信管名詞解釋

管理信息系統(tǒng)名詞解釋：信息：是關于客觀事實可通信的知識。管理：為了某種目標，應用一切思想、理論、方法去合理地計劃、組織、指揮、協(xié)調和控制他人，調度各種資源，如人、財、物、設備、技術和信息等，以求最小的投入去獲得最好或最大的產(chǎn)出目標。信息系統(tǒng)：是一個人造系統(tǒng)，它是由人的硬件、軟件和數(shù)據(jù)資源組成，目的是及時、正確地收集、加工、存儲、傳遞和提供信息，實現(xiàn)組織中各項活動的管理、調節(jié)和控制。數(shù)據(jù):是記錄下來可被鑒別的符號，它本身并沒有意義。數(shù)據(jù)經(jīng)過處理還是數(shù)據(jù)，只有經(jīng)過解釋才有意義。知識管理：知識管理的定義很多。下面列出三個作為參考：1、知識管理是以信息為基礎的活動，通過組織性學習創(chuàng)造知識。2、知識管理是系統(tǒng)地處理、尋求理解和使用知識以創(chuàng)造價值。3、知識管理是將所有的專業(yè)知識，包括文檔中的和人腦中的掌握起來，用能夠產(chǎn)生最大效益的地方去。戰(zhàn)略規(guī)劃:是一個組織的戰(zhàn)略規(guī)劃的重要組成部分，是關于MIS長遠發(fā)展的規(guī)劃。決策支持系統(tǒng)：是一種以計算機為主要工具，應用決策科學與有關學科的理論和方法，以人機交互方式輔助決策者解決半結構化和非結構化決策問題的信息系統(tǒng)。人機系統(tǒng)：是一個由人、計算機等組成的能進行管理信息收集、傳遞、存儲、加工、維護和使用的系統(tǒng)。系統(tǒng)結構：系統(tǒng)內(nèi)各種元素之間存在的物理或邏輯關系的集合。管理信息系統(tǒng)：（簡稱MIS）是一個以人為主導，利用計算機軟硬件、網(wǎng)絡通信設備以及其他辦公設備，進行信息的收集、傳輸、加工、儲存、更新、維護和使用，以企業(yè)戰(zhàn)略競優(yōu)、提高效益和效率為目的，支持企業(yè)高層決策、中層控制、基層運作的集成化的人機系統(tǒng)。制造資源計劃：（簡稱MRPII）是廣泛應用于制造企業(yè)的一種管理思想和模式，它是人們在生產(chǎn)管理規(guī)律進行了深入研究，總結了大量生產(chǎn)管理經(jīng)驗的基礎上形成的。它正確反映了企業(yè)生產(chǎn)中人、財、物等要素和產(chǎn)、供、銷等管理活動的內(nèi)在邏輯關系，能否有效組織企業(yè)的所有資源進行生產(chǎn)，因而獲得了廣泛的應用。企業(yè)資源計劃：（簡稱ERP）ERP的基本架構和基本邏輯與MRPII并無本質上的不同。MRPII利用計算機網(wǎng)絡把生產(chǎn)計劃、庫存控制、物料需求、車間控制、工藝路線、成本核算、采購、銷售、財務等功能綜合起來，實現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)的計算機集成管理，全方位地提高了企業(yè)管理效率。ERP在MRPII原有的功能的基礎上，向內(nèi)外兩個方向延伸，向內(nèi)主張以精益生產(chǎn)方式改造企業(yè)生產(chǎn)管理系統(tǒng)，向外則增加戰(zhàn)略決策功能和供應鏈管理功能。數(shù)據(jù)處理：把來自科學研究、生產(chǎn)實踐和社會經(jīng)濟活動等領域中的原始數(shù)據(jù)，用一定的設備和手段，按一定的使用要求，加工成另一種形式的數(shù)據(jù)的過程。數(shù)據(jù)文件：為某一目的而形成的同類記錄的集合。因特網(wǎng)：在TCP/IP協(xié)議下實現(xiàn)的全球性的互聯(lián)網(wǎng)絡。數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)：（簡稱DBMS）是一組對數(shù)據(jù)庫管理的軟件，通常包括數(shù)據(jù)定義語言及編譯程序、數(shù)據(jù)操縱語言及編譯程序，以及數(shù)據(jù)管理例行程序。數(shù)據(jù)結構：描述某些數(shù)據(jù)項之間的關系。一個數(shù)據(jù)結構可以由若干個數(shù)據(jù)項或數(shù)據(jù)結構組成，包括數(shù)據(jù)的存儲結構及結構上的運算或操作。記錄：文件中數(shù)據(jù)組織的基本單位，由若干數(shù)據(jù)項組成，數(shù)據(jù)項又是數(shù)據(jù)處理的最小單位。數(shù)據(jù)模型：對客觀事務以及其聯(lián)系的數(shù)據(jù)化表示。企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)：（簡稱Intranet）是把Internet技術應用到企業(yè)內(nèi)部建立的基于開放技術的新型網(wǎng)絡體系結構，可以說是組織內(nèi)部的Interneto企業(yè)外部網(wǎng)：（簡稱Extranet）：即企業(yè)之間的互聯(lián)網(wǎng)，是若干相互有合作關系的企業(yè)在某種約定的基礎上，通過租用公共信息網(wǎng)絡設施和服務，為相互傳輸供需、配送等合作交流信息而建立起來的計算機通信網(wǎng)絡。全球信息網(wǎng)：WWW，也稱萬維網(wǎng)。網(wǎng)頁：是我們在網(wǎng)上用瀏覽器如IE看到的那些頁面。超文本傳輸協(xié)議：http協(xié)議表單：RORM文件傳輸服務：（簡稱FTP服務）是執(zhí)行TCP/IP中的FTP傳輸協(xié)議，允許在計算機之間傳送文件。瀏覽器：是客戶機上的一種軟件，通過它可以找到并瀏覽Internet上的各種www服務器上的主頁。超文本置標語言：HTML動態(tài)服務主頁：（簡稱ASP）是微軟公司推出的、為其WEB服務器（互聯(lián)網(wǎng)信息服務器，簡稱IIS）開發(fā)的一個組件（軟件）。它是一種實現(xiàn)動態(tài)網(wǎng)頁開發(fā)技術的服務器端的開發(fā)環(huán)境。MIS戰(zhàn)略規(guī)劃：是一個組織戰(zhàn)略規(guī)劃的重要組成部分，是關于MIS長遠發(fā)展的規(guī)劃。原型法：是計算機軟件技術發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物。它本著系統(tǒng)開發(fā)人員對用戶需求的理解，先快速實現(xiàn)一個原型系統(tǒng)，然后通過反復修改來實現(xiàn)管理信息系統(tǒng)。企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法：（簡稱BSP）它是一種能夠幫助規(guī)劃人員根據(jù)企業(yè)目標制定出MIS戰(zhàn)略規(guī)劃的結構化方法，通過這種方法可以確定出未來信息系統(tǒng)的總體結構。明確系統(tǒng)的子系統(tǒng)組成和開發(fā)子系統(tǒng)的先后順序；對數(shù)據(jù)進行統(tǒng)一規(guī)劃、管理和控制，明確各子系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)交換關系，保證信息的一致性。關鍵成功因素法：（簡稱CSF）指的是對企業(yè)成功起關鍵作用的因素。CSF法就是通過分析找出使得企業(yè)成功的關鍵因素，然后再圍繞這些關鍵因素來確定系統(tǒng)的需求，并進行規(guī)劃。企業(yè)流程重組（簡稱BPR）:從管理信息系統(tǒng)開發(fā)的角度講，企業(yè)流程重組就是站在信息的高度，對企業(yè)流程的重新思考和設計，是一個系統(tǒng)工程，包括在系統(tǒng)規(guī)劃、系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設計、系統(tǒng)實施與評價等整個規(guī)劃與開發(fā)的過程之中。結構化系統(tǒng)開發(fā)方法：在生命周期法基礎上發(fā)展起來的管理信息系統(tǒng)開發(fā)方法。與生命周期法相比，結構化系統(tǒng)開發(fā)方法更強調開發(fā)人員與用戶的緊密結合，而且在開發(fā)策略上強調“從上而下”，注重開發(fā)過程的整體性和全局性。CASE法：是一種自動化或半自動化的方法，能夠全面支持除系統(tǒng)調查外的每一個開發(fā)步驟。U/C矩陣：用來進行子系統(tǒng)劃分的一種方法。它利用過程/數(shù)據(jù)矩陣（也稱U/C矩陣）來表達過程和數(shù)據(jù)類之間的關系，矩陣中的行表示數(shù)據(jù)類，列表示過程，并以字母U和C來表示過程對數(shù)據(jù)類的使用和產(chǎn)生。面向對象開發(fā)方法：產(chǎn)生于20世紀60年代，它以類、類的繼承、聚集等概念描述客觀事物及其聯(lián)系，為管理信息系統(tǒng)的開發(fā)提供了全新的思路。數(shù)據(jù)字典：是關于數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)庫，它對數(shù)據(jù)流程圖上各個元素作出詳細的定義和說明。可行性分析:是在調查的基礎上對項目開發(fā)從經(jīng)濟、技術、管理等方面進行分析，最后確定開發(fā)是否必要和可行。業(yè)務流程圖：是一種描述系統(tǒng)內(nèi)各單位、人員之間業(yè)務關系、作業(yè)順序和管理信息流向的圖表。處理邏輯：僅對數(shù)據(jù)流程圖中最底層的處理邏輯加以說明。決策樹：（或稱判斷樹）是用樹形分支圖表示處理邏輯的一種工具。它的左部各分支代表條件，最右邊一列表示應采取的決策行為。數(shù)據(jù)流程圖：是一種能全面地描述信息系統(tǒng)邏輯模型的主要工具，它可以用少數(shù)幾種符號綜合地反映出信息在系統(tǒng)中的流動、處理和存儲情況。決策表：（簡稱判斷表）用表格表示處理邏輯的一種工具。它由四部分組成：左上角說明條件，右上角是各種條件的組合，右下角是各種條件組合下的行動，左下角是行動的說明。代碼：代表事物名稱、屬性、狀態(tài)等的符號。概念模型：也稱為信息模型，它是按用戶的觀點來對數(shù)據(jù)和信息建模，主要用于數(shù)據(jù)庫設計，它不依賴于具體的計算機系統(tǒng)。實體：現(xiàn)實世界中存在的對象或事物。實體-聯(lián)系方法：（簡稱E-R方法）是由P.P.S.Chen于1976年提出的，其方法是用E-R圖來描述某一組織的信息模型。實體聯(lián)系模型：（簡稱E-R模型）用實體及其聯(lián)系表示事物及其聯(lián)系，由實體、屬性、聯(lián)系組成，用來表示數(shù)據(jù)的概念模型。程序設計說明書：是用來給處理過程下定義的書面文件。它以每個處理過程作為單位。這種說明書由系統(tǒng)設計員編寫，交給程序員使用。程序員根據(jù)說明書指示內(nèi)容進行程序設計。功能結構圖：是按功能的從屬關系畫成的圖表，它從功能的角度描述了系統(tǒng)的結構。最上層是系統(tǒng)的目標，越下層功能越具體。文件組織：文件內(nèi)部構造數(shù)據(jù)的方式。處理流程圖：在處理流程圖中人們將信息系統(tǒng)流程圖中的部分處理邏輯進一步展開和具體化，不僅列出了處理功能的名稱，而且使用各種符號規(guī)定了處理過程的各個步驟。關系模型：是建立在數(shù)學概念基礎上，應用關系代數(shù)和關系演算等數(shù)學理論處理數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的方法。在關系模型下，數(shù)據(jù)的邏輯結構是一張二維表，它的概念單一，關系規(guī)范化，用戶對數(shù)據(jù)的檢索和操作實際上是從原二維表中得到一個子集。項目管理：以項目的形式對系統(tǒng)開發(fā)和維護等活動進行管理的過程。消息:對象之間的通信載體，用來請求對象執(zhí)行某個處理或提供某些信息的要求。繼承：一個類（即稱子類）因承襲而具有另一類（或稱父類）的能力和特征的機制或關系。用例：第二代面向對象技術的標志，是從用戶的觀點對系統(tǒng)行為或系統(tǒng)使用場景的描述。協(xié)作圖：表示為完成系統(tǒng)的工作目標，系統(tǒng)中相互合作的對象間的交互關系和鏈接關系。組件圖：表示信息系統(tǒng)的軟件結構配置圖：顯示信息系統(tǒng)的物理體系結構類圖：描述類和類之間的靜態(tài)關系，比如關聯(lián)、聚類、組成和繼承關系。統(tǒng)一建模語言（UML）：是一種可視化的建模語言，采用標準的表示方法支持面向對象的系統(tǒng)開發(fā)過程。類：內(nèi)部結構和外部行為相似的對象構成的集合?；顒訄D：既可以用來描述操作（類的方法）的行為，也可以描述用例和對象內(nèi)部的工作過程。狀態(tài)圖：描述跨越多個用例的單個對象行為。時序圖：所表達的則是這種對象之間的基于時間的動態(tài)交互關系，著重體現(xiàn)對象間消息傳遞的時間順序。甘特圖：一種對各項活動進行計劃調度與控制的圖表，它具有簡單、醒目和便于繪制的特點。外包服務：將信息系統(tǒng)的開發(fā)、管理、維護，甚至運行等業(yè)務或工作以外包方式委托給外部專業(yè)公司的做法。系統(tǒng)維護：長期、重復進行的對數(shù)據(jù)與硬件的維護，同時還包括對突發(fā)事件的處理。應急維護：指應對外部突發(fā)事件或內(nèi)部隱患爆發(fā)而采取的預防措施和系統(tǒng)遭受損害后的緊急處置和恢復工作。適應性維護：為適應環(huán)境的變化及克服本身存在的不足，對系統(tǒng)做調整、修改以及擴充等工作的總稱。人工智能：機器模仿人類而獲得和具有的智能。目前最為主要的是人工智能領域有專家系統(tǒng)、機器學習、人工神經(jīng)網(wǎng)絡、智能代理以及比較新的數(shù)據(jù)挖掘和知識發(fā)現(xiàn)等。人工智能應用于決策支持系統(tǒng)，可以提高決策活動的能力和成效。模型庫：是模型庫子系統(tǒng)的核心部件，用于存儲決策模型。方法庫子系統(tǒng)：存儲、管理、調用及維護DSS各部件要用到的通用算法、標準函數(shù)等方法的部件，由方法庫和方法庫管理信息系統(tǒng)組成。推理機：推理是從已知事實推出新事實（結論）的過程，推理機是一組程序，它針對用戶問題去處理知識庫（規(guī)則和事實）。決策支持系統(tǒng)（DSS）：是一種以計算機為主要工具，應用決策科學及有關學科的理論、方法、技術。以人機交互方式輔助決策者解決半結構化和非結構化決策問題的信息系統(tǒng)。智能決策支持系統(tǒng)：是一種在傳統(tǒng)DSS的基礎上結合人工智能技術而形成的智能型DSS，在結構上增設了知識庫、推理機與問題處理系統(tǒng)，人機對話部分還加入了自然語言處理功能。群體決策支持系統(tǒng)（GDSS）：是一種在DSS基礎上利用計算機網(wǎng)絡與通信技術，供多個決策者為了共同的目標，通過某種規(guī)程相互協(xié)作地探尋半結構化決策問題解決方案的信息系統(tǒng)。專家系統(tǒng)：以一種以計算機為工具，利用專家知識及知識推理等技術來理解與求解問題的知識系統(tǒng)，也是人工智能的重要領域之一。知識庫：是知識庫子系統(tǒng)的核心，知識庫中存儲的是那些既不能用數(shù)據(jù)表示，也不能用模型方法描述的專家知識和經(jīng)驗，同時也包括一些特定問題領域的專門知識。商務智能：是將存儲于各種商業(yè)信息系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)轉成有用信息的技術。它允許用戶查詢和分析數(shù)據(jù)庫，以得出影響商業(yè)活動的關鍵因素，最終幫助用戶做出更好、更合理的決策。數(shù)據(jù)挖掘:是從大型數(shù)據(jù)庫中抽取隱含的、以前未知的、潛在有用的信息的過程，也是從大量數(shù)據(jù)中學習的方法。它運用人工智能和統(tǒng)計學等技術，自動分析積累的歷史數(shù)據(jù)，從中挖掘出潛在的規(guī)律，幫助決策者作出正確的決策。電子商務：實現(xiàn)整個貿(mào)易活動的電子化。狹義的電子商務主要指利用網(wǎng)絡環(huán)境在網(wǎng)上進行電子交易，包括網(wǎng)上廣告、電子訂購、網(wǎng)上洽談、電子支付、產(chǎn)品電子傳送和售后的網(wǎng)絡跟蹤服務等；廣義的電子商務則出電子交易外，還包括利用網(wǎng)絡環(huán)境進行的其他商務活動，包括商品管理、客戶管理、市場分析、商務決策和組建虛擬企業(yè)等各個方面。電子現(xiàn)金：又稱數(shù)字現(xiàn)金，是以數(shù)字的形式代表的現(xiàn)金貨幣。它具體用一串加密的數(shù)字來表示現(xiàn)金。防火墻：是一種裝在主機或路由器上的軟件。電子數(shù)據(jù)交換：企業(yè)間業(yè)務往來的商業(yè)交易文件用標準的格式以電子方式在計算機之間自動進行的傳送。第三方物流：運用現(xiàn)代信息技術建立起來的新型物流組織形式，其特點是物流服務由商品供方和需方之外的第三方提供。第三方并不參與商品的買賣，但提供整個流通過程的服務。電子支付：以金融電子化網(wǎng)絡為基礎，利用電子媒介，以計算機技術和通信技術為手段，將貨幣以電子數(shù)據(jù)（二進制數(shù)據(jù)）形式存儲在銀行的計算機系統(tǒng)中，并通過計算機網(wǎng)絡系統(tǒng)以電子信息傳送形式實現(xiàn)流通和支付。地理信息系統(tǒng)：（簡稱GIS）是在計算機和通信網(wǎng)絡的支持下，對空間數(shù)據(jù)進行采集、處理、查詢、分析、動態(tài)地提供空間地理信息為決策服務的技術系統(tǒng)。談判支持系統(tǒng)：一種運行于Internet上的，能為談判者雙方或者多方提供談判建議和談判過程的支持環(huán)境。E-市場：是公眾在Internet上的一個站點，其中設有許多社區(qū)。眾多買方和賣方在這些社區(qū)內(nèi)交流信息然后從事交易。網(wǎng)絡營銷：是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個組成部分，是建立在互聯(lián)網(wǎng)基礎之上，借助于互聯(lián)網(wǎng)的特性來實現(xiàn)一定的營銷目標的一種營銷手段。電子政務：政府在公共管理和服務等政務工作中，全面應用現(xiàn)代信息技術，特別是互聯(lián)網(wǎng)技術進行辦公、管理和開展為社會提供各種公共服務的一種治理方式。GToG:政府內(nèi)部、政府上下級之間、不同地區(qū)和不同職能部門之間實現(xiàn)的電子政務活動。GToB:政府與企業(yè)之間的電子政務，又稱為G2B。GToC:政府與公民之間的電子政務，是政府通過電子網(wǎng)絡系統(tǒng)為公民提供各種服務。供應鏈：由涉及將產(chǎn)品或服務提供給最終消費者的整個活動過程的上游及下游企業(yè)所構成的網(wǎng)絡?？蛻艏毞郑喊凑找欢ǖ臉藴蕦⑵髽I(yè)現(xiàn)有的客戶劃分為不同的客戶群。供應鏈管理（SCM）：指的是圍繞核心企業(yè)，對供應鏈中的物流、信息流、資金流以及貿(mào)易伙伴關系等進行組織、計劃、協(xié)調、控制和優(yōu)化的一系列現(xiàn)代化管理?？蛻絷P系管理：企業(yè)通過收集、管理和使用信息，建立良好的客戶關系，通過采取正確的營銷策略影響客戶行為，最終實現(xiàn)提高客戶獲得、客戶保留、客戶忠誠和客戶創(chuàng)利的目的。聯(lián)機分析處理（OLAP）：能夠幫助管理人員、分析人員從多種角度對信息進行復雜的分析的軟件技術。數(shù)據(jù)倉庫：面向主題的、集成的、穩(wěn)定的、不同時間的數(shù)據(jù)集合、用以支持經(jīng)營管理中的決策制定過程。特點是能提供整齊一致的數(shù)據(jù)，并進行多維分析。1、MRPII的工作原理是什么？答：MRPII系統(tǒng)站在整個企業(yè)的高度進行生產(chǎn)、計劃及一系列的管理活動，它通過對企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動作出有效的計劃安排，把生產(chǎn)任務均衡的分布在生產(chǎn)計劃期中，實現(xiàn)均衡生產(chǎn)。2、按大類分，代碼有哪些種類？答：代碼的種類有：順序碼、區(qū)間碼、助憶碼和縮寫碼等。3、按動態(tài)特性可把數(shù)據(jù)項分為哪幾類?它們各有何特點，試舉例說明。答：數(shù)據(jù)按動態(tài)特性可分為固定值屬性數(shù)據(jù)、固定個體變動屬性數(shù)據(jù)和隨機變動屬性數(shù)據(jù)三類。其中固定值屬性數(shù)據(jù)項的值基本固定不變，如工資系統(tǒng)中的基本工資；對固定個體變動屬性數(shù)據(jù)項來說，其總體具有相對固定的個體集，但其值是變動的屬性，例如工資系統(tǒng)中的扣托兒費；對隨機變動屬性的數(shù)據(jù)項來說，其個體和值都是隨機變動的，如病假扣款。4、程序設計說明書應包括哪些主要內(nèi)容？答：程序設計說明書應包括：程序名、所屬系統(tǒng)及子系統(tǒng)名、功能、數(shù)據(jù)關系圖、輸入文件和輸出文件的格式和程序5、程序員編寫程序的主要根據(jù)是什么？答：程序員編寫程序主要根據(jù)系統(tǒng)設計階段已編寫出來的程序設計說明書。6、諾蘭階段模型把信息系統(tǒng)的成長過程劃分為哪幾個階段？答：諾蘭階段模型把信息系統(tǒng)的成長過程劃分為初裝、蔓延、控制、集成、數(shù)據(jù)管理和成熟六個階段。7、數(shù)據(jù)和信息的區(qū)別？答：數(shù)據(jù)和信息是不可分割的兩個術語，但它們又有一定的區(qū)別。首先是概念不同，數(shù)據(jù)是對客觀事物記錄下來的可以鑒別的符號。這些符號不僅指數(shù)字，而且包括字符、文字、圖形等；信息是經(jīng)過加工后并對客觀世界產(chǎn)生影響的數(shù)據(jù)。其次，數(shù)據(jù)只有經(jīng)過加工處理后才能成為信息。8、數(shù)據(jù)文件有哪些類型？各有何優(yōu)缺點？答：數(shù)據(jù)文件有順序文件、索引文件結構。順序文件查找方便，但在有新記錄加入時，需要進行排序操作，在文件很大時，很費時間。索引文件建立了記錄與索引的對應關系，只需要對索引進行排序，但索引文件需要占用額外的存儲空間。9、系統(tǒng)設計的任務是什么？答：系統(tǒng)設計的任務是：依據(jù)系統(tǒng)分析報告和開發(fā)者的知識與經(jīng)驗在各種技術和實施方法中權衡利弊，合理地使用各種資源，將分析階段所獲得的系統(tǒng)邏輯模型，轉換成一個具體的計算機實現(xiàn)方案的物理模型，最終勾畫出新系統(tǒng)的詳細設計方案，提交一個系統(tǒng)配置方案報告和一份系統(tǒng)設計報告。10、原型法優(yōu)缺點是什么？答：原型法的優(yōu)點是簡易，用戶容易接受；缺點是返工現(xiàn)象特別嚴重，不適合開發(fā)大型系統(tǒng)。11、“自下而上”和“自上而下”兩種MIS的開發(fā)策略各有何優(yōu)缺點？答：“自下而上"開發(fā)策略的優(yōu)點是能保證最終的系統(tǒng)可以進行運行——盡管所開發(fā)的系統(tǒng)不十分完美；缺點是缺乏整體的優(yōu)化，并且開發(fā)過程中，存在大量的重復工作?！白陨隙隆钡拈_發(fā)策略的優(yōu)點是整體性和邏輯性強；缺點是復雜、繁瑣12、系統(tǒng)實施階段的主要工作內(nèi)容是什么？答：（1）購置和安裝計算機網(wǎng)絡系統(tǒng)（2）建立數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)（3）程序設計與調試（4）整理基礎數(shù)據(jù)，培訓操作人員（5）投入切換和試運行13、系統(tǒng)設計階段的主要工作內(nèi)容是什么？答：（1）總體設計，包括信息系統(tǒng)流程圖設計、功能結構圖和功能模塊圖的設計。（2）代碼設計和設計規(guī)范的設計。（3）系統(tǒng)物理配置方案的設計。（4）數(shù)據(jù)存儲設計包括數(shù)據(jù)庫的設計和數(shù)據(jù)的安全和保密設計。（5）計算機處理過程設計，包括輸入和輸出設計編寫程序設計說明書。14、外部實體繪制管理業(yè)務流程圖采用的四種符號如圖所示。單據(jù)、報表15、試述繪制數(shù)據(jù)流程圖的四種符號外部實體外部實體單據(jù)、報表外部實體外部實體數(shù)據(jù)存郵簡述管理信息系統(tǒng)的主要功能。答：管理信息系統(tǒng)除了具備一般信息系統(tǒng)的基本功能外，還具備特有的預測、控制和輔助決策的功能，具體講包括以下幾方面：（1）數(shù)據(jù)處理。（2）預測功能。（3）計劃功能。（4）控制功能。（5）輔助決策功能。簡述系統(tǒng)分析階段的主要任務。答：系統(tǒng)分析的主要任務是回答“系統(tǒng)應用干什么”的問題，具體可歸納為以下3個方面：（1）詳細調查收集和分析用戶需求。用戶需求是指用戶要求新系統(tǒng)應具有的全部功能和特性，主要包括功能需求、性能要求、可靠性要求、安全保密要求、開發(fā)費用、時間及資源方向的限制等。（2）確定新系統(tǒng)初步的邏輯模型。即通過數(shù)據(jù)流圖等工具，說明新系統(tǒng)應用干什么，而不具體涉及“如何干”等物理實現(xiàn)問題。（3）編制系統(tǒng)說明書。對采用圖表描述的邏輯模型進行適當?shù)奈淖终f明，就組成了系統(tǒng)分析說明書，這是本階段的主要成果。系統(tǒng)實施階段的主要任務答：按照系統(tǒng)設計階段提出的系統(tǒng)模型、系統(tǒng)實施方案和系統(tǒng)設計說明書所規(guī)定的系統(tǒng)網(wǎng)絡結構、各個模塊功能、數(shù)據(jù)塊結構及