物質(zhì)質(zhì)設(shè)施施和辦辦公室室也不不花什什么錢錢。批批發(fā)商商用于于貨物物管理理系統(tǒng)統(tǒng)和訂訂單處處理系系統(tǒng)的的手段段往往往落后后現(xiàn)在在可得得到的的技術(shù)術(shù)。今今天，，在進進取性性的批批發(fā)商商改進進貨物物處理理過程程和成成本，，開發(fā)發(fā)自動動化倉倉庫管管理。。三，市市場后后勤實物分分配把商品品送達達顧客客的過過程傳傳統(tǒng)上上稱為為實物物分