南充車用電池推進工程行業(yè)背景分析

南充車用電池推進工程行業(yè)背景分析依托吉利新能源汽車項目，在純電動車領(lǐng)域布局三元鋰電池，在插電式混合動力乘用車（PHEV）領(lǐng)域布局磷酸鐵鋰電池，推廣智能充/換電調(diào)度、雙向充放電等電能應(yīng)用服務(wù)，固定車位無線充電、高速公路移動充電等新能源服務(wù)模式。加大動力電池產(chǎn)業(yè)鏈項目招引，鼓勵企業(yè)開展技術(shù)創(chuàng)新，推動動力電池電芯和電池模組制造。鼓勵并支持企業(yè)研發(fā)比功率在10-15kW/L的高端產(chǎn)品，推動電控產(chǎn)品的機電一體化集成?？蛻絷P(guān)系管理內(nèi)涵與目標(biāo)1、客戶關(guān)系管理內(nèi)涵客戶關(guān)系管理指企業(yè)在既定的資源和環(huán)境條件下為發(fā)現(xiàn)客戶、獲得客戶、維系客戶和提升客戶價值而開展的所有活動。2、客戶關(guān)系管理目標(biāo)客戶關(guān)系管理目標(biāo)是在產(chǎn)品、管理與營銷同質(zhì)化的背景下運用客戶關(guān)系管理實現(xiàn)客戶關(guān)系差異，通過滿足客戶需求和幫助客戶獲利來留住客戶，提升客戶價值，使客戶關(guān)系管理成為企業(yè)的核心競爭力。由于科學(xué)技術(shù)高度發(fā)達且快速普及，同類企業(yè)之間產(chǎn)品同質(zhì)化日趨嚴(yán)重；由于企業(yè)間在營銷策略上相互模仿，同類產(chǎn)品的不同品牌之間在營銷策略上也難以形成顯著差異，造成客戶轉(zhuǎn)換成本低，轉(zhuǎn)換行為就會經(jīng)常發(fā)生。企業(yè)僅僅憑借良好的產(chǎn)品與服務(wù)以及同質(zhì)化的營銷策略并不能達到留住客戶的目的?？蛻絷P(guān)系管理就是通過提高服務(wù)水準(zhǔn)和質(zhì)量信譽來提高客戶的滿意度與忠誠度，實現(xiàn)相互信任和愉快合作，在諸多無形之處建立差異以構(gòu)筑競爭者難以逾越的屏障。客戶關(guān)系管理理論的提出是市場營銷與企業(yè)管理理論的重大變革。傳統(tǒng)的市場營銷理論將客戶看作是銷售的對象而非管理的對象，是企業(yè)外部的組織而非內(nèi)部的成員；傳統(tǒng)的企業(yè)管理僅僅局限于企業(yè)內(nèi)部人、財、物的管理，并不包括對企業(yè)外部客戶的管理。而客戶關(guān)系管理理論將外部的客戶視同企業(yè)內(nèi)部的成員，將“管理”對象從企業(yè)內(nèi)部的人、財、物擴大到了外部的客戶，要求客戶關(guān)系管理人員要像了解企業(yè)內(nèi)部的人、財、物資源一樣了解客戶資源，像管理企業(yè)內(nèi)部的人、財、物資源一樣管理客戶資源。發(fā)展目標(biāo)以存儲和汽車電子為重點，深入實施8大優(yōu)先工程，到十四五末實現(xiàn)1122發(fā)展目標(biāo)。1個高地：打造成渝經(jīng)濟區(qū)北部電子信息產(chǎn)業(yè)高地。1個樞紐中心：建成現(xiàn)代區(qū)域通信樞紐中心。2倍產(chǎn)值：打造存儲和汽車電子產(chǎn)業(yè)鏈，電子信息產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值倍增達到260億元，年均增速達到20%以上。其中：電子元器件產(chǎn)值120億元，5G通訊器材60億元，汽車電子40億元，軟件和信息服務(wù)業(yè)40億元。2個示范區(qū)：電子信息產(chǎn)業(yè)示范區(qū)、創(chuàng)新驅(qū)動產(chǎn)業(yè)發(fā)展示范區(qū)。企業(yè)實力顯著增強，到2025年，新增高新技術(shù)企業(yè)10戶以上，培育2-3家年產(chǎn)值50億元企業(yè)、1家年產(chǎn)值10－50億元企業(yè)、5家年產(chǎn)值5-10億元企業(yè)、50家年產(chǎn)值1億元企業(yè)和1家國內(nèi)主板企業(yè)、3-5戶在全省具有重要影響力的重要骨干企業(yè)，建成2—4個具有較強集聚示范作用的產(chǎn)業(yè)基地。產(chǎn)業(yè)布局持續(xù)優(yōu)化，初步形成一核二鏈三區(qū)電子信息產(chǎn)業(yè)新格局，加快形成成渝北部經(jīng)濟區(qū)電子信息產(chǎn)業(yè)高地，推動全市電子信息產(chǎn)業(yè)跨越式高質(zhì)量發(fā)展。一核指：南充高新區(qū)千億級電子信息產(chǎn)業(yè)核心區(qū)，引領(lǐng)全市電子信息產(chǎn)業(yè)新發(fā)展。二鏈指：加大本土企業(yè)培育和外地企業(yè)招引，打造存儲產(chǎn)業(yè)鏈、汽車電子產(chǎn)業(yè)鏈兩大特色產(chǎn)業(yè)鏈。三區(qū)指：以南充高新區(qū)千億級電子信息產(chǎn)業(yè)核心區(qū)為引領(lǐng)，布局嘉陵、蓬安、營山為電子信息產(chǎn)業(yè)拓展區(qū)，南部、閬中、儀隴為電子信息產(chǎn)業(yè)配套區(qū)，形成層次分明、梯次發(fā)展的產(chǎn)業(yè)布局。保障措施（一）組織保障打破行政區(qū)劃和部門分工，落實主體責(zé)任、強化鏈條意識、細化具體舉措，統(tǒng)籌推進全市電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展。建立電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展聯(lián)席會議制度、聯(lián)系重點企業(yè)制度、鏈長制等制度，加強對電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展重大事項的規(guī)劃指導(dǎo)和統(tǒng)籌協(xié)調(diào)。建立產(chǎn)業(yè)發(fā)展聯(lián)席會議和鏈長制等制度，成立產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究機構(gòu)、人工智能產(chǎn)業(yè)研究院、產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟等智力機構(gòu)，研究南充電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、總體規(guī)劃和政策措施。（二）政策保障在電子信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、新興產(chǎn)業(yè)培育、業(yè)態(tài)模式創(chuàng)新、產(chǎn)業(yè)集聚發(fā)展等方面提供政策支持，出臺電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重點平臺、重大基地等項目建設(shè)優(yōu)惠政策，以獎勵、補貼、貼息、金融服務(wù)等方式支持企業(yè)取得國際公認(rèn)的資質(zhì)及對產(chǎn)品進行檢驗與檢測。建立包含龍頭企業(yè)、制造業(yè)單項冠軍企業(yè)、高新技術(shù)企業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈重點培育企業(yè)清單，將電子信息產(chǎn)業(yè)項目納入全市科技計劃項目重點支持范圍。完善規(guī)劃實施的公眾參與和監(jiān)督機制，廣泛聽取社會各界的意見和建議。（三）資金保障完善多層次投資體系，風(fēng)險投資基金、私募股權(quán)投資基金、產(chǎn)業(yè)投資基金等共同建成多層次投融資體系，加大對電子信息的相關(guān)產(chǎn)業(yè)園建設(shè)、產(chǎn)業(yè)鏈條構(gòu)建、公共服務(wù)平臺建設(shè)、軟件和信息服務(wù)業(yè)招引與培育、制造業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)融合發(fā)展試點等領(lǐng)域企業(yè)和項目支持力度。充分發(fā)揮工業(yè)發(fā)展資金使用績效，用強有力的政策積極引導(dǎo)電子信息制造企業(yè)、軟件企業(yè)加大研發(fā)投入、增強技術(shù)創(chuàng)新能力，重點支持關(guān)鍵技術(shù)研發(fā)、重大成果轉(zhuǎn)化、重大應(yīng)用示范工程和創(chuàng)新能力建設(shè)。第四章人才保障大力實施嘉陵江英才工程、歸雁計劃等高層次人才引進計劃，建設(shè)融通企業(yè)、社會組織、專業(yè)人才信息資源的綜合性服務(wù)平臺，構(gòu)建平臺攬才、赴外招才、活動引才、項目聚才的立體引才網(wǎng)絡(luò)。打造高層次國際人才的招引窗口，支持有條件的企業(yè)走出去與雙一流高校開展技術(shù)研發(fā)、人才培養(yǎng)等方面的合作，鼓勵行業(yè)龍頭企業(yè)建設(shè)產(chǎn)業(yè)人才實訓(xùn)基地。項目推進工程立足1532產(chǎn)業(yè)目標(biāo)，圍繞成都重慶智能手機、可穿戴設(shè)備、車載移動終端、虛擬現(xiàn)實設(shè)備等終端電子產(chǎn)品，以南充高新區(qū)、高坪電子信息產(chǎn)業(yè)園、南部縣電子信息孵化園為載體，招引更多零部件配套以及終端應(yīng)用服務(wù)企業(yè)，爭取更多的、更好的配套成渝以及全國市場。通信設(shè)備重點發(fā)展光纖光纜材料生產(chǎn)制造以及光纖通訊、傳感、收發(fā)傳輸?shù)仍O(shè)備核心零部件研發(fā)生產(chǎn)。智能終端設(shè)備重點發(fā)展汽車電子、醫(yī)療電子、金融電子、計算機外圍設(shè)備、智能傳感器終端、數(shù)據(jù)采集設(shè)備等專用電子設(shè)備；配套發(fā)展電線設(shè)備、自動化設(shè)備等生產(chǎn)制造智能終端設(shè)備。圍繞智能手機、可穿戴設(shè)備、虛擬現(xiàn)實設(shè)備等招引更多零部件配套和終端應(yīng)用服務(wù)企業(yè)。同時，力爭引進國內(nèi)外信息安全、信息消費知名企業(yè)落戶南充，引領(lǐng)全市電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展，逐步建立一條完整產(chǎn)業(yè)鏈。國內(nèi)形勢隨著國家大力實施中國制造2025、網(wǎng)絡(luò)強國、國家大數(shù)據(jù)、一帶一路等重大戰(zhàn)略，電子信息產(chǎn)業(yè)已成為我國經(jīng)濟的戰(zhàn)略性、基礎(chǔ)性和先導(dǎo)性支柱產(chǎn)業(yè)。區(qū)域?qū)用?，全國電子信息產(chǎn)業(yè)初步形成了粵港澳大灣區(qū)、長三角、京津冀和中國臺灣為主的產(chǎn)業(yè)集聚效應(yīng)；粵港澳大灣區(qū)以深圳、廣州為龍頭，長江三角洲以上海為龍頭，京津冀地區(qū)以北京為龍頭，中西部地區(qū)以西安、成都、武漢為重點城市。企業(yè)層面，以華為、浪潮、格力、海爾和BAT（百度公司、阿里巴巴集團、騰訊公司）為代表的IT（信息技術(shù)）企業(yè)正抓住機遇加快擴張。產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移上，隨著區(qū)域中心城市綜合成本的上升和轉(zhuǎn)型壓力的加大，從中心城市向周邊二三線城市轉(zhuǎn)移趨勢十分明顯，產(chǎn)業(yè)將朝著區(qū)域化、本土化方向發(fā)展，逐步形成以一線城市為核心，輻射帶動周邊二三線城市產(chǎn)業(yè)協(xié)作發(fā)展的新格局。發(fā)展趨勢上，智能制造成為產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級新方向；智能硬件成為產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展新亮點；人工智能應(yīng)用普及和產(chǎn)業(yè)拓展速度進一步加快；生態(tài)圈建設(shè)成為IT企業(yè)構(gòu)筑競爭力的核心舉措；集成電路、智能硬件、新能源等領(lǐng)域成為IT并購?fù)顿Y熱點。廣東、江蘇、山東、浙江以及中西部的湖北、重慶、成都大力發(fā)展信息產(chǎn)業(yè)，成為支撐近年的增長和轉(zhuǎn)型發(fā)展的標(biāo)桿。打造新示范，兩化深度融合深化5G、云計算、大數(shù)據(jù)等新一代信息技術(shù)與制造業(yè)深度融合發(fā)展，完善物聯(lián)網(wǎng)部署，探索第六代移動通信（6G）、量子通信等新型網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。實施以物聯(lián)網(wǎng)、廠聯(lián)網(wǎng)、機聯(lián)網(wǎng)、自動化為主要內(nèi)容的機器換人現(xiàn)代化技術(shù)改造專項行動，在有條件的產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)開展智能制造示范試驗區(qū)建設(shè)。以智能制造、企業(yè)上云、互聯(lián)網(wǎng)+等示范項目建設(shè)為抓手，以為核心，注重三個融合（、軟硬融合、產(chǎn)業(yè)與服務(wù)融合），以制造業(yè)為重點領(lǐng)域，以融合創(chuàng)新為動力，加強在體制機制、政策標(biāo)準(zhǔn)、治理方式等方面改革創(chuàng)新和制度創(chuàng)新，推進示范應(yīng)用，全面提升融合發(fā)展水平。支持重點企業(yè)和專精特新企業(yè)進行項目建設(shè)，支持九天真空、太極制藥、保寧醋等企業(yè)完成貫標(biāo)認(rèn)定，新增5—10家生產(chǎn)線自動化程度較高的企業(yè)參與管理體系貫標(biāo)試點。5G加速商用工程支持開展5G網(wǎng)絡(luò)規(guī)模組網(wǎng)及5G業(yè)務(wù)商業(yè)化應(yīng)用，努力實現(xiàn)一年核心區(qū)域全覆蓋、兩年重點地域全覆蓋、三年所有區(qū)縣全覆蓋三步走戰(zhàn)略目標(biāo)。搶占5G大規(guī)模商用先機，推動5G支撐移動互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用融合創(chuàng)新發(fā)展，統(tǒng)籌寬帶有線網(wǎng)絡(luò)、移動通信網(wǎng)絡(luò)、無線局域網(wǎng)（WLAN）協(xié)調(diào)發(fā)展與共建共享；積極推動5G、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能等新一代信息技術(shù)和實體經(jīng)濟的深度融合，推動5G在工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、車聯(lián)網(wǎng)、智慧醫(yī)療、智慧物流等領(lǐng)域示范工程。重點面向制造、能源、交通、農(nóng)業(yè)、教育、醫(yī)療等領(lǐng)域的應(yīng)用需求，積極探索培育多樣化的應(yīng)用模式，加快千行百業(yè)向數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化轉(zhuǎn)型，應(yīng)用領(lǐng)域主要著力于車聯(lián)網(wǎng)、公共安全、智慧城市、健康醫(yī)養(yǎng)、媒體及信息娛樂、智慧物流六個方面。5G產(chǎn)品推進工程。依托通光光纜、和泰光纖兩家龍頭企業(yè)，重點發(fā)展骨干網(wǎng)、城域網(wǎng)和接入網(wǎng)不同層級網(wǎng)絡(luò)光纖產(chǎn)品，布局網(wǎng)橋、集線器、中繼器、網(wǎng)關(guān)、天線松耦合式AAU等通訊器材項目。積極對接華為、中興等巨頭、招引工業(yè)富聯(lián)、深圳兆能、華脈科技等龍頭企業(yè)。到2025年，5G通訊器材實現(xiàn)產(chǎn)值40億元。1、數(shù)據(jù)中心推進工程依據(jù)數(shù)字南充，建設(shè)大數(shù)據(jù)資源中心，以數(shù)據(jù)資源物理集中、邏輯集中等多種方式構(gòu)建數(shù)據(jù)湖，打通產(chǎn)業(yè)碎片化數(shù)據(jù)，打造多業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)融合的高容量大數(shù)據(jù)存儲平臺，形成數(shù)據(jù)資源原始庫。建立數(shù)據(jù)分級分類安全管理體系，加強對互聯(lián)網(wǎng)重要數(shù)據(jù)資源的備份及保護，明確數(shù)據(jù)資產(chǎn)保護存周期和容災(zāi)備份保護機制。2、光纖寬帶工程加快建設(shè)超寬帶雙千兆網(wǎng)絡(luò)，打造以南充鐵塔公司統(tǒng)籌，各基礎(chǔ)電信運營企業(yè)參與的多桿合一5G通信基站與信息高速公路建設(shè)體系，大幅提高最后一公里終端用戶的帶寬速率。到2025年，家庭寬帶接入速率達到300Mbps，企業(yè)接入寬帶速率達到1000Mbps，全市5G覆蓋率達90%，用戶數(shù)突破500萬，更好地滿足垂直行業(yè)在安全、服務(wù)上的傳輸保障。3、無線城市工程面向5G發(fā)展，以4G技術(shù)為基礎(chǔ)、WiFi技術(shù)和北斗時空為補充，積極推行微基站+智慧桿塔5G+WiFi6等新型網(wǎng)絡(luò)部署方式，構(gòu)建多層次、立體化、高帶寬、全覆蓋的無線基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)，提高無線城市網(wǎng)絡(luò)的廣度和容量，實現(xiàn)城市熱點區(qū)域的高速無線網(wǎng)絡(luò)覆蓋。加快主城區(qū)免費WiFi網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，實現(xiàn)公共區(qū)域多節(jié)點、多層次的無線寬帶網(wǎng)絡(luò)覆蓋，打造智慧化、便捷化、全領(lǐng)域的無線城市體系，支撐智慧城市建設(shè)。重點完善商業(yè)區(qū)、交通樞紐、高校、酒店、商業(yè)性寫字樓、醫(yī)院、重點景區(qū)的WLAN覆蓋率達到95%，熱點區(qū)域無線寬帶接入帶寬突破每秒100Mbps。4、車聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用工程推廣北斗定位與導(dǎo)航應(yīng)用，著眼人-車-路-云全方位連接和信息交互處理，推動南充C-V2X（無線傳感系統(tǒng)）車路協(xié)同平臺建設(shè)，鼓勵吉利汽車、紫?？萍嫉绕髽I(yè)探索新型車聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用。深化娛樂導(dǎo)航、共享出行、車聯(lián)網(wǎng)保險、數(shù)字化助手等信息綜合服務(wù)，積極探索更高等級、更復(fù)雜場景的自動駕駛服務(wù)。5、夯實信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施結(jié)合南充市產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，以數(shù)據(jù)中心、人工智能、區(qū)域鏈為核心，全面部署下一代基于智能無損網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)，面向存儲場景的數(shù)據(jù)中心高性能網(wǎng)絡(luò)NVMeoF；大力推動數(shù)據(jù)存儲介質(zhì)全場景閃存化，積極推行全IP網(wǎng)絡(luò)的數(shù)據(jù)中心建設(shè)，在云端發(fā)展云計算和大數(shù)據(jù)，建立安全、可靠、高效的云邊端一體化數(shù)據(jù)中心體系。結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)建設(shè)，以數(shù)據(jù)資源物理集中、邏輯集中等多種方式構(gòu)建數(shù)據(jù)湖，實現(xiàn)數(shù)據(jù)中心網(wǎng)絡(luò)的統(tǒng)一自動化管理，打造端到端的一體化信息網(wǎng)絡(luò)；分門別類、因地制宜推進城市基礎(chǔ)運行、企業(yè)產(chǎn)銷活動和市民生活服務(wù)等各類數(shù)據(jù)的感知、采集、傳輸體系建設(shè)；建立跨地區(qū)、跨部門、跨層級的云計算公共服務(wù)平臺，形成覆蓋面廣、動態(tài)跟蹤、信息共享的統(tǒng)一社會管理平臺，逐步形成大數(shù)據(jù)產(chǎn)生、開發(fā)、利用、再沉淀、再利用以及數(shù)據(jù)增值的良性循環(huán)，提供越級計算、海量存儲和人工智能。集聚區(qū)塊鏈開發(fā)者和用戶資源，推進區(qū)塊鏈+在民生服務(wù)、公共安全、社會信用等重點領(lǐng)域應(yīng)用，推動骨干企業(yè)建設(shè)自主區(qū)塊鏈底層技術(shù)平臺和開源平臺，依托骨干企業(yè)搭建開放聯(lián)盟鏈，支持中小企業(yè)上鏈。6、前瞻布局創(chuàng)新基礎(chǔ)設(shè)施打造產(chǎn)業(yè)技術(shù)創(chuàng)新基礎(chǔ)設(shè)施，提升自主創(chuàng)新能力和成果轉(zhuǎn)化能力，參與國家實驗室和國家重點實驗室體系建設(shè)。積極爭取國省重大科技基礎(chǔ)設(shè)施布局，爭創(chuàng)國家制造業(yè)創(chuàng)新中心，打造一批國省市級的技術(shù)創(chuàng)新中心、企業(yè)技術(shù)中心、工程研究中心。圍繞先進制造、新一代信息技術(shù)、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)、生命健康、新材料等重點領(lǐng)域，組建區(qū)域經(jīng)濟研究機構(gòu)和產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟，建設(shè)智能終端、新能源汽車、智能裝備、生物醫(yī)藥等創(chuàng)新基礎(chǔ)設(shè)施集群，布局建設(shè)一批重點實驗室和科技創(chuàng)新基地。5G網(wǎng)絡(luò)加速推進工程。打造以南充鐵塔公司為統(tǒng)籌，各基礎(chǔ)電信運營企業(yè)參與的一桿多用5G通信基站與信息高速公路建設(shè)體系，支持通信基站資源與社會塔（桿）資源的雙方開放、融合發(fā)展，推進無線網(wǎng)絡(luò)升級換代，優(yōu)先實現(xiàn)5G網(wǎng)絡(luò)在交通樞紐、產(chǎn)業(yè)園區(qū)、熱門景區(qū)、核心商圈等熱點區(qū)域深度覆蓋，到2025年底實現(xiàn)縣級以上城區(qū)全面覆蓋。5G應(yīng)用標(biāo)桿示范工程。加速5G網(wǎng)絡(luò)商用應(yīng)用，實施5G+示范工程，構(gòu)建無線城市應(yīng)用體系。在產(chǎn)業(yè)骨干企業(yè)、西山風(fēng)景區(qū)、閬中古城、朱德故居、駐地高校、南充機場和高鐵站等場所打造一批標(biāo)桿應(yīng)用場景。支持德爾博睿、眾馬科技、紫?？萍嫉裙歉善髽I(yè)聯(lián)合下游應(yīng)用企業(yè)和運營商，以實現(xiàn)規(guī)?；瘧?yīng)用為目標(biāo)，開展個性化定制、網(wǎng)絡(luò)化協(xié)同和服務(wù)化轉(zhuǎn)型等服務(wù)模式創(chuàng)新，形成具有示范和推廣價值的典型經(jīng)驗和通用解決方案，打造5G應(yīng)用標(biāo)桿示范項目。強化網(wǎng)絡(luò)應(yīng)急容災(zāi)能力建設(shè)，依托無線城市公眾網(wǎng)，做好應(yīng)急預(yù)案制定、應(yīng)急資源儲備、應(yīng)急搶險隊伍建設(shè)、應(yīng)急容災(zāi)技術(shù)創(chuàng)新等工作，提升無線通信網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)急容災(zāi)能力。創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展工程1、量子研究依托西華師范大學(xué)在量子力學(xué)領(lǐng)域優(yōu)勢，加強黑洞量子性質(zhì)、黑洞視界面積量子化、原子、分子、凝聚態(tài)物質(zhì)，以及原子核和基本粒子的結(jié)構(gòu)、性質(zhì)等方面重大前瞻性、引領(lǐng)性基礎(chǔ)研究和關(guān)鍵核心技術(shù)攻關(guān)，為量子通信、量子測量產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供支持。2、基礎(chǔ)通信研究依托西華師范大學(xué)嵌入式系統(tǒng)校級重點實驗室、電子信息處理技術(shù)及應(yīng)用四川省高校重點實驗室、南充電子信息產(chǎn)業(yè)技術(shù)研究院，開展在軟件、嵌入式系統(tǒng)、物聯(lián)網(wǎng)和網(wǎng)絡(luò)通信、無線電、通信與信息工程、無線傳感器網(wǎng)絡(luò)的科研攻關(guān)，搶占創(chuàng)新制高點，為全市創(chuàng)新發(fā)展工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)和物聯(lián)網(wǎng)提供引領(lǐng)。3、產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新研究以南充高新區(qū)千億級電子信息產(chǎn)業(yè)園項目和小龍－青蓮電子元器件產(chǎn)業(yè)軸線為載體，重點突破研究5G信息領(lǐng)域的核心元器件生產(chǎn)技術(shù)，加快推進多層片式陶瓷電容器（MLCC）、光纖快速連接器、高密度電子陶瓷基板等生產(chǎn)線建設(shè)項目；開發(fā)裸眼3D、虛擬現(xiàn)實、片式電容、電阻電子連接器等新材料；進行光纖光纜材料生產(chǎn)制造以及光纖通訊、傳感、收發(fā)傳輸?shù)仍O(shè)備核心零部件研發(fā)生產(chǎn)和高端裝備制造。以技術(shù)創(chuàng)新為驅(qū)動，推動5G+8K、5G+VR云游戲、人工智能物聯(lián)網(wǎng)（AIoT）、虛擬數(shù)字人、衛(wèi)星互聯(lián)網(wǎng)、智能駕駛艙等融合創(chuàng)新技術(shù)產(chǎn)品商業(yè)化進程。4、創(chuàng)新平臺建設(shè)依托高等學(xué)校、科研院所、重點企業(yè)，市級重點實驗室總量突破50個、新增省級重點實驗室2個、國家重點實驗室1個。建立全省網(wǎng)上技術(shù)需求及技術(shù)創(chuàng)新供給市場服務(wù)平臺南充終端，推動重點實驗室、工程實驗室高端檢測設(shè)備等創(chuàng)新資源開放共享。鼓勵引導(dǎo)三環(huán)電子、吉利汽車、六合集團、嘉美印染、中鐵聯(lián)運等重點企業(yè)建立技術(shù)中心、工程（技術(shù)）研究中心、工程實驗室、產(chǎn)業(yè)技術(shù)研究院、制造業(yè)創(chuàng)新中心、工業(yè)設(shè)計中心等研發(fā)機構(gòu)，結(jié)合產(chǎn)業(yè)發(fā)展需求。5、工業(yè)大腦加快布局建設(shè)工業(yè)經(jīng)濟大腦，全力推動產(chǎn)業(yè)觸網(wǎng)，企業(yè)上云，促進傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)改造提升，新興產(chǎn)業(yè)加快成長，打造服務(wù)全市、輻射成渝北部地區(qū)的區(qū)域性大數(shù)據(jù)服務(wù)支撐平臺。營銷計劃的實施（一）有效實施計劃的注意事項（1）有明確的行動方案。戰(zhàn)略和計劃的有效實施，要有詳細、具體的行動方案，以幫助理解和清晰營銷計劃的關(guān)鍵性環(huán)境、項目和措施，正確地把任務(wù)、責(zé)任落實到個人、團隊或部門。（2）可能需要調(diào)整組織結(jié)構(gòu)。必須注意組織結(jié)構(gòu)與任務(wù)、責(zé)任相一致，與自身的特點、環(huán)境相適應(yīng)，根據(jù)戰(zhàn)略和計劃適時調(diào)整、優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)。（3）要有完善的規(guī)章制度。必須明確與計劃有關(guān)的環(huán)節(jié)、崗位和人員的責(zé)權(quán)利，明確具體要求和獎懲措施，建章立制進行約束和管理。（4）注意協(xié)調(diào)關(guān)鍵流程。為了有效實施戰(zhàn)略和計劃，做到行動方案、組織結(jié)構(gòu)、規(guī)章制度等因素，尤其是相關(guān)機構(gòu)、人員在大目標(biāo)下協(xié)調(diào)一致，需要界定相互之間的工作關(guān)系，構(gòu)建作業(yè)流程，保障操作層面相互配合。（二）影響計劃實施的常見問題和原因（1）計劃脫離實際。計劃通常由專業(yè)計劃人員負(fù)責(zé)制訂，基層人員具體操作和執(zhí)行。專業(yè)計劃人員可能更多考慮的是總體方向和原則，疏于關(guān)注過程和實施細節(jié)，使得計劃較為籠統(tǒng)和形式化；計劃人員可能了解現(xiàn)實中的具體問題不夠，營銷計劃偏離實際；計劃人員和基層操作人員交流情況不足，后者不能很好理解需要執(zhí)行的計劃，遇到困難……最終導(dǎo)致計劃人員和基層人員對立，互不信任。所以，制訂計劃不能只靠專業(yè)計劃人員，也可由他們聯(lián)系基層人員一起討論、制訂。基層人員或比計劃人員了解實際情況，將他們納入計劃管理過程，有助于營銷計劃的制訂和實施。（2）長期目標(biāo)和短期目標(biāo)的矛盾。計劃常常涉及長期目標(biāo)，企業(yè)對具體執(zhí)行計劃的人員又可能是依據(jù)短期的績效，如銷量、市場份額或利潤等評估和獎勵，他們常常不得不選擇目光短淺的行為。要注意解決這一矛盾，設(shè)法求得兩者之間的平衡。（3）因循守舊的情性。一般來說，新戰(zhàn)略、新計劃如果不符合傳統(tǒng)和思維習(xí)慣，就容易遭到抵制。新舊戰(zhàn)略和計劃之間差異越大，實施中阻力也越大。要推動與原來思路截然不同的計劃，常常需要打破傳統(tǒng)組織結(jié)構(gòu)和流程，“不換腦袋就換人”，甚至重建管理體制。（4）缺乏具體、明確的行動方案。有些計劃之所以失敗，是因為沒有切實可行的具體方案，缺乏促使各部門、各環(huán)節(jié)協(xié)調(diào)一致、共同出力的依據(jù)。關(guān)系營銷的流程系統(tǒng)關(guān)系營銷把一切內(nèi)部和外部利益相關(guān)者都納入研究范圍，并用系統(tǒng)的方法考察企業(yè)所有活動及其相互關(guān)系，表現(xiàn)積極的一方被稱為市場營銷者，表現(xiàn)不積極的一方被稱作目標(biāo)公眾。企業(yè)與利益相關(guān)者結(jié)成休戚與共的關(guān)系，企業(yè)的發(fā)展要借助利益相關(guān)者的力量，而后者也要通過企業(yè)來謀求自身的利益。（1）企業(yè)內(nèi)部關(guān)系。內(nèi)部營銷起源于把員工當(dāng)作企業(yè)的市場。智慧的企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)，心中裝有“兩個上帝”，一個“上帝”是顧客，另一個“上帝”是員工。企業(yè)要進行有效的營銷，首先要有具備營銷觀念的員工，能夠正確理解和實施企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)和營銷組合策略，并能自覺地以顧客導(dǎo)向的方式進行工作。同時企業(yè)要盡力滿足員工的合理要求，提高員工的滿意度和忠誠度，為關(guān)系營銷奠定良好基礎(chǔ)。（2）企業(yè)與競爭者的關(guān)系。企業(yè)所擁有的資源條件不盡相同，往往是各有所長、各有所短。為有效地通過資源共享實現(xiàn)發(fā)展目標(biāo)，企業(yè)要善于與競爭對手和睦共處，并和有實力、有良好營銷經(jīng)驗的競爭者進行聯(lián)合。（3）企業(yè)與顧客的關(guān)系。顧客是“上帝”，是“財神”，企業(yè)要實現(xiàn)盈利目標(biāo)，必須依賴顧客。企業(yè)需要通過搜集和積累大量市場信息，預(yù)測目標(biāo)市場購買潛力，采取適當(dāng)方式與消費者溝通，變潛在顧客為現(xiàn)實顧客。同時，要致力于建立數(shù)據(jù)庫或其他方式，密切與消費者的關(guān)系。對老顧客，要更多地提供產(chǎn)品信息，定期舉行聯(lián)誼活動，加深情感信任，爭取將其轉(zhuǎn)化為長期顧客，舉辦這些活動花費的成本，肯定比尋求新顧客更為經(jīng)濟。（4）企業(yè)與供銷商的關(guān)系。因分工而產(chǎn)生的渠道成員之間的關(guān)系，是由協(xié)作而形成的共同利益關(guān)系。合作伙伴雖也存在矛盾，但相互依賴性更為明顯。企業(yè)必須廣泛建立與供應(yīng)商、經(jīng)銷商之間的密切合作的伙伴關(guān)系，以便獲得來自供銷兩個方面的有力支持。（5）企業(yè)與影響者的關(guān)系。各種金融機構(gòu)、新聞媒體、公共事業(yè)團體以及政府機構(gòu)等，對企業(yè)營銷活動都會產(chǎn)生重要的影響，企業(yè)必須以公共關(guān)系為主要手段爭取它們的理解與支持。例如，社區(qū)是以地緣為紐帶而連接和聚集的若干社會群體或組織之間的關(guān)系，構(gòu)成了企業(yè)關(guān)系營銷中不可忽視的一環(huán)。企業(yè)需要社區(qū)提供完善的基礎(chǔ)設(shè)施和有效率的工作場所，社區(qū)也希望企業(yè)為社區(qū)建設(shè)提供人、財、物的支持。市場細分的原則從企業(yè)市場營銷的角度看，無論消費者市場還是生產(chǎn)者市場，并非所有的細分市場都有意義。所選擇的細分市場必須具備一定的條件：（一）可實現(xiàn)性可實現(xiàn)性即企業(yè)所選擇的目標(biāo)市場是否易于進入，根據(jù)企業(yè)目前的人、財、物和技術(shù)等資源條件能否通過適當(dāng)?shù)臓I銷組合策略占領(lǐng)目標(biāo)市場。例如，通過適當(dāng)?shù)臓I銷渠道，產(chǎn)品可以進入所選中的目標(biāo)市場；通過適當(dāng)?shù)拿襟w可以將產(chǎn)品信息傳達到目標(biāo)市場，并使有興趣的消費者通過適當(dāng)?shù)姆绞劫徺I到產(chǎn)品。（二）可營利性可營利性即所選擇的細分市場應(yīng)當(dāng)具有能夠盈利的規(guī)模，且有一定的發(fā)展?jié)摿?，使企業(yè)贏得長期穩(wěn)定的利潤，值得營銷者為之設(shè)計一套營銷規(guī)劃方案的盡可能大的同質(zhì)群體。例如：如果專門為2米以上身高的人生產(chǎn)汽車，對于汽車制造商來說就是不合算的。應(yīng)當(dāng)注意的是：需求量是相對于本企業(yè)的產(chǎn)品而言，并不是泛指一般的人口和購買力。（三）可衡量性可衡量性表明該細分市場特征的有關(guān)數(shù)據(jù)資料必須能夠加以衡量和推算。比如在電冰箱市場上，在重視產(chǎn)品質(zhì)量的情況下，有多少人更注重價格，有多少人更重視耗電量，有多少人更注重外觀，或兼顧幾種特性，當(dāng)然，將這些資料予以量化是比較復(fù)雜的過程，必須運用科學(xué)的市場調(diào)研方法（四）可區(qū)分性可區(qū)分性指細分市場在觀念上能被區(qū)別并對不同的營銷組合因素和方案有不同的反應(yīng)，比如女性化妝品市場可依據(jù)年齡層次和肌膚類型等變量加以區(qū)分；汽車市場可以根據(jù)收入水平和年齡層次等變量進行區(qū)分。以利益相關(guān)者和社會整體利益為中心的觀念從20世紀(jì)70年代起，隨著經(jīng)濟全球化、相關(guān)群體利益多元化、環(huán)境破壞、資源短缺、人口爆炸、通貨膨脹和忽視社會服務(wù)等問題日益突出，要求企業(yè)顧及消費者和利益相關(guān)者的整體與長遠利益，即社會整體利益的呼聲越來越高。在西方市場營銷學(xué)界提出了一系列新的觀念，如人類觀念、理智消費觀念、生態(tài)準(zhǔn)則觀念、績效營銷觀念等。其共同點是認(rèn)為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營不僅要考慮消費者需要，而且要考慮消費者、利益相關(guān)者和整個社會的長遠利益。這類觀念可統(tǒng)稱為全方位營銷觀念或社會營銷觀念。全方位營銷觀念認(rèn)為，所有事物都與營銷相關(guān)，企業(yè)和組織應(yīng)該以對營銷項目、過程和活動的開發(fā)、設(shè)計及實施的范圍和相關(guān)關(guān)系的了解為基礎(chǔ)，實施更加整體化、更具一致性的策略，以維護與增進顧客和社會的福利。全方位營銷主要包括關(guān)系營銷、整合營銷、內(nèi)部營銷和績效營銷四個部分。其中，關(guān)系營銷要求企業(yè)與重要團體—一顧客、供應(yīng)商、分銷商和其他營銷伙伴建立長期、互惠的滿意關(guān)系，形成營銷網(wǎng)絡(luò)，以獲得并保持長期的業(yè)績和業(yè)務(wù)。整合營銷要求通過設(shè)計營銷活動并整合營銷項目，使為顧客創(chuàng)造、傳播和傳遞價值的能力最大化。內(nèi)部營銷要求成功地雇用、培訓(xùn)和激勵有能力的員工，使之更好地為顧客服務(wù)?？冃I銷要求審視營銷獲得的商業(yè)回報，并更廣泛地關(guān)注營銷對法律、倫理、社會和環(huán)境的影響和效應(yīng)。全方位營銷觀念是對市場營銷觀念的深化與發(fā)展。市場營銷觀念的中心是滿足消費者的需求，進而實現(xiàn)企業(yè)的利潤目標(biāo)。但往往出現(xiàn)這樣的現(xiàn)象，即在滿足個人需求時，與社會公眾的利益發(fā)生矛盾，企業(yè)的營銷努力可能不自覺地造成社會的損失。市場營銷觀念雖也強調(diào)消費者的利益，不過它認(rèn)為謀求消費者的利益必須符合企業(yè)的利潤目標(biāo)，當(dāng)兩者發(fā)生沖突時，保障企業(yè)的利潤要放在第一位。全方位營銷觀念則強調(diào)，要以實現(xiàn)消費者滿意以及企業(yè)內(nèi)外經(jīng)營者和社會公眾的長期福利作為企業(yè)的根本目的與責(zé)任。理想的市場營銷決策應(yīng)同時考慮到：消費者的需求與愿望；消費者和社會的長遠利益；企業(yè)及其營銷伙伴的營銷效益。樹立并全面貫徹適應(yīng)現(xiàn)代市場環(huán)境要求的新觀念，包括營銷觀念和全方位營銷觀念，建立真正面向市場的企業(yè)，是企業(yè)成功經(jīng)營的關(guān)鍵。消費者行為研究任務(wù)及內(nèi)容1、消費者行為消費者行為指消費者在內(nèi)在和外在因素影響下挑選、購買、使用和處置產(chǎn)品和服務(wù)以滿足自身需要的過程。消費者行為直接決定了營銷企業(yè)的產(chǎn)品研發(fā)、銷售、利潤乃至興衰。消費者市場研究實質(zhì)就是消費者行為研究。2、消費者行為研究任務(wù)消費者行為研究的任務(wù)有三個方面：一是揭示和描述消費者行為的表現(xiàn)，即通過科學(xué)的方法發(fā)現(xiàn)和證實消費者存在哪些行為，也就是觀察現(xiàn)象，描述事實，所謂“知其然”。二是揭示消費者行為產(chǎn)生的原因，所謂“知其所以然”。把觀察到的已知事實組織起來、聯(lián)系起來，提出一定的假說去說明這些事實發(fā)生的原因及其相互關(guān)系。三是預(yù)測和引導(dǎo)消費者行為，即在影響因素既定的條件下預(yù)測消費者行為，并通過設(shè)置或改變某些條件來引導(dǎo)和控制消費者行為。3、消費者行為研究內(nèi)容消費者行為的研究內(nèi)容分為消費者購買決策過程、消費者個體因素、外在環(huán)境因素和市場營銷因素四個方面。消費者購買決策過程是消費者購買動機轉(zhuǎn)化為購買活動的過程，分為確認(rèn)問題、信息收集、產(chǎn)品評價、購買決策和購后行為五個階段。個體因素指消費者自身存在的影響消費行為的各類因素，包括心理因素、生理因素、經(jīng)濟因素和生活方式等。外在環(huán)境因素指消費者外部世界中所有能對環(huán)境產(chǎn)生影響的物質(zhì)和社會要素的總和。市場營銷因素指企業(yè)在市場營銷活動中可以控制的各類因素。市場營銷因素通過個體因素和環(huán)境因素作用于消費者，又受到個體因素和環(huán)境因素的影響。本書其他章節(jié)主要內(nèi)容就是市場營銷因素對消費者行為的影響，所以本章不展開這部分內(nèi)容。以上四類因素中，“消費者購買決策過程”即為消費者行為，其他三類因素為消費者行為的影響因素。因此，消費者行為學(xué)的研究內(nèi)容又可以分為消費者行為和消費者行為影響因素兩大類。綠色營銷的興起和實施（一）綠色營銷的興起伴隨著現(xiàn)代工業(yè)的大規(guī)模發(fā)展，人類以空前的規(guī)模和速度毀壞自己賴以生存的環(huán)境，給人類的生存和發(fā)展造成嚴(yán)重威脅。大自然的報復(fù)促使人類猛醒，綠色需求便逐步由潛在轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實，消費需求的滿足，轉(zhuǎn)向物質(zhì)、精神、生態(tài)等多種需求與價值并重。有支付能力的綠色需求，是綠色營銷賴以形成的推動力，并決定了綠色市場規(guī)模的形成與發(fā)展。1968年，在意大利成立的羅馬俱樂部指出：人類社會的進步并不等于GDP的上升。1972年6月，聯(lián)合國首次召開了斯德哥爾摩人類環(huán)境會議，通過了全球性環(huán)保行動計劃和《人類環(huán)境宣言》，向全世界發(fā)出呼吁：人類只有一個地球。進入20世紀(jì)90年代，一些國家紛紛推出以環(huán)保為主題的“綠色計劃”。20世紀(jì)80年代前，由于我國糧油食品農(nóng)藥殘留量超標(biāo)，出口產(chǎn)品因保護臭氧層的有關(guān)國際公約而受阻，因此，對實施綠色營銷開始有緊迫感。中國的綠色工程始于綠色食品開發(fā)，1984年在廣州出現(xiàn)了全國第一家無公害蔬菜生產(chǎn)基地。1992年11月，國務(wù)院批準(zhǔn)成立了“中國綠色食品發(fā)展中心”，制定了《綠色食品標(biāo)志管理辦法》，開始實施綠色食品標(biāo)志制度。1993年5月，中國綠色食品發(fā)展中心加入了“有機農(nóng)業(yè)運動國際聯(lián)盟”。除綠色食品外，我國綠色產(chǎn)品的研制與開發(fā)也已擴展到其他領(lǐng)域。1990年研