經(jīng)營管理的新挑戰(zhàn)-研發(fā)管理課件

經(jīng)營管理的新挑戰(zhàn)-研發(fā)管理1經(jīng)營管理的新挑戰(zhàn)-研發(fā)管理1大綱企業(yè)為什麼要從事研發(fā)活動？為什麼我們特別重視研發(fā)單位的管理？如何經(jīng)營優(yōu)質(zhì)的研發(fā)團(tuán)隊？結(jié)語2大綱企業(yè)為什麼要從事研發(fā)活動？2企業(yè)為什麼要從事研發(fā)活動？3企業(yè)為什麼要從事研發(fā)活動？3企業(yè)為什麼要從事研發(fā)活動？總體環(huán)境改變預(yù)見未來資源缺乏：石油危機(jī)→省油汽車；911事件→高鐵科技環(huán)境的改變：internet，B2B法令的限制：新的環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)市場（顧客）環(huán)境顧客的生活習(xí)慣的改變與價值觀的轉(zhuǎn)移，對於便利、速度、安全、環(huán)保、健康…等要求的提高。企業(yè)持續(xù)的成長與生存研發(fā)可為企業(yè)帶來新的發(fā)展方向，接替或延續(xù)原產(chǎn)品生命週期，以保持企業(yè)之成長活動。擴(kuò)展公司產(chǎn)品線的廣度與深度4企業(yè)為什麼要從事研發(fā)活動？總體環(huán)境改變455企業(yè)為什麼要從事研發(fā)活動？（續(xù)）維持與強(qiáng)化市場競爭地位與因應(yīng)市場競爭以專利排除競爭者或增加進(jìn)入障礙新的製程：更低的生產(chǎn)成本、更快的生產(chǎn)速度、更好的品質(zhì)財務(wù)目的新產(chǎn)品的利潤、銷售額比較好，企業(yè)很大的利潤比率來自近三年的產(chǎn)品過去三年間開發(fā)新產(chǎn)品的總銷售額比例愈高者，企業(yè)的利潤率與成長率也愈高，尤其是在30％以上的企業(yè)，成長則更為顯著（日本通產(chǎn)省，1977）6企業(yè)為什麼要從事研發(fā)活動？（續(xù)）維持與強(qiáng)化市場競爭地位與因應(yīng)研發(fā)新產(chǎn)品可以延續(xù)公司的生命第一代產(chǎn)品第二代產(chǎn)品第三代產(chǎn)品時間市場7研發(fā)新產(chǎn)品可以延續(xù)公司的生命第一代產(chǎn)品第二代產(chǎn)品第三代產(chǎn)品時新技術(shù)可以擴(kuò)展產(chǎn)品功能真空管電晶體時間產(chǎn)品功能積體電路實體限制實體限制實體限制8新技術(shù)可以擴(kuò)展產(chǎn)品功能真空管電晶體時間產(chǎn)積體電路實新方法可以突破技術(shù)實體限制單一處理器電腦多處理器電腦時間技術(shù)成長實體限制：光速實體限制：溝通的瓶頸9新方法可以突破技術(shù)實體限制單一處理器電腦多處理器電腦時新市場的應(yīng)用工業(yè)或商業(yè)用家庭用時間產(chǎn)品銷售可攜式或汽車10新市場的應(yīng)用工業(yè)或商業(yè)用家庭用時間產(chǎn)可攜式或汽車1技術(shù)的重要性技術(shù)可以改變產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，進(jìn)而影響企業(yè)在產(chǎn)業(yè)中的競爭地位。透過技術(shù)的變動，以滿足市場的需求，進(jìn)而對產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)造成衝擊。據(jù)以改變企業(yè)的競爭地位。11技術(shù)的重要性技術(shù)可以改變產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，進(jìn)而影響企業(yè)在產(chǎn)業(yè)中的競爭技術(shù)可使廠商獲得較佳的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)地位現(xiàn)有競爭者競爭潛在的競爭者替代產(chǎn)品的威脅顧客的議價力量供應(yīng)商的議價力量削弱現(xiàn)有競爭者的競爭強(qiáng)度排除潛在的競爭者進(jìn)入減低替代產(chǎn)品的威脅削弱顧客的議價力量較供應(yīng)商更集中，銷弱供應(yīng)商的議價力量12技術(shù)可使廠商獲得較佳的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)地位現(xiàn)有競爭者競爭潛在的競爭者研發(fā)可以提高價格、毛利與需求數(shù)量價格或毛利研發(fā)可以提高售價與毛利數(shù)量價格研發(fā)可以帶動需求13研發(fā)可以提高價格、毛利與需求數(shù)量價格或毛利研發(fā)可以提高售價與臺灣與日本廠商毛利率差異臺灣：平均毛利率19.41％日本：平均毛利率28.96％ 兩國差距達(dá)統(tǒng)計顯著水準(zhǔn)14臺灣與日本廠商毛利率差異臺灣：平均毛利率19.41％14臺灣與日本研發(fā)支出率比較臺灣的研發(fā)支出中很大的比率為權(quán)利金15臺灣與日本研發(fā)支出率比較臺灣的研發(fā)支出中很大的比率為權(quán)利金1科技管理已成為顯學(xué)70及80年代美國競爭力衰退受到教育界、產(chǎn)業(yè)界以及政府的關(guān)注雷根政府的競爭力提升研究美國國家研究委員會（NRC）在1986年提出，科技管理的重要NRC重要結(jié)論：「產(chǎn)業(yè)衰退的現(xiàn)象中，很明顯的並不是導(dǎo)因於新科技的發(fā)展能力不足，而是由於缺乏對科技有效的管理及運用?！?6科技管理已成為顯學(xué)70及80年代美國競爭力衰退受到教育界、產(chǎn)科技管理思潮帶動新的管理

「典範(fàn)移轉(zhuǎn)」（ParadigmShift）在21世紀(jì)，企業(yè)環(huán)境將面臨劇烈的變革，管理者需要尋找一個能夠適應(yīng)新環(huán)境的新型典範(fàn)典範(fàn)：為一種觀念性的架構(gòu)，藉由此一觀念性的架構(gòu)可對環(huán)境進(jìn)行分析與評估。科技管理的典範(fàn)：科技乃為價值的創(chuàng)造者17科技管理思潮帶動新的管理

「典範(fàn)移轉(zhuǎn)」（ParadigmS科技管理的內(nèi)涵探討科技的創(chuàng)造、取得（移轉(zhuǎn)）、預(yù)測、合作、資源分配、運用（商品化）、規(guī)劃（策略）、評價、績效（考核）、保護(hù)、擴(kuò)散，為公司創(chuàng)造出最大的價值。18科技管理的內(nèi)涵探討科技的創(chuàng)造、取得（移轉(zhuǎn)）、預(yù)測、合作、資源企業(yè)科技管理的課題

-研究發(fā)展管理19企業(yè)科技管理的課題

-研究發(fā)展管理19為什麼我們特別重視

研發(fā)單位的管理？20為什麼我們特別重視

研發(fā)單位的管理？20研發(fā)的特性具有創(chuàng)新的含意、屬非例行性的活動支出具有高度的風(fēng)險性（無法回收）投入與回收間往往存在「時間延遲」（timelag），效果往往無法立竿見影R＆D（產(chǎn)品）的成功需配合財務(wù)、行銷、生產(chǎn)、服務(wù)…等等的成功。過程是循序漸進(jìn)，非一蹴而成；要有成效必須連續(xù)性與整體性，斷斷續(xù)續(xù)即興式的難以成功難以衡量21研發(fā)的特性具有創(chuàng)新的含意、屬非例行性的活動難以衡研發(fā)單位人員的特性重視本身聲譽(yù)和成就，組織次之擁有較高的學(xué)習(xí)意願及自我優(yōu)越意識、傾向目標(biāo)導(dǎo)向的創(chuàng)造性工作傾向獨立工作，和管理原則違背邏輯思考，人際關(guān)係薄弱難以駕馭22研發(fā)單位人員的特性重視本身聲譽(yù)和成就，組織次之難以駕研發(fā)（知識型）組織的特性運作以任務(wù)編組的方式進(jìn)行自律代替他律領(lǐng)導(dǎo)重於管理（領(lǐng)導(dǎo)加值管理）決策知識掌握在基層變化莫測23研發(fā)（知識型）組織的特性運作以任務(wù)編組的方式進(jìn)行變化研發(fā)單位主管的特性以專業(yè)能力作為升遷的主要依據(jù)認(rèn)為專業(yè)才是「真的」、比專業(yè)、怕專業(yè)落後重視專業(yè)，輕視管理客觀對「事」、無法處理「主觀」的人工程訓(xùn)練：邏輯性、客觀性不具重複性（實驗、分析）的事物是不具價值的客觀性：不含價值觀的論據(jù)和抉擇才是最好的凡是牽涉到人的事，沒有一件是客觀的研發(fā)部門的主管所受的訓(xùn)練不足以支持他們?nèi)ヌ幚砣说年P(guān)係難以調(diào)適24研發(fā)單位主管的特性以專業(yè)能力作為升遷的主要依據(jù)難以調(diào)如何經(jīng)營優(yōu)質(zhì)的研發(fā)團(tuán)隊？25如何經(jīng)營優(yōu)質(zhì)的研發(fā)團(tuán)隊？25管理的意涵管理是導(dǎo)致「正面成果」的過程：建立有利工作的環(huán)境資源投入一系列的行動、動作或運作使人各盡所長、各取所需達(dá)成目標(biāo)（具目標(biāo)性）資源投入一系列行動目標(biāo)使人盡心盡力有利工作的環(huán)境26管理的意涵管理是導(dǎo)致「正面成果」的過程：資源投入一系列行動目研發(fā)活動的投入、轉(zhuǎn)換與成果研發(fā)活動目標(biāo)控制指標(biāo)生產(chǎn)、行銷、財務(wù)財務(wù)績效指標(biāo)策略策略影響指標(biāo)資金人力時間策略方向上級支持技術(shù)績效指標(biāo)建立環(huán)境使人盡心盡力一系列的活動27研發(fā)活動的投入、轉(zhuǎn)換與成果研發(fā)活動目標(biāo)控制指標(biāo)生產(chǎn)、行銷、財經(jīng)營優(yōu)質(zhì)研發(fā)團(tuán)隊的三大要素強(qiáng)將強(qiáng)兵強(qiáng)身28經(jīng)營優(yōu)質(zhì)研發(fā)團(tuán)隊的三大要素強(qiáng)將28強(qiáng)將心理調(diào)適、自我超越建構(gòu)研發(fā)管理體系建構(gòu)完整的工作體系領(lǐng)導(dǎo)與溝通29強(qiáng)將心理調(diào)適、自我超越29強(qiáng)兵培養(yǎng)部屬成為領(lǐng)域中的高手系統(tǒng)化解決問題的能力建構(gòu)合作的知識網(wǎng)路30強(qiáng)兵培養(yǎng)部屬30強(qiáng)身明確的研發(fā)方向有效的激勵制度學(xué)習(xí)型組織支持研發(fā)的組織運作熟練的計畫運作與其他部門互動的品質(zhì)科技的運用31強(qiáng)身明確的研發(fā)方向31研發(fā)管理—事的體系企業(yè)策略研發(fā)策略創(chuàng)新管理知識管理科技預(yù)估技術(shù)開發(fā)與活動組織設(shè)計智慧財產(chǎn)權(quán)研發(fā)制度專案管理目標(biāo)管理新產(chǎn)品開發(fā)管理與其他部門互動技術(shù)移轉(zhuǎn)科技運用投資組合評估技術(shù)價值評估技術(shù)規(guī)劃32研發(fā)管理—事的體系企業(yè)策略研發(fā)策略創(chuàng)新管理知識管理科技預(yù)估技研發(fā)管理—人的體系與人事的互動甄雇工作執(zhí)行生產(chǎn)力激勵領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)績效評估組織設(shè)計工作環(huán)境與文化33研發(fā)管理—人的體系與人事的互動甄雇工作執(zhí)行生產(chǎn)力激勵領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)結(jié)語研發(fā)管理的模式尚在建立缺乏熟悉研發(fā)的研究者要角（研發(fā)主管）缺席企業(yè)文化不支持34結(jié)語研發(fā)管理的模式尚在建立34經(jīng)營管理的新挑戰(zhàn)-研發(fā)管理35經(jīng)營管理的新挑戰(zhàn)-研發(fā)管理1大綱企業(yè)為什麼要從事研發(fā)活動？為什麼我們特別重視研發(fā)單位的管理？如何經(jīng)營優(yōu)質(zhì)的研發(fā)團(tuán)隊？結(jié)語36大綱企業(yè)為什麼要從事研發(fā)活動？2企業(yè)為什麼要從事研發(fā)活動？37企業(yè)為什麼要從事研發(fā)活動？3企業(yè)為什麼要從事研發(fā)活動？總體環(huán)境改變預(yù)見未來資源缺乏：石油危機(jī)→省油汽車；911事件→高鐵科技環(huán)境的改變：internet，B2B法令的限制：新的環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)市場（顧客）環(huán)境顧客的生活習(xí)慣的改變與價值觀的轉(zhuǎn)移，對於便利、速度、安全、環(huán)保、健康…等要求的提高。企業(yè)持續(xù)的成長與生存研發(fā)可為企業(yè)帶來新的發(fā)展方向，接替或延續(xù)原產(chǎn)品生命週期，以保持企業(yè)之成長活動。擴(kuò)展公司產(chǎn)品線的廣度與深度38企業(yè)為什麼要從事研發(fā)活動？總體環(huán)境改變4395企業(yè)為什麼要從事研發(fā)活動？（續(xù)）維持與強(qiáng)化市場競爭地位與因應(yīng)市場競爭以專利排除競爭者或增加進(jìn)入障礙新的製程：更低的生產(chǎn)成本、更快的生產(chǎn)速度、更好的品質(zhì)財務(wù)目的新產(chǎn)品的利潤、銷售額比較好，企業(yè)很大的利潤比率來自近三年的產(chǎn)品過去三年間開發(fā)新產(chǎn)品的總銷售額比例愈高者，企業(yè)的利潤率與成長率也愈高，尤其是在30％以上的企業(yè)，成長則更為顯著（日本通產(chǎn)省，1977）40企業(yè)為什麼要從事研發(fā)活動？（續(xù)）維持與強(qiáng)化市場競爭地位與因應(yīng)研發(fā)新產(chǎn)品可以延續(xù)公司的生命第一代產(chǎn)品第二代產(chǎn)品第三代產(chǎn)品時間市場41研發(fā)新產(chǎn)品可以延續(xù)公司的生命第一代產(chǎn)品第二代產(chǎn)品第三代產(chǎn)品時新技術(shù)可以擴(kuò)展產(chǎn)品功能真空管電晶體時間產(chǎn)品功能積體電路實體限制實體限制實體限制42新技術(shù)可以擴(kuò)展產(chǎn)品功能真空管電晶體時間產(chǎn)積體電路實新方法可以突破技術(shù)實體限制單一處理器電腦多處理器電腦時間技術(shù)成長實體限制：光速實體限制：溝通的瓶頸43新方法可以突破技術(shù)實體限制單一處理器電腦多處理器電腦時新市場的應(yīng)用工業(yè)或商業(yè)用家庭用時間產(chǎn)品銷售可攜式或汽車44新市場的應(yīng)用工業(yè)或商業(yè)用家庭用時間產(chǎn)可攜式或汽車1技術(shù)的重要性技術(shù)可以改變產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，進(jìn)而影響企業(yè)在產(chǎn)業(yè)中的競爭地位。透過技術(shù)的變動，以滿足市場的需求，進(jìn)而對產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)造成衝擊。據(jù)以改變企業(yè)的競爭地位。45技術(shù)的重要性技術(shù)可以改變產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，進(jìn)而影響企業(yè)在產(chǎn)業(yè)中的競爭技術(shù)可使廠商獲得較佳的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)地位現(xiàn)有競爭者競爭潛在的競爭者替代產(chǎn)品的威脅顧客的議價力量供應(yīng)商的議價力量削弱現(xiàn)有競爭者的競爭強(qiáng)度排除潛在的競爭者進(jìn)入減低替代產(chǎn)品的威脅削弱顧客的議價力量較供應(yīng)商更集中，銷弱供應(yīng)商的議價力量46技術(shù)可使廠商獲得較佳的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)地位現(xiàn)有競爭者競爭潛在的競爭者研發(fā)可以提高價格、毛利與需求數(shù)量價格或毛利研發(fā)可以提高售價與毛利數(shù)量價格研發(fā)可以帶動需求47研發(fā)可以提高價格、毛利與需求數(shù)量價格或毛利研發(fā)可以提高售價與臺灣與日本廠商毛利率差異臺灣：平均毛利率19.41％日本：平均毛利率28.96％ 兩國差距達(dá)統(tǒng)計顯著水準(zhǔn)48臺灣與日本廠商毛利率差異臺灣：平均毛利率19.41％14臺灣與日本研發(fā)支出率比較臺灣的研發(fā)支出中很大的比率為權(quán)利金49臺灣與日本研發(fā)支出率比較臺灣的研發(fā)支出中很大的比率為權(quán)利金1科技管理已成為顯學(xué)70及80年代美國競爭力衰退受到教育界、產(chǎn)業(yè)界以及政府的關(guān)注雷根政府的競爭力提升研究美國國家研究委員會（NRC）在1986年提出，科技管理的重要NRC重要結(jié)論：「產(chǎn)業(yè)衰退的現(xiàn)象中，很明顯的並不是導(dǎo)因於新科技的發(fā)展能力不足，而是由於缺乏對科技有效的管理及運用?！?0科技管理已成為顯學(xué)70及80年代美國競爭力衰退受到教育界、產(chǎn)科技管理思潮帶動新的管理

「典範(fàn)移轉(zhuǎn)」（ParadigmShift）在21世紀(jì)，企業(yè)環(huán)境將面臨劇烈的變革，管理者需要尋找一個能夠適應(yīng)新環(huán)境的新型典範(fàn)典範(fàn)：為一種觀念性的架構(gòu)，藉由此一觀念性的架構(gòu)可對環(huán)境進(jìn)行分析與評估?？萍脊芾淼牡涔?fàn)：科技乃為價值的創(chuàng)造者51科技管理思潮帶動新的管理

「典範(fàn)移轉(zhuǎn)」（ParadigmS科技管理的內(nèi)涵探討科技的創(chuàng)造、取得（移轉(zhuǎn)）、預(yù)測、合作、資源分配、運用（商品化）、規(guī)劃（策略）、評價、績效（考核）、保護(hù)、擴(kuò)散，為公司創(chuàng)造出最大的價值。52科技管理的內(nèi)涵探討科技的創(chuàng)造、取得（移轉(zhuǎn)）、預(yù)測、合作、資源企業(yè)科技管理的課題

-研究發(fā)展管理53企業(yè)科技管理的課題

-研究發(fā)展管理19為什麼我們特別重視

研發(fā)單位的管理？54為什麼我們特別重視

研發(fā)單位的管理？20研發(fā)的特性具有創(chuàng)新的含意、屬非例行性的活動支出具有高度的風(fēng)險性（無法回收）投入與回收間往往存在「時間延遲」（timelag），效果往往無法立竿見影R＆D（產(chǎn)品）的成功需配合財務(wù)、行銷、生產(chǎn)、服務(wù)…等等的成功。過程是循序漸進(jìn)，非一蹴而成；要有成效必須連續(xù)性與整體性，斷斷續(xù)續(xù)即興式的難以成功難以衡量55研發(fā)的特性具有創(chuàng)新的含意、屬非例行性的活動難以衡研發(fā)單位人員的特性重視本身聲譽(yù)和成就，組織次之擁有較高的學(xué)習(xí)意願及自我優(yōu)越意識、傾向目標(biāo)導(dǎo)向的創(chuàng)造性工作傾向獨立工作，和管理原則違背邏輯思考，人際關(guān)係薄弱難以駕馭56研發(fā)單位人員的特性重視本身聲譽(yù)和成就，組織次之難以駕研發(fā)（知識型）組織的特性運作以任務(wù)編組的方式進(jìn)行自律代替他律領(lǐng)導(dǎo)重於管理（領(lǐng)導(dǎo)加值管理）決策知識掌握在基層變化莫測57研發(fā)（知識型）組織的特性運作以任務(wù)編組的方式進(jìn)行變化研發(fā)單位主管的特性以專業(yè)能力作為升遷的主要依據(jù)認(rèn)為專業(yè)才是「真的」、比專業(yè)、怕專業(yè)落後重視專業(yè)，輕視管理客觀對「事」、無法處理「主觀」的人工程訓(xùn)練：邏輯性、客觀性不具重複性（實驗、分析）的事物是不具價值的客觀性：不含價值觀的論據(jù)和抉擇才是最好的凡是牽涉到人的事，沒有一件是客觀的研發(fā)部門的主管所受的訓(xùn)練不足以支持他們?nèi)ヌ幚砣说年P(guān)係難以調(diào)適58研發(fā)單位主管的特性以專業(yè)能力作為升遷的主要依據(jù)難以調(diào)如何經(jīng)營優(yōu)質(zhì)的研發(fā)團(tuán)隊？59如何經(jīng)營優(yōu)質(zhì)的研發(fā)團(tuán)隊？25管理的意涵管理是導(dǎo)致「正面成果」的過程：建立有利工作的環(huán)境資源投入一系列的行動、動作或運作使人各盡所長、各取所需達(dá)成目標(biāo)（具目標(biāo)性）資源投入一系列行動目標(biāo)使人盡心盡力有利工作的環(huán)境60管理的意涵管理是導(dǎo)致