教育機(jī)構(gòu)活動(dòng)推廣方案

教育機(jī)構(gòu)活動(dòng)推廣方案第1篇：教育機(jī)構(gòu)推廣文案

教育機(jī)構(gòu)推廣文案

口號(hào)，教育機(jī)構(gòu)推廣文案

1、前程如此光明——前程教育。

2、一切為你的前程著想——前程教育。

3、原來學(xué)習(xí)還可以更輕松啊。

4、前程教育，成功的搖籃。

5、好成績(jī)就得有好方法——武漢前程教育。

6、前程，讓你與眾不同。

7、前程教育——你生命歷程的一支金手杖。

8、前程教育，讓學(xué)習(xí)如此簡(jiǎn)單。

9、我的前程成就你的前程。

10、我的前程，我掌握。

11、前程教育，我的美妙前程。

12、無限潛力，等你開辟。

13、教育只為前程——前程教育。

14、前程教育——成就未來的你。

15、走進(jìn)前程，就走近了錦繡前程。

16、提前享受成功喜悅——前程教育。

17、學(xué)習(xí)輕松，成績(jī)飚升前程教育——前程教育。

18、前程相伴，未來無憂。

19、前程教育，一切為了前程。

20、厚德載物，大愛無疆。

21、前程教育——為孩子的明天打造一副盔甲。

22、您的前程教育，教育您的前程。

23、展望明天，把握未來——前程教育。

24、武漢前程教育，用心教知識(shí)，用愛育人才，成就美妙前程。

25、前程相拌，助你一路成長(zhǎng)。

26、學(xué)習(xí)，奔前程——前程教育。

27、新前程，新教育。

28、專于因材施教，精于課外輔導(dǎo)。

29、前程教育，打造美妙前程。

30、前途奮進(jìn)，必有所“程。

31、吾之前程，君之前程。

32、前程教育——我們送您一程。

33、前程教育，育出你我無量前程。

34、精益求精，導(dǎo)航未來。

35、成前啟后，一路領(lǐng)袖。

36、個(gè)性輔導(dǎo)，快樂前程。

37、前程教育——完美前程緣由輕松學(xué)習(xí)。

38、教育似錦，前程輝煌。

39、我的前程，你成就。

40、前程，我們的未來。

41、好孩子就要有好前程。

42、未來，有前程。

43、每個(gè)人都應(yīng)該有個(gè)好前程。

44、原來前程就在你的腳下。

45、讓我告訴你什么叫做智慧。

46、我們了解中國教育界。

47、相信前程，開創(chuàng)未來，擁有未來。

48、教育新模式，學(xué)習(xí)新選擇。

49、因?yàn)楹脤W(xué)，因?yàn)楹脤W(xué)。

50、孩子的前程交給我們，請(qǐng)家長(zhǎng)放心。

51、我們點(diǎn)亮前程——前程教育。

52、成就學(xué)習(xí)出眾者，啟迪成績(jī)落后者，讓他們得到錦繡前程。

53、前程教育，成功者的搖籃。

54、一路相伴，前程無憂。

55、前程教育，為您提供書山捷徑，學(xué)海渡舟。

56、七彩人生，前程制造。

57、前程教育，讓書山不再難爬，讓學(xué)海不再難渡。

58、把握前程，成就未來。

59、前程教育：潛望未來，程現(xiàn)人生。

60、好前程，看我的。

61、前程教育，前程無量。

62、前程教育：輕松學(xué)習(xí)，前程無憂。

第2篇：教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)教育培訓(xùn)營(yíng)銷推廣方案

機(jī)器人教育培訓(xùn)行業(yè)不應(yīng)按學(xué)校模式去運(yùn)行，而應(yīng)以公司培訓(xùn)模式去經(jīng)營(yíng)．

一流企業(yè)定標(biāo)準(zhǔn)，二流企業(yè)搞技術(shù)，三流企業(yè)拼價(jià)格宣傳方面：

發(fā)傳單沒有問題，關(guān)鍵是執(zhí)行的問題，要選擇重點(diǎn)的區(qū)域，也就是有消費(fèi)群體的地方。其實(shí)建議多帖海報(bào)，新東方就是靠它做的宣傳，到現(xiàn)在都是的，已海報(bào)為主打。但是一定要形成一種鋪天蓋地的感覺。一望過去就是一片海報(bào)的海洋。內(nèi)部的學(xué)生介紹個(gè)人給提成。對(duì)原來的同學(xué)進(jìn)行電話回訪。

考慮的招生策略是：

一、首先要在小區(qū)內(nèi)大批的散發(fā)傳單，讓家長(zhǎng)知道開設(shè)的項(xiàng)目；專人到小區(qū)、學(xué)校散發(fā)傳單;其中在臨沂地區(qū)的傳單散發(fā)不僅僅是在小區(qū)，市區(qū)應(yīng)該增加“和諧廣場(chǎng)”“電影城”“商城”開發(fā)區(qū)應(yīng)該增加“東方”等眾多個(gè)人承包的商鋪。商鋪內(nèi)的傳單散發(fā)以寫作報(bào)為主，增加可讀性，也可以避開商場(chǎng)保安的驅(qū)逐。如果以寫作報(bào)為宣傳的主打，那寫作報(bào)還可以直接放在沿街店鋪的書架上，爭(zhēng)取達(dá)到遍布各地區(qū)的效果。

二、要在重點(diǎn)地區(qū)懸掛條幅，包括小區(qū)主要出入口，以及城市主要街道上，張貼海報(bào)；

三、要找口才優(yōu)秀的人做咨詢；編寫一本家長(zhǎng)完全手冊(cè)。在這本手冊(cè)里，把培訓(xùn)概況、舉辦者的背景、辦學(xué)理念、辦學(xué)特色、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、入學(xué)須知等做一詳細(xì)的介紹。

若有家長(zhǎng)來咨詢時(shí)，送上一本。四、讓內(nèi)部的學(xué)生進(jìn)行宣傳；

1五、提出學(xué)功課免費(fèi)學(xué)電腦等（對(duì)內(nèi)部學(xué)生可以采納＂預(yù)交下學(xué)期學(xué)費(fèi)，報(bào)名寒假班，免費(fèi)學(xué)電腦＂的方針）

六、對(duì)老學(xué)員要進(jìn)行電話回訪；七、請(qǐng)專業(yè)的的老師進(jìn)行試講；

八、做幾塊展版，擱在外面，以便家長(zhǎng)前來咨詢時(shí)參看。

九、在自己門口，掛一個(gè)橫幅，以引起大家的注意。（匯金已經(jīng)掛了）十、依據(jù)自己的經(jīng)濟(jì)實(shí)力，有選擇地在金華當(dāng)?shù)孛襟w，通常是電視臺(tái)、報(bào)紙、室外廣告牌上做宣傳．

十一、必須全面招生，時(shí)間持續(xù)兩個(gè)月。

十二、找學(xué)校老師．中小學(xué)輔導(dǎo)班成功與否老師是最關(guān)鍵的因素，只有真正的名師，才能帶動(dòng)學(xué)生的增加。

盡量不要咨詢師自己去講課（看著就不像資深老師）。再請(qǐng)名師做個(gè)針對(duì)家長(zhǎng)的免費(fèi)講座等等

首先是想盡一切辦法打聽周圍學(xué)校的優(yōu)秀老師，搞到他們的電話和家庭住址。然后拎上一些東西（不必很貴重，水果、食用油等即可）登門拜訪，說明來意（重點(diǎn)是分成制）。關(guān)鍵是誠意，一次不行多去幾次，每次留下東西走人。老師們還是比較容易被感化的，一般有個(gè)兩三次拜訪就會(huì)被感化同意試著講一學(xué)期。對(duì)老師要千方百計(jì)體現(xiàn)出尊重（車接車送是應(yīng)該的、逢年過節(jié)也要拎東西家里走走）。

擁有幾個(gè)穩(wěn)定的優(yōu)秀老師的好處太多了，起碼能有穩(wěn)定的生源。因?yàn)榭偸菚?huì)有人找名師補(bǔ)課，老師會(huì)把這樣的學(xué)生拉到班里來....

穩(wěn)定的優(yōu)秀老師我想當(dāng)然可以用金錢去吸引，可情感的溝通是真正的2線

宣傳單直接發(fā)給學(xué)生基本是沒用的，要打聽家長(zhǎng)會(huì)的時(shí)間，在校門口夾道派送，效果應(yīng)該不錯(cuò)。

要走名師路線。任何培訓(xùn)班，都是主打老師這個(gè)品牌。這個(gè)行業(yè)不是個(gè)朝陽產(chǎn)業(yè)，關(guān)鍵看投資人怎么做。

很多學(xué)校在寒假培訓(xùn)上碰壁，大多敗在了市場(chǎng)分析上，今后，正確的市場(chǎng)分析對(duì)培訓(xùn)機(jī)

構(gòu)很重要！

家長(zhǎng)更注重孩子的素質(zhì)教育，這樣的心理使培訓(xùn)機(jī)構(gòu)想著法子開班，眼花繚亂的各類培訓(xùn)可以說不怕找不到只怕想不到：能力類有兒童學(xué)習(xí)能力訓(xùn)練、主持人培訓(xùn)、學(xué)前訓(xùn)練營(yíng)，學(xué)習(xí)類有小學(xué)數(shù)學(xué)奧林匹克俱樂部、文學(xué)寫作，藝術(shù)類有少兒拉丁舞、藝術(shù)創(chuàng)想班、視唱練耳、吉他、鋼琴、電子琴、陶藝、語言表演、中國竹笛，運(yùn)動(dòng)類有跆拳道，中國武術(shù)，愛好類有智能機(jī)器人、海陸空模型……

從寒假培訓(xùn)的情況來看，英語培訓(xùn)依然在各類培訓(xùn)唱主角，其中一些精品培訓(xùn)尤其火爆。

一、春季招生生源背景分析

1﹑求學(xué)動(dòng)機(jī)表現(xiàn)：77.4%的春季新生是出于自我意愿，其他新生出自家人意愿。根據(jù)動(dòng)機(jī)由來的不同，需求比例又有所不同；

2、春季招生目標(biāo)群：春季招生以翰林寫作宣傳為主；

3、廣告對(duì)生源的影響：學(xué)生和家長(zhǎng)了解培訓(xùn)學(xué)校主要是通過廣告，廣告的傳播仍需繼續(xù)延伸。家長(zhǎng)較為理性，多有實(shí)際考察和熟人推薦的傾向；

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4、生源了解學(xué)校的現(xiàn)狀：家長(zhǎng)依靠熟人推薦和實(shí)地考察，容易被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?jǐn)r截。學(xué)校品牌的美譽(yù)度和信譽(yù)度如何建立，怎樣實(shí)施生源終端攔截，狙擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，都是學(xué)校面臨的現(xiàn)實(shí)問題。

宣傳主要分三個(gè)階段，每個(gè)階段都是對(duì)消費(fèi)人群進(jìn)行一次有效的過濾，篩選目標(biāo)人群，然后重點(diǎn)攻堅(jiān)，刺激其就讀需求，實(shí)現(xiàn)春季招生計(jì)劃。

第一階段為“預(yù)熱”，通過學(xué)生成績(jī)展活動(dòng)，為春季招生播種希望，并將后期重點(diǎn)活動(dòng)有效地托起；

第二階段為“高潮”，通過咨詢活動(dòng)，喚起目標(biāo)人群的愿望，最大限度地刺激目標(biāo)消費(fèi)者的消費(fèi)需求；

第三階段為“收獲”，進(jìn)行生源的最終過濾．

活動(dòng)有效地推動(dòng)招生活動(dòng)開展和延伸，同時(shí)有效地封殺競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的攻擊。如果試點(diǎn)成功，下次招生活動(dòng)就可以將成功閱歷快速復(fù)制。

但前期籌備階段，運(yùn)籌帷幄，籌備先行．

附加產(chǎn)品

附加產(chǎn)品的銷售，我覺得不太適用于中小學(xué)生課外輔導(dǎo)，能賣的也就是教材、習(xí)題集之類的，其實(shí)根本賺不了幾個(gè)錢，反而給人留下不好的印象，如有可能教材、習(xí)題集之類的東西應(yīng)該免費(fèi)發(fā)送給報(bào)名的學(xué)生。學(xué)電腦等類似贈(zèng)送的科目不需要聘請(qǐng)專門的老師，只需要計(jì)算機(jī)等級(jí)一、二級(jí)的工作人員都可以教。

4制定策略，規(guī)劃流程，預(yù)算金額，掌控時(shí)間，權(quán)責(zé)到位，絕對(duì)執(zhí)行，刻不容緩。

對(duì)于一個(gè)課外輔導(dǎo)學(xué)校而言，優(yōu)秀老師必須具備以下幾點(diǎn)職業(yè)素質(zhì)：第一，要有非常深厚的理論功底，現(xiàn)在的學(xué)生愛鉆研，愛提些“刁鉆古怪”的問題，老師要想回答就要不斷地提高自己的理論水平；

第二，要有行之有效的教學(xué)方法，就是說，老師應(yīng)該讓學(xué)生通過不同的角度去理解知識(shí)，不應(yīng)只拘泥于傳統(tǒng)的教學(xué)模式；

第三，要善于與學(xué)生溝通，與學(xué)生互動(dòng)，傳統(tǒng)的那種老師不考慮學(xué)生的感受，只顧自己悶頭講課，所謂的“填鴨式教學(xué)”時(shí)代過去了；

第四，講課時(shí)要有性格魅力，那些在授課中非常投入的老師總是能讓課堂氣氛“激情澎湃”，學(xué)生們聽得如癡如醉。

新東方成功的地方有很多，新東方，講究課堂氣氛，講究調(diào)動(dòng)學(xué)生高昂的學(xué)習(xí)狀態(tài)，在枯燥的英語學(xué)習(xí)中注入幽默、笑話、知識(shí)、人生激勵(lì)，把苦行僧般的生活變成追求人生目標(biāo)的一個(gè)有趣過程，把新東方營(yíng)造成為努力、奮斗、成功的精神象征。

核心:

一:降低成本

二:開發(fā)市場(chǎng)

三:陳力就列（解釋：能貢獻(xiàn)才力，擔(dān)任相應(yīng)的職務(wù)。）

生源是民辦學(xué)校的生命線，招生是民辦學(xué)校一切工作的重中之重，它直接關(guān)系著一所民辦學(xué)校的生存與進(jìn)展。

民辦學(xué)校招生需要策劃。所謂招生策劃，是一種謀略活動(dòng)，是策劃者5緊緊圍繞招生目標(biāo)，運(yùn)用一系列的點(diǎn)子和創(chuàng)意進(jìn)行構(gòu)思、設(shè)計(jì)、謀劃、導(dǎo)引，制定切實(shí)可行、高質(zhì)高效的策劃方案，供決策者選擇運(yùn)用的過程。目的是使被策劃的學(xué)校順利實(shí)現(xiàn)招生的目標(biāo)。我們說民辦學(xué)校需要招生策劃，一是因?yàn)楫?dāng)代民辦學(xué)校是適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的需要而產(chǎn)生進(jìn)展起來的，招生面對(duì)市場(chǎng)。尤其是招生，直接面對(duì)社會(huì)、面對(duì)市場(chǎng)、面對(duì)家庭、面對(duì)學(xué)生，。既然生源主要靠市場(chǎng)這只看不見的手來調(diào)節(jié)，就應(yīng)該聘請(qǐng)教育咨詢策劃?rùn)C(jī)構(gòu)的一些專家、智囊來出謀劃策。二是民辦學(xué)校招生競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈，困難越來越大。人們常說，民辦學(xué)校招生難，難在何處？難就難在缺乏精心的招生策劃；只要思想不滑坡，辦法總比困難多，這辦法來自何處？主要來自招生策劃。三是我們目前已經(jīng)有了一支頗具實(shí)力的教育隊(duì)伍。進(jìn)入21世紀(jì)以來，人們尤其是教育界、策劃界的有識(shí)之士越來越認(rèn)同和重視教育策劃，對(duì)于招生策劃更是青睞有加，他們已經(jīng)積累了豐富的招生策劃閱歷和知識(shí)，渴望為民辦學(xué)校的招生服務(wù)。古人云“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”，只要我們充分發(fā)揮校內(nèi)校外專家、智囊的作用，立足現(xiàn)實(shí)、面對(duì)市場(chǎng)，科學(xué)預(yù)測(cè)、精心策劃，就一定能夠達(dá)到預(yù)期的招生目標(biāo)，取得理想的招生效果。

概括地說，招生策劃主要是緊緊圍繞招多少學(xué)生，（招生數(shù)量）招什么樣的學(xué)生，怎樣招來學(xué)生（招生渠道）三個(gè)問題進(jìn)行思考，出謀劃策的。

一、定位策劃

定位是招生策劃的起點(diǎn)和依據(jù)，也體現(xiàn)著招生的目標(biāo)和方向。其實(shí)，任何一項(xiàng)事業(yè)、一所學(xué)校、一個(gè)人的生存與進(jìn)展，都有一個(gè)定位的問題。定位準(zhǔn)確、目標(biāo)明確、進(jìn)展方向清晰，對(duì)于成功與進(jìn)展起著重要的基礎(chǔ)性作用。對(duì)6一所學(xué)校來說，首先應(yīng)該有一個(gè)整體的定位，比如學(xué)校的進(jìn)展定位、目標(biāo)定位、市場(chǎng)定位、規(guī)模定位、質(zhì)量定位、宗旨定位、價(jià)值定位、管理定位、專業(yè)定位、等等。招生定位與其整體定位是緊密聯(lián)系在一起的，是建立在其整體定位的基礎(chǔ)之上的。當(dāng)然，招生定位策劃具有自己獨(dú)特的內(nèi)容，招生定位是否準(zhǔn)確清晰，直接關(guān)系著招生的數(shù)量和質(zhì)量。

一般說來，招生定位策劃主要包括以下幾方面的內(nèi)容。一是定位生源地和招生目標(biāo)群。這是根據(jù)學(xué)校的進(jìn)展規(guī)劃和培育目標(biāo)以及辦學(xué)規(guī)模和方向提出的，是解決到哪里去招收以及招收什么樣的學(xué)生的問題。具體說就是在地理上展開招生的區(qū)域和招收學(xué)生的目標(biāo)群。是面對(duì)農(nóng)村，還是面對(duì)城市；二是定位招生規(guī)模和生源質(zhì)量。招生規(guī)模并非越大越好，招生必須有一定的質(zhì)量要求，決不能來者不拒，撿到籃子里即是菜。辦學(xué)、招生決不能搞一錘子買賣，尤其是同一層次的學(xué)生，必須有一個(gè)統(tǒng)一的質(zhì)量定位要求。入學(xué)不把質(zhì)量關(guān)，反倒嚴(yán)重影響了以后的招生。三是定位生源特色和招生優(yōu)勢(shì)。一定要找到本校的個(gè)性特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，可以面對(duì)特殊的生源群體，可以多層次分類別招生，應(yīng)該善于劍走偏鋒、標(biāo)新立異、錯(cuò)位進(jìn)展。

二、市場(chǎng)策劃

一般說來，民辦學(xué)校對(duì)招生市場(chǎng)具有與生俱來的重視和敏感。因?yàn)槊褶k學(xué)校的生源配置主要依靠市場(chǎng)調(diào)節(jié)，招生必須進(jìn)行市場(chǎng)策劃。所謂招生市場(chǎng)策劃，主要是指對(duì)招生市場(chǎng)進(jìn)行分析和預(yù)測(cè)，從招生市場(chǎng)的空間中尋找到自己學(xué)校的坐標(biāo)，找到招生的努力方向，為學(xué)校爭(zhēng)取到盡量多的市場(chǎng)份額。

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市場(chǎng)策劃首先要進(jìn)行調(diào)查分析，了解生源市場(chǎng)的現(xiàn)狀、態(tài)勢(shì)，分析招生的基本形勢(shì)和進(jìn)展趨勢(shì)，掌握有關(guān)招生的基本數(shù)據(jù)，并且，進(jìn)行必要的統(tǒng)計(jì)分析，提出科學(xué)的論證報(bào)告。然后根據(jù)自己學(xué)校的實(shí)際情況，細(xì)分招生市場(chǎng)，確定本校招生的努力方向，確定招生市場(chǎng)開發(fā)的策略與戰(zhàn)術(shù)，確定投入的人力、物力和財(cái)力。

其次，招生市場(chǎng)策劃必須了解人才市場(chǎng)的狀況，了解社會(huì)、市場(chǎng)對(duì)人才的需求。將直接影響著民辦學(xué)校的專業(yè)設(shè)置和課程安排，影響著招生的數(shù)量和質(zhì)量。

三、形象策劃

形象是一所學(xué)校的門面，更是一所學(xué)校核心價(jià)值觀的體現(xiàn)。所謂招生形象策劃，其涵義有兩個(gè)方面，一方面是通過招生宣傳把學(xué)校的形象展示出來，這與學(xué)校的整體形象密切相關(guān)，是建立在學(xué)校整體形象基礎(chǔ)之上的；另一方面，是指招生過程的形象展示，包括構(gòu)思設(shè)計(jì)招生過程中的一系列形象及其如何運(yùn)用，如何展示。比如，廣告訴求語、屏幕形象、宣傳畫冊(cè)、招生資料、招生咨詢場(chǎng)所人員形象等等。招生形象往往是社會(huì)、家長(zhǎng)、學(xué)生等接觸到的第一印象，是能夠直接影響學(xué)生是否選擇上某所學(xué)校的首要因素。

形象策劃能否成功，能否在招生過程中把學(xué)校的形象有效地展示出來，宣傳出去，關(guān)鍵是能不能成功地建立起學(xué)校的形象識(shí)別系統(tǒng)，使受眾能夠8迅速地將某校從眾多的學(xué)?；蛘呒姺钡谋尘跋到y(tǒng)之中識(shí)別出來，并且形成一種樂觀的印象和認(rèn)識(shí)，感受到學(xué)校的勃勃生機(jī)和進(jìn)展前途，感受到學(xué)校的個(gè)性特色和明顯優(yōu)勢(shì)。

學(xué)校形象識(shí)別系統(tǒng)的支柱性要素主要有三個(gè)，這也是我們進(jìn)行招生形象策劃的切入點(diǎn)和著力點(diǎn)。一是理念識(shí)別系統(tǒng)，指學(xué)校的價(jià)值觀體系，包括辦學(xué)理念、學(xué)校文化、戰(zhàn)略目標(biāo)、宣傳口號(hào)等等。二是視覺識(shí)別系統(tǒng)，指運(yùn)用視覺設(shè)計(jì)和行為展示，將學(xué)校的理念和特征視覺化、規(guī)范化、鮮明化，形成學(xué)校在人們那里的視覺形象特征，例如學(xué)校的?；铡?biāo)示牌之類，以提升學(xué)校在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的識(shí)別度，進(jìn)而實(shí)施有效的信息傳播。三是行為識(shí)別系統(tǒng)，主要指學(xué)校的整體行為、組織行為、員工行為等，學(xué)校行為識(shí)別系統(tǒng)一般集中體現(xiàn)在學(xué)校內(nèi)外舉辦的招生咨詢活動(dòng)、文化活動(dòng)、社會(huì)公益活動(dòng)以及學(xué)校的管理行為之中。

四、公關(guān)策劃

就學(xué)校而言，公共關(guān)系主要指學(xué)校與社會(huì)公眾的交往、認(rèn)識(shí)和了解的相互關(guān)系以及這種關(guān)系的進(jìn)展過程，它主要包括學(xué)校與社會(huì)組織的關(guān)系，學(xué)校與社會(huì)公眾的關(guān)系。常用的公共關(guān)系活動(dòng)類型一般分為宣傳型、服務(wù)型（提供免費(fèi)服務(wù)）、交往型、公益型、尊重型（征求社區(qū)及學(xué)生家長(zhǎng)的意見）、維護(hù)型等若干類。

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一般說來，公共關(guān)系所產(chǎn)生的效果是其它任何形式都不能代替的。招生需要宣傳，需要公關(guān)，需要進(jìn)行公共關(guān)系策劃。民辦學(xué)校必須充分發(fā)揮公共關(guān)系在招生過程中的作用，精心構(gòu)思設(shè)計(jì)各種類型的公關(guān)活動(dòng)，高度重視交往傳揚(yáng)、溝通協(xié)調(diào)，排憂解難、暢導(dǎo)理解，信息傳播、教育引導(dǎo)等各種公關(guān)渠道，樂觀為招生工作出力獻(xiàn)智。

招生公關(guān)策劃主要表現(xiàn)在以下三個(gè)方面。一是公共關(guān)系傳播策劃。傳播是公共關(guān)系的基本要素之一，也是公共關(guān)系活動(dòng)的主要手段，它是一個(gè)完整的信息溝通過程。招生公關(guān)策劃應(yīng)該緊緊圍繞由誰傳播、傳播什么、通過什么渠道、傳播給誰、產(chǎn)生什么效果五個(gè)要素進(jìn)行。二是公共關(guān)系工作程序策劃。它一般由調(diào)查討論、確立目標(biāo)，編制計(jì)劃、設(shè)計(jì)方案，策劃實(shí)施、傳播溝通，評(píng)估結(jié)果、反饋調(diào)整等幾個(gè)步驟組成。三是公共關(guān)系專題活動(dòng)策劃。例如，學(xué)校成就展覽會(huì)，社會(huì)贊助活動(dòng)，招生咨詢會(huì)，參觀考察等等。

五、廣告策劃

現(xiàn)階段，廣告是民辦學(xué)校招生的基本手段。有的學(xué)校甚至在招生廣告方面不惜重金、大量投入。所以，做好招生廣告策劃顯得十分重要。招生廣告就是有計(jì)劃地通過媒體向招生目標(biāo)群傳遞有關(guān)學(xué)校、專業(yè)、招生數(shù)量、規(guī)格要求、學(xué)校優(yōu)勢(shì)、特色等信息，以介紹、說服、提醒為目標(biāo)，起到喚起注意、引起愛好、啟發(fā)欲望、導(dǎo)致行動(dòng)等作用。好的招生廣告應(yīng)該真實(shí)性強(qiáng)，信息量大，針對(duì)性強(qiáng)，符合消費(fèi)心理，符合道德規(guī)范。

廣告策劃可以劃分為宏觀和微觀兩類。宏觀廣告策劃的任務(wù)是從市場(chǎng)10調(diào)查到廣告發(fā)布的全過程策劃，應(yīng)該遵循市場(chǎng)調(diào)查、目標(biāo)定位、廣告定位、戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)定位、經(jīng)費(fèi)預(yù)算、執(zhí)行時(shí)間安排、效果評(píng)估、戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)調(diào)整的基本程序。微觀廣告策劃是對(duì)廣告制作與發(fā)布過程的策劃，是對(duì)宏觀廣告策劃的落實(shí)。無論是宏觀廣告策劃，還是微觀廣告策劃，都要遵循目標(biāo)性、系統(tǒng)性、靈活性、制造性和可行性的基本要求。

招生廣告策劃的關(guān)鍵在于創(chuàng)意。好的創(chuàng)意應(yīng)該簡(jiǎn)捷、突出、獨(dú)特、聯(lián)想、凝神、形象、時(shí)尚。廣告媒體的選擇也很重要，主要應(yīng)該考慮其經(jīng)濟(jì)性、針對(duì)性和適合性。常用的媒體主要有報(bào)紙、雜志、電視、廣播、網(wǎng)絡(luò)、宣傳品、戶外廣告牌、車體廣告、展覽會(huì)、公益性社會(huì)活動(dòng)等。還要注意報(bào)刊版面的環(huán)境選擇，電視廣告的時(shí)間選擇，頻率的變化，而且，學(xué)校也可以自行設(shè)計(jì)一些恰當(dāng)?shù)幕顒?dòng)或傳播性工具來發(fā)布學(xué)校招生信息。另外，還要注意軟性廣告的運(yùn)用，它對(duì)目標(biāo)公眾的滲透力有著極其重要的作用。

六、管理策劃

管理策劃在民辦學(xué)校招生策劃中也具有相當(dāng)?shù)牡匚?。所謂管理，是協(xié)調(diào)集體活動(dòng)以達(dá)到預(yù)定目的的實(shí)踐過程。招生也是一個(gè)集體活動(dòng)的過程，為了完成招生任務(wù)，實(shí)現(xiàn)招生目標(biāo)，必須對(duì)招生活動(dòng)進(jìn)行計(jì)劃、組織、激勵(lì)、協(xié)調(diào)和控制。

招生管理策劃，首先應(yīng)該對(duì)招生工作的機(jī)構(gòu)、人員進(jìn)行策劃安排，確定建立精干、高效的組織系統(tǒng)，選擇配備熱愛、熟悉招生工作的人員。其次，11策劃建立科學(xué)、高效的指揮協(xié)調(diào)機(jī)制，優(yōu)化配置各種招生資源，努力以最少的投入取得最大的效益。要遵循管理的原則，把眾多的招生人員組織在團(tuán)隊(duì)之中，形成群體大于個(gè)體相加的合力和團(tuán)隊(duì)精神。第三，制定科學(xué)高效的激勵(lì)政策，形成良性的激勵(lì)機(jī)制，也是招生管理策劃的重要內(nèi)容，要充分運(yùn)用環(huán)境、酬勞、獎(jiǎng)懲、精神、文化等多種要素調(diào)動(dòng)招生人員的樂觀性、主動(dòng)性和制造性。要通過管理策劃使民辦學(xué)校的招生工作有條不紊、有序競(jìng)爭(zhēng)、規(guī)范展開、高效進(jìn)行。

七、渠道策劃

招生工作有多種渠道，尤其是當(dāng)代，已經(jīng)進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，招生渠道正在呈立體化進(jìn)展的趨勢(shì)。所謂招生渠道策劃，就是謀劃形成屬于自己學(xué)校的招生網(wǎng)絡(luò)和多種渠道，并且，確保其暢通高效。

招生渠道在招生中占有非常重要的地位。渠道運(yùn)用，存乎一心。一方面，招生渠道要多；另一方面，招生渠道要不斷創(chuàng)新，要善于有所突破，善于與時(shí)俱進(jìn)、善于另辟蹊徑，樂觀探索運(yùn)用新的渠道，形成自己的獨(dú)特渠道，不要總是大家去擠一條路，一座橋。

目前常用的招生渠道主要有以下幾種：一是學(xué)校的老生帶新生，學(xué)校全體教職工充當(dāng)招生人員，四處拉學(xué)生。二是聘請(qǐng)招生信息員、招生代理，往各主要生源學(xué)校派駐招生機(jī)構(gòu)、招生代表。三是參加各級(jí)各類招生咨詢會(huì)、展覽會(huì)、進(jìn)行宣傳推銷。四是到生源地學(xué)校開展各種聯(lián)誼活動(dòng)，進(jìn)行公關(guān)。五是新聞宣傳，樹立形象。六是各種媒體廣告、實(shí)物廣告。七是聘請(qǐng)著名專家、知12名教授作顧問，對(duì)學(xué)校作出正面評(píng)價(jià)。八是邀請(qǐng)教育行政部門、教育科研機(jī)構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)專家到學(xué)校視察指導(dǎo)。

八、項(xiàng)目策劃

一般說來，項(xiàng)目是一種一次性的工作，它應(yīng)當(dāng)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，由為此專門組織起來的人員完成，充分利用一定的資源范圍，去實(shí)現(xiàn)一個(gè)明確的預(yù)期目標(biāo)。項(xiàng)目可以是建造一棟大樓，也可以是組織一次活動(dòng)，解決一項(xiàng)課題等。所謂招生項(xiàng)目策劃，是指以招生過程中具體的項(xiàng)目活動(dòng)為對(duì)象的策劃，例如文娛活動(dòng)、節(jié)慶活動(dòng)、比賽活動(dòng)、評(píng)獎(jiǎng)活動(dòng)、咨詢活動(dòng)、博覽活動(dòng)、旅游活動(dòng)、教學(xué)活動(dòng)、德育活動(dòng)、經(jīng)濟(jì)活動(dòng)等等。它能夠提高和推廣學(xué)校的知名度，給招生學(xué)校帶來滿意的效果和實(shí)際的效益。

進(jìn)行招生項(xiàng)目策劃首先應(yīng)該進(jìn)行項(xiàng)目調(diào)研，系統(tǒng)地搜集、分析和報(bào)告有關(guān)項(xiàng)目的信息，討論影響項(xiàng)目進(jìn)展的各種環(huán)境因素。招生面對(duì)的生源是活生生的人，在項(xiàng)目策劃中一定要十分注意學(xué)生以及家長(zhǎng)的心理規(guī)律和情感規(guī)律，使他們作為情感體驗(yàn)的主體，對(duì)策劃項(xiàng)目產(chǎn)生樂觀或消極、肯定或否定的評(píng)價(jià)。另外，招生項(xiàng)目策劃還要注意時(shí)效、創(chuàng)新和價(jià)值；注意項(xiàng)目細(xì)分、項(xiàng)目選擇和項(xiàng)目定位三個(gè)環(huán)節(jié)。項(xiàng)目細(xì)分是項(xiàng)目策劃的基礎(chǔ)和前提，項(xiàng)目選擇和項(xiàng)目定位是項(xiàng)目細(xì)分的深化和繼續(xù)；沒有細(xì)分的選擇和定位必定是盲目的，而沒有目標(biāo)選擇和定位，項(xiàng)目細(xì)分也就失去了意義。

好的項(xiàng)目必定會(huì)給招生帶來機(jī)遇和實(shí)效，它總是人們夢(mèng)寐以求的。但13是，天上不會(huì)掉餡餅，好項(xiàng)目必須依靠策劃者去思考、去尋找。在思考尋找的過程中，可以適當(dāng)注意以下幾點(diǎn)：一是與眾不同，在招生項(xiàng)目和手段同質(zhì)化傾向越來越明顯的今天，與眾不同的項(xiàng)目必定會(huì)產(chǎn)生奇效。二是巧搭便車，四兩撥千斤，借力發(fā)力，巧妙地借用其它行業(yè)、企業(yè)的手段和力量，為自己的招生打開局面。三是拾遺補(bǔ)缺，在招生市場(chǎng)上總有一些不被人看重的冷門或?qū)I(yè)，抓住了，一樣可以使之有價(jià)值、高效率。四是填補(bǔ)空白，由于多方面的原因，盡管招生的學(xué)校越來越多，但還是有一部分需求暫時(shí)無法滿足或者滿足的代價(jià)很高。哪個(gè)學(xué)校如果能夠滿足這部分需求或者降低滿足這部分需求的代價(jià)，則一定能夠取得成功。

總之，招生策劃是一種很重要的謀略活動(dòng)，是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程。以上主要從宏觀的角度對(duì)民辦學(xué)校招生策劃的八個(gè)方面進(jìn)行了分析，這也是招生策劃的基本內(nèi)容。需要指出的是，招生策劃應(yīng)該從學(xué)校的實(shí)際情況出發(fā)，具體問題具體分析，而且，要真正落實(shí)到具體細(xì)致的招生策劃方案之中，提供一份獨(dú)特的、高質(zhì)量的，供決策者決策、實(shí)施的藍(lán)本。

學(xué)校要有品牌意識(shí).

一、品牌的基礎(chǔ)問題認(rèn)識(shí);品牌是消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的全部(物質(zhì)的和精神的)體驗(yàn)。學(xué)校的品牌是學(xué)校與教育消費(fèi)者(學(xué)生和家長(zhǎng))之間的一種心理“契約”。在探討學(xué)校經(jīng)營(yíng)與學(xué)校品牌的關(guān)聯(lián)之前，必須明確：硬件建設(shè)的影響力是有限的，而品牌越來越引領(lǐng)著學(xué)生、家長(zhǎng)和社會(huì)的目光。當(dāng)辦學(xué)條件趨于同質(zhì)化的時(shí)候，人們已很難從學(xué)校的外在特征、物理屬性上去區(qū)分其優(yōu)劣，做出選擇。從某種意義上說，學(xué)校品牌形象的差異正在取代傳統(tǒng)意義上的學(xué)校差異。14在學(xué)校的經(jīng)營(yíng)管理過程中，獨(dú)特鮮明的品牌形象就是辦學(xué)質(zhì)量的符號(hào)，就是學(xué)校傳遞給教育消費(fèi)者的“感覺”。對(duì)于教育消費(fèi)者而言，品牌是一種閱歷，也是一種保證。在品牌和非品牌之間，消費(fèi)者更愿意選擇什么顯而易見。

二、應(yīng)從學(xué)校管理邁向?qū)W校經(jīng)營(yíng)，進(jìn)而走向品牌經(jīng)營(yíng)學(xué)校教育的辦學(xué)主體日益呈現(xiàn)出多元化的趨勢(shì)。在管理方式上，現(xiàn)代學(xué)校正經(jīng)歷著一個(gè)從學(xué)校管理到學(xué)校經(jīng)營(yíng)、再到品牌經(jīng)營(yíng)的過程。所謂“品牌經(jīng)營(yíng)”其實(shí)就是討論怎樣利用高知名度的品牌效應(yīng)，進(jìn)一步擴(kuò)大學(xué)校的影響，提高學(xué)校的美譽(yù)度，進(jìn)而提高辦學(xué)效益。一般地，教育管理的對(duì)象主要是一個(gè)教育組織或內(nèi)部的人與物，這相對(duì)封閉；而經(jīng)營(yíng)則以開放的態(tài)度來對(duì)待教育教學(xué)質(zhì)量的管理，更注重教育成本、資本運(yùn)作、投入產(chǎn)出，更注重資源的利用和開發(fā)，更注重教育教學(xué)的效益。它不僅要考慮學(xué)校內(nèi)部管理，還要考慮教育和學(xué)校的形象塑造、社會(huì)聲譽(yù)以及與社會(huì)的溝通等等。品牌經(jīng)營(yíng)與產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)代表著兩種不同的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、思想觀念，也是兩種不同層面的經(jīng)營(yíng)手段。如果說，強(qiáng)調(diào)辦學(xué)條件的改善的學(xué)校經(jīng)營(yíng)還是教育資源相對(duì)不足條件下的一種產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)的話，那么，品牌經(jīng)營(yíng)則是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)進(jìn)展，如果說，學(xué)校經(jīng)營(yíng)還不可避開地把教育成本、資本運(yùn)作和投入產(chǎn)出放在重要甚至是首要位置的話，那么，品牌經(jīng)營(yíng)則往往是把社會(huì)效益放在第一位，經(jīng)濟(jì)效益放在第二位；如果說，學(xué)校經(jīng)營(yíng)較之學(xué)校管理已經(jīng)超越了單純的對(duì)“物”的關(guān)注，已經(jīng)注意到了教育本身是提供一種服務(wù)的話，那么，品牌經(jīng)營(yíng)則更貼近教育消費(fèi)者，更能滿足消費(fèi)者較高層次的需求，更關(guān)注學(xué)生從中獲得了多少知識(shí)、技能和有益的體驗(yàn)等等。換言之，學(xué)校經(jīng)營(yíng)是根據(jù)經(jīng)營(yíng)者的理念經(jīng)營(yíng)，它較之傳統(tǒng)意義上的學(xué)校管理更注重辦學(xué)的質(zhì)量和服務(wù)，而品牌經(jīng)營(yíng)則是從學(xué)生的成長(zhǎng)需要，從社會(huì)進(jìn)展的需求來進(jìn)行的經(jīng)營(yíng)，它更重視學(xué)校形象15的傳播，更重視學(xué)校(教育)品牌與教育消費(fèi)者溝通的所有環(huán)節(jié)與活動(dòng)，如學(xué)校進(jìn)行整體形象包裝和廣告宣傳，就是要形成和加強(qiáng)教育消費(fèi)者對(duì)學(xué)校品牌的認(rèn)知。

三、構(gòu)建學(xué)校品牌的法則與策略;

1．構(gòu)建學(xué)校品牌的法則;(1)教育質(zhì)量是品牌的核心，沒有質(zhì)量保證，品牌就如同案頭擺設(shè)。與單純的學(xué)校內(nèi)部管理相比，學(xué)校經(jīng)營(yíng)更加注意學(xué)校的形象塑造和宣傳策劃，但學(xué)校品牌的建立不能只把廣告宣傳策劃等奉為制勝法寶，事實(shí)上，學(xué)校的教育質(zhì)量、辦學(xué)水平才是支撐學(xué)校品牌的基礎(chǔ)。教育的目的在于促進(jìn)人的進(jìn)展，學(xué)校進(jìn)展的目的在于為學(xué)生提供更好的受教育機(jī)會(huì)。學(xué)校在進(jìn)展中創(chuàng)品牌、創(chuàng)特色，必須首先建立在受教育對(duì)象的進(jìn)展上。

(2)系統(tǒng)構(gòu)筑獨(dú)特的、正面的和清晰的學(xué)校品牌形象首先是定位問題。學(xué)校要進(jìn)行有效的品牌經(jīng)營(yíng)，必須有明晰的辦學(xué)目標(biāo)和定位。學(xué)校辦學(xué)目標(biāo)和品牌定位的主要依據(jù)是學(xué)校的核心經(jīng)營(yíng)理念，以及學(xué)校所具有的某種或某些獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)能力和辦學(xué)優(yōu)勢(shì)。其次是傳播。從目前的傳播理論和操作實(shí)務(wù)看，“整合傳播”最有威力、投入產(chǎn)出率最高。所謂“整合傳播”就是利用所有必要的、可以到達(dá)消費(fèi)者的傳播媒體及工具來傳播同樣一個(gè)主題和聲音。在傳播策略上，要注意“馬太效應(yīng)”（解釋：是指好的愈好，壞的愈壞，多的愈多，少的愈少的一種現(xiàn)象）。第三是品牌的內(nèi)部認(rèn)同。所謂內(nèi)部認(rèn)同就是讓學(xué)校內(nèi)部師生員工首先對(duì)辦學(xué)目標(biāo)定位以及校園文化、教育理念產(chǎn)生認(rèn)同感，這是影響學(xué)校品牌形象的一個(gè)主要因素。

(3)學(xué)校品牌建設(shè)不可忽略好的校名和標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì),一個(gè)好的學(xué)校名稱可16以使品牌形象便于傳播，而且會(huì)自然而然地將學(xué)校的文化理念或者價(jià)值追求傳達(dá)給師生，并內(nèi)化為師生員工的精神，促進(jìn)師生員工的價(jià)值追求和人格完善。一個(gè)好的學(xué)校名稱要悅耳、簡(jiǎn)煉、易記，要盡可能適應(yīng)多數(shù)人的發(fā)音習(xí)慣，避開簡(jiǎn)單地使用序號(hào)和地名，盡可能地有一定內(nèi)涵和意義。同樣，好的形象設(shè)計(jì)如?；找矔?huì)幫助學(xué)校傳達(dá)更多正面、樂觀的信息。

2，提升學(xué)校品牌的策略

(1)品牌聯(lián)手;學(xué)校品牌形象的擴(kuò)展和品牌價(jià)值的提升可以通過與其它品牌聯(lián)手來實(shí)現(xiàn)。這種聯(lián)手往往是基于合作雙方或多方的品牌共贏，因此也較容易得到來自合作伙伴和教育消費(fèi)者的樂觀反饋。非名牌學(xué)校也可以通過與名牌學(xué)校結(jié)成聯(lián)盟，依托他人優(yōu)勢(shì)提升自身價(jià)值，而其中最為關(guān)鍵的是找準(zhǔn)合作的契合點(diǎn)，發(fā)揮相對(duì)優(yōu)勢(shì)。

(2)品牌延伸;所謂品牌延伸，原指企業(yè)利用消費(fèi)者對(duì)現(xiàn)有成功品牌的信賴和忠誠，推動(dòng)副品牌或其它品牌產(chǎn)品的銷售。品牌延伸策略包括副品牌策略和多品牌策略。如：華翰教育翰林寫作是華翰的主打品牌，開設(shè)少兒英語和培優(yōu)數(shù)學(xué)就是打響華翰的副品牌。

(3)品牌輸出;著名校長(zhǎng)馮恩洪領(lǐng)導(dǎo)的建平中學(xué)，是有全國知名度的一所學(xué)校。幾年前，該校通過品牌輸出實(shí)現(xiàn)了與學(xué)校經(jīng)營(yíng)分離的品牌經(jīng)營(yíng)，先后在上海和其它一些地方兼并或托管了部分學(xué)校，擴(kuò)展辦學(xué)空間。既提高了美譽(yù)度，又增強(qiáng)了被兼并和托管學(xué)校的影響力，最終實(shí)現(xiàn)了雙贏。

(4)制造一個(gè)好的概念;一個(gè)好的產(chǎn)品必須制造一個(gè)好的概念。如昂立一號(hào)用“清除體內(nèi)垃圾“的全新概念最終確立了它在消費(fèi)者中的穩(wěn)固地位。實(shí)踐告訴我們，如果一所學(xué)校沒有品牌經(jīng)營(yíng)意識(shí)，缺少對(duì)品牌這一無形資產(chǎn)的17長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃，不考慮為品牌長(zhǎng)期投資；盲目自信，自我封閉，抱著“酒好不怕巷子深”的老理兒吃老本；不知如何營(yíng)造品牌資產(chǎn)，不會(huì)促進(jìn)品牌價(jià)值的不斷升值。那么，即使這所學(xué)校有較高的教育教學(xué)質(zhì)量，也不一定能形成品牌優(yōu)勢(shì)。

關(guān)于品牌建設(shè)問題：

品牌建設(shè)的作用——

品牌建設(shè)是培訓(xùn)學(xué)校進(jìn)展壯大的一項(xiàng)重大的工程，它能體現(xiàn)出鮮明的辦學(xué)特色，又是一種境界和目標(biāo)。一個(gè)好的品牌，既是綜合實(shí)力的最佳體現(xiàn)，又是學(xué)校特色的形象化展示。它對(duì)提高學(xué)校的知名度和美譽(yù)度，樹立良好的社會(huì)形象，具有巨大的推動(dòng)作用。

塑造自己優(yōu)秀品牌的，樹立良好社會(huì)信譽(yù)——

學(xué)校品牌體系的構(gòu)成方面——

一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)品牌一般都會(huì)經(jīng)過這樣三個(gè)階段：初期合格品牌，中期特色品牌，長(zhǎng)期綜合性優(yōu)秀品牌。

關(guān)于品牌建設(shè)問題

當(dāng)前品牌已經(jīng)成為市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的重要形式，名牌的市場(chǎng)價(jià)值日益顯現(xiàn)。但培訓(xùn)學(xué)校作為教育教學(xué)的組織與實(shí)施者，仍然要以“教書育人”為主.

每個(gè)學(xué)校都應(yīng)當(dāng)致力于樹立自己的品牌。這里面關(guān)鍵要抓住三點(diǎn)：

一是善于分析自身的比較優(yōu)勢(shì)。有些學(xué)校有綜合優(yōu)勢(shì)，有些學(xué)校沒有綜合優(yōu)勢(shì)，但有自己的比較優(yōu)勢(shì)。善于利用現(xiàn)有的比較優(yōu)勢(shì)，是形成品牌的基礎(chǔ)。

二是善于集中力量形成特色。我們常說“人無我有，人有我精，人精我新，人新我特”，這是一種不斷創(chuàng)新的思維方式。實(shí)際上水平都是通過特色18來體現(xiàn)的。有了特色才可能顯示出水平，才可能體現(xiàn)價(jià)值所在。學(xué)生敬業(yè)精神是特色，學(xué)生適應(yīng)性強(qiáng)是特色，學(xué)生外形氣質(zhì)好是特色，有了特色就可能制造自身的比較優(yōu)勢(shì)，就會(huì)產(chǎn)生效益。

三要重視宣傳效應(yīng)。就是要善于宣傳自己的特色。品牌是靠實(shí)際水平樹立的穩(wěn)定的形象，但是要在人們心目中樹立這一形象也需要宣傳。但一個(gè)穩(wěn)定的品牌也要靠充實(shí)新的內(nèi)涵、突出新的特色、制造新的優(yōu)勢(shì)來支撐，不少過去的名牌現(xiàn)在已經(jīng)無名就是一個(gè)悲劇。因此制造品牌靠創(chuàng)新，保持品牌同樣要靠創(chuàng)新。

打造金子品牌

金字品牌，在這里指的就是一個(gè)人的無形資產(chǎn)。只要你敢說你已經(jīng)鑄就了自己的品牌，哪怕不是金牌，是銀牌、銅牌也可以。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，在信息化社會(huì)，最有價(jià)值的、最可靠的、最富競(jìng)爭(zhēng)力的，就是無形資產(chǎn)。

有了“牌”，你就有了力量，你就有了底氣，你就有了資本。可在事實(shí)上，有“牌”的人并不多，許多人只是瞎咋呼、亂起哄、嘴尖皮厚，缺少真功夫。所以到了關(guān)鍵時(shí)候，往往就“落鏈子”。

品牌需要投入！品牌需要積累！品牌就是人！

要想進(jìn)展，就必須創(chuàng)出金字品牌，否則，問題將不僅僅是壓力，而是生存.能夠自新，能夠不停地超越自我，就會(huì)有生命力、制造力和進(jìn)展的能力，就會(huì)坦然無畏。

培訓(xùn)市場(chǎng)進(jìn)入品牌時(shí)代

凡是在市場(chǎng)上已經(jīng)樹立起品牌的培訓(xùn)學(xué)校都說招生火爆。戴爾英語的學(xué)員比過去增加了35％，增開暑期教學(xué)班二十幾個(gè)。洋話連篇暑期不僅增加了19新教室，而且每個(gè)教室都是滿負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)，從早上8時(shí)到晚上9時(shí)都在上課。

去年暑期可能是英語培訓(xùn)市場(chǎng)的一道分水嶺，大品牌如新東方、華爾街、戴爾、洋話連篇等逐步占領(lǐng)市場(chǎng)，中小培訓(xùn)學(xué)校步入困境。英語培訓(xùn)市場(chǎng)正在進(jìn)入品牌時(shí)代。

現(xiàn)在，在北京，新東方已經(jīng)確立了巨無霸的地位，華爾街、洋話連篇等也有相應(yīng)影響，一些小培訓(xùn)班在大品牌的沖擊下生存艱難。

基本的市場(chǎng)分層已經(jīng)實(shí)現(xiàn)

那么，為什么有的學(xué)校的暑期口語班一個(gè)班300多人，許多學(xué)生寧可站在過道和門口聽課，而另一些學(xué)校的培訓(xùn)班卻10個(gè)學(xué)生都招不滿？

看來，就像所有的商業(yè)運(yùn)作，培訓(xùn)市場(chǎng)的品牌忠誠度已經(jīng)建立起來。是名校、有名老師就能財(cái)源滾滾，小的培訓(xùn)班只有靠壓低價(jià)格、降低成原來維持運(yùn)轉(zhuǎn)?；镜氖袌?chǎng)分層漸漸實(shí)現(xiàn)。

北京的英語高端培訓(xùn)非華爾街英語莫屬。它的客戶基本都是具有相當(dāng)經(jīng)濟(jì)實(shí)力的白領(lǐng)或他們的孩子，在繁華市中心的五星級(jí)酒店辦公和授課，美國CEO管理，使用昂貴的進(jìn)口學(xué)習(xí)軟件，外籍老師輔導(dǎo)，一堂課最多4名學(xué)員……而這種教學(xué)所對(duì)應(yīng)的是一級(jí)7300元的價(jià)格，完成它的整個(gè)培訓(xùn)需要17個(gè)級(jí)。目前，它的在冊(cè)學(xué)員9000多人，雖然絕對(duì)數(shù)量不大，但在上萬元的市場(chǎng)中，華爾街可謂獨(dú)步天下，難有比肩者。

而更多的學(xué)校，雖然，他們沒有自己的教材和穩(wěn)定的老師隊(duì)伍，沒有自己的教學(xué)理念?！缎赂拍钣⒄Z》市場(chǎng)火，就教《新概念英語》，別家用《階梯20英語》的教材反映好，它就要求老師講《階梯英語》。幾十個(gè)人，幾個(gè)教室?guī)着_(tái)電腦，因?yàn)椴僮黛`活和不規(guī)范運(yùn)作不易被發(fā)現(xiàn)的特點(diǎn)，在這個(gè)號(hào)稱200個(gè)億的巨大市場(chǎng)里，也不難找到自己生存的空間。當(dāng)然，最容易被淘汰的也是這些學(xué)校。

中高端市場(chǎng)還活躍著另外幾所學(xué)校，雖然進(jìn)入市場(chǎng)時(shí)間不長(zhǎng)，卻迅速壯大。如李陽的瘋狂英語、成立剛3年的洋話連篇，都有進(jìn)軍高端英語的勢(shì)頭。

優(yōu)勝劣汰中創(chuàng)下一片天地后，各個(gè)學(xué)校則把打品牌作為自己的要?jiǎng)?wù)。戴爾對(duì)所有的老師都要進(jìn)行嚴(yán)格培訓(xùn)，使他們的教學(xué)手段和方式相對(duì)統(tǒng)一，戴爾的學(xué)生應(yīng)該有相似之處。而學(xué)生在英語學(xué)習(xí)上的烙印，可能就會(huì)成為戴爾最有特色的廣告。

新東方打品牌老師是相當(dāng)聞名的。那里的老師教學(xué)有許多量化規(guī)定，比如，要求新概念老師基本會(huì)背所有課文，老師在課上語速要達(dá)到每分鐘150—200個(gè)字，有效信息頻率要高，具有幽默感，對(duì)人生有感悟能力，善于舉一反三。

而瘋狂英語的李陽，他那波濤洶涌地幾萬人共同喊英語的場(chǎng)面確實(shí)令不少人激動(dòng)。自從他在央視春節(jié)聯(lián)歡會(huì)上帶著大家又蹦又跳說英語以后，李陽的品牌效應(yīng)達(dá)到極致，以至讓一本跟李陽及其公司毫無關(guān)系的雜志《瘋狂英語》，也火了又火。

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品牌戰(zhàn)略與培訓(xùn)教育

一、品牌及品牌戰(zhàn)略

品牌戰(zhàn)略是經(jīng)濟(jì)學(xué)討論的范圍，通常是指企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過程中為占有市場(chǎng)、贏得一定的市場(chǎng)份額，通過采納先進(jìn)的科研技術(shù)、提高質(zhì)量、降低成本、廣告宣傳等一系列方法與手段，使其生產(chǎn)的產(chǎn)品得到消費(fèi)者與社會(huì)一般認(rèn)同的長(zhǎng)期效用的建立過程，伴隨著中國市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的日趨成熟，品牌已滲入到生活的各個(gè)領(lǐng)域。國內(nèi)市場(chǎng)和產(chǎn)品開始進(jìn)入一個(gè)全新的進(jìn)展與競(jìng)爭(zhēng)階段——品牌競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代。面臨同樣激烈的教育市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，品牌對(duì)培訓(xùn)學(xué)校的生存和進(jìn)展也起到同樣的作用。樹立培訓(xùn)學(xué)校品牌是培訓(xùn)學(xué)校進(jìn)入市場(chǎng)，優(yōu)化教育資源配置的必定選擇。

培訓(xùn)學(xué)校的品牌戰(zhàn)略就是使培訓(xùn)學(xué)校面對(duì)市場(chǎng)來確定自己的整體優(yōu)勢(shì)或特色，使學(xué)校及其特色得到社會(huì)普遍的認(rèn)同。品牌意識(shí)的確立實(shí)際是培訓(xùn)學(xué)校為適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律而實(shí)行的一種生存與進(jìn)展方式的選擇

二、品牌戰(zhàn)略在培訓(xùn)教育中的戰(zhàn)略意義

1、品牌戰(zhàn)略可為培訓(xùn)教育進(jìn)展贏得廣闊的市場(chǎng).

創(chuàng)立品牌可贏得品牌形象。品牌形象是消費(fèi)者對(duì)企業(yè)及其產(chǎn)品綜合評(píng)價(jià)，是品牌在人們心目中的地位和印象。

2、品牌戰(zhàn)略是激發(fā)培訓(xùn)學(xué)校全面加強(qiáng)質(zhì)量建設(shè)的動(dòng)力.

產(chǎn)品質(zhì)量是品牌的生命，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)是質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng)，培訓(xùn)學(xué)校擁有了自己的“品牌”，必定具有高質(zhì)量的管理，提供高質(zhì)量的“服務(wù)\".一般來說，只有22培訓(xùn)學(xué)校的管理“品牌”建立起來了，學(xué)生“品牌”自然也就建立起來了。質(zhì)量反過來維護(hù)了培訓(xùn)學(xué)校品牌的形象，是其獲得持久的生命力，更具競(jìng)爭(zhēng)力，因此說品牌是培訓(xùn)學(xué)校的無形資產(chǎn)。

3、品牌戰(zhàn)略的實(shí)施必定導(dǎo)致培訓(xùn)學(xué)校的優(yōu)勝劣汰.

一個(gè)沒有品牌的培訓(xùn)學(xué)校是很難長(zhǎng)足進(jìn)展的。品牌的進(jìn)展在于競(jìng)爭(zhēng)，而競(jìng)爭(zhēng)的結(jié)果必定導(dǎo)致優(yōu)勝劣汰，從而使有限教育資源得到合理配置。

學(xué)生的素質(zhì)就是培訓(xùn)學(xué)校的“品牌”。對(duì)于培訓(xùn)學(xué)校來說，要想不斷進(jìn)展壯大，得到學(xué)生、家長(zhǎng)以及社會(huì)的認(rèn)可，只有不斷提高辦學(xué)質(zhì)量，因此樹立“品牌”意識(shí)是十分必要的。

一些培訓(xùn)民辦學(xué)校之所以出現(xiàn)從興旺到衰退以至最后不得不停辦的結(jié)局，其根本原因就是教學(xué)質(zhì)量不高造成的。教學(xué)質(zhì)量上不去，生源就成問題，對(duì)于民辦學(xué)校來說，生源的缺乏就意味著學(xué)校辦不下去。

造成一些培訓(xùn)學(xué)校辦學(xué)質(zhì)量不高，除了上述原因之外，舉辦者目光短淺，只顧眼前利益而不從長(zhǎng)遠(yuǎn)考慮，缺乏樹立自己的“品牌”意識(shí)也是一個(gè)方面?？梢哉f，教學(xué)質(zhì)量、學(xué)生素質(zhì)是民辦學(xué)校進(jìn)展的生命線，缺乏“品牌”意識(shí)，不抓教學(xué)質(zhì)量，不抓學(xué)生素質(zhì)的提高，培訓(xùn)學(xué)校想要取得大的進(jìn)展，顯然是不可能的。

品牌是什么?

品牌是經(jīng)過長(zhǎng)期艱苦努力和科學(xué)探索而鍛造成的一種品質(zhì)，它既是物質(zhì)的，又是精神的。它象征著、代表著質(zhì)量和信譽(yù)。在現(xiàn)代社會(huì)，人們更崇尚23品牌，因而品牌已成為一種極其難得的無形資產(chǎn)?，F(xiàn)代的商品營(yíng)銷、技術(shù)服務(wù)在很大程度上致力于塑造自己令人敬慕的、值得信賴的品牌，而教育亦不例外;所謂名牌學(xué)校，就是一種品牌。它的社會(huì)效應(yīng)就是感召和吸引學(xué)子投奔于它的懷抱。它的社會(huì)效益不但使廣大學(xué)子獲得真學(xué)問、好品格，更為其未來的進(jìn)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，開拓廣闊的進(jìn)展前景。但是一個(gè)好的品牌的誕生，是很不容易的，它需要科學(xué)、時(shí)間和精力，需要在實(shí)踐中不斷革舊創(chuàng)新，是在繼承、開拓、制造中經(jīng)過努力才能形成和造就自己的品牌，井逐漸上升為名牌。同時(shí)，好的品牌形成以后不是一勞永逸、流勞百世。歷史上有很多著名品牌，制造不易而垮了極易。近年來，常有為一時(shí)之利而自砸品牌，自毀聲譽(yù)的事例。所以品牌既是質(zhì)量、是信譽(yù)，品牌更是生命和事業(yè)，必須珍惜它、愛惜它，進(jìn)展它，只有更好，沒有最好，一定要不斷提升，才能使好的品牌永葆青春，永遠(yuǎn)立于不敗之地。

所謂名牌學(xué)校其造就的主要因素，不外乎以下幾個(gè)方面：

一、是要有專業(yè)基礎(chǔ)好、事業(yè)心強(qiáng)、有自己的教育理想并堅(jiān)持躬身實(shí)踐的學(xué)校校長(zhǎng)．

二、是有在教育實(shí)踐中形成自己獨(dú)特性和制造性的老師。

三、是學(xué)校在教育實(shí)踐逐漸形成自己的辦學(xué)特色，也就是能顯示學(xué)校自己的個(gè)性，這個(gè)特色與個(gè)性主要體現(xiàn)在學(xué)校特有的教育傳統(tǒng)、教育環(huán)境和教育優(yōu)勢(shì)，并且在創(chuàng)建的過程中要不斷創(chuàng)新.

一、校長(zhǎng)。當(dāng)前有一較為流行的觀點(diǎn)，即一位好校長(zhǎng)就意味著一所好學(xué)校。不錯(cuò)，優(yōu)秀的校長(zhǎng)是創(chuàng)建品牌學(xué)校的關(guān)鍵人物，是學(xué)校的核心。校長(zhǎng)的教育思想、敬業(yè)精神、人文素質(zhì)及其理論水平與業(yè)務(wù)素養(yǎng)，在很大程度上決定24一所學(xué)校的辦學(xué)目標(biāo)、辦學(xué)風(fēng)格與辦學(xué)水平，同樣決定著這所學(xué)校的教育特色與學(xué)校個(gè)性。同樣是優(yōu)秀的校長(zhǎng)，可以辦出不同特色、不同個(gè)性的學(xué)校，這就是優(yōu)秀校長(zhǎng)個(gè)人的影響力所致。沒有個(gè)人影響力的校長(zhǎng)是平庸的、不稱職的校長(zhǎng)。校長(zhǎng)的影響力是在辦學(xué)的過程中顯示校長(zhǎng)個(gè)人的思想人格、學(xué)識(shí)能力、作風(fēng)氣派的魄力和魅力。它對(duì)學(xué)校師生有著直接的影響作用。

二、老師。制造教育品脾離不開老師，特別是離不開高質(zhì)量的老師。要鼓舞老師在教學(xué)上制造自己的個(gè)性特色與獨(dú)特風(fēng)格，這是推動(dòng)學(xué)校進(jìn)展的基本動(dòng)力，也是制造學(xué)校品牌的基本動(dòng)力.

三、特色。學(xué)校應(yīng)辦出自己的特色。特色就是區(qū)別于其他同類學(xué)校而屬于自己特有的優(yōu)勢(shì)。這一優(yōu)勢(shì)是在學(xué)校辦學(xué)實(shí)踐中制造并積累而成的，且是以學(xué)校雄厚的實(shí)力和豐富的閱歷作后盾而日益彰顯的學(xué)校個(gè)性。特色不僅意味著獨(dú)特，更是意味著超越，是其他同類學(xué)校一時(shí)難于企及的。所以說特色體現(xiàn)優(yōu)勢(shì)，優(yōu)勢(shì)代表質(zhì)量，它是使學(xué)校產(chǎn)生社會(huì)影響并為社會(huì)認(rèn)可的標(biāo)志，是形成學(xué)校品牌的重要內(nèi)容.沒有特色，沒有個(gè)性的學(xué)校，很難成為一所品牌學(xué)校，更不用說成為名牌學(xué)校。

課外輔導(dǎo)學(xué)校的老師要做到以下幾點(diǎn)要求：

第一，要用最快的時(shí)間吸引學(xué)生們的注意力，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)愛好；第二，要能夠幫助學(xué)生在最短的時(shí)間內(nèi)歸納和梳理知識(shí)要點(diǎn)，并且教會(huì)他們?nèi)绾巫约簛碜鲞@種最有意義的事情；

第三，在課外輔導(dǎo)學(xué)校教課的老師一定要重視備課、授課內(nèi)容以及列舉的25例題既要非常典型又要獨(dú)具創(chuàng)意；

第四，講課時(shí)注意理論聯(lián)系實(shí)際，這樣的課堂內(nèi)容也深受學(xué)生的喜歡。施行班主任（咨詢師）坐堂管理制度，班主任和學(xué)生們坐在一個(gè)課堂上聽課。這樣一來，班主任掌握了考勤情況，消除了家長(zhǎng)們?cè)诤⒆映銮趩栴}上的顧慮；班主任了解學(xué)生的聽課情況，及時(shí)與家長(zhǎng)溝通，讓他們掌握自己孩子的聽課狀況；班主任和同學(xué)們常常做溝通，向?qū)W生傳授一些學(xué)習(xí)心得，家長(zhǎng)們一定會(huì)很放心的。

同時(shí),實(shí)行電話家訪制度。其主要目的不是為了告學(xué)生的狀，主要是了解學(xué)生和家長(zhǎng)對(duì)輔導(dǎo)、管理、服務(wù)等方面有什么意見和好的建議。只要意見正確學(xué)校就一定要改進(jìn)，只要建議合理學(xué)校就一定要采納,這樣才會(huì)了解需求,進(jìn)展的更好.分層次教學(xué)制度。在同一個(gè)班級(jí)開設(shè)幾種不同教學(xué)層次的教學(xué)班，學(xué)生自愿報(bào)名。學(xué)生在學(xué)校里每天都在學(xué)習(xí)新知識(shí)，相對(duì)而言大家站在一個(gè)起跑線上，但是跑起來了總有個(gè)先后之分，也就是學(xué)生隨著學(xué)習(xí)的深化和時(shí)間的推移，每個(gè)人掌握知識(shí)的程度不一樣，這個(gè)時(shí)候給孩子做輔導(dǎo)也就要站在不同的程度上。有的學(xué)生還需要鞏固

學(xué)過的知識(shí)，而有的學(xué)生則需要進(jìn)一步擴(kuò)展知識(shí)面，在理解的基礎(chǔ)上通過不斷練習(xí)，達(dá)到學(xué)以致用的效果。就要提供這種不同層次的輔導(dǎo)，讓學(xué)生做到學(xué)有所獲。

那些學(xué)習(xí)成績(jī)非常出色的學(xué)生，從小養(yǎng)成了良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣,接受能力很快，愛好小組更適合他們；其次說那些學(xué)習(xí)成績(jī)很差的學(xué)生，沒有養(yǎng)成正確的26學(xué)習(xí)習(xí)慣，基礎(chǔ)知識(shí)不扎實(shí)，當(dāng)務(wù)之急是著手端正學(xué)習(xí)態(tài)度,更需要有針對(duì)性地進(jìn)行一對(duì)一查缺補(bǔ)漏式的輔導(dǎo)，讓他們和其他的學(xué)生在學(xué)業(yè)上看齊；

堅(jiān)持多層次的教育方式，開展多元化的教育模式，眼于目前的教育培訓(xùn)市場(chǎng)的進(jìn)展情況，進(jìn)展方向應(yīng)該堅(jiān)持現(xiàn)在多層次的教育方式，在原有的翰林寫作班、少兒英語班、培優(yōu)數(shù)學(xué)班的基礎(chǔ)上開設(shè)翰林寫作精英班、少兒英語精品小班、培優(yōu)數(shù)學(xué)特色班等，進(jìn)一步提高教育服務(wù)質(zhì)量，借鑒重點(diǎn)小學(xué)的優(yōu)秀管理模式和教學(xué)手段，結(jié)合培訓(xùn)學(xué)校自身進(jìn)展的特點(diǎn)，實(shí)行“以學(xué)生為本”的教育方針，開展多元化的教育模式，堅(jiān)持“學(xué)習(xí)也是一種娛樂”這一教育口號(hào)，注重學(xué)習(xí)的實(shí)用性，向素質(zhì)教育靠攏。讓學(xué)生不僅是得高分的應(yīng)試天才，更是素質(zhì)教育下的棟梁人才

校外輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)要將品牌、口碑、師資等因素綜合考慮，首要考慮的是口碑和社會(huì)信譽(yù)。師資是否是名校的名師當(dāng)然重要，關(guān)鍵是要考慮這個(gè)學(xué)校的老師是否適合自己的學(xué)習(xí)程度。找出學(xué)生最弱的科目，選擇與學(xué)生程度相應(yīng)的課程對(duì)時(shí)間寶貴的學(xué)生來說是比較合理的辦法。另外，學(xué)校辦學(xué)穩(wěn)定性也是考量學(xué)校辦學(xué)質(zhì)量和水平的關(guān)鍵因素。

學(xué)生人數(shù)多少才能達(dá)到最佳的教學(xué)效果？人數(shù)少的小班，可以使得學(xué)生和老師之間的互動(dòng)比較及時(shí)，老師會(huì)分析學(xué)生本身的情況，來制定一套學(xué)習(xí)計(jì)劃根據(jù)計(jì)劃來安排學(xué)習(xí)根除“病因”。大概二、三十人的班級(jí)課程，則有利于學(xué)生間的有效互動(dòng)，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)靈感，增強(qiáng)學(xué)生間的溝通能力。近百人的大班教學(xué)就不適合補(bǔ)習(xí)的學(xué)生，但是定期舉行大型講座，也會(huì)有意想不到的結(jié)果。由于學(xué)生的需求是多元的，這也決定了目前課外培訓(xùn)方式的多元。

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目前，中小學(xué)生的課外輔導(dǎo)主要包括小學(xué)科目、預(yù)初等多個(gè)方面。預(yù)初是小學(xué)畢業(yè)即將升入初中的學(xué)生提前預(yù)習(xí)初一課程的輔導(dǎo)；初中輔導(dǎo)則主要針中考。根據(jù)學(xué)生的實(shí)際情況還分為基礎(chǔ)班、補(bǔ)習(xí)班和強(qiáng)化班。

少兒英語培訓(xùn)市場(chǎng)概要

受市場(chǎng)的吸引，現(xiàn)在絕大多數(shù)英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)都是從事基礎(chǔ)英語培訓(xùn)的，打的都是實(shí)用牌，主要把英語聽說能力的培育作為自己的賣點(diǎn)。而其中的勝出者都贏在自己鮮明的特色上：新東方打的是考試牌，洋話連篇打的是雙語牌，戴爾英語打的是實(shí)用主義牌。有特色才能有競(jìng)爭(zhēng)力，這三家英語培訓(xùn)學(xué)校十分成功地抓住了人們學(xué)英語的心理，精心地演繹了自己的差異化。請(qǐng)看本期新東方、戴爾、洋話連篇3大英語培訓(xùn)學(xué)校市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)案例。

點(diǎn)評(píng)尋找并滿足消費(fèi)者的興奮點(diǎn)

在現(xiàn)實(shí)生活中，同質(zhì)化產(chǎn)品諸多，觀察其中熱銷的，不難發(fā)現(xiàn)，這些產(chǎn)品都有兩大特點(diǎn)，一是有明確的目標(biāo)消費(fèi)群體，二是有令人信服的原因來說明自己獨(dú)一無二的益處(其中許多是心理利益)，這兩大特點(diǎn)構(gòu)成了消費(fèi)者的興奮點(diǎn)。

所謂興奮點(diǎn)就是產(chǎn)品宣傳中能激起消費(fèi)者強(qiáng)烈反應(yīng)的一個(gè)產(chǎn)品特性，商家必須有效地把自己對(duì)興奮點(diǎn)的理解與消費(fèi)者進(jìn)行溝通，并使消費(fèi)者確信購買你的產(chǎn)品是獲得那種利益的最佳選擇。從案例中可以看出，三家主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在教學(xué)模式、服務(wù)特色、市場(chǎng)推廣等方面做了大量的工作，但由于培訓(xùn)28學(xué)校的性質(zhì)，使得教學(xué)模式在培訓(xùn)類機(jī)構(gòu)中起到的作用最大，最容易形成興奮點(diǎn)。

在我們自己及周圍的人身上，有太多學(xué)習(xí)英語失敗的例子，失敗原因無外乎也就那么三五條，這三家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)就是抓住這三五條深做文章，新東方屢試不爽的教學(xué)理念，戴爾英語利用海外生活多年的實(shí)際閱歷開發(fā)的戴爾三維循環(huán)訓(xùn)練法，洋話連篇的中外教同臺(tái)授課及娛樂教育方式，哪個(gè)不是因?yàn)榫哂蟹浅?qiáng)的針對(duì)性，能夠引起消費(fèi)者的共鳴而成功的呢？

從進(jìn)展趨勢(shì)來看，英語培訓(xùn)市場(chǎng)是增量市場(chǎng)，還有許多市場(chǎng)機(jī)會(huì)，新進(jìn)入者還可從中挖掘興奮點(diǎn)，而強(qiáng)勢(shì)企業(yè)也只有不斷創(chuàng)新，隨消費(fèi)者的心理變化去不斷發(fā)現(xiàn)并滿足其興奮點(diǎn)才有可能保住其陣地。

1經(jīng)營(yíng)思路

在英語培訓(xùn)市場(chǎng)，新東方是當(dāng)之無愧的領(lǐng)頭羊，近十年的進(jìn)展歷史奠定了其穩(wěn)定的業(yè)界位置。在很多人眼里，出國英語培訓(xùn)與新東方是劃等號(hào)的。然而，最大的優(yōu)勢(shì)可能會(huì)變成以后進(jìn)展的不利因素，當(dāng)新東方的管理團(tuán)隊(duì)意識(shí)到自己在出國英語培訓(xùn)方面已經(jīng)做到極致的時(shí)候，便開始轉(zhuǎn)型，降低應(yīng)試教育的比例，謀求多元化進(jìn)展。以往，新東方的受眾主要以大學(xué)生為主體，現(xiàn)在他們將受眾群體擴(kuò)大至0～99歲的所有渴望成功和已經(jīng)成功的人士，并隨之拓寬英語培訓(xùn)領(lǐng)域。

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靠規(guī)模打市場(chǎng)，靠低價(jià)位搶生源是新東方屢試不爽的法寶，在新開拓的培訓(xùn)領(lǐng)域新東方也在延續(xù)這種經(jīng)營(yíng)思路。今年5月，新東方與著名英語教學(xué)軟件提供商———美國ELLIS公司簽約，由此發(fā)出大舉進(jìn)軍中高端英語培訓(xùn)市場(chǎng)的信號(hào)。剛剛涉足高端市場(chǎng)的新東方秉承把高品質(zhì)的英語教學(xué)服務(wù)推向千家萬戶的理念，與其中低端培訓(xùn)項(xiàng)目的定價(jià)策略一樣，新東方高端市場(chǎng)的價(jià)位要比現(xiàn)在做高端培訓(xùn)市場(chǎng)的機(jī)構(gòu)低很多，這樣的后果可能是新東方做這個(gè)項(xiàng)目不很賺錢，但新東方認(rèn)為，以新東方的地位，不要指望每一個(gè)項(xiàng)目都賺錢，最重要的是全方位地占領(lǐng)市場(chǎng)。

20xx年5月，戴爾英語在北京創(chuàng)辦。這時(shí)的英語培訓(xùn)市場(chǎng)已經(jīng)是狼煙四起，戴爾英語要想異軍突起有一定難度。于是，戴爾英語成功地運(yùn)用了借力打力的方法，與北京教育考試院合作，使戴爾英語口語部學(xué)員均可參加由北京教育考試院和倫敦三一學(xué)院(全球英語口語測(cè)試權(quán)威機(jī)構(gòu))聯(lián)合舉辦的英語口語等級(jí)考試并聯(lián)合頒發(fā)英語口語等級(jí)證書?，F(xiàn)在，戴爾英語已經(jīng)成為北京市英語口語等級(jí)考試基地和奧組委專員英語培訓(xùn)基地。

充分利用地利也是戴爾英語聰慧的地方。駐扎在北京的政府機(jī)構(gòu)和外資公司很多，于是戴爾英語在滿足英語培訓(xùn)的大眾需求之外，又設(shè)立了集團(tuán)培訓(xùn)部。到目前為止，戴爾英語已經(jīng)為奧組委、北京市稅務(wù)局以及Intel、P＆G、SAMSUNG、SIEMENS、李寧公司等50余家國際知名企業(yè)做過英語培訓(xùn)。

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除此之外，為了彌補(bǔ)自己的先天不足，更好地與對(duì)手競(jìng)爭(zhēng)，戴爾提出了“說到做到，做得要比說得好”的經(jīng)營(yíng)思路，即先提出一些理念，在向消費(fèi)者推廣理念的同時(shí)組織人力資源實(shí)施，當(dāng)消費(fèi)者的熱情被調(diào)動(dòng)起來時(shí)，教學(xué)內(nèi)容也已成熟，從而可以最大限度地節(jié)省時(shí)間。

洋話連篇與目前所有英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)不同，有其獨(dú)特的運(yùn)作模式。洋話連篇出現(xiàn)在公眾視野里是2000年3月，那時(shí)，它還只是北京電視臺(tái)的一個(gè)英語教學(xué)節(jié)目。一年半后，洋話連篇開始打出英語培訓(xùn)牌。盡管與一些已經(jīng)具有品牌優(yōu)勢(shì)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)相比，其進(jìn)入時(shí)間實(shí)在較晚，但借助洋話連篇在全國各電視臺(tái)高密度的傳播效果、輕松幽默的教學(xué)模式、“生存英語”的培訓(xùn)理念，迅速建立起了知名度。

電視的廣泛傳播效應(yīng)令洋話連篇?jiǎng)悠鹆颂卦S經(jīng)營(yíng)的腦筋。洋話連篇的培訓(xùn)學(xué)校除在北京采納直營(yíng)模式外，其他地方均采納特許經(jīng)營(yíng)的模式。到目前為止，大連、大慶、沈陽、杭州、鄭州、南昌、成都這七個(gè)區(qū)域已正式加盟，到年底，洋話連篇計(jì)劃將這個(gè)數(shù)字增加到10個(gè)，連鎖店達(dá)到200多家。屆時(shí)，北京的總部將掌握品牌化管理，負(fù)責(zé)提供統(tǒng)一的培訓(xùn)、教材教程的研發(fā)以及地區(qū)廣告的支持。

2教學(xué)模式

每一個(gè)想學(xué)英語的人都知道自己想要達(dá)到什么水平，但一次或多次31的失敗經(jīng)歷讓很多人失去了再學(xué)的動(dòng)力，要想讓這些人成為自己的顧客，必須了解他們失敗的原因并對(duì)癥下藥。新東方、戴爾、洋話連篇就很聰慧地將自己的學(xué)習(xí)方法與人們的心理連接起來，讓人相信跟著他們學(xué)英語會(huì)獲得成功。

對(duì)學(xué)校而言，教學(xué)質(zhì)量是第一位的。許多人迷信新東方就是這個(gè)原因。新東方開設(shè)的許多培訓(xùn)項(xiàng)目都非常成功，原因就在于對(duì)教學(xué)理念的異常重視，每進(jìn)入一個(gè)新領(lǐng)域都要先討論教學(xué)理念是新東方的慣例。眾所周知，新東方的出國考試培訓(xùn)做得非常成功，從中新東方也積累了一整套成熟的教學(xué)方法，以此形成新東方所有培訓(xùn)項(xiàng)目的共性。

同時(shí)，每開設(shè)一個(gè)新的項(xiàng)目，新東方都要先為消費(fèi)群體把脈，找出每門課程的最佳切入點(diǎn)，然后將每一個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目的特色注入到共性之中。像新東方力推的英語聽力口語培訓(xùn)，打的就是套餐理念的牌，根據(jù)中國人學(xué)英語的五大障礙：語音、詞匯、句型、思維和語言環(huán)境，采納“4＋1”英語聽說學(xué)習(xí)法，從突破語音、精通詞匯、熟化名型、掌握思維和視聽說電影(語言環(huán)境)的綜合角度來指導(dǎo)學(xué)員系統(tǒng)、快速地掌握英語聽說能力。對(duì)于幾乎每個(gè)人都曾經(jīng)學(xué)過的新概念英語，新東方將自己研發(fā)的激情聯(lián)想學(xué)習(xí)法注入其中，由于新概念英語是上世紀(jì)60年代的教程，針對(duì)其中落伍的地方，新東方每?jī)?cè)都有補(bǔ)充教材，當(dāng)然這個(gè)補(bǔ)充教材只供學(xué)員使用并不公開出版。

在授課模式上，新東方以大班授課為主，即使是正大力拓展的口語市場(chǎng)，也是實(shí)行大班教學(xué)的模式，這樣在價(jià)格上與外資培訓(xùn)機(jī)構(gòu)相比很有競(jìng)爭(zhēng)32力。

與新東方的大班授課不同，戴爾英語采納高檔寫字樓的小班授課方式，并將受眾鎖定在中端消費(fèi)群體。

戴爾英語的董事長(zhǎng)是個(gè)“海歸”人士，出國前曾在新東方上過課。戴爾的教學(xué)模式，更多的是運(yùn)用他學(xué)英語的自身經(jīng)歷和在美國生活期間的實(shí)際閱歷。一個(gè)單詞只有背誦21遍才能記住的準(zhǔn)則令戴爾有了更大的發(fā)揮空間，將“會(huì)英語”定義為“習(xí)慣性而非背誦性地運(yùn)用英語進(jìn)行溝通”，并將教學(xué)重點(diǎn)放在英語聽說習(xí)慣的打造上。在此基礎(chǔ)上獨(dú)創(chuàng)出戴爾三維循環(huán)訓(xùn)練法，即一人教、二機(jī)練、三實(shí)戰(zhàn)。一人教是指適應(yīng)廣大中國學(xué)生的外教面授；二機(jī)練是指一對(duì)一多媒體人機(jī)對(duì)練，這使那些性格內(nèi)向或因?yàn)橛⒄Z基礎(chǔ)偏低而羞于啟口的學(xué)生能夠面對(duì)機(jī)器大膽開口說話，樂觀地參加戴爾英語的互動(dòng)式教學(xué)；三實(shí)戰(zhàn)是學(xué)生在豐富多彩的戴爾國際英語論壇上進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)演習(xí)。

與戴爾一樣，洋話連篇也是將教室全部選在白領(lǐng)聚集的寫字樓里，十多個(gè)學(xué)員一個(gè)班，顯然打的也是中端市場(chǎng)。

同是爭(zhēng)搶中端市場(chǎng)，又都是口語培訓(xùn)，進(jìn)入時(shí)間比戴爾晚，在這樣的情況下如何與戴爾競(jìng)爭(zhēng)？洋話連篇巧妙地運(yùn)用了綜合策略：新東方是中教授課，戴爾采納的是外教授課，洋話連篇?jiǎng)t將二者結(jié)合在一起，打出了中外教同臺(tái)授課的招牌，這是率先在國

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內(nèi)英語培訓(xùn)市場(chǎng)采納的招式。采納中外教同臺(tái)授課的方式是由于他們?cè)谡{(diào)查中發(fā)現(xiàn)，許多學(xué)過英語的人都有這樣的體會(huì)：不論外教的發(fā)音多地道，自己就是聽不懂，又不好意思表現(xiàn)出來，只好一直糊涂下去。同時(shí)外教和學(xué)員之間有時(shí)也存在溝通困難，有的學(xué)員通常用沉默來表示對(duì)所學(xué)知識(shí)的不理解，而外教則將這種態(tài)度表現(xiàn)為對(duì)所學(xué)知識(shí)的默許。

面對(duì)這些問題，洋話連篇實(shí)行了請(qǐng)中教幫忙的方法，這也是洋話連篇獨(dú)到的教學(xué)法，因?yàn)閷?duì)一個(gè)中國人來說，中教可能更了解中國學(xué)生在學(xué)習(xí)英語時(shí)的真正障礙，及時(shí)糾正錯(cuò)誤；外教則負(fù)責(zé)發(fā)音和表達(dá)的地道和正確，并介紹語言背后的異域文化。當(dāng)然，中外教同臺(tái)授課帶來的是高成本，但這種模式令洋話連篇吸引了許多回頭客。另外，情景教學(xué)也是洋話連篇口語培訓(xùn)的又一特色。洋話連篇認(rèn)為，運(yùn)用角色扮演能幫助學(xué)習(xí)者更快、更輕松地融入到全新的英語口語學(xué)習(xí)氛圍中。當(dāng)然，情景模式并非洋話連篇首創(chuàng)，但其獨(dú)特之處是將最常用的1000個(gè)英語單詞組成100個(gè)句型，用100個(gè)句型制造實(shí)用的句子，從而打造高效而實(shí)用的生存英語。其中句子的趣味性顯得非常重要，許多學(xué)員選擇洋話連篇的原因就是喜歡那里的娛樂教育。

3服務(wù)特色

為了爭(zhēng)搶生源和留住老學(xué)員，各家英語培訓(xùn)學(xué)校都在爭(zhēng)相打服務(wù)牌。在新東方，出國英語培訓(xùn)收入大約占到全部運(yùn)營(yíng)收入的40%，為了能給這部分學(xué)34員的出國提供切實(shí)有效的幫助，新東方成立了國內(nèi)獨(dú)一無二的出國資料總匯閱覽室，對(duì)學(xué)員免費(fèi)開放，在這里可以查閱北美最新的入學(xué)和獎(jiǎng)學(xué)金資料。為了幫助成千上萬學(xué)員消除出國過程中的種種疑問和迷惑，新東方咨詢處還要定期舉辦各種留學(xué)和學(xué)習(xí)講座。除此之外，新東方更多地將服務(wù)定義為如何幫助學(xué)員進(jìn)行最為有效的學(xué)習(xí)上。

戴爾則向廣大學(xué)員承諾，凡是以考試為目的的英語培訓(xùn)，學(xué)員考試不過關(guān)可以無條件免費(fèi)重讀。為了充分尊重學(xué)員的選擇，戴爾英語全面實(shí)行試聽制度，在試聽期內(nèi)學(xué)員不滿意可以全額退費(fèi)。同時(shí)，戴爾也十分重視對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)環(huán)境的完善和提高，為了能讓學(xué)員在課余得到充分的休息和放松，幾個(gè)月前，戴爾斥巨資購買了中關(guān)村數(shù)碼大廈的5層，戴爾認(rèn)為，這樣不但能讓學(xué)員在優(yōu)雅輕松的環(huán)境中享受到高品質(zhì)的英語教學(xué)，也體現(xiàn)了戴爾英語對(duì)現(xiàn)代人性的尊重和關(guān)懷。

允許學(xué)員試聽兩次，如果不滿意可以退費(fèi)已經(jīng)成為各培訓(xùn)學(xué)校打消學(xué)員顧慮、吸引學(xué)員的普遍招式。洋話連篇這招用得更徹底，推出了“三包”服務(wù)，即包修、包退、包換。包修指學(xué)員學(xué)習(xí)3個(gè)月，保證修正不純正的語音和錯(cuò)誤的表達(dá)方法；包換是學(xué)員對(duì)哪個(gè)課程或哪位老師不滿意，可以隨時(shí)換班；包退，如果學(xué)員想終止學(xué)習(xí)，任何原因都可以無條件退款。學(xué)員還可以享受俱樂部會(huì)員的待遇，免費(fèi)參加洋話連篇舉辦的一些活動(dòng)。不僅如此，從10月份開始，洋話連篇還將推出所有學(xué)員的定期答疑會(huì)，以解決學(xué)員在英語學(xué)習(xí)和日常生活中遇到的問題。

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4市場(chǎng)推廣

好產(chǎn)品也要借助好的傳播手段。新東方憑借應(yīng)試培訓(xùn)建立起了很好的口碑，在新開設(shè)的所有實(shí)用英語培訓(xùn)項(xiàng)目中，借助的都是新東方的品牌。新東方非常強(qiáng)調(diào)口碑效應(yīng)，像新東方新開設(shè)的少兒英語，采納的就是小孩隨意坐在教室中間，家長(zhǎng)坐在外圍，這樣在孩子學(xué)習(xí)的過程中，讓家長(zhǎng)充分感受到新東方的教學(xué)質(zhì)量，以達(dá)到幫助傳播的效果。新東方也很會(huì)利用其他媒介的作用。今年暑假期間，LG舉辦了一個(gè)促銷活動(dòng)，為購買LG顯示器的消費(fèi)者提供新東方網(wǎng)校的在線聽課卡。雖然這次合作，令LG能夠借助新東方在英語教學(xué)上的優(yōu)勢(shì)，利用暑假期間外語學(xué)習(xí)的高潮期進(jìn)行大規(guī)模的促銷，但新東方從中取得的效果也是不言而喻的。這樣的捆綁銷售，在新東方并不少見。

與新東方不同，戴爾和洋話連篇進(jìn)入的時(shí)候已經(jīng)有不少競(jìng)爭(zhēng)者了，如何迅速建立自己的品牌成為非常迫切的問題。雖然這兩家機(jī)構(gòu)都以企業(yè)化思路運(yùn)作，但他們還是將自己定位為一個(gè)學(xué)校。大規(guī)模的廣告攻勢(shì)可能顯得太商業(yè)化，戴爾和洋話連篇都選擇了軟性文章這種宣傳方式，偏重于介紹學(xué)校的教學(xué)理念、師資力量、教學(xué)模式、教學(xué)品質(zhì)、教學(xué)服務(wù)和教學(xué)環(huán)境，這種介紹方式由于新聞媒體本身的影響力，對(duì)學(xué)校的美譽(yù)度建設(shè)起到了明顯的推動(dòng)作用。當(dāng)然，在發(fā)布必要的招生信息的時(shí)候，戴爾也會(huì)有選擇性地做一些硬廣告。

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洋話連篇的推廣除借助軟性文章外，在全國60多個(gè)電視臺(tái)播出的洋話連篇的電視節(jié)目也將洋話連篇的品牌資源的優(yōu)勢(shì)發(fā)揮到最大化。目前洋話連篇培訓(xùn)班里80%的學(xué)員都是被電視節(jié)目吸引過來的。一直以來，洋話連篇堅(jiān)持給學(xué)員在初入學(xué)時(shí)和三個(gè)月后錄像，以產(chǎn)生鮮明對(duì)比來說明學(xué)習(xí)效果，給學(xué)員以鮮明的感性認(rèn)識(shí)，同時(shí)在市場(chǎng)推廣時(shí)也可起到有力的說服作用。

5促銷和公關(guān)

在公關(guān)活動(dòng)中，為政府機(jī)構(gòu)做培訓(xùn)最容易樹立美譽(yù)度，并得以廣泛推廣。新東方正在進(jìn)行的對(duì)北京市市民學(xué)英語辦公室工作人員的義務(wù)培訓(xùn)，以及對(duì)政府部門公務(wù)員的英語培訓(xùn)，都為新東方贏得了不少掌聲，同時(shí)也可借此機(jī)會(huì)拉近與政府的關(guān)系。

日前，新東方將與北京電視臺(tái)合作播出“新東方英語談天說地”節(jié)目，其后在全國30多家電視媒體推廣。該節(jié)目由副校長(zhǎng)王強(qiáng)主持，是新東方把教學(xué)搬上熒屏的首次嘗試，新東方表示此舉能起到更為廣泛的傳播作用。同時(shí)，新東方常年不斷的免費(fèi)講座，也為其形象的樹立起了不小的作用。

20xx年4月，戴爾英語被中國保護(hù)消費(fèi)者基金會(huì)評(píng)為中國首家英語教學(xué)“教學(xué)質(zhì)量、服務(wù)信譽(yù)”誠信學(xué)校。以此為契機(jī)，20xx年6月至7月，戴爾英語與北京市委宣傳部、北京市奧組委等共同舉辦了戴爾英語杯“想起當(dāng)年學(xué)外語”征文活動(dòng)。這個(gè)活動(dòng)令所有參加機(jī)構(gòu)都非常重視，政府部門更是利用37自己的資源優(yōu)勢(shì)為此做了不少宣傳和廣告。雖然戴爾也有投入，但與后來的效果相比，投入顯得微不足道。

為推動(dòng)北京市英語口語等級(jí)證書考試和北京市市民講外語活動(dòng)，戴爾英語校長(zhǎng)團(tuán)還有計(jì)劃地舉辦針對(duì)北京市全體市民的免費(fèi)口語公開課，近期又推出以提高大學(xué)生英語學(xué)習(xí)愛好和口語水平為主要目的的“戴爾英語校長(zhǎng)團(tuán)系列巡回講座”。同時(shí)，戴爾英語與奧組委達(dá)成共識(shí)，對(duì)奧組委專員進(jìn)行有計(jì)劃的英語培訓(xùn)，同時(shí)推出奧運(yùn)經(jīng)典句型并有計(jì)劃地開設(shè)奧運(yùn)公益課堂。

而洋話連篇從其一誕生起，就與北京市民講英語組委會(huì)合作，舉辦了多次大型免費(fèi)英語講座，這些活動(dòng)讓更多的英語愛好者了解了洋話連篇。

6擴(kuò)張思路

新東方、戴爾、洋話連篇毫不掩飾自己的野心。新東方的計(jì)劃是在國外和全國各地開分校。目前新東方在上海、廣州、武漢、天津都開有分校，年底之前還將開設(shè)西安、南京、深圳分校。即便如此，每當(dāng)寒暑假的時(shí)候，來北京新東方參加培訓(xùn)的外地學(xué)員依然很多，因此新東方在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)還將不斷開設(shè)分校。在課程設(shè)置方面，每個(gè)新東方分校也不盡相同，根據(jù)當(dāng)?shù)貙?shí)際情況會(huì)有所偏重。新東方開設(shè)分校實(shí)行的都是直營(yíng)模式，在獨(dú)資辦分校的路上新東方還要走很遠(yuǎn)。

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在北京有了6大教學(xué)區(qū)的戴爾英語，鑒于北京市場(chǎng)已經(jīng)呈現(xiàn)市場(chǎng)細(xì)分和深度開發(fā)的趨勢(shì)，近期正樂觀調(diào)整經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，強(qiáng)化針對(duì)中等消費(fèi)的群體的基礎(chǔ)英語培訓(xùn)，以進(jìn)一步提高在北京地區(qū)的市場(chǎng)占有率和品牌影響力。

對(duì)北京以外地區(qū)，戴爾英語將優(yōu)先選擇具有國際影響力的大城市建立分校或以特許經(jīng)營(yíng)形式與地方投資者合作創(chuàng)辦分校，定位仍然是中端消費(fèi)群體，同時(shí)輻射高、低端市場(chǎng)，而價(jià)格將根據(jù)不同區(qū)域的消費(fèi)能力進(jìn)行調(diào)整。

洋話連篇以直營(yíng)連鎖和特許加盟方式在國內(nèi)拓展，并計(jì)劃要在全國的縣城開辦遠(yuǎn)程教育。遠(yuǎn)程教育將利用寬帶網(wǎng)和大屏幕與北京保持同步，包括網(wǎng)上答疑、網(wǎng)上培訓(xùn)，月底總部老師到當(dāng)?shù)厝ブ苯?/p>

答疑等。在北京，洋話連篇的目標(biāo)客戶是白領(lǐng)階層和公務(wù)員，外地加盟學(xué)校的定位并非完全如此，根據(jù)不同地區(qū)經(jīng)濟(jì)進(jìn)展情況和英語需求的不同，洋話連篇為加盟商們確立市場(chǎng)定位和量身定做培訓(xùn)計(jì)劃，保證洋話連篇的教學(xué)效果和加盟商的收益。

★英語培訓(xùn)不再一枝獨(dú)秀

前幾年，英語培訓(xùn)可謂在暑假培訓(xùn)市場(chǎng)一枝獨(dú)秀，不愁招不到學(xué)生。而現(xiàn)在，單純學(xué)英語的學(xué)生少了，家長(zhǎng)也高度重視孩子綜合素質(zhì)的培育，因此奧數(shù)、作文、樂器、跳舞等一些有特色的文化課補(bǔ)習(xí)課、藝術(shù)特長(zhǎng)課都非常有市場(chǎng)。另外，英語培訓(xùn)學(xué)校如雨后春筍似地出現(xiàn)，于是，不少學(xué)校開始轉(zhuǎn)型。

★突出特色才能贏得市場(chǎng)

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只有在保證質(zhì)量的基礎(chǔ)上增加特色辦學(xué)的佐料，才能求生存、求進(jìn)展，已經(jīng)是不少學(xué)校的共識(shí)。

銜接課程暑假受寵

假期里的銜接課程可以使那些開學(xué)后升入初中、高中、大學(xué)的孩子提前掌握一些學(xué)習(xí)方法，以便新學(xué)期更快的適應(yīng)新角色。從多家學(xué)校的招生情況分析，今年銜接課程仍然“受寵”。

隨著就業(yè)壓力的增大，許多高中畢業(yè)生選擇假期里學(xué)習(xí)英語，以提前與大學(xué)課程對(duì)接，為上大學(xué)后盡快通過四六級(jí)英語考試做準(zhǔn)備。

銜接課程的意義在于教學(xué)生提前掌握一些學(xué)習(xí)方法，學(xué)習(xí)新課程不是目的。

托管班為家長(zhǎng)“減負(fù)”

假假對(duì)孩子們來說是快樂的，可是卻讓那些工作繁忙的家長(zhǎng)們犯難，好在出現(xiàn)了假期托管班?，F(xiàn)在，家長(zhǎng)的要求非常高，辦托管班可得拿出真功夫，也得打特色牌，于是文化托管班、音樂托管班紛紛登場(chǎng)。

現(xiàn)在的家長(zhǎng)非常重視孩子的英語口語、聽力的提高，學(xué)?？梢越柚约涸谧魑呐嘤?xùn)方面的優(yōu)勢(shì)，辦起作文托管班，把孩子們按班級(jí)分班，讓孩子在托管班里學(xué)英語、作文、數(shù)學(xué)、做游戲，過個(gè)既學(xué)又玩的假期。托管班還將在假期結(jié)束后，為托管班的孩子舉行畢業(yè)儀式，讓家長(zhǎng)看看孩子們假期的收獲。

接待工作培訓(xùn)

首先：我們必須仔細(xì)分析我們的客戶類型及產(chǎn)品類型：

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對(duì)于客戶而言：

一、我們根據(jù)對(duì)方的基礎(chǔ)可分為業(yè)內(nèi)人員（有電腦基礎(chǔ)人員、無電腦基礎(chǔ)人員）、業(yè)外人員。根據(jù)不同的客戶專業(yè)基礎(chǔ)類型，我們要有不同的說服方法和不同的專業(yè)程度和難度解說方法。

二、根據(jù)客戶的性格，可分為外向客戶，內(nèi)向客戶，冷淡客戶。對(duì)于外向客戶是比較容易接近、溝通的，此類客戶通常會(huì)仔細(xì)聽取你的意見，相對(duì)而言此類客戶的說服工作較易做。內(nèi)向客戶，通常不喜歡說話，不喜歡發(fā)表自己的意見，一味的聽你的意見，也很難看出對(duì)方在想什么，對(duì)于這類客戶，一定要多發(fā)詢問，努力使他開口講出各種顧慮和問題。冷淡客戶，通常不喜歡接納別人的意見，一味的認(rèn)為自己的想法是最好的，對(duì)于這類客戶，只要你能在技術(shù)上高出他的層次，從某種角度說，應(yīng)該是肯定而又適當(dāng)?shù)姆穸ㄋ?，他便?huì)覺得你的層次高，有見識(shí)，有能力，值得信服。

對(duì)于產(chǎn)品而言，我們的產(chǎn)品是一種不可見的智慧型的一種知識(shí)消費(fèi)品，針對(duì)這種產(chǎn)品的特殊性，就要求我們?cè)诮哟龝r(shí)能夠說服對(duì)方、使對(duì)方信任我們的產(chǎn)品，自愿消費(fèi)我們的產(chǎn)品。

那么我們就應(yīng)該對(duì)接待工作進(jìn)行一個(gè)詳細(xì)而又周全的規(guī)范和安排：

第一步自我的心態(tài)準(zhǔn)備：我們應(yīng)該隨時(shí)保持一種自信、平和的心態(tài)，保持干凈、得體的衣著，隨時(shí)有接待上門的準(zhǔn)客戶的心里準(zhǔn)備、思想準(zhǔn)備。我們必須以自己充分的自信（包括對(duì)公司的自信、對(duì)師資力量的自信、對(duì)培訓(xùn)質(zhì)量的自信、對(duì)自己工作能力的自信）和熱情的服務(wù)態(tài)度來感染和打動(dòng)我們的準(zhǔn)顧客，使其信任我們，信任我們的產(chǎn)品，信任我們的公司。

接下來，我們就應(yīng)該把這種自信傳送到我們的準(zhǔn)客戶心中，博取準(zhǔn)客41戶的信任。

第二步博取準(zhǔn)客戶的信任：準(zhǔn)客戶進(jìn)門，我們應(yīng)主動(dòng)上前，并平靜而面帶微笑的與其打招呼，安排一個(gè)適當(dāng)?shù)淖唬ㄗ⒁饩嚯x、注意對(duì)話者雙方的方向）使其坐下，并一邊詢問對(duì)方以前是否有來過電話等一些平常性的與培訓(xùn)招生工作并不太多關(guān)系的小問題，也同時(shí)了解一些準(zhǔn)客戶的情況，并一邊將水杯遞到對(duì)方手上——起到一種放松對(duì)方警剔心里、拉近雙方距離、打破陌生冷場(chǎng)的作用。

第三步介紹工作：在整個(gè)介紹招生過程中，一定要淡化推銷性質(zhì)，多采納隱藏性推銷，使其樂意與你溝通，使其認(rèn)為你不是在向他推銷你的產(chǎn)品，而是在跟他交朋友，在做技術(shù)、知識(shí)、工作等方面的溝通，使其充分信任你及其你公司的所有人員勻是同行中的頂尖高手。來你中心學(xué)習(xí)是完全值得信任的，是完全能達(dá)到自己的學(xué)習(xí)目的的。通過一段時(shí)間學(xué)習(xí)后一定能獲得很大的收獲。在此我們必須根據(jù)對(duì)方的詢問，或自己的詢問、充分了解對(duì)方的情況，有針對(duì)性的、詳細(xì)的介紹對(duì)方所選擇的專業(yè)的學(xué)習(xí)特點(diǎn)、師資力量、公司規(guī)模、學(xué)員實(shí)例等。（此時(shí)要注意適時(shí)吹逐對(duì)方交納定金）。

第四步如果此時(shí)對(duì)方仍有疑問，我們應(yīng)該力邀對(duì)方試聽：當(dāng)以上工作依然沒有說服對(duì)方或?qū)Ψ綇?qiáng)烈要求試聽，那么一定要安排對(duì)方試聽，并說明試聽課的內(nèi)容、主講老師等情況，并提供筆、紙，對(duì)方試聽后，主動(dòng)迎上詢問情況，如對(duì)方滿意，應(yīng)提出開班時(shí)間、機(jī)位的緊張性，使其交定金，預(yù)定機(jī)位。如果對(duì)方不滿意，則要做出合理的并且利于公司的解釋。使其依然不懷疑我們教學(xué)質(zhì)量。

第五步允許對(duì)方與其它中心比較：此類學(xué)員往往是屬于真正要學(xué)的學(xué)42員，只是因?yàn)閷?duì)培訓(xùn)中心的不了解，所以需要多處了解情況，針對(duì)此類學(xué)員也屬于一定要做好一次性的接待工作，除了盡量全面的使其了解本公司的整個(gè)培訓(xùn)、服務(wù)體系外，還要教會(huì)他如何選擇培訓(xùn)中心。例如，對(duì)方提出某家培訓(xùn)中心的價(jià)格很便宜，你應(yīng)該如何解釋？例如，對(duì)方提出某家培訓(xùn)中心的學(xué)習(xí)內(nèi)容很豐富，我們又應(yīng)該如何解釋？教他如何分析培訓(xùn)中心對(duì)質(zhì)量培訓(xùn)保證的后臺(tái)支持（師資力量支持、考核制度支持、管理制度支持、時(shí)間支持、服務(wù)體系支持等）使其不再信任其它培訓(xùn)中心的情況，而信任我中心的培訓(xùn)質(zhì)量。下次返回交定金、報(bào)名。

所有的接待工作進(jìn)行到這里時(shí)往往已經(jīng)