2022年黑龍江省七臺河市統(tǒng)招專升本管理學自考測試卷(含答案)

2022年黑龍江省七臺河市統(tǒng)招專升本管理學自考測試卷(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.有人說外行不能領導內行，但有時某些業(yè)務上外行領導內行，也有許多成功的事例，從管理學的角度分析，業(yè)務上的外行更適合擔任（）

A.基層管理者，因為管理的內容比較簡單

B.中層管理者，因為對中層管理者來說業(yè)務并不重要

C.高層管理者，因為高層管理者重在決策，而不是具體業(yè)務

D.外行在任何情況下，都不宜領導內行

2.衡量企業(yè)價值觀發(fā)展階段的最好標志是（）

A.企業(yè)對待股東利潤的態(tài)度B.企業(yè)對待企業(yè)利潤的態(tài)度C.企業(yè)對待員工利益的態(tài)度D.企業(yè)對待社會責任的態(tài)度

3.為完成任務，天地公司的CEO董烮不僅給下屬提供資料，還協(xié)調關系并在決策時征求下屬意見、共同決策。依據領導生命周期理論，該領導的風格是（）

A.高任務——低關系B.高任務——高關系C.低任務——高關系D.低任務——低關系

4.（）是有用信息最重要的特征

A.精確B.質量C.及時D.完全

5.用數字表示的計劃是（）

A.程序B.預算C.方案D.宗旨

6.按照工作的過程標準來進行部門劃分的部門化方法是（）

A.產品部門化B.流程部門化C.職能部門化D.顧客部門化

7.在波士頓矩陣中，市場占有率較高，業(yè)務增長率較低的經營單位是（）

A.瘦狗型B.幼童型C.金牛型D.明星型

8.在決策的影響因素中，決策群體的關系融洽程度屬于（）

A.環(huán)境因素B.組織自身的因素C.決策問題的性質D.決策主體的因素

9.霍桑試驗對古典管理理論進行了大膽的突破，第一次將管理研究的重點（）

A.從人的因素轉向工作和物的因素上來

B.從工作和物的因素轉向人的因素上來

C.從企業(yè)內部轉向企業(yè)外部

D.從一個企業(yè)轉向另外一個企業(yè)

10.領導權變理論中的路徑—目標理論提出的假設認為，當任務不明或壓力過大時，能產生更高滿意度的領導方式是（）

A.支持型領導B.成就導向型領導C.指導型領導D.授權型領導

11.核心能力理論認為企業(yè)持續(xù)競爭優(yōu)勢的源泉是（）

A.核心能力B.關鍵技術C.核心資源D.獨特產品

12.決策過程的第一步是（）

A.診斷問題B.明確目標C.擬定方案D.評估效果

13.在組織文化的結構中，組織文化載體所處的層次是（）

A.核心層B.精神層C.制度層D.顯現層

14.使信息持久，可以核實、查詢的溝通方式是（）

A.書面溝通B.情感溝通C.口頭溝通D.體態(tài)溝通

15.將計劃分為業(yè)務計劃、財務計劃和人事計劃，其分類標準是（）

A.按內容明確性分類B.按時間長短分類C.按職能空間分類D.按綜合性程度分類

16.能尊重和保護個人基本權利的行為才是善的這是道德的哪種觀點（）

A.道德的功利主義觀B.道德的權利至上觀C.道德的公平公正觀D.道德的推己及人觀

17.為了防止員工產生不滿情緒，維護員工工作積極性，管理人員要注意（）

A.滿足需要B.公平C.滿意度D.保健因素

18.根據SWOT綜合分析法，利用外部機會改進內部弱點的戰(zhàn)略是（）

A.WO戰(zhàn)略B.SO戰(zhàn)略C.ST戰(zhàn)略D.WT戰(zhàn)略

19.職能職權的行使最可能造成（）

A.削弱直線職權B.多頭領導C.溝通障礙D.無人負責

20.采用職務輪換法培訓管理人員的好處不包括下列哪一項（）

A.使受調者了解企業(yè)各部門的業(yè)務內容和所需技能，并熟悉各部門的人員，建立起良好的人際關系

B.了解企業(yè)管理及運行的全貌和各部門在整體中的作用和彼此的相互關系

C.培養(yǎng)出管理人員的協(xié)作精神和全局觀念

D.有助于較深入地了解有關學科的基本理論及其發(fā)展狀況

21.用數字表示預期結果的報表是指（）

A.預算B.方案C.規(guī)則D.戰(zhàn)略

22.在集體決策中，可以使群體成員正式開會但不限制每個人的獨立思考的決策方法是（）

A.頭腦風暴法B.德爾菲技術C.名義小組技術D.經營單位組合分析法

23.組織中一種最基本、最重要的職權是（）

A.集權B.職能職權C.參謀職權D.直線職權

24.例外決策，具有極大偶然性、隨機性，又無先例可循且具有大量不確定性的決策活動，其方法和步驟也是難以程序化、標準化，不能重復使用的。這類決策又稱為（）

A.風險型決策B.不確定型決策C.戰(zhàn)略決策D.非程序化決策

25.把一項工作或項目分成各種作業(yè)，然后根據作業(yè)順序進行排列，通過對整個工作或項目進行統(tǒng)籌規(guī)劃和控制，以便用最少的人力、物力、財力資源，以最快的速度完成工作的方法是（）

A.預算B.目標管理C.戰(zhàn)略管理D.網絡計劃技術

26.分別被譽為管理過程之父科學管理之父組織理論之父的學者是（）

A.亨利·法約爾、泰羅、韋伯B.泰羅、亨利·法約爾、韋伯C.亨利·法約爾、韋伯、泰羅D.韋伯、泰羅、亨利·法約爾

27.按照組織系統(tǒng)劃分的溝通類別是（）

A.工具式溝通和感情式溝通B.個體間溝通和群體間溝通C.正式溝通和非正式溝通D.上行溝通和下行溝通

28.科學管理理論是古典管理理論之一，科學管理的中心問題是（）

A.提高工人的勞動積極性B.提高勞動生產率C.制定科學的作業(yè)方法D.實行有差別的計件工資制

29.企業(yè)獲得分銷商或零售商的所有權或加強對他們的控制的戰(zhàn)略是（）

A.后向一體化B.橫向一體化C.混合多元化D.前向一體化

30.某企業(yè)對生產車間的工作條件進行了改善，這更好地滿足了員工的（）

A.生理的需要B.安全的需要C.社交的需要D.尊重的需要

二、填空題(10題)31.管理的____和____原理便是管理的二重性原理

32.____是指成功地與別人打交道并與別人溝通的能力

33.管理審計的方法是____，從反映企業(yè)管理績效及其影響因素的若干方面，將企業(yè)與同行業(yè)其他企業(yè)或其他行業(yè)的著名企業(yè)進行比較，以判斷企業(yè)經營與管理的健康程度

34.組織設計的實質是對管理人員的管理勞動進行____和____分工

35.組織常常根據所面臨的不確定性和____程度的不同，把計劃分為指導性計劃和具體性計劃

36.從環(huán)境因素的可控程度看，可把決策分為____、____和____

37.運籌帷幄之中，決勝千里之外兵馬未動，糧草先行都反映了管理的____職能

38.計劃的內容包括做什么、為什么做、誰去做、何地做、何時做和____

39.領導是一個動態(tài)的概念，受到____、____和環(huán)境的制約

40.根據亨利·明茨伯格的一項被廣為引用的研究，管理者扮演著十種角色，可歸為人際角色、信息角色和____三大類

三、判斷題(10題)41.管理者為解決日常問題而進行的決策屬于非程序化決策（）

A.否B.是

42.企業(yè)技術創(chuàng)新的核心內容是技術創(chuàng)新（）

A.否B.是

43.組織設計的任務就是提供組織結構系統(tǒng)圖，至于編寫職務說明書，那是人事部門的后續(xù)工作，與組織設計無關（）

A.否B.是

44.銷售總額與固定資產之比是固定資產周轉率（）

A.否B.是

45.決策理論學派提出了決策過程中應遵循最優(yōu)化原則（）

A.否B.是

46.法約爾認為管理有五大職能：計劃、組織、指揮、協(xié)調和控制（）

A.否B.是

47.球隊教練在賽前給球隊確定賽場戰(zhàn)術、賽場換人或利用暫停指示隊員改變戰(zhàn)術，賽后總結經驗教訓，以使球隊取得期望的成就。這均是管理的計劃職能（）

A.否B.是

48.管理方格圖中，（9，1）型對應的領導方式是鄉(xiāng)村俱樂部型（）

A.否B.是

49.對于幼童型的經營單位，企業(yè)應該果斷放棄（）

A.否B.是

50.人員變革是指員工在態(tài)度、技能、期望、認知和行為上的改變（）

A.否B.是

四、名詞解釋(2題)51.核心資源

52.時間敏感型決策

五、論述題(2題)53.結合實際論述X理論與Y理論的區(qū)別

54.聯(lián)系實際論述強化理論及其對管理實踐的啟示

六、材料題(1題)55.問題：

（1）根據管理方格理論，這三位部門經理的領導行為分別屬于哪種類型?你的判斷理由是什么?

（2）請你進一步評價管理方格理論五種典型領導行為的效果

參考答案

1.CC本題考查管理者的層次與管理者技能之間的關系

2.DD衡量企業(yè)價值觀發(fā)展階段的最重要的標志，就是企業(yè)對社會責任的態(tài)度

3.CC依題意，天地公司的CEO董烮采取的是參與式領導方式，即低任務——高關系

4.BB質量是有用信息最重要的特征

5.BB預算是一份用數字表示預期結果的報表

6.B流程部門化是指按照工作或業(yè)務流程來組織業(yè)務活動

7.CC金牛型經營單位的特點是市場占有率較高，而業(yè)務增長率較低，從而為企業(yè)帶來較多的利潤，同時需要較少的資金投資。這種業(yè)務產生的大量現金可以滿足企業(yè)經營的需要

8.D在決策的影響因素中，決策主體的因素包括：①個人對待風險的態(tài)度；②個人能力；③個人價值觀；④決策群體的關系融洽程度

9.BB梅奧通過對霍桑試驗進行總結，提出了與古典管理理論不同的觀點。認為工人除了物質需求外，還有社會、心理等方面的需求，第一次將研究對象從工作和物的因素轉向人的因素上來

10.CC相對于具有高度結構化和安排完好的任務來說，當任務不明或壓力過大時，指導型領導能產生更高的滿意度

11.CC核心資源是指有價值的、稀缺的、不完全模仿和不完全替代的資源，它是企業(yè)持續(xù)競爭優(yōu)勢的源泉

12.AA決策有六個步驟，第一步是診斷問題或識別機會

13.DD組織文化載體又稱顯現層，又稱物質層，它是凝聚著組織文化抽象內容的物質體的外在顯現

14.A書面溝通可以使信息持久，并可核實和查詢

15.CC根據職能空間分類，可以將計劃分為業(yè)務計劃、財務計劃和人事計劃

16.B本題考查道德觀的選擇。權利至上道德觀認為，能尊重和保護個人基本權利的行為才是善的

17.DD保健因素是哪些員工產生不滿情緒

18.AA根據SWOT綜合分析法，WO戰(zhàn)略是扭轉型戰(zhàn)略，利用外部機會改進內部弱點

19.BB職能職權的行使最可能造成多頭領導的問題

20.DD本題考查管理人員職務輪換的作用。D項屬于職前培訓的內容

21.AA預算是用數字表示預期結果的報表

22.CC在集體決策中，如對問題的性質不完全了解且意見分歧嚴重，則可采用名義小組技術。這種方法的主要優(yōu)點在于使群體成員正式開會但不限制每個人的獨立思考，而傳統(tǒng)的會議方式往往做不到這一點

23.DD直線職權是組織中一種最基本、最重要的職權，是一種指揮和命令的關系，授予直線人員的是決策和行動的權力

24.D本題考查非程序化決策的特征。題中表述即為非程序化決策的特征，非程序化決策又稱為例外決策、非常規(guī)決策

25.DD本題考查網絡計劃技術的定義。網絡計劃技術就是通過網絡圖的形式來表達一項計劃中各項工作（活動、任務、工序）的先后順序和相互關系，反映出計劃的安排，并據以選擇最優(yōu)方案，以組織、協(xié)調和控制生產的進度和費用，使其達到預定的目標的一種科學的管理方法

26.AA泰羅是最先突破傳統(tǒng)的經驗型管理，主張管理科學化的人，被稱為科學管理之父；亨利·法約爾是第一位概述和闡述一般管理理論的先驅者，是古典組織理論的奠基人，被后人稱為管理過程理論之父；韋伯提出了理想的行政組織體系理論，對后來的管理學家，特別是組織理論家產生很大影響，被譽為組織理論之父

27.CC按組織系統(tǒng)，溝通可以劃分為正式溝通和非正式溝通

28.BB本題考查科學管理理論?？茖W管理的中心問題是提高勞動生產率

29.DD前向一體化是指企業(yè)獲得分銷商或零售商的所有權或加強對他們的控制

30.BB本題考查馬斯洛需要層次理論。安全的需要即保護自己免受身體和情感傷害的需要，改善車間的工作條件，對員工的安全增加了保障

31.自然屬性、社會屬性

32.人際技能

33.利用公開記錄的信息

34.橫向

35.可預見性

36.確定型決策

37.計劃

38.怎樣做

39.領導者

40.決策角色

41.N×管理者為解決日常問題而進行的決策屬于程序化決策

42.N×企業(yè)技術創(chuàng)新的核心內容是產品創(chuàng)新

43.N×組織設計的任務是設計清晰的組織結構、規(guī)劃和設計組織中各部門的職能和職權，明確組織中職能職權、參謀職權、直線職權的活動范圍并編制職務說明書

44.Y

45.N×決策遵循的是滿意原則，而非最優(yōu)原則

46.Y

47.N×題干所述體現的是控制的職能。考生需區(qū)別計劃與控制

48.N×（9，1）型，又稱為任務型管理，表示領導者只重視任務效果而不重視下屬的發(fā)展和士氣

49.N×對于幼童型經營單位，企業(yè)面臨的選擇是向該業(yè)務投入必要的資金，以提高市場份額，使其向明星型轉變；如果判斷它不能轉化成明星型，應忍痛割愛，及時放棄該領域

50.Y

51.核心資源：是指有價值的、稀缺的、不完全模仿和不完全替代的資源，它是企業(yè)持續(xù)競爭優(yōu)勢的源泉

52.如果決策涉及的問題對組織來說非常緊迫，急需處理，則這樣的決策被稱為時間敏感型決策

53.X理論

54.（1）強化理論是由美國心理學家斯金納首先提出的。該理論認為人的行為是其所獲刺激的函數。（2）根據強化的性質和目的，強化可以分為正強化和負強化兩大類型。所謂正強化，就是獎勵那些符合組織目標的行為，以便使這些行為得到進一步加強，從而有利于組織目標的實現。正強化的刺激物不僅包含獎金等物質獎勵，還包含表揚、提升、改善工作關系等精神獎勵。實踐證明，間斷的、時間和數量都不固定的正強化更有利于組織目標