項目風(fēng)險管理概述課件

ProjectRiskManagementArtOrScience?ProjectRiskManagementArtOr1學(xué)習(xí)提示學(xué)習(xí)內(nèi)容風(fēng)險與風(fēng)險管理的含義項目風(fēng)險管理過程風(fēng)險管理計劃風(fēng)險識別定性的風(fēng)險分析定量的風(fēng)險分析風(fēng)險反應(yīng)計劃風(fēng)險的監(jiān)督與控制軟件的應(yīng)用學(xué)習(xí)重點項目風(fēng)險管理過程學(xué)習(xí)難點風(fēng)險管理計劃風(fēng)險評估學(xué)習(xí)提示學(xué)習(xí)內(nèi)容學(xué)習(xí)重點WhatriskisAbasicdictionarydefinitionsaysthatriskis“thepossibilityoflossorinjury”RiskisuncertaintythathaveaNegativeOrpositiveeffectonmeetingprojectobjectivesNegativeRisk(1960S-1970S)Ageneraldefinition(1980S-1990S)WhatriskisAbasicdictionar風(fēng)險的屬性f(probability,impact)f(threatinsurancechance)certainRiskUncertain風(fēng)險的屬性f(probability,impact)f4ProjectriskmanagementProjectriskmanagementistheartandscienceofidentifying,analyzing,andrespondingtoriskthroughoutthelifeofaprojectandinthebestinterestofmeetingtheprojectobjectives風(fēng)險管理是對項目管理過程中如何處理風(fēng)險事件的決策和控制過程項目風(fēng)險管理是在項目生命期內(nèi)，為了最大限度地滿足項目目標，識別、分析風(fēng)險并做出相應(yīng)反應(yīng)的藝術(shù)和科學(xué)ProjectriskmanagementProject5RiskpreferenceUtilityPotentialpayoffRiskneutralRisk-averseRiskseekingtheamountofsatisfactionorpleasure

receivedfromapotentialpayoffRiskpreferenceUtilityPotentia6決策過程的三種規(guī)范確定狀態(tài)風(fēng)險不確定性What’sthedifferencebetweenthecrisismanagementandtheriskmanagement決策過程的三種規(guī)范確定狀態(tài)風(fēng)險不確定性7ProjectmanagementmaturitybyindustrygroupandknowledgeareaKEY:1=LowestMaturityrating5=HighestMaturityRatingEngineering/constructiontelecommunicationsInformationsystemsHi-TechmanufacturingScope3.523.453.253.37Time3.553.143.033.50Cost3.743.223.203.97Quality2.913.222.883.26Humanresources3.183.202.933.18communication3.533.533.213.48risk2.932.872.752.76procurement3.333.012.913.33Projectmanagementmaturityby8Itisimportanttonotethat:Riskmanagementisaninvestment-therearecostassociatedwithIt.natureoftheproject,Theexperienceoftheprojectteam,constrainsimposedonbothCostexceedpotentialbenefitMinimizingpotentialnegativeriskWhilemaximizingpotentialpositiveriskdependsgoalsprincipleItisimportanttonotethat:9Themajorprocess

involvedinriskmanagementRiskmanagementplanningRiskidentificationQualitativeriskanalysisQuantitativeriskanalysisRiskresponseplanningRiskmonitoringandcontrol編制風(fēng)險管理計劃識別風(fēng)險風(fēng)險的定性和定量分析編制風(fēng)險應(yīng)對計劃風(fēng)險監(jiān)督與管理Themajorprocess

involvedin10謝謝！謝謝！11風(fēng)險管理流程風(fēng)險管理風(fēng)險監(jiān)控風(fēng)險規(guī)劃風(fēng)險評估風(fēng)險應(yīng)對反饋風(fēng)險文件風(fēng)險識別風(fēng)險分析反饋線中：虛線表示存在反饋實線表示可能存在反饋風(fēng)險管理流程風(fēng)險管理風(fēng)險監(jiān)控風(fēng)險規(guī)劃風(fēng)險評估風(fēng)險應(yīng)對反饋風(fēng)險12風(fēng)險應(yīng)對計劃/準備過程風(fēng)險識別最高風(fēng)險的清單制定風(fēng)險應(yīng)對戰(zhàn)略風(fēng)險應(yīng)對手段的選擇和分析最佳選擇風(fēng)險應(yīng)對工具最佳實施方法論證后的風(fēng)險應(yīng)對計劃修訂最高風(fēng)險的報告狀態(tài)報告其他步驟的反饋風(fēng)險分析風(fēng)險優(yōu)先級和整合實施風(fēng)險應(yīng)對計劃可能性與影響風(fēng)險評估風(fēng)險監(jiān)控和報告風(fēng)險監(jiān)控風(fēng)險事件清單風(fēng)險管理計劃過程計劃和控制組織和培訓(xùn)風(fēng)險規(guī)劃風(fēng)險應(yīng)對計劃/準備風(fēng)險最高風(fēng)險制定風(fēng)險風(fēng)險應(yīng)對手段最佳風(fēng)險最13RiskmanagementplanningRiskmanagementplanningistheprocessofdecidinghowtoapproachandplanforriskmanagementactivitiesforaproject。Ariskmanagementplandocumentstheproceduresformanagingriskthroughouttheproject風(fēng)險管理計劃編制就是決定采用何種方法進行風(fēng)險管理活動并制定相應(yīng)計劃管理過程。風(fēng)險管理計劃是管理整個項目生命期中的風(fēng)險程序性文件RiskmanagementplanningRiskm14TopicaddressedinariskmanagementplanMethodology:howwillriskmanagementbeperformedonthisproject?Whattoolsanddataresourcesareavailableandapplicable？Rolesandresponsibilities:whoaretheindividualsresponsibleforimplementingspecifictasksandprovidingdeliverablesrelatedtoriskmanagement？Budgetandschedule:whataretheestimatedcostandschedulesforperformingriskrelatedactivities？方法論：項目中的風(fēng)險管理怎樣被執(zhí)行？可以得到的并切實可行的工具和數(shù)據(jù)資源是什么?角色和責(zé)任：誰是執(zhí)行特定任務(wù)并對風(fēng)險管理提供可交付性成果的個人或群體？預(yù)算和進度：執(zhí)行與與風(fēng)險相關(guān)的進度和估計的成本是多少？Topicaddressedinariskmana15TopicaddressedinariskmanagementplanRiskcategories:whatarethemaincategoriesofrisksthatshouldbeaddressedonthisproject?Isthereariskbreakdownstructurefortheproject?Riskprobabilityandimpact:howwilltheprobabilitiesandimpactsofriskitemsbeassessed?WhatscoringandinterpretationmethodswillbeusedforthequalitativeandquantitativeanalysisofrisksRiskdocumenting:whatreportingformatsandprocesswillbeusedforriskmanagementactivities.風(fēng)險的種類：項目中涉及的主要風(fēng)險的種類有哪些？是否編制出與WBS和OBS相應(yīng)項目風(fēng)險結(jié)構(gòu)分解圖？風(fēng)險的概率和影響：風(fēng)險項目發(fā)生的概率和對項目目標產(chǎn)生的影響如何評價？什么樣的打分和解釋的方法可用來定性和定量地分析項目風(fēng)險？風(fēng)險登記：采用怎樣的報告形式和流程用來登記風(fēng)險管理活動。Topicaddressedinariskmana16ProjectdocumentsCorporateriskmanagementpoliciesRiskcategoriesLessons-learnedreportsfrompastprojectTemplatesforcreatingariskmanagementplanTherisktolerancesofvariousstakeholders

Ariskmanagementplan:summarizeshowriskmanagementwillbeperformedonaparticularprojectProjectdocumentsAriskmanage17完善的風(fēng)險計劃威脅與災(zāi)害應(yīng)急方案與緩和計劃損失和破壞完善的風(fēng)險計劃威脅與災(zāi)害應(yīng)急方案與緩和計劃損失和破壞18不完善的風(fēng)險計劃威脅與災(zāi)害應(yīng)急方案與緩和計劃損失和破壞不完善的風(fēng)險計劃威脅與災(zāi)害應(yīng)急方案與緩和計劃損失和破壞19RiskIdentificationIdentifyingriskistheprocessofunderstandingwhatpotentialeventsmighthurtorenhanceaparticularproject。風(fēng)險識別是了解可能損害和增強特定項目效益的潛在風(fēng)險事件的過程。ToolsandtechniquesTheriskregisterRiskIdentificationIdentifying項目風(fēng)險管理計劃項目計劃信息：工作分解結(jié)構(gòu)：項目的產(chǎn)品描述、項目的工期和成本估計、資源規(guī)劃、采購計劃、假設(shè)前提和限制條件；風(fēng)險類別歷史資料：項目文檔、公開發(fā)表的資料、項目團隊成員的知識和經(jīng)驗訪談法SWOT檢查表法假設(shè)前提分析圖示技術(shù)文件審核頭腦風(fēng)暴德爾菲法Identifiedriskstriggers項目風(fēng)險管理計劃訪談法文件審核Identifiedrisk21SuggestionsforidentifyingrisksBrainstorming:isatechniquesforbywhichagroupattemptstogenerateideasorfindasolutionforaspecificproblembyamassingideasspontaneouslyandwithoutjudgmentDelphitechniqueistoderiveaconsensusamongapanelofexpertswhomakepredictionsaboutfuturedevelopmentsInterviewing:isafact-findingtechniqueforcollectinginformationinface-to-face,phone,e-mail,orinstant-messagingdiscussionsSuggestionsforidentifyingri22TheRiskRegisterAriskregisterisadocumentthatcontainsresultsofvariousriskmanagementprocess,oftendisplayedinatableorspreadsheetformat.Itisatoolfordocumentingpotentialriskeventsandrelatedinformation。Riskeventsrefertospecific,uncertaineventsthatmayoccurtothedetrimentorenhancementoftheproject風(fēng)險登記表是一種記錄各種風(fēng)險管理過程結(jié)果的文件，通常以表格的形式給出，是用來描述潛在風(fēng)險事件和相關(guān)信息的文件風(fēng)險事件是指那些特定的可能對項目產(chǎn)生有利或不利影響的不確定事件TheRiskRegisterAriskregist23SampleRiskRegisterNORANKRISKDESCRIPTIONCATEGORYROOTCAUSETRIGGERSPOTENTIALRESPONSESRISKOWERPROBABILITYIMPACTSTATUSR441R212SampleRiskRegisterNORANKRISK24QualitativeRiskAnalysisProbability/impactMatrixorchartToptenitemtrackingExpertjudgmentQualitativeRiskAnalysisProba25Sampleprobability/impactMatrixrisk6risk9Risk1risk4Risk3risk7Risk2Risk5risk11Risk8risk10risk12highmediumlowhighmediumlowimpactprobabilitySampleprobability/impactMatr26LowriskMediumriskHighriskLowMediumHigh27Toptenriskitemtracking:itmaintainsanawarenessofrisksthroughoutofthelifeofaproject.

MONTHLYRANKINGRISKEVENRANKTHISMONTHRANKLASTMONTHNUMBEROFMONTHINTOPTENRISKRESOLUTIONPROGRESSInadequateplanning124WorkingonrevisingtheentireprojectmanagementplanPoordefinition233HoldingmeetingswithprojectcustomerandsponsorortoclarifyscopeAbsenceofleadership312Afterpreviousprojectmanagerquiet,assignedanewonetoleadaprojectToptenriskitemtracking:it28ExpectedMonetaryValue(EMV)Exampledecision

probability0.20.80.20.10.7$300,000-$40,000-$50,000-$20,000$60,000=====+$60,000-$32,000-$10,000-$2,000$42,000Project1Project2outcome=EMVPROJECT1’SEMV=$60,00-$32,000=$28,000Project2,sEMA=-$10,000-$2,000+$42,000=$30,000ExpectedMonetaryValue(EMV)29SIMULATIONAmoresophisticatedquantitativeriskanalysistechniqueissimulation,simulationusesarepresentationormodelofasystemtoanalyzetheexpectedbehaviororperformanceofthesystem.MostsimulationsarebasedonsomeformofMonteCarloanalysis.SIMULATIONAmoresophisticated30風(fēng)險的定性分析風(fēng)險的定量分析定義定性風(fēng)險分析是評估已識別風(fēng)險的影響和可能性的過程。這一過程按風(fēng)險對項目目標可能的影響對風(fēng)險進行排序。定量風(fēng)險分析過程的目標是量化分析每一風(fēng)險的概率及其對項目目標造成的后果，也分析項目總體風(fēng)險的程度作用與目的識別具體風(fēng)險和指導(dǎo)風(fēng)險應(yīng)對；根據(jù)各風(fēng)險對于項目目標的潛在影響對風(fēng)險進行排序通過比較風(fēng)險值確定風(fēng)險總體級別。測定某一特定項目目標的概率；量化項目的風(fēng)險影響，決定項目可能需要的成本和時間的應(yīng)急儲備；通過量化各風(fēng)險對項目目標的影響程度，贈別出最需要關(guān)注的風(fēng)險相互聯(lián)系風(fēng)險的定量分析一般在風(fēng)險的定性分析之后進行。風(fēng)險的定性分析與風(fēng)險的定量分析可以分別單獨使用，也可以一起使用，這決定于項目的時間、預(yù)算的要求和風(fēng)險以及影響對風(fēng)險性定量說明的需要。風(fēng)險的定性分析風(fēng)險的定量分析定義定性風(fēng)險分析是評估已識別風(fēng)險31需要提供的信息和依據(jù)風(fēng)險管理計劃已識別的風(fēng)險項目狀態(tài)項目類型數(shù)據(jù)精確性概率范圍及后果假設(shè)前提風(fēng)險管理計劃已識別的風(fēng)險風(fēng)險優(yōu)先次序清單歷史信息專家判斷其他計劃編制的輸出運用的方法與工具訪談概率/影響風(fēng)險等級評分矩陣專家判斷法十大風(fēng)險項目跟蹤風(fēng)險概率和影響敏感性分析決策樹分析模擬（蒙特卡羅分析）分析的結(jié)果項目總體風(fēng)險等級項目優(yōu)先次序清單需進一步分析和管理的風(fēng)險清單風(fēng)險定性分析結(jié)果中反映的趨勢。經(jīng)量化的風(fēng)險優(yōu)先次序清單項目概率分析完成成本和時間目標的概率定量分析結(jié)果中反映的趨勢需要提供的信息和依據(jù)風(fēng)險管理計劃風(fēng)險管理計劃運用的方法與工具32風(fēng)險應(yīng)對計劃的編制概念：針對已識別的風(fēng)險制定行動方案和確定行動措施的過程，其目標在于增加實現(xiàn)項目目標的機會，減少對項目的威脅。這一過程包括確定和分派相應(yīng)的人員和單位負責(zé)每項風(fēng)險應(yīng)對措施，保證已識別的風(fēng)險能夠得到合適的處理。風(fēng)險應(yīng)對計劃的編制概念：針對已識別的風(fēng)險制定行動方案和確定行33項目風(fēng)險應(yīng)對計劃（riskregister)序號風(fēng)險事件風(fēng)險的影響應(yīng)對策略具體應(yīng)對措施負責(zé)人項目風(fēng)險應(yīng)對計劃（riskregister)序號風(fēng)險事件風(fēng)34RiskResponsePlanning

Thebasicresponsestrategiesfornegativerisk:RiskavoidanceRiskacceptanceRisktransferenceRiskmitigationThebasicresponsestrategiesforpositiverisks:RiskexploitationRisksharingRiskenhancementRiskacceptanceRiskResponsePlanningThebas35風(fēng)險應(yīng)對策略規(guī)避風(fēng)險：通過變更項目計劃，從而消除風(fēng)險和產(chǎn)生風(fēng)險的條件，或者保護項目的目標免受風(fēng)險的影響。如縮小項目范圍、延長工期、采用成熟的技術(shù)、避免使用缺乏經(jīng)驗的承包商。轉(zhuǎn)移風(fēng)險：設(shè)法將風(fēng)險的結(jié)果連同對風(fēng)險應(yīng)對的權(quán)利轉(zhuǎn)讓給第三方。轉(zhuǎn)移風(fēng)險需要付出相應(yīng)的成本包括：保險費、履約保證金、擔(dān)保費用等。緩解風(fēng)險：采取一定措施將某一負面風(fēng)險影響事件的概率和其后果將地道到一種可以接受的限度。緩解風(fēng)險應(yīng)注意成本收益的比較，保證風(fēng)險管理投資的合理性。接受風(fēng)險：當某一風(fēng)險的影響在可承受的范圍之內(nèi)，或者項目團隊沒能找到其他合適的風(fēng)險應(yīng)對策略時，不改變原有計劃去應(yīng)對某一風(fēng)險。采用接受風(fēng)險的策略需要制定：應(yīng)急計劃（contingencyplan),退卻計劃（fallbackplan)、應(yīng)急補助和儲備（contingencyallowance）。風(fēng)險應(yīng)對策略規(guī)避風(fēng)險：通過變更項目計劃，從而消除風(fēng)險和產(chǎn)生風(fēng)36RiskMonitoringAndControlRiskmonitoringandcontrolinvolvesexecutingtheriskmanagementprocessestorespondtoriskevens.Executingtheriskmanagementprocessmeansensuringthatriskawarenessisanongoingactivityperformedbytheentireprojectteamthroughouttheentireproject.RiskMonitoringAndControlRis37Reassessment,riskaudits,varianceAndtrendanalysis,technicalperformancemeasurements,reserveanalysis,AndstatusmeetingsorperiodicriskreviewssuchasThetoptenriskitemtrackingmethodToolsandtechnicalRequestedchanges,Recommendedcorrectiveandpreventiveactions,Andupdatestotheriskregister,projectmanagementplan,Organizationalprocessassets,suchaslessons-learnedinformationthatmighthelpfutureprojectoutputReassessment,riskaudits,var38風(fēng)險監(jiān)控風(fēng)險的監(jiān)控就是對項目的風(fēng)險進行監(jiān)督和控制，包括：跟蹤已識別的風(fēng)險、監(jiān)視殘余風(fēng)險和識別新的風(fēng)險；保證風(fēng)險管理計劃和風(fēng)險應(yīng)對計劃的執(zhí)行和實施；評估這些計劃對于遞減風(fēng)險的有效性項目風(fēng)險監(jiān)督和控制包括在整個項目過程中風(fēng)險監(jiān)控風(fēng)險的監(jiān)控就是對項目的風(fēng)險進行監(jiān)督和控制，包括：39風(fēng)險監(jiān)控的目的風(fēng)險應(yīng)對計劃是否有效實施？風(fēng)險應(yīng)對措施是否有效？項目假設(shè)前提是否依然成立；風(fēng)險暴露水平與以前的狀況相比是否發(fā)生變化，如發(fā)生，做出趨勢分析；某一風(fēng)險觸發(fā)器/征兆是否已經(jīng)發(fā)生；適當?shù)慕M織政策和管理程序是否得到遵從；是否有新的風(fēng)險風(fēng)險監(jiān)控的目的風(fēng)險應(yīng)對計劃是否有效實施？某一風(fēng)險觸發(fā)器/征兆40風(fēng)險監(jiān)控的方法與措施建立風(fēng)險數(shù)據(jù)庫；定期對項目風(fēng)險進行審核；完善風(fēng)險管理責(zé)任制度。風(fēng)險監(jiān)控的方法與措施建立風(fēng)險數(shù)據(jù)庫；41Broadcategoriesofrisks

mightinclude:MarketriskFinancialriskTechnologyriskPeopleriskStructure/processriskBroadcategoriesofrisks

mig42SampleriskbreakdownstructureITProjectCompetitionsuppliersCashflowHardwaresoftwarenetworkExecutivesupportusersupportteamsupportestimatecommunicationresourceProjectmanagementTechnicalBusinessOrganizationalSampleriskbreakdownstructur43每一階段的典型風(fēng)險事件全生命期四個階段項目批準項目初始計劃和詳細計劃執(zhí)行結(jié)束缺乏主要專家問題定義不明確無可行性研究目標不明確購買（通過競標）無風(fēng)險管理計劃計劃草率缺乏準確參數(shù)傳播不準確角色定義不明確團隊缺乏經(jīng)驗員工缺乏技能材料可獲得性罷工天氣范圍變更進度變更管理制度要求無適應(yīng)的控制系統(tǒng)質(zhì)量差客戶不接受基建規(guī)模更改現(xiàn)金流動問題總體項目風(fēng)險風(fēng)險投資總額每一階段的典型風(fēng)險事件全生命期四個階段項目批準項目初始計劃執(zhí)44Potentialnegativeriskconditions

associatedwitheachknowledgeareaareaRiskconditionsintegrationScopeTimeCostInadequateplanning;poorresourceallocation;poorintegrationmanagement;lackofpost-projectreviewPoordefinitionofscopeorworkpackages;incompletedefinitionErrorsin

estimatingtimeorresourceavailability;errorsindeterminingthecriticalpath;poorallocationandmanagementoffloat;earlyreleaseofcompetitiveproductsEstimatingerrors;inadequateproductivity,costchange,orcontingencyPotentialnegativeriskcondit45areaRiskconditionsqualityHumanresourcescommunicationriskprocurementPotentialnegativeriskconditions

associatedwitheachknowledgeareapoorattitude

towardquality;substandarddesign/materials/workmanship;inadequatequalityassuranceprogramPoorconflict

management;poorprojectorganizationanddefinitionofresponsibilities;absenceofleadershipCarelessnessinplanningorcommunicating;lackofConsultationWithkeystakeholdersIgnoringrisk;unclearanalysisofrisk;poorinsurancemanagementUnenforceableconditionsorcontractclauses;adversarialrelationsareaRiskconditionsqualityHuma46演講完畢，謝謝觀看！演講完畢，謝謝觀看！47ProjectRiskManagementArtOrScience?ProjectRiskManagementArtOr48學(xué)習(xí)提示學(xué)習(xí)內(nèi)容風(fēng)險與風(fēng)險管理的含義項目風(fēng)險管理過程風(fēng)險管理計劃風(fēng)險識別定性的風(fēng)險分析定量的風(fēng)險分析風(fēng)險反應(yīng)計劃風(fēng)險的監(jiān)督與控制軟件的應(yīng)用學(xué)習(xí)重點項目風(fēng)險管理過程學(xué)習(xí)難點風(fēng)險管理計劃風(fēng)險評估學(xué)習(xí)提示學(xué)習(xí)內(nèi)容學(xué)習(xí)重點WhatriskisAbasicdictionarydefinitionsaysthatriskis“thepossibilityoflossorinjury”RiskisuncertaintythathaveaNegativeOrpositiveeffectonmeetingprojectobjectivesNegativeRisk(1960S-1970S)Ageneraldefinition(1980S-1990S)WhatriskisAbasicdictionar風(fēng)險的屬性f(probability,impact)f(threatinsurancechance)certainRiskUncertain風(fēng)險的屬性f(probability,impact)f51ProjectriskmanagementProjectriskmanagementistheartandscienceofidentifying,analyzing,andrespondingtoriskthroughoutthelifeofaprojectandinthebestinterestofmeetingtheprojectobjectives風(fēng)險管理是對項目管理過程中如何處理風(fēng)險事件的決策和控制過程項目風(fēng)險管理是在項目生命期內(nèi)，為了最大限度地滿足項目目標，識別、分析風(fēng)險并做出相應(yīng)反應(yīng)的藝術(shù)和科學(xué)ProjectriskmanagementProject52RiskpreferenceUtilityPotentialpayoffRiskneutralRisk-averseRiskseekingtheamountofsatisfactionorpleasure

receivedfromapotentialpayoffRiskpreferenceUtilityPotentia53決策過程的三種規(guī)范確定狀態(tài)風(fēng)險不確定性What’sthedifferencebetweenthecrisismanagementandtheriskmanagement決策過程的三種規(guī)范確定狀態(tài)風(fēng)險不確定性54ProjectmanagementmaturitybyindustrygroupandknowledgeareaKEY:1=LowestMaturityrating5=HighestMaturityRatingEngineering/constructiontelecommunicationsInformationsystemsHi-TechmanufacturingScope3.523.453.253.37Time3.553.143.033.50Cost3.743.223.203.97Quality2.913.222.883.26Humanresources3.183.202.933.18communication3.533.533.213.48risk2.932.872.752.76procurement3.333.012.913.33Projectmanagementmaturityby55Itisimportanttonotethat:Riskmanagementisaninvestment-therearecostassociatedwithIt.natureoftheproject,Theexperienceoftheprojectteam,constrainsimposedonbothCostexceedpotentialbenefitMinimizingpotentialnegativeriskWhilemaximizingpotentialpositiveriskdependsgoalsprincipleItisimportanttonotethat:56Themajorprocess

involvedinriskmanagementRiskmanagementplanningRiskidentificationQualitativeriskanalysisQuantitativeriskanalysisRiskresponseplanningRiskmonitoringandcontrol編制風(fēng)險管理計劃識別風(fēng)險風(fēng)險的定性和定量分析編制風(fēng)險應(yīng)對計劃風(fēng)險監(jiān)督與管理Themajorprocess

involvedin57謝謝！謝謝！58風(fēng)險管理流程風(fēng)險管理風(fēng)險監(jiān)控風(fēng)險規(guī)劃風(fēng)險評估風(fēng)險應(yīng)對反饋風(fēng)險文件風(fēng)險識別風(fēng)險分析反饋線中：虛線表示存在反饋實線表示可能存在反饋風(fēng)險管理流程風(fēng)險管理風(fēng)險監(jiān)控風(fēng)險規(guī)劃風(fēng)險評估風(fēng)險應(yīng)對反饋風(fēng)險59風(fēng)險應(yīng)對計劃/準備過程風(fēng)險識別最高風(fēng)險的清單制定風(fēng)險應(yīng)對戰(zhàn)略風(fēng)險應(yīng)對手段的選擇和分析最佳選擇風(fēng)險應(yīng)對工具最佳實施方法論證后的風(fēng)險應(yīng)對計劃修訂最高風(fēng)險的報告狀態(tài)報告其他步驟的反饋風(fēng)險分析風(fēng)險優(yōu)先級和整合實施風(fēng)險應(yīng)對計劃可能性與影響風(fēng)險評估風(fēng)險監(jiān)控和報告風(fēng)險監(jiān)控風(fēng)險事件清單風(fēng)險管理計劃過程計劃和控制組織和培訓(xùn)風(fēng)險規(guī)劃風(fēng)險應(yīng)對計劃/準備風(fēng)險最高風(fēng)險制定風(fēng)險風(fēng)險應(yīng)對手段最佳風(fēng)險最60RiskmanagementplanningRiskmanagementplanningistheprocessofdecidinghowtoapproachandplanforriskmanagementactivitiesforaproject。Ariskmanagementplandocumentstheproceduresformanagingriskthroughouttheproject風(fēng)險管理計劃編制就是決定采用何種方法進行風(fēng)險管理活動并制定相應(yīng)計劃管理過程。風(fēng)險管理計劃是管理整個項目生命期中的風(fēng)險程序性文件RiskmanagementplanningRiskm61TopicaddressedinariskmanagementplanMethodology:howwillriskmanagementbeperformedonthisproject?Whattoolsanddataresourcesareavailableandapplicable？Rolesandresponsibilities:whoaretheindividualsresponsibleforimplementingspecifictasksandprovidingdeliverablesrelatedtoriskmanagement？Budgetandschedule:whataretheestimatedcostandschedulesforperformingriskrelatedactivities？方法論：項目中的風(fēng)險管理怎樣被執(zhí)行？可以得到的并切實可行的工具和數(shù)據(jù)資源是什么?角色和責(zé)任：誰是執(zhí)行特定任務(wù)并對風(fēng)險管理提供可交付性成果的個人或群體？預(yù)算和進度：執(zhí)行與與風(fēng)險相關(guān)的進度和估計的成本是多少？Topicaddressedinariskmana62TopicaddressedinariskmanagementplanRiskcategories:whatarethemaincategoriesofrisksthatshouldbeaddressedonthisproject?Isthereariskbreakdownstructurefortheproject?Riskprobabilityandimpact:howwilltheprobabilitiesandimpactsofriskitemsbeassessed?WhatscoringandinterpretationmethodswillbeusedforthequalitativeandquantitativeanalysisofrisksRiskdocumenting:whatreportingformatsandprocesswillbeusedforriskmanagementactivities.風(fēng)險的種類：項目中涉及的主要風(fēng)險的種類有哪些？是否編制出與WBS和OBS相應(yīng)項目風(fēng)險結(jié)構(gòu)分解圖？風(fēng)險的概率和影響：風(fēng)險項目發(fā)生的概率和對項目目標產(chǎn)生的影響如何評價？什么樣的打分和解釋的方法可用來定性和定量地分析項目風(fēng)險？風(fēng)險登記：采用怎樣的報告形式和流程用來登記風(fēng)險管理活動。Topicaddressedinariskmana63ProjectdocumentsCorporateriskmanagementpoliciesRiskcategoriesLessons-learnedreportsfrompastprojectTemplatesforcreatingariskmanagementplanTherisktolerancesofvariousstakeholders

Ariskmanagementplan:summarizeshowriskmanagementwillbeperformedonaparticularprojectProjectdocumentsAriskmanage64完善的風(fēng)險計劃威脅與災(zāi)害應(yīng)急方案與緩和計劃損失和破壞完善的風(fēng)險計劃威脅與災(zāi)害應(yīng)急方案與緩和計劃損失和破壞65不完善的風(fēng)險計劃威脅與災(zāi)害應(yīng)急方案與緩和計劃損失和破壞不完善的風(fēng)險計劃威脅與災(zāi)害應(yīng)急方案與緩和計劃損失和破壞66RiskIdentificationIdentifyingriskistheprocessofunderstandingwhatpotentialeventsmighthurtorenhanceaparticularproject。風(fēng)險識別是了解可能損害和增強特定項目效益的潛在風(fēng)險事件的過程。ToolsandtechniquesTheriskregisterRiskIdentificationIdentifying項目風(fēng)險管理計劃項目計劃信息：工作分解結(jié)構(gòu)：項目的產(chǎn)品描述、項目的工期和成本估計、資源規(guī)劃、采購計劃、假設(shè)前提和限制條件；風(fēng)險類別歷史資料：項目文檔、公開發(fā)表的資料、項目團隊成員的知識和經(jīng)驗訪談法SWOT檢查表法假設(shè)前提分析圖示技術(shù)文件審核頭腦風(fēng)暴德爾菲法Identifiedriskstriggers項目風(fēng)險管理計劃訪談法文件審核Identifiedrisk68SuggestionsforidentifyingrisksBrainstorming:isatechniquesforbywhichagroupattemptstogenerateideasorfindasolutionforaspecificproblembyamassingideasspontaneouslyandwithoutjudgmentDelphitechniqueistoderiveaconsensusamongapanelofexpertswhomakepredictionsaboutfuturedevelopmentsInterviewing:isafact-findingtechniqueforcollectinginformationinface-to-face,phone,e-mail,orinstant-messagingdiscussionsSuggestionsforidentifyingri69TheRiskRegisterAriskregisterisadocumentthatcontainsresultsofvariousriskmanagementprocess,oftendisplayedinatableorspreadsheetformat.Itisatoolfordocumentingpotentialriskeventsandrelatedinformation。Riskeventsrefertospecific,uncertaineventsthatmayoccurtothedetrimentorenhancementoftheproject風(fēng)險登記表是一種記錄各種風(fēng)險管理過程結(jié)果的文件，通常以表格的形式給出，是用來描述潛在風(fēng)險事件和相關(guān)信息的文件風(fēng)險事件是指那些特定的可能對項目產(chǎn)生有利或不利影響的不確定事件TheRiskRegisterAriskregist70SampleRiskRegisterNORANKRISKDESCRIPTIONCATEGORYROOTCAUSETRIGGERSPOTENTIALRESPONSESRISKOWERPROBABILITYIMPACTSTATUSR441R212SampleRiskRegisterNORANKRISK71QualitativeRiskAnalysisProbability/impactMatrixorchartToptenitemtrackingExpertjudgmentQualitativeRiskAnalysisProba72Sampleprobability/impactMatrixrisk6risk9Risk1risk4Risk3risk7Risk2Risk5risk11Risk8risk10risk12highmediumlowhighmediumlowimpactprobabilitySampleprobability/impactMatr73LowriskMediumriskHighriskLowMediumHigh74Toptenriskitemtracking:itmaintainsanawarenessofrisksthroughoutofthelifeofaproject.

MONTHLYRANKINGRISKEVENRANKTHISMONTHRANKLASTMONTHNUMBEROFMONTHINTOPTENRISKRESOLUTIONPROGRESSInadequateplanning124WorkingonrevisingtheentireprojectmanagementplanPoordefinition233HoldingmeetingswithprojectcustomerandsponsorortoclarifyscopeAbsenceofleadership312Afterpreviousprojectmanagerquiet,assignedanewonetoleadaprojectToptenriskitemtracking:it75ExpectedMonetaryValue(EMV)Exampledecision

probability0.20.80.20.10.7$300,000-$40,000-$50,000-$20,000$60,000=====+$60,000-$32,000-$10,000-$2,000$42,000Project1Project2outcome=EMVPROJECT1’SEMV=$60,00-$32,000=$28,000Project2,sEMA=-$10,000-$2,000+$42,000=$30,000ExpectedMonetaryValue(EMV)76SIMULATIONAmoresophisticatedquantitativeriskanalysistechniqueissimulation,simulationusesarepresentationormodelofasystemtoanalyzetheexpectedbehaviororperformanceofthesystem.MostsimulationsarebasedonsomeformofMonteCarloanalysis.SIMULATIONAmoresophisticated77風(fēng)險的定性分析風(fēng)險的定量分析定義定性風(fēng)險分析是評估已識別風(fēng)險的影響和可能性的過程。這一過程按風(fēng)險對項目目標可能的影響對風(fēng)險進行排序。定量風(fēng)險分析過程的目標是量化分析每一風(fēng)險的概率及其對項目目標造成的后果，也分析項目總體風(fēng)險的程度作用與目的識別具體風(fēng)險和指導(dǎo)風(fēng)險應(yīng)對；根據(jù)各風(fēng)險對于項目目標的潛在影響對風(fēng)險進行排序通過比較風(fēng)險值確定風(fēng)險總體級別。測定某一特定項目目標的概率；量化項目的風(fēng)險影響，決定項目可能需要的成本和時間的應(yīng)急儲備；通過量化各風(fēng)險對項目目標的影響程度，贈別出最需要關(guān)注的風(fēng)險相互聯(lián)系風(fēng)險的定量分析一般在風(fēng)險的定性分析之后進行。風(fēng)險的定性分析與風(fēng)險的定量分析可以分別單獨使用，也可以一起使用，這決定于項目的時間、預(yù)算的要求和風(fēng)險以及影響對風(fēng)險性定量說明的需要。風(fēng)險的定性分析風(fēng)險的定量分析定義定性風(fēng)險分析是評估已識別風(fēng)險78需要提供的信息和依據(jù)風(fēng)險管理計劃已識別的風(fēng)險項目狀態(tài)項目類型數(shù)據(jù)精確性概率范圍及后果假設(shè)前提風(fēng)險管理計劃已識別的風(fēng)險風(fēng)險優(yōu)先次序清單歷史信息專家判斷其他計劃編制的輸出運用的方法與工具訪談概率/影響風(fēng)險等級評分矩陣專家判斷法十大風(fēng)險項目跟蹤風(fēng)險概率和影響敏感性分析決策樹分析模擬（蒙特卡羅分析）分析的結(jié)果項目總體風(fēng)險等級項目優(yōu)先次序清單需進一步分析和管理的風(fēng)險清單風(fēng)險定性分析結(jié)果中反映的趨勢。經(jīng)量化的風(fēng)險優(yōu)先次序清單項目概率分析完成成本和時間目標的概率定量分析結(jié)果中反映的趨勢需要提供的信息和依據(jù)風(fēng)險管理計劃風(fēng)險管理計劃運用的方法與工具79風(fēng)險應(yīng)對計劃的編制概念：針對已識別的風(fēng)險制定行動方案和確定行動措施的過程，其目標在于增加實現(xiàn)項目目標的機會，減少對項目的威脅。這一過程包括確定和分派相應(yīng)的人員和單位負責(zé)每項風(fēng)險應(yīng)對措施，保證已識別的風(fēng)險能夠得到合適的處理。風(fēng)險應(yīng)對計劃的編制概念：針對已識別的風(fēng)險制定行動方案和確定行80項目風(fēng)險應(yīng)對計劃（riskregister)序號風(fēng)險事件風(fēng)險的影響應(yīng)對策略具體應(yīng)對措施負責(zé)人項目風(fēng)險應(yīng)對計劃（riskregister)序號風(fēng)險事件風(fēng)81RiskResponsePlanning

Thebasicresponsestrategiesfornegativerisk:RiskavoidanceRiskacceptanceRisktransferenceRiskmitigationThebasicresponsestrategiesforpositiverisks:RiskexploitationRisksharingRiskenhancementRiskacceptanceRiskResponsePlanningThebas82風(fēng)險應(yīng)對策略規(guī)避風(fēng)險：通過變更項目計劃，從而消除風(fēng)險和產(chǎn)生風(fēng)險的條件，或者保護項目的目標免受風(fēng)險的影響。如縮小項目范圍、延長工期、采用成熟的技術(shù)、避免使用缺乏經(jīng)驗的承包商。轉(zhuǎn)移風(fēng)險：設(shè)法將風(fēng)險的結(jié)果連同對風(fēng)險應(yīng)對的權(quán)利轉(zhuǎn)讓給第三方。轉(zhuǎn)移風(fēng)險需要付出相應(yīng)的成本包括：保險費、履約保證金、擔(dān)保費用等。緩解風(fēng)險：采取一定措施將某一負面風(fēng)險影響事件的概率和其后果將地道到一種可以接受的限度。緩解風(fēng)險應(yīng)注意成本收益的比較，保證風(fēng)險管理投資的合理性。接受風(fēng)險：當某一風(fēng)險的影響在可承受的范圍之內(nèi)，或者項目團隊沒能找到其他合適的風(fēng)險應(yīng)對策略時，不改變原有計劃去應(yīng)對某一風(fēng)險。采用接受風(fēng)險的策略需要制定：應(yīng)急計劃（contingencyplan),退卻計劃（fallbackplan)、應(yīng)急補助和儲備（contingencyallowance）。風(fēng)險應(yīng)對策略規(guī)避風(fēng)險：通過變更項目計劃，從而消除風(fēng)險和產(chǎn)生風(fēng)83RiskMonitoringAndControlRiskmonitoringandcontrolinvolvesexecutingtheriskmanagementprocessestorespondtoriskevens.Executingtheriskmanagementprocessmeansensuringthatriskawarenessisanongoingactivityperformedbytheentireprojectteamthroughouttheentireproject.RiskMonitoringAndControlRis84Reassessment,riskaudits,varianceAndtrendanalysis,technicalperformancemeasurements,reserveanalysis,AndstatusmeetingsorperiodicriskreviewssuchasThetoptenriskitemtrackingmethodToolsandtechnicalRequestedchanges,Recom