CLT集團(tuán)員工辦法

105/105深圳市科倫特集團(tuán)有限公司深圳市科倫特集團(tuán)有限公司集團(tuán)人事行政中心發(fā)布2010年01月01日實(shí)施2010年01月01日發(fā)布集團(tuán)人事行政中心發(fā)布2010年01月01日實(shí)施2010年01月01日發(fā)布員工手冊(cè)

司目錄目錄……………………首頁(yè)1歡迎辭…………………首頁(yè)2董事長(zhǎng)致辭……………首頁(yè)3第一章總則……………001’第二章科倫特簡(jiǎn)介……………………002第三章公司組織架構(gòu)…………………003第四章科倫特文化……………………004第五章科倫特優(yōu)勢(shì)……………………004第六章人員選聘………………………005第七章入離職程序……………………005第八章基本禮儀規(guī)范…………………008第九章員工守則………………………011第十章考勤制度………………………011第十一章薪金…………013第十二章福利…………015第十三章培訓(xùn)…………018第十四章考核…………020第十五章晉升與發(fā)展…………………021第十六章員工健康與安全……………021第十七章保密制度……………………022第十八章溝通與交流…………………023第十九章員工職業(yè)行為準(zhǔn)則…………024第二十章廉政條例……………………026第二十一章獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰………………027第二十二章科倫特集團(tuán)十訓(xùn)…………036致全體員工書(shū)……………041結(jié)束語(yǔ)……………………043封底………………………053歡迎辭歡迎你加入科倫特，共同參與公司未來(lái)的發(fā)展與建設(shè)，在此謹(jǐn)祝你工作愉快！科倫特過(guò)去的每一點(diǎn)成就，都有賴于科倫特員工的努力?？苽愄孛魈斓拿恳粋€(gè)進(jìn)步，從今天開(kāi)始，都與你的努力密切相關(guān)?，F(xiàn)在，請(qǐng)隨我們一起，走進(jìn)科倫特——這本小冊(cè)子，將向你陳述科倫特的文化與價(jià)值觀，介紹科倫特最基本的規(guī)章制度，講解你在科倫特所擁有的基本權(quán)利、應(yīng)履行的責(zé)任和義務(wù)，幫助你更快地融入團(tuán)隊(duì)，愉快地開(kāi)展工作。如果你在閱讀或執(zhí)行中有任何疑問(wèn)，請(qǐng)與集團(tuán)公司行政人事部或你的上司、你所在單位行政人事部的同事聯(lián)系。我們都很樂(lè)意解答你的疑惑，并和你坦誠(chéng)地進(jìn)行討論和交流。董事長(zhǎng)致辭各位同仁，現(xiàn)在你已進(jìn)入科倫特，我們有幸成為了同事，我們開(kāi)始共同為一個(gè)宏偉的目標(biāo)和一項(xiàng)偉大的事業(yè)而奮斗，我們將在同一個(gè)事業(yè)平臺(tái)和理想舞臺(tái)上同甘共苦，創(chuàng)造拼搏。作為科倫特的一員，我非常樂(lè)意和大家一起，度過(guò)一生中美好的一段工作年華?？苽愄厥且粋€(gè)富有理想和激情的團(tuán)隊(duì)，充滿著追求創(chuàng)新的進(jìn)取精神和蓬勃向上的朝氣。在探索中國(guó)企業(yè)現(xiàn)代化發(fā)展道路上，科倫特向前邁著自己穩(wěn)健、豪邁的步伐。但不可否認(rèn)的是，我們也感到到巨大的壓力。21世紀(jì)是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)無(wú)比激烈的時(shí)代，除了國(guó)家與國(guó)家的競(jìng)爭(zhēng)，更多的是企業(yè)與企業(yè)、人與人之間的競(jìng)爭(zhēng)。我們的對(duì)手越來(lái)越多，利潤(rùn)越來(lái)越薄，生存和發(fā)展的形勢(shì)極其嚴(yán)峻。目前我們的企業(yè)文化正緊密地粘合著全體員工團(tuán)結(jié)合作，走群體奮斗的道路。

團(tuán)隊(duì)意識(shí)與強(qiáng)烈的事業(yè)心是集團(tuán)力量不竭的源泉。集團(tuán)為所有員工提供可持續(xù)發(fā)展的機(jī)會(huì)和空間，努力創(chuàng)造公平競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境。工作中請(qǐng)大家不要有任何懈怠。只要你十分認(rèn)真地去對(duì)待現(xiàn)在手中的任何一件工作，十分認(rèn)真地走好職業(yè)生涯的每一個(gè)臺(tái)階，只要你付出思考和努力，虛心學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步，只要你深信科倫特，忠誠(chéng)于科倫特，最終你必會(huì)獲得各種機(jī)遇。更重要的是，這種實(shí)干、學(xué)習(xí)、忠誠(chéng)的良好品質(zhì)本身就是走向成功的要素。我希望每一個(gè)員工，要像熱愛(ài)自己的家庭和親人一樣，熱愛(ài)自己的企業(yè)和團(tuán)隊(duì)，艱苦搏擊，無(wú)怨無(wú)悔。無(wú)論任何時(shí)候、無(wú)論任何地點(diǎn)都不要做對(duì)不起企業(yè)、對(duì)不起家庭的事情，要始終嚴(yán)于律己，處處以集團(tuán)的利益為重。我期待看到你在這和諧、理想而富有激情的環(huán)境中一展才華，和集團(tuán)一起成長(zhǎng)。作為團(tuán)隊(duì)中的一員，你為公司所做的工作和努力，我衷心感謝！祝愿你工作順利，永遠(yuǎn)平平安安，家庭幸福！董事長(zhǎng)：

二O一O年十一月第一章總則一、目的本手冊(cè)的目的，是為了向你陳述科倫特的文化與價(jià)值觀，介紹公司的部分政策、制度和工作程序，如：?jiǎn)T工的聘用、薪酬和福利、以及工作紀(jì)律、行為準(zhǔn)則等等，同時(shí)向你講解你在科倫特所擁有的基本權(quán)利、應(yīng)履行的責(zé)任和義務(wù)，幫助你更快地融入團(tuán)隊(duì)，愉快地開(kāi)展工作。二、定義本手冊(cè)內(nèi)容適用于科倫特錄用的所有員工，所稱“公司”（或“科倫特”、“集團(tuán)”）指科倫特集團(tuán)公司和下屬各子、分公司，以及各關(guān)聯(lián)企業(yè)，包括但不限于以下公司：深圳市賽格電子市場(chǎng)遠(yuǎn)志展銷部深圳市遠(yuǎn)志電子有限公司深圳市愿景光電有限公司深圳市海晨光電有限公司深圳市科倫特科技有限公司深圳市恒信特電子有限公司深圳市鴻展譽(yù)實(shí)業(yè)有限公司深圳市科倫特物業(yè)有限公司深圳市科倫特集團(tuán)有限公司三、適用期本手冊(cè)中所有政策對(duì)你在職期間的行為具有約束力，其中一些政策(如保密政策)在你離開(kāi)公司之后仍然適用。四、生效與執(zhí)行員工手冊(cè)人手一本，經(jīng)公司總經(jīng)理簽批生效，舊制度即時(shí)作廢，各部門制定之規(guī)章制度若與本手冊(cè)相沖突，均以手冊(cè)為準(zhǔn)。五、修訂與解釋集團(tuán)定期對(duì)本《員工手冊(cè)》中所列內(nèi)容進(jìn)行修訂，并提交給員工代表大會(huì)（或工會(huì)）討論通過(guò)后公布實(shí)施。本手冊(cè)由集團(tuán)人事行政中心負(fù)責(zé)解釋，如員工對(duì)解釋有異議，可提交員工代表大會(huì)（或工會(huì)）討論?？苽愄氐拿恳晃辉趰弳T工都必須認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹執(zhí)行本手冊(cè)。科倫特公司簡(jiǎn)介深圳市科倫特科技有限公司是深圳市科倫特集團(tuán)屬下全資子公司。科倫特集團(tuán)十多年來(lái)在集成電路，電子元器件，物業(yè)管理，房地產(chǎn)等領(lǐng)域有長(zhǎng)足地發(fā)展?？苽愄乜萍贾铝τ贚ED顯示和照明光電產(chǎn)品的研發(fā)、制造、銷售、服務(wù)于一體的高新技術(shù)企業(yè)，為客戶提供整套解決方案和代工服務(wù)，公司產(chǎn)品涵蓋租賃、廣告、車載、球場(chǎng)、幕墻、各類弧形，異型屏等戶內(nèi)、外媒介體及各類室內(nèi)外照明亮化產(chǎn)品。公司擁有三十多名經(jīng)驗(yàn)豐富的技術(shù)研發(fā)及工程人員,持續(xù)不斷的進(jìn)行產(chǎn)品研發(fā)及生產(chǎn)工藝改進(jìn),為客戶提供最具競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品；擁有SMD戶內(nèi)外，LAMP戶內(nèi)外等逐點(diǎn)校正，故障報(bào)警，亮度自動(dòng)調(diào)節(jié),超大屏，超小間距，異形屏解決方案等獨(dú)特優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品及技術(shù)；同時(shí)擁有七條SMT和三條LAMP全自動(dòng)化生產(chǎn)線及近三萬(wàn)平米的現(xiàn)代化標(biāo)準(zhǔn)廠房。所有產(chǎn)品均通過(guò)高、低溫、防塵、防水及振動(dòng)測(cè)試，戶外產(chǎn)品均達(dá)到IP66及以上標(biāo)準(zhǔn)。公司嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量管理體系,產(chǎn)品相繼通過(guò)了CE、ROHS、CCC、FCC、ISO9000等認(rèn)證，高度保障了LED產(chǎn)品的可靠性能以及客戶快速交貨要求。

標(biāo)準(zhǔn)化、輕薄化、低碳化是公司產(chǎn)品研發(fā)方向，公司積極參與并引領(lǐng)LED行業(yè)規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)的制定?；诠緦?duì)原材料整合優(yōu)勢(shì)，和獨(dú)有的銷售經(jīng)營(yíng)模式，確保了為客戶提供優(yōu)異的產(chǎn)品、優(yōu)惠的價(jià)格及優(yōu)質(zhì)的服務(wù)；公司倡導(dǎo)：“誠(chéng)信、創(chuàng)新、專業(yè)、卓越”,的核心價(jià)值觀，幾年的發(fā)展，目前已打造成為國(guó)內(nèi)最大的表貼生產(chǎn)基地.產(chǎn)品在國(guó)內(nèi)、外市場(chǎng)贏得了良好的口碑及產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。未來(lái)的日子，科倫特人將以更加飽滿的熱情和客戶朋友一道攜手大步向前。第三章深圳市科倫特科技有限公司組織架構(gòu)監(jiān)事會(huì)董事會(huì)總經(jīng)理總經(jīng)辦企劃部國(guó)內(nèi)財(cái)務(wù)中心LED事業(yè)部照明事業(yè)部營(yíng)銷中心制造中心人事行政中心PE研發(fā)部品質(zhì)部工程部開(kāi)發(fā)部測(cè)試部文控組人資部行政部財(cái)務(wù)審計(jì)QAPQCIQC工程安裝資材部采購(gòu)PMC貨倉(cāng)品牌推廣客服國(guó)際2部國(guó)際1部北京辦銷售5部銷售4部銷售3部銷售2部銷售1部國(guó)外生產(chǎn)1生產(chǎn)3生產(chǎn)2生產(chǎn)1SMT生產(chǎn)2監(jiān)事會(huì)董事會(huì)總經(jīng)理總經(jīng)辦企劃部國(guó)內(nèi)財(cái)務(wù)中心LED事業(yè)部照明事業(yè)部營(yíng)銷中心制造中心人事行政中心PE研發(fā)部品質(zhì)部工程部開(kāi)發(fā)部測(cè)試部文控組人資部行政部財(cái)務(wù)審計(jì)QAPQCIQC工程安裝資材部采購(gòu)PMC貨倉(cāng)品牌推廣客服國(guó)際2部國(guó)際1部北京辦銷售5部銷售4部銷售3部銷售2部銷售1部國(guó)外生產(chǎn)1生產(chǎn)3生產(chǎn)2生產(chǎn)1SMT生產(chǎn)2第四章科倫特文化一、科倫特企業(yè)核心文化

企業(yè)使命：致力于成為世界級(jí)的LED標(biāo)桿企業(yè)；

企業(yè)精神：團(tuán)結(jié)、拼搏、學(xué)習(xí)、創(chuàng)新；質(zhì)量方針：科技創(chuàng)新、精益求精，客戶滿意、共謀雙贏；經(jīng)營(yíng)宗旨：質(zhì)量第一、客戶至上，誠(chéng)信待客、共創(chuàng)雙贏；二、科倫特的管理理念紀(jì)律理念：規(guī)則第一，總經(jīng)理第二；服從理念：第一服從、第二必須服從、第三絕對(duì)服從；服務(wù)理念：服務(wù)在前、管理在后，客戶是親人；工作理念：今日事、今日畢，日事日清、日事日高；人才理念：以人為本、睢才是舉，能者上、平者讓、庸者下；忠誠(chéng)意識(shí)：忠于公司、忠于職守、忠于人格。三、我們的價(jià)值觀我們以“專業(yè)帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)鏈”為使命，并以此作為科倫特企業(yè)文化的核心；

我們的價(jià)值是讓客戶從服務(wù)中獲得滿足，從滿足中獲得提升；

我們以誠(chéng)信對(duì)待合作，用共贏引導(dǎo)合作，尋求與伙伴的共同發(fā)展；

我們以創(chuàng)新推動(dòng)科技力量不斷前進(jìn)引領(lǐng)世界潮流！第五章科倫特優(yōu)勢(shì)科倫特的特點(diǎn)與優(yōu)勢(shì)一、專業(yè)的管理團(tuán)隊(duì)和業(yè)務(wù)骨干。二、制定了詳細(xì)、標(biāo)準(zhǔn)的業(yè)務(wù)流程和服務(wù)規(guī)范公司依據(jù)長(zhǎng)期的實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)，以客戶的需求為導(dǎo)向，制定了詳細(xì)的業(yè)務(wù)流程和服務(wù)規(guī)范，確保為客戶提供高品質(zhì)產(chǎn)品。

三、采用現(xiàn)代管理技術(shù)公司在長(zhǎng)期的發(fā)展過(guò)程中，迅速積累了豐富的客戶資源和人才資源，并采用現(xiàn)代辦公管理系統(tǒng)，與國(guó)際先進(jìn)行業(yè)技術(shù)接軌，通過(guò)現(xiàn)代信息技術(shù)的應(yīng)用，將為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

四、研發(fā)、制造、銷售、服務(wù)于一體化供應(yīng)鏈成為L(zhǎng)ED顯示屏、照明行業(yè)的領(lǐng)跑者，從事研發(fā)、制造、銷售、服務(wù)于一體的高新技術(shù)企業(yè)、生產(chǎn)及副原料的采購(gòu)供應(yīng)LED、信息咨詢處理為一體的供應(yīng)鏈一體化管理，為客戶提供整套解決方案和代工服務(wù)，公司產(chǎn)品涵蓋租賃、廣告、車載、球場(chǎng)、幕墻、各類弧形，異型屏等戶內(nèi)、外媒介體及各類室內(nèi)外照明亮化產(chǎn)品。五、標(biāo)準(zhǔn)化管理科倫特已于2010年通過(guò)了SGS的ISO9001國(guó)際質(zhì)量認(rèn)證體系。嚴(yán)格的質(zhì)量保證體系為客戶提供全國(guó)性標(biāo)準(zhǔn)化、全過(guò)程的產(chǎn)品一體化服務(wù)。

六、個(gè)性化服務(wù)

根據(jù)客戶需求，在標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)作管理基礎(chǔ)上，為客戶提供個(gè)性化的量身產(chǎn)品。“研發(fā)、制造、銷售、服務(wù)”平臺(tái)的四流合一的綜合產(chǎn)業(yè)鏈增值服務(wù)體系。第六章

人員選聘一、選聘原則公司員工的招聘根據(jù)公司的需要進(jìn)行；采用公平、公正、公開(kāi)的原則，招聘優(yōu)秀、適用之人才；公司的招聘以面試方式為主。1、公平、公正、公開(kāi)和擇優(yōu)錄取●招聘信息公開(kāi)發(fā)布；●評(píng)價(jià)過(guò)程客觀公正，遵循既定的程序與形式，避免主觀臆斷；●依據(jù)崗位標(biāo)準(zhǔn)公開(kāi)選拔，不得有不符合法律的歧視行為。2、任人唯賢、資格相宜原則●德才兼?zhèn)?，綜合考核職業(yè)道德、職業(yè)意識(shí)；●良好的工作動(dòng)機(jī)與心態(tài)，強(qiáng)烈的工作愿望；●與崗位的實(shí)際需要、求職人員專業(yè)技能和崗位需求相匹配，以崗位說(shuō)明書(shū)為主要評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)。3、全面考核原則：在條件許可的前提下，全面考評(píng)應(yīng)聘人員的綜合素質(zhì)●價(jià)值觀與人生態(tài)度；●職業(yè)素質(zhì)、職業(yè)意識(shí)與工作心態(tài)；●工作經(jīng)驗(yàn)與既往績(jī)效；●專業(yè)知識(shí)與綜合知識(shí)；●基本素質(zhì)與綜合能力。4、先內(nèi)后外原則：優(yōu)先考慮內(nèi)部招聘5、親屬回避原則●公司經(jīng)理級(jí)（含分公司）以上干部不得有直系親屬在同一公司（分公司）工作（特殊崗位董事長(zhǎng)特批，不受此條限制）；●所有員工不得有直系親屬或男女朋友關(guān)系者在同一部門工作；●同時(shí)遵循“舉賢不避親”的原則，關(guān)鍵的判斷標(biāo)準(zhǔn)是“公司崗位需要”與“實(shí)際工作能力”。二、背景調(diào)查1、公司、分公司主管級(jí)以上崗位員工在入職前都必須進(jìn)行背景調(diào)查，背景調(diào)查前先征得應(yīng)聘員工的同意，并由其提供背景調(diào)查的電話；2、背景調(diào)查主要事項(xiàng)包括：任職經(jīng)歷的真實(shí)性、工作績(jī)效與表現(xiàn)情況、道德品質(zhì)、團(tuán)隊(duì)合作性、薪資等；3、任何私自隱瞞或惡意欺騙行為都將不被錄用。第七章入離職程序

新員入職，最怕不得其門而入。了解入職程序，幫助你減少可能的慌亂，從容辦理各項(xiàng)手續(xù)——一、報(bào)到1、接到錄用通知后，請(qǐng)?jiān)谥付ㄈ掌诘戒浻脝挝恍姓耸虏块T報(bào)到，如因故不能按期前往，應(yīng)與行政人事部門取得聯(lián)系，另行確定報(bào)到日期；所有同事到公司報(bào)到之前，必須前往衛(wèi)生防疫站或鎮(zhèn)級(jí)以上醫(yī)院進(jìn)行體檢，領(lǐng)取健康證或體檢報(bào)告，體檢費(fèi)用自行承擔(dān)。凡體檢不合格者，公司有權(quán)不予聘用。2、提供個(gè)人資料

報(bào)到時(shí)，你需要向行政人事部門出示身份證、學(xué)歷證明（畢業(yè)證書(shū)、學(xué)位證書(shū)等）、職稱證書(shū)（資格證書(shū)）、婚姻狀況證明（結(jié)婚證）、計(jì)劃生育證明（獨(dú)生子女證或流動(dòng)人口計(jì)劃生育證明）原件，提供公司指定機(jī)構(gòu)出具的有效健康證或近期體檢報(bào)告、免冠彩色近照（1寸、2寸各4張）、與原單位解除勞動(dòng)關(guān)系的證明文件、公司行政人事部門要求提供的其他資料，同時(shí)將個(gè)人在公司指定銀行開(kāi)立的個(gè)人存折帳號(hào)告知行政人事部門。3、辦理入職手續(xù)（1）領(lǐng)取考勤卡、工作牌、辦公用品及其他相關(guān)資料；

（2）與試用部門負(fù)責(zé)人見(jiàn)面，接受工作安排，并與負(fù)責(zé)人指定的入職引導(dǎo)人見(jiàn)面。4、你的人事檔案存放問(wèn)題，請(qǐng)與所在單位行政人事部同事商洽確定。二.

試用1、入職引導(dǎo)

試用期間，公司會(huì)為你指定入職引導(dǎo)人，幫助你接受在職培訓(xùn)，熟悉與工作有關(guān)的各項(xiàng)具體事務(wù)，包括：向你介紹公司的有關(guān)規(guī)則和規(guī)定，所在部門職能、人員情況；講解你的本職工作內(nèi)容和要求。此外，任何與工作有關(guān)的具體事務(wù)，如確定辦公位、設(shè)置電子郵箱、領(lǐng)用辦公用品、使用辦公設(shè)備、用餐、搭乘班車、住宿等，你都可咨詢?nèi)肼氁龑?dǎo)人。2、接受集中培訓(xùn)：行政人事部門會(huì)在試用期內(nèi)安排你參加新員工集中培訓(xùn)。3、在試用期間你應(yīng)盡快融入到公司的工作氛圍中去，充分展示你的才干。這是你與公司互相了解互相適應(yīng)的時(shí)期。試用期內(nèi)，如果你確實(shí)感到公司實(shí)際狀況、發(fā)展機(jī)會(huì)與預(yù)期有較大差距，或由于其它原因而決定離開(kāi)，可提前7日提出辭職，并按規(guī)定辦理離職手續(xù)；相應(yīng)的，如果你的工作表現(xiàn)無(wú)法達(dá)到要求，公司也會(huì)終止對(duì)你的試用，解除勞動(dòng)合同（轉(zhuǎn)正員工辭職，應(yīng)提前一個(gè)月書(shū)面申請(qǐng)）。三、

轉(zhuǎn)正1、試用合格并完成入職培訓(xùn)的全部?jī)?nèi)容，行政人事部門同事會(huì)適時(shí)提醒你填寫、提交轉(zhuǎn)正申請(qǐng)，由部門主管（經(jīng)理）對(duì)你進(jìn)行考核，并填寫轉(zhuǎn)正考核表格，經(jīng)所在部門和行政人事部考核，通過(guò)集團(tuán)行政審批后，你就成為公司的正式員工了。2、在試用期間，如果你表現(xiàn)突出，經(jīng)過(guò)部門主管（經(jīng)理）及行政人事部考核后，可縮短試用期，提前轉(zhuǎn)正。3、如你在試用期間尚屬在培訓(xùn)期內(nèi)，或者培訓(xùn)完畢尚未正式開(kāi)展工作時(shí)離開(kāi)公司，公司在支付任何勞動(dòng)報(bào)酬的同時(shí)需扣除培訓(xùn)費(fèi)用，對(duì)于因培訓(xùn)獲取的關(guān)于公司的相關(guān)商業(yè)與企業(yè)秘密需在離開(kāi)公司時(shí)書(shū)面承諾不得透露給任何同行或者第三方，否則公司將保留追究責(zé)任和損失的權(quán)利。四、

特別提示

當(dāng)你的個(gè)人信息有更改或補(bǔ)充時(shí)，請(qǐng)于一個(gè)月內(nèi)向所在單位行政人事部門申報(bào)變更或聲明，出示相關(guān)證明的原件并留下復(fù)印件，以確保與個(gè)人有關(guān)的各項(xiàng)權(quán)益：

1、姓名、身份證號(hào)碼；

2、戶籍、家庭地址和電話號(hào)碼；

3、婚姻狀況及家庭成員狀況；4、出現(xiàn)事故或緊急情況時(shí)的聯(lián)系人；

5、學(xué)歷教育、職稱、從業(yè)資格，培訓(xùn)結(jié)業(yè)或進(jìn)修畢業(yè)證書(shū)；

6、公司內(nèi)的特殊（親屬）關(guān)系；

7、業(yè)務(wù)合作單位內(nèi)的特殊（親屬）關(guān)系；

8、其他你認(rèn)為有必要知會(huì)公司的個(gè)人信息。五、

嚴(yán)格禁止

公司希望員工正直誠(chéng)實(shí)，并保留審查員工所提供個(gè)人資料的權(quán)利。請(qǐng)務(wù)必保證你所提供的個(gè)人資料的真實(shí)性。如有虛假，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，公司將立即與你解除勞動(dòng)合同，不給予任何經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。六、終止勞動(dòng)聘用關(guān)系為保障公司與員工雙方的合法權(quán)益，公司實(shí)施全員勞動(dòng)合同制管理，你所在單位將會(huì)與你簽訂勞動(dòng)合同。如你所在單位不具備獨(dú)立法人資格，則由所在單位的上級(jí)單位或集團(tuán)公司與你簽訂勞動(dòng)合同。員工與公司的勞動(dòng)合同關(guān)系會(huì)因辭職、解聘、合同期滿或其它原因而終止。1、解除勞動(dòng)合同通知員工與公司任何一方若欲與對(duì)方解除合同，均須以書(shū)面形式提前通知。（1）試用期內(nèi)：雙方提前7天通知解除合同。（2）合同期內(nèi)：雙方須提前一個(gè)月通知對(duì)方。（3）合同期滿：如雙方不再續(xù)約，合同自然終止。2、辭職（員工方提出終止勞動(dòng)合同）（1）辭職員工須提前提交《辭職審批表》給直接主管；（2）直接主管與擬辭職員工面談，并在《辭職審批表》上填寫審批意見(jiàn)；（3）員工將按流程審批后的《辭職審批表》交行政人事部門。行政人事部門相關(guān)人員需做員工離職面談，并深層次了解員工離職的真正原因并予以記錄；（4）員工按約定的離職時(shí)間到行政人事部門辦理離職手續(xù)，離職手續(xù)包括但不限于《離職交接核對(duì)單》、《離職工作交接清單》；（5）行政人事部門按規(guī)定計(jì)算離職員工離職工資，予以發(fā)放；（6）行政人事部門將離職人員離職資料存入離職人員檔案。3、解除勞動(dòng)合同（公司方提出解除員工勞動(dòng)合同）（1）當(dāng)員工被認(rèn)為不能勝任工作、不適合在公司發(fā)展或有嚴(yán)重違規(guī)行為時(shí)，由其直接主管向行政人事部門咨詢后，根據(jù)勞動(dòng)法規(guī)、公司規(guī)章制度及本手冊(cè)內(nèi)容等相關(guān)規(guī)定,在規(guī)定時(shí)間內(nèi)通知員工并及時(shí)填寫《離職審批表》，按流程提交審批；（2）用人部門將經(jīng)審批后的《離職審批表》交行政人事部門；（3）行政人事部門根據(jù)實(shí)際情況，簽發(fā)《解除/終止合同通知書(shū)》給員工；（4）員工按規(guī)定的離職時(shí)間到行政人事部門辦理離職手續(xù)，離職手續(xù)包括但不限于《離職交接核對(duì)單》、《離職工作交接清單》；（5）行政人事部門按規(guī)定計(jì)算離職員工離職工資，并于規(guī)定時(shí)間內(nèi)發(fā)放其離職工資；（6）行政人事部門將離職人員離職資料存入離職人員檔案。4、完備離職手續(xù)所有員工離職時(shí)，需辦理有關(guān)離職手續(xù)，交還公司物品、財(cái)產(chǎn)及有關(guān)業(yè)務(wù)客戶資料，如未辦有關(guān)手續(xù)，公司將不予辦理工資結(jié)算手續(xù)。（1）、員工在辦理離職手續(xù)時(shí)須妥善處理工作交接事宜，完備離職手續(xù)，包括但不限于：交還所有公司資料、文件、辦公用品及其它公物；向指定的同事交接經(jīng)手過(guò)的工作事項(xiàng)；報(bào)銷公司賬目，歸還公司欠款；租住公司宿舍的應(yīng)退還公司宿舍及房?jī)?nèi)公物，辦理退房手續(xù)；應(yīng)辦未辦及已辦未了的事項(xiàng)；所經(jīng)辦業(yè)務(wù)項(xiàng)目之辦事細(xì)則；所經(jīng)辦業(yè)務(wù)之各項(xiàng)資料（包括公文、圖書(shū)、技術(shù)資料、客戶資料等）；戶口及人事檔案關(guān)系在公司的，應(yīng)在離職日將戶口、檔案及人事關(guān)系轉(zhuǎn)離公司；不能馬上轉(zhuǎn)離的，需與公司簽訂委托管理協(xié)議；員工違約或提出解除勞動(dòng)合同時(shí)，員工應(yīng)按合同規(guī)定，支付有關(guān)費(fèi)用；如給公司造成損失的，應(yīng)賠償實(shí)際損失；如與公司簽訂有其它合同（如培訓(xùn)協(xié)議、保密協(xié)議），按其約定辦理；完備所在單位規(guī)定的其他調(diào)離手續(xù)。（2）工作移交應(yīng)親自辦理，如有特別原因，經(jīng)核準(zhǔn)可指定他人代為辦理移交，所有一切責(zé)任仍由原移交人負(fù)責(zé)；（3）員工之移交手續(xù)應(yīng)一式三份，由交接雙方及監(jiān)交人各執(zhí)一份；（4）逾期不移交或移交不清導(dǎo)致公司財(cái)物缺少、損壞，以及使公司蒙受其他損失者負(fù)賠償責(zé)任及違紀(jì)責(zé)任；（5）一線機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人或重要崗位管理人員離職，公司將安排離職審計(jì)；（6）未按公司規(guī)定完備離職手續(xù)即擅自離開(kāi)工作崗位，公司將按曠工處理；（7）在集團(tuán)內(nèi)部調(diào)動(dòng)人員，應(yīng)比照上述條款完備異動(dòng)手續(xù)。5、特別注意：（1）、員工有以下情形之一的，員工不得單方解除勞動(dòng)合同，否則公司將以曠工處理，并保留依法追究法律責(zé)任的權(quán)利?！窠o公司造成經(jīng)濟(jì)損失尚未處理完畢的；●在勞動(dòng)合同中與公司就出資培訓(xùn)、分配住房等有服務(wù)期的約定，且服務(wù)期未滿的。（2）、離職員工必須辦理完所有的離職手續(xù)后方可與公司正式解除勞動(dòng)合同關(guān)系，并由行政人事部出具證明材料。6、糾紛處理：合同履行過(guò)程中若遇勞動(dòng)糾紛，員工可通過(guò)申訴程序向上級(jí)負(fù)責(zé)人或責(zé)任機(jī)構(gòu)（集團(tuán)行政人事部）申訴，不能解決時(shí)可向當(dāng)?shù)貏趧?dòng)仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁。第八章基本禮儀規(guī)范從你加入科倫特的第一天起，你就成為了科倫特的一名“企業(yè)人”，你的一舉一動(dòng)不止代表你自身形象，更重要的是代表整個(gè)企業(yè)。在商務(wù)活動(dòng)中，作為公司的代表，你的舉止行為給客戶帶來(lái)的第一印象非常重要，將直接影響到本次商務(wù)活動(dòng)的成功率。在工作單位，良好的舉止行為非常有助于形成明朗的氣氛，能融洽地創(chuàng)造人際關(guān)系。良好的舉止行為是你和同事之間工作關(guān)系的潤(rùn)滑劑，有助于你的快速成長(zhǎng)。因此，我們根據(jù)國(guó)際通用的標(biāo)準(zhǔn)制定員工基本行為規(guī)范，目的是為了幫助你成功。一、日常禮儀第一條基本常識(shí)1、重大國(guó)事活動(dòng)或集會(huì)場(chǎng)所，在升降國(guó)旗時(shí)要聽(tīng)唱國(guó)歌，肅立注目致敬；2、國(guó)旗、國(guó)徽及國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)照片，均應(yīng)敬慎使用，妥善保存；3、對(duì)親友及長(zhǎng)輩、領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)熱忱問(wèn)候，可用問(wèn)好、鞠躬、微笑點(diǎn)頭或握手致敬；4、家庭相處應(yīng)尊長(zhǎng)愛(ài)幼、謙讓互諒、和睦相處。第二條上下班規(guī)則1、上班提倡提前5-10分鐘到公司，以無(wú)遲到、無(wú)早退、無(wú)缺勤為目標(biāo)，并且提前準(zhǔn)備好當(dāng)天工作的工具和材料，以飽滿的熱情與良好的工作狀態(tài)投入工作；2、下班以后要做好“5S”工作，離開(kāi)公司前應(yīng)按照日清的原則檢查和總結(jié)當(dāng)天工作完成情況。第三條辦公室行為禮儀1、辦公室內(nèi)部禁止說(shuō)粗話、臟話、刻薄話，工作中禁止說(shuō)說(shuō)笑笑，對(duì)話要輕聲；2、不亂扔紙屑、果皮，吐痰入盂，無(wú)盂用紙包住并放到衛(wèi)生筒內(nèi)或進(jìn)洗手間吐；3、物品擺放整齊干凈，工作要井然有序；4、公用物品用畢放回原處，保持清潔；5、離席外出時(shí)登記個(gè)人去向，并將自己的座椅歸位；6、辦公室計(jì)算機(jī)保護(hù)屏幕應(yīng)以山水風(fēng)景畫為主，健康向上，禁止明星圖片或不健康內(nèi)容圖片在計(jì)算機(jī)屏幕上出現(xiàn)；7、只有工作原因才允許上網(wǎng)。二、儀表禮儀第四條儀態(tài)1、應(yīng)恰到好處地微笑，讓人感覺(jué)到謙虛，落落大方；2、站姿應(yīng)頭正頸直，嘴微閉，收腹挺胸，從整體上產(chǎn)生一種精神飽滿的感覺(jué)；3、工作場(chǎng)所坐姿須穩(wěn)重，背要直，不許蹺腿叉腳，歪肩斜背，或癱坐于椅子、沙發(fā)上，不準(zhǔn)坐或倚靠在桌子、工作臺(tái)及設(shè)備上，手不準(zhǔn)放在兜內(nèi)；4、行路須抬頭、挺胸、平肩、目平視，舉止安詳，無(wú)急需之事不可匆忙慌張及奔跑，以免沖撞他人。第五條著裝儀容1、儀容的要點(diǎn)：清潔（不給對(duì)方不潔的感覺(jué)）、合身（便于工作）、不奢華（不應(yīng)過(guò)分華麗，不應(yīng)過(guò)分輕?。?。2、男性的著裝和儀容：●頭發(fā)整潔：不蓬頭，不留小胡子；●臉部要刮干凈；●服裝要整潔；●領(lǐng)帶要筆挺；●衣服的顏色和花紋不要太華麗；●工作時(shí)間要佩戴胸牌或胸卡，著工裝，禁止穿短褲、背心上班；●原則上工作時(shí)間不宜佩戴首飾，即便佩戴也不宜太夸張；●手部要干凈，指甲的長(zhǎng)度不應(yīng)過(guò)長(zhǎng)；●衣服要燙好（西褲的折線要筆直）；●要穿暗色襪子；●皮鞋要擦亮；●不穿污垢的工裝。3、女性的著裝和儀容●頭發(fā)要整潔（長(zhǎng)發(fā)要束起，禁止散發(fā)）；●化妝要自然，禁止?jié)鈯y艷抹；●服裝要整潔；●衣服的顏色和花紋不要太華麗，不穿露、透的服裝，不著超短裙、背心或露臍裝；●工作時(shí)要佩戴胸牌或胸卡，著工裝；●首飾不要太顯眼；●手部要干凈，指甲的長(zhǎng)度要適中，不應(yīng)過(guò)長(zhǎng)；●衣服要熨燙好；●長(zhǎng)筒襪的顏色不要太顯眼（不應(yīng)有花邊或花紋），夏季不宜不穿襪子；●皮鞋要擦亮，鞋后跟高度應(yīng)為3-5cm，可穿平跟鞋，不穿拖鞋及前露腳趾的涼鞋。4、著裝儀容應(yīng)注意以下情況：●不要卷上袖子；●與客人見(jiàn)面時(shí)應(yīng)盡量穿正裝，不穿露背露肩裝；●不穿過(guò)期的工作制服。三、言談禮儀第六條電話禮儀1、在接聽(tīng)或打電話時(shí)電話接通，應(yīng)先道“您好”，并自報(bào)單位或部門名稱、姓名。若撥錯(cuò)號(hào)碼，應(yīng)禮貌表示歉意；2、電話鈴響三次以內(nèi)應(yīng)接聽(tīng)，若兩部電話同時(shí)響，應(yīng)及時(shí)接聽(tīng)一個(gè)后禮貌請(qǐng)對(duì)方稍候，分清主次分別處理。接到找錯(cuò)的電話應(yīng)客氣告知；3、使用辦公電話應(yīng)回答簡(jiǎn)明，聲音清晰，聲音不宜太高，時(shí)間不可過(guò)長(zhǎng)。重要內(nèi)容應(yīng)復(fù)述，避免曖昧或含糊詞語(yǔ)；4、對(duì)方欲找之人不在現(xiàn)場(chǎng)，應(yīng)主動(dòng)告知對(duì)方再次聯(lián)絡(luò)的時(shí)間或是電話號(hào)碼；代人受話，應(yīng)聽(tīng)取記錄并轉(zhuǎn)告。如需回復(fù)電話，應(yīng)準(zhǔn)確記錄對(duì)方電話號(hào)碼及回電時(shí)間；5、如接到不屬自己業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的洽詢電話，應(yīng)盡量予以解釋，并告知正確的咨詢部門和電話。第七條工作生活中常用禮儀語(yǔ)言1、日常工作生活注意禮儀，要善用“請(qǐng)”、“謝謝”、“對(duì)不起”、“您好”等禮貌用語(yǔ)；2、不論是否認(rèn)識(shí)，在自己工作區(qū)域內(nèi)，或到去拜訪的客人單位，或家庭遇到客人要主動(dòng)打招呼問(wèn)好，見(jiàn)面時(shí)不理不睬為極不禮貌行為；3、言談應(yīng)誠(chéng)懇莊重，聲調(diào)適度，不可油腔滑調(diào)。第八條介紹禮儀1、介紹相互認(rèn)識(shí)，先將晚輩或職位較低之人介紹給長(zhǎng)尊，把男士介紹給女士，把本公司的人介紹給外公司的人；2、向外單位的人介紹本單位人員時(shí)，即使是上司也不加先生（小姐），只加職位。四、宴請(qǐng)禮儀第九條請(qǐng)?zhí)瞻l(fā)1、請(qǐng)?zhí)麘?yīng)早發(fā)出，并附回單；2、接到請(qǐng)?zhí)?，?yīng)即時(shí)回復(fù)。如復(fù)“參加”，須準(zhǔn)時(shí)參加；如復(fù)“不參加”，不可臨時(shí)參加。第十條席間禮儀1、入席座位應(yīng)聽(tīng)從主人安排，就座時(shí)應(yīng)向客人表示禮讓，若無(wú)人安排則可自選座位就座；2、尊長(zhǎng)未到齊之前不宜先開(kāi)吃。席間應(yīng)尊重主人和其他客人，不可高聲談笑、喧賓奪主。喝湯不宜有聲音，不可用筷子和手指剔牙，必要時(shí)應(yīng)用牙簽，應(yīng)避席掩蔽為之；3、主人開(kāi)席致辭祝酒時(shí)，客人應(yīng)停止講話和其它活動(dòng)，專心聽(tīng)以示尊重。若主人站起敬酒，客人應(yīng)起立回敬，喝畢后坐下，盡量等主人招呼后再動(dòng)筷吃菜；4、參加西餐宴會(huì)時(shí)應(yīng)右手拿刀，左手拿叉，就餐時(shí)不能發(fā)出響聲。五、待客禮儀第十一條握手禮儀1、參加宴會(huì)時(shí)應(yīng)先與主人握手，再與房間內(nèi)其他的人握手；2、男士不能主動(dòng)與女士握手，需待女士先伸手時(shí)才能相握；3、不能隨便主動(dòng)伸手與長(zhǎng)者、尊者、領(lǐng)導(dǎo)握手，應(yīng)先等他們伸手時(shí)才能握手。原則上以雙手握手為尊。第十二條奉茶禮儀1、對(duì)尊長(zhǎng)、領(lǐng)導(dǎo)奉茶應(yīng)左手扶杯，右手托杯底遞向?qū)Ψ剑?、沖茶不必滿杯，半杯多一點(diǎn)即可。第十三條呈受名片禮儀1、遞呈名片應(yīng)擇機(jī)準(zhǔn)備好，名片正面向上，正向，以雙手呈上，說(shuō)聲“請(qǐng)！這是我的名片”，或“您好，我叫×××”；2、接受名片應(yīng)雙手接過(guò)后，認(rèn)真仔細(xì)看一遍，說(shuō)“謝謝”，不要隨便亂放。六、心態(tài)與狀態(tài)第十四條基本工作要求1、要有敬業(yè)精神，忠誠(chéng)盡責(zé)；2、日清日高，日事日畢：每一位員工都應(yīng)該根據(jù)“當(dāng)天的工作當(dāng)天完成，今天的工作一定要比昨天提高”的思想，不斷地找出工作過(guò)程中出現(xiàn)的不足與失誤，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，以便日后更好地工作；3、嚴(yán)守紀(jì)律，一定要詳閱公司規(guī)章制度，恪守業(yè)務(wù)規(guī)定及操作規(guī)程；4、同事之間、部門之間應(yīng)相互合作，不可推諉扯皮，推卸責(zé)任；5、培養(yǎng)成本意識(shí)，不可鋪張浪費(fèi)；6、“安全第一”思想要牢固樹(shù)立，不可逞一時(shí)之勇，疏忽大意；7、樹(shù)立“用戶永遠(yuǎn)是對(duì)的”意識(shí)，一切以用戶滿意為前提。第九章員工守則一、員工守則1、熱愛(ài)公司，服務(wù)社會(huì)；2、尊重他人，誠(chéng)實(shí)守信；3、用心做事，追求卓越；4、不斷進(jìn)步，完善自我；5、團(tuán)結(jié)合作，堅(jiān)持原則；6、愛(ài)護(hù)公司財(cái)物，提倡勤儉節(jié)約；7、嚴(yán)守公司機(jī)密；8、保持環(huán)境衛(wèi)生，注意個(gè)人儀表。9、責(zé)任、激情、共蠃。二、管理干部行為原則如果你是公司的管理人員，即部門主管、部門助理及以上的管理級(jí)別，或被聘為副主任及以上專業(yè)級(jí)別，你會(huì)享有更高的權(quán)利和更好的待遇，但你也將對(duì)公司的發(fā)展與部屬的成長(zhǎng)承擔(dān)更大的責(zé)任，公司要求你要擁有以下所列的價(jià)值取向和行為原則。1、充滿理想、富有激情、具有高度的責(zé)任感和使命感；2、開(kāi)拓創(chuàng)新、高度務(wù)實(shí)、誠(chéng)實(shí)守信；3、不懈努力，精通本行業(yè)的知識(shí)；4、對(duì)下級(jí)善于激勵(lì)，合理授權(quán)，營(yíng)造良好的溝通氛圍；5、積極培養(yǎng)下屬，科學(xué)管理，果斷決策；6、胸懷坦蕩，勇于批評(píng)與自我批評(píng)；7、嚴(yán)于律己，守法廉潔，堪為員工之表率；8、作風(fēng)踏實(shí)，追求長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)和效益，不急功近利。第十章考勤制度作為公司的員工，你有義務(wù)按公司規(guī)定的工作時(shí)間出勤。員工的考勤將作為員工工作態(tài)度與工作表現(xiàn)評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)之一。各級(jí)員工應(yīng)自覺(jué)遵守工作紀(jì)律，按時(shí)上下班，不遲到，不早退，工作時(shí)間不得擅自離開(kāi)工作崗位，因公外出須填寫“外出申請(qǐng)單”，經(jīng)本部門負(fù)責(zé)人同意并報(bào)行政人事部門備存后方可外出。一、工作時(shí)間公司員工每周工作時(shí)間其總時(shí)數(shù)遵照相關(guān)法規(guī)。員工每日午休時(shí)間為1小時(shí)30分鐘，可不打考勤卡。各地區(qū)子、分公司、辦事處的上下班工作（作息）時(shí)間表根據(jù)業(yè)務(wù)性質(zhì)、特殊地理?xiàng)l件、習(xí)慣或季節(jié)變化等原因而略有差異，由子、分公司、辦事處自行決定。按照聘用性質(zhì)和業(yè)務(wù)需要，分公司及辦事處等特殊崗位員工，按照指定的輪班時(shí)間上班或采取不定時(shí)工作制，以完成部門工作及業(yè)務(wù)操作為主。以下情況實(shí)行不定時(shí)工作制：工作結(jié)果無(wú)法按標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)間衡量；需要機(jī)動(dòng)工作時(shí)間；因生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)、工作特殊需要或職責(zé)性質(zhì)。適用不定時(shí)工作制的員工包括但不限于銷售人員、技術(shù)維修、服務(wù)工程師、業(yè)務(wù)操作、公務(wù)車司機(jī)、第一線操作人員和管理人員、中高級(jí)管理人員。不定時(shí)員工編制已經(jīng)當(dāng)?shù)貏趧?dòng)行政部門批準(zhǔn)。對(duì)于生產(chǎn)、營(yíng)運(yùn)、技術(shù)、服務(wù)等人員，休息日可能不在周六、日或公眾假期。但無(wú)論如何，每一位同事每周將享受至少一天的休息。公司在國(guó)家“法定節(jié)假日”會(huì)安排員工休假。但因工作需要或其他原因需要正常上班的，必須服從公司安排，其“法定節(jié)假日”的工作薪資按國(guó)家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。如有緊急事務(wù)或臨時(shí)突發(fā)任務(wù)，所有員工均應(yīng)服從公司的工作安排。二、考勤管理公司實(shí)行上下班打卡制度。A.各部門員工出勤情況將作為考核員工工作態(tài)度與工作表現(xiàn)的一項(xiàng)重要內(nèi)容，記錄在冊(cè)，作為參考。員工在工作時(shí)間內(nèi)，不得擅離職守；上班期間如需外出辦理公務(wù)，應(yīng)事先向你的直接上級(jí)請(qǐng)示。擅自離崗，以曠工處理。B.分公司員工由分公司經(jīng)理負(fù)責(zé)如實(shí)監(jiān)督員工的考勤，并于月末將考勤記錄上報(bào)至公司人事行政部。C.員工的考勤情況，由各部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行監(jiān)督、檢查，部門負(fù)責(zé)人對(duì)本部門的考勤要秉公辦事，認(rèn)真負(fù)責(zé)。如有弄虛作假、包庇、袒護(hù)遲到、早退、曠工員工的，一經(jīng)查實(shí)，按處罰員工的雙倍予以處罰。D.員工打卡記錄只能作為當(dāng)天是否出勤的記錄，不能作為加班考勤依據(jù)。如員工需加班，必須填寫加班申請(qǐng)單，經(jīng)核準(zhǔn)后，方可視為有效加班。三、遲到和早退1、每月遲到累計(jì)在10分鐘內(nèi)（含：10分鐘）扣1元一分鐘；2、每月累計(jì)遲到或早退10分鐘--20分鐘，每分鐘扣1元（普工），職員（包含技術(shù)/業(yè)務(wù)人員）每分鐘扣2元；3、每月累計(jì)遲到或早退21分鐘--30分鐘，每分鐘扣2元（普工），職員（包含技術(shù)/業(yè)務(wù)人員）每分鐘扣3元；4、每月累計(jì)遲到或早退31分鐘以上，職員（包含技術(shù)人員/業(yè)務(wù)人員）每分鐘扣4元，以此類推。5、公司不允許早退，凡有事需要提前離開(kāi)者必須辦理請(qǐng)假手續(xù)，否則早退時(shí)段將按曠工論處。6、上班時(shí)間在公司區(qū)域內(nèi)就餐或處理其他非工作事項(xiàng)者視同遲到早退論處，受到相應(yīng)處罰。四、打卡簽到1、除出差或事先經(jīng)過(guò)批準(zhǔn)外，員工外出辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)必須先在公司打卡或簽到，特殊情況須在上班后15分鐘內(nèi)經(jīng)直接上級(jí)批準(zhǔn)，方視為正常出勤。未經(jīng)批準(zhǔn)者，按曠工處理；2、因故不能打卡（或簽到），須及時(shí)提交未打卡（或簽到）的異常簽卡說(shuō)明，報(bào)本部門負(fù)責(zé)人審批，然后送行政人事部門備案；3、員工不得代打卡或簽到，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將分別給予代打卡者與被代打卡者處以通報(bào)批評(píng)，年度代打卡或簽到累計(jì)三次(含)以上記大過(guò)處分。4、禁止下班后不打卡，故意延時(shí)打卡，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，按延時(shí)的工時(shí)工資50-100倍處罰每次。五、曠工曠工是嚴(yán)重違反公司規(guī)定的行為。員工曠工，按曠工計(jì)時(shí)的2倍全額工資的標(biāo)準(zhǔn)予以處罰，即“以一罰二”的原則，每曠工半天扣除1天工資，以此類推。連續(xù)曠工達(dá)到公司限制規(guī)定者，將接受公司相應(yīng)行政處罰。1、不按公司規(guī)定辦理請(qǐng)假手續(xù)，擅離職守被視為曠工；2、員工請(qǐng)假期滿未續(xù)假或續(xù)假未批準(zhǔn)而不到崗者，除確因病或臨時(shí)發(fā)生意外等不可抗力事件外，均以曠工論處；3、無(wú)故離崗一次超過(guò)半小時(shí)的，每3小時(shí)記為曠工半天。；4、委托他人代打卡、計(jì)時(shí)或不如實(shí)記錄到、離崗時(shí)間的視為曠工；5、如發(fā)現(xiàn)員工請(qǐng)休假有虛假情況者，除以曠工論處外，并依《員工獎(jiǎng)懲制度》予以行政處分；6、一次性連續(xù)曠工超過(guò)3個(gè)工作日（含）屬嚴(yán)重違紀(jì)，視為自動(dòng)離職，公司有權(quán)予以解除勞動(dòng)合同，并不予任何經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償；7、如確因特殊情況（如急病、急事）不能事先辦理請(qǐng)假手續(xù)，必須于上班前或不遲于上班時(shí)間1小時(shí)內(nèi)，致電所在單位負(fù)責(zé)人及行政人事部門；病假應(yīng)于休假后上班第一天內(nèi)，向公司提供社區(qū)以上公立醫(yī)院出具的建議休息的有效證明。六、外出辦事因公外出半天以內(nèi)可返回公司的須得到部門經(jīng)理的許可，并在前臺(tái)登記處寫明去向，外出時(shí)間及地點(diǎn)。半天以上因公外出的須填寫《外出申請(qǐng)單》交部門經(jīng)理批準(zhǔn)，如因公事外出而辦理私事者，查實(shí)將作為曠工處理。七、因公出差因公出差1天以上須填寫《出差申請(qǐng)單》，交部門領(lǐng)導(dǎo)及公司主管領(lǐng)導(dǎo)審批后交回行政人事部備案。因公出差不填單并交審批者而事后又無(wú)合理解釋的按曠工處理。八、工作風(fēng)紀(jì)1、公司鼓勵(lì)員工間積極溝通交流，但不能因此妨礙工作。因此辦公期間，你應(yīng)該堅(jiān)守崗位，不要隨意竄崗聊天。需要暫時(shí)離開(kāi)時(shí)，應(yīng)知會(huì)同事；2、保持辦公室的整齊、干凈、衛(wèi)生是每一位員工的責(zé)任。請(qǐng)不要在辦公區(qū)域吸煙，如要吸煙請(qǐng)到吸煙區(qū)；3、辦公室是公司辦公場(chǎng)所，存在對(duì)公司來(lái)說(shuō)很重要的財(cái)物和信息資料。所有來(lái)訪的客人必須得到許可才可進(jìn)入；接待來(lái)訪、業(yè)務(wù)洽談應(yīng)在洽談室或會(huì)議室進(jìn)行。第十一章薪金一、薪資管理原則公司根據(jù)你的能力、工作經(jīng)驗(yàn)、崗位職責(zé)、工作表現(xiàn)、市場(chǎng)狀況等因素，確定你的收入。公司每年根據(jù)市場(chǎng)薪資調(diào)研結(jié)果及物價(jià)增長(zhǎng)指數(shù)、經(jīng)營(yíng)狀況以及員工的工作表現(xiàn)，可能對(duì)員工的工資進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整，以保證公司員工收入在勞動(dòng)市場(chǎng)上的合理性并且有競(jìng)爭(zhēng)力。二、薪資的發(fā)放發(fā)薪日期：每月工資的發(fā)放日為次月二十日，逢節(jié)假日則順延。員工在薪資發(fā)放時(shí)應(yīng)當(dāng)認(rèn)真核對(duì)工資條所列各項(xiàng)，包括工資數(shù)額、加班時(shí)數(shù)等，如有異議應(yīng)當(dāng)在三日內(nèi)書(shū)面告知公司。如員工已對(duì)工資條簽名確認(rèn)，視為員工對(duì)工資發(fā)放數(shù)額沒(méi)有異議。三、薪資收入的組成員工每月薪資收入組成如下:A.月工資=基本工資+固定加班工資+超額加班工資B.月工資=基本工資+津貼工資+績(jī)效獎(jiǎng)金+其它補(bǔ)助C.月工資=基本工資+提成+績(jī)效獎(jiǎng)金+其它補(bǔ)助四、薪資的調(diào)整公司鼓勵(lì)員工以自己的工作表現(xiàn)和績(jī)效來(lái)獲得收入增加的做法。月度、季度與年度對(duì)員工的考核以改進(jìn)我們的工作為目標(biāo)，也是客觀地調(diào)整員工薪資的基礎(chǔ)。A.績(jī)效工資與年終獎(jiǎng)金將根據(jù)期間你的考核成績(jī)和公司的業(yè)績(jī)來(lái)確定；B.當(dāng)你的年度考核成績(jī)表現(xiàn)為優(yōu)異或是極差時(shí)，你的職位會(huì)發(fā)生變動(dòng)，你的薪級(jí)也將相應(yīng)進(jìn)行調(diào)整。五、薪資管理規(guī)定（一）集團(tuán)的薪資標(biāo)準(zhǔn)作為集團(tuán)的“高度機(jī)密”必須予以保密：薪資保密的原則1、每一位員工禁止將本人的薪資透露給任何其他同事；2、員工（除部門第一負(fù)責(zé)人外）禁止向行政部門查詢他人的薪資；3、工資若以現(xiàn)金形式支付，禁止委托同事代領(lǐng)工資，必須由本人親自領(lǐng)??；4、員工不允許在工作及公眾場(chǎng)所談?wù)摶蛴懻摴べY相關(guān)問(wèn)題；5、員工需嚴(yán)格保管本人的工資條，不允許將本人工資條給其他同事查看或者未經(jīng)撕毀就丟棄；6、員工本人對(duì)工資條上的相關(guān)項(xiàng)目數(shù)據(jù)有疑問(wèn)時(shí)，應(yīng)本人親自向行政部門詢問(wèn)，不允許向同事詢問(wèn)或讓同事代問(wèn)；7、非工作原因，員工不允許打聽(tīng)任何崗位的工資標(biāo)準(zhǔn)，包括本人所在崗位的其它系列工資標(biāo)準(zhǔn)；8、部門第一負(fù)責(zé)人不允許向員工本人詢問(wèn)工資，若因工作需要，應(yīng)本人親自向行政部門索取資料，并負(fù)有對(duì)相關(guān)的工資資料嚴(yán)格保密的責(zé)任；9、任何相關(guān)工作人員禁止將任何員工的工資透露給第三者知曉；10、所有員工禁止進(jìn)行有可能透露本人工資的言行。（二）、對(duì)違反工資保密制度的，將予以嚴(yán)厲處罰：1、若員工向部門領(lǐng)導(dǎo)或行政部門提出加薪，并以某員工的工資作為參考依據(jù)，若查實(shí)屬某員工故意透露之情形，作為參照對(duì)象的員工可作無(wú)條件辭退處理；2、若員工（除部門第一負(fù)責(zé)人外）向行政部門查詢他人的工資，則由行政部門通知其直接領(lǐng)導(dǎo)對(duì)其進(jìn)行批評(píng)教育，對(duì)于態(tài)度惡劣，不知悔改者，則可作無(wú)條件辭退處理；行政工作者如將別人的工資信息隨意告訴他人，一經(jīng)查實(shí)，該行政人員可作無(wú)條件辭退處理；負(fù)責(zé)公司信息系統(tǒng)維護(hù)的人員和財(cái)務(wù)人員如透漏工資信息，同樣可以直接做辭退處理；3、若員工（離職和辭退員工除外）委托公司同事代領(lǐng)工資，則受托者作辭退處理，委托者當(dāng)月處以考核為C級(jí)的處罰；4、若有任何員工在工作及公眾場(chǎng)所談?wù)摶蛴懻摴べY相關(guān)問(wèn)題，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，進(jìn)行警告處理；態(tài)度惡劣，造成惡劣影響的，一律作辭退處理；5、若有員工工資條因本人原因被泄露，其他同事因此向相關(guān)部門咨詢工資條相關(guān)項(xiàng)目數(shù)據(jù)的來(lái)源，則該員工處以當(dāng)月考核為C級(jí)的處罰；6、若員工向同事詢問(wèn)或讓同事代問(wèn)工資事宜，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，則部門領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)對(duì)其進(jìn)行批評(píng)教育，對(duì)屢教不改者，可作辭退處理；7、非工作原因，若員工打聽(tīng)任何崗位工資標(biāo)準(zhǔn)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，則部門領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)對(duì)其進(jìn)行批評(píng)教育，對(duì)屢教不改者，可作辭退處理；8、若部門第一負(fù)責(zé)人向員工本人詢問(wèn)工資或因保密不周，造成員工工資泄露，則進(jìn)行通報(bào)批評(píng)處理，造成嚴(yán)重后果的，則做辭退處理；9、若相關(guān)工作人員將員工工資透露給他人，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，則相關(guān)人員做辭退處理；10、若員工有可能透露本人工資的言行，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，則由行政部門通知其直接領(lǐng)導(dǎo)對(duì)其進(jìn)行批評(píng)教育，對(duì)于態(tài)度惡劣，不知悔改者，可作辭退處理。（三）、集團(tuán)不接受任何以他人薪資標(biāo)準(zhǔn)為理由的調(diào)薪申請(qǐng)或任何申訴，所有員工的調(diào)薪、晉升將全部以月度、季度與年度的考核為依據(jù)；（四）、任何人的調(diào)薪申請(qǐng)需符合以下條件：1、經(jīng)試用合格，符合公司用人要求可以轉(zhuǎn)正者；2、轉(zhuǎn)正后，原則上工作滿一年者；3、因工作表現(xiàn)或能力突出，而獲職別晉升者；4、按規(guī)定，由公司統(tǒng)一調(diào)薪者。（五）、在對(duì)薪資調(diào)整申請(qǐng)進(jìn)行審批、討論的過(guò)程中，對(duì)于業(yè)績(jī)不突出或能力表現(xiàn)與崗位要求不符的，公司將不做任何調(diào)整；（六）、對(duì)于薪資調(diào)整的時(shí)間跨度，正常情況下一般不得低于十二個(gè)月；（七）、其它一律按集團(tuán)工資管理文件規(guī)定執(zhí)行。六、加班1、加班核定：公司員工實(shí)行月薪制，月薪制員工每月固定工資為基本工資+固定加班工資。固定加班工資為員工一個(gè)月加班在40小時(shí)內(nèi)的加班工資。如員工月加班超過(guò)40小時(shí)，超出部分按法律規(guī)定及公司制度支付加班工資，請(qǐng)假除外。特殊情況節(jié)假日加班，須事先經(jīng)過(guò)審批同意，否則，不計(jì)發(fā)加班工資。一線員工根據(jù)生產(chǎn)、營(yíng)運(yùn)工作需要可安排加班，但需在行政人事部做好審批登記；2、加班可以根據(jù)員工個(gè)人意愿給予調(diào)休，也可核算加班工資。調(diào)休必須在加班后的二個(gè)月內(nèi)休完，否則仍以加班工資計(jì)發(fā)。3、員工加班工資=基數(shù)（每小時(shí)平均基本工資）×支付比例×加班工時(shí)數(shù)。七、個(gè)人所得稅如果員工的應(yīng)納稅收入經(jīng)當(dāng)?shù)囟悇?wù)部門確定為高于標(biāo)準(zhǔn)納稅條件，需按規(guī)定征收個(gè)人收入所得稅，遵照當(dāng)?shù)囟悇?wù)部門的要求，公司將從員工的月收入中扣除應(yīng)交稅款額，并將此款每月匯入當(dāng)?shù)囟悇?wù)部門賬號(hào)。第十二章福利凡公司員工，可以享受公司提供的以下福利：一、社會(huì)保險(xiǎn)公司根據(jù)國(guó)家和各地區(qū)規(guī)定按時(shí)為員工繳納各項(xiàng)勞動(dòng)保險(xiǎn)。二、因工負(fù)傷員工在工作中負(fù)傷，應(yīng)立即到醫(yī)院就診。因工負(fù)傷在治療期的，治療期間的工資待遇將根據(jù)國(guó)家有關(guān)規(guī)定及政策辦理。三、員工宿舍公司將根據(jù)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)需要為員工提供宿舍，供員工休息，讓其安心工作。但須支付相應(yīng)的水、電等相關(guān)費(fèi)用。員工在宿舍每月住宿不滿15天，其宿舍將取消。禁止在宿舍使用大功率電器，私自亂接電源電線出現(xiàn)事故追究法律責(zé)任。四、員工證和工服公司為員工提供工作服和工作證，每天上班必須穿工裝、戴工牌。勞動(dòng)合同期內(nèi)工作未滿一年而離職的員工，離職時(shí)須將工服交回公司，否則公司將在離職工資中扣除工服費(fèi)用。五、福利津貼（降暑、抗寒費(fèi)）公司根據(jù)各分公司所屬地的氣候和溫度差異，以現(xiàn)金形式發(fā)放一定的降暑（抗寒）補(bǔ)助。六、節(jié)日禮品：傳統(tǒng)佳節(jié)，公司將視情況發(fā)放節(jié)日禮品；七、團(tuán)隊(duì)活動(dòng)：公司將不定期為員工組織團(tuán)隊(duì)活動(dòng)。八、差旅及招待費(fèi)用員工出差所發(fā)生的住宿、餐飲、交通和其他費(fèi)用等合理開(kāi)支由公司報(bào)銷，具體按公司差旅及業(yè)務(wù)招待相關(guān)規(guī)定。九、戶口調(diào)入公司為表現(xiàn)優(yōu)秀的員工提供深圳戶口調(diào)入指標(biāo)，凡符合以下條件的員工享有深圳戶口指標(biāo)調(diào)入機(jī)會(huì)：年度工作表現(xiàn)突出、卓越，考核成績(jī)優(yōu)秀之員工方可享有戶口指標(biāo)；部門經(jīng)理級(jí)別的員工需在公司服務(wù)滿1年以上；部門主管級(jí)別的員工需在公司服務(wù)滿3年以上；職員級(jí)別的員工需在公司服務(wù)滿4年以上；本項(xiàng)福利規(guī)定從2010年1月1日開(kāi)始起計(jì)員工的服務(wù)年限。十、假期公司員工在享受國(guó)家法定節(jié)假日外，還可進(jìn)行如下類型的請(qǐng)假和休假。

（一）事假1、員工因有事情必須親自處理，須請(qǐng)事假的，事假期間不計(jì)薪資；2、事假天數(shù)在1天以內(nèi)，由部門（項(xiàng)目）主管審批，報(bào)所在單位行政部備案；3、事假天數(shù)達(dá)到2天，由部門（項(xiàng)目）經(jīng)理審批，并報(bào)所在單位行政部記錄備案；4、事假達(dá)到3天及以上，須經(jīng)部門（項(xiàng)目）經(jīng)理審核后，分公司報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)，集團(tuán)公司報(bào)行政部經(jīng)理及行政總監(jiān)批準(zhǔn)；5、事假達(dá)到7天及以上，經(jīng)分公司總經(jīng)理、集團(tuán)行政經(jīng)理審核后，一律報(bào)集團(tuán)行政總監(jiān)批準(zhǔn)；6、員工請(qǐng)事假，連續(xù)假期不得超過(guò)15天，特殊情況需集團(tuán)董事長(zhǎng)審批同意方可；7、員工請(qǐng)事假，需提前1天填寫《請(qǐng)假申請(qǐng)表》，并經(jīng)部門審批后方可離崗；8、分公司總經(jīng)理、集團(tuán)部門經(jīng)理及以上級(jí)別的員工申請(qǐng)事假須先報(bào)集團(tuán)行政總監(jiān)審批，然后再報(bào)總經(jīng)理、董事長(zhǎng)批準(zhǔn)；9、公司原則上不接受上班后打電話進(jìn)行請(qǐng)假，因意外緊急情況，須在上班后三十分鐘內(nèi)電話請(qǐng)假，否則按曠工處理；10、事假獲準(zhǔn)，安排好工作并指定代理人后方可離開(kāi)工作崗位；11、原則上，非特別核準(zhǔn)，員工全年事假累計(jì)不得超過(guò)15天；12、事假審批必須遵循職級(jí)權(quán)限，凡私自批假、越權(quán)批假等，將進(jìn)行行政處罰。（二）病假1、員工因傷害、疾病或生理原因，經(jīng)醫(yī)療單位證明確定不能堅(jiān)持工作，可參考醫(yī)生建議，根據(jù)實(shí)際情況，申請(qǐng)適當(dāng)期限的病假；2、員工申請(qǐng)病假3天或以上，必須出具鎮(zhèn)級(jí)以上醫(yī)院的病休證明及醫(yī)療診斷。特殊情況下,公司有權(quán)指派醫(yī)生驗(yàn)證病情或傷情。如公司指派醫(yī)生的意見(jiàn)與員工所找醫(yī)生有別,公司將尊重指派醫(yī)生的意見(jiàn)。3、員工申請(qǐng)病假，須于上班前或不遲于上班后30分鐘內(nèi)通知所在部門的負(fù)責(zé)人及行政人事部，并于病假后上班的第一天補(bǔ)辦正式的請(qǐng)假手續(xù)：填寫請(qǐng)假單，出具醫(yī)療證明。4、員工病愈后，不能適應(yīng)原工種，重新安排工作仍不適應(yīng)，公司可作解除勞動(dòng)合同處理。（三）婚假1、符合法律規(guī)定的適齡男女員工結(jié)婚，可休婚假；公司正式員工均享受帶薪婚假；2、達(dá)到法定結(jié)婚年齡的正式員工（女20周歲、男22周歲），均可享受3個(gè)工作日的有薪婚假；3、符合晚婚條件的正式員工（女23周歲、男25周歲）可享受13個(gè)工作日的有薪婚假，其中包括10天的晚婚獎(jiǎng)勵(lì)假；4、再婚員工可享受3個(gè)工作日的有薪婚假，不再享受晚婚獎(jiǎng)勵(lì)假；5、員工婚假申請(qǐng)應(yīng)于一個(gè)月前向部門領(lǐng)導(dǎo)提出，回來(lái)銷假時(shí)向行政部出示結(jié)婚證正本及復(fù)印件；6、婚假期間全額計(jì)發(fā)工資。（四）產(chǎn)假屬于執(zhí)行計(jì)劃生育政策的，女員工24歲以下生育者，可享受產(chǎn)假90天，其中產(chǎn)前休假15天；24歲以上生育者為晚育，可享受獎(jiǎng)勵(lì)假15天。員工的產(chǎn)假僅享受基本工資，具體按政府相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。提供準(zhǔn)生證明及出生證明，交復(fù)印件。（五）喪假1、員工如直系親屬（父母、配偶、子女和配偶之父母）不幸喪亡，可申請(qǐng)三天喪假；注銷喪假須交驗(yàn)直系親屬死亡證明及與死者關(guān)系的證明書(shū)（復(fù)印件）；2、喪假期間全額計(jì)發(fā)工資。（六）工傷假1、員工因執(zhí)行職務(wù)工作而導(dǎo)致傷害或疾病，確不能出勤的，可申請(qǐng)工傷假；2、員工必須出具保險(xiǎn)公司認(rèn)可的醫(yī)院證明，方可核準(zhǔn)工傷假；3、工傷認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)按所在地工傷保險(xiǎn)部門相關(guān)規(guī)定；4、員工在工傷假期的工資、福利、補(bǔ)償?shù)龋馈豆ｋU(xiǎn)條例》規(guī)定辦理。（七）年假員工年假遵照國(guó)務(wù)院《職工帶薪年休假條例》規(guī)定執(zhí)行。1、年假為公司給予員工的一項(xiàng)福利，凡在公司連續(xù)服務(wù)滿12個(gè)月的員工均可享受有薪年假；2、年休假天數(shù)根據(jù)員工級(jí)別及服務(wù)年限，具體規(guī)定如下：工齡10年以下的員工每年享受5天年休假；工齡10年以上的員工按國(guó)家規(guī)定的天數(shù)執(zhí)行；3、各級(jí)員工年假的申請(qǐng)，需提前7天填寫《休假申請(qǐng)表》，逐級(jí)報(bào)部門負(fù)責(zé)人、分公司行政部、分公司總經(jīng)理、集團(tuán)行政部批準(zhǔn)；4、經(jīng)理級(jí)別的員工年假申請(qǐng)須行政總監(jiān)批準(zhǔn)；5、總監(jiān)級(jí)別的員工年假申請(qǐng)須董事長(zhǎng)（總經(jīng)理）批準(zhǔn)；6、年假不得累計(jì)，如工作需要確實(shí)無(wú)法安排，經(jīng)行政總監(jiān)或董事長(zhǎng)（總經(jīng)理）批準(zhǔn)后，可把年假挪到下一年度使用，但原則上在下一年的六月底前使用完畢，否則作自動(dòng)放棄處理；7、每年春節(jié)前一個(gè)月的生產(chǎn)營(yíng)運(yùn)高峰期，原則上員工不能休年假，具體根據(jù)公司年前休假安排進(jìn)行；8、休年假期間全額計(jì)發(fā)工資。（八）調(diào)休假1、部門主管領(lǐng)導(dǎo)簽字確認(rèn)的員工加班記錄（僅指員工利用休息日加班壹天以上），經(jīng)申請(qǐng)同意可給予調(diào)休（具體可填寫《調(diào)休申請(qǐng)表》）；2、員工需調(diào)休的加班記錄原則上二個(gè)月內(nèi)休完，過(guò)期調(diào)休假不累計(jì)；3、調(diào)休期間全額計(jì)發(fā)工資。十一、請(qǐng)假審批流程1、休假員工至行政部門領(lǐng)取請(qǐng)假條；2、按要求填寫請(qǐng)假條，并根據(jù)假期長(zhǎng)短報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批；3、員工在休假之日起兩個(gè)工作日前，將領(lǐng)導(dǎo)簽字審批后的假期審批表交人事部門存檔；如因特殊原因未能提前將請(qǐng)假條交行政部門者，應(yīng)在復(fù)工當(dāng)日補(bǔ)簽請(qǐng)假條并交行政部門存檔；4、休假期滿復(fù)工，員工至行政部門按實(shí)際上班日期注銷假期。（附請(qǐng)假流程圖）是是復(fù)工銷假員工休假假條存檔填寫報(bào)批領(lǐng)取請(qǐng)假條 復(fù)工銷假員工休假假條存檔填寫報(bào)批領(lǐng)取請(qǐng)假條否否終止終止十二、相關(guān)規(guī)定1、員工請(qǐng)假必須在保證部門工作不受影響的前提下進(jìn)行；2、員工休假必須按規(guī)定的程序辦理手續(xù)，喪假、產(chǎn)假、病假等因特殊情況不能辦理的，事后應(yīng)及時(shí)補(bǔ)辦，否則按曠工處理；3、探親假、婚假、喪假的休假期限不包括路途時(shí)間；4、請(qǐng)假逾期，按以下規(guī)定處理：事假逾期按曠工處理；其它休假逾期按事假處理；一年內(nèi)事假累積不得超過(guò)15天，否則超時(shí)天數(shù)一律按曠工處理，不可抗力的事情發(fā)生造成的逾期除外。第十三章培訓(xùn)公司尊崇“以人為本”的宗旨，我們把人才視為公司的第一資本，是公司最寶貴的資源。重視人才并重視培養(yǎng)和發(fā)展人才是公司不斷進(jìn)步的主要原因，也是我們未來(lái)事業(yè)成功的關(guān)鍵。公司不斷完善考核體系以更有效地幫助員工改進(jìn)工作，同時(shí)員工還會(huì)得到大量的不遺余力的培訓(xùn)，這些都是致力于為每一位員工提供個(gè)人成長(zhǎng)的規(guī)劃。一、培訓(xùn)每一位員工都享有接受培訓(xùn)的義務(wù)和權(quán)利。只有人員素質(zhì)的不繼提高，才能帶來(lái)企業(yè)的永續(xù)發(fā)展。公司將充分利用內(nèi)部力量的基礎(chǔ)上，與外部力量合作，為員工提供一系列培訓(xùn)服務(wù)，幫助員工提高業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)，以適應(yīng)公司和員工自身發(fā)展的需要。1、培訓(xùn)形式進(jìn)修、外訓(xùn)：（1）公司將根據(jù)需要選派優(yōu)秀員工進(jìn)修，以提升員工素質(zhì)；（2）屬公司委培人員的各類進(jìn)修費(fèi)用由公司支付，工資福利及各類補(bǔ)貼照常發(fā)放。但如學(xué)習(xí)成績(jī)不合格，公司將不負(fù)擔(dān)其學(xué)費(fèi)；（3）凡已轉(zhuǎn)正員工，經(jīng)公司審批同意，可以安排到相關(guān)專業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行帶薪培訓(xùn)。部門培訓(xùn)與現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)各部門在對(duì)員工培訓(xùn)需求進(jìn)行調(diào)查、分析的基礎(chǔ)上，以各部門崗位技能操作培訓(xùn)教材、聲像教材為主要依據(jù)，對(duì)各部門員工進(jìn)行培訓(xùn)。并充分利用傳、幫、帶的形式，發(fā)掘每位員工的潛力，提高員工的業(yè)務(wù)水平。其他培訓(xùn)形式（1）通過(guò)參加外部管理培訓(xùn)班、考察等各種形式的培訓(xùn)，拓寬各級(jí)管理人員的知識(shí)面，增強(qiáng)綜合管理能力。（2）公司將邀請(qǐng)內(nèi)、外部專業(yè)人士就經(jīng)營(yíng)管理理論、業(yè)務(wù)研究、管理技巧等方面舉辦專題講座，提高管理人員及員工的管理水平和專業(yè)技能。二、培訓(xùn)種類1、新員工入職培訓(xùn)你加入公司后，你所在的部門會(huì)為你指派一位入司指引人，幫助你了解公司并順利開(kāi)展工作。行政人事部還會(huì)組織新員工接受短期的入職培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容為：公司概況、經(jīng)營(yíng)理念、企業(yè)文化、規(guī)章制度及消防安全等。2、部門業(yè)務(wù)培訓(xùn)你的經(jīng)理會(huì)根據(jù)部門所負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)或職能制定每年的培訓(xùn)計(jì)劃，為你進(jìn)行專業(yè)技術(shù)的培訓(xùn)。這些培訓(xùn)或是在職的或是短期脫產(chǎn)的，與你的工作實(shí)踐結(jié)合在一起，將會(huì)幫助你發(fā)展成為本部門或本領(lǐng)域的專業(yè)人才。3、工作技能培訓(xùn)根據(jù)工作的需要或部門的申請(qǐng)，公司不定時(shí)地組織語(yǔ)言、計(jì)算機(jī)等工作技能培訓(xùn)，每位員工都可以參加。4、轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)為提高員工的綜合素質(zhì)，實(shí)現(xiàn)個(gè)人發(fā)展目標(biāo)與公司長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略規(guī)劃的統(tǒng)一，集團(tuán)在內(nèi)部實(shí)行部分員工轉(zhuǎn)崗，以促進(jìn)人員配置的合理性。培訓(xùn)內(nèi)容包括新崗位的工作職責(zé)、工作流程及相關(guān)崗位技能等，培訓(xùn)時(shí)間為上崗前的1－3天。5、外部培訓(xùn)為提高管理人員綜合素質(zhì)，全面提升管理人員對(duì)市場(chǎng)環(huán)境的敏感度，培養(yǎng)創(chuàng)新意識(shí)，拓展工作思路，公司將會(huì)有選擇地派遣一批優(yōu)秀管理人員及業(yè)務(wù)骨干參加外訓(xùn)。6、職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)公司努力使員工有更全面的發(fā)展，每位員工都有機(jī)會(huì)參加職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)，此項(xiàng)培訓(xùn)提供完備的工商管理課程，幫助員工在短期內(nèi)提高管理技能、管理水平和商業(yè)知識(shí)。7、外出考察為了拓展視野，有效地借鑒與學(xué)習(xí)，管理人員和專業(yè)人員會(huì)適時(shí)被組織到優(yōu)秀的企業(yè)或機(jī)構(gòu)參觀和考察。8、其他培訓(xùn)公司將邀請(qǐng)知名經(jīng)理人、學(xué)者、培訓(xùn)或咨詢機(jī)構(gòu)的專家來(lái)公司舉辦講座，以便公司的管理者和員工及時(shí)了解先進(jìn)的管理技術(shù)和信息，確保員工學(xué)習(xí)并了解他們所需要的管理策略或技術(shù)。三、培訓(xùn)管理1、公司公司及各分公司管理人員負(fù)有培訓(xùn)、培養(yǎng)員工的責(zé)任和義務(wù)，員工必須參加公司行政人事部組織的各種教育和培訓(xùn)；2、員工培訓(xùn)結(jié)束后，行政人事部將采用理論考試、實(shí)際操作等方式對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行考核、評(píng)估。考核成績(jī)將由行政人事部記錄在個(gè)人檔案中，作為職務(wù)升降、轉(zhuǎn)正、辭退、增減薪的依據(jù)之一；3、管理人員培訓(xùn)后成績(jī)合格者頒發(fā)合格證書(shū)；培訓(xùn)成績(jī)不合格者給予一次補(bǔ)考機(jī)會(huì)，補(bǔ)考若仍不合格者不予發(fā)放證書(shū)；4、參訓(xùn)人員必須認(rèn)真完成培訓(xùn)老師布置的作業(yè)，按時(shí)上交。未按時(shí)上交或不認(rèn)真完成者，將不予發(fā)放培訓(xùn)合格證書(shū)；5、所有參加公司組織的外部培訓(xùn)的員工，都必須將培訓(xùn)資料上交行政人事部備案，并根據(jù)行政人事部的安排進(jìn)行授課，將所學(xué)知識(shí)傳授給相關(guān)人員；6、凡與公司簽定培訓(xùn)協(xié)議，參加外部培訓(xùn)的員工，未滿勞動(dòng)合同期離職者，將扣除相應(yīng)的培訓(xùn)費(fèi)用。四、培訓(xùn)紀(jì)律1、學(xué)員在培訓(xùn)期間，必須聽(tīng)從組織者的安排，應(yīng)視培訓(xùn)場(chǎng)地為工作場(chǎng)地，認(rèn)真遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度；2、員工在培訓(xùn)期間不得無(wú)故遲到、早退、曠課，應(yīng)提前五分鐘到達(dá)培訓(xùn)地點(diǎn)。如有特殊情況需請(qǐng)假，必須經(jīng)行政人事部門負(fù)責(zé)人及同意方可；3、培訓(xùn)遲到、早退、曠課視同于平時(shí)正常上班的遲到、早退、曠工，并將根據(jù)此記錄考勤，對(duì)當(dāng)事人按相關(guān)的人事制度進(jìn)行處理；4、課堂上要認(rèn)真聽(tīng)講，做好筆記，積極思考，主動(dòng)提問(wèn)或回答問(wèn)題，討論時(shí)要積極發(fā)言，訓(xùn)練時(shí)積極參與，認(rèn)真完成作業(yè)，配合培訓(xùn)老師完成好培訓(xùn)任務(wù)；5、尊敬老師、團(tuán)結(jié)同事、語(yǔ)言舉止要文明禮貌，不得做任何有損公司形象和影響師生團(tuán)結(jié)的事情，愛(ài)護(hù)桌椅和教學(xué)設(shè)備；6、課堂上嚴(yán)禁使用手機(jī)，須將手機(jī)調(diào)為“震動(dòng)”狀態(tài)。一次違反，警告，兩次違反，取消當(dāng)次培訓(xùn)資格；7、保持培訓(xùn)場(chǎng)所的衛(wèi)生，將垃圾帶出室外，嚴(yán)禁脫鞋、隨地吐痰、亂扔果皮雜物等不雅行為。第十四章考核一、考核我們擁有科學(xué)規(guī)范的考核體系，它不僅有效地幫助員工管理目標(biāo)和任務(wù)，而且通過(guò)增進(jìn)溝通進(jìn)行價(jià)值和業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)，實(shí)現(xiàn)共同的改善和進(jìn)步。1、月度考核每月初，你須制定出本月的工作計(jì)劃，經(jīng)過(guò)與你的直接上級(jí)討論后確定你本月正式的工作任務(wù)與績(jī)效目標(biāo)。在這一個(gè)月的工作中，你應(yīng)該以此為工作指導(dǎo)，按質(zhì)按量按時(shí)完成工作目標(biāo)。同時(shí)你應(yīng)就你的主要工作的過(guò)程或進(jìn)度與你的上級(jí)或經(jīng)理行及時(shí)溝通。到了次月初，你所在的部門將對(duì)你在上一月績(jī)效目標(biāo)的完成情況進(jìn)行詳盡的評(píng)估。如果你對(duì)最終的評(píng)估結(jié)果有異議，可以與你的經(jīng)理或行政人事部進(jìn)行溝通，也可以按規(guī)定的程序申訴。2、季度考核公司注重團(tuán)隊(duì)的力量，通過(guò)考核引導(dǎo)了團(tuán)隊(duì)的價(jià)值取向。我們的季度考核是針對(duì)部門業(yè)績(jī)的考核。每一季度第一個(gè)月初，以集團(tuán)行政、總經(jīng)辦為首的公司考核小組根據(jù)上一季度各部門的績(jī)效目標(biāo)完成情況，對(duì)每個(gè)部門的工作、管理、協(xié)作等進(jìn)行全面的評(píng)估。因此你須有團(tuán)隊(duì)協(xié)作的精神，你的工作目標(biāo)致力于部門的工作目標(biāo)，部門的工作目標(biāo)才能致力于完成公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。3、年終考核每年初，公司將對(duì)所有員工進(jìn)行公正、公開(kāi)的年度考核。在年終考核時(shí)，你的上級(jí)將與你面談，對(duì)你全年的工作表現(xiàn)做出具體的評(píng)價(jià)，并討論你下一年的工作指導(dǎo)和績(jī)效目標(biāo)。你會(huì)參與對(duì)其他同事的評(píng)價(jià)，相應(yīng)地你也得到他們對(duì)你的看法。如果作為管理人員或中層及以上專業(yè)技術(shù)人員，你還要接受一個(gè)很重要的考核，即來(lái)自你下級(jí)的民主評(píng)議。如果對(duì)年終的考核結(jié)果有異議，你可以與部門經(jīng)理、行政人事部溝通或按規(guī)定程序申訴。4、考核結(jié)果由于堅(jiān)持公平公正的原則，考核結(jié)果將被用于你的績(jī)效工資、年終獎(jiǎng)金收入與職務(wù)晉升評(píng)定。公司對(duì)員工全年的考核結(jié)果按各級(jí)別排位。你如果在本級(jí)別中考核成績(jī)優(yōu)異，將有機(jī)會(huì)被晉升，但如果排名末位，將被降級(jí)。公司對(duì)各員工及崗位的考核具體按公司的相關(guān)考核體系制度執(zhí)行。第十五章晉升與發(fā)展一、晉升你個(gè)人的成長(zhǎng)和進(jìn)步對(duì)于公司是很重要的，因?yàn)楣镜奈磥?lái)取決于每一位員工的成功。公司規(guī)劃了管理系列和專業(yè)職務(wù)系列，提供給員工暢通的發(fā)展渠道和可持續(xù)的發(fā)展空間。公司提倡科學(xué)高效的管理，致力扁平的管理隊(duì)伍。我們重視員工在本職工作中的專業(yè)技術(shù)能力，并以此為中心規(guī)劃員工的職業(yè)發(fā)展，建設(shè)專家型的團(tuán)隊(duì)。公司以任人唯賢、唯能、唯績(jī)?yōu)樵瓌t。不論你得到薪酬增加還是獲得提升，都以你的考核成績(jī)?yōu)橐罁?jù)，所有的獎(jiǎng)勵(lì)與肯定都反映了你的能力、工作進(jìn)展和工作表現(xiàn)水平。公司也鼓勵(lì)"賽馬"，出現(xiàn)職位空缺的前提下，公司會(huì)在一定程度執(zhí)行競(jìng)爭(zhēng)上崗的做法。二、職業(yè)發(fā)展規(guī)劃你的事業(yè)和公司的事業(yè)互相結(jié)合是我們一起贏得成功的關(guān)鍵。公司根據(jù)你的工作總結(jié)和個(gè)人發(fā)展意愿為你制定職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。除了對(duì)你的跟蹤培養(yǎng)，公司還提供輪崗和自我擇崗的機(jī)會(huì)幫助你實(shí)施個(gè)人發(fā)展規(guī)劃。公司建設(shè)自己的人才后備系統(tǒng)和人才梯隊(duì)，候選者將被重點(diǎn)培訓(xùn)和培養(yǎng)，以發(fā)展成為公司的高級(jí)經(jīng)理人或高級(jí)專業(yè)人士。我們尊重每一位員工并珍惜他對(duì)公司做的貢獻(xiàn)，你個(gè)人的發(fā)展快慢歸根結(jié)底取決于你的能力和所取得的成績(jī)。第十六章員工健康與安全健康是人生豐盛的基石，

公司關(guān)注你的身心健康與安全——一、員工健康與安全1、公司遵守有關(guān)法律法規(guī)，為你提供安全的工作環(huán)境；2、工作期間請(qǐng)遵守勞動(dòng)紀(jì)律，認(rèn)真執(zhí)行安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程，服從管理，正確佩戴和使用勞動(dòng)防護(hù)用品，阻止他人違章作業(yè)；3、你需要學(xué)習(xí)必要的急救知識(shí)，接受必要的安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)，掌握本職工作所需的安全生產(chǎn)知識(shí)，提高安全生產(chǎn)技能，增強(qiáng)事故預(yù)防和應(yīng)急處理能力，對(duì)安全生產(chǎn)工作提出合理化建議；4、你有權(quán)拒絕接受上司的違章指揮和強(qiáng)令冒險(xiǎn)作業(yè)，但應(yīng)及時(shí)向更上一級(jí)管理者反映；5、如發(fā)現(xiàn)直接危及人身安全的緊急情況時(shí)，你有權(quán)停止工作或者在采取可能的應(yīng)急措施后撤離工作場(chǎng)所，但請(qǐng)?jiān)谕Ｖ构ぷ骰虬踩冯x后立即向直接上司匯報(bào)；6、公司不主張你以犧牲個(gè)人健康為代價(jià)承擔(dān)超出你個(gè)人能力之外的工作，如果你感覺(jué)力不從心，請(qǐng)及時(shí)與你的上級(jí)溝通，共同商討解決之策。

二、災(zāi)害天氣安全措施1、出現(xiàn)臺(tái)風(fēng)警報(bào)時(shí)，根據(jù)政府有關(guān)規(guī)定，公司將采取以下安全措施：

（1）員工在上班時(shí)間之前接到當(dāng)?shù)孛襟w發(fā)布的黑色暴雨信號(hào)、紅色臺(tái)風(fēng)信號(hào)或黑色臺(tái)風(fēng)信號(hào)，請(qǐng)及時(shí)與行政人事部聯(lián)系，也可以直接撥打所在單位公布的抗災(zāi)應(yīng)急熱線電話，在獲得批準(zhǔn)后，可以推遲上班。如在下午1時(shí)前黑色暴雨信號(hào)取消、紅色臺(tái)風(fēng)信號(hào)取消或降為黃色臺(tái)風(fēng)信號(hào)，請(qǐng)立即返回工作崗位；（2）職員在工作時(shí)間內(nèi)接到黑色暴雨信號(hào)、紅色臺(tái)風(fēng)信號(hào)或黑色臺(tái)風(fēng)信號(hào)時(shí)，應(yīng)停留室內(nèi)或安全場(chǎng)所避險(xiǎn)。正在從事外勤工作的員工，應(yīng)立即前往安全地帶；

（3）在災(zāi)害氣象條件下堅(jiān)守工作崗位的員工，在人身安全面臨危險(xiǎn)時(shí)，應(yīng)撤離至安全地帶。保管公司財(cái)產(chǎn)的員工，在接到預(yù)警信號(hào)后應(yīng)立即采取有效措施保護(hù)公司財(cái)產(chǎn)的安全；但當(dāng)人身安全面臨危險(xiǎn)時(shí)，應(yīng)首先確保人身安全；

（4）在正常辦公時(shí)間之前（或時(shí)間內(nèi)）顯示黑色暴雨信號(hào)、紅色臺(tái)風(fēng)信號(hào)或黑色臺(tái)風(fēng)信號(hào)時(shí)，公司應(yīng)急指揮人員（小組）應(yīng)提前1小時(shí)到達(dá)指揮位置，及時(shí)下達(dá)有關(guān)注意事項(xiàng)及緊急情況的處置。

2、各分公司可根據(jù)當(dāng)?shù)貙?shí)際情況及政府有關(guān)規(guī)定，參照制定應(yīng)對(duì)臺(tái)風(fēng)、暴雨、地震、高溫、暴風(fēng)雪等安全措施。

第十七章保密制度為維護(hù)公司利益不因員工的泄密而受損損害，特制訂本制度。一、保密義務(wù)公司秘密是關(guān)系企業(yè)的發(fā)展和利益，在一定時(shí)間內(nèi)只限一定范圍的員工知悉的事項(xiàng)。全體員工都有保守公司秘密的義務(wù)。在對(duì)外交往和合作中，須特別注意不泄露公司秘密，更不準(zhǔn)出賣公司秘密。由于競(jìng)爭(zhēng)的存在以及你對(duì)公司的責(zé)任，每個(gè)員工都有保守公司秘密的義務(wù)。這種保密的義務(wù)，不僅限于你在公司工作的合同期內(nèi)，而且還應(yīng)注意無(wú)論你是退休或離職后，你都將承擔(dān)這種義務(wù)。1、你務(wù)必保管好你持有的公司涉密文件；2、未經(jīng)授權(quán)或批準(zhǔn)，不得以任何方式向外透漏公司文件或公司的經(jīng)營(yíng)、運(yùn)作、客戶、價(jià)格、工資、財(cái)務(wù)等信息；3、對(duì)非本人職權(quán)范圍內(nèi)的公司機(jī)密，應(yīng)作到不打聽(tīng)、不猜測(cè)、不傳播；4、發(fā)現(xiàn)了有可能涉密的現(xiàn)象應(yīng)立即向有關(guān)上級(jí)報(bào)告。二、保密范圍公司機(jī)密包括下列事項(xiàng)：1、內(nèi)部機(jī)密數(shù)據(jù)信息：

（1）、公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展決策中的業(yè)務(wù)信息、財(cái)務(wù)信息、電腦數(shù)據(jù)信息等秘密事項(xiàng)；

（2）、人事決策中的秘密事項(xiàng)及薪資政策；

（3）、專有技術(shù)資料、產(chǎn)品價(jià)格、售銷渠道等；

（4）、招標(biāo)項(xiàng)目的標(biāo)底、合作條件等；

（5）、重要的合同、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、價(jià)格數(shù)據(jù)、客戶資料和合作渠道；

（6）、公司非向公眾公開(kāi)的財(cái)務(wù)情況、銀行賬戶賬號(hào)；

（7）、董事長(zhǎng)或總經(jīng)理確定應(yīng)當(dāng)保守的公司其他秘密事項(xiàng)。2、內(nèi)部保密有形文件：公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃、企業(yè)策劃方案、營(yíng)運(yùn)策略、采購(gòu)策略、采購(gòu)合同、租賃合同、價(jià)格策略、公司招商、各部門崗位操作手冊(cè)、公司各項(xiàng)管理規(guī)章制度、運(yùn)作流程及各類培訓(xùn)資料。三、保密規(guī)定1、屬于公司秘密的文件、資料，應(yīng)標(biāo)明“密件”字樣，由專人負(fù)責(zé)印制、收發(fā)、傳遞、保管；2、公司秘密根據(jù)需要，限于一定范圍的員工接觸。接觸公司秘密的員工，未經(jīng)批準(zhǔn)不準(zhǔn)向他人泄露。非接觸公司秘密的員工，不準(zhǔn)打聽(tīng)公司秘密；3、記載有公司秘密事項(xiàng)的工作筆記，持有人必須妥善保管。如有遺失，必須立即報(bào)告并采取補(bǔ)救措施；4、任何員工無(wú)權(quán)將商業(yè)機(jī)密泄露給本公司以外的任何人，對(duì)于因泄露公司商業(yè)秘密造成公司損失的,將按照公司制度追究相關(guān)責(zé)任人的賠償責(zé)任,造成公司重大損失的,公司將依照法律規(guī)定追究相關(guān)責(zé)任人的法律責(zé)任；5、未經(jīng)公司授權(quán)或批準(zhǔn)，不得將保密、機(jī)密文件、資料自行復(fù)制，帶出辦公區(qū)域或?qū)ν馓峁?。無(wú)須保存的保密、機(jī)密文件，必須予以銷毀。未經(jīng)許可不得超越權(quán)限查看公司文件及電腦信息。6、員工離職前，必須將所有資料(書(shū)面資料、電子文本等)如：文件、各類單據(jù)、報(bào)表等所有本公司或?yàn)楸竟緶?zhǔn)備的資料交還其直接上級(jí)。7、對(duì)涉及到公司經(jīng)營(yíng)、管理的文件、營(yíng)運(yùn)管理手冊(cè)等相關(guān)資料有形文件，各部門必須由專人負(fù)責(zé)管理，建立文件夾，做好記錄，嚴(yán)禁亂丟亂放，需要借用或者領(lǐng)用的必須實(shí)行登記制度。8、對(duì)涉及到公司的內(nèi)部商業(yè)機(jī)密數(shù)據(jù)信息的計(jì)算機(jī)，除授權(quán)人員以外，任何人不得以任何理由進(jìn)行拷貝，也不得與國(guó)際信息網(wǎng)絡(luò)聯(lián)網(wǎng)，不得接入國(guó)內(nèi)公用信息網(wǎng)；9、員工接受外部邀請(qǐng)進(jìn)行演講、交流或授課，應(yīng)事先征得上司批準(zhǔn)，并就可能涉及的有關(guān)公司業(yè)務(wù)的重要內(nèi)容征求上司意見(jiàn)；10、員工應(yīng)對(duì)各種工作密碼保密，不對(duì)外提供和泄露。嚴(yán)禁盜用他人密碼；11、公司根據(jù)實(shí)際情況和需要，與知悉公司商業(yè)秘密的員工另行簽訂《保密協(xié)議》，保密內(nèi)容、范圍、期限、違約責(zé)任都要做嚴(yán)格界定；另外還與有關(guān)員工簽訂《競(jìng)業(yè)限制協(xié)議》，約定員工在離開(kāi)公司一定期限內(nèi)，不得在同行業(yè)或同一競(jìng)爭(zhēng)業(yè)務(wù)的企業(yè)中任職，競(jìng)業(yè)限制期限最長(zhǎng)不超過(guò)二年。第十八章溝通與交流公司鼓勵(lì)員工與員工、上級(jí)與下級(jí)之間保持平等的對(duì)話。這種良好、融洽、坦誠(chéng)的人際關(guān)系與交流溝通，保持了我們和諧、相互信任、共同進(jìn)步的工作氛圍，是我們高效協(xié)作的基礎(chǔ)，而且使我們及時(shí)了解自己工作的得失，不斷得到改進(jìn)。公司鼓勵(lì)員工積極參與公司的管理，進(jìn)行員工滿意度調(diào)查，建立多種溝通渠道，進(jìn)行公司政策解答和咨詢，直接解決勞動(dòng)糾紛和員工申訴，從而保證員工之間以禮相待、合作互信、共同奮斗，實(shí)現(xiàn)公司的前景目標(biāo)。一、上下級(jí)溝通渠道公司建設(shè)了順暢的溝通渠道，你的直接上級(jí)和部門經(jīng)理、行政人事部將為你在工作滿意度提升、勞動(dòng)保障、職業(yè)心理輔導(dǎo)與申訴處理等方面提供幫助。如果你在工作中有任何無(wú)法解決的障礙，請(qǐng)不要猶豫，積極與你的上級(jí)溝通。二、投訴和合理化建議當(dāng)你對(duì)公司的經(jīng)營(yíng)管理措施有不同的意見(jiàn)，或發(fā)現(xiàn)有違反公司各項(xiàng)規(guī)定的行為時(shí)，可以向相關(guān)當(dāng)事人或部門提出投訴。如果被投訴人或被投訴部門無(wú)法提供給你滿意的解決意見(jiàn)，你的投訴會(huì)被逐級(jí)提交，保證有明確的反饋。公司鼓勵(lì)員工對(duì)公司提出合理化建議，如果你對(duì)公司的發(fā)展，管理等問(wèn)題有自己的看法和觀點(diǎn)，無(wú)論是大的問(wèn)題、小的細(xì)節(jié)公司都希望得到你的建議。行政部負(fù)責(zé)收集員工的合理化建議，并負(fù)責(zé)它們得到準(zhǔn)確的傳遞。三、信息管理與溝通平臺(tái)公司完善的信息管理系統(tǒng)基本上可以實(shí)現(xiàn)無(wú)紙化辦公，為我們及時(shí)與充分的信息交流提供了良好的平臺(tái)。公司因工作需要為你配備的計(jì)算機(jī)，須按有關(guān)規(guī)定安全使用，請(qǐng)注意防范病毒并嚴(yán)禁隨意刪除系統(tǒng)文件和工作性文件。四、郵件原則上，每位管理類員工在系統(tǒng)上都有自己的電子郵箱，你可以通過(guò)它收發(fā)任何與你工作有關(guān)的文件信函，這是最及時(shí)的信息傳遞渠道。五、宣傳櫥窗通過(guò)櫥窗，你可了解公司的各種活動(dòng)宣傳、優(yōu)秀人物表彰、經(jīng)營(yíng)狀況等。六、公告欄公司設(shè)有公告欄，用于張貼公司動(dòng)態(tài)、職位空缺、娛樂(lè)及安全活動(dòng)等信息，員工應(yīng)經(jīng)常閱讀公告欄，以了解悉知公司的最新動(dòng)態(tài)。七、員工天地員工天地是建設(shè)和宣傳我們企業(yè)文化的第一陣地，它積極關(guān)注公司的經(jīng)營(yíng)管理、員工的工作生活，集中了公司最有代表的思想、觀點(diǎn)。同時(shí)因?yàn)閱T工天地中優(yōu)秀的內(nèi)容與辦刊風(fēng)格，對(duì)外它成為了公司形象與動(dòng)向的窗口。八、員工座談會(huì)通過(guò)邀請(qǐng)員工代表參加員工座談會(huì)與公司高層管理人員接觸，可以充分加強(qiáng)管理層與員工之間的溝通，使問(wèn)題能夠及時(shí)地提出并得到及時(shí)、有效地討論和解決。九、員工活動(dòng)公司時(shí)刻關(guān)心你的健康，提倡在緊張的工作之余獲得積極的休息。公司和部門都積極地為員工組織旅游和文體活動(dòng)，這也是我們?cè)鲞M(jìn)交流的好機(jī)會(huì)。第十九章員工職業(yè)行為準(zhǔn)則一、總則1、本準(zhǔn)則體現(xiàn)了科倫特價(jià)值觀的基本要求，員工應(yīng)當(dāng)熟知并遵守。2、公司尊重員工的正當(dāng)權(quán)益，通過(guò)本準(zhǔn)則界定公司利益與員工個(gè)人利益，避免二者發(fā)生沖突。3、員工違反本準(zhǔn)則可能導(dǎo)致公司與之解除勞動(dòng)合同。員工違反本準(zhǔn)則給公司造成經(jīng)濟(jì)損失，公司將依法追索經(jīng)濟(jì)賠償。員工行為涉嫌刑事犯罪，公司將報(bào)告司法機(jī)關(guān)處理。二、職務(wù)權(quán)責(zé)1、經(jīng)營(yíng)活動(dòng)（1）、員工應(yīng)守法、誠(chéng)實(shí)地履行自己的職責(zé)，任何私人理由都不應(yīng)成為其職務(wù)行為的動(dòng)機(jī)；（2）、維護(hù)公司利益是員工的義務(wù)。員工不得從事、參與、支持、縱容對(duì)公司有現(xiàn)實(shí)或潛在危害的行為。發(fā)現(xiàn)公司利益受到損害，員工應(yīng)向公司匯報(bào)，不得拖延或隱瞞；（3）、在未經(jīng)授權(quán)的情況下，員工不得超越本職業(yè)務(wù)和職權(quán)范圍從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)；（4）、除本職日常業(yè)務(wù)外，未經(jīng)公司授權(quán)或批準(zhǔn)，員工不得從事下列活動(dòng)：以公司名義進(jìn)行考察、談判、簽約等；以公司名義提供擔(dān)保、證明；以公司名義對(duì)新聞媒介發(fā)表意見(jiàn)、消息；代表公司出席公眾活動(dòng)。（5）、員工須嚴(yán)格執(zhí)行公司頒布的各項(xiàng)制度。員工認(rèn)為公司制度明顯不適用，應(yīng)及時(shí)向員工代表大會(huì)（或工會(huì)）反映。公司鼓勵(lì)員工就工作充分發(fā)表意見(jiàn)或提出合理化建議；（6）、遵循管理流程接受上司的領(lǐng)導(dǎo)是員工的職責(zé)。員工應(yīng)服從上司的指示。員工如認(rèn)為上司的指示有違法律及商業(yè)道德，或危害公司利益，有權(quán)越級(jí)匯報(bào)；（7）、遇到工作職責(zé)交叉或模糊的事項(xiàng)，公司鼓勵(lì)勇于承擔(dān)責(zé)任和以公司利益為重的行為，倡導(dǎo)主動(dòng)積極地行動(dòng)，推動(dòng)工作完成。在工作緊急和重要的情況下，員工不得以分工不明為由推諉；（8）、嚴(yán)禁員工超出公司授權(quán)范圍或業(yè)務(wù)指引的要求，對(duì)客戶和業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位做出書(shū)面或口頭承諾。在公司內(nèi)部，員工應(yīng)實(shí)事求是地對(duì)工作做出承諾，并努力兌現(xiàn)；（9）、員工有貪污、受賄或作假欺騙公司的行為，無(wú)論給公司造成損失與否，公司均可無(wú)條件與之解除勞動(dòng)合同。2、資源使用（1）、員工未經(jīng)公司書(shū)面批準(zhǔn)，不得將公司資產(chǎn)贈(zèng)與、轉(zhuǎn)讓、出租、出借、抵押給其它單位或者個(gè)人；（2）、員工對(duì)公司的辦公設(shè)備、交通工具、通訊及網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)或其他資產(chǎn)，不得違反使用規(guī)定，做任何不適當(dāng)?shù)挠猛荆唬?）、公司的一切書(shū)面和電子教材、培訓(xùn)資料等，均有知識(shí)產(chǎn)權(quán)，員工未經(jīng)授權(quán)，不得對(duì)外傳播；（4）、員工因職務(wù)取得的商業(yè)和技術(shù)信息、發(fā)明創(chuàng)造和研究成果等，權(quán)益歸公司所有；（5）、員工對(duì)任何公司財(cái)產(chǎn)，包括配備給個(gè)人使用的辦公桌、保險(xiǎn)柜、櫥柜，乃至儲(chǔ)存在公司設(shè)備內(nèi)的電子資料，有權(quán)進(jìn)行檢查和調(diào)配。三、內(nèi)外交往1、公司對(duì)外的交際應(yīng)酬活動(dòng)，應(yīng)本著禮貌大方、簡(jiǎn)樸務(wù)實(shí)的原則，不應(yīng)鋪張浪費(fèi)。