0621《消費者行為學》

西南大學網(wǎng)絡與繼續(xù)教育學院課程代碼：0621 學年學季：20192單項選擇題1、食品的營養(yǎng)與衛(wèi)生標準是否達到了法律所規(guī)定的要求、轉(zhuǎn)基因食品是否會對人體健康產(chǎn)生無法預料的. 功能風險. 物質(zhì)風險. 社會風險. 心理風險2、消費者行為學是研究個體或群體為了滿足需要與欲望而挑選、購買、（ ）、處置產(chǎn)品服務. 介入. 觀看. 交換. 使用3、通過口頭信息傳遞途徑了解消費者心理的方法是（ ）。. 觀察法. 抽樣法. 問卷法. 訪談法4、指態(tài)度能使人更好地適應環(huán)境和趨利避害這是指態(tài)度具有什么功能？（. 自我保護功能. 適應功能. 認知功能. 價值表現(xiàn)功能5、記憶信息保持在1分鐘以上，直到數(shù)年乃至終生的記憶被稱為（. 長時記憶. 短時記憶. 感覺記憶. 瞬間記憶6、消費者為了維持和延續(xù)生存的需要而產(chǎn)生的購買動機被稱為（ ）. 生理性購買動機. 心理性購買動機. 社會性購買動機. 求新、求異動機7、人類為了維持生命和延續(xù)后代而產(chǎn)生的需要，如進食、飲水、睡眠、運動被稱為（. 生理需要. 社會需要. 心理需要. 發(fā)展需要8、等距測量法是下列哪位（ ）提出. 瑟斯頓. 李克特. 奧斯古德. 博葛達斯9、消費者對產(chǎn)品已熟悉，消費習慣也逐步形成，銷售量迅速增長，表示產(chǎn)品已進入產(chǎn)品生命周期的（. 導入期. 成長期. 成熟期. 衰退期10、態(tài)度是在需要的基礎上，經(jīng)過長期的感知和情感體驗形成的，其中感情的成分占有重要的位置，并起. 社會性. 復雜性. 穩(wěn)定性. 價值性11、通過對自己在社會上名譽、地位、親戚、財產(chǎn)的估計進行評價，表現(xiàn)為希望引人注目，討好別人、追. 物質(zhì)自我. 精神自我. 社會自我. 理想自我12、直接影響活動的效率，并且使活動的任務能夠順利完成的心理特征是（. 能力. 才能. 氣質(zhì). 性格13、霍夫蘭德的關于態(tài)度改變的說服模式中外部刺激包括傳達者、營銷者和（. 目標靶. 中介過程. 情境. 個體差異14、瑟斯頓的消費者態(tài)度的測量法稱為（ ）。. 瑟斯頓等距測量法. 瑟斯頓態(tài)度量表法. 語義差別量表法. 行為發(fā)應測量法15、感覺記憶又稱為（ ）。. 短時記憶. 長時記憶. 語義記憶. 瞬時記憶16、對形狀知覺、大小知覺、深度知覺、方位知覺都屬于什么知覺（ ）。. E.空間知覺. F.時間知覺. 運動知覺. 錯覺多項選擇題17、下列有關消費者態(tài)度的功能描述正確的是（. 認知功能. 自我保護功能. 適應功能. 價值表現(xiàn)功能18、感覺在消費者購物的作用具體表現(xiàn)在以下哪些方面？. 感覺可以讓消費者理解產(chǎn)品. 感覺可以推銷產(chǎn)品. 通過感覺消費者可以獲得對商品的第一印象. 感覺是引起消費者某種情緒的通道19、廣告對消費者行為的影響有以下哪些因素？. 廣告可以為消費者提供選購指導. 廣告可以喚起消費者的購物需求. 廣告可以向消費者傳授知識. 廣告可以為消費者節(jié)省成本20、產(chǎn)品命名和設計的心理策略產(chǎn)品命名和設計的心理策略有哪些？. 以人名命名. 根據(jù)產(chǎn)品的制作方法或研制過程命名. 根據(jù)產(chǎn)品的主要成分命名. 根據(jù)產(chǎn)品出產(chǎn)地命名. 根據(jù)產(chǎn)品的主要效用命名. 根據(jù)產(chǎn)品的外觀或色澤命名21、消費者的具體購買動機有以下哪些？. 求新、求異動機. 求實動機. 模仿、從眾動機. 求便動機、好癖動機. 求美動機、求名動機22、下列選項中有關注意的分類正確（ ）？. 無意注意. 有意注意. 不間斷注意. 持續(xù)注意23、簡述消費者學習的一般特征有哪些？. 消費者學習是潛伏式學習. 消費者學習是認知性學習. 消費者學習效果取決于學習強度. 消費者學習是實踐性學習判斷題24、消費者行為是外顯行為和內(nèi)隱行為的復合整體，而且更偏重于后者。. A.√. B.×25、消費者的價格心理，是指消費者對價格認識的心理反應。由于人們的認識能力和水平的不同，思想方. A.√. B.×26、POP廣告直接與顧客接觸，顧客一邊選購，一邊受到POP廣告的沖擊，這有助于喚起顧客潛意識中對. A.√. B.×27、網(wǎng)絡購物就是消費者通過網(wǎng)絡實現(xiàn)購物的過程。. A.√. B.×28、消費者由于經(jīng)濟收入、生活方式及消費習慣、民族風尚的差異，對產(chǎn)品包裝具有不同的要求。. A.√. B.×29、服裝類商品追求時尚新穎，網(wǎng)絡多樣化的貨源是網(wǎng)購服裝的天然優(yōu)勢，已經(jīng)成為網(wǎng)路購物消費者人數(shù). A.√. B.×30、節(jié)日禮品、祝壽禮品、婚慶禮品等包裝，沒有必要考慮具有喜慶色彩、美好情調(diào)、裝飾要華麗、雅致. A.√. B.×31、展示陳列法是指商場為了強調(diào)特別推出的商品的魅力而采取的陳列方法，這種陳列一般適用于百貨類. A.√. B.×32、簡潔、形象、有趣的產(chǎn)品名稱，有助于消費者對產(chǎn)品的記憶。. A.√. B.×33、消費者在購買商品時，不僅追求商品的使用價值以滿足自己的物質(zhì)需要，而且追求商品的外在美以滿. A.√. B.×34、消費者學習是一個過程,因經(jīng)驗而產(chǎn)生。. A.√. B.×35、輕松愉快的氣氛是吸引消費者購物的重要因素。. A.√. B.×36、節(jié)儉型的消費者在消費觀念和態(tài)度上崇尚節(jié)儉，講究實用，勤儉節(jié)約，樸實無華，生活方式簡單，認. A.√. B.×37、植入式廣告，是指把產(chǎn)品及其服務具有代表性的視聽品牌符號融入影視或舞臺產(chǎn)品中的一種廣告方式. A.√. B.×38、為了彰顯各自的社會地位或社會階層，消費者需要通過一定的符號將看不見的社會地位有形化，進而. A.√. B.×39、日常生活中，人們一般對名牌產(chǎn)品保有質(zhì)量好的信念和態(tài)度，因而形成一些人愿意支付高價格選擇名. A.√. B.×40、購買活動中，與人的個性偏好相符的品牌，就會受到青睞，形成重復購買. A.√. B.×41、生活方式是一種消費模式，就是人們?nèi)绾紊睢⑷绾问褂脮r間和金錢等，是自我概念的表現(xiàn)。. A.√. B.×42、流行一般表現(xiàn)為突然迅速的擴大與蔓延，不會在較短時間內(nèi)消失。. A.√. B.×43、在許多情況下，生活方式是一個人自我概念的外在表述。也就是說，在給定的收入和能力約束下，一. A.√. B.×44、消費流行也稱時尚，是指社會上相當多的人在較短時間內(nèi)，由于追求某種行為方式，并使之在整個社. A.√. B.×45、較高階層的消費者較少光顧主要是較低階層去的商店，相對而言，較低階層的消費者則較多地去主要. A.√. B.×46、投射法是用以測定消費者心理活動狀況的一種方法。. A.√. B.×47、直接觀察法是指調(diào)研人員到現(xiàn)場觀察發(fā)乍的情形以搜集信息。. A.√. B.×48、消費者往往是在消費需求的指引下對商品、服務進行認知學習的。. A.√. B.×49、在消費觀念上，是簡樸節(jié)約還是追求奢華；在消費傾向上，是求新還是守舊。這些差異都表現(xiàn)出不同. A.√. B.×50、高階層消費者買衣服更多關心的是式樣是否入時，購買家具、電器多以豪華氣派為主；在食品的消費顧者。..

A.√B.×51、流行是一種群眾性的社會心理現(xiàn)象。. A.√. B.×52、個性對消費者采用創(chuàng)新產(chǎn)品的影響有先有后。. A.√. B.×53、人們一般對名牌產(chǎn)品保有質(zhì)量好的信念和態(tài)度，因而形成一些人愿意支付高價格選擇名牌產(chǎn)品的傾向. A.√. B.×54、社會學習理論，是由美國心理學家阿爾伯特·班杜拉（A．Bandura）提出的。. A.√. B.×55、艾賓浩斯認為遺忘會隨時間的變化而變化，時間越長遺忘越多。. A.√. B.×56、經(jīng)濟風險又稱財務風險，是指購物引起貨幣損失的可能性。. A.√. B.×57、模仿是可以隨意和被動的，也可以是有意和主動。. A.√. B.×58、記憶包括信息獲取和儲存，以便在需要的時候能夠提取出來。. A.√. B.×59、消費者態(tài)度是后天習得的。. A.√. B.×60、消費是社會再生產(chǎn)過程中的一個重要環(huán)節(jié)，也是最終環(huán)節(jié)。. A.√. B.×61、順從性格的消費者與隨意型消費者相比較，更容易追求時尚。. A.√. B.×62、消費者一般都有特定的消費習慣，這是消費者在日常生活中長期的消費行為中形成的。. A.√. B.×63、消費者的態(tài)度有社會性特征。. A.√. B.×64、消費者學習是一種認知學習。. A.√. B.×65、當時間比較寬裕時，消費者可以按照自己的偏好和態(tài)度選擇某種牌號的產(chǎn)品；但當時間非常緊張，比聯(lián)系。..

A.√B.×66、生理性購買動機是消費者為了維持和延續(xù)生存的需要而產(chǎn)生的購買動機，又叫做本能動機，這不是所. A.√. B.×67、識記材料的意義、識記材料的性質(zhì)都是影響遺忘的因素。. A.√. B.×68、復述不屬于記憶過程的信息加工模式。. A.√. B.×69、整體性、恒常性、理解性都屬于知覺的基本特征。. A.√. B.×70、消費者具有兩種以上傾向選擇的目標而又只能從中選擇其一時所產(chǎn)生的動機沖突，稱為雙避沖突。. A.√. B.×71、我國消費需要發(fā)展呈現(xiàn)出高級化和感性化趨勢。. A.√. B.×72、商品的