工程管理質(zhì)量管理

工程項(xiàng)目管理

ProjectManagement23哈爾濱陽明灘大橋4九江決堤

6上?！皹谴啻唷背啥肌皹峭嵬帷?第七章工程項(xiàng)目質(zhì)量管理百年大計(jì)，質(zhì)量第一！8第一節(jié)工程項(xiàng)目質(zhì)量管理概述基本概念質(zhì)量（Quality）是指產(chǎn)品、體系或過程的一組固有特性滿足顧客和其他相關(guān)方面要求的能力。工程項(xiàng)目質(zhì)量（ProjectQuality）是指工程產(chǎn)品滿足規(guī)定要求和需要的能力。特性適用性壽命性可靠性經(jīng)濟(jì)性安全性9工程項(xiàng)目質(zhì)量管理工程項(xiàng)目質(zhì)量管理（ProjectQualityManagement）是指在工程項(xiàng)目質(zhì)量方面指導(dǎo)和控制組織的協(xié)調(diào)活動(dòng)。

制定質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，以及質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證和質(zhì)量改進(jìn)。檢驗(yàn)質(zhì)量管理階段統(tǒng)計(jì)質(zhì)量管理階段全面質(zhì)量管理階段質(zhì)量管理發(fā)展過程10全面質(zhì)量控制（TQC）為了保證和提高工程項(xiàng)目質(zhì)量，將企業(yè)、所有人員、項(xiàng)目全過程進(jìn)行管理，生產(chǎn)出用戶滿意的產(chǎn)品的管理活動(dòng)總稱。階段事先質(zhì)量控制事中質(zhì)量控制事后質(zhì)量控制工程項(xiàng)目質(zhì)量管理特點(diǎn)

影響因素多容易產(chǎn)生質(zhì)量變異容易產(chǎn)生判斷錯(cuò)誤檢查不能解肢、拆卸質(zhì)量受投資、進(jìn)度約束技術(shù)準(zhǔn)備物質(zhì)準(zhǔn)備組織準(zhǔn)備施工現(xiàn)場準(zhǔn)備11全面質(zhì)質(zhì)量控控制基基本方方法：：戴明環(huán)環(huán)美國質(zhì)質(zhì)量專專家W.E.Deming把全面面質(zhì)量量控制制的基基本方方法概概括為為4個(gè)階段段、8個(gè)步驟驟，簡簡稱PDCA循環(huán)，，又稱稱“戴戴明””環(huán)。。12APCD1.分析現(xiàn)現(xiàn)狀，，找問問題2.分析產(chǎn)產(chǎn)生質(zhì)質(zhì)量問問題的的原因因3.找出主主要原原因4.制訂對(duì)對(duì)策和和措施施6.檢查效效果和和發(fā)現(xiàn)現(xiàn)問題題7.總結(jié)檢檢驗(yàn)納納入標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)8.遺留問問題轉(zhuǎn)入下下期5.執(zhí)行、、實(shí)施施計(jì)劃劃戴明環(huán)環(huán)——PDCA環(huán)13PDCA環(huán)的特特點(diǎn)PDCA的四個(gè)個(gè)階段段構(gòu)成成一個(gè)個(gè)完整整的循循環(huán)程程序，，缺一一不可可，且且循環(huán)環(huán)運(yùn)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)次序序不能能改變變。PDCA是大環(huán)環(huán)套小小環(huán)，，一環(huán)環(huán)扣一一環(huán)，，環(huán)環(huán)環(huán)相制制約的的約束束環(huán)。。PDCA循環(huán)是是一個(gè)個(gè)不斷斷前進(jìn)進(jìn)、不不斷提提高的的運(yùn)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)過程程。14PDCA循環(huán)的的步驟驟和方方法15全面質(zhì)質(zhì)量管管理（（TQM））全面質(zhì)質(zhì)量管管理是指一一個(gè)以以質(zhì)量量為中中心，，以全全民參參與為為基礎(chǔ)礎(chǔ)，目目的在在于通通過讓讓用戶戶滿意意和讓讓組織織內(nèi)所所有成成員及及社會(huì)會(huì)受益益而達(dá)達(dá)到長長期成成功的的管理理途徑徑。比較1)全面質(zhì)質(zhì)量控控制：：強(qiáng)調(diào)全全面、、全民民、全全過程程的控控制。。2)全面質(zhì)質(zhì)量管管理：：在全面面質(zhì)量量控制制的基基礎(chǔ)上上，提提出全全面創(chuàng)創(chuàng)新的的概念念。16全面質(zhì)量管理理全員性性（全員員參與與質(zhì)量量管理理的特特性））全過程程性（管理理好質(zhì)質(zhì)量形形成的的全過過程特特性））全要素素性（管理理好質(zhì)質(zhì)量所所涉及及的各各個(gè)要要素特特性））全面質(zhì)質(zhì)量管管理17第二節(jié)節(jié)工工程程項(xiàng)目目質(zhì)量量形成成過程程及影影響因因素18工程項(xiàng)項(xiàng)目質(zhì)質(zhì)量形形成過過程是是一有有序的的過程程，該該序即即是工工程建建設(shè)程程序。。項(xiàng)目決決策階階段項(xiàng)目設(shè)設(shè)計(jì)階階段項(xiàng)目施施工階階段竣工驗(yàn)驗(yàn)收階階段保修階階段制定質(zhì)質(zhì)量目目標(biāo)目標(biāo)的的具體體化，，指出出途徑徑及方方法質(zhì)量目目標(biāo)與與計(jì)劃劃的實(shí)實(shí)施對(duì)質(zhì)量量目標(biāo)標(biāo)完成成程度度進(jìn)行行檢驗(yàn)驗(yàn)、評(píng)評(píng)定與與考核核對(duì)遺遺留留問問題題的的處處理理，，確確保保目目標(biāo)標(biāo)的的實(shí)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)工程程建建設(shè)設(shè)程程序序工程程項(xiàng)項(xiàng)目目質(zhì)質(zhì)量量形形成成過過程程三峽峽工工程程：：以零零質(zhì)質(zhì)量量缺缺陷陷實(shí)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)零零質(zhì)質(zhì)量量事事故故以零零安安全全違違章章保保證證零零安安全全事事故故19工程程項(xiàng)項(xiàng)目目質(zhì)質(zhì)量量的的影影響響因因素素人（（Man）提高高工工作作質(zhì)質(zhì)量量的的關(guān)關(guān)鍵鍵在在于于控控制制人人的的素素質(zhì)質(zhì)和和工工作作水水平平。。材料料（（Material）加強(qiáng)強(qiáng)材材料料的的質(zhì)質(zhì)量量的的控控制制是是工工程程質(zhì)質(zhì)量量控控制制的的重重要要內(nèi)內(nèi)容容。。機(jī)械械（（Machine）是指指施施工工機(jī)機(jī)械械設(shè)設(shè)備備和和檢檢驗(yàn)驗(yàn)工工程程質(zhì)質(zhì)量量所所用用的的儀儀器器設(shè)設(shè)備備。。方法法（（Machine）或工工藝藝是是指指施施工工方方法法、、施施工工工工藝藝及及施施工工方方案案。。環(huán)境境（（Environment）主要要是是指指工工程程技技術(shù)術(shù)環(huán)環(huán)境境、、自自然然環(huán)環(huán)境境和和工工程程管管理理環(huán)環(huán)境境、、勞勞動(dòng)動(dòng)環(huán)環(huán)境境等等。。20第六六節(jié)節(jié)工工程程項(xiàng)項(xiàng)目目質(zhì)質(zhì)量量管管理理的的統(tǒng)統(tǒng)計(jì)計(jì)分分析析方方法法質(zhì)量量控控制制的的統(tǒng)統(tǒng)計(jì)計(jì)分分析析方方法法是是數(shù)數(shù)理理統(tǒng)統(tǒng)計(jì)計(jì)的的原原理理和和方方法法在在工工程程質(zhì)質(zhì)量量控控制制中中的的應(yīng)應(yīng)用用。。2個(gè)基基本本條條件件：有相相當(dāng)當(dāng)穩(wěn)穩(wěn)定定的的嚴(yán)嚴(yán)格格按按規(guī)規(guī)程程辦辦事事的的施施工工生生產(chǎn)產(chǎn)過過程程；；有連連續(xù)續(xù)施施工工、、具具大大批批量量生生產(chǎn)產(chǎn)的的工工程程對(duì)對(duì)象象。。21應(yīng)用用統(tǒng)計(jì)計(jì)分分析析方方法法具體體的的步步驟驟如如下下：：1)收集集質(zhì)質(zhì)量量數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)；；2)整理理質(zhì)質(zhì)量量數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)；；3)統(tǒng)計(jì)計(jì)分分析析質(zhì)質(zhì)量量數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)，，并并找找出出施施工工過過程程質(zhì)質(zhì)量量變變化化規(guī)規(guī)律律；；4)判斷斷質(zhì)質(zhì)量量狀狀況況，，找找出出存存在在的的質(zhì)質(zhì)量量問問題題；；5)找出出引引起起質(zhì)質(zhì)量量問問題題的的原原因因；；6)提出出改改進(jìn)進(jìn)措措施施。。22工程程項(xiàng)項(xiàng)目目的的質(zhì)質(zhì)量量變變異異質(zhì)量量變變異異的的原原因因偶然然性性因因素素系統(tǒng)統(tǒng)性性因因素素通常把4M1E因素的微微小變化化歸為影影響質(zhì)量量的偶然然性原因因、不可可避免原原因或正正常原因因。產(chǎn)生質(zhì)量量問題的的系統(tǒng)性性原因或或異常原原因。23例題1.（監(jiān)理工工程師04考題）施工生產(chǎn)產(chǎn)會(huì)受到到不可避避免的偶偶然性因因素的影影響，下下列屬于于偶然性性因素的的是()。A．生產(chǎn)人人員由于于疏忽未未按規(guī)程程操作B．使用了了與設(shè)計(jì)計(jì)要求不不同的其其它規(guī)格格的材料料C．因施工工機(jī)械正正常磨損損而帶來來產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量差異異D．在突然然遇到劇劇烈天氣氣變化的的情況下下將剩下下的工作作繼續(xù)完完成而帶帶來的質(zhì)質(zhì)量差異異2.在生產(chǎn)過過程中，，如果僅僅僅存在在偶然性性原因，，而不存存在系統(tǒng)統(tǒng)性原因因的影響響，這時(shí)時(shí)生產(chǎn)過過程處于于()。A.系統(tǒng)波動(dòng)動(dòng)B.異常波動(dòng)動(dòng)C.穩(wěn)定狀態(tài)態(tài)D.隨機(jī)波動(dòng)動(dòng)24f(x)μ-2σμ+2σ

μ-3σμ-σμ+σμ+3σx

工程項(xiàng)目目的質(zhì)量量變異質(zhì)量變異異的分布布規(guī)律：：正態(tài)分分布分布曲線線對(duì)稱于于x=μ；分布曲線線中間高高、兩頭頭低的形狀狀；分布曲線線與橫坐坐標(biāo)所圍圍成的面面積為1與x=μ±σ圍成的面面積為0.6827與x=μ±2σ圍成的面面積為0.9545與x=μ±3σ圍成的面面積為0.9973。25質(zhì)量控制制的統(tǒng)計(jì)計(jì)分析方方法直方圖（（Histrogram）——分析樣本本質(zhì)量數(shù)數(shù)據(jù)分布布狀態(tài)，，預(yù)測工工序質(zhì)量量好壞。?？刂茍D（（ControlCharts)——一種動(dòng)態(tài)態(tài)分析方方法，比比直方圖圖更為有有效。因果分析析圖（Cause-and-effectDiagram）——一種講究究實(shí)效的的邏輯推推斷和推推理過程程。排列圖（（主次因因素排列列圖）(ParetoDiagrams)——用于找出出影響工工程或產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量量的主要要問題，，確定需需要改進(jìn)進(jìn)的關(guān)鍵鍵項(xiàng)目。。26工程項(xiàng)目目質(zhì)量控控制統(tǒng)計(jì)計(jì)方法----直方圖法法274.3工程項(xiàng)目目質(zhì)量控控制各種形狀狀的直方方圖(a)正常型；；(b)左偏峰型型；(c)右偏峰型型；(d)雙峰型；；(e)平峰型；；(f)高端型；；(g)孤島型；；(h)鋸齒型28工程項(xiàng)目目質(zhì)量控控制統(tǒng)計(jì)計(jì)方法----直方圖法法直方圖的的作用判斷質(zhì)量量狀況判斷施工工能力TLTUTBf(x)μ-2σμ+2σ

μ-3σμ-σμ+σμ+3σx

29判斷生產(chǎn)產(chǎn)過程是是否正常常30判斷生產(chǎn)產(chǎn)過程是是否正常常31作圖步驟驟收集數(shù)據(jù)據(jù)計(jì)算極差差確定分組組數(shù)k和組距h計(jì)算各組組上下限限計(jì)算頻數(shù)數(shù)或頻率率確定質(zhì)量量標(biāo)準(zhǔn)界界線作直方圖圖R=Xmax-XminN=50-100，k=5-10；N=100-200，k=7-12。h=R/N第一組下下限：Xmin+h/2T=3S32控制圖是是反映工工序隨時(shí)時(shí)間變化化而發(fā)生生的質(zhì)量量變動(dòng)的的狀態(tài)，，即反映映項(xiàng)目實(shí)實(shí)施過程程中各階階段質(zhì)量量波動(dòng)狀狀態(tài)的圖圖形。1.控制圖模模式工程項(xiàng)目目質(zhì)量控控制統(tǒng)計(jì)計(jì)方法----控制圖法法33目前采用用較多的的是“三三倍標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)差法””確定定控制界界限。設(shè)質(zhì)量特特性值均均值為u，標(biāo)準(zhǔn)差差為σ，則：UCL=u+3σ；CL＝u；LCL=u-3σ正態(tài)分布布中，數(shù)數(shù)據(jù)落在在u±3σσ之間的概概率為99.73％，在u±3σσ范圍之外外的概率率僅為0.27％，屬小小概率事事件?？刂茍D法法34判定項(xiàng)目目實(shí)施過過程或工工作過程程處于控控制狀態(tài)態(tài)的標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)，可歸納為為兩條：：控制圖上上的點(diǎn)不不超過控控制界限限。控制圖上上點(diǎn)的排排列分布布無缺陷陷。有缺陷的的控制圖圖為:連續(xù)7個(gè)點(diǎn)在中中心線的的同側(cè);有連續(xù)7個(gè)點(diǎn)上升升或下降降;連續(xù)11個(gè)點(diǎn)中,有10個(gè)點(diǎn)在中中心線的的同一側(cè)側(cè);連續(xù)14個(gè)點(diǎn)中,有12個(gè)點(diǎn)在中中心線的的同一側(cè)側(cè)；連續(xù)17個(gè)點(diǎn)中,有14個(gè)點(diǎn)在中中心線的的同一側(cè)側(cè);連續(xù)20個(gè)點(diǎn)中,有16個(gè)點(diǎn)在中中心線的的同一側(cè)側(cè);點(diǎn)作周期期波動(dòng)。?？刂茍D法法3536連續(xù)7點(diǎn)在中心心線同側(cè)側(cè)連續(xù)11點(diǎn)中有10點(diǎn)在中心心線同側(cè)側(cè)連續(xù)7個(gè)點(diǎn)上升升或下降降37周期變化化383940例如某項(xiàng)工程程項(xiàng)目每每天測得得10個(gè)混凝土土強(qiáng)度數(shù)數(shù)據(jù)，共共測10天，做成成直方圖圖。控制圖法法41因果分析析圖法42混凝土強(qiáng)強(qiáng)度不足足因果分分析圖因果分析析圖法43排列圖法法是用來尋尋找影響響項(xiàng)目質(zhì)質(zhì)量主要要因素的的一種常常用的統(tǒng)統(tǒng)計(jì)分析析工具。。排列圖法法44分區(qū)A類因素對(duì)對(duì)應(yīng)于頻頻率0～80％，是影影響項(xiàng)目目質(zhì)量的的主要因因素；B類因素對(duì)對(duì)應(yīng)于頻頻率80％～90％，是次次要因素素；C類因素對(duì)對(duì)應(yīng)于頻頻率90％～100％，是影影響項(xiàng)目目質(zhì)量的的一般因因素。45①按影響程程度的大大小將影影響質(zhì)量量的各個(gè)個(gè)因素或或項(xiàng)目從從左至右右排列，，以直方方柱的高高度表示示各因素素出現(xiàn)的的頻數(shù)。。②將各因素素所占的的百分比比依次累累加，以以求得各各因素的的累計(jì)頻頻率；將將所得的的各因素素的累計(jì)計(jì)頻率逐逐一標(biāo)注注在圖中中相應(yīng)位位置，并并將其以以折線連連接，即即可得到到累計(jì)頻頻率曲線線。③劃分A、B、C類區(qū)。自自頻率縱縱坐標(biāo)引引累計(jì)頻頻率為80％、90％、100％的三條條平行于于橫坐標(biāo)標(biāo)的虛線線。橫坐坐標(biāo)及三三條虛線線由下向向上將累累計(jì)頻率率分為A、B、C三個(gè)類區(qū)區(qū)。繪圖原理理46排列圖應(yīng)應(yīng)用實(shí)例例474849質(zhì)量控制制的統(tǒng)計(jì)計(jì)分析方方法直方圖（（Histrogram）——分析樣本本質(zhì)量數(shù)數(shù)據(jù)分布布狀態(tài)，，預(yù)測工工序質(zhì)量量好壞。?？刂茍D（（ControlCharts)——一種動(dòng)態(tài)態(tài)分析方方法，比比直方圖圖更為有有效。因果分析析圖（Cause-and-effectDiagram）——邏輯推斷斷和推理理過程。。排列圖（（主次因因素排列列圖）(ParetoDiagrams)——用于找出出影響工工程或產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量量的主要要問題，，確定需需要改進(jìn)進(jìn)的關(guān)鍵鍵項(xiàng)目。。50收集質(zhì)量數(shù)據(jù)判斷質(zhì)量狀況擬定對(duì)策分析原因統(tǒng)計(jì)、分析整理數(shù)據(jù)利用數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法控制質(zhì)量的步驟51PDCA循環(huán)的步步驟和方方法52第五節(jié)工工程質(zhì)質(zhì)量檢驗(yàn)驗(yàn)、評(píng)定定與驗(yàn)收收53工程質(zhì)量檢檢驗(yàn)1.定義依據(jù)一個(gè)既既定的質(zhì)量量標(biāo)準(zhǔn)，采采用一定的的方法和手手段來評(píng)價(jià)價(jià)工程或產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量特特性的工作作。質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量檢驗(yàn)國國家標(biāo)準(zhǔn)、、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)原材料、半半成品、成成品、構(gòu)配配件質(zhì)量檢檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)圖紙、、施工說明明等設(shè)計(jì)文文件合同文件質(zhì)量不合格格質(zhì)量有缺陷陷54工程質(zhì)量檢檢驗(yàn)2.質(zhì)量檢驗(yàn)的的作用質(zhì)量檢驗(yàn)的的主要工作作是對(duì)工程程或產(chǎn)品的的質(zhì)量特征征性能進(jìn)行行量度。質(zhì)量檢驗(yàn)的的主要作用用把關(guān)作用（（保證作用用）預(yù)防作用報(bào)告作用（（反饋?zhàn)饔糜茫?53.質(zhì)量檢驗(yàn)工工作的主要要內(nèi)容1)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)具具體化；2)質(zhì)量檢測；；3)比較分析；；4)評(píng)定質(zhì)量；；5)進(jìn)行處理；；6)記錄檢驗(yàn)數(shù)數(shù)據(jù)。工程質(zhì)量檢檢驗(yàn)564.質(zhì)量檢驗(yàn)的的分類質(zhì)量檢驗(yàn)按按其檢驗(yàn)方方法、檢驗(yàn)驗(yàn)形式和檢檢驗(yàn)內(nèi)容等等分類，有有多種多樣樣，而同種種分類方法法有可分為為若干方式式。不同的的檢驗(yàn)方式式，反應(yīng)的的檢驗(yàn)精度度有所不同同。工程質(zhì)量檢檢驗(yàn)根據(jù)生產(chǎn)流流程施工準(zhǔn)備階階段檢驗(yàn)施工過程中中的檢驗(yàn)竣工檢驗(yàn)根據(jù)檢驗(yàn)工工作的深度度全數(shù)檢驗(yàn)抽樣檢驗(yàn)免檢根據(jù)檢查內(nèi)內(nèi)容外形檢驗(yàn)物理性能檢檢驗(yàn)化學(xué)性能檢檢驗(yàn)57工程質(zhì)量評(píng)評(píng)定質(zhì)量評(píng)定程程序1）對(duì)于建筑筑安裝工程程，按檢驗(yàn)驗(yàn)批、分項(xiàng)項(xiàng)工程、分分部工程、、單位工程程依次進(jìn)行行；2）對(duì)于水利利水電工程程，按單元元工程、分分部工程、、單位工程程依次進(jìn)行行。質(zhì)量評(píng)定的的等級(jí)——“合格”、“優(yōu)良”；58工程質(zhì)量評(píng)評(píng)定質(zhì)量評(píng)定標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)：《建筑安裝工工程質(zhì)量檢檢驗(yàn)評(píng)定標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)》分項(xiàng)工程分分為3類：保證項(xiàng)目基本項(xiàng)目允許偏差項(xiàng)項(xiàng)目凡出現(xiàn)不合合格的分項(xiàng)項(xiàng)工程或單單位工程必必須進(jìn)行處處理。59工程項(xiàng)目驗(yàn)驗(yàn)收中間間驗(yàn)驗(yàn)收收分部部分分項(xiàng)項(xiàng)工工程程驗(yàn)驗(yàn)收收隱蔽蔽工工程程驗(yàn)驗(yàn)收收合同同完完工工驗(yàn)驗(yàn)收收指承承包包商商按按合合同同要要求求，，完完成成全全部部施施工工內(nèi)內(nèi)容容，，質(zhì)質(zhì)量量符符合合要要求求，，具具備備移移交交給給業(yè)業(yè)主主的的條條件件而而組組織織的的驗(yàn)驗(yàn)收收工程程竣竣工工驗(yàn)驗(yàn)收收指整整個(gè)個(gè)工工程程項(xiàng)項(xiàng)目目按按設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)文文件件要要求求全全部部建建成成，，并并具具備備投投產(chǎn)產(chǎn)或或使使用用條條件件而而進(jìn)進(jìn)行行的的驗(yàn)驗(yàn)收收工程程項(xiàng)項(xiàng)目目驗(yàn)驗(yàn)收收60第三三節(jié)節(jié)工工程程項(xiàng)項(xiàng)目目質(zhì)質(zhì)量量管管理理體體系系工程程項(xiàng)項(xiàng)目目質(zhì)質(zhì)量量管管理理體體系系（ProjectQualityManagementSystem，PQMS）是指指建建立立工工程程項(xiàng)項(xiàng)目目質(zhì)質(zhì)量量方方針針和和質(zhì)質(zhì)量量目目標(biāo)標(biāo)，，并并實(shí)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)這這些些目目標(biāo)標(biāo)的的體體系系，，主主要要內(nèi)內(nèi)容容為為質(zhì)質(zhì)量量策策劃劃和和質(zhì)質(zhì)量量控控制制這這兩兩個(gè)個(gè)方方面面。。61工程程項(xiàng)項(xiàng)目目質(zhì)質(zhì)量量策策劃劃質(zhì)量量策策劃劃的的依依據(jù)據(jù)（質(zhì)質(zhì)量量方方針針、、質(zhì)質(zhì)量量目目標(biāo)標(biāo)、、工工程程項(xiàng)項(xiàng)目目綜綜合合說說明明、、建建設(shè)設(shè)環(huán)環(huán)境境、、經(jīng)經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)教教訓(xùn)訓(xùn)及及項(xiàng)項(xiàng)目目風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)等等。。））質(zhì)量量策策劃劃的的要要求求（策策劃劃結(jié)結(jié)果果要要與與PQMS的其其他他要要求求協(xié)協(xié)調(diào)調(diào)一一致致，，并并滿滿足足質(zhì)質(zhì)量量目目標(biāo)標(biāo)，，形形成成適適合合于于操作作的的文文件件等等。。））質(zhì)量量策策劃劃的的結(jié)結(jié)果果（策策劃劃的的結(jié)結(jié)果果應(yīng)應(yīng)形形成成文文件件，，并并可可確確定定實(shí)實(shí)施施改改進(jìn)進(jìn)計(jì)計(jì)劃劃的的職職責(zé)責(zé)和和權(quán)權(quán)限限等等。。））工程程項(xiàng)項(xiàng)目目質(zhì)質(zhì)量量策策劃劃（（ProjectQualityPlanning,PQP)是指指監(jiān)監(jiān)理理質(zhì)質(zhì)量量方方針針和和質(zhì)質(zhì)量量目目標(biāo)標(biāo)，，并并圍圍繞繞貫貫徹徹質(zhì)質(zhì)量量方方針針，，實(shí)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)質(zhì)質(zhì)量量目目標(biāo)標(biāo)展展開開的的計(jì)計(jì)劃劃。。62工程項(xiàng)項(xiàng)目質(zhì)質(zhì)量控控制組組織體體系工程項(xiàng)項(xiàng)目質(zhì)質(zhì)量控控制體體系工程項(xiàng)項(xiàng)目質(zhì)質(zhì)量控控制對(duì)對(duì)象體體系施工質(zhì)質(zhì)量控控制過過程體體系工程項(xiàng)項(xiàng)目質(zhì)質(zhì)量控控制體體系631.工程項(xiàng)項(xiàng)目質(zhì)質(zhì)量控控制組組織體體系思想保保證子子體系系組織保保證子子體系系工作保保證子子體系系合理配配置質(zhì)質(zhì)量控控制機(jī)機(jī)構(gòu)科學(xué)配配備質(zhì)質(zhì)量控控制人人員明確各各類監(jiān)監(jiān)理人人員在在質(zhì)量量控制制方面面的職職責(zé)承包商商的質(zhì)量保保證體體系監(jiān)理工工程師師的質(zhì)量控控制體體系組織體體系642.工程項(xiàng)項(xiàng)目質(zhì)質(zhì)量控控制對(duì)對(duì)象體體系操作人人員建筑材材料施工機(jī)機(jī)械施工方方法或或工藝藝施工環(huán)環(huán)境主要是是指對(duì)對(duì)工程程產(chǎn)品品質(zhì)量量的檢檢查驗(yàn)驗(yàn)收。。對(duì)影響響因素素的質(zhì)量量控制制對(duì)施工工結(jié)果果的質(zhì)量量控制制質(zhì)量控控制對(duì)對(duì)象體體系653.施工質(zhì)質(zhì)量控控制過過程體體系施工是形成成工程程實(shí)體體的動(dòng)動(dòng)態(tài)過過程，，施工質(zhì)質(zhì)量控控制是一個(gè)個(gè)從選選擇施施工人人員和和施工工方案案、投投入材材料的的質(zhì)量量控制制開始始，直直到完完成工工程檢檢查驗(yàn)驗(yàn)收為為止的的全過過程的的控制制體系系。這這個(gè)過過程可可分三三個(gè)階階段：：施工前前的質(zhì)量控控制施工中中的質(zhì)量