商場社會實踐報告

第商場社會實踐報告 途中遇到一款NOKIA的新手機(jī)，我也不是太懂，立刻對叔叔道歉，并請了一位了解的同事來幫他挑選，力求讓他感受到我的真誠。對不懂的款型我并沒有感到可恥，相反的，我想要從這時候?qū)W會靈活表達(dá)自己的歉意和真心，同時也看到干好每一份工作的不易。所以說，做每一件事情前更需要全面的了解這件事，只有充分掌握與其相關(guān)的知識，才能更好的處理這些事，并從一開始就干的完美出色。于是下定了很大的決心，好好干，加油！

在這個月里，我賣了幾十臺電子產(chǎn)品，有MP3，有手機(jī)，有相機(jī)。楊姐夸獎我業(yè)績不錯，讓我很是高興。總結(jié)這一個月的實踐，我學(xué)到的銷售經(jīng)驗主要有：

1、不是客戶的每個問題都有固定的好答案的，要靈活機(jī)智，面對不同客戶，不同情況，作出不同反應(yīng)，力求獲得最好的銷售效果。

2、在銷售中，要比較真實誠懇，態(tài)度要好，要尊重對方，隨時保持微笑，用微笑來贏得他人好感。

3、對待自己銷售的物品，不僅要展示出它們的優(yōu)點，還應(yīng)委婉反應(yīng)其缺點，這樣顧客才會覺得你是真心實意的銷售者，說的話也比較值得信賴。

同時也讓顧客對自己挑選的商品負(fù)責(zé)，減少投訴率。楊姐說：“我們不能只是為了掙錢就對貨品的質(zhì)量不負(fù)責(zé)任，不是出了我們這個門口就和我們沒有關(guān)系?！贝_實是這樣的。

4、每個客戶都是上帝，不能因為買的貨品的貴重與否，或者客戶打扮富貴與否，而在態(tài)度上有所差別。拒絕社會上“狗眼看人低”的風(fēng)氣。

“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”。社會實踐使同學(xué)們找到了理論與實踐的最佳結(jié)合點。尤其是我們學(xué)生，只重視理論學(xué)習(xí)，忽視實踐環(huán)節(jié)，往往在實際工作崗位上發(fā)揮的不很理想。通過實踐所學(xué)的不同專業(yè)理論知識得到鞏固和提高。就是緊密結(jié)合自身素質(zhì)特色，在實踐中檢驗自己的知識和水平。通過實踐，原來理論上模糊和印象不深的得到了鞏固，原先理論上欠缺的在實踐環(huán)節(jié)中得到補(bǔ)償，加深了對基本原理的理解和消化。

在這次短暫的寒假社會實踐活動中我學(xué)到了書本上看不到的知識，學(xué)校里體現(xiàn)不到的教育。我從實踐中明白到“三人行必有我?guī)煛钡墓庞?xùn)；啟發(fā)了我小事成就大事，細(xì)節(jié)成就完美；更深刻地給我展示了什么叫做“誠信價更高”的實例。

雖說我學(xué)的是工程造價，但每一樣工作都有他的聯(lián)系性，關(guān)聯(lián)性，在不同的行業(yè)中有著共通之處。通過實踐，我學(xué)到了團(tuán)隊精神的力量，磨礪了一個大學(xué)生應(yīng)該有的吃苦精神，懂得了時刻準(zhǔn)備的重要性，更明白了用“心”來做事的道理……這些東西將讓我終生受用，希望以后還有這樣的機(jī)會，讓我從實踐中得到鍛煉?；氐綄W(xué)校后會更加要珍惜在校學(xué)習(xí)的時光，努力掌握更多的知識，并不斷深入到實踐中，檢驗自己的知識，鍛煉自己的能力，為今后更好地服務(wù)于社會打下堅實的基礎(chǔ)。商場社會實踐報告8

實踐時間：20__年_月_日-20__年_月_日

實習(xí)地點：____興民店

實踐目的：通過暑假實踐了解社會情況，在此基礎(chǔ)上，將理論知識與實踐緊密結(jié)合，培養(yǎng)實際工作能力和分析能力，達(dá)到學(xué)以致用的目的。

實習(xí)過程：一個月的實習(xí)結(jié)束，在一個月的實習(xí)中，我學(xué)到了很多在課堂上學(xué)不到的知識，受益匪淺?，F(xiàn)在，我將對我這個月的實踐活動做一個總結(jié)。

實踐就是把我們在學(xué)校里學(xué)到的理論知識運(yùn)用到客觀實際中去，讓我們學(xué)到的理論知識變得有用。如果你只學(xué)不練，那么你學(xué)的等于零。理論要和實踐相結(jié)合。另一方面，實踐可以為以后找工作打下基礎(chǔ)。通過實踐，你可以學(xué)到在學(xué)校學(xué)不到的東西。因為環(huán)境不同，你遇到的人和事也不同，你從他們身上學(xué)到的東西自然也不同。我們應(yīng)該學(xué)會從實踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實踐。而且隨著我國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，對人才的要求也會越來越高。我們不僅要學(xué)習(xí)在學(xué)校學(xué)到的東西，還要從生活和實踐中學(xué)習(xí)其他知識，不斷從各方面武裝自己，這樣才能在競爭中脫穎而出，表現(xiàn)自己。

所以，面對大學(xué)最后一個假期，我希望豐富自己的生活，哪怕會讓我覺得很累，很忙，所以我選擇了暑假來練習(xí)，找點事情給自己做。我不想收獲太多，我只想忙碌，在忙碌的過程中能感受到自己的意義。其實大部分人都不容易找到這個。誰能真正理解自己的存在價值？

我選擇的練習(xí)地點是村里的興民店。雖然很小，但是很近，我覺得無論從能力，適應(yīng)，還是目的來說，都是目前非常適合我的地方。在這個嘈雜的環(huán)境中，每個人都在做自己的事，每個地方都有不同的節(jié)目。我需要做的是出納的工作。一天下來，我一直站著，很累?；丶遗铑^垢面躺在床上，似乎我不再是我，而是屬于另一個世界。這種累，我這二十年都沒經(jīng)歷過。差點罵自己自找麻煩，但冷靜下來后想想自己該做的工作，一定要堅持下去。隨著商業(yè)體制的改革，商店的基礎(chǔ)設(shè)施和經(jīng)營模式發(fā)生了顯著變化。那么，消費(fèi)者如何評價這個呢？商鋪應(yīng)該如何有針對性的吸引居民消費(fèi)？圍繞這些問題，中國經(jīng)濟(jì)氣候監(jiān)測中心和中央電視臺《中國金融報道》對北京、上海和廣州的500多名城市戶口居民進(jìn)行了調(diào)查。結(jié)果表明：

消費(fèi)者對商場設(shè)施、環(huán)境、商品擺放都比較滿意。

90.1%、86.3%和81.2%的居民基礎(chǔ)設(shè)施購物環(huán)境和商品布局表示滿意和基本滿意，其中40.1%、30.9%和17.2%對以上三項滿意，50.0%、55.4%和64.0%基本滿意；同時，消費(fèi)者的價格定位商場服務(wù)滿意度比較低，49.1%和68.2%表示滿意和基本滿意，其中9.9%和14.7%分別對以上兩項表示滿意，39.2%和53.5%表示基本滿意(表1)。因此，商店在全面改善經(jīng)營條件和模式的同時，應(yīng)注重科學(xué)合理地確定商品價格，改善服務(wù)。

質(zhì)量有保證，服務(wù)態(tài)度好，價格優(yōu)越，購物環(huán)境好，才能吸引顧客。

在調(diào)查中，對于商場有哪些優(yōu)點會鼓勵你去逛，花錢？對于這樣一個問題，76.8%，68.2%，66.2%，52.2%的居民表示自己是質(zhì)量有保證。良好的服務(wù)態(tài)度價格上有優(yōu)勢。和良好的購物環(huán)境商場；此外，36.3%、19.7%、14.7%和9.9%的居民表示自己是商品更新很快有餐廳可以娛樂和名氣大商場(表2)?？梢钥闯觯赇侂m然需要休閑娛樂、用餐方便、知名度高等輔助因素來吸引顧客，但最基本的還是商品質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度

過了一個月，雖然累了，但是感覺很充實，因為體會到了勞動的樂趣，主動向社會邁進(jìn)了一步。也許有了這段經(jīng)歷，在以后的日子里，我會更坦然地面對生活中的每一個困難。

練習(xí)結(jié)果：經(jīng)過一個月的練習(xí)，收到了500元的工資，不算多，但卻是我人生旅途中難忘的經(jīng)歷。而且在這一段時間的練習(xí)中，我感受到了工作的氛圍，體驗到了在學(xué)校里感受不到的努力和快樂。而且很多時候，我還得時不時的做一些工作以外的事情，有時候還要做一些打掃衛(wèi)生的工作。在這里，沒有人會告訴你該怎么做，你必須有意識地去做，并且盡力而為。不同的工作效率會被別人評價不同。在學(xué)校，只有學(xué)習(xí)的氛圍。畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的地方，每個學(xué)生都在努力爭取更高的成績。而且這里是工作的地方，大家都會努力工作，獲得更多的回報。無論是學(xué)習(xí)還是工作，都有競爭。在比賽中一定要不斷學(xué)習(xí)別人的先進(jìn)之處，也要學(xué)習(xí)別人如何做人，從而提高自己的綜合能力！

通過社會實踐的訓(xùn)練，我深刻地認(rèn)識到，社會實踐是一種財富，是將我們所學(xué)的理論知識應(yīng)用于實踐的一種嘗試。在實踐中，你可以學(xué)到書本上學(xué)不到的知識。它可以開闊你的視野，了解社會，深入你的生活，回味無窮，為我們未來進(jìn)一步走向社會奠定堅實的基礎(chǔ)。所以，社會實踐是每一個大學(xué)畢業(yè)生都必須具備的體驗實習(xí)。商場社會實踐報告9

社會實踐是大學(xué)生課外教育的一個重要方面，也是大學(xué)生自我能力培養(yǎng)的一個重要方式，因此對于我們在校大學(xué)生來說，能在寒假有充足的時間進(jìn)行實踐活動，給了我們一個認(rèn)識社會、了解社會，提高自我能力的重要的機(jī)會。因此，為了更好的了解社會，鍛煉自己，感受社會就業(yè)的現(xiàn)狀，體驗一下工作的樂趣，這學(xué)期的假期我根據(jù)時間及自己的實際情況在假期期間找了一份促銷的工作，雖然僅有十多天時間，但我覺得受益匪淺，基本上達(dá)到了自己的目的。

我的工作日程是這樣安排的：每天上午8：00上班——晚上9：30下班，在崗時期要參與超市盤點和入庫整頓。有空時幫理貨員看看貨架的排列是否整齊和清潔、貨品的齊缺并且及時加貨上架。在別人眼中，超市的兼職工作是相當(dāng)輕松的，但他們又何嘗知曉，超市的工作和他們說的卻正好相反!

每當(dāng)超市大庫來時，每個人都將變的更加忙碌，根本就沒有休息的時間，哪怕是喝一口水……在那工作的半個月中，我就有那樣的體會，從卸貨到貨物進(jìn)倉往往要持續(xù)兩個小時左右，“累”成了每個人的寫照!但當(dāng)我們把貨物全部進(jìn)倉后，也不可能有什么時間去休息，工作中一直都是站著或是在奔跑的途中，有時因為業(yè)務(wù)的不熟悉我常常受到區(qū)域負(fù)責(zé)人和主管的奚落。

在這里，不是被領(lǐng)著、牽著的學(xué)習(xí)了，而是主動的接觸，主動的拉近與顧客的距離。這當(dāng)中就鍛煉了我們的膽量、語言交流能力和心理洞察能力。膽大了才能冷靜，冷靜了才能更好的通過顧客的語言與表情察覺顧客的想法，才能清晰流利的表達(dá)自己的意思，才能游刃有余的回答顧客的提問，不至于張皇失措。

但在此前提下還要做好心理準(zhǔn)備——被“冷落”的準(zhǔn)備。另外就是細(xì)心認(rèn)真。我相信，再怎么細(xì)心認(rèn)真也不為過。細(xì)節(jié)決定成敗，它可以反映一個人的性格、處事風(fēng)格等等。而認(rèn)真體現(xiàn)一個人工作的態(tài)度，先不論工作的成果如何，最起碼有個良好的態(tài)度，認(rèn)真的去做，努力做到最好。如果連態(tài)度也不端正，還何談把工作做好。

短暫的兼職生活讓我在汗水中得到磨練，減少了對殘酷的社會就業(yè)壓力的恐懼。但同時我也再一次的體會到了工作的艱辛。我們在學(xué)校里微不足道的經(jīng)驗根本就不夠應(yīng)付這個復(fù)雜多變的社會。社會才是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我們的人生價值得到了體現(xiàn)，為將來更加激烈的競爭打下了更為堅實的基礎(chǔ)。

商場社會實踐報告10

【前言】因為我們家是開小店的，假期里我在家?guī)透改腹芾碜约旱男〉辏倨诶镂沂斋@了很多，讓我學(xué)到了很多在學(xué)校學(xué)不到的知識。有句古話說起來容易做起來難。小店跑起來，看似輕松的事，其實沒那么簡單。萬事開頭難，萬事開頭難，假期我?guī)透改复蚶砩?。我明白了，很多看似容易的事情，其實是需要耐心和?xì)心的。

一、實習(xí)的目的

如果你想在假期在家學(xué)習(xí)做生意，試試做生意的滋味，增加閱歷，接觸社會，融入社會。因為我們店給了我更多接觸社會的機(jī)會，我需要有更多的經(jīng)歷來補(bǔ)充在學(xué)校接觸社會機(jī)會少的遺憾。利用寒假這樣的假期，我可以幫助父母讓他們不那么累。

二、實習(xí)時間

20__年7月16日至20__年8月11日

三、實習(xí)地點

Zijia店

四、實習(xí)內(nèi)容

烈日炎炎是地里的莊稼施肥、噴灑農(nóng)藥的季節(jié)。農(nóng)活忙的時候，我們家經(jīng)營的農(nóng)村店特別忙，因為農(nóng)忙的時候，我們家不僅賣農(nóng)藥化肥，農(nóng)忙的時候，大部分在田里忙了一天的人，回家后都不想忙了，又想在炎熱的夏天再做飯，所以我們家會忙著賣一些煎餅、饅頭、一些時令蔬菜之類的食物。也正是因為這樣，我才沒有選擇在假期打工，而是回家?guī)桶謰岄_店，讓他們不再做飯。并且通過接觸不同的人，我可以學(xué)會如何和別人交流。同時，我也想通過體驗社會來更多地了解社會，在實踐中增長知識，培養(yǎng)才能，培養(yǎng)耐心，更想檢驗自己所學(xué)的東西是否能為社會所用，自己的能力是否能得到社會的認(rèn)可。我想通過社會實踐找出自己的不足和差距。

開店一直被理解為賣貨，包括我自己。但是假期在家?guī)兔?，我意識到經(jīng)營商店不僅僅是賣東西這么簡單。一開始我覺得這個工作一點都不難，覺得很簡單。其實這個小店的運(yùn)營需要很多素質(zhì)，比如自信，性格開朗，細(xì)心耐心，良好的表達(dá)能力，溝通交流能力，根據(jù)不同的人有不同的產(chǎn)品推薦?，F(xiàn)在我將自己在家經(jīng)營店鋪的實際工作總結(jié)如下：

第一，做這項工作，一定要細(xì)心，記性好。作為我們商店的銷售人員，我必須熟悉商品和商品價格。其實在我看來，這真的不是一件容易的事情。我們店是農(nóng)村的綜合店，記得家里的商品比較麻煩，需要我小心，不能粗心大意。

第二，商品擺放和調(diào)理。對于我們家這樣的農(nóng)村綜合商店來說，商品多而雜，要注意銷售商品的擺放，不然賣商品比較麻煩，所以一定要把人們經(jīng)常大量使用的商品放在最明顯的地方，堆砌起來讓顧客挑選，東西也要有條理。

第三，店面一定要溫馨周到。有句話說&ldquo顧客就是上帝。&rdquo所以做生意一定要熱心腸，要有思想。我們家平時吃飯的時候顧客很多。有時候覺得有點不知所措，但又不得不溫暖地微笑?？蛻艟褪巧系?。我們必須讓客戶有賓至如歸的感覺，為客戶提供滿意的服務(wù)，讓客戶開心、滿意。

第四，我們的客戶必須耐心解釋我們的產(chǎn)品。解釋商品，你要有耐心，不要煩躁，要有耐心，尤其是那些不耐煩的客戶，有的客戶會跟你討價還價，挺煩的。但我們必須有耐心。另外，你在經(jīng)營企業(yè)的時候一定要有良好的語言能力和與陌生人溝通的能力，在經(jīng)營店鋪的時候需要向客戶介紹產(chǎn)品。所以在介紹產(chǎn)品的時候，一定要合理恰當(dāng)?shù)谋磉_(dá)自己的語言，說話要有條理。你還應(yīng)該根據(jù)不同客人的身份介紹不同的產(chǎn)品，讓別人感受到你的親和力。當(dāng)然，我們在介紹產(chǎn)品的時候，不能讓客戶討厭，所以要求我們用簡潔明了的語言介紹我們的產(chǎn)品，突出產(chǎn)品的特點和功能，讓客戶有購買行為。

第五，經(jīng)營店鋪一定要有良好的心理素質(zhì)和良好的受挫心態(tài)。我們的商店是一家鄉(xiāng)村小店。雖然每天來的客人大部分都是鄰居，但是其他村子路過的人也不少。所以，我們每天都會面對社會上各種各樣的人。由于每個人的個人習(xí)慣、性格、道德修養(yǎng)、素質(zhì)不同，我們在經(jīng)營店鋪時會遇到很多麻煩。比如可能會有客戶故意刁難甚至無理取鬧，但是本著&ldquo顧客就是上帝的原則；你也必須微笑。這時候一定要保持良好的心態(tài)和適應(yīng)能力，不要和客戶有不愉快的事情。對客戶不滿意會影響廣泛的業(yè)務(wù)。有時候工作一天就沒多少錢了，即使遇到不如意的事情也不要?dú)怵H，要學(xué)會自我調(diào)節(jié)，自我鼓勵，適時的自我總結(jié)，自我提升。

第六，閃電的管理一定要有吃苦耐勞和持之以恒的精神。經(jīng)營一家商店仍然是一項無聊的工作。每天都需要一小群客戶帶著笑臉去面對，哪怕客戶語氣不好，但我們還是需要堅持這樣的生活，鍛煉自己的社會生存能力。第七，畢竟上了大學(xué)，不能讓學(xué)到的東西白走，所以要用知識武裝自己，要有信心。知識會改變命運(yùn)。在實踐中，我深深體會到了知識和實踐的重要性，在未來，我要參加更有意義的社會實踐活動。

[實習(xí)總結(jié)]

這個社會實踐教會了我，無論做什么，都要有一個好的心態(tài)，以積極的心態(tài)去應(yīng)對。態(tài)度決定一切。

做生意，尤其是開店，既屬于商業(yè)，又屬于半個服務(wù)業(yè)。基于客戶就是上帝的理念，我們一定要有良好的服務(wù)態(tài)度，想要獲得更多的利潤，就要增加銷量。這就需要我們?nèi)ハ肟蛻粼趺聪?，去焦慮。提高服務(wù)質(zhì)量需要禮貌的語言、熱情的接待和盡可能滿足顧客的要求。只有你用一顆真誠的心去服務(wù)別人，有一種為別人服務(wù)的態(tài)度，你才會得到別人的肯定和幫助，只有你用你的熱情去換取別人的安慰，你的銷售才能做好，客戶才會愿意買你的東西。

假期的實踐也教會了我，只有目標(biāo)明確，設(shè)計規(guī)劃合理，才能把事情做好。

現(xiàn)在，在對自己的工作還沒有完全熟悉，對工作的每一步都沒有完全把握的情況下，要根據(jù)自己的實際情況和實際能力，為自己合理規(guī)劃，找到自己的工作和發(fā)展道路。我們應(yīng)該抓住社會實踐的機(jī)會，更好地了解自己的能力，發(fā)現(xiàn)和改進(jìn)自己的缺點，而不是一味地抱怨。在假期實踐中，要注意提高自己的能力，鍛煉自己，適應(yīng)社會，培養(yǎng)自己成為社會上的優(yōu)秀人才，從而更好地為社會服務(wù)。

短暫的假期商業(yè)實踐結(jié)束了，但我沒有浪費(fèi)這個假期。我學(xué)到了很多，讓我在疲勞中感到快樂，在汗水中磨練。我覺得這種做法在一定程度上提高了我的能力，達(dá)到了我預(yù)期的目標(biāo)，感受到了父母的艱辛，鼓勵我好好學(xué)習(xí)知識，把自己培養(yǎng)成一個有用的人，回報父母的好，孝敬父母。商場社會實踐報告11

實踐單位：綠態(tài)行商貿(mào)有限公司

實踐地點：華潤萬家購物廣場

實踐職位：商場促銷員

實踐時間：__年7月11日—__年7月18日共39天

一、實踐目的：

本次實踐的單位是目前以代理低溫新鮮食品和飲料為主的綠態(tài)行商貿(mào)有限公司，主要代理的品牌有：光明酸奶、卡士酸奶、萬威客肉品、養(yǎng)樂多、伊都日式拉面、凡凡屋日式烏冬面、高麗農(nóng)莊韓式泡菜等低溫產(chǎn)品，主要客戶為沃爾瑪、北京華聯(lián)、南城百貨、優(yōu)購、華潤、人人樂等大型ka賣場和連鎖超市。綠態(tài)行商貿(mào)有限公司成立于__年6月，是個新興的.小代理公司所代理的產(chǎn)品有限且其主要代理的產(chǎn)品光明酸奶的知名在區(qū)內(nèi)不是很高，與其他酸奶相比銷售量會相對小，之所以選擇該公司作為實踐單位一者是想了解公司在起步階段的運(yùn)行情況，二者是想挑戰(zhàn)一下自己，試試在品牌知名度不大的情況下自己的銷售能力如何。第三在不斷的學(xué)習(xí)與實踐中提高自己，融入社會，體驗就業(yè)，為將來的走出社會打下良好的基礎(chǔ)。

二、實踐概述：

本次暑期實踐分為兩個階段，試工階段和正式上班階段。

（一）試工階段：

試工階段是三天，地點在華潤萬家購物廣場，試工階段主要是學(xué)習(xí)有關(guān)產(chǎn)品知識、公司文化以及產(chǎn)品的相關(guān)銷售技巧，同時也是公司的一個考核期，看我能否勝任此份工作。由于賣場比較大，各個產(chǎn)品都有相關(guān)的負(fù)責(zé)人，我被安排銷售光明酸奶，由賣場的促銷小組長帶領(lǐng)，因為之前都沒有經(jīng)過任何的培訓(xùn)，直接到賣場實訓(xùn)，所以試工第一天有點不知所措，主要是熟悉賣場結(jié)構(gòu)格局，聽、看促銷主主管怎么跟顧客介紹產(chǎn)品，達(dá)到一個熟悉環(huán)境的目的。第二天，直接開始介紹產(chǎn)品，在學(xué)習(xí)中實踐，實踐中學(xué)習(xí)。但是實踐的第二天犯了一個很大的錯誤，我把一瓶巴馬利瑯礦泉水還有一根火腿以及一瓶王老吉帶進(jìn)賣場放在員工柜子里。結(jié)果促銷主管開柜子的時候嚇出冷汗了，要是被查出來要被罰錢還要被超市公告偷商品。當(dāng)時就被嚇傻了！只知道顧客不能把商品帶進(jìn)商場，沒有考慮到員工也不能。后來偷偷的拿出去還好沒事。第三天，光明酸奶的產(chǎn)品知識基本掌握，試工階段也結(jié)束了！

（二）正式上班階段：

正式上班時間是7月14日，地點是在太陽廣場人人樂超市。來到上班地點之后才知道公司只安排了我一個促銷員在這里，這里的所有事物全權(quán)由我負(fù)責(zé)，而且不像在華潤有人教我相關(guān)的流程，第一天上班只有一個即將辭職的促銷員告訴我我要負(fù)責(zé)的事物具體有哪些。相對于華潤萬家來說人人樂超市是個比較小的賣場，公司只安排了我一個促銷員，不存在人員的分工，所有的產(chǎn)品都是我一個人負(fù)責(zé)。除了要促銷產(chǎn)品以為還必須收獲、上貨、退貨、申請產(chǎn)品的免費(fèi)品嘗所有這些流程我都必須在很短的時間內(nèi)學(xué)會。上班的第二天我就有點力不從心了，首先是我在試工階段只學(xué)習(xí)了光明酸奶的銷售，其他卡士酸奶、萬威客肉品、養(yǎng)樂多、伊都日式拉面、凡凡屋日式烏冬面、高麗農(nóng)莊韓式泡菜等都沒有銷售過，也沒有相關(guān)的培訓(xùn)了，怎么介紹這些我沒有銷售過的產(chǎn)品成了個難題。至少介紹的時候底氣很是不足。其次，超市的產(chǎn)品擺放位置不是按照各個單位的產(chǎn)品擺放的，而是按照產(chǎn)品的種類擺放，由于對公司產(chǎn)品種類的不熟悉，晚上顧客多的時候分不清哪些是蒙牛產(chǎn)品，哪些是伊利產(chǎn)品哪些是我們公司的產(chǎn)品。再次，我的主要工作的是晚上超市的顧客多的時候擺臺給顧客免費(fèi)平常產(chǎn)品，介紹顧客購買，由于是免費(fèi)品嘗的產(chǎn)品，需要申請免費(fèi)品嘗標(biāo)簽，一共需要三個超市管理人員簽字確認(rèn)，而這三位領(lǐng)導(dǎo)都沒有固定的辦公地點且我都不認(rèn)識人。這樣當(dāng)天的工作效率自然很低，銷售量也很低。第三天，公司送貨來，我需要負(fù)責(zé)收獲，由于收獲程序有點復(fù)雜，公司的業(yè)務(wù)員過來教我，有她在我似乎沒有那么緊張，叫我怎么做我就怎么做，只是動作有點慢，第一次收獲我沒有感覺收獲的困難，只是覺得程序復(fù)雜了點。隨著時間的推移，在人人樂的各個方面也逐漸熟悉了，周圍的環(huán)境和人員都開始熟悉了，其他產(chǎn)品的促銷員也大都是暑期工，大家都是同齡人交流起來也方便多了。7月20日公司來貨，這次不再有業(yè)務(wù)員在旁邊指導(dǎo)了，其實收獲遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有我想象的那么簡單，我一個人要找人簽字，要點品種很多我又不熟悉的貨物將其分類，還要找出質(zhì)量檢驗報告給收貨員看，質(zhì)量檢驗報告是所有產(chǎn)品的都在，一連好幾頁，一頁一頁翻看，最主要的是我們的產(chǎn)品都是冷藏收獲必須迅速，收獲部的員工每天都很忙，沒有人有時間來慢慢教別人。第一次自己收獲足足用了三個小時（16點開始一直19點）。由于剛來需要一個適應(yīng)的過程，所以這個過程中銷量一直不是很理想，再者7月下旬一直都在下雨，超市附近新開了一個華聯(lián)超市，顧客相對來說少了很多?？偟膩碚f7月份的銷量不夠理想，有主觀原因也有客觀原因。從公司開會回來我認(rèn)真總結(jié)了一番，找出我做得不到位的地方，爭取在八月份把銷量提升上去。八月份剛開始的3號，真的另我極其的難忘，因為那天我哭了。按照常理說來了大半個月了對收獲的流程應(yīng)該很清楚了，但是那天由于既要退貨又要收獲，先退貨才能收獲，但是之前沒有退貨的經(jīng)驗，程序一點都不懂，全都亂了套，收貨部的其中一位收貨員當(dāng)天心情也是很不好，狠狠把我罵了一頓，加上質(zhì)量檢驗報告頻頻出錯，我急得就哭了。可想而知當(dāng)天的銷量下降了一半。下班回家的路上我好好想想了，確實是有錯在先，所以我決定今后找人幫忙收獲。因為其他的促銷員都是公司派人收獲，所以他們相對來說就比較閑，于是我平時有時間的時候就幫石埠牛奶的促銷員上貨，然后公司有貨來的時候我就請她幫忙一起收。事實證明在接下來的日子里我們合作得很愉快。八月份的銷量在九號的時候有了一次突破，達(dá)到了七、八月分最好的一次，而在14號的時候又有一次突破，這次得到了公司的表揚(yáng)。8月17號公司派了接替我的新促銷員，最后我決定教她兩天，把我在超市學(xué)到的一些技巧還有相關(guān)的程序教給她以便她少走彎路。8月18日22點我結(jié)束了為期一個多月的暑期實踐。

三、實踐總結(jié)：

在實踐的過程中，不管是自身、公司還是超市本身都存在著一些需要解決的問題，總結(jié)有以下幾點：

（一）自身:前期學(xué)習(xí)不夠，對公司的了解不深入，導(dǎo)致正式上班不能很好的應(yīng)對各種突發(fā)的事件，解決問題的能力有待提高。另外銷售方面的技巧也有待提高，理論的基礎(chǔ)還是夠扎實，相關(guān)的銷售心理學(xué)還有推銷的技巧各個方面的理論知識都需要有進(jìn)一步的提高、

（二）公司的業(yè)務(wù)員辦事效率有待提高，尤其是質(zhì)量檢驗報告的打印和發(fā)送，幾乎每次都會出現(xiàn)錯誤，檢驗報告一旦出錯貨物就不能收進(jìn)倉庫，冷藏的貨物容易變質(zhì)。一連串的問題都會出現(xiàn)，影響銷量。

（三）太陽廣場的人人樂超市銷量與其他的人人樂超市相比銷量一直不是很理想，其實很大一部分原因是員工的管理上存在的問題。例如，同樣一個超市各個部門的員工都不和睦，果蔬區(qū)的拉貨車即便是空著也絕對不會借給急著找車子拉貨的其他員工，贈品的申請程序過于繁瑣，浪費(fèi)員工的很多時間。超市的貨物格局也是很多不合理的地方，零食區(qū)分成了兩個，一個崽二樓一個在三樓，不能滿足顧客的需求。另外，超市本身的員工分工就很不合理，沒有把任務(wù)分配清楚，各個區(qū)的責(zé)任沒有落實好，導(dǎo)致出現(xiàn)了問題找不到負(fù)責(zé)人。

（四）實踐體會：

本次暑期社會實踐感慨良多總結(jié)有一下幾點

（一）要想做好工作，良好的溝通是關(guān)鍵。

無論是與同事還是顧客，溝通都是很關(guān)鍵的，尤其是工作之初，很多事情都需要良好的溝通，掌握良好的溝通技巧是提高工作質(zhì)量的保證，溝通不好，事情解決不了，影響心情，銷量就會降低。人與人相處是一門很有學(xué)問的藝術(shù)，人與人的相互適應(yīng)、相互包容、相互理解促成我們良好的人際關(guān)系，使我們處在一個和諧的工作環(huán)境之中，工作質(zhì)量自然就穩(wěn)步上升。如此，不僅利于自己的工作利于他人的工作，更重要的是也有利于店主和顧客，營業(yè)額升高，顧客滿意度上升。和諧的工作環(huán)境要靠我們自己去營造，現(xiàn)在到處充滿著競爭，似乎身邊少了許多人情味，功利之心人人皆有，但我覺得二者并不完全矛盾，我們應(yīng)當(dāng)權(quán)衡利弊適度改變一下心態(tài)，從而從容的面對當(dāng)今的就業(yè)、從業(yè)形勢。

（二）顧客是上帝，領(lǐng)導(dǎo)也是上帝。

相對于服務(wù)行業(yè)來說顧客就是上帝，只要把顧客伺候好了，一切都好辦。這句話真的一點都沒錯，在工作的過程中有時候難免遇到比較麻煩的比較刁鉆的顧客，但是只要我們語氣緩和點顧客還是比較滿意的，黃氏牛奶的促銷員就是因為說話語氣重了點，結(jié)果有一位顧客在超市里大喊著要投訴她。我雖然也遇到過類似的顧客，但是其實我們能盡量滿足他們的要求，顧客還是很不愿意惹出事端的。再者，領(lǐng)導(dǎo)也是上帝，這是我從伊利酸奶促銷員被趕走的事情中領(lǐng)悟出來。領(lǐng)導(dǎo)是就是領(lǐng)導(dǎo)，作為領(lǐng)導(dǎo)工作上就要尊重他，服從管理，與領(lǐng)導(dǎo)絕對不能有正面的沖突。

（三）努力、努力、再努力！

雖然是短期的實踐，但是暴露出了我學(xué)習(xí)很多不足之處，比如銷售心理學(xué)，懂得這門學(xué)問的話我相信我會做得比現(xiàn)在更好。在接下來的學(xué)習(xí)中要不斷的學(xué)習(xí)和摸索，不斷的總結(jié)經(jīng)驗，學(xué)好課本知識的同時也掌握謀生的手段。希望下一個暑假實踐會有所提高。

（四）最后，非常感謝綠態(tài)行商貿(mào)有限公司給了我這次實踐的機(jī)會，也感謝那些在工作中幫助我的超市員工和促銷員。商場社會實踐報告12

時間總是過得很快，轉(zhuǎn)眼之間就放暑假了，緊接著開始了我的暑期打工生活。這是為了完成實踐論文，同時也是為以后步入社會累積經(jīng)驗。課本只能教我們理論知識，還有很多的東西是課本里沒有的，在實踐中獲得豐富的知識與經(jīng)驗，學(xué)會待人處事、學(xué)會交際禮儀、鍛煉自己的膽量、積累經(jīng)驗，讓我受益匪淺。

在步入大學(xué)后，我們離走進(jìn)社會越來越近了，就業(yè)就成為我們頭疼的大事，父母親友也會詢問我們的就業(yè)方向和未來打算。我們滿懷激情地走進(jìn)社會，才發(fā)現(xiàn)找工作是沒有那么的簡單。招聘單位把“有經(jīng)驗者優(yōu)先”放在了招聘的第一位，這對我們這些整日呆在學(xué)校里的學(xué)生是何等的殘酷，一個在校學(xué)生的社會經(jīng)驗又有多少呢？

于是，學(xué)生們把目光投到了競選班委、學(xué)生會和團(tuán)委的職務(wù)上，在提高自己的能力，增加團(tuán)隊工作經(jīng)驗，同時也是為了日后工作增添籌碼。

可是在學(xué)校的經(jīng)驗就能夠應(yīng)付社會上復(fù)雜的人際關(guān)系和實際問題，顯然這是不夠的，學(xué)校只是社會中的小角落，而且在遇到問題時我們可以請教老師、詢問父母，可是當(dāng)我們步入社會后還能夠問誰，還有誰能為我們遮風(fēng)擋雨。

作為新時代大學(xué)生不僅要好好學(xué)習(xí)掌握現(xiàn)代化的知識，而且還要多參加社會實踐，在實踐中運(yùn)用知識更好的掌握知識，在實踐中了解社會發(fā)展社會提高才能鍛煉自己發(fā)展自己，使自己將來能更好投身于社會服務(wù)于社會。

所以，我們利用每年的寒暑假的時間去體驗社會生活，這也是老師為了鍛煉我們的實踐能力，也是寫實踐論文的目的。而社會實踐是我們接觸社會、體驗社會生活的好機(jī)會。

今年暑假比較往年提前了幾天，我也積極的在找暑期工，可是走過很多的商場、超市，積極的去應(yīng)聘，卻沒有一家商場、超市肯讓我在那里做臨時工。為什么呢？原因很簡單，他們需要的是有工作經(jīng)驗的長期工，當(dāng)我說出我應(yīng)聘的是暑期工而且我并沒有豐富的工作經(jīng)驗。所以我沒有找到工作，只好在家里呆著，而后經(jīng)朋友介紹找到一份暑期臨時工——做某一品牌的促銷員。

第一天去上班，主管就交待幾個應(yīng)該注意的細(xì)節(jié)后，我就開始上班了。

工作內(nèi)容：上午9:00上班——下午19:00下班。首先要把自己需要的桌子、冰桶等物品搬下樓，雖然有貨梯幫忙運(yùn)下來，但是跑上跑下的，我們都出了一身的汗。然后在指定的地方把棚子、桌子給搭起來，若是太陽傘就比較好撐起來，可我們要搭的是棚子，兩個女孩子想要撐起這個棚子實在是有點困難，我們個子不高，這邊撐起來了，那邊又夠不到了，有時候好心的路人會幫我們一把，但是大多時候都是我們自己一點一點的慢慢地搭起來，而最重要的是要把商家的宣傳的海報貼起來，要把它貼在顯眼的地方，把一切都擺弄好后，估計也有半個多小時了。可是我們并不能因此就休息，我們還要上到樓上和超市借貨，因為我們的貨物不是商家提供的，他們只提供我們擺攤的工具、海報和活動所需要的試飲的飲料，我們必須自己和超市商量，向他們借貨。我們大致估計今天能夠賣出的數(shù)量，然后每一品種都要了一定的數(shù)量，和超市的領(lǐng)班點清了貨物的數(shù)量，寫了一份清單。那超市領(lǐng)班很認(rèn)真地把每一品種的數(shù)量都數(shù)了好幾遍，還要我們自己也點算一下，才簽字讓我們把貨拿走。仔細(xì)、負(fù)責(zé)、認(rèn)真，無論是在學(xué)校、家里、社會上都是必須的，老板不希望請了一個做事馬馬虎虎不負(fù)責(zé)的人，做事不認(rèn)真就會出錯，給自己或是別人帶來不便，不仔細(xì)、不認(rèn)真就是不負(fù)責(zé)任，所以我們在提高自己的工作能力的同時，也要注重培養(yǎng)自己的工作態(tài)度。把貨搬到了棚子里，在一一地擺在桌子上。我們擺好后就開始向過路的行人介紹我們所推銷的飲料產(chǎn)品。

在學(xué)校里，所有的事情老師幾乎都已經(jīng)為我們安排好了，每天有固定作息時間表約束和課程的安排，根本就不需要我們自己操心。而在這里就不一樣了，凡是你都要自己安排，但你不能馬馬虎虎、隨隨便便的。你要積極主動的接近顧客，拉近與顧客的距離，然后耐心的推銷產(chǎn)品。這也是在鍛煉了我們的膽量、語言交流能力和心理洞察能力。你要大膽的向別人介紹你所推銷產(chǎn)品的優(yōu)點，功效與其他產(chǎn)品的不同之處，但在此前提之下，你要先做好準(zhǔn)備，要對你所推銷的產(chǎn)品非常的了解，否則客人一問三不知，給別人留下不好的印象。我們膽大了才能冷靜，冷靜了才能很好地通過顧客的言語與表情察覺顧客的想法，才能在介紹時吐字清晰、口齒伶俐，才能讓客人明白你在說什么，才能在客人提問時作出適當(dāng)?shù)幕貞?yīng)，不至于慌張得不知所措。在社會中，優(yōu)勝劣汰，你的成功就是別人的失敗，工作直接影響了他人的經(jīng)濟(jì)利益。在社會中接觸各種各樣的顧客、同事、上司等等，關(guān)系復(fù)雜，這一切都需要我們有經(jīng)驗去處理。盡管存在競爭，我們還得不斷學(xué)習(xí)別人優(yōu)秀的地方，這需要我們?nèi)フ{(diào)整自己的心態(tài)，在一個最佳的狀態(tài)下，才能很好的工作，吸取經(jīng)驗。而這些經(jīng)驗需要日積夜累，而不是在畢業(yè)后讀本速成書便可成的。這些事情很多同學(xué)沉浸于學(xué)習(xí)與消遣還未來得及思考，便忽略了社會實踐的重要性。

在經(jīng)過一段為期不短的工作生活后，我深深的體會到了工作的艱辛，以及我在學(xué)校里微不足道的經(jīng)驗根本就不能夠良好的適應(yīng)社會的復(fù)雜。在工作的過程中，我學(xué)到了很多，不僅僅是工作上的經(jīng)驗，還有和上司、同事相處的技巧。以下是我在工作中總結(jié)下來的。

一個活動往往有一個比較正式的開幕儀式，當(dāng)然我們的也不例外，我們在政府借了一個小家就開始了，興奮地是竟然是副鎮(zhèn)長來致詞，而接下來便是在外面的一個外場宣傳，為我們的支教招生，令我們沒有想到的是這里的人竟然這么熱情，報名的異常多，這也是對我們的一種信任，所以我們每一人都倍感壓力很大，為的是不讓這里的家長和小孩失望，希望我們可以教給他們一些真正的有用的東西。

社會實踐體會：

暑假社會這一游不僅僅帶給我的是金錢，更重要的是讓我對人生有了新的認(rèn)識，有了新的感悟。對社會我直接接觸了消除了先前的一些偏見，又從社會上認(rèn)識了自己在那些方面的不足自己還要努力的改進(jìn)。下面是整理的關(guān)于大學(xué)生暑假電子廠社會實踐報告格式范文3000字，閱讀!

一、在社會上要善于與別人溝通，語言是溝通的橋梁。如何與別人進(jìn)行友好的溝通，這是需要長期的練習(xí)。在學(xué)校是接觸的人不是很多，而且大多是與自己一樣的學(xué)生，說話也是沒有多大的顧忌，開開玩笑也無傷大雅，話題也是自己所感興趣的。工作之后接觸的人多了，適應(yīng)自己在學(xué)校里的溝通方式卻不能適應(yīng)與社會上各個階層的交流方式，使我與別人對話時應(yīng)變不及，使談話時出現(xiàn)冷場，這是很尷尬的。所以出了學(xué)校就要有本質(zhì)上的改變，才能在社會上立足。不需要使自己的語言風(fēng)趣幽默，但最基本的要說話得體，不能在話語中冷嘲熱諷，要謹(jǐn)記“禍從口出”這個道理。與同事的溝通也同等重要。人在社會中都會融入社會這個團(tuán)體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽，更事半功倍。別人給你的意見，你要聽取、耐心、虛心地接受。

二、在社會中要有自信，自信不是麻木的自夸，而是對自己的能力做出肯定。當(dāng)你在多次的接觸顧客中，我明白了自信的重要性。你毫無阻礙和人溝通就是你自信的表現(xiàn)，當(dāng)你沒有足夠的自信心，你根本就不能很流暢的和他人交流。你沒有社會工作經(jīng)驗沒有關(guān)系。重要的是你的能力不比別人差。社會工作經(jīng)驗也是積累出來的，所以沒有必要感到自卑。你的自信有時能夠感染其他的工作伙伴。

“在大學(xué)里學(xué)的不是知識，而是一種叫做自學(xué)的能力。”我現(xiàn)在才深刻體會到這句話的含義，在現(xiàn)實中課本上學(xué)的理論知識用到得很少很少。

三、在社會中要克服自己膽怯的心態(tài)。自己心生膽怯，做事就會畏畏縮縮，無法展示你的最佳狀態(tài)，辦事效率就降低了，同時也讓上司、同事厭惡。

四、工作中不斷地豐富知識。知識猶如人體血液。人缺少了血液，身體就會衰弱，人缺少了知識，頭腦就要枯竭。

五、微笑是在這社會中最強(qiáng)而有力的武器。有人說，面對失敗和挫折，一笑而過是一種樂觀自信，然后重整旗鼓，這是一種勇氣；面對誤解和仇恨，一笑而過是一種坦蕩寬容，然后保持本色，這是一種達(dá)觀；面對贊揚(yáng)和激勵，一笑而過是一種謙虛和清醒，然后不斷進(jìn)取，這是一種力量；面對煩惱和憂愁，一笑而過是一種平和釋然，然后努力化解，這是一種境界。所以在任何的情況下我們都要學(xué)會一笑而過。學(xué)會忘記是生活的技術(shù)，學(xué)會微笑是生活的藝術(shù)。而且，真誠的微笑也會贏得他人對你的好感，化解人與人之間的不愉快；親切的微笑客人感覺到你的重視。微笑也是社會實踐中必須要鍛煉的能力。

別人都說你一個大學(xué)生干嘛來吃這種苦，這活累，又沒幾個錢。但我還是堅持了下來，即便因此哭過，我知道我不為錢，只想嘗試，因為苦都是要嘗了才知道，像我們這一代的孩子，從小在父母的呵護(hù)下長大，任意花著父母的血汗錢，殊不知錢來得這么的不容易。通過這次暑假的社會實踐，我真的學(xué)到了很多很多，也看到了、明白了很多很多。雖然只是短短的一個多月的時間，但在這期間我流過汗、吃過苦、挨過訓(xùn)，通過自己的認(rèn)真總結(jié)深刻的體會到了一些在校園里領(lǐng)悟不到的東西。這次與社會的親身體驗，積累了一些必備的社會經(jīng)驗和人際交往的技巧。我相信，這次實踐不僅僅是我的一次實踐，還是一次人生經(jīng)歷，更是一生的寶貴財富!“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”，只有社會實踐才能使我們找到理論和實踐的最佳結(jié)合點。

總結(jié)：再煩，也別忘微笑；再急，也要注意語氣；再苦，也別忘堅持；再累，也要愛自己。大學(xué)是一個教育我、培養(yǎng)我、磨練我的圣地，社會是一個很好的鍛煉基地，能將學(xué)校學(xué)的知識聯(lián)系于社會，學(xué)習(xí)與社會實踐是密不可分的。實踐是學(xué)生接觸社會，了解社會，服務(wù)社會，運(yùn)用所學(xué)知識實踐自我的最好途徑。親身實踐，而不是閉門造車，實現(xiàn)了從理論到實踐再到理論的飛躍。增強(qiáng)了我認(rèn)識問題、分析問題、解決問題的能力。為認(rèn)識社會、了解社會、步入社會打下了良好的基礎(chǔ)。商場社會實踐報告13

在大學(xué)學(xué)習(xí)期間，社會實踐是大學(xué)生課外教育的一個重要組成部分，也是大學(xué)生自我能力培養(yǎng)的一種重要方式，因此對于我們在校大學(xué)生來說，能在寒假有充足的時間進(jìn)行實踐活動，給了我們一個認(rèn)識社會、了解社會，提高自我能力的重要的機(jī)會。我覺得我們在進(jìn)行社會實踐之前應(yīng)該有一個明確的目標(biāo)，為自己制定一個切實可行的計劃。應(yīng)注重實踐的過程，從過程中鍛煉自己、提高自己。因此，為了更好的了解社會，鍛煉自己，感受社會就業(yè)的現(xiàn)狀，體驗一下工作，這學(xué)期的假期我根據(jù)時間及自己的實際情況在假期期間找了一份工作，雖然僅有一個多月的時間，但我覺得受益匪淺，基本上達(dá)到了自己的目的。短短的工作讓我體會到了就業(yè)的壓力、自己能力的欠缺及社會的艱辛，同時讓我感到工作的無比快樂，一種在學(xué)校自由天地?zé)o法體會到的殘酷競爭的“愉悅”。寒假一轉(zhuǎn)眼就過去了，在這短短的一個多月里我體會到很多，感受也很深。通過這個寒假的社會實踐使我從內(nèi)心體會到勞動的快樂和光榮。

放假之后，我找了一份工作是一家大型商場的售貨員。在此之前從來沒有接觸過銷售的我，感到壓力很大。幸運(yùn)的是，在我努力學(xué)習(xí)下，很順利的和同事相處，工作也投入了其中。我的工作主要迎賓，喊賓和向顧客介紹商品。

剛開始時，自己常常出現(xiàn)錯誤。主管要求喊賓，我性格本來就屬于有些內(nèi)向的，剛開始時不太好意思開口喊。找商品時不知道商品放在哪個貨柜，由于對貨架不熟悉讓顧客干等著，有的顧客屬于急性子，沒等我找到就已經(jīng)離開了，錯失了許多機(jī)會。由于沒有工作經(jīng)驗，不好意思向顧客推薦，說話常常斷斷續(xù)續(xù)，還不時臉紅結(jié)巴，總表達(dá)不了自己想要表達(dá)的東西，后來經(jīng)過一次次的嘗試，掌握了溝通技巧，終于取得了實質(zhì)的成績。我永遠(yuǎn)忘不了自己成功推銷第一件產(chǎn)品后帶來的喜悅。

幸運(yùn)的是，我遇到了一群好同事，他們都對我很好，耐心教導(dǎo)我，幫助我，讓我從一開始的什么都不懂什么都不會逐漸對工作熟悉起來。這使我明白了做任何事都一樣，需要有恒心、細(xì)心和毅力，那才會到達(dá)成功的彼岸！在實踐活動中我感受到了自己的綿薄之力，體會到整個社會強(qiáng)大的凝聚力。一方面，我們鍛煉了自己的能力，在實踐中成長，在實踐中學(xué)習(xí)，充實了自我，增強(qiáng)了口頭表述能力，與人交流，真正地走出課堂。有時會很累，但更多的感覺是我在成長，我在有意義地成長，在這之后，我明顯地發(fā)現(xiàn)自己變開朗了許多；另一方面，我意識到了自己的不足，沒有經(jīng)驗，沒有與人交流的口才能力。

我發(fā)現(xiàn)與同事的相處以及與周邊柜臺銷售員的相處也是我們工作的重要組成部分之一，人與人的相互適應(yīng)、相互包容、相互理解促成我們良好的人際關(guān)系，使我們處在一個和諧的工作環(huán)境之中，工作質(zhì)量自然就穩(wěn)步上升。如此，不僅利于自己的工作利于他人的工作，

更重要的是也有利于店主和顧客，營業(yè)額升高，顧客滿意度上升。和諧的工作環(huán)境要靠我們自己去營造，現(xiàn)在到處充滿著競爭，似乎身邊少了許多人情味，功利之心人人皆有，但我覺得二者并不完全矛盾，我們應(yīng)當(dāng)權(quán)衡利弊適度改變一下心態(tài)，從而從容的面對當(dāng)今的就業(yè)、從業(yè)形勢。

在我的打工生活中，我也明白了許多：在日常的工作中上級欺壓、責(zé)備下級是不可避免的。雖然事實如此，但這也給我上了寶貴的一課。它讓我明白到別人批評你或是你聽取他人的意見時，一定要心平氣和，只有這樣才能表示你在誠心聽他說話。雖然被批評是很難受的，而且要明確表示你是真心在接受他們的批評。因為這樣才能在失敗中吸取教訓(xùn)，為以后的成功鋪路。我們要學(xué)會從那里跌倒就從哪里爬起來，這才是我所應(yīng)該做的。

我也從工作中學(xué)習(xí)到了人際交往和待人處事的技巧。在人與人的交往中，我能看到自身的價值。人往往是很執(zhí)著的?？墒侨绻阒粏柛挪粏柺斋@，那么你一定會交得到很多朋友。對待朋友，切不可斤斤計較，不可強(qiáng)求對方付出與你對等的真情，要知道給予比獲得更令人開心。不論做是事情，都必須有主動性和積極性，對成功要有信心，要學(xué)會和周圍的人溝通思想、關(guān)心別人、支持別人。

打工的日子，有喜有憂，有歡樂，也有苦累，也許這就是打工生活的全部吧。我不知道多少打工的人有過這種感覺，但總的來說，這次的打工生活是我人生中邁向社會的重要一步，是值得回憶的?，F(xiàn)在

想來，二十幾天的打工生活，我收獲還是蠻大的。我所學(xué)到的生活的道理是我在學(xué)校里無法體會的，這也算是我的一份財富吧。

打過一次工，才知道學(xué)生打工很不容易。短期工是很廉價的勞動力，有的公司很不負(fù)責(zé)任，我們辛辛苦苦賺來的錢還少給，有的是拖著不給，還有的干脆就不給了。

“兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書”只是古代讀書人的美好意愿，它已經(jīng)不符合現(xiàn)代大學(xué)生的追求，如今的大學(xué)生身在校園，心兒卻更加開闊，他們希望自己盡可能早地接觸社會，更早地融入豐富多彩的生活。時下，打工的大學(xué)生一族正逐漸壯大成了一個部落，成為校園里一道亮麗的風(fēng)景。顯然，大學(xué)生打工已成為一種勢不可擋的社會潮流，大學(xué)生的價值取向在這股潮流中正悄悄發(fā)生著改變。

就業(yè)環(huán)境的不容樂觀，競爭形式的日趨激烈，面對憂慮和壓力，于是就有了像我一樣的在校大學(xué)生選擇了寒期打工。暑期雖然只有短短的一個多月，但是在這段時間里，我們卻可以體會一下工作的辛苦，鍛煉一下意志品質(zhì)，同時積累一些社會經(jīng)驗和工作經(jīng)驗。這些經(jīng)驗是一個大學(xué)生所擁有的“無形資產(chǎn)”，真正到了關(guān)鍵時刻，它們的作用就會顯現(xiàn)出來。

大學(xué)生除了學(xué)習(xí)書本知識，還需要參加社會實踐。因為很多的大學(xué)生都清醒得知道“兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書”的人不是現(xiàn)代社會需要的人才。大學(xué)生要在社會實踐中培養(yǎng)獨(dú)立思考、獨(dú)立工作和獨(dú)立解決問題能力。通過參加一些實踐性活動鞏固所學(xué)的理論，增

長一些書本上學(xué)不到的知識和技能。因為知識要轉(zhuǎn)化成真正的能力要依靠實踐的經(jīng)驗和鍛煉。

對于大學(xué)生打工，一直是“仁者見仁，智者見智”，許多人的看法不盡相同。每個人都有自己的人生模式，我們有理由走自己選擇的人生路，只要把握住自己，掌握好學(xué)習(xí)與打工的分寸，肯定能把大學(xué)這個人生階段過得豐富多彩。打工的途徑或者形式多種多樣，只要是對社會有益，對自己積累人生經(jīng)歷有益，還能夠有少量收入，就可以毫不猶豫的參與其中。

在這次社會實踐中我學(xué)會了在一次一次鍛煉中學(xué)會客觀地看自己，不要把自己看得比天還要高，以免以后畢業(yè)了擇業(yè)眼高手低，到頭來一事無成。我想這一次的打工，會永遠(yuǎn)記在我的心里，畢竟那是我第一次感到：無論什么事都不能靠別人，只有靠自己！但是這一切首先，是要擁有知識、能力還要有持之以恒的決心。沒有足夠的知識、能力是根本無法在社會上立足的。但是沒有執(zhí)行力，沒有勤奮的努力，更沒有成功的可能，有位名人說過，勤奮的人不一定成功，但成功的人一定勤奮過。作為一名現(xiàn)代大學(xué)生，我們應(yīng)有清晰的頭腦，客觀的目標(biāo)，勤奮的努力，來實現(xiàn)我們的人生目標(biāo)?；叵脒@次的實踐活動，我學(xué)到了很多，從我接觸的每個人身上學(xué)到很多社會經(jīng)驗，自己的能力也得到的提高，而這些在學(xué)校是學(xué)不到的。在社會上要善于與別人溝通，以前雖說有過打工的經(jīng)歷，但是這次更讓我體會到了更多。人在社會中都會融入社會這個大團(tuán)體中，人與人之間合力做事情。商場社會實踐報告14

10商務(wù)日語三班陳雷作為一名即將步入大二的學(xué)生我決定走向社會參加社會實踐接受社會的考驗。在注重素質(zhì)教育的今天社會實踐活動已成為一種培養(yǎng)綜合型人才的重要途徑暑期社會實踐是大學(xué)生學(xué)習(xí)知識、鍛煉才干的有效方式更是大學(xué)生服務(wù)社會理論與實踐相結(jié)合的重要形式。大學(xué)是一個教育我、培養(yǎng)我、磨練我的圣地我為我能在此生活而倍感榮幸。親身實踐能夠使我們增強(qiáng)認(rèn)識問題、分析問題、解決問題的能力為我們認(rèn)識社會了解社會步入社會打下良好的基礎(chǔ)。社會是一所更能鍛煉人綜合性大學(xué)只有正確的引導(dǎo)我們深入社會了解社會服務(wù)于社會投身到社會實踐中去才能使我們發(fā)現(xiàn)自身的不足在實踐中成才學(xué)有所用找到自己在社會中的價值。喜歡挑戰(zhàn)的我總是不甘于平凡為了實現(xiàn)自己的理想就要為之奮斗多去參加社會實踐使自己在實踐的過程中學(xué)會怎樣去生活怎樣去面對生活中的困難與挫折面對工作中的多種挑戰(zhàn)使自己更加堅強(qiáng)勇敢以適應(yīng)未來充滿未知的人生。實習(xí)單位新百服裝銷售1.實習(xí)時間20--年8月2日至20--年8月22日共20天2.實習(xí)目的身為大一新生本次實習(xí)的目的著重在于體驗社會從而鍛煉自己的社會適應(yīng)力。學(xué)習(xí)與顧客溝通交流的技巧體驗到了找工作的不易以及做工作的艱辛。豐富工作經(jīng)驗的同時自身價值也得到了一定程度的提高。3.實習(xí)內(nèi)容服裝銷售首先

通過招聘廣告我聯(lián)系到店主面試后店主接受了我的實習(xí)請求。實習(xí)過程每天工作十二小時早晚班輪換制。由于我是新人起初三天有一個工作經(jīng)驗豐富的同事和我一起上班教授我各種推銷技巧以及各種注意事項我在學(xué)習(xí)的同時積極主動的熟悉各類化妝品的說明牢記各項特性。再者我便開始模仿同事的表情、語氣以及面對問題敏銳的反應(yīng)和解決問題的有序與從容這是事故可信賴我們的前提飽滿的熱情、滿腹的自信、還有一份堅定的勇敢都是成功的諸多法寶。慢慢的我開始主動上前推銷首先判斷顧客的需求小而言之從而進(jìn)行推薦引到其適用耐心地最大程度的滿足顧客需求。從價位、功效、質(zhì)量及售后全方位服務(wù)。起初我還不好意思主動向顧客推銷一次一次的嘗試不顧及太多所謂的面子像對待朋友一樣真誠的對待每一位顧客就會自然很多當(dāng)然業(yè)績也一步步攀升同事的三天陪伴使我很快適應(yīng)了工作。之后的工作也都還是比較順利的。遇到有特殊要求的顧客我也能及時采取其他措施維護(hù)到自己的柜臺和老板。其次我發(fā)現(xiàn)與同事的相處以及與周邊柜臺銷售員的相處也是我們工作的重要組成部分之一人與人的相互適應(yīng)、相互包容、相互理解促成我們良好的人際關(guān)系使我們處在一個和諧的工作環(huán)境之中工作質(zhì)量自然就穩(wěn)步上升。如此不僅利于自己的工作利于他人的工作更重要的是也有利于店主和顧客營業(yè)額升高顧客滿意度上升。和諧的工作環(huán)境要靠我們自己去營造現(xiàn)在到

處充滿著競爭似乎身邊少了許多人情味功利之心人人皆有但我覺得二者并不完全矛盾我們應(yīng)當(dāng)權(quán)衡利弊適度改變一下心態(tài)從而從容的面對當(dāng)今的就業(yè)、從業(yè)形勢。另外我還是覺得這次實習(xí)時間有限對于工作還存在很多疑問例如顧客的消費(fèi)心理。我覺得這是很深奧的東西不是簡單的課本知識可以解釋的。這必須是我們不斷實踐不斷摸索的通過豐富的經(jīng)驗不斷總結(jié)的。也應(yīng)給算是一種學(xué)問了。更多的東西我還不能體味到明年暑期我還會繼續(xù)我的實習(xí)旅程。從這次實習(xí)結(jié)束我就要開始計劃以后的實習(xí)規(guī)劃進(jìn)而更好的豐富自我。挺高自身素質(zhì)做社會需要的有用之人4.實踐結(jié)果及總結(jié)體會由于是短期工有沒有太多經(jīng)驗所以我的這次實習(xí)是無償?shù)暮芨兄x店主給了我這次實習(xí)的機(jī)會。同樣學(xué)校的實習(xí)要求也對我起到了督促作用多方的支持使我有了這樣一次圓滿的實習(xí)經(jīng)歷。通過這次實習(xí)我接觸到了一些不同形式的獎懲制度例如定量提成制彈性提成制等等一些制度這些制度都從不同的方面、不同程度激發(fā)我們的工作熱情不得不佩服商人們的智慧。還有就是銷售模式的不同也同樣刺激了不同心理的消費(fèi)者例如定量減價制、贈品制、代金券等等也是很多銷售方法使我大開眼界。另外在推銷商品時針對同一現(xiàn)象的不同說法也會對銷售結(jié)果造成很大影響社會實踐的帷幕漸漸落下了很享受這個過程這短短幾天中我學(xué)到了許多在學(xué)校及書本上不曾有過的東西比如在人際交往方面書本上只

是很簡單的告訴你要如何做而社會上人際交往非常復(fù)雜這是在學(xué)校不能有如此深刻的感受的。社會上有各種人群每一個人都有自己的思想和自己的個性要跟他們處理好關(guān)系還真得需要許多技巧。而這種技巧通常是來自社會閱歷與經(jīng)驗的。在行動中其中有關(guān)心你的人有對你無所謂的人有看不慣你的人看你如何把握了。交際中要求你在不能改變一件東西的時候你只能學(xué)著去適應(yīng)它如果還不行那就改變一下再去適應(yīng)時的方法。雖然這次的社會實踐只是一些很簡單的工作。但在現(xiàn)實生活中有很多具體的問題需要我們?nèi)ッ鎸π枰覀內(nèi)ヌ幚怼＿@些問題其實也就是我們生活中常常遇到的問題。只是以前在家里在學(xué)校這些問題有父母有老師去幫我們處理。通過這次的社會實踐我知道了。在現(xiàn)實生活中我們要做的事情不僅僅是我們能不能做這份工作更是我們能不能用自己的一份熱忱的心來面對這份工作。這次假期實踐我以“善用知識增加社會經(jīng)驗提高實踐能力豐富假期生活”為宗旨接觸社會了解社會從社會實踐中檢驗自我。這次的社會實踐收獲不少。我認(rèn)為以下四點是在實踐中缺少的。一在社會上要善于與別人溝通。經(jīng)過一段時間的工作讓我認(rèn)識更多的人。如何與別人溝通好這門技術(shù)是需要長期的練習(xí)。以前工作的機(jī)會不多使我與別人對話時不會應(yīng)變會使談話時有冷場這是很尷尬的。與同事的溝通也同等重要。人在社會中都會融入社會這個團(tuán)體中人與人之間合力去做事使其做事

的過程中更加融洽更事半功倍。別人給你的意見你要聽取、耐心、虛心地接受。二在社會中要有自信。自信不是麻木的自夸而是對自己的能力做出肯定。在多次的接觸顧客中我明白了自信的重要性。你沒有社會工作經(jīng)驗沒有關(guān)系。重要的是你的能力不比別人差。社會工作經(jīng)驗也是積累出來的沒有第一次又何來第二、第三次呢有自信使你更有活力更有精神。三在社會中要克服自己膽怯的心態(tài)。開始放假的時候知道要打假期工時自己就害怕了。自己覺得困難挺多的自己的社會經(jīng)驗缺乏學(xué)歷不足等種種原因使自己覺得很渺小自己懦弱就這樣表露出來。幾次的嘗試就是為克服自己內(nèi)心的恐懼。如哥哥所說的“在社會中你要學(xué)會厚臉皮不怕別人的態(tài)度如何的惡劣也要輕松應(yīng)付大膽與人對話工作時間長了你自然就不怕了。”其實有誰一生下來就什么都會的小時候天不怕地不怕嘗試過吃了虧就害怕當(dāng)你克服心理的障礙那一切都變得容易解決了。戰(zhàn)勝自我只有征服自己才能征服世界。有勇氣面對是關(guān)鍵如某個名人所說“勇氣通往天堂怯懦通往地獄。”四工作中不斷地豐富知識。知識猶如人體血液。人缺少了血液身體就會衰弱人缺少了