湖南新材料與新能源行業(yè)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)項目背景分析

湖南新材料與新能源行業(yè)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)項目背景分析結合新材料、新能源技術研發(fā)周期長、技術成果轉化難度大等特點，支持傳統(tǒng)企業(yè)聯(lián)合新興主體建立先進儲能材料、動力電池等新材料新能源共性技術研發(fā)與應用工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺，推進新型能源及電力裝備產(chǎn)業(yè)向智能化、綠色化、制造服務化轉型升級。體驗營銷的主要原則1、適用適度體驗式營銷要求產(chǎn)品和服務具備一定的體驗特性，顧客為獲得購買和消費過程中的“體驗感覺”，往往不惜花費較多的代價。應該看到，中國經(jīng)濟和消費水平與西方發(fā)達國家尚有一定差距，大多數(shù)消費者雖然逐步從溫飽需要向感性需求發(fā)展，但還沒到可以為一個愉悅的體驗而付出太多金錢的程度。在中國操作體驗營銷要把實質的利益充分考慮進去，讓消費者進行愉悅體驗的同時獲得實質的利益，營銷活動才更容易獲得成功。星巴克在中國難以大面積推廣，僅在上海等經(jīng)濟發(fā)達城市獲得成功就可以證明這點。2、合理合法體驗式營銷能否被消費者接受，與地域差異關系密切。各個國家和地區(qū)由于風俗習慣和文化的不同，價值觀念和價值評判標準也不同，評價的結果存在差異。因此，體驗營銷活動的安排，必然適應當?shù)厥袌龅娘L土人情，既富有新意，又合乎常理。同樣的道理，各個國家和地區(qū)的法律體系，如消費者權益保護法、反不正當競爭法、廣告法、商標法、勞動法、公司法、合同法等，既存在差別，又極其復雜，體驗營銷實施過程中，具體的操作環(huán)節(jié)和內(nèi)容，都應該在國家政策和法律法規(guī)允許的范圍之內(nèi)。市場定位戰(zhàn)略差別化是市場定位的根本戰(zhàn)略，差異化需要對消費者有吸引力并與這種產(chǎn)品和服務有關。例如，斯沃琪的手表以鮮艷、時尚吸引了年輕消費群體的眼球；賽百味推出健康的三明治而使自己區(qū)別于其他快餐。然而在有競爭的市場內(nèi)，公司可能需要超越這些，另外一些途徑還包括向市場提供有差異化的員工、渠道以及形象等等，具體表現(xiàn)在以下四個方面：（一）產(chǎn)品差別化戰(zhàn)略產(chǎn)品差別化戰(zhàn)略是從產(chǎn)品質量、產(chǎn)品款式等方面實現(xiàn)差別。尋求產(chǎn)品特征是產(chǎn)品差別化戰(zhàn)略經(jīng)常使用的手段。在全球通信產(chǎn)品市場上，蘋果、摩托羅拉、諾基亞、西門子、飛利浦等頗具實力的跨國公司，通過實行強有力的技術領先戰(zhàn)略，在手機、IP電話等領域不斷地為自己的產(chǎn)品注入新的特性，走在市場的前列，吸引顧客，贏得競爭優(yōu)勢，實踐證明，某些產(chǎn)業(yè)特別是高新技術產(chǎn)業(yè)，如果某一企業(yè)掌握了最尖端的技術，率先推出具有較高價值和創(chuàng)新特征的產(chǎn)品，它就能夠擁有一種十分有利的競爭優(yōu)勢地位。產(chǎn)品質量是指產(chǎn)品的有效性、耐用性和可靠程度等。比如，A品牌的止痛片比B品牌療效更高，副作用更小，顧客通常會選擇A品牌。但是，這里又帶來新的問題，A產(chǎn)品的質量、價格、利潤三者是否完全呈正比例關系呢？一項研究表明：產(chǎn)品質量與投資報酬之間存在著高度相關的關系，即高質量產(chǎn)品的盈利率高于低質量和……般質量的產(chǎn)品，但質量超過一定的限度時，顧客需求量開始遞減。顯然，顧客認為過高的質量，需要支付超出其質量需求的額外的價值（即使在沒有讓顧客付出相應價格的情況下可能也是如此）.產(chǎn)品款式是產(chǎn)品差別化的一個有效工具，對汽車、服裝、房屋等產(chǎn)品尤為重要。日本汽車行業(yè)中流傳著這樣一句話：“豐田的安裝，本田的外形，日產(chǎn)的價格，三菱的發(fā)動機。”這體現(xiàn)了日本四家主要汽車公司的核心專長，而“本田”的外形（款式）設計優(yōu)美入時，受到消費者青睞，成為其一大優(yōu)勢。（二）服務差別化戰(zhàn)略服務差別化戰(zhàn)略是向目標市場提供與競爭者不同的優(yōu)質服務。企業(yè)的競爭力越能體現(xiàn)在顧客服務水平上，市場差別化就越容易實現(xiàn)。如果企業(yè)把服務要素融入產(chǎn)品的支撐體系，就可以在許多領域建立針對其他企業(yè)的“進入障礙”。因為服務差別化戰(zhàn)略能夠提高顧客購買總價值，保持牢固的顧客關系，從而擊敗競爭對手。服務戰(zhàn)略在各種市場狀況下都有用武之地，尤其在飽和的市場上。對于技術精密產(chǎn)品，如汽車、計算機、復印機等服務戰(zhàn)略的運用更為有效。強調服務戰(zhàn)略并沒有貶低技術質量戰(zhàn)略的重要作用。如果產(chǎn)品或服務中的技術占據(jù)了價值的主要部分，則技術質量戰(zhàn)略是行之有效的。但是競爭者之間技術差別越小，這種戰(zhàn)略作用的空間也越小。一旦眾多的廠商掌握了相似的技術，技術領先就難以在市場上有所作為。（三）人員差別化戰(zhàn)略人員差異化戰(zhàn)略是通過聘用和培訓比競爭者更為優(yōu)秀的人員以獲取差別優(yōu)勢。市場競爭歸根到底是人才的競爭。新加坡航空公司之所以享譽全球，就是因為其擁有一批美麗高雅的空中小姐；麥當勞的員工以彬彬有禮著稱；IMB公司的員工以專業(yè)知識充分而出名；迪士尼樂園的員工無論何時見到都精神飽滿。人員差別化戰(zhàn)略對于零售商而言尤其重要，可以利用前線營業(yè)員作為差異化和確定其產(chǎn)品定位的有效方法。美國最大的零售書店巴諾書店與伯德書店，從外觀上看沒有什么不同：紅木書架，大而舒適的椅子，雅致的裝飾和飄散的咖啡香味，但是兩家經(jīng)營理念卻有很大不同。巴諾書店看中的是雇員對顧客服務的激情以及對書籍的摯愛，他們的雇員通常穿著干凈和有領子的襯衫，把書放進顧客的手中并且迅速地收款。而相反，伯德的雇員可能有紋身，公司以他的雇員差異為豪并且雇傭那些能對特別的書和音樂散發(fā)出興奮感的人們，依賴他們向顧客推薦而不是僅為用戶找到想要的書。一個受過良好訓練的員工應具有以下基本的素質和能力：（1）能力。具有產(chǎn)品知識和技能。（2）禮貌。友好對待顧客，尊重和善于體諒他人。（3）誠實。使人感到坦誠和可以信賴。（4）可靠。強烈的責任心，保證準確無誤地完成工作。（5）反應敏銳。對顧客的要求和困難能迅速反應。（6）善于交流。盡力了解顧客，并將有關信息準確傳達給顧客。（四）形象差異化戰(zhàn)略形象差異化戰(zhàn)略是在產(chǎn)品的核心部分與競爭者類同的情況下塑造不同的產(chǎn)品形象以獲取差別優(yōu)勢。對個性和形象進行區(qū)分是很重要的，個性是公司確定或定位自身或產(chǎn)品的一種方法。形象則是公眾對公司和它的產(chǎn)品的認知方法。企業(yè)或產(chǎn)品想要成功地塑造形象，需要著重考慮三個方面，一是企業(yè)必須通過一種與眾不同的途徑傳遞這一特點，從而使其與競爭者區(qū)分；二是企業(yè)必須產(chǎn)生某種感染力，從而觸動顧客的內(nèi)心感覺；三是企業(yè)必須利用可以利用的每一種傳播手段和品牌接觸。具有創(chuàng)意的標志融人某一文化的氣氛，也是實現(xiàn)形象差別化的重要途徑。麥當勞的金色模型“M”標志，與其獨特文化氣氛相融合，使人無論在美國紐約、日本東京還是中國北京，只要一見到這個標志馬上會聯(lián)想到麥當勞舒適寬敞的店堂、優(yōu)質的服務和新鮮可口的漢堡和薯條，這樣的形象設計就是非常成功的。（五）促銷方式差異化促銷方式差異化戰(zhàn)略是在試圖采取不同的廣告宣傳方式，以求占領不同的細分市場。企業(yè)想要持續(xù)的保持促銷方式的差異化，就需要不斷抓住客戶需求，并恰當?shù)睦孟冗M技術手段。例如對于超市而言，中午的人流量和銷售量總是很低，韓國Emart超市利用掃描二維碼的方式，在戶外設置了一個非常有趣的創(chuàng)意QR二維碼裝置，只有在正午時分，當陽光照射到它上面的產(chǎn)生相應投影之后，這個二維碼才會正常顯現(xiàn)。此時用智能手機掃描這個二維碼，就可以獲得超市的優(yōu)惠券，如果在線購買產(chǎn)品，只需要等超市的物流人員送到用戶方便的地址即可。通過這種結合電子商務技術的別致促銷方式，使得Emart大大提升了中午時段的銷售量。指導思想緊緊圍繞支撐打造國家重要先進制造業(yè)高地，推動工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)更大發(fā)展。堅持以新一代信息技術與制造業(yè)深度融合發(fā)展為主線，以高水平新型基礎設施為支撐，以差異化融合為路徑，以高價值應用為牽引，積極發(fā)展工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)支撐體系、技術創(chuàng)新體系和生態(tài)要素體系，深入推進制造業(yè)數(shù)字化改造、網(wǎng)絡化協(xié)同、智能化升級，促進制造業(yè)高質量發(fā)展。面臨形勢當前，以數(shù)字化、網(wǎng)絡化、智能化為核心特征的第四次工業(yè)革命加快推進。工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)作為新一代信息技術與制造業(yè)深度融合的關鍵基礎設施、新型應用模式和全新產(chǎn)業(yè)生態(tài)，通過對人、機、物的全面互聯(lián)，構建起全要素、全產(chǎn)業(yè)鏈、全價值鏈全面連接、數(shù)據(jù)驅動的新型生產(chǎn)制造和服務體系，成為第四次工業(yè)革命基石。工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)正在不斷顛覆傳統(tǒng)制造模式、生產(chǎn)組織方式和產(chǎn)業(yè)形態(tài)，推動傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)加速轉型升級、新興產(chǎn)業(yè)加速發(fā)展壯大。從國家戰(zhàn)略部署看，國家工信部相繼發(fā)布了《5G+工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)512工程推進方案》、《關于推動工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)加快發(fā)展的通知》等十余項落地性文件。2021年2月，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)專項工作組印發(fā)《工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新發(fā)展行動計劃（2021-2023年）》，確立了未來一段時期我國工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展目標和重點任務。從融合發(fā)展趨勢看，云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能、5G、區(qū)塊鏈等新技術實現(xiàn)多點革命性的突破，并加速融入制造業(yè)企業(yè)設計、生產(chǎn)、管理、服務等各環(huán)節(jié)，數(shù)據(jù)驅動、軟件定義、平臺支撐、服務增值、智能主導的新型制造體系成為大勢所趨，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)對制造業(yè)數(shù)字化轉型的支撐作用越來越強。大企業(yè)普遍依托工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)開展大數(shù)據(jù)分析，實現(xiàn)更高層次的價值挖掘。中小企業(yè)普遍應用云化工具，加快實現(xiàn)數(shù)字化普及。從湖南發(fā)展需求看，打造國家重要先進制造業(yè)高地，關鍵是要充分發(fā)揮5G、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等數(shù)字化、網(wǎng)絡化、智能化技術在制造業(yè)領域的深度融合應用，推動制造業(yè)發(fā)展質量變革、效率變革、動力變革。全省制造業(yè)重點領域在關鍵核心技術、核心基礎零部件等方面依然存在不少短板，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化、網(wǎng)絡化、智能化轉型任務繁重。工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)是加快制造業(yè)數(shù)字化轉型的主要支撐力量，湖南加快發(fā)展工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)有基礎、有優(yōu)勢，市場前景廣闊。發(fā)展現(xiàn)狀政策體系持續(xù)完善，2018年12月，印發(fā)《深化制造業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)融合發(fā)展的若干政策措施》，全面推動了以平臺為代表的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新應用和生態(tài)構建。2020年11月，印發(fā)《關于持續(xù)推動移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)高質量發(fā)展加快做強做大數(shù)字產(chǎn)業(yè)的若干意見》，對大力發(fā)展工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)和5G+工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)作出重要部署。2021年，審議通過《關于深化新一代信息技術與制造業(yè)融合發(fā)展支撐打造國家重要先進制造業(yè)高地的實施意見》，就推動新技術與制造業(yè)融合發(fā)展作出全面部署。平臺建設成效明顯，十三五期間，全省建成企業(yè)級、行業(yè)級、區(qū)域級工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺120個，其中企業(yè)級平臺93個、行業(yè)級平臺21個，區(qū)域級平臺6個。省級工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺達到26個，分布在機械、軟件、電子信息、有色、電力、輕工等行業(yè)領域。樹根互聯(lián)、中科云谷、中電互聯(lián)等平臺進入全國工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺前30強。主要工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺研發(fā)工業(yè)APP超過1．1萬個，沉淀工業(yè)機理模型超過10000個，連接工業(yè)設備超過290萬臺。融合應用不斷深化，十三五期間，湖南堅持把工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)作為推動新一代信息技術與制造業(yè)深度融合的關鍵，全省工業(yè)APP創(chuàng)新應用企業(yè)的關鍵業(yè)務環(huán)節(jié)工業(yè)技術軟件化率超40%，規(guī)上工業(yè)企業(yè)數(shù)字化研發(fā)設計工具普及率達76．1%。工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)在重點行業(yè)加速實現(xiàn)融合應用，個性化定制、網(wǎng)絡化協(xié)同、智能化制造、服務化延伸等新模式新業(yè)態(tài)加速推廣，涌現(xiàn)了一批國家級試點示范項目。新型基礎設施建設加快，十三五期間，全省加快推進以5G、物聯(lián)網(wǎng)、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)為代表的通信網(wǎng)絡基礎設施建設，新型基礎設施持續(xù)完善。全省移動通信基站總數(shù)達36．6萬個，居全國第8位。累計開通5G基站2．9萬個。全省建成窄帶物聯(lián)網(wǎng)（NB-IoT）基站7．8萬個。工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)電子行業(yè)標識解析二級節(jié)點上線，湖南省基礎電信運營企業(yè)的城域網(wǎng)、接入網(wǎng)、LTE網(wǎng)絡、DNS域名遞歸解析系統(tǒng)的IPv6改造完成，初步建成了低時延、高可靠、廣覆蓋的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡基礎設施。安全保障能力增強，十三五期間，建設了覆蓋全省重要工業(yè)企業(yè)節(jié)點的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)安全檢測平臺，通過對重要基礎信息和安全事件信息全時開展檢測掃描，實現(xiàn)覆蓋全省聯(lián)網(wǎng)工業(yè)企業(yè)8000余家。推動工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡安全分類分級管理試點，全省16家試點企業(yè)完成了自主定級、定級核查、安全評估。推動全國第2家國家網(wǎng)絡安全產(chǎn)業(yè)園落戶長沙，努力打造國內(nèi)領先的網(wǎng)絡安全產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)。十三五期間，湖南工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展取得了階段性成就，但依然存在融合應用水平和產(chǎn)業(yè)供給能力不平衡不充分等問題。工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)在制造業(yè)中的應用水平和整體滲透率依然較低，高水平應用集中在大型企業(yè)中，中小企業(yè)應用還集中在信息系統(tǒng)建設與設備聯(lián)網(wǎng)層面，總體水平與發(fā)達地區(qū)相比存在一定差距。工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)供給服務能力還不能完全匹配行業(yè)應用需求，專業(yè)服務能力和協(xié)同創(chuàng)新能力有待提升。工業(yè)APP培育行動（一）企業(yè)專用工業(yè)APP培育行動支持企業(yè)平臺面向特定領域、特殊場景個性化需求，依托先進數(shù)據(jù)平臺和軟件架構，深度運用工業(yè)大數(shù)據(jù)、人工智能等先進數(shù)據(jù)，開發(fā)一批企業(yè)專用方案化工業(yè)APP，強化重點業(yè)務領域核心競爭力。（二）行業(yè)通用工業(yè)APP培育行動鼓勵行業(yè)平臺重點突破云仿真、數(shù)字孿生、故障預測與健康管理（PHM）等急需應用，結合平臺基礎設備連接和數(shù)據(jù)分析能力，加速形成云化、模塊化的低門檻商用方案，打造一批經(jīng)濟價值高、推廣作用強的行業(yè)通用工業(yè)APP。（三）基礎共性工業(yè)APP培育行動鼓勵區(qū)域平臺結合當?shù)毓残孕枨螅l(fā)展研發(fā)、生產(chǎn)、管理等普適性強、復用率高的基礎共性工業(yè)APP，加速已有工業(yè)軟件云化遷移，形成覆蓋當?shù)靥厣a(chǎn)業(yè)核心需求的工業(yè)APP和云化軟件產(chǎn)品體系，并形成低成本、敏捷化的一體化服務能力。到2025年，培育5萬個工業(yè)APP，并在重點企業(yè)、行業(yè)、區(qū)域形成規(guī)?；瘧?。（四）發(fā)展適用性解決方案供應商培育一批圍繞工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)重點領域的通用供應商，具備細分場景技術優(yōu)勢的專業(yè)供應商，與行業(yè)知識經(jīng)驗及需求深度結合的行業(yè)供應商。培育工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)運營服務商，提升網(wǎng)絡運維、安全保障、行業(yè)應用推廣等運營服務能力。結合省級平臺建設計劃和應用示范情況，圍繞工藝、控制、運維等核心環(huán)節(jié)，聚焦高性能網(wǎng)絡、智能模塊、智能聯(lián)網(wǎng)裝備、工業(yè)軟件等核心軟硬件產(chǎn)品，遴選一批面向不同工業(yè)場景、具有智能技術特征、深度應用數(shù)據(jù)分析工具的優(yōu)秀解決方案。圍繞推進中小企業(yè)上云上平臺，形成動態(tài)更新的中小企業(yè)數(shù)字化賦能服務產(chǎn)品推薦目錄，加快應用推廣。（五）構建平臺間開放協(xié)同機制以產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟、技術標準、開源組織等為紐帶，構建API+APP+開源產(chǎn)業(yè)協(xié)同體系。鼓勵企業(yè)級平臺、行業(yè)級平臺、區(qū)域級平臺建設功能開放平臺和服務市場（APIStore），規(guī)范平臺間功能調用、信息互通、模型共享接口，促進平臺間數(shù)據(jù)采集能力、數(shù)據(jù)管理與分析能力、業(yè)務運營能力的互補，聯(lián)合打造一批能夠快速交付的成熟解決方案或工業(yè)APP，推動工業(yè)APP跨平臺流動遷移。支持平臺企業(yè)深度參與工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)領域開源社區(qū)、技術標準組織建設，推動共性經(jīng)驗知識沉淀提煉，基礎架構、通用工具、代碼和計算框架的開放共享。支持平臺企業(yè)加大開發(fā)者社區(qū)和工業(yè)APP商店建設力度，廣泛匯聚第三方應用開發(fā)者，形成集體開發(fā)、合作創(chuàng)新、對等評估的開發(fā)機制。工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)技術攻關行動（一）融合技術攻關行動發(fā)展5G、人工智能、大數(shù)據(jù)、邊緣計算等新技術在典型行業(yè)質量檢測、過程控制、工藝優(yōu)化、計劃調度、設備運維、管理決策等方面的適用性技術，形成工業(yè)現(xiàn)場多維智能感知、裝備與生產(chǎn)過程數(shù)字孿生、基于人機協(xié)作的生產(chǎn)過程優(yōu)化、裝備故障診斷與預測性維護、復雜環(huán)境動態(tài)生產(chǎn)計劃與調度、生產(chǎn)全流程智能決策、供應鏈協(xié)同優(yōu)化等智能融合技術。（二）短板技術攻關行動產(chǎn)品優(yōu)化設計與全流程仿真、基于機理和數(shù)據(jù)驅動的混合建模、多目標協(xié)同優(yōu)化、過程控制與優(yōu)化專家系統(tǒng)等基礎技術。制造裝備、產(chǎn)品設計軟件、管控軟件、業(yè)務管理軟件等之間的業(yè)務互聯(lián)技術，面向產(chǎn)業(yè)鏈供應鏈協(xié)同的包含訂單、質量、生產(chǎn)實績等內(nèi)容的企業(yè)信息交互技術，涵蓋設計、生產(chǎn)、管理、服務等制造全過程的復雜系統(tǒng)建模技術。（三）基礎技術攻關行動5GURLLC芯片模組集成應用技術，高實時性邊緣計算技術，機器視覺高速識別技術，公有云、混合云和邊云協(xié)同的靈活云化部署技術，基于信息模型和標準接口的可復用數(shù)據(jù)集成技術，基于模型的價值流分析和優(yōu)化技術。到2025年，突破一批具有自主知識產(chǎn)權的融合技術和短板技術，基礎技術基本滿足平臺業(yè)務發(fā)展需求。（四）建設高水平創(chuàng)新載體圍繞5G低時延應用、區(qū)塊鏈與制造業(yè)融合、數(shù)字孿生、工業(yè)智能等重點領域，支持行業(yè)龍頭、高校、科研院所、上下游企業(yè)建設一批省級工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新中心，開展產(chǎn)學研用協(xié)同技術創(chuàng)新、標準研制、試驗驗證與產(chǎn)業(yè)化推廣，完善跨界協(xié)同創(chuàng)新生態(tài)。充分發(fā)揮國家重點實驗室、工程技術研究中心、制造業(yè)創(chuàng)新中心等現(xiàn)有研發(fā)機構作用，開展關鍵技術創(chuàng)新。建設一批試驗驗證平臺，加速工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺、工業(yè)APP、系統(tǒng)解決方案推廣應用。推動技術產(chǎn)業(yè)化促進組織建設，支持工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)領域知識產(chǎn)權分析預警和交易、投融資等專業(yè)化服務發(fā)展，加快技術轉移與應用推廣。建立省級工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟，結合區(qū)域優(yōu)勢，廣泛匯聚市場主體，開展國際標準、國家標準制定和應用示范工作。建設新型基礎設施夯實網(wǎng)絡支撐體系，構建現(xiàn)場實時化、內(nèi)網(wǎng)敏捷化、外網(wǎng)靈活化的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡支撐體系，深化工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)通園區(qū)、進企業(yè)、入車間、聯(lián)設備。積極爭取國家支持，結合國家5G專用頻率規(guī)劃，在全省開展工業(yè)5G專網(wǎng)頻率試點示范。支持重大裝備制造、智能工廠、智慧園區(qū)等重點領域開展5G專網(wǎng)+工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)建設。加快窄帶物聯(lián)網(wǎng)、5G、Wi-Fi6、千兆光網(wǎng)等新型網(wǎng)絡基礎設施規(guī)模化部署，鼓勵企業(yè)開展內(nèi)外網(wǎng)升級改造，提升工業(yè)現(xiàn)場感知和數(shù)據(jù)傳輸能力。支持大型集團企業(yè)、工業(yè)園區(qū)，圍繞內(nèi)部資源整合、產(chǎn)品全生命周期管理、產(chǎn)業(yè)鏈供應鏈協(xié)同、工業(yè)數(shù)據(jù)處理分析等應用網(wǎng)絡需求，建設高質量企業(yè)內(nèi)網(wǎng)和園區(qū)網(wǎng)絡。支持建設省級5G+工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)先導區(qū)，引導有條件的區(qū)域申報國家5G+工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)融合應用先導區(qū)，探索具有地區(qū)及產(chǎn)業(yè)特色的發(fā)展模式。市場營銷與企業(yè)職能迄今為止，市場營銷的主要應用領域還是在企業(yè)。在下一節(jié)我們將會看到，市場營銷學的形成和發(fā)展，與企業(yè)經(jīng)營在不同時期所面臨的問題及其解決方式是緊密聯(lián)系在一起的。在市場經(jīng)濟體系中，企業(yè)存在的價值在于它能不斷提供合適的產(chǎn)品和服務，有效地滿足他人（顧客）需要。因此，管理大師彼得，德魯克指出：“顧客是企業(yè)得以生存的基礎，企業(yè)的目的是創(chuàng)造顧客，任何組織若沒有營銷或營銷只是其業(yè)務的一部分，則不能稱之為企業(yè)?！薄笆袌鰻I銷和創(chuàng)新，這是企業(yè)的兩個功能?！逼渲?，“營銷是企業(yè)與眾不同的獨一無二的職能”。這是因為：（1）企業(yè)作為交換體系中的一個成員，必須以對方（顧客）的存在為前提。沒有顧客，就沒有企業(yè)。（2）顧客決定企業(yè)的本質。只有顧客愿意花錢購買產(chǎn)品和服務，才能使企業(yè)資源變成財富。企業(yè)生產(chǎn)什么產(chǎn)品并不重要，顧客對他們所購物品的感受與價值判斷才是最重要的。顧客的這些感覺、判斷及購買行為，決定著企業(yè)命運。（3）企業(yè)最顯著、最獨特的功能是市場營銷。企業(yè)的其他職能，如生產(chǎn)、財務、人事職能，只有在實現(xiàn)市場營銷職能的情況下，才是有意義的。因此，市場營銷不僅以其“創(chuàng)造產(chǎn)品或服務的市場”標準將企業(yè)與其他組織區(qū)分開來，而且不斷促使企業(yè)將營銷觀念貫徹于每一個部門。在現(xiàn)實中，許多企業(yè)盡管對市場營銷及其方法頗為重視，但并未真正把它作為企業(yè)核心職能進行全面貫徹。如一些經(jīng)理認為營銷就是“有組織地執(zhí)行銷售職能”。他們著眼于用“我們的產(chǎn)品”，尋求“我們的市場”，而不是立足于顧客需求、欲望和價值的滿足。但是，市場營銷并不等于銷售。市場營銷的核心是清楚地了解顧客，并使企業(yè)所提供的產(chǎn)品（服務）適合顧客需要。不做好這一工作，即使拼命推銷，顧客也不可能積極購買。因此，企業(yè)盡管也需要做銷售工作，但市場營銷的目標卻是要減少推銷工作，甚至使得銷售行為變得多余。全面構建和貫徹面向市場（顧客）的企業(yè)職能，關系到企業(yè)能否生存和健康成長。新產(chǎn)品開發(fā)的必要性企業(yè)之所以要大力開發(fā)新產(chǎn)品，主要是由于：（一）產(chǎn)品生命周期的現(xiàn)實要求企業(yè)不斷開發(fā)新產(chǎn)品企業(yè)同產(chǎn)品一樣也存在著生命周期。如果不開發(fā)新產(chǎn)品，當產(chǎn)品走向衰落時，企業(yè)也同樣走到了生命周期的終點。相反，能不斷開發(fā)新產(chǎn)品，就可以在原有產(chǎn)品退出市場時，利用新產(chǎn)品占領市場。（二）消費需求的變化需要不斷開發(fā)新產(chǎn)品隨著生產(chǎn)的發(fā)展和人們生活水平的提高，需求也發(fā)生了很大變化，方便、健康、輕巧、快捷的產(chǎn)品越來越受到消費者的歡迎。消費結構的變化加快，消費選擇更加多樣化，產(chǎn)品生命周期日益縮短。一方面給企業(yè)帶來了威脅，不得不淘汰難以適應消費需求的老產(chǎn)品，另一方面也給企業(yè)提供了開發(fā)新產(chǎn)品適應市場變化的機會。（三）科學技術的發(fā)展推動著企業(yè)不斷開發(fā)新產(chǎn)品科學技術的迅速發(fā)展導致許多高科技新型產(chǎn)品的出現(xiàn)，并加快了產(chǎn)品更新?lián)Q代的速度。科技的進步有利于企業(yè)淘汰過時的產(chǎn)品，生產(chǎn)性能更優(yōu)越的產(chǎn)品，并把新產(chǎn)品推向市場。企業(yè)只有不斷運用新的科學技術改造自己的產(chǎn)品，開發(fā)新產(chǎn)品，才不至于被排擠出市場。（四）市場競爭的加劇迫使企業(yè)不斷開發(fā)新產(chǎn)品現(xiàn)代市場上企業(yè)之間的競爭日趨激烈，要想保持競爭優(yōu)勢只有不斷創(chuàng)新、開發(fā)新產(chǎn)品，才能在市場占據(jù)領先地位。競爭中沒有疲軟的市場，只有疲軟的產(chǎn)品。定期推出新產(chǎn)品，可以提高企業(yè)在市場上的信譽和地位，提高競爭力，并擴大市場份額。營銷信息系統(tǒng)的構成營銷決策所需的信息一般來源于企業(yè)內(nèi)部報告系統(tǒng)、營銷情報系統(tǒng)和營銷調研系統(tǒng)，再經(jīng)過營銷分析系統(tǒng)。它們共同構成營銷信息系統(tǒng)。（一）內(nèi)部報告系統(tǒng)內(nèi)部報告系統(tǒng)的主要功能是向市場營銷管理者及時提供有關交易的信息，包括訂貨數(shù)量、銷售額、價格、成本、庫存狀況、現(xiàn)金流程等各種反映企業(yè)營銷狀況的信息。內(nèi)部報告系統(tǒng)的核心是從訂單到收款整個周期，同時輔之以銷售報告系統(tǒng)。訂單一收款周期涉及企業(yè)的銷售、財務等不同的部門和環(huán)節(jié)的業(yè)務流程。訂貨部門接到銷售代理、經(jīng)銷商和顧客發(fā)來的訂貨單后，根據(jù)訂單內(nèi)容開具多聯(lián)發(fā)票并送交有關部門。儲運部門首先查詢該種貨物的庫存，存貨不足則回復銷售部缺貨，如果倉庫有貨，則向倉庫和運輸單位發(fā)出發(fā)貨和入賬指令。財務部門得到付款通知后，做出收款賬務，定期向主管部門遞交報告。在激烈的競爭中，所有企業(yè)都希望能迅速而準確地完成這一周期的各個環(huán)節(jié)。銷售報告系統(tǒng)應向企業(yè)決策制定者提供及時、全面、準確的生產(chǎn)經(jīng)營信息，以利于掌握時機，更好地處理進、銷、存、運等環(huán)節(jié)的問題。新型的銷售報告系統(tǒng)的設計，應符合使用者的需要，力求及時、準確，做到簡單化、格式化，實用性、目的性很強，真正有助于營銷決策。（二）營銷情報系統(tǒng)內(nèi)部報告系統(tǒng)的信息是企業(yè)內(nèi)部已經(jīng)發(fā)生的交易信息，主要用于向管理人員提供企業(yè)運營的“結果資料”，市場營銷情報系統(tǒng)所要承擔的任務則是及時捕捉、反饋、加工、分析市場上正在發(fā)生和將要發(fā)生的信息，用于提供外部環(huán)境的“變化資料”，幫助營銷主管人員了解市場動態(tài)并指明未來的新機會及問題。市場營銷情報信息不僅來源于市場與銷售人員，也可能來自于企業(yè)中所有與外部有接觸的其他員工。收集外部信息的方式主要有下面四種。（1）無目的的觀察。無既定目標，在和外界接觸時留心收集有關信息。（2）有條件的觀察。并非主動探尋，但有一定目的性，對既定范圍的信息做任意性接觸。（3）非正式的探索。為取得特定信息進行有限的和無組織的探索。（4）有計劃的收集。按預定的計劃、程序或方法，采取審慎嚴密的行動來獲取某一特定信息。營銷情報的質量和數(shù)量決定著企業(yè)營銷決策的靈活性和科學性，進而影響企業(yè)的競爭力。為擴大信息的來源和提高信息的質量，企業(yè)通常采取以下措施改進信息收集工作。（1）提高營銷人員的信息觀念并加強其信息收集、傳遞職能。（2）鼓勵與企業(yè)有業(yè)務關系的經(jīng)銷商、零售商和中間商收集和提供營銷信息。（3）積極購買特定的市場營銷信息。（4）多渠道、多形式地了解競爭對手的營銷活動情況，包括參加有關展銷會、協(xié)會、學會，閱讀競爭者的宣傳品和廣告，購買競爭品，雇用競爭者的前職工。（5）建立內(nèi)部營銷信息中心，改進信息處理、傳遞工作。（三）營銷調研系統(tǒng)市場營銷調研系統(tǒng)也可稱為專題調查系統(tǒng)，它的任務是系統(tǒng)地、客觀地收集和傳遞有關市場營銷活動的信息，提出與企業(yè)所面臨的特定的營銷問題有關的調研報告，以幫助管理者制定有效的營銷決策。市場營銷調研系統(tǒng)和市場營銷信息系統(tǒng)在目標和定義上大同小異，研究程序和方法具有共性。（四）營銷分析系統(tǒng)營銷分析系統(tǒng)是企業(yè)用一些先進技術分析市場營銷數(shù)據(jù)和問題的營銷信息子系統(tǒng)。完善的營銷分析系統(tǒng)，通常由資料庫、統(tǒng)計庫和模型庫三部分組成。1、資料庫有組織地收集企業(yè)內(nèi)部和外部資料，營銷管理人員可隨時取得所需資料進行研究分析。內(nèi)部資料包括銷售、訂貨、存貨、推銷訪問和財務信用資料等；外部資料包括政府資料、行業(yè)資料、市場研究資料等。2、統(tǒng)計庫統(tǒng)計庫指一組隨時可用于匯總分析的特定資料統(tǒng)計程序。其必要性在于：實施一個規(guī)模龐大的營銷研究方案，不僅需要大量原始資料，而且需要統(tǒng)計庫提供的平均數(shù)和標準差的測量，以便進行交叉分析