人力資源考試真題

2021年5月第一局部職業(yè)道德(第l?25題，共25道題)一、職業(yè)道德根底理論與知識(shí)局部(一)單項(xiàng)選擇題(第l?8題)1、根據(jù)?公民道德建設(shè)實(shí)施綱要?，從業(yè)人員應(yīng)該遵循的職業(yè)道德“五項(xiàng)要求〃是()。愛國(guó)守法、明禮誠(chéng)信、公正正派、效勞群眾、勇于奉獻(xiàn)愛崗敬業(yè)、老實(shí)守信、辦事公正、效勞群眾、奉獻(xiàn)社會(huì)愛崗敬業(yè)、老實(shí)守信、辦事公正、遵紀(jì)守法、奉獻(xiàn)社會(huì)創(chuàng)新進(jìn)取、遵紀(jì)守法、辦事公正、效勞群眾、與時(shí)俱進(jìn)2、職業(yè)活動(dòng)內(nèi)在的道德準(zhǔn)那么是()。民主、審慎、法制(B)忠誠(chéng)、謹(jǐn)慎、人本(C)忠誠(chéng)、秩序、勤勉(D)忠誠(chéng)、審慎、勤勉3、日本拉鏈大王吉田忠雄說：“不為別人的利益著想，就不會(huì)有自己的繁榮?！◤穆殬I(yè)道德的角度看，這句話的真正意思是()。別人要求怎么做，自己就要怎么做(B)知己知彼，百戰(zhàn)不殆企業(yè)經(jīng)營(yíng)要善于說“對(duì)不起〃(D)誠(chéng)信是企業(yè)立足社會(huì)的道德資本4、從業(yè)人員執(zhí)行操作規(guī)程的步驟和要求是()。牢記操作規(guī)程、演練操作規(guī)程、堅(jiān)持操作規(guī)程背誦操作規(guī)程、了解操作規(guī)程、堅(jiān)持操作規(guī)程牢記操作規(guī)程、改進(jìn)操作規(guī)程、堅(jiān)持操作規(guī)程牢記操作規(guī)程、演練操作規(guī)程、創(chuàng)新操作規(guī)程5、日本豐田汽車公司長(zhǎng)期奉行“少花錢多辦事〃的經(jīng)營(yíng)理念，節(jié)約成為豐田公司的文化、時(shí)尚和習(xí)慣。但近一個(gè)時(shí)期以來，豐田汽車公司卻連續(xù)陷入了“召回門〃泥潭，據(jù)分析，問題的產(chǎn)生或多或少與“節(jié)約〃有關(guān)，這說明()?！吧倩ㄥX〃是不能夠做到或者做好，多辦事〃的產(chǎn)品缺陷來源于把“節(jié)約〃作為經(jīng)營(yíng)理念的戰(zhàn)略“節(jié)約〃就是賺小廉價(jià)吃大虧把握節(jié)用有度的本質(zhì)十分重要6、職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)一“合作〃的特征是()。牟利性、行業(yè)性、平等性(B)社會(huì)性、互利性、平等性行業(yè)性、互利性、選擇性(D)職業(yè)性、互利性、選擇性7、職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)一“奉獻(xiàn)〃的“可為性〃是指()。(A)人人可為(B)有利可圖(C)只要想為，便可為(D)對(duì)他人的要求8、在職業(yè)道德修養(yǎng)中，從業(yè)人員應(yīng)該遵循的根本要求是()。己所不欲，勿施于人(B)害人之心不可有，防人之心不可無夾著尾巴做人(D)領(lǐng)導(dǎo)叫干啥就干啥〔二〕多項(xiàng)選擇題〔第9-16題〕9、職業(yè)道德的社會(huì)作用表現(xiàn)在(ABD)。有利于調(diào)整職業(yè)利益關(guān)系，維護(hù)社會(huì)生產(chǎn)和生活秩序有助于提高人們的社會(huì)道德水平，促進(jìn)社會(huì)良好風(fēng)氣的形成有助于企業(yè)有效掌控員工的思想和行為(D)有助于完善人格，促進(jìn)人的全面開展10、我國(guó)社會(huì)主義職業(yè)道德的特點(diǎn)包括(BCD)。以功利主義為價(jià)值取向(B)以集體主義為原那么(C)以“五愛〃為根本要求(D)以為人民效勞為核心11、職業(yè)道德對(duì)職業(yè)技能的作用表現(xiàn)為(ABC)。(A)統(tǒng)領(lǐng)作用(B)支撐作用(C)促進(jìn)作用(D)決定作用12、關(guān)于敬業(yè)，正確的說法是(AC)。在職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)中，敬業(yè)是對(duì)從業(yè)人員最根本的要求長(zhǎng)期從事一項(xiàng)職業(yè)，必能產(chǎn)生感情進(jìn)而促成敬業(yè)的局面是否敬業(yè)是許多著名企業(yè)選人用人的首要條件敬業(yè)的核心表現(xiàn)是文明禮貌13、職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)一“誠(chéng)信〃的特征包括(BC)。(A)模糊性(B)智慧性(C)止損性(D)表象性14、從業(yè)人員堅(jiān)持職業(yè)道德標(biāo)7—“公正〃的要求包括(ABC)。(A)立場(chǎng)要堅(jiān)決(B)方法要靈活(C)要以德服人(D)要超然物外15、從業(yè)人員假設(shè)在工作中違背職業(yè)紀(jì)律，正確的態(tài)度是(AC)。坦誠(chéng)接受處分(B)積極查找驟因(C)主動(dòng)改進(jìn)缺乏(D)努力修改制度16、從業(yè)人員踐行職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)一一“奉獻(xiàn)〃的要求包括(ABC)。明確崗位職責(zé)(B)培養(yǎng)職責(zé)情感(C)全力以赴工作(D)不計(jì)任何報(bào)酬二、職業(yè)道德個(gè)人表現(xiàn)局部〔第17-25題〕17、如果你對(duì)自己目前所從事的工作很不滿，想辭去現(xiàn)職，而所簽訂的聘用合同又未到期，你會(huì)采取的處理方式是()。毅然辭職(B)盡管無奈，但會(huì)堅(jiān)持到合同期滿(C)提前告知單位，堅(jiān)持辭職為了不使自己違約，會(huì)設(shè)法讓公司主動(dòng)辭退自己18、你在工作中結(jié)識(shí)的好朋友一般是那種()。兩肋插刀、在所不惜的人(B)相互學(xué)習(xí)、相互鼓勵(lì)和共同進(jìn)步的人(C)工作進(jìn)步、富有生活情趣的人(D)只要談得來就行19、你的一個(gè)同事Q某總是喋喋不休地在你耳邊講X的壞話，而據(jù)你觀察，X并不像O某描述的那樣壞，你會(huì)()。暫時(shí)相信Q某的話，對(duì)X進(jìn)行仔細(xì)觀察相信自己的判斷，不會(huì)相信Q某的話給Q某講清楚這樣做的危害遠(yuǎn)離Q某，同時(shí)對(duì)X保持警惕20、公休日你最要好的幾個(gè)朋友決定搞一次戶外體育活動(dòng)，邀請(qǐng)你參加，但你因家務(wù)很忙而且對(duì)這項(xiàng)運(yùn)動(dòng)沒有興趣，你會(huì)()。(A)委婉拒絕(B)積極參與，支持朋友們搞活動(dòng)(。)把自己的真實(shí)想法告訴大家(D)提出別的運(yùn)動(dòng)方式21、員工N某原本是你最要好的同事，每天都會(huì)擠時(shí)間一起聚會(huì)聊天，但自從他最近晉升了職務(wù)，你們雙方見面時(shí)機(jī)少了，你會(huì)()。(A)仿佛覺得N某的心交了(B)估計(jì)過一段時(shí)間會(huì)好的(C)只是覺得N某比擬忙碌而已(D)依稀感覺長(zhǎng)此下去，N某不再和自己成為朋友22、平常，公司推選勞動(dòng)模范或者業(yè)務(wù)標(biāo)兵之類的，你會(huì)()。(A)按照領(lǐng)導(dǎo)的要求進(jìn)行推選(B)按自己熟悉的狀況來推選(C)平時(shí)誰對(duì)自己好就推選人(D)盡量推選離自己關(guān)系較遠(yuǎn)的人23、在上班路上，你因?yàn)榻煌〒矶露t到。到了班上，你要做的第一件事情會(huì)是()。向其他同事解釋遲到原因馬上進(jìn)入工作狀態(tài)一邊工作，一邊向別人解釋交通擁堵的嚴(yán)重程度一邊工作，一邊盤算如何應(yīng)對(duì)主管的批評(píng)24、公司領(lǐng)導(dǎo)令辦公室秘書通知你，馬上趕赴市內(nèi)某地參加一項(xiàng)重要活動(dòng)。你急忙聯(lián)系了一下，確認(rèn)眼下只剩下兩種交通方式：1、如乘坐公交車，且在道路不堵、一切順利的前提下，時(shí)間可能提前2分鐘，費(fèi)用4毛錢：2、如乘出租車，可以保證提前到達(dá)20分鐘，費(fèi)用40元錢。根據(jù)公司規(guī)定，市內(nèi)交通費(fèi)用均由個(gè)人自理，對(duì)此你會(huì)()。(A)乘坐公交車(B)乘坐出租車(C)請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)(D)請(qǐng)辦公室秘書決定25、某地植樹造林，栽植數(shù)量很大，但成活率很低，對(duì)于對(duì)植樹造林的，數(shù)字〃，很多人覺得水分很大，當(dāng)?shù)厝罕姂蚍Q“只見數(shù)字，不見樹木〃。對(duì)此，你的看法是()。個(gè)別機(jī)構(gòu)或者領(lǐng)導(dǎo)在數(shù)字上造假(B)植樹造林本來很困難，數(shù)字總會(huì)不準(zhǔn)確(C)這種現(xiàn)象在各地估計(jì)都存在，現(xiàn)在對(duì)數(shù)字已無感覺(D)希望數(shù)字真的能夠變成現(xiàn)實(shí)第二局部理論知識(shí)(26?125題，共100道題，總分值為100分)一、單項(xiàng)選擇題〔26?85題，每題1分，共60分〕26、短期企業(yè)唯一可變的生產(chǎn)要素是()。(A)生產(chǎn)資料(B)勞動(dòng)資料(C)資本收入(。)勞動(dòng)投入27、以下公式錯(cuò)誤的選項(xiàng)是()。(A)總供給=消費(fèi)十收入(B)均衡國(guó)民收入=消費(fèi)十儲(chǔ)蓄(C)總供給=消費(fèi)十儲(chǔ)蓄(D)均衡國(guó)民收入=消費(fèi)十投資28、對(duì)勞動(dòng)者而言，物質(zhì)幫助權(quán)主要通過()來實(shí)現(xiàn)。(A)社會(huì)保險(xiǎn)(B)社會(huì)保障(C)社會(huì)救濟(jì)(D)薪酬福利29、以下不屬于勞動(dòng)保障法的是()。(A)促進(jìn)就業(yè)法(B)社會(huì)保險(xiǎn)法(C)工作時(shí)間法(D)勞動(dòng)福利法30、顧客力量分析不包括()。(A)顧客消費(fèi)承受能力(B)市場(chǎng)商品消費(fèi)結(jié)構(gòu)分析(C)顧客購(gòu)置動(dòng)機(jī)分析(D)企業(yè)產(chǎn)品消費(fèi)群體分析31、成熟期企業(yè)不適宜采取的營(yíng)銷策略是()。(A)市場(chǎng)改進(jìn)(B)市場(chǎng)營(yíng)銷組合改進(jìn)(C)產(chǎn)品改進(jìn)(D)增強(qiáng)銷售渠道成效32、教師連續(xù)提問兩個(gè)學(xué)生都不能答復(fù)某個(gè)問題，而第三個(gè)學(xué)生那么對(duì)問題進(jìn)行了分析和解釋，盡管他的答復(fù)并不完全正確，可是教師還是會(huì)認(rèn)為第三個(gè)學(xué)生更加出色些。這種現(xiàn)象屬于()。(A)首因效應(yīng)(B)光環(huán)效應(yīng)(C)投射效應(yīng)(D)比照效應(yīng)33、組織公正與報(bào)酬分配的原那么不包括()。(A)分配公平(B)程序公平(C)互動(dòng)公平(D)法律公平34、費(fèi)德勒認(rèn)為，決定領(lǐng)導(dǎo)行為有效性的關(guān)鍵情境因素不包括()。(A)任務(wù)結(jié)構(gòu)(B)領(lǐng)導(dǎo)者的職權(quán)(C)領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系(D)領(lǐng)導(dǎo)者的特質(zhì)35、人力資本是經(jīng)濟(jì)資本中的核心資本，其原因在于人力資本的()。(A)時(shí)效性(B)創(chuàng)造性(C)收益性(D)累積性36、人力資本投資收益率變化規(guī)律不包括()。(A)人力資本投資的內(nèi)生收益遞減(B)投資和收益之間的替代與互補(bǔ)關(guān)系(C)人力資本投資的預(yù)期收益遞減(D)人力資本投資收益變動(dòng)與最優(yōu)投資決策37、以下不屬于人力資源特點(diǎn)的是()。(A)時(shí)間性(B)能動(dòng)性(C)消費(fèi)性(D)規(guī)律性38、以下不屬于人力資源經(jīng)管根本原那么的是()。(A)人盡其才(B)能位匹配(C)崗得其人(D)因人設(shè)崗39、以下關(guān)于方法研究技術(shù)的說法，正確的選項(xiàng)是()。(A)流線圖分為單柱型和多欄型作業(yè)程序圖是分析生產(chǎn)程序的工具操作程序圖比流程圖更詳細(xì)更具體流程圖用平面圖或立體圖來顯示產(chǎn)品加工制作的全過程40、改進(jìn)崗位設(shè)計(jì)中，橫向擴(kuò)大工作的手段不包括()。(A)采用包干負(fù)責(zé)制(B)生產(chǎn)工人參與制定方案(C)用多項(xiàng)操作代替單項(xiàng)操作(D)在單調(diào)的作業(yè)中增加一些變動(dòng)因素41、以下關(guān)于企業(yè)定員經(jīng)管的說法不正確的選項(xiàng)是()。合理的勞動(dòng)定員能提高勞動(dòng)生產(chǎn)率定員必須以生產(chǎn)效率最大化為依據(jù)勞動(dòng)定員可以激發(fā)員工鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)的積極性合理的定員能使企業(yè)各工作崗位的任務(wù)量實(shí)現(xiàn)滿負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)42、某工種生產(chǎn)產(chǎn)品的品種單一、變化較小而產(chǎn)量較大時(shí)，宜采用()來計(jì)算定員人數(shù)。(A)產(chǎn)量定額(B)單項(xiàng)定額(C)工時(shí)定額(D)綜合定額43、企業(yè)定員標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容不包括()。(A)生產(chǎn)加工方法(B)工藝流程(C)勞動(dòng)組織條件(D)經(jīng)管層次44、在制度化經(jīng)管的模式中，()不屬于經(jīng)管人員在實(shí)施經(jīng)管的特點(diǎn)。(A)遵循因事設(shè)人的原那么(B)遵循人崗匹配的原那么經(jīng)管人員所擁有的權(quán)力受嚴(yán)格的限制每個(gè)經(jīng)管者都擁有執(zhí)行自己職能所必要的權(quán)力45、以下關(guān)于企業(yè)人力資源經(jīng)管制度規(guī)劃的表述不正確的選項(xiàng)是()。必須與企業(yè)集體合同的精神一致保持企業(yè)人力資源制度規(guī)劃的動(dòng)態(tài)性與集體合同條款不一致時(shí)，修改集體合同必須在國(guó)家勞動(dòng)法律、法規(guī)的大框架內(nèi)進(jìn)行46、以下關(guān)于人力資源費(fèi)用預(yù)算的表述不正確的選項(xiàng)是()。員工醫(yī)療費(fèi)和失業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)屬于工資工程下的子工程非獎(jiǎng)勵(lì)基金的獎(jiǎng)金不屬于工資和基金工程下的費(fèi)用在審核下一年度的人工本錢預(yù)算時(shí)，首先要檢查工程是否齊全(。)員工權(quán)益資金的工程和標(biāo)準(zhǔn)涉及國(guó)家、企業(yè)和員工三者的利益47、在以下招聘方式中，本錢最高的是()。(A)發(fā)布廣告(B)網(wǎng)絡(luò)招聘(C)校園招聘(D)獵頭推薦48、()的優(yōu)點(diǎn)是對(duì)候選人的了解比擬準(zhǔn)確。(A)校園招聘(B)借助中介(C)獵頭公司(D)熟人推薦49、“如果我理解正確的話，你說的意思是〃，這屬于()。(A)開放式提問(B)封閉式提問(C)重復(fù)式提問(D)假設(shè)式提問50、()用于測(cè)定從事某項(xiàng)特殊工作所具備的某種潛質(zhì)。(A)人格測(cè)試(B)能力測(cè)試(C)興趣測(cè)試(D)道德測(cè)試51、招募本錢效用的計(jì)算公式為()。招募本錢效用=錄用人數(shù)/招聘總本錢招募本錢效用=應(yīng)聘人數(shù)/招募期間的費(fèi)用招募本錢效用=被選中人數(shù)/選拔期間的費(fèi)用招募本錢效用=正式錄用的人數(shù)/錄用期間的費(fèi)用52、不同測(cè)試的成績(jī)可以互為補(bǔ)充的人員錄用策略是()。(A)補(bǔ)償式(B)多重淘汰式(C)結(jié)合式(D)領(lǐng)導(dǎo)決定式53、將同一性質(zhì)的作業(yè)，由縱向分工改為橫向分工的勞動(dòng)作業(yè)改進(jìn)方式是()。(A)擴(kuò)大業(yè)務(wù)法(B)充實(shí)業(yè)務(wù)法(C)工作連貫法(D)輪換工作法54、()不僅能改善自然環(huán)境，還能為勞動(dòng)環(huán)境中各種因素的優(yōu)化起到輔助作用。(A)音樂(B)溫度(C)濕度(D)綠化55、五班四運(yùn)轉(zhuǎn)的輪休制的循環(huán)期為()。(A)6天(B)7天(C)8天(D)l0天56、對(duì)工作任務(wù)安排非常緊湊的員工進(jìn)行培訓(xùn)需求分析時(shí)，不宜采用的調(diào)查方法是()。(A)觀察法(B)問卷調(diào)查法(C)面談法(D)工作分析法57、培訓(xùn)規(guī)劃的主要內(nèi)容不包括()。(A)培訓(xùn)工程確實(shí)定(B)培訓(xùn)需求的分析(C)評(píng)估手段的選擇(D)培訓(xùn)本錢的預(yù)算58、在制定培訓(xùn)規(guī)劃時(shí)，有關(guān)實(shí)驗(yàn)的說法錯(cuò)誤的選項(xiàng)懸)。(A)是培訓(xùn)規(guī)劃的最后一個(gè)機(jī)制(B)結(jié)果是根據(jù)實(shí)驗(yàn)加以改進(jìn)的培訓(xùn)規(guī)劃(C)實(shí)驗(yàn)和改進(jìn)在制定規(guī)劃后實(shí)行一輪即可(D)對(duì)象要從將要參加培訓(xùn)的學(xué)員集體中選取59、()是了解受訓(xùn)人員組成需求的關(guān)鍵信息渠道。(A)培訓(xùn)教師(B)生產(chǎn)經(jīng)管或方案部門(C)受訓(xùn)人員(D)經(jīng)管部門和主管領(lǐng)導(dǎo)60、自學(xué)做為一種培訓(xùn)方式，其優(yōu)點(diǎn)不包括()。(A)學(xué)習(xí)費(fèi)用低(B)學(xué)習(xí)者自主性很強(qiáng)(C)不影響工作(D)學(xué)習(xí)內(nèi)容不受限制61、在案例分析法中，解決問題的過程包括以下7個(gè)環(huán)節(jié)，排序正確的選項(xiàng)是()。找問題②查原因③分主次④提方案⑤細(xì)比擬⑥試運(yùn)行⑦做決策。(A)①②③④⑤⑥⑦(B)①③②④⑤⑦⑥(C)①②④⑤③⑦⑥(D)①③②⑤④⑥⑦62、在態(tài)度型培訓(xùn)法中，行為模仿法不適宜于()的培訓(xùn)。(A)高層經(jīng)管人員(B)基層經(jīng)管人員(C)中層經(jīng)管人員(D)一般生產(chǎn)人員63、針對(duì)()的培訓(xùn)與開發(fā)，應(yīng)采用工作傳授、個(gè)人指導(dǎo)和模擬訓(xùn)練等培訓(xùn)方法。(A)根底理論知識(shí)(B)創(chuàng)造性(C)解決問題能力(D)技能性64、企業(yè)的培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)不包括()。(A)人才流失帶來的經(jīng)濟(jì)損失(B)培訓(xùn)本錢超出預(yù)算(C)專業(yè)技術(shù)的保密難度增大(D)送培人員選拔失當(dāng)65、容易受到個(gè)人的多種因素的影響，有一定的局限性的績(jī)效考評(píng)方式為()。(A)上級(jí)考評(píng)(B)同級(jí)(C)下級(jí)考評(píng)(D)自我考評(píng)66、績(jī)效經(jīng)管的最終目標(biāo)是()。(A)提高組織工作效率(B)為員工的開展提供平臺(tái)(C)改善組織工作氣氛(D)促進(jìn)企業(yè)與員工的共同開展67、()即在績(jī)效經(jīng)管末期，主管與下屬就本期的績(jī)效方案的貫徹執(zhí)行情況，以及其工作表現(xiàn)和工作業(yè)績(jī)等方面所進(jìn)行的全面回憶、總結(jié)和評(píng)估。(A)績(jī)效方案面談(B)績(jī)效指導(dǎo)面談(C)績(jī)效考評(píng)面談(D)績(jī)效總結(jié)面談68、()的績(jī)效考評(píng)著眼于專評(píng)“干什么〃“如何去干的〃等內(nèi)容。(A)品質(zhì)導(dǎo)向型(B)過程導(dǎo)向型(C)行為導(dǎo)向型(D)效果導(dǎo)向型69、以下關(guān)于行為錨定等級(jí)評(píng)價(jià)法的說法錯(cuò)誤的選項(xiàng)是()。(A)設(shè)計(jì)和實(shí)施的費(fèi)用比擬低(B)將關(guān)鍵事件和等級(jí)評(píng)價(jià)有效地結(jié)合(C)績(jī)效評(píng)價(jià)的等級(jí)是5-9級(jí)(D)是關(guān)鍵事件法的進(jìn)一步拓展和應(yīng)用70、結(jié)果導(dǎo)向型的績(jī)效考評(píng)方法的根底是()。(A)實(shí)際產(chǎn)出(B)方案產(chǎn)出(C)工作成效(D)勞動(dòng)成果71、獎(jiǎng)勵(lì)不包括()。(A)紅利(B)帶薪年假(C)傭金(D)利潤(rùn)分享72、()以上的員工能夠接受的薪酬制度才可能是科學(xué)合理有效的薪酬制度。(A)50%(B)60%(C)70%(D)90%73、()為企業(yè)崗位歸級(jí)列等奠定了根底。(A)崗位分析(B)崗位評(píng)價(jià)(C)績(jī)效考核(D)培訓(xùn)開發(fā)74、在評(píng)價(jià)要素分值之前設(shè)定常數(shù)，將其乘積作為評(píng)定結(jié)果的崗位評(píng)價(jià)方法是()。(A)函數(shù)法(B)簡(jiǎn)單相加法(C)常數(shù)法(D)百分比系數(shù)法75、()是指崗位測(cè)評(píng)本身可能到達(dá)期望目標(biāo)的程度，也就是測(cè)評(píng)結(jié)果反映被評(píng)價(jià)對(duì)象的真實(shí)程度。(A)信度(B)效度(C)準(zhǔn)度(D)精度76、需要經(jīng)常做薪酬調(diào)查，本錢比擬高的崗位評(píng)價(jià)方法是()。(A)排列法(B)分值法(C)因素比擬法(D)評(píng)分法77、以下不屬于勞動(dòng)法律關(guān)系特點(diǎn)的是()。(A)它是一種雙務(wù)關(guān)系(B)具有國(guó)家強(qiáng)制性(C)內(nèi)容是權(quán)利和義務(wù)(D)平等性和隸屬性78、不以當(dāng)事人的主觀意志為轉(zhuǎn)移，能夠引起一定勞動(dòng)法律后果的客觀現(xiàn)象是指()。(A)勞動(dòng)法律行為(B)勞動(dòng)法律關(guān)系(C)勞動(dòng)法律事件(D)勞動(dòng)法律事實(shí)79、在勞動(dòng)關(guān)系的調(diào)整方式中，()的根本特點(diǎn)是表達(dá)勞動(dòng)關(guān)系當(dāng)事人雙方的意志。(A)勞動(dòng)合同(B)民主經(jīng)管制度(C)集體合同(D)勞動(dòng)法律法規(guī)80、以下關(guān)于集體合同的說法不正確的選項(xiàng)是()。集體合同的法律效力等同于勞動(dòng)合同集體合同不可以由勞動(dòng)者個(gè)人與企業(yè)簽訂現(xiàn)實(shí)勞動(dòng)關(guān)系的存在是集體合同存在的根底集體合同經(jīng)政府勞動(dòng)行政部門審核后才具有法律效力81、以下關(guān)于用人單位內(nèi)部勞動(dòng)規(guī)那么的說法錯(cuò)誤的選項(xiàng)是()。(A)以正式文件的形式公布(B)用人單位可不考慮職工的意見(C)內(nèi)容不合法的不具有法律效力(D)其制定程序是先職工參與后正式公布82、以下關(guān)于職工代表大會(huì)制度的說法錯(cuò)誤的選項(xiàng)是()。非國(guó)有企業(yè)實(shí)行民主協(xié)商制度職工代表大會(huì)主要在國(guó)有企業(yè)中實(shí)行職工大會(huì)和民主協(xié)商是并行不悖的制度(。)職工代表大會(huì)制度是對(duì)企業(yè)經(jīng)管的替代83、正式通報(bào)的優(yōu)點(diǎn)不包括()。(A)信息不易受到歪曲(B)信息傳遞準(zhǔn)確(C)溝通內(nèi)容易于保存(D)便于雙向溝通84、()是由法律直接規(guī)定或由勞動(dòng)合同約定的。(A)標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)間(B)工作時(shí)間(C)計(jì)件工作時(shí)間(D)綜合計(jì)算工作時(shí)間85、非因勞動(dòng)者本人造成用人單位停工、停業(yè)的，在一個(gè)工資支付周期內(nèi)，用人單位)支付勞動(dòng)者工資。(A)無需(B)局部(C)酌情(D)按照正常提供勞動(dòng)二、多項(xiàng)選擇題〔86-125題，每題1分，共40分〕86、年失業(yè)率取決于(CE)。(A)失業(yè)周數(shù)(B)失業(yè)人數(shù)(C)平均失業(yè)持續(xù)期(D)就業(yè)人數(shù)失業(yè)人數(shù)所占社會(huì)勞動(dòng)力的比例87、在現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)國(guó)家，政府實(shí)施財(cái)政政策的主要措施包括(ABD)。(A)變動(dòng)稅率(B)調(diào)整政府購(gòu)置水平(C)公開市場(chǎng)業(yè)務(wù)(D)調(diào)整政府轉(zhuǎn)移水平(E)調(diào)整貨幣供給量88、下面屬于法律淵源的有(ABCDE)。(A)正式解釋(B)勞動(dòng)法律(C)地方性勞動(dòng)法規(guī)(D)勞動(dòng)規(guī)章(E)國(guó)務(wù)院勞動(dòng)行政法規(guī)89、勞動(dòng)法律關(guān)系包括(BDE)。(A)勞動(dòng)關(guān)系(B)勞動(dòng)行政法律關(guān)系(C)勞務(wù)派遣關(guān)系(D)勞動(dòng)效勞法律關(guān)系勞動(dòng)合同關(guān)系90、選擇風(fēng)險(xiǎn)型決策的前提包括(ABCDE)。有一個(gè)明確的決策目標(biāo)存在兩個(gè)以上可供選擇的方案可測(cè)算出種種自然狀態(tài)發(fā)生的客觀概率可測(cè)算不同方案在不同自然狀態(tài)下的損益值存在著不以決策人意志為轉(zhuǎn)移的各種自然狀態(tài)91、按照在購(gòu)置決策過程中的作用不同，消費(fèi)者的角色可分為(ADE)。(A)建議者(B)需求者(C)供給者(D)購(gòu)置者(E)使用者92、滿足成就需要的行為可以是(BCD)。(A)對(duì)資源進(jìn)行控制(B)比競(jìng)爭(zhēng)者更出色(C)發(fā)現(xiàn)和使用更好的方法完成工作實(shí)現(xiàn)或者超越一個(gè)難以到達(dá)的目標(biāo)㈤影響他人并改變他們的態(tài)度和行為93、創(chuàng)新能力的鼓勵(lì)機(jī)制包括(CDE)。(A)團(tuán)隊(duì)鼓勵(lì)機(jī)制(B)個(gè)人鼓勵(lì)機(jī)制市場(chǎng)鼓勵(lì)機(jī)制(D)社會(huì)鼓勵(lì)機(jī)制(E)企業(yè)鼓勵(lì)機(jī)制94、崗位標(biāo)準(zhǔn)中，崗位勞動(dòng)規(guī)那么包括(ABCDE)。(A)組織規(guī)那么(B)崗位規(guī)那么(C)行為規(guī)那么(D)時(shí)間規(guī)那么(E)協(xié)助規(guī)那么95、工作說明書的內(nèi)容包括(ABDE)。(A)資料(B)崗位根本資料(C)政治面貌(D)心理品質(zhì)要求(E)工作內(nèi)容和要求96、在進(jìn)行崗位設(shè)計(jì)時(shí)，必須首先明確每一崗位的(ACE)。(A)責(zé)任(B)監(jiān)督(C)權(quán)限(D)任職者的資格(E)利益97、按照社會(huì)實(shí)體單位的性質(zhì)和特點(diǎn)，人員編制可分為(ABC)。(A)行政編制(B)企業(yè)編制(C)軍事編制(D)事業(yè)編制(E)政府編制98、工作崗位定員主要根據(jù)(ABCE)等因素來確定定員人數(shù)。0)工作量⑻工作任務(wù)(C)崗位區(qū)域(。)工作效率(E)實(shí)行兼職作業(yè)的可能性99、現(xiàn)代大型企業(yè)組織由于(ABC)更需要高度的統(tǒng)一，需要有準(zhǔn)確、連續(xù)、穩(wěn)定的秩序來保證各機(jī)構(gòu)之間的協(xié)調(diào)一致。(A)規(guī)模大(B)內(nèi)局部工細(xì)(C)層次多(D)遍布地區(qū)廣(E)等級(jí)多100、內(nèi)部選拔的缺點(diǎn)包括(BCDE)。(A)選拔費(fèi)用高(B)抑制個(gè)體創(chuàng)新(C)產(chǎn)生“團(tuán)體思維〃不利于組織的內(nèi)部團(tuán)結(jié)(E)導(dǎo)致部門之間“挖人才〃的現(xiàn)象101、以下屬于一般知識(shí)和能力的是(ABCD)。(A)智商(B)記憶能力(C)理解速度(D)數(shù)字能力(E)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)知識(shí)102、提高筆試的有效性應(yīng)注意的問題包括(ABD)。(A)命題是否恰當(dāng)(B)確定命題記分規(guī)那么(C)學(xué)歷水平相當(dāng)(D)閱卷以及成績(jī)復(fù)核(E)經(jīng)歷大致相同103、面試能夠使用人單位全面了解應(yīng)聘者的(ABCE)。(A)外貌風(fēng)度(B)業(yè)務(wù)知識(shí)水平(C)工作經(jīng)驗(yàn)(D)道德品質(zhì)水平(E)求職動(dòng)機(jī)104、結(jié)構(gòu)化面試的優(yōu)點(diǎn)包括(ACDE)。(A)對(duì)面試考官的要求較低(B)所收集信息范圍不受限(C)有利于提高面試的效率對(duì)所有應(yīng)聘者均按同一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行(E)便于進(jìn)行分析、比擬，減少主觀性105、常用的效度評(píng)估類型包括(ACE)。(A)預(yù)測(cè)效度(B)費(fèi)用效度(C)內(nèi)容效度(D)人員效度(E)同側(cè)效度106、戰(zhàn)略層次的培訓(xùn)需求分析的主要內(nèi)容包括(ABCD)。(A)預(yù)測(cè)企業(yè)未來的人事變動(dòng)(B)找出對(duì)培訓(xùn)不利的影響因素(C)考慮各種可能改變組織優(yōu)先權(quán)的因素(D)調(diào)查并了解員工的工作態(tài)度和滿意度找出可能對(duì)企業(yè)目標(biāo)產(chǎn)生影響的因素107、運(yùn)用重點(diǎn)團(tuán)隊(duì)分析法收集培訓(xùn)需求信息的優(yōu)點(diǎn)包括(ABC)。(A)能夠發(fā)揮頭腦風(fēng)暴法的作用(B)時(shí)間費(fèi)用較少(C)得到的培訓(xùn)需求信息有價(jià)值(D)結(jié)論可信度高員工都會(huì)說出真實(shí)想法，反映真實(shí)情況108、培訓(xùn)課程開始前應(yīng)做好后勤準(zhǔn)備工作，確認(rèn)(DE)。(A)培訓(xùn)師(B)培訓(xùn)時(shí)間(C)公司政策(D)培訓(xùn)設(shè)備(E)培訓(xùn)場(chǎng)地109、講授法的局限性在于(ABDE)。(A)不能滿足學(xué)員的個(gè)性需求(B)傳授的方式較為枯燥單一(C)內(nèi)容不具備較好的系統(tǒng)性(D)教師水平直接影響培訓(xùn)的效果單項(xiàng)傳授不利于教案雙方互動(dòng)110、個(gè)別指導(dǎo)法的優(yōu)點(diǎn)包括(ABCE)。(A)可以防止新員工的盲目摸索(B)有利于企業(yè)傳統(tǒng)優(yōu)良作風(fēng)的傳遞(C)有利于新員工盡快融入團(tuán)隊(duì)(D)使受訓(xùn)者找到適合于自己的位置消除剛畢業(yè)員工開始工作的緊張感111、影響企業(yè)培訓(xùn)活動(dòng)的因素包括(ABCDE)。(A)培訓(xùn)領(lǐng)域理論與培訓(xùn)實(shí)踐的開展(B)國(guó)家的勞動(dòng)法律法規(guī)(C)企業(yè)人力資源供給與需求的變化(D)企業(yè)人事方案的變更企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)方針的變革及技術(shù)112、由于涉及的對(duì)象和內(nèi)容不同，績(jī)效經(jīng)管程序的設(shè)計(jì)可以分為CD)。(A)績(jī)效經(jīng)管制度設(shè)計(jì)(B)具體考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)(C)經(jīng)管的總流程設(shè)計(jì)(D)具體考評(píng)程序設(shè)計(jì)考評(píng)信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)113、原始記錄的登記制度能保證績(jī)效經(jīng)管信息的有效性和可靠性，它要求(ACDE)。(A)說明材料的來源(B)以圖像記錄為依據(jù)應(yīng)包括有利和不利的記錄(D)詳細(xì)記錄事件的時(shí)間、地點(diǎn)和參與者盡可能對(duì)行為的過程、環(huán)境和結(jié)果做出說明114、績(jī)效受多方面因素的影響，其中個(gè)人行為和工作的影響因素包括(ABCD)。(A)企業(yè)外部環(huán)境(B)個(gè)人生理?xiàng)l件(C)企業(yè)內(nèi)部因素個(gè)人心理?xiàng)l件(E)國(guó)內(nèi)政治局勢(shì)115、采用目標(biāo)經(jīng)管法來考評(píng)績(jī)效，在制定目標(biāo)時(shí)應(yīng)注意：(ABCDE)。(A)目標(biāo)的具體性(B)目標(biāo)數(shù)量不宜過多(C)目標(biāo)要可測(cè)量(。)員工參與目標(biāo)設(shè)定應(yīng)制定到達(dá)目標(biāo)的詳細(xì)步驟和時(shí)間116、影響員工個(gè)人薪酬水平的因素包括(ABD)。(A)年齡與工齡(B)勞動(dòng)績(jī)放(C)產(chǎn)品的需求(D)工作條件(E)工會(huì)的力量117、制定企業(yè)薪酬經(jīng)管制度應(yīng)該明確企業(yè)的戰(zhàn)略開展規(guī)劃，即明確(ABCDE)。(A)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)(B)關(guān)鍵成功因素(C)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略的方案(D)核心的競(jìng)爭(zhēng)力(E)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略的措施118、確定工作崗位評(píng)價(jià)要素和指標(biāo)的根本原那么包括(ABCE)。(A)少而精原那么(B)綜合性原那么(C)可比性原那么(D)重要性原那么(E)界限清晰便于測(cè)量的原那么119、福利費(fèi)用包括(ABCE)。(A)生活困難補(bǔ)助(B)醫(yī)療衛(wèi)生費(fèi)(C)方案生育補(bǔ)貼(D)住房公積金(E)冬季取暖補(bǔ)貼費(fèi)120、^一屆三中全會(huì)后，我國(guó)勞動(dòng)關(guān)系發(fā)生了深刻的變化，主要表現(xiàn)在(ABCDE)。(A)勞動(dòng)關(guān)系多元化(B)勞動(dòng)關(guān)系主體明確化(C)勞動(dòng)關(guān)系內(nèi)容復(fù)雜化勞動(dòng)關(guān)系客體多變化(E)勞動(dòng)關(guān)系的利益協(xié)調(diào)機(jī)制趨向法制化121、勞動(dòng)爭(zhēng)議貫徹自愿原那么，具體包括(ACDE)。(A)申請(qǐng)調(diào)解自愿(B)接受調(diào)解自愿。)調(diào)解過程自愿達(dá)成協(xié)議自愿(E)履行協(xié)議自愿122、集體合同與一般協(xié)議一樣，也具有(ABE)等特征。(A)合法性(B)主體平等性(C)內(nèi)容一致性(D)客體平等性(E)法律約束性123、政府勞動(dòng)行政部門審核集體合同時(shí)企業(yè)需報(bào)送的材料包括(ABCDE)。(A)企業(yè)的營(yíng)業(yè)執(zhí)照(B)工會(huì)的杜團(tuán)法人證明材料(。)雙方代表的身份證(D)集體合同條款的必要說明(E)職工代表的勞動(dòng)合同書124、勞動(dòng)紀(jì)律的內(nèi)容包括(ABD)。(A)作息時(shí)間(B)考勤方法(C)考核制度(D)勞動(dòng)任務(wù)(E)薪酬結(jié)構(gòu)125、在(ADE)情況下，勞動(dòng)者應(yīng)當(dāng)被認(rèn)定為工傷。(A)患職業(yè)病(B)受到機(jī)動(dòng)車事故傷害(。)因工外出期間受到傷害在工作時(shí)間和工作場(chǎng)所內(nèi)因工作原因受到事故傷害在工作時(shí)間和工作場(chǎng)所內(nèi)因履行工作職責(zé)受到暴力傷害卷冊(cè)二：操作技能一、簡(jiǎn)答題〔此題共2題，每題10分，共20分〕1、簡(jiǎn)要說明崗位標(biāo)準(zhǔn)的定義和主要內(nèi)容。(10分)P4〔1〕定義：崗位標(biāo)準(zhǔn)亦稱勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)、崗位規(guī)那么或崗位標(biāo)準(zhǔn)，它是對(duì)組織中各類崗位某一專項(xiàng)事物或?qū)δ愁悊T工勞動(dòng)行為、素質(zhì)要求等所做的統(tǒng)一規(guī)定?！?〕內(nèi)容：①崗位勞動(dòng)規(guī)那么。②定員定額標(biāo)準(zhǔn)。崗位培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)。④崗位員工標(biāo)準(zhǔn)。2、簡(jiǎn)要說明績(jī)效面談的種類。(10分)P184-185〔1〕按照績(jī)效面談的內(nèi)容和形式，績(jī)效面談可區(qū)分為：〔1分〕績(jī)效方案面談?！?分〕績(jī)效指導(dǎo)面談?！?分〕績(jī)效考評(píng)面談?！?分〕績(jī)效總結(jié)面談。〔1分〕〔2〕按照績(jī)效面談的具體過程及其特點(diǎn)，績(jī)效面談?dòng)謪^(qū)分為：〔1分〕單向勸導(dǎo)式面談?！?分〕雙向傾聽式面談?！?分〕解決問題式面談?！?分〕綜合式績(jī)效面談。〔1分〕二、計(jì)算題〔此題1題，共20分〕某公司擬招聘兩名工作人員，表1是人力資源部通過筆試進(jìn)行初選之后，對(duì)所挑選出來的甲、乙、丙、丁四名候選人進(jìn)行綜合素質(zhì)測(cè)評(píng)的得分，以及A和B兩類崗位素質(zhì)測(cè)評(píng)指標(biāo)的權(quán)重(Wl)。請(qǐng)根據(jù)表1的數(shù)據(jù)，分別為A和B兩類崗位各提出1名最終候選人?！?0分〕P82表1工程知識(shí)水平事業(yè)心表達(dá)能力適應(yīng)能力溝通能力協(xié)調(diào)能力決策能力甲111乙11丙1丁11W〔A崗〕1W1〔B崗〕111〔1〕A崗位:=0.72+0.45+0.7+0.8+0.8+0.54+0.7=4.71〔2分〕=0.56+0.9+0.35+0.48+1+0.48+0.63=4.4〔2分〕=0.64+0.72+0.49+0.64+0.8+0.6+0.56=4.45〔2分〕=0.8+0.81+0.7+0.72+0.7+0.42+0.63=4.78〔2分〕〔2〕B崗位：候選人甲得分=0.9x0.9+0.5x1+1x0.8+1x0.9+0.8x0.9+0.9x1+1x1=0.81+0.5+0.8+0.9+0.72+0.9+1=5.63〔2分〕候選人乙得分=0.7x0.9+1x1+0.5x0.8+0.6x0.9+1x0.9+0.8x1+0.9x1=0.63+1+0.40+0.54+0.9+0.8+0.9=5.17〔2分〕候選人丙得分=0.8x0.9+0.8x1+0.7x0.8+0.8x0.9+0.8x0.9+1x1+0.8x1=0.72+0.8+0.56+0.72+0.72+1+0.8=5.32〔2分〕候選人丁得分=1x0.9+0.9x1+1x0.8+0.9x0.9+0.7x0.9+0.7x1+0.9x1=0.9+0.9+0.8++0.81+0.63+0.7+0.9=5.64〔2分〕〔3〕通過以上核算可看出：候選人丁應(yīng)作為A崗位的最終候選人〔2分〕候選人甲應(yīng)作為B崗位的最終候選人〔候選人甲僅低于候選人丁0.01分〕。〔2分〕三、綜合分析題〔此題共3題，每題20分，共60分〕1、某公司成立于1999年，主要業(yè)務(wù)是生產(chǎn)銷售各式服裝。目前公司有員工300余人，大多數(shù)為生產(chǎn)工人。企業(yè)的開展策略是以過硬的質(zhì)量占領(lǐng)市場(chǎng)，因此企業(yè)的價(jià)值觀強(qiáng)調(diào)質(zhì)量第一，公司在人力資源經(jīng)管方面起步較晚，原有的根底比擬薄弱，尚未形成科學(xué)的體系，尤其是薪酬福利方面的問題比擬突出，而且企業(yè)支付能力不是很高。在早期，公司人員較少，領(lǐng)導(dǎo)單憑一雙眼、一支筆都可以分清楚給誰多少工資。但隨著人員數(shù)量的增加，現(xiàn)在靠過去的老方法顯然不行了，這樣做帶有很大的個(gè)人色彩，公平性、公正性、對(duì)外的競(jìng)爭(zhēng)性就更談不上。請(qǐng)結(jié)合本案例說明應(yīng)當(dāng)掌握哪些根本依據(jù)，才能制定出合理的薪酬經(jīng)管制度？〔20分〕P214答：薪酬調(diào)查。選擇本行業(yè)、本地區(qū)及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手企業(yè)進(jìn)行調(diào)查，因該企業(yè)支付能力不高，因此應(yīng)關(guān)注25%點(diǎn)處的薪酬水平?！?分〕對(duì)企業(yè)的所有崗位進(jìn)行深入的崗位分析和崗位評(píng)價(jià)?！?分〕明確掌握企業(yè)勞動(dòng)力供給與需求關(guān)系?！?分〕明確掌握競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的人工本錢的狀況?！?分〕明確企業(yè)總體開展戰(zhàn)略規(guī)劃的目標(biāo)和要求。企業(yè)薪酬經(jīng)管的目的是為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略，為了使薪酬經(jīng)管成為實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略成功的關(guān)鍵因素，薪酬經(jīng)管原那么的制定應(yīng)以企業(yè)戰(zhàn)略為轉(zhuǎn)移?！?分〕明確企業(yè)的使命、價(jià)值觀和經(jīng)營(yíng)理念。從該企業(yè)的價(jià)值觀出發(fā)，正確確立薪酬經(jīng)管的原那么。該企業(yè)的價(jià)值觀是重視質(zhì)量，因此在考核中要將每個(gè)員工生產(chǎn)的產(chǎn)品的合格率同其薪酬緊密聯(lián)系起。〔2分〕掌握企業(yè)的財(cái)力狀況。根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略開展的總方針和總要求，從企業(yè)的財(cái)務(wù)實(shí)力的狀況出發(fā)，切實(shí)合理地確定企業(yè)員工薪酬水平?！?分〕掌握企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)和員工特點(diǎn)。以便從企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的實(shí)際條件和環(huán)境出發(fā)，選擇并制定適合的企業(yè)員工工資制度?！?分〕明確薪酬經(jīng)管的根本策略。如：工資水平略低于市場(chǎng)平均工資；用量化指標(biāo)考核員工生產(chǎn)業(yè)績(jī)，建立崗位績(jī)效工資制度；依據(jù)每個(gè)員工產(chǎn)品合格率有額外的獎(jiǎng)罰措施?！?分〕2、2005年6月，19歲的李某從東北農(nóng)村來到北京，經(jīng)親戚介紹到一家印刷廠當(dāng)了一名印刷工。2007年8月，已有兩年多工作經(jīng)驗(yàn)的李某，在工作中不慎將左手卷進(jìn)機(jī)器，雖經(jīng)